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de

Sist

emas

Máster Oficial en Dirección de Sistemas de Información

y Tecnología Empresarial**En vías de oficialización por ANECA.

Área de Sistemas

Datos del curso

Área formativa: SistemasModalidad: Semipresencial Duración: 1800 horasRequisitos: Titulación UniversitariaCréditos: 60 ECTSOpciones de matriculación: Se puede elegir entre las siguientes opciones:a. Matriculación completa del Máster b. Matriculación por módulos

Máster Oficial en Dirección de Sistemas de Información y Tecnología Empresarial*

En un mundo donde la información es poder, y donde cuanto más rápido se obtiene más competitiva es la compañía, los sistemas de información y tecnología empresarial se han convertido en estratégicos.

Las nuevas tecnologías están a la orden del día y se encuentran muy presentes en la vida habitual de cualquiera; es por ello que las compañías no pueden ser menos y deben situarse en primera línea de estas nuevas tecnologías, contemplar sus posibilidades y aprovechar el valor añadido que éstas aportan.

La modalidad del Máster es semipresencial: el alumno tiene la posibilidad de estudiar mediante los libros que recibe al inicio de la formación o a través del acceso al Campus Virtual, en el que puede consultar y des-cargarse el material, acceder a la legislación y realizar actividades propuestas por el tutor.

Los exámenes se realizarán de forma presencial en las diferentes delegaciones repartidas por el territo-rio nacional, pudiendo el alumno elegir tanto el lugar como la convocatoria que mejor le convenga.

El alumno tiene a su disposición una línea de consulta permanente y personalizada, tanto telefónica como por correo electrónico, con un tutor especializado.

El cuadro de tutores del curso está formado esencial-mente por profesionales de empresas y del mundo académico, que pueden transmitir a los alumnos ex-periencias laborales vivas y aportar ejemplos válidos en el ámbito de la Administración Empresarial.

El sistema de evaluación del Máster consta de:

• Autoevaluaciones • Trabajos en las diferentes materias. • Exámenes presenciales.• Un proyecto fin de Máster que se realizará a la finalización

de las materias programadas y en consenso con su tutor.

Máster Oficial de la Universidad CEU Cardenal Herrera

El presente Máster está en proceso de validación por ANECA. Una vez finalizado este proceso, el alumno podrá solicitar el reconocimiento de su titulación como Máster Oficial con validez a nivel europeo.

• Obtener un profundo conocimiento de la gestión del departamento de sistemas de información para aquellos profesionales que quieran convertirse en un Gestor de IT.

• Proporcionar herramientas al futuro CIO para convertirse en un motor de innovación con las herramientas de gestión, las aplicaciones empresariales y con las nuevas tendencias tecnológicas.

• Explicar el nuevo rol del CIO en la compañía, convirtiéndose de un mero gestor de servicios a ser un motor de negocio, alineando en todo momento la estrategia de sistemas con la estrategia del negocio.

• Ofrecer una perspectiva de 360o a la compañía y conocer los conceptos básicos de cada departamento que necesita el gestor de sistemas para comprender sus necesidades de negocio (así como ayudar a cubrir estas necesidades desde el Departamento de Sistemas).

• Analizar todas las nuevas tendencias tecnológicas y cómo estas nuevas tendencias son generadoras de negocio.

• Comprender cómo estas nuevas tendencias tecnológicas se han convertido en nuevas tendencias empresariales y cómo usarlas para la globalización de la compañía.

Por consiguiente, el departamento de sistemas de in-formación y tecnología y su gestión se han convertido en motores de nuevas oportunidades de negocio, un sistema muy eficaz para alcanzar nuevos mercados de forma mucho más rápida, económica y activa.

De este modo, el CIO de la compañía se convierte en una de las piedras angulares de la estrategia empre-sarial.

Información general

Objetivos

Metodología Tutores

Evaluación

Titulación

Amplía información: contacto@imf.com - www.imf.com

Nuestras delegacionesIMF Central 91 364 51 57 • Andalucía 95 453 54 47 • Canarias 902 30 40 22 • Galicia 981 21 88 88 • Levante 96 045 11 82 • Norte 94 421 19 70

Internacional: Portugal (351) 21 318 55 05 • México (55) 52 92 68 29

*En vías de oficialización por ANECA.

Área de Sistemas

Programa

MÓDULO I: El mundo empresarial y su información

1. Los departamentos de una compañía 2. Flujos de información entre departamentos de una

compañía 3. Fundamentos de Contabilidad Financiera 4. Empresa y Estados Financieros I 5. Empresa y Estados Financieros II 6. La Función de Dirección Financiera I 7. La Función de Dirección Financiera II 8. La Función de Dirección Financiera III9. Contabilidad de Gestión I 10. Contabilidad de Gestión II 11. Análisis de Inversiones I12. Departamento de Recursos Humanos13. Departamento de Marketing14. Departamento Comercial15. Departamento de Compras 16. Departamento de Logística y Operaciones 17. Departamento de Control de Gestión 18. Caso Práctico de Control de Gestión 19. Dirección General y Comité de Dirección 20. Departamento de Sistemas

MÓDULO II: Gestión de un departamento de Sistemas de Información

1. Estrategia y planificación de los sistemas de información

• Conceptos fundamentales • Evolución histórica • El rol de las TI I • El rol de las TI II • Planificación de las TI • Evaluación, gestión y control de proyectos • La organización: usuarios-clientes• El capital humano de TI Caso Práctico El rol del CIO

2. Gestión de Servicios• Objetivos e introducción a la gestión de servicios Outsourcing • Desarrollo del Outsourcing• Implantación del proceso de Outsourcing • Implantar de un sistema BPO Definición de SLA en procesos de

externalización• Caso práctico de contrato SLA Offshoring. • Cómo se implanta y dónde es mejor implantarlo • Multisourcing. ¿Qué es? ¿Cómo se implanta? • Gestión de servicios de Calidad, ITIL • Ciclo de vida del Servicio I: Estrategia y Diseño ITIL • Ciclo de vida del Servicio II: Transición, Operación y Mejora ITIL • Funciones y Procesos de Servicio I: Estrategia y Diseño ITIL • Funciones y Procesos de Servicio II: Transición ITIL Funciones y

Procesos de Servicio I: Operación y Mejora ITIL

3. Gestión de proyectos• Objetivos e introducción a la gestión de proyectos• Entorno de Gestión de proyectos • Los procesos de la gestión de proyectos • La gestión integrada del proyecto • La gestión integrada del proyecto: Caso Práctico: Servicios Automáticos • Gestión del alcance• Gestión del alcance: Caso Práctico: Priorización Servicios Automáticos • Gestión del Tiempo • Gestión del Coste • Gestión del Coste y tiempo. Caso Práctico: Proyecto Legislativo• Gestión de Recursos humanos • Gestión de Recursos humanos. Caso Práctico: Compañía GeoTran • Gestión de la comunicación • Gestión de la calidad • Gestión del Riesgo

4. Legal IT• Objetivos e Introducción • Protección de Datos Personales • Contratos de Productos y Servicios Informáticos • Servicios de la Sociedad de la Información • Firma Electrónica• Propiedad Intelectual • Propiedad Industrial • Delitos Informáticos • Internet• Comercio electrónico• Ejercicio práctico: Caso empresas Diez

MÓDULO III: Arquitectura, comunicaciones y desarrollo de sistemas

1. Gestión de la arquitectura empresarial y Telecomunicaciones

• Objetivos Criterios de Selección de Tecnología • Virtualización I: Virtualización de Servidores • Virtualización II: VDI y otras virtualizaciones • Green IT Cloud Computing • Infraestructura Tecnológica • Arquitectura Empresarial SOA Web Services

2. Seguridad y riesgos tecnológicos• Objetivos Seguridad de Información en los negocios • Amenazas y Vulnerabilidades en las empresas • Malware I • Gestión de un ataque • Gestión de un ataque. Caso Práctico • El factor humano Seguridad y privacidad• Confianza y confidencialidad en medios digitales• Seguridad en la nube • Seguridad en Tecnologías móviles 12. Como elaborar un plan de

seguridad • Como elaborar un plan de seguridad: Caso Práctico• Gestión de riesgos tecnológicos• Tecnologías de respaldo

3. Desarrollo e integración de sistemas• Objetivos, Introducción e Historia • Lenguajes de Programación • Metodología de Desarrollo • Metodología de Desarrollo Ágil, Scrum • Metodología de Desarrollo: CMMi• Caso Práctico • Tipología de Aplicaciones• Integración de Sistemas • Integración de Sistemas II • Open Source

MÓDULO IV: Aplicaciones de gestión de la compañía

1. ERP (Enterprise Resource Planning)• Introducción y Objetivos • ¿Qué un ERP? • Beneficios de un ERP• Procesos que engloba un ERP • Gestión de datos Maestros• Procesos financieros en un ERP• Procesos de Distribución de un ERP• Procesos de Producción de un ERP • Diferentes ERP en el mercado • Selección de ERP eImplementador • Caso práctico de selección de un ERP e implementador • Estrategia y metodología de implantación de un ERP • Razones de éxito o fracaso en la implantación de un ERP• Tendencias tecnológicas de un ERP• Estudio de práctico de nuevas tecnologías: ERP en Cloud

2. CRM (Customer Resource Management)• Introducción y Objetivos • ¿Qué un CRM? • Beneficios de un CRM • Procesos que engloba un CRM • Gestión de Clientes• CRM analítico• Gestión de Campañas • Informes del CRM • Herramientas colaborativas • Diferentes CRM en el mercado • Caso práctico • Estrategoias de CRM • CRM Social • Tendencias tecnológicas de un CRM

3. HCM (Human Capital Management y Payroll)• Introducción y objetivos • ¿Qué un HCM? • Nómina • Procesos que engloban un HCM y nómina • Módulos de gestión de HCM y nómina • Herramientas de RRHH • Externalización de sistemas de HCM y nómina • Estrategias de implementación de un HCM y nómina• Beneficios de un sistema HCM y de nómina • ¿Por qué la nómina no es global en todos los países?

MÓDULO V: Aplicaciones de análisis

1. BI (Business Intelligence)• Objetivos• ¿Qué un BI?• Beneficios de un BI: El valor de la información • Tipos de Universos que se pueden implantar desde un BI. Arquitectura de

los Sistemas de datawarehouse y Data Mart• Introducción al análisis multidimensional • Tipos de compañías que deben implantar un BI • Diferentes BI en el mercado 8. Estrategias de implantación de un sistema

de apoyo a la decisión. • Técnicas de reporting avanzado 10. Cuadros de mandos y Balanced

scorecard • Migración e integración de datos: Procesos ETL • MDM: Master Data management• Data Mining• Gestión de campañas comerciales: Marketing Intelligence • Tendencias tecnológicas de un BI: BI 2.0, In memory, Open Source, Cloud

2. BPM (Business Process Management)• Introducción y Objetivos• ¿Qué BPM? • Gestión de un proyecto BPM • Aspectos organizacionales al Implantar un BPM • Caso práctico de implantación de un Modelo To Be • Integración de un sistema BPM: SOA • Caso práctico de Integración SOA • Integración de BPM, con ERP, CRM, BI, HCM y nomina • Identificación de KPI en los procesos BPM• Reingeniería de procesos• Herramientas en el mercado BPM • Reglas de negocio • Criterios de selección de una herramienta BPM• Uso práctico de herramienta BPM• Caso práctico de una implantación de BPM

Nuestras delegacionesIMF Central 91 364 51 57 • Andalucía 95 453 54 47 • Canarias 902 30 40 22 • Galicia 981 21 88 88 • Levante 96 045 11 82 • Norte 94 421 19 70

Internacional: Portugal (351) 21 318 55 05 • México (55) 52 92 68 29

Área de Sistemas

Programa

MÓDULO VI: Aplicaciones para la gestión del departamento de sistemas

1. Herramientas de Gestión de servicios• Introducción y Objetivos • ¿Por qué implantar una herramienta de Gestión de servicios Ticketing? • Una herramienta de ticketing: Control o mejora de servicio • Beneficios de uso de una herramienta de ticketing • Control de actividades • Control de riesgos • Estado de situación • Planificación de incidencias • Herramientas en el mercado. • Decisión de KPI para el control de las incidencias

MÓDULO VII: Tendencias de internet y movilidad

1. Web y redes sociales (Web2.0)• Objetivos • Nacimiento de la web • Precursor de uso de la web: Google,• ¿Qué es el SEO y SEM? • Blog como nuevo sistema de comunicación e información. • Fortaleza y debilidades de los bloggers 6. Redes sociales. ¿Por qué se

han difundido tan rápidamente? • Redes sociales con alta difusión: Facebook, Twitter, Pinterest • Fracaso de redes sociales: MySpace • Google +, ¿Éxito o fracaso? • Éxito de Redes sociales locales: Twenti en España, Orkut en Brasil. • Redes sociales con factor geográfico: FourSquare, Waze, Facebook

places • Gaming social: FarmVille, Syms,.. • Web social en la empresa, Intranet y redes sociales internas • Métodos de publicidad en la web: CPM, CPC, CPA • Seguridad en las redes sociales y protección de datos • Comportamientos éticos en la web • Como medir la presencia de una compañía en la web y redes sociales • Herramientas de medición: Seguimiento de huella, métricas eternas y

métricas sociales • Redes sociales como herramienta de venta • Creación de una marca personal en Internet – Personal Branding

MÓDULO VIII: Tendencias en servicios cloud

1. Cloud Computing• Objetivo• ¿Qué es el Cloud Computing? Cloud público y cloud privado • Tipos de servicios Cloud: SaaS, IaaS, PaaS, DaaS• Cloud en Arquitectura empresarial • Cloud en el desarrollo e integración de sistemas• Cloud ERP • Cloud CRM• Cloud Correo electronico• Selección del modelo cloud • Seguridad en los modelos de cloud computing• Contratación de servicios Cloud• Planes de salida de un servicio Cloud • Medición de los servicios Cloud y Facturación• Cloud Hibrida – Como combinar distintos tipos de Cloud en la empresa

• Planes de salida de un servicio Cloud

2. Big Data• Objetivos • ¿Qué es Big data? • Utilidades de Big Data: Recopilación de datos no estructurados • Arquitectura e Infraestructura necesaria para el uso de Big Data • Software de Big Data. • Caso Práctico datos: implantación Big Data• Big Data Análisis• Caso Práctico: Análisis Big Data • ¿Qué empresas necesitan realmente Big Data? • Caso Práctico: Big Data Arquitectura

MÓDULO IX: Tendencias en el marketing digital y comercio electrónico

1. E-Business• Objetivos• Cómo incorporar a las empresas al comercio electrónico• Construir la tienda online• El servicio al cliente aplicado y el caso ZAPPOS • Herramientas y software para la construcción de la tienda online • Promoción de la tienda online: Digital Marketing I • Promoción de la tienda online: Digital Marketing II • Aspectos legales comercio electrónico. Recordatorio Legal IT • Medios de Pago• Operativa de la tienda online • Cuadros de mando y medición de KPI´s• El Social Commerce (scommerce)• El Mobile Commerce (mcommerce) • La irrupción del gigante chino, Alibaba • Amazon Services • El comercio electrónico en el mundo y en España

2. Digital Marketing• Objetivos • Introducción al Digital Marketing • Plan de Marketing• El marketing digital y su situación • Blended Marketing: conjugación del Marketing Online y Offline • La implantación de un plan de marketing • Marketing en los medios sociales • Marketing viral • Definición del capital conversacional • Activos del capital de conversacional • Implantación de capital de conversacional • Cómo posicionarse en los buscadores: SEM y SEO • Digital Marketing en cualquier tipología de dispositivo• E-goemarketing y Advergaming • Caso práctico de plan de marketing

Nuestras delegacionesIMF Central 91 364 51 57 • Andalucía 95 453 54 47 • Canarias 902 30 40 22 • Galicia 981 21 88 88 • Levante 96 045 11 82 • Norte 94 421 19 70

Internacional: Portugal (351) 21 318 55 05 • México (55) 52 92 68 29

MÓDULO X. Práctica Externa

MÓDULO XI. Proyecto Fin de Máster

LIBRO: CÓMO ELABORAR UN PROYECTO

1. Introducción • ¿Qué es un proyecto?• Partes aplicables a la definición de proyectos • El contexto de los proyectos • Las fases del proyecto • Los hitos del proyecto• Documentación del proyecto • Conclusión • Glosario

2. Fases en la gestión de proyectos • Gestión de proyectos• La planificación• Herramientas para la gestión de proyectos • Enfoques de dirección • El método Pert de coordinación de proyectos

3. El Cliente • El cliente

4. Calidad en los proyectos • Project management body of knowledge• Los indicadores de gestión

5. Modelos y formatos

Titulaciones OficialesMetodología Online y SemipresencialFinanciación 100% sin interesesBolsa de empleo y prácticas

Internacional

IMF Portugal 21 318 55 05info@imf-portugal.pt

IMF México 52 92 68 29ventas@imf-formacion.mx

www.imf.com

• Formación de Posgrado• Formación Privada

• Convenios de Formación• Formación Oficial

• Gestión de Formación Bonificada• Consultoría a Empresas

• Proyectos Institucionales• Certificados y Cualificaciones profesionales

Acreditaciones que avalan nuestros servicios

Delegaciones comerciales

Delegaciones comerciales

IMF Central 91 364 51 57correoempresas@imf-formacion.comgrandescuentas@imf-formacion.com

IMF Andalucía 95 453 54 47andalucia@imf-formacion.com

IMF Levante 96 045 11 82levante@imf-formacion.com

IMF Corporación correoparticulares@imf-formacion.com 900 31 81 11 91 364 51 57

IMF Canarias 900 31 81 11correoempresas@imf-formacion.com

IMF Galicia 981 21 88 88galicia@imf-formacion.com

IMF Norte 94 421 19 70norte@imf-formacion.com

Referencia de cientes

nº de registro2307080193

IMF BUSINESS SCHOOL en el TOP 5 del II Ranking Iberoamericano de formación en español 2012