16

Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of
Page 2: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

29%of services

exports

Tourism, key to development, prosperity and well-being

• An ever increasing number of destinations worldwide have opened up to, and invested in tourism, turning tourism into a key driver of socio-economic progress through export revenues, the creation of jobs and enterprises, and infrastructure development.

• Over the past six decades, tourism has experienced continued expansion and diversifi cation, becoming one of the largest and

fastest-growing economic sectors in the world. Many new destinations have emerged in addition to the traditional favourites of Europe and North America.

• Despite occasional shocks, international tourist arrivals have shown virtually uninterrupted growth – from 25 million in 1950 to 278 million

in 1980, 528 million in 1995, and 1087 million in 2013.

Long-term outlook

• International tourist arrivals worldwide are expected to increase by 3.3% a year from 2010 to 2030 to reach 1.8 billion by 2030, according to UNWTO’s long term forecast Tourism Towards 2030.

• Between 2010 and 2030, arrivals in emerging destinations (+4.4% a year) are expected to increase at twice the rate of those in advanced economies (+2.2% a year).

• The market share of emerging economies increased from 30% in 1980 to 47% in 2013, and is expected to reach 57% by 2030, equivalent to over 1 billion international tourist arrivals.

Tourism in the world: key fi gures

� ��������������� ��� ��������������

Page 3: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

ita: 168 million (15%)iTr: 229 US$ bn (20%)

ita: 563 million (52%)iTr: 489 US$ bn (42%)

ita: 56 million (5%)iTr: 34 US$ bn (3%)

ita: 248 million (23%)itr: 359 US$ bn (31%)

ita: 52 million (5%)iTr: 47 US$ bn (4%)

africa

EUROPE

asia pacific

middle east

International tourism receipts (ITR): US$ 1159 billionInternational tourist arrivals (ITA): 1087 millioninternational tourism 2013

International tourism in 2013 - key trends and outlook

• International tourist arrivals (overnight visitors) grew by 5% worldwide in 2013, reaching a record 1087 million arrivals, after topping the 1 billion mark in 2012.

• Asia and the Pacifi c recorded the strongest growth with a 6% increase in arrivals, followed by Europe and Africa (both +5%).

• In the Americas, international arrivals grew by 3%, while in the Middle East they were fl at.

• International tourism receipts reached US$ 1159 billion worldwide in 2013, up from US$ 1078 billion in 2012.

• With a 5% increase in real terms, the growth in international tourism receipts equalled the growth in arrivals.

• China has consolidated its position as the number one tourism source market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism.

• Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of 4% to 4.5% in international tourist arrivals in 2014 – above The Tourism Towards 2030 long-term forecast of 3.3% a year.

• By UNWTO region, prospects for 2014 are strongest for Asia and the Pacifi c (5% to 6%), followed by Africa (4% to 6%).

Contents

International tourist arrivals 4International tourism receipts 5World’s top tourism destinations 6

Regional results 7Europe 8Asia and the Pacifi c 9Americas 10Africa 11Middle East 12

Outbound tourism 12Top outbound markets 13UNWTO Tourism Towards 2030 14

About UNWTO

The World Tourism Organization (UNWTO) is the United Nations’ agency responsible for the promotion of responsible, sustainable and universally accessible tourism. It serves as a global forum for tourism policy and a source of tourism know-how.

Know more about us: unwto.org

���������������� ��� ��������������

Page 4: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

� ��������������� ��� ��������������

��� �� �������������� ��

��������������������������� ��������������������������������!������� ���������"���#&'*/����������� ������������;<��������������#����#������=�����*�������������# ��� ��&��������>#����������=��� �=�����������?�����������&�������'��@��#����G������=������������������������������������������#�� ������������*� ���������������������������������������������������'������?

���������� ����#� ���&�����������#��������H������������������������������������������������ ��������*L� ������?Q��#� !V*/"#�����&��� �������G��������=��� ����������*X����!V�?*/�'���"?

Y������� �Z���=����������� �=�����������������#� ���������[\]�^��������#�� �L/���������������������������������������������� ��������?Y=������#�����������=*/��_����������� ���������������������� ���*L������?��� �Y�������������������������������#&'�/���L;��������������������==���������?� �`���������!�/" �����'���������������������������#� ������ ��� ������������������=������� ��#�������� �����#���������������'?

Q��#� �������������������������������������������=�?�/���?*/#����#���?{'[\]�^����������������=������������������=��Y������� �Z���=��!V*/��VL/"���Y=����!V�/��VL/"�=����#��&'���������� �Y������!&�� V�/��V�/"?�� � �`���������!�/��V*/"��������������������'����������?

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"� !���������������&'[\]�^`�'����"

�������������&������� ��������������`������'����!�`�"����� �|����������Y�����=� ��`�]�����������^�����>�=Y��������������<<���###?�=?���������������&��=��#����������?

`���������&'������=�����������������

|��� ��'���� ��=�=����������������������� ��������������&'���!*�/"�������# ���� ������������������&'���=������������!�</"�# �� ��&'����!��/"�����!�/"������#����!*/"?^�������� ������ ��&���=�������������������#������# ��=���������� �����=���������������� �� ����=����������������������'����������?

������������������������� ����������! !� ���"

Y��*�/

������/

�����/

]����*/

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"�

��������������������Y�������`��>�� � ����Y������������!������" � ���!/"!/" ���#� !/"

�HH��HH*���� ���* ���� ��������� ����� ����� ������ ��*X����

����� ���������������������������������������������"�" �������������#�$ ������������%&& �������������$�& �������������'"$ �������������# �������������$&�����������������������������"(���������������#(� ����������������������($��� )����)������* ���������������'% ���������������" ������������"�� �������������"#' �������������#�% ������������##� �������������#$�������������#�(" ��������������($��������������#(" ����������������������(�+���/�/��)������* �����������������' ��������������'� �������������#% ��������������"$ �������������""� ������������"$" �������������#�%������������"%(% �������������"("��������������"(# ���������������������"($

4����������/���5+����� ��������������������������������������%�(� ������������"(� ����������$$(� ����������""$(' ����������"$"($ ���������#�"(" ����������#%�("������������#�($ ��������������(%��������������#(" ����������������������('

\��� ��������� �;?� �*?; �L?L L�?� L�?< L*?� L;?HL?� �?H*?; �?L]��������������;?L ���?� ��H?< ���?< �*�?� �L<?� �<�?��L?� �?*�?� �?L�����������������������?H *;?� LH?� H�?� H�?* ���?< ��;?H��?H ;?�L?* �?*|��� ����`������?��? H�?� H;?� ���?L �*L?� �<�?� �H�?� ���?��;?* �?H*?< �?�

X�=# �� �[X�; ��H?< �L<?� ���?� �L�?; �;�?� ���?� ���?<�H?; �?<*?� �?���� � ��6��7 )���)������������������##($ ������������$�(� ������������(� �����������#�(# ������������"(' ������������(# �����������"$(���������������($ �������������%('��������������%(� ���������������������%(�

\��� X����Y��� �L?� ��?� *;?� ;*?H ���?* ���?; ��<?���?< L?��?* *?�|��� X����Y�����?� �;?� �L?� �;?* <�?� ;�?� H�?�;?L ;?<��?* ;?*^������ *?� ;?� H?L ��?H ��?� ��?H ��?*�?� �?��?< �?<|��� Y��� �?� �?� L?� ;?� ��?� ��?L �*?*�?� L?�L?� ;?�

�����) �������������������������������������'�($ ������������'(� �����������$(� �������������(� �����������#�(% ����������%�(& �����������%&('�������������#(# �������������"(����������������(� ����������������������('\��� Y����� <�?; ;�?< H�?* ;H?H HH?* ��L?� ���?���?� �?��?* �?L����&&�����?� ��?� �<?� �;?; �H?* ��?< ��?��?� �?��?� �?*�������Y����� �?H �?L �?� L?� <?H ;?H H?��?; <?��?< �?H|��� Y�����<?< ��?< �*?� �;?� ��?L �L?< �<?��?* *?��?L *?�

����) �������������������������������������������"(& �������������$(& ������������%(� �������������"($ ������������"'(' �����������#�(' ������������##($��������������#(� �������������%(%��������������#(" ���������������������%(�\��� Y=���� ;?� <?� ��?� ��?H �;?; �;?* �H?L�?; ;?�L?� �?�|�&�� ����Y=���� L?� ��?* �L?� ��?H ��?� ��?* �L?��?� *?;*?� <?�

8������+ �����������������������������������'(% ��������������(& ������������"(� �������������%(� ������������#$(� �����������#�(& ������������#�(%��������������"(& �����������9#(" ������������9�(� ���������������������"(#

Page 5: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

*��������������� ��� ��������������

�������������=�� �����'����������������� ��=����=����������������=���������� ��=�=�������������������������������!*�/��*L;������"?|����/�=���������������������������������������=��&�������������=����������������������� ���</���������=���� ������������� ����������=������������������!���"������������������������������� ���� ������������?� ���������=�����=��� ���������</�=��������#����������=���?

�������������������������������������! !� ���"

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"�

��������������������� �����'�

*�/

���� ���� ������������ ��

�</

{�������������=��������

��/

\�������=���</

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"� !���������������&'[\]�^`�'����"

�������������&������� ��������������`������'����!�`�"����� �|����������Y�����=� ��`�]�����������^�����>�=Y��������������<<���###?�=?���������������&��=��#����������?

��������������������������� `��>�� ��������![|�" ��������!����"������������������������������!/� ����"� ���!/" !&������" ����������!&������"����������

����H ����� ����������� ����� ���� ����� ����� ���� ����������

����� ������������������������������������������������#(����������������"(#���������������"(� ����������������#(� ������������������� ��������������&$��������������#' ��������������&���������������$�'���������������$&� �������������$����� )����)������* �����������������#($���������������#('���������������"(� ����������������%(� ���������������%"(� ��������������%$$��������������&"# ��������������$���������������#�%���������������#%� �������������'&�+���/�/��)������* ������������������"(�����������������(����������������"(# ����������������"(� ����������������#(& ���������������'���������������"�� ��������������$������������������������������������� �������������%��

4����������/���5 �����������������������������+����� ������������������������������������������9�(����������������"('����������������(' �����������������($ ���������������"�(� �����������"#"(������������"$'(� ��������������$&�������������#�("�������������%$(" �������������%#�

\��� ��������� �?��?��?� <?� L?� L<?L<�?� ���;�*�?L**?H ;��]�������������?��?H�?< �?< ��?* �*<?H�L<?H HL����?H��L?� <����������������������� X�?*L?;�?� �?� *?� *L?�*H?H *����?;�*?� �;�|��� ����`������?��?X�?HL?��?� �?* �L?� �<�?��;<?� H�����?����?� <��

X�=# �� �[X�; �?H�?��?< �?� ��?; �<�?����?H H���H�?����?� <����� � ��6��7 )���)���������������������"('���������������$(����������������%(& ����������������$(� �����������������(� �������������'(�������������#$(' �������������"#�������������#%(��������������&�(� �������������'�

\��� X����Y��� ��?�H?�<?H H?� �*?H �L<?��;�?< ���*����?���H?� ���H�|��� X����Y����*?���?H��?LH?< H?� HL?���<?� ���*�<�?<;�?H ;<�^������X�?�X�?�X�?� �?H �?< ��?���?L �������?���?� ��*<�|��� Y��� ��?<��?LX�?L *?� �?� ��?H��?� ��*<��<?;�;?� ���;�

�����) �����������������������������������������"(����������������#(����������������#(& ����������������%(" ����������������'($ ��������������('�������������'(� ��������������%�������������%#(&�������������&�(% ���������������\��� Y����� L?�*?HL?< <?; ��?; �*L?��<�?� ��**����?<��;?; ���<�����&&����?<X�?*�?� �?� �?� ��?���?; ���<��;?;�;?< ;;��������Y����� �?�H?<<?* �?� �?; ;?<H?� �����L?;<?� <<�|��� Y����� X�?�*?<�?� �?� �?� ��?L��?H ;<��;?��;?� LL�

����) �����������������������������������������������(%����������������(&���������������&(� �����������������(� ������������������(� ��������������"(���������������"(� ��������������%����������������%(&���������������#($ �������������"%�\��� Y=���� �?�X*?*H?�X�?� �?H ��?���?� *��<?;<?< �H�|�&�� ����Y=���� �?;*?�L?* �?L �?� ��?���?� LL��;?H�;?� *��

8������+ ������������������������������������%(� �����������9�&(�����������������(� ��������������9�(' �����������������"(� �������������"&(#�������������"&(� ��������������'����������������%('���������������#(% �������������%'�

��� �� ����������;�)����

Q��#� �����������_�������#� �� ���������������������������������������������������������������������������� � #�������#*/����������!��>����������������� ��������=����������������=������"������ [|���*H&������!���� ;<� &�"?Q��#� ������������������ ����#� �����������������������!����V*/"����=������ ������������������&��#���� ����#�>�'�����������=�������������������?

���&����������������������������&'[|�;�&������!���� �� &������������������'���������� ��������������=� � ������"?�������# �� ��������=����/�=���������������������������������#� �����������#� ������}��[|��* &��������[|��;H&������!�����L;&������"�&�����������'&'� ������������?��������������Y������� �Z���=��!����������=����/�=#����#�����������"�����������������&'[|��� &��������[|��*H&������!�����<�&�"?��� �Y������!��/ � ���"������������������&'[|��L&��������[|���H&������!�����<�&�"?��� �`���������!�/� ���"����������������������������������������[|��<&������!�����L&�"�����Y=����!�/� ���"��[|���&������!�����L&�"?

���������������Y������� �Z���=��!V;/"��������� ���������������������������=����#��&'� �Y������!VL/"���������!V�/"?Y=����������=����������# �������������� �`���������#�����#��/�������������?

������������������������������� ����������������������������������������=���������������������������=���

Page 6: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

L ��������������� ��� ��������������

�������>������������������������������ ����������� ������������������?������X�����������������������&'������������������������������������=��� ������������������'�����������=��� �������'�=��������'�=� ��������?��� �{�������=Z�'�������������=����&�����������������������@������������G������ ���������&�������������������������&������������@��������&��G?�����'������������������������������==�������������'���������������������������&������� ������'����������� ����������'�������������������=������������?

Y����=����������������������������������������������������������� ���� ���������������������������������������!�������������X���������"?�������� �������������=� �������������������[|���;&�������&����������������������������������[|��?���������!�����?���������"���[|��?; &������!�����?;&������"���'���������?

�������������������!���������������������������"��������=���H/�=� �#����G���������=�����������L/�=���������������=����������������?Y��#����#����������������'����������>�=�=� �=���=������ �������=������������������������# ������>���=��������'�������������������?

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"� !���������������&'[\]�^`�'����"

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"�

�|������������H!���������������&'[\]�^`�'����"

�����<��������������=��� ���

^��'����� �������� ������&' �������������������^��'�#�� ��������>�������� ���������>����&'���������������������������������������������������?��� ����>���&'���������|����!#�� L���������������"��������� �� ������������� ��������������� ���!*L������"?� ������

��������������������Y�������

`������ � ����!/"���> |��������������� ����� ������������� �� ;�?�?? �?; ??�[�����|����� �� LL?<LH?; L?� �?<�|���� �� *<?*L�?< �?� *?L�� ��� ��*<?<**?< �?� X�?**����' ���L?��<?< �?* �?HL���>�' ���*?<�<?; �?� *?H<Q����'��� ��?���?* <?� �?<;[����������� ���H?���?�X�?� L?�H��������������������*?<�;?� ��?* ��?��� � ������ ����?��L?* �L?� �;?;

���������������������������[|� ���������������{������ � ����!/" � ����!/"���> �������������� ������ ������������[�����|����� ��L?� ��H?L H?� ��?L H?� ��?L�|���� *L?� L�?�XL?� <?��?* �?H �������*�?L *L?�X�?� �?;L?� �?� �� ��� *�?� *�?< �?� �?��?; �?� *`����!� ���" ��?< *�?L ��?< �;?���?� �;?� L����' ��?� ��?HX�?� L?L�?; �?� <� ������ ��?; ��?� ��?� ��?��L?< ��?� ;Q����' �;?� ��?�X�?H ;?�L?� �?* H[����������� �L?� ��?L �?� ��?��?; ��?� �� ��������!� ���"��?� �;?H �L?� �<?<�*?; �<?<

�HH� �HH* ���� ���* ���L ���< ���; ���H ���� ���� ��������� ����� ����� ������ ����� ������ ��������������������������Y�������!������� ���������"� ����!/"`������ ��� *�; L<< ;�< ;*� H�; H�L;H� H�; HH*����*���;< �?H �?�*?������!���;����" ���HL ��� ��<�����<��������������������������� �������������!/" ��������������!/"

��������������� ;?<<?� <?; �?* �?�*?������!���;����"!��������������" ���H* HH �����;���[|�&������ �L� ��� �<L L;� <�< ;L� H��;*L H�� ��������<;���*H ��?��?� <?* ;?L �?�L?�����&������ ��L ��; *�* *�; *H* L�H L��L�� <�� <�H;�H;<� L?<��?� �?� �?; H?��?L

�������� �����������������>�������&��������&�������~���=�������������# ������������#���������<� ��� ����>���&'��������������?

] �����>���� �#����G�������������������������������������������=���&������>����� �����������������������������?���>�������������� ��#�>�'����������������� ���������������������������������������������������������� ����������������������� ����� ��=� ���������������������������&�� �������������� �#�����>����==��������������=� ��'���=��������� �'����������#������������������� �=���'��������������������������� �?��� ������=����������������������������� �����������'��=���������������=�������&������!������������&��������"��� ��������=�����������&��#������������������������� �[|������?

��������������������� ����>����=����������������������������#�� ;���������������������!�����������&���������"���������

�����������������������������![|�*L&������������"?� �[�����|��������>���� ����������#�� [|����&������������ ����������#�� <�������?|������������ ��������������������#����#������� �=������������![|�L�&������"������������������� ���������������#�� L���������������?� ����������� ����������!*L ������"����������� ����������![|�*�&������"?����' �����������������*� ���������������!�;������"���L� ����������![|���&������"?���>�'������L� ���������������� ����������?

� �������������#������������� ����>���&'�����������������������<� �# ������������� ������&'�������������

������������&��������# �����������������������#�����&'�H/���<�����������������&'��/��[|���&������?Q����'���� �[���������������������������'<� ���;�

�����������&��������#������������ �������=����������;� ���H� �����������������'?� ��������������������������� ����������>���&'����������H� ������# ���� ��#�� �����|������Y�������������������`������������������>�����������'*� ������ ����������?

Page 7: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

<��������������� ��� ��������������

;�/�� ��;�����

�������������������'����������

������������������������������������#�����&'������*/������������������=�H���������������������=*L�������?Y� � �������������������� �#����#�� *�/�=��������������������������������������'�����������'������������������� ���#� �����=*/��������������>�&��?�����������������#&'�/��������������� ���[|��;H&������!�����L;&������"�����������=����/�=��������#����#���?

{'��&�������� � �� ������#� #������������������������������������#�� </�����������������?`��'�����������������������&��X��������#� ����������'������������� ��Q���������{������!&�� V�*/"�Y�����!V��/"�����~�> ����!V��/"?# ���� ���&������G��������������������� ������������������������������&�����/��������?[>��������Z�����!&�� V</"������������� ��� ���� '���#� �=����# ��� �' ������ �[��Y��������=���&���� ������ ��?

Q��#� ���&����������#�����&'|��� ������`�������������������# �� �������������������������������������������!VL/"������?� ���&������G�������������������|������������������L/��������������������L�������?^� ��������������������� ��Q�����!V�L/"�Z�������!V;/"����>�'!VL/"����������!VL/"������#��&������#� ����'���?

\��� ����������������L/������������������#�� ���������������������������������� � �� ��������������#� !V��/"?\��#�'!V;/"������#��&������#� �# ���� �[������������� ���&������G�����������������������������L/������������������?

��]������������������������������������#&'�/?����������������;/������������������������������������������������&��� ����!��������������������=��������������������"?� �\�� ��������|#��~������!&�� V*/"�Q����'!V�/"���Y������!�/"������������ ���� '=�������# ���{�������#�������/��������?

Y������� �Z���=���=���� �����������'����=��&������#�

Y������� �Z���=��#��������;�����������������������������������*���������� ��������?� �����������������������=L/���������������>������ �=���������#�������������'�����������������?�������=���������������� ���������������[|��*H&���������[|���&������=������!V;/����������"?] �������������� ����������������=����/�=� �#����G������������������ ����������������=����/?

Y��������|��� X����Y���#�������� �=���������#�����&������&�� ��� ������������� �#�����������#�� �����������=��/��������������������������������� �&��>�=&��'���������������������?� �����������������������#� !V�H/"�#��������<�������������������������� ��������?Y���� ��������������������`'���� �������

������������������������� �����=�#'�����������������������������'*�/��������������?����X�����!V��/"�����&����!V�;/"��������'�� �� ���#� ��������#�����������!V��/"�� �Z ���������!V��/"������������!VH/"?

|��� Y���!VL/"����� �#����������#� ����'�����|�����>�#�������</��������������`��������</?� ���&������G������������������������!<��������������"�������/���#� ?

\��� X����Y����� ����������&��������Y������� �Z���=��#�� ���� ��=�=��������������������������� ����������#��/������������'���?�����!V��/"���� �����#� ������������������������������=��� �=�����������?���#��!��?�=� ���"!V��/"���� �����&����=�����!VH/"�����������������&������#� ������� ��#�� �����|������Y���������������������������!V;/"���`����!V*/"?� ��������=� �#������ �������G������������������#���������=�/�����������������������?

^��������#�����������=*/���������������������'����#�� ������������������Y���������������L/���#� ?

� �Y������������������ ��=�=�����=������#�����

� �Y��������������*�������������������������������������������!V�/"����� ����������=�L;������?� ������� ������#������=� �'����&�����#� ���>����� ���� ���� ������� ��=?������������������������������ ����������� ��[|���H&������������������=L/����������?� �������������������� ����=#����#��������������*/�# ������� ����=��������#������/?

\��� Y������� ����������&����������������=������#�X� �����=������������������������ ����������#�/���#� ?� �[�����|�������������������*/��������# ������������������/���`������/���#� �����������������?

���������Y�����!V�/"������������������������������������#� �#�� ������������|����������\��������!���V�/"������� ���&������G��������?{���~�!VL/"�����������!V*/"���#���# ��=��������Q����������Z����!&�� V�/"���� ��'���#��?

Q��#� ��|��� Y�����!V�/"#��������#�� � �������G��������?Z���!V��/"�����������&��X��������#� # ����������!V</"�Z������'�������&��!&�� V*/"���������������������?Y����������=��{��~���� ���&������G�������������������������'��������&��&���������=������������������ ��=��������?

� �����&&��������������������/������������������������?Y���� ��������������������Z���������!V�/"���� �������������&���!V�/"��#���#� �&���� ���&���������������?|�������������������� ��Y��&�!V;/"�� ���'����������Y�������!&�� V</"����������!V*/"������������ ���� '���#� ?Y=���������������������������������������/������������������?

Page 8: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

8 UNWTO Tourism Highlights, 2014 Edition

Source: World Tourism Organization (UNWTO) © (Data as collected by UNWTO May 2014)

¹ See note on page 9

International Tourist Arrivals International Tourism Receipts Destinations (1000) Change (%) Share (%) (US$ million) Share (%) Series1 2010 2011 2012 2013* 11/10 12/11 13*/12 2013* 2010 2011 2012 2013* 2013*

Europe 484,842 516,020 534,376 563,441 6.4 3.6 5.4 100 411,361 464,733 454,047 489,253 100 Northern Europe 62,654 64,480 65,088 68,862 2.9 0.9 5.8 12.2 59,353 66,323 67,631 74,210 14.3

Denmark TF 8,744 7,864 8,068 .. -10.1 2.6 .. .. 5,853 6,783 6,566 6,967 1.5Finland TF 3,670 4,192 4,226 .. 14.2 0.8 .. .. 3,051 3,820 3,881 4,017 0.8Iceland TF 489 566 673 808 15.8 19.0 20.1 0.1 561 750 863 1,055 0.2Ireland TF 7,134 7,630 7,550 .. 7.0 -1.0 .. .. 4,118 4,190 3,883 4,429 0.9Norway TF/TCE 4,767 4,963 4,375 4,734 4.1 -11.9 8.2 0.8 4,707 5,308 5,442 5,661 1.2Sweden TCE/TF 4,951 9,959 10,914 .. 101.1 9.6 .. .. 8,663 10,404 10,768 11,485 2.3United Kingdom TF 28,296 29,306 29,282 31,169 3.6 -0.1 6.4 5.5 32,401 35,069 36,228 40,597 8.3

Western Europe 154,374 161,477 167,193 174,276 4.6 3.5 4.2 30.9 144,159 162,885 157,934 167,861 34.3Austria TCE 22,004 23,012 24,151 24,813 4.6 4.9 2.7 4.4 18,596 19,860 18,894 20,106 4.1Belgium TCE 7,186 7,494 7,591 7,642 4.3 1.3 0.7 1.4 12,146 13,114 13,014 13,500 2.8France TF 77,648 81,550 83,013 .. 5.0 1.8 .. .. 47,013 54,753 53,550 56,098 11.5Germany TCE 26,875 28,352 30,407 31,545 5.5 7.3 3.7 5.6 34,679 38,879 38,136 41,211 8.4Liechtenstein TCE 64 67 62 60 4.2 -6.9 -4.4 0.0 .. .. .. .. ..Luxembourg TCE 805 873 905 .. 8.4 3.7 .. .. 4,119 4,831 4,617 4,819 1.0Monaco THS 279 295 292 .. 5.6 -1.0 .. .. .. .. .. .. ..Netherlands TCE 10,883 11,300 12,205 12,797 3.8 8.0 4.9 2.3 12,883 14,348 13,743 15,580 3.2Switzerland THS 8,628 8,534 8,566 8,967 -1.1 0.4 4.7 1.6 14,724 17,100 15,979 16,547 3.4

Central/Eastern Europe 94,497 103,133 111,655 118,944 9.1 8.3 6.5 21.1 48,082 56,024 56,297 59,928 12.2Armenia TF 687 758 843 957 10.3 11.3 13.5 0.2 411 448 454 458 0.1Azerbaijan TF 1,280 1,562 1,986 .. 22.0 27.1 .. .. 657 1,287 2,433 2,365 0.5Belarus TF 120 116 119 137 -3.3 2.3 15.2 0.0 440 487 685 722 0.1Bulgaria TF 6,047 6,328 6,541 6,897 4.6 3.4 5.5 1.2 3,637 3,967 3,748 4,059 0.8Czech Rep TF 8,629 9,019 9,461 9,004 4.5 4.9 -4.8 1.6 7,121 7,628 7,035 7,050 1.4Estonia TF 2,372 2,665 2,744 2,868 12.4 3.0 4.5 0.5 1,073 1,249 1,226 1,393 0.3Georgia TF 1,067 1,319 1,790 2,065 23.6 35.7 15.4 0.4 659 955 1,411 1,720 0.4Hungary TF 9,510 10,250 10,353 10,675 7.8 1.0 3.1 1.9 5,381 5,580 4,845 5,107 1.0Kazakhstan TF 3,393 4,093 4,438 4,926 20.6 8.4 11.0 0.9 1,005 1,209 1,347 1,460 0.3Kyrgyzstan TF/VF 855 2,278 2,406 .. 166.4 5.6 .. .. 284 640 435 .. ..Latvia TF 1,373 1,493 1,435 1,536 8.7 -3.9 7.0 0.3 640 771 745 864 0.2Lithuania TF 1,507 1,775 1,900 .. 17.8 7.0 .. .. 958 1,323 1,317 1,467 0.3Poland TF 12,470 13,350 14,840 15,845 7.1 11.2 6.8 2.8 9,526 10,683 10,938 10,938 2.2Rep Moldova TCE 64 75 89 96 17.9 18.6 7.5 0.0 173 195 213 226 0.0Romania TCE 1,343 1,515 1,653 1,715 12.8 9.1 3.7 0.3 1,140 1,418 1,468 1,438 0.3Russian Federation TF 20,262 22,674 25,727 28,356 11.9 13.5 10.2 5.0 8,831 11,328 10,759 11,988 2.5Slovakia TCE 1,327 1,460 1,528 1,653 10.1 4.6 8.2 0.3 2,233 2,429 2,299 2,556 0.5Tajikistan TF .. .. .. .. .. .. .. .. 4 3 3 .. ..Turkmenistan TF .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..Ukraine TF 21,203 21,415 23,013 24,671 1.0 7.5 7.2 4.4 3,788 4,294 4,842 5,083 1.0Uzbekistan TF 975 .. .. .. .. .. .. .. 121 .. .. .. ..

Southern/Mediter. Eu. 173,317 186,930 190,441 201,359 7.9 1.9 5.7 35.7 159,767 179,502 172,185 187,254 38.3Albania TF 2,191 2,468 3,156 .. 12.6 27.9 .. .. 1,626 1,628 1,471 1,470 0.3Andorra TF 1,808 2,242 2,238 2,329 24.0 -0.2 4.1 0.4 .. .. .. .. ..Bosnia & Herzg TCE 365 392 439 529 7.2 11.9 20.5 0.1 594 631 622 689 0.1Croatia TCE 9,111 9,927 10,369 10,955 9.0 4.5 5.7 1.9 8,259 9,211 8,812 9,555 2.0Cyprus TF 2,173 2,392 2,465 2,405 10.1 3.0 -2.4 0.4 2,108 2,570 2,599 2,917 0.6F. Yug. Rp. Macedonia TCE 262 327 351 400 25.1 7.3 13.8 0.1 197 240 234 267 0.1Greece TF 15,007 16,427 15,518 17,923 9.5 -5.5 15.5 3.2 12,742 14,623 13,416 15,930 3.3Israel TF 2,803 2,820 2,886 2,962 0.6 2.3 2.6 0.5 5,106 5,305 5,494 5,667 1.2Italy TF 43,626 46,119 46,360 47,704 5.7 0.5 2.9 8.5 38,786 43,000 41,185 43,912 9.0Malta TF 1,339 1,415 1,443 1,582 5.7 2.0 9.6 0.3 1,079 1,268 1,270 1,403 0.3Montenegro TCE 1,088 1,201 1,264 1,324 10.4 5.3 4.8 0.2 732 862 826 884 0.2Portugal TCE 6,832 7,412 7,685 8,324 8.5 3.7 8.3 1.5 10,077 11,339 11,056 12,284 2.5San Marino THS 120 156 139 .. 30.3 -10.9 .. .. .. .. .. .. ..Serbia TCE 683 764 810 922 11.9 6.0 13.8 0.2 798 992 906 1,053 0.2Slovenia TCE 1,869 2,037 2,156 2,259 9.0 5.8 4.8 0.4 2,552 2,749 2,685 2,791 0.6Spain TF 52,677 56,177 57,464 60,661 6.6 2.3 5.6 10.8 52,525 60,031 56,263 60,435 12.4Turkey TF 31,364 34,654 35,698 37,795 10.5 3.0 5.9 6.7 22,585 25,054 25,345 27,997 5.7

Page 9: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

H��������������� ��� ��������������

�������������=������������??�=��������������!'��"������&������ �����=���������������������&��?|������=��������������������Y����������}������������������������������=��������!������������X��'��������"���}������������������������������=��������!��������������X��'��������"���|}������������������������������ ������������������&��� ��������}��������������������������������������������������&��� ����?

��� ��� ��������� ��=�������� ��� ������=�������� =�� � � ��������� �= ������� ������ ��� � � ������������� ������������� =�� ������ |��������� ���; !���| ���;"�����������?��#��?����������������X���;�?

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"� !���������������&'[\]�^`�'����"

�|������&���#

��������������������Y������� ���������������������������������������!����"� ����!/" | ���!/" ![|�������" | ���!/"|������ ���� ���� ��������� ���������� ����������� ���� ���� ��������� �����

��� � ��6��7 )���) ��������������������"�$$' ������$�#�� ��������#�"�����"$��&�����������%(%�����������%(' ������������%(� ����������������������##�$$& �������#�� ������'��'� �����#$�'���������������������� �������������������������������� ����������� ������������������������������������������������� ��������������� ���������������������������� ���������� ���������������������� �����������

� ����� **�LL* *<�*;� *<�<�***�L;L�?��?� X�?* ��?��*�;�� �;��L� *����;*��LL� ��?���������!� ���" �� ����;* �����L ���<<��*�LL���?�L?* ;?� ��?������� �;��** ����<��;�H�� ��?;����� �� ;�L�� L���H ;��*;����L�X�<?;��?� ��?� �?�����HH ���HLL ���*<L���H�� �?��������Z�� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ???? ?? ?? ?? ??����������&����= �� ;�<H; H�<H* ����������<L��?���?< H?� �?H�����; ����<L �����H����<� �?�`����!� ���"�� ���H�L ���H�* ���*<<����L;;?�*?� *?� *?;�<�;�� �;��*� ���<��*��L�< ��?�`��������� �*L �L� �<L��;�?H�?� X��?� �?���� ��; ����LH �?����#��!��?�=� ���"�� *�*L< L��;< <����;���LH?���?� H?L �?�;�<�� ����L* ���<<����L<< �?*

���������� ��������������������������������� ������������ �������������������������������������������������� �������������� ����������������������������� ����������� ����������������������� �����������{���������������� ��� ��� ��H��*��?� X��?L <?L �?�?? ?? ?? ?? ??��&������ ��*�; ��;;� ��*;��������?H��?� �<?* �?<��*�H ���;� ���L���LL� �?<��������� �� <���� <�L*� ;����;�;��H?�*?� H?� �?*L�H*< <�HH< ;���*H���< �?L���Z?�?�? �� ��L<� ��<;L �����?? L?H�H?; ?? ??�;� ��L �*�?? ??`���'����� ���*<< ���<�� �*�����*�<�*�?L�?� �?< ��?��;���* �H�L*L ����*������; *?H`'���� �� ��� �H� *H�H���*?H*�?< *�?< �?�<� �;� ?? ?? ??Z ��������� �� ��*�� ��H�< ���<���L;���?�H?� H?L �?H��L�� ���H� ���L���L;� �?�|�������� �� H��L� ����H� ����H;?? ��?�L?; ?? ??����<; �;��;L �H�����;�H*� *?�� �������� �*�H�L �H���� ����*��L�*�<��?<�L?� �;?; ��?<������ �<��;� ���;�L����;� ��?<����X����� �� �* *� **<; ��?;H?L ��?* �?��L �� ��?? ??������ �� *��*� L��*� L�;�;<�*<���?;H?* ��?L �?����*� *�<�� L�;��<�*�� �?�

���� ��������������������������������������������� ������������ ��������������������������������������������������� ��������������� ������������������������������ ����������� ������������������������ �����������Y������|��� �� �� �� ��??X�?� X�?* ?? ???? ?? ?? ?? ??Y���������� *�<H� *�<<� L����L��;�X�?��?* *?; �?L�;���� �����* ���<�����H<H ;?L���>�� �� ��� ��� ������;?*;?� X�?� �?���� ?? ?? ?? ??���� �� L�� L<* LL�L*;L?; X�?� X�?� �?�L�* <�� <�H<�H �?������ Z��'������� �*� �L� �LH�L�*?;�?; X�?< �?���L �L� ��;?? ??Q�� �� ���H< ���L� ����;�����X�?���?; �?� �?*?? ?? ?? ?? ??����&��� �� * * * L ��?� XL?; �H?L �?�?? ?? ?? ?? ??`��� ����� �� * * * ??X�?��?< ?? ??� � �?? ??`���������!���?|�?�=" �� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ???? ?? ?? ?? ??\?`�������� �� �<* ��L ?? ??X��?�?? ?? ???? ?? ?? ?? ??\�#��������� �� HH ��� �����;��?*�?� X�?� �?���H �*� �*�?? ??\�# ������ �� ����* ��*�� ���<�?? �?� X�?* ?? ??L�*�� <���� <���;<��<� �?�\����� L L * <X�?H X�<?� �H?L �?�� � ?? ?? ??Z���� �� ;L ��H ��H��*�<?�;?H X��?* �?�H� ��* ���?? ??Z����\�#Q������� ��< �L� �L�?? ��?��?L ?? ??� * �?? ??|����� ��� ��� ��L��LX�?H�?� X;?� �?���� ��� ��;��L �?�|������� �� �� �� ��?? ��?;�?� ?? ??*� <� L<?? ??����� �� �< �L �<??X�?��?H ?? ??�< �; ��?? ??������ �� � � ?? ??X�<?L?? ?? ???? ?? ?? ?? ??������� �� H< H� ��;���X�?��*?� �?; �?���< ��L �L�?? ??

������� ����������������������������������������� ������������ �������������������������������������������������� ��������������� ������������������������������ ����������� ������������������������ ������������Y=� ������� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ??** <� *L?? ??{�������� �� ��� ?? ?? ?? ???? ?? ??;� ;< ��;?? ??{ ������ �� LL ��*?? L�?�*H?� ?? ??�* �; L�L� �?������ �� *�<<L L���H L�*<;L�;�;H?��?� �?� �?;����H� �<�<�< �<�H<��;��H< *?����� �������H�; ���*� ��;��?? ��?���?� ?? ??����; ���;� �����?? ??`������� �� <H� H�� H*;����*�<?L�?H �<?� �?*��<�� ��;L; ��;<<����� �?L\������ L�� <�L ;��<H;��?�H?� X�?< �?���� �;L �*���L �?�Z�>������� H�< ���L� HLL?? �;?� X�L?; ?? ??��* �<� ��H�;; �?�|�����>� �� L*� ;*L ����L���<*��?;�<?* �L?< �?**<L ;�� ����H��<�* �?*

Page 10: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

�� ��������������� ��� ��������������

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"� !���������������&'[\]�^`�'����"

�|������������H

��������������������Y������� ���������������������������������������!����"� ����!/" | ���!/" ![|�������" | ���!/"|������ ���� ���� ��������� ���������� ����������� ���� ���� ��������� �����

�����) ��������������������������������������#��#&$ �����##�'%" �����%��&�������%&�'"������������(%�����������"(� �������������(� ����������������������$��$%# ����'$�#�� ��������'�� ������'��&'�����������������!�� ������������������������������������� ����������� ������������������������������������������������� ��������������� ���������������������������� ���������� ���������������������� �����������

�������� �L���H �L���L �L�����L�*;;X�?��?� �?* H?H�*�;�H �L�;�� �<���<�<�L*L <?<`������� ����H� ������ ���������<���?*�?� �?� ��?����HH� ���;LH ���<�H���;�H L?�[�����|������� L����; L��<�� LL�L*<LH�<L;�?*L?� �?< ��?*�����L� ��*�**� ��L������H�*LH L�?H

"� ##�� ������������������������������������������ ������������ ��������������������������������������������������� ��������������� ����������������������������� ����������� ������������������������ �����������Y��������� L� LL L*LH L?� X�?L L?; �?�HH ��� ������ �?�Y�������{��&�� ��� ��� ��<���*?��?� X�?� �?��H; ��� ��H�HH �?�Y��&��� ;�* ;LH H��H<H*?��?� ;?� �?L���*� ���*� �����?? ??{� ��� �� ���<� ����L ��������L�X�?<*?L X�?� �?;���L� ����� �����?? ??{��&������ *�� *L; *�L*�HL?< X*?* X*?� �?������ HL� H�<H�� �?�{������� ��� ��L �����L�?L X�?< �?; �?���� �LL �*���< �?�{�?���������� ��� ��; �*��*L�?��?� �?� �?��;H �;; �H<?? ??��'��������� �� �;; ��H �����*<?��?� <?� �?��;* �*; �;�?? ??��&� �� ��*�< ��L;; ��;�*?? <?��?< ?? ??���;< ���;� ����L?? ??��������� ��� �H� ��������?�<?L �?; �?��;* �*� *��?? ??������� �� << <L <;<;X�?��?� �?� �?�H� ��L <L;� �?����������� �� ����* ����L ��*L���LH��?�*?H �?; �?;����H ����L ��<�L*���; �?�Q������ �� ��� ��; �����L<?� X*?� �?< �?���� ��< ������ �?�Q�������������H� ��; ?? ?? L?*?? ?? ??*�� *;� ?? ?? ??����� �� �** ��H ��H����L?H�?� ��?� �?��LH �L� �<�?? ??�������� ��H�� ��H*� ��H;L����;�?L�?; �?� �?������ ����� ����L?? ??`������_���� �<L �H* �;<�H��?H X�?L �?* �?��<� *�L �L�?? ??`��������� �� L * < <XH?;�*?* X�?* �?�L * <; �?�Z����������� ���;L ����; ���LH�����X�?��?< �?� �?H����� ����� ���H������ �?*|����������� ��L ��� ��<��H�?� X�?; �?H �?���H ��� ��<�*� �?�|�?�����X\�� �� H; ��� �����<�?��?* �?L �?�H� H� H*��� �?�|�?`�������� ��� ��� �*<�L<X�?�<?L �?� �?�L<� <�H ;��?? ??|�?��������Q��������� �� <� <� <�<� �?H�?< X�?* �?�;L H� H�H� �?����������&��� �;; ��� ?? ?? �?<?? ?? ??�*� �<� ?? ?? ??���>���������� �;� �*� �H��H��L?� X�<?L X�?� �?�?? ?? ?? ?? ??[|?�������� �� *H� *�� *;�??XH?;H?� ?? ??����� ?? ?? ?? ??

"����$��!�� � ���������������������������������� ������������� ����������������������������������������������������� ��������������� ������������������������������� ������������ �������������������������� ������������{���~��� ��� �*� �<<�H��?*��?< L?� �?���H ��< �H;�*� �?������������ ����� ���H� ���������;�?�L?H �?L �?���HHH ���*� ���HH���;� �?���|������� �� ���*� ���;� ���**����;�?�*?H �?� �?;�H� ��* **;L�� �?�Q������� �� ����H ����* ����*������?*L?* �?� �?;���<; ���*� ����H���;� �?L���������� ;L� ;<� ;H*H���?��?< *?� �?LL�< L�H LL�<�� �?�\�������� �� ����� ���L� ���;�������?;��?� �?� �?<��H �<; �����< �?�Z���� �� ����� ���<� ��L�L��L*;��?�H?� �?� �?���L<L ��L�* ���L<����L �?��������!�� � ����������������������������������� ������������ ��������������������������������������������������� ��������������� ����������������������������� ����������� ������������������������ �����������

Y�������� �� *���* *�<�* *�*;**�*<�<?� X�?� X�?� �?���H�� *��*� ��;;<����� �?H{������ �� ;�< H*� �����?? �;?��<?� ?? ??�<H �;� *��?? ??{��~�� �� *��L� *���� *�L<<?? *?��?* ?? ??*�<�� L�*** L�L�*L�<�� �?H� ��� �� ��;�� ����< ��**���*<L��?���?� �?L �?���L�* ��;;H ���*�����H �?�����&�� �� ���;* ����� ���<*���;;X��?�L?* *?� �?����;� ����� ���*����H� �?���������� ����< ����� ���<����LLH?���?* <?� �?;<;� ;�� ���������L �?*����� Q����� �� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ???? ?? ?? ?? ??Q�'����� �*� �*< �<<?? �?���?L ?? ??;� H* L�?? ??Z������' �� �L* *�� *<HL����?L��?L *?� �?���< ��� �L*�<� �?�Z����� ���HH ��*H; ��;�L���L���?�H?* ��?� �?H����; ���L� ��L*<����H �?�|������ �� ��� ��� �����H<?H;?H �?; �?�L� L� <�;� �?�[�����'�� ����H ��;*< ��LH*��L;���?L X*?< X�?� �?L��*�H ����� ���<L��H�� �?;����~���� �� *�L *H* <��?? ��?��H?� ?? ??<�� <�H ;��?? ??

Page 11: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

����������������� ��� ��������������

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"� !���������������&'[\]�^`�'����"

�|������������H

��������������������Y������� ���������������������������������������!����"� ����!/" | ���!/" ![|�������" | ���!/"|������ ���� ���� ��������� ���������� ����������� ���� ���� ��������� �����

����) ��������������������������������������������"'�'�$ ������"'�%"% ������#��'"$������##�&'' ��������9�(%�����������%(% ������������#(" ���������������������������$' ��������%$� �������"���# �������"���%�����������������%� � ��������������������������������������� ������������ ��������������������������������������������������� ��������������� ������������������������������ ������������ ������������������������ �����������

Y������ �� ���<� ���H* ��L����<���*?<��?� �?< �?H��H ��H ��<?? ??`������ �� H��;; H���� H��<*�����L�?L�?� <?� �;?�L�<�� <��;� L�<��L�;*� ��?�|������ �H* *�L ?? ?? ;?�?? ?? ??H� �;* ;<�H�� �?<������� �� L�H�� ��<;* *�H*�L��LHX��?<��?� *?� ��?���L�* ��H�� ����<����� L?*

��#�����%� � ����������������������������� ������������ ��������������������������������������������������� ��������������� ����������������������������� ����������� ������������������������ �����������Y����� �� ��* �;� *�;?? ��?�H?; ?? ??<�H L�< <�L?? ??{���� �� �HH ��H ���?? *?�*?� ?? ??��H �;< �;H?? ??{���#��� �� ����* ?? ?? ?? ???? ?? ??<; �� ��?? ??{��>������� ��|�<� ��; ?? ??X��?�?? ?? ??<� ��� ?? ?? ??{�������� ��� ?? ?? ?? ???? ?? ??� � �?? ??������� �� *<� L�� ;�<?? *?*�*?� ?? ??�*H ��H ��H?? ??��&������ ��|��L ��; �;��L��<?���?L X�?; �?;�<; �LH ����L� �?�����?Y=�?���? �� *� ?? ?? ?? ???? ?? ??L ?? ?? ?? ??� �� ��|<� << ;L?? ;?*��?< ?? ???? ?? ?? ?? ??������ �� �* �H ?? ?? ��?H?? ?? ??�* �� �H?? ??�������|�H� ��; �*L?? ��?��<?� ?? ???? ?? ?? ?? ??�¡���������� �� �*� �<� �;H?? <?�<?� ?? ??��� ��� ?? ?? ??��?�?������� ;� �;L ?? ?? ��H?L?? ?? ??�� �� <?? ??���&���� �� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ??�; �H ��?? ??�_��������Q����� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ???? ?? ?? ?? ??������� �� ;� ��< ?? ?? �<?L?? ?? ???? ?? ?? ?? ??�� ����� �� �L; *�� *HL?? ��?<��?� ?? ??*�� <<� L�<��L �?�Q�&�� �� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ???? ?? ?? ?? ??Q�&���� H� ��L �*<�<��L?��;?� ;?; �?�<� ;� ;;?? ??Q ����� H�� ?? ?? ?? ???? ?? ??L�� LH� H��?? ??Q������� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ??� � �?? ??���'� �� ���<� ��<*� ��L�H?? �H?� X<?* ?? ??;�� H�L H�*?? ??����� � �� ��� �H; ���??X�?�L?� ?? ??�* �H �L? ??��&���� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ??�� ��� ?? ?? ??`����������� �HL ��* �*L�HL��?;��?< X��?� �?���� ?? ?? ?? ??`���#� �� <�L <L< ?? ?? �?;?? ?? ??�� �� ��?? ??`����� �LH �L� ���??X*?� X�L?� ?? ??�;� �L< ?? ?? ??`����������� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ???? ?? ?? ?? ??`���������� H�* HL* HL*HH��?��?� �?H �?;���;� ���;; ���<<����� �?H`�~�&�_���� ��<�; ��H�� �����?? ��?<��?� ?? ??�H< ��� �*�?? ??\��&�� �� H;� ����< ?? ?? �?�?? ?? ??��; *�< �;*��H �?�\������ <� ;� ;�?? ��?H X�?� ?? ??��* HL ?? ?? ??\������ �� ��*** <�* ?? ??X*�?�?? ?? ??*<L L�; **H*�� �?L������� �� ��� �<� ��<��L��?� X*?� XL?; �?<�HL ��� ��*?? ??�#���� �� *�� L;; ;�*?? �L?*�;?* ?? ??��� �*� �;�?? ??|�����Z���� ; �� ?? ?? *�?*?? ?? ??�� �L ��?? ??|������ �� H�� ����� ?? ?? ��?�?? ?? ??�*� �L; ?? ?? ??|�'� ����� �� �<* �H� ��;�����?�<?� ��?< �?��<� �H� ������ �?�|���������� �� �H *� L�;� �*?;��?H �L?� �?��L �� ��*H �?�|����� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ???? ?? ?? ?? ??|��� Y=������ ;��<� ;���H H��;;H�*���?���?� �?* �<?�H��<� H�*�< H�HH�H���; �<?�|#�~����� �� ���<; ;;� ���H�??X�;?���?� ?? ??*� �� ��?? ??���~���� �� <*� ;�� �����?? ��?;��?< ?? ??���** ���*� ��<����;;� *?*������|��� ��� ��*?? �;?* X��?< ?? ??LL <H ?? ?? ??[������� H�L ���*� ���H<����L��?<�?H �?; �?�<;� HL� ����*���;� �?* �&�� �� ;�* H�� ;*H?? ��?H XL?< ?? ??��* ��L �**?? ?? �&�&#� �� ����H ����� ��<H���;��;?� X�L?� �?� �?�L�� LL� <�H;*� �?*

Page 12: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

�� ��������������� ��� ��������������

Y=�����������������#� ��������'������������

Y=�������������������'������������#� �����������*/����������������������������������������������������������������=�������?� �������#�������������=*L��������������!*/�=� �#����"����'����=�������������� �*���������>������?������������������������������������[|���&������?� �����������������*/� �����#����#����������������/� �������������?

\��� Y=����!VL/" ������ ��'����=��&������#� ?`������!V</"��� �=����Y=������������������ ������������� ���>�=������������������������������# ����������!V*/"���������=��� ��?

Y����������#� ��|�&�� ����Y=����������������*/�� ��� ����������������������#�� ����������&��� �#������������?|��� Y=������ ���������������������� ���&����������������/���#� ?|�'� �����!V��/"���Q�&��!VH/"�����������������#� �# ���`��������!V�/"� �&�&#�!V�/"���[�����!V�/"�����������������������?

`��������������������������������

� �`��������������������� �#������������������������� ��������������������������������?�������������������������������������*�������!�/���#� "# ����������������������&'�/��[|��<&������?� ������� ���*/� ����������#����������������/����������?

�����������������������������������������?� �[�����Y��&�������=��&�����#�����&��������=��/�# ���Z��������!V��/"���^��!V;/"������������ ���� '���#� ?^� ��������������=������������?� �������G���������������|����Y��&����������</�������������������� ��������?��'�����������&��X��������#� ��� �=���� ��=�=� �'����&����#������=���������������������� ������� ��=���������#��������������������� �������'����������������������������=�;/?��&����!X</"���������!X*/"�������������==��=��� ����=���������� &������|'���?

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"� !���������������&'[\]�^`�'����"

�|������������H

¢��&�����'

��������������

`����������������������������#�� ��� ����#�������

� ������������'�=���������������������>�������#�� ������������G�#���������#�� �&���=�������==���#����#����������������������=��� ����������?

|�������>���=��������������������� ���������������'&���������'��������������� ������������������=�������� �Y���������Y������� �Z���=��?��#�����#�� �������������=�������&����������'��������������� ���� �#�=������#� ����������'��������������'����>����=Y����������������������������� �`����������Y=������������Y�����?

����������������'������ �#����G����������������������������������� ��=�=� �#����G�����������������������=����#��&'Y������� �Z���=��!��/"�� �Y������!�L/"�� �`���������!�/"���Y=����!�/"?

��������������������Y������� ���������������������������������������!����"� ����!/" | ���!/" ![|�������" | ���!/"|������ ���� ���� ��������� ���������� ����������� ���� ���� ��������� �����

8������+ �����������������������������������#$��&� ������#"�%�' ������#��%$"������#��#&� ��������9%(� ���������9#("�����������9�(� �����������������������#����% �����""�&%' ������"&�"%� ������"&��&%����������

{� ���� �� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ??���L� ����* ���*�?? ??��'�� �� ����*� H��H< ����HLH��<�X��?��<?H X�;?� �<?;���*�; ;�<�< H�H��L���� ��?;���_�� ��*�; ?? ?? ?? ???? ?? ??��LL� ��*�� ��L��?? ??������ �� ����< ��HL� ���L���H�*X*?H*?� X*?� <?<��*;* ����* ���L�����< ;?<��#��� ��|��< �LH ���?? �H?L��?L ?? ??�H� ��H ��*�H; �?L��&���� �� ���L; ��L** ���LL���<�X��?< X�<?* XL?< �?*<�;L� L�*�* L����?? ??��&'��� ?? ?? ?? ?? ???? ?? ??L� ?? ?? ?? ??^�� �� ����L ����� ��H;<??X<?��;?� ?? ??<;� HHL ���H*?? ??Z�������� ��|*�� ��H �H�*�*X��?�H?� ��?� �?�LL< <H* <**?? �?;£���� �� ��*�H ��*�< ���<�?? LL?� X*�?< ?? ??*;� ���<� ��;*<���*L <?�|����Y��&�� �� ���;*� �<��H; ����<L������L�?� X�;?� X<?� �*?LL�<�� ;��*H <����<�L*� �L?�|'��� �� ;�*�L *��<� ?? ??X��?<?? ?? ??L��H� ��<*� ?? ?? ??[���Y��&�������¢ ��|<���� ;���H ;�H<<H�HH�H?���?� ��?� �H?�;�*<< H���� ����;�?? ??¤��� �� ����* ;�H ;<�??X�H?�*?� ?? ??���L� <;� ;�HH�� �?�

Page 13: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

����������������� ��� ��������������

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"� !���������������&'[\]�^`�'����"

� ���������� ����������&������������������=���������=������?Y���=����������������=����&��������������� ��������# ��������� �������'�=����������������# ����������'���

����� ������������=� �#��������������������������������� ��� �����������������'�����=���?

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"� !���������������&'[\]�^`�'����"

��������������������������������

� ���������� ���������������&�������������������

� ����# �� ��������=������������ ����>���&'����������������������������������������������������=��� ������������������������������&'�������[|��<&���������������[|���H&������?{������&'�������������&���������=�#����������������=������������������������������������'�� ��������������������&���� �������������������=������ ���'��������������# �������>�����'<� ?������� �����������������&��#���� ���������������� ������������������� �[�����|��������Q����'#������������[|���&������?� �[�����|�����!V�/"���Q����'!V�/"������������������#� ����'����#�� �������������������������������[|�;L&�����������������'?

� ���������������������&������������������&����� �=���� ����������&������>���=����#�����*/����������[|�*�&������?�� ��&���� �������=���������#�����>����������'�����=���� �������&������������������������?Y�������_������� �[�����������!V�/"=����������������*� �#�� ��������������=[|�*�&������?������!V*/"�������!V�/"���Y��������!VH/" ����������������L�<���;�����������'�#�� ������������=[|���&�������[|��*&���������[|��;&������?����'����������������H� #�� ������������=[|��<&������?

{��~���������� ������&'���������������� ������=����#������/����������[|��*&������?^� ����������>���&�'���� ������� �#�����&�����������#� #���\��#�'����#��!��? �=� ���"���#����£�����[>�����������>�'?

����������������������������������`��>�� Z��������� ��������������>�����������![|�&������" � ����!/" � ���!/"!������" ���������![|�"

���� ���������� ��������������� �����

������� ��� ���?���;?L �<?� ��?; ��?����L� H�� [�����|����� ;�?*;L?� L?< �?� <?���L �<�� Q����' ;�?�;*?H �?* �?� <?�;� ���L�� ����������������� ��?;*�?* �L?* �;?H �?L��� �<�* [����������� *�?�*�?L �?� �?* �?*L� ;��L �������H?���?� X*?; �?H �?<L� LL*< ������ �*?��*?� L?� �?� �?��* �����; Y�������� �;?��;?� �?� ;?; �?��� �����H ����' �L?��<?� X�?� X�?� �?�L� �*���{��~����?��*?� �?L ��?H �?��H; ��<

��������������������Y�������&'�������=������ `��>�� � ����Y������������!������"� ���!/" !/"���#� !/"

�HH� �HH* ���� ���* ���H ���� ��������� ���������������� ��*X���

����������������������������������������������"�" ������������#�$ ������������%&&�������������$�&������������$'� ������������'"$ �������������#������������$&��������������� ������������"(� �������������#(��������������������($������}�������*�?� ���?L �;;?;��H?<�<L?* �HL?L *�<?�*L*?H*�?� �?� *?��?HY������� �Z���=�� *;?< ;L?� ���?��*�?��;�?H ��L?� ��<?��*�?���?� L?* *?*L?�Y������ HH?� ��;?� ���?;��L?*��<?� �*L?� �<�?L�<;?��L?� �?� �?;�?�`���������;?� H?� ��?���?H��?� ��?L ��?L��?��?� XL?< �?��?�Y=���� H?; ��?* ��?H�H?��*?* �;?� ��?H��?��?� L?� �?;<?�^�������������=����<?; H?� ��?��*?��;?� �L?� �*?<�L?;�?*

|�������� ��;?< ���?L *��?*L��?LL;L?; <�;?� <HH?L;��?�<<?� �?� *?��?<^� ���������<<?L H*?L ���?��*�?H�<*?� �H�?� ���?���H?;��?� �?� �?<�?;

Page 14: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

�� ��������������� ��� ��������������

����������������G ��������

H�/9��������) ������&�����������������=��=��� �����#�

���������� ������������ ��[\]�^G�����X���������>�������������=� ������������=������=��� ��#��������=������������?�����&����������� �������&���������[\]�^G��������#��>��� �=�����=����X���=����������������������� ��HH��?� ���#����'��&��������� ������������ �������������# �� ��&�����#����#�����=������=���������������������=��������?

��'��������=���� ������������ ���_�����������������������=�������������������������������X'����������#�� ������� �&���'������������������?� ��������=�������������� ��#�� ������'����=� �������������������������������������������� ���������=������� �� ���� ������������� ���������# �� ���������������=������� ���������� �=�����?

Y�������������� �������������� ���&���=����������������������������#����#�����������������������&'����������=�?�/�'�������� �����������������?^�������� ������=���#� #�����������'���#�=���?;/�� �������?H/�������&��������=���#���&�����&���?���&��������&��������������������������������#�����������&'����� �������'�����������#�� ������������������=�; �������'���������� ��������HH*������?Y�� ���������������=���#� �����������������������������#����#�������������������� �?�&������&'��������?;&������&'� �'��� ����?

������������������������������� �������������'�������������=Y���������Y�������������������������������������`�������������������� �`������������Y=����#������#�����&��� �����!V�?�/�'���"�=� �����������������'������������!V�?�/�'���"?Y������������������������������������������������������ ���������������������&�=�������?�������*</�=���������������������#���&���������������'������������!��������/���H;�"�����/���������������'������������!������<�/���H;�"?

{'�������� �������������#� #���&�������Y������� �Z���=���# ��������������=�����������������&'��������������� *�*������������!V�?H/���'���"?� �`������������Y=������������������������� �����&��� �������������� ���������=��L�����������H���������=��*�����������������������������'?������!=���<*��������<��������"���� �Y������!=���*�����������;������"#������#�����������'������#�'?

� ��>���� ���=��������#� �� ����&����>��� �����=Y������� �Z���=��!����/���������=����/������"�� �`���������!��;/�=��L/"���Y=����!��</�=��*/"#��������������?Y���������������!����/�=��*�/"���� �Y������!����/�=���L/"#��������������=��� ������������ ���� ����=������������������������'&�������=� ����#�����#� �=�����������'�������������������\��� Y������\��� ������������]������������?

����������������G ��������5��)� ������ ������) ���'#�9����

Page 15: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of

�*��������������� ��� ��������������

����������������G ��������

|�����}]����������^�����~�����![\]�^"�!���������������&'[\]�^|����&������"

�������������&������� ��������������`������'����!�`�"����� �|����������Y�����=� ��`�]�����������^�����>�=Y��������������<<���###?�=?���������������&��=��#����������?

��������������������Y���������������!������" Y���������������#� !/" | ���!/"Y��������� Z���������� Y��������� Z��������������X�����=# �� �H;��HH* ������������ �H;�X�H* �H*X���� ����X��� ����X��� ���� ����

���������������������������������������������������&&�������������#�$�������������'"���������������%� �����������$�' �������������"("���������������(' ���������������(� ���������������($���������������(' ��������������������������������Y�����������������H�����H;L�� <<� �?<�?< �?� �?L�?; *���������������������;��H����<�< ����< *?;*?< �?� �?H�?; �<*<

4����������/���5����������������������������%� � ��������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������� ��������������������������������� ����������������� ���������������������������������� ��������������������������������

\��� Y=���� �?�<?��;?<�� �L �?�L?* �?L *?��?� �?��?*]�������������Y=���� �?��?�L?;�� �� *?H<?* *?H L?**?� �?<�?�����Y=���� �?�*?���?��� �< ��?�L?� *?; L?�*?� �?��?�|��� ���Y=�����?��?���?L�� �H ��?�<?� �?� �?*�?� �?��?L

�!�� ������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������� ��������������������������������� ����������������� ���������������������������������� ������������������������������\��� Y����� �;?�;�?<H;?���� ��; �?*�?� �?< �?��?� ��?�<?L����&&���L?<��?���?��* �� *?��?� �?� �?��?< �?��?<�������Y����� �?*�?L<?H�� �� �?;<?< *?� L?��?* �?;�?�|��� Y�����*?;��?<��?L�� *; �?;�?; �?L *?��?H �?*�?�

� ��&�����'� % � �������������������������������������������������������������������������� ��������������� ��������������������������������� ����������������� ���������������������������������� ������������������������������\��� X����Y��� ��?���?����?*�H* �H� H?HL?; �?H *?<�?� ��?H�L?�|��� X����Y���;?��;?�LH?H��� �;< ;?<L?� *?� *?;�?� <?���?�^������ �?�;?���?L�* �H ;?<�?� �?� �?H�?� �?��?�|��� Y��� �?��?���?��� �L �?�L?L L?� L?;*?� �?��?�

����(� �������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������� ��������������������������������� ����������������� ���������������������������������� ������������������������������\��� ��������� ��?��*?;*<?<<� ;� �?;�?� �?; �?��?� L?��?*]������������L;?����?��*�?<�H� ��� �?��?� �?; �?��?� �L?���?�����������������������L?L*;?�H*?���< �<L *?��?� �?� �?<�?* ��?�H?<|��� ����`������?��? L�?HH;?��L;?H��H �L� �?��?< �?� �?L�?H �;?���?L

) &&$��������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������� �������������������������������� ����������������� ���������������������������������� ��������������������������������

����������������G ��������5���� �� ��������������/���������� ��

���������� ����������� ���]����

������^�����~�������&���������# �� ���

������������������#�=�������������

������������������� �'�������������

�����=��&��������?����������������������

������������������¥������������������&'

������������������������������������������

`�'����?�����=����������������

� ���X�����������������������������

��=����� ����������������

��� ��� ��}!*����+�����-:��:#��!�����

���'��� �������

]����������^�����~�����![\]�^"

Y����� ����������?

� �]����������^�����~�����![\]�^"��

[�����\��������������~�������'���� �

��������������������������~�����#�� � �

��������������������������������� �

�����������=��������&�����������&�����

����������'�������&��������?�����������

���&��=���=�������������'����������

����������������=������>��#X �#?���

�&��� �����������*L����������L

����������������������&��������������

���Y==������`�&���?

� �����������������'������ �

�������������=���������� ����&����������

������'� ������������=��'��������

# ����������� ������=� �|�����������=

� �]����������^�����~�����![\]�^"

����������� �������������=��'������'�

��������'����'����������=������ ���������

����������� �������������=���=����������

&���������?

]����������^�����~�����![\]�^"

����������¦���'����

�;���`������|����

���?}!V��"H�*L<;���

���}!V��"H�*<��<��

]�&����}###?��#��?���

����}��§��#��?���

������ ������� �������!�������"�!#���

Page 16: Maquetación 1 - TravelBiz Monitor · market in the world, spending US$ 129 billion on international tourism. • Forecasts prepared by UNWTO in January 2014 point to growth of