Mark Magazine November 2014

#9 - november 2014

MARKW E R K E N V O O R M E R K E N

magazinePERSONAL BRANDING

VOLG ONS OP @MARK_MAGAZINE OF WWW.MARKMAGAZINE.BE

Hoe arrogantmag je zijn?

JOB MET EEN GEWETEN

Gezocht:6 TIPS OMALLESUIT JE IPADTE HALEN

TEVREDENHEIDSENQUÊTESWAT DOET JEWERKGEVER ERMEE?

Alles over werk en opleidingop vdab.be/opleidingen

Meer info op vdab.be of bel 0800 30 700

3

MARKwww.markmagazine.be

INHOUD

Edito

AllesVan ATOt Z

‘De mensen die het minst ver komen in het leven, zijn

zij die er alles aan doen om niet op te vallen en in hun

veilige schulp te blijven zitten.’ Een uitspraak van het

kaliber waarvan je er nog wel een paar vindt op de

volgende pagina’s. Neen, we winden er geen doekjes

om: je loopbaan heb je grotendeels zelf in de hand.

Is deze MARK daarmee jouw ticket naar de top? We

zouden graag ‘ja’ knikken, maar de grote successen

zijn helaas niet alleen het gevolg van hard werken. Er

komt ook heel veel geluk bij kijken.

Waar we je wel mee kunnen helpen, zijn de ‘kleinere’

voltreffers: een project dat jouw kant op komt, jouw

idee dat het haalt … Vanaf het moment dat anderen

zien wat je in je mars hebt, kan het allemaal.

Let hier op de ‘vanaf het moment dat …’. Want

we zijn allemaal wel goed in iets en meestal – valse

bescheidenheid is geen troef op de werkvloer –

weten we dat ook van onszelf. Maar weten anderen

dat ook? Neen, tenzij we daar werk van maken. Hoe

dat moet, lees je verderop. Onthoud alvast dit: ‘Het is

alleen arrogantie als je er niets van bakt.’

Het volgende MARK Magazine verschijnt op 25/11 bijDe Standaard en op 26/11 bij Het Nieuwsblad.

WimVerdoodt, hoofdredacteur MARK Magazine

MARK Magazine is een realisatie van Content Connections, die alsContent Marketing Divisie van Mediahuis merken en bedrijven dekans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community vanDe Standaard en Het Nieuwsblad. Content Connections draagt deredactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

Overwerk4 Goed om weten

De strijd tegen stress6 Jij en je werkgever: één front?

Personal Branding8 Hoe arrogant mag je zijn?

Duurzaam ondernemen14 Gezocht: job met goed geweten

Brandline16 De geschiedenis van een Amerikaans

stockhuis

Het Merk Ik18 Zes tips om alles uit je iPad te halen

Case19 ‘Waarom ik hier werk …’

MVO20 Meer dan liefdadigheid?

De 10 van ...22 Tien werknemers over hun job bij Unilin

Infogram25 Verdien je genoeg?

Tevredenheidsenquêtes27 Wat doet je werkgever ermee?

Opgemerkt30 Vergaderen in het park

Jouw mening?@mark_magazine

INTRO

30

MARK

4

OVERWERK

Mijn auto, mijn vrijheid? Jongeren zijn daar steeds minder vanovertuigd. Eén op de drie zegt geen wagen te willen en ook nietvan plan te zijn om er de eerste vijf jaar één te kopen. Hun voor-keur verschuift van autobezit naar toegang tot mobiliteit. Niet al-leen omdat een wagen te duur is, maar ook (en vooral) omdat zehet niet zien zitten om elke dag in de file te staan op weg naar hetwerk. Dat blijkt uit een studie die het consultancybedrijf Deloitteuitvoerde bij 1.600 jonge Belgen tussen 20 en 37 jaar.“Daarmee scoort België zelfs hoger dan het Europese gemiddel-de”, zegt Eric Desomer van Deloitte België. “In Europa heeft eenkwart van de jongeren geen interesse in een auto, in België is datéén op de drie.”

Collega’s die ook de beste vrienden zijn. Niet zo evident, blijkt uit een onderzoek vanrelatiebureau Relate en de organisatie Relationships Scotland bij 5.000 Britse werk-nemers. Hoewel de meeste respondenten niet te klagen hebben over de relatie methun collega’s, is het voor velen een brug te ver om daar het etiket ‘vriendschap’ opte plakken. Meer dan vier op de tien werknemers zeggen ronduit geen enkele vriendte hebben op de werkvloer. Een op de vijf zegt dan weer meer dan één goede vriendop het werk te hebben. “Niet onbelangrijk,” zeggen de onderzoekers, “aangeziende kwaliteit van professionele relaties een belangrijke impact heeft op het zelfbeeldvan werknemers.”

1 op de 3 jonge Belgenzegt ‘neen’ tegen auto

42% werknemers heeftgeen vrienden op het werk

MENTOR NODIG? HIER IS DE APP!Laatstejaars die op het punt staan om eenjob te zoeken, zitten vaak met heel watvragen. Wat verwachten werkgevers?Hoe gaat het eraan toe op de werkvloer?Op welke manier leg ik nuttige contacten?Voor hen is er goed nieuws. Vier interna-tionale studenten die deze zomer deel-namen aan het IBM Extreme Blue-stage-programma ontwikkelden voor VDAB

een mentorapp. Die app matcht studen-ten met mentors uit het bedrijfsleven opbasis van hun gemeenschappelijke inte-resses. “De app is momenteel niet meerdan een prototype, maar we willen hierwel echt werk van maken”, is bij VDABte horen. Als alles goed loopt, lanceert dedienst de mentorapp op het eind van hetacademiejaar.

5


Meer dan de helft van de werkende jonge-ren hoopt om twintig jaar of langer voorzijn huidige werkgever te kunnen werken.Dat is één van de verrassende resultatenvan een onderzoek van VUB-sociologenMark Elchardus en Petrus te Braak bij twee-duizend werkende jongeren. De fel bewie-rookte flexibele loopbaan lijkt daarmee al

naar af te gaan nog voor ze goed en welvoet aan de grond heeft gekregen.De onderzoekers baseren zich onder ande-re op de vaststelling dat slechts een kwartvan de jongeren regelmatig naar een nieu-we baan zoekt en dat 88 procent van debevraagden aan de slag is met een con-tract van onbepaalde duur.

Een tip voor de managers onder ons: praat met je medewerkers.Het lijkt vanzelfsprekend en toch gebeurt het te weinig. Dat zeg-gen 500 werknemers die bevraagd werden door het consultan-cybedrijf Reed. “Communicatie en tekenen van leiderschap, datis waar werknemers naar snakken”, zeggen de onderzoekers.Werknemers houden daarnaast ook van bazen die blijk gevenvan een sterk gevoel voor rechtvaardigheid en integriteit. Deideale manager omschrijven ze als een combinatie van BarackObama, Richard Branson en Oprah Winfrey.

Voor de meeste twintigers is een geschik-te baan vinden belangrijker dan een goedhuwelijk of een eigen woning. Dat con-cluderen het wervingsplatform Indeed.com en het onderzoeksbureau RedshiftResearch na navraag bij duizend Britsejongeren tussen achttien en dertig jaar.

Voor 35 procent van de jongeren is eengoede job vinden de absolute prioriteit.Een eigen woning bezitten is maar voor12 procent een prioriteit. Een gezin star-ten scoort nog minder (10%) en amper7 procent schuift het huwelijk als het be-langrijkste doel naar voor.

Willen we welflexibel werken?

IDEALE BAAS IS MIX VAN BARACK OBAMA,RICHARD BRANSON EN OPRAHWINFREY

Goede job belangrijkerdan goed huwelijk

MARK

6

STRESS

Een nieuwe wet verplicht werkgevers om stress en burn-outop de werkvloer te bestrijden.Van één front tussen werkgeversen werknemers is er echter nog geen sprake, vindt Securex-preventieadviseur AnoukVan Laere.

TEKST: Paul Gebruers

Jij en je werkgever:één front?

De nieuwe wet over psychosociale risi-co’s die op 1 september van kracht werd,dwingt werkgevers om maatregelen tenemen tegen stress en burn-out op dewerkvloer. Voordien beperkte die ver-plichte strijd tegen ‘psychosociale risico’s’zich tot pesten, agressie en ongewenstseksueel gedrag.“De wet is amper van kracht en we mer-ken dat er al meer bedrijven zich vra-gen stellen”, zegt Anouk Van Laere vanhr-dienstverlener Securex. Zij is er preven-tieadviseur psychosociale aspecten bij deexterne dienst health & safety.“Gelet op het hoge absenteïsme doorstress, is dat niet slecht. Veel organisa-ties weten niet wat er eigenlijk leeft opde werkvloer. Ze reageren negatief alswerknemers langdurig ziek zijn, wat dedrempel verhoogt om weer aan het werkte gaan. Haal stress en burn-out uit de ta-boesfeer en iemand zal sneller weer half-tijds beginnen. Dit is een zaak van orga-

nisatie én medewerker: ze moeten elkaarop hun verantwoordelijkheid wijzen.”

KNIPPERLICHTEN (H)ERKENNEN

Hoe kunnen werknemers beter omgaanmet stress en burn-out? Securex zweertbij eenvoudige tips: op tijd rusten, her-stelmomenten inbouwen, een gezondelevensstijl aanhouden, je stress doseren,je grenzen leren kennen én aangeven.Dat is soms tegenstrijdig, beseft AnoukVan Laere. “Vooral bij werknemers metveel volharding en een groot engage-ment, die veel waardering krijgen en bijwie het werk een prominente rol in hunleven inneemt.”Het onderkennen van klachten is vooriedereen de eerste stap. “Het gevoel bijburn-out is dat het licht van de ene dagop de andere is uitgegaan. Mensen zijnplots opgebrand. Tijdens het herstel ge-ven ze meestal toe dat er wel degelijk

knipperlichten en signalen waren: heftigeemoties, keelpijn, niet kunnen slapen ofplots wakker worden.”Ook vergeetachtigheid, even hard wer-ken voor minder resultaat en je andersgedragen tijdens sociale contacten zijnniet te miskennen waarschuwingen. “Demeeste slachtoffers hebben die sympto-men te lang genegeerd en waren intussente veeleisend voor zichzelf”, aldus AnoukVan Laere.

Werknemers met een contract van onbepaalde duur heb-ben meer stress dan collega’s met een verbintenis van be-paalde duur.

Stress staat rechtstreeks in verband met opleidingsniveauen hiërarchie. Lager opgeleiden zijn de grootste slachtoffers,kaderleden hebben de minste klachten.

Langer willen of moeten werken? Dat doe je het beststressloos: werknemers mét stress houden het maar vol tothun 58ste, collega’s zonder stress gaan door tot hun 61ste.

Stress leidt tot langdurige afwezigheid. Gespannen werk-nemers blijven per jaar 20 dagen ziek thuis. Collega’s metweinig klachten, zijn gemiddeld 6 dagen afwezig.

“Veel organisatiesweten niet water leeft onder dewerknemeres”

ANOUKVAN LAERESecurex`

Wie heeft het meeste stress?

DE STRIJDTEGEN STRESS

7


@MARK_MAGAZINEHoe vecht jij tegen stress?

Wie een burn-out te boven wil komen,moet leren luisteren naar de signalen vanzijn lichaam. “Dat klinkt soft maar het iszo. Bekijk je balans werk-privé en zorgvoor afwisseling tussen in- en ontspan-ning. Wat geeft je energie en wat geeftje stress? Stressoren moet je leren be-grenzen: handel kleine zaken meteen af.Slapen, eten, bewegen: je bent zelf vooreen stukje verantwoordelijk”, adviseertAnouk Van Laere.

EEN TRAJECT IS HANDIG

Negatief in het leven staan is uit den boze,net als perfectionisme. “Stel geen te hogeverwachtingen of eisen voor jezelf en an-deren. Mindfulness werkt wel degelijk. Pie-ker niet over morgen, voel je niet schuldigover gisteren. Maak er hier en nu het bestevan. Dat is efficiënt, ook bij hervallen.”“Je hoofd leegmaken is voor iedereen an-ders. De ene zoekt het in film, een nieuwehobby of sport. De andere in de natuur ofeen cursus yoga. Probeer out of the boxte denken. Spreek huisarts, collega’s enleidinggevenden aan. Er bestaat nog altijdangst voor represailles door de taboesfeerin veel bedrijfsculturen. Maar toch: ga eendialoog aan met je werkgever, bijvoor-beeld via de interne vertrouwenspersoon.”Naast timemanagement wijst Van Laereop het belang van loopbaanheroriënte-ring. “Ben ik nog de juiste persoon op dejuiste plaats? Stroken mijn verwachtingennog met die van de werkgever? Zijn bei-de partijen na verloop van tijd meer uitelkaar gegroeid dan in de beginjaren? Erzou bewust aandacht moeten wordengegeven aan het psychologisch contracttussen werkgever en werknemer. Als welanger willen werken, moet de werkgevereen traject aanbieden.”

Belgische werknemerservaren stress op het werk.2 op 3

krijgt daardoor fysieke en psychische klachtenmet verminderde prestaties tot gevolg.1 op 4

Dat is wat een werknemer die afwezig is door stresszijn werkgever kost. Indirect (reorganisatie,vervangingen) kan dit oplopen tot 13.149 euro.

€ 3.759extra per jaar

van alle afwezigheidsdagen door ziekteis het gevolg van stress.37%van de werknemers met stresswil zijn bedrijf verlaten.1 op 3

CijferS waar jestress van krijgt

MARK

8

WAAROM JE MOETWERKENAAN JE MERK

Je bent geweldig,maar wie ziet dat?

“De mensen die het minst ver komen in het leven,zijn zij die er alles aan doen om niet op te vallen en inhun veilige schulp te blijven zitten”

Uit Personal Branding, Mensen als merken.

9

MARKwww.markmagazine.be PERSONAL BRANDING

Dat is dé grote vergissing die veel mensen maken, zegt StefVerbeeck,coauteur van de handige gids Personal Branding, Mensen als merken.“We veronderstellen dat anderen vanzelf zien wat onze kwaliteitenzijn. Niet dus. Nobody cares.”

TEKST:WimVerdoodt - FOTO: Koen BautersILLUSTRATIE: JanVan derVeken

Stef Verbeeck is gepassioneerd door mer-ken. Zijn job is adviseren, schrijven en spre-ken over wat merken – zowel persoon-lijke als corporate brands – sterk maakt.Samen met zijn vennote Kirsten Ujvaridoet hij dat dagelijks bij Verbeeck+Ujvariin Antwerpen. De twee weten uit erva-ring dat een merk opbouwen een werkvan lange adem en veel denken is.Grote budgetten kunnen helpen, maardaar beschikken doorsneestarters nietover. Om hen te helpen, schreef Stef Ver-beeck samen met Kirsten Ujvari PersonalBranding, Mensen als merken, een gidsvol tips voor iedereen die zijn personalbrand wil ontdekken, ontwikkelen en on-derhouden. “Handig als je op zoek bentnaar een job en een werkgever die bij jepassen, maar net zo praktisch als je eennieuw lief zoekt”, zegt Stef Verbeeck.

Want een uitstraling hebben weallemaal, alleen is dat niet altijdde juiste?“Precies. We hebben allemaal een eigenmerk, maar niet iedereen is zich daar evenhard van bewust of daar mee bezig. Eeneerste indruk maak je sowieso, op elkepersoon die je ontmoet. Als je iemandnieuw ontmoet, vel je daar sowieso bin-nen enkele seconden een oordeel over.Volgens een recente studie gebeurt ditzelfs binnen de zes microseconden. Datoordeel zal niet altijd correct zijn, maarhet kwaad is geschied. Daarom is wat je

uitstraalt en hoe je je voorstelt van cruci-aal belang, zowel privé als professioneel.Wat wil jij dat iemand van je onthoudt engaat vertellen over jou in zijn persoonlijkenetwerk? Dat zijn vragen waar je mee be-zig moet zijn.”

Wat is de eerste stap voor iemand diezijn personal brand onder handenwil nemen?“Jezelf leren kennen is een goed begin.Voor je jezelf ‘in de markt’ zet, moet jeweten wat je sterke en zwakke puntenzijn en hoe die overkomen bij anderen.Als je na een sollicitatiegesprek naar huisgaat, wat hoop je dan dat de persoon dieje geïnterviewd heeft over je denkt? Dievraag is de basis van wat je een ‘personalbrand assessment’ (zie kader) zou kunnennoemen.”

Een moeilijke oefening?“Toch wel, en vaak erg confronterend.Probeer zelf maar eens vijf zaken op tesommen waarvan je wilt dat anderen zeover je onthouden. Uit ervaring weet ikdat mensen hier vaak erg lang over moe-ten nadenken.”

Maar dan weet je nog niet watanderen echt over je denken?“Neen, en daarom is een ‘peer assess-ment’ nog interessanter. Door te onder-zoeken wat anderen echt over je den-ken, weet je meteen hoe realistisch jouw

Knoop op kantoor eengesprek aan met eenonbekende persoon in de lift.

Zeg goedemorgen tegen jebuurman als je ’s ochtends debus leegmaakt.

Geef een compliment aanje man of vrouw als diethuiskomt na een drukkewerkdag.

Laat oudere dames en herenvoor bij het instappen opde bus.

Bedank een klant die neteen lucratief contract bij jetekende met een origineelcadeau.

Help de chef van een andereafdeling door hem hetcontact te geven van eengeïnteresseerd prospect.

“Je eigen merk promoten is iets waarje mee opstaat en gaat slapen. Daarwerk je 7 dagen per week aan, 24 uurper dag”, meent Stef Verbeeck. “Hetbeeld beïnvloeden dat anderen vanje hebben, zit hem vaak in details.”Oefeningen als deze maken een andermens van je …

6 oefeningendie eenander mensvan je maken

1

23

4

5

6

MARK

10

verlanglijstje ismet kenmer-ken die jewilt uitstra-len. Ik raadhet niet aan

om deze testmet directe

familie of goe-de vrienden te doen,

maar aan een collega of een kennis kunje bijvoorbeeld vragen welke indruk je deeerste keer op ze maakte, welke karak-tereigenschappen ze aan je zouden willenveranderen, of ze iets van je zouden wil-len kopen …”

Als dat achter de rug is, hoe maak jedan werk van je eigen merk?“Heel belangrijk is dat je over voldoendeinhoud beschikt. Jouw personal brandoverleeft niet als dat het enige is waar jeaandacht aan besteedt. Je moet kunnenargumenteren en een betrouwbaar én

“Geloof in jezelf enwees af en toe maareens lekker arrogant,het zal je deugd doen.En weet: het is alleenarrogantie als je erniets van bakt”

STEFVERBEECKmerkenspecialist

authentiek verhaal brengen. Een goedpersonal brand dient om de weg naar hetsucces te versnellen, het is geen doel opzich. En besef dat hoe beter je verhaal is,hoe minder franjes je verpakking nodigheeft. De beste manier om je imago omzeep te helpen, is vooral niet met de in-houd bezig te zijn. Een goede tip is omvoortdurend bij te blijven in je vakgebied:lees, studeer en blijf dat doen.”

Goed, ik doe mijn best, maar dat doetde concurrentie ook. Hoe onderscheidik mijn merk van dat van hun?“Door na te denken over wat jou uniekof onweerstaanbaar maakt. Dat moetje absoluut weten, want als jij het nietweet, hoe kun je dan verwachten datanderen dit weten? Bedenk dat mensenje alleen zullen helpen om jouw doelenwaar te maken als het hen zelf iets ople-vert. Wacht dus niet op feedback, maardenk proactief mee. Bouw een band opmet belangrijke mensen in jouw netwerk

zodat ze je eerder als ‘vriend’ dan als leve-rancier zien. Probeer de aandacht van jepubliek te winnen met blogs en berichtenzodat ze je als een expert beschouwen.Deel je ervaringen met anderen, zodat zeer van kunnen leren. Help anderen hundoelen te bereiken.”

1 42 53

Neem een blad papier en noteer vijf kern-woorden die beschrijven hoe jij wilt dat an-deren je zien. Let op: dit gaat niet over hoe jeoverkomt, maar hoe je in een ‘ideale wereld’wilt onthouden worden.

De lijst met persoonlijke eigenschappen is ein-deloos, maar we geven je toch al een voorzet:intelligent, mooi, trouw, integer, georgani-seerd, inventief, extravert, fit, strategisch, suc-cesvol enzovoort.

Nadat je 5 termen hebt bedacht die overeen-stemmen met je ideale beeld van jezelf, geefje ze elk een score van 1 tot 10, afhankelijkvan de mate waarin je denkt dat anderen jouzo zien.

Herhaal deze oefening, maar nu met kern-woorden die echt beschrijven hoe je bent.Wees eerlijk. Als je weet dat anderen je als in-trovert of chaotisch ervaren, wat niet negatiefhoeft te zijn, geef dat dan ook toe.

Bestudeer de verschillen tussen beide lijstjes.In welke mate komen ze overeen? Waar zittende grote uitdagingen? Op welke punten zouje wel eens door de mand kunnen vallen?

Meer tips over het ontwikkelen, overbrengenen onderhouden van je personal brand vind je inhet boek Personal Branding, Mensen als merkenvan Kirsten Ujvari en Stef Verbeeck.

DOEN:HET ‘PERSONAL BRANDASSESSMENT’!

Wie ben je en wie wil je zijn?

PERSONAL BRANDING

11


Wat win ik daar op termijn mee?“Dat anderen in de eerste plaats aanjou zullen denken als ze iets nodig heb-ben dat jij kunt leveren. Op dat momentwordt je unieke boodschap heel belang-rijk. Dat is het argument waarmee je eenklant, je baas of een collega definitiefover de streep trekt. Meestal is die opkwaliteit gebaseerd. Jouw personal brandvertelt hen dat jij de ideale partner bentvoor hun plannen. Waarom? Omdat je jemerk zo sterk hebt gemaakt dat anderenreclame voor je maken in jouw plaats. Datlukt uiteraard alleen maar als je je bewe-zen hebt. Ook hier blijkt hoe belangrijk in-houd is en dat je merk slechts een middelis om een doel te verwezenlijken.”

Stel dat we erin slagen om onspersonal brand een geweldigeboost te geven. Wanneer slaat datzelfvertrouwen om in arrogantie?“Heel eenvoudig: als je er niets van bakt.Je mag best wat arrogant overkomen,niet omdat je jezelf zo geweldig vindt,maar omdat de meeste mensen het ver-schil niet kennen tussen ambitie en ar-rogantie. Het is niet omdat je je hoofdboven het maaiveld uitsteekt dat je een‘dikke nek’ bent. Je mag best trots zijnop je talent. Het zijn trouwens meestalde mensen die aan de zijlijn staan en zelfover onvoldoende talent beschikken dieals eerste klaarstaan met een verwijtendoordeel. Trek je dat vooral niet aan, enal helemaal niet als het verhaal achter jeimago klopt. En vinden mensen je arro-gant? Ontkracht dan met daden en goe-de referenties. Wat je niet wilt, is een ‘hol’merk. Heb je nog niets bewezen? Roep jedan niet uit tot expert. Veel mensen ho-ren zichzelf graag praten. Dat mag, opvoorwaarde dat je je publiek ook iets tevertellen hebt. Net dat kleine beetje ‘teveel’ zelfvertrouwen kan het verschil ma-ken op weg naar de top. ”

@MARK_MAGAZINEHoe werk jij aan je personal brand?

“HR vond ik altijd al bijzonder boeiend. Maar ik had geen enkeleervaring binnen dit domein. Dankzij t-groep kreeg ik de kansom toch als uitzendconsulente bij t-interim te beginnen.”

Florence, uitzendconsulente t-interim Luik

“t-groep is eigenlijk een tof bedrijf. Langs de ene kant is het eenheel stabiel bedrijf. Langs de andere kant is het ook een bedrijfwaar je heel veel ruimte krijgt voor innovatie. Dus een bedrijf

dat eigenlijk altijd in beweging is en blijft.”

Ruth, HR consultant Ascento

“Mijn functie als office manager bij t-interim bestaat erin omenerzijds het kantoor zo goed mogelijk te ondersteunen. Ander-zijds probeer ik het contact met klanten aan te halen, zowelnieuwe als bestaande.”

Eva, office manager t-interim Asse

“t-groep is voor mij een sterke werkgever, want t-groep zet inop talenten en sterktes van de eigen mensen. Maar er is ookaandacht voor de persoonlijke situatie van de medewerkers,

wat de combinatie werk & privé mogelijk maakt.”

Sabine, Business Unit manager Ascento Antwerpen

“Ik ben begonnen als jurist en na verloop van tijd ben ik doorkunnen groeien naar een veel ruimere job als manager payrollen juridische dienst.Wat me boeit bij t-groep is de verscheiden-heid in mijn werk.”

Chris, manager payroll en juridische dienst

Meer weten over werken bij t-groep? Ontdek het op jobs.t-groep.be

Doe je talent in drie dimensies groeien en kies voor een job met meer

diepgang bij t-groep. Bij ons vind je respect en alle kansen die je verdient.

t-groep, t-interim en Ascento werken immers iedere dag samen door en voor

talenten als jezelf. Voor elke HR-materie hebben we de juiste specialisten in

huis. Van uitzendarbeid over rekrutering & selectie, talent & performance man-

agement tot outplacement. Meer dan 2400 enthousiaste medewerkers geven

iedere dag het beste van zichzelf en daar is t-groep trots op.

Geef jouw carrière ook de juiste dimensie en solliciteer via jobs.t-groep.be.

Want jouw talent versterkt ons talent.

MARK

14

UNILIN

Hoe belangrijk is het voor jou dat je werkgever zijn ‘maatschappelijkeverantwoordelijkheid’ opneemt? En waarom doet een bedrijf dat?Om zijn geweten te sussen, of zit er meer achter?

TEKST: Els Bellens - FOTO: Bart Dewaele

Gezocht:job met goed geweten

Een onderneming bestaat niet in een va-cuüm. Maatschappelijke uitdagingen zoalsvergrijzing en vervuiling raken iedereen,ook werkgevers. Een bedrijf dat dit maaral te goed beseft is Unilin, bekend van deQuick-Step-vloeren. Duurzaam onderne-men staat er al jaren op de agenda en blijfter niet beperkt tot mooie woorden.“Winst is een drijfveer voor elk bedrijf,maar het mag niet de enige zijn”, zegtFrank Meire, chief sustainability officer bijUnilin. “Bij alles wat we doen, houden wijdaarom rekening met de verwachtingenvan onze stakeholders. Die verwachtin-gen beperken zich niet tot het economi-sche, maar kunnen ook sociaal en ecolo-gisch zijn.”Een proper milieu voor de omwonendenis een klassiek voorbeeld, maar ook pro-ducten gebruiken die weinig schadelijkestoffen afgeven en een goede werkplekvoor de medewerkers zijn voorbeeldenvan duurzaam ondernemen.

GEEN VERPLICHTING

Maatschappelijk verantwoord onderne-men (MVO) is iets wat de overheid pro-moot, maar niet verplicht. “Dat klopt,maar we mogen ook niet blind zijn voorde markt. Van een merk zoals Quick-Stepwordt quasi verondersteld dat het verant-

woord produceert. Daarnaast speelt onzebedrijfsfilosofie en persoonlijke overtui-ging mee. Bij Unilin geloven we sterk datdit de enige manier van werken is om opde lange termijn ‘waarde’ te blijven creë-ren”, legt Frank Meire uit.“Recyclage wordt steeds belangrijker. Wijmaken nu bijvoorbeeld kliklaminaat datgemakkelijk te verhuizen en te hergebrui-ken is.”Het bedrijf steunt ook een reeks projectenen goede doelen. Een van die projectenis Close the Gap, een non-profitorganisa-tie die oude computers een tweede levengeeft in onderwijsinstellingen in ontwik-kelingslanden.“Close the Gap haalt ons oude IT-materi-aal op dat we anders toch moeten latenvernietigen”, vertelt Klaas Carrette, infra-structure consultant IT bij Unilin.

GOEDE TEAMBUILDING

Het IT-team van Unilin nam ook de kan-toren van Sinergiek onder handen. Siner-giek is het Huis voor Sociaal Ondernemer-schap in Kortrijk. “We hebben daar eenhele dag met een tachtigtal mensen eenheleboel kleine taken opgeknapt”, legtKlaas Carrette uit. “We hebben nieuweklikmeubels in elkaar gestoken, Quick-Step gelegd enzovoort. De dag was tege-

lijk een teambuilding. We hebben mekaarin een andere setting leren kennen, wegvan de typische werksituatie.”Het team van Frank Meire heeft een ge-lijkaardige ervaring achter de rug. “Wehebben ons een namiddag lang nuttiggemaakt in een natuurgebied van Na-tuurpunt. We hebben daar een handjetoegestoken bij het bosbeheer.”Omdat Unilin veel voorstellen krijgt vangoede doelen, heeft het bedrijf een policyopgesteld om te bepalen welke projectenhet officieel steunt. “We steunen vooralinitiatieven die van medewerkers zelf ko-men”, vertelt Frank Meire. “Het idee omClose the Gap te steunen, is zo ontstaan.Daaraan merken we dat MVO leeft bijonze medewerkers.”Frank Meire merkt op dat potentiële me-dewerkers daar niet ongevoelig voor zijn.“Kandidaten stellen daar soms explicietvragen over. Onze inspanningen om duur-zaam te ondernemen, creëren ook meehet beeld van Unilin dat buiten de bedrijfs-muren leeft. Dat is belangrijk. Een bedrijfdat rekening houdt met de toekomst, isook aantrekkelijker als werkgever.”

@MARK_MAGAZINEMoeten werkgeversduurzaam ondernemen?

15


Elk jaar ondernemen de me-dewerkers van Unilin de Uni-lin Cycling Challenge. Perdeelnemer wordt 20 euro ge-schonken aan een gezamen-lijk doel, zoals Caritas Interna-tional Belgium.

Iets straffer is de Togo JungleChallenge, een fietstocht vanzo’n 600 kilometer dwars doorhet oerwoud van Togo en Ben-in in Afrika. Enkele Unilin-me-dewerkers namen op eigenintiatief hieraan deel om geldin te zamelen voor SOS Kinder-dorpen. Unilin was onder deindruk van hun engagementen besloot om hen te steunen.

Je kunt ook naar de film gaanvoor het goede doel. Op 29oktober organiseert Amon, re-kruteringspartner van Unilin,een benefiet ten voordele vanClose the Gap. Het evene-ment brengt IT-professionalssamen voor een avondje film-kijken voor het goede doel.Inschrijven kan nog via http://www.amon.be/thisisit.

Wat doen Unilin-medewerkersvoor het goede doel?

“We hebben Quick-Step gelegd enklikmeubelen in mekaar gestoken inde kantoren van Sinergiek”

KLAAS CARRETTEUnilin

1

2

3

De Togo Jungle Challenge is een fietstocht van600 kilometer door het Afrikaanse oerwoud tenvoordele van SOS Kinderdorpen. Enkele Uni-lin-medewerkers namen hier op eigen initiatiefaan deel.

MARK

16

BRANDLINE

In 1937 begint de familie Lathouwers in Antwerpen een

ijzerwarenwinkel, die na WO II uitgroeit tot een Ameri-

kaans Stockhuis (vandaar de A.S. in de naam). Ze ver-

kopen er legermateriaal dat de Amerikaanse bevrijders

hadden achtergelaten, zoals tenten, slaapzakken en huis-

houdartikelen.

Eind jaren tachtig taant de ster van de stockhuizen. Leger-

spullen boeten in aan populariteit. Emiel Lathouwers, zelf

een fervent buitensporter, beseft dat vrijetijdsbesteding,

avontuurlijk reizen en verbondenheid met de natuur aan

belang winnen in de stressmaatschappij. Daarom lanceert

hij een volledig nieuw concept met een unieke combina-

tie van travel-, outdoor-, fashion- en action-producten: de

eerste A.S.Adventure-store in Schoten is geboren.

In zijn 77-jarige geschiedenis transformeerde A.S.Adventurevan een ijzerwarenwinkel tot the place to be voor globetrotters,natuurliefhebbers en actieve vrijetijdsgenieters.

TEKST - Jan Bosteels

A.S.Adventure:de geschiedenis vaneen AmerikaansStockhuis

AmerikaansStockhuis1937

De eersteA.S. Adventure Store1995

17


De winkelketen pakt uit met zijn eigen A.S.Maga-

zine (op 150.000 exemplaren) en speelt met vijf

gespecialiseerde bike stores in op de toegenomen

populariteit van fietsen. In de bike stores kun je te-

recht voor al je fietsbenodigdheden en professio-

neel advies.

Om voorbereid te zijn op de toekomst kiest A.S.Adventure (inmiddels

meer dan 40 winkels groot) voor een omnichannel-aanpak, met een ver-

regaande synergie tussen de webshop en de winkels. Producten die in de

winkel niet in voorraad zijn, worden gratis thuis geleverd. De webshop

biedt een breder productgamma dan de winkels, en de producten kun je

thuis laten leveren of in een winkel naar keuze afhalen.

De internationale expansie gaat razendsnel

na de opening van de eerste A.S. Adventu-

re-store in het Groothertogdom Luxemburg.

A.S.Adventure vormt samen met het Britse

Cotswold Outdoor en het Nederlandse Be-

ver de internationale A.S.Adventure Group.

Door de overnames komt er heel wat extra

expertise aan boord en kan groep een ster-

kere onderhandelingspositie innemen bij de

groothandel.

De A.S.Adventure store in Wilrijk brandt volledig uit,

maar het bedrijf blijft niet bij de pakken zitten. Een

half jaar later is de winkel in Wilrijk volledig herop-

gebouwd en vormt hij meteen een eerste fase in

een grondige opfrisbeurt van het A.S.Adventure-

concept.

Een grondigeopfrisbeurt2004

Voorbereidingop de toekomst2014

De internationaleA.S. Adventure Group2000

BikeStores2008

whisky,wind &walkingwhisky, wind & whisky, wind & whisky,

walking

Zeilen tussen Ierland & Schotland

SLAPEN OP EEN UNIEKEPLEK

7x dromenlandIN HET KLIMSPOOR VAN

EDMUND HILLARY

Afspraak op Mount Everest

M A G A Z I N E/////

27 BY A.S.ADVENTURE € 4,50 SEPTEMBER - 2014

Afspraak op Mount Everest

MARK

18

�p 1 Spaar je batterijHierover bestaan er veel misverstanden. Wat niet werkt, isapps continu stoppen. Wat wel werkt, is de helderheid vanhet scherm aanpassen en de vliegtuigmodus inschakelen als jegeen wifi of bluetooth nodig hebt. Apps met locatievoorzie-ningen vergen trouwens minder van je batterij dan je denkt.Facebook daarentegen is een echte slokop.

�p 2 Maak een talenknobbel van je iPadOp de iPad zijn meerdere woordenboeken gratis te installeren.Klik tweemaal op een woord. Selecteer [Definieer] en klik daar-na in het venster op [Beheer] om een woordenboek naar keuzete downloaden.

�p 3 App kwijt? Zo vind je hem terugBen je snel op zoek naar iets op je iPad? Sleep het midden van jescherm naar beneden en gebruik de zoekfunctie van iOS. Als eenapp ergens verborgen zit in een mapje, vind je die snel terug.

hetmerk

IKHoe goed ken jij je iPad?Haal je er echt alles uitwat erin zit? Expert JozefDresselaers geeft je

enkele verrassende tips.

TEKST -Thalisa Devos

Frank Buyse,voetbaljournalisten mede-auteurvan Tot u spreektJan Mulder

“Overal ter wereld kranten lezen.Dat is waarvoor ik mijn iPad hetvaakst gebruik.Maar ook om temailen, om mijn muziek altijd dichtbijte hebben énom naar voetbalte kijken terwijlmijn vrouw optv naar Liefdekent geenGrenzen kijkt.”

TIPSOMALLES UIT JE IPADTE HALEN

�p 4 Leer multitaskenHet multitaskingsscherm is een handige tool om het overzichtte behouden. Om dat op te roepen, klik je twee keer op dethuisknop of veeg je met vier of vijf vingers omhoog op hetiPad-scherm. Ook tussen apps kun je navigeren. Veeg met vierof vijf vingers van rechts naar links, en terug.

�p 5 Eerste Hulp Bij ProblemenBlokkeert je iPad? Houd de knop voor de sluimerstand boven-aan het apparaat ingedrukt tot het rode schuifbalkje verschijnt.Schakel het apparaat uit. Daarna hou je opnieuw de sluimer-knop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

�p 6 Iets gewist?Per ongeluk iets gewist? Schud je iPad en klik op [Herstel]. Ditwerkt ook met een iPhone.

6

TIPS & TRICKS

19

MARKwww.markmagazine.be CASE

‘Bij Electrabelkun je het heft ineigen handen nemen’

Van opleiding is ze juriste. Dat lijkt mijlen-ver te staan van haar huidige, commerci-ele job bij Electrabel, maar dat is niet zo.Integendeel, die spreidstand typeert Annsuitdagende en zeer gevarieerde loopbaanbij de energieleverancier helemaal.“Ik werk al zeventien jaar bij Electrabel,maar in heel verschillende functies. Ikben hier gestart in 1997, als specialisteEuropees recht, toen het bedrijf aan devooravond stond van de liberalisering vande energiemarkt. Ik heb daar vier jaar opgewerkt; een zeer inspirerende periode.”Ondertussen had ze zich de bedenkinggemaakt dat ze een meer operationele jobwel zou zien zitten. “Ik heb mijn financi-ele en economische skills bijgeschaafd enben kunnen starten als projectleider ‘her-nieuwbare energie’. Dat was toen er paswindmolens werden gebouwd in België.”Zes jaar lang volgde ze de sector van dehernieuwbare energie op de voet. “In die-zelfde periode kreeg ik vier kinderen, endaar was een drieling bij. Ik heb daardooreen tijdje minder gewerkt – een jaar viervijfde, nog eens achttien maanden part-time – maar dat heeft niet verhinderd datik er daarna opnieuw keihard ben kunneninvliegen en nog heel wat kansen gekre-gen heb. Daar ben ik Electrabel wel dank-baar voor.”Al moet je het heft ook in eigen handennemen, weet Ann. Ze werkt sinds twee

jaar als salesmanager voor de businessac-counts in Wallonië en Brussel. “Mijn manen ik hebben ons huishouden zo geor-ganiseerd dat ik tijd kan vrijmaken voormijn job. Als salesmanager heb je geenvaste uren, maar ik vind dat prima. Voormij past mijn job perfect bij de levensfasewaarin ik me bevind.”

GROTE SOLIDARITEIT

Ann is momenteel verantwoordelijk vooracht accountmanagers. Samen verkopenze aardgas, elektriciteit en diensten rondenergie-efficiëntie en mobiliteit aan be-drijven in Brussel en Wallonië.“Een heel diverse carrière, inderdaad. Watook aantoont dat dit bedrijf dit perfectmogelijk maakt. Als ik kijk naar de toe-komst, en naar de groep GDF SUEZ waarwe deel van uitmaken, kan dit volgens mijalleen maar versterkt worden.”

“Wat me hier ook erg aantrekt, is de gro-te solidariteit onder de collega’s. Er zijnheel wat initiatieven om mekaar na hetwerk te ontmoeten, zoals een happy hourmet de collega’s op vrijdagavond of eenetentje om belangrijke gebeurtenissente vieren. Zo leer je mensen waarmee jeiedere dag samenwerkt ook eens anderskennen”, vertelt Ann Goossens.

BEDRIJFSWAARDEN

“Innovatie is nog zo’n stokpaardje. Datwordt hier erg gestimuleerd. Onze sales-ploeg gebruikt iPads en we beschikkenbijvoorbeeld over elektrische en aardgas-voertuigen. Wat ik ook heel belangrijkvind, is dat we als energiebedrijf maat-schappelijk relevant zijn. Je werkt hieraan iets mee dat onze toekomst meebepaalt.”Dat haar werkgever niet altijd even po-sitief in het nieuws komt, raakt haar alsfiere werknemer. “Dat wordt zeer sterkgemediatiseerd. Electrabel maakt ver ge-lukkig een punt van goed te communice-ren over hoe de vork echt aan de steelzit. Ik heb daar ook alle vertrouwen in.Ik ben hier nu zeventien jaar. Mocht ik ineen bedrijf werken waarvan ik niet achterde waarden kan staan, was het voor mij allang gedaan geweest.”

Juriste, projectleider, adviseur en salesmanager.Ann Goossens heeftzich tijdens haar 17-jarige loopbaan bij Electrabel nog geen secondeverveeld.“En de toekomst wordt alleen maar uitdagender.”

TEKST:WimVerdoodt - FOTO: Bart Dewaele

Een vraag over werkenbij Electrabel?Stel je vraag rechtstreeks aanéén van onze collega’s viawww.werkenbijelectrabel.be.

“Ik zou nooit vooreen bedrijf werkenwaarvan ik niet achterde waarden kan staan”

ANN GOOSSENSElectrabel

MARK

20

VDAB

‘Dit is geenpure liefdadigheid’VDAB is een overheidsbedrijf dat op zich al een goed doel dient:mensen aan werk helpen. Daar nog een laagje maatschappelijkverantwoord ondernemen (MVO) bovenop leggen, is dat wel nodig?

TEKST: Sanne De Cock

“Het is een vraag die ik vaak krijg”, zegtMarie Martens, MVO-coördinator bijVDAB. “Het antwoord is ‘ja’. Werkzoe-kenden aan werk helpen, heeft inderdaadeen enorme meerwaarde, maar het is nietomdat je doelstelling maatschappelijk re-levant is, dat ook de manier waarop je datdoet relevant is.”Een van de absolute voorwaarden om datte bereiken, is de steun van de directie,weet Marie Martens. “Er bestaat een groot

verschil tussen collega’s die in de margevan de organisatie een spaghettislag orga-niseren en een uitgewerkt MVO-beleid datin het DNA van de organisatie zit.”Dat laatste is wat VDAB vandaag voorogen heeft, intern en extern. “Wij metende milieuprestaties van onze gebouwen,maar we geven de cursisten in onze be-roepsopleidingen ook mee wat duurzaambetekent op de werkvloer.”Als overheidsbedrijf moet VDAB wel ‘slim’

omspringen met maatschappelijk verant-woord ondernemen. “Er een smak geldtegenaan gooien, zoals in de privé weleens gebeurt, kunnen wij niet. Wij vragenons vooral af wat we als organisatie kun-nen betekenen, zelfs al zouden we geenmiddelen hebben. Wie kunnen we onzeexpertise aanbieden, waar kunnen wehelpen?”, legt Marie Martens uit.

TOILETPAPIER

Dat betekent niet dat MVO bij VDAB zichbeperkt tot intenties en woorden. Zo steltVDAB zich al sinds 1993 milieudoelstel-lingen, maakt de organisatie gebruik vaneen windturbine en zonnepanelen, enwerkte het een mobiliteitsbeleid uit met

21


veel aandacht voor trein en fiets. Sinds2009 werkt VDAB volledig op 100 pro-cent groene stroom. Zelfs het toiletpapierop de hoofdzetel is gerecycleerd.“VDAB is meer dan een dienst om werk-zoekenden aan een baan te helpen”, ver-telt Marie Martens. “Sinds vorig jaar kun-nen VDAB-medewerkers zelf projectenvoorstellen om te ondersteunen. De enigevoorwaarde is dat die projecten in het ver-lengde liggen van onze missie. Ze moetendus iets met werk te maken hebben.”De collega’s hebben die oproep goed ge-hoord, blijkt uit het aantal mailtjes waar-mee Marie Martens wordt overstelpt.“Het werd te moeilijk om er eentje uit tekiezen, dus hebben we beslist om tweeprojecten te steunen: één in het buiten-land en één in Vlaanderen.”Het buitenlandse project vindt plaats inLalibele, een toeristisch dorpje in Ethiopië.“In het Pe@r Café daar leren werkzoeken-de Ethiopische jongeren hoe ze een cafémoeten uitbaten. De grootste hinderpaalvoor die jongeren is hun talenkennis. Datze te weinig Frans en Engels kennen, be-moeilijkt hun contacten met toeristen.We hebben gezorgd voor een webcoachdie de jongeren opvolgt in hun eigen taalen voor meters en peters die vanuit België

met hen communiceren in het Engels enhet Frans. Heel wat VDAB-collega’s voe-len zich aangesproken en geven zich opom meter of peter te zijn.”

KASTEN EN GORDIJNEN

Crisisopvangcentrum ’t Sleutelke in Kam-penhout heeft op het eerste gezicht wei-nig met werk te maken. In het centrumverblijven mensen die als gevolg van eennoodsituatie geen verblijfplaats hebben.Er zijn zes appartementen.“Toch kunnen we daar een mooie bijdrageleveren”, zegt Marie Martens. “Die appar-tementen waren nogal bric-à-brac samen-gesteld. We hebben onze klusjesopleiding

@MARK_MAGAZINESpreekt MVO jou aan?

ingezet om allerlei reparaties uit te voeren.De houtopleiding maakt nieuwe kasten,de schildersopleiding neemt de muren on-der handen, de confectieopleiding maaktenieuwe gordijnen en de poetsopleiding zaler grondig schoonmaken.”Op die manier kan VDAB een verschil ma-ken en er zelf ook wat uithalen. “Dit isgeen pure liefdadigheid. Het is ook eenhele goeie oefening voor de cursisten omter plaatse te verven in plaats van in eenoefenruimte.”

TEVREDEN WERKNEMERS

MVO brengt een dynamiek teweeg in deorganisatie, zegt Marie Martens. “Het per-soneel is trots op zijn werkgever en men-sen zijn gemakkelijker warm te maken omactie te ondernemen. Ik geloof ook datMVO een impact heeft op de tevredenheidvan het personeel, omdat ze zich kunnenidentificeren met de organisatie waarvoorze werken. De werkloosheidscijfers zul-len er niet door dalen, maar het is wel demoeite om in te investeren.”

“De werkloosheids-cijfers zullen niet dalendoor MVO, maar hetheeft wel impact ophet eigen personeel”

MARIE MARTENSVDAB

In het Pe@r Café in Ethiopië leren jongeren Engels en Frans met de hulp van VDAB-collega’s.

MARK

22

De 10 van UnilinHetWest-Vlaamse Unilin begon in de jaren zestig als producent vanvlasspaanplaten en is vandaag uitgegroeid tot een wereldspeler. Je kenthet bedrijf ongetwijfeld van zijn Quick-Step-laminaat, maar het maakt ookisolatieplaten, daksystemen en allerhande panelen.Tien medewerkers vanUnilin vertellen hun verhaal aan MARK.

Tekst:WimVerdoodt - FOTO: Bart Dewaele

10 9 7

8

3 5 2

4 1 6

23

MARKwww.markmagazine.be DE 10 VAN...

1. Griet De Wulf (34)

supply chain manager laminate

Productie en vraag zo goed mogelijk op elkaar afstemmen: datis de job van Griet De Wulf in een notendop. En daar komt heelwat bij kijken. “Wij werken zoveel mogelijk just in time. Dat be-tekent dat we met een beperkte stock zoveel mogelijk klantentoch al de dag na hun bestelling bedienen.”Om dat te bolwerken, werkt Griet samen met onder anderen decollega’s van sales. “Zij geven me hun forecast. Ik bekijk of datop lange termijn capaciteitsproblemen veroorzaakt. Is dat zo,dan puzzel ik met de productieplanning tot alles past.”Hoewel Griet al zes jaar bij Unilin werkt, is deze job relatiefnieuw voor haar. “Elke dag is spannend. Gelukkig heb ik eengoed team dat samen met mij de planning dag na dag opvolgt.”

2. Luc Vangastel (51)

prototyping specialist, R&D

Als Luc gaat winkelen, kijkt hij in de eerste plaats naar de grond.Omdat die hem misschien op een idee brengt. Luc werkt al 35 jaarbij Unilin en heeft het eerste Quick-Step-laminaat van de band zienrollen. De voorbije vijftien jaar is hij de man die nieuwe ideeën dietijdens een Unilin-vergadering op tafel belanden, probeert vorm tegeven in zijn atelier.“Ik zoek het juiste materiaal en bewerk dat zolang tot het eruitzietzoals het moet. Dat lukt niet altijd. Als één idee op de honderdsuccesvol is, is dat een mooi resultaat.”Voor zijn werk krijgt Luc alle vrijheid. “Ik kan gaan en staan waar ikwil. En dat doe ik ook als ik zoek naar de juiste materialen. Nu hebik hier bijvoorbeeld een houten vloer liggen uit een 18de-eeuwsFrans kasteel.”Zijn enthousiasme haalt hij uit de nauwe band met de Unilin-pro-ducten. “Ik heb het laminaat hier zien geboren worden. Dat is alseen kind voor mij. Dat wil je ook niet zien sterven.”

3. Inno Deboosere (54)

purchase manager wood panels Belgium

Anderhalf miljoen ton. Dat is de hoeveelheid hout die Inno Deboose-re, bij Unilin verantwoordelijk voor ‘houtsourcing’, samen met zijnteam per jaar aankoopt. En daar zit meer achter dan je vermoedt.“Het grootste aandeel van de grondstofbehoefte is ‘urbanwood’. Dat is recyclagehout, afkomstig van paletten, verpakkin-gen of oude meubelen en afbraakhout. Daar kopen we jaarlijksongeveer 900.000 ton van. Om je een idee te geven: dat is meerdan de Belgische economie aan urban wood per jaar produceert.”En dus moet Inno vaak in het buitenland op zoek naar hout-reserves afkomstig uit recyclage, maar ook naar stammen af-komstig van bosdunning en restproducten van zagerijen. “Despaanplaatindustrie herwerkt alleen restproducten uit anderehoutactiviteiten tot een nieuw product. Er wordt geen enkeleboom gehakt om als grondstof te dienen voor spaanplaat.”

4. Mario Mestdagh (38)

sales director export

Mario Mestdagh verkoopt de plaatmaterialen van Unilin in allelanden, behalve in België en de buurlanden. Scandinavië, het ver-re Oosten, het Midden-Oosten, Centraal Europa, Rusland … Sa-men met zijn twee salesmanagers reist Mario over de hele wereldom bestaande klanten te bezoeken en er nieuwe te vinden.Maar waarom zou een fabriek in Japan spaanplaten uit Wielsbekekopen? “Omdat wij producten maken die bijna nergens anderster wereld geproduceerd worden, zoals onder andere brandver-tragend plaatmateriaal of innovatieve kliktoepassingen.”Overtuigende argumenten, blijkt uit de cijfers. Mario en zijn teamexporteren elk jaar voor ongeveer 38 miljoen euro aan plaatmate-riaal naar het buitenland.

5. Koen Vromant (37)

web content & conversation expert

Websites, Google Adwords en social media. Voor Koen Vromantis het dagelijkse kost. Als web content & conversation expert pro-beert hij samen met zijn collega’s om zoveel mogelijk bezoekersnaar de online kanalen van Quick-Step te lokken, hen te inspirerenen met hen te converseren.“Niet alleen over de dikte en de breedte van onze vloeren, neen”,zegt hij met een lach. “Uiteraard is dat wat wij verkopen, maarwat we online vertellen, gaat veel breder. We proberen om men-sen te inspireren door hen informatie over interieurs, kleuren enstijlen aan te bieden. Op onze Facebook-pagina geven we bijvoor-beeld interieurtips. We plaatsen ook content over wat kleur meteen interieur doet enzovoort.”Werkt dat? “Toch wel. Dat zijn verhalen waar mensen op reagerenen vragen over stellen. Ik speel die vragen door aan de juiste men-sen bij Unilin zodat ze vlot en vakkundig beantwoord worden.”

6. Thijs Parmentier (26)

team lead automation

Een machine fysiek verbouwen, herprogrammeren en zelfs deindeling van de fabriek aanpassen als dat moet. Thijs Parmentieren zijn twee collega’s doen het allemaal als de projecten waar zeaan werken daar om vragen.“Wij begeleiden automatisatieprojecten. We hebben net een‘automated guided vehicle’ (AGV) geplaatst. Dat is een wagentjeop een rollenbaan dat zelf platen oppikt en die naar een machi-ne brengt”, legt Thijs uit.Als ingenieur, gespecialiseerd in mechatronica en robotica, bege-leidt hij zowel de bouw van het AGV, de aanpassing aan de machi-nes die daarvoor nodig zijn als de veranderingen in de productie-planning die volgen uit het gebruik van het automatische wagentje.Ook al is Thijs 26 en zijn de collega’s 45 en 55, hij is de teamlei-der. “Het is een kans die ik kreeg met het volste vertrouwen vanmijn collega’s. Die heb ik met beide handen gegrepen.”

MARK

24

DE 10 VAN...

7. Geertrui Vanneste (32)

purchaser raw materials

Geertrui Vanneste koopt voor Unilin de grondstoffen aan voorde productie van dakelementen en isolatieplaten. “In totaal ko-pen we ongeveer duizend producten: van chemische productenover hout tot nagels en vijzen.”Voor al die items weet Geertrui op elk moment van de dag waarze wereldwijd de beste koop kan doen. “Maar de grote uitda-ging is om alles op tijd geleverd te krijgen. De levertermijnenbedragen soms weken tot maanden, terwijl de klant die eenbestelling plaatst al na een paar dagen moet bediend zijn. Voor-uitkijken is elke dag de boodschap. Wat leert onze ervaring ons?Wat zijn de markttrends? Wat zeggen de collega’s? Welke be-stellingen komen eraan? Wat hebben we daarvoor nodig?”

8. Pol Van Acker (27)

technical support engineer

Klanten, architecten of aannemers die met een technische vraagworstelen over het correct gebruik van Unilin-isolatiemateriaalkunnen terecht bij Pol Van Acker. De bouwkundig ingenieurkent de bijhorende technische fiches bijna uit het hoofd.“Een aannemer die geconfronteerd wordt met een complexedakvorm en zich vragen stelt bij de juiste aansluiting van onzedakelementen kan mij contacteren”, zegt Pol.Hij zorgt er niet alleen voor dat de Unilin-producten correct wor-den gebruikt, maar regelt ook de nodige attesten en certificatenzodat Unilin haar producten op de Belgische of Europese marktkan verkopen.“Daar komt best wat studiewerk bij kijken”, zegt Pol. “Ik moetop de hoogte zijn van nieuwe relevante regelgeving en van allenieuwe producten die een impact hebben op wat wij maken.”

9. Christ Feijtraij (34)

projectmanager

Een nieuwe Unilin-fabriek opbouwen in Frankrijk, vanaf degrond. Dat is het type project waar Christ Feijtraij bij Unilin zijnhart aan ophaalt. “Een mooie uitdaging”, noemt hij het. Eénwaar hij anderhalf jaar zoet mee is geweest. “En dan was mijnbaas er al twee jaar mee bezig.”Christ begeleidt Unilin-projecten van a tot z: projecten rond au-tomatisatie, het verhogen van de productiecapaciteit, het plaat-sen van nieuwe machines … “Is het haalbaar, wat moet er ge-beuren, wie zullen de leveranciers zijn? Dat zijn enkele van devragen waar ik een antwoord op probeer te vinden.”Dat het niet altijd van een leien dakje loopt, zegt Christ nog. “Jemag nog zo goed plannen, er zijn altijd onverwachte situaties.Maar als je een probleem tegenkomt, dan los je dat op.”

10.CarolineVandePopuliere(30)

productiemanager

Caroline Van de Populiere is productiemanager van de divisie diegemelamineerde platen, panelen en meubelen maakt. “Ik benverantwoordelijk voor het efficiënte verloop van onze productie-activiteiten, zodat we onze producten met de correcte kwaliteit,service en kosten kunnen leveren aan onze klanten. We doen ditmet een team van 200 medewerkers, die dag na dag het verschilwillen maken. Als ik goed draaiende afdelingen zie met gemoti-veerde mensen die trots zijn op hun werk, is mijn dag goed.”Die combinatie van mensen en techniek maakt de job heel boei-end, zegt Caroline. “Het geeft veel voldoening om samen metmijn team problemen aan te pakken en ervoor te zorgen dat weer elk jaar op vooruitgaan, door altijd manieren te zoeken ombeter en slimmer te werken.”

De 10van Unilin

1097 8

25

MARKwww.markmagazine.be INFOGRAM

Verdien jij genoeg?

BRON: JOBAT LOONWIJZER (ONDERZOEK UITGEVOERD DOOR IPSOS MARKETING BIJ 30.143WERKENDE BELGEN)

Wie wordt het best betaald?

Hoeveel verdien jij?

De Belg verdient gemiddeld

3.175 euro bruto/maand

De Belg heeft gemiddeld

28 dagenbetaalde vakantie/jaar

82% van de Belgen krijgteen 13de maand uitbetaald

82%

Mannen verdienen gemiddeld

3.449 euroVrouwen verdienen gemiddeld

2.842 euro

kaderleden5.118 euro

ambtenaren3.415 euro

bedienden2.939 euro

arbeiders2.338 euro

horecajobs2.133 euro

www.kuleuven.be/jobsiteMeer info over al onze vacatures en online solliciteren:

KU Leuven voert een gelijkekansen- en diversiteitsbeleid.

• Werken aan de toekomst in een omgeving waar nieuwe technologieën ontwikkeld worden, medischevooruitgang geboekt wordt en nieuwe ideeën het licht zien. Zin in vooruitgang?

• Samenwerken met zo’n 13.000 collega’s in een internationale omgeving, waar zo’n 110 nationaliteitenelkaar ontmoeten. Dat schept openheid van geest, nieuwe inzichten, aparte uitdagingen en kansen.Net iets voor jou?

• Werken in een uitdagende academische omgeving, die de wereld elke dag een beetje verandert metgrote projecten, maar ook met kleine revoluties en dagdagelijkse verbeteringen. Werk jij hieraan mee?

Kriebelt het? Eén adres : www.kuleuven.be/jobsite.

We blijven onze grenzen verleggen en zoeken permanent nieuwe collega’s (m/v):

INFORMATICI, LABORATORIUMTECHNOLOGEN, TECHNICIEN INGENIEURS, ADMINISTRATIEVE EN FINANCIËLEMEDEWERKERS, STAFMEDEWERKERS, ONDERZOEKERS, …

Creatie? Innovatie?Ambitie?

27


Kaarten op tafel,alstublieft!

KK

TEVREDENHEIDSENQUÊTES

MARK

28

ENQUÊTES

@MARK_MAGAZINENeem jij deel aan tevredenheids-enquêtes op je werk?

Meten is weten. Dat is alvast één redenwaarom werkgevers graag de vinger aande pols houden bij hun personeel. “Jekunt pas dingen verbeteren als je echtweet wat er beter moet”, zegt FreddyCarrette, hr-manager bij A.S.Adventure.Dit jaar werden de medewerkers van deoutdoorketen voor de derde keer be-vraagd over hoe tevreden ze zijn over hunwerkgever. “In onze sector is het de ge-woonte om klanten te bevragen. Mede-werkers zijn dat in zekere zin ook, maardan interne klanten. En die zijn minstenszo belangrijk”, vindt Freddy Carrette.Hij zegt er meteen bij dat een tevreden-heidsenquête geen half werk mag zijn.“Als je het doet, moet je het menen. Datbetekent dat je achteraf uitleg geeft bij deresultaten en je er ook echt iets mee doet.Anders verlies je alle geloofwaardigheid.”

DÉ PERFECTE SPREEKBUIS

Geloofwaardigheid is waar interne be-drijfsenquêtes mee vallen of staan. Mede-werkers voelen zich immers vaak geremdom ‘open en bloot’ te zeggen wat ze vanhun werkgever vinden, ook al begint deenquête met de boodschap dat de anoni-miteit gegarandeerd is.“Een kwestie van vertrouwen, en datmoet je opbouwen”, weet Freddy Carret-te. “Bij ons neemt 60 procent van mede-werkers (800 in totaal, red.) vrijwillig deelen ook wij garanderen uiteraard volledigeanonimiteit.”Als hr-manager raadt hij iedereen aan omzijn zeg te doen. “We kunnen maar veran-deren als we weten wat er veranderd moetworden. Hoe meer collega’s hun stem la-ten horen, hoe beter we op de hoogte

zijn en hoe zwaarder de resultaten van deenquêtes doorwegen bij de directie. Wevragen trouwens niet alleen hoe tevredenmedewerkers zijn over hun job, hun baas,het bedrijf, de collega’s enzovoort, maarook hoe belangrijk ze die respectieve itemsvinden. Zo kunnen wij de juiste accentenleggen in ons hr-beleid.”Op basis van de resultaten van de meestrecente bevraging heeft A.S.Adventureonder andere werk gemaakt van peo-plemanagement, jobverbreding en hetgeven van feedback aan medewerkers.Het voorbije jaar steeg de gemiddelde te-vredenheid van de werknemers daardoorvan 64 naar 74 procent.

overdrijven”, zegt Stefaan Arryn “Dit jaarkomt er trouwens geen vitaliteitsonder-zoek. In de plaats daarvan werken we nuhard aan een bevraging over de ‘duurza-me inzetbaarheid’ van onze medewer-kers.”Die bevraging verschilt sterk van een ‘tra-ditionele’ tevredenheidsenquête. “Vra-gen naar hoe tevreden medewerkers zijn,levert je harde data op waarmee je aande slag kunt. Je kunt die vergelijken metbenchmarks in de markt en met resulta-ten van vorige jaren. Met wat we nu vanplan zijn, willen we onze medewerkersvooral een spiegel voorhouden.”

KNIPPERLICHT

De vragenlijst over hoe ‘duurzaam’ Se-curex-medewerkers zichzelf inschatten,wordt iets heel persoonlijks, vertelt Ste-faan Arryn. “We gaan die gegevens nietverzamelen of analyseren. Het is zuiverbedoeld als een vorm van zelfbevragingdie medewerkers toelaat om te evaluerenhoe ze scoren op vragen inzake hun hui-dige en toekomstige inzetbaarheid, zowelbinnen als buiten de organisatie.”Voelen ze zich voldoende fit? Kunnen zehun talenten gebruiken? Hoe zit het methun levensstijl? Met hun engagement?Enzovoort. Medewerkers kunnen de testafnemen wanneer ze willen. De tool zalvoortdurend online beschikbaar zijn. Wiede eerste keer een paar knipperlichtenopmerkt, kan nagaan of die er een paar

Hoe tevreden ben je over ons, je baas, je job? Het zijnstandaardvragen in tevredenheidsenquêtes. Doe jij daar spontaanaan mee, of vertrouw je het zaakje niet helemaal? MARK trok oponderzoek. Hoe en waarom bevragen bedrijven zoals A.S.Adventureen Securex hun medewerkers?

TEKST:WimVerdoodt - FOTO:Wendy Marijnissen

Kaarten op tafel, alstublieft!

“Als je er niets meedoet, moet je er nietaan beginnen”

FREDDY CARRETTEA.S.Adventure

SPIEGEL VOORHOUDEN

Hr-dienstverlener Securex is bij uitstekeen organisatie die veel bevraagt, zowelextern, maar ook intern. “Welzijn, veilig-heid, leiderschap … Het lijstje is lang”,zegt talent director Stefaan Arryn. “Vooreen organisatie als Securex is het gewoonerg belangrijk om op de hoogte te blijvenvan de laatste arbeidsmarkttrends.”Elke twee jaar peilt Securex naar de vita-liteit van het personeel. “We bevragenregelmatig, maar willen daar ook niet in

29


‘Samenwerking looptstuk beter nu’

‘Als er wat is, moet je datkunnen zeggen’

“Ik heb altijd deelgenomen aan de in-terne vitaliteitsonderzoeken”, zegt BjornGoethals, operation supervisor bij hetziekenfonds van Securex. “Ik vind het be-langrijk dat mijn werkgever weet hoe ikme voel op mijn werk. Zo’n onderzoek isvoor mij ook een perfecte basis voor eendialoog die uitmondt in concrete acties.En hoe meer collega’s deelnemen, hoepreciezer en beter die acties zijn. Het is

Kritiek geven is gemakkelijk, maar alsje wilt dat er iets gebeurt, moet je datook durven te zeggen, vindt KorneelRoelandt, storemanager bij A.S.Adven-ture. “Daarom neem ik altijd deel aande interne tevredenheidsenquêtes enmoedig ik mijn team aan om dat ookte doen. Die bevragingen hebben erbijvoorbeeld voor gezorgd dat alle lei-

onder andere dankzij die interne bevra-ging dat de werklast binnen het zieken-fonds beter in kaart is gebracht, dat desamenwerking tussen collega’s nu beterverloopt en dat we kunnen thuiswerken.Het resultaat is dat de collega’s van hetziekenfonds zich nu een stuk vitaler voe-len. Dat bleek uit het vorige vitaliteitson-derzoek. Het bewijst ook het belang vande bevraging.”

dinggevenden een degelijke opleidingpeoplemanagement hebben gekregen,dat medewerkers twee keer per jaar opeen evenement uitgebreid worden ge-informeerd over de nieuwe productenen dat de collega’s van de klantendienstregelmatig de sfeer op de winkelvloerkomen opsnuiven. We begrijpen me-kaar nu veel beter.”

maanden later nog zijn. “Het is uiter-aard de bedoeling dat je in de tussentijdinitiatieven neemt om je situatie te ver-beteren”, zegt Stefaan Arryn.De tool geeft medewerkers meteenpraktische tips waarmee ze aan de slagkunnen.

“We zijn iets nieuws van plan, iets dat elkemedewerker een spiegel voorhoudt”STEFAAN ARRYNSecurex

MARK

30

Tijdens een vergadering op je stoel zitten schuifelen, betekentmeestal weinig goeds. Dat dit niet altijd zo hoeft te zijn, bewijstVDAB-directeur Johan Viaene. Onlangs liet hij 70 collega-direc-teurs tijdens een vergadering regelmatig van plaats verwisse-len. “Dat houdt de dynamiek erin. Mensen kwamen met an-dere mensen in contact. Zo ontstonden er nieuwe discussies.”

ZONDER PAPIER

Johan Viaene was niet aan zijn proefstuk toe. Hij vergadertregelmatig rechtopstaand of al wandelend in de natuur. “Alleshangt af van het doel van de vergadering. Als iemand iets wilvertellen, kun je net zo goed aan tafel blijven zitten. Is het de

bedoeling om mensen samen te brengen, een discussie op testarten of ideeën los te weken, dan is ‘dynamisch vergaderen’een interessant alternatief. Ik geloof sterk het concept ‘movingbodies, moving minds, moving ideas’.”Johan Viaene trekt er maandelijks met zijn medewerkers opuit voor een overleggesprek. “We gaan een uur of twee wan-delen, zonder papier of wat er allemaal bij een typische verga-dering hoort. Het maakt het gesprek informeler en het is noggezond ook.”

@MARK_MAGAZINEJouw vergadertips?

OPGEMERKT

Vergaderen zoals we het al jaren doen? Kan nuttig zijn, vindtVDAB-directeurJohanViaene, maar het kan ook anders, in een park of bos.

TEKST:Thalisa Devos - FOTO: Koen Bauters

Vergaderenzonder tafel

COLOFON: MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, Content Connections / Verantwoordelijke Uitgever: Hans De Loore / Business Manager: Patrick BoonMarketing & Advertentie: Sabrina Pinxten / Hoofdredacteur : Wim Verdoodt / Redactie: Els Bellens, Jan Bosteels, Thalisa Devos, Sanne De Cock, Paul GebruersEindredactie: Delphine Buyle, RobinVan den Bogaert / Fotografie:Wendy Marijnissen, Koen Bauters, Bart Dewaele, Corbis / Vormgeving: Nadruk.beContact: [email protected] - tel: 02/467 48 32

Snel de juiste mensen bereiken, daar droomt elke HR-manager van. Misschien krijgtu soms weinig reactie. Maar een respons waarbij u het bos door de bomen niet meerziet, mist ook zijn doel. Op basis van uw wensen en onze expertise zetten we sameneen doelgerichte rekruteringscampagne op poten die u kosten bespaart en in eenmum van tijd de juiste werknemers oplevert.

Doelgerichter rekruteren? Vraag ons via 02 467 48 00 om doeltreffend advies.

Eén gesprek met onsbespaart u heel wat rekruteringsgesprekken achteraf.

Uw rekruteringscampagnemet ons advies in al deze media?

We are looking for smart talent

UNILIN. FORASMARTCAREER.

Are you in for a smart start?Have a look at http://JOBS.UNILIN.COM

www.facebook.com/unilingroup

www.linkedin.com/company/unilin

Passion for quality and innovation is our driving force. We strive forexcellence in everything we do, and entrepreneurship at every level isthe key to our success. Naturally, we do our work with great respect forthe environment. And the safety and well-being of our employees alwayscomes first. That’s because at UNILIN we like to make smart choices.So when it comes to your career, we invite you to choose wisely too.

UNILIN has challenges for young masters (engineers, commercial engineers,masters in applied economics, …) within several domains (production,process, maintenance, engineering, sales, marketing, R&D, …).

2013

Documents

Mark Magazine November 2014