Rakan Pembimbing JPM telah diwujudkan setelah seramai 53 orang pegawai dan kakitangan awam JPM menghadiri kursus Peningkatan Kemahiran Kaun-seling yang terdiri daripada tiga peringkat; iaitu Kursus Kaun-seling Asas, Kursus Kaunseling Peringkat Pertengahan dan seterusnya Kursus Kaunseling Peringkat Lanjutan. Kursus Peningkatan Kemahiran Kaun-seling ini adalah sepertimana yang terkandung dalam Pekeli-ling Perkhidmatan Bil.1 Tahun 1999. Program Latihan tersebut telah dijayakan dengan ker-jasama Bahagian Perkhidmatan Psikologi JPA untuk memberi pendedahan kepada kepentin-gan ilmu asas kaunseling, se-terusnya menjadi perantaraan antara Jabatan/ Kementerian dengan Bahagian Perkhidmatan Psikologi JPA.

Dengan terlatihnya 53 orang Ra-kan Pembimbing JPM ini diharap-kan dapat membantu pegawai dan kakitangan awam JPM untuk menghadapi tugas harian dan tanggungjawab dengan rasa selesa dan terus produktif, tanpa men-inggalkan kesan negatif di dalam kehidupan.

Rakan Pembimbing JPM telah dilatih dengan kemahiran-kemahiran kaunseling serta mem-punyai minat yang mendalam di

dalam bidang ini. Semangat yang ada di kalangan Rakan Pembim-bing JPM ini dipercayai dapat

membantu, membimbing se-terusnya mempertingkatkan kecemerlangan warga JPM dan juga kebahagiaan keluarga.

Adalah diharapkan agar semua pegawai dan kakitangan awam JPM dapat bersama-sama berkongsi ilmu pengetahuan dengan Rakan Pembimbing JPM, bertukar pendapat dan menjadi rakan yang boleh membimbing ke arah kecemer-langan. Rakan Pembimbing JPM terdiri dari pelbagai kepakaran, dapat disatukan dengan ilmu kaunseling. Moga-moga muafakat di antara Ra-kan Pembimbing ini dapat menyumbang kepada kejayaan JPM.

Laila Hafizan bt Abas (PTG) Mazlan bin Othman (BKP,JPA) Md. Tahir bin Md. Yusoff (Istana Negara) Mislina bt Dahalan (BPPSM) Mohd Fauzi bin Mahmud (BKN, Kedah) Mohd Fauzi bin Mohd Yatim (Kabinet) Mohd Gunawan bin Che Abd. Aziz (BHEUU) Mohamad Mahil bin Ahmad (ICU) Mohamad Zahri bin Samingon (Jab. Perangkaan) Missuyah bt Mohamad (ICU)

“Rakan Pembimbing JPM sentiasa sedia bersama anda”

Buletin 1 / Mei 2003

Dari Meja Kaunselor …..

Bersama Rakan Pembimbing JPM

• Hubungi Rakan Pembimbing JPM anda

• Pengenalan kepada kaunseling

• Tips- Bahagian 1– “Stress”

• Caragaya Respon (1)

• How to breathe

Buletin Pembimbing Anda

RAKAN PEMBIMBING, JABATAN PERDANA MENTERI

Hubungi Rakan Pembimbing Anda.

Ab. Latif bin Ibrahim (BPH)

Ab. Rahman bin Mahamud (BPA)

Azali Bachok (BPPSM)

Aida bt Abd. Wahab (JKSM)

Anuar bin Kasim (BTN)

Abdul Jalil bin Abdul Ghani (Parlimen)

Abdul Wahab bin Abd Aziz(BPR)

Azizah binti Ismail (BPR)

Ahmad Talmizi bin Yahya (Pejabat Mufti)

Azhar bin Hawari (Audit Ne-gara)

Azmi Ibrahim (BBG, Ipoh)

RAKAN PEMBIMBING JABATAN PERDANA MENTERI Buletin 1 / Mei 2003

Che Norliza bt Yahaya (BPA)

Hauriah bt. Bujang Ahmad (Audit Negara)

Hamzah bin Abdullah (MAMPU)

Hj Zakaria bin Abdul Rahman (JAKIM)

Ibrahim bin Daud (KPKK)

Kalibaskaran a/l Muniandy (Peguam Negara)

Kasim bin Mohamad (BPPSM)

Lita Alis bt Abdul Malek (BKP,JPA)

Kaunseling pada definisi umum ialah “merupakan sebuah proses interaksi perhubungan antara kaun-selor dan klien untuk meneroka, membina dan memberi perubahan positif terhadap tingkahlaku, persepsi (emosi) dan pemikiran klien” .

Manakala maksud kaunseling mengikut Akta Kaunselor 1998 (Malaysia) ialah “suatu proses per-hubungan menolong yang bersis-tematik berasaskan prinsip psikologi yang dilakukan oleh kaunselor profe-sional bagi menghasilkan perubahan, perkembangan dan penyesuaian peri-badi klien, yang baik dan menyeluruh secara sukarela sepanjang hayat ber-landaskan etika kaunseling”

Selain dari itu, kaunseling mem-punyai pelbagai definisi melalui kacamata barat dan timur, teru-tamanya dengan ledakan teori-teori barat berkaitan dengan proses kaunseling.

Atas perbezaan inilah, ramai antara kita keliru dan sering mengambil jalan pintas untuk memahami maksud kaunseling, lebih-lebih lagi istilah ini datang dari barat.

Kekeliruan ini mungkin menye-babkan ramai antara kita masih lagi menganggap bahawa kaun-seling adalah :-

• Untuk mereka yang berma-salah sahaja;

• Untuk mereka yang me-merlukan nasihat sahaja;

Dan ia melibatkan sebuah:-

• Proses nasihat-menasihati

• Proses tindakan disiplin dan hukuman

• Proses salah-menyalah/ tuduh-menuduh antara satu sama lain

Manakala :-

• Klien ialah orang yang tidak boleh ditolong lagi.

• Klien ialah orang yang tidak betul (otc:otak tidak centre)

• Klien sudah tidak ada hara-pan dalam kehidupan.

Malah,:-

• Kaunselor ialah orang yang ‘busy-body’

• Kaunselor hanya tahu men-yalahkan atau mencari ke-salahan orang lain.

• Kaunselor ialah seorang yang ‘sempurna’ dan ‘tidak mempunyai masalah’

• Kaunselor ialah bukan seo-rang rakan atau pembim-bing, tetapi seorang penasi-hat .

• Kaunselor, tugasnya menye-lesaikan masalah.

Semua contoh di atas adalah mi tos kepada perkataan ‘kaunseling’ dan juga menyebab-kan ramai orang tidak berpe-luang untuk mengenali apakah itu kaunseling sebenarnya.

Kaunseling, mempunyai pelbagai objektif. Antaranya ialah:

• Untuk membina keyakinan diri

• Untuk membina keseim-bangan diri

• Untuk merangsang kreativiti

• Untuk merangsang kemahi-ran memilih alternatif dalam membuat keputusan

Dan juga;

• Untuk memastikan pem-bangunan diri serta orang sekelilingnya.

Persoalannya, sejauhmanakah konsep kaunseling ini begitu releven dan penting di dalam perhubungan kita seharian?

Bersambung….

Munawar bin Shahfri (UPE) Muhamad bin Sheikh Abdullah (Audit Negara) Nab @ Sabariah bt Haji Hassan (Jab. Perangkaan) Nor’Asyikin bt Yusoff (Peguam Negara) Norman bin Ibrahim (Audit Negara)

Hubungi Rakan Pembimbing Anda.

Pengenalan Kepada Kaunseling

Develop the

flexibility to adjust

and adapt yourself

to the changing

patterns of life

Mukasurat 2 BULETIN PEMBIMBING ANDA

Noor Ainun bt Ahmad (BPPSM)Ramlah bt Endut (JKSM) Robiah bt Abdullah (BPH)

Rogayah bt Kadari (BPA) Rohana bt Abdul Rahman (ILKAP) Ruhana Abdullah (Parlimen) Sharifah Nora Al-Idrus (ICU) Shaharudin bin Abdul Wahab (Pej.SUP Sarawak)

Shiharudin bin Abdul Razak (JAKIM) Siti Khadijah bt Omar (BPH) Siti Rahimah bt. A. Rahman (UPE) Siti bt Bahuddin (KPKK) Yusuff bin Latiff (Kabinet) Zakaria bin Mohd Radzi (BTN) Zulfikri bin Yasoa (Mah.Shariah Selangor)

Hubungi Rakan Pembimbing anda melalui telefon atau e-mail , dengan merujuk pada Buku Panduan Telefon JPM atau hubungi :- YM Raja Kamariah Raja Mohd Khalid 03-8888 7348 (rajakamariah@bpk.jpm.my)

Selagi namanya ‘manusia’, kita tidak boleh lari dengan ‘stress’ ataupun ‘tekanan’ dalam ke-hidupan ini. Rangsangan stress diterima apabila sesuatu anca-man, cabaran atau perubahan berlaku di sekeliling kita. Ia meli-batkan kepada rangsangan dan perubahan pada keadaan fizikal dan juga psikologikal manusia. Punca kepada keadaan stress boleh dilihat dari 4 aspek psiko-logi yang berbeza.

1. Tekanan Kendiri– con-tohnya apabila kita meletak-kan harapan yang tidak mungkin boleh dicapai, kurangnya keyakinan diri, atau pengurusan diri yang tidak menentu.

2. Kehendak dan kemahuan yang tidak tercapai– con-tohnya pujian yang diharap-kan, rangsangan berbentuk material, atau kepuasan/keselesaan diri

3. Perhubungan yang tidak dipenuhi– contohnya hubungan mesra dalam keluarga, hubungan har-moni di pejabat, atau im-pian terhadap sesebuah hubungan.

4. Gentar pada situasi se-masa dan masa hada-pan—contohnya ketidak-seimbangan diri dengan kerjaya, masalah/cabaran harian dan ketidakpuasan

dalam hidup.

Sebelum stress memberi kesan pada kesihatan, ia akan berlaku di dalam 4 tahap yang berbeza.

Pertama: Tahap Permulaan

Timbulnya rasa bosan, risau, gelisah, murung dan keletihan.

Kedua: Tahap Respon Simptom

Gagal mengawal emosi, sering sakit kepala, sakit perut, tidur yang terganggu, lenguh otot-otot, tubuh yang lesu dan kurang bermaya.

Ketiga: Tahap Simptom Amaran

Murung yang tidak pasti, hilang selera makan, ruam kulit, ulser mulut, pemikiran yang rigid dan tidak berkembang, tekanan da-rah meningkat, sakit kepala yang melampau.

Keempat:Tahap SimptomUtama

Lesu yang melampau, cuai, sesak nafas, gastrik, hilang daya tumpu-mudah terlupa, paranoia, mula berfikiran negatif seperti mem-bunuh diri, lari dari rumah, dan lain-lain.

Untuk mengenali tahap stress anda

CARAGAYA RESPONS (1)

seperti:-

1. Awak sebenarnya salah faham. Awak marah ni se-bab awak tak dapat promo-tion ke?

2. Saya tahu. Kadang-kadang ketua kita menyakitkan hati. Tapi kalau saya jadi awak, usah ambil peduli!

3. Apa yang berlaku lagi se-hingga dia tak suka sangat pada awak?

4. Jika saya faham maksud awak, awak rasa dia tidak

ambil peduli penerangan awak dan langsung menje-jaskan keyakinan awak.

5. Itu tidak patut. Awak seha-rusnya mengadu pada pihak atasan. Awak jangan risau, saya teman awak untuk mengadu pada pihak atasan ye.

Bagaimana anda memberi jawa-pan sekiranya seseorang me-luahkan rasa tidak puashatinya kepada anda?

Seperti ……

“ Saya tahu saya ni tak bagus. Apapun yang saya terangkan, ketua kita tidak akan dengar dan percaya. Bukankah saya ni orang yang paling tidak disukainya. Malah, saya tahu dia telah mem-beritahu semua orang bahawa prestasi saya menurun dan tidak baik. Hanya kerana saya kurang berpengalaman dari yang lain, tidak bermakna saya tidak tahu melakukan kerja dengan sem-purna…..”

Adakah anda memberi respons

Tips– Bahagian 1- “Stress”

“Even a mistake

may turn out to be

the one thing

necessary to a

worthwhile

achievement”

Hendry Ford

Mukasurat 3 BULET IN 1 / MEI 2003

Setiap manusia mempunyai cara gaya memberi respons tertentu apabila berhadapan dengan seseorang yang meluahkan rasa hatinya kepada kita. Caragaya tersebut dapat dilihat dengan jelas dengan merujuk kepada jawapan yang anda mungkin akan berikan kepada rakan anda.

Jika anda memilih respons 1 bagi penyataan ini, seolah-olah anda boleh ‘membaca’ maksud tersirat rakan anda. Lantas, anda meluahkannya bagi pihak rakan anda tersebut.

Sekiranya anda memilih caragaya respons 2, anda sebenarnya “menilai” atau making judgment terhadap lua-hannya dan cuba mempengaruhi rakan anda.

Manakala respons 3 pula, anda cuba mencari sebeberapa banyak maklumat dari rakan anda. Sikap ingin tahu anda, memaksa anda untuk terus bertanya.

Bagi pilihan respons 4, anda cuba memahami rakan anda dan anda menjelaskan lagi kefahaman anda akan maksud sebenar yang cuba disampaikan.

Akhirnya, apabila anda memilih respons 5, anda memberi jalan penyelesaian kepada rakan anda dan sentiasa sedia untuk menyokong tindakannya.

Caragaya yang paling popular selalunya menggunakan respons 2 dalam memberi respon. Kita lebih mudah menilai seseorang melalui kata-katanya.

Seterusnya ialah respons 1, di mana kita lebih ‘bijak’ di dalam membaca apa yang tersirat atau pun read be-tween lines.

Caragaya yang sering menjadi pilihan seterusnya ialah respons 5. Secara tidak sedar, kadangkala, kita bersikap seperti ‘batu api’ pada sesuatu perbuatan. Menyetujui cadangan yang diberi sendiri.

Respons 3 juga menjadi pilihan kita terutamanya jika kita rasa maklumat yang diberi merupakan sesuatu yang baru. Maka, kira akan bersungguh-sungguh untuk bertanyakan cerita sebenar dari rakan kita.

Akhir sekali, respons yang paling jarang digunakan ialah respons 4. Ia tidak berbentuk menilai, tidak mem-baca maksud tersirat, tetapi, ia adalah pengulangan pernyataan, pengesahan kefahaman dan cuba menyelami perasaan rakan tersebut. Ia tidak memihak pada sesiapa, tetapi tertumpu pada perasaan dan pergolakkan yang berlaku di dalam jiwa.

Bagaimana pilihan anda? Caragaya manakah yang lebih baik? Di keluaran akan datang, kita lihat senario yang lain pula, dan

kita nilai caragaya respons kita. Semoga ia membantu kita dalam meningkatkan kemahiran komunikasi seharian.

Apakah pilihan jawapan anda?

BULET IN 1 / MEI 2003

BREATHING– Learning how to breathe deeply

Breathing is essential to life. Proper breathing is an antidote to stress especially when

we are faced with an anxiety-provoking situation, deep and proper breathing is one

of our first lines of defend. This breathing exercise have been found to be effective

in reducing anxiety, depression, irritability, muscular tension and fatigue. (Johnson

DW, Reaching Out, 1993)

The objective of this exercise is to help you to relax systematically when you are anxious by controlling your breathing.

This procedure for the exercise is:

1. Sit up straight in good posture in a hard-backed chair.

2. Slowly breathe inward through your nose counting from 1 to 4 as you do so.

• First, fill the lower section of your lungs. Your diaphragm will push your abdomen outward to make

room for the air.

• Second, fill the middle part of your lungs. As you do so you will feel your lower ribs and chest move

slightly forward to accommodate the air.

• Third, fill the upper part of your lungs. Raise your shoulders and collarbone slightly so that the very

top of your lungs are replenished with fresh air.

Practice until these 3 steps are performed in one smooth, continuous inhalation.

3. Hold your breathe for 4 seconds.

4. Exhale slowly counting to eight while you do so. Pull your abdomen slightly and lift it slowly as the lungs empty.

When you have completely exhaled, relax your abdomen and chest.

5. Continue deep breathing for about 5-10 minutes at a time.

6. Scan your body for tension. Compare the tension you feel at this time with the tension you felt at the beginning.

BULET IN 1 / MEI 2003