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Mkt Internacional
MarketingInternacional
Ambiente Social e CulturalDiferenças no Consumo e
nos Desejos
Escola de Negócios
Mkt Internacional
MarketingInternacional
Escola de Negócios
80 % homens almoçam em casa;
Mulheres passam 4,5 horas na cozinha (EUA 1 hora);
Maioria das mulheres não trabalha fora
Mkt Internacional
MarketingInternacional
Escola de Negócios
França – Alto consumo de vinho;
EUA – Alto consumo de refrigerante;
Inglaterra- Alto consumo de chá (café misturado com leite)
Mkt Internacional
Escola de Negócios
Padrões de Beleza
Ambiente Cultural
Padrões de Beleza
Mkt Internacional
Escola de Negócios
Ambiente Cultural
Formas de Vestir
Mkt InternacionalAmbiente Cultural
Escola de Negócios
Alimentação
Compras
Mkt Internacional
Escola de Negócios
Consumo
Afeto
Ambiente Cultural
Mkt Internacional
Escola de Negócios
Ambiente Social e Cultural no Marketing Global
Arquitetura
Família
Ambiente Cultural
Mkt Internacional
Escola de Negócios
Relacionamentos
Manifestações Culturais
Ambiente Cultural
Mkt Internacional
MarketingInternacional
O Ambiente Internacional e o Comportamento do
Consumidor
Escola de Negócios
Mkt Internacional
PIB dos Países
Escola de Negócios
PIB DOS PAÍSES
Mkt Internacional
Demografia dos Países
Escola de Negócios
Demografia dos Países
Mkt Internacional
MarketingInternacional
Escola de Negócios
Padrões de beleza;Tipos de roupas;Exposição do corpo;Preocupações estéticas;Alimentação
Mkt Internacional
Fatores Religiosos
Escola de Negócios
Padrões de consumo;Valores (casamento, filhos, trabalho);Produtos consumidos;
Mkt Internacional
Fatores Culturais
Escola de Negócios
Crenças;Valores;Padrões morais;
Mkt InternacionalFatores
Geográficos
Escola de Negócios
Agricultura;Pecuária;Fenômenos naturais (terremotos, maremotos, vulcões);Padrões de alimentação;Riquezas minerais;Riquezas dos países.
Mkt Internacional
MarketingInternacional
Fatores Políticos e o Ambiente Internacional
Escola de Negócios
Mkt Internacional
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Escola de Negócios
Estados-nações e soberania
Soberania – Autoridade suprema e independente;
Nenhum Estado soberano pode julgar outro Estado soberano;
Países defendem seus interesses (interesse da sua população);
Restringem ou estimulam o comércio defendendo o interesse da sua população;
Defendem setores estratégicos e protegem suas indústrias;
Integração do mercado global corrói a soberania econômica nacional – abre mão de direitos individuais (norma para produtos exemplo) em troca de melhor acesso ao mercado.
Mkt Internacional
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Escola de Negócios
Risco Político
Risco Político – Risco de mudança na política governamental;
Risco menor – mais investimentos;
Risco político- inversamente proporcional ao estágio de desenvolvimento econômico;
ImpostosDiluição do controle acionário;Expropriação;
Mkt Internacional
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Escola de Negócios
Direito Internacional
Direito Internacional – Regras e princípios que os estados-nações consideram obrigatórias;
Lei das nações e o direito comercial internacional;
Raízes na idade média – tratava de guerras (Europa século XVII);
Acordo entre países, surgiu com a incorporação de tratados
Tribuna Internacional Justiça (TIJ) seda em HaiaTribuna Mundial (acordos aceitos pelos países membros)
Mkt Internacional
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Escola de Negócios
Direito Internacional
Problemas legais – escritórios de advocacia;
Normas e regulamentações – preços, propagandas, distribuição, códigos do consumidor etc.
Contratos;
Leis trabalhistas (horas, assédios – sexual e moral, salários etc.)
Lei antitrusteLei Sherman (limitação de produção, alocação de mercados, acordos para impedir competição- ind farma)
Mkt Internacional
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Escola de Negócios
Leis, Patentes e Licenciamentos
Na França Champagne é marca registrada para vinhos espumantes fabricados na região homônima;
Falsificação – Produção e cópia de um produto ou marca sem autorização;
Imitação (falsificação associativa) Utiliza o nome de um produto que difere pouco de uma marca famosa, mas é suficientemente próximo para que os consumidores o associem com o artigo genuíno.
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Escola de Negócios
Corrupção – Questões Éticas e Legais
Em alguns países é uma prática habitual;
Criar normas e políticas internas;
Questões – Laboratórios farmacêuticos, construtoras, fornecedores diversos.
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Programa de Marketing Global
Escola de Negócios
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Escola de Negócios
Decisão de Produto Coleção de atributos físicos, psicológicos, de utilidade e simbólicos que, coletivamente,
proporcionam satisfação e/ou benefícios para o comprador ou usuário
Produto AmpliadoInstalações;Garantia;Pós-vendas;
Produto Real Características e nível de qualidade;Marca;Design.
Produto BásicoSatisfação de uma necessidade;Status;Socialização etc
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Escola de Negócios
Classificação de Produtos
Formas de aquisição: Conveniência; Compra comparada; Não procurados;Bens de especialidade
Classificação de UsuáriosBens de consumoBens industriais
Tempo de vida:Duráveis;Não duráveis;Serviços
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Escola de Negócios
Produto Local Disponível apenas em uma parte do território nacional
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Produto Nacional Oferecido em um único mercado nacional
Empresas globais – atender necessidades específicas, competidor específico
Empresas Nacionais – Mesmo gosto em todo o território;
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Produto InternacionalOferecido em mercados multinacionais e regionais
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Produto Global e Marca Global
Oferecido em todas as regiões do mundo
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Produto Global e Marca Global
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Escola de Negócios
Produto Global e Marca Global Um produto Global pode não ter marca uma marca Global, o
nome pode ter que ser diferente por questões culturais, legislação
ou marketing.
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Posicionamento Global
Escola de Negócios
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Escola de Negócios
Posicionamento por benefício ou atributo Explora um atributo, um benefício ou uma característica específica de um produto
Formas de Posicionamento:
Local de fabricação (atestado de qualidade);Economia;Confiabilidade;Segurança;Durabilidade
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Posicionamento por qualidade / preço Gradação de alta qualidade e altos preços até baixa qualidade (menos atributos) e baixo preço
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Escola de Negócios
Posicionamento por usuário Associação de um produto a uma classe de
usuários em todo o mundo