Model Brammer

7/23/2019 Model Brammer

1/36

MODEL BRAMMER

PENGENALAN

Model kaunseling mempunyai peringkat atau fasa tersendiri dalam menjalankan

sesuatu proses kaunseling. Dalam erti kata lain kaunselor perlu membantu klien berdasarkan

fasa tersebut sehingga mencapai matlamat klien. Dalam setiap fasa tersebut kaunselor akan

mengaplikasikan teori atau kemahiran yang tertentu bagi menerokai masalah klien. ai

dijalankan mengikut langkah tertentu tanpa disedari oleh klien. Dengan adanya pembahagian

fasa! kaunselor boleh membantu menyelesaikan permasalahan klien dengan mudah.

Disamping itu juga sesuatu sesi dapat dijalankan dengan lebih lancar dan konsisten kerana

kaunselor dapat mengetahui kelemahan diri pada tahap tertentu dan juga dapat

memperbaikinya untuk sesi yang akan datang.

"asa dan model kaunseling adalah berbe#a mengikut pandangan tokoh$tokoh. %alau

bagaimanapun! setiap fasa perlu dikendalikan dengan baik supaya tidak berlaku urusan yang

tidak selesai dalam diri klien. Di dalam proses kaunseling terdapat pelbagai model yang

dibangunkan oleh tokoh$tokoh hebat kanseling yang membincangkan peringkat dan fasa.

Antara model$model yang sering dijadikan rujukan oleh para kaunselor adalah Model Le&is!

Model 'ibson dan Mitchell! Model Mi#an dan (alimatun! Model Eisenberg dan Delaney!

Model )ey! Model Egan dan Model Brammer. Menerusi tugasan ini! Model Brammer telah

dipilih untuk melihat peringkat$peringkat! fasa dan keberkesanannya semasa melakukan

proses kaunseling.

1


2/36

MODEL BRAMMER

PROSES KAUNSELING INDIVIDU MENGGUNAKAN

MODEL KAUNSELING BRAMMER

*esetengah indi)idu memerlukan bantuan orang lain untuk mencapai kejayaan atau

matlamat di dalam hidupnya. *esetengah indi)idu lain memerlukan bantuan untuk mencari

jalan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi! bantuan untuk membuat pilihan atau

bantuan untuk penyesuaian diri terhadap sesuatu situasi baru. *emua bentuk bantuan ini

perlulah di buat oleh indi)idu$indi)idu yang layak agar tidak mendatangkan kemudaratan.

Bantuan ini adalah khidmat kaunseling yang merupakan keperluan kepada kepada

masyarakat dan ianya merupakan satu bentuk perkhidmatan.

+elbagai definisi kaunseling telah diberikan oleh tokoh$tokoh terkemuka dalam

bidang ini. Menurut Abdul 'hani ,-/0 kaunseling merupakan satu proses pertemuan

bersemukaa antara kaunselorterlatih dengan seorang klien atau kaunseli iaitu indi)idu yang

memerlukan pertolongan. 1lien ini mungkin dating sendiri atau telah dirujuk kepada

kaunselor. Menurut *apura ,--0 kaunseling ialah proses pembelajaran apabila seseorang

indi)idu itu belajar tentang dirinya sendiri! tentang hubungan antara perseorangan dan

tentang tingkah laku yang dapat memajukan perkembangan mereka sendiri. Manakala

'eldard ,23340 menyatakan kaunseling melibatkan perhubungan di antara kaunselor dan

orang yang memerlukan pertolongan. +erhubungan boleh jadi secara bersemuka atau melalui

telefon. 1ebanyakkan tokoh mendefinisikan kaunseling sebagai satu proses menolong.

Menurut Brammer ,233/0 proses menolong digabungkan dengan personaliti unggul penolong

atau kaunselor dan dengan kemahiran tertentu akan menghasilkan kesan yang terbaik kepada

klien dan kaunselor itu sendiri.

2


3/36

MODEL BRAMMER

1ebanyakkan definisi yang diberikan menterjemahkan kaunseling sebagai satu

5proses6.+erkataan proses merupakan intipati dalam kaunseling. 1amus D&ibahasa De&an

Bahasa 7 +ustaka mentakrifkan 5proses6 sebagai suatu siri tindakan! perubahan!

perkembangan! dan lain$lain perkara sama ada secara disedari atau tidak! termasuk juga

tindakan$tindakan yang menggunakan cara atau kaedah yang khusus serta tertentu.Dengan

kata lain proses bermaksud sebagai satu urutan peristi&a yang berlaku dalam satu jangka

masa. +eristi&a ini seterusnya berkembang dari satu peringkat ke satu peringkat hingga

tercapai matlamatnya.

+roses kaunseling pula melibatkan perkembangan satu perhubungan antara kaunselor

dengan kliennya di dalam satu jangka masa. 8ntuk mencapai sesuatu matlamat di dalam

sesuatu proses sudah tentu kaunselor perlu membahagikan masa pertemuan dengan klien

mengikut fasa$fasa tertentu dan dengan menggunakan kaedah yang bersesuaian mengikut

model$model tertentu. 9elaslah untuk melakukan suatu proses perubahan diri bagi seseorang

indi)idu itu! kaunselor perlu terlebih dahulu mengetahui serta menggunakan pengetahuan

tingkah laku manusia itu terlebih dahulu. Dengan mengetahui selok belok pengetahuan ini

barulah pertolongan dapat memanfaatkan klien sepenuhnya.

Di dalam proses kaunseling terdapat pelbagai model yang dibangunkan oleh tokoh$

tokoh hebat kanseling. %alaupun fasa atau peringkat yang di lahirkan adalah berbe#a

mengikut pandangan tokoh$tokoh! terdapat juga fasa$fasa atau peringkat yang mempunyai

persamaan. Antara model$model yang sering dijadikan rujukan oleh para kaunselor adalah

Model Le&is! Model 'ibson dan Mitchell! Model Mi#an dan (alimatun! Model Eisenberg

dan Delaney! Model )ey! Model Egan dan Model Brammer.

3


4/36

MODEL BRAMMER

Menurut Brammer! ,233/0! proses kaunseling mempunyai lapan peringkat yang perlu

dilalui iaitu penyediaan dan kemasukan! penjelasan perlunya klien kepada kaunseling!

menstruktur proses kaunseling selanjutnya! perhubungan mesra atau membina hubungan!

penerokaan masalah klien! pengukuhan apabila klien mengamalkan kemahiran$kemahiran

baru! perancangan yang rasional dan diakhiri dengan penamatan atau merumus pencapaian.

+enulisan ini akan memfokuskan kepada fasa$fasa atau peringkat di dalam Model

Brammer. 1ita akan melihat bagaimana model ini membantu kaunselor untuk memahami

klien secara lebih mendalam dan dengan cara yang teratur.

PERINGKAT-PERINGKAT MODEL BRAMMER

Fasa 1: SEBELUM PROSES KAUNSELING

Dalam peringkat ini! perkara$perkara yang perlu dititik beratkan oleh kaunselor

adalah mengkaji latar belakang klien. *egala maklumat peribadi klien harus dikumpul secara

teratur dan sistematik untuk memudahkan kaunselor tersebut memhami persoalan sebenar

kliennya. Ditahap ini kaunselor tersebut perlu membentuk hubungan yang baik dengan klien

dan seterusnya memberi pertolongan. +ada a&al sesi! kaunselor tersebut haruslah menjadikan

klien lebih selesa sepanjang sesi tersebut. 1aunselor tersebut perlu menyatakan tujuan

pertemuan dengan jelas dan menunjukkan perlakuan yang sentiasa pihatin dan sedia

membantu klien.

Dua komponen penting yang perlu diambil kira dalam tahap ini ialah:

4


5/36

MODEL BRAMMER

1. Tempat sesi ka!se"i!# $i%a"a!ka!

*ebelum memulakan sesi kaunseling! kaunselor haruslah memikirkan dan

menyediakan tempat serta menentukan masa yang sesuai untuk berbincang bagi mengelakkan

sebarang gangguan semasa sesi berlangsung. ;empat yang selesa dan menarik akan

menggalakkan klien tersebut merasa selesa untuk menghadiri sesi kaunseling dan seterusnya

sesi tersebut dapat dijalankan dengan jayanya.

&. Ta'ap kemampa! ka!se"() $e!#a! k"ie!

*ebelum memulakan sesi kaunseling! kaunselor perlu mengambil kira tahap

kemampuan sama ada dirinya mahupun klien. *ebagai contoh! kaunselor yang kelihatan letih

akan menimbulkan rasa kurang yakin klien terhadap kaunselor. *elain itu! kaunselor harus

peka pada tahap kemampuan klien. 1lien juga mungkin kelihatan lemah ataupun tidak

memberi kerjasama semasa sesi berlangsung. Dengan ini! tahap kemampuan kedua$dua pihak

ini harus dititik beratkan sebelum memulakan sesi agar proses kaunseling dapat diajalankan

dengan lancar. Apabila kaunselor denagn klien masing$masing bersedia untuk memulakan

sesi! persetujuan antara kedua$dua pihak adalah diperlukan bagi memulakan proses

kaunseling. *eperti yang dikatakan oleh Brammer pada tahun 23. Dalam fasa ini!

5


6/36

MODEL BRAMMER

beberapa peringkat terlibat iaitu peringkat penyediaan dan kemasukan! penetapan!

penstrukturan! perhubungan! penerokaan! pengukuhan dan perancangan.

2. Pe)i!#kat pe!*e$iaa! $a! kemaska!

Di tahap ini! temubual secara minima antara kaunselor dan klien akan berlaku.

*e&aktu memulakan temubual! seseorang kaunselor itu hendaklah menggunakan soalan$

soalan yang tidak menakutkan serta mempamerkan perlakuan seperti ingin membantu.

8mpamanya perbuatan pertentangan mata dan kedudukan tubuh badan kaunselor tersebut

hendaklah disesuaikan. 9arak kedudukan antara kaunselor dan klien juga perlu diberi

perhatian bagi memudahkan proses komunikasi. ;ambahan daripada itu! keadaan tempat juga

merupakan satu perkara penting dalam permulaan hubungan antara klien dan kaunselor. ni

amat penting kerana suasana bilik yang tenang akan memberi rangsangan serta

menggalakkan klien untuk meluahkan perasaannya.

Menurut La&rence M. Brammer! ,23


7/36

MODEL BRAMMER

-. Pe)i!#kat pe!etapa!+pe!%e"asa!

+ada peringkat ini kaunselor akan cuba mendapatkan gambaran yang jelas tentang

persoalan serta permasalahan yang dihadapi oleh klien serta menentukan matlamat

kaunseling yang diperlukan mengikut kehendak klien. Biasanya dua cara boleh digunakan

iaitu:

i. 9ika klien mudah bercakap dan meluahkan perasaan kaunselor akan terus mendorong

klien untuk terus bercerita

ii. 9ika klien tersebut sukar untuk bercerita! maka kaunselor hendaklah bijak

mengemukakan soalan$soalan yang terbuka agar menggalakkan klien tersebut untuk

bercerita.

1aunselor hendaklah mengelakkan pendekatan =soal selidik> kepada klien kerana ini

akan menyebabkan klien terasa terancam dan takut. 1aunselor haruslah mahir menggunakan

pendekatan psikologi yang boleh menimbulkan suasana selesa! kasih sayang! hormat dan

terbuka. 1aunselor juga hendaklah menunjukkan sifat$sifat seorang pendengar yang baik dan

kritikal serta membantu klien jika menghadapi keadaan tersekat$sekat se&aktu meluahkan

pengalaman dan perasaan. 1aunselor juga harus menggalakkan klien untuk menghurai dan

menentukan penyataannya tentang bentuk dan jenis pertolongan yang dikehendaki. Di tahap

ini kaunselor juga harus mengamati dan menentukan siapa yang sedang menghadapi

permasalah tersebuat iaitu sama ada diri klien itu sendiri ataupun melibatkan diri orang lain.

1aunselor juga harus mencungkil kehendak sebenar kllien dan menetapkan matlamat sebenar

klien.

Brammer dan Mac Donald ,2330 mencadangkan supaya kaunselor tidak

menggunakan soalan$soalan tidak mengalih arah sesuatu topik juga tidak menambah makna

kepada klien. 1aunselor membuat sesuatu frasa daripada kenyataan$kenyataan klien untuk

memberi fokus lanjut kepada sesuatu idea. 1aunselor harus menyampaikan kepada klien

7


8/36

MODEL BRAMMER

5saya faham maksud a&ak6! dan 5saya dapat memahami apa yang telah anda alami dan lalui6.

1eadaan ini bagi klien melambangkan kaunselor sedang tekun mendengar secara meneliti

dan ini menolong klien meneroka diri dan dunianya dengan lebih mendalam lagi.

,. Pe)i!#kat pe!st)kt)a!

Diperingkat ini kaunselor dan klien akan menentukan sama ada hubungan mereka ini

boleh diteruskan atau tidak. 1aunselor harus menilai dirinya sendiri sama ada beliau

berkemahiran membantu klien! memenuhi harapan! berasa selesa dengan klien tersebut dan

selanjutnya perlu atau tidak mengadakan kontrak kaunseling dengan klien. Bagi pihak klien

perlu menentukan sama ada kaunselor tersebut boleh dipercayai atau tidak dan bersediakah

klien melibatkan diri serta menerima syarat$syarat yang dikenakan oleh kaunselor. ;ahap

penstruturan ini akan menentukan sifat! batasan dan matlamat perhubungan menolong.

1ontrak kaunseling akan dibuat pada peringkat ini iaitu persetujuan antara kaunselor dan

klien bagi berusaha mencapai matalamat yang ditentukan serta bertanggungja&ab untuk

menepatinya. Dengan adanya kontrak ini! klien akan berasa lebih komited menjalankan

sesuatu tindakan untuk mencapai matlamat$matlamat yang telah ditetapkan.

*esetengah para psikologi mengatakan proses merencana atau merangka ini sebagai

proses =kontrak> apabilan kedua$kedua belah pihak berjanji dan bersetuju melakukan sesi

kaunseling tersebut. Menurut La&rence M. Brammer ,23


9/36

MODEL BRAMMER

beberapa jenis maklumat! membuat perancangan dan berikhtiar supaya proses

menolong itu berjaya. *etelah dia mendapati ketiga$tiga pilihan yang dipilih

itu! dia pun mengesah dan menghadkan data yang akan dipilih @..

1ontrak ini diikat antara klien dengan kaunselor atas persetujuan mereka. 1esediaan

klien menceritakan permasalahannya dengan tidak segan$silu atau secara terbuka! sementara

kesediaan kaunselor mendengar dengan cermat dan teliti! sambil memikirkan alternati)e yang

sesuai dan sesuai untuk diambil oleh kliennya merupakan satu jalinan dan ikatan kontrak.

. Pe)i!#kat pe)'!#a!

Di dalam proses kaunseling yang dihuraikan oleh Brammer! L.M ,23


10/36

MODEL BRAMMER

menyenangkan seperti bau tandas yang berhampiran atau fail dan buku$buku yang

bertimbun atau berselerak sehingga menyusahkan penglihatan klien atau kaunselor.

/ Pe!ampi"a! Di)i

+andangan pertama amat penting dalam menentukan keberkesanan hubungan yang

telah terjalin seterusnya. *ekiranya klien berasa selesa dan gembira dengan

penampilan kaunselor! ia merupakan ciri pertama yang akan menentukan kejayaan

sesi seterusnya. 1aunselor atau klien hendaklah berpakaian mengikut norma$norma

tempatan! tidak keterlaluan sehingga klien memerlukan masa untuk menerima

kaunselor atau sebaliknya.

/ Eksp)esi Mka + 2a%a'

Ekspresi &ajah timbul dari penglahiran rasa hati! emosi! fikiran! penilaian dan

keadaan diri indi)idu juga perlu diambilkira. Dalam sesi kaunseling! ekspresi &ajah

dapat membantu menerangkan erti mesej yang hendak disampaikan. Oleh itu! amat

penting bagi para kaunselor mempamerkan ekspresi muka atau &ajah yang dapat

menyakinkan klien.

$/ 3a)a D$k $a"am Ka!se"i!#

ara duduk boleh menggambarkan penerimaan kita terhadap orang lain. *eseorang

yang bersifat terbuka dan mesra akan duduk condong sedikit kearah orang yang

bercakap dengannya.

e/ Se!*ma!

*enyuman merupakan unsur penting dalam sesi kaunseling terutama sekali di

peringkat a&al sesi tersebut. ni adalah kerana senyuman bertindak sebagai penjalin

hubungan yang baik antara kaunselor dengan klien. *enyuman juga harus diberikan

mengikut kesesuaian dalam sesi kaunseling. *ekiranya senyuman tidak bersesuaian

akan mengakibatkan kesilapan interpretasi di kalangan klien. *enyuman klien juga

harus difahami oleh kaunselor. 1lien mungkin tersenyum untuk menutup rasa takut!

10


11/36

MODEL BRAMMER

risau! keliru atau keaadaan serba salah. ;erdapat juga klien yang senyum kerana ingin

mengejek! sedih atau gembira. 1epekaan kaunselor melihat senyuman ini sangat

penting untuk memastikan sesi kaunseling yang dijalankan itu sesuai dan menepati

matlamatnya.

0/ Na$a Sa)a

?ada suara selalunya memba&a bersama emosi yang terkandung dalam sesuatu

perkataan atau ayat. *esuatu perkataan yang disebut dengan nada yang berbe#a akan

memba&a erti yang berbe#a. Oleh itu! adalah penting bagi kaunselor mendengar dan

memahami nada suara tersebut kerana ia akan memberi peluang kepadanya untuk

memahami emosi klien seperti nada tegang! geram! pemarah! sedih! tidak bermaya!

merungut dan sebagainya.

4. Pe)i!#kat pe!e)(kaa!

+ada peringkat ini kaunselor akan semakin mengenali klien terutama dari segi

pendirian! matlamat dan juga strategi yang bakal diambil untuk membantu klien. Antara

proses untuk mencapai matlamat yang boleh dilakukan oleh kaunselor pada peringkat

penerokaan ini adalah:

i. Mengekal dan mengeratkan perhubungan dengan me&ujudkan perasaan yakin!

percaya dan selamat timbul dipihak klien.

ii. Mengurus perasaan klien dan kaunselor sekiranya ada yang mengganggu

proses mencapai matlamat.

iii. Menggalakkan klien meneroka masalah dan perasaannya bagi mencapai

kesedaran kendiri.

i). Menggalakkan klien menjelaskan dan menyatakan matlamat secara jelas dan

spesifik.

). 1umpul semua fakta yang boleh menyumbang kepada penyelesaian masalah

klien.

11


12/36

MODEL BRAMMER

)i. 1aunselor boleh memutuskan sama ada akan meneruskan atau menamatkan

hubungan sesi kauseling.

)ii. 1aunselor boleh memberi panduan kepada klien tentang kemahiran$

kemahiran yang perlu bagi mencapai matlamatnya.

)iii. Menyediakan latihan kepada klien yang boleh meningkatkan pencapaian klien

mencapai matlamat.

+ada tahap ini! kaunselor harus lebih bersifat aktif! tegas dan cergas dalam

tindakannya. 1aunselor seharusnya semakin jelas tentang apa yang diperlukan oleh kliennya.

1aunselor juga perlu menggunakan segala kemahirannya untuk meneroka persoalan klien.

5. Pe)i!#kat pe!#k'a!

+ada peringkat pengukuhan ini! klien akan menjelaskan dengan lebih lanjut tentang

perasaannya serta menentukan pilihan$pilihan yang boleh diambil olehnya. 1emahiran$

kemahiran baru juga diamalkan. 1lien seharusnya telah benar$benar melibatkan dirinya

secara langsung dan secara aktif di peringkat ini. *eboleh$bolehnya! sesuatu pilihan telah

dibuat! diterima dan diyakinkan serta disepadukan mengikut proses$proses yang telah

dipersetujui.

6. Pe)i!#kat pe)a!a!#a!

+eringkat perancangan merupakan satu peringkat ketetapan dan kata muktamad

kepada rancangan tindakan yang khusus. 1aunselor seboleh$bolehnya harus menolong klien

merancang strategi$strategi yang harus diambil termasuk langkah$langkah pelaksanaan

strategi tersebut. +eringkat ini merupakan peringkat memperjelaskan matlamat yang

diharapkan oleh klien dan menyesuaikan tindakan yang bakal diambil.

12


13/36

MODEL BRAMMER

Fasa , : SELEPAS PROSES KAUNSELING

Pe)i!#kat Pe!amata!

+eringkat ini merupakan tahap pencapaian keputusan. Diperingkat ini juga hasil atau

pencapaian klien akan dirumuskan! jika masih terdapat matlamat$matlamat yang tidak

dicapai! maka sebab$sebabnya harus dikenalpasti. Dapat dirimuskan baha&a peringkat

penamatan ini merupakan peringkat penilaian kaunselor terhadap keberkesanan strategi atau

teknik yang telah diaplikasikan kepada klien. *ebaliknya jika ia tidak berkesan mungkin sesi

dan tindakan susulan akan diteruskan. %alaupun proses kaunseling telah ditamatkan ini tidak

bererti hubungan antara kedua$duanya akan terputus. *ebaliknya kaunselor harus mengikuti

perkembangan klien yang dibantunya.

;ajuk : 2'( a! e a 7e"pe)

+enulis : La&rence M. Brammer

9urnal : ;he +ersonnel and 'uidance 9ournal ,23


14/36

MODEL BRAMMER

kemahiran keibubapaan! pengurusan stress! kemahiran membuat pilihan! kemahiran

penyelesaian masalah atau bagaimana mengatasi kemurungan.

1eperluan penolong ,(elper ?eeds0

1ita membantu orang lain atas pelbagai sebab atau alasan. 1ita akan berasa puas

apabila kita berjaya membantu orang lain mencapai matlamat yang diinginkan dalam hidup.

*ebagai seorang kaunselor kita akan berasa puas apabila kita dapat menbantu klien mendapat

nilai yang sepatutnya setelah selesai sesi kaunseling.

*elain itu! sikap suka mengambil berat kebajikan orang lain juga boleh menjadi salah

satu sebab untuk kita membantu orang lain. 1aunselor perlulah menjadi seorang yang

genuine atau ikhlas untuk menolong. 1aunselor haruslah berasa puas dan mempunyai

moti)asi yang tinggi untuk menolong orang lain. Ada dikalangan kaunselor yang dimoti)asi

oleh sikap ingin menga&al! menguasai klien yang bergantung kepadanya atau apabila klien

bersetuju dengan konsep sosial yang dicadangkan kepadanya. 1aunselor juga mendapat

kepuasan apabila mereka dianggap sebagai seorang yang serba tahu. Menurut +enulis! pada

#aman dahulu kaunselor dianggap sebagai orang alim atau bomoh yang mampu membantu

menyelesaikan semua masalah mereka. %alaubagaimanapun! situasi ini kadang$kadang

mendatangkan kesukaran kepada kaunselor professional.

*elain dari keperluan$keperluan di atas! +enulis menyatakan seseorang menjadi

kaunselor kerana memiliki sifat ingin tahu perkara berkaitan kehidupan peribadi orang lain.

;erdapat sesetengah kaunselor yang terlibat secara emosi dengan klien. (al ini perlulah di

elak kerana ianya menimbulkan konflik dan menjejaskan etika kaunselor. 1aunselor dan

klien tidak boleh menjalinkan hubungan peribadi atau mempunyai komitmen selain dari atas

dasar professional. 1aunselor yang efektif dan professional harus bijak membe#akan antara

14


15/36

MODEL BRAMMER

empati dan simpati atau antara kasihan dan cinta. +enolong sebenar tidak boleh mencari

kepuasan peribadi yang melampaui batasan seorang kaunselor dan klien.

iri$ciri penolong

American +ersonnel and 'uidance Association ,2320 dan American +sychological

Association ,23C40 telah berusaha untuk mengumpul norma sosial yang utama dan mengenal

pasti salah guna kuasa oleh kaunselor dan penilaian hak$hak klien. iri$ciri seorang kaunselor

boleh dibahagi kepada dua kategori utama iaitu:

20 *ikappersonaliti

-0 1emahiran menolong

ombs ,2330 menyatakan kaunselor perlu menggunakan diri sendiri sebagai alat

semasa menjalankan sesi kaunseling. 1aunselor menggunakan kemahiran$kemahiran yang

telah dipelajari melalui tingkahlaku seperti semasa sesi bertanya! mentafsir! dan

berkonfrantasi dengan klien. *eorang kaunselor yang efektif harus sentiasa peka dan =sedar>.

Maksudnya kaunselor mesti berada sepenuhnya bersama klien. 1aunselor perlu peka dan

mengumpul maklumat yang disampaikan oleh klien secara lisan dan bukan lisan.

Beberapa tahun kebelakangan ini! beberapa kajian telah di buat untuk menentukan

ciri$ciri untuk menjadi seorang kaunselor atau penolong yang efektif. Antaranya kajian yang

dibuat oleh Rogers ,23C


16/36

MODEL BRAMMER

*ekiranya kaunselor tidak mempunyai ciri$ciri tersebut tidak akan mendatangkan

faedah kepada klien dan mungkin menyebabkan kerosakkan. 1ajian yang dijalankan juga

menyatakan kaunselor yang mempunyai rasa empati akan dihormati dan kaunselor yang

genuine atau jujur akan memudahkan klien membuat pendedahan kendiri. 1aunselor juga

perlu memberi sepenuh perhatian kepada klien. 1lien akan berasa lebih terdorong untuk

berkongsi maklumat dengan kaunselor yang dilihat berminat dan memberi fokus sepenuhnya

kepada apa yang dikongsi.

*ebagai seorang kaunselor yang efektif! fokus sebenarnya merupakan sesuatu yang

amat penting. 1aunselor perlu memerhati bukan sahaja komunikasi lisan yang disampaikan

oleh klien! tetapi juga tingkahlaku bukan lisan klien. 1edua$dua maklumat lisan dan bukan

lisan adalah sama penting. *ebagai kaunselor dan penolong yang efektif perlulah membuat

persediaan untuk memahami budaya dan budaya bahasa kliennya. 1esilapfahaman terhadap

budaya dan bahasa antara kaunselor dan klien boleh mendatangkan masalah semasa proses

menolong.

*elain itu! seorang kaunselor atau penolong perlu sentiasa bertenaga dan mempunyai

aura positif untuk mempengaruhi klien. 1aunselor perlu bijak menga&al perasaan dan

emosinya agar tidak bercampur aduk dengan klien akibat dari proses menolong yang

memakan masa yang lama. +roses menolong yang panjang juga mungkin menyebabkan

5burnout6 kepada kaunselor yang menyebabkan kaunselor berasa lemah! letih! tidak bertenaga

atau lebih teruk menyebabkan kekece&aan yang mendalam kepada kaunselor. *elain kesan

kepada kaunselor! klien juga akan menanggung kesan negati)e sekiranya menghadiri sesi

yang panjang.

16


17/36

MODEL BRAMMER

Rogers ,23C


18/36

MODEL BRAMMER

berkuasa adalah dengan me&ajibkan +enolong +rofesional ini mempunyai kelayakan

akademik dari institusi pendidikan yang bertauliah. *elain kelayakan akademik! penolong

professional ini perlu menghadiri mesyuarat atau perjumpaan! membuat kajian atau menulis

jurnal dan menghadiri latihan yang ditetapkan sebelum boleh ditauliahkan sebagai seorang

penolong professional.

Antara penolong professional yang dimaksudkan ialah psikiatrik! ahli psikologi!

pekerja sosial! jurura&at dan semestinya seorang kaunselor. %alaubagaimanapun! terdapat

sesetengah pihak yang beranggapan seseorang yang ingin menjadi penolong ini tidak perlu

dihalang atau dihadkan. +ada golongan ini semua orang patut diberi peluang untuk menjadi

penolong dan menganggap proses menolong tidak seharusnya menjadi pekerjaan yang

berasaskan keuntungan.

+ara penolong professional ini akan diberi persijilan dan akan dilesenkan untuk

memberi kebenaran kepada mereka untuk melaksanakan tugas sebagai penolong secara

professional. ;ujuan pensijilan ini adalah untuk melindungi kaunselor dan klien sekiranya

timbul sebarang isu semasa menjalankan sesi kaunseling. +endaftaran lesen ini di&ujudkan

untuk memastikan profesionalisma seorang kaunselor! ahli psikologi dan lain$lain dipantau.

(anya organisasi yang dibenarkan oleh pihak berkuasa boleh mentauliahkan para penolong

ini. *ijil dan lesen hanya diberikan kepada indi)idu yang telah menghadiri latihan yang

ditetapkan! mempunyai kelayakan akademik yang diperlukan dan lulus peperiksaan.

1esimpulan

*ebagai seorang kaunselor! seseorang itu mesti mempunyai tahap kemahiran

kaunseling yang tertentu. Latihan khusus dan keupayaan mengaplikasi teori$teori kaunseling

semasa mengendalikan sesi amat penting. *elain daripada itu! seperti bidang professional

18


19/36

MODEL BRAMMER

yang lain indi)idu ini juga perlu melengkapkan diri dengan beberapa ciri yang tertentu.

;erdapat beberapa kualiti yang mempunyai nilai teraputik yang boleh menggalakkan seorang

klien menerima proses kaunseling. 1ualiti$kualiti yang perlu ada untuk me&ujudkan suasana

teraputik iaitu kongruen ,congruence, or genuineness0! kefahaman empati ,empathic

understanding0 dan menghargai atau menghormati ,positive regard or respect0 perlulah diberi

penekanan dan perhatian. *eorang penolong yang efektif perlu meletakkan keutamaan kepada

keperluan kliennya.

+ada masa hadapan! perkhidmatan menolong ini akan menjadi satu keperluan yang

perlu diberi perhatian. +engkhususan dalam bidang tertentu seperti kaunseling perkah&inan!

kaunseling remaja! kaunseling tingkahlaku perlu dibuat penambaikan. +erkhidmatan$

perkhidmatan ini perlu diperluaskan agar seluruh masyarakat mampu mendapatkan

perkhidmatan pada harga yang munasabah. Maklumat berkaitan perkhidmatan menolong

perlu diperjelaskan kepada semua lapisan masyarakat. Diharapkan kita mampu membentuk

masyarakat kita menjadi satu jaringan sosial berdasarkan kasih sayang! mengambil berat

kebajikan dan kebahagiaan masyarakat sekeliling. 1elangsungan budaya masyarakat pada

masa sekarang mungkin ditentukan oleh keputusan kita pada masa sekarang.

ULASAN 8URNAL

;ajuk , 2 0 : P("a Pe!#eta'a!9 Ke0a'ama! $a! Pe!##!aa! Te()i $i Ka"a!#a!Ka!se"() $i Ma"a*sia.

+enulis : aka)ia M('ama$ ;U!i


20/36

MODEL BRAMMER

selidik telah diedar kepada kaunselor yang dipilih secara ra&ak mudah dan hanya -F2

diterima untuk dianalisis. 1ajian ini mengkaji hubungan antara umur! jantina! pengalaman!

pendaftaran! penyeliaan dan tahap akademik dengan pengetahuan kefahaman dan

penggunaan.

Pe!#e!a"a! :

+enggunaan teori dalam amalan kaunseling merupakan satu isu yang penting dan

perlu diberi perhatian oleh kaunselor. ;eori dapat menga&al pemikiran kaunselor dengan

teratur serta dapat membantunya membuat penerokaan dan penilaian proses kaunselingnya.

*ehubungan itu! penggunaan teori akan dapat membantu kaunselor merancang sesuatu

matlamat kaunseling bagi kliennya ,Brammer dan *hostro! 234- dalam Othman -0.

+engukuhan dalam satu teori kaunseling dapat memberii peluang kepada kaunselor

untuk memilih! membuat sintesis dan menggunakan konsep teori yang berbe#a serta teknik

kaunseling yang berkaitan dengan teori tersebut ,Othman! -0. Baruth dan (uber ,234C0

berpendapat tidak ada satu pendekatan yang sesuai untuk semua klien dalam setiap suasana

kesulitan yang dialami oleh klien. *ehubungan itu! kaunselor perlu menyesuaikan teknik

teknik tertentu daripada teori berbe#a kepada satu pendekatan teori kaunseling yang spesifik.

Masa"a' ka%ia! :

;eori merupakan alat untuk membantu kaunselor melaksanakan kaunseling. ;eori

membolehkan kaunselor menga&al pemikirannya dengan teratur serta dapat membantu

mereka meneroka dan menilai proses kaunseling. ?amun begitu! latihan kaunseling di

Malaysia yang kurang menekankan aspek teori ,Laporan 1ajian +endidikan dan Latihan

1aunselor +;A Malaysia! Lembaga 1aunselor Malaysia! -0 boleh menyebabkan

lemahnya pengetahuan teori di kalangan kaunselor. Di dalam kurikulum uni)ersiti a&am

20


21/36

MODEL BRAMMER

yang mena&arkan kursus sarjana muda kaunseling dan sarjana! didapati hanya / jam kredit

diperuntukkan bagi subjek teori kaunseling. Berbanding dengan latihan kaunselor di

uni)ersiti di Amerika *yarikat! subjek teori kaunseling diperuntukkan F jam kredit dan

dijalankan secara menyeluruh! intensif dan dita&arkan pengkhususan teori ,ARE+! -20.

Dengan mengambil kira kepentingan teori kepada kaunselor ,Brammer dan *hostrom!

233/G Murdock! 2332G Othman! -G Baruth dan (uber! 234CG *harf! -G Lo)inger! 233-0

serta Laporan 1ajian +endidikan dan Latihan 1aunselor +;A! Malaysia! ,Lembaga

1aunselor Malaysia! -0 kajian a&alan ini bertujuan melihat pola pengetahuan teori di

kalangan kaunselor sekolah. 1ajian ini bertujuan ,i0 membina profil pengetahuan! kefahaman

dan penggunaan teori kaunselor Malaysia! dan ,ii0 mengesan sama ada terdapat hubungan

antara pengetahuan! kefahaman dan penggunaan teori di kalangan kaunselor di Malaysia.

Pe)i!a!#a! :

Pola Pengetahuan Teori

Daripada data yang diperolehi didapati teori yang paling banyak digunakan oleh

kaunselor ialah +emusatan 1lien! yang mana dapatan ini selari dengan kajian ross dan 1han

,234/0 yang mendapati orientasi teori utama yang dipegang oleh psikiatri! psikologi dan

pekerja sosial ialah eklektik! humanistik ,+emusatan 1lien0! tingkah laku dan kognitif ,RE;0.

;eori +emusatan 1lien menjadi pilihan kaunselor berkemungkinan disebabkan ia bersesuaian

dengan budaya klien Malaysia. 1riteria yang terdapat pada teori pemusatan klien seperti

mendengar! berempati! melayan! kongruen! terima tanpa syarat! taraf kaunselor yang sama

dengan klien membuatkan ia sangat serasi dengan masyarakat di sini.

Dapatan kajian turut menunjukkan terdapat kaunselor di Malaysia beroperasi tanpa

teori. Lo)inger ,233-0 berpendapat pengamalan teori dapat mengurangkan kerumitan situasi

21


22/36

MODEL BRAMMER

teraputik serta memberiikan jalan untuk memahami dan mencari penyelesaian kepada tindak

balas emosi dalam hubungan kaunselor$klien. 1emungkinan juga kaunselor menggunakan

teori peribadi personal yang dianggap lebih berkesan untuk menghasilkan proses menolong

yang teraputik. ?amun! mereka perlu bersandarkan kepada teori tertentu! jika tidak seolah$

olah beliau telah menjalankan proses kaunseling dalam )akum tanpa landasan yang kukuh

,'ladding! -FG Brammer et al.!233/0. 9ika ini berlaku! bermakna proses mengkonsepsi dan

mensintesis masalah klien sukar dilakukan ,Mc Leod! -/G *harf! -0. ni adalah kerana

setiap teori mencadangkan prosedur tertentu yang boleh dijadikan panduan sehingga

penamatan proses kaunseling.

Pola Kefahaman Teori

Dapatan kajian menunjukkan seorang kaunselor yang berpengetahuan tentang teori

tidak bermakna ia memahami teori tersebut. su ini timbul apabila seorang kaunselor

berkemungkinan menghafal sesuatu teori tanpa memahaminya. Menurut orey ,-C0! isu$

isu berkaitan ketidakberkesanan kaunseling! tidak menggunakan teori dan tidak merancang

ra&atan merupakan elemen kesan daripada kaunselor yang tidak memahami teori.

*elain itu! dapatan turut menunjukkan praktikum kaunseling di institusi pendidikan

kaunselor didapati kurang memberii penekanan kepada aspek teori yang boleh membantu

kaunselor pelatih. Didapati terdapat kepelbagaian dalam praktikum dari segi jumlah jam!

kaedah penyeliaan dan tempat di mana pelajar yang menjalani praktikum ditempatkan ,Amla!

-20.

Dapatan kajian berkaitan pola kefahaman teori menunjukkan tempat latihan yang

berbe#a menyebabkan kefahaman terhadap teori di kalangan kaunselor juga berbe#a.

22


23/36

MODEL BRAMMER

*esetengah uni)ersiti mempunyai sumber kemudahan latihan yang sempurna dan ada yang

sebaliknya ,*huib! -2G Mohd "ad#il! -20.

Mungkin sesetengah kaunselor dilatih di uni)ersiti yang tiada kemudahan latihan

yang mencukupi seperti bilik kuliah dan makmal! serta sumber rujukan ,seperti buku! jurnal!

)ideo! D ROM0 yang terhad. 1emudahan latihan mungkin memberii kesan yang berbe#a

dari segi kefahaman kepada seorang kaunselor. 1eadaan ini mungkin akan memberi kesan

kepada kefahaman terutama subjek seperti teori kaunseling yang memerlukan latihan amali di

makmal.

Pola Penggunaan Teori

Dapatan kajian menggambarkan kaunselor dikaji tidak banyak menguasai teori.

Analisis kuantitatif menjelaskan peratus penggunaan teori yang paling tinggi adalah ;eori

+emusatan 1lien berbanding eklektik. 1aunselor pengamal mempunyai pilihan teori yang

banyak untuk digunakan! di mana dianggarkan terdapat lebih F teori kaunseling telah

dihasilkan semenjak perkembangan teori "reud ,orsini dan %edding! -0.

*elain itu! didapati perkhidmatan kaunseling di Malaysia masih belum me&ajibkan

seseorang yang bercadang menjadi kaunselor professional megikuti program internship di

dalam setting yang diiktiraf oleh badan perlesenan ,Abdul (alim! -20. 1aunselor dalam

internship menjalankan tugas$tugas harian secara sepenuh masa dan diselia oleh seorang

kaunselor yang berlesen yang kemudiannya memperakukan untuk diterima sebagai kaunselor

professional.

Hubungan antara pengetahuan, kefahaman dan penggunaan

23


24/36

MODEL BRAMMER

Dapatan kajian menunjukkan hubungan antara pengetahuan teori dengan kefahaman

teori di kalangan kaunselor adalah sangat lemah. Analisis kajian menjelaskan baha&a

pengetahuan teori kaunselor hampir tiada kaitan dengan kefahaman teori mereka. Rentetan

daripada itu! kemungkinan dapatan ini boleh menjelaskan kenapa sesetengah kaunselor yang

dikaji kurang memahami teori. 1etidakfahaman ini seterusnya menyebabkan mereka tidak

boleh mengkonsepsikan masalah klien.

1efahaman dan penggunaan teori di kalangan kaunselor yang dikaji menunjukkan

&ujud hubungan yang signifikan. Dapatan kajian menunjukkan baha&a kaunselor

menggunakan teori dalam keadaan di mana kefahaman teori mereka sederhana ,Da)ies!

23


25/36

MODEL BRAMMER

menyatakan maklumat peribadi klien harus dikumpul secara teratur dan sistematik untuk

memudahkan kaunselor tersebut memahami persoalan sebenar kliennya. Ditahap ini

kaunselor tersebut perlu membentuk hubungan yang baik dengan klien dan seterusnya

memberi pertolongan.

Daripada data yang diperolehi didapati teori yang paling banyak digunakan oleh

kaunselor di Malaysia ialah teori +emusatan 1lien. ;eori +emusatan 1lien menjadi pilihan

kaunselor berkemungkinan disebabkan ia bersesuaian dengan budaya klien Malaysia. 1riteria

yang terdapat pada teori pemusatan klien seperti mendengar! berempati! melayan! kongruen!

terima tanpa syarat! taraf kaunselor yang sama dengan klien membuatkan ia sangat serasi

dengan masyarakat di sini.

Menurut Model Brammer semasa "asa yang mana dua komponen dititikberatkan

iaitu komponen tempat sesi dijalankan dan komponen tahap kemampuan kaunselor dengan

klien! adalah bersesuaian dengan teori +emusatan 1lien yang menjadi teori pilihan

kebanyakan kaunselor di Malaysia. 9ika dilihat dari segi kedua$dua komponen tersebut

merupakan elemen yang agak penting dalam memulakan hubungan baik kaunselor$klien bagi

proses kaunseling yang akan dijalankan.

Dapatan kajian untuk pola kefahaman teori menunjukkan seorang kaunselor yang

berpengetahuan tentang teori tidak bermakna ia memahami teori tersebut. Dapatan kajian dari

segi penggunaan teori oleh kaunselor di Malaysia pula menggambarkan kaunselor yang dikaji

tidak banyak menguasai teori. ?amun! dalam "asa Model Brammer iaitu semasa proses

kaunseling dijalankan melibatkan beberapa peringkat proses iaitu peringkat penyediaan dan

kemasukan! penetapan! penstrukturan! perhubungan! penerokaan! pengukuhan dan

perancangan. 9usteru! jika penguasaan dan kefahaman terhadap teori berada pada tahap tidak

menguasai berkemungkinan proses kaunseling tidak dapat dilaksanakan dengan lancar dan

25


26/36

MODEL BRAMMER

mungkin hanya berbentuk nasihat. 1aunselor yang beroperasi tanpa teori cenderung untuk

memberii nasihat ,orey! -C0 dan memberii nilai ,Brammer et al.! 233/0 kepada klien. 9ika

ini berlaku bermakna ia tersasar daripada konteks hubungan kaunseling.

Penutup :

1esimpulannya! melalui kajian yang dijalankan tersebut jelas menunjukkan

pengetahuan! kefahaman dan penggunaan teori di kalangan kaunselor yang dikaji saling

berkaitan antara satu sama lain. %alaupun aspek kefahaman terdapat kelemahan! namun ia

sedikit sebanyak di atasi dengan adanya penggunaan teori yang berterusan. Melalui

penggunaan teori! kaunselor dapat memahirkan diri dengan teori pilihan.

ULASAN 8URNAL

;ajuk , - 0 : M($e" Ka!se"i!# Ba#i Keme!te)ia! Ge)e%a Tempata!

+enulis : Le0te!a! K("(!e" 3'a)"es Nat'a! Da


27/36

MODEL BRAMMER

+roses kaunseling yang dijalankan adalah tertumpu pada masa kini dan memberi harapan

kepada kaunseli untuk jadi lebih baik pada masa hadapan.

b0 Andaian$andaian :

2. 1aunselor seorang yang berper&atakan baik. ni penting dalam interaksi hubungan antara

kaunselor dan kaunseli dalam membina keyakinan dan kepercayaan kaunseli terhadap

kaunselor.

-. 1aunseling paderi ini mempunyai proses yang sistematik ,berperingkat$peringkat0.

A!$aia! e)$asa)ka! i"e $a! pe!#a"ama! :

2. ;uhan telah dan sedang bekerja dalam kehidupan counseleeG

-. ;erapi ringkas tidak bermakna memba&a penyelesaian serta$merta ke atas kebanyakan

masalah.

/. +ersekitaran kaunseling adalah dinamik

F. "okus pada penyelesaian kepada masalah serta$merta dipengaruhi tingkah laku dan

personaliti kaunseli.

C. +eranan kaunseling adalah amat penting dalam memba&a penyelesaian kepada masalah

sebenar kaunseli. Di mana tindakan adalah bergantung kepada kaunseli untuk mencari

pemyelesaian masalah yang dihadapi.

. 1aunselor perlu bantu kaunseli menyelesaikan masalah sebenar yang dihadapi melalui

pengalaman dan kebenaran terhadap mana$mana andaian.

Pe!#e!a"a! a>a" $a"am p)(ses ka!se"i!#

27


28/36

MODEL BRAMMER

Dalam kebanyakan persekitaran kaunseling! satu kefahaman dan perjanjian perlu

dibuat. %alaupun masalah kecil kefahaman perlu jelas! pemahaman perananG konteks dan

suasana perbincangan serta tempat perbincangan. ni penting bagi memulakan sesi

kaunseling.

+akej pra sesi boleh mengandungi beberapa kefahaman berikut :

i. Maklumat mengenai gaya kaunseling dan proses yang digunakan oleh +usat kaunselor

dan kaunselor.

ii. Agama! kepercayaan dan atau doktrin kepercayaan kepada kaunselor dan +usat

1aunseling.

iii. *tandard etika kaunselor dalam pusat kaunseling serta etika hak$hak orang$orang

yang memohon kaunseling.

i). Borang pengambilan maklumat memberi maklumat yang rele)an kepada kaunselor

dan pusat kaunseling.

). 1elulusan dan +erjanjian 1erahsiaan.

)i. +roses dan maklumat mengenai rujukan bagi kaunseli.

)ii. Mana$mana yang lebih sesuai sama ada sebahagian daripada struktur persekitaran

kaunseling! kos ke&angan dan pendedahan.

+akej pra$sesi tidak menjamin hasil kepada kaunseling yang dijalankan tetapi

kaunselor dan kaunseli bertanggungja&ab terhadap maklumat yang diberikan dan

memberikan sempadan serta garis panduan untuk memastikan persekitaran kaunseling yang

kondusif. *ehubungan itu! keadaan ini membantu kaunselor dan kaunseli dalam pembinaan

hubungan antara kedua$duanya dan seterusnya menjamin keyakinan kaunseli terhadap

kaunselor.

28


29/36

MODEL BRAMMER

Pe)sekita)a! Ka!se"i!#

Dalam kertas kerja akhir bagi +AO C! pengenalan kepada 1aunseling +aderi

mencadangkan empat fasa dalam proses kaunseling. +engkaji mendapati tiga hingga empat

sesi lebih mencukupi dalam membantu orang.

P)a-sesi ;see"m sesi/

*esi ini adalah pendek! dalam masa lebih kurang - minit. +ada peringkat ini!

beberapa soalan akan ditanya secara bertalu$talu. Dalam peringkat ini! kaunselor akan

memberi keyakinan kepada kaunseli baha&a sesi kaunseling sebagai cara berfaedah untuk

membantu mereka mendapatkan ja&apan kepada masalah mereka! tanpa stigma dan ingin

hadir ke sesi berterusan.

Di samping itu! pada peringkat ini bahagian kerahsiaan amat penting. ;ambahan pula

di ka&asan bandar kecil yang mana begitu cepat sesuatu perkara berlaku disampaikankan dan

dihebahkan. Laman sosial juga menjadi media penularan perkara yang berlaku dan penduduk

akan bertindak secara negatif terhadap perkara tersebut. ni mungkin menjadi satu

penghinaan kepada kaunseli.

Sesi Sat

Matlamat dalam fasa satu ini adalah kaunseli tahu punca utama masalah yang

dihadapi. Dengan andaian kaunseli tahu dengan apa yang berlaku. *ebagai kaunselor perlu

mendengar dengan penuh perhatian dan boleh disertai beberapa soalan untuk mendapatkan

kepastian melalui ja&apan kaunseli tentang apa yang berlaku.

+engkaji berpendapat kaedah ini sangat berguna dan berfaedah untuk mengekalkan

hubungan antara kaunselor dan kaunseli. Maklumbalas yang positif menunjukkan kaunseli

29


30/36

MODEL BRAMMER

yakin pengkaji seperti sebagai seorang peguam iaitu sebagai kaunselor dan juga sebagai

seorang paderi.

Sesi Sete)s!*a

8ntuk sesi seterusnya! kaunselor perlu terus me&ujudkan hubungan baik dengan

kaunseli. Dengan berdoa dan mendapatkan maklumbalas positif daripada kaunseli

menunjukkan kaunseli telah mengambil tahu tentang masalah mereka. *eterusnya! tindakan

yang diambil oleh kaunseli bagi memahami masalah yang dihadapi dan mencari jalan

penyelesaian kepada permaslahan tersebut menunjukkan perkembangan yang positif bagi sesi

kaunseling tersebut.

Di samping itu! pengkaji turut meningkatkan aspek kerohanian dengan menyatakan

baha&a ;uhan tahu apa yang kita semua perlu &alaupun sebelum menghadiri kaunseling.

Dengan kehadiran ;uhan dengan kami ,kaunselor$kaunseli0 di dalam Bilik! memberikan

keyakinan kepada kaunselor dan kaunseli apa$apa yang dinyatakan semasa sesi dijalankan

menunujukkan hala tuju kepada mereka.

Sesi Ak'i)

+ada peringkat ini! kaunselor akan melibatkan kaunseli dengan komuniti dalam

membantu kaunseli menangani isu yang dihadapi. 1omuniti yang dimaksudkan adalah

komuniti yang boleh membantu kaunseli tersebut. Di samping itu! sentiasa menggalakkan

kehadiran kaunseli ke gereja dan juga interaksi dengan pihak gereja disebabkan pengkaji

melihat perkembangan yang baik di gereja.

%alau bagaimanapun! terdapat cabaran dalam sesi ini disebabkan tiada yang ingin

membantu kaunseli dalam menghadapi isu yang dihadapi. 9usteru! pengkaji mengambil

30


31/36

MODEL BRAMMER

langkah dengan menggalakkan kaunseli berkongsi cerita dan pengalaman dengan kamuniti

bagaimana ;uhan membantu mereka dalam menghadapi isu yang dihadapi. *esi ini

mengambil masa lebih kurang 2C H - minit.

1aunseling abad ke -2 ini dimulakan dengan kaunselor professional dan paderi

diikuti sifat kebertanggungja&aban dan berdisiplin bagi memastikan kaunseling yang

dijalankan dapat memba&a kaunseli kepada kehidupan yang lebih baik.

KESIMPULAN

1aunseling merupakan satu usaha untuk membantu indi)idu menyelesaikan masalah

dan konflik rohani yang dihadapi. 8saha ini bergantung kepada hubungan dan peranan

kaunselor dan juga kaunseli yang terlibat dengan berpegang kepada kepercayaan! keyakinan!

kebenaran! akauntabiliti dan juga hubungan baik antara kedua$duanya.

ULASAN 8URNAL

;ajuk , / 0 : Mema'ami Bimi!#a! $a! ka!se"i!# $a! Te)api Pe)ka'>i!a! !tk

Peme!a'a! Masa"a' ;Me!*e"esaika! Masa"a'/ Pe)ka'>i!a!

+enulis : A#(es Da)i*(

D(se! Fak"tas Psik("(#i U!i


32/36

MODEL BRAMMER

1eberkesanan bimbingan dan kaunseling perkah&inan bergantung kepada klien dan

keupayaan kaunselor tersebut.

+erkah&inan merupakan ikatan sah antara seorang lelaki dengan seorang &anita

de&asa yang berusaha untuk menjalani kehidupan rumah tangga bersama. *etelah melalui

proses percintaan atau tunangan! masing$masing indi)idu telah sepakat untuk meninggalkan

kedua ibu bapanya dan menjadi satu dengan pasangan hidupnya untuk jangka masa selama$

lamanya. Dalam menjalani mahligai kehidupan rumah tangga! tak jarang pasangan suami$

isteri menghadapi masalah$masalah dalam rangka proses penyesuaian diri perkah&inannya.

;erjadinya masalah perkah&inan ditimbulkan oleh perbe#aan latar belakang seperti

perbe#aan pandangan! pemikiran! sikap! budaya! pendidikan maupun keinginan masing$

masing indi)idu ,;urner 7 (elms! 233C0. untuk dapat mengatasi masalah tersebut!

adakalanya mereka memerlukan bantuan ahli! seperti seorang kaunselor perkah&inan.

KETRAMPILAN DASAR KAUNSELOR PERKA72INAN.

1aunseling merupakan sebuah akti)iti yang professional dan menekankan aspek etika dan

moral! menghormati! menghargai serta memanusiakan pelanggan dengan baik. Oleh kerana

itu! seorang kaunselor adalah orang yang terdidik secara teratur! disiplin dan sistematik.

Menurut Brammer ,dalam *chmith! 233/0! sebagai seorang kaunselor yang professional!

haruslah mempunyai dasar$dasar kepakaran kaunseling! antaranya ialah mendengar aktif!

mengarahkan! merefleksikan! meringkas! mengkonfrantasikan! menginterpretasikan!

menginformasikan! etika profesi kaunselor perkah&inan! menjaga kerahsiaan klien!

bertanggung ja&ab terhadap masalah$masalah psiko$emosional klien! mengembangkan sikap

empati selama kaunseling! hak dan ke&ajiban selama proses kaunseling perkah&inan! hak

dan tanggung ja&ab kaunselor dan klien.

32


33/36

MODEL BRAMMER

KEBERKESANAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING PERKA72INAN

Iang menjadi pelanggan dalam bimbingan dan kaunseling perkah&inan adalah mereka baik

seorang isteri suami atau pasangan suami$isteri! sedang mempunyai masalah kehidupan

perkah&inannya. Mereka datang kepada ahli atas cadangan orang lain atau atas kesedaran

diri sendiri baha&a mereka memerlukan bantuan ahli professional. Latar$belakang

kedatangan pelanggan kepada seorang ahli kaunseling perkah&inan umumnya mempengaruhi

keberkesanan proses kaunseling. Mereka yang datang atas dasar cadangan atau nasihat orang

lain! tanpa disertai dengan kasadaran dalaman tentang keperluan untuk menyelesaikan

masalah perkah&inannya! maka cenderung kurang berkesan proses kaunseling yang

dilakukan antara klien dengan kaunselor. *ebaliknya! mereka yang benar$benar menyedari

pentingnya bantuan ahli yang me!#sai i$a!# ka!se"i!# pe)ka'>i!a!! maka

kemungkinan besar proses kaunseling akan berlangsung hangat! akrab dan mencapai sasaran

secara efaktif dalam menyelesaikan masalah kehidupan perkah&inannya.

1epuasan klien memperoleh perkhidmatan professional dari kaunselor! akan

mempengaruhi perkembangan berkualiti komunikasi dan kesepaduan kerjasama antara

indi)idu daiam kehidupan perkah&inannya. Ada perubahan yang sangat ketara antara

sebelum dan sesudah datang meminta bantuan dari kaunselor. *ebelum memperoleh bantuan

kaunseling! kehidupan klien diliputi pelbagai masalah konflik! mispersepsi! kelam$kabut!

perbantahan dan sebagainya! sehingga membuat hidup keluarga tidak bahagia! tidak selesa

maupun tidak tenang. tetapi setelah memperoleh bantuan kaunseling secara professional!

kehidupan rumah tangga klien untuk berjalan pembaikan yang nyata! seperti terjadi

komunikasi dialogis antara suami$isteri! ibu bapa$anak! merasa selesa dan bahagia sebagai

keluarga yang hangat! dan mempunyai )isi$tujuan hidup yang jelas iaitu mempersiapkan

33


34/36

MODEL BRAMMER

anak$anak menjadi orang de&asa yang bertanggungja&ab di masa depan. dengan perubahan

tersebut! maka bimbingan dan kaunseling boleh dikatakan telah berfungsi secara berkesan.

?amun demikian! adakalanya berlaku k(!t)a-p)($kti0dari proses bimbingan dan

kaunseling professional! seandainya tidak terjadi kerjasama yang padat antara kaunselor

dengan klien. ada beberapa kemungkinan ketidak efektifan proses kegiatan kaunseling!

kerana dipengaruhi faktor$faktor seperti berikut:

a0 kurang profesional kaunselor dalam menangani masalah klien! sehingga kurang

berkesan dalam menganalisa dan memberi perkhidmatan terapi pada masalah

klien!

b0 kurangnya klien memperoleh insightbaru untuk penyelesaian masalahnya dengan

baik!

c0 klien tidak mematuhi dan mengikuti tugasan yang diberikan oleh kaunselor!

d0 kurangnya komitmen terapi dalam keutamaan penyelesaian masalah klien!

sehingga klien cenderung kurang tahu strategi penyelesaian masalah hidupnya.

Melihat keadaan tersebut! maka sebaiknya perlu dianalisis semula terhadap pelbagai

aspek dan faktor permasalahan kedua pihak dengan reorentasi analisa masalah secara tepat

maka akan diperoleh strategi penyelesaian masalah dengan baik sehingga keberkesanan

kaunseling benar$benar menjadi kenyataan yang nyata.

KESIMPULAN

9usteru itu! betapa pentingnya dasar$dasar kemahiran kaunseling yang perlu dimiliki oleh

seseorang kaunselor perkah&inan mahupun kaunselor bukan perkah&inan. 1erjasama antara

34


35/36

MODEL BRAMMER

kaunselor dengan klien adalah amat penting bagi menjamin keberkesanan sesi kaunseling

tersebut. *elain itu! kaunselor dank lien harus sedar baha&a mereka mempunyai tanggung

ja&ab dan tugas penting yang harus dilaksanakan sepanjang sesi kaunseling dilaksanakan.

RU8UKAN

Abdul 'hani *ulaiman. ,-/0. 1emahiran Asas 1aunseling. +enerbit 8ni)ersiti +endidikan

*ultan dris.

Agoes Dariyo. ,-C0. Memahami Bimbingan! 1aunseling dan ;erapi +erkah&inan untuk

+emecahan Masalah +erkah&inan. 9urnal +sikologi Jol. /! ?o. -.

Brammer! M. La&rence. ,233/0. ;he (elping Relationship +rocess and *kills fifth edition.

Allyn and Bacon.

Brammer G L.M 7 Mac Donald ! ' ,2330. The Helping Relationship : Process and Skills

,th. Ed. 0 ?eedham (ts! MA: Allyn Bacon.

Muhd Mansur Abdullah dan siti ?ordinar Mohd. ;amin ,-20. +engantar 1aunseling Edisi

1edua. De&an Bahsa dan +ustaka! 1uala Lumpur.

Mok *oon *ang ,-40. +engurusan Bimbingan dan 1aunseling.+enerbitan Multimedia *dn.

Bhd. *elangor.

'eldard! Da)id. ,23340. Basic +ersonal ounseling A training Manual for ounsellors.

+rentice (all.

35


36/36

MODEL BRAMMER

*apora *ipon. ,--0. +engantar 1aunseling. +rentice (all.

La&rence M. Brammer. ,23

Documents

Model Brammer