42
MINDFULNESS I POSLOVNA UČINKOVITOST

MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

  • Upload
    others

  • View
    7

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

M I N D F U L N E S SI POSLOVNA UČINKOVITOST

Page 2: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 1

M I N D F U L N E S SI POSLOVNA UČINKOVITOST

Upoznajte Pro Mindfulness™ pristup i strategije i saznajte na koji načinmogu poboljšati vaš fokus, kreativnost, komunikaciju i produktivnostte vam pomoći smanjiti stres i pritisak u svakodnevnom poslovanju!

Autor: Tomislav Tomić

Suradnica na projektu: Lara Ivaniš

LT Optimum; rješenja za poboljšanje poslovne učinkovitosti, zasmanjenje stresa i protiv sagorijevanja na poslu

http://lt-optimum.com

Page 3: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 2

“MINDFULNESS SE VIŠE NE BI TREBAO SMATRATI SAMO POŽELJNOMAKTIVNOŠĆU ZA POSLOVNE LJUDE. MINDFULNESS JE IMPERATIV;NAČIN NA KOJI MOŽEMO OČUVATI ZDRAVLJE MOZGA, PODUPRIJETIMEHANIZAM SAMOREGULACIJE I SPOSOBNOST UČINKOVITOGDONOŠENJA ODLUKA TE SE ZAŠTITITI OD TOKSIČNOG STRESA.”

“MINDFULNESS SE DANAS PERCIPIRA KAO JEDNA OD NAJVAŽNIJIHPOSLOVNIH VJEŠTINA.”

- HARVARD BUSINESS REVIEW

Page 4: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 3

SADRŽAJ...

Uvodna riječ ... 4

Što je mindfulness? ... 6

Mindfulness i znanost ... 7

Mindfulness i poslovni svijet ... 8

Što su Pro Mindfulness™ programi? ... 11

Koliko su Pro Mindfulness™ programi kompatibilni sa standardnim poslovnimtreninzima na temu vodstva, komunikacije, upravljanja konfliktima i stresom itd.? ... 12

Pro Mindfulness™ i kvalitetan fokus ... 16

Pro Mindfulness™ i učinkovita komunikacija na poslu ... 19

Pro Mindfulness™ i stres na poslu ... 22

Pro Mindfulness™ i učinkovito vodstvo (leadership) ... 25

Pro Mindfulness™ i emocionalna inteligencija ... 28

Pro Mindfulness™ i upravljanje konfliktima ... 30

Započnite suradnju s nama... 35

Otvoreni jednodnevni treninzi ... 35

In-House “Tailor Made” treninzi ... 35

Individualni Pro Mindfulness™ treninzi ... 35

O voditeljima programa ...36

Kratki presjek Pro Mindfulness™ programa ..38

Page 5: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 4

UVODNA RIJEČ

(piše: Tomislav Tomić)

Moj prvi susret s mindfulness pristupom dogodio se 1998. Iako sam tada bio upoznat sa samonekoliko osnovnih mindfulness metoda, već nakon nekoliko tjedana prakticiranja započeo samosjećati značajne pozitivne promjene.

Moj fokus postao je kvalitetniji što mi je uvelike olakšalo studiranje na pravnom fakultetu, osjećajzabrinutosti koji me je često pratio samo bi se povremeno javio, a emocionalne oscilacije (koje su kodmene tada bila redovita pojava) gotovo da su nestale.

Već nakon godine dana prakticiranja mindfulness metoda postao sam toliko oduševljen rezultatima iopćenito osjećajem koji me je pratio da sam navedene alate i metode želio podijeliti sa što više ljudi itako sam još u studentskom domu započeo održavati besplatne mindfulness tečajeve.

Unatoč svim pogodnostima, mindfulness sam tretirao kao nešto što je isključivo za “privatnepotrebe” i nisam uopće vidio poveznicu (a niti sam istraživao mogućnosti) na koji način bi senavedena metodologija mogla koristiti u svakodnevnom poslovanju i tako poboljšati svojufokusiranost na zadatke i poslovne ciljeve, razviti produktivnost i učinkovitost, unaprijeditikomunikacijske vještine i drastično smanjiti stres i sagorijevanje na poslu.

Nisam vidio poveznicu... sve dok negdje oko 2006. godinenisam doživio svoju osobnu poslovnu “kalvariju” koja jenastala nakon potpuno promašene investicije i trajala jeoko dvije godine.

Priča je predugačka za uvodnu riječ, no u najkraćim crtama, navedena situacija “prisilila” me je nesamo da dublje zaronim u polje mindfulnessa (kako bih sačuvao i fizičko i mentalno zdravlje uslijedogromnog stresa i pritiska kojem se nije nazirao kraj) već i da na osobnom iskustvu spoznam kolikuvrijednost mindfulness alati, metode i strategije mogu imati u svakodnevnom poslovanju, anaročito u periodima kada je potrebno biti iznimno sabran, fokusiran, racionalan i prilagodljivunatoč redovitom ogromnom pritisku i neizvjesnosti.

Od tog trenutka, jedna od mojih većih životnih strastipostala je uporno istraživanje različitih načina na kojemindfulness alate, metode i strategije mogu prenijeti

Page 6: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 5

poslovnim ljudima, a sve kako bih im pomogaounaprijediti njihovu učinkovitost i pomoći im da upravozahvaljujući predivnoj mindfulness vještini svoj životučine ljepšim i ispunjenijim.

Pro Mindfulness™ programi rezultat su mojeg dvadesetogodišnjeg istraživanja, što u sebi uključuje ideset godina aktivnog rada i primjene istih alata na polju coachinga sa stotinama poslovnih ljudi izraznih sektora. Svi alati, metode i strategije koje se podučavaju u sklopu programa pokazali suiznimnu učinkovitost i praktičnu vrijednost u svakodnevnom poslovanju.

Želja mi je da mindfulness pronađe put i u vaše iskustvo ipomogne vama ili vašoj tvrtki ili organizaciji uspostavitinove načne razmišljanja i djelovanja koje će vas dovestido željenih rezultata.

Tomislav Tomić

(autor i voditelj Pro Mindfulness™ programa)

Poslovni razvoj i korporativni wellness

=> http://lt-optimum.com

Osobni razvoj i life coaching

=> http://tomislavtomiccoaching.com

Page 7: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 6

ŠTO JE MINDFULNESS?

Mindfulness je mentalna vještinaupravljanja pozornošću koja pozitivnoutječe na razvoj snažnog fokusa,učinkovitosti, prilagodljivosti i smanjenjestresa te nam pomaže da budemoprisutniji u sadašnjem trenutku i svjesnijisebe, svojih misli i emocija te svoje okoline.

Suština navedene vještine predstavlja stvaranje “slobodnog prostora” u našem mozgu i umu što namomogućuje kratak MIKRO-ODMAK od svojih uobičajenih misli, emocija i emocionalnih reakcija teinformacija koje svakodnevno primamo iz svoje okoline.

Upravo takav MIKRO-ODMAK pruža nam priliku kako bismo mogli REALNO razmotriti ono što sedogađa u nama i ispred nas te traži našu pozornost i svoje odluke utemeljiti na stvarnimčinjenicama, a ne na subjektivnim pretpostavkama i sjećanjima iz prošlosti.

Umjesto REAGIRANJA (ili bježanja ili zanemarivanja nečeg što nam ne odgovara i s čime se ne želimosuočiti), zahvaljujući navedenomMIKRO-ODMAKU, postajemo sposobni svjesno ODGOVORITI napojedinu situaciju i svoje svakodnevne izbore i odluke usklađivati s promjenom i ciljevima koje želimoostvariti.

“Između podražaja i reakcije nalazise naša najveća moć – slobodaizbora.”- Stephen R. Covey (autor knjige Sedam navika uspješnih ljudi)

Na isti način kao što nam redovito vježbanje nudi velike pogodnosti na fizičkom planu, redovitimindfulness trening donosi nam ogromne dobrobiti na mentalnoj i emocionalnoj razini, a što seuvelike odražava na razinu naše motivacije, odnose na poslu, razinu energije te općenito zadovoljstvou životu.

Page 8: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 7

MINDFULNESS I ZNANOST

Iako je navedena vještina nastala prijeotprilike 2500 godina te se, uglavnom,usavršavala u pojedinim samostanima iškolama borilačkih vještina, tek posljednjihtridesetak godina znanost i poslovni sektorprepoznali su ogromnu vrijednostmindfulnessa za doba u koje živimo i radimo.

Snažniji imunitet, uravnoteženijitlak, bolji i kvalitetniji san, bistarum, smanjeni stres, poboljšanekognitivne sposobnosti i pamćenje,kvalitetniji fokus te povećanamentalna i emocionalnafleksibilnost samo su neke odpogodnosti koje sa sobom donosiredoviti mindfulness trening.

Kao najčešći znanstveno dokazani učinci redovitog mindfulness treninga mogle bi se izdvojiti sljedećedobrobiti:

poboljšanje fokusa, učinkovitosti iproduktivnosti

poboljšanje prilagodljivosti u odnosu načeste i nepredvidive promjene

znatno smanjenje stresa, pritiska,zabrinutosti i ljutnje

bolje raspoloženje na poslu i većamotiviranost za postizanje poslovnih ciljeva

snažniji i jasniji fokus i usredotočenost nazadatke i smanjena rastresenost

brže prepoznavanje vlastitih emocionalnihreakcija koje želite promijeniti

viša razina samosvijesti, sabranosti iemocionalne inteligencije

povećana mogućnost kontrole vlastitihemocija

snažniji osjećaj emocionalne stabilnosti ipovezanosti sa sobom

viša razina radne energije i opuštenijipristup prilikom izvršavanja svakodnevnihposlovnih obveza

dublji i kvalitetniji san

kvalitetnija komunikacija i boljerazumijevanje sa suradnicima na poslu.

Page 9: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 8

MINDFULNESS I POSLOVNI SVIJET

Uzimajući u obzir tisuće znanstvenih istraživanja provedenih posljednjih tridesetak godina tenebrojene dobrobiti koje donosi primjena mindfulness alata, metoda i strategija, sasvim postajejasno zašto sve veći broj uspješnih tvrtki i organizacija redovito organiziraju mindfulness treninge usklopu svojih “Corporate Wellness” programa ili team building aktivnosti.

Uvođenje mindfulness treninga u korporativnom svijetudovelo je do poboljšanja vodstva, izvedbe zadataka,komunikacije, odnosa i kvalitetnijeg timskog rada te boljegfizičkog i psihološkog zdravlja kod zaposlenika.1

“Search Inside Yourself”, mindfulness program koji je tvrtka Google za svoje zaposlenike započelaprovoditi 2007. godine postao je jedan od najpopularnijih trening programa unutar navedene tvrtke.

1 Izvor: http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0149206315617003

Page 10: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 9

Lista izdvojenih tvrtki koje redovitoorganiziraju mindfulness treninge za svojemenadžere i zaposlenike:

Volvo Xerox Yahoo Toyota eBay IKEA American Express Societe Generale Nike Google IBM Reebok Starbucks Aetna International American Red Cros Ameriprise Financial

AOL Time Warner Inc Apple Computers AstraZeneca Phar BASF Bioresearch Cargill Inc. Cleary, Gottlieb, Steen

& Hamilton Comcast Deutsche Bank Douwe Egberts Fortis General Mills General Motors Hale and Dorr Hughes Aircraft Keane

Lucent International McKinsey Medtronic Pacific Investment Prentice-Hall Procter and Gamble Promega Corporation Purtian Bennett Raytheon Sumitomo Toronto City Hall Unileve United Health Care SAP

Page 11: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 10

Izvor: Journal of Management2

2 http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0149206315617003

UČINAKMINDFULNESS TRENINGA NA SVAKODNEVNO POSLOVANJE

Detaljno istraživanje koje je 2016. objavljeno u publikaciji “Journal of Management”na temu učinka mindfulnessa u svakodnevnom poslovanju, pokazalo je kakomindfulness poboljšava našu pozornost što dovodi do povećane fleksibilnosti urazmišljanju, poboljšanju pri regulaciji emocija i ponašanja, smanjenja stresa teuzrokuje pozitivne promjene u strukturi našeg mozga.

Istraživanje navodi kako mindfulness trening:

poboljšava izvedbu zadataka (i posla općenito)

poboljšava komunikaciju, odnose, vodstvo i timski rad

poboljšava fizičko i psihološko stanje.

Page 12: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 11

ŠTO SU PROMINDFULNESS™ PROGRAMI?

U najkraćim crtama, riječ je opraktičnim “alatima”, metodamai strategijama za poboljšanjefokusa, učinkovitosti iproduktivnosti te smanjenjestresa u svakodnevnomposlovanju. Programi se temeljena mindfulness pristupu ukombinaciji s metodamapraktične neuroznanosti.

Namijenjeni su pojedincima i organizacijama koje trajno želepoboljšati svoju poslovnu učinkovitost te spriječiti stres isagorijevanje na poslu.

Izuzev jednodnevnih otvorenih treninga koji su namijenjeni pojedincima koji se žele upoznati sosnovnim i naprednim verzijama navedenog programa, programi su stvoreni po “Tailor Made”principu i svojim trajanjem i načinom održavanja potpuno se prilagođavaju specifičnim potrebamatvrtke ili organizacije.

Page 13: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 12

KOLIKO SU KOMPATIBILNI SA STADARDNIM POSLOVNIMTRENINZIMA?

(Koliko su Pro Mindfulness™ programi kompatibilni sa standardnim poslovnim treninzima natemu vodstva, komunikacije, upravljanja konfliktima i stresom itd.?)

Pro Mindfulness™ programi ne samo da su izrazitokompatibilni sa standardnim poslovnim treninzima već, zbogspecifične metodologije i cjelovitog pristupa osobi, uvelike ihupotpunjuju i omogućuju polaznicima da pojedine informacijestečene tijekom standardnih poslovnih treninga učinkovitijeinternaliziraju te ih brže pretvore u konkretno ponašanje inačin gledanja na svijet.

Pojašnjenje...

Većina poslovnih treninga kreirani su na tzv. “C.I.R.O.” (content-in-results-out) konceptu. U suštini,navedeni koncept svodi se na ideju upoznavanja polaznika s relevantnim informacijama koje bi oni,nakon što se upoznaju s njima i shvate njihovo značenje, trebali integrirati u praksi.

Primjerice, postavka navedenog koncepta jest da ako predavač koji drži predavanje na temuučinkovitog menadžmenta upozna polaznike treninga sa 10 najčešćih pogreški koje rade menadžeri usvakodnevnoj komunikaciji, polaznici treninga će moći tijekom interakcija sa svojim timom isuradnicima prepoznati situacije u kojima rade navedene pogreške i tako ih korigirati.

Na prvi pogled to zvuči logično i smisleno, ali koliko je zaista primjenjivo u praksi?

Ako imate viška kilograma i osjećate da vam to smeta, koliku praktičnu vrijednost za vas ima članak ilipredavanje koje analizira prehrambene navike elegantnih i vitalnih ljudi? Možda ćete, nakon štopročitate takav članak, posegnuti za nečim što ima visoku nutritivnu vrijednost i nizak udio kalorija,no hoćete li nastaviti s time i nakon stresnog sastanka? A zatim i nakon sljedećeg stresnog sastanka...i sljedećeg ... i sljedećeg?

Page 14: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 13

Velika je vjerojatnost da nećete, zar ne?

Zašto?

Zato što naše duboke nesvjesne potrebe (koje u navedenomprimjeru sa stresnim sastancima pokušavamo ispuniti hranom)imaju znatno veći utjecaj na naše ponašanje od zadataka iciljeva koje na svjesnoj razini smatramo bitnima i stavljamo ihunutar kategorije prioriteta. Naše neispunjene nesvjesnepotrebe u mnogim slučajevima glavni su razlog zašto čestoradimo nešto, a znamo da bismo “trebali” raditi nešto drugo.

***

No, nemojte me krivo shvatiti. “C.I.R.O.” koncept nije nešto što nema apsolutno nikakvu praktičnuvrijednost. On ima svoje mjesto te je izrazito zgodan za škole i fakultete kao i za učenje stranih jezikaili pojedinih tehničkih vještina (primjerice, korištenje Worda ili Photoshopa).

Međutim, ako je cilj treninga promjena ponašanja ili tzv. “bihevioralna promjena” (a svakabihevioralna promjena u sebi uključuje i promjenu pojedinih navika i načina razmišljanja), a to bitrebao biti cilj većine poslovnih treninga, navedeni koncept, SAM PO SEBI, prilično je nepotpun ineučinkovit.

Ako je cilj treninga bihevioralna promjena, a to bi trebao biticilj većine poslovnih treninga, “C.I.R.O.” koncept je, sam posebi, prilično nepotpun i neučinkovit.

***

Evo primjera iz prakse koji potvrđuje navedenu tezu...

Nedavno istraživanje koje je provela tvrtka Deloitte pokazalo je kako je 93 posto menadžera koji susudjelovali na različitim treninzima na temu razvoja vještina vodstva (leadership skills) izrazilo

Page 15: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 14

nezadovoljstvo glede učinkovitosti primjene naučenog znanja u praksi 3. Razna druga istraživanjapokazala su slične rezultate.

Zašto je to tako?

Neovisno o tome govorimo li o razvoju vještina vodstva, upravljanju stresom ili konfliktima, razvojukomunikacijskih ili prodajnih vještina ili nešto slično, kao što sam to već naveo, glavna svrhaposlovnih treninga koji ciljaju na poboljšanu interakciju s drugim ljudima (prodaja, prezentacija,vođenje tima) jest promjena ponašanja.

Ako želimo drukčije rezultate, potrebno je započeti ponašatise drukčije − i to kontinuirano, a ne samo tri dana nakonzavršetka treninga.

Međutim, a svi to znamo iz vlastitog iskustva, da bismo ostvarili trajnu i održivu promjenu navika inačina ponašanja i reagiranja, nije dovoljno samo poznavati korake koje je potrebno učiniti (kao i onošto je potrebno izbjegavati), već je potrebno identificirati i otpustiti vlastite misli i “postavke” koje senalaze “ispod površine” naše svijesti, a koji nisu u skladu s promjenom kojoj težimo. Radi se o nužnomuvjetu svake značajne bihevioralne promjene.

Da bismo ostvarili trajnu i održivu promjenu navika i načinaponašanja i reagiranja, nije dovoljno samo poznavati korakekoje je potrebno učiniti, već je potrebno identificirati iotpustiti vlastite misli, stavove, postavke i uvjerenja koja senalaze “ispod površine” naše svijesti, a koji nisu u skladu spromjenom kojoj težimo. Riječ je o nužnom uvjetu svakeznačajne bihevioralne promjene.

Poslovni treninzi temeljeni na “C.I.R.O.” konceptu rijetko kada obrađuju navedenu temu i ne nudejasnu i konkretnu metodologiju i sustave podrške koji polaznicima mogu pomoći da stvore čvrstetemelje za promjenu kojoj teže − jer za trajnu i održivu promjenu potrebno je puno više od

3 http://www.mckinsey.com/global-themes/leadership/why-leadership-development-programs-fail

Page 16: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 15

upoznavanja s praktičnim koracima i teorijama koje idu u prilog takvim koracima te analizirajunajčešće pogreške koje se pritom čine.

***

Poželjno je poznavati, primjerice, pojedine prodajne metode, ali ako duboko u sebi imamo otporprema ideji prodaje, svaki put kada se nađemo u procesu prodaje, paralelno s našom prezentacijom unama će se aktivirati i “program” koji će nam uzrokovati otpor i to će smanjiti našu učinkovitost.Poželjno je poznavati, primjerice, pojedine metode asertivne komunikacije, ali ako duboko u sebiosjećamo strah od konflikta taj strah će zasjeniti naš angažman te nećemo biti u mogućnosti upotpunosti primijeniti komunikacijske metode koje smo naučili, a niti dovoljno ustrajati u provedbisvojih ideja. Vjerovat ćemo da nam nedostaje još “edukacije” dok je, u biti, problem nešto sasvimdrugo. Poželjno je poznavati, primjerice, najmodernije metode učinkovitog delegiranja, ali akoduboko u sebi nosimo stav/program koji se svodi na ideju “ako želiš nešto napraviti kako treba, ondato učini sam!”, u trenucima odluke mi ćemo zanemariti informacije o učinkovitom delegiranju kojesmo stekli tijekom pojedinog treninga te ćemo, uglavnom, nesvjesno postupiti sukladno svojemunutarnjem “programu”.

Page 17: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 16

PROMINDFULNESS™ I KVALITETAN FOKUS

U suštini, mindfulness metodologija svodi se na upravljanje pozornošću (“attention management”).Pozornost je jedan od naših najvažnijih resursa. Naša radna energija “putuje” tamo gdje je našapozornost, a kvaliteta naše pozornosti uvjetuje smjer i kvalitetu našeg fokusa.

Page 18: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 17

Nedavna istraživanja provedena u sklopu harvardskogsveučilišta pokazala su kako ljudi, u prosjeku, oko 47 postobudnog vremena provedu rastreseni − razmišljajući o nečemdrugom, a ne o onome što trenutno rade.4

Slična istraživanja koja je provela tvrtka Microsoft pokazala su kako ljudi gube koncentraciju većnakon osam sekundi, što je četiri sekunde (dakle za trećinu!) kraće u odnosu na raspon koncentracijekoji su, u prosjeku, ljudi imali 2000. godine − ističući pritom učinak digitaliziranog životnog stila na našmozak.5

Da stvar bude zanimljivija, navedeni problem sa rastresenošćui lošim fokusom uopće ne čudi kada se uzme u obziristraživanje koje je pokazalo da je količina informacija koje jeosoba, u prosjeku, primala na dnevnoj bazi 2011. godineporastao za pet puta više u odnosu na količinu informacija kojeje osoba, u prosjeku, primala 1986. godine.6

Očito je da živimo u doba u kojem cjelovita pozornost, kako to kaže poznati profesor Thomas H.Davenport, postaje nova “valuta” za poslovnu učinkovitost te postaje podjednako važan faktor zaposlovnu učinkovitost kao i stručno i tehničko znanje.7

Rastresena pozornost ne samo da nam uzrokuje “rastresenifokus”, umor i iscrpljenost te osjećaj kroničnog nedostatkavremena već nam, kao što su to razna istraživanja pokazala,stvara osjećaj nezadovoljstva, razdražljivost, gubitak

4 Izvor: https://news.harvard.edu/gazette/story/2010/11/wandering-mind-not-a-happy-mind

5 Izvor: http://time.com/3858309/attention-spans-goldfish

6 Izvor: https://www.fastcompany.com/3051417/why-its-so-hard-to-pay-attention-explained-by-science

7 Izvor: https://www.amazon.de/Attention-Economy-Understanding-Currency-Business/dp/1578518717

Page 19: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 18

motivacije i veću sklonost započinjanja i sudjelovanja ukonfliktima.

Kad smo rastreseni nismo sposobni biti prisutni ovdje i sada te iskoristiti potencijal koji nam pružasadašnji trenutak − u privatnom i poslovnom aspektu − već je naša pozornost neprekidno podutjecajem vanjskih podražaja.

Umjesto da smo u “modu produktivnosti”, na računrastresenosti često funkcioniramo u “modu prezaposlenosti”što se ujedno često i definira kao “moderna lijenost”.

DOBRA STVAR JE DA SU CJELOVITA POZORNOST I SNAŽAN FOKUS NEŠTO NAŠTO SE MOŽE UTJECATI I ZNATNO SE MOŽE POBOLJŠATI. U SKLOPU PROMINDFULNESS™ PROGRAMA STVORENE SU I PRILAGOĐENE RAZNE PRAKTIČNE(FORMALNE I NEFORMALNE) VJEŽBE PRIMARNO USMJERENE NA RAZVOJCJELOVITE POZORNOSTI I KVALITETNOG FOKUSA.

VEĆ I NAKON 15-AK DANA PRAKTICIRANJA POJEDINIH TEMELJNIH VJEŽBI IZPROGRAMA POPUT VJEŽBE PMAF™ (METODA USMJERENA NA RAZVOJKVALITETNOG FOKUSA I CJELOVITE POZORNOSTI), TE VJEŽBE MIND-BODYRECONNECTION™ (METODA ZA POVEZIVANJE SA SVOJIM TIJELOM IPORUKAMA KOJE NAM SVAKODNEVNO ŠALJE, A NAROČITO U TRENUCIMARASTRESENOSTI I SNAŽNOG PRITISKA I STRESA) POBOLJŠAT ĆE KVALITETUVAŠE POZORNOSTI I FOKUSA ZA BAREM 30 POSTO.

CJELOVITIJA POZORNOST NE SAMO DA ĆE POZITIVNO UTJECATI NA VAŠUUČINKOVITOST I POSLOVNE REZULTATE VEĆ ĆE VAM OMOGUĆITI DA SEOSJEĆATE ISPUNJENIJE, MIRNIJE I POVEZANIJE S DRUGIMA.

Page 20: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 19

PROMINDFULNESS™ I UČINKOVITAKOMUNIKACIJA NA POSLU

Većina utjecajnih poslovnih ljudi slaže se glede činjenice da je učinkovita komunikacija jedna odnajvažnijih poslovnih vještina te jamstvo za stvaranje ugodne i produktivne poslovne klime unutartvrtke ili organizacije.

Kada malo bolje razmislite, suština poslovanja svodi se na naš odnos i komunikaciju s drugima. Bezdobrog poznavanja vještina komunikacije teško je realizirati svoje osobne i poslovne ciljeve.

Page 21: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 20

Nažalost, većina ljudi i dalje komunikaciju poistovjećuje spisanim ili izgovorenim riječima i misle da ako znaju jasnoartikulirati svoju misao kako time istodobno znaju i dobrokomunicirati.

Međutim, poslati poruku niti približno nije isto što iiskomunicirati poruku, a stvoriti utjecaj zahtijeva puno više odspretno sročenih riječi!

***

Postoji izreka koja kaže:

“To što ti jesi toliko mi glasno govorio tebi da ne mogu čuti što migovoriš.”

Dobri komunikatori znaju da mi cijelo vrijeme komuniciramo s drugima cijelim svojim bićem(verbalno i neverbalno) i naša osobna energija (koju neprekidno emitiramo u svijet oko sebe),(nesvjesne) emocionalne reakcije, mikroizrazi našeg lica te mikropokreti našeg tijela imajuneizmjerno puno veći utjecaj na naše sugovornike, klijente ili tim od riječi koje izgovorimo.

Mi cijelo vrijeme komuniciramo s drugima cijelim svojim bićem(verbalno i neverbalno) i naša osobna energija (kojuneprekidno emitiramo u svijet oko sebe), (nesvjesne)emocionalne reakcije, mikroizrazi našeg lica te mikropokretinašeg tijela imaju neizmjerno puno veći utjecaj na našesugovornike, klijente ili tim od riječi koje izgovorimo.

Page 22: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 21

U biti, riječi koje izgovaramo, koliko god da to zvučalo kontradiktorno, imaju gotovo zanemarivutjecaj na cjelokupni učinak naše komunikacije − a naročito onda kada govorimo o vlastitim mislima iemocijama8.

Naša verbalna komunikacija samo je “ekstenzija” naših(uglavnom nesvjesnih) komunikacijskih obrazaca koji su većstvoreni u našemmozgu i umu. Takvi obrasci ne samo dautječu na to što i kako ćemo reći nešto, već utječu na to kakoćemo percipirati cjelokupnu situaciju u kojoj se nalazimo(kontekst) te kako ćemo čuti poruku našeg sugovornika.

8 Tijekom 70-ih godina prošlog stoljeća profesor Albert Mehabrian proveo je brojna istraživanja na temu razine utjecajanaše neverbalne komunikacije. Rezultati njegova istraživanja doveli su do zaključka da onda kada govorimo o svojimosobnim mislima i stavovima, naše riječi (doslovni sadržaj poruke) prenose 7 posto poruke, boja tona 38 posto, a govornašeg tijela 55 posto poruke.

PROMINDFULNESS™ “ALATI”, METODE I STRATEGIJE OMOGUĆUJU VAMBRŽE PREPOZNAVANJE NESVJESNIH KOMUNIKACIJSKIH OBRAZACA TECJELOKUPNE PORUKE KOJU (VERBALNO I NEVERBALNO) ŠALJETEPRILIKOM INTERAKCIJE S KLIJENTIMA I SURADNICIMA NA POSLU. RIJEČJE O IZRAZITO UČINKOVITOM, KVALITETNOM I IZNIMNO OBJEKTIVNOM“SAMO-FEEDBACKU” KOJI ĆETE RIJETKO KADA NA TAKAV NAČIN DOBITIOD SVOJIH SURADNIKA.

BRŽE I POTPUNIJE PREPOZNAVANJE NESVJESNIH KOMUNIKACIJSKIHOBRAZACA KOJI SE AKTIVIRAJU U RAZLIČITIM SITUACIJAMA TIJEKOMDANA OMOGUĆUJU VAM UČINKOVITU KOREKCIJU SVOJEG PRISTUPA UINTERAKCIJI S KLIJENTIMA I SURADNICIMA NA POSLU, VIŠU RAZINUSVJESNOSTI CILJA VAŠE KOMUNIKACIJE I VEĆUMOGUĆNOST PRIMJENEKOMUNIKACIJSKIH ALATA S KOJIMA STE VEĆ UPOZNATI.

Page 23: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 22

PROMINDFULNESS™ I STRES NA POSLU

Stres i pritisak na poslu ne samo da loše utječu na našu učinkovitost, produktivnost i općenitokomunikaciju na poslu već predstavljaju ogroman problem za naše mentalno i fizičko zdravlje, crpenašu radnu energiju i uzrokuju nesanicu, anksioznost, depresiju, razdražljivost i nedostatakperspektive. Kada smo pod stresom, dio našeg mozga koji je zadužen za “rješavanje problema” primamanje kisika što nas koči pri donošenju kvalitetnih odluka.9

Svjetska zdravstvena organizacija predviđa da će do 2020., uz dijabetes i moždani udar, bolesti kojesu posljedica stresa i sagorijevanja na poslu te depresija postati najzastupljenijim bolestima usvijetu.10

9 Misli se na frontalni režanj našeg mozga.

10 http://science.sciencemag.org/content/274/5288/740

Page 24: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 23

Unatoč navedenom, dobra vijest je da stres ne postoji sam zasebe, neovisno o nama, već naša interpretacija pojedinesituacije uvjetuje način na koji doživljavamo tu istu situaciju.Ne postoji “stresna situacija”, postoji jedino “stresna reakcija”na situaciju koja se događa u našem iskustvu, a nju uzrokuje“priča” koju “pričamo” sami sebi u pojedinim situacijama.11

Ako idemo još korak dalje, lako ćemo doći do zaključka kako upodlozi svake situacije za koju osjećamo da nam stvara stres ipritisak na poslu postoji naš NESVJESNI OTPOR koji osjećamo uodnosu na tu situaciju.

Što se više i duže OPIREMO pojedinoj situaciji, stres doživljavamo snažnijim. Riječ je o našoj prirodnojtendenciji da se (mentalno) opiremo onome što nam ne odgovara i za što smatramo ili da se (1) NE BITREBALO događati ili bi se (2) TREBALO događati na drukčiji način.

Taj NESVJESNI OTPOR uzrokuje nam aktivaciju (navalu) nelagodnih emocija koje stvaraju pritisak unašem tijelu. Dok smo pod navalom nelagodnih emocija, mi gubimo racionalnu perspektivu iosjećamo se poput žrtve koja je za nešto zakinuta i za to najčešće krivimo druge. A to ne samo da jeloše za naše fizičko, mentalno i emocionalno zdravlje već nas koči u tome da prepoznamo korake kojiće nas dovesti do kvalitetnih rješenja te postajemo skloniji raznim konfliktima.

U osnovi, stres je samo mentalna igra koja se temelji na našoj −uglavnom nesvjesnoj − interpretaciji informacija koje primamoiz okoline i poznavanje te mentalne igre kao i njezine dinamike

11 Naravno, navedena teza ne isključuje činjenicu da se na razinu stresa na radnom mjestu može utjecati i smislenimorganizacijskim promjenama, uvođenjem nove tehnologije, promjenom vodstva ili sl. Međutim, naša metodologija i pristupusmjereni su na pomoć pojedincima i timovima da svoj mozak i pozornost istreniraju kako bi u kritičnim situacijama bilisposobni drukčije reagirati i to upravo pomoću metoda koje se temelje na mindfulness pristupu u kombinaciji s metodamapraktične neuroznanosti.

Page 25: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 24

i zakonitosti kojima podliježe ne samo da će vam olakšati iživot i poslovanje već će vam pomoći da postanete fokusiraniji,produktivniji i zadovoljniji sobom.

U SKLOPU PROMINDFULNESS™ PROGRAMA STVORENI SU BROJNI ALATI,METODE I STRATEGIJE KOJI ĆE VAM OMOGUĆITI PREPOZNAVANJE IOTPUŠTANJE VLASTITIH OBRAZACA RAZMIŠLJANJA I INTERPRETIRANJAČINJENICA KOJI VAM NAJČEŠĆE UZROKUJU STRES I PRITISAK NA POSLUTE OGRANIČAVAJU VAŠU SPOSOBNOST DONOŠENJA KVALITETNIHODLUKA.

Page 26: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 25

TT SINERGIJA BIZ - DEMO VERZIJA

Testirajte demo verziju jednog od modula TTSINERGIJA BIZ procesa (alat koji se uči u sklopu Pro

Mindfulness™ programa) koji je posebnonamijenjen za otpuštanje stresa i pritiska na poslu.

KlikniteOVDJE ili posjetite link u nastavku:

http://lt-optimum.com/ttsb-demo

Page 27: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 26

PROMINDFULNESS™ I UČINKOVITO VODSTVO(LEADERSHIP)

Na upit novinarke što smatra najvećim izazovom u svijetu modernog vodstva, Jack Welch, jedan odnajpoznatijih svjetskih menadžera odgovorio je:

“Njihov najveći izazov jest vidjetipojedinu situaciju ONAKVOM KAKVAJEST, a ne onakvom kakvomSMATRAJU DA BI TREBALA BITI ili biŽELJELI DA BUDE!”

Page 28: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 27

Iako ta misao zvuči prilično smisleno i logično, kada se uzme u obzir svakodnevni pritisak na poslu,pretrpanost informacijama, dostupnost 24 sata dnevno (7 dana u tjednu) i razne druge otežavajućečimbenike s kojima se lideri i menadžeri suočavaju u svakodnevnom poslovanju, biti realan i vidjetiljude i pojedine situacije onakvima kakvi jesu, u praksi nije nimalo lagan zadatak.

Nažalost, bez dovoljno “slobodnog prostora u svojoj glavi”odakle bismo bili u mogućnosti jasnije i objektivnije sagledatisve ono što se događa u nama i oko nas dovodimo se u rizikdonošenja odluka koje su utemeljene na krivim ili nepotpunimprocjenama i činjenicama.

Loše odluke = loše vodstvo. Loše vodstvo = loša učinkovitost tima, tvrtke ili organizacije.

Mislite li da ste racionialni pridonošenju važnih poslovnih odluka?

Znanstvena istraživanja provedena u sklopuCentra za neuroznanost pri sveučilištu u NewYorku koja je provodio dr. Joeph LeDouxpokazala su kako se u brojnim slučajevima našeemocionalne reakcije stvaraju i prije nego štonaš mozak stigne registrirati što je prouzročilotakvu reakciju.

Drugim riječima, pri susretu s pojedinimstimulansom iz okoline koji nam inače stvarastres (određeni klijenti, suradnici ili projekti),prije nego što se u našem mozgu stvori slikasituacije koju vidimo, pojavi se emocija koja, uosnovi, utječe na sliku koja će se stvoriti unašem mozgu kao i na našu cjelokupnu

percepciju situacije o kojoj razmišljamo. Toznači da, primjerice, u stresnim situacijamanaša „automatska emocionalnareakcija“ kontrolira ono što ćemo vidjetisvojim očima i zato smo često neracionalni pridonošenju važnih odluka.

Profesionalci u prodaji znaju da ljudi odlučujuna temelju emocija, a logikom samoopravdavaju svoje izbore i odluke. Ili, kao što bijedan od najpoznatijih svjetskih stručnjaka napolju komunikacije i utjecanja, Dale Carnegie,na svojim predavanjima često znao istaknuti:

„U odnosima s ljudima imajte na umu da se nebavite logičnim, nego emocionalnim bićima.“

Page 29: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 28

U doba koje živimo (informacijsko doba), sposobnost održavanja fokusa i sposobnost objektivneprocjene situacije podjednako su važni kao i tehničke ili upravljačke vještine.

PROMINDFULNESS™ PROGRAMI NUDE VAM PRAKTIČNE VJEŽBE IRJEŠENJA KAKO BISTE MOGLI PREPOZNATI “AUTOMATSKEEMOCIONALNE REAKCIJE“, STVORITI VIŠE “SLOBODNOG PROSTORA USVOJOJ GLAVI” I NA DNEVNOJ BAZI BILI SPOSOBNI DONOSITIKVALITETNIJE ODLUKE UTEMELJENE NA STVARNIM ČINJENICAMA,RACIONALNOM RAZMIŠLJANJU I INTUICIJI − ŠTO DEFINITIVNOPREDSTAVLJA NE SAMO DOBAR (I NUŽAN!) TEMELJ UČINKOVITOGVODSTVA VEĆ DOPRINOSI VAŠEM OPTIMALNOM FUNKCIONIRANJU USVIM ASPEKTIMA ŽIVOTA.

NAŠE METODE I ALATI POMOĆI ĆE VAM DA POSTANETE SVJESNIJIVLASITIH MISLI, EMOCIJA, FIZIČKIH SENZACIJA I OKOLINE U KOJOJ SENALAZITE. TO ĆE VAM POMOĆI DA SE VAŠ PROCES DONOŠENJA ODLUKAPRIMARNO SVEDE NA PROMIŠLJENU KOGNITIVNU AKTIVNOST (KOJA USEBI UKLJUČUJE I RAZUM I INTUICIJU) ZA RAZLIKU OD IMPULZIVNEREAKCIJE NA NEPOSREDNE POTREBE.

Page 30: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 29

PROMINDFULNESS™ I EMOCIONALNA INTELIGENCIJA

Emocionalna inteligencija najčešće se definira kao sposobnost pojedinca da prepozna, razumije teupravlja vlastitim emocijama. To se, također, odnosi i na sposobnost prepoznavanja, razumijevanja iutjecanja na emocije drugih ljudi.

Studija provedena od strane tvrtke TalentSmart pokazala je kako emocionalna inteligencija,uspoređujući je s preostalim vještinama koje su često potrebne na radnommjestu, ima najveći učinakna kvalitetu poslovne izvedbe12. Zaključak je ove studije da emocionalna inteligencija utječe na 58posto uspjeha u gotovo svim vrstama poslova.

12 Izvor: http://www.talentsmart.com/about/emotional-intelligence.php

Page 31: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 30

Ako malo bolje razmislimo, sve se svodi na emocije. Na osnovuemocija koje osjećamo u pojedinom trenutku mi percipiramosvoja iskustva i ljude s kojima smo u interakciji. Emocije kojeosjećamo ponajviše utječu na našu motivaciju, razinu našegangažmana te izbore koje donosimo. Sve svoje odlukeprimarno donosimo na temelju emocija.

Gledajući iz perspektive emocionalne inteligencije, kada smo pod stresom i osjećamo pritisak zbogpojedinih poslovnih obaveza, u suštini, to samo znači da u sebi osjećamo jednu ili više bolnih inelagodnih emocija s kojima ne znamo što učiniti i kako s njima upravljati i kontrolirati njihovu“dinamiku kretanja”.

Mindfulness i o čemu ovisi koliko možetekontrolirati svoje emocije?

Preko 20 istraživanja provedenih u sklopusveučilišta University of British Columbia iChemnitz University of Technology pokazala suznačajne pozitivne promjene u regiji mozgakoji se naziva anteriorni cingularni korteks kodsudionika koji su osam tjedana prakticiralimindfulness vježbe i metode. Navedena regijau mozgu zadužena je za samoregulaciju što seprimarno odnosi na kontrolu emocija, svjesnoupravljanje pozornošću i ponašanjem i mentalnufleksibilnost uslijed čestih i nepredvidivihpromjena.13

13 Izvor: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/20509209

Nažalost, moderan način života i poslovanja tečesto (i gotovo neizbježno)„multitaskanje“ smanjuju funkciju anteriornogcingularnog korteksa što nam nužno uzrokujerastresenost, anksioznost i depresiju.

Uzimajući u obzir to istraživanje, sasvim jerazumljivo zašto vodeći stručnjaci na poljuemocionalne inteligencije smatraju da jemindfulness jedna od najznačajnijih metoda zarazvoj emocionalne inteligencije.

Page 32: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 31

PROMINDFULNESS™ PROGRAMI NUDE VAM PRAKTIČNE METODE IVJEŽBE KOJE, MEĐU OSTALIM, UTJEČU NA OPTIMALNOFUNKCIONIRANJE ANTERIORNOG CINGULARNOG KORTEKSA. S OBZIROMNA OGROMNU ULOGU KOJU EMOCIONALNA INTELIGENCIJA IMA USVAKODNEVNOM POSLOVANJU, U SKLOPU PROMINDFULNESS™PROGRAMA STVORENI SU BROJNI PROCESI POD KROVNIM NAZIVOM TTSINERGIJA BIZ ČIJA JE GLAVNA SVRHA UPRAVLJANJE EMOCIJAMA,OTPUŠTANJE STRESA I RAZVOJ EMOCIONALNE INTELIGENCIJE.

Page 33: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 32

PROMINDFULNESS™ I UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA

Čim osjetimo “dašak konflikta” u nekoj konverzaciji, u nama se stvori potreba da se čvrsto “držimo”za svoje gledište – “PRVI IMPULS” – čak i ako nismo potpuno sigurni u njegovu ispravnost. Što čvršćenaš sugovornik naglašava svoju poziciju te duže vremena inzistira na svojim zamislima, on tim više unama stvara potrebu da se još čvršće držimo svojeg gledišta i potiče nas na to da prestanemopreispitivati vlastitu perspektivu i da prestanemo pokušavati shvatiti njegovu perspektivu tezapočnemo slušati samo one informacije koje podržavaju naše gledište (tzv. selektivno slušanje).

Naravno, ovime stvar ne završava, naročito ako je u pitanju poslovno okruženje.

Page 34: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 33

Što god neka konfliktna situacija traje duže (neovisno o tomeje li u pitanju horizontalna ili vertikalna linija u tvrtki iliorganizaciji), mi imamo snažniju potrebu za validacijomvlastite perspektive i nesvjesno krećemo u “pohod” naistomišljenike i to primarno zato što se s njima osjećamodovoljno sigurno i zaštićeno. To isto čini i druga strana. I takose stvari započnu kretati nizbrdo... Na štetu svih!

***

Dobra stvar je da konflikti, iako su neizbježni u današnjem poslovnom okruženju, ne moraju nužno bitiloši i štetni već se iz njih mogu izroditi kvalitetne ideje, perspektive i rješenja koja prije nisu postojala –uz dobro ovladavanje vještinom upravljanja konfliktima.

Upravljanje konfliktima neupitno spada pod vrlo zahtjevnevještine. U našem programu Učinkovito upravljanje konfliktima(koji je primarno usmjeren na metodologiju upravljanjakonfliktima) upravljanje konfliktima ne traži samo dobrointelektualno poznavanje metoda upravljanja konfliktima većtraži internalizaciju tzv. TRI PRELIMINARNE VJEŠTINE koje,kada se uzme u obzir visoka razina emocionalne reaktivnosti ukonfliktnim situacijama, predstavljaju temelj učinkovitogupravljanja konfliktima.

Page 35: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 34

(Grafički prikaz “Tri preliminarne vještine” – iz programa Učinkovito upravljanje konfliktima)

Kako to sve skupa funkcionira u praksi...

Čim osjetimo malu dozu napetosti uzrokovanu konfliktom, unašem umu aktivira se poriv koji potpuno “uzurpira” našupozornost i doslovce, poput neke vrste umjetne inteligencije,započne je koristiti kao “alat” za selektivno gledanje, slušanje irazmišljanje – dalje u tekstu: PRVI IMPULS. Utjecaj navedenogPRVOG IMPULSA zasljepljuje nas i uzrokuje da se osjećamopoput žrtve.

Page 36: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 35

To je sasvim prirodna reakcija, no problem je što pod dojmom PRVOG IMPULSA nismo u mogućnostizadržati ISTRAŽIVAČKI STAV koji nam je nužno potreban kako bismo imali objektivniju sliku stvarnogstanja te mogli učinkovito utjecati na smjer i ishod konverzacije.

Kad god smo u konfliktu s nekim, to znači i da je neki naš cilj ili potreba ugrožena i u interesu nam jepronaći zadovoljavajuće rješenje kako bismo mogli nastaviti optimalno funkcionirati. Međutim, poddojmom, ili bolje reći pod kontrolom PRVOG IMPULSA mi prestajemo biti racionalni i često gubimo izvidika ciljeve koje želimo postići i zbog kojih je, u biti, nastao konflikt (SVJESNOST CILJEVA) ipostajemo primarno usmjereni na obranu svojeg gledišta (s obzirom da se osjećamo napadnutima) idokazivanje da je naše gledište ispravno i legitimno.

Osoba koja uspije prepoznati i zaobići PRVI IMPULS tijekomkonflikta te kultivirati ISTRAŽIVAČKI STAV, u mogućnosti jekontrolirati tijek konverzacije i usmjeravati je prema postizanjuželjenih ciljeva (SVJESNOST CILJA).

Osoba čija je pozornost “uzurpirana” PRVIM IMPULSOM postaje iracionalna, predvidljiva u svojimreakcijama i nesvjesna štete koju čini samoj sebi i potencijalno svima oko sebe kao i posljedica skojima će se neminovno morati suočiti. Osoba koja je u stanju stvoriti odmak od PRVOG IMPULSAnije predvidljiva u svojim reakcijama i time je u znatno boljoj pregovaračkoj poziciji.

Osobu koja je pod punim utjecajem PRVOG IMPULSA pratiiluzorni osjećaj snage kao i percepcija da brani nešto bitno dok,u osnovi, uzimajući u obzir cjelokupni kontekst situacije,takvim pristupom najčešće siječe granu na kojoj sjedi.

Osoba koja usvoji navedene tri preliminarne vještine – koje se, u osnovi svode na prepoznavanje istvaranje odmaka od PRVOG IMPULSA, kultiviranje ISTRAŽIVAČKOG STAVA tijekom vođenja “teških”razgovora te sposobnost zadržavanja SVJESNOSTI CILJA koji bi joj mogao biti ugrožen eskalacijomkonflikta – u poziciji je puno brže i učinkovitije doći do željenih ciljeva, a da ne kompromitira svojestavove i vrijednosti.

Page 37: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 36

SVJESNOST PRVOG IMPULSA je mentalna vještina koja nam utrenucima visoke emocionalne reaktivnosti omogućuje daprepoznamo te stvorimo i zadržimo kratak odmak od porivaza “obranom” što nam omogućuje kultiviranjeISTRAŽIVAČKOG STAVA tijekom konfliktne konverzacije.ISTRAŽIVAČKI STAV omogućuje nam da zadržimo objektivnosti vidimo širu sliku te nam pruža više opcija, a sve kako bismobrže došli do željenog cilja (SVJESNOST CILJA).

PROMINDFULNESS™ ALATI, METODE I STRATEGIJE OMOGUĆIT ĆE VAMUBRZANU INTERNALIZACIJU NAVEDENIH TRIJU PRELIMINARNIH VJEŠTINAKOJE PREDSTAVLJAJU TEMELJ UČINKOVITOG UPRAVLJANJA KONFLIKTIMAI POMOĆI VAM DA U KONFLIKTNIM SITUACIJAMA ILI PRILIKOM VOĐENJA“TEŠKIH” RAZGOVORA STVORITE ODMAK OD PRVOG IMPULSA, ZADRŽITEOTVORENU PERSPEKTIVU (ISTRAŽIVAČKI STAV) I ZADRŽITE SVJESNOSTCILJA KOJI ŽELITE OSTVARITI, A KOJI BI MOGAO BITI UGROŽEN DALJNJOMESKALACIJOM KONFLIKTNE SITUACIJE (SVJESNOST CILJEVA).

Page 38: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 37

ZAPOČNITE SURADNJU S NAMA...

Ako biste željeli upoznati pojedine Pro Mindfulness™ programe, nudimo vam tri načina suradnje:

1. Otvoreni jednodnevni treninzi

Ako ste pojedinac ili želite manji broj ljudi iz svojeg tima ili tvrtke upoznati sa Pro Mindfulness™programom, najjednostavniji način jest sudjelovanje na jednodnevnom treningu pod nazivomMindfulness u svakodnevnom poslovanju (level 1). Svi polaznici osnovne verzije treninga stječu pravona sudjelovanje na naprednijoj verziji (level 2) u obliku jednodnevnog treninga te na kasnije “FollowUp” susrete koji se održavaju jednommjesečno u trajanju od oko 2 sata. Za više informacija klikniteOVDJE ili posjetite link u nastavku: http://lt-optimum.com/musp

2. In-House “Tailor Made” treninzi

Pro Mindfulness™ In-House “Tailor Made” treninzi namijenjeni su tvrtkama i organizacijama kojesvojim menadžerima, zaposlenicima ili članovima žele omogućiti kreativna i praktična rješenja zapoboljšanje fokusa, produktivnosti i prilagodljivosti te za smanjenje stresa i protiv sagorijevanja naposlu. Treninzi su stvoreni po “tailor made” sistemu i u pogledu trajanja, načinu i učestalostiodržavanja te ciljevima potpuno se prilagođavaju specifičnim potrebama tvrtke ili organizacije. Zaviše informacija kliknite OVDJE ili posjetite link u nastavku: http://lt-optimum.com/pmit

3. Individualni Pro Mindfulness™ treninzi

Ako ste tip osobe koja više preferira raditi 1-na-1 ili zbog raznih obaveza niste u mogućnostisudjelovati na otvorenom jednodnevnom treningu nudimo vam opciju sudjelovanja na individualnomtreningu. Pro Mindfulness™ individualni treninzi ukupno traju 6 tjedana i sastoje se od 6 termina utrajanju od oko 75 minuta.

1-na-1 treninzi održavaju se uživo u Zagrebu ili online (preko telefona ili Skypea) i dostupni su nahrvatskom i engleskom jeziku. Za više informacija kliknite OVDJE ili posjetite link u nastavku:http://lt-optimum.com/pm-individualni-trening

Page 39: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 38

O VODITELJIMA PROGRAMA

TOMISLAV TOMIĆ

(autor i voditelj Pro Minduflness™ programa)

Diplomirao je na Pravnom fakultetu u Zagrebu.Odmah nakon diplome započeo je raditi kaoodvjetnički vježbenik, a nakon položenogpravosudnog ispita otvorio je i vlastitiodvjetnički ured.

Uz pravni studij, diplomirao je također i naSveučilištu metafizike u Sedoni (SAD) gdjetrenutno pohađa (online) postdiplomski studij.

Certificiran je kao “NLP praktičar” (AmericanUnion of NLP), “Stress Management Coach”(Spencer Institute – SAD” i kao trener zarazvijanje samopoštovanja kod djece od straneinstituta “The Center For PersonalReinvention – SAD”.

Uz navedene te brojne ostale edukacije itreninge, certificirani je “KAIZEN facilitator”(Management & Strategy Institute – SAD),“Business coach” (Business Training Institute – SAD) i “Conflict Manager” (Management & StrategyInstitute – SAD).

S konceptom coachinga prvi put se susreo 2001. godine dok je radio u SAD-u. Iako je nedugo nakontoga započeo održavati kratke treninge i predavanja, coachingom se službeno počeo baviti 2009.godine, dok je mindfulness treninge započeo voditi još od studentskih dana.

Uz navedeno, 2012. godine pokrenuo je u Zagrebu i jednogodišnju školu za razvoj coaching vještina(TT COACHING®), a 2016. je pokrenuo program za edukaciju mindfulness trenera (TTMINDFULNESS™).

Autor je više od stotine raznih članaka na temu osobnog i poslovnog razvoja te je autor knjiga:

Drevni ključevi radosti; osvijestite izvornu sreću u sebi (Profil, 2009.) koja je za sada objavljena uHrvatskoj, SAD-u i Poljskoj (uskoro i na arapskom jeziku)

Zaboravljena vještina; umijeće svjesnog kreiranja željenih iskustava (Pluvia, 2011.) (objavljena uHrvatskoj i SAD-u)

Page 40: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 39

Zaboravljeno iskustvo; naučite kako osvijestiti svoju životnu svrhu i prepustiti se vodstvu svojeunutarnje mudrosti (Tomić Coaching, 2014.)

Sedam pogrešaka koje najčešće čine mali poduzetnici u početnoj fazi razvoja svojeg posla… izbog njih plaćaju vrlo skupu cijenu u privatnom i poslovnom životu! (Tomić Coaching, 2016.)

Uz knjige i brojne članke Tomislav je autor više od 15 raznih programa usmjerenih na osobni iposlovni razvoj - Pro Mindfulness™, Optimum Flow™ model, Stres je tvoj prijatelj, Učinkovitoupravljanje konfliktima, Vođenje “teških” razgovora, Učinkovit feedback, Utjecaj bez autoriteta,Vještine coachinga za voditelje, itd..

LARA IVANIŠ

(voditeljica Pro Mindfulness™ programa)

Iako je po struci profesor engleskog i talijanskogjezika, Larina najveća strast je istraživanje,eksperimentiranje i dijeljenje svega onoga štospada unutar domene coachinga, emocionalneinteligencije, mindfulnessa i općenito osobnograzvoja.

Radila je kao Brand Manager za Benetton,Europa 92 te Oxford University Press. Uzcoaching, voditeljica je škole za strane jezike“Prima Lingua” te uključena kao vanjski suradnikna nekoliko projekata − uglavnom vezanih zaorganizaciju događanja.

Licencirani je Corporate Wellness Coach (SpencerInstitute) i TT COACH (TT COACHING®) te jekoautor OPTIMUM FLOW™modela.

Suosnivačica je LT OPTIMUM treninga, voditeljicaPro Mindfulness™ programa, te je autoricatreninga “Emocionalna inteligencija zaintroverte“ kao i individualnog coaching programa pod nazivom “S.M.A.R.T. Goals + Business English”.

Page 41: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 40

KRATKI PRESJEK PROMINDFULNESS™ PROGRAMA

(osnovni program)

Mindfulness i istraživanja na polju neuroznanosti – Što je mindfulness i zašto se munjevito širi uposlovnim krugovima? ♦ Temeljna načela mindfulness pristupa ♦ Na koji način redovitimindfulness trening utječe na centre u našem mozgu koji su ključni za donošenje smislenih iracionalnih odluka? ♦ Zašto gubimo na kvaliteti i učinkovitosti kada radimo više stvari u istovrijeme (multitasking) i kako “multitasking” zamijeniti sa znatno učinkovitijim pristupom? ♦Zašto često poistovjećujemo prezaposlenost i produktivnost (iako se ne radi o istome) i na kojinačin nam prezaposlenost stvara ovisnost i često guši produktivnost ♦ Što znači neuroplastičnostmozga, na koji način to utječe na naše postojeće navike i stvaranje novih navika i što napraviti dabismo iskoristili pogodnosti te funkcije mozga ♦ Što znači “kognitivna rigidnost” i zašto nam onačesto smeta da vidimo jasnu sliku stvarnosti? ♦ Zašto naš mozak ne voli promjene, čak i onepozitivne?

Mindfulness metode za razvoj snažnog fokusa, agilnosti i emocionalne stabilnosti – Kakve svevrste pozornosti postoje i što uzrokuje rastresenost? ♦ Što je uzrokovalo činjenicu da prosječnaosoba na poslu provede 47 posto vremena rastresena i što učiniti po tom pitanju? ♦Razumijevanje pojma “metakognicija” i njegova važnost za snažan fokus ♦ Razlika između“formalnih” i “neformalnih” mindfulness metoda ♦ Upoznavanje metode PMAF™ (metoda zarazvoj fokusa) – i detaljno objašnjenje njezine praktične primjene za svaki dan ♦ Upoznavanjeraznih “neformalnih” mindfulness metoda i alata za razvoj fokusa i usmjerene pozornosti koje semogu prakticirati u raznim prilikama (tijekom šetnje, čekanja u redu, sudjelovanja na sastanku,provjeravanja emaila itd.) ♦ R.A.I.N. model ♦ Upoznavanje procesa Koji film gledam? i kako gaprimjenjivati u stresnim situacijama tijekom radnog dana?

Mindfulness i upravljanje stresom – Što je stres, kako nastaje i zašto je većina teorija o stresuzastarjela te ne nude praktična rješenja kada je u pitanju stres na poslu? ♦ Kako uopće dolazi dosagorijevanja na poslu, kako prepoznati faze sagorijevanja i što napraviti kako biste energiju kojavam uzrokuje sagorijevanje pretvorili u radnu energiju? ♦ Upoznavanje s metodomMIND-BODYRECONNECTION™ – metoda za povezivanje sa svojim tijelom i porukama koje nam svakodnevnošalje (a naročito u trenucima rastresenosti i snažnog pritiska i stresa) ♦ Kako prepoznati vlastitenesvjesne stavove koji nam stvaraju svakodnevni stres? ♦ Zašto je u stvarnom životu nemogućerazdvojiti privatni i poslovni život i na koji način nam redoviti mindfulness trening pomažeuspostaviti prirodnu ravnotežu u svojem umu, emocijama i tijelu?

Page 42: MINDFULNESS - RefikHrvic.netrefikhrvic.net/biblioteka/wp-content/uploads/2018/11/MIPU.pdf · “mindfulness se danas percipira kao jedna od najvaŽnijih poslovnihvjeŠtina.”

© Tomislav Tomić – 2018. http://lt-optimum.com 41

Mindfulness strategije za poboljšanje učinkovitosti u svakodnevnom poslovanju – Kako sebrzinski prilagoditi čestim i nepredvidljivim promjenama u poslovanju? ♦ Kako svoje poslovneodluke temeljiti na stvarnim činjenicama bez utjecaja zastarjelih emocionalnih reakcija? ♦Mindfulness alati za strateško upravljanje vremenom i prioritetima ♦ Mindfulness strategije zaučinkovitu poslovnu komunikaciju

Mindfulness i emocionalna inteligencija u poslovanju – Što je emocionalna inteligencija i kolikaje važnost emocionalne svjesnosti i emocionalne inteligencije u svakodnevnom poslovanju ♦Upoznavanje s metodom TT SINERGIJA BIZ – niz procesa posebno kreiranih za razvijanjeemocionalne svjesnosti u svakodnevnom poslovanju ♦ Kako stvoriti emocionalnu prilagodljivostkoja će vam omogućiti optimalnu razinu učinkovitosti i produktivnosti unatoč čestim inepredvidivim promjenama u okolini

LT Optimum; rješenja za poboljšanje poslovne učinkovitosti, zasmanjenje stresa i protiv sagorijevanja na poslu

http://lt-optimum.com