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® Manual de identidad visual corporativa de McDonald’s Corporation en El Salvador

MANUAL DE IDENTIDAD

VISUAL CORPORATIVA

Comunicación Organizacional


Universidad Dr. José Matías Delgado

Facultad de ciencias y artes “Francisco Gavidia”

Escuela de ciencias de la comunicación

Cátedra: Comunicación organizacional

Sección: 2.1

Catedrática: Lic. Patricia Arriaza de Marenco

Alumnos:

Ferrer Reyes, Rolando Antonio

Guardado Martínez, Kevin Humberto

Medrano Molina, María Judith

Molina, Karla Lorena

Torres Villanueva, Erika Nathaly

MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA


1. Introducción

2. Reseña e historia de la empresa- evolución de su representación gráfica.

3. Master Brand

3.1 Análisis de la marca- análisis de la situación actual

3.2 Qué significa

4. Presentación del Manual

4.1 Importancia del manual en la empresa

4.2 Objetivos del manual

4.3 Funciones y departamento que lo utilizará

4.4 Modo de uso- Procedimientos y cómo resolverlos

5. Terminología básica

6. Isologotipo

6.1 Isotipo

6.2 Logotipo

6.3 Mezcla de ambos

6.4 Prueba cromática AÑADIR SECUNDARIOS

6.5 Variaciones

6.6 Máximo y mínimo de tamaño-

6.7 Colores

6.8 Tipografía

7. Explicación del Isologotipo

8. Explicación de los elementos utilizados

9. Slogan

10. Desusos del isologotipo

11. Empaques

CONTENIDO DEL MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA


12. Papelería comercial y correspondencia

12.1 Recibos empresariales

12.2 Cartas corporativas

12.3 Tarjetas de presentación

12.4 Sobres corporativos

12.5 Facturas

13. Publicaciones

13.1 Notas

13.2 Anuncios

14. Usos en la web

14.1 Facebook

14.2 Twitter

14.3 Página web

14.4 Fotos

15. Audiologo

16. Arquitectura corporativa

16.1 Señalización

16.2 Elementos que denoten su identidad corporativa: Mostradores- Stands

17. Uniformes de los colaboradores

17.1 Crew

17.2 Couch

17.3 Manager

17.4 Otros

18. Transportes empresariales

19. Extensión de marca

20. Recomendaciones


McDonald´s es un restaurante con más de 60 años de experiencia y considera que la expresión más pura de su

marca es la identidad visual, debido a que es el que ha comunicado y comunicará de la mejor manera posible lo que

como restaurante McDonald´s se dedican a ofrecer: calidad a sus clientes.

Hasta el día de hoy McDonald´s es un restaurante reconocido mundialmente y por esta razón es necesario definir

detalladamente cada una de las partes que conforman la identidad visual.

La marca de este restaurante por su simplicidad es de fácil recordación y posee una línea gráfica específica para

cada una de las áreas de trabajo como empaques, uniformes, restaurantes, etc. En los cuales se especifica en este

manual las características específicas a respetar cada vez que sea utilizada la identidad visual de McDonald´s.

INTRODUCCIÓN DEL MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA


RESEÑA E HISTORIA DE LA EMPRESA


McDonald's nació en 1948 en San Bernardino, California, (E.E.U.U) como una cadena de restaurantes de comida

rápida. A lo largo de los años se ha ido extendiendo y cogiendo fuerza hasta ser uno de los restaurantes con mayor

presencia en el mundo, ofreciendo una inmejorable relación entre calidad y precio lo que la ha vuelto incomparable y

la convirtió en un símbolo principalmente en Estados Unidos desde su creación.

Desde sus inicios McDonald's ha mantenido solidificado el uso de los colores amarillo, negro, blanco y rojo solo se

han realizado unas leves variaciones cuando se da el caso que se está promoviendo una campaña y se efectúa un

cambio leve dentro del logo, pero su identidad visual no se debe alterar con cambios grandes que pueden dañar la

imagen de la empresa en cuanto a la tipografía se ha mantenido la misma. Los Slogan de la empresa han sufrido

diferentes cambios a lo largo de la historia, a continuación se detallan cada uno de ellos:

1967: McDonald`s es tu tipo de lugar.

1971: Te mereces un descanso hoy.

1975: Hacemos todo por ti.

1979: Nadie puede hacerlo como McDonald`s

1981: Nadie hace tu día como McDonald.

1988: buen tiempo, buen gusto, por eso este es mi lugar.

1992: Lo que queremos es lo que obtienes.

2000: Nos encanta verte sonreír.

2003: Me encanta.

RESEÑA E HISTORIA DE LA EMPRESA


MÁSTER BRAND DE LA MARCA


La empresa de hamburguesas con las mejores carnes, McDonald´s, es una de la líderes en su rubro a nivel nacional

e internacional. La táctica empresarial que McDonald´s ha utilizado para cumplir dichas estrategias es la

determinación de las franquicias, la compra y venta de la misma en los países de América latina, América del sur,

además de los diferentes continentes.

A nivel nacional, es importante determinar que la reputación que esta mantiene es muy positiva con respecto a la

gestión de sus intangibles, pero los aspectos generadores de interacción como la web 2.0 son los parámetros de

medición para determinar en qué aspectos está perdiendo potencia para proyectar la buena imagen corporativa.

Se debe destacar que a nivel nacional, la gestión de la comunicación corporativa, dependiente de las estrategias

empresariales, la identidad corporativa y los aspectos sociales y contextuales del entorno en el que se desarrolla

McDonald´s ELS. De ésta manera, se puede determinar que el nivel el branding y su gestión comunicacional y su

gestión mercadológica, son aspectos en las cuales no se ha aprovechado de manera completa para el manejo de

los intangibles a nivel salvadoreño sobre la mayor parte de las empresas. Los esfuerzos de branding dependen

directamente de la SEDE ubicada en Estados Unidos.

ACTUALIDAD DE LA MARCA

¿QUÉ SIGNIFICA McDonald’s EL SALVADOR A NIVEL EMPRESARIAL?


PRESENTACIÓN DEL MANUAL


Este manual es una guía formal para los encargados del departamento de mercadeo de McDonald’s El Salvador, en

donde podrán encontrar la forma correcta para la aplicación de los elementos gráficos (logos, tipografía, colores

corporativos, etc.) de la comunicación corporativa de la empresa y de esta manera lograr que exista una linealidad y

homogeneidad gráfica dentro de la compañía y se cree de esta forma una identidad visual corporativa dentro y fuera

de la misma.

Con la aplicación del manual de identidad visual corporativa se logrará fusionar la cultura corporativa y la identidad

visual, logrando destacar aspectos únicos y diferenciadores que la empresa posee con el resto del mercado,

generando así una mayor reputación para la franquicia de McDonald’s.

Objetivo General:

Crear una herramienta estratégica para la obtención integral del branding de la empresa McDonald’s El

Salvador por medio del tratamiento específico de los elementos que descompone su identidad visual.

Objetivos específicos:

Identificar los aspectos de la identidad corporativa que se ven plasmados en las representaciones gráficas

y visuales de la empresa McDonald’s El Salvador

Descomponer los elementos de la identidad visual de McDonald´s y los usos actuales de los mismos ante

las diferentes interpretaciones graficas en un entorno mercadológico y comunicacional.

Aplicar las técnicas integrales del branding con los elementos gráficos y visuales de la empresa

McDonald’s El Salvador para la buena gestión de la comunicación integrada al Marketing.

IMPORTANCIA DEL MANUAL EN LA EMPRESA

OBJETIVOS DEL MANUAL


El manual tiene su función central en la aplicación de la identidad corporativa de la empresa, tomando en cuenta

que su contenido comprende las normativas de la utilización gráfica de la identidad visual de McDonald’s en cada

aspecto de promoción, servicio, imagen interna y externa, entre otros; el departamento que lo utilizará será el de

marketing siendo este en ausencia del departamento de comunicaciones, en las oficinas administrativas de El

Salvador.

Por otra parte, es fundamental mencionar que dicho departamento tendrá como responsabilidad informar al personal

administrativo de la empresa sobre este manual y los usos que se deben hacer para cada circunstancia específica.

FUNCIONES Y DEPARTAMENTO QUE LO UTILIZARÁ


Es muy importante que al momento de la creación del branding de una marca como McDonald’s se conozcan los

usos y desusos que puede tener los elementos de su identidad gráfica. De esta manera se debe destacar que la

proyección de dichas partes visuales no sólo representan a un solo aspecto aislado, sinó que tiene dos vertientes de

Uso:

La parte de producción

La parte de la Comunicación

MODO DE USO, PROCEDIMIENTOS Y CÓMO RESOLVERLOS


TERMINOLOGÍA BÁSICA


Isotipo: Es la parte icónica del diseño de la imposición de la marca ya sea corporativa, institucional o personal.

Logotipo: Es la marca escrita sin considerar el slogan, permite conocer el elemento que está siendo comunicado.

Isologotipo: Es la unión del isotipo y el logotipo, este puede tener variaciones según los usos corporativos.

Personaje icono: Pertenece a la vertiente de las fuentes de identificación de la marca. Tiene características de

persona, a diferencia de una mascota, sus usos y desusos dependen de los requerimientos de la empresa.

TERMINOLOGÍA


ISOLOGOTIPO DE McDonald’s


Los aros amarillos de McDonal’s se han convertido en un isotipo de forma icónica,

teniendo en claro que dicha representación ha generado un trending topic en la

mente del consumidor, comprador y cliente redituable o fiel a la empresa de

hamburguesas y su entorno.

Esta expresión gráfica, en algunas publicaciones se ha omitido por el hecho que los aros dorados han posicionado a

nivel mundial en la mente de los consumidores, compradores o clientes y no clientes, debido a la expansión que ha

tenido la empresa/ marca por sus franquicias dispersas internacionalmente.

ISOTIPO

MR

LOGOTIPO

MR


Teniendo en cuenta que el ISOTIPO de McDonald’s es la “M” formada por arcos dorados y el LOGOTIPO es

conformado por las letras de la palabra “McDonald’s”, se detalla a continuación el uso de la mezcla de ambos

elementos, formando la mezcla conocida como ISOLOGOTIPO.

MEZCLA DE ISOTIPO Y LOGOTIPO

MR

MR


Muestra #1

PRUEBA CROMÁTICA


Muestra #2:


Pantones en RBG:

Blanco: Negro: Amarillo:

Rojo: Gris:

Pantones en CMYK:

Blanco: Negro: Amarillo:

#ffffff

R: 255

G: 255

B: 255

#000000

R: 0

G: 0

B: 0

#ffcc00

R: 255

G: 204

B: 0

#cc0000

R: 204

G: 0

B: 0

#d6d6d6

R: 214

G: 214

B: 214

#ffffff

C: 0

M: 0

B: 0

K: 0

#ffffff

C:86

M: 85

B: 79

K: 100

#ffffff

C: 0

M: 21

B: 92

K: 0


Rojo: Gris:

Tanto en sus variaciones con o sin “Me encanta”, debe de ser impreso en fondos blanco, negro o a color. El tamaño

puede variar entre reducido y normal.

En las ocasiones que se utilicen las versiones del Isologotipo con sombra o el biselado tiene que preverse la alta

resolución del mismo para lograr un efecto de alta calidad y no deben de ser utilizados en fondos oscuros, estas

muestras se utilizaran para fines comerciales y comunicacionales.

#ffffff

C: 12

M: 99

B: 10

K: 4

#ffffff

C: 19

M: 14

B: 13

K: 0


Exterior de los restaurantes: En todos los restaurantes McDonald´s existe el isologotipo elevado a mayor altura en

comparación con las instalaciones y con los demás isologotipo de las demás marcas buscando que las personas

que transitan la zona tengan como primera opción McDonald´s.

Interior de los Restaurantes:

En los restaurantes el isologotipo se encuentra ubicado en la entrada del mismo en la parte superior. El arco de oro

se utiliza al principio o al final de la palabra McDonald´s o en ambos costados puede ser utilizado en fondo rojo o en

blanco dependiendo del restaurante y de la estructura del mismo, siempre con la ® de marca registrada legalmente.

VARIACIONES


Para la utilización de todas las versiones del logotipo de la marca, se debe asegurar que este cumpla con los

parámetro establecidos para su tamaño, y cumpla con la dimensión estándar establecida para el uso, en el caso de

la altura se colocó la utilización de 0.63” (16mm). En el caso del tamaño mínimo para el uso general de la insignia

es de 0,4” (10 mm), medido desde el punto superior del arco a la base.

MEDIDAS: MÁXIMO Y MÍNIMO DE TAMAÑO


El logo nunca deber der utilizado en otros colores que no sean el rojo amarillo, blanco o negro. Y por ningún motivo

deber ser alterado o distorsionado de ninguna forma. El color principal es el amarillo debido a que es luminoso y

muy visible, como color secundario se encuentra el rojo que es utilizado como apoyo al logotipo cuando se usa

como fondo, creando vitalidad y captando atención, luego se encuentra el color blanco utilizado mayormente en la

tipografía; y luego se encuentra el negro el cual brinda un toque de sofisticación y simplicidad al logo.

COLORES EN EL ISOLOGOTIPO


La tipografía oficial de McDonald’s es “McDonald’s Arial Black”, la cual refleja de manera clara la solidez y la

presencia de la empresa a nivel internacional; además que presenta sencillez y facilidad en la lectura de la misma.

TIPOGRAFÍA

McDonald’s Arial Black

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz

°!”#$%&/()=?¡¨+*´{[,;.:-_

0123456789


EXPLICACIÓN DEL ISOLOGOTIPO


El tipo de logo de McDonald’s es un ISOLOGOTIPO, pues combina el elemento tipográfico y el elemento icono.

Existen dos formas de utilizar el isologotipo de la empresa, la primera consiste en la colocación del elemento icono

(M) en la parte superior y el elemento tipográfico (McDonald’s) en la parte inferior. La segundo manera consiste en

colocar el elemento icono (M) en la parte izquierda y seguidamente el elemento tipográfico (McDonald’s; tal como se

detalla a continuación:

EXPLICACIÓN DEL ISOLOGOTIPO Y ESPACIOS DE RESPETO

Primera forma: icono en

la parte superior del

elemento tipográfico.

Segunda forma:

Elemento tipográfico a

la derecha del icono,

dejando espacio de

respeto


EXPLICACIÓN DE LOS ELEMENTOS UTILIZADOS


A continuación se detalla cada uno de los elementos que debe llevar el ISOLOGOTIPO de McDonads.

1. LOS ARCOS DORADOS 2. EL ELEMENTO TIPOGRÁFICO

Los cuales representan una mina de oro. El apellido tan famoso que ha logrado

estar posicionado en la mente por su

servicio y productos

3. LA MARCA REGISTRADA

Símbolo de Registrado Símbolo de Marca Registrada

Ambos símbolos pueden ser utilizados en Republica Dominicana, Perú y todo América Latina.

ELEMENTOS UTILIZADOS


SLOGAN


¡Me encanta!

Es un slogan sencillo lo que crea un reconocimiento rápido de la empresa a la que pertenece. Refleja un nuevo

estilo de comunicación con sus clientes creando una cercanía y empatía con estos, la clave del éxito del slogan es

lo simple que es, y que solo con dos palabras hace referencia que puedes vivir una experiencia placentera, algo

importante de conocer que desde la implementación de este slogan McDonald`s ha experimentado un mayor

crecimiento a nivel mundial y a su vez ha revitalizado la marca.

EXPLICACIÓN DEL SLOGAN


DESUSOS DEL ISOLOGOTIPO


1-McDonald’s en posición no correcta y con nombre

sustituido

2- Texto o gráficos que no venga

más cerca del logotipo que se indica

3- El logo no debe ser obstruido

por un producto.

4- Evitar la violación del espacio dentro de los Arcos .

5- El isotipo debe utilizarse como letra "M"

6- Evitar la manipulación del tamaño o

la forma del logotipo.

7- Evitar la manipulación o cambio del logotipo que

obstruya la visibilidad del isotipo

DESUSOS DEL ISOLOGOTIPO


EMPAQUES


CAJA DE BIG MAC

EMPAQUES

10.5 cm

10.5 cm

A los lados debe ir los ingredientes que utilizan y en la parte frontal

una pequeña descripción de su filosofía como empresa y en la parte

inferior el logo de reciclable y depositar la basura en su lugar.

7 cm


CAJA MC POLLO

Ca

7 cm

10.5 cm

10.5 cm

Descripción:

El empaque debe tener:

Nombre de la hamburguesa y su fotografía.

“El sabor que adoras” en marca de agua en la parte superior del

empaque.

A ambos lados deben estar las imágenes de los ingredientes, en la parte

frontal, la filosofía de la empresa y en la parte inferior el logo de reciclable

y de depositar la basura en su lugar.

7 cm


CAJA DE POLLO BACON

10.5 cm

10.5 cm

Descripción:


Nombre de la hamburguesa y su fotografía.

“La mezcla perfecta” en marca de agua en la parte superior del

empaque.

A ambos lados deben estar las imágenes de los ingredientes, en la parte

frontal, la filosofía de la empresa y en la parte inferior el logo de reciclable

y de depositar la basura en su lugar.

7 cm


PAPAS FRITAS

4 cm

Descripción:


Los arcos de oro en el centro, con la ® o con ™ en

su parte inferior derecha.

Una papa al lado inferior izquierdo con un contexto.

Parte posterior debe ir la indicación de depositar la

basura en su lugar.

10 cm

5 cm

5 cm


FACTURA AL CLIENTE

5 cm

Descripción:


El nombre del restaurante en la parte superior.

Posteriormente el detalle de compra.


BOLSA DE EMPAQUE

18 cm

12 cm

Descripción:


“Listos para cortar y servir” en la parte posterior, con una breve

filosofía de la empresa debajo de ella y el arco de oro con ® o con ™.

Fotografías de algunos productos del restaurante en blanco y negro y

con marca de agua.


INDIVIDUALES DE BANDEJA

Los individuales tendrán un diseño en base a la

promoción y cambiará por temporadas.

Debe tener:

Una imagen del producto.

Nombre del producto.

Descripción del producto.

Promoción del producto.

En la parte trasera deben de estar establecidos los valores

nutricionales de cada uno de los productos.

25 cm

35 cm


SUNDAY

6.5 cm

8 cm

5 cm

El envase debe poseer en relieve el arco de oro de Mcdonald´s , para identificar

el producto con la marca.


VASOS 14 Y 16 ONZAS

14 Onz: 12 cm y

16 Onz: 15 cm

14 Onz: 8 cm

16 Onz: 9 cm

Los vasos deben poseer el arco de oro, la palabra “Escalofríos” y debajo de ella un dibujo de burbujas celestes. En la parte posterior debe ir la palabra “En

posición de sed”, el slogan de la marca y los logos de las alianzas que posee con otras empresas.


PAPELERÍA Y CORRESPONDENCIA


PAPEL Y SOBRE MEMBRETADO


PUBLICACIONES


Los anuncios en Prensa Escrita deben de estar diagramados de la siguiente forma:

Siempre página derecha y full color y los espacios en los que se colocaran los anuncios son:

1. Extremo derecho de la página impar.

Medidas 33.5cm de alto x 8.5cm de ancho

2. Parte inferior de la página derecha.

Medidas 9.0cm de alto x 25.5cm ancho

3. Página derecha completa

Medidas: 33.0cm de alto x 26.0cm de ancho

Ejemplo 1

Ejemplo 2

Ejemplo 3

PUBLICACIONES


USOS EN LA WEB


FACEBOOK

Se hace uso de una imagen que indique un nuevo

producto.

TWITTER

Utilizar el isologotipo con fondo rojo y el arco de oro, con el logotipo en

blanco

USOS EN LA WEB


AUDIOLOGO


McDonald’s utiliza, dentro de sus expresiones en los medios de comunicación un audiologo que los ha distinguido

alrededor del mundo, en éste caso, cuatro notas ascendentes que reúnen el “Para-pa-pa-pá” ha sido un indicador

muy fuerte para crear branding en la mente de los consumidores, no consumidores, clientes y compradores.

AUDIOLOGO


ARQUITECTURA CORPORATIVA


Luminaria

En los restaurantes de McDonald’s ELS en la parte del techo, se utiliza

una luminaria con un color primario (amarillo) y uno secundario (blanco).

Estos colores denotan claridad, alegría y frescura.

Señalización

Una de las partes más vistosas de la empresa es la señalización externa. En ella

podemos ubicar el isologotipo en exterior con la altura adecuada. Siempre son

los más altos de los centros comerciales.

En el parqueo existen señalizaciones con el isotipo de la organización.

SEÑALIZACIÓN


Por otra parte, en el edificio del restaurante, debe estar colocado el logo tipográfico y el isotipo a ambos lados.

Puede usarse de esa manera o sólo con el logo tipográfico.

Señalización Interna:

La empresa utiliza alfombras con su marca y reforzamiento de su extensión, McCafé. Por

otra parte, la señalización del baño es dorada con negro y el isotipo en su versión negro y la

R de registrado.


Los mostradores deben lucir siempre limpios. Se ubicará por las mañanas el menú de desayunos y a partir de las 11

a.m. el menú de comida rápida. Frente a las cajas registradoras debe ubicarse elementos de promoción de las

comidas.

MOSTRADORES


UNIFORMES DE LOS COLABORADORES


Camisa de Caballero Crew

La camisa del caballero que forma parte del crew de McDonald’s conserva un

estilo formal, manga corta con los colores corporativos, Rojo (color primario),

Negro (color secundario) y el amarillo en el logo colocado en la parte derecha de

la bolsa de la misma.

De igual manera, el uniforme comprende una visera color negro con el logo de

la empresa y los mismos dibujos de la corbata acompañados de pantalón negro.

Al lado derecho tienen su nombre de color amarillo en una placa color negro.

Pantalón, corbata e identificador

CREW


Uniforme para mujeres Crew:

Los uniformes para mujeres pertenecientes al crew, también

están diseñados retomando los colores corporativos y el

isologotipo de la empresa. Comprende además, visera como

la de los hombres y también un moño de cuello con el mismo

diseño de la corbata para hombres.

Uniforme para mujeres embarazadas Crew

De igual manera, las mujeres presentan variante en su uniforme al momento de entrar en período de gestación. Por

lo que los colores se debe conservar, al igual que el logo en el pantalón y el isotipo en la camisa institucional.

Siempre conservan la visera de la organización.


Uniforme Hombre Couch:

La variación del color para distinguir a un couch (o supervisor) es

el color de la camisa y que al lado izquierdo del logo está ubicado

su cargo. Por otra parte, la corbata de su elección debe ser color

negro y el pantalón del mismo color con el isologo (antiguo) de la

empresa. Ellos no utilizan visera.

Uniforme Mujer Couch:

El uniforme de las mujeres couch tiene su variante con el de las

crew, al igual que a su versión masculina. Lo único diferente es la

hechura de cada pieza.

COUCH


Uniforme de Hombre Manager:

Para los hombres que desempeñan rol de Managers dentro de la

empresa, deben utilizar una camisa blanca y corbata de colores oscuros

con líneas, de preferencia blancas. Su cargo va distinguido en una

placa dorada con su nombre y un PIN con el Isotipo de la marca.

Uniformes de Mujeres Managers:

Así como su versión masculina, los uniformes de mujeres

managers tienen las mismas características, únicamente con

diferente hechura adaptada al cuerpo femenino. Su nombre va en

la placa dorada acompañada del PIN del Isotipo de la marca.

MANAGER


Uniforme McDelivery: únicamente hombres

Incluye, una chamarra impermeable con el logo de McDelivery en la parte superior izquierda y el mismo en la parte

trasera de forma centrada. Incluye el pantalón institucional y

una mochila con el logo de la empresa.

Uniforme McCafé:

La división de marca de McDonald’s, Mc Café, sostiene los colores secundarios de la

empresa, blanco, café y negro que a su vez van integrados con el amarillo de su logo. A

diferencia de los uniformes del personal de McDonald’s, McCafé tiene una camisa blanca,

pantalón negro, visera con el logo de la extensión de marca, un chaleco café y una placa

dorada con el nombre del empleado.

Las mujeres utilizan un moño café en su cuello y los hombres una corbata del mismo color.

OTROS


TRANSPORTES CORPORATIVOS


Transporte para la movilización de productos de primer insumo

Siempre deben de llevar una imagen que los caracterice como McDonald’s.

-Servicio Delivery

En este caso toda la flota de motos para el servicio a domicilio tiene que estar bien identificadas con los isologotipo

de la empresa, al igual que los motoristas conviene que porten sus respectivos carnets de identificación.

TRANSPORTES CORPORATIVOS


EXTENSIÓN DE MARCA


Dentro de las estrategias de expansión y extensión, McDonald’s ha utilizado una marca interna llamada McCafé que

reúne otro segmento de mercado con un producto aislado de sus famosas Hamburguesas.

Logo tipográfico con la R de registrado a nivel mundial por la

empresa McDonald’s.

Sus trazos son cursivos y a la vez más sueltos que el de su marca

madre.

De éste se derivan los colores secundarios de la empresa: CAFÉ,

NEGRO (también por la Hamburguesa Angus) y el blanco según

sus usos corporativos

EXTENSIONES


Otros Servicios:

McDelivery Es un servicio especializado que brinda la empresa para llevar la comida

hasta las casas (Producto y beneficios)

El logo del servicio tiene la M del isotipo de la empresa con la R de registrado, tres líneas

que denotan movimiento y una línea trazada de izquierda a derecha en la parte de abajo.

El Logotipo del servicio es tipográfico y contiene el mismo tipo de letra utilizado

institucionalmente y la R de registrado o MR de Marca registrada.

Fuente de identificación

Vertiente de Personaje icono: Uno de los personajes que ha ayudado a generar branding en la mente de los

diferentes públicos a dicha empresa, ha sido Ronald McDonald. Los usos que se le dan actualmente son dos:

Personificado En dibujo

Cada una de sus representaciones depende del uso que la

empresa determine, siendo así el dibujo para la parte de

los juegos infantiles, y personificado para realizar Marketing

social.


RECOMENDACIONES


Otro de los factores identitarios de la empresa de hamburguesas es el olor dentro de sus restaurantes, delimitándolo

por su filosofía organizativa. Las fragancias neutras deben ser características de cada restaurante para que no

confunda la limpieza con la segregación de olores de la cocina.

Actualmente no se utiliza ninguna firma para el correo electrónico. A continuación se presenta una recomendación

alrespecto, esta se debe utilizar al final de cada e-mail.

OLORES CORPORATIVOS

FIRMA PARA CORREO ELECTRÓNICO

Javier Guerrero

Gerente de mercado McDonald’s El Salvador

Tel: (203) 2233-2523


Por parte de su vestuario, es muy conveniente evaluar la posibilidad de mantener unificado los logos que se

colocan en la parte posterior de cada pantalón de su personal. Siendo éste el isologotipo actual y no el que se

utilizó en años anteriores luego de su refrescamiento de marca.

Pantalón Hombre desde crew-delivery- Managers Pantalón Mujeres crew-Manager

Pantalón de mujeres embarazadas crew-managers

PANTALONES DE COLABORADORES


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