Ministério do Turismo 2003: Criação do Ministério do Turismo Mudança de Visão Turismo como negócio Competitividade Fonte de crescimento econômico Geração

Ministério do Turismo

• 2003: Criação do Ministério do Turismo

Mudança de Visão

Turismo como negócio

Competitividade

Fonte de crescimento econômico

Geração de divisas e empregos

Plano Nacional do Turismo

DESENVOLVIMENTO DO TURISMO


• Plano Nacional do Turismo Premissas

Evitar a concentração desordenada do capital produtivo e social em detrimento da qualidade do destino Desenvolvimento Integrado

Utilizar de forma sinérgica as potencialidades do atrativo para a melhoria dos resultados ambientais, econômicos e sociais Sustentabilidade

Inserção competitiva e sustentada no mercado



• Plano Nacional do Turismo

ProgramasDesenvolvimento Regional

- Roteiros do Brasil, PRODETUR e PROECOTUR

Qualificação Profissional e EmpresarialIncentivo à CertificaçãoInfra-estruturaPromoção e Marketing



• Programa de Incentivo à CertificaçãoEstratégias

Opção pela inclusão do turismo no Sistema Brasileiro de Certificação Sistema publico/não estatal

Apoio ao Comitê de Estudos para elaboração das normas técnicas (CB54)

Criação dos Programas de Certificação de Pessoas, Aventura e Meios de Hospedagem (CBAC/INMETRO)

CERTIFICAÇÃO NO TURISMO


• Programa de Incentivo à CertificaçãoEstratégias

Criação dos Comitês Técnicos para discussão dos regulamentos de avaliação da conformidade

Estímulo a participação brasileira nos fóruns regionais e internacionais de normalização (AMN e ISO TC228)

Estímulo a participação de empresários em programas de benchmarking



• Programa de Incentivo à CertificaçãoObjetivos

Atender a demanda dos atores envolvidosApoiar a decisão de compra dos consumidoresMelhorar a qualidade, segurança e

competitividade dos serviços ofertadosDiferenciar competitivamente o turismo brasileiro



• Certificação de Pessoas - Competências35 Normas Técnicas Brasileiras de competências Critérios de acreditação definidos 2 organismos de certificação de pessoas

acreditados – IH e IER

MetaCertificar 10.000 mil profissionais em 2007

ParceriasEstados, municípios, instituições não

governamentais

CERTIFICAÇÃO NO TURISMO: PESSOAS


• Certificação em Turismo de Aventura

Objetivos específicosGarantir a oferta de produtos turísticos com

qualidade e segurançaIncrementar a competitividade dos produtos de

turismo de aventura para sua inserção no mercado internacional

ParceriasIH, ABETA, SEBRAE, Estados e Municípios

CERTIFICAÇÃO NO TURISMO: AVENTURA


• Certificação em Turismo de Aventura Normas desenvolvidas

Sistema de gestão da segurança – requisitos e diretrizes Informações mínimas para o cliente Auditores Terminologia Condutores – base para todas as atividades Condutores de rafiting, montanhismo e escalada, caminhada, veículos

fora de estrada, espeleoturismo, canionismo e cachoeirismo Especificação de produto – veículos fora de estrada, espeleoturismo,

cicloturismo, caminhada e cavalgada, arvorismo, bungue jump Procedimentos – técnicas verticais Classificação de percursos – caminhada, cavalgada, cicloturismo

CERTIFICAÇÃO: TURISMO DE AVENTURA



Ações em andamentoSeminários de disseminação da cultura da

qualidade e segurança para o segmento de turismo de aventura

Assistência técnica às MPEs, para a adoção de sistema de gestão de segurança, de acordo com os requisitos da Norma NBR 15331, visando sua certificação




Ações em andamentoQualificação de condutores de acordo com os

requisitos da Norma de Competências mínimas do condutor – NBR 15285, visando sua certificação

Desenvolvimento de currículos mínimos para capacitação de condutores

Apoio e estruturação de GVBS




MetasAtender a 15 destinos turísticos, 40% dos roteiros

turísticos de aventura até 2008 Fortalecer o segmento turismo aventura por meio

da estruturação de 15 associações regionaisDar assistência técnica a 225 empresasQualificar 2500 pessoas




MetasCertificar 1500 condutores e 200 empresasOrganizar e estruturar 15 GVBS Publicar 11 manuais de boas práticasPromover ampla campanha de conscientização

para consumidores



• Certificação em Meios de Hospedagem

Objetivo especificoQualificar e certificar os meios de hospedagem

visando aumentar a competitividade e sustentabilidade dos serviços e contribuir para a prática de turismo responsável (ambiental, econômico e sócio-cultural) nos destinos

ParceriasIH, SEBRAE, Estados e Municípios

CERTIFICAÇÃO: MEIOS DE HOSPEDAGEM



Atende aos princípios do turismo sustentávelGarantia aos direitos das populações locaisConservação do ambiente natural e sua

biodiversidadePreservação do patrimônio cultural e dos valores

locaisEstimulo ao desenvolvimento social e econômico

dos destinos turísticos




Atende aos princípios da excelência na gestãoQualidade dos produtos e processosPlanejamento e gestão responsáveisEficiência operacional Inovação tecnológica Satisfação do cliente




Ações Disseminação da cultura da qualidade e

sustentabilidade em empresas e destinos Assistência técnica às MPEs, para

implementação de sistema de gestão de sustentabilidade, visando sua certificação




MetasAtuar em 2007 em 30 destinos turísticosQualificar 6.000 profissionaisAtender 465 empresas e avaliar 200 para a

certificação



Serra G

aúcha

Florianópolis

Morretes

Vale do

Ribeira

Foz do IguaçuPetar

Brotas

Bonito e Serra

da Bodoquena

Chapada dos Guimarães

Brasília

Chapada dos

Veadeiros

Palmas

Manaus

Belém

Boa Vista

Lençóis

Maranhenses

Aquiraz

Fortaleza

Pipa

João Pessoa

Fernando de Noronha

Recife

Mragogi/Camaragipe

Sergipe

Costa dos Coqueiros

Itacaré

Chapada Diamantina

Serra do Cipó

Ouro Preto

Inconfidentes

Vitória

Região dos Lagos

Rio de Janeiro

Serra dos Órgãos

Certificação em Turismo Sustentável

Certificação em Turismo de Aventura

Certificação Profissional

Incentivo à Certificação


TÂNIA MARA DO VALLE ARANTES

Coordenadora Geral de Qualificação e Certificação

DCPAT/SNPDTur

Obrigada

www.turismo.gov.br

[email protected]

MINISTÉRIO DO TURISMO

Documents

Ministério do Turismo 2003: Criação do Ministério do Turismo Mudança de Visão Turismo como negócio Competitividade Fonte de crescimento econômico Geração