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El fin de un modelo de política (2ª edición, ampliada) Universidad de La Laguna, 2018
ISBN-13: 978-84-16458-87-5 / D.L.: TF-23-2018 / DOI (del libro): 10.4185/cac140 Página | 1292
Libro colectivo enlínea: http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/libro-colectivo-2017-2edicion.html
Medios sociales como herramienta de apoyo a la enseñanza universitaria de
Ecuador
Diana Rivera Rogel - Universidad Técnica Particular de Loja - [email protected] Andrea Velásquez Benavides - Universidad Técnica Particular de Loja - [email protected] Claudia Rodríguez-Hidalgo - Universidad Técnica Particular de Loja - [email protected]
Resumen: Los medios sociales han incrementado las habilidades de
comunicación de los universitarios dándoles la posibilidad, no solo de
informarse y socializar a través de ellas, sino también de crear sus propios
contenidos y difundirlos a gran escala. La vinculación de los medios sociales a
la educación constituye una ventaja diferencial de cara a innovar las
herramientas, los procesos y los contenidos.
En ese contexto, el objetivo de esta investigación es medir el uso de los medios
sociales como herramienta académica por parte de universitarios de Ecuador.
Como técnica de investigación se utilizó la encuesta orientada a obtener datos
sobre la relación académica estudiante-profesor a través de los medios
sociales, la apreciación de los estudiantes sobre el uso de estas como recurso
en la docencia, entre otros datos.
Entre los resultados se evidenció que el 90% de universitarios considera
necesario incluir a los medios sociales como herramientas auxiliares en su
formación; más de la mitad de ellos ha sacado provecho de las actividades
académicas que las incluyen, aunque reconocen que su uso mayoritario sigue
siendo para socializar y distraerse.
El fin de un modelo de política (2ª edición, ampliada) Universidad de La Laguna, 2018
ISBN-13: 978-84-16458-87-5 / D.L.: TF-23-2018 / DOI (del libro): 10.4185/cac140 Página | 1293
Libro colectivo enlínea: http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/libro-colectivo-2017-2edicion.html
Keywords: medios sociales; millennials; educación; estudiante; profesor;
universidad.
1. Introducción
En la actualidad las universidades enfrentan la era tecnológica como nuevo
escenario de enseñanza-aprendizaje. Los estudiantes están rodeados de las
herramientas digitales, que han aparecido con la clara idea de satisfacer sus
necesidades de comunicación, interacción y relación con otros.
Los medios sociales han dado cierto poder de comunicación a los
universitarios, les han brindado la oportunidad de tener páginas sociales, entre
las más recurrentes Facebook y Twitter, con el fin de romper las barreras
físicas; han hecho a los usuarios dependientes productores y destinatarios de
lo que comunican, se han convertido en un fenómeno entre los universitarios.
Casi 3 mil millones de personas están actualmente en línea, eso es más del
40% de la población mundial. Más de mil millones de personas se conecta a
Facebook cada mes. 231 millones de personas se conecta a twitter cada mes.
La red social en línea líder de China: Qzone, tiene más de 600 millones de
usuarios activos. El 68% de los dispositivos en línea ahora son smartphones y
tablets. 120 millones de estadounidenses escuchan radio en línea cada mes.
La clase media que crece rápidamente dirige los cambios en el consumo de
medios. ¿Por qué la clase media dirige el consumo de medios?, la respuesta
viene ligada a la “mentalidad de la clase media”. Para 2030, 2 mil millones de
personas ingresarán a la clase media. En África y Medio Oriente se proyecta
que la población de clase media sea el doble. Asia alojará a 3 mil millones de
personas. En Asia Pacífico en 64% de la población vive cómodamente o gasta
libremente, en Europa el 48% y en Norteamérica el 49%. En los siguientes 5
años las mujeres controlarán 28 billones de gastos de consumo anual. Para
2030, la generación del milenio formará parte del 75% de la fuerza de trabajo
alrededor del mundo, gozando de un poder adquisitivo de más de 3.4 billones.
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Para 2025 la cantidad de personas de más de 65 años en todo el mundo
aumentará a 290 millones.
Si tenemos que sumar en datos en la línea del tiempo podemos decir que 2004
es un año de suma importancia para los medios sociales, Mark Zuckerberg
lanza Facebook. En febrero, Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karin crean
YouTube y en junio, Google crea una red social llamada Orkut que acaba
siendo consumida por Brasil e India. En enero del 2006, Internet alcanza los
1.100 millones de usuarios. En julio de 2006, se lanza Twitter, la primera red de
microblogging creada por Jack Dorsey. En noviembre del 2006, Google
adquiere YouTube por un valor de 1. 650 millones de dólares. Y Amazon crea
el lector de eBook Kindle. En junio del 2007, aparece el Iphone, primer
dispositivo telefónico multimedia con conexión a Internet; a partir de aquí gran
parte del tráfico de Internet se comienza a establecer a través de los
dispositivos móviles. En enero del 2011, Facebook alcanza los 600 millones de
usuarios. En 2015, 750 millones de hogares en todo el mundo están
conectados a Internet, la mitad de estos hogares son de países en desarrollo
(Velásquez, 2017).
2. Medios sociales en la educación de Ecuador
En Ecuador, los medios sociales se perfilan en una combinación que se puede
convertir en una ventaja diferencial para una institución educativa que vea en
ellas una oportunidad para ser innovadora y de esta manera ofrecer una
educación coherente con estos tiempos. Sin embargo, esta relación es vista
con temor y recelo por parte de educadores que no son nativos digitales y
tienen que educar a estudiantes que “viven” en las redes sociales, nacieron con
ellas y son parte de su vida diaria (Medina, 2011).
La universalización de los medios sociales, se ha incorporado absolutamente
en la vida de los jóvenes. Es un espacio importantísimo para intercambiar
información, conocimientos e interactividad con más usuarios de forma rápida,
sencilla, cómoda y oportuna. Los profesores de las universidades deben
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aprovechar las TIC y la acogida que han tenido en los jóvenes, incorporándolas
como herramientas de enseñanza-aprendizaje. El usar los medios sociales
como instrumento educativo implica una mejor interactividad entre profesor-
alumno, logrando una participación más afectiva entre ambas partes, el alumno
asocia la educación con el entretenimiento causando efectos positivos y
participativos, dejando de lado la aburrida metodología ortodoxa que aún
mantiene cierto grupo de profesores.
La utilización de las herramientas digitales ayudará a la plena formación
dinámica de los futuros profesionales, abriendo nuevos campos de enseñanza
y de fácil utilización en la práctica pedagógica con el fin de respaldar
aprendizajes reveladores y de calidad, a pesar de uso predominante al
entretenimiento.
En Ecuador algunas universidades han implementado el uso de los medios
sociales para sus procesos de enseñanza-aprendizaje, un ejemplo es la
Universidad Técnica Particular de Loja, que ha motivado a sus docentes usar
redes sociales insertadas en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA).
3. Trabajo en el aula con medios sociales
El cambio de las metodologías en el aula, actualmente, viene de la mano de
Internet y las herramientas digitales. Los “social media” están penetrando en la
universidad gracias a las posibilidades que ofrecen para aumentar los niveles
de aprendizaje en los alumnos, potenciar su creatividad y procesos de
socialización con miras a una nueva perspectiva.
Estas posibilidades llevan, como señalan varias investigaciones (Marqués,
2011; Callaghan & Bower, 2012; Barajas & Álvarez, 2013) a que las redes
sociales estén cada día más implicadas en los procesos formativos del
alumnado. Aunque hay estudios realizados a jóvenes que revelan que el uso
más habitual que dan a las redes es el contacto y la creación de relaciones, el
entretenimiento y el conocimiento de vidas ajenas (Bringué & Sádaba, 2011).
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En el ámbito educativo, su uso, se puede centrar en los proyectos de aula, en
el portafolio de asignaturas, en las comunidades virtuales de aprendizaje o en
las comunidades de prácticas docentes. El adecuado uso de las redes sociales
permite entrenar al alumno en diferentes competencias y habilidades que
contribuyen a su desarrollo cognitivo, social y personal en general y a los
aprendizajes escolares en particular (Maiz y Tejada, 2013).
Algunas experiencias se han experimentado con el uso de e-portfolios
(Gewerc, 2009; Gonçalves, Montero & Lamas, 2012; Montero & Álvarez
Seoane, 2010).
De un estudio realizado en el Centro Universitario de los Altos de la
Universidad de Guadalajara con 414 alumnos de las 14 carreras que se
ofrecen en esta institución, con el propósito de conocer el uso de las redes
sociales como estrategia de aprendizaje, se conoce que el 71 por ciento de los
estudiantes la usan para informar a sus compañeros sobre actividades
escolares; 42 por ciento, para jugar; y 90 por ciento, para comunicarse con los
demás, lo cual muestra la importancia y fuerza que las redes sociales están
tomando en el proceso educativo. Además el estudio señala que algunos
estudiantes eligieron una o más opciones, lo que deja entrever las
posibilidades de uso de las redes sociales para otras actividades (Islas y
Carranza, 2011).
4. Facebook y Twitter como transformadores de prácticas educativas
Según Aparici, Orozco, Férres, Osuna & Kaplún (2010), “nuestros jóvenes,
identificados como nativos digitales, se diferencian de sus padres y maestros,
llamados los inmigrantes digitales. Entre ambos, hay fracturas generacionales
en la familia, la escuela y la vida cotidiana” (p. 189). Esto hace referencia tanto
a las destrezas que tienen los jóvenes al manipular las diversas pantallas,
como a los intereses en cuanto a inmediatez, agilidad, y rapidez con que
acceden a los sitios de información y entretenimiento en Internet. Un hecho a
considerar, es que esta generación de nativos digitales, aprende sola; es decir,
no precisan de un docente que les enseñe, a manejar de forma adecuada los
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dispositivos que albergan las pantallas, sino que lo hacen solos; y, cuando
requieren de una habilidad más específica, aprenden del mismo Internet.
Los medios sociales hoy en día están transformando las prácticas educativas.
Los resultados previos de investigaciones sugieren que la implementación
exitosa de las TIC está relacionada no solo con el hardware y las habilidades
digitales de los profesores, sino también con sus creencias y actitudes (Ertmer
& OttenbreitLeftwich, 2013). Es decir, los profesores deben estar convencidos
del potencial educativo que poseen los medios sociales, y por otra parte
conocer su funcionamiento y cualidades.
Las plataformas de Facebook y Twitter han sido utilizadas para prácticas
educativas innovadoras. Twitter por ejemplo se ha empleado en diversas
prácticas docentes desde poco después de su lanzamiento en 2006 (Carpenter
& Krutka, 2014;, Costa, & TorresKompen, 2011).
Facebook es la red social con mayor penetración en Latinoamérica y la más
utilizada por los académicos para crear un entorno de aprendizaje atractivo y
comunidades de práctica (Ractham & Firpo, 2011) y por lo tanto, su potencial
es importante para la academia. Las premisas de utilizar esta red social es el
aprendizaje autónomo, rupturas de fronteras entre ámbitos formales e
informales, colaborativo, y sobre todo hay que lograr que sea autorregulado o
dirigido por un docente para logar un trabajo rico y auténtico.
Facebook permite potenciar el aprendizaje ya que representa un espacio
colaborativo, además de que ofrece una fuerte cantidad de recursos para
ilustrar aplicaciones, proponer ejercicios de aplicación, optimizar la dinámica de
la clase, entre otros, lo que brinda la posibilidad de conectar estudiantes entre
sí en redes de aprendizaje (Selwyn, 2007).
El docente juega un papel fundamental para lograr la transformación educativa
con el uso de redes sociales, puesto que participa en el proceso de generar
conocimientos junto con el estudiante.
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5. Metodología
El objetivo de esta investigación es medir el uso de los medios sociales como
herramienta académica en los universitarios. Como técnica de investigación se
utilizó a la encuesta.
La población de estudio estuvo constituida por estudiantes universitarios de
Ecuador. La muestra quedó determinada por 271 estudiantes. Se usó el
muestreo de tipo probabilística por conglomerados correspondientes al área de
enseñanza socio-humanística.
Se elaboró un banco de preguntas específicas para la investigación. Las
preguntas fueron formuladas para medir el uso de los medios sociales como
herramienta de aprendizaje, su importancia en el aula, la relación académica
existente entre estudiantes-profesores. Las encuestas consiguieron también
datos sociodemográficos, rutinas de consumo y usos frecuentes.
La encuesta fue aplicada a través de la plataforma survery monkey en los
meses de noviembre y diciembre de 2017. A partir de los datos obtenidos, se
construyó una base de datos en Excel para su posterior análisis.
6. Análisis de Resultados
El perfil de los encuestados corresponde a estudiantes de Universidades
públicas y privadas de Ecuador, el 48% de entre 18 y 21 años, el 32,58% de 22
a 25, y el 30,60% de 26 años en adelante.
En la encuesta aplicada se utilizó el término red social en lugar de medio social
debido a que este es el más común entre los jóvenes para entender a los
medios sociales. El 99,26% de los jóvenes cuentan con una red social activa.
Los medios sociales de mayor uso son Facebook con el 79,10%, Instagram con
el 12,31% y Twitter con el 6,34%, estos resultados se contrastan con los datos
del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos de Ecuador (2016) en donde se
cita que el 25,28% de la población utiliza redes sociales, es decir 4.224.984
ciudadanos.
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Cuadro 1. Red social activa
Fuente: Elaboración propia
Los medios sociales han logrado conectar en todo momento a los jóvenes, los
datos de la encuesta así lo revelan, el 50,93% está conectado
permanentemente, el 42,75% lo hace todos los días, el 4,09% tres veces a la
semana y un mínimo número que representa el 2,23% una vez a la semana.
Cuadro 2. Frecuencia de conexión
Fuente: Elaboración propia
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Hoy en día las tecnologías, y de manera particular los medios sociales están
irrumpiendo las prácticas docentes. Los resultados permiten observar un
comportamiento dividido, el 49,82% utiliza las redes sociales en su proceso de
enseñanza-aprendizaje, y un 50,18% aún no lo hace, es decir aún el currículo
universitario de Ecuador debe incluir el uso de estos medios en sus planes de
estudio.
Nuestra sociedad ha experimentado en las últimas décadas, una
transformación indiscutible en torno al tema de las tecnologías de información y
comunicación debido a ello el ser humano debe estar en constante desarrollo y
actualización en los medios digitales. Es así que las generaciones más
jóvenes, buscan aprender cada día más, participando en los medios y en los
nuevos modos de aproximación a la información que se da entre los usuarios.
La educación, como preparación básica para la vida, no puede pasar por alto ni
el entorno donde se desarrolla y que, lógicamente, la condiciona, ni tampoco el
modelo cultural y social que pretende conseguir (Gutiérrez & Tyner, 2012).
Cuadro 3. Uso de medios sociales en la academia
Fuente: Elaboración propia
Los estudiantes son el elemento de la estructura universitaria que mayor
provecho sacan de las redes sociales, no solo en temas de ocio, sino también
en el ámbito educativo y sobre todo comunicativo. La Agencia Ymedia (2008),
menciona que del conjunto 2.0 son las redes sociales online las que mayor
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grado de aceptación han tenido entre los jóvenes universitarios, con una
penetración del 84%.
Los jóvenes universitarios aprecian efectivamente que sus profesores
contacten con ellos a través de los medios sociales, así lo demuestran los
resultados, el 78,52% consideran importante su uso en temas educativos, y tan
solo un 21,48% se muestra escéptico.
La incorporación de las TIC en el ámbito educativo, y universitario en particular,
ha provocado que los profesores se sientan extraños o incómodos, porque han
surgido discursos y prejuicios que tienden a ver a las TIC como representantes
de la deshumanización en las que el profesor pierde protagonismo.
Cuadro 4. Implementación de medios sociales como herramientas de
aprendizaje
Fuente: Elaboración propia
Los medios sociales han facilitado la comunicación entre estudiante-estudiante
y estudiante-profesor, el estudiante no solo se comunica con su profesor dentro
del aula, sino fuera de ella. Existe por lo tanto, una comunicación continua,
posibilitando una relación y compromiso de las dos partes. Esto se facilita
porque en los resultados los estudiantes manifiestan que se conectan todos los
días (54,44%), tres veces a las semana (20,37%), una vez a la semana
(16,67%) .
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Cuadro 5. Con qué frecuencia utiliza los medios sociales en su proceso
de aprendizaje
Fuente: Elaboración propia
Los medios sociales se utilizan dentro y fuera del aula. Son herramientas
tecnológicas de aprendizaje y comunicación, con las que se puede descubrir,
compartir ideas, pensamientos entre profesor-alumno obteniendo una
comunicación continua que suministra nuevos materiales para la comunicación,
sin límites de tiempo y espacio.
Los resultados dejan entrever que efectivamente los estudiantes universitarios
ven un aporte en los comentarios, ideas, textos, etc. que comparten sus
compañeros y profesores en los medios sociales. Así lo afirma el 65,19%,
mientras que un 34,81% aún manifiesta que las publicaciones no
complementan los conocimientos obtenidos en el aula.
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Cuadro 6. El contenido publicado en los medios sociales aporta a su
formación
Fuente: Elaboración propia
7. Conclusiones
1. Los estudiantes universitarios ecuatorianos de esta investigación
corresponden al grupo de los denominados millennials o nativos
digitales, casi el 100% de ellos posee un perfil en un medio social y la
tendencia es estar conectados permanentemente a través de un
Smartphone o teléfono inteligente.
2. Facebook como medio social se constituye en el más importante en el
grupo de jóvenes ecuatorianos investigados, se corrobora este dato con
el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos. Los datos nos permiten
concluir que existe un importante crecimiento en el medio social
Instagram que tiene su particularidad en el uso de imágenes videos e
inmediatez que es una de las características de este grupo investigado.
3. Los medios sociales se convierten en aliados del proceso de enseñanza-
aprendizaje en la educación universitaria, el 54.44% utiliza todos los
días los medios sociales para su estudio lo que significa que las
actividades enfocadas a la educación que en otras generaciones se
desarrollaban de otra forma se involucran con estos espacios que los
profesores deben aprovechar para contrastar con sus metodologías.
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4. Los jóvenes de esta investigación consideran en su mayoría que los
contenidos publicados por sus compañeros y profesores, aportan en su
formación académica por lo que la relación en los medios sociales es
positiva con el grupo que comparten el espacio físico.
5. Los medios sociales serán un aporte positivo a la educación siempre
que se los utilice como instrumento de aprendizaje, pasando de un
medio de comunicación masiva, a una herramienta creada para
compartir información y conocimientos útiles para los estudiantes o para
el mismo profesor, obteniendo una retroalimentación constructiva
basada en todas las aplicaciones y recursos publicados en la web.
6. Como recomendación, se deben realizar investigaciones más profundas
con metodologías cualitativas y ciberetnografía para enfocar la
enseñanza-aprendizaje de las asignaturas a los espacios más
adecuados y obtener resultados que aporten a propuestas en este
proceso.
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