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TRAMITACIÓN EXPEDIENTE ELECTRÓNICO Manual de usuario Acceso para entidades financieras y mediadores de seguros agrarios

Manual de usuario - Saeca6 Para finalizar el proceso de alta, se debe presionar el botón Registrarme. Una vez presionado el botón Registrarme _ pueden darse dos situaciones. Si es

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TRAMITACIÓN EXPEDIENTE ELECTRÓNICO

Manual de usuario

Acceso para entidades financieras y mediadores de seguros agrarios

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Í NDÍCE

1. Introducción ........................................................................................................................ 3

2. Registro de usuario .............................................................................................................. 4

2.1.1 Mediador de Seguros Agrarios ................................................................................. 5

2.1.2 Entidad Financiera .................................................................................................... 8

2.1.3 Entidad Financiera y Mediador de Seguros Agrarios ........................................... 11

3. Iniciar sesión ...................................................................................................................... 13

4. Reestablecer contraseña ................................................................................................... 14

5. Crear solicitud ................................................................................................................... 15

5.1. Datos del titular de la operación ............................................................................. 17

5.2. Documentación ........................................................................................................ 17

6. Operaciones con solicitudes .............................................................................................. 19

6.1. Búsqueda de solicitudes .......................................................................................... 20

6.2. Listado de solicitudes o bandeja de gestión ........................................................... 21

6.2.1. Contactar con el analista o gestor de una solicitud .............................................. 22

6.2.2. Visualizar documentos de una solicitud ................................................................ 23

6.3. Añadir documentos .................................................................................................. 24

7. Estadísticas de la entidad financiera ................................................................................. 26

8. Usuario dirección agro de entidad bancaria ...................................................................... 27

8.1. Visualizador .............................................................................................................. 27

8.2. Estadísticas ............................................................................................................... 29

9. Cambiar contraseña de acceso ......................................................................................... 29

10. Manual de usuario ............................................................................................................. 31

11. Demo visual ....................................................................................................................... 31

12. Cerrar sesión...................................................................................................................... 31

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1. Introducción Bienvenido/a a la aplicación de tramitación de expediente electrónico de acceso

privado de la Sociedad Anónima Estatal de Caución Agraria (SAECA) para el envío

telemático de documentos.

La aplicación está optimizada para su funcionamiento con el navegador Google

Chrome, pero además es compatible con los siguientes navegadores:

Mozilla Firefox

Internet Explorer Por motivos de seguridad y compatibilidad se recomienda en lo posible utilizar las

últimas versiones de dichos navegadores.

Para acceder a la aplicación web de tramitación de expediente electrónico se debe

visitar primeramente la página web de SAECA en la dirección http://www.saeca.es/

desde el navegador web.

Una vez se ha accedido a la página web de SAECA, se debe seleccionar la segunda

opción del menú principal correspondiente a “Solicitud Aval (tramitación electrónica)”,

como se muestra en la siguiente imagen:

Al presionar la segunda opción del menú principal de la página web de SAECA, se abre

una nueva pestaña en el navegador web con la aplicación de tramitación de

expediente electrónico de acceso privado de la Sociedad Anónima Estatal de Caución

Agraria (SAECA) para el envío telemático de documentos.

Para poder acceder por primera vez deberá antes registrarse como un usuario nuevo.

La aplicación le dará acceso siempre y cuando disponga de los permisos

correspondientes.

Los posteriores pasos a seguir en el sistema son los siguientes:

Registro de usuario (sólo la primera vez)

Inicio de sesión

Restablecimiento de contraseña (sólo en caso necesario)

Creación de solicitud de envío de un expediente

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Operaciones con solicitudes

o Búsqueda de solicitudes

o Listado de solicitudes

o Contactar con el analista o gestor de una solicitud

o Visualizar documentos de una solicitud

o Añadir documentos

Consulta de estadísticas Además se podrán realizar las siguientes tareas mediante las diferentes opciones de

menú:

Cambio de contraseña de acceso

Descarga de este manual de usuario

Acceso a la demo visual

Cierre de la sesión de la aplicación

2. Registro de usuario La primera vez que se accede a la aplicación es necesario solicitar el alta de un usuario

nuevo. Dicho proceso de alta comienza desde la página de acceso, haciendo clic en el

enlace “registrarse como usuario nuevo” como se muestra en la siguiente imagen:

Al presionar el enlace, el sistema redirige al usuario a la primera pantalla del proceso

de alta de usuarios.

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Para continuar es necesario indicar el tipo de usuario que se va a dar de alta en la

aplicación, ya sea Mediador de Seguros Agrarios, Entidad Financiera o ambos. Una vez

que se ha seleccionado la opción correspondiente, se solicitan los siguientes datos:

2.1.1 Mediador de Seguros Agrarios

Datos solicitados:

a. Nombre: Nombre de la persona que se da de alta.

b. Apellidos: Apellidos de la persona que se da de alta.

c. DNI: Documento de identidad de la persona que se da de alta.

d. Correo electrónico: Correo electrónico de la persona que se da de alta.

e. Confirmación de correo electrónico: Para evitar errores, se vuelve a solicitar el correo electrónico de la persona que se da de alta.

f. Dirección de la sucursal: Dirección de la sucursal a la que pertenece la persona que se da de alta.

g. Teléfono de la sucursal: Dirección de la sucursal a la que pertenece la persona que se da de alta.

h. Provincia: Provincia de la persona que se da de alta.

i. Municipio: Municipio de la persona que se da de alta.

NOTA: El número indicado en el campo DNI será el nombre de usuario para acceder

al sistema.

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Para finalizar el proceso de alta, se debe presionar el botón “Registrarme”.

Una vez presionado el botón “Registrarme” pueden darse dos situaciones.

Si es la primera vez que el usuario se da de alta y todo el proceso ha transcurrido

correctamente, el sistema mostrará un mensaje en pantalla con el siguiente texto:

“Solicitud enviada. Recibirá un email con un enlace para poder terminar su registro. Si

no recibe dicho email en un tiempo breve, asegúrese de que no se encuentra en la

carpeta de Spam. En caso contrario contacte con SAECA.”·

Si el usuario ya estaba dado de alta previamente en el sistema aparecerá un aviso que

permita al usuario confirmar el nuevo alta.

En caso de confirmarse el nuevo alta, el usuario antiguo pasara a estar inactivo dentro

del sistema, no pudiendo accederse al mismo mediante los datos antiguos de login y

password.

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Una vez finalizada la primera parte del proceso de registro, el nuevo usuario recibirá

en su correo un email de confirmación con un enlace a la aplicación que le permitirá

introducir la contraseña deseada para acceder a la aplicación.

El nuevo usuario debe introducir su correo electrónico y la contraseña elegida y pulsar

el botón “Restablecer”

Con estos pasos finaliza el proceso de registro.

El sistema guarda los datos de acceso del usuario y le redirige a su pantalla principal

para comenzar a trabajar con la aplicación.

Para futuros accesos a la aplicación, el nombre de usuario corresponderá al DNI del

usuario y la contraseña será aquella que se indicó en los datos solicitados.

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2.1.2 Entidad Financiera

Datos solicitados:

a. Entidad/Sucursal: Códigos de 4 dígitos del banco y la sucursal de la persona que se da de alta.

b. Nombre: Nombre de la persona que se da de alta.

c. Apellidos: Apellidos de la persona que se da de alta.

d. DNI: Documento de identidad de la persona que se da de alta.

e. Correo electrónico: Correo electrónico de la persona que se da de alta.

f. Confirmación de correo electrónico: Para evitar errores, se vuelve a solicitar el correo electrónico de la persona que se da de alta.

g. Dirección de la sucursal: Dirección de la sucursal a la que pertenece la persona que se da de alta.

h. Teléfono de la sucursal: Dirección de la sucursal a la que pertenece la persona que se da de alta.

i. Provincia: Provincia de la persona que se da de alta.

j. Municipio: Municipio de la persona que se da de alta.

NOTA: El número indicado en el campo DNI será el nombre de usuario para acceder

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al sistema.

Para finalizar el proceso de alta, se debe presionar el botón “Registrarme”.

Una vez presionado el botón “Registrarme” pueden darse dos situaciones.

Si es la primera vez que el usuario se da de alta y todo el proceso ha transcurrido

correctamente, el sistema mostrará un mensaje en pantalla con el siguiente texto:

“Solicitud enviada. Recibirá un email con un enlace para poder terminar su registro. Si

no recibe dicho email en un tiempo breve, asegúrese de que no se encuentra en la

carpeta de Spam. En caso contrario contacte con SAECA.”·

Si el usuario ya estaba dado de alta previamente en el sistema aparecerá un aviso que

permita al usuario confirmar el nuevo alta.

En caso de confirmarse el nuevo alta, el usuario antiguo pasara a estar inactivo dentro

del sistema, no pudiendo accederse al mismo mediante los datos antiguos de login y

password.

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Una vez finalizada la primera parte del proceso de registro, el nuevo usuario recibirá

en su correo un email de confirmación con un enlace a la aplicación que le permitirá

introducir la contraseña deseada para acceder a la aplicación.

El nuevo usuario debe introducir su correo electrónico y la contraseña elegida y pulsar

el botón “Restablecer”

Con estos pasos finaliza el proceso de registro.

El sistema guarda los datos de acceso del usuario y le redirige a su pantalla principal

para comenzar a trabajar con la aplicación.

Para futuros accesos a la aplicación, el nombre de usuario corresponderá al DNI del

usuario y la contraseña será aquella que se indicó en los datos solicitados.

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2.1.3 Entidad Financiera y Mediador de Seguros Agrarios

Datos solicitados:

a. Entidad/Sucursal: Códigos de 4 dígitos del banco y la sucursal de la persona que se da de alta.

b. Nombre: Nombre de la persona que se da de alta.

c. Apellidos: Apellidos de la persona que se da de alta.

d. DNI: Documento de identidad de la persona que se da de alta.

e. Correo electrónico: Correo electrónico de la persona que se da de alta.

f. Confirmación de correo electrónico: Para evitar errores, se vuelve a solicitar el correo electrónico de la persona que se da de alta.

g. Dirección de la sucursal: Dirección de la sucursal a la que pertenece la persona que se da de alta.

h. Teléfono de la sucursal: Dirección de la sucursal a la que pertenece la persona que se da de alta.

i. Provincia: Provincia de la persona que se da de alta.

j. Municipio: Municipio de la persona que se da de alta.

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NOTA: El número indicado en el campo DNI será el nombre de usuario para acceder

al sistema.

Para finalizar el proceso de alta, se debe presionar el botón “Registrarme”.

Una vez presionado el botón “Registrarme” pueden darse dos situaciones.

Si es la primera vez que el usuario se da de alta y todo el proceso ha transcurrido

correctamente, el sistema mostrará un mensaje en pantalla con el siguiente texto:

“Solicitud enviada. Recibirá un email con un enlace para poder terminar su registro. Si

no recibe dicho email en un tiempo breve, asegúrese de que no se encuentra en la

carpeta de Spam. En caso contrario contacte con SAECA.”·

Si el usuario ya estaba dado de alta previamente en el sistema aparecerá un aviso que

permita al usuario confirmar el nuevo alta.

En caso de confirmarse el nuevo alta, el usuario antiguo pasara a estar inactivo dentro

del sistema, no pudiendo accederse al mismo mediante los datos antiguos de login y

password.

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Una vez finalizada la primera parte del proceso de registro, el nuevo usuario recibirá

en su correo un email de confirmación con un enlace a la aplicación que le permitirá

introducir la contraseña deseada para acceder a la aplicación.

El nuevo usuario debe introducir su correo electrónico y la contraseña elegida y pulsar

el botón “Restablecer”

Con estos pasos finaliza el proceso de registro.

El sistema guarda los datos de acceso del usuario y le redirige a su pantalla principal

para comenzar a trabajar con la aplicación.

Para futuros accesos a la aplicación, el nombre de usuario corresponderá al DNI del

usuario y la contraseña será aquella que se indicó en los datos solicitados.

3. Iniciar sesión Para poder realizar cualquier gestión en la aplicación es necesario que haya un usuario

identificado en la misma. Para ello, se deben indicar el nombre de usuario y

contraseña de acceso al sistema para poder iniciar la sesión en la aplicación.

A continuación se muestra la pantalla de acceso:

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Se deben introducir los datos solicitados (usuario y contraseña) y presionar el botón

“Iniciar sesión”:

Si los datos introducidos son incorrectos, aparece un mensaje indicando el

problema y no se procede a autenticar al usuario. Se deben introducir datos

correctos para acceder al sistema.

Una vez validados los datos introducidos por el usuario se permite su acceso a

la aplicación, redirigiéndole a la página principal.

4. Reestablecer contraseña Esta opción permite cambiar la contraseña a los usuarios que han olvidado su

contraseña de acceso al sistema. No es posible recuperar la contraseña anterior por

razones de seguridad, sólo se puede generar una contraseña nueva.

Para reestablecer la contraseña, se debe seleccionar la opción “¿Olvidó su

contraseña?” de la página de “Iniciar Sesión”, como se indica a continuación:

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Una vez se ha seleccionado, se redirige al usuario a la página de recuperación, donde

se solicita al mismo la dirección de correo electrónico que se indicó en el momento de

su registro. Si se introduce una dirección de correo electrónico diferente no será

posible proceder con el cambio de contraseña.

Una vez se ha indicado el correo electrónico se debe presionar el botón “Enviar”. El

sistema enviará un correo electrónico a la cuenta indicada con los pasos a seguir para

restablecer la contraseña. Si la dirección de correo es incorrecta, se muestra un

mensaje al usuario indicando el problema.

5. Crear solicitud Para crear una solicitud primeramente se accede a la opción de menú “Líneas”. Se les

mostrarán las líneas disponibles tal y como se detalla a continuación:

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En la pantalla se muestran las siguientes secciones:

a. Listado de líneas disponibles en la aplicación con sus respectivos enlaces a

documentación de interés para el usuario, por ejemplo: folletos de

información, impreso de solicitudes, etc.

b. Buscador de solicitudes: Consultar la sección “6.1. Búsqueda de solicitudes” .

Para crear una nueva solicitud es necesario seleccionar del listado la línea a la que

pertenecerá la solicitud que se va a crear. En caso de no aparecer en el listado, se debe

contactar con SAECA.

Al seleccionar una de las líneas, el sistema redirige a la página correspondiente para

crear la nueva solicitud:

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5.1. Datos del titular de la operación

En este apartado se solicitan los datos del titular de la solicitud de aval: nombre,

apellidos y documento de identificación. Los datos del titular son obligatorios, y el

documento de identificación debe ser un documento válido. Se aceptan como

documento de identificación los formatos NIF, NIE y CIF.

Una vez introducidos los datos del titular de la operación, se deberán tener en el PC

del usuario escaneados todos los documentos que se requieran para la línea de aval

que se va a solicitar, para a continuación ir adjuntando los mismos dentro del

apartado “Documentación”.

5.2. Documentación

Algunos de los documentos solicitados pueden ser obligatorios (marcados con *). En

caso de no adjuntarse alguno de éstos no se podrá registrar la solicitud en el sistema.

Para adjuntar un documento se debe presionar el botón “Adjuntar”. El explorador de

archivos se abre en una ventana emergente para localizar el documento, tal y como se

muestra a continuación:

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En el explorador de archivos del ordenador, se debe buscar el documento a adjuntar,

seleccionarlo y presionar “Abrir”. En la pantalla se muestran los documentos adjuntos

de la siguiente manera:

El documento adjunto aparece en pantalla con una descripción predefinida por el

sistema que se puede cambiar si así se desea. Para eliminar el documento se debe

presionar el enlace “Eliminar” que aparece al lado del documento adjunto.

Los formatos admitidos son los siguientes:

PDF.

PNG. El sistema convertirá directamente a formato PDF.

JPG. El sistema convertirá directamente a formato PDF.

TXT. El sistema convertirá directamente a formato PDF. Una vez cumplimentados los datos del titular y los documentos solicitados, se debe

presionar el botón “Enviar solicitud” para guardar los datos.

En este momento, el sistema asigna un número de referencia a la solicitud que se ha

creado y muestra una pantalla de confirmación con un resumen de los datos de la

solicitud:

a) Código de referencia

b) Datos del titular

c) Fecha de recepción de la solicitud

d) Listado de los documentos adjuntos

El código de referencia creado es un número único que identificará al expediente

mientras a este no se le haya asignado un número de aval.

Una vez asignado el número de aval, éste identificará de forma única a la operación

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durante el resto del proceso.

Esta información se puede imprimir para tener un resguardo de la misma. Si no se

desea imprimir, se puede continuar haciendo clic en el botón “Finalizar” para terminar

el proceso de creación y el sistema redirige a la pantalla principal donde se puede

iniciar el proceso de nuevo.

6. Operaciones con solicitudes Opción del menú principal: “Visualizador”

El visualizador de solicitudes se divide en 4 secciones principales, cuya distribución se

explica y muestra a continuación:

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1. Buscador de solicitudes. Permite al usuario de la aplicación filtrar según ciertos

criterios de búsqueda las solicitudes existentes.

2. Listado de solicitudes existentes que puede ver la entidad/mediador o

bandeja de gestión. Muestra un resumen de los datos de cada solicitud.

3. Operaciones que se pueden realizar sobre una solicitud. Una

entidad/mediador podrá adjuntar nuevos documentos a la solicitud

seleccionada desde esta sección. Esta operación sólo se podrá realizar si la

solicitud está en el estado “En tramitación”.

4. Consulta de datos de una solicitud en particular. Información complementaria

a la que se muestra en el listado. Muestra con más detalle información sobre la

solicitud seleccionada.

A continuación se explican las diferentes operaciones que se pueden realizar sobre una

solicitud:

6.1. Búsqueda de solicitudes

Las solicitudes que hay registradas en el sistema pueden buscarse por diferentes

criterios a conveniencia del usuario. Se muestra a continuación un ejemplo del

buscador de solicitudes:

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Criterios de búsqueda:

a. Fecha de envío: Incluye fecha de inicio y fecha de fin. Ambas inclusivas y

opcionales. Buscará todas las solicitudes cuya envío se haya realizado entre

el rango de fechas indicado, en caso de haberlo.

I. Si sólo se indica la fecha de inicio, se buscarán todas las solicitudes

cuya fecha de envío haya sido posterior o igual a la fecha indicada.

II. Si sólo se indica la fecha de fin, se buscarán todas las solicitudes

cuya fecha de envío haya sido anterior o igual a la fecha indicada.

b. Titular: Nombre y/o apellido del titular de la solicitud. Buscará aquellas

solicitudes cuyo nombre y/o apellido del titular coincidan con lo escrito en

el filtro.

c. Cod. Ref: Código de referencia de la solicitud (código asignado por el

sistema mientras no tiene código de aval asignado).

d. N. de aval: Numero de aval asignado a la solicitud.

e. Estado: Se refiere al estado actual de la solicitud. Buscará aquellas

solicitudes cuyo estado en el momento de la búsqueda sea igual al

seleccionado en el filtro.

Los filtros pueden combinarse a conveniencia del usuario. Pueden cumplimentarse

todos o ninguno.

Una vez se han introducido los filtros deseados, se debe presionar el botón “Buscar”

para actualizar la información del listado a aquella que cumpla con los filtros

seleccionados.

Si se desean quitar los filtros o ver todas las solicitudes de la sucursal, se debe

presionar el botón “Ver todas” ubicado en la parte derecha del buscador.

6.2. Listado de solicitudes o bandeja de gestión

La información que se muestra en el listado de solicitudes es un resumen de los datos

de cada solicitud resultado de la búsqueda con los filtros correspondientes:

a. Fec. Solicitud: Fecha de envío del expediente desde la entidad financiera o

mediador de seguros agrarios.

b. Cod. Ref.: Código de referencia de la solicitud (código asignado por el

sistema mientras no tiene código de aval asignado).

c. Tipo línea: Tipo de línea de aval para la que se solicita la ayuda.

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d. Nº aval: Número de aval asignado una vez SAECA acepta la operación.

e. Titular: Nombre y/o apellido del titular de la solicitud.

f. Estado: Estado de la solicitud (“En Tramitación”, “Rechazado”, “Aprobado”,

“Denegado”).

g. Fec. Estado: Fecha de cambio de estado.

h. Pdte. doc.: Mediante el check activado se le indica a la entidad financiera o

mediador de seguros agrarios que no se han recibido/analizado algunos

documentos del expediente.

Además se pueden realizar las siguientes acciones, por cada solicitud, desde este

listado:

Contactar con el analista o gestor de una solicitud (“Email”)

Visualizar documentos de una solicitud (“Visor”)

6.2.1. Contactar con el analista o gestor de una solicitud

La comunicación con el analista o gestor de una solicitud se realiza mediante envío de

correos electrónicos. Al pulsar el icono de email en el listado, se abre una ventana con

el gestor de correo configurado en el ordenador del usuario. Se muestra un ejemplo en

la siguiente imagen:

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El contenido del mensaje se rellena por defecto y contiene información relativa a la

solicitud que se ha seleccionado, tal como:

1. Número de aval. En caso de no tener número de aval se muestra el código

de referencia del sistema.

2. Datos del titular de la solicitud

3. Destinatario(s):

a. Si la solicitud tiene un analista asignado, aparecerá el correo del

analista

b. Si la solicitud no tiene analista asignado, aparecerán los correos del

gestor o gestores de la línea a la que pertenece la solicitud.

Para finalizar el envío del correo, el usuario debe presionar el botón “Enviar” de su

gestor de correo.

6.2.2. Visualizar documentos de una solicitud

Para acceder al visor de documentos de una solicitud se debe presionar el icono de la

columna “Visor” correspondiente a la solicitud en cuestión, como se muestra en la

imagen a continuación:

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Al presionar el icono, se redirige al usuario al visor del expediente completo, tal y como

se muestra a continuación:

Una vez en la pantalla del visor, se muestra a la izquierda el listado de todos los

documentos correspondientes a la solicitud. Para ver uno de ellos, simplemente se

debe seleccionar el documento del listado y a la derecha aparecerá una vista previa del

mismo.

Si se desea ver el documento en modo pantalla completa, se debe presionar el icono

, ubicado en la parte superior derecha del visor.

Para volver a la pantalla del listado de las solicitudes o bandeja de gestión, se debe

presionar el icono , ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

6.3. Añadir documentos

Para adjuntar documentos a una solicitud después de haberla creado se debe

desplegar la sección “Añadir documentos”. Dicha sección muestra lo siguiente:

Page 25: Manual de usuario - Saeca6 Para finalizar el proceso de alta, se debe presionar el botón Registrarme. Una vez presionado el botón Registrarme _ pueden darse dos situaciones. Si es

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Primeramente, se debe seleccionar de la lista desplegable “Tipo” una categoría para el

documento que se va a adjuntar. Después, se debe presionar el botón “Adjuntar”. El

explorador de archivos se abre en una ventana emergente para localizar el

documento, como se muestra a continuación:

En el explorador de archivos del ordenador, se debe buscar el documento a adjuntar,

seleccionarlo y presionar “Abrir”. En la pantalla aparecerán los documentos adjuntos

de la siguiente manera:

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El documento adjunto aparece en pantalla con una descripción predefinida por el

sistema, que se puede cambiar si así se desea. Para eliminar el documento antes de

adjuntarlo definitivamente, se debe presionar el enlace “Eliminar” que aparece al lado

del documento adjunto.

Una vez se hayan seleccionado todos los documentos a adjuntar, se debe presionar el

botón “Guardar” para actualizar la solicitud. Un mensaje de confirmación aparece en

pantalla para indicar que los documentos se han añadido correctamente.

7. Estadísticas de la entidad financiera Opción de menú principal: “Estadísticas”:

En esta página se puede consultar el número de solicitudes enviadas por una entidad

financiera o un mediador de seguros agrarios en los diferentes estados para un rango

de fechas.

Al acceder a la página, se muestra por defecto la estadística correspondiente a los

últimos siete días. Las fechas pueden modificarse para consultar las estadísticas de un

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rango de fechas diferente.

Si se desea ver el número total de solicitudes de la sucursal a la fecha actual, se debe

presionar el botón “Limpiar Filtros” ubicado en la parte derecha del buscador superior.

Se muestra a continuación una imagen de la pantalla:

Los resultados se muestran de dos formas:

a. Estadísticas de la situación del número de operaciones enviadas a SAECA

entre las fechas introducidas.

b. Gráfico de barras de las mismas.

8. Usuario dirección agro de entidad bancaria Los usuarios de tipo dirección agro de entidad bancaria pueden consultar todos los

datos de una entidad bancaria en particular, teniendo acceso a la información básica

de los expedientes enviados por todas las oficinas pertenecientes a dicha entidad.

8.1. Visualizador

A diferencia del visualizador mencionado en el apartado “6. Operaciones con

solicitudes”, el usuario de entidad bancaria:

Puede filtrar la información mostrada por sucursal.

Puede ver a qué sucursal y municipio pertenece cada solicitud.

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No puede realizar operaciones sobre las solicitudes (consultar apartado “6 .

Op er acion es con so licit ud es” ).

Se muestra a continuación una imagen de la pantalla:

La información que se muestra en el listado de solicitudes es la siguiente:

a. Fec. Solicitud: Fecha de envío del expediente desde la entidad financiera o

mediador de seguros agrarios.

b. Oficina: Oficina a la que pertenece la solicitud.

c. Municipio: Municipio al que pertenece la solicitud.

d. Tipo línea: Tipo de línea de aval para la que se solicita la ayuda.

e. Nº aval: Número de aval asignado una vez SAECA acepta la operación.

f. Titular: Nombre y/o apellido del titular de la solicitud.

g. Estado: Estado de la solicitud (“En Tramitación”, “Rechazado”, “Aprobado”,

“Denegado”).

h. Fec. Estado: Fecha del último cambio de estado.

i. Pdte. doc.: Mediante el check activado se le indica a la entidad financiera

que no se han recibido/analizado algunos documentos del expediente.

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8.2. Estadísticas

En esta página se puede consultar el número de solicitudes enviadas por las oficinas

pertenecientes a la entidad bancaria en los diferentes estados para un rango de

fechas.

Al acceder a la página, se muestra por defecto las estadísticas correspondientes a los

últimos siete días. Las fechas pueden modificarse para consultar las estadísticas de un

rango de fechas diferente.

Las estadísticas también pueden filtrarse por sucursal. En caso de seleccionar una

sucursal, sólo se muestran las estadísticas para la sucursal seleccionada en el rango de

fechas indicadas. En caso de no seleccionar una sucursal, se muestran todas las

sucursales que tienen datos para el rango de fechas indicadas.

Adicionalmente, se muestra en la última fila del listado el número total de solicitudes

en cada estado.

Se muestra a continuación una imagen de la pantalla:

9. Cambiar contraseña de acceso Opción del menú principal: “Mi cuenta” “Cambiar contraseña”:

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En la página “Cambio de contraseña” se puede modificar la contraseña con la que se

accede al sistema.

El cambio de contraseña de un usuario puede realizarse únicamente por el mismo que

la ha creado. Es decir, el usuario A no puede cambiar la contraseña del usuario B.

Para cambiar la contraseña, se debe introducir la actual (con la que ha accedido al

sistema la última vez) y posteriormente una nueva, la cual debe introducirse dos veces

por seguridad.

Una vez se está seguro de los datos introducidos, se guardan los cambios presionando

el botón “Cambiar contraseña”. Si la contraseña actual es incorrecta, el sistema no

procederá a realizar el cambio.

Si se ha realizado el cambio correctamente, la próxima vez que el usuario desee

acceder a la aplicación deberá hacerlo con la contraseña nueva.

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10. Manual de usuario Opción del menú principal: “Manual”:

Esta opción del menú principal abre una nueva pestaña en el explorador donde el

usuario puede visualizar el manual funcional de la aplicación de acceso privado para el

envío telemático de expedientes de la Sociedad Anónima Estatal de Caución Agraria

(SAECA).

11. Demo visual Opción del menú principal: “Demo visual”:

Esta opción del menú principal permite al usuario descargar un vídeo demostrativo de

la funcionalidad de la aplicación de acceso privado para el envío telemático de

expedientes de la Sociedad Anónima Estatal de Caución Agraria (SAECA).

12. Cerrar sesión Permite al usuario desconectarse del sistema y salir de la aplicación. Se puede cerrar

sesión en cualquier momento y desde todas las páginas. Para ello sólo hay que

presionar el botón de desconexión ubicado en la esquina derecha del menú principal.

Una vez desconectado del sistema se redirige al usuario a la página “Iniciar Sesión”,

donde es obligatorio identificarse de nuevo si se desea acceder al sistema.