8) Measure (Medir) ¿Cómo lo estamos haciendo ahora?

Para determinar la forma en que el proceso se esta desempeñando es necesario asegurar que el

sistema de medición utilizado nos está arrojando los datos correctos y necesarios para poder

realizar acciones ya sean correctivas o de mejora en el proceso.

Medición del desempeño.

Para determinar de que manera estamos realizando nuestro producto en este momento, es

necesario identificar con que lo estamos midiendo, en este caso utilizaremos los métricos de

calidad PPM (Parte Por Millón), utilizados en el área de inspección de calidad, con los cuales

determinaremos el desempeño que la línea ha mantenido en este tiempo de producción.

PPM (Partes por Millón).

Indicador de calidad que se utiliza en las empresas para llevar un control de las piezas/productos

defectuosos o rechazados que salen de la línea de producción de la empresa, 100 PPM significa

que de cada 1000000 de piezas que se fabrican en la empresa 100 salen defectuosos o son

rechazados por baja calidad; mientras más bajo sean los PPM el proceso de producción de la

empresa será más eficiente y la calidad final del producto será mejor, mientras que altos PPM

indican fallas a nivel de producción lo que implica que las piezas producidas serán de menor

calidad, a continuación se muestra la Figura 10.1 FORMULA PPM, para dar un mejor ejemplo.

Figura 10.1 FORMULA PPM

Administración de la colección de datos.

Volvo Power Train comenzó su lanzamiento desde la semana 36 del presente año 2008, partiendo

de este momento comenzamos a capturar los defectos presentados en la línea de ensamble del

producto, a continuación se presentan las Tablas 10.1, 10.2, 10.3, 10.4, 10.5, 10.6, 10.7, de

defectos encontrados, todos estos fueron capturados en el formato de defectos por día, del cual

resultan las siguientes tablas de diagramas de pareto.