MÁSTER OFICIAL EN MARKETING Y COMUNICACIÓN · El marketing eficiente es la clave del éxito en la ... Internet, la telefonía móvil, la interac-tividad... están cambiando drásticamente

w w w . i e d e . e d u

Tel.: 91 350 41 80

Escuela de Negocios

Escuela de Negocios

MÁSTER OFICIALEN MARKETING Y

COMUNICACIÓNESPAÑA • FRANCIA • HOLANDA • SUIZA • CHIPRE • EE.UU. • MÉXICO • HONDURASCOSTA RICA • PANAMÁ • BRASIL • PERÚ • CHILE • ECUADOR • CHINA

28

Máster Oficial en Marketing y Comunicación

1


Índice

Mensaje de Bienvenida 2

La Universidad Europea de Madrid e IEDE,

su Escuela de Negocios 4

UEM e IEDE, miembros de la Red Internacional Laureate 6

Máster en Marketing y Comunicación 8

Título Oficial de la Universidad Europea de Madrid 10

Nuestro Método Pedagógico 1 1

Claustro de Profesores 12

Departamento de Carreras Profesionales 18

LEAD CLUB - Club de Alumnos 20

Proceso de Admisión 2 1

Programa 22

IEDE, una Escuela de Negocios Internacional 28

IEDE, una Escuela deNegocios InternacionalIEDE en MadridEl campus principal de IEDE está situado en la zona Norte de Madrid en un área residencial muy próxima al centro económicoy financiero de la capital, donde se sitúan muchas sedes deempresas. Rosa Jardón, 1. 28016 MadridTel. +34 91 350 41 80 - Fax +34 91 350 76 51

IEDE en Santiago de ChileDesde 1995, IEDE inicia sus operaciones en la ciudad deSantiago como plataforma hacia el mercado latinoamericano.IEDE Chile ha sido valorado en los años recientes por la revistaAmérica Economía, entre las mejores escuelas de negocios ensu ranking anual y por la revista Capital como una de las cincomejores escuelas en Chile.General del Canto, 181 Providencia • Santiago de Chile Tel. +562 496 0000 - Fax +562 496 0110

IEDE en ShanghaiShanghai es ya uno de los centros económicos, financieros y de comercio más importantes del mundo como resultado del desarrollo económico de la economía china de los últimos años.La presencia de IEDE desde el año 2003 en la ciudad deShanghai, refuerza el marcado carácter internacional de laEscuela. Desde entonces, IEDE ofrece en Shanghai sus progra-mas Master y cursos intensivos, transmitiendo las numerosasoportunidades que ofrece el mercado asiático.Room 926 International School Tongji UniversitySi Ping Road, 1239 - 200092 Shanghai CHINATel. +86 21 6598 5228 - Fax + 86 21 6598 5208

Sed

e M

adri

d

Sed

e S

hang

hai

Sed

e S

anti

ago

de

Chi

le

FOLLETO IEDE MARKETING 3/8/06 09:25 Página 1

2


3


Mensaje de Bienvenida

Bienvenido al Máster en Marketing y Comunicación de

IEDE, la Escuela de Negocios de la Universidad Europea

de Madrid.

IEDE, es una escuela española con una fuerte vocación

internacional. Tenemos sedes en Madrid, Shanghai y

Santiago de Chile y formamos parte, junto con la

Universidad Europea de Madrid, del grupo Laureate

Internacional Universities, el mayor grupo de educación

superior del mundo.

Este programa que te ofrecemos, el Máster en Marketing y

Comunicación, es único por su énfasis en la comunicación

y por su visión actual y pragmática, centrada en el cliente.

También es único porque todos nuestros profesores están

especialmente próximos al mundo de la comunicación, el

marketing y la publicidad; todos son profesionales en ejer-

cicio en posiciones relevantes en el sector, además de pro-

fesores con amplia experiencia en formación de postgrado.

Y, sobre todo, es único, por ser un Máster con reconoci-

miento oficial, gracias al apoyo que IEDE tiene de la

Universidad Europea de Madrid.

El objetivo de nuestros programas no es tanto enseñar

como que nuestros participantes aprendan. Todo el proceso

de aprendizaje está basado en la participación. Todos

nuestros programas no son sólo programas de formación,

son programas de entrenamiento, en donde cada partici-

pante tiene oportunidad de acrecentar sus habilidades de

comunicación, persuasión, negociación y liderazgo.

El éxito de IEDE es el éxito futuro de las personas que

participan en sus programas.

Estamos preparados para ayudarte a alcanzar tus

objetivos profesionales.

Gracias por confiar en nosotros.

Gustavo Mata

Decano de IEDE, Escuela de Negocios

Como decano de la Facultad de Economía, Derecho y

Empresariales de la Universidad Europea de Madrid, me

complace darte la bienvenida a nuestra Universidad y a

IEDE, nuestra Escuela de Negocios asociada que, gracias a

la pertenencia al grupo Laureate Internacional Universities,

ha conseguido posicionarse como una verdadera Escuela

de Negocios Internacional.

El reto que ambas instituciones asumimos es el de ser los

primeros en situar nuestros programas de Postgrado dentro

del Espacio Europeo de Educación Superior, para lo cual

ya contamos con un importante número de los llamados

Postgrados Oficiales. Así, el Máster en Marketing y

Comunicación es uno de los primeros en ser reconocido

como Máster Oficial de una Universidad española, imparti-

do conjuntamente por la Universidad Europea de Madrid y

por IEDE. De esta forma, IEDE se anticipa al futuro esce-

nario europeo, convirtiéndose en la primera Escuela de

Negocios que ofrece la oportunidad a sus estudiantes de

cursar Másteres Oficiales que serán reconocidos en toda

Europa.

Quisiera transmirte con estas líneas la importancia de la

oficialidad de los programas de postgrado y cómo influirá

en vuestro futuro profesional. En la actualidad existe una

gran competencia entre profesionales y, en muchas oca-

siones, el valor diferencial del candidato es la posesión de

un título de Postgrado ya que ello le da mejor cualificación

ante las empresas. Este efecto se intensificará gradual-

mente ya que todas las titulaciones de Grado

(Licenciaturas, Ingenierías, etc.) se habrán reformado

totalmente antes de 2010 y para entonces será casi

imprescindible haber cubierto ambos ciclos: el Grado y el

Postgrado Oficiales; en otras palabras, la mayoría de los

futuros graduados universitarios cursarán estudios de

postgrado oficial.

Te invito a conocer en detalle la Escuela y las característi-

cas del programa y deseo verte pronto por IEDE para darte

la bienvenida personalmente.

Fernando Fernández Carmena

Decano de la Facultad Economía, Derecho y Empresariales

de la UEM

UN PROGRAMA ÚNICO,SUPERIOR Y EXCLUSIVOGRACIAS:

— al rigor y reconociemientoacadémico de la UniversidadEuropea de Madrid.

— al prestigio y experienciainternacionales de IEDEEscuela de Negocios.

— a la potencia y liderazgoglobal del Grupo Laureate.

— a la categoría y actualidadprofesional del profesorado.

— a su especial énfasis enComunicación.

— al reconocimiento europeopor la oficialidad del título.


5


4


La Universidad Europea de Madrid UEM es una de las univer-

sidades privadas de España con mayor prestigio y crecimiento.

Su modelo se caracteriza por una formación académica integral,

eminentemente práctica y con marcada vocación empresarial y

profesional, que garantiza las más altas cotas de empleabilidad a

sus titulados.

Su oferta académica es amplia –la universidad privada

española con mayor número de titulaciones oficiales- e innovadora,

ya que cuenta con una triple titulación, 13 dobles titulaciones

oficiales, varias titulaciones impartidas en modalidad executive

-dirigidas a profesionales que trabajan- y varias combinaciones de

titulación oficial unidas a un MBA.

La Calidad Académica que distingue a la Universidad

Europea de Madrid, está avalada por la acreditación de los

servicios, la cultura y los valores profesionales, que durante años

han definido sus pilares básicos: la proyección internacional, la

conexión con el mundo profesional, instalaciones de primer nivel y

la oferta de titulaciones más vanguardista del entorno universitario.

Igualmente la UEM es la universidad privada que más titulaciones

oficiales de postgrado tiene autorizadas por la Comunidad de

Madrid.

IEDE es la escuela de negocios de la Universidad Europea de

Madrid, que desde sus inicios en 1991 se ha caracterizado por su

clara orientación internacional:

• Desde 1995 es la primera escuela de negocios española en

mantener presencia estable en Latinoamérica.

• Desde el año 2000 desarrolla programas MBA verdaderamente

internacionales, utilizando sus campus en Madrid, Shanghai y

Santiago de Chile.

• Desde 2006 es la primera escuela de negocios que imparte

Másteres Oficiales.

Todos los programas impartidos en IEDE pretenden que los

asistentes alcancen una visión y un dominio global más avanzado

y práctico del mundo de la empresa. El crecimiento en conoci-

mientos y el desarrollo de habilidades van a permitir que:

• El profesional conozca, comprenda mejor y saque mayor

partido de los fenómenos que acontecen en su entorno y en el

interior de su empresa.

• Esté mejor preparado para la dirección y toma de decisiones.

• Tenga capacidad para influir, anticiparse, generar y liderar el

futuro deseable para la empresa y sus componentes.

La Universidad Europeade Madrid e IEDE, suEscuela de Negocios


7


6


Ambas instituciones forman parte de la Red Internacional de

Universidades Laureate, líder mundial en educación superior, que

agrupa a 24 instituciones privadas de enseñanza presencial y a

distancia en 15 países del mundo, en las cuales reciben formación

más de 225.000 alumnos.

Las universidades y escuelas superiores de Laureate ofrecen

múltiples titulaciones de grado, postgrado y profesionales, en un

amplio abanico de áreas de conocimiento y dirigidas a todo tipo

de alumnos, desde los jóvenes que se dedican a su formación

a tiempo completo, hasta adultos que trabajan y buscan en la

formación una mejora profesional o una actualización de sus

conocimientos.

Todas las instituciones responden a las necesidades de su entor-

no, actúan conforme a los usos y las culturas locales y cumplen

las exigencias legales o los sistemas de acreditación de cada país.

Laureate no está dirigido por ninguna ideología política o religiosa,

sino por la convicción de que las sociedades progresan conforme

se generaliza la formación superior, una educación superior de

vocación internacional para un mercado de trabajo cada vez más

globalizado, en la que se combinen los fundamentos teóricos, los

conocimientos prácticos, las habilidades necesarias para triunfar

profesionalmente, y unas actitudes y valores de carácter universal.

UEM e IEDE miembros de laRed Internacional Laureate

EE.UU.

MÉXICO,HONDURAS,COSTA RICAY PANAMÁ

PERÚ

ESPAÑA

BRASIL

CHILE Y ECUADOR

CHIPRE

FRANCIA

HOLANDA

CHINA

SUIZA

53 campusen 15 países

más de 225.000 estudiantes

Red Internacional de Universidades Laureate


9


8


El perfil de los alumnos delMáster en Marketing y Comunicación es:

53%

27%20%

65%

24%

• Menores de 25 años

• Entre 25 y 27 años

• Mayores de 27 años

EDAD

43%

27%

24%

5%

• Marketing, Publicidad, Periodismo

• Economía y Administración

• Derecho

• Otras

TITULACIÓN

11%

• Españoles

• Extranjeros

NACIONALIDAD

37%

63%

Máster en Marketing y Comunicación

El marketing eficiente es la clave del éxito en la

dirección de cualquier organización moderna.

Sin embargo, en la actualidad, no todos los elementos

del Marketing tienen el mismo peso o importancia.

Producto, Precio y Punto de venta son cada día más

similares y más fáciles de copiar, y es cada vez más la

Publicidad y la Promoción, es decir la Comunicación, el

gran elemento diferenciador a la hora de construir fuertes

y potentes marcas.

En el siglo XXI, el valor y atractivo de una organización y de

una marca residen esencialmente en su conocimiento e

imagen, en la imagen que va construyendo día a día su

comunicación.

- En la imagen de una marca ya no influye únicamente

la publicidad y las promociones del anunciante. Las

campañas de opinión, los medios de comunicación, los

líderes de opinión, los grupos de presión, el legislador, las

organizaciones y asociaciones de todo tipo: profesiona-

les, de consumidores, ecologistas, ONG’s... influyen

continuamente en la imagen, percepción y compra de la

mayoría de marcas y productos.

- Como consecuencia, la Comunicación es cada día

más compleja. Conseguir la atención de los espectadores

se hace más difícil. Proliferan nuevos medios y técnicas

no convencionales. Internet, la telefonía móvil, la interac-

tividad... están cambiando drásticamente la manera de

enfocar la comunicación. Las Relaciones Públicas,

el Marketing Directo y el CRM, los patrocinios, el

mecenazgo... son cada vez más frecuentes, necesarios y

sofisticados, haciendo las estrategias y planes de comu-

nicación más complejos.

- Desarrollar una estrategia de comunicación coherente,

conocer las posibilidades y limitaciones de cada una de

las múltiples alternativas, saber juzgar y valorar las dife-

rentes propuestas creativas y su ejecución, así como

saber evaluar sus resultados, se ha convertido en uno de

los mayores retos para cualquier Director de Marketing.

Teniendo en cuenta la importancia de esta variable, se ha

diseñado el Máster en Marketing y Comunicación, un

programa:

• Pionero incorporando al mercado laboral, desde 1993,

directivos de marketing con una visión nueva y fresca,

creando auténticos especialistas, no exentos de la visión

global de la empresa.

• Con especial énfasis en su área actualmente más impor-

tante y compleja, la Comunicación.

• Dotado de una orientación eminentemente práctica y

activo-participativa mediante la utilización del método del

caso. Los alumnos trabajan diariamente con casos

reales de empresas, trabajos de campo e investigación y

desarrollo de un proyecto que les permite acercarse a la

realidad del momento.

• Orientado a la empleabilidad, ya que el temario es

acorde con las necesidades reales del mundo empre-

sarial.

• Con profesores y profesionales de grandes empresas

y agencias de Comunicación, nacionales e internacio-

nales.

• Con todo el apoyo de la mayor red internacional de

educación superior, Laureate International Universities.

• Con un título de Máster Oficial por una Universidad, la

Universidad Europea de Madrid.

El Objetivo es formar al futuro directivo del área de marketing

y comunicación dotándole de las capacidades necesarias

para estar en ventaja a la hora de:

• Encontrar oportunidades con aptitud y enfoque innova-

dor y ventajas competitivas.

• Entender, persuadir, fidelizar y rentabilizar a los clientes.

• Construir marcas con imagen fuerte y diferenciadora.

• Hacer crecer marcas en entornos multinacionales.

• Desarrollar las más eficientes estrategias de comunica-

ción.

• Distinguir entre las buenas ideas creativas y las mediocres.

• Convencer y persuadir con las ideas y los valores.

• Liderar y motivar equipos comprometidos con la

consecución de resultados excelentes.

Perfil del participante. El Máster en Marketing y

Comunicación está dirigido a jóvenes recién licenciados o

profesionales con poca experiencia que quieran desarrollar

las habilidades necesarias para desarrollar y potenciar en

esta área su carrera profesional. Compatible con la activi-

dad profesional, es demandado por aquellos que buscan

progresar dentro de su empresa y/o aumentar sus posibi-

lidades de desarrollo laboral.


11


10


El Máster en Marketing y Comunicación es uno de los

primeros Másteres aprobados oficialmente por la Comunidad de

Madrid que se expide por una universidad, la Universidad

Europea de Madrid, en colaboración con una gran escuela de

negocios, IEDE.

La certificación de oficialidad en títulos de postgrado es un

requisito indispensable para la convergencia europea en materia

universitaria.

La escuela de negocios de la UEM se anticipa así al futuro

escenario europeo, convirtiéndose en la primera escuela de

negocios que ofrece la oportunidad a sus estudiantes de

cursar Másteres Oficiales que serán reconocidos en toda

Europa.

Los alumnos, al finalizar el Máster, obtendrán la titulación oficial

de la Universidad Europea de Madrid y contarán de ese modo

con la enseñanza especializada de IEDE y el título oficial de

la UEM.

El método pedagógico se fundamenta en una pedagogía

orientada al resultado, en la que el alumno es el protago-

nista en el aula. Para ello, se utiliza el llamado Método del

Caso, basado en el análisis de las características, elemen-

tos y dinámica de una situación real de empresa. A través

de los diferentes casos prácticos, se traslada al aula la

realidad empresarial con el fin de que los alumnos lo

analicen y el profesor sirva de guía y moderador de la

discusión, generando debate y permitiendo el contraste de

ideas, conocimientos y soluciones diversas, desarrollando

de esta forma las habilidades necesarias en el entorno

profesional.

Trabajo en equipo

El trabajo en equipo es parte fundamental en el

método y una herramienta básica de trabajo durante el

desarrollo del Máster, sobre todo para la implementación

del método del caso. La reflexión y la discusión de casos

con el equipo de trabajo, es la forma más eficaz para

clarificar conceptos, testar ideas y aprender nuevas formas

de confrontar problemas. El trabajo en equipo es el medio

para potenciar las capacidades de los alumnos y desarrollar

sus habilidades en el ámbito profesional. Los alumnos

disponen de salas de trabajo que los alumnos las utilizan

durante el período de clase y fuera del mismo para la

preparación de casos prácticos y otros trabajos en grupo.

Trimestrales y Proyecto Fin de Máster

El Trimestral: aproximadamente con un mes de antela-

ción antes de la prueba trimestral, el alumno recibirá un

caso práctico o una propuesta de trabajo de campo que

tendrá que realizar con su grupo de trabajo. El grupo

preparará en equipo un documento, que será leído y

evaluado por el profesorado y que posteriormente será

presentado y defendido frente a un tribunal de tres

profesores. La defensa y discusión ante el tribunal requiere

la participación de todos los miembros del grupo y

ajustarse a un tiempo establecido.

El Proyecto Fin de Máster: supone la culminación de

todo el trabajo realizado por el alumno durante el Máster.

Este proyecto en el Máster en Marketing y Comunicación

se basa en el lanzamiento de una nueva marca o pro-

ducto al mercado, lo que supone un gran esfuerzo de

concreción y de desarrollo de habilidades adquiridas a lo

largo del curso en las distintas áreas del programa MMC.

El tutor seguirá al grupo y le dará apoyo metodológico

hasta la entrega del proyecto. El éxito de este esfuerzo

estará garantizado por el apoyo y seguimiento realizado

por los profesores-tutores durante todo el proceso.

El Proyecto Fin de Máster se defiende presencialmente

frente a un Tribunal.

Título Oficial de la UniversidadEuropea de Madrid

Nuestro Método Pedagógico

Nuestro método se basa en:

1. Uso eficiente del tiempo.2. Creación de un ambiente estimulante para el

aprendizaje.3. Grupos reducidos.4. Alto nivel de exigencia para superar las

expectativas del alumno.5. Rigurosos procesos de selección.6. Composición equilibrada de los grupos.7. Trabajo en equipo.8. Fomento de la creatividad y del espíritu

emprendedor, realizando trabajos reales.9. Desarrollo de actitudes positivas frente

a los retos.10. Evaluación continua y retroalimentación

que reconozca el esfuerzo.


13


12


Todos los profesores tienen experiencia y práctica enel mundo empresarial como ejecutivos, directivos,empresarios o consultores de empresas, y compati-bilizan el ejercicio profesional con la enseñanza enIEDE.

El éxito en la enseñanza radica, en gran parte, en la selección del claustro de profesores que lo componenmediante un riguroso proceso en el que se valora la formación, su trayectoria profesional en actividades ajenasa la docencia y sus aptitudes didácticas para el modelopedagógico de la Escuela.

Un equipo formado por profesionales en activo, muchosde ellos con una larga trayectoria internacional que compatibilizan el ejercicio profesional con la enseñanza enIEDE y/o la UEM.

La relación con las empresas se refleja en la constanteactualización de los contenidos del programa y en loscasos que se plantean en el grupo, fieles siempre a la realidad empresarial.

En el MMC existe un equilibrio entre profesionales deempresas anunciantes, Agencias de Publicidad,Relaciones Públicas, Promociones, Centrales de Medios,agencias especializadas en comunicación digital y marketing viral, comunidades, etc.

La actitud exigente del profesorado no impide su accesibi-lidad para que los alumnos puedan realizar consultas fuerade las aulas, cualidad que refuerza la personalización y elcarácter cercano de la Escuela con sus alumnos.

Todo el claustro está sometido a encuestas periódicas desatisfacción por parte de sus alumnos. Los alumnos nosólo evalúan al profesor en sus conocimientos, sino también en su habilidad comunicadora, capacidad peda-gógica, estímulo a la participación, alcance de objetivos; yevalúan a la organización, la calidad de trato, la ergonomía,los materiales y la tecnología.

Aparte del claustro, asistentes académicos, coordinadoresde programas y todos los miembros del staff implicados,tienen como misión cuidar todos los aspectos que puedeninfluir en el proceso de desarrollo del alumno y crear unambiente agradable y de motivación para favorecer elaprendizaje.

La relación personal de la Escuela con el alumno permiteanalizar y cuidar todos los aspectos que pueden influir enel proceso de desarrollo del alumno mediante el intercam-bio de información, entre los miembros del staff.

ALONSO PELEGRÍN, PABLOMáster en Dirección de Empresas.Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales.Diplomado en Marketing Directo.

Director MBO. Sector de Servicios de Marketing(estrategia, coordinación táctica).Consultor de Estrategia y Marketing.

Director General y de Marketing de ENDESA.Director de Marketing y Ventas de ABC-Prensa Española.Director de Planificación Comercial y Control de SEUR.Gerente de Análisis y Servicio a Clientes de Air MilesEspaña-Travel Club.Gestor de Zona de Grupo Banco Popular Español.Consultor de ACOM (Consultoría de Gestión).

Claustro de Profesores

BERZAL MORAL, JOSÉ ANTONIOMáster en Dirección de Empresas.Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales.

Consultor Financiero.

Director de Oficina Principal de la Caja de Ahorros de laInmaculada.Autor del libro: “Guía para invertir sus ahorros”.

del ARCO, JAVIERDoctor en Finanzas.Licenciado en CC Económicas y Empresariales.

Profesor de Dirección Financiera y Gestión Deportiva, delMáster en Gestión de Campos de Golf y del Máster enGestión de Entidades y Servicios Deportivos de laUniversidad Europea de Madrid.

Director del Área de Empresa de la Facultad deEconomía, Derecho y Empresariales de la UniversidadEuropea de Madrid.

CALVO, SERGIODoctor en “Nuevas Tendencias en Marketing”.Licenciado en Ciencias de la Información.

Vicerrector de Innovación, Postgrado y FormaciónContinua de la Universidad Europea de Madrid.

Coordinador Académico de la Facultad de Economía,Derecho y Empresariales de la Universidad Europea deMadrid. Autor de varios libros relacionados con el ámbitodel marketing y la comunicación.

CAMARERO ARRIBAS, TOMÁSDoctor en Filosofía y Letras.Licenciado en Filosofía y Letras

Fundador y Director de FOCO.

Profesor de Marketing.

CERVANTES VARGAS, ENRIQUEDoctor en Psicología.Licenciado en Psicología.

Presidente de CPC Consultores.Profesor de Dirección General, Habilidades Gerenciales.

Miembro de The New Cork Academy of Sciences.


15


14


ELGUERO MERINO, JOSÉ MARÍADoctor en Derecho.Licenciado en Derecho.

Responsable del Departamento de Riesgos Financierosy Professionales de Marsh.Profesor de Dirección General.

Subdirector del INESE.

GIMENO ULLASTRES, JESÚSLicenciado en Derecho y Dirección de Empresas.

Director de Desarrollo de Proyectos.Profesor en la Facultad de Comunicación de la UEM y enel Máster de Marketing y Comunicación de IEDE.

Director de Marketing de la UEM.Director de Relaciones Internacionales de la UEM.Socio y Director Gral. de Arka, Agencia de comunicación“below the line” y de La Banda Marketing Promocional.Director General Adjunto Comercial, de Schweppes.Director de Marketing y Ventas de Lever Holanda.Miembro del Comité Europeo de Marketing Unilever.

GÓMEZ RODRIGUEZ, LUISLicenciado en Ciencias Empresariales.Licenciado en Derecho.

Director de Marketing y Gestión de Marca de Iberdrola.

Director General de N&C Advertising.Subdirector General de Cortefiel.

HERRERO FERNÁNDEZ, MARTÍNIngeniero Técnico Naval.Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales.

Subdirector General de Coordinación de NuevasInfraestructuras. Consejería de Sanidad. Comunidad deMadrid.

Director de Fábrica de Metalur (Grupo ACS).Jefe de Sección de Cia. Roca Radiadores.Técnico de la Administración en Hospital de la Princesa.

HERRERO OLAIZOLA, JOSÉ MARÍADoctor en Psicología.Licenciado en Psicología.

Director de Metrix Lab. España.

Director de Taylor Nelson Sofres Interactive.

CHECA GARCÍA, FERNANDO MANUELMáster en Dirección de Márketing y Comunicación.Licenciado en Filosofía y Letras.

Director General de Marketalia Internet Group.Profesor de Marketing en Internet.

Director de Marketing de Global Estrategias.

CIRERA I SOLER, JESÚSPerito Mercantil.Máster en Formación de Empresas.Diplomado Comercial/Marketing (EAE).AEM Comercial y Marketing (Insead, LBS).

Presidente de Procesos Críticos de Marketing.Profesor de Marketing y Estrategia.

Director de Marketing de Apple Computer España, TexasInstruments España.Director de Formación de Digital Equipment Corporation.

CLARKS, DIANEBA French and Spanish – London University.

Consultora de Formación y RRHH.Socia y Consultora de Read Matthews.

Consultora y Gestora de Cuentas en la consultoría deSelección ejecutiva Euromanagers.Responsable de Comunicación Corporativa para Citibank/Citigroup España. Human Resources Officer(Global Relationship Banking división, Spain).

LOPEZ-HERMOSO, JOSE JOAQUÍNMáster en Marketing y Comunicación.Licenciado en Ciencias de la Información.Arquitecto técnico.

Consultor de Comunicación.Profesor de Marketing.

MARIJUAN DE SANTIAGO, LUISDoctor en Ciencias Químicas.Licenciado en Ciencias Químicas.

Director General de OLIGO (Grupo TIOXIDE EUROPE).Profesor de Marketing.

MARTÍN ANTORAZ, PABLOMáster en Dirección General de Empresas.Licenciado en Sociología.

Director de Marketing y Desarrollo de Negociode CONTINUUM.

Director de Marketing de Baquia.com.Autor del libro “Marketing sin bla, bla, bla…”Profesor de Marketing.


17


16


MATA FERNÁNDEZ-BALBUENA, GUSTAVOIngeniero Industrial Superior.

Decano de IEDE.Consultor de Estrategia Corporativa y Marketing.

Director General del Grupo Leche Pascual.Director General de Puleva.Presidente Ejecutivo de Grupo de Empresas Álvarez.Presidente Ejecutivo de FRIDARAGO y PresidenteEjecutivo de COISA.Subdirector General de Operaciones; Director deRecursos Humanos de Galerías Preciados.Director de Factoría de Unión de Explosivos Río Tinto.

MORENO SÁNCHEZ, MARIA FÁTIMALicenciada en Ciencias Económicas y Empresariales.Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercados.Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales.

Profesora de Marketing.

OLIVEIRA DE MIGUEL, EDUARDOIngeniero Agrónomo.Diplomado en Gestión de Comercio Internacional.Diplomado en Dirección Económico-Financiera.

Director de Financiación de Operaciones enFOCOEX/EXPANSIÓN EXTERIOR.

Director Área América del Banco Atlántico.Jefe de Compras Internacionales de Tabacalera.Profesor de Comercio Exterior.

PÉREZ FERNÁNDEZ, DAVIDLicenciado en Derecho.

Consultor de Marketing y Ventas.

Director de Marketing y Ventas de Schwarzkopf.Director General de Grupo Unido de Proyectos yOperaciones (GRUPO).Autor del libro “Iniciación al Marketing del Futuro” y“Marketing para el Caos”.

RECIO NARANJO, TERESALicenciada en Derecho y Licenciada en Administración deEmpresas.Doctorada en Dirección Internacional.Máster en Dirección de Empresas.

Consultora de Marketing y Comunicación.

Marketing Services Manager de Kellogg, España.Brand Manager de Procter & Gamble, España.

REYERO SIMÓN LAURAMBA.Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales.

Directora de Marketing de Cigarrillos para España deAltadis.Directora de Masajes a 1.000.

Directora Comercial para España y Portugal deMulticanal.Directora de Marketing del Grupo DELAVIUDA y deLondon International Group.Marketing Manager Colgate Palmolive.Product Manager KRAFT-JACOBS SUCHARD.

RUBIO, GRACIADoctora en Finanzas y Mercados de Capitales.Máster en Dirección Financiera.Licenciada Ciencias Económicas y empresariales.

Profesora de Finanzas.

SAÉNZ, MARISADoctora en Marketing.MBA.Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales.

Directora de Relaciones Internacionales de la UniversidadEuropea de Madrid.Profesora del área de Marketing.

TORMES GRANADOS, ELISAMáster en Marketing y Ventas.Ingeniero Industrial.

Directora General de Practical Marketing.Profesora de Marketing.

TRISTÁN, LUISAInternational MBA.Licenciada en Bioquímica.

Vicepresidenta de Marketing y Ventas de la UniversidadEuropea de Madrid.

Directora de Marketing y Desarrollo de SGS España.Directora de Desarrollo Internacional de Autogrill S.p.A.Directora General de Arrow Marketing y Comunicación, S. A.Marketing Manager Johnson & Johnson España.Product Manager de Procter & Gamble España.

VILCHES GUERRA, ANTONIOExperto en Venta Estratégica de Soluciones Complejas.Faculty Member del Management Centre Europe deBruselas.Faculty Member de la AMERICAN MANAGEMENTASSOCIATION.Director y Socio de W&S Consultores Comerciales.Profesor de Marketing y Ventas.

VIZCAINO Y DE SAS, EDUARDOMBA.Licenciado en Derecho.

Director General de SHL España.Profesor de Marketing.


19


18


Sus funciones principales son:

• Asesoría personalizada del perfil personal y profesional

del alumno, evaluación y recomendación de proyección

profesional.

• Elaboración de un dossier curricular, incorporación del

CV a base de datos de IEDE.

• Gestión de oportunidades laborales para los candidatos

que reúnen los perfiles requeridos.

• Orientación sobre procesos de selección y apoyo en

habilidades de “marketing personal” y de entrevista.

• Acceso a la plataforma Internacional de Empleo de

Laureate International Universities (Global Career Center).

• Acceso al Club de Alumnos de IEDE para fomentar

contactos (networking) y permitir la posibilidad de forma-

ción continua en temas de interés de Gestión y Dirección

de Empresas.

• No se trata de una mera bolsa de empleo que cruza

datos de oferta y demanda, el departamento realiza una

labor personalizada y de valor añadido para el candidato

y para la empresa.

La razón de ser de una escuela de negocios es el desarrollo

de futuros líderes para el mundo laboral. El éxito del depar-

tamento de Carreras Profesionales de IEDE representa un

éxito tripartito. Los alumnos buscan un programa que les

asegure oportunidades profesionales (retos) interesantes

al terminar los estudios. Los alumnos se convierten en

personas de referencia dentro del ámbito empresarial,

lo que constituye un orgullo para la escuela y genera el

reconocido prestigio.

Actualmente son más de 350 empresas de primera línea

las que utilizan la bolsa de empleo en estos momentos y un

alto porcentaje de ofertas de empleo proceden de antiguos

alumnos. A día de hoy existen más de 2.350 antiguos

alumnos activos en empresas.

El Departamento de Carreras Profesionales está compuesto

por profesionales con experiencia en departamentos de

RRHH de empresas, empresas de consultoría y selección

de RRHH y empresas de outplacement (colocación).

Nuestra misión es ayudar a los alumnos que desean

orientación profesional. Aunque el desarrollo de la

carrera es responsabilidad del profesional, el DCP

existe para acompañarle en su búsqueda y consecu-

ción de oportunidades.

Departamento de Carreras Profesionales

Empresas colaboradoras

Las empresas hoy en día reconocen la importancia de atraer y retener a los recursos humanos mejores preparados, tanto en

conocimientos funcionales y habilidades como en aptitudes y actitudes.

El departamento de Carreras Profesionales también fomenta relaciones con consultoras de selección (headhunters) que

pueden estar gestionando perfiles adecuados para nuestro alumnado.

Accenture

Adidas

Allied Domecq

AstraZeneca

Aventis Pharma

Avis

Azkar

Banesto

Bankinter

Barclays Bank

BBVA

Bearing Point

BMW

BNP Paribas

Cartier

Cepsa

Cortefiel

Crédito y Caución

Daemon Quest

Danone

Decathlon

Deloitte

DIA

Diageo

Ernst & Young

Espasa Calpe

Finanzauto

Gamesa

Holcim

Ibercaja

Ibermutuamur

Iberdrola

Indra

John Deere

Kellogg´s

La Caixa

Larios

Leroy Merlin

Lilly

L'Oreal

Marsh & McLennan

Necso

Ono

Prosegur

PwC

Renault

Repsol YPF

Schenker

Telefónica Soluciones

Toyota

Unilever

Union Fenosa Gas

Volkswagen

Volvo Trucks

Walt Disney Company

Zardoya Otis


21


20


El contacto con la Escuela no acaba con el fin de las clasesdel Máster. El Club de Alumnos se encarga de prolongar larelación entre la Escuela y sus graduados. La misión de esteClub es ofrecer servicios y actividades que fomenten el contacto entre alumnos de diversas promociones y empresasde muy diversos sectores.

Las relaciones entre la Escuela y sus graduados se fortalecen creando una red de sinergias que fomenten elprestigio de la misma y generen oportunidades profesiona-les y personales para todos sus miembros.

A través de una página web específica: www.lead-club.com,se canaliza toda la oferta a la que tienen acceso los graduados miembros del Club.

Los principales beneficios y actividades que desarrolla elClub de Alumnos son los siguientes:

- Formación: Los miembros del Club se benefician deimportantes descuentos en los seminarios impartidos porla Escuela.

- Noticias: Nombramientos de antiguos compañeros,foros de opinión, áreas de conocimiento con artículos dealumnos y profesores, etc.

- Oportunidades de Empleo: Los miembros del Clubpueden acceder a las distintas ofertas de empleo quesemanalmente publica el Departamento de CarrerasProfesionales.

- Promociones con empresas: El hecho de contar ya

con un gran colectivo de graduados, permite establecer

acuerdos con empresas para lograr descuentos y condi-

ciones ventajosas en hoteles, agencias de viajes, alquiler

de coches, etc. Los ex-alumnos contribuyen también

promocionando los productos de sus empresas, creando

así una auténtica red de oportunidades para todos los

miembros del Club.

- Áreas de Conocimiento: Acceso a artículos de

interés sobre temas empresariales de actualidad. Todo el

conocimiento de los ponentes y profesores de la Escuela.

- Página Personal en la web: Toda la información,

contenidos, seminarios y actividades en un espacio

individual, gestionado desde la página del Club. Desde la

página personal, se puede actualizar el Currículum Vitae,

acceder a las ofertas de empleo, entrar en los foros,

acceder a la documentación de los cursos y apuntarse a

los seminarios que se elijan.

En definitiva, los alumnos que cursan el Máster en

Marketing y Comunicación, además de tener como objetivo

el ampliar y adquirir unos conocimientos gerenciales

imprescindibles, también establecen importantes vínculos

con compañeros y con la Escuela.

LEAD CLUB - Club de Alumnos

El proceso de admisión se realiza de forma continua a lolargo del año. Dado el limitado número de plazas, por nues-tra vocación por impartir formación a grupos reducidos, esrecomendable que el inicio del proceso de solicitud admisiónse realice con varios meses de anticipación.

Criterios de Admisión:El candidato habrá de cumplir con los requisitos básicosrequeridos para el acceso al Master en Marketing yComunicación. • Ser titulado universitario (Título de Grado español, o el

equivalente Título extranjero).• Enviar la Solicitud de Admisión cumplimentada, junto con la

documentación requerida, al Comité de Admisiones.

El Comité de Admisiones evalúa la información recibida yselecciona los candidatos que serán convocados a:

Test de personalidad laboralLa Escuela obtiene información sobre el comportamiento delcandidato en su entorno profesional.

Entrevista PersonalEn ella se analiza la capacidad del candidato para el aprovechamiento del programa y su potencial de desarrollo,prestando especial atención a sus cualidades individuales.

Decisión del Comité de AdmisionesLa decisión final del Comité se realizará tras analizar de formadetallada todos los elementos que conforman el perfil del candidato en sus diferentes niveles, comunicando porescrito al interesado los resultados del proceso.

Proceso de Admisión

Proceso de admisión

Presentación dela documentación

Análisisde la

información

Acceso a pruebas

• Test de personalidad laboral• Entrevista personal

Comitéde

admisión

Solicitud denegada

Admisión denegada

Admisión


23


22


Programa

I. Visión estratégica del Marketing

Este módulo desarrolla los conocimientos prácticos y habilidades

necesarias para saber:

- Analizar el mercado, su entorno y tendencias.

- Analizar la competencia, sus fortalezas y debilidades.

- Segmentar y encontrar huecos de mercado.

- Posicionar marcas con claras ventajas competitivas.

- Construir marcas con una imagen fuerte y distintiva.

- Profundizar en el conocimiento del cliente actual o potencial, sus

necesidades, motivaciones, usos de producto, y hábitos de

compra.

- Utilizar las técnicas de investigación de mercado más eficaces

así como la adecuada interpretación de sus resultados.

- Fijar ambiciosos objetivos y las estrategias más válidas para

conseguirlos.

- Utilizar las herramientas financieras más prácticas para estimar y

controlar las inversiones y sus resultados.

- Actualizar e innovar continuamente para estar siempre a la

vanguardia.

• Desarrollo de habilidades básicas.

• Entorno económico.

• Entorno jurídico.

• Entorno tecnológico.

• Estrategia y Competencia.

• Análisis económico financiero.

• Dirección de Marketing.

• Investigación comercial.

Duración: 500 horas lectivas con presencia del profesor.

Horario: Tardes de lunes a jueves.

Más de 500 antiguos alumnos avalan el Máster enMarketing y Comunicación de IEDE, lo que permite unamejora continua del Programa y sus contenidos.


25


24


II. Dimensión operativa del Marketing

Este módulo abarca el conocimiento, uso y control de las diferen-

tes variables de Marketing, de las diferentes posibles alternativas

y estrategias, así como del desarrollo de sus correspondientes

planes para su mejor implantación:

- política de producto, su diferenciación, su calidad, el portafolio

de productos, formatos y marcas, los envases, embalajes.

- el servicio pre y post-venta; su filosofía.

- el precio, los costes, márgenes, ingresos, gastos, presupuestos

y rentabilidades.

- la comunicación, la promoción, el marketing directo, las relaciones

públicas, los medios de comunicación tanto tradicionales como

no convencionales o interactivos.

- la distribución, los canales de venta, las fuerzas de ventas, el

merchandising y la gestión del punto de venta, la logística, y la

gestión de stocks.

• Política de producto.

• Política de precios (márgenes, descuentos).

• Herramientas financieras (costes, rentabilidad, inversiones).

• Distribución y logística: bienes y servicios.

• Distribución y logística aplicada al Marketing.

• El plan de Marketing.

III. Comunicación en la empresa

En este módulo se profundiza en el aspecto más importante

del marketing moderno: La Comunicación a los clientes, a los

distribuidores, a los empleados, a los accionistas, a los medios de

comunicación, a los organismos públicos, y a grupos de especial

interés.

El alumno se familiarizará con:

- El funcionamiento publicitario de la comunicación, la percepción

- La estrategia de comunicación.

- La imagen y la identidad corporativa.

- El diseño y creación de una marca, su presentación y su

personalidad.

- La creatividad y sus diferentes caminos.

- Los sistemas para juzgar y distinguir la buena de la mala

comunicación.

- El briefing, el proceso de producción y postproducción.

- Los medios de comunicación, su funcionamiento, planificación y

evaluación; los medios no convencionales, Internet, telefonía

móvil, la interactividad.

- Las ventajas e inconvenientes de los patrocinios, los eventos,

mecenazgos, las relaciones públicas, gestión de crisis, el marketing

directo, así como de cada tipo de promoción al consumidor, a

la distribución y a los equipos de venta.


27


26


• Comunicación estratégica corporativa. Imagen corporativa.

• Introducción al mix de comunicación.

• Publicidad y medios publicitarios.

• Promoción y Marketing promocional.

• Marketing relacional.

• Marketing relacional. Internet.

• Relaciones públicas. Patrocinios y mecenazgo.

IV. Desarrollo operativo y gestión comercial

En este módulo se profundiza en otros tres aspectos importantes:

la captación y seguimiento de los clientes, la captación y manteni-

miento de los canales de distribución y equipos de venta, y las

características de ciertos e importantes mercados especiales.

- La captación y seguimiento personalizado de los clientes actuales

o potenciales desde su primer contacto hasta su satisfacción y

fidelización posterior a través de las técnicas, sistemas y análisis

más actuales y eficaces: CRM, Data Mining, Marketing Directo,

Relacional e interactivo.

- La estrategia, las tácticas y la política de ventas: selección de

los canales de distribución y venta más adecuados: canales

tradicionales, venta directa, franquicias, venta telefónica,

e-commerce; equipos de venta propios, agentes, distribuidores,

representantes... así como su retribución, motivación, informa-

ción y organización; política de márgenes, descuentos, servicios,

pedidos y cobros; sistemas de previsión, seguimiento y

análisis de las ventas. La argumentación y negociación comercial

efectiva.

- Las peculiaridades de mercados especiales: los servicios, el

marketing industrial, el B2B, las ONG’s, los mercados internacio-

nales, el marketing político, el marketing más sofisticado de los

mercados con “Marketing limitado”: los licores, el tabaco, los

productos farmacéuticos, el armamento...

• Proceso comercial.

• Métodos de previsión de ventas.

• Distribución e intermediación. Logística. Merchandising.

• El CRM en la gestión.

• Marketing sectorial.

• Marketing de servicios.

• Marketing industrial.

• Segmentos regulados: farmacéutico, alcohol, tabaco…

• Mercados internacionales y globalización.

• Comercio exterior.

• Medios de pago y cobro internacional.


28


1


Índice

Mensaje de Bienvenida 2

La Universidad Europea de Madrid e IEDE,

su Escuela de Negocios 4

UEM e IEDE, miembros de la Red Internacional Laureate 6

Máster en Marketing y Comunicación 8

Título Oficial de la Universidad Europea de Madrid 10

Nuestro Método Pedagógico 1 1

Claustro de Profesores 12

Departamento de Carreras Profesionales 18

LEAD CLUB - Club de Alumnos 20

Proceso de Admisión 2 1

Programa 22

IEDE, una Escuela de Negocios Internacional 28

IEDE, una Escuela deNegocios InternacionalIEDE en MadridEl campus principal de IEDE está situado en la zona Norte de Madrid en un área residencial muy próxima al centro económicoy financiero de la capital, donde se sitúan muchas sedes deempresas. Rosa Jardón, 1. 28016 MadridTel. +34 91 350 41 80 - Fax +34 91 350 76 51

IEDE en Santiago de ChileDesde 1995, IEDE inicia sus operaciones en la ciudad deSantiago como plataforma hacia el mercado latinoamericano.IEDE Chile ha sido valorado en los años recientes por la revistaAmérica Economía, entre las mejores escuelas de negocios ensu ranking anual y por la revista Capital como una de las cincomejores escuelas en Chile.General del Canto, 181 Providencia • Santiago de Chile Tel. +562 496 0000 - Fax +562 496 0110

IEDE en ShanghaiShanghai es ya uno de los centros económicos, financieros y de comercio más importantes del mundo como resultado del desarrollo económico de la economía china de los últimos años.La presencia de IEDE desde el año 2003 en la ciudad deShanghai, refuerza el marcado carácter internacional de laEscuela. Desde entonces, IEDE ofrece en Shanghai sus progra-mas Master y cursos intensivos, transmitiendo las numerosasoportunidades que ofrece el mercado asiático.Room 926 International School Tongji UniversitySi Ping Road, 1239 - 200092 Shanghai CHINATel. +86 21 6598 5228 - Fax + 86 21 6598 5208

Sed

e M

adri

d

Sed

e S

hang

hai

Sed

e S

anti

ago

de

Chi

le


w w w . i e d e . e d u

Tel.: 91 350 41 80

Escuela de Negocios

Escuela de Negocios

MÁSTER OFICIALEN MARKETING Y

COMUNICACIÓNESPAÑA • FRANCIA • HOLANDA • SUIZA • CHIPRE • EE.UU. • MÉXICO • HONDURASCOSTA RICA • PANAMÁ • BRASIL • PERÚ • CHILE • ECUADOR • CHINA

Documents

MÁSTER OFICIAL EN MARKETING Y COMUNICACIÓN · El marketing eficiente es la clave del éxito en la ... Internet, la telefonía móvil, la interac-tividad... están cambiando drásticamente