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GYMNASE DE MORGES
Marche à suivre
pour une Start-up Commercialisation d’un projet
innovant
Alexander Larsen & Julien Baudet
01/03/2013
Image tirée de https://www.google.ch/
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 2
Remerciements
Nous tenons à remercier toutes personnes ayant participé à l’élaboration
de notre travail interdisciplinaire personnel :
Stéphane Demotz, interview Start-up
David Narr, interview Genilem
Bastien Bovy, interview Genilem
Colette Audeoud, correction du travail
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 3
Sommaire
Introduction ........................................................................................................... 5
L’idée ...................................................................................................................... 7
Analyse «SWOT» ................................................................................................. 8
Force ............................................................................................................... 8
Faiblesse.......................................................................................................... 9
Opportunité .................................................................................................... 9
Menace .......................................................................................................... 9
État d’esprit .......................................................................................................... 10
Prise de connaissance du marché .................................................................. 12
Personne - Produit ....................................................................................... 12
Produit - Marché .......................................................................................... 12
Personne - Marché ...................................................................................... 12
Promouvoir l’innovation ..................................................................................... 13
Comment fixer le prix ? .................................................................................. 13
L’offre et la demande .................................................................................... 15
Comment faire connaître le projet ? ........................................................... 17
Financement ....................................................................................................... 18
Fonds propres ............................................................................................... 18
Fonds étrangers ........................................................................................... 19
Business plan .................................................................................................... 20
Marché et ses acteurs ................................................................................ 20
Produit / service ........................................................................................... 20
Concurrence ................................................................................................ 21
Marketing...................................................................................................... 21
Analyse des risques ......................................................................................... 24
Capital risque ............................................................................................... 24
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Analyse financière .......................................................................................... 24
Plan financier ............................................................................................... 24
Forme juridique ................................................................................................... 26
Deux formes de sociétés: ............................................................................... 26
Société de personne .................................................................................. 26
Société de capitaux ................................................................................... 27
Synthèse des Comparaisons ...................................................................... 28
Propriété intellectuelle ....................................................................................... 29
Conclusion ........................................................................................................... 31
Annexes ................................................................................................................ 32
Prise contact .................................................................................................... 32
Questionnaire interview Start-up .................................................................. 33
Questionnaire interview GENILEM ................................................................. 34
Interview GENILEM .......................................................................................... 36
Entretien M. Demotz (cas pratique) ............................................................. 43
Start-up Quiz (Michael Larsen) ...................................................................... 49
PV décisionnel ................................................................................................. 53
Bibliographie .................................................................................................... 54
Ouvrages et Brochures ............................................................................... 54
Sources internet ........................................................................................... 55
Sources Illustrations ...................................................................................... 55
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Introduction
Le couteau de Wenger (1897), le velcro de Georges de Mestral
(1907 - 1990), la souris, périphérique informatique de Jean-Daniel Nicoud et
de Daniel Borel (1979), la Swatch par l’ingénierie de Ernst Thomke et le
marketing de Nicolas Hayek (1982), la girolle de Nicolas Crevoisier (1982),
ou encore la capsule Nespresso de Luigi Bezzera (1986).1
Tous ces romands, au premier abord citoyens ordinaires, ont eu un jour
l’illumination de leur vie.
Si un jour une ampoule s’allume au-dessus de votre tête grâce à une
invention personnelle, comment allez-vous vous y prendre afin de
commercialiser votre idée ? En Suisse, la politique économique est «libérale
et non interventionniste»2. Cette liberté d’entreprendre rend la création
d’entreprise relativement facile et pousse les entrepreneurs à
commercialiser des projets innovants sans trop de contrainte de l'Etat.
Cette indépendance se traduit la plupart du temps par le succès. Les
entrepreneurs, seuls face au marché, démunis de quelque subvention qui
soit, s’acharnent corps et âmes afin de mener leur projet à bien. Avoir la
bonne idée ? Encore faut-il savoir comment s’y prendre afin de l’exploiter
et de la faire naître sur le plan économique. Diverses tâches administratives
telles que la détermination du financement, la crédibilité du projet ou
encore l’élaboration du business plan sont des étapes indispensables afin
de commercialiser un produit. C’est sous la forme d’un mode d’emploi que
nous tenterons de maximiser les chances de prospérité des jeunes
entreprises.3
Notre travail va être de synthétiser les points importants de création d'une
entreprise de façon structurée afin d'aider les entrepreneurs à organiser les
tâches au bon moment, mettre l'accent sur les aspect primordiaux et donc
d'éviter de se perdre dans cette initiative. La Start-up est un terme
relativement générique avec une définition qui diffère selon le secteur
1 Romandie & baignoires d’Archimède, publié par GENILEM 2 Termes tirés de http://fr.wikipedia.org 3 Propos recueillis de http://www.kmu.admin.ch
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 6
auquel elle se rapporte. Dans un parc scientifique par exemple, la Start-up
est assimilée aux nouvelles technologies tandis que GENILEM attribue le
terme de Start-up aux jeunes entreprises avec moins de trois ans
d’activités.4
Nous traiterons donc de la Start-up avec une définition générale d’une
jeune entreprise à projet innovant avec un fort potentiel de croissance.
4 Informations recueillies aux interviews de M. Demotz et de GENILEM. Les citations
concernant les interviews seront dès lors citées par leur nom entre parenthèse.
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
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L’idée
«Une Start-up c’est un château de cartes. Les idées se forment petit
à petit jusqu'à aboutir au produit final, mais peut s’écrouler à tout instant.»
(Demotz)
La Start-up se crée en premier lieu imaginairement par l’élaboration d’une
idée nouvelle, un produit innovateur ou encore un service jusque-là
inconnu et qui répond obligatoirement à un besoin sur le marché. La
détermination de son créateur et la façon dont il va l’exploiter vont
déterminer la concrétisation du projet.
Il n’y a malheureusement pas de secret miracle qui définit l’idée à succès.
Nous pouvons néanmoins nous poser la question de savoir si notre
innovation peut se vendre en se plaçant comme client potentiel ou encore
préparer l’analyse «SWOT». Dans la plupart des cas, les idées ne sont pas
inventées entièrement par le porteur de projets, mais ce sont des produits /
services déjà sur le marché dont on a décelé un certain problème ou une
imperfection et où l’on apporte une solution. D’autre part, il est plus facile
de mettre sur pied une idée dans un secteur dans lequel on a une certaine
expérience. Dans ce cas, le marché est connu et l’entrepreneur aura moins
de chance d’échouer grâce à un réseau déjà mis en place.5,6
5 Propos recueillis de http://www.kmu.admin.ch 6 Entretien GENILEM
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Analyse «SWOT»7
L’analyse SWOT évalue de manière subjective la pertinence d’un
projet par rapport au marché. Ainsi l’entrepreneur peut lui-même prendre
du recul et mieux comprendre certains facteurs économiques externes.
https://www.google.ch
Cet outil met en relation les forces (Strengths), les faiblesses (Weaknesses),
les opportunités (Opportunities) et les menaces (Threats) du projet avec les
différents aspects du marché. Le but est de faire le point en comparant les
forces et les faiblesses ainsi que les opportunités des menaces. En classifiant
ces points importants dans un tableau, cela nous permet de prendre du
recul et de juger la force du projet face à d’éventuelles faiblesses.
Exemples de classification :
Force
Pourquoi votre produit est-il meilleur que celui de votre concurrent ?
Quels sont les principaux avantages, atouts du projet ?
7Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz, Créer votre entreprise,
pages 12-15
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Faiblesse
Que manque-t-il pour avoir une croissance adéquate ?
De quel facteur de production suis-je démuni ? (ex : manque de
savoir-faire)
Opportunité
Votre produit répond-il à une réelle demande ?
Vous imaginez-vous leader sur le marché ?
Menace
Votre produit est-il substituable ?
Apparition de nouveaux concurrents ?
Réglementation de l’Etat ?
Si les forces du projet sont supérieures, ou qu’elles puissent combler les
faiblesses et que les menaces n’inquiètent pas les opportunités de façon à
stopper le projet, il y a de bonnes chances de réussite. En revanche, si les
faiblesses et les menaces semblent insurmontables, une remise en question
sera nécessaire.8
8Propos recueillis de http://www.bcv.ch
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
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État d’esprit
Tout le monde n’a pas les compétences de l’entrepreneur. Se
lancer dans l’indépendance suscite des concessions non négligeables tant
sur le plan social ou familial que sur le plan financier.
«Là où vous étiez protégé par le nom et les moyens de votre employeur,
vous n’êtes plus qu’un oisillon que d’aucuns voient comme un pigeon facile
à plumer.»9
Seul face à la cruauté du marché, l’entrepreneur va tout faire pour mener
son projet à bien même s’il doit travailler nuit et jour, il ne comptera pas ses
heures car la réussite ne dépend que de lui. Il devra également faire face
à d’importantes difficultés financières car son activité ne sera pas tout de
suite rentable. Mais pour le moins, il sera heureux de réaliser son
accomplissement personnel.10
La pyramide de Maslow ci-dessus décrit par paliers, en ordre décroissant,
l'importance des besoins de l’être humain. Les besoins dits fondamentaux
étant assouvis, l’homme va se concentrer sur les besoins de couches
supérieures dont l’estime de soi et cet accomplissement personnel évoqué
plus haut.
9Citation de http://blog.madmagz.com 10Propos recueillis de http://www.kmu.admin.ch
Accomplissement personnel
estime de soi
estime des autres
amour, appartenance
sécurité
physiologique
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Le besoin de réalisation apporte à l’être humain une profonde satisfaction,
grâce à laquelle il sera capable de mettre de côté des besoins qui, d’après
la pyramide, seraient plus importants. En effet, en se lançant dans
l'indépendance, l’entrepreneur assouvira, certes, un besoin
d’accomplissement, mais de plus, l’importance du besoin de sécurité sera
mise à l’écart. 11
Créer son entreprise requiert également beaucoup de qualités
personnelles telles que la confiance en soi, l’assiduité, mais surtout être
ouvert aux autres et à une autre façon de penser.12
«Une idée inconnue est une idée morte» (GENILEM)
Le créateur devra faire preuve d’un esprit «open minded» (esprit ouvert) et
confronter son idée avec son entourage, en commençant par sa famille
par exemple. Beaucoup d’entrepreneurs sont réticents pour parler de leurs
idées de peur qu’on ne la leur «vole». Ce comportement freine le
développement du projet. Afin de savoir si votre profil correspond aux
compétences entrepreneuriales, référez-vous aux questionnaires proposés
sur le web.13
11 Propos recueillis de http://fr.wikipedia.org 12 Propos recueillis de http://www.kmu.admin.ch 13Questionnaire «Êtes-vous un entrepreneur ?» http://www.kmu.admin.ch
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Prise de connaissance du marché14
La prise de connaissance du marché est indispensable avant de
lancer son produit. Elle fait office de mini-business plan afin de s’informer sur
le marché en se posant les bonnes questions. En effet il est important
d’effectuer les bonnes démarches avant sa première vente. Il s’agit de
mettre en relation les trois notions ci-dessous;
Personne - Produit Posez-vous en premier lieu la question de savoir si le
produit, (ou service) que vous allez mettre sur le marché vous est familier.
Le projet se développera plus rapidement si vous avez auparavant exercé
une activité à laquelle le produit se rapporte.
Produit - Marché Demandez-vous si un marché est déjà existant, et si oui :
que représente sa grandeur, quel impact aurez-vous sur ce marché,
arriverez-vous à vous démarquer de la concurrence, quel public sera prêt
à acheter votre produit, quelle relation entretenir avec les fournisseurs,
serez-vous dépendants de ceux-ci ? (cf. analyse SWOT, page 8)
Personne - Marché Une bonne connaissance du marché facilitera les
relations grâce au réseau déjà créé.15
14Entretien GENILEM 15Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz, Créer votre entreprise,
pages 4-6
Personne
ProduitMarché
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Promouvoir l’innovation16
«Ce qui est important c’est de se mettre en mouvement. Sans ce
mouvement l’entreprise ne va pas décoller.» (GENILEM)
Votre produit tient la route. Il s’agit maintenant de le faire connaître et de
réaliser une première vente assez rapidement. Cela permet de se faire une
idée en questionnant le client sur la prestation offerte, afin de pouvoir
déceler des éventuels défauts et les corriger. Le «feed-back» permet
d’améliorer le produit et le parcours de création. Si votre public cible est
déjà défini, sachez qu’il est plus facile de se focaliser sur un petit groupe de
personnes afin d’avoir des retours sur vente cohérents plutôt que de viser
trop large.
Comment fixer le prix ?
La fixation (l'évaluation) du prix (de vente) suscite une certaine
réflexion. Casser les prix afin d’avoir le dessus (un avantage) sur la
concurrence ? Posez-vous déjà la question : est-ce réalisable par rapport
aux frais de production ? Et même si vous pouviez vous le permettre,
pourquoi ne pas valoriser votre innovation en fixant le prix relativement
haut ? Cela permet après coup d’avoir une marge et de pouvoir
éventuellement redescendre le prix si nécessaire. D’autre part, les clients
vont retenir de votre prestation uniquement l’aspect bon marché et du
coup oublier la réelle valeur ajoutée que vous avez apportée. Pour avoir
une idée plus précise, beaucoup d’entreprises utilisent une formule de
détermination des prix;
COÛTS + MARGE DE PROFIT = PRIX
16 Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz, Créer votre entreprise,
pages 8-11
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Cette méthode peut néanmoins se révéler trompeuse car le prix dépend
également de nombreux facteurs notamment de l’offre et de la demande,
de la concurrence, de la qualité de votre produit ou de son genre (luxe,
bas de gamme).
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 15
L’offre et la demande
http://www.iknoweconomy.com
«La rencontre de l’offre et de la demande va déterminer le prix. Il convient
de définir ces deux notions.»17
La Demande résulte du besoin d’un individu à satisfaire ses désirs en
achetant un certain produit
L’Offre est le produit ou le service que propose l’entreprise afin
d’assouvir le besoin du consommateur. 18
Il faut en premier lieu se concentrer sur notre coût de production dans le
but de définir le prix de l’offre. Cela consiste à calculer;
Le coût fixe concerne les frais qui restent stables.
Le coût variable concerne les frais variable selon plusieurs facteurs.
(Exemple: quantité de produits construits)19
Par une étude de marché / sondage et en observant les prix des
concurrents sur le marché, il est possible de déterminer le prix
«psychologique». C'est-à-dire le prix que le client est prêt à débourser afin
d’obtenir ce produit.20
17 Pierre Alain Rime, Les mondes économiques page 46 18 Pierre Alain Rime, Les mondes économiques pages 46-47 19 Propos recueillis de http://www.gautier-girard.com 20 Propos recueillis de http://www.gautier-girard.com
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
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Il est également préférable de calculer l’élasticité de l’offre et de la
demande. L’élasticité du prix va calculer l’impact qu’aura un changement
de prix sur le consommateur. Ceci permet de définir une fourchette de prix
et l’influence qu’elle aura sur les clients.
21
21 Jean-Pierre Palix, Principes de comptabilité analytique, page 65 (note de cours)
Prix Prix
Quantité Quantité 2x
y y
x
Nota Bene
Pour un produit standard (non luxe), il est intéressant de fixer un prix
de pénétration (prix de lancement) moins élevé afin de lui permettre
une croissance forte lors de ses débuts, puis de l’augmenter
progressivement pour voir jusqu'à quel seuil les clients sont près à
l’acheter. Déterminez ensuite quel prix est plus rentable en
comparant le nombre de ventes et le prix fixé. (GENILEM)
L’offre élastique
Le changement de prix
aura dans ce cas une
plus grande influence sur
les ventes.
L’offre non-élastique
Le changement de prix du
produit n’aura que peu
d’impact sur les ventes.
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Comment faire connaître le projet ?22
Réseaux sociaux : moyen simple, efficace et peu coûteux. N’hésitez
pas à profiter des plateformes comme Facebook qui représente une
source non négligeable afin de promouvoir votre affaire.
Manifestation : si votre budget le permet, rien de tel que de
confronter votre invention avec un contact humain.
Documentation : une brochure détaillant précisément votre projet
est un moyen qui peut se révéler très efficace. (Tout-ménage,
déposés dans des lieux où les gens ont accès seraient des clients
potentiels)
Site internet : il est indispensable de se créer son site internet car de
nos jours tout le monde en possède un. Il met en avant votre projet
et informe le client.
Bouche à oreille : à un stade encore peu avancé, les moyens
financiers ne sont pas forcément suffisants pour faire de la pub à
grande échelle. Le bouche à oreille peut donc se révéler être un
moyen de promotion adapté.
Presse / reportage : renseignez-vous auprès des journaux locaux. Un
article vous présentant comme nouvel entrepreneur ne peut être
que bénéfique.
Tous les moyens sont bons pour faire parler de vous. Il suffit d’être à l’affût
des opportunités qui nous entourent et d'adopter un état d’esprit
opportuniste et déterminé.
22 Propos recueillis de Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz, Créer
votre entreprise, pages 10-11
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
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Financement23
Le financement consiste tout d’abord, à se poser la question : de
combien ai-je besoin afin de financer mon projet ? Une fois le capital fixé,
si vous ne possédez pas les fonds nécessaires, il va falloir avoir recours à des
investisseurs. Il est essentiel pour un bon fonctionnement, de déterminer les
ressources financières nécessaires à l’activité de l’entreprise. Ceci est
d’autant plus important lorsque l’on constate que la cause de la faillite de
la plupart des jeunes entreprises se révèle être un financement mal géré. Il
constitue une grosse part du travail et une étape considérable par la
prévision de l’évolution de l’entreprise, la recherche de fonds ainsi que par
la séduction des investisseurs. De plus, l’entreprise ne pourra pas réellement
exercer son activité sans un produit ou un service qui est le fruit de son
investissement. (On ne parle évidemment pas ici des échantillons destinées
à recueillir des informations.) Il est donc nécessaire de s’attaquer au
financement avant de partir «tête baissée dans l’arène.» Il est préférable
que la situation financière soit claire sur une période d’environ trois ans afin
de rendre la réflexion crédible en ayant une vision à long terme. Par la suite,
le financement, les analyses, et démarches entreprises pendant les
premières années joueront un grand rôle dans l’activité. Ils serviront de
support au fil des années tout autant qu’ils l’auront fait pour convaincre le
premier investisseur.
Fonds propres 2425
Les capitaux propres font référence au capital social qui regroupe les fonds
matériels et / ou monétaires apportés par l’entrepreneur. Il représente ce
que l’entreprise possède réellement, c’est pourquoi cette ressource est le
moyen de financement le plus sûr et fiable parmi les moyens à disposition.
Cependant il est conseillé de ne pas excéder les 20 % des fonds propres sur
le capital investi.
23 Propos et structure recueillis de Mme Claudine Amstein et M. Jean-François
Schwarz, Créer votre entreprise, pages 16-23 24Propos recueillis de http://www.l-expert-comptable.com 25Tiré des Notes de cours de comptabilité
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
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Fonds étrangers26,27
Famille, proches, entourage
Les emprunts relatifs aux proches sont bénéfiques dans le sens où ils
peuvent ne pas nous demander d’intérêts, ce qui allège nos charges, et la
négociation sera plus facile.
Business Angel
Le Business Angel est un entrepreneur investissant dans une nouvelle
entreprise innovante, non pas uniquement par des moyens financiers, mais
également par l’apport d’une vraie valeur ajoutée. En effet, il met à
disposition ses compétences et son expérience ainsi que ses contacts et
réseaux relationnels déjà établis et participera tel un associé à la réussite
de l’entreprise. Cela donne un réel avantage à l’entreprise lors du
démarrage qui est la plupart du temps plutôt difficile.28
Crédit bancaire
La banque peut être un moyen de financement pour autant qu’on arrive
à prouver la solvabilité du projet. Il s’agit de mettre au point un business
plan qui détaille de manière précise le projet. Ne pas trop compter sur cette
optique car de nos jours, les banques sont réticentes à accorder des prêts
vu l’état économique désastreux. 29
26Propos recueillis de http://www.l-expert-comptable.com 27 Tiré des notes de cours de comptabilité 28 Propos recueillis de http://fr.wikipedia.org/wiki/Business_angel 29 Propos recueillis de http://www.kmu.admin.ch
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Business plan
Le Business plan est un document indispensable que chaque
entreprise se doit d’établir lors de sa création. Il servira d’outil précieux
durant toute la mise en route et s’avèrera l’être également par la suite. Il
est l’aboutissement des étapes antérieures analysées, et forme en quelque
sorte «une carte de visite»30 du projet, détaillant les stratégies de
commercialisation prévues. «Il définit en de grandes lignes la stratégie de
démarrage de l’entreprise, le moment de sa stabilité et de sa rentabilité»
(Demotz). Ce document est relativement semblable pour toutes branches
d’activité mais présente pour chaque cas une structure correspondant au
besoin estimé.
Il doit en général dégager une clarté, une structure et une élaboration
parfaite, et doit garder une certaine simplicité afin qu’il soit facilement
lisible lors de sa consultation. Il est important de pouvoir s’y retrouver
facilement et donc qu’il soit le plus objectif possible. D’autant plus qu’il va
servir à faire le lien entre l’investisseur potentiel et la vision complète du
projet. 31,32
Marché et ses acteurs
Il s’agit de détailler le marché dans lequel on veut s’introduire en prenant
en compte tous les facteurs extérieurs tel que l’analyse de la concurrence,
la détermination du public cible. (cf. prise de contact avec le marché
page 12)
Produit / service
Présenter de manière précise les différents aspects du projet « (la gamme,
qualité, caractéristique commerciale). Mentionner également les forces et
les faiblesses de votre produit/service»33 Si le projet est un produit il est
30 Propos recueillis de Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz, Créer
votre entreprise, page 24 31 Propos recueillis de Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz, Créer
votre entreprise, pages 24-27 32 http://www.kmu.admin.ch 33 GENILEM, Le guide pratique du business plan, page 12
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 21
nécessaire ici d’avoir un croquis détaillé du produit. (cf. analyse SWOT
pages 8-9)
Concurrence
La concurrence permet de comparer l’efficacité de notre projet par
rapport à ce qui existe déjà sur le marché. En analysant ses forces et
faiblesses, nous pouvons déjà nous faire une idée sur l’impact qu’on aura
sur le marché.
Marketing34
«Le marketing est l’ensemble des actions destiné à détecter les besoins des
consommateurs et à adapter en conséquence et de façon permanente
la production et la commercialisation du produit ou service»35 On peut
résumer le marketing par la relation produit-client, qui cherche à optimiser
l’image, le prix ainsi que la manière de distribution du produit à la demande
du client. Le marketing englobe deux moyens d’actions; Stratégique et
Opérationnel.
Stratégique
Il s’agit d’analyser le marché en faisant des recherches sur les potentiels
clients et marchés afin d’éclaircir la question : est-ce que notre produit est
vendable et qui est capable d’acheter notre produit ? (cf. prise de
connaissance du marché page 12)
Le marketing stratégique permet d’avoir une vision d’ensemble sur ses
concurrents, ses distributeurs, son environnement et les goûts du public
cible.
Opérationnel
La partie opérationnelle consiste à clarifier les actions nécessaires pour faire
correspondre le produit à la demande du client. On va déterminer les
différentes politiques à adopter pour le succès du produit.
34Structure et propos recueillis de Christian Currat, (édition 2012) Vivre l’entreprise,
Module 4, Ch.5 p.74 35Tiré de Christian Currat, (édition 2012) Vivre l’entreprise, Module 4, Ch.5 p.74
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 22
Les quatre facteurs à déterminer
Politique du produit
Il s’agit d’identifier le produit afin d’analyser ses différents aspects. La
marque, la gamme ainsi que le cycle de vie du produit constituent les
éléments principaux de la politique du prix. Ils sont destinés à établir une
organisation du produit dans le but de fixer la croissance et l’impact
qu’aura le produit sur le public.
La marque
«La marque permet une identification du produit aux yeux du
consommateur»36 Il est donc courant de la part des entreprises de créer
une marque et un slogan évocateur, accrocheur et facile à mémoriser afin
de séduire le maximum de consommateurs possible.
Il faut d’autant plus adapter cette image au public cible afin de faire
correspondre le produit aux clients voulus et non pas chercher tout de suite
la commercialisation trop large.
La gamme
La gamme est l’ensemble des produits, quelque peu identiques, que
propose une entreprise sur le même marché. Une gamme très diverse
permet de gagner en importance sur le marché et donc d’agrandir son
champ d’activité. Elle peut également servir à garder un équilibre dans
l’activité commerciale par des produits se situant à des différents stades de
cycle.
Le cycle de vie du produit est composé de 4 étapes ;
le lancement
la croissance
la maturité
le déclin
36Tiré de Christian Currat, Vivre l’entreprise, Module 4, Ch. 7 p. 5
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 23
Ils constituent les périodes de la vie du produit, qui varieront selon la nature
du produit.
Politique du prix (cf. comment fixer le prix ? pages 13-16)
Il s’agit de se poser la question comment adapter le prix au coût de
production tout en réalisant un bénéfice et en prenant compte de la
demande du client ciblé. Plusieurs manières sont à disposition pour cette
politique. On distingue notamment les stratégies d’écrémage et de
pénétration.
La stratégie d’écrémage cherche à séduire une clientèle haut
de gamme, et donc de fixer un prix élevé dès le début
commercial afin de promouvoir son luxe et sa qualité.
La stratégie de pénétration prend un envol plus «lowcost» avec
des produits à bas prix. Cette stratégie consiste à s’implanter sur
le marché en ayant un maximum de points de vente et en
agrandissant sa part du marché afin de toucher la plus grande
partie du public possible.
Politique de distribution
Fixation du réseau de distribution, «circuit de distribution du produit».37 C’est
le réseau qui va déterminer l’acheminement du produit jusqu’au
consommateur. Il se divise en trois circuits :
Circuit direct : Producteur – Détaillant
Circuit court : Producteur – Détaillant – Consommateur
Circuit long : Producteur – Grossiste – Détaillant – Consommateur
Politique de communication
Regroupement de tous les moyens mis en œuvre par l’entreprise pour
émettre et communiquer avec le public. Il faut se poser la question par
quels moyens faut-il faire connaître le produit ? (cf. Comment faire
connaître le projet ? Page 17)
37Tiré de Christian Currat, Vivre l’entreprise, Module 4, Ch. 7 p. 3
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Analyse des risques38
Capital risque39
«Capital risque», est le terme utilisé lorsqu’on parle du risque encouru par
l’investisseur en injectant des fonds dans un projet. Ce risque implique que
certains axes de développement vont être fructifiants et permettre un
enrichissement tandis que d’autres vont s’avérer être du temps et de
l’argent perdu. Cette notion ne concerne donc que les entrepreneurs
ayant l’ambition de commercialiser un produit ou service incertain. Skype
et Google, sont notamment les derniers exemples types de projets à risques,
en ayant innové le marché informatique avec succès.
Analyse financière40
Plan financier
Le plan financier est une présentation chiffrée des analyses et recherches
entreprises auparavant dans la démarche. Il décrit les étapes en relation
avec les dépenses nécessaires à l’entreprise pour s’imposer sur le marché.
Cette partie du financement constitue une importante part dans
l’élaboration du business plan qui fournira des informations précises
notamment lors de la présentation et la négociation des fonds demandés
aux investisseurs.
Ce vaste plan contient des éléments essentiels et détaille certains points
précis de la structure du financement à ne pas négliger, on parle ici de la
comptabilité. Outil nécessaire à la fondation, elle est essentielle pour le bon
fonctionnement de l’entreprise. Une entreprise sans comptabilité est
comme un oiseau sans ailes.
38 Propos recueillis de Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz, Créer
votre entreprise, pages 27 39 http://fr.wikipedia.org/wiki/Capital_risque 40Structure et propos recueillis Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz,
Créer votre entreprise, pages 18-23
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Bilan prévisionnel
Le bilan prévisionnel est un outil permettant de se projeter dans l’avenir et
donc d’anticiper certaines situations malvenues. Par exemple un déclin du
fond de roulement net (FRN).
Le «bilan» est une tablature différenciant les actifs des passifs. « L’actif » est
le terme utilisé pour parler de la fortune de l’entreprise qu’elle possède pour
faire tourner l’activité commerciale. Il faut encore distinguer les actifs
circulant (liquidation rapide) des actifs immobilisés (liquidation en plus
d’une année), qui va servir à garder de l’ordre. Tandis que «le passif»
représente les dettes à plus ou moins long terme envers des tiers et inclut
également les fonds propres (fonds importés par le propriétaire). Ils sont tous
deux classés selon un ordre spécifique; pour l’actif selon un degré de
liquidation. Alors que le passif est classé selon un degré d’exigibilité, (ce qui
se rembourse en premier).
Le bilan permet d’évaluer les conditions et le bon fonctionnement de la
société.
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Forme juridique41,42
Au même titre que l’inscription au registre du commerce, le choix
de la forme juridique est une tâche administrative qui ne doit pas être pris
obligatoirement comme priorité lors du lancement de la Start-up. Il est
néanmoins important de choisir à ce stade quelle forme juridique va être
attribuée à notre société. Il est important de noter qu’il est possible, à tout
moment, de la modifier.
Lorsque la forme est définie et déposée, votre projet devient concrètement
une entreprise à part entière. Le choix de cette forme n’est néanmoins pas
quelque chose d’évident. Elle dépend de nombreux facteurs, qui ne sont
pas toujours faciles à prévoir et à définir. La solution serait de commencer
par une forme juridique ne demandant pas trop de fonds, pour ensuite la
réorienter quand l’entreprise aura pris du volume. Il faut tout de même tenir
compte des catégories définies par la Confédération dans le Code des
Obligations (CO). Il en existe une dizaine. Afin de réduire la marge
d’incertitude, il vaut mieux se fier aux formes les plus utilisées : la raison
individuelle (RI), la société en nom collectif (SNC), la société à
responsabilités limitée (Sàrl) ainsi que la société anonyme (SA).
Deux formes de sociétés:
Société de personne
La SNC (société en nom collectif) et la RI (raison individuel) sont des sociétés
de personnes. Dans le cas de la SNC, les associés s’engagent de manière
illimitée, solidaire, personnelle et subsidiaire sur la totalité de leurs biens.
Cela signifie qu’en cas de faillite, ils risquent de perdre non seulement leurs
capitaux investis mais ils répondent également des dettes sur leur fortune
personnelle. Pour une société à réussite incertaine, ce choix peut être
risqué.
41Structure et propos recueillis Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz,
Créer votre entreprise, pages 34 42Tiré des notes de cours
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Société de capitaux
La SA et la Sàrl sont quant à elles des sociétés de capitaux. Dans ce cas
une personne morale est créée et les actionnaires répondent des dettes
uniquement sur le capital investi. Le choix entre les deux sociétés va
dépendre de la capacité de financement. La SA requiert un capital de
100'000 francs à libérer de moitié alors que la Sarl nécessite un capital
moindre de 20'000 francs avec également la possibilité de ne le libérer qu’à
moitié. La libération entière du capital est néanmoins conseillée pour la
solvabilité de l’entreprise envers des fournisseurs notamment. 43
43Structure et propos recueillis Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz,
Créer votre entreprise, pages 34
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Synthèse des Comparaisons
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44Comparaisons tirées de http://www.bcv.ch
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Propriété intellectuelle4546
La propriété intellectuelle protège les créations innovantes de
toutes copies illégales. Elle constitue un droit unique à l’exploitation du
produit ou service. Dans le milieu des hautes technologies ou dans le milieu
pharmaceutique, la déposition d’un brevet est indispensable. En revanche,
pour une innovation simple, cette protection n’est pas fondamentale lors
de la création. D’une part, une idée brevetée, c’est une idée publique.
(Ex : Coca cola n’est pas une marque déposée car la recette serait
publique.) D’autre part, si un concurrent vient à vous «copier», même avec
une protection d’innovation, il faut pouvoir le prouver et se défendre. Tout
cela coûte cher et une Start-up n’a pas des fonds suffisants pour se
concentrer sur un procès. Si l’idée n’est pas parfaite, rien n’empêche à qui
que ce soit de prendre votre idée et de l’améliorer. Concernant la
propriété intellectuelle, il serait alors profitable de déposer l’innovation
lorsque le projet arrive à maturité.47
Les moyens de protections sont différents suivant le type de projet.
Brevet (innovations technologiques)
Il s’agit d’un mode d’emploi à la fabrication du produit permettant au
détenteur l’unique droit d’exploitation. Ce plan doit être précis et détaillé
permettant la reconstitution parfaite du produit. De plus, il est nécessaire
afin de déposer un brevet qui assure «une solution vraiment novatrice, non
évidente et techniquement réalisable»48. Ce droit est exploitable sur une
période de durée déterminée de vingt ans et uniquement dans la zone
géographique où la déposition a été faite. En cas de commercialisation à
l’étranger il faudra prévoir un brevet pour chaque pays. Il est important de
déposer ce brevet avant la publication de l’invention, afin de sauvegarder
le produit et d’éviter la copie.
45Propos et structure tirés de http://www.kmu.admin.ch 46Propos et structure tirés de GENILEM, Guide pratique du créateur d’entreprise
vaudois, page 23 47Entretien GENILEM et propos de M. Currat 48Propos tirés de Mme Claudine Amstein et M. Jean-François Schwarz, Créer votre
entreprise, pages 40
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Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 30
Marque (les noms des produits)
Cette protection est destinée à différencier les services et les produits des
entreprises entre elles par le biais d’un nom et / ou d’un logo. Il implique lors
de la déposition, un plan détaillé des dimensions, des couleurs, ainsi que
toutes autres caractéristiques de sa création.
Droit d’auteur (œuvres artistiques)
Les droits d’auteurs concernent toutes œuvres artistiques telles que la
musique, la littérature ou encore les logiciels informatiques. Il n’y a pas de
démarche particulière à entreprendre car la création est protégée dès sa
conception.
Design (formes et dessins)
«La protection des designs s’applique aux formes créatives inédites»49.
Elle protège les innovations sur les formes qu’ils soient en deux ou en trois
dimensions.
Exemple; canapé, lampe, étiquette de bouteille.50
49Propos tirés de http://www.kmu.admin.ch 50GENILEM, Guide pratique du créateur d’entreprise vaudois, page 23
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 31
Conclusion
Afin de lancer une jeune entreprise il faut avoir une idée innovante
qui répond à un besoin sur le marché.
Il s'agit ensuite de prouver la cohérence du projet avant d'entreprendre les
premières démarches.
La commercialisation d’un projet requiert certes une quantité de tâches
analytiques dont l’importance n’est pas négligeable. Mais la clé de la
réussite dépend en grande partie du porteur du projet. Le mot d’ordre que
l’on peut donner comme conseil aux éventuels utilisateurs de cette marche
à suivre est la détermination. Si l’on croit à ce que l’on entreprend, et qu’on
est persévérant malgré des difficultés qui s’opposent à nous, le projet a
toutes les chances de voir le jour.
Une parfaite marche à suivre pour une start-up dans le sens large du terme
relève de l’utopie. Ce document doit être donc pris avec un certain recul
car il va être interprété différemment suivant le secteur dans lequel
l'entreprise veut s'épanouir, que ce soit sur le plan financier ou sectoriel.
Notre intention initiale était de créer une marque vestimentaire. Vu
l'ampleur du sujet, nous avons été convaincus de l'intérêt de généraliser
notre travail en mettant en place un mode d'emploi pour un projet
innovant. Le travail en duo, la réflexion, les recherches et l'analyse nous ont
beaucoup apportés sur le plan organisationnel notamment.
Une des difficultés du travail a été de prendre le recul nécessaire par
rapport aux multiples sources d'information pour les trier et de les présenter
d'une manière cohérente.
Annexes
Prise contact
Julien Baudet
Prieuré 10
1163 Etoy
Tél : 079 475 80 77
E-mail : [email protected]
Stéphane Demotz
Rue du Mont Major 13
1145 Delémont
Demande d'interview
Monsieur,
Dans le cadre de nos études au Gymnase de Morges, en École de diplôme,
option économie et commerce, nous réalisons actuellement un travail
interdisciplinaire portant sur la notion de start-up et les démarches à
entreprendre afin de la faire prospérer. Plus précisément, nous nous
intéressons au mode d’emploi d’une start-up.
Afin d'enrichir notre recherche, nous souhaiterions avoir l'avis de professionnels
ayant été confrontés à la création d’une start-up. Serait-ce possible que vous
nous accordiez un entretien dans le but de répondre à nos questions?
Nous vous remercions par avance de prendre le temps d’examiner notre
demande, et vous adressons, Monsieur, nos salutations respectueuses.
Alexander Larsen & Julien Baudet
Questionnaire interview Start-up
Dans le cadre de notre travail interdisciplinaire personnel, nous
effectuons une recherche afin d’élargir nos connaissances dans le
domaine des start-up. Notre but est de créer une marche à suivre
impliquant les différentes étapes de création de ces jeunes entreprises
innovantes.
Quelles sont les différentes étapes ?
Comment maximiser la réussite ?
Quels sont les problèmes rencontrés ?
Quelles sont les premières questions à se poser ? 1ère étapes ?
Quelles sont les aides extérieures ?
Comment se passe le financement ?
Quel a été votre plan économique
-forme juridique
-…
Comment voyez-vous l’avenir de votre société ?
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 34
Questionnaire interview GENILEM
Dans le cadre de notre travail interdisciplinaire personnel, nous
effectuons une recherche afin d’élargir nos connaissances dans le
domaine des start-up. Notre but est de créer une marche à suivre
impliquant les différentes étapes de création de ces jeunes entreprises
innovante.
Questions Générales
Compte-rendu du petit déjeuner ?
Dossiers/documentations
Pourquoi une Start up de secteur secondaire aurait plus de chance
de réussite qu’une Start up de secteur tertiaire ?
Comment convaincre les entreprises de devenir nos parrains ?
L’idée/produit
Comment juger/définir une idée, un produit ou un service à haut
potentiel de succès ?
Quelles sont les premières étapes à entreprendre une fois le produit
déterminé
Comment déposer un brevet ?
Licence de fabrication (mandater une entreprise pour produire le
produit)
Etat d’esprit
Que faut-il savoir sur les impacts/répercussions sur le plan
social/financier lors de la création d’une Start-up ?
Commercialisation
Vente à paliers multiples ?
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
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Financement
Comment/où trouver les investisseurs ?
Comment les convaincre ?
Comment déterminer la somme d’argent requise ?
Libération du capital ?
Forme juridique
La Start-up a-t-elle une forme juridique au départ ?
Sur quoi se baser pour choisir la bonne forme juridique ?
Business plan
Quelles sont les modalités ?
A qui s’adresse-t-il ?
Comment mettre en place le business plan ?
Sur quoi se baser pour élaborer le plan économique ?
Marketing
Product: politique du produit et de l'assortiment
Price: politique du prix
Promotion: politique de la communication
Placement: politique de distribution
Comment mettre en avant le produit ?
Politique de 4Pest-elle pertinente ?
Comment maximiser la réussite ?
Partenaires
Qui vient en aide à ces entreprises ?
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 36
Interview GENILEM
«En étroite collaboration avec la CVCI (La Chambre vaudoise du
commerce et de l'industrie), GENILEM Vaud - Genève favorise la création
d’entreprises innovantes et d’emplois, contribuant ainsi au dynamisme de
l’économie romande.»51
Q : Nous sommes actuellement au gymnase de Morges en voie diplôme
option économie et commerce et nous rédigeons actuellement un travail
sur les Start-up. L’idée est de mettre une marche à suivre pour aider à
commercialiser un projet innovant.
R : Vaste sujet, mais intéressant !
Q : Alors justement, comme le sujet est vaste nous avons structuré notre
travail en plusieurs étapes tel que le financement, le business plan. La
première question serait : quelle la première étape à entreprendre ?
R : Tout d’abord il faut être curieux et se renseigner. Chez GENILEM, sur le
Net, partout. Cela reste un des premiers points importants. Egalement dans
les premiers points à aborder, on a deux choses;
• Il y a les porteurs projets assez expansifs qui vont plus
facilement taper aux portes de certains organismes ou partenaires
pour se faire aider.
• Il y a également tout un panel qui sont bloqués qui ont peur
de parler de leur projets. Ils ont peur de se faire «piquer» l’idée.
Un des premiers pas lors de la création d’entreprise, c’est de sortir de sa
coquille puis d’aller parler de son projet. A commencer par son cercle
restreint relationnel pour en discuter et avoir un avis extérieur. Ensuite il faut
l’étendre afin de sonder le marché. Il ne faut pas avoir peur de confronter
son idée car elle reste brute au départ et c’est à force d’en parler qu’elle
va s’affiner et prendre de plus en plus d’éclat et de sens. La problématique
est la suivante; Les gens ont peur de parler de leur projet. Certains viennent
vers nous avec une feuille et nous disent «Est ce qu’on peut vous faire signer
51Propos tirés de http://www.genilem-suisse.ch
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 37
un acte de confidentialité ?» En général on ne signe pas tellement ce genre
de document car il y a un organisme de référence pour cela et puis qu'est-
ce que ça vaut de signer ça ? Tôt ou tard si on ne partage pas son idée,
qu’on ne va pas en parler de gauche à droite, l’idée meurt, ne se
développe jamais. Donc première démarche; être curieux, parler de son
idée.
Q : Comment définissez-vous une idée qui aura du succès ?
R :(rires) Si on savait ça nous ne serions pas là ! Alors vous avez commencé
avec «tout part d’une idée». Là, déjà, on pourrait en discuter.
Premièrement tout part d’un besoin identifié. Souvent il y a une idée qui
naît mais qui doit obligatoirement être confrontée au marché, au besoin.
C'est-à-dire qu’une idée aussi excellente soit-elle, si elle ne répond pas à
un besoin ne va pas fonctionner. Donc on peut percevoir deux approches
pour créer une Start-up; soit on a une idée, puis on essaie de trouver
comment la mettre dans quel marché. Soit on a identifié un besoin, un
problème, et du coup, on crée quelque chose pour répondre à cela. Mais
dans tous les cas cela doit répondre à un besoin. Autrement c’est une idée
mort-née.
Q : Jusqu’à quel moment l’entreprise est-elle connotée de Start-up ? Et
comment définir ce terme ?
R : Chaque organisme a sa propre définition; il y en a qui la définisse comme
une entreprise, un projet innovateur; il y en a qui mette beaucoup l’aspect
technologique dedans, d’autres mettent l’aspect innovation. Pour nous,
GENILEM, une Start-up est une entreprise qui a moins de trois ans d’activité.
Nous utilisons également beaucoup le terme de «nouvelle entreprise». Si
vous allez voir par exemple un parc scientifique, leur définition sera basée
sur l’aspect technologique. Dans tous les cas, on reste dans l’idée de
l’entreprise naissante. Alors le terme de startup est flou, effectivement. Je
vous propose de prendre une définition et dire «startup = nouvelle
entreprise», ou que sais-je. La Start-up est aussi connotée par son caractère
innovant, forte croissance, notion de croissance forte. Avec le temps c’est
devenu un terme un peu générique, chacun a sa propre définition.
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 38
Q : On vient chez vous, on présente un projet. Que faites-vous ?
R : On le vol (rire) ! Notre force est, quand vous venez nous présenter un
projet, ce qu’on doit essayer de faire, c’est d’essayer d’en tirer un bilan, un
état de santé de l’idée, un diagnostic du projet. Savoir dans quel stade de
développement il est, quelles sont les incohérences, quels sont les points
fébriles, et les consolider. On est là pour «challenger», nous avons un regard
externe. On ne va pas dire que ça va marcher ou ça ne va pas marcher,
que ce n’est pas une bonne idée ou que c’est une excellente idée. On doit
nous convaincre. Et voir si les gens sont sur la bonne piste par rapport à un
guide. Puis on va vérifier les trois points importants à la création; est-ce qu’il
y a une adéquation entre le projet et la personne, entre le projet et le
marché et entre la personne et le marché. Il faut un marché donc un
besoin, il faut un projet intéressant et une personne intéressante. Le porteur
de projet c’est capital, car un bon porteur de projet peut rebondir avec un
mauvais projet mais un bon projet porté par la mauvaise personne sera un
échec. C’est donc ces 3 points qu’on va vérifier. C’est un diagnostic. Avez-
vous déjà posé des questions à vos clients ? Vous êtes-vous posé la question
s’ils voudraient acheter votre produit ? (Alors qu’il pourrait l’avoir
gratuitement par exemple.) «Oui, A, pourquoi ?» Les gens qui viennent nous
voir ne savent pas s’ils ont un problème. Il y en a qui viennent avec un
problème particulier, par exemple savoir comment faire de la compta.
Mais ce n’était pas du tout leur problème. Ce n’est pas ça qui était
intéressant. Ça, c’est comme la couleur d'une voiture, pour nous ce qui est
intéressant c’est le moteur, qui doit faire avancer la société. Ce qu’il faut
savoir d’abord, c’est de savoir si le produit est vendable. On va plutôt
recentrer sur le cœur du problème : le besoin et la personne. La valeur
ajoutée que les gens veulent vendre est souvent brute. C’est à nous de les
rediriger. On est toujours dans cette notion de besoin, ça sert a quoi, pour
quel type de client, donc des questions de bases.
Q : Apportez-vous un conseil pour le financement du projet ?
R : Nous ne sommes pas un organisme de financement, nous remettons des
documents tels que les aides financières du canton de Vaud, on va leur
dire par exemple que les banques ne vont pas leur prêter, car une banque
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
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ne prête pas à l’origine d’un projet mais nous orientons vers des organismes,
des clubs de business Angel par exemple, et donnons une liste. Il faut créer
un plan financier crédible avec des bonnes hypothèses. Des gens viennent
nous voir très tôt. Cela leur permet de se poser la question «Voilà
maintenant combien je peux vendre, de combien ai-je besoin ?» C’est ce
genre de petits outils-là qu’on utilise. Une fois que vous avez défini ce dont
vous avez besoin, quel type de financement, pour quelle organisation, on
va aussi principalement essayer de sensibiliser les porteurs de projets à
évaluer leur besoin de financement. Nous restons dans une attitude de
coaching. On va surtout interroger. Nous ne pouvons pas être spécialistes
de tous les domaines. Non seulement tous les domaines de la gestion
d’entreprise, mais également tous les domaines d’activités. Donc on reste
généraliste. On doit par conséquent poser des questions qui interpellent.
Comme «de combien avez-vous besoin ? Comment l’avez-vous calculé ?
Pourquoi en avez-vous besoin ? Ne pouvez-vous pas faire avec moins ?»
Nous n’avons pas de réponse, mais cela permet de se dire «non je ne peux
pas faire avec moins parce que…» Ou bien «oui peut-être.» On fixe
généralement un deuxième entretien sur une problématique spécifique où
nous pouvons entrer dans les détails.
Q : Sur quoi se baser pour créer son business plan ? A qui est-il destiné ?
R : Tout d’abord il y a des guides. Donc il faut être à l’aise avec l’un de ces
guides. Pour moi un business plan c’est intéressant de le faire pour vous.
Pour se poser les bonnes questions. C’est pour structurer sa démarche. Il y
a des passages obligés notamment l’étude de la concurrence. Il faut de
toute façon en faire une, d’une manière ou d’une autre. Le business plan
est d’abord pour le porteur de projet. Après, vous avez le business plan pour
aller demander de l’argent. Un plan financier pour convaincre un
investisseur ou un futur partenaire technique. Il y a beaucoup de lecteurs
possibles du business plan. Moi je conseille de le faire à un certain stade
quand l’idée peut aller de l’avant.
Q : Quelle est la différence entre un business plan et un plan financier ?
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 40
R : Le plan financier est une partie du business plan. Ce sont les éléments
financiers qui se traduisent en chiffre. Tout ce qui a été présenté va
apparaitre dans le business plan. Ce sont les éléments chiffrés du business
plan. Le business plan est ce qui regroupe tout. (Étude de la concurrence,
etc…)
Q : Concernant le Marketing ?
R : Alors le marketing c’est d’abord à qui on s’adresse. Et puis essayer de
trouver la cible la plus petite pour pouvoir cibler précisément. C’est plus
facile de s’adresser à 6 personnes qu’on connait bien qu’à mille qu’on ne
connait pas. On peut cibler au début. Le marketing se traduit par les 4 P.
Comment faire la promotion ? Promotion directe, pub, internet, via un
partenaire. Il y a la définition du produit, le prix en cohérence avec le plan
financier et par rapport au marché, et les lieux. Quand on est dans un Start-
up, les gens attendent de répondre à toutes les questions du business plan
pour pouvoir démarrer l’entreprise. Mais il y a des réponses que vous ne
pouvez pas avoir tout de suite. Ce qui est important c’est de se mettre en
mouvement. Sans ce mouvement l’entreprise ne va pas décoller. Il est
important de confronter son produit auprès des clients et essayer de le
vendre. C’est par ce retour qu’on peut se faire une idée et éventuellement
adapter son produit à la demande. Il n’y a pas de miracle. C’est la manière
de vous exposer à vos premiers clients et de voir leur comportement vis-à-
vis de votre offre. Il faut donc concrétiser une première vente assez
rapidement. Le produit ne sera jamais parfait. Avec le temps le produit peut
être modifié et s’affiner. Il faut sortir le plus vite possible, (confronter le
produit concrètement au marché). Ce sont des réponses auxquelles on ne
peut pas répondre dans un business plan. Pour cela il n’y a pas forcément
besoin d’avoir déjà créé une entreprise sous la forme juridique. Il faut aller
sur le terrain. Il faut partir avec une première version, essayer de la vendre,
puis après il y a des retours, on améliore, on revend ceci, on le valorise
différemment, et ainsi de suite. On construit le produit / service au fur et à
mesure, par l'expérience accumulée des premières ventes. En général il est
plus facile de démarrer avec une équipe que tout seul afin de créer une
certaine dynamique. Si les différentes personnes sont complémentaires
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 41
c’est bien, car chacun amène un capital connaissance mais les personnes
lançant une Start-up ont des backgrounds similaires. Des potes de cours,
des amis d’enfance, mais ça marche quand même. Ils vont en revanche
devoir compléter leurs lacunes avec des compétences tierces. Il va falloir
externaliser les compétences. C'est-à-dire soit sous-traiter, soit intégrer un
nouveau partenaire. Après, ce qui est important, c’est la notion de temps.
Dans la gestion d’entreprise, ce dont on a besoin après l’argent, c’est le
temps. Souvent vous avez déjà un boulot à côté. Ou bien, vous êtes encore
aux études et le temps passe très vite dans une journée. On ne peut pas
stocker du temps. C’est la problématique. D’ailleurs ça serait pratique car
on en a ici un énorme besoin ! (rires) Donc voilà, si vous êtes seul, votre
projet va mettre plus de temps avant d’émerger que si vous êtes deux ou
trois. Ça demande énormément d’énergie et le temps est une ressource
très rare.
Q : Une Start-up dans le secteur secondaire a-t-elle plus de chance de
réussir qu’une qui se serait lancée dans le secteur tertiaire ?
R : Evidement si vous avez une bonne idée industrielle, si vous avez un bon
produit, oui. Mais il faut des moyens. Il y a peut-être des effets de levier qui
sont plus grands quand on commence à industrialiser un produit comparé
aux services où on vend nos heures de travail mais encore une fois c’est un
problème de temps. Je ne peux pas vendre plus de temps que j’ai à
disposition. L’avantage du service c’est qu’il nécessite des moyens plus
modérés pour démarrer. On n’aura ici pas besoin de recourir à un grand
investissement pour vous lancer. Si vous êtes dans le secondaire il faut faire
un prototype et c’est souvent coûteux. Il faut des dossiers, il y a des
problématiques liées aux normes, aux certifications à l’assemblage, au
packaging, au stockage, à la distribution. Tout ça, on ne le retrouve pas
dans le service. C’est donc plus compliqué mais si vous avez un produit qui
se vend très bien avec le volume, cela sera profitable mais ça prend du
temps. Donc non, on ne peut pas vraiment dire comme ça quel secteur
aura plus de chance.
Q : A quel moment faut-il déposer le brevet ?
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 42
R : Tout d’abord tout n’est pas brevetable. Il faut réfléchir si on veut protéger
l’innovation en elle-même. On peut protéger une invention, une marque,
un design. Quand vous êtes dans le secteur technologique, il faut voir quel
aspect on va pouvoir protéger. Ce qui est intéressant, c’est que vous
pouvez déposer ce qu’on appelle un brevet provisoire sur un concept et
vous avez 1 année ou 18 mois pour le concrétiser. Après, si quelqu’un vous
copie, même avec un brevet, ce qu’il faut savoir, c’est qu’il faut pouvoir
vous défendre. Donc économiquement parlant ce n’est pas si évident que
ça à défendre. Et un brevet déposé est public ! Tout à coup, votre projet
est publié, et tout le monde le voit. Personne n’a le droit de l’imiter, mais
après, s’il n’est pas parfait, rien n’empêche qu’on l’exploite différemment.
Si vous n’êtes pas dans la technologie, breveter quelque chose ne
s’avèrerait pas forcément judicieux. Sauf si vous brevetez une marque par
exemple.
Q : Mais si on dépose une marque, que doit-on déposer ?
R : Cela dépend ça peut être un aspect visuel, une marque sonore, un nom
ou combiner les deux.
Q : Imaginons une marque de vêtement ?
R : Pour déposer la marque il n’y a même pas besoin du logo, même le nom
suffit. Vous allez protéger la marque dans la définition dans laquelle vous la
déposez. Si vous créez une marque par exemple X, vos vêtements porteront
la marque X seulement verbalement. En général quand on dépose une
marque, on dépose plusieurs types. La marque verbale, écrite, logo, code
couleur etc… La marque est protégée dans des catégories de produit et
de services. Je peux créer une marque du même nom que X dans la
restauration rapide par exemple.
En synthèse quand on a une idée il faut être curieux, il faut en parler, il faut
prendre la sensibilité du marché, voir ce que les clients sont prêts à payer
pour un tel projet. Si vous êtes innovant, vous répondez à un besoin existant
sur le marché.
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 43
Entretien M. Demotz (cas pratique)
Monsieur Demotz, Biologiste de formation,
développe des médicaments pour des maladies
génétiques rares, en général mortelles et affectant les
enfants. Il sous-traite ces activités dans des
laboratoires universitaires en collaboration avec des
prestataires de services privés, tant en Suisse qu’à
l'étranger. Il s'occupe du développement
préclinique, entre la phase de découverte et l'entrée
clinique. De par son expérience, il nous présente son cas pratique de
lancement de Start-up dans le domaine pharmaceutique par une
déposition de brevet sur un produit, en l’occurrence une molécule. Dans
son cas c’est la propriété intellectuelle qui est protégée par une licence.
Malgré la divergence d’une Start- up pharmaceutique et d’une Start up
industrielle, son cas n'en est pas moins intéressant notamment sur la
question du financement du projet.52
Q : Quelles sont les premières démarches à entreprendre ?
R : Alors, je peux commencer par vous décrire en quelques mots ce qui s’est
passé lorsqu’on a monté une Start-up il y a quelques années. C’était en
2007, je travaillais dans une vieille Start-up où on faisait du développement
de médicaments, c’était à Lausanne. Cette Start-up comme dans
beaucoup de cas, il y a de l’argent qui est donné par les investisseurs. À un
moment donné l’argent vient à manquer et il y a des problèmes. Pendant
ces 4 ans que la Start-up se développait, il y a des produits qui avaient été
mis au point. À ce moment-là, en 2007, comme la situation devenait
tendue, une compagnie danoise est venue s’intéresser à cette société car
il y avait un produit traitant le cancer. Il y avait un autre produit qui
permettait de traiter des maladies rares mais cette société danoise était
intéressée uniquement par le traitement contre le cancer. Ils étaient
disposés à acheter le projet. Lors du rachat de l’entreprise, ils ont licencié
les gens donc je me suis retrouvé sans travail. Mais comme j’avais participé
52 Echange d’e-mail avec M. Demotz
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au développement des différents projets j’en avais déjà une certaine
connaissance. Avec un collègue on a proposé de racheter la partie du
projet qui n’intéressait pas cette société danoise. Ce qu’il faut savoir, en
tout cas dans le milieu pharmaceutique et électronique, pour prendre de
la valeur, il faut protéger les découvertes, donc avoir des brevets. Il ne faut
pas se faire « piquer » l’idée par le premier venu. Là c’étaient des molécules
pour traiter cette maladie. Il y avait eu dépôt de brevet, cette molécule
était donc protégée et ne pouvait pas être utilisée par d’autres à des fins
commerciales. Donc là ce qu’on a proposé à la compagnie danoise,
c’était d’avoir une licence de la propriété intellectuelle. C’est-à-dire, que
l’entreprise autorise une autre société à développer le produit. S’il y avait
une commercialisation, il toucherait un certain pourcentage des revenus
(royalties). Une entreprise qui reprend un projet a peu d’argent donc elle
ne peut pas se permettre de racheter au prix fort la propriété intellectuelle.
Souvent les sociétés demandent un «op-front payement», une petite
somme à payer pour obtenir la licence. Donc il y a un «op-front», une
somme d’argent, et la grosse somme d’argent vient si le produit réussit à
être commercialisé.
Q : Est-ce qu’on peut dire que ce projet était un lancement de Start-up ?
R : À ce moment-là, on n’avait fait que proposer. Ce qu’il faut comprendre
c’est que dans une Start-up les choses se font comme un château de
cartes. Puis il faut que toutes les pièces se mettent en place. On ne peut
pas mettre les pièces les unes après les autres. Tout peut s’effondrer à
chaque instant, par exemple cette compagnie danoise était d’accord de
rentrer en discussion pour autant qu’on arrive à les payer. Alors on est allé
chercher à ce stade des gens qui avaient des fonds, des investisseurs, VC
«venture capital», des firmes qui ont des gros fonds d’argent. Ils réunissent
de grosses sommes d’argent de différents horizons avec l’idée de réinvestir
cet argent dans des domaines multiples pour le faire fructifier. Alors ils
demandent si on a la licence de la compagnie, et la compagnie
demande si on a l’argent, donc il faut essayer de faire monter la
mayonnaise, d’arriver à ce que ces deux choses soient ensemble. Alors
après on a réussi à avoir un VC local qui a avancé l’argent pour obtenir
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 45
cette licence. C’était des sommes relativement faibles, et à ce stade on
avait l’assurance d’un côté le VC et de l’autre côté la compagnie danoise.
Là ça valait la peine de créer une société. C’était une procédure légale
tout à fait banale, créer une société anonyme. Il faut aller devant le notaire
et le payer.
Q : A ce stade, la société est-elle toujours considérée comme une Start-
up ?
R : Je ne connais pas la définition exacte, mais c’est une société qui vient
de démarrer qui fait des choses innovantes, qui n’a pas encore de revenu
propre, qui ne fait que dépenser de l’argent avec l’idée de créer de la
valeur en mettant au point un produit qui sera bien vendu par la suite mais
ça peut être très loin dans le futur.
Q : D’après vous quel est le point essentiel lors de la création ?
R : C’est le produit, ou l’idée et la manière dont il / elle sera
commercialisé(e). Le plus important est la manière dont l’argent qu’on
cherche à obtenir va être utilisé.
Q : D’où le business plan ?
R : Voilà, alors un business plan est une description de ce qui est proposé
de faire, mais ce qui est plus important c’est le «business model» (modèle
d’entreprise) C’est la manière dont va être développée cette idée. Le
financement ne sera que obtenu si on a une bonne idée et si elle est bien
mise en action. Même une bonne idée, si elle n’est pas bien exploitée, ne
restera qu’une bonne idée. Alors que, une idée médiocre mais bien
exploitée peut faire un tabac ! Apple, Microsoft: au début il n’y avait pas
trop de différence. Mais peut-être qu’un des deux a mieux réussi à exploiter.
Lorsqu’il y a les ingrédients, un produit et l’assurance de pouvoir être utilisé
(une licence, un droit sur la propriété intellectuelle) il peut y avoir création
d’entreprise. Et là, il reste une procédure administrative. Mais il n’y a pas à
réfléchir, il suffit d’appeler un notaire, et lui dire : «bonjour, j’aimerais créer
une SA, elle va s’appeler tarte-en-pion. Quels sont les actionnaires ? Où va
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
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être son siège». Une fois qu’on a cette SA, il n’y a pas besoin d’avoir
d’employés, ça peut rester une coquille vide, il suffit d’une boite aux lettres.
Pour revenir au cas, on avait obtenu une licence, un peu d’argent, on a
créé une société, donc il n’y avait pas d’employés, juste cette entité
juridique, légale, qui possédait une licence donc on avait le droit de
développer ce produit pour cette maladie. Par la suite on a obtenu un peu
plus d’argent et on a donné des recherches à faire à des laboratoires
existants, faire un peu avancer le développement mais tout se faisait de
manière dispersée, ce n’était pas un bâtiment avec des gens dedans,
c’était un peu à gauche et à droite. Ça c’est vraiment la Start-up au stade
le plus embryonnaire.
Q : Comment s’est passée la recherche de fonds ?
R : Donc l’investisseur, mon collègue et moi-même sommes partis en
promenade chercher des investisseurs pour mettre un gros paquet
d’argent (Seed money) pour vraiment développer cette molécule et
arriver à la faire tester chez des patients ,ce qui coûte très cher. Dans le cas
du «pharmaceutique», les recherches coûtent extrêmement cher. Nous
sommes donc allés voir tous les investisseurs de placement et au-delà.
Q : L’Etat participe-t-il au financement ?
R : Non, ce sont des sociétés par exemple des fonds de pension qui arrivent
à être convaincues d’investir de l’argent pour financer des Start-ups. Cette
grosse somme sera répartie sur différents projets dont la plupart ne réussiront
pas et dont l’argent sera perdu, mais parfois l’un d’entre eux va bien
marcher «un Google», qui va rapporter le pactole. Ces fonds
d’investissements sont des sommes de 4 à 500 millions. Ils investissent à coup
de 10 à 20 millions dans des Start-ups. Cinq Start-ups sur six se plantent mais
il n'y en a qu'une qui fonctionne. Alors nous sommes allés voir ces
investisseurs, il y en a plein en Suisse!
Q : Est-ce qu’une certaine aide est apportée par l’Etat ?
R : Alors en Suisse c’est la libre entreprise, la jungle, débrouillez-vous. Une
fois que la société a démarré on peut trouver des fonds de
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développement, par exemple le CTI, c’est étatique : la Confédération met
de l’argent pour promouvoir l’échange entre l’académie et l’industrie; elle
met un franc, pour autant que la start-up mette un franc. Ça permet de
diminuer le prix de recherche pour les sociétés. Mais la société doit faire un
effort économique. Si l’Etat y met son nez ça ne marche pas. C’est
uniquement si les gens se débrouillent et que les meilleurs réussissent que
ça fonctionne, mais ça c’est mon point de vue. En France et en Allemagne
il y a davantage d’aide au démarrage, et de sociétés qui démarrent mais
il y en a plus qui se plantent aussi. En Suisse c’est plus difficile de démarrer,
mais une fois fait, c’est meilleur.
Q : Quelles ont-été les difficultés rencontrées ?
R : La plus grosse, c’est de formuler de manière convaincante comment
l’argent va être utilisé, parce que l’argent n’est pas équivalent selon sa
source. Ça va aussi déterminer comment il peut être utilisé. L’argent de
fonds d’investissement, il faut que ça rende, c'est le seul impératif. Si
l'investisseur arrive avec un franc, il aimerait avoir une pièce de cinq francs
5 ans après !
Pour une Start-up, c’est essentiel d’avoir de l’argent. Mais cent francs,
venant de la source A ou B ne sont pas les mêmes ! On ne peut pas utiliser
de la même manière cent francs qui viennent d’un fond d’investissement
et cent francs qui viennent d’une banque, et cela a un impact sur ce que
pourra ou ne pourra pas faire la société. Ce n'est pas vrai de dire que
l’argent n’a pas d’odeur. Elle en a. Peu importe d’où il vient. N'oubliez pas
que vous aurez des comptes à rendre aux bailleurs de fonds.
Le business model qui est écrit dans le business plan est vraiment essentiel,
c’est ça le truc central. Par exemple si on veut juste développer des
composants du téléphone et après revendre à Apple, on n’aura pas besoin
de vendre le téléphone, on se concentrera sur une partie. Selon ce qu'on
veut faire : «bas de gamme, haut de gamme», et tous les aspects du
développement de son produit. On ne peut pas généraliser.
Q : Il est intéressant d’avoir plusieurs points de vue de différents domaines.
Il y a-t-il des similitudes dans la démarche ?
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Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 48
R : Le développement va généralement très vite, et le cycle de vie est assez
court. Alors là pour les gens qui mettent de l’argent c’est très différent.
Q : Le marketing joue-t-il un rôle dans le domaine Pharmaceutique ?
R : Non, ce n’est presque jamais le cas qu’on vende par nous -mêmes les
choses qu’on développe.
Q : Un petit conseil pour y arriver ?
R : J’insiste sur l’idée, et les moyens mis en œuvre pour la commercialiser.
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Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 49
Start-up Quiz (Michael Larsen)
Michael is a founder director in the Softmar Group. Prior to this, he
was I.T. Director of the Armada Group, at one time one of the leading ship
operating companies world-wide.
The Armada IT team was one of the early pioneers of vessel operations
systems, and although originally conceived as an in-house IT division, the
group was successful in selling the software to a number of third party
companies.
Armada Data’s success led to them becoming IBM’s preferred solution
partner within shipping industry from the late 1980s until Armada Data was
consolidated into Armada in 1998. This experience has been one of the
corner-stones upon which Softmar has been able to build.
Michael started his career in IT as a programmer, and progressed to
Armada Data as a project manager in the early 1980s where they
specialized in the design and development of integrated shipping systems.
In 1991 Michael was made a Director of Armada Data, where he gained
invaluable experience managing the sales, support and software
development teams, and took responsibility for implementing quality
control systems. In 1998 Michael became a Director of the parent
company, Armada Shipping, where he gained further invaluable
experience as part of the management team.
Michael has benefited from several management and technical training
courses throughout his career. He trained in Management with IBM and
DIEU, and underwent sales training with IBM, where he also attended
several courses in system programming and development. Michael also
obtained certification in Information Technology, Personal Management,
Business Organisation and Business Economics from the Danish Commercial
School.
Michael lives outside Geneva is Switzerland.
-Could you say what the most important points are in the setup of a start-
up of this kind?
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Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 50
You believe in your idea
By this I mean if you do not 110 % believe in your idea and is
willing to take a risk, it’s hard to sell and get the financial
backing
You have financial backing
You might have own finance, but most often you need
investors to drive the process.
My first long story was with financial support from a shipping
company, but IT was not the core business and that delayed
the process.
My second challenge was Softmar where product
development was financed by pre-selling to a small group of
clients. It was a real hard time and many month without salary,
but we manage with hard work and great support from a
growing client base.
You have right time to market
The global finance is like a wave – ups and downs – and to
bring a new product to market at the down side of the wave
is not easy, where that period is good for investment and be
ready for next up-tour.
-How would you differentiate a “start-up” from a standard new company”?
Not sure I understand that question but I could define “a standard new
company as my first experience, where a company decide to expand
existing business into a new area and my second challenge Softmar was a
start-up with an idea, knowledge and a team of 10 people, with backing
from 2 clients.
-When does a “start-up” grow up from being a “start-up”?
Point of time where the business is self-financing and investors get some
payback its no longer a start-up.
-How important is the relation between partners? What does it imply?
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 51
A well-defined partnership must be written down and agreed before
you bring money and knowledge to the table.
As part of this, also makes sure you have exit clause.
A agreed business plan is important with well-defined vision and
strategy
Do not do things on trust – get a written agreement.
-What are the important topics/steps you have to get straight, before getting
your product launched on the market?
For software – must be well tested
-Which were the difficulties you met in the shipping area (financial, customers,
etc.)?
Lack of written agreement with partner before we jumped into the start-up.
-Did you have any extern help in the beginning of your activity?
The first 5 client – due to heavy up-front investment insisted having a seat in
the advisory board, where quarterly meeting was held for financial status,
development progress report and stay on track for industry requirements.
Fantastic possibilities have 5 top industry leaders giving input to a common
software platform for the shipping industry.
-How do you determine the necessary amount to develop the entire project?
in Softmar the resource was development man-power. We developed the
main team in South Africa with relative low labour cost. The team
developed over time based on our financials became satiable, client base
grow.
-Could you say shortly how this company finally has developed?
Decision was take in December 2001
Company was established as off-shore company in January 2002
Initial support by 2 clients
2 partners and 8 developers
During first year client base grow to 6 and team to 15.
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Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 52
Over time this developed further and in 2009 client base were
around 60 with a team of 70 employees.
At this the two partners decided to split and 50 employees followed
me with the core product.
This was also time to evaluate to continue with a “start-up company”
– or join a bigger group to improve the growth and become a
company.
Last option was the decision and threes later I am sure this was the
right de and today Softmar certainly is a company with a growth of
100% over a three year period in terms of customers and revenue –
a very profitable team today.
PV décisionnel
Dates Tâches
Mi-octobre Mise en place de la
problématique
Fin octobre-début novembre Plan de travail et répartition
Fin novembre Rédaction d’un questionnaire
Mi - décembre Prise de contact
Vacances de Noël Entretien
Janvier-mars Rédaction
25 janvier Petit déjeuner
Fin février Point final de la rédaction
Début Mars Relecture/reliure
4 mars Reddition du travail (4
exemplaires)
Travail Interdisciplinaire Personnel Marche à suivre pour une Start-up
Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 54
Bibliographie
Ouvrages et Brochures
Genilem, (2006/2007). Guide du financement en création d’entreprise.
R. Papin, Ed. Dunod, (2005). Stratégie pour la création d’entreprise.
C. Rausis, E. Dupont et H. Gaulin, Ed. Favre, (1997). Comment créer son
entreprise - Guide pratique pour se lancer en affaires en Suisse Romande.
P. Delecourt, Ed. Dunod, (1997). Ouvrir son capital et garder le pouvoir.
Credit Suisse. Comment réussir son business plan?
C. Maire, Ed. D’Organisation, (2002). Méthodologie du Business Plan.
Collectif genevois, (2006). Guide du créateur d’entreprise dans le canton
de Genève.
P. Kotler, Ed Pearson Education, (2005). Marketing Management.
Collectif HEC sous la direction de J.-P. Detrie, Ed. Dunod, (2005). Strategor.
J.-P Palix, 2ème édition. Principes de comptabilité analytique.
Pierre-Alain Rime. Les mondes économiques.
GENILEM. Romandie et Baignoire d’Archimède.
M. Jean-François Schwarz, BCV et Mme Claudine Amstein, CVCI. Créer
votre entreprise-Un guide pour vous aider à réaliser votre projet.
Christian Currat, (édition 2012) Vivre l’entreprise
GENILEM. Guide pratique du créateur d’entreprise vaudois
GENILEM. Guide pratique du business plan
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Gymnase de Morges / A. Larsen et J. Baudet / Mars 2013 55
Sources internet
http://www.genilem-suisse.ch
http://blog.madmagz.com
http://www.startup.ch
http://www.letemps.ch
http://vansnick.net
http://www.ctistartup.ch
http://www.blogworld.com
http://money.howstuffworks.com
http://www.kmu.admin.ch
http://fr.wikipedia.org
http://www.bcv.ch
http://www.gautier-girard.com
http://www.l-expert-comptable.com
Sources Illustrations
https://www.google.ch/
https://www.google.ch
http://www.iknoweconomy.com