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MANUAL
DE USUARIO
HABILITACIÓN ONLINE
HABILITACIÓN ONLINE
MANUAL DE USO - CONTRIBUYENTE
ÍNDICE
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. REFERENCIAS NORMATIVAS
4. DEFINICIONES
5. ACTIVIDADES
6. ANEXOS
Anexo I: Diagrama de flujo de las actividades
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1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. REFERENCIAS
4. DEFINICIONES
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HABILITACIÓN ONLINE - MANUAL DE USO - CONTRIBUYENTE
Realizar una descripción detallada los pasos a seguir para aquellos contribuyentes interesados en
gestionar de manera online un trámite de habilitación comercial, desde la solicitud de inicio del trámite,
a través de la plataforma digital, hasta la obtención del certificado de habilitación.
Los trámites incluidos son: inicio de nuevas habilitaciones, solicitud de bajas comerciales,
modificaciones de rubro, modificaciones de superficie, traslados y transferencias, para todos aquellos
comercios comprendidos dentro de la Categoría A (Ord. 11.752 Art.149) cuya superficie afectada no
supere los 100 m2, no posean permanencia de público y no desarrollen actividades reguladas por la
Ordenanza 10.799 (o norma que en el futuro la reemplace).
· Ordenanza N° 11.752 “Ordenanza Fiscal”.
· Ordenanza N° 11.753 “Ordenanza Impositiva”.
· Ordenanza N° 7.800 “Habilitación de Comercios”.
· Ordenanza N° 10.703 “Código de Ordenamiento Urbano”.
APR: Agencia Platense de Recaudación.
DHCI: Dirección de Habilitaciones de Comercio e Industria.
Área de Revisión: área interna de la DHCI encargada de analizar los trámites ingresados para su
prosecución.
Área de Carga: área interna de la DHCI responsable de generar el perfil tributario del contribuyente,
calcular y generar el comprobante de pago de los Derechos de habilitación, autorización o permiso
correspondiente.
Departamento de Inspecciones: Departamento de la APR encargado de llevar a cabo las inspecciones de
Seguridad e Higiene de los locales comerciales.
Área de Relatoría: área interna de la DHCI encargada de redactar los actos administrativos de los
trámites iniciados.
5. ACTIVIDADES
5.1.
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5.1.1 Ingresar a www.apronline.gov.ar
5.1.2 Hacer click en el botón “HABILITACIONES”
INGRESO A LA PLATAFORMA E INICIO DE REGISTRO
5.1.3 Hacer click en el botón “Habilitación Online”
5
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5.1.5 Hacer click en “Ingresar” para validar la identidad del usuario a través de la página web del
Organismo Oficial (AFIP).
5.1.4 Hacer click en “INICIÁ TU TRÁMITE”
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HABILITACIÓN ONLINE - MANUAL DE USO - CONTRIBUYENTE
5.1.6 Cargar número de CUIT y presionar “Siguiente”.
5.1.7 Cargar CLAVE FISCAL (Nivel 2 o 3) y presionar el botón “Ingresar”.
5.1.8 Luego, se tendrá acceso para realizar el registro final de la cuenta como usuario, el cual se
realizará por ÚNICA VEZ.
Existirán datos validados previamente y se deberán completar los campos faltantes:
· Tipo de email: seleccionar la opción correspondiente.
· Email: completar la dirección de correo electrónico.
· Tipo de domicilio: seleccionar la opción correspondiente.
· Provincia: seleccionar la opción correspondiente.
· Localidad: seleccionar la opción correspondiente.
· Calle: completar domicilio constituido.
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HABILITACIÓN ONLINE - MANUAL DE USO - CONTRIBUYENTE
5.1.9 Para finalizar, presionar el botón “Registrar cuenta”.
Una vez registrada la cuenta, hacer click en "Aceptar" a los términos y condiciones del uso de
la plataforma.
5.2.CARGA DE DATOS PERSONALES
Ingresar a la opción “Mis datos Personales” que se encuentra en la barra lateral izquierda y completar
los datos de las siguientes“solapas”
5.2.1 Representantes: el usuario puede seleccionar un tercero que realice el trámite en su nombre,
seleccionando además el lapso temporal por el cual va a ser representado. Se recomienda siempre
hacer el trámite en primera persona.
5.1.10
HABILITACIÓN ONLINE - MANUAL DE USO - CONTRIBUYENTE
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*NOTA: se utiliza únicamente en caso de querer/necesitar designar un tercero que intervenga en la
gestión del trámite en representación del contribuyente. Dicha persona, para poder ser designada en la
plataforma como representante deberá estar registrado como usuario del sistema.
Presionar el botón “Agregar Representante”.a)
Aparecerá una ventana emergente en la cual se debe buscar el representante con el n° de CUIT b)
(recordar que debe estar registrado como usuario del sistema).
Completar campo “Desde y Hasta”, para definir un lapso de tiempo por el cual será representante.c)
Presionar el botón “Guardar”.d)
5.2.2 Archivos
El usuario puede cargar archivos (en formato PDF) que sean de uso frecuente en sus trámites como por
ejemplo el DNI. Para ello:
Presionar el botón “+ Agregar archivo”.a)
Completar los campos Tipo documento, Fecha de vencimiento, Descripción y presionar el botón b)
“Choose file” (“Elegir archivo”).
Presionar el botón “Guardar y Cerrar”.c)
HABILITACIÓN ONLINE - MANUAL DE USO - CONTRIBUYENTE
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5.3.GENERACIÓN DE UN NUEVO TRÁMITE
En la plataforma de tramitación web se podrán realizar los siguientes trámites para todos aquellos
comercios comprendidos dentro de la Categoría A (Ord. 11.752 Art.149):
5.3.1 Para iniciar un nuevo trámite en la plataforma digital se deberá seleccionar el trámite
deseado y hacer click en “Iniciar Trámite”
· Habilitar: generar una nueva habilitación comercial de acuerdo a la normativa vigente.
· Modificar: ante modificaciones en el rubro, en la superficie afectada o ante un traslado otro
domicilio, se debe iniciar el presente trámite a los fines de mantener actualizadas las
condiciones de la habilitación vigente.
· Transferir: aplica cuando la habilitación vigente se transfiere a un nuevo titular.
· Cerrar: informar el cierre de tu comercio antes de los 15 días y evitar así multas y sanciones.
NOTA: el trámite de Cierre pueden realizarlo todas las Categorías de comercio, no solo los comercios
comprendidos en Categoría A (Ord.11752 Art 149)
5.3.2 Se generará un formulario con carácter de Declaración Jurada (DDJJ) en el cual se deberán
completar los siguientes campos.
· Tipo de contribuyente: seleccionar si el usuario actúa por su cuenta o está representando a una
persona jurídica.
· Carácter de la sociedad: en caso de haber seleccionado, en el casillero anterior "Persona jurídica",
completar con S.A/S.R.L/S.A.S/OTROS.
· Integrantes de la sociedad: en caso de haber seleccionado persona jurídica, se deberá completar este
campo.
· Fecha de inicio de actividades: fecha de inicio de actividades (inscripción en ARBA).
· Nombre de fantasía: tipear el nombre que identifica al emprendimiento.
· Domicilio comercial: cargar el domicilio completo del local comercial (calle, N°, piso, depto., entre
calles).
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· Partida inmobiliaria: identificación de la parcela donde se instala el local comercial.
· Superficie afectada a la actividad: cantidad de metros cuadrados que afectan en total a la actividad
(no debe superar los 100 m2).
· Detalle del rubro: memoria descriptiva de la actividad a desarrollar.
· Bebidas alcohólicas: si el rubro seleccionado incluye la venta de bebidas alcohólicas debe tildarse la
casilla de verificación.
· Uso del espacio público: si el rubro seleccionado incluye el uso del espacio público debe tildarse la
casilla de verificación.
· Uso de publicidad y propaganda: si el rubro seleccionado incluye publicidad y propaganda debe
tildarse la casilla de verificación.
· Documento que acredita la representación: si se está representando a una persona jurídica se debe
adjuntar el documento correspondiente.
· Razón social: colocar el nombre de la razón social a la que representa.
· CUIT de la organización: cargar el número de CUIT correspondiente.
*NOTA: los campos subrayados son de carga obligatoria.
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5.3.3 Presionar el botón “Iniciar”.
NOTA: Luego de presionar “Iniciar” el sistema generará automáticamente un n° de ticket.
5.3.4 Seleccionar la solapa “Etapas” para continuar con la carga de los requisitos a adjuntar. Aquí
se deberá cargar cada uno de los requisitos en sus respectivos títulos.
*NOTA: Cargar la totalidad de los documentos en formato PDF
5.3.5 Una vez finalizada la carga de requisitos, presionar el botón “Guardar” para confirmar la
carga.
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5.3.6 En el último paso de la generación del trámite, dirigirse a la sección “Acciones”. En el
casillero “Acción” seleccionar “Aprobar”, en el casillero “Etapas” seleccionar “HC Etapa Revisión”.
5.3.7 Presionar “Confirmar Etapa”.
5.3.8 El trámite será recepcionado por el Área Revisión de la DHCI.
*NOTA: en el Área de Revisión, encargada de analizar los trámites ingresados para su prosecución, se
controlará la documentación en su totalidad. En caso de detectarse algún requisito a modificar, se
notificará a través de la bandeja de entrada en la plataforma, así como también, a través del correo
electrónico personal declarado.
En caso de no tener que modificar ningún requisito, se derivará el trámite al Área de Carga, responsable
de generar el perfil tributario del contribuyente y calcular y generar el comprobante de pago de los
Derechos de habilitación, autorización o permiso correspondiente.
5.4.1 DESCARGAR COMPROBANTE DE PAGO
5.4.COMPROBANTE DE PAGO DE LOS DERECHOS DE HABILITACIÓN, AUTORIZACIÓN O PERMISO
El usuario recibirá una notificación del Área de Carga Tributaria en su bandeja de entrada, así a)
como también en su correo electrónico personal declarado, con el comprobante de pago de los Derechos
de Habilitación, Autorización o Permiso.
En el menú del margen izquierdo seleccionar la opción “Mis gestiones”. b)
Presionar el botón “Ver/Editar” en el trámite correspondiente.c)
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Dirigirse a la solapa “Etapas”.d)
Dirigirse a la sección “Requisitos”, y en el campo “Tasa de habilitación”, presionar el botón de e)
descarga para descargar el comprobante de pago. O presionar el botón para visualizar la boleta de pago.
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HABILITACIÓN ONLINE - MANUAL DE USO - CONTRIBUYENTE
5.4.2 CARGAR COMPROBANTE DE PAGO ABONADO
Escanear el comprobante de pago abonado y guardarlo en formato PDF. a)
En el menú del margen izquierdo seleccionar la opción “Mis gestiones”. b)
Presionar el botón “Ver/Editar” en el trámite correspondiente.c)
En la sección “Requisitos”, campo Tasa de habilitación, presionar el botón “Choose file” e)
(“Elegir archivo”) para adjuntar el comprobante pago abonado.
Dirigirse a la solapa “Etapas”.d)
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Presionar el botón “Guardar”.f)
Dirigirse a la solapa “Notificaciones”. g)
Presionar el botón “Notificar”.h)
En la ventana emergente describir qué se está notificando. i)
Ejemplo: adjunto a continuación comprobante de pago abonado.
Nota: también en dicha ventana emergente que se abre al presionar el botón notificar, podrá el
contribuyente volver a adjuntar el comprobante de pago abonado. Para esto deberá presionar el botón
“Choose file” (“Elegir archivo”) y de considerar adjuntar nuevamente el comprobante de pago abonado.
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5.5.RETIRO DE CERTIFICADO DE HABILITACIÓN
Para poder retirar el Certificado de Habilitación, el trámite debe figurar en la etapa de Entrega de
certificados.
· Libro de Actas Oficio de 200 fojas (Nuevo o anterior en caso de modificación, transferencia,
etc.).
· Copia del plano cargado previamente en el trámite, la cual será incorporada por personal de
la DHCI al libro de actas.
El contribuyente deberá acercarse a la DHCI, en el Primer Piso del Centro Administrativo
Gubernamental - Torre I (calle 12 y 50) SIN TURNO para el retiro del mismo con los siguientes
requisitos:
6.
ANEXOS
Anexo I: Diagrama de flujo de las actividades
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Etap
a 5
Etap
a 1
Etap
a 2
Etap
a 3
Etap
a 4
INICIO
Contribuyente se logea en el sistema
Completa la DDJJ y carga los
documentos requeridos
Personal de revisión recibe el expediente
¿Esta OK?
Recibe en su bandeja de entrada la notificación con la
documentación observada
NO
Deriva al sector carga para crear
legajo e imponibles asociados
¿Corresponde inspección?
Recibe solicitud y realiza la inspección
SI
Deriva al sector relatoría para redactar acto
administrativo y generar certificado
NO
Deriva trámite para su firma
Funcionarios designados firman
el trámite
Con la inspección APTA deriva a
relatoria
Entregan certificado al contribuyente
Controla el cumplimiento de los
requisitos
FIN
INGRESO DEL EXPEDIENTE
REVISIÓN DEL EXPEDIENTE
APROBACION DEL EXPEDIENTE
FINALIZACION DEL EXPEDIENTE
Recibe en su bandeja de entrada
la notificación con la tasa a abonar
SI
INSPECCION TISH
HABILITACIONES ON- LINE
Dirección de ComercioContribuyente Dpto. de Inspecciones Etapas del expediente