INFORME DETALLADO: TISUR

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTINESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIALAQP - 2014INFORME DETALLADO: TISURDOCENTE DEL CURSO: ING. LUIS GARCIAHECHO POR: DIEGO HUAMAN ARCE

EMPRESA: TERMINAL INTERNACIONAL DEL SUR TISUR S.A.Tisur es una empresa dedicada a la carga y descarga de materias primas entre otros productos para importacin y exportacin; realizamos una visita a dicha empresa el dia viernes 7 de marzo orientada al mejor conocimiento del funcionamiento de sta de acuerdo a su ubicacin (estratgicamente ubicada) y el correcto funcinamiento interno (administracin y transportacin de materiales).La visita se realizo a las 10:00 am aproximadamente y nos dirigimos directamente a las oficinas administrativas en donde nos mostraron un video ilustrativo que explica en primera parte el funcionamiento de la empresa y su identidad como tal; y en segunda parte la inversin y compromiso con la comunidad perteneciente a la localidad (matarani - islay)

Precedentes: El 18 de Agosto de 1999, el Estado Peruano a travs del Ministerio de Transportes, adjudica por treinta aos el Terminal Portuario de Matarani, mediante el contrato de concesin para su construccin, conservacin y explotacin, a la empresa Terminal Internacional del Sur S.A. , TISUR, empresa moderna y eficiente, creada con capitales de Santa Sofa Puertos S.A., con la conviccin de promover el desarrollo econmico en la Regin Sur a travs de la actividad portuaria, convirtindose en el primer operador privado de un puerto pblico en el Per.

El Terminal Portuario de Matarani, a ms de una dcada de su concesin, se ha convertido en el principal soporte logstico para el desarrollo de la Regin Sur del Per, asegurndoles a las empresas exportadoras e importadoras un manejo eficiente de su carga en trminos de costos y tiempos competitivos.Actualmente moviliza ms de tres millones de toneladas distribuidas en las diferentes modalidades. La influencia econmica y social de ste Terminal en la Regin, ha sido determinante para el desarrollo comercial, empresarial y social, constituyndose en una de las principales fuentes de trabajo y actividades conexas.

Ubicacin:

Entre sus principales ventajas competitivas podemos mencionar su ubicacin geogrfica estratgica para la atencin de las cargas de la Macro Regin Sur del Per, experiencia en el manejo de todo tipo de carga, infraestructura de primer nivel y flexibilidad en sus operaciones, as como su rea de influencia la cual incluye a Bolivia y los Estados de Acre y Rondonia de Brasil.Organigrama

ServiciosCuenta con un sistema de recepcin, almacenamiento y embarque de minerales, considerado uno de los ms modernos de la costa del Pacfico Sur. Tiene adems maquinaria e instalaciones especializadas para la atencin de importantes volmenes de carga en contenedores, grneles slidos, grneles lquidos, carga fraccionada y carga rodante; cumpliendo con altos estndares de eficiencia, rapidez, seguridad y calidad.

El rea de contenedores cuenta con 18,000 m2 para el almacenamiento de contenedores secos y refrigerados con capacidad para 2,800 TEUS.Los cereales son descargados a travs de dos torres absorbentes, totalmente automatizadas, con una capacidad nominal de 400 y 200 Tm/hr. Adicionalmente nuestra gra Gottwald utilizando un clamshell de 21 metros cbicos, complementa estos servicios; estos equipos nos permiten realizar descargas de hasta 20,000 Tm/da.

Su infraestructura incluye 59 silos con una capacidad total de 75,000 Tm para el almacenamiento de granos, provisto de un sistema automatizado, el cual permite la descarga y despacho de granos en forma rpida e ininterrumpida.El sistema de descarga de grneles lquidos, est compuesta de ms de 2,000 metros lineales de tuberas, que van desde el muelle hasta las plantas de almacenamiento, ubicadas dentro y fuera del recinto portuario, con un rgimen de descarga de hasta 500 TM/hr.MisinOperar el Terminal Portuario de Matarani satisfaciendo las necesidades de sus clientes, ofrecindoles el mejor servicio al mejor precio y con los mayores estndares de seguridad, brindndoles una extensa gama de servicios portuarios en concordancia con los ms altosestndares internacionales adems de ofrecer a sus clientes atencin personalizada a fin de obtener su confianza. Conscientes de nuestra responsabilidad social estan comprometidos en esforzarse para evitar cambios adversos significativos en el equilibrio ecolgico y controlar los riesgos de seguridad y salud ocupacional dentro del recinto portuario.

VisinSer la mejor alternativa de infraestructura y servicios portuarios, en la costa sur del Pacfico, para la transferencia de carga entre sus diferentes modalidades de transporte, en el corredor Atlntico - Pacfico.

Logros

En este tiempo TISUR ha realizado una serie de inversiones por ms de 30 millones de dlares, tanto en infraestructura como en la implementacinde nuevas reas de almacenamiento, as como en la adquisicin de equipos y sistemas automatizados que les han permitido incrementarla eficiencia de sus operaciones, logrando reducir los tiempos de atencin a las naves y cargas lo que a su vez permite una reduccin en los costoslogsticos de cada uno de los usuarios.

Desde el ao 2000 el movimiento de carga por el Terminal Portuario de Matarani tuvo un incremento acumulado de casi 160%, pasando de 1.3millones a ms de 3.3 millones de toneladas anuales, lo que se muestra en el siguiente cuadro:

Accionistas y gobierno corporativo

MIEMBROS DEL DIRECTORIO:

PRESIDENTE DEL DIRECTORIO:Dionisio Romero Paoletti VICE - PRESIDENTE:Luis Enrique Romero Belismelis

DIRECTORES: Javier Beek OnrubiaCalisto Romero GuzmnJos Antonio Onrubia Holderlvaro Fernando Galindo NeumanLuis Fernando Onrubia Holder

EJECUTIVOS:

GERENTE GENERAL:GERENTE ADMINISTRATIVO:GERENTE DE OPERACIONES:GERENTE DE INGENIERIA:GERENTE COMECIAL:

Erick Roberto Hein DupontAntonio Francisco Rosas ZuigaJavier Calderon GosdinskiDiego Cassinelli MonteroKaren Julissa Valdivia Machuca

Clientes

TISUR evala la satisfaccin de sus clientes a travs de encuestas en periodos trimestrales por grupos de inters, la medicin es efectuada a travs de estadsticas de valoracin por aspecto evaluado.Los clientes hacen llegar sus requerimientos mediante, formatos de sugerencias, reclamos, comunicaciones electrnicas y fsicas (cartas).

Tisur es una empresa dedicada a brindar servicios portuarios dentro de su rea de influencia comprendida por la Provincia de Arequipa en el Per y los pases deBrasil y Bolivia, no abasteciendo mercados en forma directa, los que son atendidos por los diferentes clientes que movilizan sus productos por nuestras instalaciones.

APRECIACION PERSONAL En relacin a lo observado y expuesto por los encargados pude ver que en primer lugar se trata de una empresa con trayectoria y bien establecida ya en el mercado de su rubro. Adems demuestra con hechos el inters que tiene en ocupar un lugar reconocido en tre la competencia.Pude conocer mas de cerca los procesos de carga y descarga y funcionamiento , por ejemplo, de gruas puente , gruas del barco y fuera de el, carros de carga y elevacin y en especial importancia de la banda transportadora tubular que sirve para en transporte rpido y seguro de minerales y metales . Esto a mi apreciacin, evidencia que la empresa se preocupa por estar a la vanguardia y tambin mejorar sus procesos para crecer a partir de las ganancias que produce la inversin en estas mejoras.Tambin se mostro en el video la actual ejecucin de un proyecto de gran envergadura de un nuevo almacen para aumentar la produccin y demanda que beneficiara a la empresa

Responsabilidad ambiental

El compromiso ambiental de TISUR durante la operacin, mantenimiento y administracin del Terminal Portuario hasta la fecha prevista para la caducidad de la concesin es prevenir y controlar monitoreos de aire, ruido, efluentes, agua y suelo, acorde con los puntos y cronogramas establecidos en el Estudio de Impacto Ambiental (EIA). Durante el desarrollo del Estudio de Impacto Ambiental se dise y ejecut un plan de participacin ciudadana, mediante el cual se establecieron los mecanismos de informacin y dilogo con las comunidades localizadas en la vecindad del Proyecto. Este plan desarrollado a lo largo de las etapas bsicas del EIA: Estudios de Lnea Base, Evaluacin Ambiental y Plan de Manejo y Monitoreo Ambiental, permiti la obtencin de percepciones y opiniones de las comunidades las cuales retroalimentaron el contenido del EIA en las correspondientes etapas de interaccin.

Componente ambiental Agua Marina y Sedimentos

Alteracin de la calidad fisicoqumica del agua marina superficiales y profundas. El impacto Potencial es la contaminacin del agua y sedimentos por manipulacin inadecuada de residuos y/o almacenamiento, vertidos a la superficie del mar durante la navegacin de los barcos.

La segregacin de residuos slidos es realizada en la fuente separando, luego almacenando segn su tipo y origen. Controlar las operaciones de carga y descarga de mineral, carbn clinker, fertilizantes, etc. sean realizados correctamente sin producir derrames al mar. Mantener el control del mantenimiento, la reparacin, el lavado de maquinaria y equipos que son realizados en reas especialmente acondicionadas (talleres y patio de mquinas). En el caso de ocurrencia de derrames se adoptaran las medidas de contingencias planeadas, segn el plan de contingencia de TPM. Realizar capacitaciones programadas sobre el uso ptimo del recurso hdrico.

Responsabilidad Social

Las principales iniciativas de apoyo social incluyen entre otras cosas:

Educacin:Implementacin de laboratorios de cmputo y de talleres ocupacionales en colegios de Mollendo y Matarani, programas de capacitacin para los pobladores de la Provincia, incluido nuestros colaboradores y sus familiares, entrega de tiles escolares a los nios de colegios nacionales del nivel inicial y primario de la provincia de Islay.

Salud:Realizamos campaas mdicas de salud gratuitas en todos los distritos de la provincia de Islay, colaboramos en la implementacin de los diferentes policlnicos y Centros de Salud.

Infraestructura:Contribuimos en el financiamiento de obras pblicas como la construccin de calles, veredas y parques, logramos el mejoramiento de locales comunales de las AVIS en Mollendo y Matarani, implementacin de mobiliario y mejoramiento de infraestructura escolar, construccin e implementacin de comedores populares, etc.

Bienestar Social y medio ambiente:Campaas de arborizacin y limpieza en Mollendo y Matarani, apoyo a los diferentes programas sociales, clubes de madres, vaso de leche, Wawasis, etc., realizacin de acciones cvicas, apoyo a las compaas de bomberos, colectas pblicas, etc. , realizacin de concursos de dibujo y pintura, fotografa, gastronoma y maratn escolar, dirigidos a la poblacin de la provincia, entrega de becas para estudios tcnicos a los escolares que ocuparon los primeros puestos.

Proyectos ms Destacados

Comedores PopularesHemos hecho posible el adecuado funcionamiento de tres comedores populares en Mollendo y Matarani donde construimos los ambientes necesarios y entregamos los implementos para que da a da estos nios y los pobladores de Los Pinos, Los Olivos del Puerto y Monterrico puedan disfrutar de un nutritivo almuerzo.

Matemtica para todosDesde hace 6 aos hemos implementado en tres importantes colegios de Mollendo y Matarani proyectos que apoyen la mejora en la calidad educativa, como el Programa Matemtica para Todos mediante el cual los nios recibieron libros y cuadernos de trabajo y sus profesores una adecuada capacitacin para aprender las matemticas de una manera rpida y fcil. Los resultados han sido muy satisfactorios, ya que Los escolares que participan en este programa lograron una superioridadrelativa del 40% en su aprendizaje con respecto a los resultados de la regin Arequipa. Este proyecto continuar de manera permanente.

Formando ValoresDesde hace un ao, pusimos en marcha el Semillero del Deportivo TISUR con el principal objetivo de desarrollar entre los nios de 5 a 12 aos sus capacidades en el balompi y formar futuros futbolistas profesionales quienes adems de contar con la instruccin deportiva necesaria, reciben formacin en valores y el asesoramiento nutricional para llevar una vida sana. Esta Academia de futbol es totalmente gratuita y venimos formando a ms de 150 en Mollendo, tenemos proyectado inaugurar nuevos semilleros en Matarani y Cocachacra.

APRECIACION CRITICA (SOBRE SU COMPROMISO CON LA COMUNIDAD)

Luego de conocer mas de cerca su organizacin y funcionamiento en la visita tambin se expuso la participacin de la empresa en la comunidad :ME parece que la empresa es responsable en este aspecto por los proyectos que en la actualidad ejecuta como el comedor que no solo beneficia a los pobladores sino tambin a los trabajadores y colaboradres de la empresa

Otro proyecto que se ejecuta (y el mas importance en cuanto a mi apreciacin) es el de el programa Matematicas para todos que ayuda al desarrollo de la poblacin y del pas . Esto muestra un lado favorable mas de la empresa que se preocupa de estos aspectos que en otras empresas es poco relevante, esto a mi parecer es una inversin a largo plazo pero que beneficiara tanto a la empresa como a los pobladores

Por ultimo pero no menos importante se expuso sobre la responsabilidad ambiental de la empresa ya que se hablo sobre como la empresa lidio con problemas en el proceso para asi mantener el ambiente y ecosistema vivo en esta localidad

En conclusin la empresa es una muy bien administrada y pensada para el beneficio de los pobladores, del pas y de la empresa .La empresa esta en un momento bueno y solo se espera mayor cercimiento