Manual de Sistema Audatex Web - solerabrasil.com.br · Manual de Sistema Audatex Web Manual do Usuário Perfil Seguradora versão axsg.02

Manual de Sistema Audatex Web

Manual do Usuário Perfil Seguradora versão axsg.02

Sumário

Sumário

INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................... 5

FUNDAMENTOS .................................................................................................................................. 6

MISSÃO ................................................................................................................................................. 6

INSTALAÇÃO DO AUDAPAD (APS) ................................................................................................ 6

ACESSANDO O AUDATEX WEB ....................................................................................................... 7

ESQUECI A SENHA ............................................................................................................................ 8

DÚVIDAS DE ACESSO ...................................................................................................................... 9

HOME – TELA INICIAL ..................................................................................................................... 10

SINISTROS ......................................................................................................................................... 11

BUSCA DE SINISTROS ................................................................................................................... 12

RESUMO ............................................................................................................................................. 16

IMAGENS ............................................................................................................................................ 19

VISUALIZANDO AS IMAGENS ....................................................................................................... 23

LAUDOS .............................................................................................................................................. 28

LAUDO DE SALVADOS ................................................................................................................... 28

LAUDO DE AVALIAÇÃO DE DANOS ............................................................................................ 29

NOTA DE COBERTURA ................................................................................................................... 30

RELATÓRIO ....................................................................................................................................... 31

FILTRO DE VERSÕES ..................................................................................................................... 33

CONSULTA DE PEÇAS ................................................................................................................... 34

CONSULTA DE PEÇAS – AUDATEX ............................................................................................ 34

CONSULTA PELO CÓDIGO DA PEÇA ......................................................................................... 38

CONSULTA DE PEÇAS - AUDAPAD ............................................................................................. 39

ELABORANDO ORÇAMENTO – SISTEMA AUDATEX .............................................................. 46

SELECIONAR VEÍCULO MANUALMENTE .................................................................................. 46

ABA DADOS ....................................................................................................................................... 47

DETALHES DO ORÇAMENTO ....................................................................................................... 49

OPERAÇÕES RELACIONADAS ..................................................................................................... 52

INCLUSÃO MANUAL DE PEÇAS ................................................................................................... 52

Audatex Web - Perfil Oficina

SINISTRO MÓDULO AUDAPAD ..................................................................................................... 53

3D – VISUALIZAÇÃO DE PEÇAS EM 3 DIMENSÕES ............................................................... 54

CALCULADORA................................................................................................................................. 69

AVISO DE SINISTRO ........................................................................................................................ 77

CONCLUSÃO ..................................................................................................................................... 78

PROCESSOS ..................................................................................................................................... 78

HISTÓRICO ........................................................................................................................................ 78

PARECER ........................................................................................................................................... 82

EDITAR PARECER ........................................................................................................................... 83

NOTAS FISCAIS ................................................................................................................................ 85

CADASTRANDO NOTAS FISCAIS ................................................................................................ 86

VISUALIZANDO AS NOTAS FISCAIS ............................................................................................ 88

VINCULAR A IMAGEM DA NOTA FISCAL ................................................................................... 89

REQUISITOS PARA ANEXAR A IMAGEM DA NOTA FISCAL ................................................. 89

PROTOCOLO DE NOTAS FISCAIS ............................................................................................... 92

INCLUIR “XML” NOTA FISCAL DA VENDA DE MATERIAIS (PEÇAS) ................................... 93

ADMINISTRATIVO ............................................................................................................................. 96

CADASTRO E PERMISSÃO DO USUÁRIO OFICINA ................................................................ 96

CRIAR PADRÃO DE MÃO DE OBRA ............................................................................................ 97

CADASTRAR DESCONTO NO VALOR DE PEÇAS ................................................................... 99

CONTATOS ...................................................................................................................................... 100


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INTRODUÇÃO

Prezado Profissional, seja Bem-Vindo ao Sistema Audatex Web. Esse sistema possui

uma forma inovadora de integração entre a operação de sinistros e as oficinas de

reparação.

O Audatex Web permite o acompanhamento via internet do status de todos os sinistros

em anda- mento desde o aviso até sua liquidação.

A seguradora tem a possibilidade de disponibilizar esta ferramenta para as oficinas,

reguladoras, usuárias ou não do Sistema Audatex, com acesso restrito a áreas

predefinidas, conforme a necessidade de conteúdo de seus parceiros.

Nele, você encontrará a possibilidade de Compartilhamento de Dados, pois o acesso à

regulação é em tempo real, com fornecimento de informação imediata e precisa para

o segurado sem a necessidade de consultar outro sistema da empresa.

A seguradora tem condições de acompanhar no histórico do processo, todas as

transações efetuadas no orçamento, incluindo a data e o horário, o agente

responsável, o status do orçamento, sua respectiva conclusão e os valores líquidos e

estimados. Há ainda o espaço para a inclusão de comentários pelo usuário, que pode

utilizar o portal como meio de integração entre a operação de sinistros e as oficinas de

reparação.

O Sistema Audatex Web é tão completo que possibilita a inclusão de imagens, como

fotos do veículo sinistrado, documentos, notas fiscais e visualização do relatório do

orçamento no formato que será impresso.

Ao final deste treinamento, você estará pronto para utilizar o Sistema Audatex Web,

fazendo a integração entre a operação de sinistros e as oficinas de reparação.


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FUNDAMENTOS

Introdução

O Audatex Web é a solução que permite o acesso aos Orçamentos com uma interface

dinâmica e fácil, disponível em qualquer computador com acesso à internet

Nesta versão do Audatex web é possível:

• Consultar Sinistros: Processos com reparos Liberados e/ou Pendentes;

• Consultar dados para a Emissão de Notas Fiscais;

• Consultar locais para o Envio das Notas Fiscais;

• Realizar uma consulta de Peças;

• Realizar orçamentos;

• Digitalizar e Cadastrar as Notas Fiscais antes do envio do documento físico à

Seguradora.

MISSÃO

A missão da Audatex é contribuir para o sucesso dos nossos clientes no gerenciamento

dos seus sinistros, disponibilizando profissionais altamente especializados e um completo

banco de dados e serviços integrados aos seus negócios.

INSTALAÇÃO DO AUDAPAD (APS)

As instruções para instalação estão armazenadas no “Manual de Instalação”, pois faz

parte de outra literatura. Para adquiri-lo, acesse nosso portal de treinamento

www.ctsolera.com.br.

Boa Leitura!

http://www.ctsolera.com.br/



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ACESSANDO O AUDATEX WEB

NAVEGADOR DE INTERNET: Para utilizar todas as funcionalidades do Sistema

Audatex Web utilize o navegador Internet Explorer versão 11 ou mais recente.

Para acessar, digite o endereço fornecido pela equipe técnica no navegador Internet

Explorer.

Ao acessar o sistema Audatex Web, você será direcionado ao novo procedimento de

login. Neste primeiro acesso, você deverá digitar no campo “Usuário” o seu usuário

atual, Seguido de @ e os primeiros oito dígitos do CNPJ da oficina.

Por exemplo: se seu usuário atual é João.Silva e o CNPJ da sua Oficina é

02144891000185, você deverá digitar:

ATENÇÃO:

É necessário possuir um único endereço de e-mail por usuário e utilizar sempre o mesmo

quando estiver acessando o sistema Audatex Web.

João.Silva@02144891


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ESQUECI A SENHA

Se por acaso esquecer a sua senha de acesso, o sistema disponibiliza um campo onde

é possível solicitar sua nova senha:

Insira o seu endereço de e-mail cadastrado para que seja disponibilizado o seu link de

alteração de senha.

Acesse a caixa de e-mail que foi cadastrado, localize o e-mail de envio automático e

clique no link, para realizar a alteração.


9

A partir deste momento, todas as vezes que você for acessar o site Audatex Web basta

digitar o seu nome de usuário seguido de @ e a inicial do CNPJ conforme explicado

anteriormente e senha, depois, clicar no botão “ENTRAR”.

DÚVIDAS DE ACESSO

Pensando em agilizar o seu acesso ao Sistema Audatex Web, disponibilizamos um guia

rápido que contém as orientações sobre como cadastrar o seu e-mail e incluindo o

formato de usuário que deverá ser cadastrado.

Ao clicar sobre o link contido na palavra “Clique aqui” será exibido na tela um guia

rápido.

Dúvidas: Central de Atendimento

(11) 4000-1360 0800 722 9700

(08:00 às 18:00 de Seg a Sex) https://www.solerabrasil.com.br/


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HOME – TELA INICIAL

Na tela inicial do Audatex Web você pode visualizar, no canto superior esquerdo, a

saudação e o nome do usuário que acessou o Audatex Web, além da data e horário que

são atualizados constantemente.

Em seguida, temos o Menu do Audatex Web, com as opções Home (Página

Inicial), Sinistros, Consulta de Peças, Administrativo (Cadastros e Permissões), Alterar

Senha e Sair (Finalizar).


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SINISTROS

Na tela “Sinistros”, você pode realizar a consulta dos orçamentos, visualizar os dados,

comentários, fotos, laudos, entre outros.

O Módulo “Sinistro” é a parte principal da plataforma. Nesse módulo, são realizadas a

seleção das peças e dos serviços, a soma dos tempos e dos valores, e a elaboração dos

relatórios que serão encaminhados para análise e aprovação.

Para veículos nacionais e importados fabricados a partir de 2014 o sistema Audatex

disponibiliza a nova versão da ferramenta para elaboração dos orçamentos, já veículos

com ano de fabricação inferior a 2014 são exibidos na versão antiga do sistema.

Para iniciar sua utilização, clique na opção “Sinistros” localizado na parte superior da tela.

Ao clicar sobre a opção “Sinistros”, o sistema apresentará duas opções, onde é possível

criar um “Novo” Sinistro, ou “Buscar” um sinistro realizado anteriormente


12

Inicialmente, você pode efetuar uma pesquisa na tela “Sinistros”.

Para isso, foram incluídos alguns filtros na tela “Busca de Sinistros”:

BUSCA DE SINISTROS

Na área de “Busca de sinistros por” você pode selecionar os campos para filtrar a

pesquisa de sinistros. Estes filtros podem ser feitos por: Nº do Sinistro, Status do

Processo, Placa do Veículo, Nº do Chassi, Tipo de Vistoria, entre outros.

O preenchimento e a seleção destes filtros não são obrigatórios.


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No campo “Data de Abertura:” selecione de quando até quando você quer fazer a

pesquisa.

De:


14

Até:

Depois, clique no botão “Buscar”.

Resultado da pesquisa

Após você clicar no botão “Buscar”, será exibida uma tela com todos os orçamentos

pertinentes à pesquisa feita.

Observe abaixo um exemplo de Resultado da Pesquisa:


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Na tela “Resultados”, você pode visualizar os principais dados do processo,

tais como:

• Número do Orçamento

• Status

• Número do Sinistro

• Seguradora

• Garantia

• Data da Vistoria

• Retorno Vistoria

• Data Conclusão

• Placa

• Oficina

• Orçamentista

• Veículo

• Reguladora

• Valor Total Avaliado

• Valor Franquia

• Valor Avarias

• Data de Liquidação

• Tipo de Conclusão

• Motivo

• Data de Abertura

• Tipo de Vistoria

• Número da Solicitação

• Valor de Estimativa Mecânica.

• Departamento

• TQR

• Início Serviços

• Conclusão Serviços

• Data previsão

• Previsão


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Para abrir um orçamento, basta clicar sobre o seu número.

RESUMO

Após clicar no orçamento na tela “Resultados”, uma tela com os “Dados Gerais” do

orçamento irá abrir.

Essa tela se modifica de acordo com o Status do Orçamento.

Você pode observar no painel à esquerda da tela, os itens do Sinistro que

podem ser acessados.

Na parte superior da tela é possível realizar ações de acordo com o status do

orçamento e do perfil do usuário que está utilizando o sistema.

“Ações”; Dependendo do Status, é possível transmitir a vistoria, liberar

fotos, etc.

“Imprimir”; É possível selecionar a opção de impressão do orçamento entre Resumido ou

Expandido.

Ainda na parte superior, identificamos o número do sinistro seguido do seu status de

conclusão atual.


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Abaixo do número do sinistro estão os dados do cliente, tipo de vistoria, veículo, data de

abertura, número de orçamento e placa do veículo que será vistoriado.

DADOS GERAIS – VEÍCULO – DADOS DA OFICINA

Nesta parte estão as informações como seguradora, franquia, nome do segurado, tipo de

vistoria, dados do veículo, e dados da oficina quando o veículo estiver sendo reparado

em uma oficina cadastrada no sistema.


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VALORES APURADOS – PERDA TOTAL – DATAS – PAGAMENTO – CONCLUSÃO -

PARECER

Nas demais abas, o sistema informa um resumo dos valores do orçamento, se o veículo

for definido como “indenzação integral” serão preenchidos valores na aba “perda total”.

As datas do sinistro, informações de notas fiscais também podem ser acessadas nesta

tela. Por final, o sistema apresenta o status de conclusão atual, quando este orçamento

tiver sido concluído e caso tenha algum parecer que foi preenchido, o sistema dispõe de

um campo no final da tela de resumo onde é possível identificar a quantidade de parecer

e resumo dos comentários de cada parecer.


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IMAGENS

A tela “Imagens” é utilizada para inserção, exclusão e visualização de fotos no

orçamento. Para acessá-la, clique em “Imagens” no painel à esquerda da tela.

Para incluir imagens, você deve primeiro clicar no botão “Incluir Imagens”.

Na tela que se abre, clique no botão “Procurar”.


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Atenção!

As imagens que utilizaremos nestes exemplos são meramente ilustrativas, e utilizadas

c o m o f o r m a d e treinamento.

Caso necessário, você deverá inserir as imagens pertinentes ao orçamento.

Após clicar no botão “Escolher arquivo” ou no botão “Procurar”, uma janela para a

escolha do arquivo irá abrir, observe este exemplo:

Para adicionar a imagem desejada, basta localizar a pasta onde estão as imagens e

clicar duas vezes sobre a imagem que deseja adicionar.

Dica!


21

Para visualizar as imagens na janela “Escolher arquivo”, conforme o exemplo, altere

para o modo de exibição em Miniaturas, para isto clique com o botão direito do mouse

em uma área vazia da tela, posicione em “Exibir” e clique em “Miniaturas”.

Note que após a seleção da imagem, o nome da imagem selecionada é exibido na tela.

Clique no botão “Adicionar”.

Para adicionar outra imagem, é necessário repetir o mesmo procedimento

Clique no botão “Procurar” ou na caixa “Arquivo”.

Após clicar no botão “Escolher arquivo” ou no botão “Procurar”, uma janela para a

escolha do arquivo irá abrir, observe este exemplo:


22

Clique no botão “Adicionar”

Observe que será exibida a mensagem de sucesso:


23

VISUALIZANDO AS IMAGENS

Para visualizar as imagens do processo, clique em “Imagens” no painel à esquerda da

tela ou no botão “Voltar” após ter sido apresentada na tela a mensagem de sucesso.

Ao clicar em “Imagens”, todas as imagens inseridas serão listadas.

Ainda é possível visualizar todas as imagens em uma janela separada,

basta clicar no ícone . Esta funcionalidade é de grande importância

para que o usuário possa visualizar as imagens em uma tela separada.

No momento que o usuário clica sobre o ícone o sistema abre uma

janela a parte onde o usuário pode: visualizar todas as imagens inseridas,

ampliar uma imagem no tamanho desejado, e ainda imprimir caso seja

necessário.

• O botão “Incluir Imagens” adiciona novas imagens no sistema AudatexWeb.

• O botão “Excluir Imagens” apaga todas as imagens selecionadas na Lista.

• O botão “Imprimir Imagens” imprime todas as imagens selecionadas na Lista.


24


25

Ao clicar sobre qualquer imagem, a mesma é ampliada, conforme este exemplo:


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Alterando o Índice

Caso seja necessário, você pode alterar o índice da imagem incluída.

Para isso, basta clicar no botão “Alterar Índice” na tela com a imagem aberta.

Em seguida, selecione o campo “Tipo de Imagem” entre os itens: Complementar,

Documento, Foto, Nota Fiscal ou Revisão. Selecione uma das opções no campo

“Subgrupo”.

Estas opções dependem do “tipo de imagem” selecionada. Selecione uma das opções

no campo “Tipo de Documento” entre os itens: Original, Cópia ou Fax.


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Após fazer a alteração, clique no botão “Salvar Índice”.

Observações na Imagem

Você pode inserir observações da imagem, para isso clique no botão “Observações”.

Clique no botão “Editar” e insira o comentário.

Após digitar a observação da imagem, clique na opção Salvar.

Como você pode observar, as imagens com observações são identificadas com o ícone

Para visualizar as observações das fotos, você precisa abrir a foto desejada e clicar no botão

“Observações”.


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LAUDOS

Nesta versão do Sistema Audatex Web, é possível modificar e até mesmo assinar

de forma digital os laudos necessários quando o veículo for considerado perda total.

Os Laudos podem ser:

• Laudo de Salvado - para os casos de indenização integral;

• Laudo de Avaliação de Danos - para classificar / pontuar a extensão dos danos.

LAUDO DE SALVADOS

Neste modelo, o orçamentista e/ou perito avalia diversos itens do veículo,

indicando o estado de cada um deles.

Para acessar o laudo de salvado, clique em “Laudo de Salvado” no painel à esquerda

da tela.


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Este modelo possibilita a avaliação e modificação de diversos itens do veículo, indicando

o estado deles: “Bom”, “Avariado”, “Não Há” e “Faltante”.

Você pode modificar, visualizar, imprimir e Assinar o laudo clicando nos respectivos

botões na tela do laudo. Para voltar, clique na opção “Voltar”.

LAUDO DE AVALIAÇÃO DE DANOS

Neste modelo, o orçamentista e/ou perito avalia a classificação das avarias causadas

no veículo por “Pequeno”, “Médio” ou “Grande” monta.

Para acessar o laudo de avaliação de danos, clique em “Laudo Av. de Danos” no painel

à esquerda da tela.


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A classificação das avarias causadas no veículo pode ser por “Pequeno”, “Médio” ou

“Grande” monta.

Você pode modificar, visualizar, imprimir e Assinar o laudo clicando nos respectivos

botões na tela do laudo. Para voltar, clique na opção “Voltar”.

NOTA DE COBERTURA

O Audatex Web é integrado ao sistema da Companhia, onde você pode visualizar a Nota

de Cobertura com o que será coberto pela seguradora.

Nesta tela, você pode visualizar todas as informações relevantes da apólice de seguro

sobre o sinistro do veículo e sobre o segurado ou reclamante (terceiro).


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Informações como: dados cadastrais do Segurado ou Terceiro, dados do veículo,

descrição do acidente e valor de mercado do veículo.

RELATÓRIO

Antes de emitir as Notas Fiscais, você precisa consultar o sistema Audatex Web para

confirmar os valores aprovados no orçamento e, também os dados para Emissão e

Envio, evitando possíveis divergências que poderão ocasionar a devolução das Notas.

Para visualizar o Relatório do Orçamento na forma que será impresso, clique em

“Relatório” no painel à esquerda da tela.

Pensando em agilizar a produtividade e visando melhorar a experiência do usuário, a

partir desta versão, está disponível a funcionalidade de visualizar o relatório em uma

janela separada.

Não precisa mais sair do orçamento para visualizar o relatório. Mesmo durante a

realização do orçamento, basta clicar no ícone mostrado na imagem abaixo:


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Caso o orçamento possua versões, basta selecionar a versão desejada na própria janela que foi aberta pelo sistema.


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FILTRO DE VERSÕES

Para orçamentos com Versões geradas, há o filtro de “Versão do orçamento” que

permite verificar as alterações de cada versão.

É possível visualizar as alterações solicitadas nos orçamentos. Cada indicação e cor

correspondem a uma modificação:

• Peça(s) incluída(s) na versão: (I) – Azul;

• Peça(s) alterada(s) na versão: (A) – Vermelho Escuro;

• Peça(s) excluída(s) na versão: (E) – Vermelho.


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CONSULTA DE PEÇAS

A Consulta de Peças tem o propósito de agilizar a consulta do preço e códigos de peças

no sistema, sem a necessidade de se passar por todo o processo do orçamento.

O Módulo “Consulta de peças” não inclui descontos ou valores de mão de obra.

A Consulta de Peças pode ser feita em dois seguimentos: Audatex e Audapad.

Cada um destes seguimentos contém uma lista de veículos particular, sendo que, se o

veículo está cadastrado no Sistema Audatex, ele não está cadastrado no Sistema

Audapad e vice-versa.

Agora, vamos aprender como realizar a consulta de peças, utilizando o Sistema Audatex.

CONSULTA DE PEÇAS – AUDATEX

Alguns modelos de veículos, principalmente, Autos e Motos, destinados somente ao

Brasil, e Caminhões, estão no Padrão Audatex.

Para fazer uma consulta de peças no Padrão Audatex, execute os seguintes passos:

Clique em “Consulta de peças” na Tela principal.

Na tela “Consulta de Peças” que se abre, você pode ver a lista de veículos. Ela apresenta

as opções: Veículos, Motos e Caminhões / Outros.

É composta pelas colunas “Marca”, “Veículo”, “Modelo”, “Motor” e “Ano Modelo”.

Na opção “Veículo”, observe a lista com todas as marcas.


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Para fazer a consulta de peças, basta ir selecionando as colunas na sequência.

Selecione a Marca, o Veículo, o Modelo, o Motor e o Ano Modelo.

Veja a seguir, um exemplo de como é feita a consulta de peças no Sistema Audatex.

Na tela com a lista de veículos, selecione os dados do veículo.

Exemplo: Vamos selecionar um Veículo da Marca GM, Trailblazer, Modelo LTZ, Motor

3.6 277cv, Ano 2017.

Após selecionar os dados do veículo, clique em “Prosseguir”.

Inicie a Consulta de Peças, clicando na região avariada do veículo como, por exemplo, a

Frente.


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Em seguida, selecione a parte na frente do veículo onde se encontra a peça.

Vamos selecionar “Estrutura Interna”.

Agora você possui duas maneiras de selecionar a peça que deseja consultar:

1) Selecione diretamente no botão correspondente a peça no desenho.

Veja no exemplo:


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2) Para selecionar outra peça, desta vez através da lista de peças, basta clicar

sobre o nome da peça na lista, ou o botão correspondente a peça no desenho.

Observe a exibição na lista do código, da descrição e do preço de todas as peças

selecionadas.

Para excluir uma peça, selecione-a na lista e clique no botão “Excluir”.


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CONSULTA PELO CÓDIGO DA PEÇA

Ao clicar em “Código”, o Sistema abre um campo para registro do código referente à peça

que deseja incluir na consulta.

Digite o código da peça no campo e tecle "Enter".

As informações visualizadas não poderão ser salvas, mas apenas impressas.

Para imprimir, clique no botão Imprrimir .

Para fazer a consulta de outro veículo, clique em voltar.


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CONSULTA DE PEÇAS - AUDAPAD

O Audapad é um sistema de orçamentação que segue padrões internacionais. Além do

“croqui” do veículo ser em 3D (3 dimensões), existem funcionalidades diferenciadas do

Audapad que facilitam na orçamentação.

Vamos aprender agora, como realizar a consulta de peças utilizando o Sistema Audapad.

Neste sistema, estão presentes, na sua maioria, Automóveis e Motocicletas de projetos

globais.

A tela Audapad que é utilizada para a seleção das peças será exibida.

Carroceria Interna

Carroceria Externa Interior do

Veículo

Para a seleção das peças nesta tela, o veículo foi dividido no desenho da esquerda em carroçaria interna e carroçaria externa, e no desenho da direita em parte mecânica e interior do veículo. Parte Mecânica


40

Descrição dos principais botões localizados na parte superior da tela Audapad.

Agora, vamos ver um exemplo de como fazer a consulta dos preços e códigos de peças

no sistema Audapad.

Clique para selecionar primeiro uma zona do veículo que deseja consultar, então, depois,

você poderá selecionar as peças. Como exemplo, vamos selecionar a porta dianteira.

Selecionar Peças.

Seleção de Região: movendo o cursor, o Sistema relaciona as peças da região para

seleção de operações.

Ampliar Região: permite selecionar apenas uma determinada região a ser ampliada,

através da seleção com o mouse.

Escala Normal: retorna a escala da tela de visualização de Zonas ao tamanho Normal.

Linhas de Corte: indica o local de corte das peças que podem ser parcialmente

trocadas.

Mostra / Esconde peças opcionais: permite a visualização de peças opcionais.

3D: permite a visualização de peças em 3 dimensões.

Procurar: permite a localização de peças por código ou nome.

Apagar: permite apagar peças da lista.

Seleção de Opções: permite a inclusão de peças adicionais no Orçamento.

Abre Todas as Árvores: abre toda a lista de peças do Grid.

Fecha Todas as Árvores: fecha toda a lista de peças do Grid.

Finalizar: finaliza a elaboração do orçamento e retorna à Pasta Orçamento para

avaliação.


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Basta clicar sobre a peça e, automaticamente, serão carregados o código e o valor da

peça. Para adicionar mais de uma peça na sua consulta, após selecioná-la, clique no

botão troca

Quando a peça selecionada possuir lado direito e esquerdo, serão exibidos quadros do

lado direito e esquerdo no rodapé da tela, contendo seu código e valor.

Ao posicionar o cursor do mouse sobre qualquer área do desenho, é possível identificar o nome de cada peça.


42

Para se certificar sobre o nome da peça selecionada, clique sobre o campo “valor” e será

apresentado seu nome e lado.

Código e valor da peça do lado esquerdo.

Código e valor da peça do lado direito.


43

Para selecionar a peça, clique no botão troca do lado que deseja

selecionar.

Para excluir uma peça, execute os seguintes passos:

Clique para acessar a “Lista de controle”.


44

Selecione a peça que deseja excluir e clique no botão “Apagar”, ou tecle “Delete”.


45

Opcionalmente, selecione a peça e clique no botão “Trc”.

Note que o botão será desabilitado.

Para consultar outras peças, basta repetir a operação, como exemplo, vamos selecionar

o vidro.


46

Após concluir a consulta, clique no botão finalizar e observe o código, a descrição

e o valor das peças.

As informações visualizadas não poderão ser salvas, mas apenas impressas.

Para imprimir, clique no botão Imprimir.

Para fazer a consulta de outro veículo, clique em voltar.

ELABORANDO ORÇAMENTO – SISTEMA AUDATEX

Para criar um novo orçamento, clique na opção “Novo” localizado na opção

“Sinistro”. Em seguida, será exibida a tela para seleção do modelo de veículo desejado

conforme o exemplo:

Para concluir a ação,

clique na opção

“Selecionar Veículo”.

SELECIONAR VEÍCULO MANUALMENTE

Para veículos não disponíveis em nosso banco de dados há a possibilidade de

incluirmos manualmente. Na seleção de veículo de veículos, clique na opção “Incluir

Manualmente”.


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ABA DADOS

Na aba “Dados”, encontram-se as informações essenciais para a orçamentação como:

veículo, dados gerais e Cliente. Vale lembrar que os campos “Seguradora”, “Oficina”,

“Padrão de M.O” e “Orçamentista” deve estar devidamente preenchido.

Ao término

desta ação,

clique no botão

“Salvar”.


48

7. Contato

Para solicitações técnicas acesse nosso site: r www.solerabrasil.com.b e clique

na opção “Portal do Cliente”.

Selecione a região avariada do veículo.

Selecione o grupo de peça

1

Você também pode

selecionar as peças

pela descrição.

4

SELEÇÃO DE PEÇAS E OPERAÇÕES

A elaboração do Orçamento do veículo será feita neste guia. Siga os passos de acordo

com a imagem abaixo:

2

Selecione a peças pelo desenho

3

http://www.solerabrasil.com.br/




49

DETALHES DO ORÇAMENTO

Vamos conhecer agora as funções da tela de seleção das peças.

Ícone “Tipo de Peça”: Ao selecionar uma peça, será exibido um ícone que representa

um grupo específico de peças.

Custo: Índice (%) que mostra os custos dos reparos em relação ao valor do veículo.

Total de peças: Valor Total de Peças (aplicado os descontos).

Total de mão de obra: Valor Total da Mão de Obra.

Total geral: Peças + Mão de Obra

Estimativa: Total de Estimativa Mecânica.

Na lista da parte inferior da tela, observe os ícones com as operações de Troca (Trc), Pintura (Pin), Recuperação (Rec), Remoção e Instalação (R&I).

Além disso, temos os campos Referência (Ref), Descrição, Quantidade (Qde), Preço, Horas de mão de obra e de pintura e o ícone de Fornecimento de peças (For) quando as peças são fornecidas pela seguradora.

Grupo de peças com tempo de mão de obra referente a uma operação (troca, recuperação ou remoção/instalação).

Grupo de peças sem tempo de mão de obra. O Sistema já informa que a peça é apenas para troca.

Grupo de peças que possui operações relacionadas à sua troca ou recuperação.

Representa todo item incluído manualmente no orçamento.


50

Na aba inferior, podemos identificar mais informações do orçamento como:

Custo – índice (%) que mostra os custos dos reparos em relação ao valor do veículo

na tabela FIPE (1);

Total de Peças – Valor total das peças selecionadas (2);

Mão de Obra – Valor total da Mão de Obra (3);

Total – Soma do valor das peças + mão de obra (4);

Estimativa – Total de ESTIMATIVA MECANICA (5).


51

Ao selecionar uma região, escolha a peça através do grid ou descrição. Em seguida,

clique na opção “Confirmar Peça”.

Caso todas as peças sejam fornecidas pela seguradora (FOR), clique no botão “Marcar

Todos”.


52

OPERAÇÕES RELACIONADAS

Quando duas ou mais peças apresentam operações comuns que envolvem os mesmos

tempos de mão-de-obra, é dito que as peças apresentam Overlap. Quando isso ocorre,

o Sistema Audatex identifica os tempos de mão-de-obra das operações comuns e

automaticamente as separa para evitar a duplicidade no cálculo dos tempos.

INCLUSÃO MANUAL DE PEÇAS

Caso seja necessário incluir peças e/ou serviços de terceiros manualmente, clique

na opção “Inclusão Manual” e, na janela que será exibida preencha os seguintes campos:

I. Selecione as operações desejadas, localizadas do lado direito da tela (1);

II. Digite o “Código da Montadora”, que corresponde ao código da peça que deseja

incluir no orçamento. Caso não saiba, deixe em branco (2);

III. Preencha os demais campos, “Descrição” e “Desconto (%)” (3);

IV. No campo “Classe” selecione o tipo de mão-de-obra: Elétrica, Funilaria, Mecânica,

Terceiros ou Vidraçaria/Tapeçaria. Caso deseje incluir serviços de terceiros,

selecione a opção “Terceiros” (4);

V. Digite a “Qtde” o “Preço” como desejar (5);

VI. Em Tempos de “M. Obra” e “Pintura” digite a quantidade de horas (6).


53

SINISTRO MÓDULO AUDAPAD

Vamos conhecer agora, como é feita a orçamentação no módulo Audapad.

O Audapad é um módulo que segue padrões internacionais e além do “croqui” do veículo

ser em 3D (3 dimensões), existem funcionalidades diferenciadas que facilitam a

elaboração do orçamento.

Vamos conhecer estes opcionais durante o processo de Sinistro” no módulo Audapad.


54

Será exibida a tela de seleção das peças. Observe a semelhança com a tela Audapad

utilizada para a Consulta de Peças, pois, as ferramentas e comandos utilizados também

são os mesmos.

3D – VISUALIZAÇÃO DE PEÇAS EM 3 DIMENSÕES

O plugin de desenhos em 3D é um opcional do módulo Audapad, que possibilita uma

completa visualização dos modelos a serem consultados no Audapad. Ele possibilita uma

rotação de 360º em cada zona ou em cada peça individualmente, o que agrega também

uma maior facilidade de acesso às peças, além de possibilitar a utilização de diferentes

cores para identificar diferentes tipos de materiais, facilitando assim a identificação dos

diversos componentes presentes no modelo.

Para ativar o plugin, basta clicar no ícone na tela para seleção de peças.

Carroçaria Interna

Carroçaria Externa

Interior do Veículo

Parte Mecânica

A imagem da direita representa a parte mecânica e o interior do veículo.

A imagem da esquerda representa o monobloco e está dividida em carroçaria externa e carroçaria interna.


55

Caso tenha o plugin opcional de desenhos em 3D habilitado, você também pode

selecionar a visualização 3D no Audapad para a Consulta de Peças e para Sinistro..

A vantagem é que, com a visualização em 3D, a elaboração do orçamento para reparação

fica muito mais precisa, porque se tem uma melhor noção de como e por onde, serão

realizados os reparos.

3D


56

IMPORTANTE:

O 3D é um produto opcional do módulo Audapad, e para a sua utilização, é necessário

ter o plugin habilitado.

É possível girar livremente a peça que você deseja visualizar ao clicar com o mouse sobre

ela e arrastar para os lados.

Agora, vamos ver exemplos de como utilizar as ferramentas da tela “Orçamento” no

Sistema Audapad. Para este guia, utilizaremos a função 3D habilitada.

Vamos clicar sobre o capô na área da carroçaria externa.


57

Veja que são apresentadas todas as peças desta zona. Sempre que o cursor do mouse

ficar parado sobre uma peça, será apresentado o seu nome.

Para voltar à tela de seleção das peças, clique na aba Escolha de zonas ou no ícone do

veículo.

Para saber o número da zona, basta observar a indicação da aba na parte inferior da tela.


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Agora, vamos clicar sobre o capô na área da carroçaria interna e observar as peças desta

zona.

Quando você seleciona uma peça, ela aparece com um contorno preto mais evidente.

Se a peça fizer parte de um grupo, todo o conjunto será destacado na cor azul.

As peças que aparecem preenchidas são feitas de plástico ou borracha, as não preenchidas são de lataria ou vidro.


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Acesso a peças por zonas

Existem outras formas de se chegar a uma peça. Primeiro, vamos conhecer o acesso por

zonas, para isso, vamos clicar sobre a aba “Zonas”.

Observe a lista com as zonas. Clicando sobre elas, a janela com a imagem das peças da

zona selecionada é atualizada automaticamente.


60

Clicando sobre o ícone de expansão, é aberta a lista de peças daquela zona.

Clicando sobre os nomes, as peças são selecionadas automaticamente.

Este recurso é muito útil quando se sabe o nome da peça, mas não a sua localização.

Acesso a peças por grupos

Para acessar as peças pelos respectivos grupos, clique na aba “Grupos”.

Da mesma forma que em zonas, ao clicarmos sobre os nomes dos grupos, a janela com

a imagem das peças é atualizada automaticamente para aquele grupo.

Clicando sobre o ícone de expansão, é aberta a lista de peças daquele grupo, e clicando

sobre o nome, a peça é selecionada automaticamente.


61

Para expandir ou voltar à área da ilustração das peças, clique duas vezes na parte

branca, na janela com a imagem das peças.

Clique 2 X vezes para expandir.

Clique 2 X vezes para voltar.


62

Serviços padronizados

Na aba “Escolha de zonas” também temos os chamados Serviços Padronizados.

Para estes serviços, o sistema inclui no orçamento as peças e horas parametrizadas para

o serviço de acordo com a montadora.

A seguir, vamos ver alguns exemplos da utilização destes Serviços Padronizados.

Vamos clicar em Conjunto Agregado, depois em Remoção e Instalação Motor com

Câmbio.


63

Em “Itens Adicionais” são listados todos os adicionais que podem ser inseridos no

veículo.

Em “Auda Glass” podem ser consultados todos os vidros do veículo.

O mesmo ocorre com os outros itens, "Rodas", “Calotas”, “Opcionais” e “Airbag”.


64

Seleção de peças e operações

Agora que aprendemos como navegar pela tela de orçamento, vamos ver como incluir as

peças e a mão de obra.

Vamos clicar na área dianteira da carroçaria externa e, depois, selecionar o capô.

Dependendo da peça, as opções de operação podem ser:

Pintura de Danos Extensos

Trocar / Substituir

Remover e Instalar Reparar

Pintura Superficial

Pintura de Substituição

Pintura de Reparação

Observe que as opções de operação da parte inferior da tela foram ativadas.


65

Após selecionar o capô, vamos clicar na operação “Troca”.

Quando a peça necessita de pintura, o ícone referente à Pintura de Troca “PTr”

automaticamente fica sinalizado com um círculo amarelo (o sistema indica que a Pintura

desta peça foi selecionada no Padrão do Fabricante).

Observe que o botão de Pintura de Substituição fica sinalizado com um círculo amarelo.

Quando a peça não tem pintura, os ícones referentes à pintura não são habilitados (para-brisa, por exemplo).


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No exemplo do capô, vamos clicar sobre o ícone “Pintar”.

A partir de agora, o capô possui as operações de troca e pintura associadas.

Para excluir, clique na aba “Lista de controle”, localize e selecione a zona.

Tecle “delete” e clique em “Sim” na janela de aviso que se abre.


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Seleção de lado e operação

No canto superior direito da tela de orçamento Audapad há duas caixas de seleção, onde

se pode travar o lado e a operação das peças que serão selecionadas.

Na caixa da esquerda, pode-se travar um lado do veículo, assim, quando selecionarmos

uma peça existente nos dois lados do veículo, automaticamente a peça do lado travado

será selecionada.

Como exemplo, vamos selecionar a opção “Direita” na caixa de seleção.

Seleção de Lado Seleção de Operação

Clique para abrir a caixa e selecione “Direita”.


68

Também deve ser definida a operação que será travada “Troca” (Trc), “Reparação” (Rep)

ou “Remoção e Instalação” (R + I).

Na caixa da direita, podemos travar uma operação, por exemplo, se for selecionada a

opção Troca (Trc), todas as peças selecionadas serão trocadas.

Após travar o lado e a operação, vamos selecionar o para-lama, como exemplo.

Clique para abrir a caixa e selecione Troca (Trc).

Observe que a operação de troca foi selecionada automaticamente para o para-lama direito. O ícone referente à Pintura de Troca “PTr” também ficou sinalizado com um círculo amarelo, indicando que a peça trocada necessita de pintura. Para acrescentar a pintura no orçamento, basta selecionar o ícone “PTr”.


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Para destravar o lado e a operação das peças que serão selecionadas, selecione “sem

lado” e “sem trava” nas caixas de seleção.

Reparação de peças

Valor de mão de obra

Você precisa determinar o valor de mão de obra de reparação e pintura conforme os

danos apresentados (pequeno, médio e grande).

Como exemplo, vamos clicar em Mão de obra e selecionar “Reparar” (Rep).

Automaticamente, irá abrir uma janela com uma calculadora para você inserir o valor de

horas desejáveis para o reparo.

CALCULADORA

O Sistema Audapad permite a edição (incremento ou diminuição) da mão de obra

de reparação em Unidades de Hora (UT), mantendo a mão de obra de peças relacionadas

(Overlap) normalmente.


70

UT são unidades de tempo usadas pelo fabricante para converter a Mão de Obra em horas

de serviço, sendo que 10 UT = 1 hora.

A seguir, vamos ver exemplos de como preencher os valores de mão de obra de

reparação.

Atenção!

Os valores de Mão de Obra de Reparação que utilizaremos nestes exemplos são

meramente ilustrativos e serão aplicados como forma de treinamento.

Você deverá determinar os valores mão de obra conforme os danos apresentados

(pequeno, médio e grande).

Se por exemplo, queremos colocar 3 horas de reparação, devemos inserir 30 UT.

A janela se fecha e ao clicar em Mão de obra, você pode observar a inclusão da quantidade

de horas.

Para inserir a unidade de tempo UT, basta clicar sobre os números na janela e, depois, para finalizar, clique em Ok.


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Para a pintura, deve ser feito o mesmo procedimento.

Clicar em Mão de obra, selecionar Pintura de Reparação (PRp), inserir unidade de tempo

em UT e depois clicar em Ok.

Atenção! O Sistema Audapad já insere o Material de Pintura automaticamente, portanto,

deve-se atentar ao inserir a quantidade de horas.

Por exemplo, se deseja pagar 6 horas de Pintura de Reparação por esta peça, considere

sempre a metade (30 UT), pois a outra metade será inserida automaticamente em material

de pintura.

Para as outras operações de pintura, o procedimento deve ser o mesmo.

Pintura de danos extensos (PCp)

Utilizaremos a Pintura de Danos Extensos (PCp) quando por exemplo, o para-lama

direito foi totalmente riscado, mas sem nenhum dano na sua estrutura.

Ele necessitará de apenas uma pintura sem nenhuma reparação, e o Audapad incluirá a

hora de mão de obra de um para-lama novo.


72

Pintura superficial (PSp)

Utilizaremos a Pintura Superficial (PSp) quando se faz um alongamento de pintura, para

que a cor da nova peça pintada não fique diferente da pintura original do veículo.

Alteração de mão de obra

As peças definidas como Troca ou Remoção e Instalação já vem com tempos de Mão de

Obra definidos pelos Fabricantes, porém, você pode alterar o valor de Mão de Obra

acrescentando ou deduzindo tempos, pois, dependendo do estado da peça, pode ser

definido um tempo diferenciado.

Para alterar manualmente, clique no botão MO ( Mão de Obra), o sistema abrirá uma

calculadora onde é possível inserir o tempo ( em UT – Unidade de Tempo)


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Digite a quantidade de UT utilizando a calculadora e clique em “OK”.

Caso seja necessária a alteração da Mão de Obra de Pintura, selecione o ícone (PTr ou

PRp), clique novamente no botão MO, selecione (PTr ou PRp) e coloque a quantidade de

UT referente à Mão de Obra de Pintura.

Testando uma peça

Durante a elaboração do orçamento, existem peças que o sistema indica e que podem

ser testadas. Para testar uma peça, selecione-a e clique no ícone “Teste” (Tst).

Como exemplo, vamos selecionar a ventoinha.


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Para o teste da peça, você deverá inserir manualmente a quantidade de horas que serão

utilizadas.

Clique no ícone “Mão de Obra” (MO), digite a quantidade de UT, utilizando a calculadora,

e clique em “OK”.

Edição

Para fazer edições, como: “Alteração do Preço da Peça”, “Divisão de Sinistros”,

“Fornecimento de Peças” e “Danos sem Cobertura”, execute os seguintes passos:

Selecione a peça desejada, clique no botão “Troca” (Trc), por exemplo, e, depois, clique

no botão “Edição” (ED).


75

Em seguida, clique no botão “Troca” (Trc).

Observe que uma janela para seleção se abre, esta janela tem itens oferecidos de acordo

com a operação escolhida, que pode ser “Troca” (Trc), “Reparo” (Rep) ou “Remoção e

Instalação” (R+I).

Observe que os itens selecionados são exibidos na tela, lembrando que a peça

poderá ter até 3 itens selecionados.

Após finalizar, clique no ícone “Reparo” (Rep).


76

Lista de controle e exclusão de peças

Para visualizar as peças ou para excluir algum item no orçamento, selecione a aba “Lista

de Controle”.


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Selecione a peça que deseja excluir e clique no botão “Apagar” ou tecle “Delete”.

Finalizando o orçamento

Para finalizar o orçamento e retornar às demais Pastas, clique no ícone

“Finalizar” na barra de ferramentas.

AVISO DE SINISTRO

Caso uma Seguradora tenha enviado o orçamento, o Aviso de Sinistro estará preenchido

com os dados do segurado e do acidente.

Caso esteja fazendo o orçamento de um veículo particular, não é necessário preencher

esta tela.

Clique na aba “Aviso” para abrir a tela.


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CONCLUSÃO

É nesta tela que a conclusão do orçamento será definida de acordo com as métricas

estabelecidas por cada empresa, seja uma seguradora, reguladora, oficina ou órgão

público.

PROCESSOS

Através da coluna localizada no canto esquerdo da tela, podemos identificar opções para

alimentar ou acompanhar informações pertinentes as vistorias. Neste tópico

conheceremos cada uma delas.

HISTÓRICO

Na tela “Histórico” você pode visualizar todas as transações que foram efetuadas

no orçamento. Para acessá-la, basta clicar no botão “Histórico” no painel à esquerda

da tela.

Como você pode ver neste exemplo, para cada transação visualizamos:

• Data e horário da criação

• Tipo de Transação

• Agente responsável

• Status do orçamento

• Tipo de Conclusão

• Valor Líquido

• Valor Estimado

• Tipo de Vistoria e o botão para visualizar o Parecer.

Transação


79

Na área “Transação” do histórico, você pode ver todos os passos importantes

que ocorreram durante o processo de orçamentação.

Veja a seguir, os tipos de transações e as suas respectivas descrições:

Na tela do Histórico, você pode observar todos os passos e transações que ocorrem

durante o processo de orçamentação, como, por exemplo, o momento em que o


80

orçamento foi gerado, através da Transação Novo Orçamento, além do momento em

que o orçamento foi salvo e/ou alterado, através da Transação Alteração de Orçamento.

O botão “Visualizar Parecer” exibe o Comentário gerado durante qualquer alteração no

orçamento.

Para ver qualquer comentário, basta clicar no botão “Visualizar Parecer”

Clicando em um dos ícones “Lupa” o sistema abrirá a lista de pareceres que foram

cadastrados na vistoria.


81


82

PARECER

Durante o processo de orçamentação, você pode incluir comentários que serão

utilizados como um meio de comunicação entre os usuários.

Estes comentários são inseridos na tela “Parecer” do Audatex Web.

Para acessá-la, basta clicar no botão “Parecer” no painel à esquerda da tela.

Para incluir um novo parecer, basta clicar no botão “Incluir parecer” na tela “Parecer”.

Na área “INCLUIR PARECER” da tela que abriu, você precisa selecionar o campo

“Tipo”.


83

No campo “Tipo:” você pode selecionar o comentário como: Restrito (não aparece no

Relatório e não é transmitido ao Prestador), Externo (visível no Relatório), Interno (não

aparece no Relatório) ou Memo (possui um número elevado de caracteres sendo

impresso separado do orçamento).

No campo “Comentário”, você deve digitar o comentário desejado e, depois, clicar em

“Salvar”.

Observe que surge uma mensagem informando que o Parecer foi incluído com

sucesso. Basta clicar em “Voltar” para exibir a lista de Pareceres.

EDITAR PARECER

O cadeado de cada Parecer indica se ele pode ou não ser editado.

Cadeado Fechado : Indica que no parecer foi gerado workflow de fornecimento sem

possibilidade de alteração.

Cadeado Aberto : Indica que não foi gerado workflow de fornecimento, podendo o

Parecer ainda ser alterado.


84

O parecer também pode ser criado pela aba de “Orçamentação”. Localize o ícone

“Parecer” no canto superior direito da tela.

Enquanto estiver selecionando as peças do seu orçamento, você também tem a

possibilidade de inserir um parecer sem precisar sair da tela de orçamentação.


85

NOTAS FISCAIS

A tela “Notas Fiscais” é utilizada para cadastrar as Notas Fiscais referentes aos reparos

efetuados.

Nos resultados apresentados, verifique se o processo está com status de “Analisado”.

Clique no n° do orçamento correspondente para ter acesso às informações e os links de

inclusão das notas fiscais.

ATENÇÃO! Se o processo estiver com status de “Concluído” a oficina não conseguirá

inserir as notas fiscais.

Toda nota fiscal emitida deverá ser cadastrada no sistema Audatex Web, antes do

envio à Seguradora. Para inclusão da nota fiscal no Audatex Web, é necessário que o

Status esteja Analisado e na Conclusão: Autorizado.

Para verificar se a Nota Fiscal pode ser incluída no Audatex Web, clique em “Dados

Gerais” no painel à esquerda da tela.


86

CADASTRANDO NOTAS FISCAIS

Após clicar no orçamento na tela “Resultados”, uma tela com os “Dados Gerais” do

orçamento irá abrir. Essa tela se modifica de acordo com o Status do Orçamento. Você

pode observar no painel à esquerda da tela os itens do Sinistro que podem ser

acessados.

A tela “Notas Fiscais” é utilizada para cadastrar as Notas Fiscais referentes aos reparos

efetuados. Para acessá-la, basta clicar no botão “Notas Fiscais” no painel à esquerda da

tela.

Na tela para cadastramento da Nota Fiscal que se abre, você precisa conferir se os

valores dos dados nos campos: “Totais Orçamento do Beneficiário” correspondem

ao total do orçamento aprovado pela seguradora.


87

Em seguida, você precisa preencher os campos de acordo com a Nota Fiscal emitida.

Importante!

Todos os campos da tela para cadastramento da Nota Fiscal têm validade de

consistência com o orçamento em questão, portanto devem ser preenchidos

corretamente.

Observe a descrição para o preenchimento de cada campo na tela para cadastramento

da Nota Fiscal:

Data da Emissão: selecione a data (formato de data: dd/mm/ aaaa);

Número da Nota: insira até 09 caracteres numéricos;

Série da Nota: selecione entre 1 - Única, 2 - C1 ou 3 - B1;

Natureza da Operação: selecione entre Prest. Serviços / Vendas (para

uma única nota de mão de obra e peças), Prestação de Serviços (para

nota de mão de obra) ou Venda de Materiais (para nota de peças);

Valor Total das Peças: valor de peças;

Valor Total dos Serviços: valor de serviços.

Após o preenchimento, clique no botão “Salvar” e observe que será gerada uma

mensagem de sucesso.

Caso os dados não estejam preenchidos corretamente, ao tentar “Salvar” será exibida

uma mensagem de falha:


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Importante!

Você deve cadastrar todas as notas fiscais referentes ao orçamento, porém, cadastrando

uma nota por vez.

VISUALIZANDO AS NOTAS FISCAIS

Após a inclusão das Notas Fiscais, elas ficam listadas e você pode visualizá-las na tela

“Notas Fiscais”.

Na área “Ações”, você pode ver as ações permitidas para cada Nota Fiscal cadastrada.

Agora que sua Nota Fiscal está devidamente preenchida e salva no sistema é hora de

irmos para o próximo passo, que é anexar a imagem da nota fiscal no sistema Audatex

Web.


89

VINCULAR A IMAGEM DA NOTA FISCAL

Ao salvar uma Nota Fiscal o sistema lhe direcionará automaticamente para a tela de

ações, clique no ícone câmera para vincular uma imagem.

Para cada Nota inserida você pode vincular a imagem da Nota Fiscal impressa.

Clique no botão “Procurar” para buscar em seu computador o arquivo que deseja vincular,

sendo permitidos apenas arquivos em formato PDF ou JPG (JPEG), caso contrário, uma

mensagem de erro será exibida.

Veja a seguir como e quando usar cada um dos tipos de arquivos de imagem de notas

fiscais disponíveis no Sistema Audatex Web.

REQUISITOS PARA ANEXAR A IMAGEM DA NOTA FISCAL

O sistema permite a inclusão das imagens das notas fiscais tanto para os usuários que

possuem a Nota Fiscal Eletrônica (NF-E), quanto para os demais usuários que ainda

utilizam o talonário manual de notas fiscais.

Acompanhe as orientações abaixo:


90

• Talonário de Notas Fiscais

Para os usuários que utilizam o talonário de notas fiscais e realizam a digitalização da

nota fiscal utilizando scanners ou impressoras multifuncionais, sigam as instruções

abaixo:

➢ Selecione sempre o tipo de imagem como *JPEG.

➢ Utilize a resolução de 200 dpi (pontos por polegada).

➢ Na escala de cores, utilize a escala cinza, ou monocromática.

Isto garantirá uma imagem de qualidade sem ter a necessidade de encaminhar um

arquivo de alta resolução.

IMPORTANTE!

A Nota Fiscal não deve ser digitalizada no formato colorido. Sempre

monocromática.

• Nota Fiscal Eletrônica (NF-E)

Para os usuários que utilizam a nota fiscal eletrônica, a opção de download em PDF

já pode ser feita no próprio site, veja abaixo:

➢ Selecione sempre o tipo de imagem como *PDF.

➢ Caso esteja disponível, selecione a menor resolução.

➢ Na escala de cores, utilize a escala cinza, ou monocromática.

Isto garantirá um arquivo de qualidade sem ter a necessidade de encaminhar uma

imagem de alta resolução.

IMPORTANTE!

A Nota Fiscal não deve ser digitalizada no formato colorido. Utilize sempre

monocromático.

Observação: O TERMO DE QUITAÇÃO também deve ser incluído junto com a imagem

da nota de peças e/ou serviços.

Após os procedimentos mencionados acima, clique no botão “Adicionar”.


91

Para concluir a ação, clique no botão “Incluir Imagem” localizado na parte superior da tela

conforme o exemplo:

Depois de inserida a imagem da nota, observe que o que será

exibido o ícone verde. Em seguida, clique no botão “Finalizar Processo” localizado

também na parte superior da janela.

Observe que será exibida a mensagem: “Processo da Oficina (Nome da Oficina) foi

finalizado com sucesso”.


92

PROTOCOLO DE NOTAS FISCAIS

Após finalizar o processo, será gerado um Protocolo de Notas Fiscais. Para acessá-lo,

clique no botão “Protocolo de NF’s” no painel à esquerda da tela.

Em seguida, clique no ícone .

Observe que uma janela com o protocolo de recepção das notas fiscais abrirá.

ATENÇÃO! o bloqueio de pop-up do seu computador deve estar desabilitado para que

este procedimento seja realizado.


93

INCLUIR “XML” NOTA FISCAL DA VENDA DE MATERIAIS (PEÇAS)

Para realizar o upload do XML da Nota Fiscal de materiais (peças), clique no botão

“Procurar” ainda na opção “Nota Fiscal”.

Após encontrar o arquivo e selecioná-lo, clique em Enviar, para que o arquivo seja

vinculado ao Sistema.

Será exibido um protocolo conforme a imagem ao lado. Ele deverá ser impresso e enviado junto à nota fiscal para “Reguladora”

responsável da região.


94

Em casos de erro de upload, verifique se os campos foram preenchidos corretamente

como:

• N° da Série da Nota Fiscal;

• Chave da Nota Fiscal;

• CNPJ da Oficina;

• CNPJ da Seguradora;

• Data de Emissão (Maior que a data do sinistro, Maior que a liberação do reparo e menor ou igual a data de hoje);

• Valores não podem ser iguais a ZERO.

MUITO IMPORTANTE:

O arquivo XML somente poderá ser anexado para comprovar a venda de materiais

(Peças) e seu tamanho máximo deve ser de 1 Mb.

Atenção! A inclusão de Nota Fiscal eletrônica é realizada apenas para notas fiscais de

PEÇAS.

Para notas fiscais de MÃO DE OBRA, a mesma deve ser inserida manualmente

(conforme orientação exibida no tópico 6 – Notas Fiscais) independentemente de ser

física ou eletrônica.


95


96

ADMINISTRATIVO

Através do módulo administrativo é possível realizar cadastro de acessos para os

colaboradores da oficina. Ainda no módulo Administrativo, vamos aprender a criar padrão

de mão de obra para utilizar durante a realização dos orçamentos no Sistema

Audatexweb.

Ao clicar sobre a aba “Administrativo”, o sistema imediatamente exibe a tela onde

podemos realizar a criação do acesso aos usuários da oficina, vamos conhecer como é

feita esta criação de usuários a seguir:

CADASTRO E PERMISSÃO DO USUÁRIO OFICINA

Para cadastrar um usuário, clique na opção “Administrativo” e preencha os campos em

branco necessários para inclusão do novo usuário. No cadastro de usuários será possível

também descrever observações e inclusão de assinatura digital.


97

Após realizar o preenchimento dos campos, para finalizar, clique na opção “Incluir

usuário”.

CRIAR PADRÃO DE MÃO DE OBRA

O cadastro de mão de obra funciona para determinar o valor das horas de trabalho para

os serviços de:

• Funilaria;

• Elétrica;

• Tapeçaria / Vidraçaria;

• Mecânica;

• Pintura Comum;

• Pintura Metálica;

• Pintura Perolizada;

• Reparação.

Após realizar o cadastro , é necessário a criação do padrão de mão de obra. Para isso,

clique na opção “Aqui” localizado no campo “Padrões de mão de obra”.


98

Ao clicar nesta opção, será exibido a janela para seleção dos parâmetros de mão de obra.

Para realizar o cadastro de mão de obra através do menu lateral esquerdo, clique na

opção “Mão de Obra”. Em seguida, clique na opção “Nova Mão de Obra” do lado superior

direito.

Preencha os campos em branco de acordo com as necessidades do padrão de mão de

obra:


99

1) Nome do padrão de Mão de Obra(1)

2) Selecione uma das classes disponíveis em “Valores de Mão de Obra” (2)

3) Insira valor da hora da mão de obra em Reais (R$) tanto no campo Nacional (3),

quando no campo “ Audatex” (4).

4) Clique no botão Adicionar(5).

5) Repita as operações 1), 2), 3), 4) para as demais classes.

6) Clique no botão Adicionar(5).

CADASTRAR DESCONTO NO VALOR DE PEÇAS

Em “Grupo de Descontos” são inseridos os descontos das peças, quando necessário.

Aqui, podemos ver os grupos Audatex, Nacional, A, B, C, D e assim por diante.

Na coluna “Montadora”, podemos visualizar todas as montadoras cadastradas no

Sistema Audatex.

Para inserir um desconto nas peças da montadora “BMW”, por exemplo, realize o

seguinte procedimento:

(a) Clique no campo “Montadora” e selecione a sigla “BMW”.

(b) Em seguida, no campo “Grupo” mantenha selecionada a opção Aud.

(c) Na aba “Valor de Desconto, insira o valor de 20, que equivale a um desconto de

20%. É possível alterar os valores de desconto para cada grupo de peças, de


100

“A até Z”, caso deseje cadastrar valores diferentes para cada grupo, basta

selecionar a letra do grupo da peça e inserir o valor desejado.

(d) Em seguida clique no botão “Adicionar”.

(e) O ícone “Preenchimento Automático” é utilizado para preencher a linha

correspondente à montadora selecionada. Pressionando este botão, o sistema

preencherá com o desconto de peças, de acordo com o que for registrado no

campo “Valor de desconto” primeira linha.

Para finalizar, clique no botão salvar.

CONTATOS

Os links para acesso ao sistema “Audatex Web” serão disponibilizados após a

conclusão do curso “Audatex Web” e através de um dos nossos canais de atendimento

localizados nos sites.

www.solerabrasil.com.br



101

Ou através do nosso Centro de Treinamento Solera:

www.ctsolera.com.br


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Manual de Sistema Audatex Web - solerabrasil.com.br · Manual de Sistema Audatex Web Manual do Usuário Perfil Seguradora versão axsg.02