Memòria La Florida2014 · 1.1. Fitxa biblioteca La Biblioteca La Florida està ubicada a l’avinguda Masnou núm.40, al segon pis d’un edifici, cèntric al mig del districte IV,

MEMÒRIAMEMÒRIAMEMÒRIAMEMÒRIA 2014201420142014 Biblioteca La FloridaBiblioteca La FloridaBiblioteca La FloridaBiblioteca La Florida

2

Sumari 1. Presentació ...................................................................................................... 3

1.1. Fitxa biblioteca ............................................................................... 4 1.2. Dades significatives ....................................................................... 5 1.3. Indicadors ...................................................................................... 6

2. Gestió de la biblioteca .................................................................................. 6

2.1. Recursos humans ........................................................................... 6 2.2. Recursos econòmics ...................................................................... 7 2.3. Equipament .................................................................................... 8 2.4. Processos de treball ....................................................................... 9

3. Serveis i programes bibliotecaris ................................................................. 9

3.1. Accés a la informació .................................................................... 9 3.2. Promoció de la lectura i difusió cultural ...................................... 17 3.3. Suport a l’aprenentatge ............................................................... 19 3.4. Programes d’integració i cohesió social ..................................... 20 3.5. Cooperació territorial ................................................................... 20

4. Usuaris ............................................................................................................. 22 5. Difusió ............................................................................................................. 25 6. Conclusions ................................................................................................... 26


3

1. Presentació Aquesta Memòria 2014 recull les dades de rendiment dels diferents serveis que presta la biblioteca, analitza les xifres i els resultats, i intenta extreure les conclusions que se’n deriven, per tal de convertir-se en una eina imprescindible a l’hora de planificar el futur. Durant aquests anys la biblioteca s’ha consolidat al barri com un centre de trobada i oci entre els nostres usuaris. I aquest pas dels anys també demostra que l’espai i les infraestructures en general són limitades per a la densitat de població d’aquest districte i això dificulta la millora d’alguns serveis. La biblioteca està oberta a col·laborar i participar amb d’altres agents del barri, ja que hi ha molts implicats, perquè creiem que és molt important que totes les entitats sumem esforços i creem línies d’actuació comunes per tal millorar la qualitat de vida dels ciutadans. Cristina Amatriain Director/a de la Biblioteca La Florida

1. PRESENTACIÓ


4

1.1. Fitxa biblioteca La Biblioteca La Florida està ubicada a l’avinguda Masnou núm.40, al segon pis d’un edifici, cèntric al mig del districte IV, i compartit amb un Casal d’avis. L’accessibilitat a l’equipament és bona ja que a prop hi ha el metro línia blava (Pubilla Cases) i la línia vermella (Florida). També disposa de diferents línies d’autobusos urbans. La superfície de la biblioteca, d’una sola planta, es distribueix en quatre espais diferenciats:

- Una zona d’accés o vestíbul on disposem d’un racó per l’intercanvi de llibres amb l’objectiu de donar una segona oportunitat a alguns llibres.

- Zona general en la que es troba el servei de préstec i un espai diàfan amb butaques i punts de lectura. Aquest espai permet convertir-se en sala polivalent gràcies a parets mòbils.

- Zona d’internet i + i/o Consulta

- Sala infantil

- Zona de treball intern.

La superfície de la biblioteca és insuficient pel nombre d’usuaris que la visiten.

� 3 taulells d’atenció al públic

� 438 metres lineals de prestatgeria Només la sala d’adults de la biblioteca disposa de servei de connexió a internet mitjançant “xarxa sense fils” (wi-fi).


5

1.2. Dades més significatives

2011 2012 2013 2014

POBLACIÓ ATESA (BARRI ...) 46.338 45.819 44.495 44.074

SUPERFÍCIE BIBLIOTECA (m2 útils) 680 680 680 680

PUNTS DE CONSULTA / LECTURA 84 84 84 84

DIES DE SERVEI / any 285 280 279 283

HORES DE SERVEI 1.604,5 1.589 1.578,5 1.609

VISITES A LA BIBLIOTECA 78.540 74.435 72.513 77.867

FONS DOCUMENTAL (TOTAL) sense revistes 20.682 20.986 19.938 20.664

FONS INICIAL 18.441 19.386 19.721

DOCUMENTS INGRESSATS 826 345 1.458 1.953

DOCUMENTS DONATS DE BAIXA 1.173 1.241 1.060

PI REBUT 2.463 2.147 1.831 2.637

PI DEIXAT 1.853 2.002 2.106** 2.135

USUARIS INSCRITS A LA BIBLIOTECA 12.081 12.554 12.788 12.928

NOUS CARNETS 887 737 644 682

USUARIS ACTIUS 3.757 3.757 3.254 3.597

PRÉSTECS 49.372 44.305 38.450 39.959

ÚS DEL SERVEI DE PRÉSTEC 12.656 12.486

USUARIS ACTIUS PRÉSTEC 3.350 2.929 2.490 2.560

CONSULTES WEB 4.954 19.905 18.973 3.199

USOS INTERNET I + 6.864 7.607 7.427

SESSIONS INTERNET I + 10.331 10.646

USUARIS ACTIUS INTERNET 1.318 999 958

USOS WI-FI 6.820 7.271 9.023 11.354

SESSIONS WIFI 21.330 17.436

USUARIS ACTIUS WI-FI 627 709 862 1.325

TOTAL ACTIVITATS 154 152 102 150

TOTAL PARTICIPANTS ACTIVITATS 2.471 2.261 2.239 5.239

ACTIVITATS ADULTS (Nº) 95 108 62 38

ACTIVITATS ADULTS (PARTICIPANTS) 932 1.116 1051 1.165

ACTIVITATS INFANTILS (Nº) 11 27 26 112

ACTIVITATS INFANTILS (PARTICIPANTS) 587 787 1.188 4.074


6

1.3. Indicadors:

2. Gestió de la biblioteca

Durant l’any la biblioteca ha obert un total de 283 dies, amb un horari de 35,5 hores. Els mesos de juliol, agost, Setmana Santa i Nadal la biblioteca ofereix horari de dilluns a divendres a la tarda. La biblioteca no tanca per vacances.

2.1. Recursos humans L’equip de treball està integrat per:

- 1 bibliotecari - director - 3 auxiliars tècnics de biblioteca - 2 ajudants de servei

Tant el 2013 com el 2014, al mes de setembre, s’han produït canvis de personal. Un dels conserges es va jubilar i es va produir un trasllat. Una dels tècnic auxiliars que es va incorporar al 2013 té una reducció de jornada de dos dies a la setmana no substituïts. A l’últim trimestre hem contat amb una persona de pràctiques del mòdul Animació sociocultural de l’Institut Can Vilumara. Durant el 2014 han hagut 226 incidències, 166 dies més i que representa el 79 % dels dies d’obertura, de les que són 57 dies de baixes, 21 dies per malalties familiars greus, 5 visita mèdica i 14 dies de borsa d’hores, recuperació d’hores de cursos. Han augmentat les incidències respecte el 2013 degut a una baixa sense substitució i els dies de permís per malalties greus. Durant el 2014 s’han realitzat 5 cursos que han representat 23 hores de formació:

- Càpsules formatives 2.0 - Presentació de nous productes comunicatius de Cultura. Sessió

formativa - Narració de contes

Hem participat a les comissions proposades a la xarxa: - Comissió préstec - Comissió infantil - Comissió d’àudios - Esmorzars infantils

DOCUMENT PER HABITANT 0,47

VISITES BIBLIOTECA/DIA SERVEI 275

VISITES BIBLIOTECA/HABITANTS 1,76

DOCUMENTS PRESTATS/ÚS DEL PRÉSTEC 3,2

DOCUMENTS PRESTATS/DIES SERVEI 141

ROTACIÓ 1,93

%CARNETS EN RELACIÓ POBLACIÓ 28,33


7

I també vam seguir participant al Grup de treball Multiculturalitat organitzat per a la Diputació de Barcelona.

2.2. Recursos econòmics Durant el 2013 la biblioteca ha comptat amb un pressupost de:

2.3 Equipaments La Biblioteca és un espai insuficient per un barri amb una densitat tan alta de població, a més de petita està situada en una primera planta que el que provoca és no tenir suficient visibilitat. Malgrat la limitació, any darrera any, intentem millorar l’espai per facilitar l’accés i aportar una sensació de benestar i comoditat als usuaris que fan ús de la biblioteca. Com la biblioteca no disposa d’una sala polivalent independent a la superfície de la biblioteca, a finals d’any vam decidir donar ús a l’espai de cuina que es situa entre el magatzem i la sala infantil, per tal de no condicionar l’ús de les sales per part dels usuaris. Aquest espai fa una funció polivalent ja que a part d’ésser un lloc de descans també es realitzen activitats infantils de petit format. Per tal d’adequar l’espai es va pintar i la Biblioteca Josep Janés ens va cedir dues taules plegables. A finals d’any vam demanar a la Biblioteca Can Sumarro deu tamborets. Per tal de donar una sensació d’amplitud i facilitar-nos el muntatge i desmuntatge de la sala polivalent on fem les activitats, vam canviar una taula ideal per a presentacions, conferències... per a les taules desmuntables de Josep Janés.

DIPUTACIÓ:

Personal 51.969,85 €

Manteniment informàtic 11.652,85 €

Material 1.029,14 €

Fons documental 12.550,38 €

TOTAL 77.175,22 €

AJUNTAMENT:

Manteniment 7.683,59 €

Activitats i difusió 9.141,08 €

Fons documental 6.391,83 €

Personal 188.368,10 €

TOTAL 264.476,83 €


8

A mitat d’any vam renovar l’equipament d’autoescolta i visionatge, ara comptem amb dos aparells d’autoescolta i dos TV amb reproductors de dvd. Més millores realitzades: pintar el magatzem per donar ús a un nou espai, neteja del terra de l’entrada, entapissat de les butaques i tamborets, molles hidràuliques per a les portes dels wc, moviment d’algunes prestatgeries, reorganització del magatzem. El servei d’internet compta amb 4 ordinadors, tres d’una hora i un de consulta ràpida. Els ordinadors de consulta a internet són insuficients respecte a les demandes que rebem a diari. El Servei WiFi, és un servei que no para de créixer i un dels serveis més apreciats entre els nostres usuaris. Només disposem de connexió a la sala d’adults i al carrer. A la sala infantil no arriba la connexió, per tant, no poden treballar amb els portàtils o els diferents dispositius mòbils.

Equipament:

TV 2

Auriculars 3

Reproductors CD 5

Reproductors DVD 3

Minicadena 1

Projector + canó + pantalla 1

Equipament informàtic:

PC per al servei d’internet 6

PC treball intern 7

OPAC 3

Impressores de carnets 1

Impressores 2

Escàner d’ús intern 1

Lectors codi de barres 6

Aparell reprografia:

Fotocopiadora d’ús públic 1

Fotocopiadora d’ús intern 1

Punts de lectura:

Punts de lectura amb taula 74

Punts d’escolta/visionatge 4

Punts de consulta de vídeo 2

Punts d’autoescolta 2


9

2.4. Processos de treball L’organització de la biblioteca està basada en el treball en equip durant dos anys es van establir rotacions primer trimestrals i més tard quadrimestrals. El 2014 ha estat el primer any sencer en el que l’organització de la biblioteca s’ha establert amb responsables segons les seccions. Durant aquest any la biblioteca ha apostat per donar-li una embranzida a la sala infantil, treballant molt per a aquest públic. Les tasques de la biblioteca estan distribuïdes de la següent manera: la gran majoria assignades segons el lloc de treball, i d’altres a persones concretes, per tal, de garantir el seguiment i la continuïtat d’aquestes. La direcció realitza la supervisió i la coordinació de la biblioteca en tots els seus aspectes. Som conscients de que hem de seguir treballant en aquesta línia, millorant com a equip, per tal, d’incidir en el bon funcionament de la biblioteca. Les reunions d’equip són insuficients ja que les realitzem els dilluns de 15 a 15:30 h, per tant són reunions de caire informatiu. La direcció parla amb el personal de les diferents seccions en horari d’obertura mentre hi ha atenció als usuaris. Durant el 2014 hem rebut 5 queixes i dos suggeriments de compra. Les queixes venen donades pel mal funcionament del Wifi, per la manca de paper higiènic i per a la manca de calefacció durant uns dies.

3. Serveis i programes bibliotecaris 3.1. Accés a la informació L’accessibilitat presencial és adaptada a diferents col·lectius, ja que disposa d’un ascensor. Però no gaire còmode, és la primera planta d’un edifici. La biblioteca dóna un servei de 35,50 hores setmanals d’obertura, suficients pel número de personal i dimensions de la biblioteca. L’horari és:

També es pot accedir a diferents informacions de la biblioteca via telefònica, hem rebut 2.374 trucades, o via correu electrònic. Pel que fa a l’accessibilitat en línia comptem amb dues pàgines web, una municipal i un altre de la Diputació de Barcelona. En elles es pot trobar la nostra adreça, horari, correu electrònic, serveis, activitats, catàleg col·lectiu (on poden realitzar diferents tràmits). A través de les webs durant l’estiu i el nadal es van penjar diferents recomanacions.

Dilluns Dimarts Dimecres Dijous Divendres Dissabte 10–13:30 h 10–13:30 h 10–13:30 h

15:30–20:30h 15:30–20:30h 15:30-20:30h 15:30–20:30h 15:30–20:30h


10

Disposem d’un mailing electrònic al que remetem tota la informació de les nostres activitats als usuaris que estiguin interessats. La biblioteca participa del servei Pregunta a la biblioteca donant suport a la biblioteca Tecla Sala que és la biblioteca de referència en la nostra zona.

Pregunta a la biblioteca és el servei d'informació virtual que es posa en funcionament per atendre les consultes d'informació que els ciutadans adrecin des del portal de la Biblioteca virtual. Aquest servei va adreçat al públic a partir de 14 anys i complementa el servei d'informació que les biblioteques presten presencialment.

Aquest servei es posa en funcionament com a part del desplegament dels serveis de la nova Biblioteca Virtual i estarà atès cooperativament per diverses biblioteques de la Xarxa segons sistema de torns establert i amb el suport del programa Question Point.

Durant el 2014 hem rebut 77.867 visites, 5.354 visites més que el 2013. El barri també ha patit una petita davallada de població de 421 ciutadans.

Recursos documentals: La biblioteca disposa d’un fons de 20.863 documents amb revistes, el que equival al 0,47 per habitant. Aquestes dades són el total del fons sense revistes:

2011 2012 2013 2014

FONS INICIAL 18.441 19.386 19.721

ALTES 945 790 1.458 1.953

BAIXES 1.173 1.241 1.060

FONS FINAL 19.386 20.176 19.938 20.664


11

La següent taula dóna la relació i comparativa entre el tipus de fons que es troba a la biblioteca.

En aquesta taula està representat el percentatge que ocupa cada tipus de fons:

Seguim les pautes de la política de col·lecció de les biblioteques de la ciutat donant una imatge molt més atractiva de les prestatgeries i una sensació d’equilibri a l’estètica global de la biblioteca. Al 2014 hem augmentat en 726 documents el nostre fons. Estem arribant al límit de la nostra capacitat, encara que l’esporga és periòdica.

2011 2012 2013 2014

Fons general 10.257 10.924 11.295 11.623

Fons infantil 4.034 4.240 4.240 4.554

Musica i cinema 3.241 3.306 2.951 2.960

Revistes 1.235 810 702 1.390

Col·lecció local 177 187 199 190

Petits lectors 350 335 304 299

Fons de referència 104 100 95 33

Magatzem 565 635 569 667

Fons especial 658 415 472 635

Total amb revistes 20.621 20.986 20.863 22.345


12

Durant el primer semestre de l’any vam realitzar un inventari del fons documental, una feina que creiem és important fer periòdicament. Les dades que hem extret són que el 10% del fons de la biblioteca està reclamat o perdut. Els documents amb més índex de pèrdua han estat els Dvds i el còmics infantils. Durant el 2014 vam treballar amb la col·lecció local:

- vam crear un petit arxiu al magatzem d’obres més susceptibles

- i la resta es va localitzar a la sala endreçada segons la seva temàtica. També hem creat dos centres d’interès a la sala infantil: fons de tradicions i Llibres joc. Adquisicions: Donat les nostres característiques continuem potenciant el fons de ficció, tant en adults com a infantil, amb el pressupost municipal. Aquesta compra la realitzem des de la mateixa interfície veient la selecció de les demés biblioteques; així optimitzem els recursos i augmentem la nostra oferta. Tot i tenint en compte que disposem un fons únic de ciutat amb un préstec interbibliotecari diari i gratuït. Mantenim la selecció participativa de la Diputació, fet molt positiu ja que reforcem el fons de coneixements i seleccionem allò adient per a les nostres característiques malgrat que el pressupost es limitat. També amb pressupost municipal fem selecció de cinema i música. Continuem treballant amb un pressupost fix el centre d’interès en música Disco per tal de que continuï creixent. Alguns donatius i documents donats de baixa els destinem a campanyes de llibres i/o els donem a altres entitats i escoles del barri.


13

Préstec: Durant el 2014 hem fet 39.959 préstecs, aquesta dada la obtenim al sumar el total de préstecs presentats en la següent taula i les renovacions en línia, que són un total de 2.298.

Durant el 2014 els préstecs han augmentat en 1.509 préstecs, un 4,2% més que al 2013. Gairebé tots els fons per seccions han pujat el número de préstecs.

Aquesta taula representa el préstec en percentatges segons el tipus de fons, sense tenir en compte les renovacions en línia:

2011 2012 2013 2014

Fons general 20.847 22.240 14.481 15.001

Fons infantil 9.973 7.248 7.895 8.899

Musica i cinema 12.318 9.169 9.571 9.294

Revistes 3.260 1.239 2.253 2.134

Col·lecció local 13 0 8 31

Petits lectors 1.171 960 737 841

Fons de referència 36 0 14 7

Magatzem 156 496 259 355

Fons especial 1.598 1.270 657 1.021

Fons mòbil 0 496 67 81

Total 49.372 43.118 35.942* 37.661*

Rotació del fons 2,39 2,05 1,19


14

El fons més prestat és el fons general que ha tingut un petit augment i es manté en el 40 %. El préstec de la col·lecció local ha augmentat degut al canvi de situació del fons a sala. El fons infantil general ha incrementat el préstec en un 12% respecte el 2013, els fons especials també han augmentat, petits lectors en un 14 % i lletra lligada, lletra de pal, primers coneixements i Racó de pares en un 55 % envers l’any anterior. Hem de tenir en compte la implementació del servei de préstec a la sala infantil. El fons de música i cinema a priori ha baixat, en un 2,8%.


15

En la següent taula podem observar que tenim un fons final de 22.345 documents dels quals hem prestat 13.525, per tant hem prestat aproximadament la mitat del nostre fons.

Fons final Préstecs Fons

prestat

Llibre 13.782 20.867 7.941

Lectura fàcil 84 66 52

Lletra gran 64 80 37

Còmic 1.020 1.853 758

Total de llibres 14.950 22.866 8.788

Audiollibre 95 83 48

CD 1.621 1.849 1.070

Total enregistrament sonor 1.716 1.932 1.118

Blu-Ray 5 86 2

DVD 2.903 11.096 2.060

DVD musical 227 144 100

Total enregistrament vídeo 3.140 11.326 2.162

CD-ROM 10 0 0

Curs llengua 780 1.374 470

Joc PC 17 5 6

Total fons electrònic 807 1.379 476

Braille 1 1 2

Mapa 33 9 6

Partitures 17 15 10

Total altres formats 51 26 17

Revistes 1.681 2.420 964

Total amb revistes 22.345 39.949 13.525

Total sense revistes 20.664 37.529 12.561


16

Préstec interbibliotecari:

Durant els últims anys la dada de préstecs interbibliotecaris deixats a d’altres biblioteques s’anava igualant a la dada de préstecs interbibliotecaris rebuts. Aquest any, des del 2011, hem superat els préstecs interbibliotecaris deixats als que hem rebut. Una explicació pot ésser que hem augmentat el número d’activitats i d’exposicions en les que necessitem més fons del que tenim a la Biblioteca. Com per exemple el Club Altaveu. Servei de préstec domiciliari: El Servei domiciliari ha rebut 18 visites i ha prestat 43 documents. Aquest any hi hagut un petit descens de visites degut a que la usuària ha passat per una operació. Malgrat la manca de demanda continuem oferint el servei a una usuària. Durant últim trimestre de l’any de 2011 va sorgir la idea de donar-li un nou aire aquest projecte conjuntament amb altres biblioteques interessades. A principis del 2012 conjuntament amb la biblioteca Josep Janés vam començar a treballar en un nou projecte pel servei domiciliari, el nostre objectiu és donar accés al dret a la informació, la cultura i el lleure de forma igualitària a les persones amb dificultats, per fer ús dels equipaments bibliotecaris a través del servei de préstec i lectura a domicili. Servei d’internet i +:

Wifi:

El servei d’internet compta amb 4 ordinadors, tres d’una hora i un de consulta ràpida. Els ordinadors de consulta a internet són insuficients respecte a les demandes que rebem a diari. El Servei WiFi, és un servei que no para de créixer i un dels serveis més apreciats entre els nostres usuaris. Només disposem de connexió a la sala d’adults i al carrer. A la sala infantil no arriba la connexió, per tant, no poden treballar amb els portàtils o els diferents dispositius mòbils.

2011 2012 2013 2014

PI deixat 1.853 2.002 2.106 2.135

PI rebut 2.463 2.147 1.831 2.637

2012 2013 2014

USOS 6.864 7.607 7.427

SESSIONS 10.331 10.331 10.646

2012 2013 2014

USOS 7.271 9.023 11.354

SESSIONS 21.330 17.436


17

Durant el 2014 s’han realitzat 3.196 impressions, 831 més que l’any anterior i suposen una recaptació de 398,5 €. 3.2. Promoció de la lectura i difusió cultural A la Biblioteca es van planificar un conjunt d’activitats culturals adreçades a satisfer les necessitats i inquietuds dels diferents col·lectius del districte, per tal de donar a conèixer els recursos i serveis de les biblioteques i fomentar la lectura entre els usuaris potencials. Hem augmentat en 49 el nombre d’activitats i el nombre d’assistents en un 134 %.

Activitats infantils: Durant la segona meitat del 2014 hem reflexionat molt sobre les activitats infantils que oferim i els seus formats, és per això que hem iniciat nous projectes amb l’objectiu d’arribar a diferents col·lectius i conèixer millor el nostre entorn.

- Espectacle al carrer per a la Festa Major del barri: Queviures

- Durant el 2014 s’han organitzat 14 hores del conte.

- Al maig es va celebrar el Concurs de Contes i Punts de llibres en el que

vam rebre 548 treballs fets per les nenes i nens de les escoles Pau Vila,

Joaquim Ruyra, San Jaime, de l’Esplai la Florida, la Llumeneta i algun@s

usuari@s de la biblioteca. L’activitat va tenir presència a la premsa

escrita.

- Tallers infantils: Realitzem un taller cada tres mesos durant una setmana.

- Cinema familiar: és una activitat mensual que realitzem l’últim dimecres

de cada mes.

- Hem participat a la lliga dels llibres i les eliminatòries.

- Exposicions temàtiques: realitzem exposicions temàtiques mensuals per tal

de difondre el nostre fons infantil.

ACTIVITATS NOMBRE ASSISTENTS

Adults 38 1.165

Infantils 112 3.085

Visites Escolars I Organitzades 43 989

TOTAL ACTIVITATS 150 5.239


18

- Iniciem noves activitats:

• Sentint amb els contes: Espai familiar dedicat a la lectura. Pensat per a famílies amb infants a càrrec de 3 a 6 anys amb la finalitat d’establir vincles entre pares, mares, fills i sentiments a través de la lectura.

• Club Altaveu: El Club de Lectura en veu alta neix amb l’objectiu d’apropar els llibres als nens i nenes d’una forma dinàmica, divertida i diferent. En aquest moment està evolucionant de manera natural cap a un projecte d’experimentació on es treballa diferents competències degut a la bona predisposició de les nenes i nens

assistents. • Club dels deures: El club dels deures és un servei que pretén donar

eines i resoldre dubtes als infants en els seus treballs escolars.

Activitats per a adults:

- Club de lectura de novel·la romàntica: és una activitat mensual adreçada a aquelles persones que tenen interès en llegir obres de temàtica la dona. Durant el 2014 s’han realitzat catorze guies de lectura de novel·la romàntica penjades a l’Issuu de la biblioteca.

- Club de lectura fàcil i conversa en castellà: el club de lectura fàcil es va anul·lar al mes de juny.

- Tallers per a adults: durant el 2014 hem realitzat 3 tallers de reciclatge per tal de donar eines als usuaris alhora de reutilitzar diferents residus.

- Hem iniciat una nova activitat, Informàtica a la carta. Una activitat personalitzada en la que l’usuari pot resoldre els seus dubtes respecte a la informàtica i internet bàsic.

Hem realitzat 20 exposicions pròpies per tal de potenciar algunes parts del nostre fons i 5 alienes. Els participants a les activitats han augmentat molt gràcies a les activitats infantils, ja que els infants són un públic més fidel a la participació de les activitats de la biblioteca. Hi ha una participació baixa en les activitats per part dels usuaris adults.


19

3.3. Suport a l’aprenentatge Al 2014 la biblioteca ha realitzat un total de 24 visites escolars. Hem portat a terme una nova metodologia de joc per a cada cicle escolar que ha fet que l’augment de les visites sigui considerable. Aquest any la Biblioteca ha començat a participar en el projecte Cinema i Educació, conjuntament amb el Departament d’Educació de l’Ajuntament, el Pla Educatiu d’Entorn i el Centre Ana Diaz Rico on es projecten les pel·lícules. Aquesta activitat va dirigida als alumnes des de primer de primària a Batxillerat de les escoles i instituts del barri de la Florida i les Planes. Han participat:

Alumnes de secundària:

- Total alumnes de secundària: 228 alumnes - Total instituts diferents participants: 1 - Total de sessions realitzades: 2 - Mitja d’alumnes per pel·lícula: 114 - Mitja d’alumnes per sessió realitzada:114 - Instituts que han participat:

• Balaguer

- Mitja d’alumnes per institut participant: 114

Alumnes de primària:

- Total alumnes de primària: 1195 alumnes - Mitja d’alumnes per pel·lícula: 133 - Total de sessions ofertes: 9 - Total de sessions realitzades: 9 - Escoles que han participat: 7

- Mitja d’alumnes per escola participant: 171

Resum general:

- Total alumnes: 1440 - Mitja d’alumnes per pel·lícula: 240 - Total de sessions ofertes: 17 - Total de sessions realitzades: 11 - Mitja d’alumnes per sessió realitzada: 131 - Escoles i instituts que han participat: 7 - Mitja d’alumnes per centre participant: 206


20

3.4. Programes d’integració i cohesió social Durant el 2014 hem realitzat sessions del Club de lectura fàcil i conversa en castellà fins el mes de juny. Aquest any han participat una mitjana diària de 6 dones d’origen marroquí. Aquest club té per objectius:

- Utilitzar la lecto-escriptura com a eina per reforçar el valor de la comunicació, la llibertat i l’autoestima

- Contribuir a la formació de dones d’origen estranger, i proporcionar condicions bàsiques per a l’aprenentatge al llarg de la vida, per decidir lliurement i pel seu desenvolupament cultural individual i col·lectiu.

- Aconseguir la cohesió social de les dones assistents - Donar eines per a que tinguin un paper actiu en la societat. - Moment pel reconeixement i autoconeixement.

Durant l’últim trimestre es va deixar temporalment per a garantir l’assistència al Club. 3.5. Cooperació territorial La biblioteca treballa amb diferents agents del barri per tal d’aconseguir els seus objectius. Continuem participant de l’activitat Cinema per a la convivència juntament amb l’Associació de veïns, Unitat Antifeixisme de l’Hospitalet, el Centre Municipal Ana Diaz Rico i alguns i algunes veïns i veïnes del barri. L’objectiu principal d’aquest projecte era arribar a la diferent població que hi ha al barri. Fent un punt de trobada a on, a través del cinema parlar de la convivència i del valor de la solidaritat. Un espai on coneix-se’ns i trencar amb els estereotips i tòpics. Afavorir el bon veïnatge i la cohesió social. Durant aquest curs s’ha consolidat un grup estable i un percentatge petit de persones que fluctua. La majoria són dones i de mitjana edat. La participació és culturalment diversa. Donem molta importància a l’espai del fòrum, algunes vegades s’ha pogut portar a terme i d’altres ha estat molt curt. Així i tot les persones participaven amb fluïdesa i és aquí on es treballava més la convivència, escoltant-se els uns als altres. A la sessió del mes de desembre vam incorporar el cinema en català i hem acordat que es continuarà un cop al trimestre, ja que creiem que és un element que afavoreix la cohesió del barri. A principis d’any vam incorporar el cinema per a infants, per tal de facilitar l’assistència de les famílies amb fills menors. Durant el primer semestre va haver-hi molta assistència i amb molta diferència d’edat, això de vegades creava disbauxa. Malgrat veiem que oferir aquest espai és necessari, donat que no tenim prou persones per atendre adequadament la diversitat i dificultats que origina oferir cinema infantil, hem valorat prioritzar el cinema per adults que es l’origen d’aquest projecte, per tant durant el tercer trimestre no el vam realitzar.


21

Al mes de gener vam començar a oferir una maleta de llibres i revistes al Centre Municipal Ana Diaz Rico, per tal de que poguessin oferir un espai de lectura. Es va fer durant dos mesos i vam decidir prescindir d’aquest servei per a l’organització general dels equipaments. Durant l’estiu:

- Vam participar en el projecte de barri “Ludobibliomòbil”. Vam preparar dues maletes una destinada al reforç escolar i un altre amb diferents tipus de llibres.

- Vam preparar un lot d’estiu pels assistents del grup de conversa en català del barri.

- Durant la Festa Major es va programar una hora del conte a la Plaça Llibertat i conjuntament amb L’Hescarràs es va organitzar un concurs de Scrabble a la fresca al Centre Municipal la Florida.

A l’últim trimestre es van iniciar diferents col·laboracions i activitats: Comencem a treballar amb l’Hospital Benito Menni. Iniciem un Taller d’escriptura creativa per als seus usuaris. La col·laboració és més que satisfactòria i enriquidora. També realitzen la seva revista Troka a les instal·lacions de la biblioteca. Juntament amb el Departament de Salut i la Diputació de Barcelona vam gaudir de l’Exposició: Menja bé! Vam realitzar 19 visites organitzades a diferents escoles amb 395 assistents. Vam elaborar diferents jocs i exposició de llibres per a aquestes visites. Vam participar durant el mes de setembre a la Recollida d’aliments de la Creu Roja que consistia en canvia llibres per aliments. L’escola d’anglès Kid’s & US ens van proposar programar hores del conte en anglès amb la voluntat de promocionar l’anglès i la seva escola al barri. Durant el 2014 es van realitzar dues sessions amb una bona acollida. També participem en donar informació del servei que ofereix normalització lingüística del Voluntariat per a la llengua. A l’entrada de la biblioteca tenim dos plafons d’anuncis en els que pengem tota aquella informació que les entitats, associacions o veïns i veïnes vulguin difondre.


22

4. Usuaris La biblioteca la Florida té una àrea d’influència de 44.074 ciutadanes i ciutadans dels que 12.928, és a dir el 29,3 %, estan inscrits a la biblioteca. Els usuaris actius són 3.597 usuaris que representen el 28 % dels usuaris inscrits, la xifra ha augmentat respecte al 2013. Els usuaris actius només representen el 8,1 % de la població atesa, 44.074 habitants.

Aquest gràfic mostra els percentatges dels usuaris actius que fan servir la biblioteca per franges d’edat, respecte als usuaris inscrits:

Tipus d’usuaris Usuaris inscrits

Usuaris que

s’han fet el

carnet aquest

any

Servei de préstec

%

Servei Internet i

+

%

Servei de wifi

%

Usuaris que han fet servir

algun d’aquests

serveis

Petits lectors (0-4 anys) 55 32 28 51% 13 25% 5 4% 36 65%

Infants (5-14 anys) 1.630 182 601 37% 350 23% 148 9% 665 41%

Joves (15-24 anys) 2.475 92 515 21% 196 9% 402 15% 750 30%

Adults (25-39 anys) 4.379 201 568 13% 175 6% 362 5% 949 22%

Adults (40-64) 3.615 147 688 19% 198 9% 326 5% 1.011 28%

Gent Gran (+65) 723 13 142 20% 19 5% 32 3% 162 22%

Biblioteques 7 1 3 43% 3 43% 0 0% 3 43%

Altres 44 14 15 34% 4 20% 0 89% 11 48%

Total 12.928 682 2.560 20% 958 10% 1.325 8% 3.597 28%

65%

41%30%

50%

22%

0

10

20

30

40

50

60

70

petits lectors infants joves adults Gent gran

Usuaris actius per tipus d'usuaris


23

Els usuaris que més han utilitzat els serveis quantificables de la biblioteca han estat els petits lectors encara que amb una petita davallada, i els adults en canvi han pujat lleugerament. La gràfica es manté igual que la del 2013 en quant l’ordre d’utilització segons el tipus d’usuaris, malgrat que els percentatges han baixat lleugerament. Usuaris actius segons la seva nacionalitat: En aquesta taula es presenta la relació de les 10 nacionalitats més representatives que són usuaris de la biblioteca.

Usuaris de préstec: Tal com mostra la taula s’ha produït un petit augment respecte el 2013. El 20 % dels usuaris inscrits fan servir el servei de préstec. Això representa el 6 % de la població.

Espanya 6.163

Bolívia 1.265

Equador 1.246

Índia 652

Pakistan 629

Perú 577

Marroc 518

Colòmbia 245

República Dominicana 247

Hondures 174

2011 2012 2013 2014

Petits lectors 33 23

20 28

Infantil 739 698

597 601

Joves 659 555

430 515

Adults 1 965 723

609 568

Adults 2 788 772

684 688

Gent Gran 140 147

141 142

Altres 26 11

9 15

Biblioteques

3

TOTAL 3.350 2.929

2.490 2.560


24

Usuaris internet i +

Usuaris wifi

L’única dada que ha baixat lleugerament respecte l’any 2013 són els usuaris actius d’internet i +. Els usuaris de wifi segueixen en augment respecte anys enrere. Seguim en un moment de canvi de concepte i ús de la biblioteca, els usuaris fan diferents usos de la biblioteca que no són quantificables a més de la seva permanència a l’espai.

2011 2012 2013 2014

Petits lectors 4 15

8 13

Infantil 83 417 344 350

Joves 153 304 217 196

Adults 1 152 312 204 175

Adults 2 106 232 204 198

Gent Gran 9 31 17 19

Biblioteques 3

Altres 1 7 5 4

TOTAL 508 1.318

999 958

2011 2012 2013 2014

Petits lectors 2

4 5

Infantil

97 111

147 148

Joves 254 308

347 402

Adults 1 163 159

211 362

Adults 2 100 116

139 326

Gent Gran 11 13

14 32

Biblioteques 0

Altres 2 0

TOTAL 627 709

862 1.325


25

5. Difusió La difusió de les activitats i serveis de la biblioteca s’ha fet mitjançant el més que llibres, les postals d’algunes activitats, cartells, díptics, guies de lectura, exposicions i el mailing electrònic. A la biblioteca disposem de:

- Expositors - Prestatgeria amb propaganda de la ciutat - Plafons: un per a les activitats de la biblioteca, un altre per a les

activitats de les biblioteques de l’Hospitalet, un altre per projectes i activitats d’entitats del barri i per últim un plafó per a què els usuaris puguin penjar els seus anuncis.

- A la entrada de la sala infantil tenim dos plafons en els que pengem totes les informacions, serveis i activitats que oferim per a nens i nenes

- Els cartells informatius també els pengem a l’entrada principal La difusió de les activitats, com el més que llibres, arriben tard. Hauríem de millorar els circuits per tal de que la difusió pogués arribar a temps. Els cartells de les activitats es pengen a les escoles, als esplais, al mercat, quiosc, al Centre Municipal la Florida i algunes papereries. Tot i així anem trobant aliances amb diferents entitats i associacions del barri per a què col·laborin en la difusió de les nostres activitats. Web: Hem mantingut actualitzades les dues pàgines web de la biblioteca. Hem rebut 3.199 visites al web, una davallada important respecte al 2013. Tenim 36 guies penjades a l’Issuu que han generat 1.840 lectures i 38.675 impressions, tenim 7 seguidors i 17 publicacions compartides. Presència mediàtica: La Biblioteca ha tingut presència a la TV i ràdio de l’Hospitalet de Llobregat.


26

6. Conclusions Estem vivint un moment de canvi en el que hem de reflexionar sobre el model de biblioteca que volem, per tal ,de contribuir en la millora de la societat. Algunes biblioteques internacionals ja parlen de la biblioteca moderna com el tercer espai entre casa nostra i la feina. Els espais són cada dia més els protagonistes del desenvolupament de la vida de la biblioteca. La reflexió ha de ser profunda en qualsevol dels aspectes que intervenen en la organització i funcionament. Com són: la formació del personal, la organització de les tasques internes i d’atenció al públic, el format de les activitats, els pressupostos, els espais.... La societat està en constant canvi i la nostra professió també. Els nostres desitjos són que la biblioteca pugui esdevenir un:

- Espai d’aprenentatge - Espai d’inspiració - Espai de trobada - Espai d’experimentació

Durant el 2014 hem començat aquesta reflexió profunda sobre tot en els serveis, organització i activitats de la sala infantil. Equipament: La biblioteca ha quedat petita pel barri al que dóna servei, per tant, aquest fet condiciona alguns dels nostres serveis i espais. Tot l’equipament ha quedat envellit i insuficient. Tot i així seguim treballant per treure-li el més rendiment possible. Recursos humans: La filosofia a reforçar és la de “treball en equip”. Consolidació de les reunions setmanals, per tal de millorar la comunicació interna i l’organització setmanal encara que manca temps a porta tancada per a la realització de les reunions. Aquest any s’han realitzat diferents formacions per part de tot l’equip. Recursos documentals: Seguim la política de col·lecció de la ciutat, incidint en el fons de ficció. Foment a la lectura: la biblioteca va mantenint el seu compromís en la oferta d’activitats, cada any mantenim activitats estables i ens adherim d’altres amb una periodicitat temporal. Des de la biblioteca volem potenciar les visites escolars i el contacte amb les escoles del barri, és per això que hem ideat un nou funcionament per a les visites. Ens hem de plantejar la baixa participació dels usuaris adults en les activitats programades.


27

Al 2014 hem treballat per a adequar el format de les nostres activitats i serveis, sobre tot a la sala infantil. Vam implementar el préstec a la secció infantil, fet molt positiu que ha millorat la comunicació usuari – bibliotecària. Cooperació territorial: Mantenim bona comunicació amb algunes entitats del barri. Sempre estem interessats en establir nous contactes i noves vies de col·laboració per tal de millorar la qualitat de vida dels ciutadans.

Documents

Memòria La Florida2014 · 1.1. Fitxa biblioteca La Biblioteca La Florida està ubicada a l’avinguda Masnou núm.40, al segon pis d’un edifici, cèntric al mig del districte IV,