D.C. Healthy Families/ D.C. Healthcare Alliance

MEDSTAR FAMILY CHOICE • WINTER 2016/2017

Visit the MedStar Family Choice Website for Valuable Information .................................. 2

Protecting the Privacy of Your Health Information ..................... 2

Asthma Tips for Adults and Children ....................................... 3

What are Some Early Signs of Asthma .................................... 3

The Common Cold ..................... 4

Holiday Stress and Depression .................................. 4

Schedule Your Diabetes Testing .......................................... 5

Tips for Talking to Your Kids About Smoking ........................... 5

It’s Easy to Find-A-Provider on the MedStar Family Choice Website ........................................ 6

Join Our Consumer Advisory Board ............................................ 6

Have you Called the MedStar Family Choice Nurse Advice Line? ............................................. 6

Dental Care for Pregnant Women ......................................... 7

Oral Disease and Children ........ 7

IN THIS ISSUE uu

WE AREWASHINGTON

DC

3

WINTER 2016/2017

Visit the MedStar Family Choice Website for Valuable InformationMedStar Family Choice continues to update the website with valuable information and we’ve made it easier to use the information most important to you.

• Appeals process• Benefit information• Covered services• What to do if you are billed for a

covered service• Case and disease management

services• Find-A-Provider (searchable

provider directory)• List of medications (formulary)• Hours of operation and after-hours

instructions• Member rights and responsibilities• Fraud and abuse information• New technology policies• Notice of privacy practices• Updates and information about our

quality improvement programs• Utilization management affirmative

Statement

All of these materials are available in print by contacting our Member Services department, Monday through Friday, 8 a.m. to 5:30 p.m. at 888-404-3549.

Protecting the Privacy of Your Health InformationMedStar Family Choice is committed to protecting the confidentiality of your protected health information. For your protection, MedStar Family Choice has policies to make sure that your protected health information is safe. These policies explain how we protect oral (verbal), written or electronic protected health information. Before talking about your protected health information with anyone over the phone, we verify the identity of the caller and make sure the caller has the authority to know this information. Within our company, we make sure that any discussions about our members’ protected health information occur in a way that only those individuals who need to be involved in the discussions will hear them. MedStar Family Choice also makes certain that we secure all written (paper) or electronic protected health information. Paper documents are kept in secure locations. Electronic information is protected with a password and encryption, including information on portable devices. Only staff members who must have access to your information to perform their jobs have access. When using your information, only the minimum amount needed is used. In addition, all our employees receive training on how to protect our members’ health information.

With your enrollment packet, you received a copy of our Notice of Privacy Practices. This important document describes how MedStar Family Choice may use and disclose your medical information, how you can access this information and how to report a complaint if you feel your privacy has been violated. You may call to request a copy of the Notice of Privacy Practices by calling Member Services at 888-404-3549.

MEDSTAR FAMILY CHOICE

Reviewed May 4, 2015

What are Some Early Signs of Asthma?Watching for these early signs can help parents give asthma medicine before the child gets worse and has to go to the emergency room.

Early signs include:

• Coughing

• Wheezing

• Shortness of breath

• Chest feeling tight or painful

• Needing to sit down while playing

• Runny or stuffy nose

• Sneezing

• Feeling tired after playing

Be sure to call the doctor if you are worried that your child is getting worse, even though you have given him or her asthma medicine.

Asthma Tips for Adults and ChildrenAllergies can cause asthma attacks for both kids and adults. Here are some tips to help you manage your child’s or your own asthma.

• Use asthma controller and allergy medications every day as prescribed.

• Call your doctor for refills on your asthma controller and allergy medications. Types of asthma controller medications are: Advair®, Asmanex®, Dulera®, Flovent®, Pulmicort®, Qvar® and Symbicort®.

• If you have asthma and start to cough, try using a rescue inhaler. Types of asthma rescue inhalers are: albuterol, Proair®, Proventil® and Ventolin®.

• Watery, itchy eyes, sneezing or dry, scratchy throat are signs of seasonal allergies, and you should be on an allergy medication. MedStar Family Choice pays for over-the-counter allergy medications, such as Benadryl®, Claritin® and Zyrtec®, with a prescription from your doctor.

• Talk to your doctor about having allergy testing to identify unknown triggers.

• Know your triggers and help avoid them as much as possible.

• Limit open windows in your home as this allows triggers from the outside to enter your home. Outside triggers in the air can lead to attacks.

• Clean up surface dust inside your home as often as

possible with a damp cloth or mop.

The Common ColdSneezing, scratchy throat and runny nose are all signs of a cold. The common cold is caused by multiple viruses in the respiratory system. Although the common cold is mild, it is said to be the leading cause for the majority of doctor visits, especially among children. Experts estimate that one billion Americans suffer from the common cold annually. You can catch a common cold from anyone who is infected. The common cold is usually spread through surface touching, germs from a keyboard, doorknobs, utensils and when you touch your nose and mouth. Be sure to consult your doctor about cold remedies and flu shots for you and your children.

Holiday Stress and DepressionThe holiday season is a joyful time of year. It can also be a time for loneliness, stress and depression for some people. Stress can also lead to other unhealthy behaviors, such as exercising less, overeating, increased smoking and drinking more alcohol than normal.

Here are some helpful tips:

• Consider joining a support group and learn from others with similar problems.

• Avoid or limit situations that are most stressful for you.• Learn to let go and relax; you can’t do it all. Know your limits.• Manage your time and plan ahead.• Exercise regularly. Physical exercise releases stress.• Have a positive attitude.• Focus on relaxing the body. Deep breathes can relax the body.

MedStar Family Choice members can contact Behavioral Health at 855-210-6203 to find out more about our programs and services.

WINTER 2016/2017

Tips for Talking to Kids About Smoking • Be honest and tell your children that you don’t want them to smoke cigarettes. Give them clear

messages about the risks of smoking.

• Start talking to your kids about smoking when they are five or six years old and continue through their high school years. Many kids start smoking at age 11 and some are addicted by age 14.

• Explain the health dangers of smoking, as well as the bad physical things that will happen (such as bad breath, brown/yellow teeth and nails).

• Set a good example for your kids by not smoking. Parents who smoke are more likely to have children who smoke.

• If you’re a parent who smokes, the best thing you can do is to quit. Talk to your kids about how difficult it is to quit smoking and how much easier it would have been if you’d never started smoking in the first place. In the meantime, don’t smoke around your children and don’t ever let them have any of your cigarettes.

• Establish a smoke-free policy in your home. Don’t allow anyone to smoke indoors at any time in your home.

Schedule Your Diabetes TestingA1C lets you see if your overall diabetes control is on target. If your A1C is high (more than seven), your doctor can change your diabetes treatment plan to help you get better control and prevent complications.

LDL is your bad cholesterol. If your LDL is high, your doctor can treat it so you can prevent heart disease.

Microalbumin, or protein in your urine, might mean that diabetes has affected your kidneys.

If your microalbumin is high, your doctor can provide treatment.

An eye exam with drops allows the doctor to identify whether or not diabetes has affected your eyes. If you have eye disease, it can be treated. Undetected diabetic eye disease is a leading cause of preventable blindness.

• Get a $25 gift card if you have all four tests/exams done in 2017.• Get an additional $25 gift card if your A1C has dropped by two points in 2017 or if your A1C is less

than seven.• You MUST have diabetes and be 18 or older to qualify for the gift card.• This program is available for D.C. Healthy Families and D.C. Healthcare Alliance members.

Ask your doctor if you have had all of your diabetes tests in 2017. Call your care coordinator at 855-210-6203 if you think that you have had all of your diabetes tests/exams for 2017 or if you need help scheduling them.

MEDSTAR FAMILY CHOICE

WINTER 2016/2017

Have you called the MedStar Family Choice Nurse Advice Line?Expert answers to your cold and flu season questions are just a phone call away with MedStar Family Choice’s Nurse Advice Line. Registered nurses are available 24/7 to answer

your questions, assess your symptoms and help you decide whether you should call your doctor, head to the Emergency department or urgent care, or treat your symptoms at home.

Access to an experienced nurse is just a phone call away.

855-210-6204

For medical emergencies, call 911.

It’s Easy to Find-A-Provider on the MedStar Family Choice WebsiteMedStar Family Choice has made it convenient for you to find a provider on the website. Did you know you could search the website and narrow your search by specific categories to help you? If you want to select a doctor by the name/group, hospital he/she goes to, gender, language, specialty, city, or the number of miles from your home or ZIP code, it can be done. In addition, our website contains detailed provider information, such as office hours, education and board certification information. If you do not have access to the Internet and would like this additional information for a specific provider, you may contact Member Services. In addition, you should always call the office to make sure they are a participating provider. Remember, if you have any questions about selecting your primary care provider, please call Member Services at 888-404-3549. You can also review our website at MedStarFamilyChoice.com for more information.

Join Our Consumer Advisory Board We want to hear from you:

• Improve the quality of health care. • Understand and resolve member questions

and issues. • Help us make a difference in our member’s

health care. – Refreshments are provided. – Transportation is provided, if needed.

To find out more information, contact our Community Relations or Outreach staff at 202-448-9230.

MEDSTAR FAMILY CHOICE

Dental Care for Pregnant Women Did you know that the health of your mouth could affect the health of your unborn baby? Bacteria (called plaque) in your mouth causes gum disease—an infection in your gums. Not taking care of your mouth allows the plaque to build up. It can cause your gums to swell and become red and bleed easily. When you are pregnant, the hormones in your body change and that can also cause swelling of your gums. The infection in your gums may cause other changes in the hormones in your body. Those hormones help your body to know when to deliver the baby. Gum disease could cause you to deliver your baby too early. Babies born early are usually not as big as babies born after nine full months. These babies could have more medical problems and be slower to develop and think than other babies. They could also have lung problems, hearing problems and other problems. Here are some things to look for to find out if you might have gum disease:

• A bad taste in your mouth • Bad breath that doesn’t go away • Red or swollen gums • Gums that bleed when you brush • Gums that have pulled away from your teeth

We want you to do whatever you can to take care of yourself and your unborn baby. We know you want that too. Here are some easy things you can do to take care of yourself:

• Brush twice daily. • Floss every day.• Eat healthy foods—lots of fruits, vegetables and

cheese.• Take the vitamins the doctor talked to you about.• Do not smoke or drink alcohol. • See the dentist on a regular basis—two times

per year is recommended for everyone. That’s especially important when you are thinking about becoming pregnant or have just found out that you are pregnant.

Oral Disease and ChildrenTooth decay is the single most common childhood disease. And it is almost completely preventable. Here are some facts:

• Tooth decay affects nearly 20 percent of preschoolers, half of second graders and three quarters of 15 year olds.

• Tooth decay is worse in children of low income, minority status and parents with limited education.

• Oral health is important to your child’s future to spare him or her disease or pain and to increase quality of life.

(continued on page 8)

901 D St., SW, Suite 1050 Washington, DC 20024888-404-3549 PHONE

MedStarFamilyChoice.com

The MedStar Family Choice member newsletter is a publication of MedStar Family Choice.

Submit new items for the next issue to arion.k.long@medstar.net.

MEDSTAR FAMILY CHOICE

WINTER 2016/2017

Kenneth Samet MedStar Health CEO

Arion Long Health Plan Communication Specialist, Managing Editor

David Finkel President

Cyd Campbell, MD Medical Director

Leslie Lyles Smith Executive Director

This program is funded in part by the Government of the District of Columbia Department of Health Care Finance.

MedStar Family Choice complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex.Help is available to you in your language: 800-905-1722 (TTY: 711). These services are available to you free of charge.Hay ayuda disponible en su idioma: 800-905-1722 (TTY: 711). Estos servicios están disponibles gratis.

用您的语言为您提供帮助: 800-905-1722 (TTY: 711). 这些服务都是免费的.

Not taking care of your child’s dental problems can:

• Affect their growth and function. • Distract them from learning and playing because

of pain. • Affect how they feel about themselves. • Affect their ability to eat and to speak. • Be costly. What can I do? Get proper dental care

for your child. Teach your child good oral health habits. Prevention

• See the dentist regularly—every six months. • Do not visit the emergency room for dental care.

It is very costly and it rarely solves the problem. Patients usually receive only temporary relief of pain.

• The dentist has set aside a great deal of time to spend with your child. It is very important to keep your appointment.

• Ask the dentist about sealants, which can help prevent decay.

Fluoride • Water with fluoride in it can make teeth stronger,

even before teeth come in. Drink fluoridated water if you can.

• Use fluoride toothpaste and a fluoride mouth rinse after age 6.

• See a dentist for regular fluoride treatments.

Brushing • Brush at least twice a day for two full minutes. • Use a soft bristle toothbrush and a pea-sized

amount of fluoride toothpaste. • Always brush the outside, inside and chewing

surface of your teeth. Don’t forget to brush your tongue.

• Floss at least once a day.

Nutrition Your child needs to eat many kinds of foods like bread, milk, meat, vegetables, and fruit.

• Give your child snacks that are low in sugar like vegetables, fruit and cheese.

• Limit snacking between meals. • Remind your child to always brush after eating,

especially at bedtime.

(Oral Disease continued from page 7)

16-MFCDC-3072.012017

D.C. Healthy Families/ D.C. Healthcare Alliance

boletín para miembrosMEDSTAR FAMILY CHOICE • INVIERNO 2016/2017

Visite el sitio web de MedStar Family Choice para obtener información valiosa .................... 2

Proteger la privacidad de su información de salud ....... 2

Consejos para el asma en adultos y niños ...................... 3

Cuáles son algunas señales tempranas del asma ................... 3

El resfriado común ..................... 4

El estrés de las fiestas y la depresión .............................. 4

Programe su cita para la prueba de la diabetes ........... 5

Sugerencias para hablar con sus hijos sobre fumar .......... 5

Es fácil encontrar un proveedor en el sitio web de MedStar Family Choice .............................. 6

Únase a nuestra Junta Asesora del Consumidor (Consumer Advisory Board) .......................... 6

¿Ha llamado a la línea de asesoría de enfermeros de MedStar Family Choice? ........... 6

Atención dental para mujeres embarazadas ................ 7

Enfermedad oral y los niños ..... 7

EN ESTA EDICIÓN uu

WE AREWASHINGTON

DC

INVIERNO 2016/2017

Visite el sitio web de MedStar Family Choice para obtener información valiosaMedStar Family Choice continúa actualizando el sitio web con información valiosa y hemos facilitado el uso de la información más importante para usted.

• proceso de apelaciones,

• información sobre los beneficios,

• servicios cubiertos bajo la póliza,

• qué hacer si le facturan un servicio cubierto,

• servicios de manejo de condiciones y enfermedades,

• encontrar un proveedor (directorio de proveedores con capacidad de búsqueda),

• lista de medicamentos cubiertos (formulary),

• instrucciones para las horas de operación y horas extras,

• derechos y responsabilidades del miembro,

• información sobre fraude y abuso,

• nuevas políticas de tecnología,

• aviso de prácticas de privacidad,

• actualizaciones e información sobre nuestros programas de mejora de la calidad,

• declaración de afirmación de la administración del uso.

Todos estos materiales están disponibles en formato impreso al comunicarse con nuestro Departamento de Servicios para miembros, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m., al 888-404-3549.

Proteger la privacidad de su información de su saludMedStar Family Choice tiene el compromiso de resguardar la confidencialidad de su información de salud protegida. Para su protección, MedStar Family Choice tiene políticas para asegurarse de que la información protegida sobre su salud esté segura. Estas políticas explican cómo protegemos la información de salud protegida oral (verbal), escrita o electrónica. Antes de hablar sobre la información protegida sobre su salud con cualquier otra persona por teléfono, verificamos la identidad de la persona que llama y nos aseguramos de que tenga la autoridad para saber esta información. Dentro de nuestra compañía, nos aseguramos de que cualquier diálogo sobre la información de salud protegida de nuestros miembros ocurra de una manera que solamente aquellas personas que necesitan estar involucradas en los diálogos la escuchen. MedStar Family Choice también se asegura de que resguardemos toda la información de salud protegida escrita (impresa) o electrónica. Los documentos impresos se guardan en lugares seguros. La información electrónica está protegida con una contraseña y cifrado, incluyendo información en los dispositivos portátiles. Solamente los miembros del personal que deben tener acceso a su información para realizar su trabajo tienen acceso. Cuando se utiliza su información, solo se utiliza la cantidad mínima necesaria. Además, todos nuestros empleados reciben capacitación sobre cómo proteger la información de salud de nuestros miembros.

Con su paquete de participación, usted recibió una copia de nuestro Aviso de prácticas de privacidad. Este documento importante describe cómo MedStar Family Choice puede usar y divulgar su información médica, cómo puede obtener acceso a esta información y cómo presentar una queja si considera que se ha violado su privacidad. Puede llamar para solicitar una copia del Aviso de prácticas de privacidad comunicándose a Servicios para miembros al 888-404-3549.

Revisado el 4 de mayo de 2015

¿Cuáles son algunas señales tempranas del asma?Observar estas señales tempranas puede ayudar a los padres a administrar un medicamento para el asma antes que su hijo empeore y tenga que acudir a la sala de emergencias.

Las señales tempranas incluyen:

• tos

• sibilancia

• dificultad para respirar

• opresión o dolor en el pecho

• necesidad de sentarse mientras juega

• secreción nasal o nariz congestionada

• estornudos

• sentirse cansado después de jugar

Asegúrese de llamar al médico si le preocupa que su hijo esté empeorando, incluso si usted le ha dado medicamento para el asma.

Consejos para el asma en adultos y niñosLas alergias pueden causar ataques de asma tanto en niños como en adultos. A continuación, encontrará algunos consejos útiles para ayudarle a controlar su asma o el asma de su hijo.

• Utilice medicamentos contra la alergia y controladores del asma todos los días, tal como se los recetaron.

• Comuníquese con su médico para surtir nuevamente los medicamentos contra la alergia y controladores del asma. Algunos tipos de medicamentos controladores del asma son: Advair®, Asmanex®, Dulera®, Flovent®, Pulmicort®, Qvar® y Symbicort®.

• Si usted tiene asma y empieza a toser, intente usar el inhalador de rescate. Algunos tipos de inhaladores de rescate del asma son: albuterol, Proair®, Proventil® y Ventolin®.

• Lagrimeo y picazón en los ojos, estornudos o resequedad, así como la picazón de garganta son señales de alergias estacionales, por lo que debe tomar medicamentos contra la alergia. MedStar Family Choice paga por los medicamentos de venta libre contra la alergia, como Benadryl®, Claritin® y Zyrtec®, con una receta médica de su médico.

• Hable con su médico acerca de realizarse pruebas de alergias para identificar los activadores desconocidos.

• Conozca sus activadores y ayude a evitarlos en la medida de lo posible.

• Limite tener abiertas las ventanas en su casa, ya que esto permite que los activadores del exterior entren a

su casa. Los activadores en el aire pueden causar ataques.

• Limpie el polvo de las superficies dentro de su casa tan

frecuentemente como le sea posible con un paño o

mopa húmeda.

boletín para miembrosMEDSTAR FAMILY CHOICE

INVIERNO 2016/2017

El resfriado comúnLos estornudos, la picazón de garganta y la secreción nasal son señales de un resfriado. El resfriado común es ocasionado por varios virus en el sistema respiratorio. Aunque el resfriado común es leve, se dice que es la causa principal de la mayoría de razones para asistir al médico, especialmente entre los niños. Los expertos calculan que mil millones de estadounidenses sufren de resfriado común cada año. Puede contagiarse de un resfriado común con cualquier persona que esté infectada. El resfriado común generalmente se contagia al tocar una superficie, de los gérmenes de un teclado, las perillas de la puerta, los utensilios y cuando se toca la nariz y la boca. Asegúrese de consultar a su médico sobre los remedios del resfriado y las vacunas contra la influenza para usted y sus hijos.

El estrés de las fiestas y la depresiónLa temporada navideña es una época del año que está llena de felicidad. También puede ser un tiempo de soledad, estrés y depresión para algunas personas. El estrés también puede ocasionar otros comportamientos poco saludables, como hacer menos ejercicio, comer en exceso, fumar y beber más alcohol de lo usual.

Aquí le damos unos consejos útiles:

• Considere asistir a un grupo de apoyo y aprender de otras personas que tienen problemas similares.

• Evite o limite las situaciones que son más estresantes para usted.

• Aprenda a tomar las cosas con calma y a relajarse, no puede hacerlo todo. Conozca sus límites.

• Administre su tiempo y planifique con anticipación.

• Haga ejercicio regularmente. El ejercicio físico libera el estrés.

• Tenga una actitud positiva.

• Enfóquese en relajar el cuerpo. Las respiraciones profundas pueden relajar el cuerpo.

Los miembros de MedStar Family Choice pueden comunicarse a Behavioral Health al 855-210-6203 para averiguar más acerca de nuestros programas y servicios.

Sugerencias para hablar con los niños sobre fumar • Sea honesto y dígales a sus hijos que usted no quiere que ellos fumen. Deles el mensaje

claro sobre los riesgos al fumar.

• Empiece hablando a sus hijos sobre fumar cuando tengan 5 o 6 años y continúe durante sus años de secundaria. Muchos niños empiezan a fumar a los 11 años y algunos ya son adictos a los 14.

• Explíqueles los peligros que fumar representa para la salud, así como también las cosas físicas malas que pueden suceder (como mal aliento, dientes y uñas cafés/amarillas).

• Sea un buen ejemplo para sus hijos al no fumar. Los padres que fuman tienen más probabilidades de que sus hijos fumen.

• Si usted es un padre que fuma, lo mejor que puede hacer es dejar de fumar. Hable con sus hijos sobre lo difícil que es dejar de fumar y lo fácil que hubiera sido si nunca hubiera empezado a fumar. Mientras tanto, no fume mientras esté cerca de sus hijos y nunca les dé uno de sus cigarrillos.

• Establezca una política libre de humo en su casa. No permita que nadie fume adentro de su casa en ningún momento.

Programe su cita para la prueba de la diabetesEl A1C le permite ver si el control de la diabetes en general va por buen camino. Si el A1C es alto (más de siete), el médico puede cambiar su plan de tratamiento para la diabetes para ayudarle a tener un mejor control y prevenir complicaciones.

LDL es el colesterol malo. Si el LDL es alto, su médico le puede tratar para que pueda prevenir una enfermedad cardíaca.

La microalbuminuria o proteína en la orina, podría significar que la diabetes afectó los riñones.

Si la microalbuminuria es alta, el médico le puede proporcionar tratamiento.

Un examen de la vista con gotas le permite al médico identificar si la diabetes le afectó o no los ojos. Si tiene una infección ocular, se puede tratar. La retinopatía diabética sin detectar es la principal causa de ceguera prevenible.

• Obtenga una tarjeta de regalo de $25 si se realiza las cuatro pruebas/exámenes en 2017.

• Obtenga una tarjeta de regalo de $25 adicional si su A1C ha disminuido dos puntos en 2017 o si su A1C es menos que siete.

• Para calificar y obtener la tarjeta de regalo DEBE tener diabetes y tener al menos 18 años de edad.

• Este programa está disponible para los miembros de D.C. Healthy Families y D.C. Healthcare Alliance.

Pregunte a su médico si le realizaron las cuatro pruebas de la diabetes en 2017. Llame a su coordinador al 855-210-6203 si considera que le realizaron todas las pruebas o exámenes de la diabetes para 2017 o si necesita ayuda para programarlas.

boletín para miembrosMEDSTAR FAMILY CHOICE

INVIERNO 2016/2017

¿Ha llamado a la línea de asesoría de enfermeros de MedStar Family Choice?Las respuestas de expertos a sus preguntas sobre la temporada de resfriados y gripe están a tan solo una llamada a la Línea de asesoría de enfermeros de MedStar Family Choice. Hay enfermeros

registrados disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder sus preguntas, evaluar sus síntomas y ayudarle a decidir si debería llamar a su médico, acudir a la sala de emergencias o a atención de urgencias, o bien, tratar sus síntomas en casa.

El acceso a un enfermero con experiencia está a tan solo una llamada de distancia.

855-210-6204 Para emergencias médicas, llame al 911.

Es fácil encontrar un proveedor en el sitio web de MedStar Family ChoiceMedStar Family Choice ha facilitado que usted pueda encontrar un proveedor en el sitio web. ¿Sabía que puede buscar en el sitio web y reducir su búsqueda por categorías específicas para ayudarle? Si desea elegir un médico por nombre/grupo, hospital al que él/ella va, sexo, idioma, especialidad, ciudad o el número de millas desde su hogar o código postal, lo puede hacer. Además, nuestro sitio web contiene información detallada de los proveedores, así como los horarios del consultorio, información sobre su educación y la certificación nacional. Si no tiene acceso a Internet y desea obtener esta información adicional de un proveedor específico, puede comunicarse con Servicios al miembro. Además, siempre debe llamar a la oficina para asegurarse de que sea un proveedor participante. Recuerde, si tiene alguna pregunta sobre la selección de su proveedor de atención primaria, llame a Servicios para miembros al 888-404-3549. También puede revisar nuestro sitio web en MedStarFamilyChoice.com para obtener más información.

Únase a nuestra Junta Asesora del Consumidor (Consumer Advisory Board) Queremos saber su opinión:

• Mejorar la calidad de su atención médica.

• Comprender y resolver las preguntas e inquietudes del miembro.

• Ayudarnos a hacer una diferencia en la atención médica de nuestros miembros.

- Proporcionamos refrigerios.

- Proporcionamos transporte, de ser necesario.

Para averiguar más, llame a nuestro personal de Relaciones comunitarias o Alcance comunitario al 202-448-9230.

Atención dental para mujeres embarazadas ¿Sabía que la salud de su boca podría afectar la salud de su bebé no nacido? Las bacterias (llamada placa) en su boca provocan enfermedad periodontal, una infección en sus encías. No cuidar de su boca permite que la placa se acumule. Esto puede ocasionar que sus encías se hinchen, adquieran un color rojizo y sangren con facilidad. Cuando está embarazada, las hormonas en su cuerpo cambian y pueden ocasionar inflamación en las encías. La infección en sus encías puede causar otros cambios en las hormonas en su cuerpo. Esas hormonas ayudan a su cuerpo a saber cuándo es el momento del parto. La enfermedad periodontal puede causar que tenga un parto prematuro. Los bebés prematuros generalmente no son tan grandes como los bebés que nacen a término. Estos bebés podrían tener más problemas médicos y tener un desarrollo y un pensamiento más lento en comparación con otros bebés. También podrían tener problemas en los pulmones, problemas con la audición y otro tipo de problemas. Aquí se encuentran algunas cosas que debe tener en cuenta para saber si tiene enfermedad periodontal:

• un mal sabor en su boca

• mal aliento que no desaparece

• encías rojas o hinchadas

• encías que sangran cuando se cepilla

• encías que se apartan de sus dientes

Queremos que haga lo que sea necesario para cuidarse y cuidar a su bebé no nacido. Sabemos que usted también lo desea. Aquí hay algunas cosas fáciles que puede hacer para cuidarse:

• Cepíllese los dientes dos veces al día.

• Use hilo dental todos los días.

• Coma alimentos saludables, muchas frutas, vegetales y quesos.

• Tome las vitaminas que le ha indicado el médico.

• No fume ni beba alcohol.

• Acuda al dentista regularmente; dos veces al año es lo que se recomienda para todos. Eso es especialmente importante cuando piensa quedar embarazada o acaba de enterarse que está embarazada.

Enfermedad oral y los niñosLas caries son la enfermedad más común en la infancia. Y es la que casi se puede prevenir por completo. Aquí hay alguna información:

• Las caries afectan casi al 20 por ciento de los niños en edad preescolar, la mitad de los niños en segundo grado y tres cuartos de los niños de 15 años de edad.

• Las caries son peores en los niños de bajos ingresos, en las minorías e hijos de padres con educación limitada.

• La salud oral es importante para el futuro de sus hijos para evitarles enfermedades o dolor, y para aumentar su calidad de vida.

(continúa en la página 8)

boletín para miembrosMEDSTAR FAMILY CHOICE

INVIERNO 2016/2017

901 D St., SW, Suite 1050 Washington, DC 20024888-404-3549 TELÉFONO

MedStarFamilyChoice.com

El boletín para miembros de MedStar Family Choice es una publicación de MedStar Family Choice.

Envíe temas nuevos para la próxima edición a arion.k.long@medstar.net.

Kenneth Samet Presidente Ejecutivo de MedStar Health

Arion Long Especialista de Health Plan Communication, Editor administrador

David Finkel Presidente

Cyd Campbell, MD Director Médico

Leslie Lyles Smith Director Ejecutivo

Este programa recibe financiamiento parcial del Departamento de Finanzas para el Cuidado de Salud del gobierno del Distrito de Columbia.

MedStar Family Choice cumple con las leyes de derechos civiles Federales aplicables y no discrimina con motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Help is available to you in your language: 800-905-1722 (TTY: 711). These services are available to you free of charge.

Hay ayuda disponible en su idioma: 800-905-1722 (TTY: 711). Estos servicios están disponibles gratis.

用您的语言为您提供帮助: 800-905-1722 (TTY: 711). 这些服务都是免费的.

Si no presta atención a los problemas dentales de su hijo, puede:

• Afectar su crecimiento y funciones.

• Distraerlos del aprendizaje y de los juegos debido al dolor.

• Afectar cómo se sienten sobre sí mismos.• Afectar su capacidad para comer y hablar.• Ser muy costoso. ¿Qué puedo hacer? Obtenga la

atención dental indicada para su hijo. Enséñele a su hijo buenos hábitos de salud oral. Prevención.

• Consulte al dentista con regularidad, cada seis meses. • No acuda a la sala de emergencias para recibir

atención dental. Es muy costoso y rara vez resuelve el problema. Los pacientes generalmente solo reciben un alivio temporal del dolor.

• El dentista debe apartar bastante tiempo para estar con su hijo. Es muy importante que asista a su cita.

• Pregunte al dentista sobre los sellantes que pueden ayudar a prevenir las caries.

Flúor • El agua con flúor puede endurecer los dientes,

incluso antes que salgan. Si puede tome agua con flúor.

• Use pasta de dientes con flúor y un enjuague bucal con flúor después de los seis años.

• Consulte con un dentista para recibir tratamientos regulares con flúor.

Cepillado • Cepíllese al menos dos veces al día, durante

dos minutos completos.

• Use un cepillo de dientes de cerdas suaves y una cantidad de pasta de dientes con flúor del tamaño de un guisante.

• Cepille siempre la parte externa, la parte interna y la superficie que usa para masticar de sus dientes. No olvide cepillar su lengua.

• Use hilo dental al menos una vez al día.

Nutrición • Su hijo necesita comer muchos tipos de alimentos

como pan, leche, carne, vegetales y frutas.

• Dele a su hijo refrigerios que sean bajos en azúcar como los vegetales, las frutas y el queso.

• Limite la cantidad de refrigerios entre comidas.

• Recuerde a su hijo cepillarse siempre los dientes después de comer, especialmente antes de dormir.

(Enfermedad oral, continúa de la página 7)

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