Metode Și Tehnici Generale de Management

8/16/2019 Metode Și Tehnici Generale de Management

http://slidepdf.com/reader/full/metode-i-tehnici-generale-de-management 1/10



Metode generale de management



1. Conceptul de management previzional

Acest concept trebuie să se găsească la toate metodele generale de management. Conceptul demanagement previzional vizează îndeplinirea func iei de planificare. Necesitatea previziuniiț

în prezent a crescut foarte mult datorită cerin elor de a face fa ă unor fenomene noi.ț ț

Previziunea imprimă o anumită specificitate a ac iunilor de conducere. Se fac afirma ii înț ț

zilele noastre că a conduce în prezent înseqamnă a scurta viitorul.

ipsa de previziune la activitatea managerială nu poate fi compensată prin alte eforturi! oric"t

de mari i de însemnate ar fi acestea. Previziunea se bazează pe trei ac iuni fundamentale#ș ț

$ Strategie%$ &actică%$ 'biective%

Strategia este un concept care î i are originea în terminologia militară.ț

Ca mod de definire putem spune că strategia înseamnă alegerea ra ională a celor mai buneț

decizii fundamentale pe care trebuie să le ia managerii pentru încadrarea organiza iei înț

mediul economic.

Mai poate fi definită ca fiind concep ia de ansamblu după care se ghidează conducerea firmeiț

bazată pe previziune.

Acest ansamblu de decizii care asigură îndeplinirea obiectivelor în perspectivă trebuie să

prevadă ac iunile pentru realizarea lor! circumstan ele în care vor putea fi atinse obiectivele.ț ț

Strategiile trebuie să se corespundă poten ialului organiza iei! să ină seama de structuraț ț ț

organizatorică! tehnică! tehnologică! utilizarea poten ialului uman.ț

Strategiile sunt mai numeroase i uneori diferă radical între ele. (n func ie de pozi ia sa peș ț ț

care organiza ia să o de ină într$o ramură distingem tre categorii de strategii#ț ț

$ Strategii de dominare prin costuri#$ Strategii de dominare prin diferen ierea produselor oferite%ț

$ Strategia de ni ă se caracterizează prin concentrarea activită ii pe o pia ă cucerită i peș ț ț ș

apărarea pozi iei de)a ocupate.ț



&actica reprezintă totalitatea mi)loacelor întrebuin ate pentru a reu i într$o ac iune! care seț ș ț

situează într$un cadru de constr"ngere strategică.

'biectele reprezintă scopuri! eluri! deziderate ! e*primate într$o formă cuantificabilă peț

care organiza ia sau un grup de indivizi i le propunpentru a fi îndeplinite în vedereaț ș

realizării unor cerin e mai generale.ț

'biectivele reprezintă scopuri! eluri! deziderate! e*primate într$o formă cuantificată peț

care organiza ia sau un grup de indivizi i le propun pentru a fi îndeplinite în vedereaț ș

realizării unor cerin e mai generale.ț

'biectivele pot fi numeroase de aceea se impune o clasificare a lor#

a) Din punct de vedere al importan ei pentru organiza ie:ț ț

#biective $undamentale care vizează probleme deosebit de importante

pentru organiza ie sau scopuri pentru o perioadă îndelungată.ț

#biective derivate ce decurg din cele fundamentale au caracter mai

limitat din punct de vedere al activită ii i condi ionează îndeplinireaț ș ț

obiectivelor fundamentale% #biective speci$ice care vizează activită i cu caracter strict specializatț

care se referă doar la un compartiment! o activitate i condi ioneazăș ț

realizarea obiectivelor derivate.b) Din punct de vedere a gradului de cuprindere a activită ii:ț

#biectivele generale implică participarea tuturor organismelor la

realizarea lor% #biective par ialeț se realizează prin participarea doar a unor organisme%

2. Managementul prin excep ieț

Această metodă a fost elaborată i utilizată în practica managerială în vedereaș

eliminării fenomenului de cre tere a volumului de informa ii ce urcă de la nivelurile ierarhiceș ț

inferioare spre v"rful piramidei organiza ionale.ț

Cre terea volumului i a comple*ită ii activită ii din subsistemul condus a determinat oș ș ț ț

cre tere a volumului de informa ii generale la nivelul activită ii de bază.ș ț ț



ipsa unor sisteme de triere fac ca informa iile vehiculate spre nivelele ierarhice superioare săț

fie într$un volum prea mare în raport cu posturile de la aceste nivele.

Pentru eliminarea acestui nea)uns! managementul prin e*cep ie propune aplicarea principiuluiț

managerial al e*cep iilor! ce se transformă într$un filtru al informa iilor indiferent deț ț

domeniul de activitate în care iau na tere i de liniile ierarhice pe care circulă.ș ș

Conform acestui principiu informa iile sunt#ț

%n$orma iile ce reprezint& cazuri normale.ț Acestea se referă la probleme

decizionale ce pot fi rezolvate de managerii de la nivelul ierarhic la care ele apar% %n$orma ii ce reprezint& cazuri excep ionale.ț ț Acestea se referă la probleme

decizionale ce pot fi rezolvate de managerii de la nivelul ierarhic la care ele apar! %n$orma iile ce reprezint& cazuri excep ionale.ț ț Acestea se referă la probleme

decizionale ce depă esc competen a managerului de la un anumit nivel ierarhic iș ț ș

necesită tratarea la nivelul ierarhic următor.

+acă evolu ia valorii efective se abate de la valoarea planificată depă ind toleran a admisăț ș ț

rezultă un caz e*cep ional.ț

(n situa ia apari iei unui caz e*cep ional se impun ca necesară interven ia managerilor deț ț ț ț

la nivelul ierarhic superior.

+acă evolu ia valorii efective nu se abate de la valoarea planificată sau nu depă e teț ș ș

toleran ele admise! rezultă un caz normal.ț

,tapele metodei#

1. 'tabilirea nivelurilor plani$icate

Pentru stabilirea nivelurilor planificate se impune identificarea de criterii specifice

fiecărui domeniu de activitate! nivel ierarhic sau gen de informa ie.ț

Criteriile se vor selecta dintre parametrii specifici ai activită ii desfă urate i eleț ș ș

trebuie să fie cuantificabile! să poată fi urmărite în mod operativ i să fie pe în elesulș ț

managerilor i a anga)a ilor.ș ț

Prin stabilirea nivelurilor planificate nu se face altceva dec"t să se identifice pentru

fiecare criteriu selec ionat nivelul considerat normal al acestuia.ț



2. 'tabilirea toleran elor admiseț

Se realizează prin instrumente specifice pe fiecare domeniu de activitate! gen de

informa ii! nivel ierarhic.ț

+acă abaterile admise sunt str"nse se a)unge la un număr mare de e*cep ii!ț

acestea înlătur"nd avata)ele metodei. C"nd abaterile sunt largi acestea pot conduce la

situa ii de nesesizare a managerilor de la nivelurile ierarhice superioare atunci c"ndț

interven ia lor este necesară.ț

Stabilirea abaterilor admise nu se poate face după reguli general valabile! dar

se poate ine seama de următoarele recomandări#ț

Cu c"t activitatea este mai importantă! toleran ele admise trebuie fi*ate cu maiț

multă aten ie%ț

&oleran ele care se referă la domenii cheie trebuie să fie relativ str"nse! datorităț

faptului că i unele abateri micipot avea o influen ă decisivă asupra relizăriiș ț

obiectivelor firmei% &oleran ele pot fi mai largi în caul domeniilor de activitate care au mai pu ineț ț

legături cu celelalte sectoare din cadrul firmei.

+e regulă toleran ele sunt bilaterale.ț

3. 'tabilirea abaterilor $a & de nivelurile preliminareț

(n cadrul acestei etape distingem următoarele faze# Stabilirea valorilor efectiv realizate% Confruntarea valorilor planificate cu cele realizate i stabilirea abaterilorș

inadmisibile%

Analiza abaterilor semnificative.

Compararea realizărilor efective cu cele previzionate poate fi realizată cu mai

multe instrumente#

Cu a)utorul tabelelor% +escriptiv% Cu a)utorul graficelor.



-nstrumentul care stabile te grafic! nivelul care este necesar să intervină înș

remedierea situa iei ob inute este cunoscut sub denumirea de !!schema cerin eiț ț ț

de interven ie decizională!.ț

4. (naliza situa iei i interven ia managerilorț ș ț

Managerul în cauză va stabili pe baza informa iilor referitoare la e*cep iile de laț ț

desfă urarea normală a activită ii i a cauzelor care le generează măsurile ce se impunș ț ș

pentru a intra într$o situa ie normală.ț

Avanta)e# Poate fi utilizată cu orice metodă generală de management% Prote)ează managerul de un flu* de informa ii supradimensionat! unele inutile!ț

altele ce nu sunt necesare in"nd cont de gradul de delegare a autorită ii%ț ț

Asigură cre terea mai mare a managerilor fa ă de sarcinile i de atribu iileș ț ș ț

delegate.

+ezavanta)e

/olum mare de muncă implicat în vederea stabilirii gradului ce trebuie

urmărite! realizarea calculelor necesare pentru determinarea nivelului

abaterilor! compararea nivelelor efective cu cele preliminate! stabilirea

abaterilor pe fiecare nivel i a cauzelor ce au determinat abaterile.ș

3. Managementul prin proiecteModalită ile specifice de adaptare a managementului unei firme ia amploarea i ritmulț ș

actual de manifestare a progresului tiin ifico$tehnicîl reprezintă MPP.ș ț

Proiectul este un ansamblu de procese de muncă în mare parte cu caracter de noutate! de

natură foarte diferită! a căror realizare urmăre te îndeplinirea unui obiectiv specific! de mareș

comple*itate.

Caracteristicile unui proiect#

0ezultatul final al unui proiect este o unitate sau un număr mic de unită i! în opozi ieț ț

cu produc ia de masă%ț

(n general e*istă un singur cumpărător! un singur beneficiar al proiectului! situa ieț

diferită de cea e*istentă în cazul produc iei de masă.ț

Materiale utilizate sunt de o mare diversitate%



Comple*itatea problemelor face ca un număr mare de speciali ti din domenii diverseș

să colaboreze în desfă urarea lucrărilor.ș

+atorită faptului că în realizarea proiectului sunt implicate importante resurse umane!

materiale i financiare se impune stabilirea în avans a ordinii de succesiune aș

opera iilor! a termenelor de e*ecu ie a acestora! precum i estimarea necesită ilor deț ț ș ț

resurse% Proiectul are un caracter temporar. Perioada de aplicare a MPP se încheie în momentul

finalizării proiectului! a acceptării obiectului proiectului proiectului de către beneficiar.

4. Managementul pe produs

,ste un sistem de management! caracterizat prin atribuirea principalelor sarcini!

competen e i responsabilită i de conducere! privind fabricarea i comercializarea unui produsț ș ț ș

sau a unei grupe de produse asemănătoare! cu pondere semnificativă în produc ia firmei! unuiț

cadru de conducere care se ocupă în e*clusivitate de adoptarea deciziilor i opera ionalizareaș ț

ac iunilor pentru men inerea i cre terea competivită ii sale.ț ț ș ș ț 1

5. Managementul prin bugete

,ste un sistem de management ce asigură previzionarea! controlul i evaluareaș

activită ilor i ale principalelor sale componente$ procesuale i structurale$ cu a)utorulț ș ș

bugetelor. 2ugetul$ ca important instrument managerial$ asigură! în e*presie financiară!

dimensionarea obiectivelor! cheltuielilor! veniturilor i rezultatelor la nivelul bugetat alș

acestora.

2ugetul poate fi considerat ca un program pe o anumită perioadă e*primat în termeni

financiari! prin care se prevăd cote! păr i din ansamblul resurselor aferente realizării unuiț

obiectiv de către o anumită subdiviziune organizatorică.

'rice buget se caracterizează prin#

'biective% Perioade% 0esurse% 0esponsabilită i.ț

Clasi$icarea bugetelor

1 http://www.stiucum.com/management/management-general/Metode-si-tehnici-de-managemen83617.php



1) 3după sfera de cuprindere:

2ugete generale! elaborate pentru obiectivele fundamentale ale

organiza iei. ,le constituie rezultatul unui întreg proces deț

bugetare desfă urat pentru elaborarea subbugetelor componente%ș

2ugete par iale! elaborate pentru realizarea unor subobiective ceț

derivă din obiectivele fundamentale.

2) 3din punct de vedere al responsabilită ii:ț

2ugete pe compartimente i pe posturi de conducere%ș

2ugete pe produse! proiecte sau activită i. Se întocmesc în func ie deț ț

timpul necesar realizării produsului! proiectului sau activită iiț

respective.3) 3după periodicitate:

2ugete peroidice! ce se realizează pentru o anumită perioadă. 2ugete continue elaborate pentru o berioadă dar cu posibilitatea

completării lor continue pe măsura e*pirării subperioadei dinainte

stabilite.

6. Managementul prin excep iiț

,ste un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendentă a informa iilor!ț

care reflectă abateri de la limitele de de toleran ă! stabilite i pe concentrarea celor mai buniț ș

manageri i speciali ti în zonele decizionale i ra ionale cheie pentru competivitatea firmei.ș ș ș ț

!. Managementul participativ

Constă în e*ercitarea principalelor produse de management prin implicarea unui grup de

proprietari i4sau manageri i e*ecutan i! utiliz"nd o gamă variată de modalită i! între careș ș ț ț

organismele participative institu ionalizate $ A5A! CA! Comitetul de direc ie! Comisia deț ț

cenzori 3 'cupă o pozi ie centrală.ț

8. "eenginereeringul organiza ieiț



Semnifică reg"ndirea fundamentală i reproiectarea radicală a proceselor de afaceri! înș

vederea ob inerii unor îmbunătă iri spectaculoase ale indicatorilor considera i astăzi critici înț ț ț

evaluarea performan elor ! cum ar fi# costul! calitatea! service$ul i viteza.ț ș 6

*%*+%#,"(-%

1. http://www.stiucum.com/management/management-general/Metode-si-tehnici-de-managemen83617.php

2. xa.yimg.com/kq/.../tema+7+Sisteme,+metode,+tehnici +de+mg+-

curs.doc

22 xa.yimg.com/kq/.../tema+7+ Sisteme ,+metode ,+tehnici +de+mg+-cur.doc

Documents

Metode Și Tehnici Generale de Management