KBH 16.06.16

MARKEDSFØRINGSDAGEN 2016ÅRETS STORE INSPIRATIONS- OG NETVÆRKSDAG FOR ALLE MARKETINGPROFESSIONELLE

Sammensæt dit eget program – vælg mellem 10 spor og 16 talere

Brian S

olis,

Princip

al Ana

lyst,

Altimet

er G

roup

Louis

a Cor

t And

erso

n Lor

an,

Global

Marke

ting

Directo

r, Mae

rsk L

ine

Mikkel Rasmussen,

CEO, Red Associates

Vigga Svensson,

stifter og direktør, Vigga.usClau

s Sky

tte, e

kspe

rt i

deleø

kono

mi o

g fo

rfatte

r

Markedsføringsdagen folder 2016 NY.indd 1 09/05/2016 10.37

Marketing tager i disse år nogle teknolo-giske tigerspring. De kreative Madmen, erstattes af højteknologiske MathMen, og Marketing er blevet til MarTech. Det er umuligt at forudsige ruten på den næste kunderejse, og levetiden på ”den gode idé” konkurrerer med døgnfluen.

Rugekassen for fremtidens unikke kundeop-levelser bygges af digitale teknologier, og metodeapparatet til at observere og forstå kundernes adfærd, bliver langt mere finma-sket. Din fremtidige succes som marketeer er afhængig af din evne til at omfavne tek-nologien, og navigere i det oprørte datahav.

På Markedsføringensdagen 2016 vil du mø-de det hårde og det bløde, det nye og det næste, det der virker og det du skal gå langt uden om. Du vil møde eksperter, praktikere og hunderedevis af marketeers med præcis de samme udfordringer som dig.

Deltag på Markedsføringsdagen den 16. juni og få afgørende inspiration til:

◆ At mestre markedsføring på multiplatfor-me - fra mobile til wearables og native til social

◆ At udvikle brand loyaliteten, engagement og community til at komme endnu tætte-re på kunderne

◆ At integrere data og analytics i dag-til-dag markedsføringen

◆ At skabe innovation, nye kontaktpunkter og unikke oplevelser på kunderejsen

På gensyn den 16. juni

Thomas WahlAdm. direktør, Dansk Markedsføring

TALEROVERSIGT

◆ Brian Solis, Principal Analyst, Altimeter Group

◆ Jesper Jørgensen, Hjaltelin Stahl

◆ Niels Kaldahl, Klausen & Partners

◆ Sille Ørnberg, Struers

◆ Birgitte Morits Pedersen, PostNord Danmark

◆ Hans Jørgen Albertsen, NetBooster

◆ Lars Monrad Jensen, TDC Group

◆ Esben Ehrenreich, Nørgaard Mikkelsen

◆ Kasper Kjærsgaard, Nørgaard Mikkelsen

◆ Claus Skytte, ekspert i deleøkonomi

◆ Lars Munch Johansen, Shopall24 Group

◆ Ask Agger, Workz

◆ Louisa Cort Anderson Loran, Maersk Line

◆ Vigga Svensson, Vigga.us

◆ Mikkel B. Rasmussen, Red Associates

VELKOMMEN

2

Markedsføringsdagen folder 2016 NY.indd 2 09/05/2016 10.37

08.30 Registrering og morgenmad

09.00 Velkomst og introduktion til dagens program

Thomas Wahl, adm. direktør,

Dansk Markedsføring

KEYNOTE:09.10 The Future of Brand, Tech and

Business is Experience Brian Solis

10.00 Pause

10.25 A: Websitet som leadmotor B: BRANDED UTILITY:

Post Danmark Ønskeskyen

11.25 Pause

11.35 C: Få en strategisk integreret tilgang til virksomhedens digitale markedsføring

D: Når data, digitalisering og automatiseret kommunikation giver en bedre kundeoplevelse og større loyalitet

12.05 Frokost

13.00 E: Innovation som den trojanske hest i kommunikationen

F: Den nye andelsbevægelse

13.30 Pause

13.40 G: Det nye digitale økosystem i dagligvarebranchen

H: Medfortæller – mening gennem involvering

14.10 Pause

14.20 I: The Maersk Line Journey J: Purposedrevet markedsføring

på abonnement

14.50 Pause

15.20 Et glimt af klarhed - sådan får du en dyb forståelse for dine kunder

CLOSING KEYNOTE:16.00 Your guide to a experience-

driven future Brian Solis

16.30 Opsamling og afslutning på konferencen

Thomas Wahl, adm. direktør,

Dansk Markedsføring

16.40 Tak for i dag

PROGRAM:

A B

C D

I J

E F

G H

Markedsføringsdagen folder 2016 NY.indd 3 09/05/2016 10.37

THE FUTURE OF BRAND, TECH AND BUSINESS IS EXPERIENCE

Experience matters. But what is experience? Aside from being one of the biggest buzz words of 2016, experiences are the heart and soul of all things disrupting the world as we know it. Brands. Tech. Business. Everything. The desire to deliver new experiences is driving innovation across every industry.Brian Solis, author of the new best-seller, X: The Experiences When Business Meets Design, is a best-selling author, digital analyst and anthropologist and influencer, Brian will share his insights around what really makes an experience “an experience”, why and how our favorite brands create experiences and how to become an experience architect in all you do.

Brian Solis, Principal Analyst, Altimeter Group

WEBSITET SOM LEADMOTOR

Mange B2B-virksomheder oplever det som en stor udfordring at skaffe tilstrækkeligt med kvalificerede leads. Alligevel er det de færreste, der for alvor bruger det mest oplagte udstillings-vindue – virksomhedens website – i jagten på leads. Det er paradoksalt – ikke mindst fordi websitet er et touchpoint, som langt de fleste potentielle kunder kommer i forbindelse med i deres købsproces. Se og hør, hvordan Struers med et digitalt økosystem, som forener:◆ Opsamling og systematisk brug af data◆ Udvikling og distribution af relevant content◆ Automatiseret scoring af leads og distribution

til salg der øger mængden og kvaliteten af nye leads og skaber højere konverteringsrate til salg

Sille Ørnberg, marketingchef, StruersNiels kaldahl, strategidirektør, Klausen + Partners A/S

BRANDED UTILITY: POST DANMARK ØNSKESKYEN

Post Danmarks, Ønskeskyen – dansker-nes digitale ønskeseddel – blev udviklet i 2015 og har i dag over 165.000 bru-gere. Ønskeskyen er en digital tjeneste, der sikrer Post Danmarks forretning i forbindelse med pakkepost, fremmer deres image og styrker deres tilbud og relation til de nethandlende. Ikke bare i dag, men også i fremtiden. Få et unikt indblik i tankerne bag løsningen, der for alvor forener forbrugerne med deres favorit webshops. Vi løfter også sløret for udviklingsprocessen (og bumpene på vejen), kampagnemekanikkerne, samt resultaterne.

Birgitte Morits Pederen, Brand Manager, PostNord DanmarkJesper A. Jørgensen, Client Service Director & Partner, Hjaltelin Stahl

FÅ EN STRATEGISK INTEGRERET TILGANG TIL VIRKSOMHEDENS DIGITALE MARKEDS- FØRING

Der er mange forskellige kana-ler, adfærd og målsætninger – hvordan begår man sig i den digitale verden for at få størst udbytte samt skabe en høj kun-deloyalitet? Hans Jørgen Albert-sen præsenterer NetBoosters strategiske tilgang til digital succes med 3D modellen.

Hans Jørgen Albertsen, Nordic Executive Director, NetBooster

SPOR C

KEYNOTE

4

SPOR B

Kl. 09.10

Kl. 10.25

Kl. 10.25

Kl. 11.35

Knowledge Partner: Knowledge Partner: Knowledge Partner:

SPOR A

Markedsføringsdagen folder 2016 NY.indd 4 09/05/2016 10.37

SPOR E

NÅR DATA, DIGITALISE-RING OG AUTOMATISERET KOMMUNIKATION GIVER EN BEDRE KUNDEOPLEVELSE OG STØRRE LOYALITET

En relevant og personlig kommunikati-on er central for en god kundeoplevel-se. I dette indlæg kan du høre hvordan TDC Group arbejder med at sikre en forbedret kundeoplevelse. Det er et element af en flerstrenget strategi for at øge kundetilfredsheden og dermed kundeloyaliteten i et stærkt konkur-rencepræget markedet. I samarbejde med IBM konsolideres platforme for at kunne personalisere og optimere kundens engagement med TDC Group.

Lars Monrad-Jensen Head of OmniChannel Communications, TDC Group

DEN NYE ANDELSBEVÆGELSE

For ti år siden ville vi ikke dele så meget som et telefonnummer på internettet. I dag er der ikke noget, som vi ikke vil dele på internettet. I den anden internetbølge lærte vi at dele alt digitalt med hinanden. Nu skal vi til at dele alle fysiske ting med hinanden og forbrugerne bliver til mikroentreprenører. Den tredje internetbølge gør ting til services og kunder til medbrugere. Så hvordan skal man som markedsfører forholde sig til, at ejerskab mister sin status og adgangsøko-nomi tager over? Hvad er strategien, når man ikke længere kan sælge ting, men skal leje, lease, dele, bytte eller give det hele væk for småpenge. Det har Claus Skytte skrevet sin tredje bog om: Den nye andelsbevægelse.

Claus Skytte, ekspert i deleøkonomi og forfatter

INNOVATION SOM DEN TROJANSKE HEST I KOMMUNIKATIONEN

I en verden der bliver stadig hur-tigere og mere gennemsigtig, er det kun gennem innovation vi ved-varende kan ændre opfattelsen af brands og produkter. Hør hvordan innovation bliver en nødvendighed i opbygningen af stærke brands og ændrer præmissen for fremti-dens kommunikation.

Esben Ehrenreich, kreativ direktør, Nørgaard MikkelsenKasper Kjærsgaard. Kontaktdirektør, Nørgaard Mikkelsen

DET NYE DIGITALE ØKOSYSTEM I DAGLIGVAREBRANCHEN

Shobr er den nye online markeds-plads for dagligvarebrands og introducerer en helt ny forretnings-model i dagligvarebranchen: En AirBnB eller Uber for dagligvarer med et spændende økosystem af forskellige aktører, der binder Shobr’s værdikæde sammen. Hør, hvordan dagligvareproducenter og medier har fået helt nye marke-ting-, og salgsmuligheder i Shobr’s digitale økosystem.

Lars Munch Johansen, Group CEO, Shopall24 Group

Knowledge Partner: Knowledge Partner:

5

Kl. 11.35

Kl. 13.00

Kl. 13.40

Kl. 13.00

SPOR F

SPOR G

SPOR D

Markedsføringsdagen folder 2016 NY.indd 5 09/05/2016 10.37

MEDFORTÆLLER – MENING GENNEM INVOLVERING

Ask Agger inviterer os med i jagten på mening. Fra civilisationshisto-riens store, totalitære fortællinger til vore dages brydningstid, hvor vi må navigere i en overflod af små fortællinger. Ask tegner konturerne af et fundamentalt skifte i vores samtid, hvor nye generationer selv tager ejerskab over de menings-bærende fortællinger. Mennesker vil sætte individuelle fingeraftryk på verden og involveres som aktive medfortællere i livet. Dyk ned i et opgør med klassisk markedsføring, topstyret politik og kontrollerende ledelsesformer. Ask Agger er forfat-ter, samfundsdebattør og direktør for forandringsbureau Workz A/S, der bistår en bred kreds af landets største virksomheder.

Ask Agger, forfatter, samfundsdebatør og adm. direktør, Workz A/S

PURPOSEDREVET MARKEDSFØRING PÅ ABONNEMENT

Mød en af Danmark hurtigst vok-sende start-ups i børnetøjska-tegorien, Vigga.us. Hør hvordan virksomheden har arbejdet med indsigter af målgruppen og udviklet et koncept der omfavner deleøkonomi og bæredygtighed. Hør stifter og direktør Vigga Svensson fortælle, hvordan de aktivt bruger bæredygtighed i kommunikationen og markedsfø-ringen af koncept og produkter.

Vigga Svensson, stifter og direktør, Vigga.us

THE MAERSK LINE JOURNEY

Maersk Line, verdens største shippingvirksomhed, har over de seneste år høstet stor anerken-delse for deres tilstedeværelse på sociale medier. Ved at overføre ”traditionelle” SoMe teknikker fra B2C, har Maersk Line formået at udvikle forretningen via målrettet SoMe indsatser. Hør, hvordan:◆ Maersk Line har udviklet deres

communities◆ Skabt intern forankring ◆ Integreret SoMe indsatserne i

den overordnede forretnings-strategi

◆ Udviklet en platform for do-kumentation, effektmåling og visualisering af resultaterne

Louisa Cort Anderson Loran, Global Marketing Director, Maersk Line

ET GLIMT AF KLARHED - SÅDAN FÅR DU EN DYB FORSTÅELSE FOR DINE KUNDER

Enhver stor forretningsbeslutning baserer sig på nogle antagelser om menneskelig adfærd. Det gælder hvad enten man designer et helt nyt pro-dukt, investerer i bedre kundeservice, digitaliserer forretningsgangene eller træffer beslutninger om, hvordan man vil sælge sine produkter. Men hvordan får man som virksomhed en ordentlig forståelse for kundernes verden?På markedsføringsdagen vil Mikkel B. Rasmussen vise, hvordan man kan forstå kunderne rigtigt. Ved hjælp af cases fra bl.a. Adidas, Coloplast og Samsung vil Mikkel B. Rasmussen vise, hvordan man kan bruge kundeindsigt til at drive produktud-vikling, marketing og ligefrem hele virksomheds-strategier. Han vil give en række konkrete værktøjer til at bygge en bedre forståelse for kundernes ver-den og vise, hvordan man kan bruge metodikker fra de bløder videnskaber såsom antropologi, sociologi og filosofi til at rense ud i forfejlede antagelser og bygge en virkelig forståelse af, hvordan du kan blive mere relevant og meningsfuld for dine kunder

Mikkel Rasmussen, CEO, Red Associates

6

Kl. 14.20

Kl. 14.20

Kl. 15.20Kl. 13.40

SPOR H

SPOR J

SPOR I

Markedsføringsdagen folder 2016 NY.indd 6 09/05/2016 10.37

YOUR GUIDE TO A EXPERIENCE-DRIVEN FUTURE

Brian Solis, Principal Analyst, Altimeter Groupn

OPSAMLING OG AFSLUTNING PÅ KONFERENCEN

Thomas Wahl, Adm. dir, Dansk Markedsføring

Kl. 16.00

Kl. 16.30

TidTorsdag den 16. juni 2016

StedCPH-konference, DGI-byen, Tietgensgade 65, 1704 København V – få min. gang fra Københavns Hovedbanegård.

Bemærk, at den direkte indgang til konferencelokalerne, ikke er gennem DGI-byens hovedindgang, men fra ”bagsiden”.

ParkeringsmulighederDGI-byens parkeringshus på Ingerslevsgade mod betaling.

Priser (ekskl. moms)Medlemmer af Dansk Markedsføring: kr. 2.495,- . Øvrige: kr. 2.995,- Faktura og bekræftelse sendes efter modtagelse af tilmelding.

RabatDeltagere, der ikke er medlem af Dansk Markedsføring, tilbydes rabat på kr. 500,- ved indmeldel-se. Årligt kontingent kr. 1.895,-. Læs mere på www.markedsforing.dk/med-lemskabVed fire eller flere samtidige

tilmeldinger fra samme virksom-hed opnår I 20% rabat på den samlede faktura. Sådan tilmelder du dig lettest◆ Tilmeld dig online på www.markedsforing.dk/

kurser/MFD16 ◆ E-mail til tilmelding@markedsforing.dk

NB! Tilmelding er bindende

AfbestillingsbetingelserAfbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 30 dage før afholdelsen betales 15 % af konfe-renceafgiften. Fra dette tidspunkt betales det fulde beløb. Bliver du forhindret i at deltage, er du velkommen til at give din plads til en kollega.

Yderligere oplysningerJacob Schack Iversen, jsi@markedsforing.dk30 54 92 20

PRAKTISKE OPLYSNINGER

CLOSI

NG

KEYNOT

E

7

Markedsføringsdagen folder 2016 NY.indd 7 09/05/2016 10.37

WWW.MARKEDSFORING.DK/MFD16

Markedsføringsdagen folder 2016 NY.indd 8 09/05/2016 10.37