7/24/2019 MODEL SIP

1/14

2.3 Model Sistem Informasi Pemasaran

Model untuk sistem informasi pemasaran diperlihatkan pada gambar 3. model ini terlihat

dari kombinasi subsistem-subsistem input dan output yang dihubungkan dengan database.

2.3.1 Subsistem Output

Tiap subsistem output menyediakan informasi tentang subsistem itu sebagai bagian dari

bauran. Subsistem produk menyediakan informasi tentang produk perusahaan.

Subsistem tempat menyediakan informasi tentang jaringan distribusi perusahaan.

Subsistem promosimenyediakan informasi tentang kegiatan periklanan perusahaan dan

penjualan langsung. Subsistem hargamembantu manajer membuat keputusan harga.

Selain itu, ada subsistem kelima, subsistem bauran terintegrasiyang memungkinkan

manajer untuk mengembangkan strategi yang mempertimbangkan dampak gabungan dari

7/24/2019 MODEL SIP

2/14

unsur-unsur tersebut. Contoh informasi yang disediakan oleh subsistem bauran

terintegrasi adalah peramalan penjualan (sales forecast), yang mempertimbangkan

interksi seluruh unsur-unsur bauran itu.

Tiap subsistem output terdiri dari program-program di dalam koleksi perangkat lunak.

erbagai program ini memungkinkan manajer untuk mendapat informasi dalam bentuk

laporan periodik dan khusus, hasil simulasi matematika, komunikasi elektronik, dan saran

sistem pakar.

2.3.2 Database

!ata yang digunakan oleh subsistem output berasal dari database. eberapa data dalam

database adalah unik bagi fungsi pemasaran, tapi banyak yang berbagi dengan area

fungsional lain.

2.3.3 Subsistem Input

Sistem informasi akuntansimengumpulkan data yang menjelaskan transaksi pemasaran

perusahaan. Subsistem intelijen pemasaranmengumpulkan informasi dari lingkungan

perusahaan yang berkaitan dengan operasi pemasaran. Subsistem penelitian pemasaran

melakukan penelitian khusus mengenai operasi pemasaran untuk tujuan mempelajari

kebutuhan konsumen, dan meningkatkan efisiensi pemasaran.

2.3.4 Sistem Informasi kuntansi

"emasaran berperan penting dalam sistem informasi akuntansi perusahaan dengan

menyediakan data pesanan penjualan. Mungkin #iraniaga memasukkan data dari kantor

pelanggan, dengan menggunakan laptop. $tau pega#ai pesanan penjualan di kantor pusat

mungkin mengambil data pesanan melalui telepon atau surat, dan memasukkannya ke

dalam terminal keyboard.

!ata itu digunakan untuk menyiapkan informasi dalam bentuk laporan periodik dan

khusus. !ata itu juga menyediakan input bagi model matematika dan sistem pakar.

Data untuk Persiapan !aporan Periodik

Contoh klasik tentang bagaimana informasi pemasaran dapat disediakan oleh sistem

informasi akuntansi adalah analisis penjualan. $nalisis penjualan adalah penelitian

7/24/2019 MODEL SIP

3/14

tentang kegiatan penjualan perusahaan dalam hal produk apa yang terjual, pelanggan

yang mana yang membeli produk tersebut, dan #iraniaga yang mana yang menjualnya.

Data untuk Persiapan !aporan "husus

Sebagian besar data yang digunakan untuk menja#ab database queriesmanajer berasal

dari data yang disediakan oleh sistem informasi akuntansi. Contohnya adalah laporan

analisis penjualan.

Data untuk Model Matematika dan Sistem Pakar

"erusahaan menggunakan pri%ing model untuk memperkirakan dampak perubahan harga

terhadap profit. Semua informasi output dari pricingmodel dihasilkan dari data yang

disediakan sistem informasi akuntansi.

2.3.# Subsistem Penelitian Pemasaran

Manajer pemasaran dapat menggunakan penelitian pemasaran untuk mengumpulkan

segala jenis informasi, tetapi sebagian besar kegiatan ditujukan pada pelanggan dan %alon

pelanggan. "emasar menggunakan istilah konsumen untuk menggambarkan kedua

kelompok itu.

Data Primer dan sekunder

Terdapat dua jenis data yang dikumpulkan yaitu primer dan sekunder. !ata primer adalah

data yang dikumpulkan perusahaan. Contohnya adalah data yang dikumpulkan oleh

#iraniaga perusahaan. !ata yang dikumpulkan oleh orang lain disebut data sekunder.

Mengumpulkan Penelitian Pemasaran untuk Mengumpulkan Data Sekunder

eberapa data sekunder harus dibeli dan saling tersedia dalam bentuk pita magnetik atau

disket untuk memudahkan pemasukan ke dalam sistem informasi berbasis komputer.

!ata sekunder lain, seperti yang terdapat di perpustakaan, dapat diperoleh %uma-%uma.

Sistem pengambilan informasi berbasis komputer, tersedia di banyak perpustakaan,

mengurangi #aktu pengumpulan. !aftar alamat surat (mailing lists) adalah %ontoh lain

data sekunder. !aftar ini tersedia dalam berbagai bentuk, termasuk pita magnetik, disket,

label tempel atau kartu indeks. !aftar ini memungkinkan perusahaan membuat kontak

dengan pasar sangat terpilih, biasanya dengan surat langsung (direct mail).

Mengumpulkan Penelitian Pemasaran untuk Mengumpulkann Data Primer

7/24/2019 MODEL SIP

4/14

&ampir setiap orang pernah didekati oleh seseorang yang melakukan sur'ei. Suatu sur'ei

men%akup menanyakan sejumlah orang dengan pertanyaan yang sama melalui

#a#an%ara pribadi, telepon, atau surat. umlah responden mungkin relatif sedikit,

misalnya 3, atau agak besar, misalnya beberapa ribu.

Saat pertanyaan-pertanyaan diajukan pada sejumlah ke%il orang, mungkin hanya tiga atau

empat, teknik yang digunakan adalah $a$an%ara mendalam (in-depth interview).

*aktu yang digunakan untuk #a#an%ara lebih lama dari pada #aktu yang digunakan

oleh orang yang berpartisipasi dalam sur'ei. uga penekanan #a#an%ara mendalam

adalah mendapatkan penjelasan mengapa konsumen bertindak demikian. +ni bertolak

belakang dengan penekanan pada sur'ei yaitu pada apa yang konsumen lakukan.

Teknik penelitian pemasaran ketiga adalah pengamatan (observation), baik mengamati

perilaku tertentu atau men%ari bukti bah#a hal itu terjadi. "eneliti pemasaran sering

men%atat plat nomor mobil di tempat parkir pusat perbelanjaan untuk menentukan

seberapa jauh orang itu mengemudi. $da kalanya peneliti juga memeriksa sampah orang

untuk mempelajari produk apa yang mereka beli.

"emasar juga menerapkan teknik pengujian terkendali (controlled experiment) dari ilmu

fisika dan perilaku, dan pasar nyata maupun ruang kelas digunakan sebagai laboratorium.

Mahasis#a sering menjadi subyak dalam per%obaan yang diran%ang untuk mengukur

dampak dari suatu perlakuan tertentu (seperti jenis iklan tertentu) pada perilaku (seperti

kemampuan untuk mengingat iklan).

Perangkat !unak Penelitian Pemasaran

Sampai beberapa tahun lalu hanya beberapa perusahaan besar yang dapat melakukan riset

pemasaran sendiri. rganisasi yang lebih ke%il harus bergantung pada organisasi

penelitian pemasaran atau tidak melakukannya. Sekarang, terdapat banyak perusahaan

dan berbagai paket perangkat lunak penelitian pemasaran yang tersedia. "aket-paket ini,

sebagian besar untuk komputer mikro, melaksanakan berbagai jenis aplikasi yang

ber'ariasi dari membantu pe#a#an%ara telepon hingga melakukan analisis statistik

%anggih. $da juga paket yang menghasilkan grafik dari penemuan riset. "eta ber#arna

merupakan %ara yang populer untuk menampilkan data riset yang berhubungan dengan

area perdagangan.

7/24/2019 MODEL SIP

5/14

*alau perangkat lunak membuat riset pemasaran dapat dilakukan oleh semua ukuran

perusahaan, ini bukan merupakan kun%i bagi penelitian yang efektif. un%inya adalah

keahlian yang digunakan untuk meran%ang proyek penelitian dann menafsirkan

penemuannya. ika keahlian tidak ada dalam perusahaan, keahlian itu dapat berasal dari

konsultan, atau perusahaan dapat mendaftarkan para pega#ainya pada kursus penelitian

pemasaran.

2.3.& Subsistem Intelijen Pemasaran

Tiap area fungsional bertanggung ja#ab untuk menghubungkan perusahaan dengan

elemen-elemen tertentu di lingkungan. "emasaran memiliki tanggung ja#ab utama pada

pelanggan dan pesaing. Seperti area fungsional lainnya, pemasaran juga memiliki

tanggung ja#ab pada pemerintah dan komunitas global.

Sistem informasi akuntansi mengumpulkan data pelanggan, dan subsistem intelijen

pemasaran mengumpulkan data pesaing. "emasaran tidak bertanggung ja#ab untuk

membuat arus keluar bagi pesaing tetapi membuat arus masuk.

+stilah intelijen pemasaran membuat banyak orang membayangkan bah#a perusahaan

yang satu memata-matai perusahaan yang lain (spionase industri). "ekerjaan tersamar ini

berlangsung dalam dunia bisnis yang kompetitif, tapi sedikit kejadian yang telah

dipublikasikan. "erusahaan enggan untuk melaporkan pen%urian informasi berharga

karena takut merusak %itra perusahaannya. !an pelanggaran seperti itu sulit untuk

dituntut oleh yang ber#ajib.

Sama sekali tidak beralasan untuk melanggar hukum guna mendapatkan informasi karena

informasi sangat mudah didapatkan se%ara legal. +ntelijen pemasaran menga%u pada

berbagai kegiatan yang etis yang dapat digunakan untuk mendapatkan informasi tentang

pesaing. +stilah tersebut tidak menga%u pada kegiatan yang tidak etis atau kotor.

2.3.' Subsistem Produk

"roduk merupakan unsur pertama yang dijelaskan dalam bauran pemasaran. "erusahaan

memutuskan untuk menyediakan suatu produk untuk memenuhi kebutuhan pasar tertentu.

Selanjutnya unsur-unsur lain (tempat, promosi, dan harga) akan diidentifikasi dan

dijelaskan.

7/24/2019 MODEL SIP

6/14

Siklus (idup Produk

Tugas manajer pemasaran adalah mengembangkan strategi dan taktik untuk tiap unsur

dalam bauran pemasaran dan kemudian mengintegrasikannya menjadi suatu ren%ana

pemasaran yang menyeluruh. Suatu kerangka kerja yang disebut siklus hidup produk

mengarahkan manajer dalam membuat keputusan-keputusan ini. Siklus hidup produk

menulusuri penjualan suatu produk mulai dari perkenalan, pengembangan, de#asa, dan

penurunan.

ambar / menunjukkan tahap-tahap ini, bersama dengan tiga periode #aktu saat

subsistem produk membantu manajer pemasaran membuat keputusan0keputusan

berorientasi produk. "eriode pertama mendahului perkenalan produk, saat dibuat

keputusan apakah akan mengembangkan dan memasarkan produk. "eriode kedua

men%akup #aktu saat berbagai strategi perlu dipertimbangkan untuk membuat penjualan

tetap berjalan. "eriode terakhir adalah selama terjadinya penurunan, saat penghapusan

produk merupakan suatu alternatif.

eberapa teknik telah dikembangkan untuk memberikan informasi yang dibutuhkan

manajer untuk membuat keputusan berorientasi produk. Teknik yang dibahas di ba#ah

ini membantu manajer memutuskan apakah akan memperkenalkan suatu produk.

Subsistem produk terdiri dari teknik-teknik seperti ini.

7/24/2019 MODEL SIP

7/14

Model )*aluasi Produk +aru

eputusan untuk mengembangkan produk baru harus dipertimbangkan se%ara matang,

dengan dasar keuangan yang baik, dan dibuat oleh eksekutif. "erusahaan yang

memperkenalkan banyak produk baru mengembangkan suatu prosedur formal yang

mempertimbangkan faktor-faktor seperti potensi tingkat keuntungan dan efisiensi

penggunaan sumber daya. "erusahaan dapat memiliki komite produk baru, yang

melakukan fungsi seleksi dengan menggunakan model e'aluasi produk baru untuk

menghitung nilai bagi %alon produk baru. 1ksekutif menggunakan nilai-nilai itu dalam

membuat keputusan produk baru.

ambar 2 menggambarkan output dari model e'aluasi produk baru. !alam %ontoh ini,

%alon produk baru die'aluasi baik dari segi produksinya maupun pemsarannya. "roduk

baru yang dapat diterima adalah produk yang %o%ok dengan kemampuan produksi dan

pemasaran perusahaan.

riteria keputusan untuk mempertimbangkan aspek produksi dari %alon produk tampak di

sebelah atas. riteria untuk aspek pemasaran tampak di sebelah tengah. ntuk tiap

kriteria produksi dan pemasaran, dimasukkan faktor penimbang yang men%erminkan

nilai pentingnya se%ara relatif. agian tengah dari tabel terdiri dari berbagai peringkat

yang diterima oleh tiap kriteria, dari sangat baik sampai sangat buruk. Tiap peringkat

memiliki nilai, dari 4 untuk sangat baik sampai 5 untuk sangat buruk. !alam kolom di

ba#ah tiap peringkat didaftarkan probabilita produk baru men%apai nilai peringkat yang

ditunjukkan tiap kriteria tertentu.

Misalnya, komite produk baru memutuskan bah#a probabilita kinerja produk baru

menjadi sangat baik dalam hal dampaknya terhadap kapasitas pabrik adalah ,5.

probanilitas ini dikalikan dengan nilai 4 untuk peringkat sangat baik untuk

menghasilkan nilai yang diharapkan yaitu 5,. kolom kedua dari kanan berisi

penjumlahan nilai yang diharapkan untuk tiap kriteria, dan nilai itu dikalikan dengan

bobot kriteria yang sesuai untuk mendapatkan angka pada kolom sebelah kanan. Total

dari angka sebelah kanan menunjukkan nilai total sumber daya produksi sebesar 6,25

untuk produk baru tersebut.

"ertimbangan pemasaran juga die'aluasi dengan %ara yang sama. 7alu, nilai penggunaan

produksi dan pemasaran dikalikan dengan bobot masing-masing yang terdapat di bagian

7/24/2019 MODEL SIP

8/14

ba#ah gambar, dan ditambahkan nilai tertimbang. Total nilai 6,8 menggambarkan

penggunaan sumber daya produksi dan pemasaran untuk produk baru. 9ilai yang serupa

juga dihitung untuk produk-produk lain yang sedang dipertimbangkan guna membantu

eksekutif membuat keputusan produk baru.

2.3., Subsistem -empat

erbagai saluran distribusi yang digunakan perusahaan untuk menyalurkan produknya ke

konsumen merupakan unsur tempat dalam bauran pemsaranroduk pertanian, misalnya,

sampai di pasar s#alayan melalui jaringan perantara yang meliputi pedagang besar,

pedagang perantara, dan penyalur.

"roduk atau material bukan satu-satunya sumber daya yang mengalir melalui saluran

tersebut. ambar 6 menunjukkan sumber daya yang mengalir melaui suatu saluran yang

men%akup pemasok, perusahaan manufaktur, pedagang besar, penge%er dan konsumen.$rus material bera#al dari pemasok dan berakhir di konsumen. $rus uang adalah

kebalikannya, dan saluran informasi menyediakan arus dua arah yang menghubungkan

semua peserta.

Tiap anggota saluran harus mengetahui rin%ian arus produk sehubungan dengan peran

mereka dalam proses distribusi. Misalnya, perusahaan manufaktur harus mengetahui

7/24/2019 MODEL SIP

9/14

tingkat harga yang akan dibeli pedagang besar, tingkat harga yang dibeli penge%er dari

pedagang besar, dan tingkat harga yang akan dibeli konsumen dari penge%er. Merupakan

suatu kesalahan jika perusahaan manufaktur terus memproduksi produk yang hanya akan

mengumpulkan debu di rak-rak penge%er.

+nformasi yang mengalir dengan arah yang berla#anan dari arus material disebut

informasi umpan balik. ika perusahaan menufaktur mengharapkan umpan balik dari para

anggota saluran, maka sesuatu harus dita#arkan sebagai imbalannya. Mungkin

kebutuhan ini hanya informasi. +stilah informasi umpan maju menjelaskan arus

informasi kepada konsumen. +nformasi umpan maju dari perusahaan manufaktur kepada

pedagang besar dan penge%er dapat men%akup pengumuman produk baru, alat bantu

penjualan dan promosi, dan peramalan permintaan. +nformasi umpan maju kepada

konsumen dapat berupa petunjuk penggunaan, kiat keselamatan dan garansi.

rus Informasi +erbasis "omputer

Suatu sistem saluran yang memungkinkan informasi mengalir bebas diantara banyak

perusahaan memberikan suatu keunggulan atas sistem saingan yang tidak memiliki

kemampuan itu. "erusahaan-perusahaan membangun hubungan elektronik dengan

organisasi lain, kemampuan yang disebut electronic data interchange(1!+). 1!+ sangat

baik untuk men%apai keunggulan kompetitif, dan sistem konseptual yang

menyababkannya terjadi adalah subsistem tempat.

7/24/2019 MODEL SIP

10/14

2.3. Susbsistem Promosi

Sangat sulit untuk menerapkan komputer pada area promosi. erbagai perusahaan telah

melakukan analisis penjualan sejak jaman pun%hed-%ards, tetapi laporan-laporan itu

hanya menyediakan gambaran masa lalu. ahkan lebih sedikit yang di%apai dalam

periklanan karena sifat kreatifnya. Telah dilakukan sejumlah usaha, khususnya oleh agen

periklanan dan kalangan akademik, untuk mengembangkan model matematika yang

digunakan dalam membuat keputusan media periklanan, tetapi tidak ada yang berhasil

atau paling tidak bukan sukses yang dipublikasikan.

Satu area promosi tempat komputer dapat diterapkan adalah komunikasi #iraniaga. ika

perusahaan ingin melengkapi tenaga penjualnya dengan %ara komunikasi yang fleksibel,

hal ini dapat di%apai dengan komputer mikro portable. "ara #iraniaga memba#a

komputer portable saat mereka menjelajahi #ilayahnya dan menggunakannya untuk:

4. Menggali informasi pada database untuk menja#ab pertanyaan yang diajukan

konsumen tentang produk yang ingin dibeli (ketersediaan, harga, biaya pengiriman, dan

sebagainya).

5. Memasukkan data pesanan penjualan ke dalam sistem entry pesanan.

3. Menyerahkan laporan kunjungan yang mengikhtisarkan tiap kunjungan penjualan,

memberikan siapa yang dihubungi, apa yang dibahas, apa tujuan penjualan selanjutnya,

dan sebagainya. !engan mudah laporan panggilan dapat diran%ang sehingga memuat

ruang untuk men%atat intelijen persaingan. enyataannya, laporan dapat diran%ang

sehingga berbagai jenis intelijen dapat dikumpulkan dari satu bulan ke bulan selanjutnya,

ber'ariasi dengan kegiatan kompetitif.

Saat manajemen pemasaran memutuskan untuk menerapkan sistem komunikasi

elektronik tersebut, para #iraniaga perlu mengerti bagaimana penjualan mereka akan

meningkat. Misalnya, sistem dapat memberikan bagi #iraniaga:

4. +nformasi tentang %alon pelanggan baru.

5. +nformasi tentang konsumen yang ada seperti pola historis dari pembelian terdahulu.

3. +nformasi tentang produk yang paling menguntungkan untuk dijual, dengan

mempertimbangkan juga faktor-faktor seperti tingkat komisi, bonus, dan kontes.

7/24/2019 MODEL SIP

11/14

Semua informasi ini memungkinkan #iraniaga melakukan tugasnya dengan lebih baik.

Semua orang merasakan keuntungannya (#iraniaga meningkatkan komisinya, perusahaan

meningkatkann penjualannya, dan konsumen menerima pelayanan yang lebih baik).

2.3.1/ Subsistem (arga

$rea harga hampir mendekati area promosi dalam hal kesulitan dukungan keputusan,

tergantung dari kebijakan harga perusahaan.

Penentuan (arga +erdasarkan +ia0a

eberapa perusahaan menggunakan penentuan harga berdasarkan biaya dengan

menentukan biaya-biaya dan menambahkan mark-up yang diinginkan. "endekatan ini

bersifat agak hati-hati. "erusahaan mendapatkan untung yang diharapkan saat menjual

barang-barang tersebut, tetapi ada kemungkinan bah#a konsumen akan membayar lebih.

ika perusahaan memiliki sistem informasi akuntansi yang baik, ketersediaan data biaya

yang akurat membuat tugas subsistem harga menjadi mudah untuk mendukung penentuan

harga berdasarkan biaya.

Penentuan (arga +erdasarkan Permintaan

ebijakan harga yang kurang berhati-hati adalah penentuan harga berdasarkan

permintaan, yang menetapkan harga sesuai dengan nilai yang ditempatkan oleh

konsumen terhadap produk. un%i pendekatan ini adalah memperkirakan permintaan

dengan tepat. +ni memerlukan pemahaman yang baik tentang konsumen serta pasar,

termasuk keadaan ekonomi dan persaingan.

Saat perusahaan mengikuti pendekatan penentuan harga berorientasi permintaan,

dukungan komputer dapat berupa model matematika. Model ini memungkinkan manajer

untuk memainkan permainan ;what if< dalam menentukan tingkat harga yang

memaksimumkan profit tetapi tidak menaikkan intensitas kegiatan persaingan.

2.3.11 Subsistem +auran -erintegrasi

Subsistem bauran terintegrasi mendukung manajer saat unsur-unsur bauran pemasaran

dikombinasikan untuk membentuk strategi tertentu. +ni di%apai dengan memproyeksikan

berbagai kemmungkinan hasil dari berbagai kombinasi.

7/24/2019 MODEL SIP

12/14

"enjelasan tentang subsistem bauran terintegrasi dalam literatur jarang terdapat,

kenyataan yang mungkin lebih dikarenakan sukarnya tugas itu daripada keinginan

perusahaan untuk menjaga kerahasiaan. Model subsistem bauran terintegrasi yang banyak

dipublikasi oleh =$9!$+!, yang dikembangkan oleh "rof. ohn !. C. 7ittle dari M+T.

=$9!$+! men%akup beberapa submodel untuk periklanan, promosi, harga, penjualan

perorangan, dan distribusi e%eran. =$9!$+! merangsang kegiatan perusahaan

manufaktur yang menjual ke konsumen melalui para penge%er dalam lingkungan yang

kompetitif. 7ingkungan ini, termasuk berbagai elemen utama dan pengaruh yang saling

menghubungkannya, ditunjukkan dalam gambar 8. Tanda panah penuh menggambarkan

berbagai pengaruh yang mengalir dari perusahaan manufaktur, penge%er, pesaing, dan

lingkungan bisnis. Tanda panah terputus-putus menunjukkan tanggapan terhadap

berbagai pengaruh tersebut.

7/24/2019 MODEL SIP

13/14

"endekatan dasar dari model ini adalah memperkirakan dampak dari berbagai pengaruh

pada penjualan perusahaan manufaktur. "engaruh-pengaruh itu didaftarkan di sebelah

tiap tanda panah penuh.

9amun, model matematika tidak dapat menangani kejadian yang tak terduga. &al ini

terjadi jika perusahaan yang menggunakan =$9!$+! dilanda pemogokan, lalu diikuti

dengan tanggapan penjualan yang baik dan tak terduga atas paket baru.

Model subsistem bauran terintegrasi seperti =$9!$+! dapat menjadi alat yang ampuh

daya, tidak hanya bagi manajer pemasaran tapi juga bagi manajer-manajer lain dalam

perusahaan.

2.4 +agaimana Manajer Menggunakan Sistem Informasi Pemasaran

"enelitian pada perusahaan >ortune 2 memberikan suatu gambaran yang baik tentang

%ara raksasa-raksasa industri menggunakan komputer sebagai lat pemasaran. !alam

menerapkan seluruh materi sistem informasi pemasaran, dapat dilihat bah#a manajer

pemasaran menggunakan sistem informasi pemasaran, dan membuat tindak lanjut sampai

sejauh mana bauran itu diterima oleh konsumen.

"ara manajer lain dalam perusahaan juga menggunakan sistem informasi pemasaran.

+ntelijen persaingan menarik bagi perusahaan se%ara keseluruhan dan eksekutif terlibat

alam penentuan harga. Tabel 4 mengidentifikasikan berbagai subsistem yang mungkin

paling menarik manajer tertentu.

PenggunaSubsistem

Produk -empat Promosi (argaPanduan

-erintegrasi

*akil "residen !irektur

"emasaran? ? ? ? ?

1ksekutif 7ain ? ? ? ? ?

Manaajer Merek ? ? ? ? ?

Manajer "enjualan

? ?

Manajer "eriklanan

? ?

7/24/2019 MODEL SIP

14/14

Manajer =iset "emasaran ? ? ? ? ?

Manajer "eren%anaan

"roduk?

Manajer !istribusi >isik

?

Manajer 7ain ? ? ? ? ?