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MANUAL ESTABELECIMENTO GESTÃO ONLINE 2.0
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Manual Estabelecimento
Gestão Online
Versão 2.0Solucard todos os direitos reservados
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CONTEÚDO DO MANUAL
GESTÃO ONLINE
- Vendas e pagamentos- Extrato simples
- Extrato de pagamento- Alteração de senha de acesso
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NOTA
As informações constantes neste manual estão de acordo com o sistema de gestão da Solucard do dia 05/03/2012.
Qualquer ajuste de informação será publicado e disponibilizadooutro manual no site: www.solucard.com.br.
Desejamos a todos os estabelecimentos boas vendas.
Solucard Administradora de Cartões e Convênios Ltda. - EPP
Todos os direitos reservados - é proibida a reprodução total ou parcial,de qualquer forma ou por qualquer meio. A violação dos direitos de autor (Lei nº. 9.610/98) é crime estabelecido pelo artigo 184 do CPP.
ÍNDICE
1 ACESSO...........................................................................................................................................01
2 OPERAÇÕES...................................................................................................................................01
2.1 SITE SOLUCARD...............................................................................................................01
2.2 BOTÃO ESTABELECIMENTO............................................................................................01
2.3 CHAVE, LOGIN E SENHA...................................................................................................02
3 SISTEMA..........................................................................................................................................02
3.1 VENDAS.............................................................................................................................02
3.1.1 OPÇÃO VENDA...............................................................................................................03
3.1.2 OPÇÃO CANCELAR VENDA..........................................................................................05
3.1.3 OPÇÃO SALDO...............................................................................................................07
3.1.4 OPÇÃO SIMULAR VENDA..............................................................................................08
3.3 EXTRATO DE PAGAMENTO..............................................................................................09
3.4 ALTERAR SENHA DE ACESSO..........................................................................................10
4 INFORMAÇÕES PARA CONTATO ...................................................................................................11
3.2 EXTRATO SIMPLES..........................................................................................................09
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1 ACESSO:
A Solucard Administradora de Cartões e Convênios Ltda.- EPP, fornece aos seus estabelecimentos credenciados de forma gratuita a gestão online. Este acesso é disponibilizado todos os dias (24 horas).
Este manual auxiliará para as operações disponíveis através de nosso site, proporcionando comodidade e transparência nas informações.
Para ter o acesso à conta de seu estabelecimento, tenha em mãos a Chave, Login e Senha. Caso não tenha, entre em contato com a Solucard e solicite.
Certifique-se de que o e-mail principal de sua empresa esteja cadastrado em nosso sistema, para que possamos disponibilizar a chave e a senha.
Dúvidas entrar em contato pelo telefone: (14) 3814-4498 ou por e-mail: [email protected].
2 OPERAÇÕES:
2.1 Abra o seu navegador de internet e acesse o site: .
2.2 Selecione o botão:
2.3 Insira a sua Chave, Login e Senha nos campos correspondentes.
www.solucard.com.br
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3 SISTEMA:
Após inserir sua Chave, Login e Senha, será visualizado o menu conforme tela abaixo:
3.1 VENDAS:
Clicando no botão: abrirá a tela abaixo e terá as quatro opções:
3.1 3.33.2 3.4
3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4
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3.1.1 OPÇÃO VENDA:
Receba o cartão do cliente, verifique se a bandeira está apta para o segmento do estabelecimento e por segurança, peça ao usuário um documento de identidade com foto para certificar-se de que o associado está utilizando o cartão. Lembre-se que o cartão é para uso pessoal e intransferível (o mesmo para cartões com senha).
Ao selecionar a opção venda, aparecerá a tela abaixo para inserir o número do cartão do usuário.
Após inserir o número do cartão, selecionar a tecla validar.O sistema carregará os dados do cartão e aparecerá a tela abaixo. Preencher as informações: .Valor, Nº de Parcelas e Nº Cupom (Fiscal)
Inserir neste campo: Valor, Nº Parcelas e (Nº
Cupom opcional)
Clique em Vender
Obs* Cartões com senha irá aparecer outro campo para a digitação da mesmaneste local indicado.
XXXXXX
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Após clicar em vender o sistema emitirá o comprovante de venda conforme imagem abaixo:Clicar em imprimir.
IMPORTANTE: Imprima o comprovante em duas vias. Uma via fica com o cliente e a outra via colher a assinatura e guardar no estabelecimento por um período mínimo de 90 dias. Para cartões com senha, é dispensada a assinatura do cliente, porém deverá ser impresso em duas vias: uma para o cliente e outra para o controle do estabelecimento.
Após o término da impressão ao clicar no botão voltar para retorna ao menu para a seleção de uma nova opção.
IMPRIMIR
OBSERVE O CÓDIGO DE AUTORIZAÇÃOESTE SERÁ UTILIZADO NO CASO DECANCELAMENTOS
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3.1.2 OPÇÃO CANCELAR VENDA:
Nesta opção o estabelecimento poderá cancelar a venda. Selecionando a opção Cancelar Venda aparecerá a tela abaixo. Insira o número do cartão que deseja realizar o cancelamento no campo correspondente.
Após inserir o número do cartão clicar em validar. Em seguida aparecerá a tela abaixo:
Inserir o valor e o número da autorização. Em seguida clicar em Confirmar Cancelamento.
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Em seguida aparecerá um novo comprovante, este sendo de cancelamento. Imprimir o comprovante em duas vias, coletar a assinatura do cliente. Uma via ficará com o estabelecimento e a outra via com o cliente.
OBSERVE O CÓDIGO DE CANCELAMENTO
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3.1.3 OPÇÃO SALDO:
Nesta opção o estabelecimento poderá visualizar o saldo que o usuário tem em seu cartão. Esta ferramenta de consulta é importante para que o estabelecimento verifique o limite disponível para a venda. Ao clicar nesta opção aparecerá a tela abaixo. Insira o número do cartão e selecione a tecla saldo.
Em seguida surgirá conforme exemplo abaixo o saldo disponível para o consumo. Selecione a tecla voltar para uma nova operação.
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3.1.4 OPÇÃO SIMULAR VENDA:
Esta simulação tem por objetivo avaliar se o cliente tem o valor de limite necessário para a compra e se o seu cartão está com a bandeira apropriada para a compra no estabelecimento. Ao selecionar esta opção, aparecerá a tela abaixo. Insira o número do cartão, o valor e em seguida selecione a tecla confirma.
Observe abaixo o resultado da simulação de venda:
Essas informações indicarão que a venda será aprovada.
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3.2 EXTRATO SIMPLES:
Esta opção mostra através de relatório simplificado ou detalhado toda a movimentação do estabelecimento. Preencha os campos de acordo com a necessidade da empresa.
Simplificado ou Detalhado
Período de Vendas ou Fechamento
Selecione uma data inicial
Selecione uma data finalPara um detalhamento por empresa clique em carregar empresas e selecione a empresa desejada.Para o total geral deixe selecionada a opção Todas as Empresas.
Opção Válidos: para vendas a serem pagasOpção Cancelados: para as vendas que foram canceladas
Aberto: Pode sofrer alterações diante operíodo selecionadoFechado: Valor que a empresa vai receber. Não haverá alterações de valores
Opções: Data e Hora, Empresa e Associado, Empresa e Data, Associado e Data e Empresas
Esta opção relaciona informações por tipo de venda.Exemplo: Vendas com receita e vendas sem receita médica.
Esta opção relaciona as filiais cadastrada no sistema com a mesma chave.
3.3 EXTRATO DE PAGAMENTO:
Através deste relatório, será possível acompanhar os pagamentos especificando o período de vencimento.Para visualizar o extrato de pagamento das vendas do mês desejado, o fornecedor deverá informar no campo Data Inicial e Data Final, o mês em que o pagamento será realizado.
Ex: Para consultar as vendas do mês de novembro, informar nos campos Data Inicial e Data Final, o primeiro e o último dia do mês de dezembro, mês em que todas as vendas realizadas no mês de novembro serão pagas.Após selecionar o período, clique no botão Visualizar o relatório, a tela abaixo surgirá:
Observe as três opções para a seleção
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As opções em Extrato de Pagamento podem ser detalhadas por:
Empresa - Indica as empresas que compraram no estabelecimento.
Vendas - Indica todas as vendas realizadas dentro do período selecionado e que fazem parte de uma determinada ordem de pagamento. Exemplo: de 01/01/2012 até 31/01/2012.
Lançamento - Especifica os descontos (taxas e POS).
3.4 ALTERAR SENHA DE ACESSO:
Esta opção possibilita a alteração de sua senha de acesso ao site da Solucard. Ao selecionar este item aparecerá a tela abaixo:
Insira a nova senha e em seguida digite novamente para confirmar. Clique no botão Altera Senha.
IMPORTANTE:A alteração da senha de acesso ao site Solucard altera simultaneamente a senha de acesso
de vendas através do sistema (URA - vendas pelo telefone 3814-4498).
Boas Vendas
Solucard Administradora de Cartões e Convênios Ltda. - EPP
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4 INFORMAÇÕES PARA CONTATO
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Rua: Major Matheus, 122 - Vila dos LavradoresBotucatu - SP - CEP: 18.609-083
www.solucard.com.br
(14) 3814-4498
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