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8/10/2019 Mapas Conceptuales soporte y mantenimiento
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8/10/2019 Mapas Conceptuales soporte y mantenimiento
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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES
MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.
INDICE.
MAPAS CONSEPTUALES.
LA COMPUTADORA NO ARRANCA
EL SISTEMA FALLA DESPUES DE TRABAJAR UN RATO....
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA ELECTRICIDAD...
EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR...
EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA OPERATIVO...
PROBLEMAS DEL DISCO DURO...
PROBLEMAS DE LA MEMORIA RAM....
PROBLEMAS EN EL MONITOR Y SUS SOLUCIONES...
PROBLEMAS EN EL TECLADO Y SUS SOLUCIONES............................
PROBLEMAS EN EL MOUSE Y SUS SOLUCIONES.1
PROBLEMAS EN EL SCANNER Y SUS SOLUCIONES....1
PROBLEMAS EN LA IMPRESORA Y SUS SOLUCIONES1
BIBLIOGRAFIA ...1
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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES
MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.
. (1)..
Revisa elteclado y elled queesteencendido
LA COMPUTADORA NOARRANCA
Posibles soluciones
Abrir el gabinete yrevisarconexiones
Checar que elventilador de laFDP estearrojando aire
Apaga tu equipoy reencindelo
Checa que no seencuentre undisquete o un CDen las unidades
Revisa quecomponenteest fallandoeintercmbialo
Identificar lasecuencia depitidos paraidentificar elproblema
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EL SISTEMA FALLA DESPUSDE TRABAJAR UN RATO
Es necesario.
Checar siestnfuncionandolosventiladores.
Retira el polvodeventiladores.
Sernecesarioabrir la tapatemporalmente para evitarel exceso decalor.
Que el conjuntode disipador yventilador estn
haciendocontacto con elmicroprocesador
Revisar lastarjetas deexpansin que
estncorrectamenteasentadas
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PROBLEMASRELACIONADOS CON LAELECTRICIDAD.
Suministro de
energa
Tarjeta madre.
Swich
Que este bienaterrizado para
evitar los antibajos en lacorriente.
Que estperfectamenteinstalada y quesu conexin dela FDP esthaciendocontacto con latarjeta.
Checar que seencuentreninstalados en
la parteposterior delabinete.
Revisar Confirmar No est de ms
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EL SISTEMA OPERATIVO NO
PUEDE INICIAR.
Soluciones.
Volver areiniciar elequipo.
Checar que latemperaturainterior no seaelevada.
Recargar elcontrolador devideo.
Destapa tugabinete ycheca elfuncionamiento
correcto de losventiladores.
Actualizadirectamente desde,www.intel.com
Para realizar unescaneo com leto.
Provocara unaalteracin deencendido en elreconocimientode la tarjeta
madre.
De otraforma. Realiza. Realiza.
http://www.intel.com/http://www.intel.com/http://www.intel.com/8/10/2019 Mapas Conceptuales soporte y mantenimiento
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EL HARDWARE NO ESCOMPATIBLE CON ELSISTEMA OPERATIVO
Posibles soluciones
Se abrir unaventana en lacual podrs ver elSW instalado entu equipo.
Finalmente entra a laopcin del mismo panelen programa.Selecciona ladesinstalacin decualquier programarelacionado con el HWrecin instalado.
Visita el sitioweb de losproveedores deeste y descargaun controladorms reciente.
Crea puntos derestauracin en tuequipo y crea copiasde seguridad de tusistema y de datos.
Activa el panelde control, ubicael icono desistemaselecciona lapestaa de HW.
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Considera lacantidad deproblemas quese encargan almomento deiniciarWindows
Identificar lasaplicacionesque ya noutilizas demanerafrecuente paraeliminarlas
Identifica elproblema quete indica quetu disco duroest a puntode dejar defuncionar, paraprogramar unacopia de
se uridad.
Activa eladministradorde tareas en labarra detareas. Cierratodos losprogramesexceptoExplorer
PROBLEMAS DEL DISCO DURO
La
computadoraestcongelada.
No hay
espacio en eldisco duro.
Se escucha
ruido almomento deestartraba ando.
Eldesfragmentadodel disco duro nofuncionacorrectamente.
Solucin Solucin SolucinSolucin
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PROBLEMAS DE LA MEMORIARAM
Falla la prueba en elinicio de arranque.
Errores de manerasuficiente o bien
tarda mucho paracambiar entreprogramas.
Fallas
Soluciones
Intercambia las tarjetas en los otros
bancos de memoria, o indica en quebanco se encuentra insertada aquellatarjeta madre que est .fallando.
Cierra dichas aplicaciones yvulvelas a ejecutar, si el
problema sigue abra que revisarla cantidad de memoria instaladaen el equipo
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PROBLEMAS EN EL MONITORY SUS SOLUCIONES
EL MONITOR es la parte ms importante delordenador y cualquier problema que se produzcaen l, afecta al usuario gravemente.
El monitor noenciende.
Ruidos extraosLa PC disminuyesu rendimiento
Conexin de laconfiguracin depantalla
Solucin SolucinSolucin
Solucin
Comprobarque el cableno este sueltoo reiniciar elequipo.
Intentar mover lapantalla por siestuviera malconectada.
Tratar de ajustarel men deopciones depantalla.
Checar losprogramasinstalados, borraralgunos archivoso aadir unamemoria alequipo.
Si esto te llega a ocurrir mantn la calma y busca unasolucin ya que el monitor es una parte de mayorimportancia
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PROBLEMAS EN EL TECLADOY SUS SOLUCIONES
Teclas trabadas Tecla que nofunciona.
Solucin
Si te llega a pasar algo de estosproblemas, reljate y busca una solucinya que el teclado es parte fundamental detu equipo.
Solucin
Desarmar el tecladoy repasar con lpizel teclado de laplaca. O cambiar elteclado.
Revisar el cabldel teclado checar que loconectoresestn bieinsertados.
Desconectar elteclado y secarlocompletamente.
Esto es por lasuciedad as quehay que desarmarel teclado ylimpiarlo.
Solucin Solucin
El cable del teclatiene problemas
Se derramo lquidossobre el teclado
Si al teclado le ocurre una falla estopodra ocasionar problemas ya que elteclado es una parte fundamental de
E em los de fallas
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PROBLEMAS DEL MOUSEY SUS SOLUCIONES.
Revisar latemperatura de tuPC y fjate a quetemperatura esttrabajando elBIOS, ya quepuede ser
problema de latemperatura.
Si solo sedesbarato elconector solotienes quecambiarlo poruno nuevo.
Ir a iniciopanel decontrol
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PROBLEMAS DEL SCANNERY SUS SOLUCIONES.
Dejar una distancia de 20mmente las fotografas o comprobarque la aplicacin puede
escanear varias imgenes
El scanner noescanea.
Solucin
Utilizar un cableUSB suministradocon el scanner
Solucin
No se puedenescanearbariasimgenes.
Ejemplos de fallas
Es posible que el scanner no funcionecorrectamente y esto te podrprovocar dificultad.
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PROBLEMAS DE LA IMPRESORAY SUS SOLUCIONES
Ejemplos de fallas
Atasco de papel. Efecto fantasma
Solucin
Conectar a la redelctrica o verificarque este bienconectada.
SolucinSolucin
Mensaje de error(50,4)
Cambiar elsoporte delcabezote.
La impresoraempieza atrabajar y sebloquea
Solucin
Remplazar el cablede alimentacin, ochecarloconectndolo a otraimpresora.
Usar un tipode papelcorrecto, oremplazarlos rodillos.
Cuando a la impresora le ocurre unproblema es algo muy irritableporque tienes que imprimir algunacosa y no imprime bien.
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Bibliografa...
La informacin de estos mapas conceptuales fue adquirida por la informacin que nos dict profesor.
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