Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 1
Marco Recchia, CISAConsigliere ANSSAIF
Socio AIEA
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 2
WWW.ANSSAIF.COM
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 3
ANSSAIF nasce nel 2003 per mantenere e far crescere i contatti e le relazioni tra gli specialisti di sicurezza in ambito bancario; accadeva spesso che dopo aver proficuamente collaborato in gruppi di lavoro propri del sistema bancario (CIPA, ABI , Banca D’Italia) ci si perdesse di vista magari perché si raggiungeva l’età delle pensione o si cambiava attività (o si aderiva al fondo esuberi).
In tal modo non solo si perdevano i contatti personali ma, cosa più grave, anche l'opportunità di condividere e mettere a disposizione dei colleghi più giovani l'esperienza, il know how e la professionalità nel campo della sicurezza e dell’auditing acquisita in decenni di lavoro in prima linea.
Caratteristica inequivocabile dell’associazione è quindi fare "info sharing", ossia condividere esperienze e conoscenze curando la promozione culturale e l’aggiornamento dei soci; in secondo luogo promuoviamo studi e ricerche nel campo della sicurezza ICT individuando processi e momenti di integrazione della sicurezza logica e di quella fisica.
Chi Siamo…….
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 4
Web 2.0 - Enterprise 2.0 Advent of Web 2.0 – Enterprise 2.0: attitude change in the use of the World
Wide Web not used only to retrieve information but to allow
participation, collaboration, communication, information sharing.
SMNs pose a serious threat to individuals’ privacy:
evident dichotomy between on-line and off-line lives in people’s behavior
off-line world: people tend to keep private many information regarding their lives
on-line world: prone to disclose information on friends, orientations, health, etc.
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 5
The threat…. Le best practice che utilizziamo per progettare, realizzare e
controllare le applicazioni ICT si basano sui meccanismi dell’informatica tradizionale:
“Gli utenti devono accettare la mediazione con l’ICT e devono subordinare le loro esigenze ai paradigmi tecnologici”
Il panorama sta cambiando e forse i SN sono la punta dell’iceberg di una reale evoluzione
Dobbiamo creare nuove best practice per agire su sistemi che si plasmano sui bisogni degli utenti
Per farlo, un buon punto di partenza può essere quello di indagare sul fenomeno
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 6
Gli aspetti su cui si è indagato:1. Utilizzo o meno dei SN
Soddisfazione nell’uso
Motivazioni del non uso
2. Gradimento dei SN
Motivazioni del giudizio
3. Consapevolezza/percezione del rischio
Comportamenti conseguenti
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 7
Le domande
10 domande (effettive da 4 a 8) Si chiedono:
• sesso
• età:
• 18-30 31-45 oltre 45 • occupazione:
• lavoratore dipendente,
• autonomo / imprenditore,
• studente,
• non occupato (in quanto disoccupato/pensionato/ casalinga)
• settore attività economica (se occupato):
• Agricoltura, Industria, Servizi
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 8
Le domande 1. Usa strumenti di Social Networking (SN) quali ad esempio Facebook,
MySpace, ecc.?◦ si no
2. In caso affermativo, quale in prevalenza? Sceglierne uno o indicare quale, se non incluso nella lista: Facebook ,Twitter, YouTube, LinkedIn, Blogs, Flickr, Yammer,
MySpace, Digg, Delicious, Second Life, Ning altro: ________________
Utilizza più strumenti? _________
3. Quanto utilizza mediamente in un giorno i SN? _____
4. In caso di risposta affermativa alla domanda n.1, con quale soddisfazione li usa? Molta media
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 9
Le domande 5. In caso di risposta negativa alla domanda 1, perché non li usa?
non li conosco non ho tempo ne sento parlare male non ho il computer è una cosa stupida ragioni di sicurezza
6. Usava in precedenza strumenti come chat, Microsoft Messenger, email, ..? si no
7. Se ha risposto affermativamente alla precedente domanda, come si trova con i nuovi strumenti?
meglio uguale peggio
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 10
Le domande 8. Se alla domanda precedente ha risposto in modo positivo (meglio),
perché? : si fa amicizia facilmente; ci sono maggiori opportunità di costituire gruppi di interesse; utile per il lavoro; la tecnologia consente maggiori scambi di immagini, video e
documenti; lo scambio di foto agevola la comunicazione fra le persone; per ritrovarsi: ad esempio, compagni di scuola a distanza di anni; per far sapere agli amici che sto facendo o cosa di bello ho fatto; chiacchierare di sport, lavoro, politica, hobbies, ecc.; altro: _________
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 11
Le domande 9. Se alla domanda 7 si è risposto negativamente, indicare per quale /
quali ragioni: non vedo vantaggi; i SN richiedono un collegamento ad alta velocità, che non c’è dove
abito; i SN richiedono un collegamento ad alta velocità, che non voglio
acquistare; non mi interessa lo scambio di foto o video; mi possono contattare persone che non voglio rivedere; non si sa mai chi puoi incontrare in rete; altro: _____________
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 12
Le domande 10. Alla luce delle notizia apparse sui giornali relativamente a
frodi o furti di identità, lei come pensa di comportarsi in futuro? (scegliere una sola risposta) non mi preoccupano; casi rari a me non può accadere sono preoccupato, ma li userò non userò più i SN per paura
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 13
Il Campione
casuale, non stratificato
512 cittadini maggiorenni scelti a caso tra gli abbonati delle maggiori città di varie regioni (Liguria, Lombardia, Veneto, Toscana, Puglia, Sicilia e Sardegna)
SESSO ETA' OCCUPAZIONE
Maschile 55,1 % 18-30 21,1 % Dipendenti 58,0 %
Femminile 44,9 % 31-45 49,2 %
Auton./Impren
. 24,2 %
oltre 45 29,7 % Studenti 9,4 %
Non Occupati 8,4 %
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 14
Non usa28%
Usa72%
Il campione
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 15
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
18-30 31-45 Oltre 45
Si
No
Usa i SN?
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 16
dipendente58%autonomo /
imprenditore24%
studente9%
non occupato9%
Usa SN per Professione
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 17
18-30 31-45 Oltre 45
In
complesso
Altro 0,0% 1,0% 0,0% 0,5%
Blogs 2,1% 0,5% 1,4% 1,1%
Facebook 80,0% 84,8% 75,7% 81,7%
Flickr 0,0% 0,5% 2,7% 0,8%
LinkedIn 0,0% 1,0% 0,0% 0,5%
MySpace 10,5% 5,1% 10,8% 7,6%
Second Life 4,2% 0,5% 0,0% 1,4%
Twitter 2,1% 2,5% 4,1% 2,7%
Yammer 0,0% 0,5% 0,0% 0,3%
YouTube 1,1% 3,5% 5,4% 3,3%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 18
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
dipendente autonomo /imprend.
studente non occupato totale
Altro
You Tube
My Space
Quale SN?
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 19
18-30 31-45 Oltre 45
in
Complesso
N 49,5% 65,8% 70,5% 62,6%
S 50,5% 34,2% 29,5% 37,4%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Usa più di un SN?
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 20
Quanto tempo al giorno?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
18-30 31-45 Oltre 45 In complesso
oltre 3h
Da 1 a 3 h
Fino 1 ora al giorno
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 21
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
dipendente autonomo / imprend.
Studente Non occupato
In complesso
> 3 ore
1 – 3 h
Fino 1 h
Quanto tempo al giorno?
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 22
Con quale soddisfazione usa i SN?
18-30 31-45 Oltre 45 In complesso
Media 40,0% 79,3% 82,4% 69,8%
Molta 60,0% 20,7% 17,6% 30,2%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 23
Perché non usa i SN?
4%
15%
42%
13%
25%
1%
In complesso
Ragioni di sicurezza
Non li conosco
Non ho tempo
Non ho il computer
E' una cosa stupida
Ne sento parlare male
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 24
M F In complesso
Ragioni di sicurezza 4,3% 2,6% 3,8%
Non li conosco 9,8% 26,3% 14,6%
Non ho tempo 39,1% 50,0% 42,3%
Non ho il computer 14,1% 10,5% 13,1%
E' una cosa stupida 32,6% 5,3% 24,6%
Ne sento parlare male 0,0% 5,3% 1,5%
100,0% 100,0% 100,0%
Perché non usa i SN?
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 25
Perché non usa i SN?
DipendenteAutonomo /
imprendStudente
non occupato
E' una cosa stupida 27,8% 35,3% 62,5% 11,1%
Non ho il computer 12,4% 0,0% 0,0% 33,3%
Non ho tempo 42,3% 58,8% 25,0% 16,7%
Non li conosco 12,4% 5,9% 0,0% 33,3%
Ragioni di sicurezza 5,2% 0,0% 0,0% 0,0%
Ne sento parlare male
0,0% 0,0% 12,5% 5,6%
totale 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 26
Usava in precedenza strumenti come chat, Microsoft Messenger, email, ..?
18-30 31-45 Oltre 45 In complesso
NR 3,7% 9,9% 19,7% 11,5%
N 18,5% 21,4% 42,8% 27,1%
S 77,8% 68,7% 37,5% 61,3%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 27
Se ha risposto affermativamente alla precedente domanda, come si trova con i nuovi strumenti?
Meglio51%
Peggio13%
Uguale36%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 28
Se ha risposto affermativamente alla precedente domanda, come si trova con i nuovi strumenti?
18-30 31-45 Oltre 45
Meglio 67,4% 46,2% 39,2%
Peggio 5,8% 17,8% 11,8%
Uguale 26,7% 36,1% 49,0%
Totale 100,0% 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 29
Se alla domanda precedente ha risposto in modo positivo (meglio), perché?
18-30 31-45Oltre
45In
complesso
Chiacchierare di sport lavoro politica hobbies
3,1% 1,0% 0,0% 1,5%
Ci sono maggiori opportunità di costruire gruppi di interesse
7,8% 10,4% 11,8% 9,8%
La tecnologia consente maggiori scambi di immagini, video e documenti
21,9% 29,2% 23,5% 25,8%
Lo scambio di foto agevola la comunicazione fra le persone
3,1% 2,1% 0,0% 2,1%
Per ritrovarsi: per es compagni di scuola 9,4% 6,3% 2,9% 6,7%
Si fa amicizia facilmente 46,9% 24,0% 5,9% 28,4%
Utile per il lavoro 7,8% 27,1% 55,9% 25,8%
Totale 100,0%100,0% 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 30
Se alla domanda precedente ha risposto in modo positivo (meglio), perché?
M F
Chiaccherare di sport lavoro politica hobbies 1,9% 1,1%
Ci sono maggiori opportunità di costruire gruppi di interesse
9,4% 11,2%
La tecnologia consente maggiori scambi di immagini, video e documenti
31,1% 20,2%
Lo scambio di foto agevola la comunicazione fra le persone
0,9% 3,4%
Per ritrovarsi: per es compagni di scuola 7,5% 5,6%
Si fa amicizia facilmente 23,6% 32,6%
Utile per il lavoro 25,5% 25,8%
TOTALE 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 31
Se alla domanda 7 si è risposto negativamente, indicare per quale / quali ragioni:
non ho coll.to alta veloc.
4%
persone indesiderate mi possono
contatt.16%
Non mi interessa lo scambio di foto e video
27%
Non vedo vantaggi
37%
Non si sa mai chi puoi
incontrare in rete14%
altro2%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 32
Se alla domanda 7 si è risposto negativamente, indicare per quale / quali ragioni:
Dipendente
Autonomo /
imprenditore
StudenteNon
occupato
I SN richiedono un collegamento ad alta velocità, che non ho
5,7% 5,9% 0,0% 0,0%
Mi possono contattare persone che non voglio rivedere
17,1% 11,8% 50,0% 0,0%
Non mi interessa lo scambio di foto e video
22,9% 23,5% 50,0% 66,7%
Non si sa mai chi puoi incontrare in rete
20,0% 5,9% 0,0% 0,0%
Non vedo vantaggi 34,3% 52,9% 0,0% 33,3%
Totale 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 33
Alla luce delle notizia apparse sui giornali relativamente a frodi o furti di identità, lei come pensa di comportarsi in futuro?
18-30 31-45 Oltre 45
A me non può accadere 18,5% 15,8% 37,1%
Non mi preoccupano - casi rari 43,5% 32,0% 26,6%
Non userò più i SN per paura 0,9% 2,8% 2,1%
Sono preoccupato, ma li userò 37,0% 49,4% 34,3%
Totale 100,0% 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 34
Alla luce delle notizia apparse sui giornali relativamente a frodi o furti di identità, lei come pensa di comportarsi in futuro?
DipendenteAutonomo / imprenditor
estudente non occupato
A me non può accadere 26,3% 12,9% 16,7% 32,5%
Non mi preoccupano -casi rari
33,2% 29,8% 39,6% 37,5%
Non userò più i SN per paura
3,1% 0,0% 2,1% 2,5%
Sono preoccupato, ma li userò
37,4% 57,3% 41,7% 27,5%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 35
Alla luce delle notizia apparse sui giornali relativamente a frodi o furti di identità, lei come pensa di comportarsi in futuro?
maschi femmine in complesso
Sono preoccupato, ma li userò 36,68% 49,77% 42,23%
Non userò più i SN per paura 2,08% 2,35% 2,19%
Non mi preoccupano - casi rari 35,99% 29,11% 33,07%
A me non può accadere 25,26% 18,78% 22,51%
TOTALE 100,00% 100,00% 100,00%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 36
Domanda 10 / ore su SN al giornoFino ad 1 ora al dì
fino a 4 ore
oltre 4 ore al dì
Sono preoccupato, ma li userò 50,0% 61,5% 45,8%
Non userò più i SN per paura 0,0% 0,6% 4,2%
Non mi preoccupano - casi rari 43,0% 33,3% 37,5%
A me non può accadere 7,0% 4,5% 12,5%
TOTALE 100,0% 100,0% 100,0%
Copyright ANSSAIF Giornata di Studio AIEA - Milano, 15 dicembre 2010 37
Grazie per l’attenzione