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Instituto Nacional de Estadística y Geografía
Encuesta Nacional deVictimización deEmpresas 2012ENVE
Memoria de actividades
Obras complementarias publicadas por el INEGI sobre el tema: Encuesta Nacional de Victimización de Empresas 2012. ENVE. Marco Conceptual; Encuesta Nacional de Victimización de Empresas 2012. ENVE. Síntesis metodológica; Encuesta Nacional de Victimización de Empresas 2012. ENVE. Manual de operaciones de campo
Catalogación en la fuente INEGI: 364.101 Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (2012).
Encuesta Nacional de Victimización de Empresas 2012 : ENVE : memoria de actividades / Instituto Nacional de Estadística y Geografía.-- México : INEGI, c2012.
viii, 56 p. : il. ISBN 978-607-494-433-4
1. México - Seguridad pública - Metodología. 2. Delitos y delincuentes -
Estadísticas - Metodología. 3. Estadística criminal - Metodología. I. Instituto Nacional de Estadística y Geografía (México).
Si requiere más información sobre esta obra, favor de contactarnos a través de: Centros de consulta y comercialización (consulte el domicilio en Internet) Larga distancia sin costo: 01 800 111 4634 www.inegi.org.mx [email protected]
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DR © 2012, Instituto Nacional de Estadística y Geografía Edificio Sede Avenida Héroe de Nacozari Sur 2301 Fraccionamiento Jardines del Parque, 20276 Aguascalientes,
Aguascalientes, Aguascalientes, entre la calle INEGI, Avenida del Lago y Avenida Paseo de las Garzas
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) llevó a cabo la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE 2012) con la finalidad de obtener información que permita hacer esti-maciones sobre las características de la delincuencia contra las em-presas, la percepción del sector privado sobre seguridad pública, así como la realidad de los establecimientos que han sido víctimas de hechos delictivos.
La ENVE 2012 es el resultado de la participación de las siguien-tes áreas: Dirección General de Estadísticas de Gobierno, Seguridad Pública y Justicia (DGEGSPyJ), Dirección General de Estadísticas Económicas (DGEE), Dirección General de Estadísticas Sociodemo-gráficas (DGES), y de la Dirección General Adjunta de Informática (DGAI).
Este documento contiene las actividades desarrolladas desde la planeación hasta la entrega de la base de datos.
Presentación
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Índice
Introducción VII
Antecedentes 1
1. Diseño Conceptual y Estadístico 3
1.1 Cuestionario 3
1.2 Diseño estadístico 4
1.2.1 Tamaño de la Muestra 4
1.2.2 Población Objetivo 4
1.2.3 Objetivo 4
2.Capacitación y Levantamiento 7
2.1 Desarrollo de la capacitación 7
2.2 Tipo de entrevista 8
2.3 Medio de captura 8
2.4 Estructura operativa 8
2.4.1 Estructura de Oficinas Centrales 8
2.4.2 Estructura Operativa Estatal 8
2.5 Materiales para realizar el operativo 9
2.6 Reportes de avances 9
2.6.1 Reporte estatal de avance 9
2.6.2 Control de avance en oficinas centrales 10
2.7 Principales resultados del levantamiento 11
2.8 Tasa de no respuesta por entidad 12
2.9 Ventajas de la utilización de PDA 15
3.Proceso de Elaboración del Cuestionario Electrónico de la ENVE 2012 21
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4. Requerimientos Informáticos para la Integración de Información de la ENVE 2012 23
4.1 Módulos del sistema 25
4.2 Medio de captura 25
4.3 Sincronización 26
4.4 Administrador universal 26
4.5 Sistema de captura para el Centro de Encuestas
Telefónicas (CATI) y depurador para validación 284.6 Diagrama a bloques del sistema de procesamiento 284.7 Esquema general de procesamiento 29
5. Codificación y Validación 315.1 Traspaso de registros capturados a SECO 325.2 Revisión texto numérico 325.3 Validación automática 335.4 Validación de codificación automática y asistida 335.5 Asignación de códigos a los módulos de delitos 335.6 Etapa de análisis 345.7 Integración de base de datos 34
Anexos 35A. Cuestionario Principal 35B. Módulo de Delitos 47C. Tarjetas 55
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VII
El presente documento muestra una síntesis a manera de memo-ria de lo sucedido durante la realización de la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas ENVE 2012, en sus diversas etapas: diseño conceptual y estadístico, actividades de operaciones de campo, de capacitación, desarrollo de sistemas, integración de la información proveniente de PDA, tratamiento y análisis básico para liberación de base de datos.
Está compuesto de antecedentes y 6 capítulos:
Antecedentes. En este apartado se describe a la Encues-ta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) 2011, como antecedente de la Encuesta Nacional de Vic-timización de Empresas 2012 (ENVE 2012).
1.- Diseño conceptual y estadístico. Constituye la fase del proceso estadístico que narra el desarrollo del instrumento de cap-tación, el diseño de la muestra, y el procesamiento de la informa-ción.
2.- Capacitación y levantamiento. Se relata desde la capaci-tación hasta el levantamiento de la encuesta.
3.- Proceso de declaración del cuestionario electrónico de la ENVE 2012. Detalla las actividades relevantes de este proceso.
4.- Requerimientos informáticos para la integración de infor-mación de la ENVE. Indica los pasos desde que llegó la información capturada en PDA, su integración y el pase de ésta información al Sistema de Seguimiento y Control (SECO).
5.- Codificación y validación de los datos. Puntualiza las acti-vidades del proceso de tratamiento de datos y el sistema SECO en que se apoyo esta etapa.
Introducción
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La Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica, que entró en vigor el 16 de abril de 2008, le confiere al INEGI, entre otras atribuciones; coordinar y normar el Sistema Nacional de Información Estadística y Geo-gráfica (SNIEG), el cual tiene la finalidad de suministrar a la sociedad y al Estado información de calidad, pertinente, veraz y oportuna para contribuir al desarrollo nacional. El SNIEG se compone de cuatro subsistemas nacionales de información:
Demográfica y Social.
Económica.
Geográfica y del Medio Ambiente.
De Gobierno, Seguridad Pública e Impartición de Justicia.
Mediante el Subsistema Nacional de Información de Gobierno, Seguridad Pública e Impartición de Justicia se realizó la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) 2011, que captó el fenómeno de la victimización delictiva en los hogares.
Con la finalidad de complementar esta información, el INEGI diseñó una variante de esta encuesta dirigida al sector privado, la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas ENVE 2012.
Antecedentes
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Diseño conceptual
Constituyó la fase del proceso estadístico orientada a la generación de estadística resultante de la captación de da-tos, mediante la aplicación de un cuestionario a una parte de los elementos de una población de estudio, mediante la identificación rigurosa y clara de los conceptos que se captarían, y que respondieron a las necesidades de infor-mación, dentro de los límites de los objetivos del proyecto.
1.1 Cuestionario
Para estudiar el fenómeno de victimización en las empresas se realizaron dos formatos: El cuestionario principal y un módulo de delitos.
a) Cuestionario principal (Anexo A), con el que se obtuvieron datos del establecimiento del sector privado y del informante, la percepción de la seguridad pública y del desempeño de las autoridades de seguridad pública y justicia, así como la identificación de victimización del establecimiento del sector privado y el tipo de delito sufrido, a través de la siguiente temática:
I. Datos generales del establecimiento
II. Percepción y expectativas
III. Desempeño institucional
IV. Víctima del delito
V. Afectaciones del delito
VI. Corrupción
VII. Comercio informal
b) Módulo de delitos (Anexo B), se aplicó a los establecimientos que reportaron haber sufrido al menos un de-lito en 2011, a fin de captar información sobre las características del delito y de los delincuentes, así como, la experiencia al denunciar. Esto último solo para el delito más reciente, mediante los siguiente capítulos:
I. Todos los delitos
II. Robo total de vehículo
III. Robo
IV. Fraude
V. Extorsión
VI. Secuestro
VII. Características de los delincuentes y experiencia al denunciar (solo para el delito más reciente).
Aprovechando la práctica con éxito de la ENVIPE, para la ENVE; también se utilizaron tarjetas para el apoyo en las preguntas con temática sensible para el informante (Anexo C).
1. Diseño conceptual y estadístico
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1.2 Diseño Estadístico
1.2.1 Tamaño de la muestra
Se definió el tamaño de muestra en 27 808 unidades económicas como objeto de estudio a nivel nacional.
1.2.2 Población objetivo
Las unidades económicas que realizan alguna actividad económica en el país, a excepción de las actividades rela-cionadas a la agricultura y a las del sector público y gobierno. Se consideran únicamente las unidades que realizan su actividad económica en un lugar con instalaciones fijas o en vivienda con acceso.
La unidad de observación fue:
• Establecimiento, para los sectores objeto de estudio excepto construcción, transportes y minería.
• Empresa, para los sectores de construcción y transportes.
• Unidad minera en el caso de la minería.
1.2.3 Objetivo
El objetivo principal de la encuesta fue la generación de información que permita realizar estimaciones con cober-tura nacional referidas al 2011 para el sector privado, sobre:
• La prevalencia y los niveles de incidencia delictiva y la correspondiente cifra negra a nivel nacional y por entidad federativa.
• Las características del delito, el contexto de la victimización y el impacto económico y social del delito en los establecimientos del sector privado.
• La percepción de la seguridad pública, así como sobre el desempeño y experiencias con las instituciones a cargo de la seguridad pública y la justicia.
Esto con el fin de proveer información al público en general y generar elementos para la toma de decisiones de política pública.
Con el levantamiento de esta encuesta se pretendió obtener los siguientes resultados:
1. Estimación de número de establecimientos víctimas de delito durante el 2011.
2. Estimación de cantidad de delitos ocurridos durante ese año a establecimientos del sector privado.
3. Estimación de la cifra negra de los delitos y sus causas.
4. Recabar información sobre el tipo de delitos de los que son víctima los establecimientos y las circunstancias en que ocurren. Medición de la percepción del sector empresarial.
5. Medición del grado de confianza del sector empresarial en las instituciones de seguridad pública y la per-cepción sobre su desempeño.
6. Identificación de cambios en actividades de los establecimientos del sector privado por temor al delito.
7. Estimación de los costos del delito en los establecimientos del sector privado.
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8. Estimación de las repercusiones en la operación y planes de negocios de los establecimientos del sector privado a causa del delito.
9. La identificación y medición de actitudes y experiencias del sector empresarial con las instituciones de se-guridad pública y de procuración de justicia.
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El proceso de capacitación al personal que participó en el proyecto de la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas, ENVE 2012, fue el siguiente:
2.1 Desarrollo de la Capacitación
Lugar: Distrito Federal, sala de la Cámara Nacional de Comercio (CANACO)
Fecha: 16 al 20 de Abril
Dirigido a: Responsables de proyecto de las Coordinaciones Estatales (CE) y personal de Estrategia
Operativa de la Subdirección de Operaciones de Campo.
Número de Instructores: 7
Número de asistentes: 68
Dirección Regional Número de participantes
Noroeste 5
Noreste 5
Norte 5
Centro norte 5
Occidente 7
Centro sur 5
Oriente 5
Sur 6
Sureste 5
Centro 2
Oficinas centrales 18
Subdirección de Operacio-nes de Campo y Capacita-ción 15
Subdirección de Encuestas Especiales
3
Total 68
2. Capacitación y levantamiento
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Acto seguido se procedió con la capacitación iniciando con los siguientes temas:
• Explicación del marco muestral.
• Caracterización del proyecto, estructura y aplicación del cuestionario.
• Conocimiento del Administrador Universal.
• Funcionamiento, manejo y práctica de la PDA Treo 680.
• Manual operativo de campo.
Esta capacitación se produjo en las 34 coordinaciones estatales, a fin de facultar a los técnicos y entrevistado-res que participaron en el levantamiento.
2.2 Tipo de Entrevista
La captación de la información se llevó a cabo por entrevista directa, es decir, persona a persona, lo que permitió interacción verbal inmediata entre un entrevistador y el informante para aclarar en ese momento las dudas que pu-dieran surgir.
De esta manera se captó la información del cuestionario principal en todos los casos, pero se dio la opción para que los informantes pudieran dar respuesta vía telefónica al módulo de delitos, por medio del Centro de Encuestas Telefónicas (CATI) del INEGI.
2.3 Medio de Captura
A efecto de realizar la captura de la información y con el objeto de continuar con el uso de la tecnología, todos los entrevistadores utilizaron el dispositivo electrónico conocido como “PDA”, mismo que al sincronizar estos equipos en las Coordinaciones Estatales, se asignaban de manera automática las cargas de trabajo, lo que permitió garantizar la confidencialidad del informante en caso de robo o extravío. Una vez que se recabó la información en campo fue enviada de manera electrónica a oficinas centrales, sin necesidad del uso del papel o la contratación de capturistas para el proyecto.
2.4 Estructura Operativa
2.4.1 Estructura de Oficinas Centrales
Por parte del INEGI a nivel central, se contó con la participación de la Subdirección de Operaciones de Campo y Capacitación, encargada del proceso de capacitación y seguimiento del operativo de levantamiento en las 34 Coor-dinaciones Estatales, llevando el control desde oficinas centrales.
2.4.2 Estructura Operativa Estatal
Las Coordinaciones Estatales, fueron las responsables del levantamiento de la información, así como la transmisión de la misma a oficinas centrales, lo que permitió controlar las cargas de trabajo de cada entrevistador, responsable del proyecto y área de trabajo.
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En total, se contó con los 32 Jefes de Departamento de Estadísticas Económicas, quienes fueron los responsa-bles directos del proyecto de la ENVE 2012 a nivel estatal, 43 técnicos y 264 entrevistadores.
2.5 Materiales para Realizar el Operativo
Conforme a lo establecido y para garantizar el desarrollo exitoso del proyecto, se diseñaron diversos materiales que permitieron captar la información de las unidades económicas objeto de este estudio. Estos materiales se pusieron a disposición del personal de las 34 Coordinaciones Estatales de manera impresa y en formato electrónico.
Materiales:
• Dispositivo electrónico PDA y sus accesorios
• Manual del operativo de campo
• Cuestionarios principales
• Cuestionarios de Módulos de delitos
• Tarjetas
• Credencial de identificación expedida por el INEGI
• Carta de presentación del proyecto
• Tríptico informativo del proyecto
• Carta de agradecimiento
Formatos de Control:
• Datos de identificación del Directorio de Unidades Económicas (DUE)
• Control de Visitas
• Relación de Unidades Registradas en un Cuestionario (RURC)
• Informe para Expediente (INEX)
• Aviso de visita
• Situación de cuestionario
• Seguimiento vía CATI
Se puso a disposición del personal operativo a nivel nacional un sitio FTP en intranet, que permitió compartir in-formación y estar en comunicación con oficinas centrales, así mismo, se dotó de equipo informático al personal ope-rativo, a los responsables del proyecto se les entregó una laptop y a cada uno de los entrevistadores un equipo PDA.
2.6 Reportes de Avances
2.6.1 Reporte estatal de avance
El personal del operativo de campo de las Coordinaciones Estatales realizó cada semana una reunión de trabajo, con el objetivo de tratar los principales problemas presentados en el periodo que se llevó a cabo el levantamiento y
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a fin de implementar una solución inmediata. De dichas reuniones se elaboraba una minuta de trabajo, misma que se depositó en el sitio FTP, para el seguimiento y control del operativo de oficinas centrales.
Esta información permitió determinar a oficinas centrales, cuáles serían las entidades objeto de visitas que los enlaces deberían de hacer a manera de supervisión y apoyo.
De acuerdo con este informe, el operativo de campo transcurrió durante su periodo de levantamiento de manera normal. Las minutas sobre el avance en campo fueron entregadas casi en su totalidad en tiempo y forma.
Supervisiones y visitas de apoyo por parte de oficinas centrales.
Por parte de oficinas centrales se realizaron dos visitas de supervisión y apoyo:
1. Del 23 al 25 de mayo de 2012, a las Coordinaciones Estatales de Coahuila, Chiapas, Guanajuato, Tamauli-pas, Veracruz, Puebla y Morelos.
2. Del 2 al 6 de julio de 2012, a las entidades de Durango, Coahuila, Tamaulipas, México Oriente y Distrito Federal Sur.
Durante estas visitas se dieron instrucciones para un mayor control en el caso de los registros con estrato 1, 2 y 3, es decir de establecimientos grandes y medianos que fueron recuperados (códigos de recuperación 01, 02 y 04), se actualizó el DUE y se identificó al informante que respondió la entrevista, así como los Controles de Visita con el sello del establecimiento o firma del informante, a fin de dar seguimiento puntual a los establecimientos importantes.
2.6.2 Control de Avance en oficinas centrales
El trabajo operativo de campo inició el 7 de mayo del año 2012 y a principios de julio ya se contaba con la mayor cantidad de información programada para el levantamiento.
La respuesta de cobertura en la captación a nivel nacional fue muy buena, entidades como Tamaulipas tuvieron un 91.4%, Nuevo León un 94%, DF Sur el 95% y DF Norte el 97.3%, otros estados alcanzaron el 100% como Sono-ra, Sinaloa, Chiapas y Tabasco, teniendo un promedio del 98.9% nacional de cobertura.
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2.7 Principales Resultados del Levantamiento
De los 27 808 establecimientos económicos que constituyen el total de la muestra de la ENVE, se obtuvieron los siguientes logros:
1. Se logró recuperar o levantar información de 23 701 establecimientos, representando el 85.24% del total.
2. En el 13.66% de los datos, es decir 3 800 establecimientos, no fue posible levantarlos por diversas causas.
3. El 1.10% de los casos que representa a 307 unidades de observación, quedaron con código de “Pendiente de Levantamiento”, principalmente por negativa del informante.
Destaca el hecho que sólo 110 establecimientos de un total de 23 821 establecimientos que proporcionaron la información solicitada, hicieron uso del Centro de Encuestas Telefónicas del INEGI (CATI), por así convenir a sus intereses y para efectos de control se le asignaba el código 26.
Cabe mencionar de los 307 casos en los que hubo una negativa por parte del informante, 44.35% de ellos co-rresponden al sector comercio, 33.33% al sector servicios y 22.32% al industrial.
85.69%
13.21% 1.10%
Distribución de la muestra; por situación estatus de levantamiento
Levantados con informaciónNo levantadosFaltantes
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2.8 Tasa de No Respuesta por Entidad
La no respuesta se encuentra dentro del porcentaje de diseño de la ENVE 2012 que es del 20%. En el desglose de la tabla como se muestra en la gráfica, es importante mencionar que en dos entidades, Zacatecas y Tamaulipas superan este porcentaje, sin embargo, esto no afecta la calidad estadística de las cifras proporcionadas.
El porcentaje a nivel nacional de no respuesta se ubica en el 14.94%, como se observa en la siguiente tabla.
Porcentaje de No Respuesta por Entidad Federativa
Entidad Tamaño de muestra No respuesta %
Nacional 27808 4154 14.94
1 Aguascalientes 427 52 12.18
2 Baja California 551 44 7.99
3 Baja California Sur 788 134 17.01
4 Campeche 1134 162 14.29
5 Coahuila de Zaragoza 722 84 11.63
6 Colima 1147 170 14.82
7 Chiapas 1647 243 14.75
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%
Servicios
Comercio
Industria
33.33%
44.35%
22.32%
Distribución Porcentual de los 307 Casos que No Proporcionaron Información por Alguna Causa según Sector de Actividad Gráfica 3
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8 Chihuahua 458 73 15.94
9 Distrito Federal 520 87 16.73
10 Durango 934 154 16.49
11 Guanajuato 925 97 10.49
12 Guerrero 964 175 18.15
13 Hidalgo 932 141 15.13
14 Jalisco 772 84 10.88
15 México 654 79 12.08
16 Michoacán de Ocampo 1389 215 15.48
17 Morelos 869 119 13.69
18 Nayarit 800 95 11.88
19 Nuevo León 664 117 17.62
20 Oaxaca 1255 189 15.06
21 Puebla 883 138 15.63
22 Querétaro 990 126 12.73
23 Quintana Roo 602 94 15.61
24 San Luis Potosí 833 108 12.97
25 Sinaloa 688 69 10.03
26 Sonora 590 70 11.86
27 Tabasco 725 141 19.45
28 Tamaulipas 833 206 24.73
29 Tlaxcala 927 168 18.12
30 Veracruz de Ignacio de la Llave 1242 177 14.25
31 Yucatán 1118 145 12.97
32 Zacatecas 825 198 24.00
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16.49
16.73
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2.9 Ventajas de la Utilización de PDA
Permitió generar reportes e indicadores para medir el número de veces que el entrevistador debió de acceder al registro antes de obtener la entrevista completa, el tiempo promedio de duración de las entrevistas, así como el número de entrevistas que se realizaron en horarios y días inhábiles.
Se había contemplado que en la entrevista se debía lograr un promedio de dos visitas a la unidad económica y el resultado fue que en la totalidad de Coordinaciones Estatales se cumplió, incluso existieron entidades donde el promedio se redujo, siendo México Poniente la de mayor productividad logrando la entrevista en 1.06 vistas, seguido Oaxaca con 1.12 visitas.
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1.46%
1.16%
1.15%
1.47%
1.27%
1.56%
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1.29%
1.38%
1.38%
1.44%
1.12%
1.50%
1.29%
1.36%
1.25%
1.06%
1.20%
1.13%
1.15%
1.20%
1.23%
1.39%
1.67%
1.61%
1.20%
1.56%
1.50%
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1.23%
1.47%
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El tiempo necesario que se estimó para la aplicación del cuestionario principal fue de 30 minutos. Sin embargo, el resultado que se obtuvo en campo fue un tiempo promedio nacional de 25.22 minutos.
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Tiempo Promedio para Lograr la Entrevista (sin módulos) Gráfica 6
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En cuanto al tiempo de la entrevista de los cuestionarios principales con módulos, se estimó entre 40 minutos y una hora con 20; siendo el tiempo promedio nacional de 36.18 minutos para lograr las entrevistas.
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Tiempo Promedio para Lograr la Entrevista (con módulos) Gráfica 7
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Número de Entrevistas Realizadas en Días No Hábiles Gráfica 8
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Número de Entrevistas Realizadas en Horas No Hábiles Gráfica 9
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Actividades realizadas en el proceso de elaboración del cuestionario electrónico de la ENVE 2012:
1. Se realizó una reunión donde participó personal de la Dirección General de Estadísticas Sociodemográficas (DGES), de la Dirección General de Estadísticas Económicas (DGEE) y de la Dirección General Adjunta de Informática (DGAI) con el objeto de evaluar la factibilidad y la forma de cómo implementar el sistema Gene-rador de Encuestas Sociodemográficas (GES), en la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas 2012 (ENVE); ya que el interés se basó en levantar la información de la encuesta a través de equipos móviles PDA (Treo 680).
2. Se estudiaron los cuestionarios de la ENVE en versiones preliminares con el fin de analizar el diseño de las pantallas en la PDA. Así mismo, se realizaron reuniones entre el personal de las tres Direcciones Generales antes mencionadas, para afinar detalles técnicos y declarar el primer cuestionario en equipos móviles PDA.
3. Ya que en las encuestas económicas los datos de identificación deben ser validados, se llevaron a cabo reuniones a fin de poder incorporar este requerimiento con ello, se logró generar una versión preliminar del cuestionario.
La propuesta del sistema fue presentada por parte del personal de la Dirección General de Encuestas Socio-demográficas (DGES), para el personal de la Dirección General de Estadísticas de Gobierno, Seguridad Pública y Justicia (DGEGSPJ), así como también para el personal de la Dirección General de Encuestas Económicas (DGEE) y surgió la pertinencia de realizar modificaciones al sistema, a las preguntas y a la precarga de información, donde se realizaron varias pruebas y ajustes hasta llegar a un funcionamiento adecuado.
Además, se realizó una prueba piloto, con el propósito de evaluar los resultados arrojados, dicha prueba permitió efectuar ajustes en la declaración del cuestionario.
Con esto, se generó el directorio de variables (FD) del cuestionario principal y del módulo de delitos, para la integración de la información.
Se verificó el planchado de la imagen de los equipos laptop, que utilizaron los responsables del proyecto de cada Coordinación Estatal, con la intención de que se pudieran instalar sin ninguna falla todos los sistemas y apli-caciones necesarias para el buen funcionamiento de la carga y la descarga de la información de la laptop a la PDA y viceversa.
Todo lo anterior generó una versión de prueba la cual se subió al Administrador Universal, se realizaron las prue-bas pertinentes y se instaló a la vez una nueva actualización en la declaración del cuestionario.
Se realizaron reuniones frecuentes con el personal de desarrollo informático para verificar la precarga y los datos que resultan de la captura, así como con personal de capacitación para planear y afinar detalles del curso de instrucción. Para ello, fue necesaria la opinión y la participación de todas las áreas involucradas en el proyecto para plantear observaciones y recomendaciones.
3. Proceso de elaboración del cuestionario electrónico de la ENVE 2012
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Para la integración de la información obtenida mediante la PDA en este proyecto se solicitaron los siguientes reque-rimientos informáticos para el cumplimiento de la obtención y sincronización de información de ENVE 2012.
4. Requerimientos informáticos para la integración de la información de la ENVE 2012
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4.1 Módulos del Sistema
Nombre DescripciónCuestionario electrónico/validación en línea Módulo que permite integrar el cuestionario
electrónico de la ENVE a una PDA para aplicar la entrevista en campo durante el proceso de entrevista (CAPI), el cuestionario electrónico se genera con la aplicación GES (Generación de Encuestas Socio-demográficas).
Administrador Universal Aplicación que se encarga de depositar la carga de trabajo en la PDA, llevar el control del operativo, actualizar la bitácora de avance Envío/recepción de cuestionarios y la administración de las cargas de trabajo; también permite hacer la integración de la información captada vía el centro CATI (Centro de Encuestas Telefónicas).
CATI (Centro de Encuestas Telefónicas) Módulo que permite obtener la información vía el centro de atención telefónica, a esté se pretende canalizar la información de cuestionarios incompletos, o pendientes, entrevistas rezagadas.
Depurador/Validador Módulo que permite la validación centralizada de la integración nacional de datos, así como la codificación de variables abiertas en el Sistema de Seguimiento y Control de Proyectos Estadísticos (SECO).
Codificador Módulo que permite la codificación de preguntas abiertas en el Sistema de Seguimiento y Control de Proyectos Estadísticos (SECO).
Explotación Módulo que permite generar los resultados (tabulados) con la información captada para dar reportes e informes sobre el fenómeno estudiado.
4.2 Medio de Captura
El dispositivo electrónico conocido como “PDA fue el instrumento que se utilizó para la captación de la información.
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4.3 Sincronización
Proceso mediante el cual el personal responsable del proyecto bajó de la laptop la información de las unidades económicas objeto de estudio a la PDA, a fin de que los entrevistadores conocieran su carga de trabajo de manera electrónica.
4.4 Administrador Universal
El sistema de “Administrador Universal” se utilizó para identificar a las unidades de observación objeto de este estudio, se conoció el estatus que guarda en campo y de esta manera tener registro actualizado de los datos de identificación de las unidades económicas y sus informantes.
Además se desarrolló e instrumentó un sistema de registro, que permitió identificar las fechas de depósito de la información de las estatales, su estatus y situación final de levantamiento.
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Pantalla del Sistema de Registro
El siguiente grafico muestra el proceso de automatización implementado para control y seguimiento del opera-tivo de la ENVE 2012, su flujo y la persona responsable, se indica como a través del internet, del website y del sitio FTP se enlazan los sistemas, se realiza la sincronización que permite la transferencia de las cargas de trabajo, así como la descargada o alimentación de la información de cada uno de los entrevistadores a la base de datos general.
Proceso de automatización del levantamiento
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4.5 Sistema de Captura para el Centro de Encuestas Telefónicas (CATI) y Depurador para Validación
El desarrollo de este sistema, consta de un capturador para el cuestionario y módulo de delitos en 2 versiones:
• CATI (versión para captura vía telefónica)
• DEPURADOR (versión con cambios para la depuración de los cuestionarios, inmerso en el SECO).
4.6 Diagrama a Bloques del Sistema de Procesamiento
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4.7 Esquema General de Procesamiento
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El proceso de codificación y tratamiento de información de la ENVE estuvo a cargo de la Subdirección de Encuestas Especiales (SEE) y se realizó a través del Sistema de Seguimiento y Control de Proyectos Estadísticos (SECO). Di-cho sistema estuvo ligado al Administrador Universal para la utilización de la herramienta del depurador y el control del directorio.
El siguiente diagrama indica las etapas que se realizaron:
Descripción de estatus Simbología 92 – Pase de captura. 190 – Liberado de revisión texto-numérico. Flujo obligatorio 191 – Disponible para validación. 192 – Asignación de códigos a delitos. Flujo opcional 109 – Retorno de validación. 18 – Validado inconsistente. Proceso 19 – Validado consistente.
Estatus
5.2 Revisión texto-numérico (codificación)
92
Casos por Revisar de T-N? Si
Revisión texto-numérico (manual)
No
Reemplazo de cantidades
190
191
5.3 Validación automática
5.4 Validación de Codifi-cación automática
5.1Pase de captura (asignación de id)-Calculo Rama SCIAN, Estrato-Calculado
Errores de validación
Si
No
5.6 Análisis Justificación
Consulta depurador
Retorno
Codificación asistida
Reconsultas
Depurador
18
19
5.5 Asignación de códigos a delitos
Eliminación de revisión texto-numérico
192
109
Fin
5. Codificación y Validación
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5.1 Traspaso de Registros Capturados a SECO
En esta etapa se traslada la información del Administrador Universal a SECO y se realiza el primer proceso del tratamiento de datos, el cálculo de variables.
a) Rama de actividad. Consiste en asignar el código, a nivel mínimo, de rama de actividad (4 dígitos) utilizan-do el Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (SCIAN 2007) utilizando como insumo las descripciones textuales de la actividad más los productos o servicios que presta el establecimiento para los establecimientos que la descripción de clase de actividad del censo no correspondía con la actual. Este es-quema de codificación automática ya ha sido probado en otros eventos con mucha asertividad, no obstante, si la descripción no permitía la asignación de un código o existía más de una posibilidad, el registro pasaba al módulo de Codificación Asistida.
b) Estrato calculado. Cuando el registro contaba con el código de rama de actividad pasaba al cálculo de estra-to calculado. Para el cálculo de esta variable, además del sector económico (Clasificador SCIAN a 2 dígitos) se considera el rango de personal que laboró en el establecimiento en 2011 (pregunta 4 del cuestionario) ya que el estrato es diferenciado entre los tres grandes sectores económicos en estudio (Manufacturas, comercio y servicio).
5.2 Revisión Texto Numérico
Como preparación para esta etapa las cifras se convirtieron en texto y se confronto contra el texto a fin de identificar diferencias entre ambas cantidades, si se encontraba diferencias se pasó a otra rutina de sinónimos a fin de eliminar de inconsistentes los errores ortográficos y tipográficos; si aún persistía como inconsistente el registro se enviaba al módulo de Revisión manual de cifras. Es importante señalar que la prioridad en esta actividad fue el texto y con esto lo que el usuario del SECO debía corregir era el valor numérico.
Los errores más frecuentes detectados en la Revisión manual de texto-número fueron:
• Se identificaron cantidades de un peso, las cuales mediante reconsulta se tuvo conocimiento de que no gastaron nada y para llenar el campo pusieron ese dato.
• Cantidades con pérdidas y cifras muy grandes, que en algunos casos no cabían en el espacio asignado a los campos. Estas fueron corregidas con información de reconsulta.
• Cantidades correspondientes a periodos no anualizados. El informante proporcionó cifras mensuales o se-mestrales con lo que se hizo el cálculo y se realizaron los cambios en la base de datos.
• Textos que no correspondían a las cantidades ni rangos marcados, en las preguntas anteriores. Ante esta situación se le dio prioridad a los textos realizando las correcciones en las otras variables.
• Errores ortográficos en la información captada de tipo texto registrado en campo, que ocasionaba que el sistema interpretara datos numéricos correctos como erróneos, la revisión realizó manualmente, marcando como correcto o rechazando la información y haciendo las correcciones desde el depurador.
La aplicación de conversión de números a texto y validación de las cifras en texto formaba parte de SECO pero, fue aportada por la Subdirección de Desarrollo de Sistemas de Información Geoestadística dependiente también de la DGAI.
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5.3 Validación Automática
Una vez realizada la etapa de revisión texto-número se lazó validación para que en base a 37 vectores teóricos1 diseñados por la Subdirección de Encuestas Especiales (SEE).
• 2 de codificación. Estos revisaban tanto la codificación rama SCIAN y el primer producto.
• 22 de revisión para reasignación de otros. Éstos nos daban las claves únicas y la(s) pregunta(s) que conte-nían el texto de otros con posibilidad de ser reubicado o reclasificado.
• 2 de revisión contra información censal. Detectaban las diferencias entre la rama de actividad y estrato de la muestra contra lo que el informante proporcionó en la ENVE 2012.
• 11 de inconsistencia. Estos vectores indicaban inconsistencias de congruencia entre la relación de variables del cuestionario, módulo de delitos y entre ambos instrumentos.
Como resultado de la validación se clasificaban los registros entre consistentes (sin errores) o validados incon-sistentes (con al menos un error). A estos últimos dependiendo del tipo de error se les daba tratamiento de correc-ción automática o reconsulta.
Módulos de utilizados:
1. Depurador. Sistema utilizado para realizar las correcciones derivados de una reconsulta de datos. Una vez efectuadas las correcciones se vuelva a validar el registro y este proceso se efectúa hasta que el registro no presente inconsistencias (validado consistente).
2. Reconsultas. Este módulo generó los reportes con las inconsistencias y servía también para la captura de observaciones.
3. Retorno. Herramienta utilizada para retornar el registro ya liberado a una etapa previa.
5.4 Validación de Codificación Automática y Asistida
Aunque el proceso de codificación de rama de actividad es muy certero se validaron todos aquellos registros que cambiaron su rama de actividad respecto del evento censal a fin de evitar errores de asignación de este importante código, también en esta etapa se codificaron, a través del Módulo de codificación asistida, los registros que no lo-graron codificarse en la primera etapa automática.
El último grupo de registros que quedan pendientes de asignar rama de actividad son aquellos que por la des-cripción de la actividad que desarrolla el establecimiento o por los productos o servicios que ofrece, en la etapa de codificación automática se les asignó más de un código de actividad. Para la asignación de la correcta rama de ac-tividad, dependiendo de los elementos con los que se cuenten se puede seleccionar una de las propuestas y se ser necesario se reconsultó con la fuente informante para aclarar la actividad económica que le corresponde.
5.5 Asignación de Códigos a los Módulos de Delitos
Los módulos de los siguientes delitos: Robo hormiga (4), Robo de mercancías, dinero, insumos o bienes en las instalaciones del establecimiento con o sin violencia (5), Delito informático (8) y el de Daños intencionales a las insta-laciones del establecimiento; de los registros con (estatus de validados consistentes) y los consistentes (sin errores desde la validación inicial) y, que además, estén codificados pasaron a un proceso automatizado de asignación de códigos a las variables de:
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• Entidad (pregunta 1.2). Asignando la entidad donde se ubica el establecimiento.
• Lugar donde sucedió el delito (pregunta 1.5). Se codificó con 2, En las instalaciones del establecimiento
Para el delito, Secuestro (10) en la pregunta 1.6 ¿Estuvo presente personal o el dueño del establecimiento al momento del delito?, se le asignó Sí (1).
1Vector teórico. Es una herramienta en la etapa de tratamiento que permite un control completo de los valores que puede tomar un conjunto de variables a través de la generación de todas las posibles combinaciones posibles.
5.6 Etapa de Análisis
Al concluirse con el tratamiento de datos se revisaron aquellos establecimientos que mostraron gastos muy eleva-dos o muy reducidos, de acuerdo al comportamiento de otros establecimientos que pertenecían al mismo estrato y rama económica.
Una vez terminada la etapa de tratamiento de la información se generaron reportes de las variables que repre-sentaban algún costo para el establecimiento con el fin de identificar los puntos extremos o la falta de congruencia de ingresos y personal ocupado, en relación al estrato y la rama de asignación.
También se realizó el análisis de la base referente a la congruencia existente entre el cálculo y la generación de módulos, ya que como se ha mencionado uno de los objetivos de esta encuesta (ENVE 2012) es precisamente el saber la cantidad promedio de delitos al que se enfrentan los establecimientos
5.7 Integración de Base de Datos
Una vez que se concluyó la actualización del archivo o la incorporación de todas las correcciones o modificaciones derivadas de las reconsultas e investigaciones, la base de datos definitiva se envió a la Dirección de Marcos y Mues-treo para el cálculo de los factores de expansión.
Del total de la muestra, 27 808 establecimientos, se entregaron para factores de expansión 23 625 cuestionarios (84.96%) y 28 757 módulos de delitos. Entre estos casos, se encuentran 12 globalizadores que contienen informa-ción de 20 establecimientos más, de los cuales se notificó a la Dirección de Marcos y Muestreos para su conocimien-to. Además de 9 establecimientos que se fusionaron con 8, todos pertenecientes a la muestra.
Esta información nos da un total de 23 654 establecimientos de la muestra recuperados, lo que significa un 85.06%.
La no respuesta fue de 4 154 establecimientos (14.94% de la muestra) entre los que se encuentran los estable-cimientos no localizados, desaparecidos, en huelga, duplicados, mal clasificados de origen, etcétera.
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Anexos
A. Cuestionario Principal
ENCUESTA NACIONAL DE VICTIMIZACION DE EMPRESAS
(ENVE - 2012)Cuestionario principal
CONFIDENCIALIDADY
OBLIGATORIEDADConforme a las disposiciones de la Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfi ca en vigor:
ARTÍCULO 37. "Los datos que proporcionen para fi nes estadísticos los Informantes del Sistema a las Unidades en términos de la presente Ley, serán estrictamente confi denciales y bajo ninguna circunstancia podrán utilizarse para otro fi n que no sea el estadístico."
ARTÍCULO 38. "Los datos e informes que los Informantes del Sistema proporcionen para fi nes estadísticos y que provengan de registros adminis-trativos, serán manejados observando los principios de confi dencialidad y reserva, por lo que no podrán divulgarse en ningún caso en forma nominativa o individualizada, ni harán prueba ante autoridad judicial o administrativa, incluyendo la fi scal, en juicio o fuera de él."
ARTÍCULO 45. "Los Informantes del Sistema estarán obligados a proporcio-nar, con veracidad y oportunidad, los datos e informes que les soliciten las autoridades competentes para fi nes estadísticos, censales y geográfi cos, y prestarán apoyo a las mismas."
Los datos asentados en este cuestionario deben corresponder a este establecimiento e incluir todas las actividades que se realicen en éste.
Los directores, administradores, gerentes, representantes o encargados del establecimiento son solidariamente responsables de la información asentada en los documentos autorizados o suscritos por ellos.
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www.inegi.org.mx B001 C V P
IMPORTANTEVerifi que con el informante que el nombre del establecimiento y los datos siguientes correspondan a esta razón social. En caso de haber algún error, trace una línea sobre el dato incorrecto y anote claramente el correcto en la parte superior del mismo.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
DESCRIPCIÓN DE CLASE DE ACTIVIDAD
NÚM. CONTROL (NL) FOLIO TIPO DE UNIDAD ECONÓMICA CÓDIGO DE ACTIVIDAD INFORMANTE CLAVE ÚNICA
NOMBRE Y CLAVE DEL ESTADO O DISTRITO FEDERAL NOMBRE Y CLAVE DEL MUNICIPIO O DELEGACIÓN NOMBRE Y CLAVE DE LA LOCALIDAD
NOMBRE DE LA UNIDAD ECONÓMICA AGEB NÚM. DE MANZANA
NOMBRE DEL PROPIETARIO O RAZÓN SOCIAL RFC CLAVE DE LA SE
TIPO DE LA VIALIDAD NOMBRE DE LA VIALIDAD NÚM. EXTERIOR NÚM. DE EDIFICIO PISO O NIVEL NÚM. INTERIOR LETRA INTERIOR(AVENIDA, CALLE, ANDADOR O CARRETERA)
TIPO DE ASENTAMIENTO HUMANO NOMBRE DEL ASENTAMIENTO HUMANO DESCRIPCIÓN DE UBICACIÓN(COLONIA, FRACCIONAMIENTO, BARRIO, EJIDO, SECTOR) (SAN MARCOS, CENTRO, VILLA MORELOS)
CARRETERA CAMINO
CORREDOR INDUSTRIAL, CENTRO COMERCIAL O CONJUNTO ENTRE VIALIDAD: TIPO Y NOMBRE VIALIDAD POSTERIOR: TIPO Y NOMBRE
CORREO ELECTRÓNICO PÁGINA EN INTERNET NÚM. DE LOCAL CÓDIGO POSTAL
CONTROL DEL OPERATIVONÚM. TELEFÓNICO NÚM. DE FAX RESPONSABLE DEL PROYECTO ENTREVISTADOR
LA UNIDAD DE OBSERVACIÓN ES EL ESTABLECIMIENTO
Es la unidad económica que en una sola ubicación física, asentada en un lugar de manera permanente y delimitada por construcciones e instalaciones fi jas, combina acciones y recursos bajo el control de una sola entidad propietaria o controladora, para realizar principalmente actividades de transformación, ensamble, maquila de productos, comercialización o prestación de servicios
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CONTENIDOPágina
- Marco jurídico 2
I. Datos generales del establecimiento 3
II. Percepción y expectativas 3
III. Desempeño institucional 6
IV. Víctima del delito 7
V. Afectaciones del delito 9
- Observaciones 11
- Hoja de control 12
MARCO JURÍDICO Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfi ca, aprobada por el H. Congreso de la Unión y publicada en el Diario Ofi cial de la Federación el 16 de abril de 2008.
ARTÍCULO 2. Para efectos de esta Ley se entenderá por: VII. Informantes del Sistema: a las personas físicas y morales, a quienes les sean solicitados datos estadísticos y geográfi cos en términos de esta Ley.
ARTÍCULO 37. Los datos que proporcionen para fi nes estadísticos los Informantes del Sistema a las Unidades en términos de la presente Ley, serán estrictamente confi denciales y bajo ninguna circunstancia podrán utilizarse para otro fi n que no sea el estadístico.
El Instituto no deberá proporcionar a persona alguna, los datos a que se refi ere este artículo para fi nes fi scales, judiciales, administrativos o de cualquier otra índole.
ARTÍCULO 38. Los datos e informes que los Informantes del Sistema proporcionen para fi nes estadísticos y que provengan de registros administrativos, serán manejados observando los principios de confi dencialidad y reserva, por lo que no podrán divulgarse en ningún caso en forma nominativa o individualizada, ni harán prueba ante autoridad judicial o administrativa, incluyendo la fi scal, en juicio o fuera de él.
Cuando se deba divulgar la información a que se refi ere el párrafo anterior, ésta deberá estar agregada de tal manera que no se pueda identifi car a los Informantes del Sistema y, en general, a las personas físicas o morales objeto de la información.
ARTÍCULO 40. Los Informantes del Sistema a quienes se les requieran datos estadísticos o geográfi cos, deberán ser enterados de:I. El carácter obligatorio o potestativo de sus respuestas, según corresponda;II. La obligación de proporcionar respuestas veraces, y de las consecuencias de la falsedad en sus respuestas a los cuestionarios que se les apliquen;III. La posibilidad del ejercicio del derecho de rectifi cación;IV. La confi dencialidad en la administración, manejo y difusión de sus datos;V. La forma en que será divulgada o suministrada la Información, yVI. El plazo para proporcionar los datos, el cual deberá fi jarse conforme a la naturaleza y características de la información a rendir.
Las anteriores previsiones deberán aparecer en los cuestionarios y documentos que se utilicen para recopilar datos estadísticos o geográfi cos.
ARTÍCULO 41. Los Informantes del Sistema, en su caso, podrán exigir que sean rectifi cados los datos que les conciernan, para lo cual deberán demostrar que son inexactos, incompletos o equívocos.
Cuando proceda, deberá entregarse al Informante del Sistema, un documento en donde se certifi que el registro de la modifi cación o corrección.
Las solicitudes correspondientes se presentarán ante la misma autoridad que captó la información.
ARTÍCULO 42. Los Informantes del Sistema podrán denunciar ante las autoridades administrativas y judiciales, todo hecho o circunstancia del que se derive que se hubieren desconocido los principios de confi dencialidad y reserva a que se refi ere esta Ley.
ARTÍCULO 45. Los Informantes del Sistema estarán obligados a proporcionar, con veracidad y oportunidad, los datos e informes que les soliciten las autoridades competentes para fi nes estadísticos, censales y geográfi cos, y prestarán apoyo a las mismas.
La participación y colaboración de los habitantes de la República en el levantamiento de los censos, será obligatoria y gratuita en los términos señalados en el artículo 5o. de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
ARTÍCULO 46. Las Unidades estarán obligadas a respetar la confi dencialidad y reserva de los datos que para fi nes estadísticos proporcionen los Informantes del Sistema. Los servidores públicos de la Federación, de las entidades federativas y de los municipios, tendrán la obligación de proporcionar la información básica que hubieren obtenido en el ejercicio de sus funciones y sirva para generar Información de Interés Nacional, que les solicite el Instituto en los términos de la presente Ley. Lo anterior, con excepción de los secretos bancario, fi duciario y bursátil, no será violatorio de la confi dencialidad o reserva que se establezca en otras disposiciones.
ARTÍCULO 47. Los datos que proporcionen los Informantes del Sistema, serán confi denciales en términos de esta Ley y de las reglas generales que conforme a ella dicte el Instituto.
La Información no queda sujeta a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, sino que se dará a conocer y se conservará en los términos previstos en la presente Ley.
ARTÍCULO 48. El Instituto, en el ejercicio de las facultades que le confi ere esta Ley, podrá efectuar inspecciones para verifi car la autenticidad de la Información, cuando los datos proporcionados sean incongruentes, incompletos o inconsistentes.
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1. La actividad económica que mencionaré (CLASE DE ACTIVIDAD) ¿Corresponde a la principal actividad económica del establecimiento?
SI SU RESPUESTA SÍ (1), CONTINÚE EN PREGUNTA 2; SI SU RESPUESTA ES NO (2), FAVOR DE DESCRIBIR SU PRINCIPAL ACTIVIDAD ECONÓMICA.
2. ¿Cuáles son los tres principales productos (bienes y servicios) que produce el establecimiento ordenadas por la importancia en los ingresos que le generan?
2.1
2.2
2.3
4. ¿Cuál es el rango de personal ocupado total, (dependiente y no dependiente de la razón social) que laboró en el establecimiento en 2011
I. DATOS GENERALES DEL ESTABLECIMIENTO
3. ¿En qué año inició actividades el establecimiento?
251 en adelante?................................................1101 - 250?............................................................251 - 100?..............................................................331 - 50?................................................................411 - 30?................................................................51 - 10?................................................................6
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
Sí .............1No.............2
II. PERCEPCIÓN Y EXPECTATIVAS
Trámites con el gobierno...............................................1
Bajo poder adquisitivo de la población........................2
Corrupción.......................................................................3
Mano de obra poco califi cada.......................................4
Inseguridad y delincuencia............................................5
Impuestos........................................................................6
Mala aplicación de la ley................................................7
5. De los temas que le voy a mostrar registre hasta tres códigos que afectan más al establecimiento.
MUESTRE LA TARJETA CIRCULAR “A” Y REGISTRE LOS CODIGOS CORRESPONDIENTES
Desastres naturales...........................................................8
Falta de apoyos del gobierno...........................................9
Impunidad.........................................................................10
Narcotráfi co......................................................................11
Otro 12
No sabe / no responde......................................................99(especifi que)
Ahora le voy a hacer preguntas sobre la percepción que tiene de los factores que afectan al establecimiento y los riesgos de la delincuencia en la zona en que opera éste.
CC1:
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6. ¿Considera que (ÁMBITO GEOGRÁFICO) donde actualmente está operando el establecimiento, en términos de delincuencia es…
II. PERCEPCIÓN Y EXPECTATIVAS
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
seguro? ............................. 1inseguro? ........................... 2No sabe / no responde......... 9
(COLONIA, LOCALIDAD) ...............................................
(MUNICIPIO, DELEGACIÓN)...........................................
(ESTADO)........................................................................
7. ¿Dígame si para la operación del establecimiento es seguro o inseguro hacer…
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
Seguro. ............................... 1
Inseguro............................... 2
No aplica.............................. 3
No sabe / no responde ........ 9
1. transacciones en bancos?........................................................
2. compra - venta en central de abasto?..........................................
3. compra- venta en centros comerciales?...................................
4. movilización de productos en corredores industriales?......
5. transportar sus productos en carreteras o autopistas?.......
1. existe pandillerismo o bandas violentas?........................
2. hay vandalismo contra establecimientos?.......................
3. hay invasión de predios?....................................................
4. se consume droga?.............................................................
5. existen robos o asaltos frecuentes a estableci- mientos?.............................................................................
6. se vende droga?..................................................................
7. existe prostitución?.............................................................
8. hay secuestros?...................................................................
9. hay homicidios?..................................................................
10. hay extorsiones por delincuentes?..................................
11. existe cobro de piso por delincuentes?...........................
12. hay extorsión de autoridades contra establecimien- tos?......................................................................................
13. otra?
8. ¿Dígame si en los alrededores del establecimiento
actualmente…
MUESTRE LA TARJETA "B" Y REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
Sí ........................................ 1No ........................................ 2No sabe / no responde ........ 9
(especifi que)
1. robo total de vehículo (automóvil, camioneta, camión o tráiler) propiedad del establecimiento? ..............
2. robo o asalto en las instalaciones del establecimien- to?............................................................................................
3. robo de mercancías transportada en vehículos?...............
4. extorsión a su establecimiento?...........................................
5 otro acto que afecta la seguridad de su establecimien- to?
9. En lo que resta de 2012 ¿Considera que al establecimiento
le puede ocurrir...
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
Sí ........................................ 1No ........................................ 2No aplica.............................. 3No sabe / no responde......... 9
(especifi que)
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II. PERCEPCIÓN Y EXPECTATIVAS
10. ¿Considera que el entorno de seguridad para la operación del establecimiento en lo que resta de 2012 en (ÁMBITO GEOGRÁFICO)...
mejorará?.............................. 1
seguirá igual?....................... 2
empeorará?.......................... 3
No sabe / no responde ...... . 9
11. Por lo que usted notó en (ÁMBITO GEOGRÁFICO) ¿Los delitos contra los establecimientos en los últimos 12 meses...
aumentaron?....................... 1
siguieron igual?................... 2
disminuyeron?..................... 3
No sabe / no responde ....... 9
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
1. cambió puertas o ventanas?.............................................
2. cambió o colocó cerraduras y/o candados?...................
3. colocó rejas o bardas?......................................................
4. compró cajas o cuartos de seguridad?............................
5. instaló alarmas y/o videocámaras de vigilancia?...........
6. instaló dispositivos de localización (GPS)?....................
7. instaló sistemas de protección contra ataques ciber- néticos?...............................................................................
8. contrató vigilancia o seguridad privada?........................
9. creó un área dentro del establecimiento responsable
de la seguridad?.................................................................
10. contrató seguros?..............................................................
11. compró un perro guardián?...............................................
12. cambió la ubicación del establecimiento?......................
13. otra medida?
12.Durante 2011, para protegerse de la delincuencia, ¿en el establecimiento se realizó algún tipo de medida como….
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
Sí ........................................ 1No ........................................ 2 No aplica.............................. 3No sabe / no responde .... ... 9
(especifi que)
13. ¿Cuánto gastó en total el establecimiento por esas medidas de prevención durante 2011?
REGISTRE LA CANTIDAD EN PESOS
Monto anualizado
Cantidad con letra
“0”, NO CONSIDERÓ GASTO"9”, NO SABE / NO RESPONDE
(COLONIA, LOCALIDAD) ..............................................................
(MUNICIPIO, DELEGACIÓN).........................................................
(ESTADO)......................................................................................
de $0.00 hasta $50,000.00?...............................................1de $50,001.00 hasta $500,000.00?....................................2de $500,001.00 hasta $2, 000,000.00?..............................3de $2, 000,001.00 hasta $10, 000,000.00?......................4de $10, 000,001.00 hasta $50, 000,000.00?......................5más de $50,000,000.00?....................................................6
MUESTRE LA TARJETA “C” Y REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
14. Dentro del rango que menciona ¿Podría decirme cuál fue la cantidad aproximada que gastó en esas medidas de prevención?
A continuación le preguntaré sobre la percepción del entorno de la seguridad para el establecimiento en el año 2011. Es muy importante que usted recuerde lo que sucedió a lo largo de ese año.
CC2:
(COLONIA, LOCALIDAD) ..............................................................
(MUNICIPIO, DELEGACIÓN).........................................................
(ESTADO)......................................................................................
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Sí ..................................... 1No .................................... 2No existe .......................... 3No sabe / no responde ..... 9
Sí......................................1No.....................................2No sabe / no responde .....9
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓNREGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
A CADA OPCIÓN
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
A CADA OPCIÓN
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
A CADA OPCIÓN
PASE AL SIGUIENTERENGLÓN
Muy efectivo ..................1Algo efectivo .................2Poco efectivo.................3Nada efectivo ................4No sabe / no responde....9
Mucha .............................1Alguna .............................2Poca .................................3Nada .................................4No sabe / no responde .....9
EL CÓDIGO 3 “NO EXISTE” APLICA SOLO PARA LA POLICÍA DE TRÁNSITO Y LA POLICÍA PREVENTIVA MUNICIPAL.
16. De las autoridades que le mencionaré, dígame a cuáles identifi ca.
17. ¿Cuánta confi anza le inspira el(la)
(AUTORIDAD)?
18. A su juicio, ¿La(el)(AUTORIDAD) puedecalifi carse como corrupta(o)?
19. ¿Qué tan efectivo considera el desempeño de la (del)(AUTORIDAD)?
1. Policía de Tránsito
9. Jueces
8. Marina
7. Ejército
6. Ministerio Público (MP), Procuradurías
5. Policía Ministerial o Judicial
4. Policía Federal
3. Policía Estatal
2. Policía Preventiva Municipal
1. mantenimiento y limpieza de los alrededores del establecimiento?..............
2. mejorar el alumbrado de los alrededores del establecimiento?......................
3. programas gubernamentales para la atracción de inversiones?....................
4. mayor patrullaje y vigilancia policiaca?.............................................................
5. instalación de videocámaras de vigilancia?......................................................
6. combatir el narcotráfi co?.....................................................................................
7. programas de sensibilización para que los establecimientos denuncien?....
8. operativos contra la delincuencia?.....................................................................
9. otra?
15. ¿Sabe usted si las autoridades realizaron alguna de las siguientes acciones en el 2011 en su (MUNICIPIO/DELEGACIÓN) para mejorar la seguridad, como….
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
Sí ..................................................1No................................................. 2No aplica ........................................3No sabe / no responde................... 9
III. DESEMPEÑO INSTITUCIONAL
(especifi que)
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III. DESEMPEÑO INSTITUCIONAL
20. ¿Cómo considera el patrullaje o presencia de la policía en la zona donde se ubica el establecimiento?
Muy buena............................1Buena....................................2Mala........................................3Muy Mala...............................4No sabe / no responde ....... 9
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
21.¿Considera que la (AUTORIDAD) tiene disposición para ayudar al establecimiento en una situación de inseguridad o delincuencia?
Sí........................................... 1No.......................................... 2No existe............................... 3No sabe / no responde ....... 9
1. Policía Preventiva Municipal....................................................
2. Policía Estatal...........................................................................
3. Policía Federal.................................................................................
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
22. ¿El establecimiento es propietario de vehículos (automóviles, camionetas, camiones o tráileres)?
Sí........................................... 1No.......................................... 2No sabe / no responde .........9
¿Cuántos?
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
IV. VÍCTIMA DE DELITO
EL CÓDIGO 3 “NO EXISTE” APLICA SOLO PARA LA POLICÍA PREVENTIVA MUNICIPAL
23. Antes de 2011, ¿El establecimiento sufrió alguna de las situaciones nombradas en la tarjeta?
Sí........................................... 1No.......................................... 2No sabe / no responde .........9
MUESTRE LA TARJETA CIRCULAR "D", REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
24. En lo que va de 2012 , ¿El establecimiento ha sufrido alguna de las situaciones nombradas en la tarjeta?
Sí........................................... 1No.......................................... 2No sabe / no responde ......... 9
MUESTRE LA TARJETA CIRCULAR "D", REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
Ahora, con base en esta tarjeta, le voy a preguntar si este establecimiento ha sufrido alguna de las situaciones que allí se señalan, sea en este estado o en otro. Es importante que considere únicamente lo sucedido a partir de las operaciones que realiza este establecimiento, es decir no considerar otras sucursales.
CC3:
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IV. VÍCTIMA DE DELITO
1. Robo total de vehículo (automóvil, camioneta, camión o tráiler) propiedad del establecimiento económico
2. Robo de accesorios, refacciones o herramientas de vehículos (automóvil, camioneta, camión o tráiler) propiedad del estableci- miento económico
3. Robo de mercancía del establecimiento que se encontraba en tránsito o que fue extraída de transporte terrestre, marítimo o aéreo
4. Robo de mercancía o insumos en las instalaciones del estableci- miento cometido sin violencia, de manera frecuente y en peque- ñas cantidades (ROBO HORMIGA)
5. Robo de mercancía, insumos o bienes en las instalaciones del establecimiento con o sin violencia (diferente a robo hormiga)
6. Robo en forma distinta a los anteriores
7. Entrega de productos o servicios sin recibir el pago conforme a lo acordado o desvío de recursos por parte del personal del esta- blecimiento (FRAUDE)...........................................................................
8. Ataque a redes, servidores o sistemas informáticos del estableci- miento para robar información o causar daños intencionales (DELITO INFORMÁTICO).......................................................................
9. Amenazas, presiones o engaños por cualquier medio al(los) dueño(s) o personal del establecimiento para exigir dinero o bienes o para que hiciera(n) algo o dejara(n) de hacer algo como establecimiento (EXTORSIÓN).............................................................
10. Secuestro de algún propietario del establecimiento para exigir dinero o bienes............................................................................
11. Daños intencionales a las instalaciones del establecimiento, incendios provocados o afectación de maquinaria o equipo para impedir la realización de trabajos........................................................
12. Otros delitos distintos a los anteriores
25. Durante 2011, ¿El establecimiento sufrió directamente la situación (CÓDIGODE LA INCIDENCIA) de la tarjeta? Contabilice el delito en una sola opción.
MUESTRE LA TARJETA CIRCULAR "D" Y REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE PARA CADA OPCIÓN
Sí .................................. 1No...................................2No sabe / no responde...9
AL TERMINAR DE LEER LAS 12 OPCIONES, REALICE PREGUNTA 26 SOLO PARA LOS CÓDIGOS QUE EN LA RESPUESTA DE LA PREGUNTA 25 ES 1
26. Usted mencionó que sufrió(CÓDIGO DE LA INCIDENCIA),me puede decir ¿Cuántas veces?
(especifi que)
(especifi que)
27. ¿En cuántos eventos se dieron estos robos de vehículos?
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1. canceló planes de crecimiento a su establecimiento (inversines)?....................................................................
2. dejó de comercializar o hacer negocios con otras empresas? ..........................................................................
3. dejó de manejar efectivo en las instalaciones de su establecimiento?..............................................................
4. redujo los horarios de producción o comercialización de sus bienes o servicios?.........................................
5. canceló rutas de distribución o venta de sus productos?...................................................................................
6. el(los) dueño(s) dejó(aron) de asistir al establecimiento? ..................................................................................
7. Otro
28. Como consecuencia de las situaciones o delitos mencionados anteriormente, ¿Durante 2011….
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
Sí ........................................ 1No ........................................ 2 No aplica.............................. 3No sabe / no responde ........ 9
(especifi que)
SI HAY REGISTRO DE ALGÚN DELITO EN LA PREGUNTA 25, APLIQUE PREGUNTA 28. DE LO CONTRARIO PASE A CC6.
V. AFECTACIONES DEL DELITO
SI EN PREGUNTA 28 HAY AL MENOS UN CÓDIGO SI (1), APLIQUE PREGUNTA 29. DE LO CONTRARIO PASE A CC6.
29. ¿Cuánto le representó en términos económicos al establecimiento las cancelaciones de la pregunta anterior?
REGISTRE LA CANTIDAD EN PESOS
Monto anualizado
Cantidad con letra
“0”, NO CONSIDERÓ GASTO"9”, NO SABE / NO RESPONDE
de $0.00 hasta $50,000.00?...............................................1de $50,001.00 hasta $500,000.00?....................................2de $500,001.00 hasta $2, 000,000.00?..............................3de $2, 000,001.00 hasta $10, 000,000.00?......................4de $10, 000,001.00 hasta $50, 000,000.00?......................5más de $50,000,000.00?....................................................6
MUESTRE LA TARJETA “C” Y REGISTRE EL CÓDIGOCORRESPONDIENTE
30. Dentro del rango que menciona ¿Podría decirme cuál fue la cantidad aproximada que le representó dichas cancelaciones?
CC4:
CC5:
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V. AFECTACIONES DEL DELITO
31. Durante 2011, ¿Al establecimiento algún servidor público le pidió de manera expresa algún regalo, favor o dinero?
Sí........................................... 1No.......................................... 2
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
32. Durante 2011,¿Un coyote le pidió dar un regalo o dinero, a nombre de un servidor público?
Sí........................................... 1No.......................................... 2
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
33. ¿El servidor público insinuó o propició las condiciones para dar un regalo o dinero?
Sí........................................... 1No.......................................... 2
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
CC7: SI EN LAS PREGUNTAS 31 A 33 HAY AL MENOS UNA RESPUESTA SÍ (1), APLICAR PREGUNTA 34, DE LO CONTRARIO, SI HAY REGISTRO DE ALGÚN DELITO EN LA PREGUNTA 25, APLIQUE MÓDULO DE DELITOS.
34. ¿Cuál fue la cantidad total que el(los) servidor(es) público(s) se apropió(aron) durante 2011?
de $0.00 hasta $50,000.00?...............................................1de $50,001.00 hasta $500,000.00?....................................2de $500,001.00 hasta $2, 000,000.00?..............................3más de $2,000,000.00?......................................................4
MUESTRE LA TARJETA “C” Y REGISTRE EL CÓDIGOCORRESPONDIENTE
REGISTRE LA CANTIDAD EN PESOS
Monto anualizado
Cantidad con letra
“0”, NO CONSIDERÓ GASTO "9”, NO SABE / NO RESPONDE
35. Dentro del rango que menciona ¿Podría decirme cuál fue la cantidad aproximada que el (los) servidor(es) público(s) se apropió(aron)durante el 2011?
CC8: SI HAY UN REGISTRO DE ALGÚN DELITO EN LA PREGUNTA 25 APLIQUE MÓDULO DE DELITOS.
Para realizar un trámite, obtener un servicio, un contrato o una verifi cación de cumplimiento de normas, un servidor público puede solicitar algún regalo, favor o dinero, es decir un soborno o mordida. Recuerde que el responsable de esta acción es el servidor público y NO el ciudadano.
CC6:
¿Cuántas veces?
¿Cuántas veces?
¿Cuántas veces?
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OBSERVACIONES: C611
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NOMBRE C711 ________________________________________________________________________________________ PUESTO C713
CALLE O AVENIDA C411
ENTRE: CALLE 1 C734 _____________________________________________ CALLE 2 C752 ___________________________________________________________________________
NÚMERO EXTERIOR C412 _________________ NÚMERO INTERIOR C415 _________ CÓDIGO POSTAL C417 _________________________
COLONIA C416 _________________________________________________________________________________________________________
MANZANA A321 AGEB A322
LOCALIDAD A316 ____________________________________________________________________________ A323
MUNICIPIO A314 __________________________________________________________________________________A324
ENTIDAD FEDERATIVA A311 ____________________________________________________________________________ A325
CORREO ELECTRÓNICO C558 ____________________________________________________________________________________________
TELÉFONO(S) C556 _______________________________________ FAX C557 _____________________________________________________
LUGAR Y FECHA C811 ___________________________________________________________________________________________________
FIRMA _______________________________________________________________________________________________________________
¿Requiere ser reenviado a campo?
Sello del establecimiento
A) DATOS DEL INFORMANTE
HOJA DE CONTROL
PARA USO EXCLUSIVO DEL INEGI
E) VALIDACIÓN
En caso de requerirse enviarlo a reconsulta, anote la fecha y las causas Anote la fecha y la solución al motivo de la reconsulta
Causa C748 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Claves del puesto
1. Dueño o propietario2. Gerente, administrador o director3. Contador interno5. Familiar del dueño6. Encargado7. Empleado8. Otro
(especifi que)C733
CLAVES 01 Cuestionario levantado con información completa
02 Levantado con fusión
04 Levantado globalizado
21 Cuestionario levantado con información mínima necesaria
B) RESULTADO DE CAMPO
CÓDIGOFECHA
DÍA MES
I_I_I I_I_I I_I_IC511
C512 C513
C) DATOS DEL ENTREVISTADOR
NOMBRE C735 ____________________________________________________________ FIRMA _________________________________________________________I_I_I_IC736
D) REVISIÓN DEL SUPERVISOR
FECHA C738 _______________________________________________________________
NOMBRE C739 ____________________________________________________________
FIRMA ____________________________________________________________________
I_INo I_ISíCausa C743 _______________________________________________
__________________________________________________________ __________________________________________________________
Día I_I_I Mes I_I_IFecha de regreso de campoC744
C745
Día I_I_I Mes I_I_IFecha
C746C747
Fecha
C749C750
C742C741
I__I
Solución C751 _____________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________
Clave
I__I__I__I I__I__I__I - I__II__I__I__I__I
I__I__I__II__I__I
Día I_I_I Mes I_I_I
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO I_______I
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B. Módulo de Delitos
ENCUESTA NACIONAL DE VICTIMIZACION DE EMPRESAS
(ENVE - 2012) Módulo de delitos
IMP
RE
SO
EN
LO
S T
ALL
ER
ES
GR
ÁFI
CO
S D
EL
INE
GI
www.inegi.org.mx B001 C V M
I. TODOS LOS DELITOS
1.1 ¿En qué mes sucedió el (DELITO)?
En la mañana (de 6:01 a 12:00 hrs.)..................................1
En la tarde (de 12:01 a 18:00 hrs.).....................................2
En la noche (de 18:01 a 24:00 hrs)....................................3
En la madrugada (de 00:01 a 6:00 hrs.)............................4
No sabe / no responde .........................................................9
1.3 ¿Recuerda a qué hora se cometió el (DELITO)?
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
En la calle................................................................................1En las instalaciones del establecimiento ...........................2En plazas públicas.................................................................3En una carretera.....................................................................4Otro 5
No sabe / no responde...................................................................9
1.5 ¿En qué lugar sucedió el (DELITO)?
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
1.6 ¿Estuvo presente personal o el dueño del establecimientoal momento del (DELITO)?
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
SI LA RESPUESTA ES 2 (NO), PASE A CM2
1.7 ¿Personal o el dueño del establecimiento pudo observar cómo se cometió el (DELITO)?
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
1.2 ¿En qué estado ocurrió el (DELITO)?
(especifi que)
(especifi que)
CM1: SI EN 1.6 Y EN 1.7 LA RESPUESTA SÍ (1), CONTINUA, DE LO CONTRARIO PASA A 1.13
A continuación le preguntaré por el de (DELITO) sufrido en el 2011, inicie proporcionándome el más reciente.
Es muy importante que usted recuerde lo sucedido en relación con este delito.
NÚMERO DE INCI-DENCIA POR TIPO
DE DELITO
TOTAL DE INCIDEN-CIAS POR TIPO DE
DELITO
CLAVE ÚNICA
(especifi que)
1.4 ¿En el horario del (DELITO) estaba en operaciones el establecimiento?
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
Sí ............................................................................................1No...........................................................................................2 No sabe / no responde................................................................9
Sí ............................................................................................1No...........................................................................................2
Sí ............................................................................................1No...........................................................................................2
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I. TODOS LOS DELITOS
CM2: SI EL DELITO ES ROBO HORMIGA (4) O FRAUDE (7) O DELITO INFORMÁTICO (8) PASA A LA PREGUNTA 1.13
1.8 ¿Llevaba(n) arma(s) el(los) delincuente(s)?
Sí ............................................................................1No...........................................................................2No sabe / no responde...........................................9
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
SI LA RESPUESTA ES NO (2), O NO SABE / NO RESPONDE (9), PASE A LA PREGUNTA 1.11
1.9 ¿Qué tipo de arma(s) llevaba(n)...
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
1. arma de fuego (pistola u otra)?...............................................
2. arma blanca (punzocortante)?.................................................
3. objetos contundentes (palos, varillas, tubos, etc.)?...............
1.10 ¿Los delincuentes agredieron con el arma al personal
del establecimiento?
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
1.11 ¿Utilizaron otro tipo de violencia física contra el personal
del establecimiento?
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
Sí ...........................................................................1No...........................................................................2No sabe / no responde...........................................9
Sí ...........................................................................1No...........................................................................2No sabe / no responde...........................................9
Sí ...........................................................................1No...........................................................................2No sabe / no responde...........................................9
1. Moretones................................................................................
2. Cortadas...................................................................................
3. Dislocaciones..........................................................................
4. Fracturas.................................................................................
5. Quemaduras.............................................................................
6. Pérdida del conocimiento.........................................................
7. Otra
1.12 ¿Qué tipo de lesiones sufrió el personal del establecimiento?REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
(especifi que)
Sí ...........................................................................1No...........................................................................2No sabe / no responde...........................................9
CM3: SÍ EN 1.10 Y EN 1.11 LA RESPUESTA ES 2 O 9, PASE A 1.13
1.13 ¿Acudieron del establecimiento ante el Ministerio
Público a denunciar el delito?
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
SI LA RESPUESTA ES SÍ (1), PASE A LA PREGUNTA 1.15
Sí ...........................................................................1No...........................................................................2No sabe / no responde...........................................9
Por miedo al agresor............................................................1 Por miedo a que lo extorsionaran......................................2Delito de poca importancia.................................................3Pérdida de tiempo ...............................................................4Trámites largos y difíciles...................................................5Desconfi anza en la autoridad.............................................6No tenía pruebas..................................................................7Por malas experiencias anteriores con la autoridad........8Otra 9
No sabe / no responde ........................................................99
1.14 ¿Cuál fue la razón principal por la que no denunciaron
el delito ante el Ministerio Público?
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
(especifi que)
PASE A LA PREGUNTA 1.19
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1.15 ¿Inició averiguación previa el Ministerio Público?
Sí ............................................................................................1No...........................................................................................2 No sabe / no responde................................................................9
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
SI LA RESPUESTA ES SÍ (1), PASE A LA PREGUNTA 1.17
Porque se registró como acta de hechos..........................1 No existían pruebas.............................................................2Lo denunciado no se consideró delito...............................3Por actitud hostil de la autoridad.......................................4Otra 5
No sabe / no responde ...........................................................9
1.16 ¿Cuál fue la razón principal por la que el Ministerio
Público NO inició la averiguación previa?
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
(especifi que)
Nos pusimos de acuerdo (mediación)...............................1 Está en trámite......................................................................2Recuperó sus bienes...........................................................3Se puso al delincuente a disposición de un juez.............4Nada......................................................................................5Otra 6
No sabe / no responde ..........................................................9
1.17 ¿Qué sucedió con la denuncia?
(especifi que)
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
Por el seguro.........................................................................1Para recuperar su mercancía, insumos o bienes..................2Para comprobar ante dueños, directivos o corporativo el delito ocurrido ...................................................................3Para que el delincuente reciba el castigo que merece........4Para obtener la reparación del daño.....................................5
Otra 6
No sabe / no responde................................................................9
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
1.18 ¿Cuál fue la razón principal por la que el establecimiento denunció el delito ante el Ministerio Público?
(especifi que)
Económico............................................................................... 1En la producción o venta de bienes o servicios del esta-blecimiento...............................................................................2Físico (en el personal del establecimiento) ..............................3Emocional o psicológico (en el personal del estableci-miento)..................................................................................... 4Otra 5
Ninguno....................................................................................6No sabe / no responde...................................................................9
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
1.19 ¿Cuál fue el daño principal que sufrió el establecimiento por el delito?
(especifi que)
SI LA RESPUESTA ES 6 O 9 PASE AL CAPÍTULO CORRESPONDIENTE AL TIPO DE DELITO.
1.20 ¿Cuánto le representó en términos económicos al establecimiento las pérdidas económicas a
consecuencia del (DELITO)?
de $0.00 hasta $50,000.00?...............................................1
de $50,001.00 hasta $500,000.00?....................................2
de $500,001.00 hasta $2, 000,000.00?..............................3
de $2, 000,001.00 hasta $10, 000,000.00?......................4
de $10, 000,001.00 hasta $50, 000,000.00?......................5
más de $50,000,000.00?....................................................6
MUESTRE LA TARJETA “C” Y REGISTRE EL CÓDIGOCORRESPONDIENTE
REGISTRE LA CANTIDAD EN PESOS
Monto anualizado
Cantidad con letra
“0”, NO CONSIDERÓ GASTO"9”, NO SABE / NO RESPONDE
1.21 Dentro del rango que menciona ¿podría decirme cuál fue la cantidad aproximada que representaron las pérdidas
económicas a consecuencia del (DELITO)?
I. TODOS LOS DELITOS
SI LA RESPUESTA ES 6 O 9 Y, SI EL DELITO ES (2), (3), (4), (8), (11) O (12) FIN DE MÓDULO.
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II. ROBO TOTAL DE VEHÍCULO (CÓDIGO 1)
2.1 De los vehículos (automóviles, camionetas, camiones o tráileres) robados, ¿Cuántos estaban asegurados?
2.2 ¿Cuántos vehículos se recuperaron?
3.1 ¿Qué tipo de objetos le robaron?
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
1. Mobiliario................................................................................
2. Maquinaria o equipo industrial............................................
3. Equipo electrónico................................................................
4. Robo de mercancía por parte del personal........................
5. Robo de mercancía por parte de los clientes del estable- cimiento......................................................................................
6. Dinero, tarjetas de crédito, cheques.......................................
7. Identifi cación o documentos...................................................
8. Otro(especifi que)
III. ROBO (CÓDIGOS 5 Y 6)
Sí ................................................................................................1No...............................................................................................2 No sabe / no responde..................................................................9
Cantidad.............................................................
REGISTRE LA CANTIDAD CORRESPONDIENTEREGISTRE LA CANTIDAD CORRESPONDIENTE
Cantidad.............................................................
SI ES EL DELITO MÁS RECIENTE DE SU TIPO PASE A CAPÍTULO 7, DE LO CONTRARIO FIN DE MÓDULO
SI ES EL DELITO MÁS RECIENTE DE SU TIPO PASE A CAPÍTULO 7, DE LO CONTRARIO FIN DE MÓDULO
IV. FRAUDE (CÓDIGO 7)
Cheque o dinero falso ..........................................................................................................1
Prestación de un servicio/producto no retribuido (por cliente o proveedor)...................2
Desvío de recursos por personal del establecimiento.......................................................3
Tarjeta de débito o crédito.....................................................................................................4
Por internet/correo electrónico.............................................................................................5
Otro 6
4.1 ¿Qué tipo de fraude fue?
(especifi que)
REGISTRE SOLO UN CÓDIGO
SI ES EL DELITO MÁS RECIENTE DE SU TIPO PASE A CAPÍTULO 7, DE LO CONTRARIO FIN DE MÓDULO
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V. EXTORSIÓN (CÓDIGO 9)
5.1 ¿La extorsión fue...
telefónica?.....................................................................1por internet/correo electrónico?...................................2fue en la calle?.................................................................3en el establecimiento?................................................. 4cobro de piso?..............................................................5Otro 6
(especifi que)
REGISTRE SOLO UN CÓDIGO
5.2 ¿Qué le solicitaron? REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
1. Dinero.........................................................................
2. Mercancía..................................................................
3. Nada, no alcanzó a pedirle......................................
4. Otro(especifi que)
Sí ..............................1No..............................2
5.3 ¿Entregó lo que le exigió el extorsionador?
Sí ..............................1No..............................2
REGISTRE SOLO UN CÓDIGO
5.4 ¿Hubo alguna acción en contra del establecimiento
o del personal por no haber pagado/entregado lo
exigido por el extorsionador?
Sí 1
No......................................................................2
No sabe / no responde....................................9
REGISTRE SOLO UN CÓDIGO
(especifi que)
SI LA RESPUESTA ES SÍ (1), CONTINÚE, SI ES EL DELITO MÁS RECIENTE DE SU TIPO PASE A CAPÍTULO 7, DE LO CONTRARIO FIN DE MÓDULO
SI ES EL DELITO MÁS RECIENTE DE SU TIPO PASE A CAPÍTULO 7, DE LO CONTRARIO FIN DE MÓDULO
6.2 ¿Me podría decir si los secuestradores...
REGISTRE SOLO UN CÓDIGO
VI. SECUESTRO (CÓDIGO 10)
exigieron rescate a familiares por su liberación?.......1
lo obligaron a retirar dinero de un cajero,
entregar joyas, celular u otras cosas?...........................2
No sabe / no responde.................................................9
6.3 ¿El establecimiento entregó lo que le exigieron los
secuestradores?
REGISTRE SOLO UN CÓDIGO
Sí.......................................................................1No......................................................................2No sabe / no responde....................................9
SI LA RESPUESTA ES NO (2), O NO SABE / NO RESPONDE (9), CONTINÚE, Y SI ES EL DELITO MÁS RECIENTE DE SU TIPO PASE A CAPÍTULO 7, DE LO CONTRARIO FIN DE MÓDULO
6.1 ¿Cuánto tiempo lo tuvieron secuestrado?
REGISTRE SOLO UN CÓDIGO
Menos de 24 horas..........................................................1De 1 a 3 días...................................................................2De 4 a 10 días.................................................................3De 11 a 29 días...............................................................4De 1 a 3 meses..................................................................5Más de 3 meses...............................................................6No sabe / no responde.................................................9
6.4 El dinero para pagar o entregar lo que le exigieron,
¿Salió del establecimiento?
Sí.................................................................................................1No, porque los recursos salieron de otro lugar o fuente........ 2No sabe / no responde..............................................................9
REGISTRE SOLO UN CÓDIGO
SI LA RESPUESTA ES NO (2), Y SI ES EL DELITO MÁS RECIENTE DE SU TIPO PASE A CAPÍTULO 7, DE LO CONTRARIO FIN DE MÓDULO
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Uno.......................................................................................1
Dos.......................................................................................2
Tres......................................................................................3
Cuatro..................................................................................4
Cinco....................................................................................5
Seis o más...........................................................................6
No sabe / no responde .........................................................9
7.1 ¿Cuántos delincuentes participaron en el (DELITO)?
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
SI LA RESPUESTA ES NO SABE / NO RESPONDE (9),PASE A LA PREGUNTA 7.3
7.2 ¿Cuántos eran hombres y cuántas mujeres?REGISTRE CON NÚMERO
Hombres........................................................................
Mujeres..........................................................................
Si no sabe o no responde asigne código 9....................
1. No sabe / no responde...................................................
2. Menores de 12 años...........................................
3. De 12 a 17 años..................................................
4. De 18 a 25 años..................................................
5. De 26 a 35 años..................................................
6. De 36 a 45 años..................................................
7. De 46 a 60 años..................................................
8. Más de 60 años...................................................
7.3 Aproximadamente, ¿Cuál era la edad del(los) delincuente(s)?
ESPERE RESPUESTA DEL INFORMANTE Y REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE A CADA OPCIÓN
Sí ...........................................................................1No...........................................................................2
7.4 ¿Me podría decir si al menos uno de los delincuentes era...
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
personal del establecimiento?............................1conocido(s) de vista solamente?........................2conocido(s) de poco trato?.................................3conocido(s) cercano(s)?......................................4todos eran desconocidos?..................................5No sabe / no responde..............................................9
7.5 ¿Podría reconocer al(los) delincuente(s) si lo(s) viera?
Sí ............................................................................... 1No................................................................................2
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
Menos de 1 hora ..................................................................... 1De 1 a 2 horas.........................................................................2 De 3 a 4 horas.......................................................................3Más de 4 horas.......................................................................4No sabe / no responde...................................................................9
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
7.6 ¿Cuánto tiempo le llevo al establecimiento realizar el trámite de la denuncia ante el Ministerio Público?
Excelente................................................................................. 1Bueno.......................................................................................2Malo.........................................................................................3Muy malo................................................................................4No sabe / no responde...................................................................9
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
7.7 ¿Cómo califi caría el trato otorgado por la Agencia del Ministerio Público cuando acudieron a denunciar?
SI LA RESPUESTA ES TODOS ERAN DESCONOCIDOS (5), CONTINÚE, DE LO CONTRARIO PASE A CM5
CM4: SI EN 1.6 Y 1.7 LA RESPUESTA ES SÍ (1), CONTINÚE, DE LO CONTRARIO PASE A CM5
CM5: SI EN 1.15 LA RESPUESTA ES SÍ (1), CONTINÚE, DE LO CONTRARIO PASE A 7.8
VII. CARACTERÍSTICAS DE LOS DELINCUENTES Y EXPERIENCIA AL DENUNCIAR (SOLO PARA DELITO MÁS RECIENTE)
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7.8 ¿Reportaron el delito ante otra instancia o autoridad?
Sí ................................................................................................1No...............................................................................................2 No sabe / no responde...................................................................9
REGISTRE UN SOLO CÓDIGO
SI LA RESPUESTA ES NO (2), O NO SABE / NO RESPONDE (9), PASE A CM6
7.9 ¿Con qué autoridad gubernamental reportó el delito?
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
1. Autoridad Comunal o Ejidal.............................................
2. Autoridad Municipal..........................................................
3. Consejos Municipales Ciudadanos o similares............
4. Policía Estatal....................................................................
5. Policía Federal...................................................................
6. Autoridad Militar o Naval..................................................
7. Secretaría de Seguridad Pública (SSP)..........................
8. Procuraduría General de la República (PGR)................
9. Otra(especifi que)
Sí ................................................................................................1No...............................................................................................2 No sabe / no responde..................................................................9
7.10 Existen otros medios para denunciar el delito.
¿En su establecimiento utilizaron...REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
1. denuncia telefónica a números de emergencia (066,
089, 911)?.............................................................................
2. página WEB (Internet)?.......................................................
3. correo electrónico a una dirección de denuncias?.........
4. mensaje de texto por celular tipo SMS?...........................
5. ninguno?.............................................................................
Sí ................................................................................................1No...............................................................................................2 No sabe / no responde..................................................................9
REGISTRE EL CÓDIGO CORRESPONDIENTE
7.11 ¿Qué servicios considera que las autoridades o instituciones deberían proporcionarle a usted al ser víctima de éste delito?
1. Vías de denuncia anónima...............................................
2. Información sobre el proceso de la averiguación
previa................................................................................
3. Información sobre derechos como víctima....................
4. Asesoría jurídica...............................................................
5. Ayuda asistencial (comida o alojamiento)......................
6. Atención psicológica al personal del establecimiento..
7. Atención médica al personal del establecimiento.........
8. Reparación del daño.........................................................
9. Protección..........................................................................
10. Otro
11. Ninguno..............................................................................(especifi que)
Sí ................................................................................................1No...............................................................................................2 No sabe / no responde..................................................................9
CM6: SI EN 1.13 O 7.8 HAY RESPUESTA SÍ (1), CONTINÚE, DE LO CONTRARIO PASE A 7.11
VII. CARACTERÍSTICAS DE LOS DELINCUENTES Y EXPERIENCIA AL DENUNCIAR (SOLO PARA DELITO MÁS RECIENTE)
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OBSERVACIONES: C611
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C. Tarjetas
Impunidad
Narcotráfi co
Trámites con el gobierno
Bajo poder adquisitivo
de la población
Corrupción
Mano de obra poco califi cada
Inseguridad y delincuenciaIm
pues
tos
Mal
a ap
licac
ión
de la
ley
Desas
tres n
atura
les Falta de apoyos del
gobierno
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les Falta de apoyos del gobierno
A
AA
A
AA
AA
Tarjeta B.
01. Existe pandillerismo o bandas violentas
02. Hay vandalismo contra establecimientos
03. Hay invasión de predios
04. Se consume droga
05. Existen robos o asaltos frecuentes a establecimientos
06. Se vende droga
07. Existe prostitución
08. Hay secuestros
09. Hay homicidios
10. Hay extorsiones por delincuentes
11. Existe cobro de piso por delincuentes
12. Hay extorsión de autoridades contra establecimientos
Tarjeta B.
01. Existe pandillerismo o bandas violentas
02. Hay vandalismo contra establecimientos
03. Hay invasión de predios
04. Se consume droga
05. Existen robos o asaltos frecuentes a establecimientos
06. Se vende droga
07. Existe prostitución
08. Hay secuestros
09. Hay homicidios
10. Hay extorsiones por delincuentes
11. Existe cobro de piso por delincuentes
12. Hay extorsión de autoridades contra establecimientos
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Tarjeta C.
01. De $0.00 hasta $50,000.00
02. De $50,001.00 hasta $500,000.00
03. De $500,001.00 hasta $2, 000,000.00
04. De $2, 000,001.00 hasta $10, 000,000.00
05. De $10, 000,001.00 hasta $50, 000,000.00
06. Más de $50,000,000.00
Tarjeta C.
01. De $0.00 hasta $50,000.00
02. De $50,001.00 hasta $500,000.00
03. De $500,001.00 hasta $2, 000,000.00
04. De $2, 000,001.00 hasta $10, 000,000.00
05. De $10, 000,001.00 hasta $50, 000,000.00
06. Más de $50,000,000.00
Tarjeta D. 01. Robo total de vehículo (automóvil, camioneta, camión o tráiler) propiedad del establecimiento económico
02. Robo de accesorios, refacciones o herramientas de vehículos (automóvil, camioneta, camión o tráiler) propiedad del establecimiento económico
03. Robo de mercancía del establecimiento que se encontraba en tránsito o que fue extraída de transporte terrestre, marítimo o aéreo
04. Robo de mercancía o insumos en las instalaciones del establecimiento cometido sin violencia, de manera frecuente y en pequeñas cantidades (ROBO HORMIGA)
05. Robo de mercancía, insumos o bienes en las instalaciones del establecimiento con o sin violencia (diferente a robo hormiga)
06. Robo en forma distinta a los anteriores
07. Entrega de productos o servicios sin recibir el pago conforme a lo acordado o desvío de recursos por parte del personal del establecimiento (FRAUDE)
08. Ataque a redes, servidores o sistemas informáticos del establecimiento para robar información o causar daños intencionales (DELITO INFORMÁTICO)
09. Amenazas, presiones o engaños por cualquier medio al(los) dueño(s) o personal del establecimiento para exigir dinero o bienes o para que hiciera(n) algo o dejara(n) de hacer algo como establecimiento (EXTORSIÓN
10. Secuestro de algún propietario del establecimiento para exigir dinero o bienes
11. Daños intencionales a las instalaciones del establecimiento, incendios provocados o afectación de maquinaria o equipo para impedir la realización de trabajos
12. Otros delitos distintos a los anteriores
Tarjeta D. 01. Robo total de vehículo (automóvil, camioneta, camión o tráiler) propiedad del establecimiento económico
02. Robo de accesorios, refacciones o herramientas de vehículos (automóvil, camioneta, camión o tráiler) propiedad del establecimiento económico
03. Robo de mercancía del establecimiento que se encontraba en tránsito o que fue extraída de transporte terrestre, marítimo o aéreo
04. Robo de mercancía o insumos en las instalaciones del establecimiento cometido sin violencia, de manera frecuente y en pequeñas cantidades (ROBO HORMIGA)
05. Robo de mercancía, insumos o bienes en las instalaciones del establecimiento con o sin violencia (diferente a robo hormiga)
06. Robo en forma distinta a los anteriores
07. Entrega de productos o servicios sin recibir el pago conforme a lo acordado o desvío de recursos por parte del personal del establecimiento (FRAUDE)
08. Ataque a redes, servidores o sistemas informáticos del establecimiento para robar información o causar daños intencionales (DELITO INFORMÁTICO)
09. Amenazas, presiones o engaños por cualquier medio al(los) dueño(s) o personal del establecimiento para exigir dinero o bienes o para que hiciera(n) algo o dejara(n) de hacer algo como establecimiento (EXTORSIÓN
10. Secuestro de algún propietario del establecimiento para exigir dinero o bienes
11. Daños intencionales a las instalaciones del establecimiento, incendios provocados o afectación de maquinaria o equipo para impedir la realización de trabajos
12. Otros delitos distintos a los anteriores
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