Marcin Krejza - Benefit Club - Jak powstał mój startup

www.BenefitClub.pl

O czym będę mówił? Czym jest BenefitClub?

Jak powstawał BenefitClub?

Promocja start-up’a – przykład BenefitClub

Porażki i błędy zdarzają się każdemu

Profesjonalny program dla stałych klientów

30 minut pracy 70% taniej

Jak działa BenefitClub?

Magdalena

1. To illustrate, what is BC, I will tell you a story of one of our customers.2. Folwark Nadawki is sucessful restaurant run by energetic people3. They tried to implement a loyality program for obout 6 months, they were not able to to that.4. I met with them5. Using BenefitClub we have CREATED LOYALITY PROGRAM for customers of folwark nadawki6. It took only about 30 minutes of work...!!!7. They have saved approximately 70% of costs.Within my city there ware more companies, who had the same problem. They all are using BenefitClub now.

Tworzenie programu dla stałych klientów

BenefitClub – od strony firmy

Magdalena

2. Jest to bardzo proste, po rejestracj firma ustawia parametry programu i tworzy własny katalog nagród. Nagrody to zazwyczaj produkty i usługi z oferty firmy, które klienci odbierają bezpośrednio w firmie Partnera.3. Po prawej widzimy skonfigurowany program

Jedna karta Wszystkie firmy

BenefitClub – od strony klienta

Magdalena

1. Lest focus on the customer of companies using BenefitClub2. They all come from one city, Białystok3. It turnes out, that some of this people are customers of more firm registered in BenefitClub.3. There fore we let them use one BenefitClub card in all our Partner companies4. This people on contraty, are customers of only one company, eg. Bea Studio5. They have registered thair card on BenefitClub.pl and found out greate deales, they can get while using their card.The comapnies have found new customers, whic are probable to be loyal in the future.

Przykładowe wzory kart

Miejsce na logo Partnera

Karty BenefitClub

Magdalena

4. Następnym etapem tworzenia programu jest zamówienie kart stałego klienta5. Karty wydawane są tylko i wyłącznie podczas zakupu w firmie Partnera.6. Po otrzymaniu karty klient aktywuję ją w Internecie.

Aspekty biznesowe

Grupa docelowa: małe firmy Model biznesowy: abonament, mailing sms i e-

mail, sprzedaż kart. Konkurencja Przewagi konkurencyjne:

- nowoczesne i dostosowane w potrzeb konkretnej firmy rozwiązanie,- proste w obsłudze i tanie w utrzymaniu,- możliwość pozyskania nowych klientów w sieci firm.

Magdalena

4. Następnym etapem tworzenia programu jest zamówienie kart stałego klienta5. Karty wydawane są tylko i wyłącznie podczas zakupu w firmie Partnera.6. Po otrzymaniu karty klient aktywuję ją w Internecie.

Jak powstawał BenefitClub

Prototyp i materiały informacyjne Kontakt z grupą docelową, weryfikacja

założeń i potwierdzenie potrzeb Pozyskanie pierwszych klientów przed

rozpoczęciem wdrożenia – wersja soft i hard Problem konieczny do rozwiązania?

Prototyp

Jak powstawał BenefitClub

Prototyp i materiały informacyjne Kontakt z grupą docelową, weryfikacja

założeń i potwierdzenie potrzeb Pozyskanie pierwszych klientów przed

rozpoczęciem wdrożenia – wersja soft i hard Problem konieczny do rozwiązania?

Wybierz podstawowe funkcje

Szybkie i tanie wdrożenia Możliwość weryfikacji biznesu „na żywo”

Tworzenie i zarządzanie programem Mailing SMS i E-mail (info o promocjach) Moduł rezerwacji (tworzenie harmonogramu) Moduł zamówień on-line (tworzenie menu) Zarządzanie przedpłatami i abonamentami Komentarze, oceny, wiadomości. Wersja off-line Wersja mobilna (dla klientów)

Co naprawdę było potrzebne

API i integracja z systemami zewnętrznymi (np. POS)

System do zarządzania promocjami, kuponami i poleceniami klientów

Zmodyfikowany model biznesowy, inne i droższe wersje abonamentowe

… a o czym nie wiedziałem.

Nowy rodzaj programu. Dodatkowy program „wewnętrzny” dla

partnerów biznesowych. Zmiana oferty promocyjnej – dostosowanie jej

do rynku.

Co zmieniłem od startu BenefitClub?

Co naprawdę było potrzebne

Promocja BenefitClub Pierwszy etap: weryfikacja sposobów promocji

i reklamy. Marketing bezpośredni. Współpraca z partnerami BenefitClub. Media branżowe. Media lokalne. Efekt społeczności, BenefitClub „promuje się

sam”

Błędy i porażki

Złe zrozumienie sedna biznesu… Zaradni.pl Zbyt wolne działanie… 5plus.tv Odpowiedni zespół… Wyzwanie.pl

Documents

Marcin Krejza - Benefit Club - Jak powstał mój startup