“Това е нашата нова фирмена мисия”

Създаване на мисия на фирмата

Първата стъпка към създаване на ефективни отношения с клиентите е чрез създаване на клиентски ориентирана мисия, записването й и споделянето й с всички, които работят във фирмата, както и нейните настоящи и потенциални клиенти.

Мисията ще обясни на настоящите и потенциални клиенти ценностите на компанията и начина, по който се прави бизнес.

Мисията ще бъде от полза за клиентите на компанията.

Мисията може да бъде мощен инструмент за привличане и задържане на клиенти.

Тя играе роля и на рекламно послание.

“Те изглеждат агресивни, Ваше Величество, но нека да изчакамедокато не видим техните намерения”.

Всяка мисия има три елемента:

Цел – Бизнес - Ценности

Защо произвеждате дигитални медийни продукти и услуги?

Какво се надявате да постигнете?

Какво сте готови да предоставите на вашите клиенти?

Цел на компанията

Пр. Подпомагане на клиентите да подобрят бизнес операциите си.

Създаване на мисията

Бизнесът на компаниятаКои са клиентите на фирмата и какви

продукти и услуги им се предоставят?

Какви са изискванията на клиентите?

Какви услуги можете да им предложите за да отговорите на тези изисквания?

Пр. Осигуряване на иновативни, висококачествени дигитални медийни продукти.

Създаване на мисията

Ценностите на компаниятаЦенностите, залегнали в мисията на

компанията подчертават това, към което се стремим.

Държи ли компанията на отзивчивостта, поддръжката, качеството, креативността и

иновациите?Какво е най-важно за компанията и с какво би

желала да я познават?

Пр. Да подкрепя клиентите с нужните услуги и консултации.

Създаване на мисията

“Това е нашата нова фирмена мисия”

Ние подпомагаме клиентите да правят успешен бизнес,

като им осигуряваме иновативни и висококачествени дигитални медийни

продуктии нужните услуги и консултации.

СЪВЕТИ•Използвайте "ние" за да представите компанията като цяло и се съсредоточите върху културата и стратегиите й.Направете я лесна за разбиране. Една добра мисия насърчава ангажираност, мотивация и вдъхновение.

Разпространете проекта за мисията, преди да бъде завършен за преглед и коментар от персонала и клиентите.

Какъв е бизнесът?Създаване на портал за скейтъри.

Каква е целта?Да научат повече за пързалянето, да споделят идеи с други скейтъри, да намерят продукти, които търсят от компании, които харесват. Какви са ценностите?Задълбочени и професионално написани статии, консултации и съвети, съобщителни табла, представяния на продукти.

Ние се стремим да бъдем източник на информация, реклами и коментари, насочени

към скейтбордистите, от които те се нуждаят. Ние целим да създадем онлайн общност, където скейтърите могат да се срещнат и да разговарят помежду си.

Подготовка на мисията на iRippage.com – уеб сайт за скейтбордисти :