MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE … · cuales garantizan un ejercicio publico eficaz y eficiente. ... 5.3.- DIAGRAMA DE FLUJO UNTERESADO ... artificiales manejados por el hombre con la

1

XXII H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE PUERTO PEÑASCO, SONORA

2015-2018

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS

DE

COORDINACION DE ASUNTOS

PESQUEROS

2


2015-2018

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

COORDINACION DE ASUNTOS PESQUEROS

MISION

Somos un Municipio con solidas raíces, principios y valores; moderno, eficiente y transparente que proporciona servicios públicos de calidad a sus habitantes a través del desarrollo económico, social y cultural con la colaboración de toda la sociedad en su conjunto lo que hace que nuestra ciudad sea el mejor lugar del noroeste.

VISION

Puerto peñasco es el municipio ideal para vivir que ofrece a sus habitantes las mejores

condiciones de vida y es reconocido a nivel mundial como el mejor desarrollo turístico del

noroeste de México.

VALORES

Para ser congruentes entre lo que se dice y se hace debe partirse de una serie de valores los

cuales garantizan un ejercicio publico eficaz y eficiente.

Honradez

Transparencia

Participación Social

Eficiencia

Identidad

Justicia Social

3


2015-2018



III.- MARCO JURIDICO

Todos los servidores públicos del H. Ayuntamiento de Puerto Peñasco deben realizar sus

funciones de acuerdo a lo establecido en las siguientes leyes aplicables:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Sonora

Ley de Gobierno y Administración Municipal Para el Estado de Sonora

Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Sonora y de los

municipios.

Ley de Acceso a la Información Publica del Estado de Sonora

Ley del Servicio Civil Para el Estado de Sonora

Ley de Ingresos y Presupuesto de Ingresos para el ejercicio fiscal 2015.

Boletín Oficial que aprueba el Presupuesto de Egresos del 2015.

Reglamento Interno del H. Ayuntamiento de Puerto peñasco.

Plan Municipal de Desarrollo 2012-2015.

4


2015-2018



NOMBRE DEL PROCESO: Venta de permisos de pesca deportiva – recreativa. UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación de Asuntos Pesqueros- RESPONSABLE DEL PROCESO: C. Antonio Bellot Uribe 1.- OBJETIVO: Describir el proceso de la venta de permisos de pesca, los requisitos para su expedición, trámite, etc. Con el fin de apoyar a los pescadores. 2.- ALCANCE: Este proceso es aplicable para todas las personas que deseen obtener un permiso de pesca deportiva recreativa. Es un trámite sencillo desde la solicitud hasta la entrega del permiso. 3.- RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: Es responsabilidad del proceso de venta de permisos de pesca deportiva recreativa.

Informar a la persona que solicita el permiso, cuales son los requisitos que deben presentar para obtener el permiso y explicar detalladamente las reglas de pesca deportiva-recreativa.

Una vez que el solicitante entrega la documentación verifica que la misma sea correcta.

Al ser entregada la documentación necesaria es responsabilidad de la Coordinación de Asuntos Pesqueros realizar la venta del permiso.

Cumplir con los requisitos necesarios para obtener el permiso de pesca deportiva-recreativa.

Cumplir con el reglamento de pesca deportiva-recreativa. Es autoridad del Proceso de Reclutamiento y Selección del Personal.

Autorizar el permiso de pesca. 4.- DEFINICIONES:

Pesca Deportiva Recreativa: pesca que se debe realizar hasta cierta distancia y en la cual solo pueden pescar nueve especies de pescados y los límites de captura son cinco ejemplares.

Reglas de Pesca Deportiva: Conjunto de normas que se deben cumplir al realizar una pesca deportiva-recreativa.

5


2015-2018



5.- DESARROLLO:

ENTRADAS (INSUMOS)

PROCESO (ACTIVIDADES)

SALIDAS (PRODUCTO)

INFORMACION: -Solicitud de permiso -Reglamento de Pesca Deportiva-Recreativa. INSTALACION Y EQUIPO: -oficinas en buen estado y confort. -Equipo de cómputo en buen estado. RECURSOS HUMANOS: -Personal requerido -Personal capacitado MATERIALES: -Material y equipo de oficina en general. MEDIO AMBIENTE: -5s. -Buen ambiente laboral

1.- El interesado pide información e la Coordinación de Asuntos Pesqueros. 2.- La Coordinación de Asuntos Pesqueros explica los requisitos. 3.- La dependencia recibe solicitud y da su aprobación. 4.- Si se acepta la solicitud se le informa al interesado. 5.- Si la solicitud es aceptada la Coordinación de Asuntos Pesqueros se encarga de hacer la entrega del permiso. 6.- Se le informa de los datos personales necesarios. 7.- El interesado proporciona la información necesaria. 8.- La Coordinación verifica que sea correcta esta documentación. 9.- Se explica el permiso. 10.- El interesado recibe el permiso. 11.- La coordinación entrega el talón y dinero a SAGARPA (termina proceso)

-Permiso de pesca deportiva-recreativa.

6


2015-2018



5.3.- DIAGRAMA DE FLUJO

UNTERESADO DIRECCION DE ASUNTOS

PESQUEROS DEPENDENCIA

El interesado pide información

en la Coordinación de Asuntos

Pesqueros

La Coordinación de

Asuntos Pesqueros

explica los trámites y

requisitos.

El interesado proporciona

la información necesaria

La Dependencia otorga la

aprobación

Se realiza una entrevista y

se le informa de la

documentación necesaria y

se le explican las reglas de

pesca deportiva

Si la solicitud es

aceptada, la

Coordinación se

encarga de entregar el

permiso

Si se acepta la solicitud se

le informa al interesado

SI

INICIO

Propuesta

Aceptada

A

7


2015-2018





La Coordinación verifica que

sea correcta esta

documentación

Se expide

el permiso



Si la solicitud es

aceptada, la

Coordinación se

encarga de entregar el

permiso

A

FIN

8


2015-2018



RECIBE PROCESO DE INTERACCION

OFRECE

Solicitud de información para la obtención del permiso de pesca deportiva-recreativa

PESCADORES -Información detallada sobre los requisitos

Documentación necesaria para obtener un permiso de pesca deportiva-recreativa

SAGARPA

-Explicación del reglamento de pesca deportiva-recreativa. -Permiso de pesca deportiva-recreativa

Ciudadanía y pescadores

SAGARPA

Dirección de

Asuntos

Pesqueros

9


2015-2018



5.5.- CRITERIOS DEL PROCESO 5.5.1.- VENTA DE PERMISOS DE PESCA DEPORTIVA-RECREATIVA: Criterio 1.- La persona interesada en obtener un permiso de pesca deportiva-recreativa debe solicitar información en esta Coordinación. Criterio 2.- El personal de la Coordinación de Asuntos Pesqueros tiene la obligación de dar a conocer al interesado los requisitos necesarios para obtener el permiso de pesca deportiva-recreativa. Criterio 3.- El interesado debe llenar todos los requisitos necesarios para obtener el permiso. Criterio 4.- la dependencia recibe la documentación y verifica que sea la correcta. Criterio 5.- Una vez analizada la documentación, se explica el reglamento de pesca deportiva-recreativa y se expide el permiso. Criterio 6.- la dependencia entrega el permiso y conserva el talón de venta y guarda el dinero. 6.- REFERENCIA DOCUMENTAL:

Documentos Internos

Documentos Externos Reglamento de Pesca Deportiva-Recreativa

6.1.- REGISTROS Y TIEMPOS DE RECEPCION:

CODIGO NOMBRE TIEMPO DE RETENCION

S/N Solicitudes de permiso de pesca deportiva-recreativa

Variable

S/N Evaluación de satisfacción del cliente 1 año

10


2015-2018



OBJETIVOS DE CALIDAD DEL PRECESO (MEDICION PARA LA MEJORA)

- Mantener el 100% de aceptación de las solicitudes de permisos de pesca deportiva-recreativa, de acuerdo a los requisitos para la expedición de permisos.

Nombre del Indicador

Forma de Medirlo

Periodo Resultados del

Indicador

% de solicitudes aprobadas

Nuero de solicitudes recibidas Mensuales

La medición de los objetivos de este proceso será mediante el registro de los resultados obtenidos y son presentados a la Coordinación para su revisión y validación de los mismos.

11


2015-2018



NOMBRE DEL PROCESO:Apoyo a Proyectos de Pesca y Acuacultura. UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación de Asuntos Pesqueros- RESPONSABLE DEL PROCESO: C. Carlos Alberto Bonillas Palacio. 1.- OBJETIVO: Describir el proceso de la formación de apoyo a proyectos de pesca y acuacultura; los requisitos para solicitar el apoyo, tramite etc. Con el fin de apoyar a los pescadores. 2.- ALCANCE: Este mapa del proceso es aplicable para todas las personas que soliciten el apoyo para un proyecto. Abarca desde la recepción de la solicitud hasta la entrega del apoyo.. 3.- RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: Es responsabilidad del proceso de apoyo a proyectos de pesca y acuacultura.

Aceptar la solicitud de apoyo.

Atender, dar seguimiento y canalizar dicha solicitud ante las autoridades correspondientes.

Apegarse a la Normativa.

Al ser entregada toda documentación necesaria es responsabilidad de la Coordinación de Asuntos Pesqueros revisar y verificar que la documentación sea correcta.

Cumplir con los requisitos establecidos por la Coordinación de Asuntos Pesqueros. Es autoridad del Proceso de Reclutamiento y Selección del Personal.

Proporcionar toda la información necesaria para la realización de trámites.

Autorizar los proyectos para el apoyo. 4.- DEFINICIONES:

Acuacultura:la acuacultura es el desarrollo de especies acuáticas en medios naturales y artificiales manejados por el hombre con la finalidad sustento o comercial.

Proyecto:Pensamiento de ejecutar algo. Plan.

12


2015-2018



5.- DESARROLLO:

ENTRADAS (INSUMOS)


SALIDAS (PRODUCTO)

INFORMACION: -Solicitud de apoyo INSTALACION Y EQUIPO: -oficinas en buen estado y confort. -Equipo de cómputo en buen estado. RECURSOS HUMANOS: -Personal requerido -Personal capacitado MATERIALES: -Material y equipo de oficina en general. MEDIO AMBIENTE: -5s. -Buen ambiente laboral

1.- El interesado solicita información sobre los apoyos en la Coordinación. 2.- El personal de la coordinación da una explicación de los trámites necesarios para obtener el apoyo. 3.- La dependencia analiza la propuesta y la canaliza a presidencia para su revisión. 4.- Si la solicitud es aceptada o rechazada se le informa al interesado. 5.- Si la propuesta es aceptada la Coordinación se encarga de darle seguimiento. 6.- El interesado entrega la documentación en un plazo no mayor a 5 días hábiles. 7.- El interesado entrega la documentación a la coordinación. 8.- Se realiza una entrevista y se verifica que la información sea la correcta. 9.- El proyecto se entrega a SAGARPA. 10.- Se espera la respuesta de SAGARPA y una vez recibida la respuesta se le informa al interesado. 11.- Si es aprobado el proyecto se entrega el apoyo. 12.- La coordinación recibe el expediente del Proyecto y le da seguimiento al mismo. (Término del proceso)

- Recepción del Proyecto.

- Apoyos para

proyectos de pesca y acuacultura.

13


2015-2018






El interesado solicita

información sobre los apoyos

en la Coordinación

El personal de la Coordinación

da una explicación de

lostrámites necesarios para

obtener el apoyo



La Dependencia analiza la

propuesta

Se realiza una

entrevista y se verifica

que la información

sea la correcta.

Si la propuesta es aceptada

la coordinación se encarga

de darle seguimiento

Acepta la propuesta e

informa al interesado

SI

INICIO

Rechazo

de

Propuesta

A

Se le informa al

interesado

NO

FIN



Se analiza el proyecto y

se presenta a SAGARPA.

14


2015-2018






sea correcta esta

documentación

Se espera la respuesta de

SAGARPA y una vez

recibida la respuesta se le


FIN

A

La Coordinación recibe

un expediente del

proyecto y le da

seguimiento al mimo

15


2015-2018




OFRECE

Solicitud de apoyo. CIUDADANIA

-Recepción de solicitud -Elaboración del Proyecto -Apoyo

Respuesta y apoyo para proyecto.

SAGARPA -Presentación del proyecto

Ciudadanía SAGARPA

Dirección de

Asuntos

Pesqueros

16


2015-2018



5.5.- CRITERIOS DEL PROCESO 5.5.1.-APOYO A PROYECTOS DE PESCA Y ACUACULTURA: Criterio 1.- La persona interesada en el apoyo para un proyecto debe solicitar información en esta Coordinación. Criterio 2.- El personal de la Coordinación de Asuntos Pesqueros tiene la obligación de dar a conocer al interesado los requisitos necesarios para la realización de su proyecto. Criterio 3.- El interesado deberá asistir a la Coordinación a la hora y día que se le indique; asimismo deber cumplir con los requisitos estipulados por la Coordinación de Asuntos Pesqueros, los cuales deberá entregar en tiempo y forma en un plazo no mayor a 5 días hábiles. Criterio 4.-La dependencia deberá de estudiar la propuesta y documentación que le sea entregada verificando que sea la correcta y no haga falta ninguno de los documentos requeridos. Criterio 5.- Una vez analizada la documentación, se notifica al interesado si fue aceptada o no. Criterio 6.-Si la solicitud es aprobada, la coordinación tiene la obligación de recibir el proyecto y presentarlo ante SAGARPA. Criterio 7.- La coordinación recibe la respuesta de SAGARPA y si el proyecto es aceptado entrega el apoyo. Criterio 8.- La coordinación de Asuntos Pesqueros deberá de integrar el expediente con la información del Proyecto y demás documentación. 6.- REFERENCIA DOCUMENTAL:

Documentos Internos

Documentos Externos 6.1.- REGISTROS Y TIEMPOS DE RECEPCION:


S/N Solicitudes de apoyo. 6 meses


17


2015-2018




- Mantener el 100% de aceptación de las solicitudes de permisos de pesca deportiva-recreativa, de acuerdo a los requisitos para la expedición de permisos.


Forma de Medirlo


Indicador


Nuero de solicitudes recibidas Mensuales


18


2015-2018



4.- DEFINICIONES:

Acuacultura: La Acuacultura el desarrollo de especies acuáticas en medios naturales y artificiales manejados por el hombre con la finalidad de sustento o comercial

Ayuntamiento:Es el cuerpo de representación popular que ejerce el poder Municipal, integrándose como un órgano colegiado de pleno carácter democrático, siendo este la autoridad inmediata y cerca del pueblo.

Bases Consultivas: Reglamento interno de una sociedad cooperativa donde se establece como debe actuar la cooperativa.

Ciudadano: Persona física de sexo femenino y/o Masculino, de nacionalidad Mexicana.

Dependencia Municipal: Oficina Pública de la Administración Municipal, en la cual recaen las responsabilidades y obligaciones que deberán acatar.

Proyecto: Pensamiento de ejecutar algo. Plan

Pescador: Persona física de sexo masculino que tiene como oficio pescar.

Sociedad Cooperativa: Grupo de personas unidas mediante una sociedad en la cual se trabaja ya sea sobre la pesca o el turismo.

19


2015-2018



NOMBRE DEL PROCESO:Formación de Sociedades Cooperativas. UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación de Asuntos Pesqueros- RESPONSABLE DEL PROCESO: C. Marco Antonio García García. 1.- OBJETIVO: Describir el proceso de la formación de Sociedades Cooperativas; los requisitos para su formación, tramites, etc. Con el fin de apoyar a los pescadores. 2.- ALCANCE: Este mapa del proceso es aplicable para todas las personas que deseen formar una Sociedad Cooperativa. Abarca desde la recepción de la solicitud hasta la formación de la Cooperativa. 3.- RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: Es responsabilidad del proceso de Formación de Sociedad Cooperativa.

Aceptar la solicitud para la formación de la Sociedad Cooperativa.


Apegarse a la Normativa vigente de la Ley General de Sociedades Cooperativas.

Al ser entregada toda documentación necesaria es responsabilidad de la Coordinación de Asuntos Pesqueros la entrega de las bases constitutivas de la Sociedad Cooperativa.

Cumplir con los requisitos establecidos por la Coordinación de Asuntos Pesqueros que deberá cubrir al momento de la formación.

Presentarse con los representantes de la Coordinación para que sean explicadas las bases constitutivas.

Cumplir con el reglamento de las bases constitutivas Es autoridad del Proceso de Reclutamiento y Selección del Personal.

Autorización para la formación de la Sociedad Cooperativa.

20


2015-2018


COORDINACION DE ASUNTOS PESQUEROS 4.- DEFINICIONES:

Pescador:Persona física de sexo masculino que tiene como oficio la pesca.

Sociedad Cooperativa:Grupo de personas unidas mediante una sociedad en ls cual trabaja ya sea sobre la pesca o el turismo.

Ley General de Sociedades Cooperativas: Documento oficial que establece como debe ser la Sociedad Cooperativa.

Bases Constitutivas: Reglamento Interno de una Sociedad Cooperativa donde se establece como debe actuar la cooperativa.

21


2015-2018



5.- DESARROLLO: 5.1 Matriz EPS

ENTRADAS (INSUMOS)


SALIDAS (PRODUCTO)

INFORMACION: -Solicitud para la formación de la Sociedad Cooperativa. -Ley General de Sociedades Cooperativas. INSTALACION Y EQUIPO: -oficinas en buen estado y confort. -Equipo de cómputo en buen estado. RECURSOS HUMANOS: -Personal requerido -Personal capacitado MATERIALES: -Material y equipo de oficina en general. MEDIO AMBIENTE: -5s. -Buen ambiente laboral

1.- El interesado pide información en la Coordinación de Asuntos Pesqueros 2.- La Coordinación de Asuntos Pesqueros explicalos trámites y requisitos. 3.- La dependencia recibe propuesta analiza y da su aprobación o rechazo. 4.- Si la propuesta es rechazada se le notifica al interesado. 5.- Si la propuesta es aceptada la Coordinación de Asuntos Pesqueros se encarga de darle seguimiento a la información. 6.- El interesado recibe la hoja de requisitos y recabada la documentación solicitada en un plazo no mayor a 5 días. 7.- Una vez entregada la documentación en la Coordinación de Asuntos Pesqueros, un representante de la coordinación le da al interesado una explicación detallada de la Ley General de Sociedades Cooperativas; constitución y registro de los organismos cooperativos, del apoyo a las sociedades cooperativas, etc.. 8.- Se entregan las bases constitutivas de la Sociedad Cooperativa 9.- El interesado lleva toda la documentación ante un notario. 10.- La coordinación de Asuntos Pesqueros recibe copia de toda documentación ya notariada.(termina proceso).

- Bases Constitutivas de la Sociedad Cooperativa.

22


2015-2018






El interesado solicita

información para formar la

Sociedad Cooperativa

La Coordinación da una

explicación de lostrámites

necesarios para la formación.

El interesado recaba la

documentación

correspondiente

Recibe propuesta, analiza

y notifica aceptación o

rechazo

Se realiza entrevista y

se le informa sobre la

documentación

necesaria.



de darle seguimiento



SI

INICIO

Rechazo

de

Propuesta

A

Se le informa al

interesado

NO

FIN

23


2015-2018






sea correcta esta

documentación

Se espera la respuesta de

SAGARPA y una vez

recibida la respuesta se le


FIN

A

Se le entrega al

interesado las Bases

constitutivas de la

Sociedad Cooperativa

La Coordinación crea un

expediente de la

cooperativa con las

copias ya certificadas

El interesado la

documentación

para que sea

notariada y

entrega copia a

la coordinación

24


2015-2018




OFRECE

Solicitud para la formación de una Sociedad Cooperativa PESCADORES

-Recepción de solicitud de la formación de la Sociedad Cooperativa

Documentación necesaria para la formación de la Sociedad Cooperativa.

PESCADORES -Explicación de la Ley General de Sociedades Cooperativas

Pescadores

Dirección de

Asuntos

Pesqueros

25


2015-2018



5.5.- CRITERIOS DEL PROCESO 5.5.1.-FORMACION DE APOYO A PROYECTOS DE PESCA Y ACUACULTURA: Criterio 1.- La persona interesada en formar una Sociedad Cooperativa debe solicitar información en esta Coordinación. Criterio 2.- El personal de la Coordinación de Asuntos Pesqueros tiene la obligación de dar a conocer al interesado los requisitos necesarios para la formación de la Sociedad Cooperativa. Criterio 3.- El interesado deberá asistir a la Coordinación a la hora y día que se le indique; asimismo deberá cumplir con los requisitos estipulados por la Coordinación de Asuntos Pesqueros, los cuales deberá entregar en tiempo y forma en un plazo no mayor a 5 días hábiles. Criterio 4.- La dependencia deberá de estudiar la propuesta y documentación que le sea entregada verificando que sea la correcta y no haga falta ninguno de los documentos requeridos. Criterio 5.- Una vez analizada la documentación, se crean las bases constitutivas y se le da una explicación detallada de la Ley General de Sociedades Cooperativas. Criterio 6.-Una vez entregadas las bases constitutivas el interesado deberá llevar toda documentación con un notario público para que la certifique. Criterio 7.- La coordinación de Asuntos Pesqueros deberá de integrar el expediente con la información de la Sociedad Cooperativa. 6.- REFERENCIA DOCUMENTAL:

Documentos Internos Reglamento Interno.

Documentos Externos Ley General de Sociedades Cooperativas

6.1.- REGISTROS Y TIEMPOS DE RECEPCION:


S/N Solicitudes de formación de Sociedad Cooperativa.

6 meses


26


2015-2018




- Mantener el 100% de aceptación de las solicitudes de formación de Sociedades Cooperativas, de acuerdo a lo estipulado en la Ley General de Sociedades Cooperativas.


Forma de Medirlo


Indicador


-Número de solicitudes recibidas -Número de solicitudes rechazadas

Trimestrales Variado


27


2015-2018



NOMBRE DEL PROCESO: Apoyos económicos para pescadores. UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación de Asuntos Pesqueros- RESPONSABLE DEL PROCESO: C. Víctor González Rendón. 1.- OBJETIVO: Describir el proceso que se hace para dar apoyos económicos a pescadores; los requisitos para recibir el apoyo, trámite, etc. Con el fin de apoyar a los pescadores. 2.- ALCANCE: Este mapa del proceso es aplicable para todos los pescadores que requieran un apoyo para gastos médicos. Abarca desde la recepción de la solicitud hasta dar respuesta de si fue aceptada la solicitud de apoyo. 3.- RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: Es responsabilidad del proceso de Apoyo a Pescadores.

Aceptar la solicitud de apoyo, verificar que sea para gastos médicos y tener copia de identificación del pescador que solicita dicho apoyo.


Al ser entregada toda la documentación necesariaes responsabilidad de la Coordinación de Asuntos Pesqueros informar al pescador si la solicitud fue aceptada o no.

Cumplir con los requisitos establecidos por la Coordinación de Asuntos Pesqueros que deberá cubrir al momento solicitar el apoyo.

Es autoridad del Proceso de Reclutamiento y Selección del Personal.

Presentarse con los pescadores para que se le informe la respuesta de la Secretaria.

Aceptación de entregar el apoyo económico a los pescadores. 4.- DEFINICIONES:

Ciudadano: Persona física de sexo Femenino y/o Masculino, de nacionalidad Mexicana.

Pescador: Persona física de sexo masculino que tiene como oficio la pesca.

Ayuntamiento: Es el cuerpo de representación popular que ejerce el poder Municipal, integrándose como un órgano colegiado de pleno carácter democrático, siendo este la autoridad inmediata y cerca del pueblo.

Dependencia Municipal: Oficina pública de la Administración Municipal, en la cual recaen las responsabilidades y obligaciones que deberán anotar.

28


2015-2018


COORDINACION DE ASUNTOS PESQUEROS 5.- DESARROLLO: 5.1 Matriz EPS

ENTRADAS (INSUMOS)


SALIDAS (PRODUCTO)

INFORMACION: -Solicitud de apoyo a pescadores. INSTALACION Y EQUIPO: -oficinas en buen estado y confort. -Equipo de cómputo en buen estado. RECURSOS HUMANOS: -Personal requerido -Personal capacitado MATERIALES: -Material y equipo de oficina en general. MEDIO AMBIENTE: -5s. -Buen ambiente laboral

1.- El interesado pide información en la Coordinación de Asuntos Pesqueros. 2.- La Coordinación de Asuntos Pesqueros explica los trámites y requisitos. 3.- La dependencia recibe propuesta analiza y da su aprobación o rechazo. 4.- Si la propuesta es aceptada la Coordinación de Asuntos Pesqueros se encarga de darle seguimiento a la solicitud enviando un oficio a Secretaria. 5.- si es aceptada la solicitud se envía a tesorería. 6.- Si la propuesta es aprobada o rechazada se le notifica al interesado. 7.- Se integra copia a la carpeta de nombre (Apoyos a Pescadores) 8.- Tesorería hace un cheque a nombre del interesado y ellos le hacen entrega. (Termina el proceso)

- Oficio a secretaria.

(apoyo)

29


2015-2018






El interesado hace la solicitud

para el apoyo económico en

gastos médicos

La Coordinación de Asuntos

Pesqueros explica lostrámites

y requisitos

Tesorería Municipal emite

un cheque a nombre del

interesado y ellos hacen la

entrega

La coordinación recibe la

solicitud, analiza y

notifica aceptación o

rechazo

Si es aceptada la

solicitud le notifica al

interesado.



de darle seguimiento a la

solicitud enviando un

oficio a Secretaria



SI

INICIO

Rechazo

de

Propuesta

FIN

Se le informa al

interesado

NO

FIN

Se le integra copia a la

carpeta de oficios de

nombre “apoyos a

pescadores

30


2015-2018




OFRECE

Apoyo económico para gastos médicos o funerales.

PESCADORES -Recepción de solicitud de la formación de apoyo económico.

Pescadores

Dirección de

Asuntos

Pesqueros

Secretaria Municipal

31


2015-2018



5.5.- CRITERIOS DEL PROCESO 5.5.1.- APOYOS ECONOMICOS A PESCADORES: Criterio 1.- La persona interesada para recibir un apoyo económico debe solicitar información en esta Coordinación. Criterio 2.- El personal de la Coordinación de Asuntos Pesqueros tiene la obligación de dar a conocer al interesado los requisitos necesarios para recibir el apoyo económico. Criterio 3.- La dependencia deberá de estudiar la propuesta y documentación que le sea entregada verificando que sea la correcta y se cumplan con todos los requisitos. Criterio 4.-Si la propuesta es aceptada, la Coordinación de Asuntos Pesqueros se encarga de darle seguimiento a la solicitud enviando un oficio a Secretaria Municipal solicitando su autorización para dicho apoyo. Criterio 5.-Si la Secretaria Municipal autoriza el apoyo, se le informa al interesado la respuesta y se envía oficio a Tesorería Municipal misma que se encargara de hacer entrega de un cheque al pescador interesado. Criterio 6.- La Coordinación de Asuntos Pesqueros deberá de integrar el expediente con la información de dicho proceso. 6.- REFERENCIA DOCUMENTAL:

Documentos Internos



S/N Solicitudes de apoyo. 6 meses


32


2015-2018




- Mantener el 100% de aceptación de las solicitudes de apoyo a pescadores, de acuerdo a lo estipulado por la Coordinación de Asuntos Pesqueros.


Forma de Medirlo


Indicador



Mensual Variado


33


2015-2018



NOMBRE DEL PROCESO: Programa de Cuaresma. UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinación de Asuntos Pesqueros. RESPONSABLE DEL PROCESO: C. Marco Antonio García García y C. Víctor González Rendón. 1.- OBJETIVO: Describir el proceso del Programa de Cuaresma; es un programa de apoyo social para beneficiar a la comunidad. 2.- ALCANCE: Este mapa del proceso es aplicable para todas las personas que radican en las colonias más vulnerables. 3.- RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: Es responsabilidad del proceso del Programa de Cuaresma.

Atender, dar seguimiento y canalizar dicha entrega en las diferentes colonias, cada viernes de cuaresma.

Apegarse a la normativa del control de salud.

Es responsabilidad de la Coordinación de Asuntos Pesqueros colectar el producto y hacer la entrega dentro del programa estipulado.

Es responsabilidad del beneficiado:

Percibir el producto por parte de la Coordinación de Asuntos Pesqueros.

Presentarse con los integrantes de la Coordinación para que estos sean los distribuidores directos del producto.

4.- DEFINICIONES:

Beneficiario: Persona física de sexo indistinto que tiene como fin percibir algo sin dar nada a cambio.

Cuaresma:Es un periodo del tiempo litúrgico usado por la Iglesia, para la preparación de fiestas de pascua.

34


2015-2018


COORDINACION DE ASUNTOS PESQUEROS 5.- DESARROLLO: 5.1 Matriz EPS

ENTRADAS (INSUMOS)


SALIDAS (PRODUCTO)

INFORMACION: -Programa de Cuaresma. INSTALACION Y EQUIPO: -Plantas procesadoras y equipo móvil para la entrega. RECURSOS HUMANOS: -Personal requerido -Personal capacitado MATERIALES: -Producto congelado y embolsado en plástico. MEDIO AMBIENTE: -5s. -Buen ambiente laboral

1.- El interesado pide información en la Coordinación de Asuntos Pesqueros. 2.- La Coordinación recibe aportación de producto de los diferentes proveedores. 3.- Si la propuesta es aceptada, la Coordinación de Asuntos Pesqueros se encarga de darle el seguimiento y la información. 4.- El beneficiario recibe la información del lugar y fecha que será la donación de dicho producto. 5.- Una vez entregado el producto, la Coordinación de Asuntos Pesqueros, hace el informe del total del producto que se entregó a los beneficiarios y se le da difusión en los medios de comunicación. 6.- Se lleva a cabo el último viernes de cuaresma, por parte de las autoridades municipales ante los medios de comunicación. 7.- La Coordinación de Asuntos Pesqueros realiza el informe del cierre de campaña y se anexan fotos de la misma entrega y cierre (Termina el Proceso).

- Donación de Pescado

35


2015-2018






El interesado pide información

en la Coordinación de Asuntos

Pesqueros.


Pesqueros recibe la aportación

del producto de los diferentes

proveedores.


Pesqueros realiza el

informe de cierre de

campaña y se anexan fotos

de la misma entrega y

cierre

Si la propuesta es

aceptada, la Coord.

Asuntos Pesqueros se

encarga de darle

seguimiento

Se lleva a cabo el último

viernes de cuaresma, la

clausura del programa de

cuaresma, por parte de las

autoridades Municipales

ante los medios de

comunicación.

Una vez entregado el

producto, la Coordinación

de Asuntos Pesqueros,

hace el informe del total

del producto que se

entrega a los beneficiados

y se le da difusión en los

medios de comunicación

INICIO

FIN



de darle seguimiento a la

solicitud enviando un

oficio a Secretaria

36


2015-2018




OFRECE

Información para el Programa de Cuaresma.

FAMILIAS -Entrega del producto a las familias de las colonias vulnerables

Producto congelado del mar ASUNTOS

PESQUEROS

-Cualquier persona del sexo indistinto y tratar de beneficiar a algunas familias.

Pescadores

Dirección de

Asuntos

Pesqueros

37


2015-2018



5.5.- CRITERIOS DEL PROCESO 5.5.1.-PROGRAMA DE CUARESMA: Criterio 1.- La persona interesada en recibir el producto debe solicitar información en esta Coordinación. Criterio 3.-El interesado deberá asistirá la Coordinación de Asuntos Pesqueros a la hora y dia que se le indique; para que pueda recibir el producto 6.- REFERENCIA DOCUMENTAL:

Documentos Internos

Metodología



S/N Recepción de beneficiarios 1 año

S/N Evaluación de satisfacción de la comunidad 1 año

38


2015-2018




- Mantener el 100% de aceptación de las solicitudes de apoyo a pescadores, de acuerdo a lo estipulado por la Coordinación de Asuntos Pesqueros.


Forma de Medirlo


Indicador



Mensual Variado


39


2015-2018



IV.- SIMBOLOGIA UTILIZADA Diagrama de flujo: Representación gráfica de los hechos que suceden en un procedimiento. La simbología básica es la siguiente: Terminal: Indica inicio o terminación del flujo

Operación: Represente la realización de una operación o actividad relativas a un procedimiento

Decisión Alternativa: Indica un punto dentro del flujo en que son posibles varios caminos alternativos

Documento: Representa cualquier tipo de documento que se utilice el procedimiento.

Archivo: Representa un archivo común y corriente de oficina donde se guarda un documento en forma (t) o permanente (p).

Conector de página: Representa una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.

Conector de hoja: Representa in enlace o conexión de una hoja a otra.

Subproceso: Representa un enlace a otro proceso.

V. BIBLIOGRAFIA Lineamientos para la elaboración del manual de Procedimientos de la Administración Publica Municipal. Información actualizada y proporcionada por personal que integra la Coordinación de Asuntos Pesqueros.

Documents

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE … · cuales garantizan un ejercicio publico eficaz y eficiente. ... 5.3.- DIAGRAMA DE FLUJO UNTERESADO ... artificiales manejados por el hombre con la