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Manutenzione “Pronto Intervento”
Piano di formazione Sap ECC 6.0
PM – Plant Maintenance
Università Federico II, Facoltà di Ingegneria
Napoli, 05.06.09
Cataloghi vari
Gestione Avvisi e Ordini di manutenzione
Flusso con RdA di manutenzione (Riparazione da prestazione esterna)
Reportistica Avvisi e Ordini
Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM
Cataloghi vari
Gestione Avvisi e Ordini di manutenzione
Flusso con RdA di manutenzione (Riparazione da prestazione esterna)
Reportistica Avvisi e Ordini
Modulo SAP ECC 6.0 - PM
Cataloghi
I Cataloghi hanno la funzione di individuare le principali tipologie di Guasto, Cause di Guasto, Attività Previste, Interventi, ecc., in modo da consentire una modalità univoca per la classificazione dei dati da compilare in fase di generazione dell’Avviso di Guasto (Notification).
Tale classificazione consente di avere delle reportistiche strutturate, come ad esempio per:
•Tipologia di Guasto registrato;
•Tipologia di Causa che ha prodotto il guasto;
•Tipologia di Interventi effettuati
• …………………
Cataloghi guasti / anomalie
Catalogo guasti Catalogo cause
Cataloghi vari
Gestione Avvisi e Ordini di Manutenzione
Flusso con RdA esterna (Riparazione da prestazione esterna)
Reportistica Avvisi e Ordini
Modulo SAP ECC 6.0 - PM
Piano annualee trimestrale
rolling di manutenzione
Programma e consuntivo settimanale
Preventivaz. e controllo degli
interventi
Controllo efficienza e
efficacia della manutenzione
Ingegneria di manutenzione
Piano di manutenzione
programm manutenzi
one ataPiano di
manutenzioneprogrammata
Piano di manutenzioneprogrammata
Vedi processo Gestione MaterialiMM-PUR
Vedi processo Gestione PrestazioniMM-PUR
Vedi processo Gestione MaterialiMM-PUR
Richiesta e ordine
di manutenzione
Esecuzione manutenzione
di pronto intervento
Consuntivo ore e materiali
Esecuzione manutenzione programmata
Gestionemagazzino
parti di ricambio
Analisi dati e reporting:Key Performance
Indicators
Creazione e gestione archivi e
anagrafiche
MAN/A Pronto
Intervento
MAN/B Manutenzione Programmata
MAN/C Acquisto
Materiali su ODA
MAN/D Acquisto
Prestazioni su ODA
MAN/E Acquisti Cespiti
Tecnologici
MAN/F Pianificazione e Controllo Operativo
Manutenzione
MAN/G PMIS: Plant
Management Info System
Processi diManutenzione
Processi di Manutenzione
RESPONSABILEMANUTENZIONESTABILIMENTO
MANUTENTORESETTORE-UFFICIO
RICHIEDENTE
PROGRAMM. PROD.STABILIMENTO
DIREZIONESTABILIMENTO
INGEGNERIAMANUTENZIONE
Interventoimmediato
no
no
MAN/A PRONTO INTERVENTO (1 - Richiesta e lancio dell'ordine)PROGRAM. ECONTROLLOMANUTENZ.
DOCUMENTI
Paginasuccessiva
A
Paginasuccessiva
B
PrestazioneEsterna
si
Esecuzione
Program.nee Schedul.Intervento
Ordine e inviomanutentore
OperatoreRichiesta
d'intervento
Diagnosi
si
Aggiorna progr.produzione
Apertura ordine
PrestazioneEsterna
si
no
Manutenzione
programmata
Prestazioneesterna
Flow chart : Processo di “Pronto Intervento”
RESPONSABILEMANUTENZIONESTABILIMENTO
MANUTENTORESETTORE-UFFICIO
RICHIEDENTEPROGRAMM. PROD.
STABILIMENTODIREZIONE
STABILIMENTOIngegneria
Manutenzione
PROGRAM. ECONTROLLO
MANUTENZ. STABIL.DOCUMENTI
Paginaprecendente
A
Paginaprecedente
B
MAN/A PRONTO INTERVENTO (2 - Prelievo materiali)
Autorizzazioneprelievo
Richiesta prelievomateriale/pezzi di
ricambio
MagazzinoMat.manut.
Registrazioneuscita materiali
Fase diconsuntivo
Flow chart : Processo di “Pronto Intervento”
La procedura di “Pronto Intervento” non è univoca: l’attivazione di un guasto, può essere seguita dalla generazione della funzione Avviso (Notification), successivamente dall’emissione dell’ordine di manutenzione, per poi passare alla fase di intervento operativo; una situazione di emergenza potrebbe richiedere di procedere direttamente alla fase d’intervento. L’aggiornamento dei dati, all’interno del sistema SAP ECC, riveste la funzione di tracciare l’avvenuta riparazione del guasto al fine di preservare la storicità della Manutenzione.
GuastoOrdine /
Intervento
GuastoOrdine /
Intervento
Avviso
Guasto OrdineIntervento
Processo di “Pronto Intervento”
Il Pronto Intervento è un processo manutentivo che genera una serie di attività che debbono soddisfare una o più domande di guasti da riparare in un breve periodo di tempo.
Per la gestione di un Avviso, è necessario fare riferimento a dati, quali:
- Oggetto tecnico (Sede Tecnica e/o Equipment) sul quale intervenire;- Centro di lavoro responsabile delle misure di manutenzione ;- Ora, giorno del guasto e/o del fermo macchina;- Divisione ed Ubicazione, ovvero luogo dove viene svolta l’operazione manutentiva.
Questi dati vengono generati in fase di emissione dell’avviso, ma vengono confermati dall’ente manutentore sulla base dell’effettivo guasto da riparare.
Processo di “Pronto Intervento”
Gli Avvisi di Manutenzione (Notification – Richieste d’intervento) sono dei documenti che consentono al sistema SAP ECC di registrare i dati riguardanti stati tecnici d’eccezione verificatisi in relazione ad oggetti tecnici come:
Sedi Tecniche (Edifici, Impianti, Linee di Produzione)
Equipment (apparecchiature o impianti considerati come macchine complessive)
Assemblaggio
Nella Manutenzione, in generale ed in particolare in quella di “ Pronto Intervento”, si fa uso della funzione di Avviso per dare il via alla prima fase di “Pronto Intervento”.
Definizione Avviso di Manutenzione
Struttura dell’Avviso di Manutenzione
Attività
Items dell’avviso
Informazioni guastoAssemblaggio
Ordini
Data guastoDescrizionePM oggettiFermo macchina (se esiste)
Testata avviso
Catalogo guasti
Cat. interventi
L’ordine di manutenzione è il documento utilizzato per gestire gli interventi di manutenzione e per documentarli sotto il profilo dei costi e delle risorse impiegate; ad esso sono associate informazioni quali:
•Tipo di ordine
•Date (di schedulazione, di creazione…)
•Descrizione generica dell’OdM;
•Centro di lavoro che ha eseguito le attività;
•Ore di manodopera/intervento consumate;
•Materiali utilizzati
Definizione Ordine di Manutenzione
• Squadre• Durata lavoro• Materiali
Struttura Ordine di Manutenzione
• Impresa• Quantità in ordine• Tariffe
• Squadra• Ore di lavoro• Materiali
Operazione
tipo ordine date oggetti priorità descrizione regola di scarico costi (pianificati/effettivi)
Testata ordine
• Impresa• Quantità in ordine• Tariffe
Sotto-operazioni
Cataloghi vari
Gestione avvisi e ordini di manutenzione
Flusso RdA esterna (Riparazione da prestazione esterna)
Reportistica Avvisi e Ordini
Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM
Riparazione da prestazione esterna
Un’ulteriore modalità di gestione delle attività di manutenzione prevede che gli interventi siano effettuati da Ditte esterne o comunque da collaboratori esterni.L’intervento di manutenzione svolto da Ditte esterne può essere distinto in due tipologie diverse:
•Manutenzione programmata
•Manutenzione di pronto intervento
Rapportino lavoriSmontaggio 10 orelavaggio 5 ore
Rapportino lavori
Pulitura 20 ore
OdA
N° 123
OdA
N° 124
Richiesta
d’acquisto
Impresa ASmontaggio 10 ore
Lavaggio 5 oreRichiesta
d’acquisto
Impresa BPulitura 20 ore
Controllo completo di stati e costiattraverso l’ordine PM
Controllo completo di stati e costiattraverso l’ordine PM
fattura
Ordine PMPulitura . . .Ordine PMPulitura . . .
Op10 SERVSmontaggio 10oreLavaggio 5 ore
Op20 SERVPulitura 20 ore
Riparazione da prestazione esterna
Cataloghi vari
Gestione avvisi e ordini di manutenzione
Riparazione da prestazione esterna
Reportistica Avvisi e Ordini
Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM
La reportistica del “Pronto Intervento” contiene le analisi standard per il sistema d’informazione della manutenzione; il sistema d'informazione di manutenzione è uno strumento flessibile per la raccolta, l'aggregamento e la valutazione dei dati in base alla manutenzione effettuata
È possibile analizzare i guasti in corso, il carico dei centri di lavoro preposti alle attività di manutenzione, l’elenco delle attività che sono state effettuate, ecc.
Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione
Questa è una schermata riassuntiva ma volendo si può decidere il livellodi visualizzazione, scegliendo tra:
- Codice causa (da catalogo);- Codice guasto (da catalogo);- Sede Tecnica / Equipment- Tipologia di Avviso di Manutenzione
Tramite questo pulsante posso scegliere il livello di dettaglio del report
Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione
Cliccando sul pulsante indicato in precedenza viene proposto il livello di analisi da visualizzare
Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione
Per Codice Guasto
Per Sede Tecnica
Per tipologia Avviso
Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione