MANUAL DE ORGANIZACIÓN API-VER-DG-M-02 - … · API-VER-DG-M-02 Elaborado/Revisado por: C.P. Hilario Contreras Díaz Gerente de Administración y Finanzas ... funciones y responsabilidades

MANUAL DE ORGANIZACIÓN API-VER-DG-M-02

Elaborado/Revisado por:

C.P. Hilario Contreras Díaz Gerente de Administración y Finanzas

C. Lucía del R. Salgado Alvarado Directora de Políticas y Sistemas de

Gestión.

Responsable:

Ing. Juan Ignacio Fernández Carbajal Director General de la API Veracruz

Autorización/

Validación DGFAP: CA- LXIX-12 (24-VI-08)/ Ing. Leonardo Lazo Margain

Director General de Fomento y Administración Portuaria.

Revisión 0 01/06/08

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API-SM-SGCA-F-01 Rev. 2 04/05/07

HISTORIAL DE REVISIONES

REVISIÓN Nº

FECHA DE REVISIÓN

DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

0 01/06/08 - Emisión Inicial.

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INDICE

Página

HISTORIAL DE REVISIONES………………..………………..………………..………. 1

INDICE………………..………………..………………..………………..…………………… 2

ÍNTRODUCCIÓN………………..………………..………………..………………………… 5

1.- ANTECEDENTES ORGANIZACIONALES………………..………………………. 7

2.- MARCO JURÍDICO………………..………………..………………..………………… 10

3.- CÓDIGO DE ÉTICA……………………………………………………………………… 29

4.- MISIÓN……………………………………………………………………………………… 32

5.- VISIÓN……………………………………………………………………………………… 32

6.- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS………………………………………………………. 32

7.- ESTRUCTURA ORGÁNICA…………………………………………………………… 36

8.- ORGANIGRAMA…………………………………………………………………………. 38

9. ATRIBUCIONES………………………………………………………………………….. 39

10.OBJETIVOS Y FUNCIONES………………………………………………………….

GERENCIA DE OPERACIONES………………….…………………………………..

SUBGERENCIA DE OPERACIONES Y ALMACENES…………………..

DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN Y CONTROL

OPERATIVO…………………………………………………………………..

DEPARTAMENTO DE ESTADÍSTICA…………………………………

DEPARTAMENTO DE ALMACENES…………………………………..

SUBGERENCIA DE PROTECCIÓN PORTUARIA…………………………

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD……………………………………

JEFE DEL CENTRO DE CONTROL DETRÁFICO MARITIMO............

OPERADOR RADARISTA (4)……………………………………………

GERENCIA DE INGENIERÍA...………………………………………………………

SUBGERENCIA DE CONSTRUCCION Y MANTENIMIENTO…………

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DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCIÓN……………………………..

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO……………………………

SUBGERENCIA TÉCNICA DE PROYECTOS………………………………

DEPARTAMENTO DE CONCURSOS Y CONTRATOS…………….

DEPARTAMENTO DE COSTOS………………………………………….

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS………………………………

SUBGERENCIA DE FINANZAS………………………………………………..

DEPARTAMENTO DE TESORERÍA……………………………………

DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD…….

SUBGERENCIA DE ADMINISTRACIÓN.……………………………………

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES…………………

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS……………………..

GERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN……………………………………………..

SUBGERENCIA DE SERVICIOS DE MERCADO………………………….

SUBGERENCIA DE DESARROLLO DE MERCADO………………………

DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA………………….. ..........

GERENCIA DE PLANEACIÓN………………………………………………………..

SUBGERENCIA DE DESARROLLO…………………………………………..

DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA…………….

SUBGERENCIA DE INFORMATICA………………………………………….

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS…………….

DEPARTAMENTO DE SOPORTE TECNICO…………………………

GERENCIA JURÍDICA………………………………………………………………….

SUBGERENCIA DE PROCEDIMIENTOS LEGALES…………………….

DEPARTAMENTO DE LO CONTENCIOSO………………………….

DEPARTAMENTO DE LO CORPORATIVO Y CONTRATOS……

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DEPARTAMENTO DE GESTION DE CALIDAD Y

AMBIENTAL………………………………………………………………….

TITULAR DEL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL……………………………

TITULAR DEL AREA DE RESPONSABILIDADES,

AUDITORIA Y QUEJAS ………………………………………………….

TITULAR DEL AREA DE AUDITORIA INTERNA………………….

TITULAR DEL AREA DE AUDITORIA DE CONTROL Y

EVALUACION Y APOYO AL BUEN GOBIERNO…………………

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12. PROCESOS………………………………………………………………………………..

12.1MAPA DE PROCESOS……………………………………………………………………..

12.1.1 API-SM-SGCA-PRO-01 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN………………

12.1.2 API-SM-SGCA-PRO-02 PLANEACIÓN……………………………………..

12.1.3 API-SM-SGCA-PRO-03 ADMINISTRACIÓN RECURSOS FIN……….

12.1.4 API-SM-SGCA-PRO-04 COMPETENCIA…………………………………..

12.1.5 API-SM-SGCA-PRO-05 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN……..

12.1.6 API-SM-SGCA-PRO-06 CONSTRUCCIÓN Y MTTO…………………….

12.1.7 API-SM-SGCA-PRO-07 ADQUISICIONES…………………………………

12.1.8 API-SM-SGCA-PRO-08 COMERCIALIZACIÓN…………………………..

12.1.9API-SM-SGCA-PRO-09 USO DE INFRAESTRUCTURA PORT……….

12.1.10API-SM-SGCA-PRO-10PRESTACIÓN DE SERV. PORT……………….

12.1.11API-SM-SGCA-PRO-11 ASIGNACIÓN Y SEGUIMIENTO DE

CONTRATOS DE CESIÓN PARCIAL DE DERECHOS Y

OBLIGACIONES…………………………………………………………………………….

12.1.12API-SM-SGCA-PRO-12 ACCIONES CORRECT. Y PREVENTIVAS…

12.1.13 API-SM-SGCA-PRO-13 AUDITORIA INTERNA………………………..

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INTRODUCCIÓN

Los puertos de México han cobrado un papel muy importante en el desarrollo del país, siendo detonadores de la economía local y regional, a través de la promoción de la calidad, eficiencia y seguridad de sus servicios y de la captación de inversión tanto pública como privada para la modernización y especialización de las operaciones. Es importante destacar que el puerto de Veracruz con más de 500 años de experiencia, en la actualidad tiene una importancia estratégica en el intercambio comercial de mercancías vía marítima por el golfo de México, con un movimiento importante de contenedores y líder a nivel nacional en el movimiento de granel agrícola y automóviles, lo cual representa para el país el primer lugar en recaudación de impuestos por pago de aranceles al comercio exterior vía marítima, posicionándolo como el puerto comercial mas importante de México. El Puerto de Veracruz está certificado en industria limpia, estandarización de procesos y protección portuaria a nivel internacional, que con la suma del esfuerzo de personal competente, trabaja por mantenerse en los mejores niveles de satisfacción para el usuario. La Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V. es una entidad autónoma en su gestión operativa y financiera y cuenta con un Programa Maestro de Desarrollo en el que se observan los usos, destinos y modos de operación para las diferentes zonas del Puerto de Veracruz, así como las medidas y previsiones necesarias para garantizar una eficiente explotación de este puerto, a través del desarrollo integral de la infraestructura y servicios necesarios, y al mismo tiempo, la creación de un ambiente propicio que promueve el asentamiento de terminales e instalaciones en apoyo al comercio nacional e internacional por vía marítima. Por lo anterior y con la finalidad de establecer las mejores condiciones para el cumplimiento del Programa Maestro de Desarrollo, la API Veracruz basa su gestión en una estructura orgánica que representa las atribuciones, funciones y responsabilidades del personal que la integra y de esta forma proyectar la labor en el cumplimiento de los objetivos de sus áreas. En este sentido la Entidad emite el Manual de Organización como una herramienta que permitirá a los colaboradores consultar y conducir su actuar de acuerdo a las atribuciones encomendadas a





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la Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V. para el cumplimiento de sus objetivos. En su contenido, el Manual de Organización expone las disposiciones legales, normativas y éticas que sustentan la operación de la API VERACRUZ, presenta la misión y visión junto con los objetivos estratégicos a lograr en congruencia con lo establecido en los Programas Sectoriales de Comunicaciones y Transportes y el Plan Nacional de Desarrollo, determina las atribuciones contenidas en su Estatuto Social, así como la Estructura Orgánica autorizada y su Organigrama, cuya evolución particular se describe en el apartado de Antecedentes Organizacionales; finalmente se precisan los procesos certificados que integran el Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental bajo las Normas ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004. Los objetivos generales del Manual de Organización son: • Presentar una visión completa de la Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V. • Precisar las funciones encomendadas a cada Gerencia. • Servir de medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso.





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1. ANTECEDENTES ORGANIZACIONALES

El Puerto de Veracruz mantiene su posición de liderazgo. Por su situación geográfica privilegiada y la influencia de diversas etnias, el puerto de Veracruz es participe de varios capítulos de la historia de México. Fundado por Hernán Cortes en julio de 1519 con el nombre de “Villa Rica de la Vera Cruz” al mismo tiempo que se le designó como el primer ayuntamiento de América. Para el año 1599, al Puerto de Veracruz le fue acondicionado un muelle ubicado en donde actualmente se encuentra el muelle fiscal uno, así dos años después fue posible atracar barcos y seguir utilizando de fondeadero y protección a San Juan de Ulúa, amarrándolos al muro de las argollas. Con esto Veracruz se convirtió en el primer eslabón en el tránsito de mercancías de ésa época entre el continente americano y el continente europeo, considerado el primer puerto continental de América. En el año 1858, Veracruz ya era líder en el movimiento de carga en el país, recibiendo más de 198 navíos y movilizando 29 mil toneladas, cifra record en su momento. En 1871 tras varios años de inestabilidad política, social y económica por fin se inicia el desarrollo de México.El gobierno considera necesario que para incrementar el comercio exterior era de vital importancia para el país conectar mediante transporte ferroviario a la capital con el puerto más importante de la República. El presidente Miguel Lerdo de Tejada inaugura en 1873 el ferrocarril mexicano, creando el primer sistema de transporte multimodal entre barcos y ferrocarriles, en el cual Veracruz fue una vez más la punta de lanza. A principios del siglo XX, el 6 de marzo de 1902 el General Porfirio Díaz entrega formalmente el puerto iniciando una nueva etapa para Veracruz. En 1902 con un costo de 30 millones de pesos se realiza la ampliación del puerto y se inicia la compañía Terminal de Veracruz para carga y descarga de buques. El Puerto de Veracruz vivió la requisa de sus instalaciones. El 1º de Junio de 1991 a través de la cual el Gobierno Federal tomó su administración y control para el correcto manejo de mercancías. Con la emisión el 19 de julio de 1993 de la Ley de Puertos que tiene por objeto regular los puertos, terminales, marinas e instalaciones portuarias, su construcción, uso, aprovechamiento,





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explotación, operación y formas de administración, así como los servicios portuarios y en apego al Artículo séptimo transitorio se crea la Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V. el 15 de diciembre de 1993 mediante el acta constitutiva No. 30119, como una sociedad anónima de capital variable, que se rige principalmente por la Ley de Sociedades Mercantiles y la Ley de Entidades Paraestatales. La Secretaría de Comunicaciones y Transportes otorga a la Administración Portuaria la concesión del Recinto Portuario mediante decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 1º de Febrero de 1994 y cuyo objeto principal es la explotación, uso y aprovechamiento de bienes del dominio público del recinto portuario de Veracruz así como la construcción de obras en el mismo, y la prestación de servicios portuarios.

La Secretaría de Hacienda y Crédito Público autoriza y registra con Oficio DG.- 308.-A.1072, la estructura orgánica de la entidad, con vigencia del 1º de agosto de 1994 la cual constaba de 30

plazas – puesto de nivel mando y para el apoyo a sus funciones 70 plazas de personal operativo. En apego a la condición vigésima fracción b del titulo de concesión, la entidad otorga la prestación del servicio público de almacenaje y custodia de mercancías de comercio exterior de forma temporal en el recinto fiscalizado, motivo por el cual la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la Secretaría de Contraloría y Desarrollo Administrativo dictaminaron en el año de 1997 de manera favorable diversos cambios de adscripción y denominación a la estructura orgánica así como la creación de 5 plazas de carácter temporal para conformar la gerencia de almacenes y control con el apoyo de 121 plazas operativas, también de carácter temporal, todo con vigencia del 1º de enero de 1997 manteniéndose bajo la misma condición hasta el año 2003 y el 2005.

En 1998, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la de Contraloría y Desarrollo Administrativo, dictaminan una jefatura de departamento adscrita al Órgano Interno de Control. Con Dictamen 308-A.2.0.0/15.102 y con vigencia al 1º de agosto del año 2000, las dependencias globalizadoras autorizaron la creación de la gerencia de planeación con la finalidad de coadyuvar al logro de mayores niveles de rentabilidad en los negocios portuarios promovidos por la entidad, a través del análisis y evaluación de nuevos proyectos, la actualización y seguimiento del programa Maestro de Desarrollo y de los Programas Operativos Anuales.





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En el año 2005 la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, mediante Oficio No. 7.1.- 029/ 06 y Oficio No.307-A.2.-18988 y la Secretaría de la Función Pública con Oficio No. SSFP/412/1448, dictaminaron con vigencia del 1º de diciembre de 2005 la estructura orgánica la cual quedó conformada por 50 plazas de mando, autorizando la conversión de las plazas temporales a definitivas. En términos del análisis realizado en el año 2006 respecto al esquema operativo del puerto y las estrategias para optimizar los recursos a través de acciones de ahorro, se estableció como una medida la reducción de 4 plazas de nivel mando quedando conformada la estructura por 46 plazas y en apoyo a las funciones 148 plazas operativas. La Secretaría de Hacienda y Crédito Público, mediante Oficio 307.A.10.-15029 y la Dirección General de Planeación, Organización y Compensaciones de la Administración Pública Federal mediante Oficio No. SSFP/408/1271, autorizaron dicha estructura con vigencia al 1º de julio de 2006, misma que en la actualidad sigue vigente como la estructura orgánica autorizada en esta APIVER.





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2. MARCO JURÍDICO

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. (D.O.F. 05-II-1917) y reformas posteriores. CORPORATIVO Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. (D.O.F. 29-XII-1976) y reformas posteriores. Ley General de Sociedades Mercantiles. (D.O.F. 04-VIII-1934) y reformas posteriores. Ley Federal de las Entidades Paraestatales. (D.O.F. 14-V-1986) y reformas posteriores. Ley Federal de Competencia Económica. (D.O.F. 24-XII-1992) y reformas posteriores. Ley Federal de Derechos. (D.O.F. 31-XII-1981) y reformas posteriores. Reglamento Interior de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. (D.O.F. 21-VI-1995) y reformas posteriores. Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales. (D.O.F. 26-I-1990) y reformas posteriores. Lineamientos para la integración de los Órganos de Gobierno de las entidades coordinadas por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. (D.O.F. 15-II-1984) y reformas posteriores.

Circulares, Acuerdos, Lineamientos y demás disposiciones publicadas en el DOF, aplicables a las entidades paraestatales.





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Título de Concesión para la Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V. (D.O.F. 01-II-1994) y su Addendum. Estatuto Social / Acta constitutiva (Escritura Pública No. 30,119 de fecha 15 de diciembre de 1993, otorgada ante la fe del Notario Público Número 153 del Distrito Federal, Licenciado Jorge Antonio Sánchez Cordero Dávila, e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio de esta Ciudad de Veracruz, Ver., en forma definitiva, bajo el número 43, Volumen Primero, Sección Libro Primero de Comercio, el día 14 de enero de 1994.) Norma de carácter general que establece los lineamientos para la transferencia a las entidades federativas de las acciones o títulos representativos del capital social propiedad del Gobierno Federal de las administraciones portuarias integrales, en los casos en que se apruebe su enajenación a título gratuito. (D.O.F. 11-XII-1996). ACTIVIDAD PORTUARIA Ley de Vías Generales de Comunicación. (D.O.F. 19-II-1940) y reformas posteriores. Ley de Aguas Nacionales. (D.O.F. 01-XII-1992) y reformas posteriores. Ley Federal del Mar. (D.O.F. 08-I-1986).

Ley de Puertos (D.O.F. 19-VII-1993). Ley de Navegación y Comercio Marítimos. (D.O.F. 01-VI-2006). Ley Aduanera. (D.O.F. 15-XII-1995) y reformas posteriores. Ley de Nacionalidad.





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(D.O.F. 23-I-1998) y reformas posteriores.

Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN).

(D.O.F. 20-XII-1993).

Regulación Tarifaria.

Reglamento De La Comisión Consultiva De Tarifas

(D.O.F. 02-I-1986). Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales. (D.O.F. 12-I-1994) y reformas posteriores. Reglamento de la Ley de Puertos. (D.O.F. 21-XI-1994) y reformas posteriores. Reglamento de la Ley Aduanera. (D.O.F. 06-VI-1996) y reformas posteriores. Reglamento de la Ley de Navegación. (D.O.F. 16-XI-1998) y reformas posteriores. Reglamento para el Uso y Aprovechamiento del Mar Territorial, Vías Navegables, Playas, Zona Federal Marítimo Terrestre y Terrenos Ganados al Mar. (D.O.F. 21-VIII-1991). Reglamento para el Transporte Multimodal Internacional. (D.O.F. 07-VII-1989). Reglamento del Instituto de Administración y Avalúos de Bienes Nacionales (D.O.F. 02-IX-2004).

Reglamento de la Comisión de Avalúos de Bienes Nacionales.

(D.O.F. 26-I-2004).





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Decreto que aprueba que nuestro país se adhiera a la convención relativa a la Organización Marítima Consultiva Intergubernamental con la reserva que el mismo especifica. (D.O.F. 09-III-1954). Acuerdo Secretarial por el que se crea en cada puerto que expresamente determine esta Secretaría, el Comité de Desarrollo del Puerto como unidad de apoyo de la respectiva Junta Coordinadora dependiente de la Comisión Nacional Coordinadora de Puertos con el objeto de llevar a cabo en forma coordinada las acciones tendientes a lograr una mejor planeación y programación encaminadas al desarrollo eficaz y equilibrado de cada puerto. (D.O.F. 06-II-1984). Acuerdo por el que se establecen las acciones para mejorar la prestación de los servicios en puertos marítimos. (D.O.F. 30-XI-1988).

Acuerdo mediante el cual se amplia la delimitación y determinación del recinto portuario del Puerto de Veracruz, Ver., Municipio de Veracruz-Llave, Ver.

(D.O.F. 19-I-1994). Acuerdo de Asociación Económica, Concertación Política y Cooperación entre México y la Comunidad Europea y sus Estados Miembros (Comunidad Europea y sus Estados Miembros).

(D.O.F. 26-VI-2000).

Acuerdo Global; Decisión "1" del Consejo Conjunto del Acuerdo de Asociación Económica, Concertación Política y Cooperación y Decisión 2/2000 del Consejo Conjunto del Acuerdo Interino sobre Comercio y Cuestiones Relacionadas con el Comercio entre México y la Comunidad Europea (Comunidad Europea y sus Estados Miembros). (DOF 26-VI-2000). Acuerdo por el que se establecen las normas que deberán observar las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, para la realización de proyectos de inversión (D.O.F. 28-VI-1993) y reformas posteriores Declaración que Reglamenta a Diversos Puntos de Derecho Marítimo.

(D.O.F. 03-IV-1909).





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Reglas de Operación del Puerto de Veracruz. (Oficio 7.3.-2265.08/4861 de fecha 30 de junio de 2008, emitido por la Dirección General de Puertos). Convenio internacional sobre líneas de carga, 1966. Convención y Estatuto General sobre el Régimen Internacional de Puertos Marítimos y Protocolo de Firma, 1923. (D.O.F. 17-IX-1935). Convenio de Transporte por Agua de la Asociación Latinoamericanas de Libre Comercio (ALALC/1966). Ahora ALADI. (D.O.F. 08-VII-1967). Convenio Interamericano para Facilitar el Transporte Acuático Internacional. (Convenio de Mar de Plata, 1963). (D.O.F. 15-IX-1970).

Convenio Internacional sobre Arqueo de Buques, 1969. (TONNAGE/69). (D.O.F. 18-I-1972). Convenio entre los Estados Unidos Mexicanos y la República Federativa del Brasil sobre Transporte Marítimo (D.O.F. 12-II-1975). Convenio para Facilitar el Tráfico Marítimo Internacional de 1965. (FAL/65). (D.O.F. 02-IV-1975) y modificaciones posteriores. Convenio de Transporte Marítimo entre el Gobierno de los Estados Unidos Mexicanos y el Gobierno de la Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas. (D.O.F. 03-VII-1979). Convenio de Transporte Marítimo entre el Gobierno de los Estados Unidos Mexicanos y el Gobierno de la República Democrática Alemana. (D.O.F. 13-V-1980).





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Convenio de las Naciones Unidas sobre el Transporte Multimodal Internacional de Mercancías, 1980. (D.O.F. 27-IV-1982). Convenio de Cooperación entre los Estados Unidos Mexicanos y la República Popular de China para facilitar el Tráfico Marítimo. (D.O.F. 27-III-1985). Convenio de las Naciones Unidas sobre las Condiciones de Inscripción de Buques, 1986. (D.O.F. 17-III-1988). Convenio Constitutivo de la Organización Internacional de Telecomunicaciones Marítimas por Satélite, 1976 (IMSO), en su forma enmendada. (D.O.F. 16-III-1994) y modificaciones posteriores. LABORAL Ley Federal del Trabajo. (D.O.F. 01-IV-1970) y reformas posteriores. Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. (D.O.F. 24-IV-1972) y reformas posteriores. Ley del Seguro Social. (D.O.F. 21-XII-1995) y reformas posteriores. Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro. (D.O.F. 23-V-1996) y reformas posteriores.

Código de Ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal.

(D.O.F. 31-VII-2002).

Código de Conducta de la Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V. Tratado sobre la adhesión de México a la Constitución de la Organización Internacional del Trabajo (09-IX-1931). (D.O.F. 09-VI-1935) y modificaciones posteriores.





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Reglamento de La Comisión De Vigilancia Del Instituto Del Fondo Nacional De La Vivienda Para Los Trabajadores.

(D.O.F. 16-II-1973) y sus reformas posteriores.

Reglamento Interior de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro.

(DOF 01-VII-2005).

Reglamento Interior de Trabajo (Registro ante la Secretaría del Trabajo 09-II.2000) Decreto que establece las bases para el pago de aguinaldo o gratificación de fin de año del ejercicio que corresponda. (D.O.F. mes de diciembre del ejercicio del que se trate). Acuerdo mediante el cual se da a conocer el Programa para el establecimiento del Registro Nacional de Ciudadanos y la Expedición de la Cédula de Identidad Ciudadana. (D.O.F. 30-VI-1997). Norma que regula las jornadas laborales en la Administración Pública Federal Centralizada. (D.O.F. 15-III-1999) Norma para la aplicación de estímulos por productividad, eficiencia y calidad en el desempeño a los servidores públicos de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal. (D.O.F. 28-II-2001). Convenio Internacional de la OIT (protección a los cargadores de muelles contra accidentes) (D.O.F. 24-VIII-1935). Convenio sobre Seguridad e Higiene en los Trabajos Portuarios, adoptado por la Conferencia General de la OIT; Suiza 1979. (D.O.F. 21-V-1982). Convenio número 163 y la recomendación 173 sobre el Bienestar de la Gente de Mar en el Mar y en Puerto, adoptados por la Conferencia General de la OIT, Suiza 1987.

(D.O.F. 25- I-1990) y modificaciones posteriores.





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Condiciones Generales de Trabajo, Políticas y Lineamientos de la Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V.

Manual del Colaborador de la Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V. ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS, SERVICIOS Y OBRA PÚBLICA Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. (D.O.F. 04-I-2000) y reformas posteriores. Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas. (D.O.F. 04-I-2000) y reformas posteriores. Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa. (D.O.F. 30-XII-2002) y reformas posteriores. Ley Federal Sobre Metrología y Normalización. (D.O.F. 01-VII-1992) y reformas posteriores. Reglamento de la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización (D.O.F. 14-I-1999). Reglamento de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas. (D.O.F. 20-VIII-2001) y reformas posteriores. Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Publico. (D.O.F. 20-VIII-2001) y reformas posteriores. Acuerdo que establece la integración y funcionamiento de los Comités de Enajenación de Bienes Muebles e Inmuebles de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. (D.O.F. 05-VIII-1996). Acuerdo que establece la información relativa a los procedimientos de licitación pública que las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal deberán remitir a la SECODAM por transmisión electrónica o medio magnético, así como la documentación que





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las mismas podrán requerir a los proveedores para que éstos acrediten su personalidad en los procedimientos de licitación pública. (D.O.F. 11-IV-1997). Acuerdo que establece los lineamientos para la contratación de los servicios de telefonía de larga distancia por parte de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. (D.O.F. 07-V-1997). Acuerdo por el que se dispone se supriman los nombres del C. Presidente de la República, de los Funcionarios Públicos, así como el de sus cónyuges o parientes hasta el 2º grado, en las placas inaugurales de las obras públicas llevadas a cabo con recursos federales. (D.O.F. 05-IV-1983). Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como en la prestación de las inconformidades por la misma vía (D.O.F. 09-VIII-2000). Acuerdo por el que se dispone que el Archivo General de la Nación será la entidad central de consulta del Ejecutivo Federal en el manejo de los archivos administrativos e históricos de la Administración Pública Federal. (D.O.F. 14-VII-1980). Lineamientos generales para la organización y conservación de los archivos de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. (D.O.F. 20-II-2004). Normas relativas a la forma y términos en que las dependencias deberán enterar los fondos correspondientes al producto de la enajenación que reciban de los adjudicatarios de bienes muebles. (D.O.F. 10-XI-1988). Oficio-Circular por el que se dan a conocer los modelos de contratos de obra pública a base de precios unitarios, a precio alzado y de servicios. (D.O.F. 21-IV-1986).





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Oficio-Circular mediante el cual se informa del procedimiento que deberá observarse en la contratación de adquisiciones, arrendamientos, obra pública y servicios, en lo relativo a la acreditación de los proveedores y contratistas de encontrarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales. (D.O.F. 20-X-1999). Oficio-Circular que fija las normas a que se sujetará la administración de los bienes muebles y el manejo de almacenes. (D.O.F. 21-VI-1988). Oficio-Circular por el cual se hacen algunas aclaraciones relacionadas con los Lineamientos para la contratación de seguros sobre bienes patrimoniales, a cargo de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. (D.O.F. 19-VIII-1994) y modificaciones posteriores.

Boletín número 170, relativos de insumos para la construcción (D.O.F. 28-II-2000) y reformas posteriores. Tablas que contienen las equivalencias y la homologación de valores entre la nomenclatura que hasta el boletín 170 empleó la SECODAM para la publicación de los Relativos de Precios de Insumos para la Construcción, y la que en lo sucesivo dará a conocer el Banco de México a través de los Índices Nacionales de Precios Productor con Servicios, y que servirán para determinar las variaciones porcentuales de los insumos que se manejan en industria de la construcción (D.O.F. 20-IV-2000) y modificaciones posteriores. Lista de precios mínimos de avalúo para desechos de bienes muebles que generen las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal (D.O.F. 28-IV-2000) y modificaciones posteriores FISCALES Ley de Coordinación Fiscal.

(D.O.F. 27-XII-1978) y reformas posteriores

Ley de Fiscalización Superior de la Federación.

(D.O.F. 29-XII-2000) y reformas posteriores.





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Ley del Servicio de Administración Tributaria. (D.O.F. 15-XII-1995) y reformas posteriores. Ley del Impuesto al Valor Agregado. (D.O.F. 29-XII-1978) y reformas posteriores. Ley del Impuesto Sobre la Renta. (D.O.F. 01-I-2002) y reformas posteriores. Ley del Impuesto Empresarial a Tasa Única. (D.O.F. 01-X-2007). Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito. (D.O.F. 27-VIII-1932) y reformas posteriores.

Código Fiscal de la Federación.

(D.O.F. 31-XII-1981 y reformas posteriores. Reglamento de la Ley del Impuesto sobre la Renta. (D.O.F. 17-X-2003) y reformas posteriores. Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor Agregado (D.O.F. 04-XII-2006). Reglamento del Código Fiscal de la Federación. (D.O.F. 29-II-1984) y reformas posteriores.

Reglamento Interior del Servicio de Administración Tributaria.

(D.O.F. 22-X-2007).

Decreto relativo a la revisión de la Cuenta de la Hacienda Pública Federal correspondiente a cada ejercicio fiscal.

Reglas Misceláneas Publicadas en el D.O.F.





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Manual de Percepciones de la Administración Pública Federal de cada ejercicio fiscal. PRESUPUESTALES Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. (D.O.F. 30-III-2006) y reformas posteriores. Ley de Ingresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal que corresponda. Ley del Servicio de Tesorería de la Federación. (D.O.F. 31-XII-1985) y reformas posteriores.

Ley General de Deuda Pública.

(D.O.F. 31-XII-1976) y reformas posteriores. Reglamento de la Ley del Servicio de Tesorería de la Federación. (D.O.F. 15-III-1999) y reformas posteriores. Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. (D.O.F. 28-VI-2006) y reformas posteriores.

Acuerdo por el que se establece el Sistema Integral de la Administración Financiera Federal (D.O.F. 27-I-1998) y modificaciones posteriores

Acuerdo que establece el Programa de Austeridad Presupuestaria en la Administración Pública Federal para el ejercicio que corresponda. Acuerdo por el que se establecen las Normas y Lineamientos Generales para la Erogación de Recursos Presupuestales en materia de Comunicación Social para el Ejercicio Fiscal para el ejercicio que corresponda (D.O.F. 22-XII-1992), (D.O.F. 23-XII-1992), (D.O.F. 03-I-2000) y modificaciones posteriores Acuerdo por el que se expide el Manual de Normas Presupuestarias para la Administración Pública Federal. (D.O.F. 31-XII-2004).





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Acuerdo por el que se expide el Clasificador por Objeto del Gasto para la Administración Pública Federal. (D.O.F. 13-X-2000) y modificaciones posteriores. Acuerdo por el que se establecen bases y lineamientos conforme a los cuales las Dependencias y entidades de la Administración Pública Federal formularán y presentarán sus programas anuales de requerimientos inmobiliarios, así como los relativos a obras en inmuebles destinados o utilizados para oficinas públicas. (D.O.F. 30-VIII-1982). Acuerdo que establece las disposiciones de productividad, ahorro, transparencia y desregulación presupuestaria en la Administración Pública Federal para el ejercicio fiscal del año 2001 (D.O.F. 28-I-2001). Lineamientos sobre nuevas reglas en el manejo de disponibilidades financieras del sector público y del mecanismo para su información. (D.O.F. 12-VI-1992) y modificaciones posteriores. Presupuesto de Egresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal que corresponda. Oficio-Circular mediante el cual se establece el Registro de Cuentas de Depósito e Inversión de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. (D.O.F. 26-IX-2000).

Clasificador por Objeto del Gasto de la Administración Pública Federal.

Manual de Normas Presupuestarias para la Administración Pública Federal. AMBIENTAL Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente. (D.O.F. 28-I-1988) y reformas posteriores.

Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Prevención y Control de la Contaminación de la Atmósfera.

(D.O.F. 25-XI-1988) y reformas posteriores.





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Reglamento para Prevenir y Controlar la Contaminación del Mar por Vertimiento de desechos y otras Materias. (D.O.F. 23-I-1979). Convenio internacional para prevenir la contaminación por los buques, 1973, en su forma modificada por el correspondiente Protocolo de 1978 (MARPOL 73/78). Convenio sobre la Prevención de la Contaminación del Mar por Vertimiento de Desechos y otras Materias. (D.O.F. 16-VII-1975). Convenio Internacional Relativo a la Intervención en Altamar en Casos de Accidentes que Causen una Contaminación por Hidrocarburos, 1969. (INTERVENTION/69). (D.O.F. 25-V-1976). Convenio para la Protección del Medio Marino (D.O.F. 02-VIII-1995) y modificaciones posteriores ISO (International Organization for Standardization) 14001:2004 NMX-SSA-14001-IMNC-2004. Sistemas de gestión ambiental-Requisitos con orientación para su uso. Acuerdo por el que se dan a conocer los trámites inscritos en el Registro Federal de Trámites empresariales que aplica la Secretaría de Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca y sus órganos administrativos desconcentrados y se establecen las diversas medidas de mejora regulatoria. (D.O.F. 21-II-2000). Acuerdo que establece los lineamientos generales del Programa de Ahorro de Energía en inmuebles de la Administración Pública Federal para el ejercicio 2001. (D.O.F. 02-IV-2001). TRANSPARENCIA Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. (D.O.F. 11-VI-2002) y reformas posteriores. Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos.





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(D.O.F. 31-XII-1982) y reformas posteriores. Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. (D.O.F. 13-III-2002) y reformas posteriores. Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Publica Gubernamental. (D.O.F. 11-VI-2003). Reglamento Interior de la Secretaria de la Función Pública. (D.O.F. 27-V-2005) y reformas posteriores.

Decreto por el que se aprueba el Programa de Transparencia y Rendición de Cuentas. Decreto por el que los titulares de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y servidores públicos hasta el nivel de director general en el sector centralizado o su equivalente en el sector paraestatal, deberán rendir al separarse de sus empleos, cargos o comisiones, un informe de los asuntos de su competencia y entregar los recursos financieros, humanos y materiales que tengan asignados para el ejercicio de sus atribuciones legales, a quienes los sustituyan en sus funciones. (D.O.F. 02-IX-1988). Acuerdo por el que se crea la Comisión para la Transparencia y el Combate a la Corrupción en la Administración Pública Federal como una comisión intersecretarial de carácter permanente. (D.O.F. 04-XII-2000) y reformas posteriores. Acuerdo por el que se establece el Manual de Requerimientos de Información a Dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y a la Procuraduría General de la República. (D.O.F. 30-V-2001). Acuerdo por el cual se determinan los servidores públicos que deberán presentar declaración de situación patrimonial en adición a los que se señalan en la ley de la materia (D.O.F. 04-IV-1997) y reformas posteriores Acuerdo por el que se establece el procedimiento para la recepción y disposición de los obsequios, donativos o beneficios en general que reciban los servidores públicos.





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(D.O.F. 26-VII-1994). Acuerdo por el que se fijan criterios para la aplicación de la Ley Federal de Responsabilidades en lo referente a familiares de los Servidores Públicos. (D.O.F. 11-II-1983). Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios de comunicación electrónica, en la presentación de declaraciones de situación patrimonial de los servidores públicos de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. (D.O.F. 30-IV-2001). CALIDAD ISO (International Organization for Standardization) 9001:2000 NMX-CC-9001-IMNC-2000. Sistemas de gestión de la calidad-Requisitos. PLANEACIÓN Ley de Planeación. (D.O.F. 05-I-1983) y reformas posteriores. Ley General de Bienes Nacionales. (D.O.F. 20-V-2004) y reformas posteriores.

Reglamento Tipo Que Deberán Adoptar Los Administradores De Los Inmuebles De Propiedad Federal Ocupados Por Distintas Oficinas Gubernamentales, Para Su Administración, Rehabilitación, Mejoramiento, Conservación Y Mantenimiento Constantes.

(D.O.F. 14-V-1997).

Decreto por el que se aprueba el Plan Nacional de Desarrollo

Decreto por el que se aprueba el Programa Sectorial de Comunicaciones y Transportes. Plan Nacional de Desarrollo. Plan Sectorial de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.





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Lineamientos para la adquisición y enajenación de inmuebles por parte de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. (D.O.F. 05-X-1993). Acuerdo que establece los lineamientos para la enajenación onerosa de inmuebles de propiedad federal que no sean útiles para la prestación de servicios públicos. (D.O.F. 30-XII-1998) y modificaciones posteriores. Programa Maestro de Desarrollo Portuario.

Programa Operativo Anual. SEGURIDAD

Código Marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas (Código IMDG) 1965. Reglamento General para el Sistema de Organización y Control de Tráfico Marítimo Nacional. (D.O.F. 13-I-1988). Acuerdo por el que se crea la Comisión Intersecretarial de Seguridad y Vigilancia Marítima y Portuaria (D.O.F. 10-IX-1996). Convenio internacional para la seguridad de la vida humana en el mar (SOLAS), 1960 y 1974. Enmiendas al Anexo del Convenio Internacional para la Seguridad de la Vida Humana en el Mar, 1974 -SOLAS/74. (D.O.F. 11-II-2004). Convenio sobre el Reglamento Internacional para Prevenir Abordajes, 1972 (COLREG/72), en su forma enmendada. (D.O.F. 26-V-1976) y modificaciones posteriores.

Reglas Generales de Operación del Centro de Control de Trafico Marítimo del Puerto de Veracruz.





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PROTECCIÓN Ley General de Protección Civil. (D.O.F. 12-V-2000) y reformas posteriores.

Código Internacional para la Protección de los Buques y las Instalaciones Portuarias (Código PBIP). Convenio para la Represión de Actos Ilícitos Contra la Seguridad de Navegación Marítima, 1988. (SUA/88). (D.O.F. 09-VIII-1994). DE LO CONTENCIOSO Ley Federal de Procedimiento Administrativo. (D.O.F. 4-VIII-1994) y reformas posteriores. Ley del Diario Oficial de la Federación y Gacetas Gubernamentales. (D.O.F. 24-XII-1986).

Ley Orgánica de la Procuraduría General de la República.

(DOF 27-XII-2002).

Ley Orgánica del Municipio Libre.

(G.O. 05-I-2001) y reformas posteriores.

Ley Orgánica del Poder Judicial de la Federación.

(D.O.F. 26-V-1995) y reformas posteriores.

Ley Federal de Instituciones de Fianzas.


Ley de Expropiación.

(D.O.F. 25-XI-1936) y reformas posteriores.

Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros.

(D.O.F. 31-VIII-1935) y reformas posteriores.





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Ley de Amparo, Reglamentaria de los Artículos 103 y 107 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. (D.O.F. 10-I-1936 y reformas posteriores. Código Penal Federal. (D.O.F. 14-VIII-1931) y reformas posteriores. Código Federal de Procedimientos Penales (D.O.F. 30-VIII-1934) y reformas posteriores.

Código Civil para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

(G.O. 15-IX-1932) y reformas posteriores.

Código Penal para el Estado libre y soberano de Veracruz de Ignacio de la Llave.

(G.O. 07-XI-2003) y reformas posteriores.

Reglamento Del Instituto Mexicano De La Propiedad Industrial.


Reglamento Interior De La Comisión Nacional De Seguros Y Fianzas.

(D.O.F. 05-III-1998) y reformas posteriores.

Reglamento Interior De La Comisión Federal De Competencia.

(D.O.F. 28-VIII-1998) y reformas posteriores. Reglamento del Registro Público de la Propiedad Federal. (D.O.F. 04-X-1999).

Reglamento de la Ley Agraria en Materia de Ordenamiento de la Propiedad Rural. (D.O.F. 04-I-1996).





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3. CÓDIGO DE ÉTICA

El Código de Etica de la Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V., es un compromiso voluntario que norma los actos que sus servidores públicos deben demostrar en el desempeño de sus labores y en el trato con las personas, instituciones y empresas vinculadas a esta entidad, para que su conducta sea inobjetable, basada en una cultura que inspire los valores éticos, de honestidad, integridad, transparencia y compromiso institucional através de los siguientes principios:

1. BIEN COMÚN Asumo un compromiso irrenunciable con el bien común, entendiendo que el servicio público es patrimonio de todos los mexicanos y de todas las mexicanas, que sólo se justifica y legitima cuando se procura ese bien común, por encima de los intereses particulares. 2. INTEGRIDAD Ceñiré mi conducta pública y privada, de modo tal que mis acciones y mis palabras sean honestas y dignas de credibilidad, fomentando una cultura de confianza y de verdad. 3. HONRADEZ Nunca usaré mi cargo público para ganancia personal, ni aceptaré prestación o compensación de ninguna persona u organización que me pueda llevar a actuar con falta de ética mis responsabilidades y obligaciones. 4. IMPARCIALIDAD Actuaré siempre en forma imparcial sin conceder preferencias o privilegios indebidos a persona alguna. 5. JUSTICIA Ceñiré mis actos a la estricta observancia de la ley, impulsando una cultura de procuración efectiva y de justicia y de respeto al Estado de Derecho. 6. TRANSPARENCIA Garantizaré el acceso a la información gubernamental, sin más límite que el que imponga el interés público y los derechos de privacidad de particulares, establecidos por la ley, así como el uso y aplicación transparente de los recursos públicos, fomentando su manejo responsable y eliminando su indebida discrecionalidad.





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7. RENDICIÓN DE CUENTAS Proveeré la eficacia y la calidad en la gestión de la administración pública, contribuyendo a su mejora continua y a su modernización, teniendo como principios fundamentales la optimización de sus recursos y la rendición de cuentas. 8. ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO Adoptaré una clara voluntad de comprensión, respeto y defensa por la preservación del entorno cultural y ecológico de nuestro país. 9. GENEROSIDAD Actuaré con generosidad especial, sensibilidad y solidaridad, particularmente frente a los chiquillos, las personas de la tercera edad, nuestras etnias, las personas con discapacidad, y en especial a todas aquellas personas que menos tienen. 10. IGUALDAD Haré regla invariable de mis actos y decisiones el procurar igualdad de oportunidades para todos los mexicanos y mexicanas, sin distingo de sexo, edad, raza, credo, religión o preferencia política. 11. RESPETO Respetaré sin excepción alguna la dignidad de la persona humana y los derechos y libertades que le son inherentes, siempre con trato amable y tolerancia para todos y todas las mexicanas. 12. LIDERAZGO Promoveré y apoyaré estos compromisos con mi ejemplo personal, abonando a los principios morales que son base y sustento de una sociedad exitosa en una patria ordenada y generosa. Asimismo, en el ejercicio de la función como servidores públicos los compromisos y deberes que tenemos son: 1.- Conocimiento y aplicación de leyes, normas reglamentos, políticas y lineamientos. Conocer y apegarme en todo momento a la Constitución, las leyes, reglamentos, políticas y lineamientos aplicables y vigentes, así como actuar bajo criterios de ética, transparencia e integridad en aquellos casos no contemplados por la ley o donde exista espacio para la interpretación. 2.- Conflicto de intereses. Abstenerme de utilizar mi cargo público para obtener beneficios personales y/o para beneficiar o perjudicar a terceros, evitando situaciones en las que mis





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intereses personales puedan entrar en conflicto con los intereses de la Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V. o de terceros. 3.- Uso y asignación de recursos. Cuidar que los recursos humanos, materiales, financieros o tecnológicos que se me asignen para el desempeño de mi función, se utilicen exclusivamente para la realización de las actividades inherentes al puesto a mi cargo, aplicando criterios de transparencia, productividad, racionalidad y ahorro. 4.- Uso transparente y responsable de la información. Actuar siempre con transparencia, haciendo uso responsable y claro de la información generada en el área administrativa donde me encuentro adscrito, resguardando la documentación oficial, ofreciendo mecanismos adecuados para el acceso libre y transparente de la información generada en la Administración Portuaria Integral de Veracruz, siempre y cuando ésta no se encuentre clasificada como reservada o confidencial, o bien por respeto a la privacidad de terceros. 5.- Seguridad, salud, higiene y medio ambiente. Cuidar mi salud y seguridad y la de los demás; no dañar el entorno ni perjudicar o deteriorar los niveles de vida de la comunidad, así como desarrollar acciones de protección al medio ambiente, en el ámbito de mi competencia. 6.- Relaciones entre los miembros del grupo. Adoptar y mostrar una actitud de respeto hacia mí mismo y hacia mis compañeros de trabajo, reforzando con ello el trabajo en equipo basado en la colaboración profesional y en respeto mutuo, coadyuvando así en el logro de un ambiente agradable y propicio para el desarrollo de las actividades. Además de promover el trato amable y cordial con independencia de género, capacidades especiales, edad, religión, lugar de nacimiento o nivel jerárquico.





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4. MISIÓN

Mantener y promover los negocios portuarios rentables en el tráfico eficiente de mercancías a través de la óptima utilización de la infraestructura, impulsado por una organización competente.

5. VISIÓN

Ser la organización portuaria líder en la generación de oportunidades de negocios.

6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Maximizar la rentabilidad de los negocios logísticos. Que los negocios que se desarrollen en el puerto de Veracruz, así como los que formen parte de la cadena logística del puerto, obtengan las condiciones necesarias para satisfacer las expectativas de los inversionistas.

Reducir costos. Eliminar acciones que no generen valor al servicio que ofrece el puerto de Veracruz, y que representan un sobre costo para los usuarios del mismo, considerando tanto los servicios que se ofrecen directamente en el puerto como para los que forman parte de su cadena logística.





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Incrementar los ingresos. Identificar las áreas de oportunidad para lograr captar un mayor tráfico de mercancías y buques que se manejan en el puerto de Veracruz, así como diversificar los servicios que ofrecemos en el puerto con la finalidad de hacer crecer el volumen de los mercados actuales y captar mercados potenciales.

Captar inversión acorde a la planeación estratégica. Generar los esquemas de negocios que en forma estratégica permitan atender el desarrollo sostenido del puerto mejorando las condiciones operativas y de servicio que ofrecemos, dando viabilidad a nuevas unidades de negocios.

Servicios eficientes. Que los servicios portuarios y conexos, definidos en la Ley de Puertos, que se preste dentro del Recinto Portuario, así como los que formen parte de la cadena logística del puerto, satisfagan al cliente a través del cumplimiento de los requerimientos establecidos en las reglas de Operación, siempre buscando superar o por lo menos igualar los ofrecidos por la competencia.

Cadenas logísticas. Integrar los servicios ofertados dentro del puerto de Veracruz para la transferencia de la carga, generando esquemas de operación coordinada entre los diferentes modos de transporte y un flujo eficiente de la información, simplificando al cliente el número de trámites y logrando la optimización de los costos.

Precio competitivo. Será el resultado de la integración de los costos que paga el cliente por todos los servicios orientados a la transferencia de carga que se ofrecen en el puerto de Veracruz, consecuencia de la integración de las cadenas logísticas operativas, buscando que este sea igual o menor al precio de mercado y/o de la competencia.

Certidumbre jurídica. Enfocado principalmente a los inversionistas que se encuentran o pretendan establecer en el puerto de Veracruz, los cuales buscan la confianza y seguridad de que sus inversiones están bajo un esquema legal claro. La certidumbre jurídica se otorgará mediante el Programa Maestro de Desarrollo, las Reglas de Operación del Puerto, el cumplimiento de las cláusulas establecidas en los contratos celebrados con la APIVER y de las bases de concurso, en su caso.

Eficientar procesos de valor agregado. Analizar los procedimientos vigentes, eliminando las actividades que no generan valor y promover la sistematización de las mismas.





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Optimizar la infraestructura y equipamiento. Desarrollar y mantener la infraestructura optimizando su uso y modernizando el equipamiento operativo acorde a las nuevas necesidades tecnológicas, ambientales y de seguridad del puerto.

Mejorar la coordinación entre actores. Garantizar la coordinación entre los participantes de la cadena operativa en la prestación de los servicios portuarios (consignatarios, autoridades, operadores), para asegurar una eficiente atención a la carga disminuyendo el tiempo de estadía.

Reglas y procedimientos claros. Establecer de manera clara y precisa el marco normativo, mediante el cual se regirá la relación de negocios, así como la prestación de los servicios y las relaciones entre los participantes.

Impulsar proyectos de inversión estratégicos y fortalecer los esquemas de inversión. Generar un esquema de negocios a través de alianzas estratégicas y acuerdos comerciales enfocados a garantizar la viabilidad financiera de los proyectos de inversión considerados en la planeación estratégica del puerto.

Relación puerto-ciudad. Lograr que el puerto de Veracruz se integre en el entorno que se encuentra, de forma que sea percibido como un destino de inversión y fuente de generación de empleos.

Incrementar la integración de sistemas de información y telecomunicaciones. Desarrollar proyectos encaminados a la generación de la infraestructura tecnológica necesaria para la integración de los sistemas de información y comunicaciones requeridos para facilitar la logística y productividad del movimiento de carga y buques, a través de la simplificación y automatización de los trámites y procesos en el puerto de Veracruz.

Desarrollo profesional portuario. Promover el incremento en la competencia y formación a los diferentes niveles directivos y operativos del puerto, basados en un análisis de necesidades de capacitación, para lograr la eficiencia y la calidad en la prestación de los servicios, creando esquemas que permitan propiciar el crecimiento profesional de los trabajadores del puerto y de los negocios que forman parte de la cadena logística.





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Crear una cultura de negocios portuarios. Promover en las empresas establecidas en el puerto la implantación de una metodología de Gestión de Negocios acorde con la misión y visión del puerto.





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Responsable:


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7. ESTRUCTURA ORGÁNICA

DIRECCIÓN GENERAL

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE CALIDAD Y AMBIENTAL

GERENCIA DE OPERACIONES

SUBGERENCIA DE OPERACIONES Y ALMACENES

DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN Y CONTROL OPERATIVO

DEPARTAMENTO DE ESTADÍSTICA

DEPARTAMENTO DE ALMACENES

SUBGERENCIA DE PROTECCIÓN PORTUARIA

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD

JEFE DEL CENTRO DE CONTROL DE TRÁFICO MARITIMO

OPERADOR RADARISTA

GERENCIA DE INGENIERÍA

SUBGERENCIA DE CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO

DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCIÓN

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

SUBGERENCIA TECNICA DE PROYECTOS

DEPARTAMENTO DE CONCURSOS Y CONTRATOS

DEPARTAMENTO DE COSTOS

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

SUBGERENCIA DE FINANZAS

DEPARTAMENTO DE TESORERIA

DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD

SUBGERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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GERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN

SUBGERENCIA DE SERVICIOS DE MERCADO

SUBGERENCIA DE DESARROLLO DE MERCADO

DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

GERENCIA DE PLANEACIÓN

SUBGERENCIA DE DESARROLLO

DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA

SUBGERENCIA DE INFORMATICA

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS

DEPARTAMENTO DE SOPORTE TECNICO

GERENCIA JURÍDICA

SUBGERENCIA DE PROCEDIMIENTOS LEGALES

DEPARTAMENTO DE LO CONTENCIOSO

DEPARTAMENTO DE LO CORPORATIVO Y CONTRATOS

ÓRGANO INTERNO DE CONTROL

TITULAR DEL AREA DE RESPONSABILIDADES, AUDITORIA Y

QUEJAS.

TITULAR DEL AREA DE AUDITORIA INTERNA

TITULAR DEL AREA DE AUDITORIA DE CONTROL, EVALUACIÓN Y

APOYO AL BUEN GOBIERNO.





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Responsable:


Autorización/




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8. ORGANIGRAMA

DEPTO. DE

RECURSOS

HUMANOS

DEPTO. DE

RECURSOS

MATERIALES

DEPTO. DE

TESORERIA

DEPTO. DE

PRESUPUESTO Y

CONTABILIDAD

SUBGERENCIA DE

ADMINISTRACION

SUBGERENCIA

DE

FINANZAS

GERENCIA DE

ADMINISTRACIÓN

Y FINANZAS

DEPTO. DE GES-

TION DE

CALIDAD Y

AMBIENTAL

DEPTO.

DE

CONSTRUCCION

DEPTO.

DE

MANTENIMIENTO

SUBGERENCIA

DE

CONSTRUCCIÓN

Y

MANTENIMIENTO

SUBGERENCIA

TÉCNICA DE

PROYECTOS

GERENCIA

DE

INGENIERIA

DEPTO. DE LO

CONTENCIOSO

GERENCIA

JURIDICA

SUBGERENCIA DE

PROCEDIMIEN-TOS

LEGALES

DEPTO. DE LO

CORPORATIVO Y

CONTRATOS

TIT. DEL AREA DE

AUDITORIA DE

CONTROL ,

EVALUACION Y

APOYO AL BUEN

GOBIERNO

TITULAR DEL

AREA DE AUDI-

TORIA INTERNA

TITULAR DEL

ORGANO INTER-

NO DE

CONTROL

TIT. DEL AREA DE

QUEJAS Y RESPON-

SABILIDADES

DIRECCION

GENERAL

DEPTO.

DE

COSTOS

DEPTO. DE

CONCURSOS Y

CONTRATOS

DEPTO. DE

SUPERVISION Y

CONTROL

OPERATIVO

DEPTO. DE

ESTADISTICA

SUBGERENCIA DE

OPERACIONES Y

ALMACENES

GERENCIA

DE

OPERACIONES

SUBGERENCIA DE

PROTECCION

PORTUARIA

JEFE DEL CENTRO

DE CONTROL DE

TRAFICO MARITIMO

OPERADOR

RADARISTA

DEPTO. DE

SEGURIDAD

DEPTO. DE

ALMACENES

DEPTO.

DE

MERCADOTECNIA

SUBGERENCIA

DE SERVICIOS

DE MERCADO

SUBGERENCIA DE

DESARROLLO DE

MERCADO

GERENCIA

DE

COMERCIALIZA-

CIÓN

DEPTO. DE

PLANEACION

ESTRATEGICA

DEPTO. DE

DESARROLLO

DE SISTEMAS

DEPTO. DE

SOPORTE

TECNICO

SUBGERENCIA

DE

DESARROLLO

SUBGERENCIA

DE

INFORMATICA

GERENCIA

DE

PLANEACIÓN

El Órgano Interno de Control se integra por el Titular del Órgano Interno de

Control, mismo que de acuerdo con el Artículos 37 Fracción XII de la Ley

Orgánica de la Administración Pública Federal y 5o Fracción XIX del

Reglamento Interior de SFP, depende jerárquica y funcionalmente del C.

Secretario de la SFP. Dicha unidad administrativa se refleja en la Estructura

Orgánica para efectos de representación gráfica.

OPERADOR

RADARISTA

OPERADOR

RADARISTA

OPERADOR

RADARISTA





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Responsable:


Autorización/




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9. ATRIBUCIONES

Acta Constitutiva de la Administración Portuaria Integral de Veracruz S.A. de C.V. ARTICULO 35. Director general. El gobierno y la representación legal de la sociedad corresponde al director general, el cual, por el solo hecho de su nombramiento: I. Tendrá la firma social, será el mandatario superior de la institución y estará investido de los poderes de que habla en las fracciones I y II del artículo 33 del estatuto. El director general podrá, además: a) Suscribir títulos de crédito en los términos de la fracción III del citado artículo 33 del estatuto, pero mancomunadamente con otro funcionario autorizado para ello, salvo cuando se trate de endosos en procuración o para abono en cuenta, que podrán otorgarse individualmente; b) Ejercer facultades de disposición, pero solo cuando se trate de actos propios de la marcha ordinaria de los negocios sociales; c) Otorgar los mandatos generales o especiales que crea convenientes a los funcionarios de la sociedad o cualesquiera otras personas; facultarlos para absolver posiciones en cualquier genero de juicios, incluidos los laborales; y sustituir, sin merma de las suyas, las facultades que se le confieren; y d) Modificar y revocar las sustituciones hechas y los mandatos conferidos por él mismo o bien por otra persona u órgano de la institución. II. Tendrá a su cargo las actividades concretas de planeación, programación y organización, por lo que deberá: a) Preparar los proyectos del programa maestro de desarrollo portuario y de las reglas de operación del puerto; b) Tomar las providencias necesarias para la promoción del puerto y para la expansión de sus actividades de apoyo al comercio exterior; c) Establecer las formas y procedimientos de organización de la empresa; formular los planes institucionales de corto, mediano y largo plazos, así como los presupuestos de la sociedad; y presentarlos para su aprobación al consejo de administración; d) Proponer al consejo de administración el nombramiento o la remoción de los funcionarios que ocupen los dos niveles siguientes al de él, así como la fijación de sus sueldos y demás prestaciones;





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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e) Designar y contratar, por si o por conducto de las áreas responsables, a los funcionarios y empleados de la sociedad cuyos nombramientos no estén reservados al consejo de administración; fijar su remuneración y prestaciones; suscribir, en su caso, los contratos colectivos;

f) Suscribir, previo acuerdo del comité que al efecto constituya el consejo de administración, los contratos de cesión, parcial de derechos para la operación de terminales e instalaciones y para la prestación de servicios portuarios, así como los demás que sean necesarios para los propósitos indicados aquí y para cuya celebración esté facultada la sociedad; y determinar, con base en las recomendaciones de dicho comité y de conformidad con los lineamientos del consejo de administración, las contraprestaciones o cuotas que deban cobrarse, así como las tarifas que deban aplicarse a los usuarios. III. Será responsable de la administración y operación del puerto y vigilará la buena marcha de los negocios sociales, y para ello deberá: a) Proveer a la integración y funcionamiento del comité de operación, el cual presidirá, y tomar las medidas necesarias para que se cumplan las reglas generales y resoluciones particulares del mismo; b) Dirigir la ejecución de los programas de la sociedad y tomar las medidas conducentes a que las funciones de la misma, la operación de las terminales e instalaciones y la prestación de los servicios se realicen de manera articulada, congruente y eficaz; y mantener la más estrecha coordinación con la capitanía de puerto y con las demás autoridades competentes; c) Ejecutar los acuerdos del consejo de administración; d) Establecer las medidas que permitan el óptimo aprovechamiento de los bienes muebles e inmuebles, así como de los recursos humanos, financieros y materiales; IV. Verificará, controlará y evaluará el desempeño de la sociedad, por lo que deberá: a) Establecer los sistemas de control necesarios para alcanzar las metas u objetivos propuestos; b) Instituir procedimientos para verificar la calidad de los bienes y servicios recibidos, así como la adecuación, eficiencia y continuidad de las actividades y servicios de la empresa, de los operadores de terminales o instalaciones y prestadores de servicios; c) Establecer los mecanismos de evaluación que permitan determinar el grado de eficacia y eficiencia con que se realizan las labores de la sociedad y las actividades del puerto; d) Recabar información y datos estadísticos que reflejan el desempeño de la sociedad, con el propósito de mejorar su gestión; y trasmitirlos a las autoridades competentes en los términos de lo dispuesto en la Ley de Puertos y en el titulo de concesión;





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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e) Dar los informes pertinentes a la comisión consultiva y atender sus recomendaciones en lo procedente; V. Participar en las sesiones del consejo de administración, al cual rendirá informes con la periodicidad que el mismo determine; acerca de: a) El desempeño de las actividades de la sociedad y el ejercicio de los presupuestos de ingresos y egresos; b) La situación financiera, tal como se refleje en los estados contables correspondientes; c) La evaluación de la gestión, mediante la comparación de las metas propuestas y los compromisos asumidos con los logros alcanzados; y VI. Tendrá las demás atribuciones que le sean delegadas o encomendadas por el consejo de administración, y las que le confieran las normas legales o estatutarias aplicables.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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10. OBJETIVOS Y FUNCIONES


DEPTO. DE

SUPERVISION Y

CONTROL

OPERATIVO

DEPTO. DE

ESTADISTICA

SUBGERENCIA DE

OPERACIONES Y

ALMACENES

GERENCIA

DE

OPERACIONES

SUBGERENCIA DE

PROTECCION

PORTUARIA

JEFE DEL CENTRO

DE CONTROL DE

TRAFICO

MARITIMO

OPERADOR

RADARISTA

DEPTO. DE

SEGURIDAD

DEPTO. DE

ALMACENES

OPERADOR

RADARISTA

OPERADOR

RADARISTA

OPERADOR

RADARISTA





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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OBJETIVOS

- Controlar que la operación y prestación de servicios portuarios se realice de acuerdo a las normas y políticas nacionales e internacionales establecidas para satisfacer las necesidades de los clientes y usuarios.

- Verificar el cumplimiento de las obligaciones de preservación del medio ambiente para prevenir y mitigar los impactos ecológicos.

- Establecer y desarrollar acciones de protección y seguridad que prevengan riesgos a las instalaciones, buques y comunidad portuaria.

- Verificar que se establezcan los canales de comunicación para el control del tráfico marítimo.

FUNCIONES

- Proponer e implementar las reglas de operación y seguridad de los servicios portuarios para eficientar las operaciones portuarias.

- Presidir la junta de programación de arribo de buques para la asignación de posiciones de atraque.

- Administrar la operación de las áreas de almacenaje en apego a la ley aduanera y la ley federal de derechos con la finalidad de brindar servicios a los clientes.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Vigilar que los servicios de infraestructura se realicen en apego a las disposiciones de las reglas de operación del puerto y demás normatividad a fin de eficientar los servicios que se prestan.

- Validar las acciones que en materia de protección ambiental se desarrollen, a fin de detectar y prevenir posibles deficiencias y establecer medidas correctivas.

- Vigilar que se lleven a cabo las acciones para dar cumplimiento al plan de protección portuaria.

- Administrar la operación del centro de control de tráfico marítimo para preservar la seguridad en el arribo, estancia y salida de los buques.

SUBGERENCIA DE OPERACIONES Y ALMACENES

OBJETIVOS

- Disponer la logística para la transferencia de mercancías de comercio entre los medios de transporte marítimo y terrestre con la finalidad de agilizar el movimiento de la carga en general.

- Coordinar a las partes involucradas en las operaciones de servicios portuarios y conexos que atienden a los usuarios y clientes del puerto a fin de que cumplan con los estándares de rendimiento comprometidos.

- Organizar la generación y transmisión de información estadística de las operaciones del puerto para apoyar la toma de decisiones de la gerencia.

- Administrar las áreas de almacenaje de mercancías con la finalidad de brindar servicios eficientes a los clientes.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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FUNCIONES

- Vigilar el cumplimiento de las obligaciones contractuales en materia técnica y operativa de los concesionarios y prestadores de servicios portuarios y conexos para lograr la operación en el recinto portuario.

- Analizar el reporte de rendimientos por buque, muelle y tipo de carga para fundamentar la toma de decisiones en materia operativa.

- Proponer acciones para agilizar el tráfico de las unidades de transporte a fin de mantener la dinámica en las maniobras portuarias.

- Organizar y participar en la programación y arribo de embarcaciones para asignar los frentes de atraque, especificando los muelles, fechas y horarios con el objeto de efectuar las maniobras y prestar los servicios.

- Plantear acciones para eficientar la estadía de los buques a fin de maximizar el rendimiento de la infraestructura portuaria y las operaciones en el puerto.

- Verificar la generación e integración de estadísticas sobre las operaciones marítimas y portuarias con la finalidad de mantener informados a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, la comunidad marítimo portuaria nacional e internacional y áreas internas de la entidad.

- Controlar la recepción de mercancías y asignar espacios para su almacenaje a fin de custodiarlas de acuerdo con la normatividad aplicable en atención de las necesidades de los clientes.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN Y

CONTROL OPERATIVO

OBJETIVOS

- Vigilar el cumplimiento de las reglas de operación del puerto en la prestación de los servicios portuarios para lograr los estándares de rendimientos programados.

- Supervisar las operaciones de atraque y desatraque de los buques en las posiciones asignadas para el uso eficiente de la infraestructura portuaria.

FUNCIONES

- Coordinar las acciones para la revisión de las maniobras de carga y descarga de los operadores a fin de constatar el cumplimiento de los rendimientos de productividad establecidos en la junta de programación.

- Proponer soluciones a las problemáticas presentadas por navieros, maniobristas, prestadores de servicios y demás usuarios de la comunidad portuaria con el fin de agilizar las operaciones portuarias.

- Participar en la junta de programación de buques para atender y cumplir los acuerdos tomados y registrados en las actas de programación.

- Supervisar y comprobar el registro de los atraques y desatraques de buques para que se aplique la tarifa correspondiente a los servicios portuarios.

- Analizar información de la operación y maniobras portuarias para proponer mecanismos que permitan tomar decisiones a la gerencia a fin de lograr la productividad del puerto.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA

OBJETIVOS

- Concentrar la información estadístico-portuaria para los clientes internos y externos que la requieran.

- Analizar la información de las estadísticas del puerto a fin de proyectar el comportamiento de las variables críticas que permitan a la gerencia y Dirección General tomar decisiones.

FUNCIONES

- Elaborar una base de datos de las operaciones del puerto para integrar los informes requeridos por las autoridades del puerto y las áreas de la entidad.

- Validar y verificar la información que se publica así como la que se envía a las diferentes instancias a fin de fundamentar la proyección del puerto y la toma de desiciones.

- Asesorar a las áreas de la entidad en el análisis de información y aplicación de modelos estadísticos para obtener las tendencias y proyecciones de las variables críticas en la operación del puerto.

- Participar en la programación de operaciones a fin de definir las acciones necesarias para el logro de las metas y objetivos de la entidad.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ALMACENES

OBJETIVOS

- Verificar el cumplimiento de las obligaciones del despacho aduanero para controlar los ingresos y salidas de mercancías del recinto fiscalizado.

- Administrar las mercancías depositadas en el recinto fiscalizado con el propósito de ubicarlas en las áreas que permitan su custodia, así como registrar los datos para que se apliquen las tarias de almacenaje y en su caso declarar mercancías en abandono.

FUNCIONES

- Expedir la autorización de salida y entrada de mercancía del recinto fiscalizado conforme la documentación legal para cumplir con la ley aduanera.

- Verificar la autenticidad de los pedimentos de importación o exportación de las mercancías almacenadas para reconocer los tipos y cantidad de mercancía en custodia de la Entidad.

- Registrar la información relativa a las mercancías depositadas en el recinto fiscalizado con el propósito de mantener actualizados los registros para los cobros del servicio de almacenaje y en su caso, declarar mercancías en abandono.

- Asignar áreas de almacenamiento para optimizar la capacidad de almacenaje del puerto y atender a las necesidades de los clientes.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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SUBGERENCIA DE PROTECCIÓN PORTUARIA

OBJETIVOS

- Aplicar el plan de protección de la instalación portuaria, a fin de asegurar que se lleven acabo medidas destinadas a proteger el recinto portuario y los buques, las personas, la carga, las unidades de transporte y las provisiones de a bordo en la instalación portuaria.

- Verificar que las operaciones llevadas acabo dentro del recinto portuario cumplan con la normatividad en materia de protección.

- Controlar que las instalaciones portuarias no sean vulnerables a actos terroristas y/o delictivos a fin de mantener los estándares de seguridad requeridos para la operación del puerto.

FUNCIONES

- Supervisar y verificar que los cesionarios del recinto así como los buques que arriban al puerto cumplan con el plan de protección de la Administración Portuaria a fin de mantener los niveles de seguridad controlados.

- Supervisar a las áreas de control y acceso para identificar las condiciones de vulnerabilidad en materia de seguridad y protección.

- Supervisar las funciones y actividades del servicio de vigilancia para constatar el cumplimiento del contrato en materia de seguridad.

- Coordinar simulacros para practicar las acciones preventivas y prever las correctivas en materia de protección civil y de seguridad industrial.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en la instalación portuaria para controlar las condiciones de trabajo en el puerto.

- Implementar medidas de prevención en áreas críticas, muelles y accesos para retroalimentar el plan de protección portuaria teniendo como alcance el prever atentados terroristas.

- Administrar el equipo tecnológico y de sistemas de protección y seguridad para garantizar la respuesta efectiva en caso de siniestros.

- Determinar los niveles y condiciones de seguridad requeridos en la infraestructura e instalaciones portuarias de acuerdo a la operación para fundamentar la toma de decisiones de la gerencia en materia de protección.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD

OBJETIVOS

- Aplicar programas, acciones preventivas y correctivas para eficientar la seguridad y protección de las instalaciones.

- Elaborar un plan de seguridad e higiene para que las operaciones llevadas acabo dentro del recinto portuario cumplan con la normatividad a fin de prevenir actos y condiciones de inseguridad.

- Supervisar el desarrollo del programa de trabajo en materia de seguridad del prestador de servicio de vigilancia para controlar las acciones y cumplimiento del mismo.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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FUNCIONES

- Realizar inspecciones de seguridad en la infraestructura e instalación portuaria para identificar las áreas vulnerables y proponer acciones correctivas.

- Establecer operativos de control de acceso al puerto, del personal, vehículos y bienes para mantener los niveles de protección del puerto.

- Realizar controles y supervisar las áreas críticas en seguridad dentro del recinto portuario a fin de restringir el acceso a zonas de riesgo para evitar situaciones de desastre.

- Conservar los recursos y materiales de seguridad y protección para garantizar la seguridad de los usuarios y la instalación portuaria.

- Elaborar y llevar a cabo programas preventivos y de educación dentro del recinto portuario para preparar al personal que labora en el puerto ante casos de siniestros dentro del recinto portuario.

- Coordinar las medidas de protección en función de los niveles de seguridad para responder ante una situación de emergencia.

- Coordinar a los diferentes grupos de trabajo que participan en el control y prevención de actos inseguros dentro del puerto a fin de mantener el control en materia de seguridad y protección portuaria.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL CENTRO DE CONTROL DE TRÁFICO

MARÍTIMO

OBJETIVOS

- Coordinar y supervisar las actividades del centro de control de tráfico marítimo para promover la seguridad en la operación y control del tráfico y señalamiento marítimo del puerto, dentro de su zona de adscripción y zonas adyacentes.

- Administrar los recursos tecnológicos del centro de control de tráfico marítimo para garantizar su funcionalidad y preservar la seguridad en el tráfico de las embarcaciones.

FUNCIONES

- Supervisar y coordinar las actividades del personal que opera el centro de control de tráfico marítimo, para asegurar su operación los 365 días del año.

- Coordinar los movimientos de los buques en las áreas de cobertura del sistema para evitar daños a las instalaciones portuarias y al medio ambiente marino.

- Proporcionar a la capitanía de puerto y/o embarcaciones que así lo requieran, la información necesaria para la toma de decisiones relativas a la navegación a fin de mantener la seguridad en las aproximaciones de acceso al puerto.

- Controlar el tráfico marítimo en base a la planeación y programación realizada por las áreas e instituciones involucradas para organizar los movimientos de entrada y salida de las embarcaciones.

- Proponer e implementar esquemas de separación de tráfico marítimo para evitar su congestionamiento.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Supervisar el control del fondeo, ingreso a puerto, maniobras y salida de buques conforme a las indicaciones a pilotos por parte de la capitanía del puerto para mantener organizado el tráfico de las embarcaciones.

- Aplicar las normas en la materia para que las actividades se desarrollen dentro de los estándares internacionales y/o nacionales de seguridad marítima establecidos.

- Verificar la ejecución de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, sistemas y estructura que integran el centro de control de tráfico marítimo para su operatividad los 365 días del año.

- Proponer los equipos tecnológicos para mantener la calidad de las operaciones del tráfico marítimo dentro de los estándares de clase mundial.

OPERADOR RADARISTA

OBJETIVOS

- Vigilar que los recursos tecnológicos que le fueron asignados para el desempeño de sus funciones se encuentren en condiciones operativas, para la seguridad de la navegación, de la vida humana, la infraestructura portuaria y la preservación del medio ambiente.

- Garantizar la seguridad en las operaciones marítimas en su área de influencia, para prevenir sucesos que afecten la seguridad a las instalaciones y personas.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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FUNCIONES

- Notificar y dar seguimiento a los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, sistemas y componentes del sistema de control de tráfico marítimo con el propósito de asegurar su operatividad.

- Vigilar que el señalamiento marítimo se encuentre en funcionamiento las 24 horas de los 365 días del año para asegurar la vida humana y la infraestructura portuaria.

- Operar los equipos del centro de control de tráfico marítimo para recopilar y evaluar datos a fin de decidir las medidas a adoptar y proporcionar instrucciones e información a los buques.

- Recomendar mejoras a los procedimientos establecidos para eficientar los movimientos de los buques en la zona de influencia, evitar retrasos y daños a las instalaciones y al medio ambiente.

- Mantener un continuo monitoreo de las condiciones y reportes meteorológicos para eficientar las operaciones de tráfico marítimo en la zona de influencia.

- Dar cumplimiento a las normas estipuladas por la autoridad competente, para que las actividades se desarrollen dentro de los estándares nacionales e internacionales de seguridad y protección.

- Controlar los arribos, atraques, zarpes y fondeo de los buques, verificando la autorización correspondiente, para garantizar la seguridad en el tráfico de los mismos.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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GERENCIA DE INGENIERÍA

DEPTO.

DE

CONSTRUCCION

DEPTO.

DE

MANTENIMIENTO

SUBGERENCIA DE

CONSTRUCCIÓN Y

MANTENIMIENTO

SUBGERENCIA

TÉCNICA DE

PROYECTOS

GERENCIA

DE

INGENIERIA

DEPTO.

DE

COSTOS

DEPTO. DE

CONCURSOS Y

CONTRATOS





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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GERENCIA DE INGENIERIA

OBJETIVOS

- Supervisar la ejecución de obras de infraestructura y mantenimiento del recinto portuario a fin de garantizar el cumplimiento del programa anual de obra y mantenimiento.

- Coordinar la realización de proyectos ejecutivos derivados de los planes de desarrollo, relativos al mantenimiento, conservación y construcción de obras, con el propósito de ampliar, modernizar y optimizar la infraestructura del puerto.

FUNCIONES

- Participar en la identificación de necesidades de inversión en la infraestructura del puerto así como en la elaboración de los planes y proyectos de expansión para asegurar el eficiente desarrollo del puerto.

- Controlar que los procedimientos de adjudicación de contratos de obras y de servicios relacionados con la misma se realicen en un marco de transparencia y legalidad.

- Analizar y autorizar el pago de las estimaciones de contratos de obra pública, mantenimiento y servicios relacionados con las mismas para evitar retrasos en la ejecución de las obras.

- Vigilar que los proyectos ejecutivos de obras nuevas y ampliaciones a cargo de los cesionarios, cumplan con los requerimientos técnicos y la normatividad aplicable para garantizar la efectividad de los mismos.

- Analizar y autorizar los proyectos elaborados por asesores externos para garantizar y asegurar la calidad de los mismos.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Coordinar los levantamientos catastrales portuarios para elaborar una edición real de la infraestructura que permita valorar los terrenos e instalaciones a fin de proporcionar información para el establecimiento de las contraprestaciones.

- Autorizar el cálculo del valor nuevo de reposición de las instalaciones y obras existentes en el recinto portuario para que sirva de base en la contratación de pólizas de seguro en los diversos rubros que sea necesario cubrir.

SUBGERENCIA DE CONSTRUCCIÓN Y

MANTENIMIENTO

OBJETIVOS

- Coordinar el programa de trabajo de obra pública para verificar que se ejecuten las obras de acuerdo a la programación establecida.

- Coordinar el programa de mantenimiento de la infraestructura portuaria para verificar el cumplimiento de la programación establecida.

- Proponer el programa de obras de construcción y mantenimiento de acuerdo con las necesidades de la infraestructura portuaria para asegurar el desarrollo y operación del puerto.

FUNCIONES

- Supervisar la integración y custodia de los expedientes relativos a la ejecución de obras, así como de supervisión con el fin de asegurar el cumplimiento de la normatividad aplicable.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Controlar que las obras se realicen con base en la programación y logística establecida a efecto de garantizar la operación del puerto.

- Verificar y autorizar las estimaciones de obra con el propósito de vigilar que las obras se realicen conforme al programa establecido.

- Supervisar la integración y custodia de los expedientes relativos al programa de mantenimiento, así como de supervisión con el fin de asegurar el cumplimiento de la normatividad aplicable.

- Controlar que el mantenimiento se realice con la programación y logística establecida a efecto de garantizar la operación del puerto.

- Verificar y autorizar las estimaciones de los contratos de mantenimiento, con el propósito de vigilar que se realicen conforme al programa establecido.

- Proporcionar información para la elaboración del presupuesto de egresos de la entidad con el fin de asegurar la disponibilidad de los recursos financieros que permita la contratación de los servicios de construcción, conservación y mantenimiento de la infraestructura portuaria.

- Coordinar los levantamientos batimétricos periódicos para el control de profundidades en canales de navegación, dársenas y parámetros de muelles con el fin de facilitar la navegación del puerto.

- Supervisar los levantamientos catastrales para elaborar una medición real de la infraestructura portuaria a fin de proporcionar información para el establecimiento de las contraprestaciones.

- Coordinar el seguimiento a los programas de mantenimiento de los cesionarios establecidos en el interior del recinto portuario para la verificar su cumplimiento.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCIÓN

OBJETIVOS

- Realizar los proyectos ejecutivos de obras y ampliaciones a efecto de garantizar la construcción en el tiempo y forma establecidos.

- Asegurar que la construcción de las obras se realicen con las especificaciones requeridas, para garantizar su uso y vida útil.

- Participar en la elaboración del presupuesto de egresos de la entidad con el fin de asegurar la disponibilidad de los recursos financieros para la ejecución del programa de obra y construcción portuaria.

FUNCIONES

- Colaborar en la planeación técnica y la proyección de obras contenidas en el programa maestro de desarrollo del puerto con el fin de asegurar los servicios de infraestructura del Puerto.

- Revisar los proyectos ejecutivos de obras que realicen los cesionarios para verificar y controlar el cumplimiento del programa maestro de desarrollo del puerto.

- Coordinar las obras de construcción para resolver las dudas que se presenten durante su desarrollo así como verificar que se realicen en cumplimiento a las especificaciones establecidas y en el plazo convenido.

- Asegurar que los contratistas cumplan con los requerimientos de documentación, calidad, ecología, seguridad e higiene en sus zonas de trabajo respetando la normatividad con el fin de evitar incumplimientos hasta el cierre de la obra.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Estimar los montos económicos a las obras incluidas en el programa de mantenimiento de la infraestructura portuaria de bienes inmuebles e instalaciones para su presupuestación.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

OBJETIVOS

- Coordinar la supervisión de los trabajos de mantenimiento de la infraestructura portuaria para garantizar la operatividad de las instalaciones.

- Identificar los requerimientos de mantenimiento de la infraestructura portuaria, inmuebles e instalaciones a cargo de la entidad para la elaboración del programa de mantenimiento anual.

- Participar en la elaboración del presupuesto de egresos de la entidad con el fin de asegurar la disponibilidad de los recursos financieros necesarios para la ejecución del programa de mantenimiento de la infraestructura portuaria, inmuebles e instalaciones a cargo de la empresa.

FUNCIONES

- Controlar los expedientes de los contratos de mantenimiento a fin de verificar que cumplan con los requisitos establecidos para garantizar el manejo y custodia de las bitácoras de obra.

- Revisar las estimaciones de los trabajos correspondientes al mantenimiento de las instalaciones con el objeto de observar que cubran los requisitos establecidos en contrato con el propósito de sustentar debidamente los pagos que se realicen.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Supervisar el avance físico del programa de mantenimiento para verificar su cumplimiento con base en lo programado.

- Proponer e implementar soluciones a las necesidades o problemas que se presenten durante la ejecución de los contratos de mantenimiento a fin de agilizar la realización y asegurar la efectividad de los trabajos.

- Elaborar el proyecto del programa anual de mantenimiento para responder a las necesidades que aseguren la eficiencia en la operación del puerto.

- Establecer controles para el consumo de materiales en los trabajos de mantenimiento y el uso de herramientas y equipos a fin de garantizar la calidad en los trabajos y el uso de los recursos.

SUBGERENCIA TÉCNICA DE PROYECTOS

OBJETIVOS

- Colaborar en la planeación técnica y la proyección de obras consideradas en los planes de desarrollo del puerto con el fin de intervenir y coadyuvar en su cumplimiento.

- Coordinar la elaboración de los proyectos y supervisar el avance de los mismos a efecto de garantizar que se concluyan en el tiempo establecido.

- Verificar que los proyectos de obras y ampliaciones realizadas por los cesionarios se apeguen a los planes de desarrollo del puerto.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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FUNCIONES

- Supervisar la realización de estudios solicitados por diversas instancias y autoridades a fin de cumplir con los requerimientos establecidos para obtener las aprobaciones de los proyectos ejecutivos.

- Participar en la elaboración de las bases para los diferentes procesos de adjudicación de obra pública y servicios relacionados con la misma para asegurar el cumplimiento de la normatividad aplicable.

- Coordinar que se formulen los presupuestos base y catálogos de conceptos a través de la propuesta de programas de ejecución de los proyectos para asegurar una eficiente aplicación de los recursos.

- Coordinar la contratación de estudios diversos que se requieran para la realización de los proyectos y las obras a fin de asegurar su factibilidad.

- Autorizar los alcances, especificaciones, términos de referencia catálogo de conceptos y volúmenes de obra que deriven de los proyectos ejecutivos a fin de asegurar la ejecución de las obras.

- Coordinar el cálculo del valor nuevo de reposición y su actualización de las instalaciones y obras existentes en el recinto portuario para la contratación de pólizas de seguro en los diversos rubros.

- Coordinar la revisión de los procedimientos de contratación de obra pública y servicios relacionados con las mismas, asegurando que se realicen con apego a la normatividad aplicable para garantizar las mejores condiciones de contratación y salvaguardar los intereses de la entidad.

- Supervisar la integración y custodia de los expedientes relativos a los proyectos ejecutivos desarrollados para cubrir los requisitos normativos inherentes.





Gestión.

Responsable:


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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CONCURSOS Y

CONTRATOS

OBJETIVOS

- Coordinar la ejecución de los procedimientos de contratación de obra pública y servicios relacionados con la misma para asegurar que se realicen con apego a la normatividad aplicable.

- Asegurar la integración y custodia de los expedientes de los contratos que se desarrollan en el área de ingeniería para contar con la información en los términos de la normatividad aplicable.

FUNCIONES

- Desarrollar los procesos de adjudicación relativos a la formulación de contratos de obra pública y servicios relacionados con la misma con base en la normatividad para garantizar la transparencia.

- Verificar que los contratistas cumplan con las fianzas correspondientes y documentación requerida para asegurar el cumplimiento de los programas de ejecución de las obras

- Realizar la integración y custodia de los expedientes de los contratos con base en los procedimientos y normatividad aplicable a fin de garantizar la transparencia en los procesos de adjudicación de las obras.

- Elaborar informes y reportes para las diferentes instancias que regulan las acciones inherentes a los procedimientos de adjudicación de obra pública y servicios relacionados con la





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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misma así como el control económico de los contratos resultantes con el objeto de facilitar el desarrollo de las revisiones procedentes.

- Mantener actualizada la información relativa al padrón de contratistas a fin de atender los requisitos marcados en la ley de obras públicas y servicios relacionados con la misma y su reglamento.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE COSTOS

OBJETIVOS

- Proporcionar los montos aproximados de cada obra de construcción y/o mantenimiento que requiera realizar la entidad para la elaboración de los proyectos de presupuesto anual de obra pública a fin de contar con los recursos presupuestales.

- Determinar los costos unitarios con base en el catálogo de conceptos de cada obra previo a su licitación para apoyar la revisión de las condiciones de precio en los procedimientos de adjudicación.

FUNCIONES

- Establecer estimados de costos (presupuesto base) previos a cada licitación, para determinar los montos aproximados en que oscilaran las obras a concursar a fin de contar con referencias que faciliten la evaluación de las proposiciones recibidas.

- Mantener la información actualizada relativa a los costos unitarios con base en el catálogo de conceptos de las diferentes obras para proveer los montos que permitan aceptar y/o desechar propuestas.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Evaluar las propuestas recibidas durante los procesos de licitación e invitación a cuando menos tres personas para constatar su cumplimiento en apego a la Ley de Obras Publicas y Servicios relacionados con las mismas y reglamentos vigentes.

- Verificar los precios unitarios relativos a los trabajos no previstos en el catálogo de conceptos del contrato para evitar la aplicación de costos injustificados.

- Evaluar las solicitudes de ajuste de costos (escalatorias) para asegurar que las mismas se apeguen a las condiciones pactadas a fin de salvaguardar los intereses de la entidad.

- Desarrollar las demás actividades inherentes a su responsabilidad que le sean encomendadas por el Gerente de Ingeniería y/o el Subgerente Técnico de Proyectos.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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DEPTO. DE

RECURSOS

HUMANOS

DEPTO. DE

RECURSOS

MATERIALES

DEPTO. DE

TESORERIA

DEPTO. DE

PRESUPUESTO Y

CONTABILIDAD

SUBGERENCIA DE

ADMINISTRACION

SUBGERENCIA DE

FINANZAS

GERENCIA DE

ADMINISTRACIÓN

Y FINANZAS





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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OBJETIVOS

- Establecer los indicadores financieros que permitan evaluar el cumplimiento de objetivos y metas institucionales.

- Establecer las líneas estratégicas en materia de administración de los recursos financieros, humanos y materiales con base en la normatividad.

- Proponer estrategias de mejora continua para impulsar el alcance de los objetivos en el área.

FUNCIONES

- Validar y presentar el anteproyecto del presupuesto anual de ingresos y egresos de la entidad a fin de obtener recursos para la operación de la administración portuaria integral.

- Analizar la información financiera para emitir recomendaciones de control presupuestal y facilitar la toma de decisiones.

- Dirigir y controlar la operación financiera en apego con la legislación, normas, tarifas, políticas y demás disposiciones para salvaguardar el patrimonio de la entidad.

- Validar y presentar la cuenta pública para transparentar la aplicación de los recursos presupuestarios de la entidad.

- Participar en la elaboración, actualización y modificación del programa maestro de desarrollo del puerto y los programas operativos anuales a fin de establecer los compromisos inherentes a los aspectos administrativos y financieros.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Validar las políticas y lineamientos internos de carácter administrativo con el fin de favorecer el control interno y el ambiente organizacional en la entidad.

- Participar en los comités inherentes a la operación administrativa y financiera para contribuir en la toma de decisiones que impactan en la entidad y su entorno operativo.

- Aprobar y orientar los planes y programas para el desarrollo e integración del personal con el propósito de mejorar las prácticas de trabajo.

- Autorizar los mecanismos para la aplicación del presupuesto en materia de servicios personales con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones obrero patronal.

- Dirigir las acciones relativas al aseguramiento y control de los bienes muebles e inmuebles propiedad de la administración portuaria así como de los bienes concesionados a fin de salvaguardar sus activos.

- Validar los procedimientos para la adquisición y suministro de bienes y servicios que serán presentados al órgano de gobierno para su aprobación, a fin de satisfacer las necesidades de las áreas de la entidad y contribuir en su operatividad.

SUBGERENCIA DE FINANZAS

OBJETIVOS

- Proponer estrategias para la optimización de los recursos financieros de la entidad a fin de garantizar la operatividad de la empresa.

- Integrar el presupuesto de la entidad para preveer la disponibilidad de recursos financieros y controlar el ejercicio del mismo.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




69 de 129


FUNCIONES

- Elaborar el proyecto de presupuesto para su autorización así como las adecuaciones al mismo, con el fin de presentarlo a las instancias correspondientes.

- Revisar y analizar la información financiera de la entidad para proponer estrategias en el manejo de los recursos.

- Elaborar la cuenta pública para informar a las diferentes instancias al respecto del ejercicio del presupuesto.

- Llevar a cabo las gestiones de recuperación de cuentas por cobrar para garantizar los ingresos de la entidad.

- Analizar y revisar las opciones de inversión para obtener rendimientos que maximicen los ingresos de la entidad.

- Supervisar la aplicación de leyes fiscales y normativas para el registro de las operaciones financieras, fiscales y presupuestales.

- Implementar y dar seguimiento al programa de ahorro para informar a las diferentes instancias sobre la óptimización de los recursos.

- Proveer información financiera a la alta dirección para fundamentar la toma de decisiones.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TESORERIA

OBJETIVOS

- Supervisar el proceso de facturación y controlar las cuentas por cobrar para su recuperación.

- Realizar las inversiones financieras en apego a la normatividad para maximizar los rendimientos financieros.

- Implementar los mecanismos de mejora continúa con el objeto de agilizar el trámite que realizan los usuarios del puerto para el pago de las contraprestaciones y tarifas.

FUNCIONES

- Integrar la información que sirva de base para realizar la recuperación de cartera de clientes.

- Revisar la facturación para asegurar que se elabore de acuerdo a las tarifas autorizadas y a los porcentajes de descuento pactados, a fin de dar cumplimiento a las especificaciones establecidas en los contratos de cesión parcial de derechos y prestadores de servicios.

- Proporcionar información para realizar el cálculo y entero de la contraprestación mensual al gobierno federal para dar cumplimiento al titulo de concesión.

- Realizar las inversiones cumpliendo con la normatividad para el aprovechamiento de los recursos financieros.

- Controlar la disposición de efectivo para determinar la liquidez y las alternativas de inversión.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Coordinar con las áreas de la entidad la previsión de pagos para contar con la disponibilidad de recursos.

- Supervisar la aplicación de las políticas y procedimiento para la recepción de documentos y elaboración de facturas para la atención a los clientes.

- Aplicar los cobros de las contraprestaciones derivadas de los contratos de cesión parcial de derechos, maniobras y servicios celebrados por la entidad con terceros.

- Revisar el procedimiento de entrega recepción de información con el área de operaciones para eficientar la facturación y cobro de los servicios portuarios.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO Y

CONTABILIDAD

OBJETIVOS

- Elaborar los estados financieros y presupuestales de la entidad para proporcionar la información que permita evaluar los resultados y la toma de decisiones.

FUNCIONES

- Validar el registro de las operaciones contables y presupuestales a fin de dar certidumbre a los estados financieros y sustentar la toma de decisiones.

- Analizar la información contable para determinar el cálculo de las obligaciones fiscales.

- Respaldar y custodiar la información contable para garantizar su disponibilidad.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Proveer la información para la integración del presupuesto y la cuenta pública de la entidad.

- Elaborar y proporcionar información del ejercicio del presupuesto a fin de evaluar las desviaciones o transferencias al mismo.

- Proporcionar la información contable, presupuestal y fiscal solicitada por las diferentes instancias normativas y coordinadoras del sector.

- Realizar el cálculo y entero de la contraprestación mensual al gobierno federal para dar cumplimiento al título de concesión de la entidad.

- Validar las solicitudes de viáticos contra el lineamiento correspondiente para asegurar su cumplimiento.

SUBGERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

OBJETIVOS

- Coordinar el proceso de desarrollo de capital humano a fin de fortalecer el desempeño del personal así como las acciones relacionadas con el cumplimiento de obligaciones de la entidad en su carácter de patrón.

- Coordinar las acciones relacionadas con el suministro de bienes y servicios, así como del control de los activos para asegurar la operación de las áreas de la entidad.

- Instrumentar los programas institucionales en materia de transparencia, rendición de cuentas, combate a la corrupción, racionalidad y ahorro en la entidad.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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FUNCIONES

- Elaborar y mantener actualizadas las herramientas administrativas para el manejo de los recursos humanos y materiales a fin de contribuir a la eficacia operacional en la entidad.

- Proponer las políticas y lineamientos internos en materia de servicios personales con el fin de favorecer el clima laboral.

- Supervisar el cumplimiento de los programas de capacitación y desarrollo del capital humano para contribuir al logro de los objetivos de las áreas y la entidad.

- Desarrollar y supervisar las acciones de desarrollo organizacional para favorecer el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la entidad.

- Elaborar la planeación organizacional y presupuestal en materia de servicios personales con la finalidad de gestionar su autorización y registro acorde a la operación de la entidad.

- Coordinar la elaboración y ejecución del programa de adquisiciones, enajenación y destino final de bienes para asegurar la disponibilidad de los recursos materiales en la entidad.

- Supervisar la aplicación de las disposiciones relativas a la administración de archivo de la entidad para dar cumplimiento a la normatividad aplicable.

- Coordinar y supervisar el cumplimiento de los programas gubernamentales para asegurar que su ejecución se apegue a los criterios y de transparencia, combate a la corrupción, racionalidad y ahorro.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS

MATERIALES

OBJETIVOS

- Suministrar los bienes y servicios requeridos por las áreas de la entidad, de conformidad con el programa de adquisiciones autorizado, para el cumplimiento de sus objetivos.

- Ejecutar las acciones para el control de los activos fijos de la entidad a fin de mantener actualizado el inventario.

- Realizar acciones de control del gasto relacionados con los bienes y servicios para optimizar los recursos a fin de dar cumplimiento a los lineamientos de austeridad y normatividad aplicable.

FUNCIONES

- Proponer el programa anual de adquisiciones de conformidad con los requerimientos de las áreas de la entidad para su presentación ante las instancias correspondientes.

- Organizar los eventos de licitación pública e invitación a cuando menos tres e integrar y custodiar los expedientes para la contratación de los bienes y servicios requeridos por las áreas de la entidad.

- Dar seguimiento al pago de los bienes o servicios de conformidad con los contratos adjudicados para que se realicen en apego a las condiciones pactadas.

- Elaborar el programa de desincorporación de bienes para realizar las acciones respecto al destino final de los activos fijos y dar cumplimiento a la normatividad aplicable.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




75 de 129


- Integrar la información para la contratación, trámite y reclamación de pólizas de seguros de los bienes muebles propiedad o bajo custodia de la entidad para salvaguardar sus intereses.

- Mantener actualizados los resguardos correspondientes para el control de los activos fijos asignados a los servidores públicos de la entidad.

- Registrar el gasto por bienes y servicios y analizar las tendencias para proponer líneas de control.

- Controlar los bienes de consumo para satisfacer las necesidades requeridas por las áreas y la aplicación de los lineamientos de austeridad.

- Capturar y proporcionar la información solicitada por las diferentes instancias normativas y coordinadoras del sector.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

OBJETIVOS

- Llevar a cabo los programas y procedimientos en materia de recursos humanos para fortalecer el desarrollo y el desempeño del personal.

- Aplicar los procedimientos de control a fin de dar cumplimiento a las obligaciones patronales.

- Realizar acciones para el mantenimiento del clima laboral y condiciones de trabajo a fin de promover la cultura institucional.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




76 de 129


FUNCIONES

- Operar el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal a fin de cubrir los requerimientos de plazas vacantes de las áreas de trabajo de la entidad.

- Integrar la documentación para las modificaciones a la estructura orgánica y plantilla de personal, a fin de que se gestione su autorización correspondiente.

- Coordinar y vigilar la integración y custodia de los expedientes del personal así como de aquellos relativos a las obligaciones patronales, a fin de dar cumplimiento a la normatividad en la materia.

- Implementar el sistema de evaluación del desempeño a fin de proponer las acciones que contribuyan a fortalecer el desarrollo del recurso humano.

- Desarrollar el proceso para la detección de necesidades de capacitación con el objeto de integrar el plan de capacitación anual de la entidad.

- Proveer la información para elaborar el anteproyecto del presupuesto de egresos en materia de servicios personales.

- Revisar el cálculo de sueldos y prestaciones para el personal para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas.

- Coordinar la elaboración y revisión de los contratos de trabajo a fin de garantizar que la relación laboral se desarrolle dentro del marco legal correspondiente.

- Atender los requerimientos que en materia de relaciones laborales, soliciten y/o apliquen a los trabajadores de la entidad.

- Efectuar acciones orientadas al desarrollo de la cultura institucional para la mejora continua del contexto organizacional.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




77 de 129


- Proporcionar la información solicitada por las diferentes instancias normativas y coordinadoras del sector.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




78 de 129



DEPTO.

DE

MERCADOTECNIA

SUBGERENCIA DE

SERVICIOS

DE MERCADO

SUBGERENCIA DE

DESARROLLO DE

MERCADO

GERENCIA

DE

COMERCIALIZA-

CIÓN





Gestión.

Responsable:


Autorización/




79 de 129



OBJETIVOS

- Dirigir el programa de promoción del puerto para mantener y captar clientes.

- Establecer estrategias de desarrollo de negocios para incrementar las inversiones en el puerto.

- Dirigir los programas y acciones de diseño comercial sobre manejo de imagen, comunicación social y difusión del puerto ante la comunidad portuaria y su entorno para contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la entidad.

FUNCIONES

- Determinar las estrategias y acciones para promocionar los servicios, infraestructura y ofertas de negocio a los clientes potenciales.

- Verificar la investigación y registro de las necesidades de los clientes potenciales para conformar las ofertas de negocio.

- Coordinar la atención a clientes interesados en desarrollar proyectos de inversión en el puerto con el propósito de orientarlos y captar nuevos negocios.

- Coordinar los estudios sobre análisis de mercado con el propósito de incrementar el volúmen, diversidad y/o especialización de carga en el puerto.

- Verificar el esquema tarifario de los servicios del puerto para proponer ofertas comerciales para el cliente.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Planear la elaboración de los proyectos comerciales para desarrollar las ventajas competitivas del puerto y atraer la inversión.

- Coordinar las acciones en materia de manejo de medios, promocionales y eventos de difusión del puerto para alinearlos a las estrategias comerciales.

- Supervisar el cumplimiento del programa vinculación puerto - ciudad para orientar las acciones de difusión a la comunidad acerca de los logros del puerto.

- Coordinar las acciones que satisfagan las necesidades actuales y potenciales de los clientes del puerto a fin de orientar la actividad comercial hacia la mejora de los servicios que se ofrecen.

SUBGERENCIA DE SERVICIOS DE MERCADO

OBJETIVOS

- Diseñar estrategias de promoción para captar oportunidades de negocio y posicionar el puerto a nivel nacional e internacional.

- Desarrollar estrategias de ofertas comerciales y calidad de los servicios que satisfagan las necesidades actuales y potenciales de los clientes para orientar la actividad comercial hacia la mejora de los servicios que se ofrecen.

- Realizar los programas de comunicación social y puerto - ciudad para la difusión del puerto ante la comunidad portuaria y población en general.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




81 de 129


FUNCIONES

- Elaborar el programa de promoción y difusión del puerto para dar a conocer las ventajas competitivas y captar clientes.

- Coordinar la participación en eventos de promoción nacional e internacional para posicionar las ventajas competitivas del puerto y captar clientes potenciales.

- Coordinar el diseño de los artículos promocionales para la difusión del puerto en los diferentes eventos comerciales.

- Supervisar el programa de atención a clientes para conocer las necesidades de éstos y mejorar el nivel de satisfacción relativos a los servicios portuarios.

- Coordinar la atención a clientes potenciales para presentar los servicios del puerto y sus ventajas competitivas con la finalidad de iniciar la labor de venta.

- Coordinar la operación del programa de vinculación puerto - ciudad para participar con la ciudadanía en acciones de beneficio social.

- Verificar la integración y operación del programa de comunicación social con la finalidad de cumplir con los criterios autorizados y la difusión del puerto.

- Controlar la información que se publica en los medios de comunicación con la finalidad de garantizar el acceso, difusión y transparencia de dicha información.

- Elaborar el presupuesto en materia comercial para su planteamiento y autorización.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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SUBGERENCIA DE DESARROLLO DE MERCADOS

OBJETIVOS

- Diseñar estrategias comerciales que permitan mantener los negocios actuales, así como identificar los potenciales para incrementar el volúmen de carga y los ingresos de la Administración Portuaria.

- Desarrollar un esquema tarifario que permita mantener los negocios actuales y captar nuevos, con el objeto de incrementar y/o mantener el volúmen de carga y los ingresos de la Administración Portuaria.

- Diseñar estrategias de negocio que permitan mediante concursos públicos o adjudicaciones directas de contratos de cesión y prestación de servicios, captar negocios portuarios rentables.

FUNCIONES

- Analizar los resultados de las investigaciones de mercado para incrementar la participación de la iniciativa privada en los negocios portuarios y establecer alianzas estratégicas con puertos secos con el objeto de incrementar los ingresos de la entidad, eficientar los servicios, costos y la logística de la mercancía.

- Coordinar la integración de información estadística comercial relacionada con el movimiento de carga de los diferentes clientes del puerto para la toma de decisiones en materia comercial.

- Defiinir las propuestas de inversión rentables para la adjudicación de contratos de cesión parcial de derechos y obligaciones o de prestación de servicios en apego a la normatividad aplicable.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




83 de 129


- Coordinar la integración de información estadística relacionada con el costo de los servicios portuarios en el mercado para apoyar la toma de decisiones de la gerencia en materia de tarifas.

- Participar en la formulación de los proyectos de inversión de los cesionarios actuales para llevar a cabo las acciones que permitan analizar su viabilidad comercial.

- Coordinar la integración de información estadística relacionada con el costo de los servicios por uso de infraestructura portuaria, así como de prestación de servicios para la toma de decisiones en materia de tarifas.

- Proporcionar información sobre las tarifas de los servicios portuarios para apoyar la toma de decisiones de la gerencia relacionadas con las estrategias comerciales.

- Analizar los resultados de las investigaciones de costos del mercado para establecer tarifas por uso de infraestructura que permitan fomentar la competencia entre los diferentes operadores portuarios y captar nuevos mercados.

- Diseñar la estrategia tarifaria del puerto con el objeto de incrementar o mantener los ingresos por uso de infraestructura para fomentar la competitividad de los operadores portuarios, captar nuevos mercados y mantener los actuales.

- Analizar las solicitudes presentadas por terceros interesados en celebrar contratos de cesión parcial de derechos y de prestación de servicios para evaluar la conveniencia de los proyectos presentados para nuevos contratos.

- Programar y coordinar los concursos para la cesión parcial de derechos y prestación de servicios a fin de cumplir con la proyección de la asignación de áreas.

- Coordinar la revisión de los proyectos de contrato para formular las observaciones o aportaciones en materia comercial durante el proceso de los concursos.

- Verificar el cumplimiento de los contratos de usos de área, cesión parcial de derechos y prestación de servicios portuarios en materia comercial.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

OBJETIVOS

- Generar información sobre las tendencias de mercado para el análisis estadístico que permita tomar decisiones en la gerencia.

- Generar información relativa a las tarifas por uso de infraestructura portuaria y los ingresos por contratos de cesión parcial de derechos y de prestación de servicios portuarios para apoyar las estrategias comerciales.

- Consolidar la información en materia comercial de los contratos de uso de área, prestación de servicios y cesión parcial de derechos para dar seguimiento al cumplimento de las contraprestaciones.

FUNCIONES

- Realizar investigaciones de mercado para recabar la información que apoye en el diseño de las estrategias comerciales.

- Elaborar informes estadísticos del comportamiento del puerto en el comercio exterior para detectar áreas de oportunidad.

- Actualizar la base de datos de clientes actuales y potenciales para apoyar la labor comercial.

- Realizar investigaciones de mercado para conocer las tarifas por uso de infraestructura portuaria, así como de contraprestaciones en materia de cesiones y de prestación de servicios en el mercado nacional e internacional para apoyar la toma de decisiones de la gerencia.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Elaborar informes estadísticos del costo de los servicios portuarios, de uso de infraestructura, así como de contraprestaciones establecidas en diferentes puertos nacionales e internacionales competidores para colaborar en el diseño de estrategias comerciales.

- Compilar los expedientes de contratos de usos de área, prestación de servicios y cesión parcial de derechos para proporcionar información confiable a los ejecutivos de la entidad.

- Revisar las cláusulas contractuales de los prestadores de servicios y cesionarios para registrar el grado de cumplimiento de sus obligaciones para la toma de decisiones en materia comercial (inversiones, tarifas y avaluos).





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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GERENCIA DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO

DEPTO. DE

PLANEACION

ESTRATEGICA

DEPTO. DE

DESARROLLO DE

SISTEMAS

DEPTO. DE

SOPORTE

TECNICO

SUBGERENCIA DE

DESARROLLO

SUBGERENCIA DE

INFORMATICA

GERENCIA

DE

PLANEACIÓN





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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GERENCIA DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO

OBJETIVOS

- Evaluar y aprobar los planes y programas de desarrollo del puerto a fin de mantenerlos acorde a los objetivos de la entidad.

- Evaluar los estudios y proyectos estratégicos de la entidad para verificar que se mantengan alineados al programa maestro de desarrollo y programa operativo anual.

- Consolidar las áreas de reserva portuaria para garantizar el crecimiento armónico en las zonas susceptibles de desarrollo portuario.

- Coordinar y asegurar la sistematización y automatización de los procesos administrativos de la entidad, a fin de elevar la eficiencia y productividad en el desempeño de las distintas funciones.

FUNCIONES

- Fundamentar las acciones estratégicas del programa maestro, programa operativo anual y documento de planeación de la entidad para alcanzar los objetivos estratégicos de la misma.

- Proponer para su validación el programa maestro, programa operativo anual y documento de planeación de la entidad para el registro ante las instancias correspondientes.

- Gestionar los estudios técnicos incluidos en el programa maestro de desarrollo para consolidar los planes estratégicos relacionados con el puerto.

- Evaluar las necesidades y requerimientos de servicios que permiten el desarrollo sostenido del puerto para cumplir con los planes estratégicos.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Dictaminar la conveniencia de la ejecución de los programas y proyectos de inversión pública y privada para la congruencia con los planes de desarrollo del puerto.

- Vigilar la actualización de los programas y proyectos de inversión para cumplir con los requerimientos de la secretaria de hacienda y crédito público.

- Supervisar el retorno de la inversión de los programas y proyectos de inversión en proceso de ejecución para el control de los mismos.

- Identificar las áreas susceptibles de crecimiento y servicios para garantizar el desarrollo armónico del puerto.

- Controlar las transacciones de compra-venta y de habilitación de áreas para cumplir el programa de inversión del puerto y contribuir al desarrollo del mismo.

- Proponer la delimitación de los recintos portuarios y reservas territoriales que requiera el desarrollo del puerto para asegurar el uso óptimo de las áreas.

- Dirigir el diseño y la implementación de la red de comunicaciones informáticas de la empresa.

- Vigilar que se elabore e implemente la metodología de copias de respaldo de la información de la empresa.

- Asegurar que la entidad cuente con la tecnología de la información para la operatividad de las áreas de la entidad (hardware, software y elementos de la red de comunicaciones)

- Planificar la conexión de los clientes internos y externos con los sistemas de información de la empresa.

- Participar en la identificación de los indicadores estadísticos y de gestión que se deben utilizar para evaluar los procesos de la empresa.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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SUBGERENCIA DE DESARROLLO

OBJETIVOS

- Coordinar las acciones de los planes y programas de desarrollo del puerto para cumplir con los objetivos estratégicos de la entidad.

- Analizar los proyectos y estudios estratégicos para contribuir al cumplimiento de los planes y programas de desarrollo.

- Coordinar las acciones de adquisición y habilitación de reserva portuaria para consolidar las zonas de crecimiento y desarrollo portuario.

FUNCIONES

- Analizar el programa maestro de desarrollo, programa operativo anual y documento de planeación para sustentar los ajustes que permitan su actualización y vigencia.

- Gestionar la autorización y registro del programa maestro de desarrollo, programa operativo anual y documento de planeación ante las instancias correspondientes para cumplir con las obligaciones institucionales.

- Supervisar las actividades relacionadas con la metodología de gestión para dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos.

- Conciliar con los diferentes niveles de gobierno para establecer congruencia y armonía en los planes de desarrollo y crecimiento.

- Coordinar la elaboración de proyectos de inversión y estudios técnicos para sustentar los proyectos de inversión de la entidad.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Coordinar la actualización de la cartera de proyectos de la entidad para su registro ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.

- Gestionar ante las autoridades estatales y municipales a fin de lograr la adquisición de las zonas de desarrollo.

- Supervisar las acciones de habilitación de las áreas del puerto para contar con los servicios mínimos necesarios.

- Establecer los estudios de identificación de zonas susceptibles de desarrollo para lograr incrementar la reserva portuaria.

- Evaluar los proyectos de inversión presentados por los cesionarios a fin de verificar el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables y su integración al plan de desarrollo del puerto.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN

ESTRATEGICA

OBJETIVOS

- Integrar información para la formulación, desarrollo y seguimiento del programa maestro de desarrollo, programa operativo anual y documento de planeación.

- Elaborar y/o coordinar los análisis y estudios del área así como los proyectos conceptuales y anteproyectos de los programas de inversión, para su registro ante la unidad e inversión.

- Participar en la evaluación de los objetivos estratégicos de la entidad y demás gestiones para lograr el desarrollo del puerto.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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FUNCIONES

- Compilar la información interna y externa relacionada con los documentos de planeación para su actualización y su seguimiento.

- Participar en la elaboración de los términos de referencia para la contratación de estudios o proyectos de inversión del puerto.

- Elaborar y/o coordinar los análisis de factibilidad técnica, económica, ambiental y legal de los proyectos y programas de inversión.

- Analizar la factibilidad de las zonas con potenciales de adquisición para apoyar la toma de decisiones de la gerencia.

- Generar información estadística, técnica y operativa de los escenarios de desarrollo de los puertos nacionales e internacionales para contribuir en la formulación de los proyectos de inversión.

- Integrar información para contribuir en la toma de decisiones de la gerencia en materia de planeación portuaria.

SUBGERENCIA DE INFORMÁTICA

OBJETIVOS

- Desarrollar e implementar tecnologías de la información para optimizar los procesos administrativos y operaciones de la Administración Portuaria.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Administrar la infraestructura informática (sistemas de información y telecomunicaciones) para enfrentar los compromisos de sistematización y manejo de datos de la empresa.

FUNCIONES

- Dirigir la investigación e implementación de tecnologías de la información con la finalidad de adoptar los adelantos tecnológicos para la mejora de los procesos de la entidad.

- Promover la adquisición y/o arrendamiento de tecnologías de la información con el propósito de mejorar la operación de los sistemas.

- Coordinar la integración de los requerimientos de los usuarios a fin de proveer del software y hardware para el desarrollo y mejora de los procesos.

- Integrar la información de las diferentes áreas para organizar la elaboración las bases de adquisición y / o arrendamiento de tecnología de la información.

- Implementar los mecanismos informáticos para garantizar la seguridad e integridad de la información.

- Desarrollar y administrar los mecanismos de telecomunicaciones para garantizar el desempeño de los sistemas de la Administración Portuaria, así como el intercambio de información con terceros.

- Coordinar la supervisión de las condiciones de operación de los programas, sistemas, paqueterías, redes y equipos de cómputo para mantener la integridad de las bases de datos de la empresa

- Mantener actualizado el inventario de programas y equipo de cómputo, softwares, documentación de los sistemas computacionales, sitio de Internet y stock de consumibles, asegurar el desarrollo de las labores diarias en la entidad.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE

SISTEMAS

OBJETIVOS

- Desarrollar proyectos de automatización para agilizar el desempeño de las funciones administrativas.

- Asegurar las codiciones de operación de los sistemas informáticos para mantener la seguridad en el manejo de la información.

FUNCIONES

- Recabar las necesidades relativas a la automatización de funciones para proceder al desarrollo de sistemas informáticos.

- Supervisar los servicios prestados por terceros en el área de desarrollo de sistemas para asegurar el cumplimiento de proyecto.

- Supervisar el mantenimiento a los sistemas de información para garantizar su funcionamiento.

- Coordinar las actualizaciones de sistemas para adoptar las nuevas versiones de la tecnología de la información.

- Supervisar la instalación de módulos para uso de los prestadores de servicios de la entidad a fin de facilitar las transacciones entre las partes.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SOPORTE TÉCNICO

OBJETIVOS

- Verificar el estado de los equipos de cómputo y telecomunicaciones para asegurar las condiciones de operación y fortalecer el desempeño de las actividades del personal.

- Establecer mecanismos para la concentración, administración y respaldo de la información de la base de datos que se genera en las áreas de la entidad.

FUNCIONES

- Supervisar el programa de mantenimiento a los equipos de cómputo y telecomunicaciones para prevenir o detectar y en su caso, corregir fallas en los mismos.

- Proporcionar capacitación técnica al personal para el aprovechamiento y uso de la tecnología informática.

- Recomendar las actualizaciones de nuevas versiones para mantener los equipos de cómputo y telecomunicaciones acordes a los nuevos adelantos en materia de tecnología informática.

- Evaluar las innovaciones tecnológicas existentes en el mercado relativas a bienes informáticos con el propósito de contar con la infraestructura informática que asegure la capacidad y funcionalidad en la entidad.

- Proporcionar capacitación en el uso y operación de programas y paqueterías instaladas para evitar daños en los mismos.

- Administrar y vigilar la consistencia de la información para su resguardo en la bases de datos de la entidad.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Integrar los datos de las áreas para realizar el respaldo de la información.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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GERENCIA JURIDICA

DEPTO. DE LO

CONTENCIOSO

GERENCIA

JURIDICA

SUBGERENCIA DE

PROCEDIMIEN-

TOS LEGALES

DEPTO. DE LO

CORPORATIVO Y

CONTRATOS





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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GERENCIA JURIDICA

OBJETIVOS

- Implementar estrategias de prevención jurídica para reducir los riesgos que puedan afectar a la entidad.

- Controlar los procedimientos corporativos y contenciosos a fin de salvaguardar los intereses de la entidad.

- Vigilar el desarrollo societario y corporativo de la empresa para el logro del objeto social de la entidad.

FUNCIONES

- Coordinar la elaboración de los contratos de la entidad, para verificar que se cumpla con la normatividad aplicable y que salvaguarden los intereses de la misma.

- Implementar acciones preventivas con la finalidad de que los servidores públicos no incurran en faltas administrativas en perjuicio de la entidad.

- Analizar la normatividad aplicable y sus actualizaciones para asesorar a las áreas de la entidad que afecten.

- Supervisar todos los asuntos legales en los que se involucre la entidad para salvaguardar los intereses de la misma.

- Coordinar la atención a los requerimientos emitidos por las diversas autoridades para evitar resoluciones que afecten los intereses de la entidad

- Dirigir y coordinar la elaboración de las carpetas informativas de los órganos de gobierno (Asamblea de Accionistas, Consejo de Administración y Comité Ejecutivo) para asegurar la disponibilidad de la información relativa a los acuerdos respectivos.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Intervenir en toda clase de procedimientos contenciosos como representante legal para defensa de los intereses de la entidad.

- Asesorar en materia jurídica en los procedimientos de licitaciones públicas que lleven a cabo las áreas de la entidad para la adjudicación de los contratos.

- Vigilar el seguimiento de los contratos de cesión parcial de derechos, prestación de servicios portuarios, conexos y almacenaje y sus respectivos convenios para el cumplimiento de las obligaciones legales.

- Supervisar la integración y custodia de los expedientes judiciales, contenciosos y administrativos con el fin de resguardar la información contenida en los mismos a efecto de cuidar las estrategias procesales de la entidad.

- Proponer al comité de información los procedimientos internos que aseguren mayor eficiencia en la gestión de las solicitudes de acceso a la información.

SUBGERENCIA DE PROCEDIMIENTOS LEGALES

OBJETIVOS

- Promover los recursos legales en defensa de la entidad ante las contingencias jurídicas para evitar menoscabo económico.

- Diseñar estrategias de prevención, para reducir los riesgos que puedan afectar a la entidad.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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FUNCIONES

- Participar en el seguimiento de los diversos juicios para salvaguardar los intereses de la entidad.

- Integrar la información en materia de los cotencioso para suministrarla a la gerencia y apoyar la toma de decisiones.

- Proponer las acciones preventivas para evitar los incumplimientos a los contratos de la entidad.

- Asesorar a las áreas de la entidad en asuntos de carácter legal para coadyuvar en su atención y evitar el surgimiento de conflictos o litigios.

- Asesorar en la elaboración de las denuncias que correspondan ante las Agencias del Ministerio Público Federal y Local por la presunta comisión de ilícitos dentro del área concesionada a la entidad o en sus bienes para que la entidad sea resarcida del daño que se le pudiera llegar a ocasionar.

- Vigilar la elaboración a las demandas que se tramiten en contra de los cesionarios, prestadores de servicios u otros que incumplan con las obligaciones establecidas en los contratos celebrados con la entidad, para dar seguimiento a los casos y salvaguardando los intereses de la entidad.

- Vigilar la elaboración y seguimiento a las demandas que en materia laboral se tramiten ante la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje para salvaguardar los intereses de la entidad.

- Verificar las respuestas a las inconformidades presentadas ante la Secretaría de la Función Pública por parte de proveedores y/o contratistas, para dar cumplimiento a las obligaciones de la entidad.

- Elaborar la contestación a las demandas civiles y mercantiles y su presentación ante la autoridad para obtener un fallo favorable a la entidad.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Elaborar y dar seguimiento de las demandas de amparo en que la entidad intervenga como quejoso o tercero perjudicado para salvaguardar los intereses de la entidad.

- Proponer las estrategias a la gerencia para evitar contingencias legales.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE LO CONTENCIOSO

OBJETIVOS

- Integrar las respuestas o demandas de los juicios para evitar resoluciones que afecten los intereses de la entidad.

- Elaborar los informes en materia contenciosa para cumplir con los requerimientos de instancias externas y áreas internas de la entidad.

FUNCIONES

- Integrar los expedientes de las demandas proporcionando los elementos para elaborarlas.

- Recabar la información necesaria para elaborar las respuestas a las demandas recibidas en contra de la entidad.

- Mantener ordenado el archivo de los expedientes del departamento para su seguimiento.

- Recopilar la información para responder los requerimientos formulados por las distintas autoridades, administrativas y fiscales, federales y del Estado.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Promover los juicios de amparo o nulidad para salvaguardar los intereses de la entidad en apego a las leyes y normatividad aplicable.

- Promover los recursos administrativos que procedan en contra de las determinaciones de las autoridades, administrativas y fiscales, federales y del Estado para proteger el patrimonio de la entidad.

- Fundamentar las respuestas para contestar inconformidades presentadas ante la Secretaría de la Función Pública por parte de proveedores y/o contratistas.

- Elaborar las demandas que se tramiten en contra de los cesionarios, prestadores de servicios u otros que incumplan con las obligaciones establecidas en sus contratos para dar seguimiento a los casos hasta su resolución.

- Elaborar las demandas que en materia laboral se tramiten ante la Junta Federal de Conciliación Arbitraje para dar seguimiento a los casos hasta su resolución.

- Participar en la difusión y aplicación de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental su Reglamento y las demás normas y lineamientos que de ella deriven a los servidores públicos que conforman la entidad

- Asesorar en materia jurídica y normativa a las diversas áreas de la entidad para contribuir a la observancia de los ordenamientos legales existentes.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE LO CORPORATIVO Y

CONTRATOS

OBJETIVOS

- Elaborar los contratos de las áreas para asegurar el apego a la normatividad aplicable en cada caso y el logro de los mejores beneficios para la entidad.

- Controlar y dar seguimiento a los contratos de cesión parcial de derechos, prestación de servicios portuarios, conexos, almacenaje y sus convenios modificatorios para brindar seguridad jurídica en el cumplimiento de las obligaciones contenidas en los mismos.

- Integrar información relativa al seguimiento de acuerdos para la elaboración de las carpetas informativas de los órganos de gobierno (Asamblea de Accionistas, Consejo de Administración y Comité Ejecutivo).

FUNCIONES

- Dar seguimiento a las obligaciones de la entidad contempladas en su Titulo de Concesión para asegurar que su actuación se desarrolle dentro del marco legal establecido en el mismo.

- Revisar la integración de los expedientes para elaborar los contratos de las diferentes áreas.

- Dar seguimiento al cumplimiento de las obligaciones contractuales que adquiera la entidad para prevenir daños por incumplimiento.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Participar en los concursos públicos que licite la entidad para cerciorarse de la capacidad y cumplimiento a la normatividad de los participantes.

- Proporcionar asesoría jurídica a todas las áreas de la entidad, en materia de contratos para la correcta integración de los expedientes.

- Elaborar los informes en materia corporativa y de contratos para cumplir con los requerimientos de instancias externas y áreas internas de la entidad.

- Integrar la información y documentación para tramitar el registro de contratos de cesiones parciales de derecho y prestación de servicios portuarios y de aquellos que por su naturaleza lo requieran ante la Dirección General de Puertos.

- Asesorar en materia corporativa y de contratos a las diversas áreas de la entidad para contribuir a la observancia de los ordenamientos legales existentes.

- Participar en la revisión de la documentación legal de los posibles cesionarios y prestadores de servicio para fundamentar su viabilidad.

- Manejar y controlar los libros de actas del Consejo de Administración y Asamblea de Accionistas para la disponibilidad de la información y seguimiento de la gerencia.

- Preparar la carpeta informativa para su presentación ante el Consejo de Administración y Asamblea de Accionistas de conformidad con los criterios establecidos.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE CALIDAD Y

AMBIENTAL

DEPTO. DE GES-

TION DE CALIDAD

Y AMBIENTAL

DIRECTOR

GENERAL





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE CALIDAD

Y AMBIENTAL

OBJETIVOS

- Coordinar que el Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental se implemente y mantenga, de acuerdo a los requisitos de las normas "ISO 9001 e ISO 14001" para mejorar la eficiencia de los procesos y prevenir la contaminación.

- Consolidar con la alta dirección la conveniencia, adecuación y eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental incluyendo las recomendaciones para la mejora, necesidades de recursos y beneficios sobre el propio sistema.

- Gestionar las auditorias internas, internas cruzadas y de tercera parte, bajo los lineamientos de las normas ISO 9001 e ISO 14001 a fin de obtener y/o mantener la certificación del sistema multisitios.

- Colaborar en el seguimiento de las normas generales de control interno, asegurando el cumplimiento de los requerimientos que estén a su alcance, a fin de que la entidad cumpla con las disposiciones emitidas por la Secretaría de la Función Pública.

FUNCIONES

- Verificar la aplicación del Sistema de Gestión de Calidad para mejorar continuamente la eficacia del mismo.

- Dar seguimiento a las acciones del Sistema de Administración Ambiental para controlar los aspectos ambientales significativos adversos.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Evaluar el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental, para verificar el cumplimiento de la política y objetivos multisitios, así como de la eficacia y eficiencia de los procesos, de la satisfacción de los clientes, desempeño ambiental bajo los lineamientos de la norma ISO 14031 y cumplimiento de la legislación ambiental asociada.

- Analizar los datos requeridos por las normas ISO 9001 e ISO 14001 y documentados en el Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental a fin de establecer acciones de mejora.

- Desarrollar y realizar acciones para lograr la concientización de todo el personal respecto al Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental.

- Coordinar la ejecución del proceso de revisión por la dirección para evaluar la conveniencia, adecuación y eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental.

- Documentar y dar seguimiento a los acuerdos resultados del proceso de revisión por la dirección con el propósito de cumplir las acciones establecidas.

- Mantener informada a la Dirección General de Fomento y Administración Portuaria, respecto al estado que guarda el Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental, a fin de que se evalúe su conveniencia, adecuación y eficacia.

- Supervisar el proceso de auditorias para dar cumplimiento al programa establecido y verificar la objetividad de las mismas.

- Coordinar y participar a intervalos planificados en el desarrollo de las auditorias internas y cruzadas, de acuerdo con los criterios de la normatividad ISO 9001 e ISO 14001 y del procedimiento del sistema multisitios.

- Supervisar que se establezcan las acciones correctivas y preventivas, derivadas de las auditorias y/o no conformidades del Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental, a fin de asegurar la eficacia de su implementación.

- Proveer la información respecto al desempeño de la eficacia de los procesos sustantivos que la entidad haya identificado para generar el reporte de control interno.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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- Participar en la selección de los procesos sustantivos a través de los criterios que se establecen en la Guía para la Elaboración del Informe Anual del Estado que Guarda el Control Interno, a fin de cumplir con las disposiciones que establece la Secretaría en referencia.

- Promover las acciones correctivas y preventivas respecto a las debilidades que se detecten durante el proceso de auditoria interna de control que realiza el Órgano Interno de Control a fin de que se mejore continuamente la operación de los procesos en la entidad.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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ÓRGANO INTERNO DE CONTROL

TIT. DEL AREA DE

AUDITORIA DE

CONTROL ,

EVALUACION Y

APOYO AL BUEN

GOBIERNO

TITULAR DEL

AREA DE AUDI-

TORIA INTERNA

TITULAR DEL

ORGANO INTER-

NO DE CONTROL

TIT. DEL AREA DE

QUEJAS Y

RESPON-

SABILIDADES





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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ATRIBUCIONES

LA LEY FEDERAL DE ENTIDADES PARAESTATALES, ARTICULO 62 refiere que los órganos de control interno serán parte integrante de la estructura de las entidades paraestatales. Sus acciones tendrán por objeto apoyar la función directiva y promover el mejoramiento de gestión de la entidad; desarrollarán sus funciones conforme a los lineamientos que emita la Secretaría de Contraloría y Desarrollo Administrativo, de la cual dependerán los titulares de dichos órganos y de sus áreas de auditoría, quejas y responsabilidades, de acuerdo a las bases siguientes: Párrafo reformado DOF 24-12-1996 I.- Recibirán quejas, investigarán y, en su caso, por conducto del titular del órgano de control interno o del área de responsabilidades, determinarán la responsabilidad administrativa de los servidores públicos de la entidad e impondrán las sanciones aplicables en los términos previstos en la ley de la materia, así como dictarán las resoluciones en los recursos de revocación que interpongan los servidores públicos de la entidad respecto de la imposición de sanciones administrativas. Dichos órganos realizarán la defensa jurídica de las resoluciones que emitan ante los diversos Tribunales Federales, representando al Titular de la Secretaría de Contraloría y Desarrollo Administrativo; Fracción reformada DOF 24-12-1996 II. Realizarán sus actividades de acuerdo a reglas y bases que les permitan cumplir su cometido con autosuficiencia y autonomía; y III. Examinarán y evaluarán los sistemas, mecanismos y procedimientos de control; efectuarán revisiones y auditorías, vigilarán que el manejo y aplicación de los recursos públicos se efectúe conforme a las disposiciones aplicables; presentarán al Director General, al Organo de Gobierno y a las demás instancias internas de decisión, los informes resultantes de las auditorías, exámenes y evaluaciones realizados.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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TITULAR DEL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL

EL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, ARTÍCULO 66, refiere que los titulares de los órganos internos de control tendrán, en el ámbito de la dependencia, de sus órganos desconcentrados o entidad de la Administración Pública Federal en la que sean designados o de la Procuraduría General de la República, las siguientes facultades: I. Recibir quejas y denuncias por incumplimiento de las obligaciones de los servidores públicos y darles seguimiento; investigar y fincar las responsabilidades a que haya lugar e imponer las sanciones respectivas, en los términos del ordenamiento legal en materia de responsabilidades, con excepción de las que conozca la Dirección General de Responsabilidades y Situación Patrimonial; determinar la suspensión temporal del presunto responsable de su empleo, cargo o comisión, si así conviene a la conducción o continuación de las investigaciones, de acuerdo a lo establecido en el ordenamiento aludido y, en su caso, llevar a cabo las acciones que procedan conforme a la ley de la materia, a fin de garantizar el cobro de las sanciones económicas que se llegue a imponer a los servidores públicos con motivo de la infracción cometida; II. Calificar los pliegos preventivos de responsabilidades que formulen las dependencias, las entidades y la Procuraduría, así como la Tesorería de la Federación, fincando, cuando proceda, los pliegos de responsabilidades a que haya lugar o, en su defecto, dispensar dichas responsabilidades, en los términos de la Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Federal y su Reglamento, salvo los que sean competencia de la Dirección General mencionada en la fracción anterior; III. Dictar las resoluciones en los recursos de revocación que interpongan los servidores públicos y de revisión que se hagan valer en contra de las resoluciones de las inconformidades previstas en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y en la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas, así como en contra de aquellas resoluciones de los titulares de las áreas de responsabilidades que impongan sanciones a los licitantes, proveedores y contratistas; IV. Realizar la defensa jurídica de las resoluciones que emitan ante las diversas instancias jurisdiccionales, representando al Secretario, así como expedir las copias certificadas de los documentos que obren en los archivos del órgano interno de control; V. Implementar el sistema integral de control gubernamental y coadyuvar a su debido funcionamiento; proponer las normas y lineamientos con un enfoque preventivo y analizar y





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Responsable:


Autorización/




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mejorar los controles que al efecto se requieran y vigilar el cumplimiento de las normas de control que expida la Secretaría, así como aquellas que regulan el funcionamiento de la dependencia o entidad correspondiente o de la Procuraduría; VI. Programar, ordenar y realizar auditorías, investigaciones, inspecciones o visitas de cualquier tipo; informar periódicamente a la Secretaría sobre el resultado de las acciones de control que hayan realizado y proporcionar a ésta la ayuda necesaria para el adecuado ejercicio de sus atribuciones, así como apoyar, verificar y evaluar las acciones que coadyuven a promover la mejora administrativa de las dependencias, las entidades y la Procuraduría y alcanzar los logros propios del buen gobierno; VII. Recibir, tramitar y dictaminar las solicitudes de indemnización de los particulares relacionadas con servidores públicos de la dependencia o entidad de que se trate o de la Procuraduría; VIII. Coordinar la formulación de los proyectos de programas y presupuesto del órgano interno de control correspondiente y proponer las adecuaciones que requiera el correcto ejercicio del presupuesto; IX. Denunciar ante las autoridades competentes, por sí o por conducto del servidor público del propio órgano interno de control que el titular de éste determine expresamente en cada caso, los hechos de que tengan conocimiento y que puedan ser constitutivos de delitos o, en su defecto, instar al área jurídica respectiva a formular las querellas a que haya lugar, cuando las conductas ilícitas requieran de este requisito de procedibilidad; X. Requerir a las unidades administrativas de la dependencia o entidad que corresponda o la Procuraduría la información necesaria para cumplir con sus atribuciones y brindar la asesoría que les requieran en el ámbito de sus competencias; XI. Llevar a cabo programas específicos tendientes a verificar el cumplimiento de las obligaciones a cargo de los servidores públicos de las dependencias, las entidades y la Procuraduría, conforme a los lineamientos emitidos por la Secretaría, y XII. Las demás que las disposiciones legales y administrativas les confieran y las que les encomienden el Secretario y el Coordinador General de Órganos de Vigilancia y Control.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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TITULAR DEL AREA DE RESPONSABILIDADES,

AUDITORÍA Y QUEJAS.

EL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, ARTÍCULO 67 refiere que los titulares de las áreas de responsabilidades, auditoría y quejas de los órganos internos de control tendrán, en el ámbito de la dependencia, de sus órganos desconcentrados o entidad en la que sean designados o de la Procuraduría General de la República, sin perjuicio de las que corresponden a los titulares de dichos órganos, las siguientes facultades: I. Titulares de las Áreas de Responsabilidades: 1. Citar al presunto responsable e iniciar e instruir el procedimiento de investigación, a fin de determinar las responsabilidades a que haya lugar e imponer, en su caso, las sanciones aplicables en los términos del ordenamiento legal en materia de responsabilidades y determinar la suspensión temporal del presunto responsable de su empleo, cargo o comisión, si así conviene para la conducción o continuación de las investigaciones, de conformidad con lo previsto en el referido ordenamiento; 2. Llevar los registros de los asuntos de su competencia y expedir las copias certificadas de los documentos que obren en sus archivos; 3. Dictar las resoluciones en los recursos de revocación interpuestos por los servidores públicos respecto de la imposición de sanciones administrativas, así como realizar la defensa jurídica de las resoluciones que emitan ante las diversas instancias jurisdiccionales, representando al Secretario; 4. Recibir y resolver las inconformidades interpuestas por los actos que contravengan lo dispuesto por la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y por la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas y realizar, cuando lo considere conveniente, investigaciones de oficio a partir de las inconformidades de que haya conocido, en los términos de dichos ordenamientos, con excepción de aquellas que deba conocer la Dirección General de Inconformidades por acuerdo del Secretario; 5. Tramitar y resolver los procedimientos administrativos correspondientes e imponer las sanciones a los licitantes, proveedores y contratistas en los términos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y la de Obras Públicas y





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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Servicios Relacionados con las Mismas e informar a la Unidad de Normatividad de Adquisiciones, Obras Públicas, Servicios y Patrimonio Federal sobre el estado que guarde la tramitación de los expedientes de sanciones que sustancie, con excepción de los asuntos de que aquélla conozca; 6. Instruir los recursos de revisión que se hagan valer en contra de las resoluciones de inconformidades, así como en contra de las resoluciones por las que se impongan sanciones a los licitantes, proveedores y contratistas en los términos de las leyes de la materia y someterlos a la resolución del titular del órgano interno de control; 7. Auxiliar al titular del órgano interno de control en la formulación de requerimientos, información y demás actos necesarios para la atención de los asuntos en materia de responsabilidades, así como solicitar a las unidades administrativas la información que se requiera, y 8. Las demás que las disposiciones legales y administrativas le confieran y las que le encomienden el Secretario y el titular del órgano interno de control correspondiente.

TITULAR DEL AREA DE AUDITORIA INTERNA

EL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, ARTÍCULO 67 refiere que los Titulares de las Áreas de Auditoría corresponden las siguientes facultades: a) De Auditoría Interna: 1. Realizar por sí o en coordinación con las unidades administrativas de la Secretaría o con aquellas instancias externas de fiscalización que se determine, las auditorías y revisiones que se requieran para verificar la eficacia, economía y eficiencia de las operaciones de las dependencias, las entidades y la Procuraduría, la confiabilidad de su información financiera y operacional y el debido cumplimiento de las leyes, reglamentos y políticas aplicables; 2. Vigilar la aplicación oportuna de las medidas correctivas y recomendaciones derivadas de las auditorías o revisiones practicadas, por sí o por las diferentes instancias externas de fiscalización; 3. Requerir a las unidades administrativas de las dependencias, las entidades y la Procuraduría la información, documentación y su colaboración para el cumplimiento de sus funciones y atribuciones;





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Responsable:


Autorización/




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4. Proponer al titular del órgano interno de control las intervenciones que en la materia se deban incorporar al Programa Anual de Trabajo; 5. Auxiliar al titular del órgano interno de control en la formulación de requerimientos, información y demás actos necesarios para la atención de los asuntos en la materia, así como solicitar a las unidades administrativas la información que se requiera; 6. Llevar los registros de los asuntos de su competencia y expedir las copias certificadas de los documentos que obren en sus archivos, y 7. Las demás que las disposiciones legales y administrativas le confieran y las que le encomienden el Secretario y el titular del órgano interno de control correspondiente.

TITULAR DEL AREA DE AUDITORIA DE CONTROL,

EVALUACIÓN Y APOYO AL BUEN GOBIERNO

EL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, ARTÍCULO 67 refiere que los Titulares de Auditoría de Control y Evaluación y Apoyo al Buen Gobierno corresponden las siguientes facultades: b) De Auditoría de Control y Evaluación y Apoyo al Buen Gobierno: 1. Verificar el cumplimiento de las normas de control que emita la Secretaría, así como elaborar los proyectos de normas complementarias que se requieran en materia de control; 2. Evaluar la suficiencia y efectividad de la estructura de control interno establecido, informando periódicamente el estado que guarda; 3. Efectuar la evaluación de riesgos que puedan obstaculizar el cumplimiento de las metas y objetivos de las dependencias, las entidades y la Procuraduría; 4. Promover en el ámbito de las dependencias, las entidades y la Procuraduría el establecimiento de pronunciamientos de carácter ético, así como de programas orientados a la transparencia y el combate a la corrupción e impunidad; 5. Proponer al titular del órgano interno de control las intervenciones que en materia de evaluación y de control se deban integrar al Programa Anual de Trabajo; 6. Impulsar y dar seguimiento a la elaboración e implementación de un programa de desarrollo administrativo integral en las dependencias, las entidades y la Procuraduría, con base en las líneas estratégicas que emita la Secretaría; así como elaborar y presentar los reportes periódicos de resultados de las acciones de mejora que deriven del referido programa;





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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7. Promover y verificar en el ámbito de las dependencias, las entidades y la Procuraduría el establecimiento de acciones que coadyuven al mejoramiento y desarrollo administrativo de gestión, conforme a las líneas estratégicas en materias de simplificación, mejora regulatoria interna, profesionalización del servicio público y el incremento de la productividad que emita la Secretaría; 8. Dar seguimiento a las acciones que implementen las dependencias, las entidades y la Procuraduría para la mejora de sus procesos, a fin de apoyarlas en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos con un enfoque preventivo y brindarles asesoría en materia de desarrollo administrativo; 9. Promover el fortalecimiento de una cultura de control al interior de las dependencias, las entidades y la Procuraduría, a fin de asegurar en mayor grado el cumplimiento de la normatividad, metas y objetivos; 10. Auxiliar al titular del órgano interno de control en la formulación de requerimientos, información y demás actos necesarios para la atención de los asuntos en la materia, así como solicitar a las unidades administrativas la información que se requiera; 11. Llevar los registros de los asuntos de su competencia y expedir las copias certificadas de los documentos que obren en sus archivos, y 12. Las demás que las disposiciones legales y administrativas le confieran, así como las que le encomiende el Secretario y el titular del órgano interno de control correspondiente.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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12. PROCESOS

MAPA DE PROCESOS

API-SM-SGCA-F-22 Rev: 2 04//05/07

MEJORA CONTINUA

GESTION AMBIENTAL

PROCESOS DE MEDICIÓN ANALISIS Y MEJORA

PROCESOS PARA LA REALIZACIÓN DEL SERVICIO

8. PROCESO DE .. ...

....COMERCIALIZACION

Solicitudes del cliente

Detección de

necesidades

del cliente

CLIENTES

(AGENTES

NAVIEROS,

CESIONA-

RIOS,

PRESTADO-

RES DE

SERVICIOS,

USUARIOS

DEL PUERTO

Y DUEÑOS DE

LA CARGA )

REQUISITOS

CLIENTE

9. PROCESO DE USO DE INFRAESTRUCTURA

PORTUARIA

EVALUACIÓN DE

SATISFACCIÓN

DEL CLIENTE

CONTROL DEL

SERVICIO

NO CONFORME

Percepción

del cliente

Indice/grado de

satisfacción

del cliente

Servicios que no

cumplen los requisitos

PROCESOS DE PROVISION DE RECURSOS

PROCESOS DE GESTION

ANÁLISIS DE DATOS DE

LOS PROCESOS DEL SGCA

Indicadores de desempeño

de los procesos

Detección de Oportunidades de

mejora en los procesos

12. PROCESO DE

ACCIONES

CORRECTIVAS/PRE-

VENTIVAS

13. PROCESO DE

AUDITORIA INTERNA

Estado e importan-

cia de procesos y

áreas y resultados de

auditorias previas

Acciones

correctivas

y preventivas

1. PROCESO DE REVISION X LA DIRECCION

Resultados de

auditorias

Reportes de

producto/servicio no

conforme

2 . PROCESO DE PLANEACIÓN

3. PROCESO DE ADMINISTRACION DE

.....RECURSOS FINANCIEROS

4 .PROCESO DE COMPETENCIA

5. PROCESO DE TECNOLOGIA DE

.....LA INFORMACION

GESTION DE AMBIENTE DE TRABAJO: CLIMA LABORAL, SEGURIDAD E HIGIENE, SEGURIDAD PORTUARIA

10. PROCESO DE SERVICIOS PORTUARIOS

11. PROCESO DE ASIGNACION Y SEGUIMIENTO

DE CONTRATOS DE CESION PARCIAL DE

DERECHOS Y OBLIGACIONES Y DE PRESTACION

DE SERVICIOS PORTUARIOS

7. PROCESO DE ADQUISICIONES

SERVICIOS DE

INFRAESTRUCTURA PORTUARIA,

SERVICIOS PORTUARIOS Y

ASIGNACION Y SEGUIMIENTO DE

CONTRATOS DE CESION PARCIAL

DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Y DE PRESTACION DE SERVICIOS

PORTUARIOS

6. PROCESO DE CONSTRUCCION Y

......MANTENIMIENTO

Recursos humanos, infraestructura,

bienes y servicios para la operación de

los procesos

Necesidad de:

recursos

humanos

competentes,

infraestructu-

ra suficiente y

en buen

estado, así

como de

bienes y

servicios para

la operación

de los

procesos

PROYECTOS, PROGRAMAS, RECURSOS

FINANCIEROS

Para cumplir con los requisitos generales del sistema,

lograr los objetivos y metas, y para mantener el sistema

cuando ocurren cambios yio para mejorar los procesos y

servicios

Desempeño

del SGCA

INTEGRACIÓN, GESTIÓN Y CONTROL DE

PROGRAMACIÓN-PRESUPUESTACIÓN





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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PROCESO DE REVISIÓN

POR LA DIRECCIÓN

Entrada Salida

¿Con quién? (Mano de Obra)

¿Cómo? (Método)¿Cuánto? (Medición)

¿Con qué? (Recursos)

12.1 API-SM-SGCA-PRO-1 PROCESO DE REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN12.1 API-SM-SGCA-PRO-1 PROCESO DE REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

Equipo de cómputo

Instalaciones

Equipo de cómputo

Instalaciones

Alta Dirección

Jefe del Departamento de Gestión de la Calidad y

Ambiental

Coordinador de Auditorias

Responsables de los procesos

Alta Dirección


Ambiental


Responsables de los procesos

Decisiones y acciones relativas a:

-La mejora de la eficacia del SGCA y sus

procesos.

- La mejora del desempeño ambiental.

- La mejora del servicio en relación con los

requisitos del cliente.

-Las necesidades de recursos.

-Política, objetivos y metas del SGCA.

Decisiones y acciones relativas a:

-La mejora de la eficacia del SGCA y sus

procesos.

- La mejora del desempeño ambiental.

- La mejora del servicio en relación con los

requisitos del cliente.

-Las necesidades de recursos.

-Política, objetivos y metas del SGCA.

Grado de cumplimiento de los objetivos y metas

de calidad y ambiental.

Cumplimiento a los programas y metas del

SGCA.

Resultados de auditorias internas.

Retroalimentación y comunicación de las partes

interesadas externas, incluidas las quejas.

Desempeño de los procesos y conformidad del

servicio.

Desempeño ambiental.

Estado de acciones correctivas y preventivas.

Seguimiento de las acciones resultantes de las

revisiones previas.

Cambios o adecuaciones que pudieran afectar

el SGCA, incluyendo la evolución de los requisitos

legales y otros requisitos relacionados con

aspectos ambientales.

Recomendaciones para la mejora del SGCA.

• Evaluaciones de cumplimiento con los requisitos

legales y otros requisitos que la organización

suscriba.

Grado de cumplimiento de los objetivos y metas

de calidad y ambiental.

Cumplimiento a los programas y metas del

SGCA.

Resultados de auditorias internas.

Retroalimentación y comunicación de las partes

interesadas externas, incluidas las quejas.

Desempeño de los procesos y conformidad del

servicio.

Desempeño ambiental.

Estado de acciones correctivas y preventivas.

Seguimiento de las acciones resultantes de las

revisiones previas.

Cambios o adecuaciones que pudieran afectar

el SGCA, incluyendo la evolución de los requisitos

legales y otros requisitos relacionados con

aspectos ambientales.

Recomendaciones para la mejora del SGCA.

• Evaluaciones de cumplimiento con los requisitos

legales y otros requisitos que la organización

suscriba.

API-SM-SGCA-M-01

API-SM-SGCA-P-03

API-SM-SGCA-M-01

API-SM-SGCA-P-03

Proporcionar a la alta dirección el desempeño del

SGCA a través de la integración de la información relativa al cumplimiento de los procesos.

OBJETIVO

Proporcionar a la alta dirección el desempeño del

SGCA a través de la integración de la información relativa al cumplimiento de los procesos.

OBJETIVO

Ver cuadro de medición

INDICADOR

Ver cuadro de medición

INDICADOR

100% de cumplimiento del programa

META

100% de cumplimiento del programa

META

Cumplimiento del programa de reuniones (por lo

menos dos al año) = 100% del programa

No. De indicadores reportados / No. Total De

indicadores = 100%

Cumplimiento del programa de reuniones (por lo

menos dos al año) = 100% del programa

No. De indicadores reportados / No. Total De

indicadores = 100%





Gestión.

Responsable:


Autorización/




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PROCESO DE

PLANEACIÓN

Entrada Salida

¿Con quién?

(Mano de Obra)

¿Cómo? (Método)

¿Cuánto? (Medición)

¿Con qué?

(Recursos)

Equipo de cómputo

Instalaciones

Equipo de cómputo

Instalaciones

Gerencias

Gerente de Planeación

Subgerente de Desarrollo

Jefe de Planeación Estratégica

Coordinador de Investigación y Desarrollo

Gerencias


Subgerente de Desarrollo

Jefe de Planeación Estratégica

Coordinador de Investigación y Desarrollo

Programa Maestro de Desarrollo Portuario

Programa Operativo Anual

Programa de Comercialización

Presupuesto de Egresos de la Federación del

ejercicio fiscal autorizado para las APIS y DGFAP

Programa de Adquisiciones

Programa de Mantenimiento y Conservación de

Infraestructura Portuaria

Programa Maestro de Desarrollo Portuario

Programa Operativo Anual

Programa de Comercialización


ejercicio fiscal autorizado para las APIS y DGFAP

Programa de Adquisiciones

Programa de Mantenimiento y Conservación de

Infraestructura Portuaria

1.- Programa de Inversión en Bienes de Capital

distribuidos de la siguiente manera:

a) A nivel Programa Maestro:

2,000 MDP (próximos 5 años)

b) A nivel Anteproyecto:

700 MDP (próximos 2 años)

2.- Capacidad instalada.

1.- Programa de Inversión en Bienes de Capital

distribuidos de la siguiente manera:

a) A nivel Programa Maestro:

2,000 MDP (próximos 5 años)

b) A nivel Anteproyecto:

700 MDP (próximos 2 años)

2.- Capacidad instalada.

API-VER-GP-PL-02

OBJETIVO DEL PROCESO.- Establecer las políticas

básicas: Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, políticas

de uso y preservación del Puerto.

OBJETIVO ESTRATEGICO.- Optimizar la infraestructura y

equipamiento. (P2)

OBJETIVO

OBJETIVO DEL PROCESO.- Establecer las políticas

básicas: Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, políticas

de uso y preservación del Puerto.

OBJETIVO ESTRATEGICO.- Optimizar la infraestructura y

equipamiento. (P2)

OBJETIVO

INDICADOR DEL PROCESO.- Programa de Inversión en

Bienes de Capital susceptible de ejecutarse durante los

próximos años, distribuidos de la siguiente manera:

a) A nivel Programa Maestro: 2,000 MDP (próx. 5 años)

b) A nivel Anteproyecto: 700 MDP (próx. 2 años)

.INDICADOR ESTRATEGICO.- Capacidad instalada

INDICADOR

INDICADOR DEL PROCESO.- Programa de Inversión en

Bienes de Capital susceptible de ejecutarse durante los

próximos años, distribuidos de la siguiente manera:

a) A nivel Programa Maestro: 2,000 MDP (próx. 5 años)

b) A nivel Anteproyecto: 700 MDP (próx. 2 años)

.INDICADOR ESTRATEGICO.- Capacidad instalada

INDICADOR

META DEL PROCESO.- Capacidad instalada ≥ al 30%

de la proyección anual de carga.

META ESTRATEGICA.- Mantener en el Puerto de

Veracruz, una capacidad instalada como mínimo un 30%

superior a la proyección anual de carga

META

META DEL PROCESO.- Capacidad instalada ≥ al 30%

de la proyección anual de carga.

META ESTRATEGICA.- Mantener en el Puerto de

Veracruz, una capacidad instalada como mínimo un 30%

superior a la proyección anual de carga

META

12.2 API-SM-SGCA-PRO-2 PROCESO DE PLANEACIÓN12.2 API-SM-SGCA-PRO-2 PROCESO DE PLANEACIÓN

API-VER-GP-PL-02

API-VER-GP-P-01

API-VER-GP-P-02

API-VER-GP-I-04

API-VER-GP-I-06

API-VER-GP-PL-02

API-VER-GP-P-01

API-VER-GP-P-02

API-VER-GP-I-04

API-VER-GP-I-06

Información requerida por:

-Guía para la elaboración del PMDP y POA

-Lineamientos presupuestales del ejercicio en curso

Lineamientos provenientes de evaluación de

información relacionada con la satisfacción del cliente.

Programa sectorial de la SCT

Evaluación del Ejercicio anterior.

Directrices específicas de las áreas que integran la

Dirección General de Fomento y Administración

Portuaria

Decisiones definidas a través de las reuniones del

Consejo de Administración de cada API.

Resultados de la Revisión por la Dirección

(decisiones y acciones relativas a determinación de

recursos necesarios)

Información de necesidades de recursos de la

DGFAP y las APIS

Información requerida por:

-Guía para la elaboración del PMDP y POA

-Lineamientos presupuestales del ejercicio en curso

Lineamientos provenientes de evaluación de

información relacionada con la satisfacción del cliente.

Programa sectorial de la SCT

Evaluación del Ejercicio anterior.

Directrices específicas de las áreas que integran la

Dirección General de Fomento y Administración

Portuaria

Decisiones definidas a través de las reuniones del

Consejo de Administración de cada API.

Resultados de la Revisión por la Dirección

(decisiones y acciones relativas a determinación de

recursos necesarios)

Información de necesidades de recursos de la

DGFAP y las APIS





Gestión.

Responsable:


Autorización/




119 de 129


ADMINISTRACIÓN DE

RECURSOS FINANCIEROS

Entrada Salida



¿Con qué? (Recursos)Sistema Integral Portuario (SIP)

Equipo de cómputo

Instalaciones

Sistema Integral Portuario (SIP)

Equipo de cómputo

Instalaciones

Gerente de Administración y Finanzas

Subgerente de Finanzas

Jefe de Presupuesto y Contabilidad

Jefe de Tesorería

Cajero

Coordinadores

Auxiliares Contables

Auxiliares de Tesorería


Subgerente de Finanzas

Jefe de Presupuesto y Contabilidad

Jefe de Tesorería

Cajero

Coordinadores

Auxiliares Contables

Auxiliares de Tesorería

Información de ejercicio del Presupuesto de

Egresos de la Federación

Facturación y cobro

Estados financieros

Información de ejercicio del Presupuesto de

Egresos de la Federación

Facturación y cobro

Estados financieros


ejercicio fiscal autorizado para las

Administraciones Portuarias Integrales y DGFAP.

Información de pago a proveedores y contratistas

Reportes de servicios prestados.

Tarifas de cobro


ejercicio fiscal autorizado para las

Administraciones Portuarias Integrales y DGFAP.

Información de pago a proveedores y contratistas

Reportes de servicios prestados.

Tarifas de cobro

Producto Fin. Obtenido _ = 100%

Producto Fin. Programado

Saldo Mensual C x C x 30 días

Ingreso Mensual

= 3 días, límite máximo para la

recuperación de ingresos

Producto Fin. Obtenido _ = 100%

Producto Fin. Programado

Saldo Mensual C x C x 30 días

Ingreso Mensual

= 3 días, límite máximo para la

recuperación de ingresos

PEF

API-VER-GAF-PL-01

API-VER-GAF-P-04

API-VER-GAF-P-05

API-VER-GAF-P-06

API-VER-GAF-I-03

API-VER-GAF-I-05

PEF

API-VER-GAF-PL-01

API-VER-GAF-P-04

API-VER-GAF-P-05

API-VER-GAF-P-06

API-VER-GAF-I-03

API-VER-GAF-I-05

Recaudar, proveer y administrar los recursos

financieros de la entidad.

OBJETIVO

Recaudar, proveer y administrar los recursos

financieros de la entidad.

OBJETIVO

Saldo Mensual C x C x 30

Ingreso Mensual días

Producto Fin. Obtenido

Producto Fin Programado

INDICADOR

Saldo Mensual C x C x 30

Ingreso Mensual días

Producto Fin. Obtenido

Producto Fin Programado

INDICADOR

3 días, límite máximo

para la recuperación de

ingresos

100% Producto

financiero.

META

3 días, límite máximo

para la recuperación de

ingresos

100% Producto

financiero.

META

12.3 API-SM-SGCA-PRO-3 PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS12.3 API-SM-SGCA-PRO-3 PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS





Gestión.

Responsable:


Autorización/




120 de 129


PROCESO DE

COMPETENCIA

Entrada Salida



¿Con qué? (Recursos)Equipo de cómputo

Instalaciones

Nomina Oracle, Discoverer (sw)

Equipo de cómputo

Instalaciones

Nomina Oracle, Discoverer (sw)


Subgerente de Administración

Jefe del Departamento de Recursos Humanos

Coordinador Administrativo

Auxiliar Administrativo

Auxiliar contable

Gerencias



Jefe del Departamento de Recursos Humanos


Auxiliar Administrativo

Auxiliar contable

Gerencias

Personal competentePersonal competente

Total de hrs hombre capacitadas / Total de hrs

hombre laboradas => 2.5% (trimestral)

Personal seleccionado entre el número de

personal contratado por tiempo indefinido =>75%

(semestral)

Puestos vacantes / Plantilla total autorizada.<= 5%

(semestral)


hombre laboradas => 2.5% (trimestral)

Personal seleccionado entre el número de

personal contratado por tiempo indefinido =>75%

(semestral)

Puestos vacantes / Plantilla total autorizada.<= 5%

(semestral)

API-VER-GAF-PL-03

API-VER-GAF-P-01

API-VER-GAF-P-02

API-VER-GAF-I-01

API-VER-GAF-PL-03

API-VER-GAF-P-01

API-VER-GAF-P-02

API-VER-GAF-I-01

Realizar la contratación del personal idóneo que cumpla

con los requerimientos del perfil del puesto que ocupa

dentro de la estructura orgánica de la entidad y elevar

constantemente su competencia a través de la

implementación de un eficaz programa de capacitación.

OBJETIVO

Realizar la contratación del personal idóneo que cumpla

con los requerimientos del perfil del puesto que ocupa

dentro de la estructura orgánica de la entidad y elevar

constantemente su competencia a través de la

implementación de un eficaz programa de capacitación.

OBJETIVO


hombre laboradas => 2.5%

Personal seleccionado entre el número de personal

contratado por tiempo indefinido =>75% (semestral)

Puestos vacantes / Plantilla total autorizada<= 5%

INDICADOR


hombre laboradas => 2.5%

Personal seleccionado entre el número de personal

contratado por tiempo indefinido =>75% (semestral)

Puestos vacantes / Plantilla total autorizada<= 5%

INDICADOR

=> 2.5% al trimestre

=>75% (semestral)

<= 5% (semestral)

META

=> 2.5% al trimestre

=>75% (semestral)

<= 5% (semestral)

META

12.4 API-SM-SGCA-PRO-4 PROCESO DE COMPETENCIA12.4 API-SM-SGCA-PRO-4 PROCESO DE COMPETENCIA

Necesidad de contar con recursos humanos

competentes para la realización de trabajo que

afecta la calidad del servicio y/o generan un

impacto ambiental significativo con sus actividades.

Necesidades de capacitación para satisfacer

necesidades de competencia del personal o

mejorarla.

Necesidad de contar con recursos humanos

competentes para la realización de trabajo que

afecta la calidad del servicio y/o generan un

impacto ambiental significativo con sus actividades.

Necesidades de capacitación para satisfacer

necesidades de competencia del personal o

mejorarla.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




121 de 129


PROCESO DE

TECNOLOGÍA DE

LA INFORMACIÓN

Entrada Salida




Equipo de comunicaciones

Software

Instalaciones

Equipo de cómputo

Equipo de comunicaciones

Software

Instalaciones


Subgerente de Informática

Jefe de Desarrollo de Sistemas

Jefe de Soporte Técnico

Coordinadores de Informática

Auxiliar de Informática


Subgerente de Informática

Jefe de Desarrollo de Sistemas

Jefe de Soporte Técnico

Coordinadores de Informática

Auxiliar de Informática

Equipo de cómputo (hardware), software, redes y

servicios de apoyo: comunicaciones (telefonía,

Internet, correo electrónico, cctv) disponibles y en

buen estado

Equipo de cómputo (hardware), software, redes y

servicios de apoyo: comunicaciones (telefonía,

Internet, correo electrónico, cctv) disponibles y en

buen estado

API-VER-GP-PL-03

API-VER-GP-P-05

API-VER-GP-I-07

API-VER-GP-I-08

API-VER-GP-I-09

API-VER-GP-I-10

API-VER-GP-PL-03

API-VER-GP-P-05

API-VER-GP-I-07

API-VER-GP-I-08

API-VER-GP-I-09

API-VER-GP-I-10

OBJETIVO DEL PROCESO: Mantener y desarrollar la

tecnología de información existente en la Organización,

integrada por hardware, software, equipos de

comunicación y sistemas de información.

OBJETIVO ESTRATEGICO: Incrementar la integración

de sistemas de información y telecomunicaciones (A1)

CALIDAD EN EL SERVICIO: Ofrecer calidad en el

servicio de soporte técnico que prestamos a la

organización.

OBJETIVO

OBJETIVO DEL PROCESO: Mantener y desarrollar la

tecnología de información existente en la Organización,

integrada por hardware, software, equipos de

comunicación y sistemas de información.

OBJETIVO ESTRATEGICO: Incrementar la integración

de sistemas de información y telecomunicaciones (A1)

CALIDAD EN EL SERVICIO: Ofrecer calidad en el

servicio de soporte técnico que prestamos a la

organización.

OBJETIVO

INDICADOR DEL PROCESO: ( ((ME / MP) * .2 )+

((RS / RR)* .8) )= 0.95

INDICADOR ESTRATEGICO: (No. Procesos integrados actuales / No. Procesos integrados

totales identificados) *100

CALIDAD EN EL SERVICIO:

CE / RS >= 80 %

INDICADOR

INDICADOR DEL PROCESO: ( ((ME / MP) * .2 )+

((RS / RR)* .8) )= 0.95

INDICADOR ESTRATEGICO: (No. Procesos integrados actuales / No. Procesos integrados

totales identificados) *100

CALIDAD EN EL SERVICIO:

CE / RS >= 80 %

INDICADOR

META DEL PROCESO: El cumplimiento del 95%

del mantenimiento preventivo programado y

reportes recibidos del área

META ESTRATEGICA: 100 %

META CALIDAD EN EL SERVICIO: 80%

META

META DEL PROCESO: El cumplimiento del 95%

del mantenimiento preventivo programado y

reportes recibidos del área

META ESTRATEGICA: 100 %

META CALIDAD EN EL SERVICIO: 80%

META

12.5 API-SM-SGCA-PRO-5 PROCESO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN12.5 API-SM-SGCA-PRO-5 PROCESO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Necesidades (planeadas o reportadas por personal

de la organización) de:

Provisión y mantenimiento de: Equipo de cómputo

(hardware), software, redes y servicios de apoyo:

comunicaciones (telefonía, Internet, correo

electrónico, cctv)

Recursos presupuestales asignados para

Tecnología de la Información.


de la organización) de:

Provisión y mantenimiento de: Equipo de cómputo

(hardware), software, redes y servicios de apoyo:

comunicaciones (telefonía, Internet, correo

electrónico, cctv)

Recursos presupuestales asignados para

Tecnología de la Información.

El cumplimiento del 95% del mantenimiento

preventivo programado y reportes recibidos del

área

El cumplimiento es de 6 Procesos integrados en

el año.

El cumplimiento del 80% en la calidad del servicio

prestado.

El cumplimiento del 95% del mantenimiento

preventivo programado y reportes recibidos del

área

El cumplimiento es de 6 Procesos integrados en

el año.

El cumplimiento del 80% en la calidad del servicio

prestado.





Gestión.

Responsable:


Autorización/




122 de 129


PROCESO DE

CONSTRUCCIÓN Y

MANTENIMIENTO

Entrada Salida




Instalaciones

Vehículos

Radios de comunicación

Lancha

Equipo de cómputo

Instalaciones

Vehículos


Lancha

Gerente de Ingeniería

Subgerente de Construcción y Mantenimiento

Subgerente Técnico de Proyectos

Jefe de Construcción

Jefe de Mantenimiento

Jefe de Concursos y Contratos

Jefe de Costos

Dictaminadores de Proyectos

Coordinadores de Mantenimiento

Analista de Precios Unitarios

Coordinadores de Obra / Secretarias

Auxiliares Admnistrativos

Técnicos en Mantenimiento / Lanchero

Gerente de Ingeniería

Subgerente de Construcción y Mantenimiento

Subgerente Técnico de Proyectos

Jefe de Construcción

Jefe de Mantenimiento

Jefe de Concursos y Contratos

Jefe de Costos

Dictaminadores de Proyectos

Coordinadores de Mantenimiento

Analista de Precios Unitarios

Coordinadores de Obra / Secretarias

Auxiliares Admnistrativos

Técnicos en Mantenimiento / Lanchero

Infraestructura portuaria necesaria para

prestación de los servicios en las APIS,

suficientes (de acuerdo a lo planeado) y en buen

estado.

Información para pago a contratistas.

Infraestructura portuaria necesaria para

prestación de los servicios en las APIS,

suficientes (de acuerdo a lo planeado) y en buen

estado.

Información para pago a contratistas.


de la organización o usuarios del puerto) de:

Construcción y mantenimiento de infraestructura

portuaria para prestación de los servicios en los

puertos.


de la organización o usuarios del puerto) de:

Construcción y mantenimiento de infraestructura

portuaria para prestación de los servicios en los

puertos.

Obra ejercida__ >= 90%

Obra programada


Obra programada

API-VER-GI-PL-01

API-VER-GI-P-01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08 y 09

API-VER-GI-I-01, 03, 04, 05 y 06

API-VER-GI-PL-01

API-VER-GI-P-01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08 y 09

API-VER-GI-I-01, 03, 04, 05 y 06

Construir y dar mantenimiento a la infraestructura

portuaria en base del plan maestro de desarrollo.

OBJETIVO

Construir y dar mantenimiento a la infraestructura

portuaria en base del plan maestro de desarrollo.

OBJETIVO


Obra programada

INDICADOR


Obra programada

INDICADOR

>= al 90% del presupuesto

META

>= al 90% del presupuesto

META

12.6 API-SM-SGCA-PRO-6 PROCESO DE CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO12.6 API-SM-SGCA-PRO-6 PROCESO DE CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO





Gestión.

Responsable:


Autorización/




123 de 129


PROCESO DE

ADQUISICIONES

Entrada Salida




Software de compras

Instalaciones

Vehículos


teléfono

fax

scanner

Copiadoras

Equipo de cómputo

Software de compras

Instalaciones

Vehículos


teléfono

fax

scanner

Copiadoras



Jefe de Recursos Materiales

Coordinador de Adquisiciones


Auxiliares Administrativos

Almacenista

Chofer Mensajero

Gerencias / proveedores



Jefe de Recursos Materiales

Coordinador de Adquisiciones



Almacenista

Chofer Mensajero

Gerencias / proveedores

Bienes y servicios adquiridos.

Información para pago a proveedores.

Bienes y servicios adquiridos.

Información para pago a proveedores.

Bienes y servicios requeridos para la operación

planeados o reportados por personal que

interviene en los procesos de la organización

Bienes y servicios requeridos para la operación

planeados o reportados por personal que

interviene en los procesos de la organización

API-VER-GAF-P-03

API-VER-GAF-I-02

Presupuesto de egresos de la APIVER (cap 2000, 3000 y 5000)

Leyes, normas, manuales en materia de

adquisiciones

API-VER-GAF-P-03

API-VER-GAF-I-02

Presupuesto de egresos de la APIVER (cap 2000, 3000 y 5000)

Leyes, normas, manuales en materia de

adquisiciones

Garantizar el suministro oportuno de bienes y/o servicios requeridos por las distintas áreas que conforman la Apiver, para el desarrollo de sus actividades.

OBJETIVO

Garantizar el suministro oportuno de bienes y/o servicios requeridos por las distintas áreas que conforman la Apiver, para el desarrollo de sus actividades.

OBJETIVO

Total de Solicitudes atendidas durante el ejercicio /

Total de Solicitudes recibidas durante el ejercicio

=> 85 %

INDICADOR



=> 85 %

INDICADOR

=> 85% solicitudes atendidas

META

=> 85% solicitudes atendidas

META

12.7 API-SM-SGCA-PRO-7 PROCESO DE ADQUISICIONES12.7 API-SM-SGCA-PRO-7 PROCESO DE ADQUISICIONES



=> 85 %



=> 85 %





Gestión.

Responsable:


Autorización/




124 de 129


PROCESO DE

COMERCIALIZACIÓN

Entrada Salida




Instalaciones

Vehículos


Equipo de cómputo

Instalaciones

Vehículos


Director General

Gerencias

Gerente de Comercialización

Subgerente de Servicios de Mercado

Coordinadores de Promoción

Coordinador de Comercialización

Secretaria de la Gerencia de Comercialización

Capturista

Director General

Gerencias

Gerente de Comercialización

Subgerente de Servicios de Mercado

Coordinadores de Promoción

Coordinador de Comercialización

Secretaria de la Gerencia de Comercialización

Capturista

•Solicitud de prestación de servicio portuario.

•Solicitud de uso de infraestructura portuaria.

•Identificación de necesidad de ampliar

capacidad de oferta o adecuarla (con base en la

demanda).

•Información para asignación de contratos de

cesión parcial de derechos y obligaciones y de

prestación de servicios.

•Solicitud de prestación de servicio portuario.

•Solicitud de uso de infraestructura portuaria.

•Identificación de necesidad de ampliar

capacidad de oferta o adecuarla (con base en la

demanda).

•Información para asignación de contratos de

cesión parcial de derechos y obligaciones y de

prestación de servicios.

•Compromisos/proyectos definidos en el

Programa de comercialización

•Padrones/bases de datos/cartera de clientes

existentes y potenciales

•Información de los servicios portuarios, incluyendo

tarifas de servicios y de uso de infraestructura

portuaria

•Información relacionada con la percepción del

cliente (reconocimientos, sugerencias, mejoras,

etc.)

•Compromisos/proyectos definidos en el

Programa de comercialización

•Padrones/bases de datos/cartera de clientes

existentes y potenciales

•Información de los servicios portuarios, incluyendo

tarifas de servicios y de uso de infraestructura

portuaria

•Información relacionada con la percepción del

cliente (reconocimientos, sugerencias, mejoras,

etc.)

- Dar seguimiento al 100% de las solicitudes

viables atendidas en el Formato de Evaluación del

recorrido por el Recinto Portuario.

-Dar seguimiento al 100% de las solicitudes

viables levantadas en el Formato de Evaluación

de Participación y Asistencia a Eventos

Especializados.

- Variación porcentual en el ingreso de la API:

(Ingreso del año actual - ingresos del año anterior

/ ingresos del año anterior) * 100

- Variación Porcentual por tipo de carga: (Tonelaje

del año actual - tonelaje del año anterior / Tonelaje

del año anterior) * 100

- Dar seguimiento al 100% de las solicitudes

viables atendidas en el Formato de Evaluación del

recorrido por el Recinto Portuario.

-Dar seguimiento al 100% de las solicitudes

viables levantadas en el Formato de Evaluación

de Participación y Asistencia a Eventos

Especializados.

- Variación porcentual en el ingreso de la API:

(Ingreso del año actual - ingresos del año anterior

/ ingresos del año anterior) * 100

- Variación Porcentual por tipo de carga: (Tonelaje

del año actual - tonelaje del año anterior / Tonelaje

del año anterior) * 100

API-VER-GC-PL-01

API-VER-GC-P-01

API-VER-GC-PL-01

API-VER-GC-P-01

Promover y difundir los servicios que ofrece el puerto de Veracruz para mantener y captar nuevas

oportunidades de negocio.

OBJETIVO

Promover y difundir los servicios que ofrece el puerto de Veracruz para mantener y captar nuevas

oportunidades de negocio.

OBJETIVO

Dar seguimiento a las solicitudes levantadas

(Ver Cuadro de medición)

INDICADOR

Dar seguimiento a las solicitudes levantadas

(Ver Cuadro de medición)

INDICADOR

100 % (atendidas)

META

100 % (atendidas)

META

12.8 API-SM-SGCA-PRO-8 PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN12.8 API-SM-SGCA-PRO-8 PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN





Gestión.

Responsable:


Autorización/




125 de 129


PROCESO DE USO DE

INFRAESTRUCTURA

PORTUARIA

Entrada Salida


¿Cómo? (Método)


¿Con qué? (Recursos)

12.9 API-SM-SGCA-PRO-9 PROCESO DE USO DE INFRAESTRUCTURA PORTUARIA12.9 API-SM-SGCA-PRO-9 PROCESO DE USO DE INFRAESTRUCTURA PORTUARIA

Página web de Apiver

Sistema EDI


Equipo de cómputo

Instalaciones, básculas y muelles


Vehículos

Motocicletas


Sistema EDI


Equipo de cómputo

Instalaciones, básculas y muelles


Vehículos

Motocicletas

Gerente de Operaciones

Subgte. de Operaciones y Almacenes

Jefe de Supervisión y Control Operativo /

Jefe del CCTM / Operadores Radaristas

Coord. de Control / Servicios Marítimos/ Admtvos

Auxiliares Admtvos.

Técnico Portuario / Capturistas.

Secretaria de Gerencia / Subgerencia


Subgte. de Operaciones y Almacenes

Jefe de Supervisión y Control Operativo /

Jefe del CCTM / Operadores Radaristas

Coord. de Control / Servicios Marítimos/ Admtvos

Auxiliares Admtvos.

Técnico Portuario / Capturistas.

Secretaria de Gerencia / Subgerencia

Servicio de infraestructura portuaria: puerto,

atraque, muellaje.

Servicio de infraestructura portuaria: puerto,

atraque, muellaje.Solicitud de servicioSolicitud de servicio

Disponibilidad del Uso de la Infraestructura Portuaria por

daños y/o mantenimiento Meta = 100 %

Disponibilidad del Uso de la Infraestructura Ferroviaria

por Daños y/o mantenimiento Meta = 100 %

Atención de quejas recibidas del cliente y/o usuario de la

Infraestructura Portuaria entre quejas atendidas = Meta

100%

Disponibilidad del Uso de la Infraestructura Portuaria por

daños y/o mantenimiento Meta = 100 %

Disponibilidad del Uso de la Infraestructura Ferroviaria

por Daños y/o mantenimiento Meta = 100 %

Atención de quejas recibidas del cliente y/o usuario de la

Infraestructura Portuaria entre quejas atendidas = Meta

100%

Reglas de Operación del Puerto de Veracruz

API-VER-GO-PL-01; API-VER-GO-P-01, 07 y 12;

API-VER-GO-I-05, 06, 09, 10, 11, 12, 13, 14, 15,

16, 17


API-VER-GO-PL-01; API-VER-GO-P-01, 07 y 12;

API-VER-GO-I-05, 06, 09, 10, 11, 12, 13, 14, 15,

16, 17

Administrar y asignar eficientemente la infraestructura portuaria, buscando alcanzar los

estándares de productividad establecidos.

OBJETIVO

Administrar y asignar eficientemente la infraestructura portuaria, buscando alcanzar los

estándares de productividad establecidos.

OBJETIVO

Ver Indicadores en cuadro correspondiente a:

(Medición)

INDICADOR


(Medición)

INDICADOR

100%

META

100%

META





Gestión.

Responsable:


Autorización/




126 de 129


PROCESO DE

SERVICIOS PORTUARIOS

Entrada Salida


¿Cómo? (Método)


¿Con qué? (Recursos)Incinerador

Equipo de cómputo

Instalaciones / Básculas

Vehículos


Sistema EDI



Incinerador

Equipo de cómputo

Instalaciones / Básculas

Vehículos


Sistema EDI




Subgerente de Operaciones y Almacenes

Jefe de Almacenes

Coordinador de Control

Auxiliares de Control / Auxiliar de Control y

Almacenaje / Auxiliar Administrativo

Capturistas

Chofer mensajero


Subgerente de Operaciones y Almacenes

Jefe de Almacenes

Coordinador de Control

Auxiliares de Control / Auxiliar de Control y

Almacenaje / Auxiliar Administrativo

Capturistas

Chofer mensajero

Servicios portuarios de Almacenaje, incineración Servicios portuarios de Almacenaje, incineración

-Solicitudes atendidas / Trabajos de incineración

solicitados = 100%

-Atender los servicios de almacenaje requeridos para la

mercancía del buque, solicitados por los agentes

navieros. = 100 %.

-Atender las solicitudes de almacenaje de mercancía,

tramitadas por los agentes aduanales , mediante la

solicitud múltiple de servicios. =100 %

-Informar a las autoridades aduaneras el 100% de las

mercancías que hayan causado abandono

mensualmente dentro del plazo establecido.

-Solicitudes atendidas / Trabajos de incineración

solicitados = 100%

-Atender los servicios de almacenaje requeridos para la

mercancía del buque, solicitados por los agentes

navieros. = 100 %.

-Atender las solicitudes de almacenaje de mercancía,

tramitadas por los agentes aduanales , mediante la

solicitud múltiple de servicios. =100 %

-Informar a las autoridades aduaneras el 100% de las

mercancías que hayan causado abandono

mensualmente dentro del plazo establecido.


Manual de Operación Incimex serie UMCC-T

Bitácora registro de emisiones atmosféricas

API-VER-GO-PL-04;API-VER-GO-P-15, 16, 17,

18 y 19

API-VER-GO-I-18, 19


Manual de Operación Incimex serie UMCC-T

Bitácora registro de emisiones atmosféricas

API-VER-GO-PL-04;API-VER-GO-P-15, 16, 17,

18 y 19

API-VER-GO-I-18, 19

12.10 API-SM-SGCA-PRO-10 PROCESO DE SERVICIOS PORTUARIOS12.10 API-SM-SGCA-PRO-10 PROCESO DE SERVICIOS PORTUARIOS

Proporcionar en forma eficiente, oportuna y segura los servicios de almacenaje de las mercancías de

comercio exterior; así como la atención de los

servicios de incineración solicitados cumpliendo con

la normatividad vigente

OBJETIVO

Proporcionar en forma eficiente, oportuna y segura los servicios de almacenaje de las mercancías de

comercio exterior; así como la atención de los

servicios de incineración solicitados cumpliendo con

la normatividad vigente

OBJETIVO


(Medición)

INDICADOR


(Medición)

INDICADOR

100%

META

100%

META

Solicitud de servicioSolicitud de servicio





Gestión.

Responsable:


Autorización/




127 de 129


PROCESO DE ASIGNACIÓN Y

SEGUIMIENTO DE CONTRATOS DE

CESIÓN PARCIAL DE DERECHOS Y

OBLIGACIONES Y DE PRESTACIÓN

DE SERVICIOS PORTUARIOS

Entrada Salida




Instalaciones

Equipo de cómputo

Instalaciones

Gerente de Planeación / Jurídico /

Comercialización

Subgte. de Desarrollo de Mcdo. / Finanzas

Jefe de Depto. de Lo Corporativo y Contratos

Coordinador de Contratos / Ecología /

Comercialización


Gerente de Planeación / Jurídico /

Comercialización

Subgte. de Desarrollo de Mcdo. / Finanzas

Jefe de Depto. de Lo Corporativo y Contratos

Coordinador de Contratos / Ecología /

Comercialización


Asignación y seguimiento de contratos de cesión

parcial de derechos y obligaciones de prestación

de servicios portuarios.

Asignación y seguimiento de contratos de cesión

parcial de derechos y obligaciones de prestación

de servicios portuarios.

Solicitud para cesión parcial de derechos y

obligaciones.

Proyectos y acciones definidas dentro de los

Programas Maestros de Desarrollo portuario y

Programas Operativos Anuales de las

Administraciones Portuarias Integrales (APIS)

respecto a zonas y usos del puerto.

Solicitud para cesión parcial de derechos y

obligaciones.

Proyectos y acciones definidas dentro de los

Programas Maestros de Desarrollo portuario y

Programas Operativos Anuales de las

Administraciones Portuarias Integrales (APIS)

respecto a zonas y usos del puerto.

(# servicios adjudicados mediante contrato de

cesión parcial de derechos / # servicios

potenciales de adjudicar mediante contrato de

cesión parcial de derechos establecidos en el

Programa Maestro de Desarrollo ) = >78%

(# solicitudes atendidas para adjudicar contratos

de prestación de servicios portuarios y conexos / #

de solicitudes recibidas para adjudicar contratos

de prestación de servicios portuarios y conexos =

> 80%)

(# servicios adjudicados mediante contrato de

cesión parcial de derechos / # servicios

potenciales de adjudicar mediante contrato de

cesión parcial de derechos establecidos en el

Programa Maestro de Desarrollo ) = >78%

(# solicitudes atendidas para adjudicar contratos

de prestación de servicios portuarios y conexos / #

de solicitudes recibidas para adjudicar contratos

de prestación de servicios portuarios y conexos =

> 80%)


Programa Maestro de Desarrollo

API-VER-GC-PL-03 y 04

API-VER-GP-PL-02

API-VER-GJ-P-01

API-VER-GJ-P-02


Programa Maestro de Desarrollo

API-VER-GC-PL-03 y 04

API-VER-GP-PL-02

API-VER-GJ-P-01

API-VER-GJ-P-02

12.11 API-SM-SGCA-PRO-11PROCESO DE ASIGNACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CONTRATOS DE CESIÓN

PARCIAL DE DERECHOS Y OBLIGACIONES Y DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PORTUARIOS

12.11 API-SM-SGCA-PRO-11PROCESO DE ASIGNACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CONTRATOS DE CESIÓN

PARCIAL DE DERECHOS Y OBLIGACIONES Y DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PORTUARIOS

Coordinar la adjudicación de los contratos para satisfacer las necesidades de servicios del puerto

de Veracruz.

OBJETIVO

Coordinar la adjudicación de los contratos para satisfacer las necesidades de servicios del puerto

de Veracruz.

OBJETIVO

(# servicios adjudicados mediante contrato de cesión

parcial de derechos / # servicios potenciales de adjudicar

mediante contrato de cesión parcial de derechos

establecidos en el Programa Maestro de Desarrollo ) =

>78%

(# solicitudes atendidas para adjudicar contratos de

prestación de servicios portuarios y conexos / # de

solicitudes recibidas para adjudicar contratos de

prestación de servicios portuarios y conexos = > 80%)

INDICADOR

(# servicios adjudicados mediante contrato de cesión

parcial de derechos / # servicios potenciales de adjudicar

mediante contrato de cesión parcial de derechos

establecidos en el Programa Maestro de Desarrollo ) =

>78%

(# solicitudes atendidas para adjudicar contratos de

prestación de servicios portuarios y conexos / # de

solicitudes recibidas para adjudicar contratos de

prestación de servicios portuarios y conexos = > 80%)

INDICADOR

Meta del Proceso: = >78% Contratos Adjudicados

= > 80% Prestadores de Servicios.

META

Meta del Proceso: = >78% Contratos Adjudicados

= > 80% Prestadores de Servicios.

META





Gestión.

Responsable:


Autorización/




128 de 129


PROCESO DE ACCIONES

CORRECTIVAS

PREVENTIVAS

Entrada Salida




Instalaciones

Equipo de cómputo

Instalaciones

Director General

Gerencias


Ambiental


Director General

Gerencias


Ambiental


Acciones correctivas y preventivas

implementadas.

Acciones correctivas y preventivas

implementadas.

Detección de oportunidades de mejora en los

procesos (no conformidades reales o potenciales),

provenientes de:

Resultado auditorias internas y externas

Datos (desempeño de los procesos y servicio no

conforme)

Detección de oportunidades de mejora en los

procesos (no conformidades reales o potenciales),

provenientes de:

Resultado auditorias internas y externas

Datos (desempeño de los procesos y servicio no

conforme)

Atención de todas de la Acciones correctivas

y preventivas = 100 %

Atención de todas de la Acciones correctivas

y preventivas = 100 %

API-SM-SGCA-M-01

API-SM-SGCA-P-05

API-SM-SGCA-M-01

API-SM-SGCA-P-05

12.12 API-SM-SGCA-PRO-12 PROCESO DE ACCIONES CORRECTIVAS / PREVENTIVAS12.12 API-SM-SGCA-PRO-12 PROCESO DE ACCIONES CORRECTIVAS / PREVENTIVAS

Dar seguimiento hasta su cierre satisfactorio de

todas las acciones propuestas que lleven a

prevenir o corregir incumplimientos.

OBJETIVO

Dar seguimiento hasta su cierre satisfactorio de

todas las acciones propuestas que lleven a

prevenir o corregir incumplimientos.

OBJETIVO

Atención de todas de la Acciones correctivas y

preventivas = 100 %

INDICADOR

Atención de todas de la Acciones correctivas y

preventivas = 100 %

INDICADOR

100%

META

100%

META





Gestión.

Responsable:


Autorización/




129 de 129


PROCESO DE

AUDITORÍA INTERNA

Entrada Salida




Instalaciones

Equipo de cómputo

Instalaciones

Director General

Gerencias


Ambiental


Director General

Gerencias


Ambiental


Resultados de auditorias.Resultados de auditorias.Estado e importancia de procesos y áreas

Resultados de auditorias previas

Estado e importancia de procesos y áreas

Resultados de auditorias previas

No. de auditorias programadas / No. de auditorias

realizadas = 100%


realizadas = 100%

API-SM-SGCA-M-01

API-SM-SGCA-P-04

API-SM-SGCA-M-01

API-SM-SGCA-P-04

Verificar el mantenimiento, desarrollo y mejora del

SGCA de acuerdo a las normas ISO 9001 y 14001

OBJETIVO

Verificar el mantenimiento, desarrollo y mejora del

SGCA de acuerdo a las normas ISO 9001 y 14001

OBJETIVO


realizadas = 100%

INDICADOR


realizadas = 100%

INDICADOR

100% del programa de auditorias

META

100% del programa de auditorias

META

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN API-VER-DG-M-02 - … · API-VER-DG-M-02 Elaborado/Revisado por: C.P. Hilario Contreras Díaz Gerente de Administración y Finanzas ... funciones y responsabilidades