MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONESperu.gob.pe/docs/PLANES/13032/PLAN_13032_Manual_de_Organizació… · 8. Unidad Operativa Yurimaguas ... Gerencia General en materia de estandarización

MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES Pág. Nº 1 de 243

Aprobado en Acta de Sesión de Directorio Nº 022-2008 del 14.11.2008 – Certificación de Acuerdo Nº 059-2008

SEDE - SAN MARTIN

INDICE

PAGINA

1 GERENTE UNIDAD EMPRESARIAL SAN MARTIN 32 JEFE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 83 JEFE DE CONTROL DE PÈRDIDAS Y CALIDAD DE SERVICIO 414 JEFE DE GENERACIÓN Y TRANSMISIÓN 485 JEFE COMERCIAL 596 JEFE DE DISTRIBUCIÓN 767 JEFE DE LA UNIDAD OPERATIVA MOYOBAMBA 918 JEFE DE SERVICIO YURIMAGUAS 1419 JEFE DE LA UNIDAD OPERATIVA BELLAVISTA 158



SEDE - SAN MARTIN

GERENCIA UNIDAD EMPRESARIAL SAN MARTÍN

GS 2Gerencia Unidad

Empresarial San Martín

Oficina de Administración San Martín

Dpto. Comercial -San Martín

Dpto. de Distribución -San Martín

GSC 3

GSD 3

GSA 3

Dpto. Ctrl. de Pérdidas y Calidad de Serv.-San Martín

GSP 3

Unidad Operativa Bellavista

GSB 3Unidad Operativa

Yurimaguas

GSY 3

Dpto. de Generacióny Transmisión-San Martín

GSG 3

GSS 5

Secretaria

Supervisión de Contabilidad

Supervisión de Presupuesto y Tesorería

GSAC 4

GSAP

4

Supervisión de Recursos Humanos

GSAH 4

Supervisión de Logística

GSAL 4

Unidad Operativa Moyobamba

GSM 3

Supervisión de Operaciones

GSGO 4

Supervisión de Matenimiento

GSGM 4

Supervisión de Distribución

GSDD 4

Supervisión de Redes

GSDR 4

Supervisión de Obras

GSDO 4

Supervisión de Clientela y Cobranzas

GSCC 4

Supervisión de Administ. Moyobamba

GSMA 4

Generación Moyobamba

GSMG 4

Comercialización Moyobamba

GSMC 4

Servicio Eléctrico Nueva Cajamarca

GSMN 4

Servicio Eléctrico Soritor

GSMS 4

Supervisor Técnico Comercial Bellavista

GSBT 4

Supervisión Servicio Eléctrico Juanjui

GSBJ 4

Generación Yurimaguas

GSYG 4

Supervisión C.H. Gera

GSMH 4

Distribución Moyobamba

GSMD 4

4

Transmisión Moyobamba

GSMT 4



SEDE - SAN MARTIN

Nombre del puesto:Nombre del puesto:

GERENTE DE LA UNIDAD EMPRESARIAL SAN MARTINGERENTE DE LA UNIDAD EMPRESARIAL SAN MARTIN

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Gerente General

Ejerce Línea de Autoridad sobre la:

1. Secretaria.2. Oficina de Administración y Finanzas.3. Departamento de Control de Pérdidas y Calidad de Servicio.4. Departamento de Generación y Transmisión.5. Departamento Comercial.6. Departamento de Distribución.7. Unidad Operativa Moyobamba.8. Unidad Operativa Yurimaguas.9. Unidad Operativa Bellavista.

Depende Funcionalmente de:No tiene dependencia funcional

MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Planificar, coordinar y controlar los procesos de generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica; conducir la ejecución de planes de trabajo y las actividades de apoyo administrativo y financiero de la Empresa en el ámbito de la Región San Martín, de acuerdo a las políticas de la Alta Dirección, normas y procedimientos legales vigentes.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Conducir, coordinar y supervisar el proceso de planificación de las actividades de

generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica en el ámbito del Dpto. San Martín.

2. Formular y proponer a la Alta Dirección las políticas de gestión de los procesos productivos, comerciales, administrativos y financieros que orienten el desarrollo de actividades en la Gerencia de la Unidad Empresarial.

3. Apoyar, orientar y dirigir la participación de sus jefes de departamentos en el comité de normalización técnica y operativa a fin de optimizar y estandarizar métodos y procedimientos.

4. Asegurar el cumplimiento de los programas de capacitación interna a fin de asegurar la competencia de los trabajadores en las funciones que les son asignadas, de acuerdo a normas vigentes y adelantos tecnológicos incorporados.

5. Formular y proponer normas y procedimientos para uniformizar y mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos, así como velar por el cumplimiento de la normatividad vigente.

6. Cumplir, implementar y supervisar los acuerdos establecidos por el Comité de Gerencia General en materia de estandarización de métodos y procedimientos.

7. Conducir, coordinar y supervisar la administración de los recursos humanos, materiales y financieros para la gestión en el ámbito de la Gerencia de Unidad Empresarial, según las políticas, normas y procedimientos establecidos y los niveles de autorización correspondientes.

8. Conducir y supervisar en coordinación con la Gerencia de Administración y Finanzas, los procesos de consolidación contable originando un adecuado proceso de codificación, registro y la disponibilidad de información para la formulación oportuna de los Estados Financieros y el proceso de toma de decisiones.



SEDE - SAN MARTIN

9. Administrar en coordinación con la Gerencia de Administración y Finanzas, los procesos de captación, programación y control de recursos financieros, procurando su disponibilidad de acuerdo a los requerimientos de operación e inversión presupuestados.

10. Coordinar con la Gerencia de Administración y Finanzas, la entrega de información para efectos de los Seguros de los Bienes Patrimoniales y de los trabajadores.

11. Evaluar y proponer a la gerencia general el presupuesto anual de su área y una vez aprobado, vigilar su cumplimiento.

12. Conducir, coordinar y controlar la formulación del Presupuesto de Operación e Inversión y controlar su ejecución.

13. Conducir, coordinar y supervisar el proceso de formulación y control de ejecución del Plan Operativo de la Gerencia; evaluar y controlar periódicamente su desarrollo y tomar decisiones para alcanzar los objetivos y metas propuestas.

14. Velar por el control físico, conservación y mantenimiento de los activos fijos asignados a su Gerencia.

15. Realizar periódicamente la evaluación del personal a su cargo y proponer su capacitación.

16. Disponer, coordinar, ejecutar y controlar las acciones para levantar las observaciones formuladas por los Organismos de Control Interno y/o Externo.

17. Examinar periódicamente la Estructura Orgánica de la Gerencia a su cargo y proponer las modificaciones que juzgue necesarias.

18. Hacer gestiones ante distintos organismos, en coordinación con la Alta Dirección relativas a la implementación y mejoramiento de los Sistemas Eléctricos.

19. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.

20. Planificar, organizar y ejecutar el plan de prevención de riesgos y protección del medio ambiente de su Gerencia, en coordinación y bajo la asesoría de la Unidad de Seguridad y Medio Ambiente.

21. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por el Subsector Eléctrico en materia de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional.

22. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y protección del medio ambiente.

23. Realizar la promoción para captar nuevos clientes, aprovechando en forma optima la capacidad instaladas de los sistemas eléctricos.

24. Controlar la gestión comercial, verificando que los procesos de facturación y cobranza se efectúen en forma correcta y oportuna.

25. Verificar y controlar los niveles de pérdidas técnicas y comerciales, así como la calidad del servicio.

26. Realizar otras funciones que le asigne el Gerente General y aquéllas que por iniciativa propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Gerente de la Unidad Empresarial San Martín es responsable ante el Gerente General de:

• Cumplir los objetivos y metas del Plan Operativo de la Gerencia a su cargo, siendo responsable por los resultados obtenidos.

• Aplicar y conservar adecuadamente los Bienes asignados a su Gerencia.• Mantener la disciplina y el control del personal a su cargo.



SEDE - SAN MARTIN

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Gerente General.

Gerencias de Línea.Jefaturas de Dpto. de la Gerencia Unidad Empresarial San Martín.

Externa:

1. Funcionarios del Gobierno Regional San Martín2. Municipalidades3. Clientes4. Proveedores

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:

Profesional GraduadoProfesión / Ocupación:

Ingeniería, Administración de Empresas, Economía o carreras afinesEspecialización:

De preferencia con Maestría o Postgrado en Administración, Operaciones o Especialidad

afín

Conocimientos de Informática:

Manejo de Software aplicativos

Conocimiento de Idiomas:

Inglés Nivel Intermedio

Conocimiento Especiales:

Deseable Normatividad del Sector EléctricoExperiencia Laboral en el Sector:

Mínimo 5 años en puestos Gerenciales

Experiencia Laboral en otros Sectores:

NingunaAptitudes:

• Capacidad de diagnóstico y toma de decisiones

• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación

• Liderazgo innovador

Habilidades:

• Organizar y motivar para orientar las capacidades de la empresa hacia el logro de resultados

• Integrar tecnología e innovación en el trabajo

• Alta capacidad de negociación

Actitudes:

• Iniciativa y creatividad• Madurez en su conducción• Alto sentido de responsabilidad

Aspectos Relevantes:

• Capacidad para trabajar bajo presión• Es personal de confianza



SEDE - SAN MARTIN

Nombre del puesto:

SECRETARIA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Gerente de la Unidad Empresarial San Martín

Ejerce Línea de Autoridad sobre:No ejerce autoridad sobre ningún puesto


MIS

ION

DEL

PUES

TO Brindar apoyo secretarial al Gerente Unidad Empresarial San Martín, en la gestión administrativa, trámites y manejo de documentos en general, mediante el uso adecuado de herramientas informáticas.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Prestar apoyo secretarial al Gerente Unidad Empresarial San Martín.

2. Programar y mantener al día la agenda del Gerente Unidad Empresarial San Martín.

3. Administrar los fondos de caja chica asignados al área, en forma eficiente y de acuerdo a las políticas y normas de la Empresa.

4. Coordinar la atención a los funcionarios de la empresa, representantes de entidades y clientes en general.

5. Gestionar y archivar los documentos que ingresan o salen de la oficina.6. Preparar notas de envío correspondientes según instrucciones de la Gerencia

General.7. Redactar, tomar dictado y digitar documentos internos y externos.8. Coordinar las actuaciones protocolares del Gerente Unidad Empresarial San

Martín.9. Recibir y efectuar llamadas telefónicas, concertando citas o reuniones de trabajo.10. Administrar los sistemas de comunicación vía correo electrónico, postales,

telefónicos, facsímil o similares y servicios de mensajería, así como mantener actualizado el directorio telefónico y de correo electrónico.

11. Solicitar, mantener y distribuir los útiles de oficina, según necesidades del área. 12. Atender visitas, absolver consultas, recibir y dar información, por indicación de su

jefe.13. Recibir, despachar y efectuar el seguimiento y control de la documentación del

área a través del sistema de trámite documentario.14. Mantener debidamente ordenado y clasificado el archivo general del área, así

como mantener actualizada la documentación y el etiquetado de archivos de acuerdo a procedimientos establecidos.

15. Mantener contacto con las secretarias de otras áreas, para intercambiar información.

16. Velar por el buen estado, orden y limpieza del mobiliario y equipo de oficina.17. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las



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disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.18. Cumplir toda función o encargo asignado por su jefe inmediato y aquellas que por

iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la empresa.



SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

La secretaria es responsable ante el Gerente de la Unidad Empresarial San Martín de:

• Asistir en forma integral al Gerente Unidad Empresarial San Martín en el cumplimiento de sus funciones, velando por la eficiencia, confidencialidad y oportunidad en la gestión de la documentación del área.

• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a su cargo.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:

Secretarias y personal en general.

Externa:

Entidades del sector eléctrico y otros.

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:


Secretariado Ejecutivo y/o Asistente de GerenciaEspecialización:

Ninguna


Manejo de Software aplicativosConocimiento de Idiomas:

Inglés Nivel Básico


Ninguno

Experiencia Laboral en el Sector:

Mínimo 02 años de experiencia en cargos secretariales


NInguno

Aptitudes:

• Capacidad de análisis y síntesis• Capacidad para trabajar bajo presión• Capacidad de trabajo en equipo

Habilidades:

• Habilidad y tacto para tratar con personal en todos los niveles

• Capacidad de organización• Comunicación escrita• Manejo del estrés• Orientación al cliente• Sociabilidad

Actitudes:

• Manejo de información reservada• Lealtad y confiabilidad• Compromiso• Ética• Iniciativa• Insistencia



SEDE - SAN MARTIN


JEFE DE ADMINISTRACION Y FINANZASJEFE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ


Ejerce Línea de Autoridad sobre:

1. Supervisor de Finanzas.2. Supervisor de Logística.3. Supervisor de Contabilidad4. Supervisor de Recursos Humanos.

Depende Funcionalmente de:Gerente de Administración y Finanzas

MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Planificar, conducir, coordinar y supervisar las actividades relacionadas a la administración de los recursos humanos, materiales y financieros de la Gerencia Unidad Empresarial San Martín, de acuerdo a lo establecido por la Gerencia de Administración y Finanzas.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Implementar las normas y procedimientos administrativos establecidos por la

Empresa y controlar su cumplimiento a nivel de la Unidad Empresarial San Martín.

2. Conducir, coordinar y supervisar la administración de los recursos humanos, de acuerdo a las normas establecidas en la Empresa y las disposiciones legales vigentes.

3. Conducir, coordinar y supervisar la administración de los recursos materiales y servicios necesarios para la adecuada marcha de la Empresa en el ámbito Regional, de conformidad con la normatividad de la Empresa y con las disposiciones legales vigentes.

4. Conducir y supervisar las actividades relacionadas con la utilización de sistemas de información y procesamiento computarizado de datos de la Unidad Empresarial San Martín.

5. Conducir, coordinar y supervisar el proceso de registro y consolidación contable de las operaciones económicas y financieras del ámbito Regional, a fin de contar con información contable oportuna para la toma de decisiones y formulación de Estados Financieros.

6. Conducir, coordinar y supervisar el proceso de formulación, ejecución y control presupuestal, reportando información oportuna a la Gerencia de Administración y Finanzas.

7. Coordinar con la Gerencia de Administración y Finanzas la captación de recursos



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financieros y la programación de ingresos y gastos, procurando su disponibilidad de acuerdo a las necesidades.

8. Coordinar con el Dpto. Contabilidad, la adquisición de Pólizas de Seguros para los bienes patrimoniales de la Unidad Empresarial San Martín.

9. Elaborar y ejecutar el plan operativo y el presupuesto de operación de la oficina a su cargo.

10. Formular, proponer e implementar normas y procedimientos para mejorar y racionalizar las actividades administrativas en el ámbito de la Unidad Empresarial.

11. Disponer y controlar la oportuna y adecuada implementación de las recomendaciones formuladas por los órganos de Control Interno y Externo, como resultado de exámenes especiales y auditorias.

12. Examinar periódicamente la estructura orgánica del área a su cargo, proponiendo las modificaciones pertinentes.

13. Presentar informes de gestión en forma periódica, evaluando la ejecución del plan operativo y presupuesto de operación de la Unidad Empresarial San Martín.

14. Desarrollar programas de capacitación interna a fin de asegurar la competencia de los trabajadores en los trabajos asignados, de acuerdo a las normas vigentes y adelantos tecnológicos incorporados.

15. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la calidad de las operaciones.

16. Planificar y conducir el desarrollo profesional y técnico de los trabajadores a su cargo.

17. Promover el trabajo en equipo a través de la multifuncionalidad de los puestos de trabajo a su cargo.



20. Realizar toda función o encargo que le asigne su Jefe inmediato que conlleve a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Jefe de Administración y Finanzas es responsable ante el Gerente de la Unidad Empresarial San Martín de:

• Cumplir las funciones asignadas en el presente Manual.• Cumplir los objetivos y metas propuestos en el plan operativo de la oficina a su

cargo.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo de la oficina.

Interna:Gerente de la Unidad Empresarial San Martín

Jefaturas de la Unidad Empresarial San MartínGerente de Administración y Finanzas

Externa:

1. Personas naturales o jurídicas que contraten con la empresa.2. OSINERGMIN.3. MEM.4. INDECOPI.5. Otros organismos reguladores.



SEDE - SAN MARTIN

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓNPE

RFIL

DEL

PU

ESTO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:


Ingeniería, Administración de Empresas, Derecho, Economía o carreras afinesEspecialización:

De preferencia con especialización en Gestión Presupuestaria y Tesorería, Administración Contable, Costos y Tributación y Control de Gestión




De preferencia Inglés Nivel Técnico



Mínimo 3 años en puestos afines


NingunaAptitudes:

• Planificación en recursos humanos• Capacidad para trabajar en equipo y bajo

presión• Creatividad para el desarrollo de

proyectos

Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Coordinación• Preparación de informes y documentos

Actitudes:

• Proactividad• Liderazgo• Responsabilidad


• Orientación de resultados• Es personal de confianza



SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


SUPERVISOR DE FINANZASSUPERVISOR DE FINANZAS

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe de Administración y Finanzas – San Martín

Ejerce Línea de Autoridad sobre:Asistente de Tesorería

Depende Funcionalmente de:Jefe de Finanzas – Loreto

MIS

ION

DEL

PU

ESTO Coordinar el proceso de formulación del presupuesto de la Unidad Empresarial San

Martín en coordinación con el Departamento de Planeamiento y Desarrollo. Efectuar el control de la ejecución presupuestal y el seguimiento de la ejecución física; emitir reportes periódicos de acuerdo a la normatividad vigente y recomendar las acciones correctivas pertinentes.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Coordinar el proceso de formulación del presupuesto operativo y de inversiones

de la Unidad Empresarial San Martín en coordinación con el Departamento de Planeamiento y Desarrollo.

2. Recibir, revisar y proponer el presupuesto de cada área de la Unidad Empresarial San Martín.

3. Planificar y elaborar conjuntamente con el Departamento de Logística – Iquitos, el plan de trabajo del área; así como coordinar y reportar funcionalmente su avance.

4. Consolidar el presupuesto operativo y de inversión de la Unidad Empresarial San Martín.

5. Registrar y controlar la ejecución del presupuesto operativo, de acuerdo a las partidas consideradas en el plan de cuentas presupuestario aprobado.

6. Efectuar el seguimiento de la ejecución del presupuesto de inversiones de la Unidad Empresarial San Martín.

7. Efectuar la codificación presupuestal de las órdenes de compra, órdenes de servicio, órdenes de salida y otros documentos.

8. Participar en la elaboración del calendario de compromisos y letras por pagar.9. Coordinar con las dependencias de la Unidad Empresarial, la remisión de

información y documentación que permita el registro oportuno y control de la ejecución presupuestal.

10. Elaborar informes de la ejecución presupuestal, con las observaciones para ser enviado a los responsables de las áreas de la Unidad Empresarial San Martín, indicando lo programado, sus variaciones y otros.

11. Verificar la codificación de facturas, recibos, comprobantes y otros documentos, efectuada por el personal operativo de la Unidad Empresarial San Martín.

12. Priorizar en coordinación con el Jefe de la Oficina de Administración, el listado de pago a proveedores.

13. Elaborar el Flujo de caja mensual ejecutado a nivel de la Unidad Empresarial San



SEDE - SAN MARTIN

Martín.14. Elaborar cuadros analíticos para la administración de cuentas por cobrar y

cuentas por pagar, tomando en consideración las políticas y normas vigentes.15. Manejar y controlar el fondo de pago en efectivo.16. Custodiar los valores de la empresa en la bóveda principal.17. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la

calidad de las operaciones.18. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y

protección al medio ambiente.


20. Realizar otras funciones que le asigne el Jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Supervisor de Finanzas es responsable ante el Jefe de Administración y Finanzas de:

• Realizar la afectación y el control de la ejecución presupuestal.• Elaborar informes de evaluación de la ejecución presupuestal.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Personal de la Unidad Empresarial San Martín

Personal del Departamento de FinanzasExterna:

1. FONAFE.2. Dirección General de Electricidad.3. MEM.4. OSINERGMIN5. Banco Central de Reserva del Perú.6. Contaduría Pública de la Nación

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior y/o Técnica

Grado Académico:


Economía, Contabilidad, Administración ó Técnico en Contabilidad, AdministraciónEspecialización:

Deseable con especialización en Tesorería, Presupuesto, Finanzas, Contabilidad





NingunoExperiencia Laboral en el Sector:



NingunaAptitudes: Habilidades:



SEDE - SAN MARTIN

• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión

• Planificación y organización del trabajo• Orientación al cliente

• Capacidad de análisis y síntesis• Habilidad y tacto para tratar con personal• Preparación de informes y documentos

Actitudes:

• Confidencialidad• Honestidad • Proactividad



SEDE - SAN MARTIN


ASISTENTE DE TESORERIAASISTENTE DE TESORERIA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor de Finanzas

Ejerce Línea de Autoridad sobre:Ninguno


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Efectuar la recaudación y controlar la salida de los fondos de la Empresa, administrando

las cuentas por cobrar y las cuentas por pagar, de acuerdo a las Normas y Políticas establecidas por la Organización.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. En coordinación con el Jefe del Departamento Comercial y las Cajeras, liquidar la

cobranza diaria, despachando el dinero en efectivo y/o cheques a los bancos de destino mediante la empresa de seguridad que transporta los valores.

2. Supervisar la cobranza diaria efectuada por los cajeros cobradores.3. Consultar los saldos de las cuentas corrientes y de ahorros en los bancos y emitir

reportes diarios para decisiones gerenciales.4. Efectuar el pago a proveedores de la Empresa y del PAMF, conforme al listado

aprobado por la Oficina de Administración y Finanzas.5. Conciliar los saldos bancarios con los reportes de los recibos cobrados por los

bancos.6. Realizar los trámites bancarios.7. Registrar la información de ingresos y egresos.8. Analizar el comportamiento y evolución de las cuentas por cobrar.9. Apoyar en la cobranza a los cajeros – cobradores en los días de alta cobranza.10. Elaborar los informes que requiera la Gerencia.11. Emitir cheques, cartas transferencias o transferencias por teleproceso, para el

pago a proveedores y/o planillas, manteniendo en custodia hasta su entrega al beneficiario.

12. Cobrar cheques emitidos a su nombre para efectuar el pago en efectivo a los practicantes y/o trabajadores por préstamos u otras situaciones especiales.

13. Supervisión de los Centros Autorizados de Recaudación.14. Recepción y cancelación en el sistema comercial de los recibos por consumo de

energía cobrados por las entidades financieras que tienen convenio con la empresa.

15. Realizar otras funciones que le asigne su Jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.


17. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y



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protección al medio ambiente.18. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las

disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.19. Realizar otras funciones que le asigne el Jefe inmediato y aquéllas que por

iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente de Tesorería es responsable ante el Supervisor de Finanzas de:

• Recaudación de fondos y control de los egresos.• Elaboración de informes para decisiones gerenciales.• Elaboración del flujo de caja mensual ejecutado.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Supervisor de Presupuesto y Tesorería

Supervisor de LogísticaSupervisor de Contabilidad

Supervisor de Recursos Humanos

Externa:

Entidades Financieras – Bancos

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior / Técnica

Grado Académico:

Profesional Egresado o BachillerProfesión / Ocupación:

Administración de Empresas o Contabilidad o Técnico Administración o ContabilidadEspecialización:

Ninguna



Ninguno





NingunaAptitudes:


• Panificación y organización del trabajo• Orientación al cliente

Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Habilidad y tacto para tratar con personal• Manejo de conflictos

Actitudes:

• Liderazgo e iniciativa• Confiabilidad• Manejo de información reservada



SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


SUPERVISOR DE LOGISTICASUPERVISOR DE LOGISTICA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ



Supervisor de ComprasAsistente de ComprasAuxiliar de Almacén

Depende Funcionalmente de:Jefe de Logística – Loreto

MIS

ION

DEL

PU

ESTO Programar, ejecutar y controlar las adquisiciones, almacenamiento y despacho de

bienes, velar por el mantenimiento de las instalaciones y reparación de vehículos, brindar apoyo logístico a las áreas para el cumplimiento de sus responsabilidades, en concordancia a normas y disposiciones de la Empresa.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Formular el plan anual de compras de la Unidad Empresarial San Martín, en el

marco del plan operativo de la misma y en coordinación con el órgano del Departamento de Logística - Iquitos.

2. Planificar y elaborar conjuntamente con el Departamento de Logística - Iquitos, el plan de trabajo del área; así como coordinar y reportar funcionalmente su avance.

3. Analizar la demanda histórica de los bienes críticos y coordinar con las áreas a fin de determinar la demanda futura.

4. Formular el presupuesto operativo anual de Logística en concordancia con el plan operativo anual de la Unidad Empresarial.

5. Estudiar las ofertas del mercado buscando oportunidades que signifiquen beneficio para la empresa.

6. Supervisar la ejecución de procesos de selección de adquisición de bienes y contratación de servicios, en el marco de la ley de contrataciones y adquisiciones del estado y su reglamento.

7. Coordinar la elaboración del plan anual de adquisiciones y contrataciones debiendo establecer los lineamientos que determinen las necesidades de bienes y servicios, así como la valorización correspondiente por cada una de las áreas de la región San Martín.

8. Programar la adquisición de bienes y servicios de acuerdo al presupuesto anual aprobado.

9. Apoyar a las áreas operativas en los proyectos y obras por administración directa en la gestión de logística requerida.

10. Supervisar y efectuar el seguimiento de los procesos de licitaciones y/o concursos de méritos de los bienes y servicios que le competen a la Unidad Empresarial. Ejecutar y controlar la adquisición de bienes, de acuerdo a los límites fijados en la norma de adquisición de bienes de la Empresa.

11. Establecer y mantener actualizado el Registro de Proveedores de la Gerencia de Unidad Empresarial e informar periódicamente al Departamento de Logística – Iquitos.



SEDE - SAN MARTIN

12. Supervisar y controlar la recepción de las adquisiciones efectuadas en coordinación con el órgano solicitante, previa verificación de las especificaciones técnicas y pruebas de calidad que sean necesarias.

13. Supervisar y controlar la gestión de los almacenes, conforme a las normas y disposiciones sobre recepción, registro, almacenamiento y despacho de materiales.

14. Supervisar y controlar la realización de los inventarios físicos de existencias a cargo de los almacenes, según programación establecida.

15. Coordinar con el Departamento de Contabilidad - Iquitos, la contratación de pólizas de seguro contra siniestros del patrimonio de la Unidad Empresarial.

16. Informar al Jefe de la Oficina de Administración San Martín sobre el calendario de desembolsos por las adquisiciones de bienes y servicios.

17. Supervisar las actividades del personal a su cargo.18. Consolidar la información de los registros de existencias de los bienes

almacenados en la región San Martín, supervisando que se mantengan actualizados y presentarlo oportunamente a Contabilidad para el registro contable respectivo.

19. Asegurar el flujo de bienes y servicios en forma oportuna para el adecuado desenvolvimiento operativo de las diferentes áreas de la región San Martín.

20. Controlar la adquisición de petróleo y emisión de órdenes de compra respectivos.21. Coordinar y supervisar el transporte aéreo, terrestre y fluvial, de materiales.22. Supervisar que en toda adquisición se verifiquen las especificaciones técnicas y se

realicen pruebas de control de calidad que fuesen necesarias en coordinación con las áreas usuarias solicitan.


24. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y protección al medio ambiente.


26. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne su jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleve a mejorar la eficiencia de la empresa.

PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES El Supervisor de Logística es responsable ante el Jefe de Administración y Finanzas de:

• Programar, ejecutar y controlar las adquisiciones, almacenamiento y despacho de bienes.

• Realizar adquisiciones de bienes y contratación de servicios.• Mantener las instalaciones y reparar los vehículos.• Contratar pólizas de seguros de riesgo según normas vigentes.• Hacer cumplir las normas de adquisición de bienes y prestación de servicios.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.

Interna:Gerente de Unidad Empresarial San Martín

Jefe de Administración y FinanzasÓrganos de la Gerencia

Jefe de Logística



SEDE - SAN MARTIN

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN Externa:

1. Proveedores nacionales e internacionales2. CONSUCODE3. Contraloría General de la República4. PYMES5. FONAFE

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior / Técnica

Grado Académico:


Ingeniería, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad o Técnico en Contabilidad, Administración

Especialización:

De preferencia con especialización en Logística, Contrataciones y Adquisiciones,

Comercio Exterior









NingunaAptitudes:


• Capacidad de planificación• Orientación al cliente

Habilidades:


Actitudes:

• Honestidad • Proactividad• Responsabilidad



SEDE - SAN MARTIN


ESPECIALISTA DE COMPRASESPECIALISTA DE COMPRAS

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor de Logística

Ejerce Línea de Autoridad sobre:Asistente de Compras


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Ejecutar y controlar la adquisición de bienes y adquisición de servicios y repuestos para

la Unidad Empresarial San Martín.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Desarrollar las actividades de recopilación, consolidación y programación de las

necesidades de bienes y servicios requeridos por las unidades orgánicas de la empresa.

2. Formular el cuadro de necesidades de bienes y servicios de la empresa, de acuerdo a los requerimientos presentados por las unidades orgánicas en sus respectivos planes operativos y según los lineamientos de la Gerencia de Administración y Finanzas, de acuerdo a los presupuestos aprobados, y a la modalidad de compra (Licitaciones, concursos públicos, administración directa o menor cuantía).

3. Consolidar el plan anual de adquisiciones y contrataciones de la empresa y mantenerlos actualizados.

4. Realizar la programación y/o ajustes al cuadro de necesidades y del plan de adquisiciones y contrataciones, de acuerdo a los planes operativos actualizados, aspectos presupuestales, índices de consumo y lineamientos del departamento.

5. Establecer criterios para el desarrollo de actividades de investigación del mercado de ofertantes de productos de interés del sub sector eléctrico, realizando una evaluación preliminar de fuentes de abastecimiento alternativas que utilizan regularmente la empresa.

6. Diseñar y evaluar mecanismos alternativos de contratación y selección de proveedores, de acuerdo a las normas y disposiciones legales vigentes.

7. Supervisar la actualización del catálogo de bienes y servicios de la empresa de acuerdo a las disposiciones vigentes.

8. Establecer y mantener estadísticas de demanda y consumo que permitan desarrollar las actividades de programación de bienes y servicios en forma veraz y oportuna.

9. Elaborar periódicamente y tramitar su publicación en la página web de la institución información relacionada a los procesos de selección de adquisiciones de bienes, contratación de servicios y obras.

10. Implementar en coordinación con su jefe inmediato medidas que permitan



SEDE - SAN MARTIN

salvaguardar la información ante posibles contingencias.11. Controlar y supervisar la emisión de órdenes de compra y de servicio y otros

relacionados con la adquisición de los bienes y/o servicios.12. Participar en la elaboración del plan anual de adquisiciones y contrataciones de la

empresa.13. Informar a su jefe inmediato sobre el cumplimiento de las acciones programadas y

otras que hayan sido encomendadas.14. Administrar el presupuesto de adquisición de equipos y de servicios de limpieza,

higiene, pintura, gasfitería, electricidad, carpintería, jardinería, mecánica automotriz, cerrajería, albañilería y otros, de acuerdo a los lineamientos establecidos.

15. Programar, coordinar, ejecutar y/o supervisar la prestación de los servicios generales requeridos por la Unidad Empresarial San Martín.

16. Controlar y atender los requerimientos de movilidad de los usuarios mediante una racional programación y distribución de vehículos, coordinando y supervisando su conservación y operatividad.

17. Supervisar al personal contratado por servicios de terceros en las actividades de reparaciones de vehículos, trabajos de limpieza, mantenimiento de edificios e instalaciones, etc.

18. Controlar y efectuar los pagos por servicios de agua, luz, teléfono y otros.19. Controlar la información sobre el de consumo de combustible, emitiendo el reporte

para su Jefe inmediato.20. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la



disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.23. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne su jefe inmediato y

aquéllas que por iniciativa propia, conlleve a mejorar la eficiencia de la empresa.

PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES

El Especialista de Compras es responsable ante el Supervisor de Logística de:

• Adquisición de bienes y suministros con calidad, precio y oportunidad requeridos.

• Llevar la estadística de los inventarios de bienes en almacén y analizar su movimiento.

• Preparar informes sobre el estado de las solicitudes de compra.• Manejo oportuno y eficiente de los servicios generales de la Región San Martín.• Establecer modalidades de trabajo que coadyuven al eficaz y eficiente

cumplimiento de las funciones y/o responsabilidades asignadas.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E

Interna:Supervisor de Logística

Auxiliar de almacén

Externa:

Proveedores



SEDE - SAN MARTIN

COOR

DINA

CIÓN



SEDE - SAN MARTIN

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior / Técnica

Grado Académico:


Ingeniería, Administración, Economía, Contabilidad o Técnico en Contabilidad, Administración

Especialización:

De preferencia en Logística, Contrataciones y Adquisiciones, Comercio Exterior





Deseable Normatividad de la Ley de CONSUCODE – Compra Corporativa


Mínimo 02 años de experiencia en puestos afines


Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


ASISTENTE DE COMPRASASISTENTE DE COMPRAS

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor de Compras



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Controlar la adquisición de bienes y adquisición de servicios y repuestos para la Unidad

Empresarial San Martín.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Programar los procesos de selección para la adquisición de bienes y contratación

de servicios en función al plan anual de adquisiciones y contrataciones aprobado o al requerimiento de contratación de servicios por menor cuantía y emitir las órdenes de compras y de servicios.

2. Actualizar periódicamente el catálogo de bienes y servicios de la empresa.3. Convocar oportunamente los procesos de adquisición de contratación de servicios,

a través de un determinado proceso de selección por adjudicación directa o menor cuantía; elaborando las bases y/o términos de referencia, sometiéndolos a la aprobación del jefe de departamento.

4. Analizar los cuadros comparativos de cotizaciones para la adquisición de bienes y contratación de servicios, estableciendo al proveedor más conveniente a los intereses de la empresa, aplicando las normas de la ley de adquisiciones y contrataciones del estado y su reglamento, así como las disposiciones complementarias del departamento.

5. Verificar que toda documentación de los procesos de adquisición de bienes y contratación de servicios cuenten con los sustentos respectivos de acuerdo a las normas legales vigentes, tomando medidas correctivas con tal fin.

6. Coordinar y participar en la elaboración de la información sobre procesos de adquisición de bienes y contratación de servicios para la empresa.

7. Informar al Supervisor de Compras sobre el cumplimiento de las acciones programadas y otras que hayan sido encomendadas.




11. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne el Jefe Inmediato y



SEDE - SAN MARTIN

aquellas que por iniciativa propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.



SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente de Compras es responsable ante el Supervisor de Compras de:

• Ejecutar la adquisición de bienes y contratación de servicios.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Todas las áreas de la empresa.

Externa:

Con proveedores ocasionalmente

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior y/o Técnico

Grado Académico:

Profesional Graduado o Estudiante de los últimos ciclos en la Universidad./Instituto

Profesión / Ocupación:

Administración, Contabilidad, Economía, o Técnico en Contabilidad, AdministraciónEspecialización:

Ninguna





Ninguno




Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


AUXILIAR DE ALMACENAUXILIAR DE ALMACEN

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor de Logística



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Efectuar el proceso de control y resguardo de los bienes, suministros, materiales y

repuestos, en el almacén de la Unidad Empresarial San Martín.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Atender a los usuarios sobre los requerimientos de materiales, suministros y

herramientas para los trabajos que se programen de acuerdo a las solicitudes autorizadas por los responsables.

2. Verificar las características físicas de calidad y cantidad de los materiales, suministros y equipos adquiridos, verificando el cumplimiento de las especificaciones técnicas con las cuales se realizó la adquisición de acuerdo a la guía de remisión y orden de compra, coordinando con los solicitantes para su conformidad.

3. Apoyar las actividades de inventarios físicos de almacén.4. Velar por la integridad de los bienes entregados a su custodia y despacho, dando

noticia de cualquier riesgo probable o falta detectada.5. Custodiar, conservar y clasificar la correcta estiba de los bienes a su cargo.6. Requerir del Departamento de Calidad el soporte o auxilio profesional, siguiendo

para el correcto cumplimiento de la verificación de calidad, cuando los productos sean de alta tecnología o cuando la calidad de las mismas no se pueda apreciar sin calificación profesional o técnica según el caso.

7. Mantener actualizado el Kardex del inventario físico, de acuerdo a los roles o solicitudes de salida y a los incrementos por compras.

8. Recibir los materiales, suministros y/o equipos constatando la documentación correspondiente del bien recibido y el estado del mismo según procedimiento.



SEDE - SAN MARTIN

9. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgo y protección al medio ambiente.

10. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la empresa, las disposiciones internas y el reglamento interno de trabajo.

11. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne el jefe inmediato y aquellas que por iniciativa propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Auxiliar de Almacén es responsable ante el Supervisor de Logística de:

• Controlar eficientemente los almacenes de los bienes, suministros, materiales, herramientas y repuestos de los almacenes de la Empresa; así como de salvaguardar la integridad y el perfecto estado de los mismos.

• Establecer modalidades de trabajo que coadyuven al eficaz y eficiente cumplimiento de las funciones y/o responsabilidades asignadas.

• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa:

1. Proveedores nacionales e internacionales2. Services

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:


Contabilidad, Administración

Especialización:

Ninguno




Deseable del Inglés Básico


Ninguno

Experiencia Laboral en el Sector: Experiencia Laboral en otros Sectores:



SEDE - SAN MARTIN

Mínimo 01 año en puestos afines Ninguna

Aptitudes:


• Orientación al cliente

Habilidades:

• Habilidad y tacto para tratar con personal• Preparación de informes y documentos

Actitudes:

• Honestidad • Proactividad• Orden y Responsabilidad• Iniciativa


SUPERVISOR DE CONTABILIDADSUPERVISOR DE CONTABILIDAD

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ


Ejerce Línea de Autoridad sobre:Asistente Contable

Depende Funcionalmente de:Jefe de Contabilidad – Loreto

MIS

ION

DEL

PU

ESTO Supervisar y controlar las actividades contables de la Unidad Empresarial San Martín;

elaborar los estados financieros, información de costos y el valor actualizado de los activos fijos que integran el patrimonio de la Unidad Empresarial San Martín.

PR

INC 1. Participar en la formulación del presupuesto operativo, financiero y de

inversiones de la Unidad Empresarial San Martín.



SEDE - SAN MARTIN

CIP

ALE

S FU

NC

ION

ES 2. Planificar y elaborar conjuntamente con el Dpto. Contabilidad de Iquitos, el plan

de trabajo del área; así como coordinar y reportar funcionalmente su avance.3. Elaborar y supervisar el plan operativo y presupuesto anual del área.4. Organizar la información obtenida del personal operativo sobre metas,

supuestos, restricciones vigentes en la Gerencia de Unidad Empresarial, para preparar el registro de las cuentas de acuerdo a los lineamientos establecidos por el área de Contabilidad de la Sede.

5. Supervisar al personal en las actividades de registro contable, control de costos y control del patrimonio de la Unidad Empresarial.

6. Elaborar los estados financieros mensuales de la Unidad Empresarial y presentar el correspondiente informe analítico, incluyendo los índices de gestión resultantes.

7. Controlar la contabilización de los derechos y obligaciones que se generan por operaciones económico-financieras correspondientes a la Unidad Empresarial.

8. Efectuar arqueos periódicos y no programados de caja, fondos de caja chica, recibo y facturas por cobrar y/o pagar, cheques girados en cartera y otros valores sujetos a fiscalización.

9. Coordinar y controlar los programas y ejecución de la toma de inventarios de activo fijo, existencia de almacenes y facturación de recibos por venta de energía y otros.

10. Disponer el análisis de las cuentas pendientes de regularización de los balances de cada ejercicio y controlar su regularización definitiva.

11. Elaborar el análisis, aplicación, registros y control de los costos operativos del servicio, costos por órdenes de trabajo, informando oportunamente a su jefe inmediato.







SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES

El Supervisor de Contabilidad es responsable ante el Jefe de Administración y Finanzas de:

• Organizar y supervisar el adecuado procesamiento contable para la elaboración oportuna de los Estados Financieros.

• Registrar y controlar las transacciones económicas.• Establecer modalidades de trabajo que coadyuven al eficaz y eficiente

cumplimiento de las funciones y/o responsabilidades asignadas.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de Administración y Finanzas

Otros órganos de la Oficina de Administración y FinanzasJefe de Contabilidad

Gerente de Administración y FinanzasJefe de Finanzas.

Externa:

1. Auditoria Externa2. Empresas Inventariadoras3. SUNAT

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:


Contabilidad, Administración de Empresas, Economía

Especialización:

De preferencia con especialización en Contabilidad Financiera, Costos,

Tributación, Presupuesto






Ninguna




Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:

• Honestidad • Proactividad



SEDE - SAN MARTIN

• Confidencialidad


ASISTENTE CONTABLE 1ASISTENTE CONTABLE 1

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor de Contabilidad



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Registrar y controlar las operaciones de compras o adquisiciones que realiza la empresa

codificándolo en el módulo de contabilidad del sistema administrativo para su tramitación de pago, así como el control de las deudas.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Control y registro contable de las obligaciones corrientes de la Unidad

Empresarial San Martín, trámite y consulta previa a SUNAT para su pago.2. Análisis de las cuentas:

• 67 Gastos financieros.• 381 Intereses por devengar.• 42 Proveedores.• 461 Prestamos de terceros.• 467 Depósitos en garantía.• 466 Intereses por pagar.• 161 Préstamos a terceros• 162 Reclamaciones a terceros• 164 Depósitos en garantía

3. Revisión, control y registro contable de los gatos operativos y de caja chica de las Unidades Operativas de la Unidad Empresarial San Martín.

4. Actualización de la diferencia de cambio de las obligaciones corrientes en moneda extranjera.

5. Apoyar en el llenado de la información trimestral para OSINERG (Ex CTE).6. Conciliación de la cuenta 30201.7. Registro, control, impresión, encuadernado y legalización del registro de

compras, COA.8. Registro, control, impresión, encuadernado del tarjetero o cuenta corriente de

proveedores.9. Presentar a la Sede para su centralización, el COA en forma mensual y de

acuerdo al cronograma de presentación.10. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las



SEDE - SAN MARTIN

disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.11. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne el Jefe inmediato y

aquéllas que por iniciativa, propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Contable 1 es responsable ante el Supervisor de Contabilidad de:

• Cumplir con las funciones asignadas por el presente manual.• Obtener los resultados propuestos.• Mantener el control y registro de las obligaciones que contrae la empresa con

sus proveedores.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Supervisor de Contabilidad

Trabajadores de la Oficina de Administración y FinanzasUnidades Operativas de San Martín.

Externa:

SUNAT

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


Contabilidad

Especialización:

Ninguna





Ninguna


Mínimo 01 año de experiencia en puestos afines


Ninguna

Aptitudes:


• Capacidad de análisis y síntesis

Habilidades:

• Habilidad y tacto para tratar con personal• Capacidad de análisis y síntesis

Actitudes:

• Responsabilidad



SEDE - SAN MARTIN

• Confiabilidad• Manejo de información reservada



SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO Revisar diariamente las operaciones de caja y bancos (recaudación por cobranzas) en el

modulo de contabilidad y las operaciones de ingresos y salidas del almacén a través del módulo de almacenes del sistema administrativo.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Mantener actualizado los registros contables de las operaciones de caja-bancos y

almacenes; efectuar la revisión y análisis del resumen de cobranza diaria y otros ingresos, así como de toda la documentación sustentatoria para las correcciones y modificaciones de ser el caso en los asientos de diario generados por la facturación y cobranza y posterior impresión de los mismos para su archivo y custodia.

2. Elaborar mensualmente las conciliaciones bancarias y mantener actualizado el inventario permanente valorizado de almacenes de la Unidad Empresarial San Martín.

3. Efectuar el registro contable previa revisión de pagos diversos tramitados por la Supervisión de Recursos Humanos (tributos, beneficios sociales, préstamos, remuneraciones, etc.).

4. Efectuar la recepción de las operaciones contables realizadas en Ias Unidades Operativas (incluidos el Servicio Eléctrico de Yurimaguas) de la Unidad Empresarial San Martín. y tener actualizadas las cuentas transitorias de enlace.

5. Remitir las notas de transferencia de valores a la Sede Loreto por los cargos y abonos efectuados en la Unidad Empresarial San Martín.

6. Realizar el control contable de caja, fondos en efectivo, fondos para viáticos, registro y valorización de las existencias de la Unidad Empresarial San Martín.

7. Registrar y controlar el inventario, permanentemente, kardex valorizado en forma mensual de acuerdo a los dispositivos vigentes.

8. Efectuar el control valorado de las Existencias, y codificar las notas de salida de almacén de acuerdo al Plan de cuentas y por centros de costos.

9. Realizar y coordinar los arqueos mensuales de fondos operativos y caja chica.10. Analizar los saldos contables de Caja y Bancos a su cargo, y además:

• 30202 Cuentas de enlace con sede Tarapoto.• 26 Suministros diversos.• 28 Existencias por recibir.• 462 Reclamaciones de terceros.



SEDE - SAN MARTIN

• 469 Otros cuentas por pagar.11. Registrar y tramitar el reembolso de las liquidaciones de fondos de caja chica y

fondos en efectivo previa revisión y evaluación de los documentos sustentatorios y posterior archivo de copia de las liquidaciones reembolsadas o canceladas.

12. Efectuar la revisión, control y contabilización de los gastos, cobranzas, facturación y demás operaciones de la Unidad Empresarial San Martín, además archivar correlativamente las copias SUNAT de los comprobantes de pago por toda operación de gasto que se origen durante su control.

13. Mantener actualizado el libro de caja bancos de acuerdo a las normas vigentes.14. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las

disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.15. Realizar otras funciones que le asigne su Jefe inmediato y aquellas que por


PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S


• Mantener actualizada las conciliaciones bancarias, análisis de cuentas y registro y control de todos los ingresos en bancos generados por la empresa.

• Obtener los resultados propuestos.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Trabajadores de la Oficina de Administración y FinanzasUnidades Operativas de San Martín.

Externa:

Bancos

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


Contabilidad

Especialización:

Ninguna





Ninguna




SEDE - SAN MARTIN


Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:

• Responsabilidad• Confiabilidad• Manejo de información reservada



SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PUE

STO Coordinar y realizar control del costo integral de las actividades de generación,

transmisión, distribución y comercialización de la energía, así como realizar el control de ingresos por venta de energía y otros productos realizados por la Unidad Empresarial San Martín. Realizar la centralización y consolidación de la información relativa a las liquidaciones y pagos de impuesto correspondiente a la Unidad Empresarial San Martín.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Registrar las operaciones por venta de energía, otros productos y control de kWh

producidos a nivel de la región San Martín.2. Revisar y analizar la relación de clientes considerados en cobranza dudosa que

remite el área de comercialización para su proceso contable y consolidación a nivel empresa.

3. Mantener actualizado el libro de registro de ventas.4. Presentar los anexos sustentatorios de los balances trimestrales de la Unidad

Empresarial San Martín, correspondientes a las cuentas:• 12 Cuentas por cobrar.• 16 Otras cuentas por cobrar.• 19 Provisión de cobranza dudosa.• 40 Tributos por pagar.• 41 Remuneraciones por pagar.• 44 Fondo mantenimiento y reposición.• 46903 Beneficio de energía a los trabajadores.• 46906 Pagos a OSINERG.• 46907 Pagos a DGE.• 464 Deudas a terceros por encargo de cobranza.

5. Preparar la información para el pago de tributos y contribuciones por las operaciones registradas durante el mes.

6. Preparar la información para la declaración jurada anual del Impuesto a la renta de la Unidad Empresarial San Martín.

7. Liquidación de cobranza a usuarios por encargo UTE-FONAVI de la Unidad Empresarial San Martín.

8. Actualizar el registro de ventas de acuerdo a las normas establecidas en la Unidad Empresarial San Martín.



SEDE - SAN MARTIN

9. Realizar los inventarios mensuales y anuales de las cuentas por cobrar comerciales de la Unidad Empresarial San Martín.

10. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las disposiciones internas y el Reglamento Interno de Trabajo.

11. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne el Jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa, propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S


• Cumplir con las funciones asignadas por el presente manual.• Obtener los resultados propuestos.• Mantener el Control y registro de los ingresos por venta de energía y otros

productos.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Trabajadores de la Oficina de Administración y FinanzasUnidades Operativas de San Martín

Servicio Eléctrico de Yurimaguas

Externa:

SUNAT

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


Contabilidad

Especialización:

Ninguno





Ninguno




Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:

• Responsabilidad



SEDE - SAN MARTIN

• Confiabilidad• Manejo de información reservada



SEDE - SAN MARTIN


SUPERVISOR DE RECURSOS HUMANOSSUPERVISOR DE RECURSOS HUMANOS

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ


Ejerce Línea de Autoridad sobre:Asistente Social

Asistente de PersonalDepende Funcionalmente de:

Jefe de Recursos Humanos – Loreto

MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Supervisar y controlar el sistema de gestión de recursos humanos, administración de personal, brindando servicios asistenciales, asesoramiento y herramientas de gestión adecuadas en su administración, en cumplimiento de la política y Legislación Laboral; con el fin de elevar la productividad y motivación del personal.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Elaborar el plan operativo y el presupuesto anual del área considerando a toda la

Unidad Empresarial San Martín, en concordancia con el plan de actividades de la misma.

2. Planificar y elaborar conjuntamente con el Dpto. Recursos Humanos de Iquitos, el plan de trabajo del área; así como coordinar y reportar funcionalmente su avance.

3. Supervisar permanentemente la prevención de posibles conflictos laborales asesorando y desarrollando procedimientos para la atención oportuna de quejas reclamos y solicitudes, compatibles con la legislación laboral, convenios colectivos y prácticas de la Empresa.

4. Representar a la Empresa en gestiones e inspecciones ante la Autoridad Administrativa de Trabajo.


6. Supervisar y controlar el cumplimiento de los dispositivos legales vigentes, directivas internas de la empresa y Reglamento Interno de Trabajo relacionada a la Administración de Recursos Humanos.

7. Coordinar y reportar la gestión de recursos humanos en la Unidad Empresarial San Martín al Departamento de Recursos Humanos.


9. Supervisar el control de asistencia de personal, elaboración de planillas, planes de beneficios adicionales, descanso físico vacacional, autorización de horas extras y otros, conforme a las disposiciones legales vigentes y políticas de la Empresa.

10. Llevar el control y registro de las salidas autorizadas y obtener la confirmación ratificatoria del movimiento autorizado por los jefes, con frecuencia semanal.

11. Visar la documentación sustentatoria de descanso vacacional, asistencia, licencias y permisos, préstamos y otros, de acuerdo a los procedimientos establecidos.



SEDE - SAN MARTIN

12. Supervisar y controlar la custodia de los archivos y legajos del personal, así como de la correcta y fiel anotación de los resúmenes de los mismos, de los méritos, deméritos, faltas y sanciones, así como de los aportes y participación de los empleados, documentarlas e integrarlos con los de títulos, grados y certificados obtenidos por el personal.

13. Supervisar la correcta aplicación de la política de remuneraciones, el Reglamento de Selección, contratación y promoción de personal, en el ámbito de su competencia.

14. Supervisar la correcta aplicación de los beneficios y su vigencia, otorgados a los trabajadores por pactos, convenios o acuerdos.

15. Representar a la Empresa y mantener contacto permanente con las Autoridades Administrativas de Trabajo, Juzgado Laboral local y/o regional y estar informado sobre la legislación laboral vigente, que puedan tener efecto sobre los planes, metas y actividades de Electro Oriente S.A.

16. Administrar y controlar con eficiencia el proceso de planilla, previendo que los pagos de sueldos y salarios, Compensación por Tiempo de Servicios-CTS y otros beneficios se efectúen oportunamente dentro del plazo establecido por las normas legales vigentes.

17. Controlar los programas asistenciales de salud de los trabajadores. Supervisar los programas de atención médica a trabajadores y familiares PAMF.






PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES El Supervisor de Recursos Humanos es responsable ante el Jefe Oficina de Administración y Finanzas de:

• Cumplir y hacer cumplir las normas legales vigentes, procedimientos, directivas y demás disposiciones relacionados con el personal de la Empresa.

• Administración de los recursos humanos y mantenimiento de la armonía y paz laboral.

• Administrar y supervisar la información confidencial y reservada sobre sueldos/salarios, de desarrollo de personal, evaluaciones de desempeño, condiciones familiares, perfiles de salud, sanciones disciplinarias, selección de personal, costos de beneficios, estudios y/o proyectos confidenciales, cuya divulgación pueden originar serios perjuicios de imagen empresarial y problemas sindicales de envergadura.

• Supervisar todos los Programas de Desarrollo de Personal, Capacitación, Bienestar, Médicos, etc. que involucren al personal de la Empresa.

• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.

Interna:

Con todas las áreas de la Unidad Empresarial San Martín



SEDE - SAN MARTIN

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN Externa:

1. Autoridades de trabajo2. ESSALUD3. AFP´s4. Bancos

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:


Ingeniería, Relaciones Industriales, Administración, EconomíaEspecialización:

De preferencia con especialización en Recursos Humanos, Relaciones

Industriales, Administración del Personal, Negociación









NingunaAptitudes:



Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Habilidad negociadora y trato con el

personal y en especial con organizaciones sindicales

• Preparación de informes y documentosActitudes:

• Honestidad• Proactividad• Orden y Responsabilidad



SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


ASISTENTE SOCIALASISTENTE SOCIAL

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor de Recursos Humanos – San Martín


Depende Funcionalmente de:Jefe Recursos Humanos – Loreto

MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Contribuir al logro del bienestar social del grupo laboral y familiar, a través de la formación y desarrollo de planes y programas de bienestar, servicio social y recreación, que respondan a requerimientos y necesidades concretas, con el fin de desarrollar y mantener relaciones de trabajo armoniosas, procurando la optimización del desempeño.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Proponer al Supervisor de Recursos Humanos - San Martín, las políticas en el

campo del bienestar social, fijando metas y objetivos y las correspondientes acciones para su cumplimiento.

2. Planificar y elaborar conjuntamente con el Supervisor de Bienestar Social - Loreto, el plan de trabajo del área; así como coordinar y reportar funcionalmente su avance.

3. Planear, organizar, conducir y controlar los programas de bienestar, servicio social y recreación, a través de acciones de promoción y educación social, dirigido a los trabajadores y dependientes calificados.

4. Proponer y desarrollar trabajos de investigación social, dentro de los lineamientos trazados por la jefatura.

5. Evaluar periódicamente trabajos de acción social y sugerir alternativas y soluciones, así como elaborar y proponer proyectos que brinden beneficios al trabajador y familiares.

6. Reportar los descansos médicos en forma diaria.7. Administrar y evaluar los planes, programas y actividades de Servicio Social y de

Bienestar, tendientes a la identificación de los problemas socioculturales y económicos del medio para ayudar al trabajador y su familia a obtener mejores condiciones de vida a través de una permanente labor educativa, recreativa y sociocultural, proyectándose a la comunidad en los aspectos de salud, educación y cultura, e infraestructura.

8. Participar en el proceso de selección de empresas de seguros y evaluación de los profesionales que brindan servicios de salud.

9. Organizar y conducir comités de promoción social, según política social de la Empresa en la región San Martín.

10. Integrar el comité de seguridad y coordinar acciones y actividades relacionadas a preservar la seguridad e integridad de los recursos humanos y patrimoniales de la



SEDE - SAN MARTIN

empresa.11. Atender casos sociales del personal, como problemática de salud, legales,

económicos, de conducta, relaciones familiares y otros, disponiendo las acciones pertinentes ante la Empresa o ante instituciones de servicio de la localidad, según corresponda.

12. Programar y efectuar visitas domiciliarias para certificar los motivos de ausentismo del trabajador o conocer problemas familiares que redunden en el desempeño laboral.

13. Gestionar la póliza de seguro médico familiar de los trabajadores.14. Efectuar trámites ante ESSALUD, actualizando la información y documentación

correspondiente, así como hacer el seguimiento del ingreso a cese de los trabajadores a ESSALUD, obteniendo la constancia de inscripción y otorgando la constancia final de pagos, según el caso.

15. Revisar y aprobar la documentación requerida para inscripciones y tramites de subsidio ante ESSALUD, del personal y familiares, así como mantener actualizadas las tarjetas de atención médica de ESSALUD del personal y familiares aptos para ser atendidos en centros hospitalarios.

16. Coordinar interna y externamente con ESSALUD la expedición de citas, consultas médicas y otras acciones referidas a la salud de los trabajadores, así como la asistencia médica oportuna en casos de emergencia, accidentes de trabajo y/o enfermedad.

17. Preparar fichas para recupero de subsidios o reembolsos de ESSALUD.18. Mantener interés por el personal o familiares hospitalizados por razones de

accidentes o por enfermedad.19. Solicitar el reporte de los descansos médicos en forma diaria.20. Entregar los reportes a planillas para el descuento del Programa de Asistencia

Médica Familiar-PAMF de todas las quincenas.21. Coordinar con las clínicas, médicos y farmacias afiliadas al PAMF para la atención

de todos los trabajadores de la Empresa.22. Llevar controles que aseguren la autorización confiable y oportuna de la

documentación para el pago a entidades contratadas por los servicios prestados a usuarios del Programa de Atención Médico Familiar-PAMF.

23. Llevar las estadísticas, registros y controles necesarios para contar permanentemente con información sobre el movimiento general de los servicios prestados al personal y sus dependientes por concepto del Programa de Atención Médico Familiar-PAMF, así como de los servicios contratados, de los cambios en los padrones y en las políticas administrativas de la Empresa que los afecten.

24. Llevar el control de medicinas del botiquín de primeros auxilios.25. Elaborar informes propios de su función, como enfermedad y vivienda, así como

Informes Sociales que certifique la justificación de solicitudes de préstamo de los trabajadores, analizar sus prioridades, y opinar de acuerdo con las pautas generales que señale el reglamento o normas operativas correspondientes.

26. Elaborar Plan Operativo y Presupuesto Anual y una vez aprobado supervisar su avance.

27. Supervisar diariamente el comedor de la Empresa, en cuanto a calidad, cantidad, higiene y elementos nutricionales a través de una programación alimentaria de acuerdo a recomendaciones de una nutricionista.

28. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la calidad de las labores a su cargo.



31. Realizar otras funciones que le asigne el Jefe inmediato y aquellas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.



SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Social es responsable ante el Supervisor de Bienestar Social de:

• Realizar programas de salud, recreacionales, sociales y culturales, dirigidos a todo el personal de la Empresa y dependientes calificados.

• Ejecutar acciones de promoción y educación social y desarrollar programas de servicio social.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Todas las áreas de la Empresa

Externa:

1. ESSALUD2. Hospitales3. Médicos 4. Clínicas y farmacias afiliadas al PAMF5. EPS´s 6. AFP´s 7. Empresas de seguros particulares y otras instituciones relacionadas con

actividades de educación y recreación

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:


Asistencia Social, PsicologíaEspecialización:

De preferencia con especialización en Recursos Humanos, Relaciones

Industriales, Administración de Personal, Negociación


Manejo de software aplicativos







Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Habilidad y tacto para tratar con personal• Manejo de conflictos

Actitudes:

• Liderazgo e iniciativa• Responsabilidad, orden y motivación• Confiabilidad


• Puntualidad



SEDE - SAN MARTIN


ASISTENTE DE PERSONALASISTENTE DE PERSONAL

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor de Recursos Humanos



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Ejecutar la gestión de relaciones industriales a través de la administración y control de

las actividades relacionadas con el personal y sus beneficios, de acuerdo a las normas, políticas y procedimientos establecidos por la Empresa, convenio colectivo, legislación laboral vigente y prácticas de la Empresa, así como mantener actualizados los registros de personal en el sistema y archivos del área.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Controlar las tarjetas de asistencia y puntualidad del personal, estableciendo el

motivo de las inasistencias (licencia, enfermedad, falta injustificada, etc.)2. Llevar el registro y control del libro de vacaciones, así como emitir las cartas de

vacaciones según el rol, o cuando corresponda. 3. Asesorar a las distintas áreas de la Empresa en el cumplimiento estricto del Rol

Vacacional, elaborado en concordancia con los dispositivos laborales vigentes y política de la Empresa.

4. Tramitar, procesar y controlar el otorgamiento de préstamos, adelantos de gratificación fiestas patrias y/o gratificación fin de año, viáticos, adelanto de vacaciones, y otros beneficios establecidos por la Empresa, convenio colectivo y legislación laboral vigente.

5. Preparar la información y elabora el PDT (ESSALUD, ESSALUD – Vida, Renta de 5ta. Categoría), así como los pagos al SENATI y a las AFP´s.

6. Elaborar y tramitar las retenciones de los trabajadores del pago a las AFP´s oportunamente.

7. Preparar, administrar y controlar los contratos de trabajo y convenios de prácticas pre-profesional y tecnológicas, y registrarlos en la dirección de trabajo y promoción del empleo.

8. Preparar mensualmente el reporte de altas y bajas del personal.9. Elaborar certificados y constancias de trabajo, de contribuciones al FONAVI, de

remuneraciones asegurables al IPSS, de ganancias y descuentos mensuales, etc.10. Llevar el registro y control de la contratación, administración y pagos de primas de

las pólizas de vida grupal y seguro complementario de trabajo de riesgo.11. Mantener y manejar adecuadamente los archivos personales.12. Verificar y registrar en el sistema las afiliaciones del personal al sistema privado

de pensiones (AFP). Coordinando con las diferentes aseguradoras de pensiones los traspasos y demás trámites relacionados con el personal de la Empresa.

13. Realizar, por indicación de su jefe inmediato, la verificación de las revisiones de



SEDE - SAN MARTIN

planillas efectuadas por el juzgado, por demandas laborales de ex servidores de la Empresa, así mismo se encarga de actualizar los archivos personales de los ex servidores.

14. Tramitar documentos a la dirección de trabajo sobre medidas disciplinarias.15. Elaborar afiches y comunicados dirigidos al personal.16. Integrar diversos comités y grupos de trabajo formados por determinación del

Departamento de Recursos Humanos y apoyar los Planes de Emergencia elaborados por la Empresa.


18. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la calidad de las labores a su cargo.

19. Realizar otras funciones que le asigne el Jefe inmediato y aquellas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente de Personal es responsable ante el Supervisor de Recursos Humanos de:

• Manejar información y datos personales, cuya divulgación puede originar serios perjuicios de imagen empresarial y problemas sindicales de envergadura.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa:

1. Con familiares de los trabajadores2. Ex servidores e instituciones relacionadas con el área de Relaciones

Industriales, como entidades bancarias de la localidad3. ESSALUD4. SUNAT5. Administradoras de fondo de pensiones

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:

Egresado o BachillerProfesión / Ocupación:

Relaciones Industriales, Administración de Empresas, Economía o ContabilidadEspecialización:

Ninguna








Ninguna

Aptitudes: Habilidades:



SEDE - SAN MARTIN



• Capacidad de análisis y síntesis• Habilidad y tacto para tratar con personal

Actitudes:

• Liderazgo e iniciativa• Confiabilidad• Manejo de información reservada



SEDE - SAN MARTIN


JEFE DE CONTROL DE PERDIDAS Y CALIDAD DEL SERVICIOJEFE DE CONTROL DE PERDIDAS Y CALIDAD DEL SERVICIO

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ


Ejerce Línea de Autoridad sobre: El Técnico Electricista


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Diseñar, planificar, programar, supervisar y controlar los programas de reducción de

pérdidas técnicas y comerciales, cumpliendo con las disposiciones de la Norma Técnica de Calidad de Servicio Eléctrico y los Objetivos Empresariales.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Determinar los objetivos, políticas, metas específicas del área y definir las

estrategias y programas para alcanzarlos.2. Formular y ejecutar el Programa anual de mantenimiento y contratación de

los equipos de medición y controlar su cumplimiento, de acuerdo con los objetivos establecidos.




6. Analizar y proponer los requerimientos de adquisiciones de equipos de medición y materiales de calidad requeridos por el departamento.

7. Dirigir, supervisar y controlar el cumplimiento de los objetivos y metas del programa de Reducción de Pérdidas y Calidad del Servicio Eléctrico, en San Martín.

8. Diseñar el Plan Anual de Reducción de Pérdidas y Calidad de Servicio Eléctrico a Nivel Regional, en base a los objetivos estratégicos y normas vigentes.

9. Supervisar y controlar el cumplimiento de la ejecución de las obras, cuyos proyectos se encuentran aprobados en el Programa Anual de Reducción de Pérdidas y Calidad de Servicio Eléctrico.

10. Efectuar los informes Técnicos – Económicos de Gestión, mensual, trimestral y anual de evaluación del Programa de Reducción de Pérdidas y Calidad de Servicio Eléctrico.

11. Elaborar estadísticas mensuales a nivel regional de recuperación de energía, cortes y reconexiones y otros que permitan controlar los índices de operación del departamento.



SEDE - SAN MARTIN

12. Organizar, normar, coordinar y controlar las acciones de reducción de pérdidas No Técnicas en la medición, facturación y control del fraude y hurto de energía.

13. Coordinar y participar en el proceso de fiscalización Eléctrica, con las empresas fiscalizadoras, auditores e inspectoras, aprobadas por OSINERGMIN.

14. Participar en el desarrollo, implementación y utilización del Sistema Georeferenciado, orientado a la reducción y control de pérdidas de energía y calidad de servicio.

15. Proponer los planes y programas, políticas de gestión y estudios técnicos necesarios para alcanzar en forma eficiente y eficaz, las metas propuestas.

16. Establecer el desarrollo sistemático de mediciones de calidad de servicio, para cuantificar las pérdidas de energía y los puntos de mala calidad para establecer las necesidades de reforzamiento de circuitos, balance de carga por fases u otras acciones correctivas.

17. Supervisar funcionalmente la actividad de Control de Pérdidas de las unidades operativas de San Martín.

18. Colaborar con la Gerencia en la planificación y organización del plan de prevención de riesgos y programas del medio ambiente, supervisando su ejecución.

19. Participar activamente en el Comité de Normalización Técnica y Operativa a fin de optimizar y estandarizar métodos y procedimientos.

20. Establecer las causas de excesivas pérdidas de energía en caso de que estas superen los límites permisibles y adoptar o recomendar las medidas correctivas necesarias.

21. Recomendar el máximo cuidado y diligencia en la utilización y mantenimiento de los equipos instrumentos y bienes en general bajo su responsabilidad.

22. Realizar reportes de la calidad del proceso de facturación y de calidad de medición de energía.

23. Coordinar con todas las áreas de la empresa cuya función genera o pueda generar pérdidas de energía, a fin de realizar estudios, proponer mecanismos de mejora y supervisar su implementación.

24. Controlar y supervisar la adecuada y oportuna implementación de medidas correctivas en el área de su responsabilidad, que se deriven del resultado de las acciones de control practicadas de Auditoria Interna y Auditoria Externa.

25. Coordinar e intercambiar experiencias nuevas a nivel de Empresa, para mejorar la reducción y control de pérdidas de energía y la calidad de servicio eléctrico.





30. Cumplir otras funciones que le asigne su jefe inmediato en el ámbito de su competencia.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S El Jefe de Control de Pérdidas y Calidad de Servicio es responsable ante el Gerente de la Unidad Empresarial San Martín de:

• Reducir las pérdidas de Energía y mantenerlas dentro de los límites reconocidos por OSINERGMIN.

• Cumplir con la Norma Técnica de Calidad del Servicio Eléctrico – NTCSE.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.



SEDE - SAN MARTIN

• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.• Supervisar funcionalmente la actividad de control de pérdidas de las unidades

operativas de San Martín.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Todas las áreas de la Empresa

Externa:

1. Servicio de terceros2. GART – OSINERGMIN3. MEM4. Municipalidades y clientes

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:


Ingeniería, Administración de Empresas o EconomíaEspecialización:

De preferencia con especialización en Planeamiento de Sistemas de Distribución Eléctrica, Mantenimiento y Prevención de Riesgos, Calidad Total, Aseguramiento de

Calidad o Mejora de Procesos









NingunaAptitudes:

• Planificación y Organización del Trabajo• Manejo de personal• Trabajo en situaciones de emergencia

Habilidades:

• Análisis de sistemas de distribución de energía

• Prevención de riesgo operativo• Control de costos

Actitudes:

• Responsabilidad• Liderazgo• Proactividad





SEDE - SAN MARTIN


TECNICO ELECTRICISTA (CALIDAD)TECNICO ELECTRICISTA (CALIDAD)

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe de Control de Pérdidas y Calidad del Servicio



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Desarrollar los trabajos programados de acuerdo a cronograma preestablecido para

cumplir con la Norma Técnica de Calidad de Servicio Eléctrico.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Elaborar los informes de los resultados de la medición de calidad de servicio.

2. Ejecutar los trabajos de medición programados, para cumplir con los objetivos y metas del programa de Calidad del Servicio Eléctrico.

3. Ejecutar trabajos de medición no programados, tendientes a mejorar la calidad del servicio eléctrico.

4. Apoyar en la supervisión para el cumplimiento de la ejecución de las obras, cuyos proyectos se encuentran aprobados en el Programa Anual de Calidad de Servicio Eléctrico.

5. Apoyar en la ejecución de acciones con las áreas operativas competentes para mejorar la calidad del servicio Eléctrico.

6. Alcanzar a su Jefe inmediato propuestas técnicas necesarias para alcanzar en forma eficiente y eficaz, las metas propuestas.

7. Efectuar en forma sistemática, mediciones de calidad de servicio, en los puntos de mala calidad para establecer las necesidades de reforzamiento de circuitos, balance de carga por fases u otras acciones correctivas.

8. Tener el máximo cuidado y diligencia en la utilización y mantenimiento de los equipos instrumentos y bienes en general bajo su responsabilidad.

9. Cumplir con las medidas correctivas implementadas, derivadas del resultado de las acciones de control practicadas por Auditoria Interna y Auditoria Externa.

10. Cumplir las normas y procedimientos establecidos para el sub-sector eléctrico, las disposiciones y directivas de la Empresa, el Reglamento Interno de Trabajo y las Normas de Seguridad.

11. Apoyar en llevar la estadística de la información en lo que se refiere a Calidad de Servicio Eléctrico.



14. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las



SEDE - SAN MARTIN

disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.15. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne el Jefe Inmediato y




SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista (Calidad) es responsable ante el Jefe de Control de Pérdidas y Calidad de Servicio de:

• Cumplir con el desarrollo del cronograma de mediciones de la Norma Técnica de Calidad del Servicio Eléctrico.

• Cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de Control de Perdidas y Calidad de Servicio

Supervisor Calidad del Servicio - Loreto

Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:

Egresado o TituladoProfesión / Ocupación:

ElectricidadEspecialización:

Ninguna





Ninguna




Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:

• Honestidad• Proactividad• Responsabilidad



SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


TECNICO ELECTRICISTA (PERDIDAS)TECNICO ELECTRICISTA (PERDIDAS)

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe de Control de Pérdidas y Calidad del Servicio



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Desarrollar los programas de trabajos orientados a la reducción y control de pérdidas de

energía en distribución.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Efectuar contrastes de los equipos de medición para evaluar la calidad de

precisión, coordinar acciones de mejoramiento de la calidad de precisión de medición de energía.

2. Elaborar los informes de los resultados de las campañas de control de pérdidas.3. Desarrollar los trabajos planificados para el cumplimiento de los objetivos y metas

del programa de reducción de perdidas.4. Participar en el control y supervisión para el cumplimiento de la ejecución de las

obras, cuyos proyectos se encuentran aprobados en el Programa Anual de Reducción de Pérdidas.

5. Coordinar con su Jefe inmediato para ejecutar programas y acciones contra las conexiones clandestinas, fraudulentas, hurto de energía.

6. Proponer a su jefe inmediato, sugerencias y alternativas, necesarios para alcanzar en forma eficiente y eficaz, las metas propuestas.

7. Realizar mediciones sistemáticas, para cuantificar las pérdidas de energía, para optar o plantear soluciones de reforzamiento de circuitos, balance de carga por fases u otras acciones correctivas.

8. Apoyar en la identificación de las causas de excesivas pérdidas de energía, en caso de que estas superen los límites permisibles, y coordinar para adoptar o ejecutar previa evaluación las medidas correctivas necesarias.

9. Participar directamente en acciones contra conexiones con fraude y clandestinos para mantener el nexo y retroalimentación de información operativa necesarios para tener permanentemente actualizados los Planes y Programas de Reducción de Perdidas.

10. Tener máximo cuidado y diligencia en la utilización y mantenimiento de los equipos instrumentos y bienes en general bajo su responsabilidad.

11. Cumplir con las medidas correctivas implementadas en el área de control de pérdidas, que se deriven del resultado de las acciones de control practicadas de Auditoria Interna y Auditoria Externa.

12. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la



SEDE - SAN MARTIN



disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.15. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne el Jefe Inmediato y




SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista (Pérdidas) es responsable ante el Jefe de Control de Pérdidas y Calidad de Servicio de:

• Cumplir con el desarrollo de los trabajos para reducir sostenidamente las pérdidas de Energía y mantenerlas dentro de los límites reconocidos por la OSINERGMIN.

• Cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de Control de Perdidas y Calidad de Servicio

y Supervisor Calidad del Servicio - Loreto

Externa:

Clientes

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguna





NingunaExperiencia Laboral en el Sector:



Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


JEFE DE GENERACION Y TRANSMISIONJEFE DE GENERACION Y TRANSMISION

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ



1. El Supervisor de Operaciones2. El Supervisor de Mantenimiento


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Dirigir, coordinar y controlar la ejecución de los planes, programas y actividades de

mantenimiento del sistema de generación y transmisión, programación y control de operaciones; así como la actualización de los documentos y datos que permitan la continua operatividad del parque de generación y del sistema de transmisión.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Organizar, coordinar y dirigir la operación eficiente del parque de generación y

sistema de transmisión, minimizando riesgos operativos.2. Formular, actualizar, controlar y ejecutar los programas de mantenimiento

correctivo, preventivo y predictivo del parque de generación y sistema de transmisión.


4. Participar activamente en el comité de normalización técnica y operativa a fin de optimizar y estandarizar métodos y procedimientos.



7. Establecer los índices y parámetros de operación para garantizar la operación y mantenimiento de los sistemas de generación y transmisión de la empresa de manera óptima.

8. Llevar la programación y control de las interrupciones del sistema eléctrico de generación, preparando la información para la Gerencia de Unidad Empresarial San Martín.

9. Analizar los métodos de operación y mantenimiento, proponer mejoras y registrarlos en procedimientos de trabajo dentro del proceso de mejora continua.

10. Brindar soporte técnico a las áreas a su cargo para el adecuado desarrollo de sus funciones.

11. Supervisar y controlar el cumplimiento de los procedimientos técnicos.12. Brindar información permanente al Gerente de Unidad

Empresarial San Martín sobre las actividades del área.13. Dirigir las labores de mantenimiento mecánico y eléctrico de la central eléctrica.



SEDE - SAN MARTIN

14. Velar por el desarrollo de los programas de operación y de mantenimiento de los Sistemas de Generación y Transmisión.

15. Supervisar y controlar el cumplimiento de los procedimientos técnicos impartidos por la Empresa.

16. Supervisar y controlar que los recursos humanos y materiales a su cargo, sean aplicados de acuerdo a los fines y programas a que fueron asignados.

17. Controlar la preservación del mobiliario, equipo y bienes en general asignados.18. Supervisar funcionalmente la actividad de generación de las unidades operativas

de San Martín.19. Planificar y conducir el desarrollo profesional y técnico de

los trabajadores a su cargo.20. Realizar periódicamente la evaluación del personal a su cargo y proponer su

capacitación.21. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y


disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.23. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por el

Subsector Eléctrico y la Empresa, en materia de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional.

24. Verificar que el Sistema Contra Incendio sea el adecuado a las normas vigentes, así como el programa de seguridad, estableciendo procedimientos cooperativos (ayuda externa) y de cualquier otra recomendación que sea brindada por las compañías de seguros y auditorias externas.


26. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne su Jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa, propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES El Jefe de Generación y Transmisión es responsable ante el Gerente de la Unidad Empresarial San Martín de:

• Administrar las operaciones y mantenimiento de la central eléctrica y sistema de transmisión.

• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.• Supervisar funcionalmente la actividad de generación de las unidades

operativas de San Martín.

Interna:

Gerencia Unidad Empresarial San Martín y Unidades Operativas de San Martín.

Externa:

Servicio de terceros



SEDE - SAN MARTIN

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN



SEDE - SAN MARTIN

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:


Ingeniería Eléctrica, Mecánica Eléctrica o ElectrónicaEspecialización:

De preferencia con especialización en Mantenimiento, Operación y Control de

Sistemas de Generación y Transmisión de energía y Prevención de Riesgos









NingunaAptitudes:

• Planificación y Organización del Trabajo• Manejo de personal• Trabajo en situaciones de emergencia

Habilidades:

• Análisis de sistemas de generación y transmisión de energía


Actitudes:

• Responsabilidad• Liderazgo• Proactividad


• Orientación de Resultados• Es personal de confianza



SEDE - SAN MARTIN


SUPERVISOR DE OPERACIONESSUPERVISOR DE OPERACIONES

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe de Generación y Transmisión

Ejerce Línea de Autoridad sobre: Operador de Motores


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Dirigir, supervisar y controlar las operaciones de la actividad de generación y

transmisión a fin de asegurar la continuidad del servicio eléctrico.

P

RIN

CIP

ALE

S

FUN

CIO

NE

S 1. Asegurar la continuidad del servicio a mínimo costo y riesgo operativo.2. Asegurar el cumplimiento del manual de procedimientos de operaciones de la

central eléctrica.3. Evaluar continuamente los planes de operaciones e identificar necesidades de

operación por eficiencia operativa o cambio tecnológico en base a criterio de mínimo riesgo y costo.

4. Difundir y entrenar al personal a cargo de las operaciones a realizar estén acorde a lo dispuesto en el manual de operaciones específicas.

5. Solicitar a su Jefe inmediato la relación de materiales, suministros, repuestos y equipos necesarios para la realización de los trabajos de operación o de mantenimiento mecánico.

6. Efectuar las pruebas y puesta a punto de los grupos generadores de la Central de Generación.

7. Emitir informes técnicos a su Jefe inmediato, sobre el estado de los grupos generadores y equipos auxiliares de la Central de Generación.

8. Mantener coordinaciones permanentes de trabajo con las áreas relacionadas con sus labores.

9. Operar equipos de comunicación: teléfono, radio, etc., realizando coordinaciones permanentes con personal de otras dependencias de la Empresa.

10. Supervisar y verificar la ejecución de operaciones, identificar sus desviaciones y corregir sus causas.

11. Elaborar el plan de contingencia de operaciones y mantener vigente su operatividad, mediante planes de entrenamiento, verificando la organización disponible, fomentando la motivación de los trabajadores y analizando continuamente el plan para su mejora.

12. Evaluar las capacidades de sus trabadores a su cargo, identificando debilidades y proponer la capacitación y entrenamiento requerido.

13. Supervisar y verificar la operatividad de los sistemas de control, reportando incidentes.



SEDE - SAN MARTIN

14. Implementar las prácticas de procedimientos de acuerdo al plan de seguridad y medio ambiente de la empresa.

15. Elaborar los partes de producción mensual para su reporte a su jefatura y su posterior difusión a las áreas correspondientes.






21. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne el Jefe Inmediato y aquellas que por iniciativa propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Supervisor de Operaciones es responsable ante el Jefe de Generación y Transmisión de:

• Dirigir, supervisar y controlar las operaciones de la actividad de generación y transmisión a fin de asegurar la continuidad del servicio eléctrico.

• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a su cargo.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de Generación y Transmisión

Técnicos Electricistas de MantenimientoOperador de Motores

Supervisor de Mantenimiento

Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior y / o Técnico

Grado Académico:


Ingeniería o Técnico en Electricidad, Mecánica, Mecánica EléctricaEspecialización:

Ninguna





Deseable Normatividad del Sector Eléctrico




SEDE - SAN MARTIN

Mínimo 02 años en puestos afines NingunaAptitudes:


• Tener capacidad para analizar fallas

Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Habilidad para interpretar manuales

técnicos de operación y mantenimiento de grupos electrógenos





SEDE - SAN MARTIN


SUPERVISOR DE MANTENIMIENTOSUPERVISOR DE MANTENIMIENTO

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe de Generación y Transmisión


1. Técnico Electricista2. Técnico Mecánico


MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Dirigir, supervisar y controlar la ejecución de planes, programas y actividades de mantenimiento mecánico y eléctrico, preventivo y correctivo de los grupos de generación y equipos auxiliares, líneas de transmisión, subestaciones, tableros, cableado eléctrico e iluminación de la central eléctrica.

P

RIN

CIP

ALE

S

FUN

CIO

NE

S 1. Dirigir y controlar las actividades de mantenimiento mecánico y eléctrico preventivo y correctivo de los grupos generadores, equipos auxiliares, líneas de transmisión, subestaciones, tableros, cableado eléctrico e iluminación de la central eléctrica.

2. Contribuir a formular el plan anual de mantenimiento preventivo mecánico y eléctrico para la aprobación del Jefe de Generación y Transmisión.

3. Formular el presupuesto anual de mantenimiento mecánico y eléctrico, una vez aprobado, supervisar su ejecución.

4. Elaborar el programa de requerimiento de los materiales, repuestos, equipos y servicios del área, poniendo en conocimiento a su Jefe inmediato.

5. Informar a su Jefe inmediato sobre el avance del programa de mantenimiento eléctrico y mecánico preventivo.

6. Emitir informes mensuales de mantenimiento correctivo y preventivo tanto en lo mecánico y eléctrico de la central de generación, enviándolo a su Jefe inmediato.

7. Emitir informe mensual de los costos de mantenimiento mecánico y eléctrico, efectuados a la central de generación, enviando a su Jefe inmediato.

8. Supervisar los trabajos efectuados por servicios de terceros, dando su conformidad e informando al Jefe de Departamento.

9. Elaborar las órdenes de trabajo para el desarrollo de las labores de mantenimiento eléctrico y mecánico.

10. Velar por la conservación de los equipos, instrumentos, herramientas e instalaciones del ámbito de su responsabilidad, así como realizar los requerimientos adicionales para reemplazo.

11. Operar los equipos de comunicación: teléfono, radio, etc., realizando las coordinaciones permanentes con el personal de otras dependencias de la Empresa.

12. Participar en los turnos de emergencia elaboradas por la empresa.



SEDE - SAN MARTIN

13. Registrar e informar diariamente las ocurrencias y trabajos realizados en el cumplimiento de los programas de mantenimiento.



16.Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y protección al medio ambiente.

17.Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.

18.Realizar otras funciones que le asigne el Jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Supervisor de Mantenimiento es responsable ante el Jefe de Generación y Transmisión de:

• Dirigir y controlar las labores de mantenimiento eléctrico y mecánico de la central eléctrica.

• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:

Jefe de Generación y TransmisiónSupervisor de Operaciones

Técnico ElectricistaTécnico Mecánico y Motoristas.

Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior y / o Técnica

Grado Académico:


Ingeniería o Técnico en Electricidad, Mecánica, Mecánica Eléctrica

Especialización:

Ninguna








NingunaAptitudes:

• Capacidad para trabajar en equipo y bajo

Habilidades:




SEDE - SAN MARTIN

presión• Tener capacidad para analizar fallas

• Habilidad para interpretar manuales técnicos de operación y mantenimiento de grupos electrógenos





SEDE - SAN MARTIN


OPERADOR DE MOTORESOPERADOR DE MOTORES

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor de Operaciones



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Operar eficientemente los grupos de generación, transmisión y equipos auxiliares de la

central eléctrica, cumpliendo los procedimientos de los manuales de operaciones específicas del área, así como controlar, registrar e interpretar las lecturas de los parámetros de generación, a fin de garantizar la continuidad y calidad del servicio de energía eléctrica.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Supervisar y controlar el arranque y parada de los grupos generadores.

2. Coordinar permanentemente con el Supervisor de Operaciones y el Operador de Tablero de Control.

3. Supervisar y controlar todos los parámetros operativos durante la operación continua de los grupos generadores (niveles de aceite, agua, presión de aire de arranque, batería de compresor de emergencia, entre otros).

4. Poner en servicio los equipos auxiliares (equipos de refrigeración de agua, filtros de combustible, lubricación de turbinas, depuradores, compresoras, entre otros); así como controlar su operación y retiro de servicio.

5. Administrar, controlar y supervisar permanentemente todos los parámetros eléctricos y mecánicos (potencia, tensión, frecuencia, entre otros) de los grupos de generación.

6. Efectuar permanente coordinación con los responsables de la operación de las Subestaciones y Central del Gera a fin de optimizar el despacho de carga.

7. Llenar formatos de control en forma horaria de todos los generadores.8. Reportar e informar diaria y semanalmente a su jefe inmediato todas las

ocurrencias de la operación del sistema, de acuerdo a los formularios establecidos.

9. Proponer procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la calidad de las operaciones.

10. Administrar los sistemas de alarmas de emergencias.11. Reportar fallas a su jefe inmediato a través de órdenes de trabajo.12. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y

protección al medio ambiente.13. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos, en materia de Seguridad

Industrial e Higiene Ocupacional.14. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las

disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.



SEDE - SAN MARTIN




SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES

El Operador de Motores es responsable ante el Supervisor de Operaciones de:

• Realizar las actividades de operación de la Central de Generación y Subestaciones.

• Realizar actividades de la operación de los tableros de control y mando de los grupos generadores y Equipos Auxiliares y Subestaciones de la Central Eléctrica.

• Operar eficientemente el grupo de generación y equipos auxiliares de la central eléctrica así como registrar los parámetros técnicos de operaciones.

• Realizar las actividades básicas de mantenimiento de la central de generación.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de Generación y Transmisión

Técnico de Mantenimiento MecánicoTécnicos de Mantenimiento Eléctrico

MotoristasSupervisor de Mantenimiento

Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:


MecánicaEspecialización:

Ninguna



Inglés Técnico





Ninguna

Aptitudes:


• Planificación y organización del trabajo

Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


TÉCNICO MECANICO /TÉCNICO ELECTRICISTA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de: Supervisor de Mantenimiento



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Ejecutar trabajos de mantenimiento y reparación mecánica, eléctrica y/o electrónica de

los grupos de generación, equipos auxiliares, subestaciones, tableros, cableado eléctrico e iluminación de la central eléctrica.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Efectuar eficientemente el mantenimiento mecánico, eléctrico y/o electrónico

preventivo o correctivo de la central eléctrica, equipos auxiliares, subestaciones y tableros.

2. Solicitar anticipadamente los requerimientos de materiales, suministros, repuestos y equipos necesarios para la realización de los trabajos de mantenimiento a su Jefe inmediato.

3. Mantener en buen estado las herramientas e instrumentos de trabajo que le sean asignados bajo su responsabilidad.

4. Informar a su Jefe a través del parte diario, de los trabajos ejecutados en su turno.5. Informar las ocurrencias de los grupos de generación, equipos auxiliares, tableros

de mando y control; y diagnosticar las causas para ejecutar su respectivo mantenimiento.

6. Verificar el estado de los generadores, equipos auxiliares, tableros de mando y control, subestaciones, realizando las calibraciones, reajustes y limpieza respectiva de acuerdo al programa de mantenimiento.

7. Brindar apoyo necesario ante contingencias especificado en el plan de contingencias.







SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Mecánico / Técnico Electricista es responsable ante el Supervisor de Mantenimiento de:

• Realizar las actividades de mantenimiento mecánico, eléctrico y/o electrónico de la central eléctrica.

• Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad impartidas por la Empresa.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Supervisor de Operaciones

Jefe de GeneraciónOperador de Motores

Externa:

Ninguna

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:


Electricidad, Mecánica Automotriz o DieselEspecialización:

Ninguna








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


JEFE COMERCIALJEFE COMERCIAL

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ



1. Supervisor Clientela y Cobranzas2. Asistente Administrativo


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Garantizar una eficiente gestión comercial mediante estrategias adecuadas para

satisfacer las necesidades de los clientes, captar nuevos clientes, lograr niveles de recaudación y una reducción consistente de la morosidad. Administrar las actividades del proceso comercial de energía eléctrica según las metas propuestas, normas y disposiciones legales vigentes.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Incorporar mejores prácticas de calidad del servicio de acuerdo a las

tendencias vigentes y en competencia con las demás prestadoras de servicios, a fin de lograr una posición competitiva.

2. Planificar y determinar los objetivos y metas específicas del área, en concordancia con los establecidos en el Plan Estratégico Empresarial.

3. Controlar y evaluar la gestión comercial, estableciendo nuevos procesos y medidas correctivas para superar desviaciones negativas.




7. Supervisar funcionalmente la actividad comercial de las unidades operativas de San Martín.


9. Evaluar la gestión comercial de acuerdo con las metas del Plan Operativo y Presupuesto e informar a la Gerencia de Unidad Empresarial San Martín para la adopción de las acciones pertinentes.

10. Difundir las disposiciones legales aplicables a la actividad comercial y proponer normas, directivas y procedimientos que permitan optimizar la gestión comercial.

11. Administrar eficazmente los procesos de venta, facturación, cobranza de energía eléctrica y recuperación de cartera morosa en el ámbito de la Gerencia de Unidad Empresarial San Martín, manteniendo la rentabilidad del servicio eléctrico y la oportuna generación de recursos económicos de la Empresa.



SEDE - SAN MARTIN

12. Supervisar la atención de las solicitudes de suministros, reconexiones, reclamos y la operación del Fonoservicio.

13. Establecer los procedimientos a emplear en la dotación de nuevos suministros y modificación de las condiciones de los existentes.

14. Establecer y supervisar el cumplimiento del proceso de facturación, asegurando la fiabilidad de los datos.

15. Actualizar, administrar y supervisar los contratos y convenios con los clientes mayores.

16. Verificar los importes que deben transferirse a la GART, OSINERG, DGE y otros organismos.

17. Diseñar y programar campañas de orientación al cliente que permitan optimizar los servicios que ofrece la empresa.

18. Elaborar y ejecutar programas de reducción de la morosidad.19. Desarrollar programas de encuestas a los clientes, para medir el nivel de calidad

del servicio, y en base a la información obtenida, delinear alternativas para la problemática comercial.

20. Controlar y supervisar la adecuada y oportuna implementación de medidas correctivas en el área de su responsabilidad que se deriven del resultado de las acciones de control practicadas por la Auditoria Interna y Auditoria externa.






26. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por el Subsector Eléctrico y la Empresa, en materia de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional.

27. Remitir el estudio técnico económico a la DGE y GART para la determinación de importes por concepto de cortes y reconexiones.

28. Otras funciones que le encargue el Gerencia de Unidad Empresarial San Martín y aquéllas que por iniciativa propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S El Jefe Comercial es responsable ante el Gerente de la Unidad Empresarial San Martín de:

• Garantizar la eficiencia y eficacia de la gestión comercial.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.• Supervisar funcionalmente la actividad de comercial de las unidades operativas

de San Martín.



SEDE - SAN MARTIN

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:

Gerencia de Unidad Empresarial San Martín, personal del Área Comercial y Unidades Operativas de San Martín.

Externa:

1. Servicio de terceros2. GART – OSINERGMIN3. GFE – OSINERGMIN4. DGE – MEM5. Municipalidades y clientes

PE

RFIL

DEL

PU

ESTO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:



De preferencia con especialización en Administración, Marketing, Comercialización

y Finanzas









NingunaAptitudes:

• Planificación y Organización del Trabajo• Capacidad para trabajar bajo presión• Manejo de personal

Habilidades:

• Para relacionarse con las personas• Prevención de riesgo operativo• Control de costos

Actitudes:

• Honestidad• Liderazgo• Proactividad





SEDE - SAN MARTIN


SUPERVISOR DE CLIENTELA Y COBRANZASSUPERVISOR DE CLIENTELA Y COBRANZAS

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe Comercial


1. Asistente comercial2. Técnico Electricista


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades que competen el

proceso de comercialización de energía eléctrica en el ámbito de la Unidad Empresarial San Martín, garantizando una eficiente gestión comercial en concordancia con las metas propuestas, las normas y disposiciones legales vigentes para el Subsector Electricidad.

P

RIN

CIP

ALE

S

FUN

CIO

NE

S 1. Planear, coordinar y supervisar el proceso de venta, facturación y cobranza de energía eléctrica, manteniendo la rentabilidad del servicio eléctrico y la oportuna generación de recursos económicos en el ámbito de la Unidad Empresarial San Martín.

2. Planear, coordinar y supervisar las actividades y/o programas orientados a reducir las pérdidas no técnicas de energía eléctrica en el Sistema de Comercialización por acciones fraudulentas, suministros clandestinos, excesos de cargo, incorrecta aplicación tarifaria u otros.

3. Autorizar las facilidades de pago de los clientes con deudas importantes, según directivas vigentes.

4. Proponer e implementar políticas, normas y procedimientos que permitan una eficiente gestión comercial y un servicio de calidad a los clientes, así como velar por su aplicación.

5. Disponer la interpretación de los dispositivos legales que tengan relación con su área y adecuar su aplicación, de acuerdo con las características de la Empresa y su entorno.

6. Supervisar la aplicación de los dispositivos legales que reglamentan el uso y la comercialización del servicio del servicio de energía eléctrica.

7. Establecer los lineamientos para la elaboración del programa de actividades de las Áreas bajo su dirección.

8. Dirigir la formulación, programación, ejecución, control y evaluación de los planes operativos y comerciales del Área su cargo, adoptando las medidas correctivas cuando estime necesario.

9. Presentar informes periódicos a la Gerencia de Unidad Empresarial relativos a la evaluación de los planes operativos y gestión del Dpto. Comercial.

10. Verificar la ejecución del Cronograma de Facturación y del Cronograma de Inspecciones.

11. Analizar y evaluar los reclamos controversiales que no pueden ser resueltos por los sectoristas.



SEDE - SAN MARTIN

12. Llevar el control y supervisión de la gestión comercial de la Gerencia de Unidad Empresarial, así como de la adecuación para la DGE/MEM, OSINERG y otros Organismos del estado.

13. Supervisar la atención de solicitudes de dotación de suministros, ampliaciones, reconexiones y en general la atención de reclamos e información a los usuarios y público en general.

14. Disponer la actualización del padrón de usuarios y de los contratos de suministros.15. Autorizar la factibilidad técnica para el otorgamiento de suministros de potencia

contratadas especiales, cuya potencia no sea superior a 20 Kw, coordinando en caso cuando fuera necesario con la Unidad de Distribución.

16. Velar por el control físico, conservación y mantenimiento de los activos fijos asignados a su Departamento.

17. Revisar las facturas relacionadas a los ingresos tarifarios que la Empresa a través de la Gerencia de Unidad Empresarial tenga que cancelar, así como obligaciones con Organismos normativos y rectores del SubSector (DGE/MEM, OSINERG, COES-SINC).

18. Conducir el levantamiento de observaciones de OSINERG que le correspondan.19. Proponer, evaluar e implementar la política tarifaria de la Gerencia de Unidad

Empresarial.20. Analizar y evaluar la evolución de los indicadores de medición de eficiencia del

Departamento y plantear las acciones correctivas del caso.21. Mantenerse informado sobre las mejoras tecnológicas y sus posibles aplicaciones

a la problemática de la comercialización para aumentar el nivel de confianza de los sistemas, la idoneidad y seguridad de los mismos, así como establecer análisis cruzados que eviten la falsa facturación, sub facturación y sobrefacturación.

22. Representar a la Gerencia de Unidad Empresarial en asuntos propios a su cargo o por delegación directa.

23. Establecer y mantener sistemas de información comercial, en concordancia con los requerimientos de la Empresa.

24. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por el Subsector Eléctrico, en materia de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional.

25. Supervisar el buen uso de la información a la página Web (Internet), lo concerniente a la Atención Clientela, Calidad del Servicio Comercial, Gestión Comercial, estadísticas, etc., a cargo de informática.

26. Controlar y evaluar la gestión comercial, estableciendo nuevos procesos y medidas correctivas para superar desviaciones negativas.









SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Supervisor de Clientela y Cobranzas es responsable ante el Jefe Comercial de:

• Administrar en forma eficiente y eficaz las actividades del proceso de comercialización, garantizando la rentabilidad del servicio eléctrico y la oportuna generación económica en el ámbito de la Región San Martín.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Gerente de Unidad Empresarial San Martín

Jefatura de otros órganos de la Unidad Empresarial.

Externa:

1. Servicios de Terceros.2. OSINERGMIN3. MEM4. Clientes en general.

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


Ingeniería, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad o Técnico en Electricidad, Mecánica Eléctrica, Contabilidad, Administración

Especialización:

De preferencia con especialización en calidad de servicio, cobranzas, control de

gestión









NingunaAptitudes:



Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Manejo de conflictos• Preparación de informes y documentos

Actitudes:

• Liderazgo e iniciativa• Proactividad• Responsabilidad



SEDE - SAN MARTIN


TECNICO ELECTRICISTATECNICO ELECTRICISTA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor de Clientela y Cobranzas



MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Realizar las labores operativas de control y participar en actividades de reducción de pérdidas no técnicas de energía, cortes a suministros clandestinos y clientes morosos; instalación, retiro y reinstalación de medidores domiciliarios, subestaciones, inspección de redes e instalaciones.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Ejecutar los cortes a clientes morosos, clandestinos y de los servicios

provisionales vencidos, a través de operativos permanentes.2. Atender las denuncias por hurto de energía y hacer el levantamiento de las

respectivas actas de uso ilícito.3. Instalar, retirar o reinstalar medidores monofásicos y trifásicos de mediciones

directas e indirectas, electromecánicas y electrónicas.4. Coordinar en forma continua con los services para una eficiente labor de control

de pérdidas.5. Elaborar los informes respectivos de las distintas labores técnicas a su cargo,

tales como el informe técnico sobre retiro o instalación de medidores, de inspecciones y supervisiones, de cortes a clientes morosos y clandestinos, registro de actas de uso ilícito y otros que le corresponden de acuerdo a su función.

6. Confeccionar la relación de materiales, suministros, repuestos y equipos necesarios para la realización de las labores asignadas.

7. Elaboración de presupuestos de suministros de clientes comunes.8. Mantenerse actualizado de los costos de materiales, conexión, reconexión, y

otros como cambio de nombre, reubicación o cambio de suministros o medidores, etc. según tarifas vigentes.

9. Verificar la asignación del código de suministro, coordinando con el área de Clientela para actualizar la data comercial.

10. Realizar inspecciones técnicas programadas de medidores e instalaciones.11. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de medidores y de elementos



SEDE - SAN MARTIN

componentes del Sistema Comercial para la operatividad normal del servicio.12. Realizar acciones contra la manipulación y uso fraudulento de equipos de

medida.13. Instalar medidores totalizadores en las subestaciones, así como realizar la toma

de lectura de dichos totalizadores, según totalizadores.14. Efectuar el balance de energía en Subestaciones de Distribución, como parte del

monitoreo para verificar la reducción de pérdidas, según requerimientos.15. Realizar trabajos de adecuación de redes antihurto, según requerimiento.16. Apoyar en la realización y/o supervisión de las labores de inspección técnica,

toma de lectura, reparto de recibos, cortes y reconexiones y otros cuando se lo requieran.

17. Participar en servicios de emergencia, cuando lo requiera su Jefe inmediato.18. Verificar los informes sobre los servicios de terceros sobre trabajos en

actividades comerciales.19. Reubicar las acometidas de acuerdo a las necesidades o solicitudes.

20. Informar al Jefe inmediato, a través del parte diario, sobre los trabajos ejecutados.




24. Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista es responsable ante el Supervisor de Clientela y Cobranza de:

• Realizar, supervisar las labores de inspección técnica, toma de lectura, reparto de recibos, cortes y reconexiones y otros cuando se lo requieran.

• Realizar eficientemente las labores técnicas inherentes a su cargo.• Informar diariamente sobre los avances de sus actividades.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Supervisor de Clientela y Cobranzas, y según corresponda

Externa:

1. Servicios de terceros2. Clientes

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:




SEDE - SAN MARTIN

PERF

IL D

EL P

UES

TO ElectricidadEspecialización:

Ninguna






Mínimo 01 de experiencia año en puestos afines


Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:



TECNICO ELECTRICISTA TECNICO ELECTRICISTA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO Conducir las diferentes unidades móviles para las labores de control de pérdidas, así

como brindar apoyo a los técnicos electricistas en sus diferentes actividades en forma oportuna.

PR

INC

IPA

LES

FUN

CIO

NE

S 1. Conducir las diferentes unidades móviles del Dpto. Comercial-Tarapoto.2. Apoyar en labores de mantenimiento preventivo y correctivo de medidores.3. Participar en los operativos y reconexiones de energía eléctrica a los usuarios.4. Apoyar en la instalación de medidores en general. 5. Apoyar en la atención técnica de reclamos de clientes comunes y mayores.6. Elaborar los respectivos informes de las labores realizadas y remitir las

observaciones y sugerencias respectivas.



SEDE - SAN MARTIN

7. Apoyar en la realización de inspecciones técnicas de acuerdo a cronograma establecido

8. Participar en servicios de emergencia, cuando lo requiera su Jefe inmediato.9. Efectuar y/o supervisar los cortes a clientes morosos, clandestinos o de los

servicios provisionales vencidos.10. Informar al Jefe inmediato sobre el consumo de combustibles, averías graves y

otras ocurrencias, de acuerdo al formulario establecido.11. Mantener los documentos de la unidad móvil asignada, en regla de acuerdo a lo

establecido por Dirección de Transporte y/o Municipio Provincial, caso contrario informar al Jefe inmediato para coordinar con el área de logística, los cambios necesarios.

12. Brindar apoyo en la atención de denuncias por hurto de energía, así como en el levantamiento de las actas por uso ilícito.

13. Apoyar en la ejecución de cortes a clientes morosos, clandestinos y suministros provisionales vencidos.

14. Informar diariamente sobre el consumo de combustibles, averías y otras ocurrencias.

15. Transportar equipos, materiales y personal a los lugares que se le asigne, previa autorización del Jefe del Departamento Comercial.

16. Verificar periódicamente el estado de las unidades móviles y efectuar el correspondiente mantenimiento mediante el servicio de terceros.





RINC

IPAL

ES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista (Chofer) es responsable ante el Supervisor de Clientela y Cobranzas de:

• Conducir las unidades móviles del Dpto. Comercial-Tarapoto de acuerdo a las normas de seguridad internas, respetando las reglas de tránsito.

• Informar diariamente sobre el avance de sus actividades.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna: Personal del área

Externa:

Clientes



SEDE - SAN MARTIN

PERF

IL D

EL P

UES

TONivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguna






Mínimo 01 de experiencia año en puestos afines


Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:



• Licencia de Conducir “A1”



SEDE - SAN MARTIN


ASISTENTE COMERCIAL (CAJA)ASISTENTE COMERCIAL (CAJA)

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO Realizar labores de recaudación y cobranza por concepto de servicio de energía eléctrica

u otros conceptos.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Recepcionar las cobranzas por ventanilla y cancelar los recibos por consumo de

energía ú otro concepto.2. Recepcionar pagos provenientes de municipios mediante recibos de ingreso.3. Custodiar el dinero y documentos recibidos.4. Scanear los recibos cancelados y cancelarlos en el sistema en el mismo día.5. Facturar la venta de otros servicios de la Empresa.6. Reportar listados y resúmenes de cobranzas, preparar los reportes de cobranza

diaria, disgregando clientes comunes de clientes mayores, entregándolos al Asistente de Caja y firmar diariamente la boleta de liquidación.

7. Consolidar las cobranzas de los diferentes Centros Autorizados de Pago que brindan el servicio de cobranza en las diferentes localidades.

8. Liquidar la cobranza diaria y efectuar la entrega del dinero cobrado al Tesorero.9. Elaborar y presentar cuadros estadísticos generados de la recaudación.10. Entregar todo el dinero y los recibos cancelados al liquidador de caja (Cajero

Central ó Auxiliar de Tesorería).11. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la



disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.14. Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato y aquéllas que por




SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Comercial (Caja) es responsable ante el Supervisor de Clientela y Cobranzas de:

• Recaudar eficientemente y en forma diaria la cobranza de los recibos.• Es responsable de establecer nuevas modalidades de trabajo que coadyuven al

eficaz y eficiente cumplimiento de las funciones y/o responsabilidades asignadas.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Todos los trabajadores del Departamento Comercial

Externa:

Clientes

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:

Egresado ó TituladoProfesión / Ocupación:

Electricidad, Administración de Empresas o ContabilidadEspecialización:

Ninguno








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Manejo de conflictos

Actitudes:

• Proactividad• Responsabilidad• Honestidad



SEDE - SAN MARTIN


ASISTENTE COMERCIAL (CLIENTELA)ASISTENTE COMERCIAL (CLIENTELA)

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Brindar un adecuado servicio a los clientes, atendiendo sus reclamos, informando y orientando en forma permanente y oportuna, a fin de lograr la satisfacción del cliente.Buscar el incremento de las cobranzas y la reducción de las pérdidas, erradicando el clandestinaje, fraude por hurto de energía y la reducción de morosidad, coordinando el apoyo de las áreas internas de la Empresa, como de los técnicos que laboran en campo.

PR

INC

IPA

LES

FUN

CIO

NE

S 1. Atender en forma personalizada a los clientes, recepcionar solicitud de reclamos, absolver consultas y brindar información requerida.

2. Recepcionar solicitudes de reclamos de usuarios relacionados a nuevos suministros, ampliación de potencia, mantenimiento de equipos u otros.

3. Mantener actualizado los registros de información de cobranza y atención al cliente (estadísticas), información para el proceso de facturación y el registro de reclamos para el Ministerio de Energía y OSINERGMIN u otros que son de



SEDE - SAN MARTIN

ION

ES

importancia para el proceso de Comercialización.4. Atender a través de un servicio de calidad, los reclamos procedentes de los

clientes, por concepto de mala facturación, error de lectura, alumbrado público, pérdida de energía o conexiones clandestinas, en coordinación con el Supervisor de Clientela y Cobranzas, según competa, la solución de los problemas.

5. Atender en forma eficaz y eficiente las solicitudes de los clientes, nuevas conexiones eléctricas y cambio de nombre, denuncias, duplicado de recibos, u otros de su necesidad.

6. Brindar orientación e información en los aspectos que concierne a la calidad del servicio comercial, tales como: montos facturados, información sobre corte del servicio, como debe reclamar el cliente u otros reclamos por Alumbrado Público, buscando reducir las demoras y trámites innecesarios.

7. Supervisar y controlar la calidad en el servicio de: toma de lecturas, reparto de recibos, cortes, reconexiones, mantenimiento de los equipos de alumbrado público y medidores.

8. Ingresar la información para el proceso de facturación, tales como: lectura de medidores, consistencia de errores, modificados, cambio de medidores, usuarios nuevos, pagos especiales, emisión de boletas de venta y otros.

9. Realizar la refacturación de los reclamos procedentes y otros ingresos10. Dirigir y consolidar la información de cobranza de su sector en forma diaria y

reportar oportunamente ante su Jefe inmediato.11. Solicitar al Área de Distribución, el mantenimiento de los equipos de alumbrado

público, la instalación de medidores u otros a fin de garantizar la continuidad y eficiencia del servicio dentro de la concesión eléctrica.

12. Controlar y revisar la consistencia de lecturas y el estado de cuenta de cada usuario, buscando identificar las posibles anomalías, apoyándose en el uso de Sistemas Informáticos.

13. Supervisar y controlar la calidad de las labores de toma de lectura de medidores, reparto de recibos, cortes y reconexiones, y mantenimiento de los equipos de alumbrado público y medidores.

14. Remitir al Jefe del Departamento Comercial la lista de clientes que ingresan al proceso de cobranza judicial.

15. Organizar e implementar el programa de atención a clientes morosos del sector.16. Negociar las deudas contraídas por los clientes normales y morosos; así como

solicitudes de facilidades de pago, de acuerdo a la política comercial de la Empresa.

17. Atender los suministros colectivos a Asentamientos Humanos asignados a su sector.

18. Mantener registradas las solicitudes de nuevos suministros, ampliación de potencia, mantenimiento de equipos, reclamos procedentes y otros de su competencia.

19. Proponer modalidades de trabajo que coadyuven al eficaz y eficiente cumplimiento de las funciones y/o responsabilidades asignadas, así como sistemas que permitan un eficaz seguimiento y control en la atención a los usuarios.

20. Sugerir campañas publicitarias para dar a conocer a los usuarios los pormenores, usos y costumbres del servicio eléctrico, las normas que lo gobiernan y reglamentan, promoviendo que un mejor conocimiento reduzca reclamos inconsistentes.

21. Emitir mensualmente las estadísticas de atenciones realizadas como son: modificaciones, refacturaciones, atención de reclamos, etc., solicitados por el Jefe inmediato.

22. Administrar y actualizar los contratos de suministro y la data comercial de los clientes comunes de la Empresa.




SEDE - SAN MARTIN




PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Comercial (Clientela) es responsable ante el Supervisor de Clientela y Cobranzas de:

• Realizar con eficiencia y eficacia las actividades relacionadas con los procesos de atención al usuario, facturación, cobranza y control de pérdidas.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Todos los trabajadores del Departamento Comercial

Externa:

1. Clientes2. Servicios de terceros



SEDE - SAN MARTIN

P

ERFI

L D

EL P

UES

TONivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguno








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


ASISTENTE ADMINISTRATIVOASISTENTE ADMINISTRATIVO

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe Comercial



MIS

ION

DEL P

UEST

O

Apoyo secretarial a su jefe inmediato, en la gestión administrativa, trámites y manejo de documentos en general, mediante el uso adecuado de herramientas informáticas.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Prestar apoyo secretarial a su jefe inmediato y a los jefes de departamento de la

Gerencia para el cumplimiento de sus funciones. 2. Programar y mantener al día la agenda de su jefe inmediato.3. Coordinar la atención de funcionarios, representantes de entidades y clientes en

general.4. Gestionar y archivar los documentos que ingresan o salen de la oficina.5. Preparar notas de envío correspondientes según instrucciones de su jefe

inmediato.6. Redactar, tomar dictado y digitar documentos internos y externos.7. Coordinar las actuaciones protocolares de su jefe inmediato.8. Recibir y efectuar llamadas telefónicas, concertando citas o reuniones de trabajo.9. Administrar los sistemas de comunicación vía correo electrónico, postales,


10. Solicitar, mantener y distribuir los útiles de oficina, según necesidades del área.11. Atender visitas, absolver consultas, recibir y dar información, por indicación de su


área a través del sistema de trámite documentario.13. Mantener debidamente ordenado y clasificado el archivo general del área; así








SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Administrativo es responsable ante el Jefe Comercial de:

• Apoyar a su jefe inmediato y a los Supervisores de Comercial en el cumplimiento de sus funciones, velando por la eficiencia, confidencialidad y oportunidad de la entrega y recepción de la documentación del área.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Secretarias de todas las áreas

Externa:

Representantes de Empresas Públicas y Privadas

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:



Ninguna





Ninguno




NInguno

Aptitudes:


Habilidades:



Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


JEFE DE DISTRIBUCIONJEFE DE DISTRIBUCION

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ



1. Supervisor de Redes2. Supervisor de Obras3. Supervisor de Distribución4. Asistente Administrativo


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Administrar las actividades de operación y mantenimiento del sistema de distribución

de energía eléctrica y apoyar a la Gerencia en la ejecución y supervisión de estudios y obras.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Asegurar la operatividad integral del Sistema de Distribución en sus redes

primarias, secundarias, alumbrado público y Sub Estaciones.2. Planificar y coordinar el desarrollo de programas de mantenimiento de las

instalaciones de Distribución. Apoyar en la formulación y actualización de los planes de desarrollo, planes de expansión de la frontera eléctrica, plan operativo y estratégico.



5. Supervisar funcionalmente la actividad de distribución de las unidades operativas San Martín.





10. Dar conformidad a los proyectos de electrificación presentados por terceros en la región San Martín.

11. Informar sobre la factibilidad de suministros y fijación de puntos de alimentación.12. Planificar y determinar los requerimientos de repuestos, suministros y otros,

para garantizar la operatividad y mantenimiento del Sistema de Distribución.13. Velar por la adecuada conservación de las instalaciones y equipos que

constituyen cada una de las redes y demás instalaciones que integran el Sistema de Distribución.



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14. Organizar los programas de cortes de energía para el mantenimiento preventivo, anunciándolos por los medios de comunicación en coordinación con el área de RRPP.

15. Informar sobre las interrupciones mayores de 4Hrs., a compensar de acuerdo a Ley.



18. Cumplir otras funciones que le asigne su jefe inmediato en el ámbito de su competencia.

PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES El Jefe de Distribución, es responsable ante el Gerente Unidad Empresarial San Martín de:• Planificar y organizar las actividades de Distribución en la Región San Martín.• Obtener los resultados propuestos en el Plan de Trabajo, establecido con la

Gerencia.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.• Supervisar funcionalmente la actividad de distribución de las unidades operativas

de San Martín.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Gerente Unidad Empresarial San Martín

Jefes y personal de la Empresa

Externa:1. Clientes2. Contratistas de Obras3. Instituciones Públicas y Privadas



SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:


Ingeniería Eléctrica, Mecánica Eléctrica o ElectrónicaEspecialización:

De preferencia con especialización en Planeamiento de Sistemas de Distribución Eléctrica, Mantenimiento de Redes de Baja

y Media Tensión, Subestaciones de Potencia, Alumbrado Público y Prevención

de Riesgos


Manejo de Software aplicativos y Sistemas de información Georeferenciado







NingunaAptitudes:

• Planificación y Organización del Trabajo• Trabajo en situaciones de emergencia• Manejo de personal

Habilidades:

• Análisis de Sistemas de Distribución de Energía


Actitudes:

• Liderazgo• Proactividad• Responsabilidad





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SUPERVISOR DE REDESSUPERVISOR DE REDES

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe de Distribución



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Organizar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar las actividades de operación y

mantenimiento del Sistema de Distribución, asegurando el cumplimiento del Plan de Calidad.

P

RIN

CIP

ALE

S

FUN

CIO

NE

S 1. Controlar el buen funcionamiento y operatividad del Sistema de Distribución en redes primarias, segundarias, alumbrado públicos y subestaciones, en cumplimiento de las Normas de Calidad de Servicio.

2. Organizar, coordinar y supervisar la realización oportuna y eficiente de los programas de mantenimiento, cautelando la confiabilidad del Sistema de Distribución.

3. Efectuar el presupuesto, suministro y otros necesarios para garantizar la operatividad y mantenimiento del sistema a su cargo.

4. Velar por la adecuada conservación de las instalaciones y equipos que constituyen cada una de las redes e instalaciones que integran el Sistema de Distribución y en general de todos los bienes asignados a su cargo.

5. Efectuar coordinaciones permanentes con el encargado de almacén para mantener un adecuado stock de materiales, suministros, repuestos y equipos necesarios para las labores que competen el Área de Distribución.

6. Revisar y evaluar los reportes diarios en informes de los técnicos integrante de su equipo, verificando la calidad de los trabajos.

7. Elaborar el informe técnicos de las actividades de operación y mantenimiento del Sistema de Distribución.

8. Actualizar los planos de redes de distribución en CAD9. Administrar los programas informáticos SID10. Mantener actualizado la base de datos para su correcta vinculación con el sistema

comercial.11. Efectuar el plan de mediciones relacionados con el programa de calidad de

Servicio.12. Efectuar el seguimiento y control de las pérdidas de distribución, a fin de alcanzar

los valores estándar.13. Actualizar diariamente la información técnico-económica relativa a las redes y

equipos instalados, en reparación y en almacenes, así como del registro apropiado de su característica, tiempo de instalación y de operación y estado del mismo.

14. Elaborar reportes de interrupciones del servicio de energía eléctrica.



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18. Realizar otras funciones que le asigne el Jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Supervisor de Redes es responsable ante el Jefe de Distribución de:

• Garantizar la eficiente operatividad del Sistema de Distribución y calidad del servicio.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de Distribución

Jefaturas de otros órganos de la Unidad Empresarial

Externa:

1. SERVICES2. OSINERGMIN

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior y / o Técnica

Grado Académico:


Ingeniería o Técnico en Electricidad, Mecánica EléctricaEspecialización:

De preferencia con especialización en redes y comunicaciones de datos


Manejo de Software aplicativos y base de datos







NingunaAptitudes:



Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Habilidad y tacto para tratar con personal• Habilidad para diseñar sistemas de

información

Actitudes:

• Proactividad• Responsabilidad• Confidencialidad



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SEDE - SAN MARTIN


SUPERVISOR DE OBRASSUPERVISOR DE OBRAS

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Participar en la planificación, del desarrollo de la Gerencia de la Unidad Empresarial de San Martín, mediante la ejecución de estudios y obras, el mejoramiento continuo de la calidad y el desarrollo del sistema eléctrico, teniendo como marco el plan estratégico empresarial.

P

RIN

CIP

ALE

S

FUN

CIO

NE

S

1. Apoyar en la formulación y actualización del Plan Regional de Desarrollo Eléctrico, Plan de Expansión de la Frontera Eléctrica y la proyección de la demanda del Mercado Eléctrico Regional, en el contexto del Plan Operativo de la Empresa.

2. Participar, formular, desarrollar, controlar, implementar y evaluar el Plan de Desarrollo Regional a corto, mediano y largo plazo así como proponer los programas de Inversiones.

3. Apoyar el proceso de formulación y evaluación del Presupuesto Operativo de la Empresa.

4. Controlar el sistema estadístico del Departamento y la información que debe procesar y remitir a las diferentes Oficinas y Unidades Operativas.

5. Realizar informes de control de gestión en base a los objetivos y metas establecidos en los Planes y Programas.

6. Conducir el proceso de análisis y evaluación de alternativas de nuevos proyectos, para la generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica en la Región San Martín.

7. Formular, controlar y evaluar el presupuesto de operaciones e inversión del Departamento de Distribución.

8. Coordinar con la Gerencia de Desarrollo Empresarial, las actividades a realizar para la ejecución de estudios y obras.

9. Efectuar y coordinar la evaluación periódica de los planes empresariales de la Empresa para el corto mediano y largo plazo.

10. Participar en las gestiones de Cooperación Técnica Internacional y Programas de Desarrollo y aplicación, en función de los requerimientos del Plan Regional.

11. Promover la seguridad y protección de la información, velando por su integridad y desarrollar progresivamente la uniformidad de los datos para su utilización compartida para los diversos órganos de la Gerencia de Unidad Empresarial.



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16. Realizar otras funciones que le asigne el jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Supervisor de Obras es responsable ante el Jefe de Distribución de:

• Proponer, elaborar y supervisar estudios y obras priorizadas por la Empresa • Controlar las perdidas de energía y la calidad del servicio.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de Distribución

Jefe de Control de Perdidas y Calidad del ServicioPersonal del área y órganos de la Gerencia

Externa:

1. Consultoras de Estudios y Proyectos.2. Empresas Constructoras y/o Services.3. Proveedores de Equipos y Suministros.

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


Ingeniería, Economía o Técnico en Electricidad, Mecánica Eléctrica, Construcción CivilEspecialización:

De preferencia con especialización en Gestión de Operaciones, Calidad del

Servicio, Control de Calidad, Formulación, Evaluación y ejecución de Proyectos de

Inversión, Topografía, Sistema de Información Georeferenciado









Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Habilidad para el trato con el personal• Preparación de informes y documentos



SEDE - SAN MARTIN

• Adaptación al cambio

Actitudes:

• Liderazgo e iniciativa• Proactividad• Responsabilidad


• Licencia de conducir clase “A1”



SEDE - SAN MARTIN


SUPERVISOR DE DISTRIBUCIONSUPERVISOR DE DISTRIBUCION

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ


Ejerce Línea de Autoridad sobre: Técnico electricista


MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Programar, coordinar y dirigir las actividades de mantenimiento y reparación de las instalaciones de alumbrado público, con el fin de sostener su operatividad, contribuyendo con eficacia y eficiencia al mantenimiento de la calidad del servicio comercial y la calidad del alumbrado público.

P

RIN

CIP

ALE

S

FUN

CIO

NE

S 1. Dirigir las actividades del personal a su cargo, de acuerdo al programa de mantenimiento, coordinando con su Jefe inmediato.

2. Ejecutar las tareas de mantenimiento preventivo, productivo y correctivo de las instalaciones del alumbrado público

3. Trabajar conjuntamente con su personal en las diferentes labores que le competen, y elaborar los informes respectivos a su Jefe inmediato.

4. Coordinar con su Jefe inmediato las facilidades de materiales, equipo y transporte del personal.

5. Informar a su Jefe inmediato sobre el avance de los trabajos programados en su área, a través de la elaboración periódica de informes, reportes y cuadros estadísticos.

6. Realizar el parte diario de los trabajos efectuados en las Subestaciones, indicando duración, personal empleado, materiales y observaciones pertinentes.

7. Cumplir con las disposiciones del Código Nacional de Electricidad, con los códigos de buena práctica de mantenimiento y operación, así como con los reglamentos de la Empresa.

8. Participar activamente en las reuniones de coordinación con su Jefe inmediato dando aportes para facilitar la operatividad de los trabajos.








SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Supervisor de Distribución es responsable ante el Jefe de Distribución de:

• Garantizar el cumplimiento eficiente de las actividades de mantenimiento y reparación de las Subestaciones.

• Informar en forma oportuna y adecuada sobre el avance de sus actividades.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa:

Clientes

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


Ingeniería o Técnico en Electricidad, Mecánica EléctricaEspecialización:

De preferencia con especialización en Gestión de Operaciones, Calidad del

Servicio, Control de Calidad, Sistema de Información Georeferenciado









NingunaAptitudes:


• Planificación y organización del trabajo• Adaptación al cambio

Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Buen Trato y Manejo de Personal• Preparación de informes y documentos



SEDE - SAN MARTIN

Actitudes:

• Iniciativa• Proactividad• Responsabilidad


• Licencia de conducir clase “A1”



SEDE - SAN MARTIN


CHOFER ELECTRICISTA CHOFER ELECTRICISTA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO Conducir las diferentes unidades móviles que se emplean en las labores relacionadas

con el mantenimiento preventivo y correctivo de las subestaciones, redes de distribución subterráneas y aéreas; instalaciones de alumbrado público, así como brindar apoyo operativo en la ejecución de dichas actividades.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Conducir las unidades móviles del Departamento tales como camión grúa,

camioneta grúa u otras que se le asigne en las labores operativas.2. Apoyar al Técnico Electricista en el mantenimiento preventivo y correctivo de redes

y subestaciones de distribución, instalaciones de alumbrado público y trabajos afines.

3. Participar en operativos de cortes y reconexiones de energía eléctrica a los usuarios, según requerimiento.

4. Ejecutar las tareas de mantenimiento, tendido de cables, instalación de terminales de media tensión, reparación y mantenimiento de líneas aéreas, subterráneas, subestaciones y otros, de forma que posibiliten el logro de las metas operativas.

5. Trabajar conjuntamente con su personal en las diferentes labores que le competen, y elaborar los informes respectivos a su Jefe inmediato.

6. Coordinar con la Jefatura o áreas correspondientes para las facilidades de materiales, equipo y transporte del personal.

7. Evaluar el avance físico de los trabajos ejecutados en las redes de distribución, a través de las visitas de inspección y partes diarios emitidos por los subordinados, para el posterior ajuste en su programación.

8. Cumplir con las disposiciones del Código Nacional de Electricidad, con los códigos de buena práctica de mantenimiento y operación, así como con los reglamentos de la Empresa.

9. Participar activamente en las reuniones de coordinación con su Jefe inmediato dando aportes para facilitar la operatividad de los trabajos.

10. Cumplir con las disposiciones del código nacional eléctrico y los códigos y normas de buena practica de mantenimiento y operación.

11. Elaborar informes diarios de las labores realizadas y remitir las observaciones y sugerencias respectivas.

12. Informar al Jefe inmediato sobre el consumo de combustibles, averías graves y otras ocurrencias, de acuerdo al formulario establecido.



SEDE - SAN MARTIN

13. Transportar equipos, materiales y personal a los lugares que se le asigne, previa autorización del jefe de departamento.

14. Verificar periódicamente el estado de las unidades móviles, efectuando revisiones técnicas sobre el tiempo de cambio de aceite y su nivel; de las principales partes como platinos, bujías, baterías, frenos, llantas, además del sistema mecánico y eléctrico.




18. Realizar otras funciones que le asigne el jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Chofer Electricista es responsable ante el Jefe de Distribución de:

• Conducir las unidades móviles del Departamento de Distribución, de acuerdo a las normas de seguridad internas y reglas de tránsito.

• Realizar en forma eficiente y oportuna las actividades que le asignen, según este manual de funciones.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna: Jefe de Distribución

Equipo de OperacionesEquipo de Distribución

Externa:

Clientes

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:


Electricidad, Electricidad Industrial o MecánicaEspecialización:

Ninguna



Inglés Nivel Técnico


NIngunoExperiencia Laboral en el Sector:



Ninguna

Aptitudes:


Habilidades:

• Habilidad y tacto para tratar con personal



SEDE - SAN MARTIN

presión• Orientación al cliente

• Capacidad de análisis y síntesis• Preparación de informes y documentos

Actitudes:



• Licencia de conducir “A3”



SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO Realizar los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de las subestaciones,

redes de distribución subterráneas y aéreas, acometidas domiciliarias e instalaciones de alumbrado público.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Realizar labores de conexiones, instalación de medidores, cambio de fusibles,

arreglos de averías, mantenimiento de tendido de cable de alumbrado público.2. Efectuar labores de poda de árboles para proteger las redes de distribución.3. Confeccionar la relación de materiales, suministros, repuestos y equipos

necesarios para la realización de las labores asignadas.4. Mantener en buen estado los equipos, herramientas e instrumentos de trabajo

que se le asigne o que se le entregue para cada labor específica.5. Participar activamente en las reuniones diarias de coordinación con el Jefe de

Unidad, dando aportes para facilitar la operatividad de los trabajos.6. Efectuar trabajos de tendidos de cables, acometidas, reparación y mantenimiento

de líneas aéreas o subterráneas en alta, media y baja tensión u otros que le competen.

7. Efectuar izamientos de postes, reparación de averías, instalación de focos de alumbrado público y otros programados.

8. Realizar labores de mantenimiento de subestaciones de distribución, medición de nivel de aceite, puesta a tierra, mediciones de aislamiento u otros.

9. Apoyar en las labores de control de pérdidas, a través de inspecciones de las instalaciones, cortes a clientes clandestinos, clientes morosos u otros afines a su función.

10. Informar a su Jefe inmediato, a través del parte diario, sobre los trabajos ejecutados en el turno.







SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista es responsable ante el Jefe. Dpto. Distribución - Tarapoto de:

• Cumplir con eficiencia y calidad las labores de mantenimiento.• Informar oportunamente sobre el cumplimiento de tareas a su Jefe inmediato.• Conservar y utilizar adecuadamente los equipos, herramientas y suministros

que le son asignados para el cumplimiento de sus funciones.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de DistribuciónChofer electricista

Externa:


PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguna








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:

• Habilidad y tacto para tratar con personal• Capacidad de análisis y síntesis• Preparación de informes y documentos

Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN

Nombre del puesto:

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PUES

TO Apoyo secretarial a su jefe inmediato, en la gestión administrativa, trámites y manejo de documentos en general, mediante el uso adecuado de herramientas informáticas.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES

1. Prestar apoyo secretarial a su jefe inmediato y a los jefes de departamento de la Gerencia para el cumplimiento de sus funciones.

2. Programar y mantener al día la agenda de su jefe inmediato.3. Coordinar la atención de funcionarios, representantes de entidades y clientes en

general.4. Gestionar y archivar los documentos que ingresan o salen de la oficina.5. Preparar notas de envío correspondientes según instrucciones de su jefe





área a través del sistema de trámite documentario.13. Mantener debidamente ordenado y clasificado el archivo general del área; así








SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Administrativo es responsable ante el Jefe de Distribución de:

• Apoyar a su jefe inmediato y a los jefes de departamento de la Gerencia en el cumplimiento de sus funciones, velando por la eficiencia, confidencialidad y oportunidad de la entrega y recepción de la documentación del área.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:


Externa:


PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:


Administración de Empresas, ContabilidadEspecialización:

Ninguno



Ninguno



Mínimo 02 años en cargos afines al área comercial


NInguno

Aptitudes:



Habilidades:

• Habilidad y tacto para tratar con personal en todos los niveles.

• Capacidad de análisis y síntesis• Capacidad de organización.

Actitudes:

• Manejo de información reservada• Lealtad y confiabilidad• Puntualidad.



SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


JEFE DE LA UNIDAD OPERATIVA MOYOBAMBAJEFE DE LA UNIDAD OPERATIVA MOYOBAMBA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ



1. Supervisor de Administración Moyobamba2. Auxiliar de Almacén3. Secretaria4. Asistente de Logística5. Supervisor Central Hidroeléctrica Gera6. Supervisor de Servicio Eléctrico Nueva Cajamarca7. Asistente Comercial - Servicio Eléctrico Soritor8. Técnico Electricista – Servicio Eléctrico Soritor


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Dirigir, coordinar y supervisar las actividades operativas y administrativas dentro del

ámbito del servicio eléctrico a su cargo, según las disposiciones y procedimientos establecidos.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Coordinar y reportar funcionalmente con los jefes de departamento de

generación, distribución, comercial, control de pérdidas y calidad de servicio, y al jefe de oficina de administración San Martín, para asegurar y garantizar la aplicación de buenas prácticas, optimización de procesos y estandarización de procedimientos.

2. Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las actividades eléctricas operativas y administrativas de la unidad operativa a su cargo.

3. Conducir, coordinar y supervisar la administración de los recursos humanos para la gestión de la empresa, dentro del ámbito de la unidad operativa de acuerdo a las políticas o normas y procedimientos establecidos.

4. Dirigir, coordinar y supervisar la administración de los recursos materiales y de servicios necesarios para una adecuada marcha operativa de la empresa, dentro del ámbito de la unidad operativa, de conformidad con las políticas, normas y procedimientos establecidos y con sujeción a los reglamentos y disposiciones legales vigentes.

5. Supervisar y controlar el cumplimiento de la ejecución del programa de reducción de pérdidas.

6. Administrar la gestión de los recursos asignados (humanos y materiales), controlando que se apliquen para los fines que los destinaron, de acuerdo con las disposiciones y procedimientos establecidos.

7. Administrar las actividades de comercialización de energía eléctrica dentro del ámbito del servicio a su cargo, incluyendo la atención de nuevos suministros, atención de reclamos, ampliación de cargas, toma de lectura de medidores, facturación, reparto de recibos, cortes y reconexiones, entre otros.

8. Formular los programas de mantenimiento preventivo de los equipos de generación, distribución y subestaciones, así como controlar su cumplimiento.

9. Supervisar y controlar las operaciones económicas y financieras de ka unidad operativa sean reportadas oportunamente a la Oficina de Administración San Martín.



SEDE - SAN MARTIN

10. Coordinar oportunamente con la Oficina de Administración San Martín, los pedidos de repuestos, lubricantes, combustibles y materiales en función de las necesidades de la Unidad Operativa.

11. Participar en la recepción y liquidación de las obras en el ámbito de la Unidad a su cargo.

12. Elaborar y supervisar el plan operativo y presupuesto anual del área, una vez aprobado verificar su cumplimiento.

13. Presentar los informes de gestión periódicos a la Gerencia Unidad Empresarial San Martín, relativos a las evaluaciones del plan operativo, presupuesto de operación y de inversiones del área y otros.

14. Consolidar e informar la información estadística respecto a producción, consumo propio, consumo de combustibles, lubricantes, horas de operación, horas de máxima demanda, interrupciones, nuevos suministros, etc. de acuerdo a los requerimientos de la Gerencia Unidad Empresarial San Martín.

15. Ejercer la representación de la Empresa en el ámbito de la unidad operativa a su cargo.

16. Informar oportunamente a la Gerencia Unidad Empresarial San Martín, las ocurrencias en la unidad operativa a su cargo y proponer recomendaciones si fuera el caso.

17. Disponer y controlar la adecuada implementación de las recomendaciones formuladas por los organismos de control interno y externo, como resultado de la ejecución de exámenes especiales o auditorias, que tenga relación con la unidad operativa a su cargo, así como el levantamiento de observaciones, si los hubiera.






23. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos, en materia de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional.



PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES

El Jefe de Unidad Operativa Moyobamba es responsable ante el Gerente Unidad Empresarial San Martín de:

• Asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.• Reducir las pérdidas de Energía y mantenerlas dentro de los límites reconocidos

por OSINERG.• Cumplir las funciones establecidas en el presente manual.• Cumplir con las metas y objetivos propuestos en el Plan Operativo.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad y Medio Ambiente impartidas

por la Empresa.



SEDE - SAN MARTIN

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Jefes de Dpto. Gerencia Unidad Empresarial San MartínJefes de Unidades Operativas

Personal administrativo y técnico de la Unidad Empresarial San Martín

Externa:

1. Autoridades Provinciales, Distritales y Organizaciones representativas de los pueblos y caseríos donde presta servicio de energía eléctrica

2. Empresas de Servicio de Terceros3. OSINERGMIN 4. MEM, entre otros.

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:





de Riesgos









NingunaAptitudes:

• Planificación y organización del trabajo• Capacidad para trabajar en equipo y bajo

presión• Manejo de Personal

Habilidades:

• Habilidad en gestión empresarial y planeamiento


Actitudes:






SEDE - SAN MARTIN

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe de la Unidad Operativa Moyabamba


Ninguno


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Apoyar a la Unidad Operativa Moyobamba en las actividades administrativas, logísticas y

económicas, en forma eficiente.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Supervisar y recepcionar la cobranza de los clientes de la unidad operativa.

2. Efectuar el ingreso contable de las boletas de venta, facturas y depósitos al sistema contable.

3. Manejar los gastos operativos, hasta un monto determinado por el Jefe de Unidad Operativa.

4. Administrar los contratos de su responsabilidad.5. Participar en las reuniones de coordinación con su Jefe inmediato, dando aportes

para facilitar las labores de Oficina.6. Informar al Jefe de Unidad Operativa de los ingresos y egresos.7. Efectuar pago a proveedores y preparar información para el Área de Contabilidad de

la sede de la Unidad Empresarial San Martín.8. Efectuar el ingreso contable de los datos de facturación.9. Realizar el ingreso al sistema contable, de todos los gastos efectuados en el mes.10. Supervisar la asistencia del personal y coordinar control del mismo con el Jefe de la

Unidad.11. Controlar las tarjetas de control de asistencia del personal, e informar a la

Supervisión de Recursos Humanos para las acciones pertinentes, así como las horas extras, licencias, faltas, etc.

12.Control de los pagos efectuados a los proveedores y gastos administrativos.13. Apoyar en las operaciones de logística, en la Unidad Operativa Moyobamba.14. Efectuar acciones de cobranza, arqueo en los puntos de recaudación de la Empresa y

los centros autorizados de pago del ámbito de la unidad.15. Planificar y determinar los objetivos y metas específicas del área en coordinación con

el Jefe de la Unidad y en concordancia con los establecidos en el plan estratégico y plan operativo de la empresa.

16. Controlar y supervisar la adecuada y oportuna implementación de medidas correctivas en el área de su responsabilidad que se deriven del resultado de las acciones de control practicadas por la Auditoria Interna y Auditoria externa.

17. Desarrollar indicadores de gestión para controlar el desarrollo de la actividad


SUPERVISOR DE ADMINISTRACION MOYOBAMBASUPERVISOR DE ADMINISTRACION MOYOBAMBA



SEDE - SAN MARTIN

administrativa y evaluar periódicamente.18. Difundir las disposiciones legales aplicables a la actividad de administrativa o

contable y proponer procedimientos y directivas que permitan optimizar la gestión administrativa.





PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Supervisor de Administración - Moyobamba es responsable ante el Jefe de Unidad Operativa Moyobamba de:

• Supervisar la cobranza y facturación.• Controlar la asistencia del personal.• Manejo de gastos operativos.• Pago de proveedores.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba

Externa:

1. Entidades Bancarias2. Caja Rural3. Proveedores4. Centro de pagos autorizados de los diferentes Distritos de la Unidad Operativa

Moyobamba.

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


Ingeniería, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad o Técnico en Administración, Contabilidad, Electricidad, Mecánica Eléctrica

Especialización:

De preferencia con especialización en Control de Gestión, Gestión de Operaciones,

Calidad del Servicio, Control de Calidad









NingunaAptitudes:


Habilidades:




SEDE - SAN MARTIN

presión• Planificación y organización del trabajo• Adaptación al cambio

• Habilidad y tacto para tratar con personal• Habilidad de negociación

Actitudes:

• Proactividad• Confiabilidad• Responsabilidad



SEDE - SAN MARTIN


AUXILIAR DE ALMACENAUXILIAR DE ALMACEN

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ



Ninguno


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Efectuar el proceso de control y resguardo de los bienes, suministros, materiales y

repuestos, de la Empresa consignados en los almacenes.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Atender a los usuarios sobre los requerimientos de materiales, suministros y

herramientas para los trabajos que se programen de acuerdo a las solicitudes autorizadas por los responsables.

2. Verificar las características físicas de calidad y cantidad de los materiales, suministros y equipos adquiridos, verificando el cumplimiento de las especificaciones técnicas con las cuales se realizó la adquisición de acuerdo a la guía de remisión y orden de compra, coordinando con los solicitantes para su conformidad.

3. Apoyar las actividades de inventarios físicos de almacén.4. Velar por la integridad de los bienes entregados a su custodia y despacho, dando

noticia de cualquier riesgo probable, o falta detectada.5. Custodiar, conservar y clasificar la correcta estiba de los bienes a su cargo.6. Requerir a los departamentos de la unidad auxilio profesional, siguiendo para el

correcto cumplimiento de la verificación de calidad, cuando los productos sean de alta tecnología o cuando la calidad de las mismas no se pueda apreciar sin calificación profesional o técnica según el caso.

7. Mantener actualizado el Kardex del inventario físico, de acuerdo a los roles o solicitudes de salida y a los incrementos por compras.

8. Recibir los materiales, suministros y/o equipos constatando la documentación correspondiente del bien recibido y el estado del mismo según procedimiento.

9. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgo y protección al medio ambiente.

10. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la empresa, las disposiciones internas y el reglamento interno de trabajo.

11. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne el jefe inmediato y aquellas que por iniciativa propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.



SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S El Auxiliar de Almacén es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:

• Controlar eficientemente los almacenes de los bienes, suministros, materiales, herramientas y repuestos de los almacenes de la Empresa; así como de salvaguardar la integridad y el perfecto estado de los mismos.

• Establecer modalidades de trabajo que coadyuven al eficaz y eficiente cumplimiento de las funciones y/o responsabilidades asignadas.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Todas las áreas de la Unidad Operativa.

Externa:

1. Proveedores nacionales e internacionales2. Services

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:


Administración de Empresas, Contabilidad Especialización:

Ninguno








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:

• Honestidad • Proactividad



SEDE - SAN MARTIN

• Orden y Responsabilidad• Iniciativa



SEDE - SAN MARTIN

Nombre del puesto:

SECRETARIA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba



MIS

ION

DEL

PUES

TO Apoyo secretarial al Jefe de Unidad Operativa Moyobamba, en la gestión administrativa, trámites y manejo de documentos en general, mediante el uso adecuado de herramientas informáticas.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES

1. Prestar apoyo secretarial a su jefe inmediato y a los jefes de departamento de la Gerencia para el cumplimiento de sus funciones.

2. Programar y mantener al día la agenda de su jefe inmediato.3. Coordinar la atención de funcionarios, representantes de entidades y clientes en

general.4. Administrar los fondos de caja chica asignados al área, en forma eficiente y de

acuerdo a las políticas y normas de la Empresa.5. Coordinar la atención a los funcionarios de la empresa, entidades del sector y

clientes en general.6. Gestionar y archivar los documentos que ingresan o salen de la oficina.7. Preparar notas de envío correspondientes según instrucciones de su jefe








17. Velar por el buen estado, orden y limpieza del mobiliario y equipo de oficina.



SEDE - SAN MARTIN


19. Cumplir toda función o encargo asignado por su jefe inmediato y aquellas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.



SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

La Secretaria es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:

• Apoyar a su jefe inmediato en el cumplimiento de sus funciones, velando por la eficiencia, confidencialidad y oportunidad de la entrega y recepción de la documentación del área.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:


Externa:


PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:



Ninguna





Ninguno




NInguno

Aptitudes:


Habilidades:



Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


ASISTENTE DE LOGISTICAASISTENTE DE LOGISTICA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ



Ninguno


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Apoyar a la Unidad Operativa Moyobamba en las actividades administrativas, logísticas y

económicas, en forma eficiente y eficaz.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Apoyar en las operaciones de logística de todas las actividades eléctricas en la

Unidad Operativa.2. Administrar los contratos de su responsabilidad.3. Participar en las reuniones de coordinación con su Jefe inmediato, dando aportes

para facilitar las labores de Oficina.4. Informar al Jefe de Unidad Operativa de los ingresos y egresos.5. Control de los pagos efectuados a los proveedores y gastos administrativos.6. Realizar el ingreso al sistema contable, de todos los gastos efectuados en el mes.7. Apoyar en el presupuesto operativo anual del área en concordancia con el plan de

actividades propuesto, y apoyar en la elaboración del presupuesto consolidado de la Gerencia de Administración y Finanzas.

8. Administrar el presupuesto de adquisición de equipos y de servicios de limpieza, higiene, pintura, gasfitería, electricidad, carpintería, jardinería, mecánica automotriz, cerrajería, albañilería y otros, de acuerdo a los lineamientos establecidos.

9. Programar, coordinar, ejecutar y/o supervisar la prestación de los servicios generales requeridos.

10. Controlar y atender los requerimientos de movilidad de los usuarios mediante una racional programación y distribución de vehículos, coordinando y supervisando su conservación y operatividad.

11. Elaborar y mantener un Sistema de Información y Estadística que permita efectuar el análisis del uso de los diferentes servicios en la Sede.



SEDE - SAN MARTIN

12. Supervisar al personal contratado por servicios de terceros en las actividades de reparaciones de vehículos, trabajos de limpieza, mantenimiento de edificios e instalaciones, etc.

13. Participar activamente en las reuniones de coordinación del área, asesorando a los integrantes en materia de su competencia.

14. Autorizar los requerimientos de vehículos, abastecimiento de combustibles y de lubricantes, de acuerdo al procedimiento establecido.

15. Autorizar la realización de servicios mayores sobre equipos y/o maquinaria bajo la administración del área, previo informe de los técnicos y usuarios de los mismos.

16. Entrevistar y controlar el mantenimiento de tuberías, alumbrado, servicios sanitarios de todas las áreas de la Empresa.

17. Elaborar el diagnóstico situacional del parque automotor, recomendando las adquisiciones de las unidades por reemplazo de aquellos que cumplieron su vida útil.

18. Supervisar y controlar el mantenimiento preventivo y reparación de vehículos, autorizando el ingreso de los mismos en los talleres contratados, previa identificación de las dificultades detectadas por el chofer.

19. Cumplir oportunamente con las disposiciones y trámites establecidos por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones en cuanto a la inscripción de vehículos, revisiones técnicas, infracciones y otros a que hubiere lugar, así como respecto a los servicios de radiocomunicación.

20. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el Subsector Eléctrico y la Empresa, en materia de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional.

21. Informar a su jefe inmediato sobre el cumplimiento de las acciones programadas y otras que hayan sido encomendadas.




25. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, que le asigne el Jefe Inmediato y aquellas que por iniciativa propia conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente de Logística es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:

• Brindar apoyo en las operaciones logísticas de la Unidad Operativa.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

Interna:Todas las áreas de la Unidad operativa

Externa:

Con proveedores ocasionalmente y otros



SEDE - SAN MARTIN

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓNPE

RFIL

DEL

PU

ESTO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


De preferencia en Administración, Economía, Contabilidad o Técnico en Contabilidad, Administración

Especialización:

Ninguno








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:



SEDE - SAN MARTIN




SEDE - SAN MARTIN


TÉCNICO MECANICO

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de: Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba



MIS

ION

DEL

PU



PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION















SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Mecánico es responsable ante el Jefe de la Unidad operativa Moyobamba de:




RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Operador de MotoresExterna:

Ninguna

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:


Técnico en Electricidad, Mecánica Automotriz o DieselEspecialización:

Ninguno








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Operar eficientemente los grupos de generación, transmisión y equipos auxiliares de la central eléctrica, cumpliendo los procedimientos de los manuales de operaciones específicas del área, así como controlar, registrar e interpretar las lecturas de los parámetros de generación, a fin de garantizar la continuidad y calidad del servicio de energía eléctrica.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION



3. Supervisar y controlar todos los parámetros operativos durante la operación continua de los grupos generadores (niveles de aceite, agua, presión de aire de arranque, batería de compresor de emergencia, entre otros).










SEDE - SAN MARTIN






SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES

El Operador de Motores-Moyobamba es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:





RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Todo el personal de la Unidad Operativa Moyobamba

Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:


Mecánico

Especialización:

Ninguna








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


SUPERVISOR CENTRAL HIDROELECTRICA GERA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ


Ejerce Línea de Autoridad sobre:Operador de Central Hidroeléctrica

Técnico Electricista


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Dirigir, supervisar, coordinar y controlar las labores de operación y mantenimiento de la

central de generación hidroeléctrica, así como sus equipos auxiliares, a fin de garantizar su continuo funcionamiento.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Dirigir, supervisar y controlar las operaciones de generación eléctrica de la central

hidroeléctrica.2. Dirigir, supervisar y controlar las labores de mantenimiento mecánico y eléctrico de la

central hidroeléctrica y de los equipos auxiliares.3. Supervisar el adecuado registro e interpretación de las tomas de lectura de los

parámetros técnicos de operación de la central hidroeléctrica.4. Ejecutar control del funcionamiento de los equipos de la central hidroeléctrica, así

como los mecanismos de accionamiento de la bocatoma.5. Verificar periódicamente la carga del banco de baterías de los servicios auxiliares, así

como de la prueba operativa del grupo electrógeno auxiliar.6. Mantener el adecuado stock en el almacén de materiales, suministros, repuestos y

equipos necesarios para la realización de las actividades.7. Recepcionar del personal a su mando, los reportes diarios sobre los trabajos

realizados durante su turno.8. Supervisar la operatividad en óptimas condiciones de alternadores, turbinas

hidráulicas, tableros de mando y control de equipos de regulación entre otros de la Central Hidráulica.

9. Mantener en buen estado los equipos, herramientas e instrumentos de trabajo que le sean asignado a su responsabilidad.

10.Participar en las reuniones de trabajo con su Jefe inmediato, dando aportes para facilitar la operatividad de las actividades.

11.Elaborar el informe técnico de las operaciones de la Central Hidroeléctrica así como las labores de mantenimiento efectuados, presentándolo a su Jefe inmediato.

12.Mantener en buen estado los equipos, herramientas e instrumentos de trabajos asignados a su responsabilidad.

13.Operar equipos de comunicación: teléfono, radio, etc., para realizar coordinación permanente con personal del área y de otras dependencias de la Empresa.

14. Supervisar el desarrollo del programa de manejo ambiental (PAMA).15. Supervisar y efectuar el levantamiento de las observaciones del organismo



SEDE - SAN MARTIN

fiscalizador de la energía OSINERGMIN.16.Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las

disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.17.Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la

calidad de las operaciones.18.Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y


19.Realizar otras funciones que le asigne el Jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Supervisor C.H. GERA es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:

• Dirigir y controlar las operaciones y el mantenimiento de la central hidroeléctrica.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Personal de la Unidad Operativa MoyobambaExterna:

Ninguna

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


Ingeniería o Técnico en Electricidad, Mecánica, Mecánica EléctricaEspecialización:

De preferencia en Gestión de Operaciones, Calidad del Servicio, Control de Calidad









NingunaAptitudes:


• Capacidad para analizar fallas• Adaptación al cambio

Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Habilidad para el trato con el personal• Preparación de informes y documentos



SEDE - SAN MARTIN

Actitudes:

• Proactividad• Responsabilidad• Liderazgo e iniciativa



SEDE - SAN MARTIN


OPERADOR CENTRAL HIDROELECTRICA GERA OPERADOR CENTRAL HIDROELECTRICA GERA (TABLERO DE CONTROL)(TABLERO DE CONTROL)

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor Central Hidroeléctrica Gera



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Operar el funcionamiento de las turbinas y generadores de la central hidroeléctrica, así

como controlar la operatividad de los equipos hidráulicos y auxiliares, a fin de garantizar un servicio oportuno y permanente de energía eléctrica.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Operar el funcionamiento de las turbinas y generadores, y los mecanismos de

control de la central hidroeléctrica.2. Registrar la lectura horaria de los parámetros eléctricos del tablero de control del

generador de la central hidroeléctrica.3. Determinar la operatividad de los mecanismos de control y su registro de

información en los partes diarios de operación de la central hidroeléctrica.4. Efectuar permanentemente la carga de banco de baterías de los servicios

auxiliares de la central hidroeléctrica.5. Mantener el orden y limpieza del área de trabajo, así como participar en la

vigilancia y seguridad de las instalaciones de la central hidroeléctrica.6. Elaborar en el libro de observaciones el resumen de las ocurrencias operacionales

del turno.7. Participar en las actividades del mantenimiento preventivo y correctivo en la

central hidroeléctrica. 8. Realizar prueba de operatividad del grupo electrógeno auxiliar de la central

hidroeléctrica.9. Efectuar el cálculo de factor de potencia de la central hidroeléctrica y de máxima

demanda de la subestación.10. Mantener en óptimas condiciones la operatividad de alternadores, turbinas

hidráulicas, tableros de mando y control de equipos de regulación y engrase, transformadores de potencia.

11. Elaborar los resúmenes mensuales de interrupciones e la generación de energía eléctrica, erogación y balance de energía producida en la central hidroeléctrica.

12. Poner y quitar la puesta en paralelo los generadores de la Central hidroeléctrica.13. Coordinar con el personal de mantenimiento para prevenir y corregir fallas, así

como con personal de distribución para la realización de maniobras operacionales.14. Operar equipos de comunicación para realizar coordinaciones con el personal del

Área y de otras dependencias de la Empresa.



SEDE - SAN MARTIN





PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S El Operador de Central Hidroeléctrica Gera (Tablero de Control) es responsable ante el Supervisor Central Hidroeléctrica Gera de:

• Operar y controlar eficientemente la central hidroeléctrica.• Cumplir con las normas de seguridad impartidas por la Empresa.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

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AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Técnico EléctricoTécnico Mecánico

Operador de Central hidroeléctrica

Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:


Mecánico

Especialización:

Ninguna








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:

• Honestidad• Proactividad



SEDE - SAN MARTIN

• Responsabilidad


OPERADOR CENTRAL HIDROELECTRICA GERA (TOMERO)OPERADOR CENTRAL HIDROELECTRICA GERA (TOMERO)

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor Central Hidroeléctrica Gera



MIS

ION

DEL

PU

ESTO Operar y controlar los mecanismos, accionamiento y control general de la bocatoma,

desarenador, cámara de carga de la central hidroeléctrica, a fin de garantizar un servicio oportuno y permanente de energía eléctrica.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Maniobrar, controlar y regular los equipos que conforman las compuertas de

descarga, compuertas de captación y de equipos hidráulicos de mando, entre otros de la central hidroeléctrica.

2. Accionar los mecanismos de control general: bocatoma, desarenador y cámara de carga de la central hidroeléctrica.

3. Participar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en la central hidroeléctrica, así como, mantener orden y limpieza del área de trabajo.

4. Efectuar el registro de los parámetros de control y registros hidrométricos del tablero de control.

5. Comprobar permanentemente el nivel de aceite, verificando el sistema de lubricación ante posibles fugas.

6. Realizar la comprobación de tensión, amperaje, de la lámpara de señalización y de automatización en los tableros de control.

7. Realizar la prueba de operatividad del polipasto (grúa-puente) de la central hidroeléctrica.



SEDE - SAN MARTIN

8. Comprobar los finales de carrera abrir-cerrar y transductor angular del sistema de compuertas de la bocatoma de la central hidroeléctrica.

9. Efectuar la limpieza de rejilla de toma de desarenadores, de tableros de control interior y exterior (de chasis) cuba oleohidráulicas, entre otros.

10. Informar a su Jefe inmediato, respecto a cualquier contingencia que ocurran en su turno.

11. Coordinar permanentemente con el personal de mantenimiento para la prevención y corrección de fallas en la central hidroeléctrica.

12. Participar en las reuniones de trabajo con su Jefe inmediato, dando aportes para facilitar la operatividad de las actividades de mantenimiento.

13. Operar los equipos de comunicación: teléfono, radio, etc., para realizar coordinaciones permanentes con el personal de su área y con otras dependencias de la Empresa.





PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S El Operador de Central Hidroeléctrica (Tomero) de Control es responsable ante el Supervisor de Mantenimiento de:

• Operar eficientemente los mecanismos de accionamiento y control de bocatoma de la central hidroeléctrica.

• Cumplir las normas de seguridad impartida por la Empresa.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Supervisor Central Hidroeléctrica Gera

Técnicos

Externa:

Ninguno

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:


Mecánico

Especialización:

Ninguna


Manejo de Software aplicativosConocimiento de Idiomas: Conocimiento Especiales:



SEDE - SAN MARTIN

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Inglés Nivel Técnico NingunoExperiencia Laboral en el Sector:



NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


TÉCNICO ELECTRICISTA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de: Supervisor Central Hidroeléctrica Gera



MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Ejecutar los trabajos de mantenimiento mecánico y eléctrico en la central hidroeléctrica.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Efectuar eficientemente el mantenimiento mecánico y eléctrico preventivo y

correctivo de la central hidroeléctrica.2. Realizar la verificación de temperatura en los cojinetes del generador de la central

hidroeléctrica, a fin de que trabaje con eficiencia.3. Efectuar limpieza de sistemas de lubricación y regulación del generador de la

central hidroeléctrica.4. Conservar el buen funcionamiento de las compuertas del sector y de toma de la

central hidroeléctrica.5. Solicitar a su Jefe inmediato, los materiales, suministros, repuestos y equipos

necesarios para la realización de los trabajos de mantenimiento mecánico de manera oportuna.

6. Informar a su Jefe inmediato a través del parte diario sobre los trabajos realizados durante su turno.

7. Mantener en buen estado las herramientas e instrumentos de trabajo que le sean asignados.

8. Participar en las reuniones de coordinación con su Jefe inmediato, dando aportes para facilitar la operatividad de las actividades.

9. Verificar el estado de operación de los generadores y turbinas, realizando las calibraciones, reajustes y limpieza respectiva.

10. Mantener coordinaciones permanentes de trabajo con las Áreas que estén relacionados con las labores de mantenimiento mecánico en la Empresa.

11. Operar los equipos de comunicación: teléfono, radio, etc., realizando coordinaciones permanentes con el personal de su Área y otras dependencias de la Empresa.





SEDE - SAN MARTIN





SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista es responsable ante el Supervisor Central Hidroeléctrica Gera de:

• Realizar las labores de mantenimiento mecánico en la central hidroeléctrica, de acuerdo a lo programado.

• Cumplir con las normas de seguridad impartidas por la Empresa.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Supervisor C.H. Gera

Operador de la Central HidroeléctricaTécnico ElectricistaTécnico Mecánico

Externa:

Ninguna

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:



Ninguna








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO Realizar labores de recaudación y cobranza por concepto de servicio de energía

eléctrica u otros conceptos.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Recepcionar las cobranzas por ventanilla y cancelar los recibos por consumo de



7. Consolidar las cobranzas de los diferentes Centros Autorizados de Pago que brindan el servicio de cobranza en las diferentes localidades.

8. Liquidar la cobranza diaria y efectuar la entrega del dinero cobrado al Tesorero.9. Elaborar y presentar cuadros estadísticos generados de la recaudación.10. Entregar todo el dinero y los recibos cancelados al liquidador de caja (Cajero

Central ó Asistente de Tesorería).11. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la







SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Comercial (Caja) es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:




RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Todo el personal de la Unidad Operativa

Externa:

Clientes

P

ERFI

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EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguno








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




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SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

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AUT

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SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Buscar el incremento de las cobranzas y la reducción de las pérdidas, erradicando el clandestinaje, fraude por hurto de energía y la reducción de morosidad, coordinando el apoyo de las áreas internas de la Empresa, como de los técnicos que laboran en campo.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Atender en forma personalizada a los clientes, recepcionar solicitud de reclamos,

absolver consultas y brindar información requerida.2. Recepcionar solicitudes de reclamos de usuarios relacionados a nuevos

suministros, ampliación de potencia, mantenimiento de equipos u otros.3. Mantener actualizado los registros de información de cobranza y atención al

cliente (estadísticas), información para el proceso de facturación y el registro de reclamos para el Ministerio de Energía y OSINERG u otros que son de importancia para el proceso de Comercialización.

4. Atender a través de un servicio de calidad, los reclamos procedentes de los clientes, por concepto de mala facturación, error de lectura, alumbrado público, pérdida de energía o conexiones clandestinas, en coordinación con el Supervisor de Clientela y Cobranzas, según competa, la solución de los problemas.

5. Atender en forma eficaz y eficiente las solicitudes de los clientes, nuevas conexiones eléctricas y cambio de nombre, denuncias, duplicado de recibos, u otros de su necesidad.

6. Brindar orientación e información en los aspectos que concierne a la calidad del servicio comercial, tales como: montos facturados, información sobre corte del servicio, como debe reclamar el cliente u otros reclamos por Alumbrado Público, buscando reducir las demoras y trámites innecesarios.

7. Supervisar y controlar la calidad en el servicio de: toma de lecturas, reparto de recibos, cortes, reconexiones, mantenimiento de los equipos de alumbrado público y medidores.

8. Ingresar la información para el proceso de facturación, tales como: lectura de medidores, consistencia de errores, modificados, cambio de medidores, usuarios nuevos, pagos especiales, emisión de boletas de venta y otros.

9. Realizar la refacturación de los reclamos procedentes y otros ingresos.10. Dirigir y consolidar la información de cobranza de su sector en forma diaria y

reportar oportunamente ante su Jefe inmediato.



SEDE - SAN MARTIN

11. Solicitar al Área de Distribución, el mantenimiento de los equipos de alumbrado público, la instalación de medidores u otros a fin de garantizar la continuidad y eficiencia del servicio dentro de la concesión eléctrica.

12. Controlar y revisar la consistencia de lecturas y el estado de cuenta de cada usuario, buscando identificar las posibles anomalías, apoyándose en el uso de Sistemas Informáticos.

13. Supervisar y controlar la calidad de las labores de toma de lectura de medidores, reparto de recibos, cortes y reconexiones, y mantenimiento de los equipos de alumbrado público y medidores.

14. Organizar e implementar el programa de atención a clientes morosos del sector.

15. Negociar las deudas contraídas por los clientes normales y morosos; así como solicitudes de facilidades de pago, de acuerdo a la política comercial de la Empresa.

16. Atender los suministros colectivos a Asentamientos Humanos asignados a su sector.

17. Mantener registradas las solicitudes de nuevos suministros, ampliación de potencia, mantenimiento de equipos, reclamos procedentes y otros de su competencia.

18. Proponer modalidades de trabajo que coadyuven al eficaz y eficiente cumplimiento de las funciones y/o responsabilidades asignadas, así como sistemas que permitan un eficaz seguimiento y control en la atención a los usuarios.

19. Sugerir campañas publicitarias para dar a conocer a los usuarios los pormenores, usos y costumbres del servicio eléctrico, las normas que lo gobiernan y reglamentan, promoviendo que un mejor conocimiento reduzca reclamos inconsistentes.

20. Emitir mensualmente las estadísticas de atenciones realizadas como son: modificaciones, refacturaciones, atención de reclamos, etc., solicitados por el Jefe inmediato.

21. Administrar y actualizar los contratos de suministro y la data comercial de los clientes comunes de la Empresa.





PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Comercial (Clientela) es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:

• Realizar con eficiencia y eficacia las actividades relacionadas con los procesos de atención al usuario, facturación, cobranza y control de pérdidas.


Interna:Todo el personal de la Unidad Operativa.



SEDE - SAN MARTIN

RELA

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NACI

ÓN Externa:

Clientes

P

ERFI

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EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguno








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Manejo de conflictos• Para atención al cliente

Actitudes:




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ESTO

Realizar las labores operativas de control y participar en actividades de reducción de pérdidas no técnicas de energía, cortes a suministros clandestinos y clientes morosos; instalación, retiro y reinstalación de medidores domiciliarios, subestaciones, inspección de redes e instalaciones.

PR

INC

IPA

LES

FUN

CIO

NE

S 1. Ejecutar los cortes a clientes morosos, clandestinos y de los servicios provisionales vencidos, a través de operativos permanentes.

2. Atender las denuncias por hurto de energía y hacer el levantamiento de las respectivas actas de uso ilícito.

3. Instalar, retirar o reinstalar medidores monofásicos y trifásicos de mediciones



SEDE - SAN MARTIN

FUN

CIO

NE

Sdirectas e indirectas, electromecánicas y electrónicas.

4. Coordinar en forma continua con los services para una eficiente labor de control de pérdidas.

5. Elaborar los informes respectivos de las distintas labores técnicas a su cargo, tales como el informe técnico sobre retiro o instalación de medidores, de inspecciones y supervisiones, de cortes a clientes morosos y clandestinos, registro de actas de uso ilícito y otros que le corresponden de acuerdo a su función.


7. Elaboración de presupuestos de suministros de clientes comunes.8. Mantenerse actualizado de los costos de materiales, conexión, reconexión, y

otros como cambio de nombre, reubicación o cambio de suministros o medidores, etc. según tarifas vigentes.

9. Verificar la asignación del código de suministro, coordinando con el área de Clientela para actualizar la data comercial.

10. Realizar inspecciones técnicas programadas de medidores e instalaciones.11. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de medidores y de elementos

componentes del Sistema Comercial para la operatividad normal del servicio.12. Realizar acciones contra la manipulación y uso fraudulento de equipos de

medida.13. Instalar medidores totalizadores en las subestaciones, así como realizar la toma

de lectura de dichos totalizadores, según totalizadores.14. Efectuar el balance de energía en Subestaciones de Distribución, como parte del

monitoreo para verificar la reducción de pérdidas, según requerimientos.15. Realizar trabajos de adecuación de redes antihurto, según requerimiento.16. Apoyar en la realización y/o supervisión de las labores de inspección técnica,


17. Participar en servicios de emergencia, cuando lo requiera su Jefe inmediato.18. Verificar los informes sobre los servicios de terceros sobre trabajos en

actividades comerciales.19. Reubicar las acometidas de acuerdo a las necesidades o solicitudes.

20. Informar al Jefe inmediato, a través del parte diario, sobre los trabajos ejecutados.





PRIN

CIPA

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RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:

• Realizar, supervisar las labores de inspección técnica, toma de lectura, reparto de recibos, cortes y reconexiones y otros cuando se lo requieran.

• Realizar eficientemente las labores técnicas inherentes a su cargo.• Informar diariamente sobre los avances de sus actividades.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.



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RELA

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ES –

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NACI

ÓNInterna:

Todo el personal de la Unidad Operativa.

Externa:


PERF

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TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguna






Mínimo 01 año en puestos afines


NingunaAptitudes:


Habilidades:




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• Preparación de informes y documentos

Actitudes:




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TECNICO ELECTRICISTA TECNICO ELECTRICISTA (CHOFER)(CHOFER)

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MIS

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DEL

PU



PR

INC

IPA

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FU

NC

ION

ES 1. Conducir las diferentes unidades móviles del Dpto. Comercial-Tarapoto.

2. Apoyar en labores de mantenimiento preventivo y correctivo de medidores.3. Participar en los operativos y reconexiones de energía eléctrica a los usuarios.4. Apoyar en la instalación de medidores en general. 5. Apoyar en la atención técnica de reclamos de clientes comunes y mayores.6. Elaborar los respectivos informes de las labores realizadas y remitir las

observaciones y sugerencias respectivas.7. Apoyar en la realización de inspecciones técnicas de acuerdo a cronograma

establecido8. Participar en servicios de emergencia, cuando lo requiera su Jefe inmediato.9. Efectuar y/o supervisar los cortes a clientes morosos, clandestinos o de los







15. Transportar equipos, materiales y personal a los lugares que se le asigne, previa autorización del Jefe del Departamento Comercial.

16. Verificar periódicamente el estado de las unidades móviles y efectuar el correspondiente mantenimiento mediante el servicio de terceros.

17. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la



SEDE - SAN MARTIN



disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.20. Realizar otras funciones que le asigne su Jefe inmediato y aquéllas que por




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CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista (Chofer) es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:

• Conducir las unidades móviles de acuerdo a las normas de seguridad internas, respetando las reglas de tránsito.


RELA

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NACI

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Externa:

1. Clientes2. Services

PERF

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TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguno








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




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LÍNE

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AUT

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MIS

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ESTO Realizar los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de las subestaciones,

redes de distribución subterráneas y aéreas, acometidas domiciliarias e instalaciones de alumbrado público.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION


arreglos de averías, mantenimiento de tendido de cable de alumbrado público.2. Efectuar labores de poda de árboles para proteger las redes de distribución.3. Confeccionar la relación de materiales, suministros, repuestos y equipos

necesarios para la realización de las labores asignadas.4. Mantener en buen estado los equipos, herramientas e instrumentos de trabajo

que se le asigne o que se le entregue para cada labor específica.5. Participar activamente en las reuniones diarias de coordinación con el Jefe de

Unidad, dando aportes para facilitar la operatividad de los trabajos.6. Efectuar trabajos de tendidos de cables, acometidas, reparación y mantenimiento

de líneas aéreas o subterráneas en alta, media y baja tensión u otros que le competen.

7. Efectuar izamientos de postes, reparación de averías, instalación de focos de alumbrado público y otros programados.

8. Realizar labores de mantenimiento de subestaciones de distribución, medición de nivel de aceite, puesta a tierra, mediciones de aislamiento u otros.

9. Apoyar en las labores de control de pérdidas, a través de inspecciones de las instalaciones, cortes a clientes clandestinos, clientes morosos u otros afines a su función.

10. Informar a su Jefe inmediato, a través del parte diario, sobre los trabajos ejecutados en el turno.







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SEDE - SAN MARTIN

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S


• Cumplir con eficiencia y calidad las labores de mantenimiento.• Informar oportunamente sobre el cumplimiento de tareas a su Jefe inmediato.• Conservar y utilizar adecuadamente los equipos, herramientas y suministros

que le son asignados para el cumplimiento de sus funciones.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

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TécnicosExterna:


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Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:


Electricidad o Electricidad IndustrialEspecialización:

Ninguno








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




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TECNICO ELECTRICISTA (CHOFER) TECNICO ELECTRICISTA (CHOFER)

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MIS

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PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Conducir las diferentes unidades móviles.

2. Apoyar en labores de mantenimiento preventivo y correctivo de medidores.3. Participar en los operativos y reconexiones de energía eléctrica a los usuarios.4. Apoyar en la instalación de medidores en general. 5. Apoyar en la atención técnica de reclamos de clientes comunes y mayores.6. Elaborar los respectivos informes de las labores realizadas y remitir las

observaciones y sugerencias respectivas.7. Apoyar en la realización de inspecciones técnicas de acuerdo a cronograma

establecido.8. Participar en servicios de emergencia, cuando lo requiera su Jefe inmediato.9. Efectuar y/o supervisar los cortes a clientes morosos, clandestinos o de los







15. Transportar equipos, materiales y personal a los lugares que se le asigne.16. Verificar periódicamente el estado de las unidades móviles y efectuar el

correspondiente mantenimiento mediante el servicio de terceros.17. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la

calidad de las operaciones.



SEDE - SAN MARTIN




PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista (Chofer) es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:

• Conducir las unidades móviles de acuerdo a las normas de seguridad internas, respetando las reglas de tránsito.


RELA

CION

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ORDI

NACI

ÓN

Interna:Personal de la Unidad Operativa Moyobamba

Externa:

Clientes

PERF

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EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:


Electricidad, Electricidad Industrial o MecánicoEspecialización:

Ninguno








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




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PR

INC

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4. Informar a su Jefe a través del parte diario, de los trabajos ejecutados en su turno.

5. Informar las ocurrencias de los grupos de generación, equipos auxiliares, tableros de mando y control; y diagnosticar las causas para ejecutar su respectivo mantenimiento.









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PRIN

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BILI

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S

El Técnico Electricista es responsable ante el Jefe de la Unidad operativa Moyobamba de:




RELA

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NACI

ÓN


Externa:

Ninguna

PERF

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UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguna








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




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SUPERVISOR DE SERVICIO ELECTRICO

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Ejerce Línea de Autoridad sobre: Asistente Comercial

Técnico ElectricistaDepende Funcionalmente de:

No tiene dependencia funcional

MIS

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ESTO Dirigir, supervisar, coordinar y controlar las labores de operación y mantenimiento de la

central de generación hidroeléctrica, así como sus equipos auxiliares, a fin de garantizar su continuo funcionamiento.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Supervisar las actividades de generación distribución y comercialización de

energía eléctrica en el ámbito de la Unidad Operativa Moyobamba.2. Supervisar las actividades de comercialización, como la atención de nuevos

suministros, toma de lectura de medidores, facturación reparto de recibos corte y reconexiones.

3. Revisar y evaluar los informes presentados por los Service que realizan labores técnicas el las áreas de comercialización y distribución.

4. Elaborar los informes técnicos, listados y/o registros de actividades comerciales que le corresponde, tales como información de cobranza, morosidad, listado de corte y reconexiones, registro de reclamos, solicitudes diversas u otros, tanto para destino interno como externo.

5. Supervisar las inspecciones para disminuir las pérdidas técnicas y no técnicas por clandestinaje, hurto de energía, mal estado de medidores, excesos de carga, incorrecta aplicación tarifaria, deterioro de redes primarias o secundarias u otros.

6. Monitorear el cumplimiento de la cobranza Judicial.7. Efectuar acciones de cobranza, arqueo en los puntos de recaudación de la

Empresa y los Centros Autorizados de Pago (CAP) del ámbito de la Unidad.8. Coordinar con las áreas y servicios aislados, la atención de las solicitudes y

reclamos de los clientes garantizando un servicio efectivo y de calidad.9. Supervisar el desarrollo oportuno y eficiente de los programas de mantenimiento

de redes de distribución, primarias, secundarias, alumbrado publico y sub estaciones de distribución.

10.Mantener informado a su jefe inmediato sobre la factibilidad de suministros y fijación de puntos de alimentación para cargas mayores de 20 KW.

11.Supervisar el buen estado de operación y conservación de la sub estación de transformación 138/22.9/10 kv de Moyobamba.

12. Elaborar los reportes sobre interrupciones de servicio, producidas en el ámbito de la Unidad, y la información para el Ministerio de Energía y Minas y Osinergmin.

13.Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las



SEDE - SAN MARTIN

disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.14.Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la

calidad de las operaciones.15.Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y

protección al medio ambiente.16.Realizar otras funciones que le asigne el Jefe inmediato y aquéllas que por


PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES El Supervisor Servicio Eléctrico Nueva Cajamarca es responsable ante el Jefe de Unidad Operativa Moyobamba de:

• Realizar con eficiencia y eficacia las actividades relacionadas con los procesos de atención al usuario, servicio eléctrico, facturación, cobranza control de pérdidas, técnicas y no técnicas, mantenimiento del sistema de distribución y transformación.

• Mantener actualizado los registros de información, para el proceso de facturación y los registros para el Ministerio de Energía y Minas y Osinergmin.

• Informar en forma oportuna el avance de sus actividades.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.

RELA

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Personal de la Unidad Operativa MoyobambaExterna:

Clientes y centros autorizados de pago

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Nivel Educativo:


Grado Académico:


Ingeniería, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad o Técnico en Administración, Contabilidad, Electricidad, Mecánica Eléctrica

Especialización:

En Gestión de Operaciones, Calidad del Servicio, Control de Calidad









NingunaAptitudes:


Habilidades:




SEDE - SAN MARTIN

presión• Planificación y organización del trabajo• Adaptación al cambio

• Habilidad y tacto para tratar con personal• Manejo de conflictos

Actitudes:

• Proactividad• Responsabilidad• Liderazgo e iniciativa



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ASISTENTE COMERCIALASISTENTE COMERCIAL

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ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor de Servicio Eléctrico



MIS

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ESTO

Realizar labores de recaudación y cobranza por concepto de servicio de energía eléctrica u otros conceptos; así como apoyar en el proceso de comercialización en acciones de atención personalizada al cliente, procesos de facturación y cobranza, y recepción informes de los centros autorizados de pago (CAP).

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Atender en forma especializada a los clientes, recepcionando sus solicitudes o

reclamos, absolviendo sus consultas y brindándoles la orientación necesaria.2. Coordinar con las áreas competentes la atención de las solicitudes y reclamos de

los clientes garantizando un servicio efectivo y de calidad.3. Ingresar la información del procesos de facturación tales como: Lectura de

medidores, modificados, cambio de medidores, usuarios nuevos, pagos especiales, emisión de boletas de venta y otras informaciones.

4. Supervisar y controlar la toma de lectura de medidores, reparto de recibos, cortes, reconexiones y mantenimiento de los equipos de Alumbrado Publico y de medidores.

5. Revisar y evaluar los informes presentados por los Service que realizan labores técnicas en el área de comercialización.

6. Elaborar informes técnicos, listados y registros de actividades comerciales, tales como información de cobranza, morosidad, listado de cortes y reconexiones, registros de reclamos solicitudes diversas, otros, tanto para destino interno como externo.

7. Efectuar las actividades de cobranza, arqueo, negociación de deudas y solicitudes de facilidades de pago.

8. Supervisar las inspecciones destinadas a disminuir las perdidas no técnicas por clandestinaje, hurto de energía mal estado de medidores, exceso de carga, incorrecta aplicación tarifaría u otros.

9. Solicitara a las áreas correspondientes el mantenimiento de alumbrado público, la instalación de medidores u otros para garantizar la continuidad y eficiencia del servicio.

10. Facturar la venta de otros servicios de la Empresa.11. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la




SEDE - SAN MARTIN




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El Asistente Comercial es responsable ante el Supervisor Servicio Eléctrico Nueva Cajamarca de:




RELA

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Interna:Jefe Unidad Operativa Moyobamba,

Personal de la Unidad Operativa Moyobamba.

Externa:

1. Clientes2. Centros autorizados de pago

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Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguno








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




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ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de: Supervisor de Servicio Eléctrico



MIS

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ESTO Realizar los trabajos de mantenimiento de las subestaciones y redes de distribución,

acometidas domiciliarias, instalaciones de alumbrado público y otros similares.

PR

INC

IPA

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arreglos de averías, mantenimiento de cables, alumbrado y otros de su competencia.

2. Efectuar trabajos de reubicación, retiro y tendido de conductores y acometidas, así como reparación y mantenimiento de líneas aéreas y subterráneas.

3. Efectuar trabajos, programados o de emergencia, de retiro, reubicación y colocación de postes, reparar averías, instalar lámparas de alumbrado público y otros similares.

4. Efectuar la instalación y mantenimiento de tableros de mando y control y similares.

5. Realizar labores de mantenimiento de subestaciones de distribución, medición de nivel de aceite, puesta a tierra, mediciones de aislamiento y balance de energía por subestaciones.

6. Efectuar labores de poda de árboles para proteger las redes de distribución.7. Atender las solicitudes de nuevos suministros, en coordinación con el

supervisor del servicio.8. Realizar la instalación, mantenimiento de medidores monofásicos y trifásicos



SEDE - SAN MARTIN

de medición directa e indirecta de cajas metálicas u otros para disminuir la pérdida de energía.

9. Apoyar en las labores de control de pérdidas, a través de inspecciones de las instalaciones, cortes a clientes clandestinos, morosos u otras afines a su función.


11. Informar, a través del parte diario, sobre los trabajos ejecutados en el turno.12. Participar activamente en las reuniones diarias de coordinación con el Jefe de la

Unidad Operativa, dando aportes para facilitar la operatividad de los trabajos.13. Realizar acciones contra la manipulación y uso fraudulento de equipos de

medida.14. Realizar trabajos de adecuación de redes antihurto, según requerimiento.15. Apoyar en la realización y/o supervisión de las labores de inspección técnica,


16. Participar en servicios de emergencia, cuando lo requiera su Jefe inmediato.17. Reubicar las acometidas de acuerdo a las necesidades o solicitudes.18. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar

la calidad de las operaciones.19. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y



21. Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista es responsable ante el Supervisor de Servicio Eléctrico Nueva Cajamarca de:

• Realizar eficientemente las labores técnicas inherentes a su cargo.• Informar diariamente sobre los avances de sus actividades.• Conservar y usar adecuadamente los equipos, herramientas e infraestructura

que le son asignados para el desempeño de sus funciones.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

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Externa:Clientes

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:

Egresado o Titulado



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TO Profesión / Ocupación:


Ninguno








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




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MIS

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ESTO

Realizar labores de recaudación y cobranza por concepto de servicio de energía eléctrica u otros conceptos; así como apoyar en el proceso de comercialización en acciones de atención personalizada al cliente, procesos de facturación y cobranza, y recepción informes de los centros autorizados de pago (CAP)

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION


reclamos, absolviendo sus consultas y brindándoles la orientación necesaria.2. Coordinar con las áreas competentes la atención de las solicitudes y reclamos

de los clientes garantizando un servicio efectivo y de calidad.3. Ingresar la información del procesos de facturación tales como: Lectura de








10. Facturar la venta de otros servicios de la Empresa.11. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la




SEDE - SAN MARTIN




PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Comercial es responsable ante el Jefe de la Unidad Operativa Moyobamba de:




RELA

CION

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NACI

ÓN

Interna:Jefe Unidad Operativa Moyobamba

Personal de la Unidad Operativa Moyobamba.Externa:


P

ERFI

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EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:

Profesional TécnicoProfesión / Ocupación:


Ninguno








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



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AUT

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SUBO

RDIN

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MIS

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DEL

PU

ESTO

Realizar los trabajos de mantenimiento de las subestaciones y redes de distribución, acometidas domiciliarias, instalaciones de alumbrado público y otros similares.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION






5. Realizar labores de mantenimiento de subestaciones de distribución, medición de nivel de aceite, puesta a tierra, mediciones de aislamiento y balance de energía por subestaciones.


supervisor del servicio.



SEDE - SAN MARTIN

8. Realizar la instalación, mantenimiento de medidores monofásicos y trifásicos de medición directa e indirecta de cajas metálicas u otros para disminuir la pérdida de energía.





medida.14. Realizar trabajos de adecuación de redes antihurto, según requerimiento.15. Apoyar en la realización y/o supervisión de las labores de inspección técnica,


16. Participar en servicios de emergencia, cuando lo requiera su Jefe inmediato.17. Reubicar las acometidas de acuerdo a las necesidades o solicitudes.18. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar




21. Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato y aquéllas que por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S




RELA

CION

ES –

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AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa:


Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:

Egresado o Titulado



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IL D

EL P

UES

TO Profesión / Ocupación:


Ninguna








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


JEFE DE SERVICIO YURIMAGUASJEFE DE SERVICIO YURIMAGUAS

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1. Secretaria2. Asistente Comercial3. Jefe de Turno4. Técnico Electricista


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INC

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NC

ION








7. Administrar las actividades de comercialización de energía eléctrica dentro del ámbito del servicio a su cargo, incluyendo la atención de nuevos suministros, atención de reclamos, ampliación de cargas, toma de lectura de medidores, facturación, reparto de recibos, cortes y reconexiones, entre otros.

8. Formular los programas de mantenimiento preventivo de los equipos de generación, distribución y subestaciones, así como controlar su cumplimiento.

9. Supervisar y controlar las operaciones económicas y financieras de ka unidad operativa sean reportadas oportunamente a la Oficina de Administración San Martín.



SEDE - SAN MARTIN

















PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES

El Jefe de Servicio Yurimaguas es responsable ante el Gerente Unidad Empresarial San Martín de:


por OSINERGMIN.• Cumplir las funciones establecidas en el presente manual.• Cumplir con las metas y objetivos propuestos en el Plan Operativo.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad y Medio Ambiente impartidas

por la Empresa.



SEDE - SAN MARTIN

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN




Externa:



PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:





de Riesgos









NingunaAptitudes:


presión• Manejo de Personal

Habilidades:



Actitudes:






SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN

Nombre del puesto:

SECRETARIA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe de Servicio Yurimaguas



MIS

ION

DEL

PUES

TO Apoyo secretarial al Jefe de Unidad Operativa Yurimaguas, en la gestión administrativa, trámites y manejo de documentos en general, mediante el uso adecuado de herramientas informáticas.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES

1. Prestar apoyo secretarial a su jefe para el cumplimiento de sus funciones. 2. Apoyar a la jefatura en las operaciones de compras en general.3. Administrar los fondos de caja chica asignados al área, en forma eficiente y de

acuerdo a las políticas y normas de la Empresa.4. Efectuar el ingreso contable de las boletas de venta, facturas y depósitos al

sistema contable.5. Manejar los gastos operativos, hasta un monto establecido por las normas de la

Empresa.6. Informar a su jefe inmediato sobre los ingresos y egresos.7. Efectuar pagos a proveedores.8. Realizar el ingreso al sistema contable, de todos los gastos efectuados en el

mes.9. Controlar la asistencia del personal.10. Coordinar la atención de funcionarios, representantes de entidades y clientes

en general.11. Gestionar y archivar los documentos que ingresan o salen de la oficina.12. Preparar notas de envío correspondientes según instrucciones de su jefe

inmediato. 13. Redactar, tomar dictado y digitar documentos internos y externos.14. Coordinar las actuaciones protocolares de su jefe inmediato.15. Recibir y efectuar llamadas telefónicas, concertando citas o reuniones de

trabajo.16. Administrar los sistemas de comunicación vía correo electrónico, postales,


17. Solicitar, mantener y distribuir los útiles de oficina, según necesidades del área.18. Atender visitas, absolver consultas, recibir y dar información, por indicación de

su jefe.19. Recibir, despachar y efectuar el seguimiento y control de la documentación del



SEDE - SAN MARTIN





disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.24. Cumplir toda función o encargo asignado por su jefe inmediato y aquellas que

por iniciativa propia, conlleven a mejorar la eficiencia de la Empresa.

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

La Secretaria es responsable ante el Jefe de Servicio Yurimaguas de:

• Apoyar a su jefe inmediato en el cumplimiento de sus funciones, velando por la eficiencia, confidencialidad y oportunidad de la entrega y recepción de la documentación del área.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de la Unidad Operativa

Personal del áreaÓrganos de la Gerencia Regional relacionados con sus funciones

Externa:

1. Entidades financieras y Bancarias2. Clientes del servicio eléctrico3. Proveedores

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:


Secretariado Ejecutivo / Asistente de Gerencia

Especialización:

Ninguno



Inglés Básico



Mínimo 2 años en cargos secretariales


Mínguna

Aptitudes:

• Capacidad de análisis y síntesis• Capacidad para trabajar bajo presión• Capacidad para trabajar en equipo

Habilidades:

• Habilidad y tacto para tratar con personal en todos los niveles.

• Capacidad de organización.

Actitudes:



SEDE - SAN MARTIN

• Manejo de información reservada• Lealtad y confiabilidad• Puntualidad.



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU


u otros conceptos.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES

1. Efectuar la cobranza por ventanilla y cancelar los recibos por consumo de energía ú otro concepto.

2. Recepcionar pagos provenientes de municipios mediante recibos de ingreso.3. Custodiar el dinero y documentos recibidos.4. Scanear los recibos cancelados y cancelarlos en el sistema en el mismo día.5. Facturar la venta de otros servicios de la Empresa.6. Reportar listados y resúmenes de cobranzas, preparar los reportes de cobranza


7. Entregar todo el dinero y los recibos cancelados al liquidador de caja (Cajero Central ó Auxiliar de Tesorería).






SEDE - SAN MARTIN


PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Comercial (Caja) es responsable ante el Jefe de Servicio Yurimaguas de:




RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Personal de la Unidad Operativa

Externa:

Clientes

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:


Electricidad, Administración de Empresas o Contabilidad

Especialización:

Ninguno





Ninguna




Ninguna

Aptitudes:


Habilidades:




SEDE - SAN MARTIN

• Orientación al cliente • Manejo de conflictos

Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO Apoyar en la programación, ejecución y control de los procesos de comerciales, en

especial los de atención a clientes, facturación y cobranza.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Brindar apoyo en la programación, ejecución y control de los procesos de

comerciales, en especial los de atención a clientes, facturación y cobranza por consumo de energía.

2. Apoyar en el control de calidad de las facturas procesadas y en el control de su oportuna y eficiente distribución domiciliaria a los clientes.

3. Elaborar los informes que le solicite su Jefe inmediato.4. Elaborar los listados de reconexiones al crédito para su ejecución y facturación al

mes inmediato siguiente.5. Asistir y apoyar en todas las actividades concernientes al proceso de facturación.6. Organizar y mantener actualizada la información estadística así como archivos,

físicos y magnéticos, generados en los procesos de atención a clientes, facturación y cobranza, que permitan sustentar ante OSINERG el cumplimiento de las Normas establecidas, así como adoptar decisiones para mejorar los procesos de facturación y cobranza.







SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S El Asistente Comercial (Clientela) es responsable ante el Jefe de Servicio Yurimaguas de:

• Brindar un apoyo efectivo en el proceso de supervisión y ejecución de la facturación con el fin de garantizar la calidad de dicho proceso.

• Mantener actualizada la estadística generada en el proceso de facturación.• Informar diariamente sobre el avance de sus actividades.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Personal de la Unidad Operativa Yurimaguas

Externa:

Clientes

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:Técnico

Grado Académico:



Ninguno








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


JEFE DE TURNOJEFE DE TURNO

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe Servicio Yurimaguas

Ejerce Línea de Autoridad sobre:Operador de Equipos Auxiliares

Operador de Motores


MIS

ION

DEL

PU

ESTO Operar eficientemente el tablero de control de la central de generación de energía,

cumpliendo los procedimientos de los manuales de operaciones específicas del área, a fin de garantizar un servicio oportuno y permanente de energía eléctrica.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Administrar el despacho de carga de la central de generación.

2. Control de arranque y parada de los grupos de generación.3. Poner en paralelo los grupos generadores; así como retiro de servicio cuando sea

necesario.4. Coordinar permanentemente con el Jefe de Servicio Yurimaguas y el operador de

motores de los generadores.5. Administrar, controlar y supervisar permanentemente todos los parámetros

eléctricos y mecánicos (Potencia, tensión, frecuencia, etc.), de los grupos de generación.


ocurrencias de la operación del sistema de acuerdo a los formularios establecidos.


9. Administrar los sistemas de alarmas de emergencias.10.Coordinar con el Dpto. Distribución en atención a las desconexiones de las

salidas por trabajos programados de mantenimiento.11.Reportar fallas a su jefe inmediato a través de órdenes de trabajo.12.Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y

protección al medio ambiente.13.Cumplir con las normas y procedimientos establecidos en materia de Seguridad

Industrial e Higiene Ocupacional.14.Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la empresa, las

disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.15.Realizar otras funciones que le asigne el jefe inmediato y aquéllas que por




SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Jefe de Turno es responsable ante el Jefe de Servicio Yurimaguas de:

• Operar y controlar el funcionamiento óptimo del tablero de control de la central de generación de energía; así como registrar los parámetros técnicos de operaciones.

• Cumplir los procedimientos de los manuales de operaciones específicas.• Responsable de la seguridad contra incendios en la sala de control. • Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe de Servicio Yurimaguas

Operadores

Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:



Ninguna



Deseable del Inglés Técnico Básico





NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO

Operar eficientemente los grupos de generación, transmisión y equipos auxiliares de la central eléctrica, cumpliendo los procedimientos de los manuales de operaciones específicas del área, así como controlar, registrar e interpretar las lecturas de los parámetros de generación, a fin de garantizar la continuidad y calidad del servicio de energía eléctrica.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION



3. Supervisar y controlar todos los parámetros operativos durante la operación continua de los grupos generadores (niveles de aceite, agua, presión de aire de arranque, batería de compresor de emergencia, entre otros)







protección al medio ambiente.12. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos, en materia de Seguridad

Industrial e Higiene Ocupacional.13. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las

disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.14. Realizar otras funciones que le asigne el Jefe inmediato y aquéllas que por




SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABIL

IDAD

ES El Operador de Motores es responsable ante el Jefe de Servicio Yurimaguas de:





RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Todo el personal de la Unidad Operativa Yurimaguas

Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:


MecánicoEspecialización:

Ninguna



Inglés Técnico





NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



SEDE - SAN MARTIN


TECNICO ELECTRICISTA TECNICO ELECTRICISTA (DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION)(DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION)

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU



PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION






5. Realizar labores de mantenimiento de subestaciones de distribución, medición de nivel de aceite, puesta a tierra, mediciones de aislamiento y balance de energía por sub estaciones.


supervisor del servicio.8. Realizar la instalación, mantenimiento de medidores monofásicos y

trifásicos de medición directa e indirecta de cajas metálicas u otros para disminuir la pérdida de energía.





medida.



SEDE - SAN MARTIN

14. Realizar trabajos de adecuación de redes antihurto, según requerimiento.15. Apoyar en la realización y/o supervisión de las labores de inspección

técnica, toma de lectura, reparto de recibos, cortes y reconexiones y otros cuando se lo requieran.

16. Participar en servicios de emergencia, cuando lo requiera su Jefe inmediato.17. Reubicar las acometidas de acuerdo a las necesidades o solicitudes.18. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y

asegurar la calidad de las operaciones.19. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y




PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista (Distribución y Comercialización) es responsable ante el Jefe Unidad Operativa Yurimaguas de:



RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa: Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnica

Grado Académico:



Ninguna



Inglés Básico





NingunaAptitudes: Habilidades:



SEDE - SAN MARTIN




Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


TÉCNICO ELECTRICISTA /TÉCNICO MECANICO

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de: Jefe de Servicio Yurimaguas



MIS

ION

DEL

PU



PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION















SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista/Técnico Mecánico es responsable ante el Jefe de Servicio Yurimaguas de:




RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguna








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


JEFE UNIDAD OPERATIVA BELLAVISTAJEFE UNIDAD OPERATIVA BELLAVISTA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ


Ejerce Línea de Autoridad sobre:Supervisor Técnico Comercial


MIS

ION

DEL

PU



PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION








7. Administrar las actividades de comercialización de energía eléctrica dentro del ámbito del servicio a su cargo, incluyendo la atención de nuevos suministros, atención de reclamos, ampliación de cargas, toma de lectura de medidores,



SEDE - SAN MARTIN

facturación, reparto de recibos, cortes y reconexiones, entre otros.8. Formular los programas de mantenimiento preventivo de los equipos de

generación, distribución y subestaciones, así como controlar su cumplimiento.9. Supervisar y controlar las operaciones económicas y financieras de ka unidad

operativa sean reportadas oportunamente a la Oficina de Administración San Martín.

















PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Jefe de Unidad Operativa Bellavista es responsable ante el Gerente Unidad Empresarial San Martín de:


por OSINERGMIN.• Cumplir las funciones establecidas en el presente manual.



SEDE - SAN MARTIN

• Cumplir con las metas y objetivos propuestos en el Plan Operativo.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad y Medio Ambiente impartidas

por la Empresa.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN




Externa:



PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Superior

Grado Académico:





de Riesgos









NingunaAptitudes:


presión

Habilidades:


• Prevención de riesgo operativo



SEDE - SAN MARTIN

• Manejo de Personal • Control de costos

Actitudes:






SEDE - SAN MARTIN

Nombre del puesto:

SUPERVISOR TECNICO COMERCIAL BELLAVISTA

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe Unidad Operativa Bellavista

Ejerce Línea de Autoridad sobre:Asistente ComercialTécnico Electricista


MIS

ION

DEL

PUES

TO Realizar los trabajos de mantenimiento de las subestaciones y redes de distribución, acometidas domiciliarias, instalaciones de alumbrado público y otros similares.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Supervisar las actividades de generación distribución y comercialización de

energía eléctrica en el ámbito de la Unidad Operativa Bellavista.2. Supervisar las actividades de comercialización, como la atención de nuevos

suministros, toma de lectura de medidores, facturación reparto de recibos corte y reconexiones.






reclamos de los clientes garantizando un servicio efectivo y de calidad.9. Supervisar el desarrollo oportuno y eficiente de los programas de

mantenimiento de redes de distribución, primarias, secundarias, alumbrado publico y sub estaciones de distribución.

10. Mantener informado a su jefe inmediato sobre la factibilidad de suministros y fijación de puntos de alimentación para cargas mayores de 20 KW.

11. Supervisar el buen estado de operación y conservación de la sub estación de transformación 138/22.9/10 kv de Bellavista.


13. Asegurar la implementación de las mejores prácticas de prevención de riesgos y



SEDE - SAN MARTIN




PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABI

LIDA

DES

El Supervisor Técnico Comercial es responsable ante el Jefe Unidad Operativa Bellavista de:

• Supervisar el funcionamiento y operación de los grupos térmicos de la central térmica.

• Supervisar y monitorear el plan de reducción de pérdidas. Mantener actualizado los registros de información, para el proceso de facturación y los registros para el Ministerio de Energía y Minas y Osinergmin.

• Informar en forma oportuna el avance de sus actividades• Informar diariamente sobre los avances de sus actividades.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


Ingeniería, Administración, Economía, Contabilidad o Técnico en Contabilidad, Administración, Electricidad, Mecánica Eléctrica

Especialización:

De preferencia con especialización en Calidad del Servicio, Control de Calidad









Ninguno

Aptitudes:


Habilidades:




SEDE - SAN MARTIN

• Orientación al cliente • Habilidad y tacto para tratar con el personal

• Manejo de conflictosActitudes:

• Proactividad• Responsabilidad



SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Supervisor Técnico Comercial Bellavista



MIS

ION

DEL

PU


u otros conceptos.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES 1. Efectuar la cobranza por ventanilla y cancelar los recibos por consumo de



7. Entregar todo el dinero y los recibos cancelados al liquidador de caja (Cajero Central ó Auxiliar de Tesorería).







SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S El Asistente Comercial (Caja) es responsable ante el Supervisor Técnico Comercial Bellavista de:

• Recaudar eficientemente y en forma diaria la cobranza de los recibos.• Es responsable de establecer nuevas modalidades de trabajo que

coadyuven al eficaz y eficiente cumplimiento de las funciones y/o responsabilidades asignadas.


RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Personal de la Unidad Operativa Bellavista

Externa:

Clientes

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguno








Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU

ESTO Apoyar en la programación, ejecución y control de los procesos de comerciales, en

especial los de atención a clientes, facturación y cobranza.

PR

INC

IPA

LES

FUN

CIO

NE

S 1. Brindar apoyo en la programación, ejecución y control de los procesos de comerciales, en especial los de atención a clientes, facturación y cobranza por consumo de energía.

2. Apoyar en el control de calidad de las facturas procesadas y en el control de su oportuna y eficiente distribución domiciliaria a los clientes.

3. Elaborar los informes que le solicite su Jefe inmediato.



SEDE - SAN MARTIN

4. Elaborar los listados de reconexiones al crédito para su ejecución y facturación al mes inmediato siguiente.

5. Asistir y apoyar en todas las actividades concernientes al proceso de facturación.

6. Organizar y mantener actualizada la información estadística así como archivos, físicos y magnéticos, generados en los procesos de atención a clientes, facturación y cobranza, que permitan sustentar ante OSINERGMIN el cumplimiento de las Normas establecidas, así como adoptar decisiones para mejorar los procesos de facturación y cobranza.





PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S El Asistente Comercial (Clientela) es responsable ante el Supervisor Técnico Comercial Bellavista de:

• Brindar un apoyo efectivo en el proceso de supervisión y ejecución de la facturación con el fin de garantizar la calidad de dicho proceso.

• Mantener actualizada la estadística generada en el proceso de facturación.• Informar diariamente sobre el avance de sus actividades.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa:

Clientes

Nivel Educativo:Técnico

Grado Académico:


Electricidad, Administración de Empresas o ContabilidadEspecialización: Conocimientos de Informática:



SEDE - SAN MARTIN

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO Ninguno Manejo de Software aplicativosConocimiento de Idiomas:






Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


TECNICO ELECTRICISTA (DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION)TECNICO ELECTRICISTA (DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION)

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU



PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION








supervisor Técnico.8. Realizar la instalación, mantenimiento de medidores monofásicos y

trifásicos de medición directa e indirecta de cajas metálicas u otros para disminuir la pérdida de energía.





medida.



SEDE - SAN MARTIN

14. Realizar trabajos de adecuación de redes antihurto, según requerimiento.15. Apoyar en la realización y/o supervisión de las labores de inspección







PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista (Distribución y Comercialización) es responsable ante el Supervisor Técnico Comercial Bellavista de:



RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Todo el personal de la Unidad Operativa Bellavista

Externa: Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguna








NingunaAptitudes:


Habilidades:




SEDE - SAN MARTIN

presión• Planificación y organización del trabajo• Orientación al cliente

• Capacidad de análisis y síntesis• Preparación de informes y documentos

Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


TÉCNICO ELECTRICISTA /TÉCNICO MECANICO

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de: Supervisor Técnico Comercial Bellavista



MIS

ION

DEL

PU



PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION















SEDE - SAN MARTIN

PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista/Técnico Mecánico es responsable ante el Supervisor Técnico Comercial Bellavista de:




RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa:

Ninguno

PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguna



Deseable del Inglés Nivel Básico





NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN

Nombre del puesto:

SUPERVISOR DE SERVICIO ELECTRICO

LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ

N Depende Jerárquicamente de:Jefe Unidad Operativa Bellavista

Ejerce Línea de Autoridad sobre:Asistente ComercialTécnico Electricista


MIS

ION

DEL

PUES

TO Dirigir, supervisar, coordinar y controlar las labores de operación y mantenimiento de la central de generación hidroeléctrica, así como sus equipos auxiliares, a fin de garantizar su continuo funcionamiento.

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION

ES

1. Supervisar las actividades de generación distribución y comercialización de energía eléctrica en el ámbito de la Unidad Operativa Bellavista.

2. Supervisar las actividades de comercialización, como la atención de nuevos suministros, toma de lectura de medidores, facturación reparto de recibos corte y reconexiones.






reclamos de los clientes garantizando un servicio efectivo y de calidad.9. Supervisar el desarrollo oportuno y eficiente de los programas de mantenimiento

de redes de distribución, primarias, secundarias, alumbrado publico y sub estaciones de distribución.

10. Mantener informado a su jefe inmediato sobre la factibilidad de suministros y



SEDE - SAN MARTIN

fijación de puntos de alimentación para cargas mayores de 20 KW.11. Supervisar el buen estado de operación y conservación de la sub estación de

transformación 138/22.9/10 kv de Moyobamba.12. Elaborar los reportes sobre interrupciones de servicio, producidas en el ámbito de

la Unidad, y la información para el Ministerio de Energía y Minas y Osinergmin.13. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las

disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.14. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la


protección al medio ambiente.16. Realizar otras funciones que le asigne el Jefe inmediato y aquéllas que por


PRIN

CIPA

LES

RES

PONS

ABI

LIDA

DES

El Supervisor de Servicio Eléctrico es responsable ante el Jefe de Unidad Operativa Bellavista de:

• Realizar con eficiencia y eficacia las actividades relacionadas con los procesos de atención al usuario, servicio eléctrico, facturación, cobranza control de pérdidas, técnicas y no técnicas, mantenimiento del sistema de distribución y transformación.

• Mantener actualizado los registros de información, para el proceso de facturación y los registros para el Ministerio de Energía y Minas y Osinergmin.

• Informar en forma oportuna el avance de sus actividades.• Mantener la disciplina, control y motivación del personal a su cargo.• Utilizar y conservar adecuadamente los bienes a cargo del área.• Cumplir y hacer cumplir las Normas de Seguridad impartidas por la Empresa.

RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN

Interna:Jefe Unidad Operativa Bellavista

Personal de la Unidad Operativa Bellavista

Externa:


PERF

IL D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:


Grado Académico:


Ingeniería, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad o Técnico en Contabilidad, Administración, Electricidad, Mecánica Eléctrica

Especialización:

De preferencia con especialización en Control de Gestión, Gestión de Operaciones,





SEDE - SAN MARTIN

Calidad del Servicio, Control de CalidadConocimiento de Idiomas:






Ninguno

Aptitudes:



Habilidades:

• Capacidad de análisis y síntesis• Habilidad y tacto para tratar con el

personal• Manejo de conflictos

Actitudes:

• Proactividad• Confidencialidad• Liderazgo e iniciativa



SEDE - SAN MARTIN



LÍNE

A DE

AUT

ORID

AD Y

SUBO

RDIN

ACIÓ




MIS

ION

DEL

PU


u otros conceptos; así como apoyar en el proceso de comercialización en acciones de atención personalizada al cliente, procesos de facturación y cobranza, y recepción informes de los centros autorizados de pago (CAP).

PR

INC

IPA

LES

FU

NC

ION


reclamos, absolviendo sus consultas y brindándoles la orientación necesaria.2. Coordinar con las áreas competentes la atención de las solicitudes y reclamos de

los clientes garantizando un servicio efectivo y de calidad.3. Ingresar la información del procesos de facturación tales como: Lectura de








10. Facturar la venta de otros servicios de la Empresa.11. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar





SEDE - SAN MARTIN



PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Asistente Comercial es responsable ante el Supervisor de Servicio Eléctrico de:




RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa:

Clientes

P

ERFI

L D

EL P

UES

TO

Nivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguno



Deseable del Inglés Nivel Básico





Ninguna

Aptitudes:



Habilidades:


Actitudes:




SEDE - SAN MARTIN


TECNICO ELECTRICISTA TECNICO ELECTRICISTA (DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION)(DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION)

LÍNE

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ION

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NC

ION








supervisor de Servicio Eléctrico.



SEDE - SAN MARTIN

8. Realizar la instalación, mantenimiento de medidores monofásicos y trifásicos de medición directa e indirecta de cajas metálicas u otros para disminuir la pérdida de energía.





medida.14. Realizar trabajos de adecuación de redes antihurto, según requerimiento.15. Apoyar en la realización y/o supervisión de las labores de inspección







PRIN

CIPA

LES

RESP

ONSA

BILI

DADE

S

El Técnico Electricista (Distribución y Comercialización) es responsable ante el Supervisor de Servicio Eléctrico de:



RELA

CION

ES –

LINE

AS D

E CO

ORDI

NACI

ÓN


Externa: Ninguno



SEDE - SAN MARTIN

PERF

IL D

EL P

UES

TONivel Educativo:

Técnico

Grado Académico:



Ninguna








NingunaAptitudes:



Habilidades:


Actitudes:


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