Upload
andreea-alexandra
View
242
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Realizator : Cozub Andreea Alexandra
IMPORTANTA COMUNICARII IN CADRUL
MANAGEMENTULUI INTERCULTURAL
Impactul intercultural are efecte pe plan social, politic, economic, tehnic si tehnologic chiar, dar în problemele de
afaceri, ceea ce ne ajuta la gasirea solutiilor ramâne negocierea (contractelor individuale sau colective de
munca, contractelor cu furnizori si clienti, întelegerilor cu banci si alte genuri de creditori, întelegerilor cu organizatii
profesionale, etc.)
NEGOCIEREA IN MANAGEMENTUL INTERCULTURAL
Tocmai de aceea, consideram ca negocierea interculturala reprezinta principala concretizare a procesului de
comunicare între persoane din diverse zone, de diverse nationalitati, din regiuni diferite, etc. Cel care întelege
diferentele culturale o poate dovedi aplicând urmatoarele reguli.
1. Planificarea este esentiala. Înainte de a începe negocierile, informati-va foarte bine despre cultura
oamenilor cu care veti negocia, despre obiceiurile, normele, valorile si practicile lor.
REGULI DE BAZA PENTRU NEGOCIERILE INTERCULTURALE
2. Feriti-va de a face presupuneri culturale. Stereotipurile pot fi înselatoare, în sensul ca doi oameni,
chiar apartinând aceleiasi culturi, nu sunt identici.
3. Fiti flexibil. Adaptati-va stilul de negociere, strategiile si tacticile la oameni, subiecte si împrejurari specifice.
4. Limba este o legatura importanta între culturi si între negociatori, dar poate fi în aceeasi masura si o bariera.
Uneori cuvinte similare pot avea întelesuri diferite în limbi diferite. De aceea , verificati deseori pe parcursul
negocierii masura în care s-a înteles ceea ce a-ti spus, prin prezentarea ideilor principale si punerea de întrebari
deschise.
5. Comunicarea non-verbala este un factor foarte important în negocierile interculturale. Fiti atent la limbajul
corpului si la sensul gesturilor, tonului, vocii, tacerilor si expresiei faciale a celeilalte parti.
6. Stilurile de negociere difera semnificativ de la o cultura la alta. Contextul cultural determina în sens larg
cine va fi membru al echipei de negociere, cine este conducatorul echipei, cum si când trebuie sa aiba loc negocierea. Întelegerea acestor diferente este foarte
importanta daca doriti sa evitati greselile iremediabile.