Mercedes-Benz Tires Online MBTO - ... 1 Mercedes-Benz Tires Online - MBTO Mercedes-Benz Tires Online

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  • 1 Mercedes-Benz Tires Online - MBTO

    Mercedes-Benz Tires Online MBTO Guida e manuale per una vendita pneumatici

    professionale

    Edizione concessionari versione 1.7

    Dicembre 2017

  • 2 Mercedes-Benz Tires Online - MBTO

    Indice

    Indice ...................................................................................................................................................... 2

    1 Benvenuti su Mercedes-Benz Tires Online (MBTO) ....................................................................... 4

    1.1 I vantaggi di MBTO per la vendita di pneumatici ................................................................... 5

    1.2 Dall'individuazione del prezzo alla procedura di ordinazione le operazioni passo-passo ... 6

    1.3 Ruoli e compiti degli utenti nel concessionario MBTO .......................................................... 8

    1.4 Primi passi nel MBTO ............................................................................................................ 9

    1.4.1 Caratteristiche tecniche ............................................................................................... 9

    1.4.2 Login / Logout ............................................................................................................. 9

    1.4.3 Layout di base di MBTO ............................................................................................. 11

    2 Dealer Admin (amministratore concessionario) .......................................................................... 13

    2.1 GEMS .................................................................................................................................. 13

    2.2 Dati azienda ........................................................................................................................ 13

    2.3 Reportistica ......................................................................................................................... 16

    2.4 Area download .................................................................................................................... 16

    3 Dealer Price Manager (manager prezzi concessionario) ............................................................. 18

    3.1 Amministrazione ................................................................................................................. 18

    3.1.1 Classificazione clienti ................................................................................................. 18

    3.1.2 Componenti dei prezzi ................................................................................................ 19

    3.1.3 Panoramica componenti dei prezzi ............................................................................ 20

    3.2 Aggiornamento stagione ..................................................................................................... 23

    3.2.1 Marche / sconti concessionario (MPC) ..................................................................... 23

    3.2.2 Listino prezzi concessionari (MPC)............................................................................. 24

    3.2.3 Modello di prezzo al cliente ........................................................................................ 24

    3.2.4 Prezzi netti speciali..................................................................................................... 27

    3.2.5 Listino prezzi clienti .................................................................................................... 30

    3.2.6 Listino prezzi promozionali ......................................................................................... 31

    3.2.7 Listino prezzi promozionali (MPC) .............................................................................. 32

    3.3 Reportistica ......................................................................................................................... 32

    3.4 Area download .................................................................................................................... 32

    4 Dealer Service Advisor (consulente del servizio Assistenza concessionario) ............................. 33

    4.1 Struttura della pagina iniziale come Dealer Service Advisor ............................................... 33

    4.2 Ricerca pneumatici ............................................................................................................. 37

  • 3 Mercedes-Benz Tires Online - MBTO

    4.2.1 Ricerca pneumatici ..................................................................................................... 38

    4.3 Il carrello degli acquisti ....................................................................................................... 42

    4.4 Effettuare e gestire le ordinazioni ....................................................................................... 46

    4.4.1 Ordinazione nel carrello degli acquisti ....................................................................... 46

    4.4.2 Ordinazione dall'offerta .............................................................................................. 48

    4.5 Cronologia personale delle ordinazioni ............................................................................... 49

    4.6 Offerte clienti ...................................................................................................................... 51

    4.6.1 Creare offerte ai clienti .............................................................................................. 51

    4.6.2 Ampliamento delle offerte Offerte per pneumatici misti ......................................... 55

    4.6.3 Offerte da promozioni ................................................................................................ 56

    4.6.4 Gestione delle offerte ai clienti .................................................................................. 57

    5 Dealer Parts Manager (manager ricambi concessionario) .......................................................... 61

    5.1 Approvazione ordinazioni .................................................................................................... 61

    5.2 Esporta ordinazione ............................................................................................................ 63

    5.2.1 Impostazioni per l'esportazione ................................................................................. 63

    5.2.2 Esporta ....................................................................................................................... 63

    6 Assistenza ................................................................................................................................... 65

    7 Appendice ................................................................................................................................... 66

    7.1 Formato XFR ....................................................................................................................... 66

  • 4 Mercedes-Benz Tires Online - MBTO

    1 Benvenuti su Mercedes-Benz Tires Online (MBTO)

    Siamo lieti che abbia scelto di cogliere le opportunit e i vantaggi offerti da Mercedes-Benz Tires

    Online per la vendita di pneumatici. Mediante MBTO ha la possibilit di confrontare e di ordinare

    facilmente in Internet gli pneumatici di diversi costruttori o fornitori in un punto centrale.

    Con l'utilizzo attivo di MBTO come ulteriore strumento di vendita potr ottenere una panoramica

    veloce delle disponibilit ed eseguire confronti tra i prodotti. L'efficienza nell'evasione degli ordini

    consentir di investire pi tempo per la consulenza clienti vera e propria. Inoltre MBTO La supporta

    nella pianificazione strategica e operativa grazie alle funzioni di reporting all'interno del tool. Sul lungo

    periodo creer cos le basi per realizzare pi fatturato nella vendita di pneumatici.

    Questo manuale si propone di guidarLa passo dopo passo nell'uso di MBTO e di aiutarLa a sfruttare

    tutti i vantaggi per la Sua azienda. Potr usare il manuale anche come manuale di consultazione sia

    per principianti che per esperti.

    Prima di iniziare, dedichi qualche minuto alla lettura del capitolo 1 che Le offre una visione d'insieme

    su MBTO. Scoprir quanto sia semplice ordinare pneumatici.

  • 5 Mercedes-Benz Tires Online - MBTO

    1.1 I vantaggi di MBTO per la vendita di pneumatici

    La vendita di pneumatici cresciuta continuamente negli anni passati. I portali e le offerte sono

    molteplici e la ricerca di pneumatici adatti richiede sempre pi tempo. MBTO offre una soluzione

    confortevole e semplice per ottenere in un unico tool una panoramica veloce delle offerte di

    costruttori di pneumatici rinomati. In questo tool si possono ricercare pneumatici, controllarne

    immediatamente la disponibilit online ed eseguire confronti tra i prodotti. possibile inoltre

    preparare offerte da discutere poi con i clienti. Una volta scelto un prodotto, l'ordinazione pu essere

    inviata direttamente dal tool. La cronologia delle ordinazioni offre inoltre una comoda panoramica e

    funge anche da documentazione. infatti possibile seguire e visualizzare tutte le ordinazioni di tutti i

    fornitori. Le funzioni di reporting di MBTO supportano inoltre nella pianificazione operativa e

    strategica.

    Utilizzato in modo professionale, questo strumento offre nuove opportunit ai Partner Mercedes-Benz,

    senza rischi. Ma anche i clienti che comprano abitualmente pneumatici presso il concessionario

    potranno approfittare d