Marketing Mix de McDonald’s en la India  

El  marketing  de  McDonald’s  se  compone  de  los  diversos  elementos  del  marketing  mix  que  forman  

el  núcleo  del  sistema  de  comercialización  de  la  empresa  y  por  

lo   tanto   ayuda   a   alcanzar   los   objetivos   de   marketing,   esta  

reconocida   compañía   ha   realizado   un   excelente   trabajo   de  

marketing  y  ha  logrado  llegar  muchos  países  a  nivel  mundial,  

la  india  no  fue  la  excepción.    

 

 La  mezcla  de  marketing  de  McDonald’s  discute   los   años  4p  

de  la  cadena  líder  hamburguesa  en  toda  la  India  que  ofrecen  

las  hamburguesas  más  sabrosas  y  papas  fritas.  

Veamos  su  interesante  Propuesta:      

Producto:   -­‐  McDonald’s  pone  un  énfasis  considerable  en  el  desarrollo  de  un  menú  que  los  clientes  quieren.  Estudio  de  mercado  establece  exactamente  lo  que  es.  Sin  embargo,  los  requisitos  

de  los  clientes  cambian  con  el  tiempo.  Con  el  fin  de  cumplir  con  

estos   cambios,   McDonald’s   ha   introducido   nuevos   productos   y  

eliminado  las  antiguas,  y  continuará  haciéndolo.    

 

Hay  que  tener  cuidado  de  no  afectar  negativamente  a  las  ventas  

de   una   opción   mediante   la   introducción   de   una   nueva   opción,  

que   canibalizar   las   ventas   desde   el   uno   (trade-­‐off)   existente.  

McDonald’s   sabe   que   los   puntos   de   su   menú   variarán   en  

popularidad.   Su   capacidad   para   generar   beneficios   variará   en  

diferentes  puntos  de  su  ciclo.    

 

En  la  India  McDonald’s  tiene  una  gama  diversificada  de  productos  se  centra  más  en  los  productos  

vegetarianos  como  la  mayoría  de  los  consumidores  en  la  India  son  principalmente  vegetariana.  La  

comida  feliz  para  los  niños  es  un  gran  vendedor,  entre  otros.  

   

Precio:   -­‐   La   percepción   del   cliente   sobre   el   valor   es   un   factor   determinante   del   precio  cobrado.  Los  clientes  obtienen  su  propia   imagen  mental  de   lo  que  un  producto  vale   la  pena.  Un  

producto   es   más   que   un   elemento   físico,   también   tiene  

connotaciones   psicológicas   para   el   cliente.   El   peligro   de   usar  

bajo   precio   como   herramienta   de   marketing   es   que   el   cliente  

puede  sentir  que  la  calidad  se  vea  comprometida.  Es  importante  

al   momento   de   decidir   sobre   el   precio   a   ser   plenamente  

conscientes  de  la  marca  y  su  integridad.  

En  la  India  McDonald’s  clasifica  sus  productos  en  2  categorías  a  

saber,   la   asequibilidad   de   marca   (BA)   y   productos   de   valor  

central   de   la   marca   (BCV).   Los   productos   BCV   incluyen   principalmente   las   hamburguesas  

McVeggie   y   McChicken   que   cuestan   Rs   50-­‐60   y   los   productos   BA   incluyen   tikki   McAloo   y  

hamburguesas   de   pollo   McGrill   que   cuestan   Rs20-­‐3   Esto   se   ha   hecho   para   satisfacer   a   los  

consumidores  que  las  diferentes  percepciones  de  precios.  

 

Promoción:   -­‐   El   aspecto   promociones   del   marketing   mix   abarca   todos   los   tipos   de  comunicaciones   de  marketing,   uno  de   los  métodos   empleados   es   la   publicidad,   la   publicidad   se  

lleva  a  cabo  en  la  televisión,  la  radio,  en  el  cine,  en  línea,  el  uso  de  sitios  de  carteles  y  en  la  prensa,  

por  ejemplo,  en  los  periódicos  y  revistas  .    

 

Otros  métodos  de  promoción  incluyen  las  promociones  de  ventas,  publicidad  en  el  lugar  de  venta,  

merchandising,  correo  directo,  programas  de  fidelización,  las  gotas  de  puertas,  etc.  La  habilidad  en  

comunicaciones  de  marketing  es  el  desarrollo  de  una  campaña  que  utiliza  varios  de  estos  métodos  

en   una   manera   que   ofrece   los   resultados   más  

eficaces  .    

 

Por  ejemplo,  la  publicidad  en  televisión  hace  que  la  

gente   tome   conciencia   de   un   alimento   y   la  

publicidad   en   prensa   proporciona   más   detalles.  

Esto   puede   ser   apoyado   por   promociones   en   las  

tiendas  para  que  la  gente  a  probar  el  producto  y  un  

dispositivo   de   promoción   coleccionable   para  

animarles  a  seguir  comprando  el  artículo.  

 

En  McDonald’s  el  foco  principal  está  en  la  orientación  niños.  En  las  comidas  felices  también,  que  

están  dirigidos  a   los  niños   juguetes  pequeños  se  dan   junto  con   la  comida.  Aparte  de  esto,  varios  

esquemas  para  ganar  los  precios  por  medio  de  sorteos  y  tarjetas  de  rascar  se  dan  cuando  se  hace  

un  pedido  en  los  diversos  combos  medias.  

 

Plaza:   -­‐   Lugar,   como   un   elemento   del   marketing   mix     no   se   trata   sólo   de   la   ubicación   o  distribución  puntos  físicos  de  los  productos.  

Abarca   la   gestión   de   una   amplia   gama   de  

procesos  implicados  en  llevar  los  productos  

al   consumidor   final.   Puntos   de   venta  

McDonald   se   distribuyen   muy  

uniformemente  a  través  de  las  ciudades  que  

los   hacen   muy   accesible.   Conduzca   y  

conducir   a   través   de   opciones   de   hacer  

productos   de   McDonald   conveniente   aún  

más  a  los  consumidores.  

 

La  evidencia  física:  -­‐  McDonald’s  centra  en  interiores  limpios  e  higiénicos  de  se  ofrecen  puntos  de  

venta  y  al  mismo   tiempo,   los   interiores  son  atractivos  y   la  comida  rápida  conjunta  mantiene  un  

decoro  apropiado  en  sus  articulaciones.  

 

Personas:   Los   empleados   en   McDonald’s   tienen   un   uniforme   estándar   y   McDonald’s  especialmente  se  centra  en  el  servicio  amable  y  rápido  a  sus  clientes  de  sus  empleados.  

 

 

 

 

 

 

 

Proceso:   -­‐El   proceso   de   fabricación   de   alimentos   en   McDonald’s   es   completamente  transparente   es   decir,   todo   el   proceso   es   visible   para   los   clientes.   De   hecho,   la   comida   rápida  

conjunta  permite  a  sus  clientes  para  ver  y  juzgar  las  normas  higiénicas  en  McDonald’s  por  lo  que  

les   permite   entrar   en   el   área   en   la   que   el   proceso   se   lleva   a   cabo.   Se   invita   a   los   clientes   para  

comprobar  los  ingredientes  utilizados  en  los  alimentos.  

 

Como  apreciamos  McDonald’s  ha  realizado  un  impecable  estudio  de  mercado  en  la  india  logrando  

adaptarse  a  la  cultura  y  llegar  a  ser  parte  de  ellos.  

 

El   quinto   componente   del   marketing   mix   es   la   RENTABILIDAD,   no   tengo   acceso   a   esta  

información   pero   el   hecho   que   McDonald’s   tenga   aceptación   y   permanencia   en   la   india   es   un  

indicador  de  rentabilidad  de  la  empresa  en  este  país.