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Valreymond Darío y Cutipa Alberto
DESARROLLO DE ORIENTACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE
MARKETING
WILLIALM STANTON, MICHAEL
ETZEL Y BRUCE WALKER
(Fundamentos de Marketing)
PHILIP KOTLER Y GARY
ARMSTRONG (Fundamentos de
Marketing)
DAVID MAYORGA Y PATRICIA
ARAUJO (Marketing Estratégico
en la empresa Peruana)
EVOLUCION DE
MARKETING
FILOSOFÍA DE LA
DIRECCIÓN DE
MARKETING
DESARROLLO DE LA
ADMINISTRACIÓN DE
MARKETING
Etapa de orientación
del producto
Etapa de orientación a
las ventas
Etapa de orientación al
mercado
El concepto de
producción
El concepto de
producto
El concepto de venta
El concepto de
marketing
Orientación a la
producción
Orientación a las
ventas
Orientación al mercado
Orientación a la
responsabilidad social
Orientación al máximo
valor
1
Valreymond Darío y Cutipa Alberto
DESARROLLO DEL CONCEPTO DE MARKETING
EVOLUCION DEL
CONCEPTO DE
MARKETING
ETAPA DE ORIENTACIÓN
DEL NEGOCIO
ETAPA DE ORIENTACIÓN A
LA PRODUCCIÓN
ETAPA DE LA ORIENTACIÓN A
LAS FINANZAS
AMERICA DEL
NORTE Y
EUROPA
Extractivas (minería) y
agrícola
En la producción de
transformación era
artesanal, pequeña
escala.
Únicas y grandes
empresas las
comercializadoras a
parte de las extractivas
y agrícolas
Las empresas más
exitosas son aquellas
que saben comprar a
precio bajo y vender a
precio alto.
Inglaterra siglo XIX se
inventa el telar
automático, controlan el
mercado textil
internacional.
EEUU a comienzos del
siglo XX la invención de
cadena de montaje o
línea de producción o
línea de ensamblado de
Henry Ford.
Las empresas mas
exitosas eran dirigidos
por ingenieros que
sabían producir en
grandes cantidades.
La clave del éxito para
las empresas está en
su capacidad de
producir en grandes
cantidades a precios
razonables.
La capacidad productiva
crece exponencialmente.
Para producir se necesita
una fuerte inversión .
Comienzo de la revolución
industrial en momentos de
crisis en EEUU
En Europa se encuentran
saliendo de la primera
guerra mundial para
comenzar la segunda
Se sabe como producir
eficientemente, pero no se
dispone de dinero para
financiar la producción.
La empresas con mayor
éxito en el mercado serán
las que puede obtener y
administrar mejor los
recursos financieros (que
le permitan producir a
costos razonables)
(Arellano:2010:12-16)
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Valreymond Darío y Cutipa Alberto
DESARROLLO DEL CONCEPTO DE MARKETING (continua)
EVOLUCION DEL
CONCEPTO DE
MARKETING
ETAPA DE ORIENTACIÓN A
LAS VENTAS
ETAPA DE ORIENTACIÓN
AL MARKETING
ETAPA DE ORIENTACIÓN AL
MARKETING SOCIAL
AMERICA DEL
NORTE Y
EUROPA
Felizmente para EEUU la
2da guerra mundial crea
una gran demanda para sus
industrias, puesto que
Europa se hallaba
desmantelado.
Las cadenas de montaje de
tanques de guerra se
dedican a construir
automóviles, los fabricantes
de radares o de aviones
comienzan a producir
radios, televisores, o
refrigeradores.
Problema producción en
cantidades masivas
necesita compradores.
Multitud de cursos de
técnicas de ventas y el
crecimiento en inversión
publicitaria.
Las empresas más
exitosas serán las que
tengan los mejores
métodos de venta, es
decir, las que disponen de
mejores equipos y
métodos de convencer al
público de comprar sus
productos.
La competencia se
convierte en una pesadilla
para productores y clientes.
Las empresas gastan
cantidades enormes en
publicidad y vendedores y
deben bajar los niveles de
utilidad.
Enfoque tradicional primero
producción, luego análisis
del consumidor para
vender el producto.
Enfoque actual primero el
consumidor luego la
producción.
Producir lo que el mercado
necesita.
Las empresas que tienen
éxito en los mercados son
las que responden
adecuadamente a las
necesidades de sus
consumidores.
La aparición del marketing y la
tendencia hacia la satisfacción
máxima de los consumidores ha
generado algunos excesos que
en el mediano plazo pueden ser
nocivos para la sociedad.
Con el fin de facilitar el
consumo, las empresas han
incrementado la utilización de
embalajes desechables
Por lo tanto, muchas de ellas
hacen hincapié en su orientación
hacia la protección de los
intereses de la sociedad antes
que la satisfacción de los
intereses individuales de sus
consumidores.
Los consumidores van a
preferir a aquellas empresas
que los protegen a largo plazo
(como miembros de la
sociedad), en lugar de
aquellas empresas que se
preocupan únicamente por su
bienestar inmediato.
(Arellano:2010:12-16)
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Valreymond Darío y Cutipa Alberto
HISTORIA CORTA DEL MARKETING EN AMERICA LATINA
EVOLUCION DEL
CONCEPTO DE
MARKETING EN
DIFERENTES
LUGARES
ETAPA DE ORIENTACIÓN
DEL NEGOCIO
ETAPA DE ORIENTACIÓN A
LA PRODUCCIÓN
ETAPA DE LA ORIENTACIÓN A
LAS FINANZAS
AMERICA
LATINA
Debido a su gran
dependencia de otras
potencias (España y
Portugal, Inglaterra,
Francia y EEUU)
América Latina durante
la parte de su historia
exportadora de
materias primas e
importadora de
productos
manufacturados
(productos fabricados
por la industria bienes
de consumo y bienes
de capital)
Las empresas
latinoamericanas hasta
mediados del siglo XX
eran comercializadoras
Principal característica
de éxito saber comprar
barato y vender caro.
Alrededor de los años
60 se gesta un
movimiento económico
que postula la
necesidad de
industrialización
CEPAL (Comisión
económica para
América Latina) planteo
la necesidad de prohibir
la entrada de productos
importados .
Dio origen a la aparición
de muchas industrias.
Producir botones, hilos
zapatos, vajillas,
aparatos eléctricos,
motocicletas, y hasta
automóviles
(ensamblados aquí)
A fines de los años 70 surge
un nuevo fenómeno: la
hiperinflación.
Debido a una mala
utilización del crédito y un
abuso en la generación de
divisas.
Las monedas
latinoamericanas
comenzaron a devaluarse.
Algunos países como Chile,
Argentina, Brasil y Perú
vieron sus precios en
moneda nacional elevarse
hasta 8000%.
Las empresas más exitosas
resultaron ser aquellas que
podían utilizar mejor sus
recursos financieros frente a
las que podían producir más
eficientemente.
(Arellano:2010:12-16)
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Valreymond Darío y Cutipa Alberto
EVOLUCION DEL
CONCEPTO DE
MARKETING
ETAPA DE ORIENTACIÓN A
LAS VENTAS
ETAPA DE ORIENTACIÓN
AL MARKETING
ETAPA DE ORIENTACIÓN AL
MARKETING SOCIAL
AMERICA
LATINA
A mediados de los años 90
luego que América Latina
comprobara que la
sustitución de
importaciones,
En lugar de producir,
empresas preocupadas por
servir adecuadamente a
sus mercados, generaba
industrias que
aprovechaban su virtual
monopolio para abusar de
los consumidores.
Llego el momento de la
apertura (Chile comenzó
un poco antes).
Así al ritmo de la
globalización casi todos los
países abrieron sus
fronteras a la importación.
Esta vez las empresas
vieron que debían salir a
convencer a los mercados
de que les compren a ellos
y no a los importadores.
Ejercito de personas que
debían convencer al
mercado de comprar sus
productos y con gran
inversión en publicidad.
Luego de constatar que la
fuerza de ventas no
funcionaba para competir
con la oferta extranjera y
contemplar la desaparición
de miles de puestos de
trabajo.
Su objetivo se convierte,
entonces, en tratar de
satisfacer las necesidades
de los consumidores mejor
de lo que lo harían los
nuevos competidores.
Las empresas
latinoamericanas
comenzaron a realizar
estudios de mercado,
generar mejores productos,
cuidar sus marcas, hacer
más eficaces sus sistemas
de distribución y
racionalizar la publicidad.
Ante los conflictos sociales
comienzan a mirar para conocer
cuáles son las expectativas de la
población y los beneficios que
esperan de ellas y luego
efectúan acciones con el fin de
satisfacerlas.
HISTORIA CORTA DEL MARKETING EN AMERICA LATINA
(Arellano:2010:12-16)
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Valreymond Darío y Cutipa Alberto
DESARROLLO DEL CONCEPTO DE MARKETING
EVOLUCION DEL
CONCEPTO DE
MARKETING EN
DIFERENTES
LUGARES
ETAPA DE ORIENTACIÓN
DEL NEGOCIO
ETAPA DE ORIENTACIÓN A
LA PRODUCCIÓN
ETAPA DE LA ORIENTACIÓN A
LAS FINANZAS
AMERICA DEL
NORTE Y
EUROPA
Las empresas más
exitosas son aquellas
que saben comprar a
precio bajo y vender a
precio alto.
La clave del éxito para
las empresas está en
su capacidad de
producir en grandes
cantidades a precios
razonables.
La empresas con mayor
éxito en el mercado serán
las que puede obtener y
administrar mejor los
recursos financieros (que
le permitan producir a
costos razonables)
EVOLUCION DEL
CONCEPTO DE
MARKETING EN
DIFERENTES
LUGARES
ETAPA DE ORIENTACIÓN A
LAS VENTAS
ETAPA DE ORIENTACIÓN
AL MARKETING
ETAPA DE ORIENTACIÓN AL
MARKETING SOCIAL
AMERICA DEL
NORTE Y
EUROPA
Las empresas más
exitosas serán las
que tengan los
mejores métodos de
venta, es decir, las
que disponen de
mejores equipos y
métodos de
convencer al público
de comprar sus
productos.
Las empresas que
tienen éxito en los
mercados son las que
responden
adecuadamente a las
necesidades de sus
consumidores.
Los consumidores van a
preferir a aquellas
empresas que los
protegen a largo plazo
(como miembros de la
sociedad), en lugar de
aquellas empresas que se
preocupan únicamente
por su bienestar
inmediato.
(Arellano:2010:12-16)
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Valreymond Darío y Cutipa Alberto
HISTORIA CORTA DEL MARKETING EN AMERICA LATINA
EVOLUCION DEL
CONCEPTO DE
MARKETING
ETAPA DE ORIENTACIÓN
DEL NEGOCIO
(Dependencia de otras
potencias)
ETAPA DE ORIENTACIÓN A
LA PRODUCCIÓN
ETAPA DE LA ORIENTACIÓN A
LAS FINANZAS
AMERICA
LATINA
América Latina durante
la parte de su historia
exportadora de
materias primas e
importadora de
productos
manufacturados
Principal característica
de éxito saber comprar
barato y vender caro.
Alrededor de los años 60 se
gesta un movimiento
económico que postula la
necesidad de
industrialización
CEPAL (Comisión
económica para América
Latina) planteo la necesidad
de prohibir la entrada de
productos importados .
Dio origen a la aparición de
muchas industrias.
A fines de los años 70 surge un
nuevo fenómeno: la hiperinflación.
(devaluación de la moneda)
Debido a una mala utilización del
crédito y un abuso en la
generación de divisas.
Las empresas más exitosas
resultaron ser aquellas que
podían utilizar mejor sus
recursos financieros frente a las
que podían producir más
eficientemente.
EVOLUCION DEL
CONCEPTO DE
MARKETING
ETAPA DE ORIENTACIÓN A
LAS VENTAS
ETAPA DE ORIENTACIÓN
AL MARKETING
ETAPA DE ORIENTACIÓN AL
MARKETING SOCIAL
AMERICA
LATINA
Así al ritmo de la
globalización casi todos los
países abrieron sus
fronteras a la importación.
Ejercito de personas que
debían convencer al
mercado de comprar sus
productos y con gran
inversión en publicidad.
Las empresas
latinoamericanas
comenzaron a realizar
estudios de mercado,
generar mejores productos,
cuidar sus marcas, hacer
más eficaces sus sistemas
de distribución y
racionalizar la publicidad.
Ante los conflictos sociales
comienzan a mirar para conocer
cuáles son las expectativas de la
población y los beneficios que
esperan de ellas y luego
efectúan acciones con el fin de
satisfacerlas.
(Arellano:2010:12-16)
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