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MEDIOS DE PAGO
MEDIOS DE PAGO
01
Caja Rural de Granada ha continuando con el esfuerzo iniciado el ejercicio anterior actualizando,modernizando e innovando en los servicios dependientes de Medios de Pago, adaptándose a lasnuevas tecnologías derivadas de las telecomunicaciones (Cajeros y Terminales Punto de Venta) ya la lucha contra el fraude (Tarjetas).
Seguimos con la renovación de las líneas de comunicaciones de nuestra red de cajeros automáticosdotándolos de elementos más seguros y de unas potentes herramientas de control y seguimientode operaciones (GASPER).
Durante el año 2005, Caja Rural de Granada ha consolidado varios proyectos en el campo de lascomunicaciones, que nos permiten ofrecer a nuestros Comercios los últimos avances en el campode los Terminales Punto de Venta comenzando a instalar modernos terminales móviles con tecnologíaGPRS y ampliando los comercios que utilizan terminales conectados por líneas ADSL.
Caja Rural de Granada continúa apostando fuerte por el grupo de Cajas Rurales, contando con losdesarrollos efectuados por Rural Servicios Informáticos, que cada vez más nos hacen mejorarnuestra oferta en el mercado y nos permiten una economía de escala, comparable a los grandesgrupos de la Banca Española.
CAJEROS
Este año se instalaron 15 nuevos cajeros siendo nuestro parque actual de 206 cajeros, de ellos, 168instalados en nuestras oficinas y 38 en lugares estratégicos, con gran afluencia de público, quepermiten a nuestros clientes obtener dinero y efectuar sus consultas, las 24 horas del día.
Es destacable nuestra presencia en la provincia de Málaga con 14 cajeros que junto al instaladoen Madrid hacen de Caja Rural de Granada una entidad multiprovincial.
Cada vez son más las operaciones que se pueden efectuar mediante los cajeros. Durante 2005,el número de estas operaciones ha sido de 2,7 millones con un incremento cercano al 7 por cientocon respecto al año anterior, lo que ha supuesto en importes un aumento del 9,18% llegando a unvolumen total superior a los 256 millones de euros.
Como novedad, este año se ha implantado una consulta en los Cajeros Automáticos mediante lacual podemos consultar la situación de las Ayudas Agrarias (P.A.C.).
La evolución de las disposiciones efectuadas en cajeros, durante los tres últimos años, se muestranen el gráfico que reproducimos a continuación:
Número de cajerosNúmero de operacionesImporte
2003183
2.473216.638
2004 2005193
2.624234.995
2062.795
256.587
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TARJETAS
Durante el año 2005 se han puesto a disposición de nuestros clientes más productos y servicios,se ha ampliado nuestra oferta de tarjetas a numerosos colectivos ofreciéndoles garantías adicionalesen la cobertura de los seguros asociados a dichas tarjetas. Se ha ampliado el número de tarjetasprivadas consiguiendo aumentar la vinculación del cliente y del comercio con Caja Rural de Granada.
Débito
La evolución de esta tarjeta durante los tres últimos años está representada en el siguiente cuadro:
Número de operacionesImporte en euros
20033.478
199.888
2004 20054.369
258.5494.587
275.688
Gasóleo
La comodidad y la eficacia en el control del gasto que los agricultores aprecian en este tipo de tarjetaa la hora de adquirir el Gasóleo Bonificado, unido a la seguridad e información que les reporta,hacen de ella un elemento imprescindible.
En la actualidad, somos los únicos emisores provinciales de este tipo de tarjeta y nuestros clientesestán mostrando una gran satisfacción con su uso y comodidad a la hora de cumplir con susobligaciones fiscales
Crédito
Seguimos apostando por nuestras tarjetas de crédito bancarias con marcas VISA y MASTERCARD,que en la actualidad emitimos.
Durante este año hemos iniciado una campaña potenciando el uso de la Tarjeta Virtual de Caja Ruralde Granada, dirigida a todos nuestros clientes que ven en Internet un modo rápido y económico derealizar compras. Con esta tarjeta se aumenta la seguridad en este tipo de operaciones.
Su flexibilidad en modalidades de pago y un interés de pago aplazado sumamente competitivo hacenque nuestras tarjetas de crédito sean demandadas cada vez más por un mayor número de clientes.
Número de operacionesImporte en euros
200352,5
2.882
2004 200556,1
3.52953,2
3.625
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Número de operacionesImporte en euros
2003402
38.968
2004 2005496
45.848534
47.924
COMERCIOS
Hemos continuado durante el presente año con la reducción de descuento a comercios por lasoperaciones que nos ceden, incluso muy por debajo de las tasas de intercambio que actualmentenos son aplicadas por el resto de la Banca, esto nos hace continuar con la fuerte expansión iniciadaen años anteriores.
Nos hemos centrado en mejorar la atención prestada a nuestros comercios, dotando a las oficinasde unas herramientas capaces de evaluar el rendimientos de los mismos. Se han rediseñado unosmanuales de operaciones que ayudan al comerciante a solucionar los pequeños problemas quepueden surgir en el Terminal Punto de Venta.
Se ha aumentado el servicio técnico y desarrollado nuevas tecnologías aplicando la conexión ADSL,consiguiendo mejores tiempos de respuesta en las transacciones y, por tanto, un ahorro encomunicaciones. Esto nos ha permitido llegar a grandes comercios que por volúmenes anteriormentenos era imposible.
Hemos alcanzado la cifra de 3.900 comercios adheridos, con un índice de actividad del 55%, duranteel presente año. Produciéndose un incremento cercano al 19%, tanto en el número de operacionescomo en el volumen.
La evolución de nuestros comercios en los últimos tres años es la siguiente:
Número de operacionesImporte en euros
2003923
62.437
2004 20051.145
79.0741.359
94.176
La evolución de nuestra tarjeta de crédito en los tres últimos años ha sido la siguiente:
