Marketing PARA MUSEOS

Los museos y las entidades culturales han experimentado un cambio significativo con la implementación de estrategias de marketing a través de las cuales se ha podido revaluar la utilidad de la comunicación pertinente para hacer de éstas empresas sostenibles dado que incrementan sus ingresos mientras respetan y fomentan su misión, además de incrementar las visitas del público.

Hemos escogido el MUSEO NACIONAL como ejemplo por ser el primer museo de nuestro país, además de su evidente

desarrollo y aplicación de estrategias de mercadeo.

Antes

Hoy

El museo Nacional hace uso del marketing electrónico a través de medios sociales parar mantener una comunicación bidireccional con los clientes y mediante pendones en su fachada promueve exposiciones y actividades.

MARKETING ELECTRÓNICO Y PROMOCIÓN

Lo más interesante del mercadeo para museos, que también es aplicable a zoológicos o jardines botánicos, es que a través de éstas entidades no se comercializa un bien como tal ó un servicio específico; puede tratarse de ideas, estímulos ó simplemente información.

MERCADEO INMOBILIARIO

El mercadeo Inmobiliario también ha revolucionado la comercialización de inmuebles tanto comerciales como residenciales, ya no sólo se trata sólo de transar la venta de un local, oficina, bodega, casa ó apartamento, ahora se venden conceptos, etilos, ubicación y sistemas variados de propiedad, esto en pro de la satisfacción del cliente en términos de adaptación a la capacidad adquisitiva y financiera del futuro propietario.

Por lo anterior hemos escogido el proyecto La Gran Reserva de Anapoima de Constructora Bolívar que analizaremos a continuación

MercadeoInmobiliario en:

Este proyecto promueve un nuevo sistema de comercialización a través de Fractionals (propiedad fraccionada) mediante la figura de derecho fiduciario que reemplaza la escritura pública. Este sistema hace asequible una casa de campo de 1200 millones de pesos pues en realidad se compra una semana al mes por una cuarta parte de su valor total.

Aplican el mercadeo relacional a través de Brokers Inmobiliarios quienes acompañan en todo el proceso, desde la adquisición hasta la entrega, a los propietarios; éste equipo profesional es entrenado con estrategias de PNL (programación neurolingüística) que refuerza su habilidad de persuasión y reconocimiento de las necesidades de los clientes objetivo.

La estructura y el diseño de las salas de venta recrean mediante el marketing de servicios (intangibles perceptibles) la sensación de estar descansando y disfrutando de la casa de recreo en Anapoima, es sencillamente increíble como se piensa y construye cada detalle del espacio, la ambientación, el aroma e impacto visual.

MARKETING BANCARIO

El marketing bancario como campo de acción del mercadeo brinda a los mercadólogos tan amplia gama de enfoque como productos y marcas financieras existen, pues regularmente, los productos financieros permiten la profundización y variaciones al servicio ajustadas a los diversos perfiles de clientes existentes.

La promoción financiera involucra principalmente la tasa de interés y los costos financieros que están directamente relacionados con el riesgo, además de la infinidad de servicios mediante los cuales se pretende la diferenciación del servicio, éstos incluyen desde seguros de todo tipo hasta clubes de puntos o millas que fidelizan a los clientes, atención preferencial y descuentos en establecimientos asociados cada uno con una composición del marketing mix detalladamente elaborados.

Emplea emplea el marketing electrónico y televentas, canales a través de los cuales se hacen ventas nuevas y cruzadas.

A través del marketing relacional diseño un canal conocido como Bank at Work C@W, llegando a través de éste con un amplio portafolio a uno de sus mercados objetivo como lo son los empleados clasificados por rangos de ingresos se esgrimen las propuestas de servicio integral.

Marketing social con su fundación en la cual promueven diversas campañas que buscan beneficiar colectivamente a grupos sociales que lo requieren

MERCADEO DE SERVICIOS

Como propuesta de comunicación alternativa

INTRODUCCIÓNDurante toda nuestra experiencia de aprendizaje en el módulo de gestión de mercados hemos abordado desde las diferentes temáticas todo lo que envuelve la palabra “servicio”, llegando a la conclusión que la preponderancia de éste aspecto está directamente ligada a la satisfacción y el deleite del cliente.

Su intangibilidad, hace que cada experiencia sea irrepetible e inmodificable lo que como mercadólogos nos lleva a desarrollar estrategias y mecanismos que permitan garantizar la calidad de la prestación del servicio, contemplando como factores relevantes al recurso humano y las herramientas tecnológicas.

YOUTUBESeguramente ésta marca la asociamos a la posibilidad de observar una infinidad de videos con una gran diversidad de contenidos; sin embargo, ésta vez, la presentaremos desde su estrategia de marketing de servicios como un campo de acción que desarrolla una opción de comunicación alternativa brindando satisfacción a los usuarios mediante la variedad, facilidad y disponibilidad no sólo de acceder los contenidos, sino también al permitir de igual manera su divulgación. Ofreciendo también pauta publicitaria incluida en los contenidos que suben sus mismos clientes.

MCS - MARKETING CON CAUSA SOCIAL

“Es un programa de marketing que trata de conseguir dos objetivos fundamentales: incrementar el beneficio de la empresa y apoyar causas benéfico-sociales que son valoradas por sus clientes. Esta doble finalidad se consigue a través de las transacciones comerciales que se producen entre la empresa productora de bienes y/o servicios y los consumidores, dado que la primera aportará dinero a una determinada causa en función de las ventas que realice.” (Menéndez, y Ortiz, 2004).

Ejemplos de empresas que representan el campo de acción de marketing social son las fundaciones e iglesias; sin embargo, para el desarrollo de ésta guía hemos escogido a la fundación Yo creo en Colombia.

“Desde su fundación en 1999, Yo Creo en Colombia se ha convertido en la organización privada líder en Colombia y modelo en América Latina en construcción de confianza. A través de 5.330 programas, ante 681.631 personas, en 159 ciudades y 29 países han creado una escuela de pensamiento sobre una Colombia y una Latinoamérica capaz, recursiva, inteligente, trabajadora, apasionada, feliz, curiosa, productiva y competitiva que existe pero que muchos no ven.” recuperado de http://www.yocreoencolombia.com/fundacion/index.html#MisionLogran su causa y la obtención de recursos mediante:

1. DESARROLLO COMUNITARIO Y ASOCIATIVIDAD (como plataforma de confianza)

2. EDUCACIÓN Y EMPODERAMIENTO (como catalizadores, agentes de cambio)

3. MASIFICACIÓN Y DIVULGACIÓN (promotores de lo bueno que tenemos en Colombia)

4. ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS (facilitadores de procesos de cambio)

La acogida y aceptación que ha tenido ésta iniciativa vemos que no ha tenido precedentes y su causa ha permitido desarrollar otras como Colombia es Pasión programa del Ministerio de relaciones Exteriores del cual es Coocreador Pedro Medina el fundador de YCC.

Hemos visto crecer a la fundación con cada vez más clientes o seguidores mediante el programa de Multiplicadores.