94Marketing Management Executive Development Program

Problems to Be Addressed

Tight competition affects consumer, in that they have a wide range of similar products and services to be selected. This situation challenges the salesman not only to work harder but also to obtain more expertise as a professional salesman. The success of sales does not only depend on the quality of the product and service, but also on the selling skill of the salesman. A good salesman must be able to involve the customer in every stage of the sales so as to increase the customer’s satisfaction.

Objectives

After taking this training program, the participants will be able to:

• Improve the ability to communicate effectively with prospective buyers

• Understand the role of a salesman in a competitive environment

• Understand how to plan the selling activities

• Understand how to do the right prospecting

• Understand how to adjust the selling activities to different types of customers

• Understand how to deliver excellent after sales service

Subject Covered

• The role of salesman in a competitive environment

• The preparation of effective sales

• The development of potential prospects

• The effective persuasion techniques

• The sales closing techniques

• The after sales service as a means to increase repeat purchase

• Role-playing in applying the sales concept

SALESMANSHIPDurasi: 2 hari (16 jam) | Duration: 2 days (16 hours)

Menjawab Masalah Apa

Usaha persaingan yang tinggi dalam industri menyebabkan pembeli berhadapan dengan banyaknya pilihan produk dan jasa yang relatif serupa. Kondisi ini menuntut tenaga penjual tidak hanya bekerja lebih “keras” tetapi juga harus semakin trampil dalam menjual. Keberhasilan penjualan bergantung tidak hanya pada produk dan jasa yang berkualitas tetapi juga pada ketrampilan menjual yang dimiliki oleh tenaga penjual. Seorang penjual yang baik harus mampu melibatkan pelanggan dalam setiap tahap penjualan sehingga diharapkan pelanggan akan puas.

Manfaat Apa yang Anda Peroleh

Setelah mengikuti program pelatihan ini, peserta mampu:

• Meningkatkan kemampuan berkomunikasi efektif dengan calon pembeli

• Memahami peran tenaga penjual dalam lingkungan yang kompetitif

• Memahami proses perencanaan kegiatan menjual yang baik

• Memahami kegiatan prospecting yang benar

• Memahami proses kegiatan menjual yang cocok dengan setiap tipe pelanggan

• Memahami perlunya memberikan layanan purna jual yang memuaskan

Apa Saya yang Dibahas

• Peran tenaga penjual dalam lingkungan yang kompetitif

• Persiapan penjualan yang efektif

• Mengembangkan prospek potensial

• Penyelarasan hubungan antara pelanggan dengan produk

• Teknik meyakinkan (persuading) dan menangani keberatan pelanggan

• Teknik menutup penjualan

• Pelayanan purna jual sebagai usaha meningkatkan pembelian ulang

MARKETING MANAGEMENT

95 Marketing Management Executive Development Program

IDR 4.200.000

Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec

29-30 26-27 09-10

Who Should Attend

• Sales forces

Delivery Method

• Lecturing

• Case Discussion

• Board Games

Siapa yang Perlu Ikut

• Tenaga penjual

Metode pelatihan

• Lecturing

• Diskusi Kasus

• Permainan

Nama Pelatihan

Tanggal Pukul :

Biaya

Nama Perusahaan

Alamat Surat

Invoice Ditujukan

No. Telp. Persh Fax Persh :

Contact Person Telp / HP

Email Jabatan

Bidang Usaha

No. Email HP L/P

1

2

3

4

5

6

Bagian Pelayanan Pelanggan: Pembayaran dilakukan secara transfer ke:

BANK MANDIRI

Telp : (021) 8798-4777 Cabang Thamrin

Fax : (021) 8799-1059 No. Rek. : 1 0 3 - 0 0 8 5 2 8 8 5 8 - 3

Mobile : 0815 5995 6195 a/n: Yayasan Pendidikan & Pembinaan Manajemen

E-mail : support@manajemenforum.com

Website : www.pelatihanmanajemen.com BANK CENTRAL ASIA

Cabang Kwitang

No. Rek. : 6 8 6 0 1 3 8 5 5 5a/n: Yayasan Pendidikan & Pembinaan Manajemen

Pembayaran akan kami lakukan :

Tanggal Pembayaran :……………………………………..Transfer melalui Bank : ……………………………………

Pendaftar, Konfirmasi,

……………………………….. '………………………………

Nama/Jabatan Bag. Pelayanan Pelanggan PPM

*) Konfirmasi akan dilakukan apabila sudah menerima Form Pendaftaran yang telah diisi.

• Denda sebesar Rp 500.000,- (lima ratus ribu rupiah) untuk pembatalan yang dilakukan 2 (dua) hari kerja sebelum tanggal

penyelenggaraan.

• Denda sebesar 50% dari biaya program untuk pembatalan yang dilakukan 1 (satu) hari kerja sebelum tanggal penyelenggaraan.

• Seluruh biaya yang telah diterima akan dikembalikan apabila pembatalan dilakukan oleh PPM Manajemen

(Mohon bukti transfer di email sebelum pelatihan)

INFORMASI PENDAFTARAN

Nama Peserta JabatanBagian

support@manajemenforum.com

PERHATIAN - KETENTUAN PEMBATALAN !

TEMPAT PENYELENGGARAANPPM Manajemen - Gedung Bina Manajemen, Jl. Menteng Raya No. 9 Jakarta Pusat 10340

Bersama ini kami konfirmasikan pendaftaran nama tersebut diatas dan kami menyetujui semua ketentuan yang berlaku.

Formulir Pendaftaran Program Pengembangan Eksekutif 2020

PPM Manajemen | www.PelatihanManajemen.Com

PEMBAYARAN

Tunai / Transfer

*)Pilih salah satu

Forum Kajian Manajemen (FKM) PPM/2010