MIJN VRIEND, DE APOTHEKER

28.09.2019Edegem

“The pharmacist of tomorrow is going to be unrecognizable to most of

us. He might not be a vending machine, but he’s not going to be that

quiet old white-haired guy up behind the counter either.” (Jim Ammen)

MON AMI, LE PHARMACIEN

05.10.2019Genval

INTERNATIONAL NPO DEFINING NEW ECONOMIC MODELS BASED ON CITIZEN DRIVEN CARE

CITIZEN DRIVEN DATA SUPPORTED CARE

DATA SUPPORTED

ADDED-VALUE CARE

KWALITATIEVE ZORG MET MEERWAARDE VOOR IEDEREEN.

- BURGER WORDT DE PILOOT- VANAF DE DIAGNOSE- MET DE NODIGE HULP & ONDERSTEUNING- VAN VERSCHILLENDE SPELERS

WELKE ROL VOOR DE APOTHEKER IN DIT NIEUWE LANDSHAP?

DE NIEUWE SPELREGELS

- VERGRIJZING BEVOLKING & CHRONISCHE ZIEKTES

- NIEUWE BEVOLKINGSVERDELING

- NIEUWE SPELERS & VERHOOGDE COMPETITIE

- NOODZAAK INNOVATIE

- UITWISSELING & BESCHERMING PERSONEN GEZONDHEIDSGEGEVENS

- BUDGETTAIRE BEPERKINGEN

- BURGER ALS PILOOT VAN ZIJN EIGEN GEZONDHEID

CHANGE IS UNAVOIDABLE

DE REGELS VERANDEREN & LEIDEN TOT 3 WERELDWIJDE SHIFTS

ZORGVERLENER

ACTIEVE TOEZICHT

TEAMPLAYER

BIJKOMENDE IOT KENNIS

MEDISCHE HANDELINGEN

INTERNET & ADVIES PER TELECONSULTATIE

PRODUCENT

GENEESMIDDELVERDELER

PASSIEVE VERHOUDING

ZELFSTANDIGHEID

GENEESMIDDELKENNIS

GEEN MEDISCHE HANDELINGEN

VAN « OVER DE COUNTER »

AANKOPER

EN EEN NIEUWE DYNAMIEK VOOR APOTHEKERS

OP ZOEK NAAR EEN NIEUW EVENWICHT

HERKENNING WEDERZIJDSE VAARDIGHEDEN VAN SPELERS & HUN UITBREIDINGSSTRATEGIEN.

IDENTIFICEREN VAN OVERLAPS MET MOGELIJKE CONCURRENTIE?

STRATEGISCHE KEUZES VOOR DE ZELFSTANDIGE APOTHEKER(S).

Prof.M.Porter

APOTHEKER

KLANTEN SERVICE

DIVERSIFICATIE

PARTNERSHIPS

ZORGMISSIES

KLANTEN SERVICE

DIVERSIFICATIE

PARTNERSHIPS

ZORGMISSIES

HOLISTISCHE BENADERING ZORG

KOOPKRACHT

LEVENSBEDREIGENDE AANDOENINGEN

LEVENS KWALITEIT

KLANTENT KEUZE CRITERIA

De criteria waarmee de

burger rekening houdt,

betreffende zijn gezondheid,

interageren met elkaar naar

gelang de pathologie en de

omgeving.

Het model, waarin de burger

zich uitsluitend richt op de

kwaliteit van de zorg, maakt

plaats voor een model waarin

de burger zijn levenskwaliteit

voorop stelt. In het kader

hiervan is de burger geneigd

meer te betalen, maar houdt

hij ook meer rekening met

het evenwicht tussen de prijs

en kwaliteit.

EEN FOCUS OP PERSONALISATIE & PERSOONLIJKHEDEN

- CLIENTEN (PERSONEN) KENNIS

- VAN VERKOPER NAAR VERTROUWENSPERSOON

- CENTRAAL DOSSIER BEHEER

- MEER VOOR DE CLIËNT DAN ENKEL PILLEN VERKOPER

VERTROUWENSPERSOON OF COACH: DE RODE LIJN TUSSEN ARTS & APOTHEKER

DE VERTROUWENSPERSOON

DE FAN-CLUB

DE COACH

DE EIGENAAR VAN DE CLUB

DE BURGER ALS KAPITEIN

De coach is geen speler, hij vervangt nooit de kapitein maar weet deze te motiveren om zijn team naar een gemeenschappelijk objectief te brengen: de overwinning.

De derde betaaler, Staat, verzekeraar of bankier maar ookmanagers die financieel verliesmoeten vermijden

De vertrouwenspersoon is de externe persoon aan wiealles kan wordentoevertrouwd met inbegripvan het ongenoegenbetreffende de coach(s) of de angst voor de eigenaars

Vrienden, kennissen & collega’s, SM die zich met het zorg spel bemoeien.

DE SPELERS : MANTELZORGERS & DAGELIJKSE ZORG & FAMILIE

KLANTEN SERVICE

DIVERSIFICATIE

PARTNERSHIPS

ZORGMISSIES

DIVERSIFICATIE : ONE SIZE DOES NOT FIT FOR ALL

HANDELSSCHOLEN

HET HANDELSPAND

- AFSCHERMING CONSULTATIE ZONE

- ATELIER-EDUCATIE

- WELL-BEING OOK IN DE APOTHEEK

DIGITALISATIE

- TELEHEALTH

- APP BESTELLING-LEVERING

- NETWERK 24/7

ZORG MISSIES

ADVIES

- GEZONDHEIDSGEDRAG

- CHRONISCHE ZIEKTES MANAGEMENT

- GEZONDHEIDS EDUCATIE

- VOEDING

POINT OF CARE

- DIAGNOSE TESTING

- HERNIEUWING VOORSCHIRFT

- (VACCINATIE)

CONCURRENTEN & CONCURRENTIE

Groothandel

Online apothekers & retailers

Telehealth

Zorgverleners

WETGEVNG

DEONTOLOGIEMARKETING

CLIËNTEN GEDRAG

KLANTEN SERVICE

DIVERSIFICATIE

PARTNERSHIPS

ZORGMISSIES

PARTNERSHIPSWETTELIJK KADER & BEPERKINGEN

HANDELSPRAKTIJKEN & GEINTEGREERDE ZORG

HANDELAAR IN SOCIAL BUSINESS

KOSTEN OPTIMISATIE & ZELFSTANDIGHEID

VOORAAD MANAGEMENT MEDICIJNEN & DATA-SHARING

WETTELIJK KADER & OMZEILING

COMPLEXE WETGEVING

- BESCHERMDE TITEL & VESTIGINGSWET

- DEONTOLOGISCHE CODE

- VERBOD REKLAME

WETTELIJKE NICHES

- ONLINE VERKOOP

- HANDELSPRAKTIJKEN

- SOCIAL MEDIA

HANDELSPRAKTIJKEN & GEINTEGREERDE ZORG

DE APOTHEKER KRIJGT NOG STEEDS GEEN PLAATS IN GEINTEGREERDE ZORG:

◦ Geen communicatie tussen artsen en apothekers, alles gebeurt via de patiënt

◦ Geen wettelijke uitbreiding zorgmissies

HANDELS SECTOR DRIJGT MET B2C POLITIEK

HANDELAAR IN SOCIAL BUSINESS - B2C RELATIE OOK VOOR DE APOTHEKER

- WINST MAKEN IS GEEN TABOE

- SAMENWERKING MET OOG OP RISK & PROFIT SHARING

- DE 7 PRINCIPES VAN SOCIAL BUSINESS VOLGENS MUHAMMAD YUNUS

DE APOTHEKER IS EEN HANDELAAR DIE DE VRAAG BEANTWOORD

KOSTEN OPTIMISATIE & ZELFSTANDIGHEID

MAGISTRALE MEDICIJNEN BEREIDING

- EIGEN PRODUCTIE LIJNEN

- VOORZIENING GRONDSTOFFEN

- BRANDING

KOSTEN ASSOCIATIES

- LOGISTIEK

- DIGITALISATIE

- MARKETING & SOCIAL MEDIA

- HUMAN RESSOURCE

- ADMINISTRATIE, BOEKHOUDING & LEGAL FRAME

GENEESMIDDEL & SUPPLEMENTEN BEHEER

BETERE MARKT KENNIS DOOR DATA SHARING

MEDICIJNEN

- VOORRADEN CONTRÔLE OP GENEESMIDDELEN

- PRICING POLICIES

- TOEZICHT CONSUMPTIE

OTC

- KLASSIEKE OTC ZOALS PARACETAMOL, ACETYLSALICYLZUUR

- GEBRUIK VOEDINGS SUPPLEMENTEN

- GEBRUIK HOMEOPATHIE, PHYTOPTHERAPIE,…

- WELL-BEING & WELLNESS PRODUKTEN

KLANTEN SERVICE

DIVERSIFICATIE

PARTNERSHIPS

ZORGMISSIES

Het zou moeten wegensgebrek aan menselijke &

financiele middelen

Het gebeurt traagof niet wegens

zorgverlenersverzet

OVERDRACHT ZORGMISSIES

VACCINATIEHERNIEUWING RECEPTDIAGNOSE & VERWIJZINGCHECK-UP CHRONISCHE ZIEKTES

DE ONVERWACHTE CONCURRENTEN VOOR DE ZORGSECTOOR

#BHCT20

ZIJ ZIJN SNEL

ZIJ HEBBEN DE MIDDELEN & KLANTEN ERVARING

ZIJ VEROVEREN DE MAKKELIJKE KANT VAN DE ZORG

ZIJ HEBBEN MINDER WETTELIJKE BEPERKINGEN

ZIJ KOMEN VAN WERELDWIJD

TIJD VOOR DE ZORGVERLENERS OM EENS ECHT TE VERDIEPEN IN HUN HANDELS STRATEGIËN

DE APOTHEKER EEN ZORGCONCIERGE IN EEN 5 STERREN HUIS

De apotheker zal instaan voor triage van patiënten & burgers door persoonlijk en dicht bij huis advies op maatte verlenen.

De zelfstandige apotheker kan zich profieleren als de onmisbare concierge die voor de burger alles kan regelen.

Medicatie, doorverwijzing naar zorgverleners of andereproviders, zorg & welzijn advies, centralisatiezorggegevens, burger opleiding digitale tools,…

www.bhct.eu