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Comunicaciones de Negocios II

Manual de Comunicaciones de Negocios II

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Page 1: Manual de Comunicaciones de Negocios II

Comunicaciones de Negocios II

Page 2: Manual de Comunicaciones de Negocios II

2

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ÍNDICE

Página

Presentación

4

Red de contenidos

5

Unidad de aprendizaje 1

1.1 Tema 1: El párrafo 7

1.1.1. Características y estructura del párrafo 7

1.1.2. La expansión de oraciones 10

1.2 Tema 2: Los esquemas del contenido 19

1.2.1. Las reducciones y sus características 19

1.2.2. Las ideas principales 23

1.2.3. Esquemas de contenido 23

Unidad de aprendizaje 2

2.1 Tema 3: El texto expositivo 33

2.1.1. Delimitación del tema 33

2.1.2. Características del texto expositivo 39

2.1.3. Estructura del texto expositivo: presentación, desarrollo y cierre o conclusión

39

2.2 Tema 4: El texto problema-solución 62

2.2.1. Estructura del texto problema-solución 62

2.2.2. Redacción del texto problema- solución 64

Unidad de aprendizaje 3

3.1 Tema 5: La inferencia en el análisis de la información 73

3.1.1. Clases de inferencias 73

3.2 Tema 6: El párrafo argumentativo 83

3.2.1. Redacción de párrafos argumentativos 83

3.2.2. El cuadro comparativo 84

Page 3: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 3

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

3.3 Tema 7: El texto argumentativo 92

3.3.1. : Características del texto argumentativo 92

3.3.2. : Redacción del texto argumentativo 93

3.4 Tema 8: Las falacias 102

3.4.1. Tipos de falacias 102

3.5 Tema 9: El informe 110

3.5.1. El informe empresarial 110

3.5.2. Clases de informes según su contenido 111

3.6 Tema 10: El informe ejecutivo 115

3.6.1. Estructura del informe ejecutivo 115

3.6.2. Esquematización y redacción del informe 115

3.6.3. El informe ejecutivo (argumentativo) 118

Page 4: Manual de Comunicaciones de Negocios II

4

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

PRESENTACIÓN

Comunicaciones de Negocios II es un curso que pertenece a la línea de

comunicación interpersonal y se dicta en todas las carreras que ofrece la

institución. Brinda al alumno el complemento necesario para que pueda mejorar

sus cualidades comunicativas iniciadas en el curso de Comunicación de

Negocios I.

El manual ha sido diseñado bajo la modalidad de unidades de aprendizaje, las

que se desarrollan durante semanas determinadas. En cada una de ellas,

hallará los logros, los que debe alcanzar al final de cada unidad; el tema y los

subtemas que serán desarrollados de manera integral. Por último, encontrará

las actividades planteadas en cada sesión, que le permitirán reforzar lo

aprendido en la clase.

El curso es eminentemente práctico: consiste en un taller de lectura y

redacción. En primer lugar, se inicia con el reconocimiento del párrafo y la

redacción de estos en función de sus enunciados con el objetivo de construir

un texto. Luego, se plantea técnicas para el análisis de la información, la que

será seleccionada de acuerdo con el título propuesto del texto que se va a

redactar. Finalmente, se concluye con la redacción de informes, tanto técnicos

como ejecutivos, los cuales reunirán las características de la redacción

académica y empresarial.

Para lograr estos objetivos propuestos, el curso aplica la metodología de taller

y se da en la modalidad de presencial y virtual. En ese sentido, recurre a

técnicas de metodología activa, estudio significativo y trabajo cooperativo.

Asimismo, se complementa con actividades en línea que buscan reforzar lo

aprendido en las aulas. Por esa razón, las actividades que se realizan en

clases exigen la activa participación del alumno y la constante práctica de su

intuición lingüística. Además, inmediatamente después de la presentación de

cada tema, el alumno debe transferir lo aprendido mediante ejercicios

planteados en la plataforma virtual, que considerarán dinámicas individuales y

grupales, y tareas de redacción que se integran con el material de estudios

desarrollado para el curso.

Page 5: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 5

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

RED DE CONTENIDOS

COMUNICACIONES DE

NEGOCIOS II

UNIDAD I Estructura del

párrafo

Tema 1

El párrafo

UNIDAD II Redacción de

textos

académicos

UNIDAD III Redacción de

textos

empresariales

Tema 2 Los

esquemas de

contenido

Tema 3

Texto expositivo

Tema 4 Texto

problema -

solución

Tema 5

La

inferencia

Tema 6

El párrafo argumentativo

Tema 7 El texto

argumentativo

Tema 8 Las

falacias

Tema 9

El informe

Tema 10

El informe

ejecutivo

Page 6: Manual de Comunicaciones de Negocios II

6

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ESTRUCTURA DEL PÁRRAFO

LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

Al término de la primera unidad, el alumno identifica el tipo de esquema de contenido reconociendo la ubicación de la idea principal al interior de un párrafo.

TEMARIO

1.1 Tema 1: El párrafo 1.1.1 Características y estructura del párrafo 1.1.2 La expansión de oraciones 1.1.2.1 Características 1.1.2.2 Tipos de expansiones 1.1.2.2.1 Expansiones intraoracionales 1.1.2.2.2 Expansiones extraoracionales

ACTIVIDADES PROPUESTAS

Redactan párrafos usando términos referenciales y conectores lógicos.

Expanden oraciones de manera coherente, en forma intraoracional y extraoracional.

UNIDAD DE

APRENDIZAJE

1

TEMA

1

Page 7: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 7

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

1.1 EL PÁRRAFO

El párrafo es la subunidad habitual del texto, es decir, cada una de las divisiones

que tiene un escrito. Por ello, se le considera como una parte limitada del texto.

Siempre se inicia con letra mayúscula al principio del renglón y se grafica

colocando el punto y aparte al final del trozo de escritura.

Un texto formal es un conjunto de oraciones organizadas e interrelacionadas de modo coherente en párrafos que giran en torno de un mismo tema.

1.1.1 CARACTERÍSTICAS DEL PÁRRAFO

Todo párrafo cuenta, como mínimo, con dos oraciones. Un párrafo no puede

ser compuesto solo con una oración, pues debe desarrollarse toda una idea.

Contiene, generalmente, una idea principal, desarrollada y ejemplificada con

ideas secundarias que son las que sirven de soporte a la idea principal.

Presenta un asunto o subtema al interior del texto (unidad temática). Es

decir, si bien todos los párrafos deben estar articulados por un tema en

general, cada párrafo debe tener coherencia al interior del mismo.

Cada subunidad temática siempre debe guardar relación con el párrafo

anterior y con el posterior. Para esto, se puede usar los conectores.

Ejemplo

El control remoto de la TV es el objeto más sucio en los hoteles

Los investigadores estudiaron 18 superficies de la habitación de cada hotel, evaluando los niveles totales de bacterias fecales en cada una de ellas. Estas se hallaron en el 81% de todas las superficies. Entre las más limpias estaban los cabeceros, las barras de las cortinas y los picaportes de la puerta del baño. No hay límites regulatorios de contaminación en los objetos presentes en una habitación de hotel, indicó el estudio; pero sus resultados sugieren posibles riesgos para la salud de las personas, cuyos sistemas inmunológicos estén debilitados. El estudio se llevó a cabo en nueve habitaciones de hoteles de Huancayo, Arequipa y Tacna.

IDEA

PRINCIPAL

Page 8: Manual de Comunicaciones de Negocios II

8

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDADES

A PARTIR DE LOS SIGUIENTES CONJUNTOS DE ORACIONES, REDACTE UN PÁRRAFO EN

CADA CASO. PARA ELLO, DEBE SEGUIR LAS INDICACIONES QUE SE PRESENTAN A

CONTINUACIÓN:

Primero, tiene que IDENTIFICAR EL TEMA (de qué va a tratar el párrafo)

En segundo lugar, debe crear una ORACIÓN TEMÁTICA O IDEA PRINCIPAL.

Luego, DEBE ORDENAR LAS ORACIONES.

Después, debe utilizar los referentes (anáfora, catáfora, elipsis y sustitución

léxica) para evitar la redundancia y/o monotonía.

Por último, debe usar los CONECTORES LÓGICOS Y LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN

CORRESPONDIENTES.

PÁRRAFO 01

Crear su propia empresa y laborar como consultor freelance1 en temas

relacionados a comunicación.

El diseño gráfico digital excede el campo de la industria gráfica.

Diseñar las campañas de comunicación, así como las gráficas publicitarias de la

empresa.

Diseñar y desarrollar piezas gráficas y digitales (Animación 3D).

El diseño gráfico digital considera los mensajes que se canalizan a través de

muchos medios de comunicación tanto impresos como digitales.

Nuestro Perfil Profesional apunta a que nuestros alumnos puedan desarrollar

competencias.

Liderar el área de Comunicaciones Empresariales y elaborar el plan de

comunicación de una empresa.

El diseño gráfico digital es una disciplina dirigida a crear y comunicar mensajes

visuales.

Asumir los cargos de Web master y/o comunicador online en los cuales

diseñará y desarrollará la página Web de la empresa.

REDACCIÓN:

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

1 Freelance: Trabajador autónomo

Page 9: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 9

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

PÁRRAFO 02

Existen numerosos ejemplos de cameos realizados para el cine. Normalmente, son apariciones cortas en una, dos o tres escenas y con o

sin importancia para la trama.

En los últimos años, uno de los cameos más populares de Hollywood ha

sido el del músico Keith Richards en la película Piratas del Caribe 3 en la

que interpretó al padre de Jack Sparrow.

Otro caso de cameo es el de Tom Cruise, en la piel de un ambicioso y

cruel productor de cine de Hollywood, en el film Tropic Thunder, del año

2008.

En el caso de cameo de Tom Cruise, el personaje trascendió más allá de

un simple cameo, ya que alcanzó una nominación al Globo de Oro como

Mejor Actor de Reparto.

Cameo es la aparición de una persona conocida en una película, en una

serie de televisión o en cualquier medio sin que se cobre por ello.

Cameo es la aparición de un material conocido en una película, en una

serie de televisión o en cualquier medio, sin que se cobre por ello.

REDACCIÓN:

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______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

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______________________________________________________________________

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______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

PÁRRAFO 03

Las autoridades deben penalizar el maltrato contra los animales.

Gozar mientras se ve sufrir a un ser vivo es aceptar valores antisociales.

La violencia y la ley del más fuerte son valores antisociales.

Resulta inhumano divertirse a costa del sacrificio de los animales.

Deben prohibirse las corridas de toros y las peleas de gallos.

Page 10: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

REDACCIÓN:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

1.1.2 LA EXPANSIÓN DE ORACIONES

El término expansión proviene de la palabra expandir y, según la definición, se

usa como extender, ensanchar, difundir. Por lo tanto, la expansión, en este

contexto, consiste en agregar ideas o proposiciones a lo ya escrito y, en

consecuencia, aumentar el número de palabras de un escrito. En la redacción, el

modo principal de enfatizar un punto consiste en la longitud. Se escribe más en

aspectos donde se quiere que el lector fije su atención.

Ejemplo

1.1.2.1 Características de las expansiones

Las expansiones se realizan mediante la especificación de la información.

Las expansiones pueden derivarse de las proposiciones del texto.

La información se vincula con la proporcionada por el texto mediante

relaciones lógico-textuales.

Para establecer las relaciones, se puede usar términos que permitan un

enlace entre la idea base y la que se adiciona, por ejemplo, los conectores

de adición, de contraste, de causa, de consecuencia, de ejemplificación,

etc.

EXPANSIÓN POR EJEMPLIFICACIÓN El tamaño de las células varía. Por ejemplo, los anfibios poseen células excepcionalmente grandes; y los peces teleósteos, pequeñas.

Page 11: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 11

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

1.1.2.2 Tipos de expansiones

Las expansiones pueden ser extraoracionales e intraoracionales. Estas

últimas ocurren al unir la información nueva con la previa mediante

proposiciones subordinadas, o mediante preposiciones (a, ante, cabe, con…)

o frases prepositivas (con respecto a, a pesar de, junta a, etc.)

1.1.2.2.1 Expansiones intraoracionales:

Se realiza la expansión al interior de la oración.

Ejemplos

1.1.2.2.2 Expansiones extraoracionales:

La expansión se realiza fuera de la oración.

Ejemplos

La producción mundial de microprocesadores ha crecido durante las últimas décadas.

La producción mundial de microprocesadores, que es importada desde China, ha crecido durante las últimas décadas.

La producción mundial de microprocesadores ha crecido durante las últimas décadas, a causa de la ampliación de la cobertura internacional y de la elevación de la demanda

La producción mundial de microprocesadores ha crecido durante las últimas décadas. Esta se debió a la ampliación de la cobertura

internacional y a la elevación de la demanda.

El médico operó al paciente.

El médico, experto en neurología, operó al paciente.

El médico operó al paciente, quien había sufrido un atropello en la

avenida.

El médico operó al paciente, porque era crítica la situación del enfermo.

El médico operó al paciente. Sin embargo, los familiares, quienes esperaron los resultados de la operación pacientemente, no estuvieron satisfechos con la intervención del eminente cirujano.

Page 12: Manual de Comunicaciones de Negocios II

12

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDADES

Expanda las siguientes oraciones de acuerdo con las indicaciones que se

precisan debajo de cada oración base:

1. El marketing viral permite lograr el "reconocimiento de marca‖.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

__________________________________________________________________

____________________________________________________________________

2. El código de barras identifica todo tipo de productos.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

__________________________________________________________________

____________________________________________________________________

3. El FODA permite identificar cuál es la situación de la empresa.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

__________________________________________________________________

____________________________________________________________________

4. El módem se utiliza para enviar y recibir datos a través de la línea telefónica.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

__________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Page 13: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 13

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

5. En el libro contable, se recogen los hechos económicos de una empresa.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

6. El mandarín es el conjunto de dialectos del chino.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

__________________________________________________________________

____________________________________________________________________

7. Los idiomas crecen y evolucionan a través del tiempo.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

8. Las cámaras digitales cuentan con una memoria extraíble.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Page 14: Manual de Comunicaciones de Negocios II

14

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

9. El 30 de septiembre se celebra el Día Internacional del Traductor.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

10. El dibujo animado genera la representación de imágenes en movimiento.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

11. Un píxel es la menor unidad homogénea en color.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

12. El ratón o mouse es un periférico de entrada.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

13. Las cámaras digitales cuentan con una memoria extraíble.

Page 15: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 15

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

14. Australia desarrolla robots para mejorar la seguridad en minas de América Latina.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

15. Facebook es una empresa creada por Mark Zuckerberg.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

16. El Ministerio de Producción tiene como objetivo mejorar la calidad del café.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Page 16: Manual de Comunicaciones de Negocios II

16

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

17. Desde este año, Google Maps muestra el estado del tráfico en Lima en tiempo

real.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

18. Una universidad estadounidense diseñó un programa de cómo los astronautas

pueden crear comidas en el espacio.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

19. El creador de Mario Bros gana el premio Príncipe de Asturias.

Intraoracional

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

__________________________________________________________________

____________________________________________________________________

20. El tsunami es un conjunto de olas de gran energía y tamaño variable.

Intraoracional ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Extraoracional

Page 17: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 17

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

RESUMEN

Es conveniente que todo párrafo contenga una oración temática o idea

principal, porque permite identificar con rapidez la subunidad temática que se

ha desarrollado en este.

La o las ideas principales contienen los datos más importantes del párrafo.

Las ideas secundarias complementan lo presentado en la oración temática o

idea principal.

Una idea secundaria permite tomar en cuenta el detalle que es relevante para

el análisis de la información.

Las expansiones permiten agregar detalles importantes a la oración original.

La expansión intraoracional requiere, en la mayoría de casos, de proposiciones

subordinadas.

La expansión extraoracional se realiza al exterior de la oración, es decir,

después del punto.

Si quiere obtener más información sobre este tema, puede buscar en la

siguiente dirección web:

http://www.kalipedia.com/lengua-castellana/

Aquí encontrará las clases de ideas principales y secundarias, y la relación que

existe entre ellas.

http://www.cadillac76.com/spanish/preposiciones.pdf Aquí encontrará información sobre las preposiciones y las frases prepositivas.

Page 18: Manual de Comunicaciones de Negocios II

18

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ESTRUCTURA DEL PÁRRAFO

1.2 Tema 2: Los esquemas de contenido 1.2.1 Las reducciones y sus características 1.2.2 Las ideas principales 1.2.3 Esquemas de contenido 1.2.3.1 Esquema analizante 1.2.3.2 Esquema sintetizante 1.2.3.3 Esquema encuadrado 1.2.3.4 Esquema paralelo

ACTIVIDADES PROPUESTAS

Reducen oraciones de manera coherente.

Subrayan la (s) idea (s) principal (es) e identifican el tipo de esquema.

TEMA

2

UNIDAD DE

APRENDIZAJE

1

Page 19: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 19

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

1.2 LOS ESQUEMAS DE CONTENIDO

El diccionario explica los variados usos del término reducir: disminuir, simplificar, ceñir, etc., pero en todos se puede notar la misma idea aplicada a distintas situaciones. Se puede decir que la reducción es la operación inversa a la expansión.

Ejemplo

1.2.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS REDUCCIONES

Las reducciones buscan enfatizar determinados elementos del mensaje.

La reducción es una operación que busca mejorar la cohesión del texto.

Al reducir se expresan las ideas con menos palabras.

Se escribe menos sobre aspectos considerados irrelevantes.

Para reducir, se buscan oraciones que puedan reestructurarse en

proposiciones subordinadas o en complementos.

Toda oración reductible repite palabras o construcciones y posee una relación

con una oración previa que puede clasificarse dentro de algún tipo de

expansión (lugar, causa, etc.).

Texto original

El Karate (del japonés, 'mano vacía'), arte marcial (sin armas) de autodefensa en la que desde posiciones de equilibrio se dirigen o enfocan puñetazos o patadas acompañadas de respiraciones y gritos especiales, hace hincapié en la autodisciplina, la actitud positiva y los propósitos de elevada moral. Se enseña como una habilidad de autodefensa, un deporte competitivo y como ejercicio de estilo libre.

Texto reducido

El Karate se enseña como una habilidad de autodefensa, deporte y ejercicio libre.

Page 20: Manual de Comunicaciones de Negocios II

20

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDADES

LEA LAS SIGUIENTES ORACIONES Y REDÚZCALAS:

1. La serigrafía es una técnica de impresión empleada en el método de

reproducción de documentos e imágenes sobre cualquier material, y consiste en

transferir una tinta a través de una malla tensada en un marco, el paso de la tinta

se bloquea en las áreas donde no habrá imagen mediante una emulsión o

barniz, quedando libre la zona donde pasará la tinta. El sistema de impresión es

repetitivo, esto es, que una vez que el primer modelo se ha logrado, la impresión

puede ser repetida cientos y hasta miles de veces sin perder definición.

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

2. Nerón, el último de la dinastía Julia-Claudia que fuera la primera dinastía imperial

romana formada por miembros de las gens Julia y Claudia, fue emperador de

Roma durante catorce años, desde el año 54 d.C. hasta el año 68 d.C.

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

3. En informática, un disco duro o disco rígido es un dispositivo de almacenamiento

de datos no volátil que emplea un sistema de grabación magnética para

almacenar datos digitales. Se compone de uno o más platos o discos rígidos,

unidos por un mismo eje que gira a gran velocidad dentro de una caja metálica

sellada.

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

4. El sistema numérico en base 36 se llama sistema alfanumérico y utiliza para su

representación los símbolos 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F, G, H, I, J,

K, L, M, N, O, P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y, Z. Recibe este nombre dado que los

símbolos que utiliza para su representación concuerdan con la definición

computacional tradicional de carácter alfanumérico; se debe tener presente que

los caracteres alfabéticos utilizados corresponden al alfabeto latino con la

supresión de la letra Ñ.

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Page 21: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 21

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

5. El aluminio es un elemento químico, de símbolo Al y número atómico 13. Es el

tercer elemento más común encontrado en la corteza terrestre. Los compuestos

de aluminio forman el 8% de la corteza de la tierra y se encuentran presentes en

la mayoría de las rocas, de la vegetación y de los animales. Como metal se

extrae únicamente del mineral conocido con el nombre de bauxita, por

transformación.

_____________________________________________________________________

___________________________________________________________________

____________________________________________________________________

6. La entrevista de trabajo es la fase definitiva dentro de cualquier proceso de

búsqueda de empleo o de cambio de trabajo. Todos los pasos anteriores como

la toma de información, preparación, envío de la carta de presentación y

seguimiento de currículo, han estado dirigidos a conseguir una entrevista de

selección con la empresa. La entrevista de trabajo es el momento del contacto

personal, donde de una forma individual y directa, el entrevistado tiene la

ocasión de convencer al entrevistador de que él es la persona idónea para el

puesto.

_____________________________________________________________________

___________________________________________________________________

____________________________________________________________________

7. El delineador de ojos es un cosmético utilizado para definir su contorno. Se

aplica alrededor del mismo para crear una variedad de ilusiones estéticas.

Aunque es utilizado principalmente por las mujeres, actualmente también lo

utilizan algunos hombres, además varias marcas han comenzado a sacar a la

venta productos exclusivos para ellos.

_____________________________________________________________________

___________________________________________________________________

____________________________________________________________________

8. La comunicación de masas es el nombre que recibe la interacción entre un

emisor único (o comunicador) y un receptor masivo (o audiencia); este último es

un grupo numeroso de personas que cumple simultáneamente con tres

condiciones: ser grande, ser heterogéneo y ser anónimo. Los medios de

comunicación de masas son instrumentos para la comunicación de masas y no

el acto comunicativo en sí.

_____________________________________________________________________

___________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Page 22: Manual de Comunicaciones de Negocios II

22

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

9. La grafología es una pseudociencia que pretende describir la personalidad de un

individuo e intentar determinar características generales del carácter, acerca de

su equilibrio mental (e incluso fisiológico), la naturaleza de sus emociones, su

tipo de inteligencia y aptitudes profesionales mediante el examen de la escritura

manuscrita. Además, según algunos grafólogos, serviría para diagnosticar el

grado de salud, tanto física como mental.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

10. Dentro de un cuestionario, se encuentran las preguntas abiertas, que son la

alternativa opuesta al otro tipo básico de preguntas: las cerradas, cuyas

respuestas se encuentran limitadas para el entrevistado, ya que, quien responde

la pregunta cerrada, solo puede elegir un número finito tal como si, no, ninguno,

uno, quince, etc.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

11. La alergia, enfermedad producida debido a una reacción exagerada del sistema

inmunológico (hipersensibilidad) frente a determinadas sustancias que son

inocuas para la mayoría de las personas, responde ante una sustancia

inofensiva como si fuera una sustancia dañina y produce anticuerpos con el fin

de neutralizarla y proteger al organismo ante futuras exposiciones.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

12. La nueva visión del universo, que se inició en el Renacimiento, no modificó

solamente unos conceptos astronómicos, sino que creó una nueva mentalidad,

un modo nuevo y revolucionario de pensar.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Page 23: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 23

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

1.2.2 LAS IDEAS PRINCIPALES

Las relaciones entre las ideas presentes en el texto nos permiten apreciar que una de ellas se impone sobre las otras. A esta se le denomina idea principal o macroproposición. La idea principal es la que intenta sintetizar conceptualmente la información. Además, expone su contenido más importante: es la idea base de la cual se derivan o desprenden las demás ideas que conforman el texto. La idea principal se distingue de las otras ideas que conforman el texto, porque, si la excluimos, las demás quedarían desvinculadas, sin sentido o dirección, motivo por el cual está ligada, fuertemente, al tema del texto.

Características de la idea principal

Se formula como oración.

La clonación será beneficiosa para el ser humano.

Puede afirmar o negar algo.

Se debe retribuir, con dinero, a los campesinos afectados.

Tiene autonomía (no depende de otras ideas para explicarse).

Posee jerarquía; si suprimiéramos la idea, no se entendería el texto (de ella dependen las demás oraciones).

Puede estar escrita literalmente en el texto o se puede inferir. Si la idea

principal no estuviera explícita, es necesario abstraerla y darle la forma

oracional.

1.2.3 LOS ESQUEMAS DE CONTENIDO

Todo texto expositivo presenta una jerarquía entre ideas principales y secundarias.

El orden y la disposición entre estas ideas definen el carácter específico del texto.

Se puede afirmar, de manera general, que existen, según la ubicación de la idea

principal, cinco tipos de estructuras: analizante, sintetizante, encuadrado y paralelo

Estrategias para reconocer los esquemas de contenido

Leer para comprender.

Releer para identificar la idea principal.

Subrayar la o las ideas principales para determinar el esquema de

contenido del texto.

Page 24: Manual de Comunicaciones de Negocios II

24

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

TIPOS DE ESQUEMAS DE CONTENIDO

Los esquemas de contenido reflejan la forma cómo se han organizado las ideas al

interior del párrafo.

1.2.3.1 Esquema analizante

Presenta la idea principal al inicio del párrafo.

Las ideas secundarias se desprenden y especifican, ejemplifican o sustentan el

contenido del párrafo.

Esquema de carácter deductivo.

1.2.3.2 Esquema sintetizante

Presenta las ideas o hechos secundarios al inicio del párrafo.

La idea principal va al final del párrafo de manera concluyente con la intención

de llevar al lector hacia una conclusión.

Esquema de carácter inductivo.

1.2.3.3 Esquema encuadrado

Presenta la idea principal al inicio, y la retoma al final del párrafo para

reafirmar lo expuesto en la idea principal inicial.

Párrafo analizante Las redes sociales son estructuras compuestas de grupos de personas, quienes están conectadas por uno o varios tipos de relaciones. Estas formas de intercambio social pueden ser de amistad, parentesco, intereses comunes o en las que se comparten conocimientos. Puede haber muchos tipos de lazos entre los nodos (puntos de conexión). La investigación multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se trata en este caso de redes políticas).

Párrafo sintetizante

En Milán, el Instituto Europeo de Diseño reutiliza materiales y logra crear faldas de piezas de acero, vestidos de alambres eléctricos o de papel de embalaje y pantalones de metal de bicicletas, por ejemplo. Por esta razón, cabe resaltar que el reciclaje es un componente importante de la moda ecológica que ayuda a promover el ahorro en las grandes empresas.

Page 25: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 25

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

Las ideas secundarias especifican el contenido en la parte central del párrafo,

ya sea para enfatizar la idea principal o para darle un sentido más amplio.

1.2.3.4 Esquema paralelo

Presenta ideas o hechos de un mismo nivel.

No muestra ninguna idea que englobe a las demás.

No existe oración temática explícita.

La idea principal está diseminada de manera implícita en el texto.

Resumen de los esquemas de contenido

Párrafo analizante Párrafo sintetizante

Párrafo encuadrado Párrafo paralelo

Párrafo encuadrado

Existe una relación directa entre la drogadicción y el SIDA. Entre 1981 y 1985 se declararon 13 834 casos de SIDA en los Estados Unidos. El 54% de estos casos había abusado de drogas de todo tipo: anfetaminas, barbitúricos, cocaína, heroína, etc. Otro 25% consumía la droga por vía intravenosa. En total, 79% de pacientes consumía drogas. Por un lado, las drogas alteran el sistema inmunológico. Por otro lado, las jeringas usadas por los adictos son conductores del virus. Estas y otras investigaciones han comprobado la estrecha relación entre el

consumismo de drogas y el SIDA.

Párrafo paralelo

En Dubai, el sistema de transporte es uno de los más seguros del mundo. Por otro lado, sus calles tienen un aspecto moderno y, a diferencia de muchos otros lugares del mundo, están siempre limpias. En cuanto a la industria, la electrónica y la tecnología, que el mencionado país ha logrado desarrollar, estas aún asombran al mundo entero.

____________IP _____________IS _____________IS _____________IS _____________IS

_____________IS _____________IS _____________IS _____________IS

_____________IP

_____________IP _____________IS _____________IS _____________IS

_____________IP

_____________IS _____________IS _____________IS _____________IS _____________IS

Page 26: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDADES

RECONOZCA CUÁL ES LA (S) IDEA (S) PRINCIPAL (ES) DE CADA PÁRRAFO E IDENTIFIQUE QUÉ

TIPO DE ESQUEMA DE CONTENIDO SE HA UTILIZADO.

Párrafo 01

Los mamíferos son animales vertebrados, al igual que los anfibios, los reptiles, las

aves y los peces; sin embargo, se diferencian de estos al tener pelos en la superficie

del cuerpo. En la mayoría de las especies de mamíferos, no en todas, las hembras

poseen mamas por las que sale la leche con que alimentan a sus crías. Cierto que

todas las especies poseen glándulas mamarias y que todas alimentan a sus recién

nacidos con la leche que se genera en estas glándulas, no obstante, hay especies que

no tienen mamas. Por supuesto, existen muchas otras diferencias internas entre los

mamíferos y otros vertebrados, pero eso no ayuda, no mucho, para distinguirlos a

simple vista.

Tipo de esquema: _______________________________________________ Párrafo 02 El descubrimiento de la estructura del ADN fue muy importante por diversos motivos.

Sin lugar a dudas, permitió que los científicos entendieran cómo la información

necesaria para construir organismos vivos está codificada en genes y cómo la

información se transmite de una generación a la siguiente por medo de esta

información codificada. También abrió la puerta a la ingeniería genética, por la que los

investigadores, deliberadamente, cambian los genes y crean nuevas formas de vida.

Por estos motivos es que el descubrimiento de la estructura del ADN fue un paso

trascendente en las investigaciones.

Tipo de esquema: _______________________________________________

Párrafo 03 Las drogas alteran el funcionamiento del sistema nervioso central. El efecto que

producen varía dependiendo del tipo de sustancia. De acuerdo con dicho efecto.

Existen drogas que estimulan o aceleran el funcionamiento cerebral y otros procesos

vitales. Estas drogas son llamadas sustancias estimulantes. Entre ellas tenemos: la

cafeína, la cocaína, las anfetaminas, el éxtasis, etc. Hay drogas que retardan el

funcionamiento del sistema central, a estas se les conoce como sustancias

depresoras, por ejemplo, el alcohol, los inhalantes, los tranquilizantes, los hipnóticos,

etc. Otras, como las sustancias alucinógenas, producen distorsiones en la percepción

de la realidad, incluso alucinaciones. Entre ellas están la marihuana, LSD, Sampedro,

etc.

Tipo de esquema: _______________________________________________

Page 27: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 27

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

Párrafo 04 ―Son pocos los que, en realidad, conocen los beneficios que brinda el té al organismo,

así como los efectos adversos para la salud‖, asegura el nutricionista John

Campomanes de Nutrition Healthy, quien refiere sobre los tipos de té y sus

propiedades. En su participación, explica que el té verde puede mejorar la memoria,

atención y concentración, así como reducir el estrés; pero, por otro lado, puede

provocar insomnio y nerviosismo. También, se tiene el té rojo que aumenta el gasto

calórico, es decir, quemar calorías más rápidamente. Por esto último, no es

recomendado para las embarazadas, niños pequeños. Asimismo, el té negro posee

cafeína que estimula el sistema nervioso central, estimula el corazón y actúa como

diurético; por esta cafeína, debe evitarse su consumo en pacientes con hipertensión,

mujeres embarazadas o niños menores de 15 años.

Tipo de esquema: _______________________________________________ Párrafo 05

Un diagnóstico cuidadoso y exacto del tipo de epilepsia que padece el enfermo es

fundamental para encontrar un tratamiento efectivo. Hay muchas formas diferentes de

tratar la epilepsia. Los tratamientos actuales pueden controlar los ataques, al menos

durante cierto tiempo, en aproximadamente un 80% de los pacientes con epilepsia.

Sin embargo, el 20% restante de los pacientes epilépticos tienen ataques que no se

pueden tratar adecuadamente con los medios disponibles actualmente, por lo que se

hace absolutamente necesario una mejora en los tratamientos o la aparición de otros

nuevos. Por lo general, las posibilidades de tratamiento de la epilepsia son la

medicación, la cirugía y una dieta alimenticia específica.

Tipo de esquema: _______________________________________________ Párrafo 06 El término banda ancha se acuñó para describir una amplia variedad de tecnologías

que llevan más ancho de banda al circuito del suscriptor local (al hogar) para apoyar

aplicaciones como vídeo por demanda, transferencia de archivos grandes y

navegación interactiva en Internet. La expresión de banda ancha se usó para indicar

que una red utiliza una tecnología para establecer los recursos (conexiones) que

apoyan las necesidades del usuario final. Las diversas organizaciones y grupos

comerciales de diferentes países definen de manera distinta el término banda ancha,

es decir, le asignan un significado de acuerdo con su aplicación.

Tipo de esquema: _______________________________________________

Párrafo 07

En los años 70, se llevaron a cabo numerosas investigaciones que demostraron que

las dietas de bajo contenido graso previenen las enfermedades cardiacas. La dieta

vegetariana posee estas características, pudiendo, además, revertir dichos males. Las

grasas vegetales polisaturadas tienden a disminuir la presión arterial, mientras que las

grasas animales la elevan. Por otro lado, este tipo de dieta es una buena medida para

prevenir el cáncer por la cantidad de fibras presentes en la alimentación vegetariana.

Page 28: Manual de Comunicaciones de Negocios II

28

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

Al facilitar la expulsión de los residuos alimenticios, se eliminan las toxinas,

previniendo así el cáncer de colon. Mientras ingiera más frutas, vegetales y cereales,

mayor cantidad de nutrientes tendrá su organismo. En este sentido, una dieta

vegetariana, variada y debidamente equilibrada, puede prevenir enfermedades que

pueden resultar mortales para el ser humano.

Tipo de esquema: _______________________________________________

Párrafo 08

A través de la historia, durante mucho tiempo, la locura fue conceptualizada desde

diferentes perspectivas, es decir, formas distintas para un mismo hecho. Así, en las

culturas antiguas, los orates eran admirados y respetados porque se pensaba que

tenían poderes sobrenaturales. Durante la Edad Media, los veían como expresión

proveniente del más allá. En esa época, los locos formaban parte de la vida cotidiana y

no representaban nada anormal. En el Renacimiento, en cambio, experimentaron

marginación y maltrato. Los consideraban no humanos. Vivían en condiciones

infrahumanas y, en muchos casos, eran utilizados para divertir a la gente. Justificaban

tal actitud al predominio de la razón que, según el pensamiento renacentista, era

totalmente contrario a la locura.

Tipo de esquema: _______________________________________________ Párrafo 09 El virus de la hepatitis ―B‖ ataca principalmente a los niños, que suelen contagiarse de

sus madres u otros familiares portadores. Sin embargo, no se descarta la posibilidad

de contagio a través de juguetes, utensilios y cepillos dentales contaminados. La forma

de contagio más usual es la de la persona a persona. En todo caso, es importante

resaltar que la hepatitis viral tipo ―B‖ es mortal.

Tipo de esquema: _______________________________________________ Párrafo 10 Hay muchas personas que, conforme avanza el día, empiezan a presentar molestias

visuales, que podrían corresponder a un mal denominado astenopia, también conocido

como cansancio visual. Entre los síntomas, se podría precisar enrojecimiento en los ojos,

lagrimeo, ardor, pesadez en los párpados, dolor de cabeza y hasta sueño. ¿Cuáles son las

causas de este escenario? Se sabe que algunos de los factores más comunes son pasar

mucho tiempo frente al monitor de una computadora o al televisor, la iluminación

inadecuada, el estrés o no usar lentes. Según Verónica Talavera, directora de la Clínica de

Ojos Opeluce, la astenopía es el resultado del esfuerzo visual que realiza el individuo para

poder ver con claridad. Asimismo, la especialista asegura que los lentes de descanso que

se venden en las calles no deberían utilizarse, pues, paradójicamente, pueden originar

cansancio visual. Por estas razones, si se presentan los síntomas mencionados, se debe

acudir al oftalmólogo para recibir un diagnóstico apropiado.

Tipo de esquema: _______________________________________________

Page 29: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 29

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

Párrafo 11

Canadá Tiene un excelente sistema de cuidado de la salud, lo cual permite a todos los

canadienses tener acceso a los servicios médicos y a un precio razonable. Por otro

lado, tiene un alto estándar de educación. Ello permite a los estudiantes canadienses

contar con profesores bien capacitados, quienes, además, son alentados

constantemente a continuar estudiando en las universidades. Las ciudades

canadienses son limpias y están dirigidas eficientemente. Estas ciudades tienen

muchos parques y mucho espacio para que viva la gente tranquila y casi en contacto

con la naturaleza. Por ello, Canadá, país que se ubica al norte de los EE.UU. de

Norteamérica, es considerado uno de los mejores países en el mundo, debido al

estándar de vida que ha logrado para sus habitantes.

Tipo de esquema: _______________________________________________

Párrafo 12

En la mayoría de los países, la mujer puede votar y ocupar cargos públicos. Por otro

lado, ha conseguido nuevos derechos y un mayor acceso a la educación y al mercado

laboral. Sin embargo, la llegada de la industrialización a los países no occidentales ha

destruido algunas medidas económicas tradicionales favorables a la mujer; y el auge

del fundamentalismo religioso (caso del mundo islámico) ha producido rebrotes de las

prácticas opresivas contra las mujeres. Los movimientos feministas en los países en

vías de desarrollo han intentado mejorar el estatus social de la mujer a través de

campañas contra los códigos legales y sociales discriminatorios, como el purdah

(aislamiento de mujeres) en Arabia y en las sociedades islámicas; y el sistema de

dotes en India, oponiéndose a prácticas como la ablación o mutilación genital

femenina. En África, donde más de dos terceras partes de los alimentos del continente

son producidos por mujeres, se han adoptado medidas de formación específicas y

preparación en tecnología agrícola. Esto quiere decir que, a lo largo de la historia, el

movimiento feminista, conocido también como movimiento por la liberación de la

mujer, ha conseguido grandes logros.

Tipo de esquema: _______________________________________________

Párrafo 13

En el aimara tupino, existen partículas de inventario cerrado que aparecen, con frecuencia, sin sufijos (a diferencia de las categorías léxicas, donde es muy rara la aparición de una raíz aislada). Se encuentran en esta última clase los saludos, las negaciones y las fórmulas especiales (por ejemplo, elementos equivalentes a "tal vez"). Asimismo, presenta palabras categoremáticas, que funcionan como pronombres. No existen en la lengua palabras morfemáticas, es decir, no hay artículos, preposiciones o conjunciones; las funciones correspondientes a estas palabras se expresan mediante sufijos. Como se verá, la gramática del aimara tupino, también llamado jacaru, lengua que se extiende por los distritos de Tupe y Catahuasi en la provincia de Yauyos, presenta diferencias importantes respecto a la del castellano que se habla en la provincia de Lima.

Tipo de esquema: _______________________________________________

Page 30: Manual de Comunicaciones de Negocios II

30

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

Párrafo 14

Desde hace siglos, se sabe que si los alimentos no se guardan o manipulan correctamente, se echan a perder y pueden causar enfermedades. Por consiguiente, los alimentos se conservaron mediante salazón, secado, salmuera, ahumándolos o congelándolos para evitar su deterioro por la acción de bacterias, levaduras y mohos. El procesamiento de alimentos ha avanzado mucho con los años y gran parte de la comida actual se prepara y procesa en fábricas. Los avances tecnológicos de los siglos XIX y XX han permitido la identificación de bacterias y virus que producen estas enfermedades a través de los alimentos, y este conocimiento ha ayudado a desarrollar normativas para la higiene. Por ello, se debe saber que los alimentos manipulados o guardados incorrectamente pueden producir enfermedades a quien los consume, ya que pueden estar malogrados.

Tipo de esquema: _______________________________________________

Page 31: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 31

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

RESUMEN

La reducción es la operación inversa a la expansión.

Las oraciones reductibles siempre presentan palabras que se repiten o

reinciden en lo mismo. Ello permite extraer lo más importante del texto.

La o las ideas principales contienen los datos más importantes del párrafo.

El esquema de contenido permite identificar la forma en que ha sido diseñado

el texto.

El esquema de contenido es una forma lógica de organizar los textos

académicos.

Si quiere obtener más información sobre este tema, puede buscar en la

siguiente dirección web:

http://www.kalipedia.com/lengua-castellana/

Aquí encontrará las clases de ideas principales y secundarias, y la relación que

existe entre ellas.

http://es.scribd.com/doc/7511009/Parrafo-Estructura

Aquí encontrará información teórica sobre párrafo y ejemplos de ubicación de

la unidad temática o idea principal.

Page 32: Manual de Comunicaciones de Negocios II

32

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

REDACCIÓN DE TEXTOS ACADÉMICOS

LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

Al término de la unidad, el alumno redacta textos descriptivos respetando su estructura

(introducción – desarrollo – cierre) y empleando la variedad académica, a partir del

análisis de casos.

Temario

2.1 Tema 3: El texto expositivo

2.1.1 Delimitación del tema

2.1.2 Características del texto expositivo

2.1.3 Estructura del texto expositivo: presentación, desarrollo y cierre o conclusión

2.1.3.1 La presentación

2.1.3.1.1 Generalidad

2.1.3.1.2 Definición real

2.1.3.1.3 Ejemplificación

2.1.3.1.4 Anticipación

2.1.3.2 El desarrollo

2.1.3.2.1 Descripción de estructura

2.1.3.2.2 Descripción de función

2.1.3.2.3 Descripción de proceso

2.1.3.3 El cierre o conclusión

ACTIVIDADES PROPUESTAS

Reconocen e identifican el tema de los textos.

Delimitan el título para un texto según el tema identificado y sobre la base de los parámetros propuestos.

Seleccionan la información de los textos que sirven de base para la redacción.

Redactan textos expositivos con la estructura PDC.

UNIDAD DE

APRENDIZAJE

2

TEMA

3

Page 33: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 33

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

2.1 EL TEXTO EXPOSITIVO

El texto expositivo tiene como objetivo informar y difundir conocimientos sobre un tema. Dentro de este grupo, se encuentran los manuales, las enciclopedias, las revistas de carácter científico, los artículos divulgativos, entre otros. La selección de información que hace el emisor debe partir del conocimiento global del tema, fijar la perspectiva y tener en cuenta los conocimientos que se presupone que tiene el receptor. La necesidad de que la exposición sea clara y ordenada hace que el desarrollo de la información sea progresivo y equilibrado. La estructura básica de los textos expositivos es la lineal: introducción, desarrollo, conclusión; aunque existen otras formas, como las listas, inventarios, tablas, esquemas, diagramas, etc.

2.1.1 DELIMITACIÓN DEL TEMA

Todo texto siempre gira en torno a un tema específico del que se va

desprendiendo una serie de ideas que aportan, explican y enriquecen el

contenido de este. Sin embargo, en muchas ocasiones, es difícil identificar cuál

es el asunto que se desarrolla en el texto, debido a que el título que acompaña

a la información es demasiado general. De allí que es importante establecerlo

correctamente para facilitar la identificación de su contenido.

La delimitación del tema o título consiste en plantear un título que refleje

el contenido del texto que se redactará. Para delimitar un tema, debe tomar

ciertas consideraciones para realizar esta acción de manera correcta.

Criterios para delimitar el tema Tomar en cuenta el tema central.

La energía solar

Determinar cuál es el aspecto particular.

El uso de la energía solar Posibles usos futuros de la energía solar Utilización de la energía solar

Considerar dónde se desarrollan los hechos, cuándo o cómo se realizan.

El uso de la energía solar en el ámbito doméstico Posibles usos futuros de la energía solar Utilización de la energía solar para el desarrollo industrial

Page 34: Manual de Comunicaciones de Negocios II

34

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

Características del título o de la delimitación del tema

Un título debe ser expresado a través de una frase nominal. El marketing educativo La lucha de clases Las habilidades sociales

Un título no puede ser una oración. El marketing educativo es importante X La lucha de clases es un concepto sociológico X Las habilidades sociales cumplen una función X

Debe ser claro, concreto y coherente. Las nuevas concepciones del marketing educativo La lucha de clases en el siglo XX El uso de las habilidades sociales en las empresas

Debe reflejar el contenido del texto.

Ventajas de la delimitación del título

Permite identificar, rápidamente, el contenido de un texto.

Obliga a conocer la materia que se va a tratar. EJEMPLO

TEMA:

ADMINISTRACIÓN DE SOFTWARE

DELIMITACIÓN DEL TEMA:

IMPLEMENTACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE SOFTWARE

Para implementar un programa de administración de software (PAS) exitosamente, es importante centrarse en sus beneficios derivados, más que en una necesidad de control y estandarización, porque la mayoría de las organizaciones resistirá la estandarización y el control centralizado del software a menos que los beneficios sean claros y tangibles. Es igualmente importante entender claramente cómo funciona la propiedad intelectual y las licencias de software. El desarrollo y la implementación del plan de administración de software es un factor crítico dentro de la administración de software. Afortunadamente, los recursos extensivos y los consultores hacen más fácil este proceso. Para una organización tipo, el proceso de administración exitoso de software incluye cinco pasos previos: formación del equipo de administración de software; determinación de la distribución actual y uso del software (también llamado auditoría de software); desarrollo de un plan de administración de software basado en la determinación; implementación y seguimiento del plan; y continuación del programa de administración de software

Page 35: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 35

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

ACTIVIDADES DELIMITE LOS SIGUIENTES TEMAS SOBRE LA BASE DEL EJEMPLO DADO.

1. Tema: Pequeñas y medianas empresas

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

2. Tema: Microeconomía

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

3. Tema: La oferta y demanda

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

4. Tema: La tecnología 3D

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

5. Tema: Las redes sociales

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

6. Tema: La sociedad anónima

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

7. Tema: La autoestima

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

8. Tema: La comunicación asertiva

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

EJEMPLO

TEMA: La energía solar

DELIMITACIÓN DEL TEMA: Usos de la energía solar en el ámbito doméstico

Page 36: Manual de Comunicaciones de Negocios II

36

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

9. Tema: El signo lingüístico

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

10. Tema: La menopausia

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

11. Tema: Facebook

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

12. Tema: El abuso infantil

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

13. Tema: La tipografía

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

14. Tema: La traducción

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

15. Tema: Los prejuicios

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

16. Tema: La informalidad

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

17. Tema: Las Tecnologías de la Información y el Conocimiento

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

18. Tema: La competencia

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

Page 37: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 37

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

19. Tema: La responsabilidad social

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

20. Tema: El cine peruano

Delimitación del tema:

____________________________________________________________________

ACTIVIDADES IDENTIFIQUE CUÁL ES EL TEMA DE LOS SIGUIENTES TEXTOS Y ESTABLEZCA EL TÍTULO

ADECUADO PARA CADA UNO DE ELLOS. TEXTO 01

Los casos de bullying han aumentado en los colegios y, con ellos, el interés de padres y profesores por solucionar este problema que, cada vez, se hace más violento entre los estudiantes. Sin embargo, parece que los intentos que surgen con entusiasmo y bien intencionados van, por diversas circunstancias, debilitándose en el camino. Para el psicoterapeuta Hans Gutiérrez, ―se debe tomar al toro por las astas‖ para buscar y reeducar a los líderes negativos de los grupos que practican el bullying. ―La idea es identificarlos, saber quiénes son y convocarlos a integrar nuevos grupos donde puedan modificar sus conductas teniendo, como ejemplo, a chicos que sean líderes positivos o maestros ejemplares‖, sostiene. Un líder negativo que promueve el bullying es aquel que usa e incita a otros a utilizar la violencia física y psicológica en contra de una o varias víctimas. Él busca a chicos vulnerables y con esas mismas actitudes para arrastrarlos a un grupo violento. ―Reeducando a este líder, el resto no tendrá a quién seguir y, por consiguiente, el grupo desaparecerá‖, advierte. No obstante, Gutiérrez sostiene que, para tener éxito, este programa deberá ser constante y requerirá de la participación de todos los involucrados: profesores, directores y padres de familia. TEMA: _______________________________________________________________ TÍTULO: _____________________________________________________________________

TEXTO 02

La fiebre es un indicador de que algo está mal en el cuerpo. Es la elevación de la temperatura corporal por encima de los valores normales, que suele situarse entre los 35 y los 37.5 grados Celsius. ―No todos los casos de fiebre tienen, necesariamente, un origen infeccioso‖, anota James Gutiérrez, infectólogo de la clínica Javier Prado. ―La fiebre puede ser una manifestación de enfermedades como gripe, tifoidea, neumonía, infección urinaria o amigdalitis, pero, también, de males autoinmunes o neoplásicos‖, agrega el especialista.

Según Gutiérrez, tratar la fiebre puede ser un desafío, pues cuando supera los 38 o 39 grados, y no se ha recibido la atención oportuna, es capaz de producir escalofríos,

Page 38: Manual de Comunicaciones de Negocios II

38

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

deshidratación y pérdida de electrolitos. ―En el caso de los niños, es más grave, porque su sistema inmunológico aún está en formación. Muchos llegan a presentar convulsiones y, en casos extremos, hipoxia, que es la falta de oxígeno en el cerebro. Hay casos en los que se deben tomar medidas ‗heroicas‘ para bajarle la temperatura, como bañar al niño en agua helada‖, indica.

Otro reto consiste en determinar el origen de esa calentura, ya que podría estar desarrollándose algún proceso patológico serio en otra parte del cuerpo. Los recursos inmediatos para regular la fiebre suelen ser farmacológicos y complementados con otros métodos, tales como aplicar compresas de agua fría. Al respecto, Gutiérrez recomienda no automedicarse. ―Hay personas que van a la farmacia y reciben medicamentos que no son apropiados para la fiebre‖, sostiene.

TEMA: ________________________________________________________________ TÍTULO: _____________________________________________________________________ TEXTO 03

El éxito de todo comienzo de una empresa depende, fundamentalmente, del personal de la organización. Así, por ejemplo, la historia nos nutre de innumerables proezas y empresas (en su definición más amplia) de impresionante magnitud (aún para la actualidad) que fueron llevadas a cabo por personas comunes con escasos recursos. Sin embargo, existe un factor común denominador en todos esos ejemplos, siendo este, un magnífico ejercicio para alcanzar los objetivos trazados con gran efectividad. El líder impregna a sus hombres de la fuerza superior que emana de su singular espíritu; los impulsa con su inquebrantable voluntad; les imprime el ritmo, los condiciona, enamorándolos de su proyecto; los apasiona y enloquece por la obtención de los objetivos; les enseña con su ejemplo; les marca el camino y les señala el fin. Si su organización debe llevar a cabo una estrategia, es vital que la misma sea correctamente liderada por el cuerpo ejecutivo de la misma. De no ser así, su personal no tendrá el sustento afectivo y conceptual que permite la materialización de lo escrito. TEMA: _______________________________________________________________ TÍTULO: _____________________________________________________________________ TEXTO 04

Las computadoras llegan, virtualmente, a todos los rincones de una organización, y consecuentemente, existe un mayor interés en el software. Existen asuntos que deberían ser tratados entre el personal de contabilidad y auditoría financiera, suministros, recursos humanos y otros empleados de la organización. La primera vez que se crea e implementa un plan de administración de software es crítico tener consenso y soporte en toda la organización, especialmente en los niveles directivos más altos. De otra manera, el departamento de Tecnología Informática se arriesga a ser visto como intruso, dominante o fuera de tono. La forma de obviar este problema es formar un equipo de administración de software, compuesto por empleados de distintos departamentos. La cantidad de miembros del

Page 39: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 39

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

equipo puede variar de una organización a otra, pero un equipo tipo de administración de software tiene diez o menos miembros. Un número mayor puede hacer que las reuniones sean difíciles de manejar, pero menos de cinco puede reducir las oportunidades de un soporte con amplitud de criterio.

TEMA: ________________________________________________________________ TÍTULO: _____________________________________________________________________

2.1.2 CARACTERÍSTICAS DEL TEXTO EXPOSITIVO

Los textos expositivos tienen, usualmente, las siguientes características principales:

Predominan las oraciones enunciativas y el tiempo presente

Se utiliza la tercera persona o el impersonal se.

Se emplea el registro formal (léxico claro, preciso, sin ambigüedades);

incluso, términos técnicos o científicos.

Informan sobre un tema de interés.

No se utilizan expresiones subjetivas.

Están dirigidos a un amplio sector de público.

No exigen conocimiento previo del lector.

EJEMPLO

2.1.3 LA ESTRUCTURA DEL TEXTO EXPOSITIVO

Siendo el texto expositivo de carácter lineal, se observará que presenta las siguientes partes en su estructura:

PRESENTACIÓN: informa del tema del texto, propósito del autor, procedimientos a seguir y hechos a desarrollar. Despertar el interés del lector

DESARROLLO: entrega con orden lógico las ideas del tema de acuerdo con algún tipo de organización expositiva (análisis objetivo de los hechos, datos, ejemplos, distintos puntos de vista sobre el tema, etc.)

CONCLUSIÓN O CIERRE: síntesis de lo expuesto. Se recapitula lo más relevante del tema tratado y se entrega una conclusión. También es posible incluir valoración, sugerencias y proyecciones.

ALGUNOS PROBLEMAS DEL TRÁNSITO EN LIMA El tránsito en Lima tiene muchos problemas, pero el más importante es la ausencia de educación vial. Esto se presenta en los conductores que cometen muchas infracciones. También, se evidencia en los transeúntes que cruzan la calzada sin tomar en cuenta las señales del semáforo. Adicionalmente, la antigüedad de la carrocería de la mayoría de vehículos que circulan en la ciudad agudiza dicha problemática.

Fragmento

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40

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDADES REDACTE UN TEXTO EXPOSITIVO QUE CONTENGA COMO MÍNIMO TRES PÁRRAFOS A PARTIR DE LAS SIGUIENTES INDICACIONES.

Analice la información contenida en la siguiente lluvia de ideas.

Seleccione los datos que considere relevantes. Cada párrafo debe presentar una oración temática y debe estar compuesto, al menos, por cinco oraciones. Debe eliminar la redundancia y emplear, pertinentemente, los conectores lógicos.

2.1.3.1 LA EXTRUCTURA TEXTUAL: LA PRESENTACIÓN En un texto, la presentación o introducción cumple funciones específicas y, para eso, se debe asignar una estructura específica. A continuación, se presentan algunas de esas funciones.

2.1.3.1.1 Generalidad

Es un enunciado con un tema general, a menudo, asociado a otros

enunciados que ofrecen información específica. Se utiliza para presentar

reflexiones a partir de casos dados o para mostrar el contexto en el cual

se ha de desarrollar el asunto que se va a tratar (la presentación del

tema).

En la actualidad, las empresas requieren transferir gran cantidad de información. Esta transferencia se lleva a cabo a través de las redes que tienen como elemento central a un servidor.

Factores que influyen en los accidentes de tránsito Errores humanos - Velocidad excesiva para las condiciones de la carretera - No ceder el paso en los cruces - Distancia de seguridad demasiado reducida entre un vehículo y otro vehículo - Adelantamientos indebidos y percepción o enjuiciamiento equivocados de la situación que se presenta - Deterioro de la percepción (consumo de alcohol) - Cansancio por exceso de trabajo Mal estado de la calzada y fallos del vehículo - Mal diseño del trazado y del control en los cruces - Señalización inadecuada - Mala iluminación de la vía - Superficies resbaladizas y obstrucciones por vehículos mal estacionados - Inadecuado mantenimiento - Defectos en neumáticos/ frenos/ luces

[Información tomada y adaptada de la enciclopedia Microsoft ® Encarta ® 2008. © 1993-2007]

PRESENTACIÓN DEL TEMA

GENERALIDAD

Page 41: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 41

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

2.1.3.1.2 Definición real

La definición es otra función textual muy útil en los textos científicos. Se trata

de plantear una definición única para ese término. Para realizar

adecuadamente una definición real se debe mencionar tres elementos básicos:

CONCEPTO, GÉNERO PRÓXIMO y DIFERENCIA ESPECÍFICA.

Un servidor es un ordenador que se

caracteriza por tener una jerarquía

superior dentro de una red.

2.1.3.1.3 Ejemplificación

Es la contraparte de la generalización. Se presenta como una idea específica a

partir de un concepto general, de manera que la nueva idea sea un caso

concreto de dicho concepto.

Así, por ejemplo, los servidores SMP del

Banco de Crédito del Perú permiten

aplicaciones centradas en bases de datos.

2.1.3.1.4 Anticipación

La anticipación es la parte que acaba con la presentación y precede a los

párrafos de desarrollo. Esta consiste en anunciar el tema que se desarrollará

en el cuerpo del texto

A continuación, se describen sus principales

componentes.

En conclusión, el párrafo de presentación o introducción quedaría de la

siguiente manera:

En la actualidad, las empresas requieren transferir gran

cantidad de información. Esta transferencia se lleva a cabo a

través de las redes que tienen como elemento central a un

servidor. Este es un ordenador que se caracteriza por tener

una jerarquía superior dentro de una red. Así, por ejemplo, los

servidores SMP del Banco de Crédito del Perú permiten

aplicaciones centradas en bases de datos. A continuación, se

describen sus principales componentes.

GÉNERO PRÓXIMO

DIFERENCIA ESPECÍFICA

Page 42: Manual de Comunicaciones de Negocios II

42

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

Malas definiciones

Caso 01

Los empresarios son las personas (género próximo) que usan

corbatas (diferencia específica).

Esto no es una definición adecuada, porque la diferencia específica

no delimita el concepto: no solo los empresarios usan corbatas;

también las usan empleados, vendedores, maestros, etc.

Caso 02

Los empresarios son las personas que hacen labor empresarial.

Esta es una definición circular, pues el concepto ―labor empresarial‖

está contenido en el concepto ―empresario‖. Las definiciones

circulares no son falsas o inexactas, sino que, por el contrario, son

tautológicas; es decir, dicen aspectos obvios y no aportan información

nueva.

Una definición de ―empresario‖ más aceptable sería la siguiente:

“Los empresarios son personas que invierten su dinero en una

cierta actividad económica con el fin de obtener ganancias”.

ACTIVIDADES

I. LEA LAS SIGUIENTES DEFINICIONES Y CORRÍJALAS SI NO SON CORRECTAS.

1. El traductor es aquella persona que le gustan los idiomas.

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

2. El Contador Público desempeña múltiples funciones dentro de la empresa, por

ejemplo, se ocupa de la liquidación de impuestos y de la revisión de informes

financieros.

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

3. La administración sirve para realizar procesos administrativos.

__________________________________________________________

__________________________________________________________

________________________________________________________

Page 43: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 43

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

4. El dibujo a mano alzada se usa en bocetos rápidos que no necesitan tanta

precisión en los trazos y se realiza sin instrumentos, tales como reglas,

compases, escuadras, etc.

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

5. El Diseño Gráfico se ocupa de organizar imagen y texto para comunicar un mensaje.

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

II. REDACTE UNA PRESENTACIÓN QUE CONTENGA LA GENERALIDAD, DEFINICIÓN REAL,

EJEMPLIFICACIÓN Y ANTICIPACIÓN SEGÚN LA SOLICITUD QUE SE PRESENTE.

Ejercicio 01: EL TWITTER COMO IMPULSOR DE PRODUCTOS _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Ejercicio 02: LA CÁMARA DIGITAL UTILIZADA EN EL DISEÑO

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Page 44: Manual de Comunicaciones de Negocios II

44

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

2.1.3.2 LA ESTRUCTURA TEXTUAL: EL DESARROLLO

Luego de explicar cómo se redacta un párrafo de introducción, se exponen las

funciones textuales que, por lo general, se pueden presentar en los párrafos

correspondientes al desarrollo de un texto expositivo.

A continuación, como guía, se presenta el siguiente esquema.

2.1.3.2.1 Descripción de Estructura

La descripción es una técnica de redacción que se emplea con mucha

frecuencia en el contexto académico. Se puede definir la descripción como la

presentación de un objeto o personas, dando detalles de su carácter o

condición. En este caso, en la descripción de estructura, se trata de mostrar

la relación de un todo con sus partes constitutivas y, de ser posible, la función

que desempeña cada una de estas.

Page 45: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 45

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

Dado lo anterior, para expresar la ESTRUCTURA, la descripción debe recurrir

a ciertas expresiones como las siguientes:

Un todo consta de n partes.

Un todo está conformado por n partes.

Un todo se divide en n partes.

Un todo se compone de n partes.

Un todo está constituido por n partes.

Ejemplo

.

La estructura básica de un supresor de picos

estándar (protector de sobretensión) está formada

por varios elementos. Por un lado, su forma externa

está determinada por una carcasa de forma

rectangular con bordes redondeados, que puede ser

de metal o de plástico. Esta presenta, en uno de sus

laterales, un cable, el mismo que está conectado a un

enchufe. Por otro lado, en su interior, se encuentra

un LED, que es un indicador; así como un fusible, que

es, usualmente, de plomo. También, contiene uno o

más MOV (metal oxide varistor), que tiene tres partes:

en la parte central, un material metal-óxido y, en los

laterales, dos semiconductores. Asimismo, posee

cuatro o más sockets, que se pueden ver, pues se

conectan con la carcasa. Finalmente, muestra una

bobina electromagnética de forma circular, conocida

como toroidal choke coil, y está formada por un

alambre aislado que se arrolla en forma de hélice con

un paso igual al diámetro del alambre.

Page 46: Manual de Comunicaciones de Negocios II

46

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDAD

OBSERVE EL SIGUIENTE GRÁFICO Y ELABORE LA DESCRIPCIÓN DE ESTRUCTURA.

REDACCIÓN:

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Page 47: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 47

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

2.1.3.2.2 Descripción de Función

La descripción de función sirve para indicar qué o para qué fue diseñado ese

elemento que se está explicando. Para expresar las FUNCIONES, pueden usarse,

por ejemplo, las expresiones siguientes:

TODO FORMAS VERBALES FUNCIÓN

El …

La …

Los …

Las …

tiene la función de

es responsable de

se encargan de

se ocupan de

permite …

(verbo)… ar

(verbo)… er

(verbo)… ir

Es conveniente que una descripción académica guarde un orden riguroso en la

presentación de la estructura y de las funciones de las partes.

Ejemplo,

.

El supresor de picos tiene la función de evitar que

los picos de tensión eléctrica potencialmente

peligrosos afecten a una computadora o a otro

dispositivo. Por un lado, en él, el cable se ocupa de

conducir la electricidad hasta el enchufe, el mismo

que se encarga de establecer la conexión eléctrica

hacia el interior del dispositivo. Por otro lado, está el

LED que debe indicar si es que el supresor está

encendido o no. Además, el fusible que cumple con

interrumpir el paso de la corriente excesiva y el MOV

se ocupa de trasladar la electricidad sobrante a la línea

de tierra. Asimismo, los sockets permiten alojar al

enchufe de algún equipo electrónico para conectarlo a

la fuente de energía. Por último, la bobina

electromagnética (toroidal choke coil) es la

encargada de eliminar el ruido electrónico.

Page 48: Manual de Comunicaciones de Negocios II

48

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDAD

DE ACUERDO CON LA DESCRIPCIÓN DE ESTRUCTURA DE LA CÁMARA FOTOGRÁFICA, REALICE LA DESCRIPCIÓN DE FUNCIÓN CORRESPONDIENTE.

REDACCIÓN:

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

________________________________________________________________

Page 49: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 49

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

A continuación, algunos marcadores textuales que pueden ser útiles para relacionar, adecuadamente, las ideas que se desarrollarán en el texto. También puede revisar la tabla de conectores lógicos que trabajó en el curso de Comunicaciones de Negocios I. Para… Use…

Introducir un tema nuevo en cuanto a

en relación con

acerca de

Marcar un orden en primer lugar, primero, para empezar

en segundo lugar, segundo, además, luego,

en último lugar, para terminar, al final

Distinguir por un lado, por otro

por una parte, por otra

en cambio

sin embargo

Hacer énfasis es decir

en otras palabras

como se ha dicho

la idea central es

se debe destacar que

Detallar por ejemplo

en particular

Resumir

en resumen

recapitulando

en pocas palabras

Terminar

en conclusión

para finalizar

finalmente

Indicar condición

siempre que

siempre y cuando

en caso de (que)

con tal de (que)

Indicar finalidad

para (que)

a fin de (que)

Page 50: Manual de Comunicaciones de Negocios II

50

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

2.1.3.2.3 Descripción de Proceso

La DESCRIPCIÓN DE PROCESO presenta una sucesión ordenada de acciones o

pasos que se deben seguir para obtener un producto.

Describe procesos de elaboración de algún producto.

Describe funcionamiento de algún equipo.

Presenta sucesión ordenada de acciones o pasos.

Uso del verbo en tiempo presente y modo indicativo.

Ejemplo,

El proceso del supresor de picos se inicia en la salida de

la corriente principal, en el que trabaja almacenando y

disipando el exceso de corriente para conducirla hacia

los dispositivos conectados a él. Para que esto se

realice, internamente ocurre una serie de pasos según la

situación que se presente. En primer lugar, si el voltaje

del fluido eléctrico que proviene de la salida sube más de

lo debido, el MOV desviará la electricidad sobrante a la

línea de conexión que va a tierra. En segundo lugar,

como una protección adicional, en caso de que la

corriente esté fluyendo en la “línea viva”, el fusible

impedirá el paso de la corriente excesiva y se quemará.

Después, se abrirá el circuito para que fluya la corriente

rectificada hasta los sockets, lo que permitirá el

funcionamiento del equipo electrónico. En cambio, si el

fluido eléctrico viene con el voltaje correcto y si el

supresor está provisto de una bobina electromagnética

(toroidal choke coil), se eliminará el ruido electrónico

restante existente en la línea viva. Luego, se encenderá

el LED para indicar que el proceso de rectificación está

siendo realizado con éxito. Finalmente, la corriente con

el voltaje rectificado fluirá hacia los sockets.

Page 51: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 51

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

ACTIVIDADES

DE ACUERDO CON LA DESCRIPCIÓN DE ESTRUCTURA Y DE FUNCIÓN DE LA CÁMARA

FOTOGRÁFICA, REALICE LA DESCRIPCIÓN DE PROCESO DE ALMACENAMIENTO DE

INFORMACIÓN.

PROCESO DE CAPTURA DE IMAGEN

REDACCIÓN

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Principal característica: transformar la luz en señales eléctricas/ almacenarlas en memoria

Botón Ofrece distintos modos de captura de imagen

Page 52: Manual de Comunicaciones de Negocios II

52

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

2.1.3.3 LA ESTRUCTURA TEXTUAL: CIERRE

El escrito debe terminar con una conclusión -como mínimo- en un párrafo, que

recapitule todo lo anterior, tratando que la idea principal que prevalece en el escrito

se mantenga en la mente del lector. En este apartado, el autor expresa sus propias

ideas sobre el tema, se permite dar algunas sugerencias de solución, cerrar las

ideas que se trabajaron en el desarrollo del tema y proponer líneas de análisis para

posteriores escritos.

A continuación, algunas aclaraciones:

• La conclusión incluye un recuento de las ideas principales.

Así como la introducción presenta un anticipo del contenido de texto, la

conclusión contiene una síntesis de las ideas más relevantes del texto.

• La conclusión termina con una reflexión final.

Una reflexión final es un comentario, opinión o juicio frente a las ideas

presentadas en el texto. Incluir una reflexión final en nuestros textos permite

que el cierre de estos sea óptimo, pues el lector tendrá la sensación de

encontrarse frente a un texto completo y concienzudo. Esta reflexión final debe

reflejar un alto grado originalidad del redactor y puede ser un llamado a la

acción, una invitación para seguir pensando en temas anexos al desarrollado,

la reafirmación de una opinión ya justificada en el texto, etc.

EJEMPLO

En síntesis, el supresor de picos dispone de diversos componentes con un

diseño sencillo. Su función es la de absorber la energía destructiva y

disiparla hacia el sistema de tierra física para proteger a los equipos

electrónicos de los sobre voltajes de energía. Por ello, para alargar la vida

de aparatos, como computadoras, fotocopiadoras, escáner, entre otros, se

debe considerar al supresor de picos como elemento indispensable tanto en

la oficina como en el hogar.

Page 53: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 53

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

ACTIVIDAD

DE ACUERDO CON EL TEMA DESARROLLADO EN LAS SESIONES ANTERIORES, REDACTE EL

CIERRE DEL TEXTO CARACTERÍSTICAS DE LA CÁMARA DIGITAL.

REDACCIÓN

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

SESIÓN INTEGRADORA

ACTIVIDADES

A PARTIR DE LA INFORMACIÓN QUE APARECE EN LOS SIGUIENTES EJERCICIOS, REDACTE UN TEXTO EXPOSITIVO DE CINCO PÁRRAFOS. RECUERDE:

Plantear el título del texto que redactará Desarrollar el texto según el esquema que se coloca a continuación. No debe copiar textualmente el contenido de la información que se le brinda

PRESENTACIÓN: (un párrafo)

GENERALIDAD

PRESENTACIÓN DEL TEMA

DEFINICIÓN REAL

EJEMPLIFICACIÓN

ANTICIPACIÓN

DESARROLLO: (tres párrafos)

DESCRIPCIÓN DE ESTRUCTURA

DESCRIPCIÓN DE FUNCIÓN

DESCRIPCIÓN DE PROCESO

CIERRE: (un párrafo)

SÍNTESIS

VALORACIÓN

Page 54: Manual de Comunicaciones de Negocios II

54

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

EJERCICIO 1

EL ESCÁNER

PARTES Y FUNCIONES

Cubierta: parte externa / a veces desprendible / cubrir documento

Superficie: plataforma (cristal transparente) / donde se coloca documento / parte externa

Botón de inicio: encender / apagar escáner / parte externa

Abrazadera: sujetar cabezal / parte interna

Motor: unido a abrazadera / deslizar cabezal y lámpara / parte interna

Indicador de funcionamiento: señalar operatividad del hardware / señal luminosa / parte externa

Lámpara: iluminar documento / tipo: fluorescente estándar / parte interna

Barra estabilizadora: Material: metal / asegurar deslizamiento uniforme (sin trabas) del Cabezal / parte interna

Espejo 1: reflejar imagen y la proyecta en espejo 2 / parte interna del escáner

Espejo 2: Reflejar la imagen hacia lente / parte interna

Lente: (parte central del cabezal) enfocar imagen / parte interna del escáner

Cabezal: decodificar imagen (convertirla a código binario para ser entendida por computadora) y pasarla al cable de transmisión

Cable de transmisión: (interior del escáner) llevar información hacia puerto USB del escáner.

MÁS INFORMACIÓN

El cabezal: leer la información capturada por lente.

1º colocar documento en superficie.

2º encender escáner

Cabezal realizar ―barrido de reconocimiento del documento‖ (primer deslizamiento: no se enciende lámpara)

Reconocido el documento, se enciende la lámpara.

Iluminado el documento, el primer espejo proyecta la imagen y la pasa para el segundo espejo.

Lente: recibir la imagen que le mandó el segundo espejo.

Cabezal y lámpara impulsados por el motor: se deslizan por la barra estabilizadora.

Cabezal recibe información de lente: traducción a sistema binario.

Cabezal: mandar información por cable de transmisión hasta puerto USB del escáner.

Información escaneada llega a la computadora por un cable USB (conecta el scanner con la PC).

Puede ver la información ―escaneada‖ en la pantalla.

Así, se puede retocar, modificar, archivar virtualmente o imprimir el documento.

SABÍA QUE…

PASE es el nombre que se da cuando el cabezal escanea documento

Escáner: dispositivo de entrada. Captura imágenes por digitalización.

Muchos de estos aparatos permiten que la cubierta pueda ser retirada para escanear objetos gruesos (libros grandes).

Los escáneres de tambor son usados en publicidad, porque dan imágenes con gran resolución.

Los escáneres: importantes en oficinas, casas e instituciones educativas.

Para que la computadora y el escáner se entiendan, este trae un CD con su driver de instalación.

Escáner: periférico / analizar imágenes digitalmente

Además del controlador o driver, muchos escáneres vienen con otro software.

El ―escaneo‖ constituye gran parte del proceso, pero no todo.

CUBIERTA

ESPEJO 2

PARTE

INTERNA

DEL

SCANNER

LÁMPARA

CABLE DE

TRANSMISIÓN

BOTÓN DE INICIO

BARRA ESTABILIZADORA

SUPERFICIE

INDICADOR DE

FUNCIONAMIENTO

CABEZAL

ABRAZADERA

ENGANCHADA A

MOTOR

LENTE

PUERTO

USB

ESPEJO 1 (Frente al espejo 2)

Page 55: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 55

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

TEMA: ______________________________________________________________ DELIMITACIÓN DEL TEMA: _____________________________________________

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Page 56: Manual de Comunicaciones de Negocios II

56

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

EJERCICIO 2: LA ASPIRADORA PARTES Y FUNCIONES Tubo rígido: transportar polvo a bolsa de

almacenamiento / parte externa

Tubo flexible: permitir llegada de boquillas a rincones y diferentes lugares/ parte externa

Tubo de extensión: permitir alcanzar zonas de difícil acceso/ parte externa

Boquillas de aspiración: succionar polvo y suciedad / son de tres tipos/ parte externa

Extractor o ventilador: bomba aspirante / parte interna

Bolsa de contenedor: almacenar polvo y suciedad / pueden ser de tela reusable o de papel (recomendable) /parte interna

Motor eléctrico: accionar ventilador /aspirar aire y polvo cerca de boquillas. De su potencia depende potencia de succión / parte interna

Cubierta de motor: tapa protectora / parte externa

Filtro: entre bolsa y ventilador / evitar paso de eventuales cuerpos sólidos que podrían dañar el motor / parte interna

Cable conector: enchufa a corriente / longitud aprox. de 6 mts. / parte externa

Interruptor: botón de encendido / parte externa

Indicador de bolsa llena: Nos dice cuando reemplazarla o vaciarla

Botón desenrollador: cable automático / parte externa

Variador de potencia: adapta sistema de aspiración a todo tipo de telas y superficies / parte externa.

MÁS INFORMACIÓN…

Desenrollar cable en forma automática apretando el botón correspondiente

Conectar la aspiradora a la corriente de 1100 a 1600 watts

Colocar tubo de extensión / Uniendo a tubo flexible

Colocar boquilla de aspiración / intercambiable según superficie a trabajar

Activar variador de potencia según superficie y niveles de filtrado

Colocar la boquilla sobre el piso.

Mover la boquilla hacia donde se requiere limpiar

Presionar el interruptor

Se activa el motor y a su vez el ventilador mecánico que crea el vacío

El polvo y otras partículas ingresan por las boquillas de aspiración

Se trasladan por el tubo o conducto que lleva el polvo hasta la bolsa de almacenamiento

Antes de llegar a ella pasa por un filtro que evita el paso de eventuales cuerpos sólidos.

SABÍA QUE…

La aspiradora: facilita limpieza haciéndola más rápida y sencilla.

La potencia de succión es la suma de potencia del motor y tecnología de diseño de aspiradora.

Aspiradora: nos permite aspirar polvo, otras pequeñas partículas e incluso líquido generalmente del suelo.

Están apareciendo aspiradoras robotizadas, que limpian sin intervención humana el suelo. Ejemplo: Roomba

Infinidad de modelos según la necesidad /si su problema es el ruido buscar una con la indicación SILENCE o SUPER SILENCE/ si el problema es espacio buscar que los accesorios están a bordo.

Para lograr una mayor vida útil la aspiradora no debe tener piezas oxidables o plásticos frágiles. Puede ser de acero inoxidable

Page 57: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 57

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

TEMA: ______________________________________________________________ DELIMITACIÓN DEL TEMA: _____________________________________________

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Page 58: Manual de Comunicaciones de Negocios II

58

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

EJERCICIO 03: SISTEMA DIGESTIVO

La digestión Constituido por actos mecánicos y actos

químicos Actos mecánicos: la masticación, la

deglución y los movimientos peristálticos Movimientos peristálticos: contracciones

rítmicas de las fibras musculares lisas que constituyen la pared del esófago y el estómago

Actos químicos: constituido por la digestión estomacal, la digestión intestinal y la absorción

Digestión estomacal: estómago mezcla los alimentos con el jugo gástrico hasta convertirlos en una masa pastosa llamada quimo.

En el intestino delgado, el quimo estomacal es transformado en quilo (agua, sales minerales, glucosa, aminoácidos) que son absorbidas por las vellosidades del intestino delgado (pasan a la circulación sanguínea para llegar finalmente a la célula).

Funciones y órganos El hígado: producir bilis que se almacena en la

vesícula biliar. Se mezcla con la grasa de alimentos en el intestino delgado y los disuelve.

La faringe: un tubo (embudo). Vía de paso al aire y los alimentos

El estómago: desprender jugo gástrico que se mezcla con los alimentos

En el intestino delgado: absorber las sustancias nutritivas

El intestino grueso (6 cm de diámetro): absorber el agua y eliminar los residuos de la digestión

Saliva, dientes y lengua: contribuir con la formación del bolo alimenticio

El hígado (color rojo oscuro) se encuentra a un costado del estómago.

SABÍA QUE… El sistema digestivo se divide en tubo

digestivo (boca, faringe, esófago, estómago, intestino delgado e intestino grueso) y glándulas anexas (glándulas salivales, hígado y páncreas).

El estómago tiene forma de J. Además, en él, el paso de las sustancias está regulado por dos válvulas: el cardias (de entrada) y el píloro (de salida).

El páncreas, de color blanco rosado, mide unos 15 cm. de longitud, 4 de ancho y unos 2 cm. de espesor. Este segrega un jugo que descompone los hidratos de carbono, las grasas y las proteínas de los alimentos.

Page 59: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 59

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

TEMA: ______________________________________________________________ DELIMITACIÓN DEL TEMA: _____________________________________________

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Page 60: Manual de Comunicaciones de Negocios II

60

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

RESUMEN

El objetivo del texto expositivo es explicar un tema sobre cualquier asunto con el fin

de que los destinatarios lo conozcan o lo comprendan mejor.

Claridad, orden y objetividad son las principales características de la prosa

expositiva.

Para que un texto expositivo esté organizado y bien fundamentado, se requiere

trabajar en tres aspectos:

o Localizar la información sobre el tema que pretendemos desarrollar en libros,

revistas, periódicos, etc.

o Seleccionar y recopilar aquellos datos que sean de interés para la exposición

o Estructurar y exponer de forma ordenada la información.

Una GENERALIDAD no debe confundirse con la DEFINICIÓN. La

EJEMPLIFICACIÓN no puede reemplazar a la DEFINICIÓN

La descripción de estructura permite mostrar el contenido interno de un

concepto.

La descripción de función se debe realizar tomando en cuenta qué es lo que

hace ese ser de quien se está explicando.

La descripción de proceso permite dar cuenta, de manera ordenada, el

funcionamiento de algún equipo o la sucesión de acciones o pasos para obtener

un producto.

La conclusión incluye un recuento de las ideas principales y termina con una

reflexión final.

Si quiere obtener más información sobre este tema, puede buscar en la siguiente

dirección web:

http://lengua.laguia2000.com/tipos-de-texto/el-texto-expositivo En estas páginas encontrará las características de un texto expositivo y su

estructura básica.

http://formaciondocente.idoneos.com/index.php/Did%C3%A1ctica_de_la_Lengua

En esta página encontrará información sobre el texto expositivo y cómo se

organiza.

Page 61: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 61

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

REDACCIÓN DE TEXTOS ACADÉMICOS

2.2 Tema 4: El texto problema-solución 2.2.1 Estructura del texto problema-solución 2.2.2 Redacción del texto problema- solución ACTIVIDADES PROPUESTAS

Redactan textos que presenten el esquema de problema - solución

TEMA

4

UNIDAD DE

APRENDIZAJE

2

Page 62: Manual de Comunicaciones de Negocios II

62

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

2.2 EL TEXTO PROBLEMA - SOLUCIÓN

La estructura del texto problema-solución es propia de textos en los que se

plantea una situación conflictiva y se propone una medida o una serie de

medidas que pueden contribuir a resolverla.

2.2.1 ESTRUCTURA DEL TEXTO PROBLEMA - SOLUCIÓN

Debe recordar que en ningún caso se debe obviar la formación tripartita del texto, es decir, que se tiene que aplicar la presentación, el desarrollo y el cierre o conclusión La siguiente estructura, que a continuación se presenta, es útil cuando se requiere explicar el porqué una situación es problemática y ofrecer algunas alternativas de solución para ella. Como ejemplos, se presentan los siguientes esquemas generados siguiendo esta estructura.

Page 63: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 63

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

EJEMPLO

Propuesta de esquema:

CABLE DE

TRANSMISIÓN

BARRA

ESTABILIZADORA

CABEZAL LENTE

Causas - Motivos personales (baja autoestima y frustración) - Modelos sociales y familiares aprendidos - Influencia de medios de comunicación

Consecuencias - Nuevas adicciones: alcoholismo, drogas y ludopatía. -Efectos físicos, familiares, problemas asociados (irritabilidad, insomnio, etc.) - Graves secuelas psicológicas (incluso, la muerte)

Soluciones - Aceptación del problema - Nuevas alternativas - Tratamiento farmacológico prescriptivo

Conclusión - Síntesis del desarrollo - Valoración

Adicción al trabajo - Enfermedad psicológica - Centro de atención: campo laboral (incluso, olvido de sí)

Page 64: Manual de Comunicaciones de Negocios II

64

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

2.2.2 REDACCIÓN DEL TEXTO PROBLEMA-SOLUCIÓN

EL PROBLEMA DE LA ADICCIÓN AL TRABAJO Y SU POSIBLE TRATAMIENTO EN LA

ACTUALIDAD

La competencia intensa y constante del mundo laboral actual origina que las personas presenten una serie de problemas a nivel físico o emocional. Entre ellos, destaca la adicción al trabajo. Esta es una enfermedad psicológica que hace que el individuo centre toda su vida en el campo laboral, de modo que descuida su salud y sus otras actividades al extremo de llegar a olvidarse de sí mismo. Por ejemplo, un hombre puede sufrir de profunda depresión si siente que no logra desarrollar su labor a la perfección. En el presente texto, se analiza este problema y la forma de tratamiento que debe seguirse a fin de superarlo. Las causas que llevan a una persona a convertirse en adicto al trabajo son varias. Por un lado, existen motivos personales: baja autoestima, y frustración o incapacidad para afrontar los problemas. Por otro lado, cuentan mucho los modelos sociales y familiares aprendidos a lo largo de la vida (presión social para alcanzar el éxito, un desmesurado exceso de ambición, ambiente familiar insatisfactorio); además, de la influencia de los medios de comunicación: publicidad desmedida, donde el mensaje es ―trabajo, sinónimo de éxito‖. Son muchas y de variada índole las consecuencias de la adicción al trabajo. En primer término, esta suele originar nuevas adicciones: alcoholismo, drogas, ludopatía. Adicionalmente, los efectos sobre el organismo van desde la ansiedad crónica y la úlcera, hasta el infarto y la ruptura conyugal. Puede acarrear, además de otros problemas asociados (como irritabilidad, insomnio, taquicardias o sentimiento de vacío), graves secuelas psicológicas que atentan no solo contra el paciente, sino también contra su propio entorno. Finalmente, como toda adicción grave, puede llevar a la muerte, ya que esta se presenta de forma oculta cuando, agotado, el adicto se mata en el automóvil o cuando es presa de un paro cardíaco. Pese a todo lo anterior, existe tratamiento y este pasa por tres etapas. En primer lugar, el paciente debe ser consciente de que tiene una enfermedad. En segundo lugar, debe poner en práctica estrategias de afrontamiento de la enfermedad, nuevos patrones de comportamiento y actividades alternativas. Finalmente, de ser necesario, debe seguir, de forma estricta, el tratamiento farmacológico prescripto.

En síntesis, la adicción al trabajo es una grave enfermedad originada por una concurrencia de motivaciones personales, psicológicas y sociales. Sus consecuencias son funestas y pueden llevar al adicto a la muerte. Sin embargo, existen diversas estrategias que hacen posible que los adictos puedan superar esta enfermedad. De esta manera, se mejorará la calidad de vida de estas personas.

Page 65: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 65

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

ACTIVIDAD REDACTE UN TEXTO PROBLEMA-SOLUCIÓN CON LA INFORMACIÓN QUE TIENE A

CONTINUACIÓN. NO OLVIDE PROPONER EL TEMA Y EL TÍTULO.

Propuesta de esquema:

La delincuencia informática Operaciones ilícitas mediante Internet Objetivo: destruir y dañar ordenadores, medios electrónicos y redes de Internet

Causas

- Falta de información de las empresas - Vacíos legales - Entorno social favorable al desarrollo de la

piratería

Consecuencias

- Problemas de seguridad - Casos de robos - Piratería descontrolada

Posibles soluciones

- Acceso a información por parte de las empresas

- Legislación adecuada

Conclusión - Síntesis del desarrollo - Valoración

Page 66: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

TEMA: ______________________________________________________________

DELIMITACIÓN DEL TEMA: _____________________________________________

_____________________________________________________________________

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NOMBRE DEL CURSO 67

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

ACTIVIDAD REDACTE UN TEXTO PROBLEMA-SOLUCIÓN CON LA INFORMACIÓN QUE TIENE A

CONTINUACIÓN. NO OLVIDE PROPONER EL TEMA Y EL TÍTULO.

La Inflación - Fenómeno económico - Aumento generalizado de precios

Causas del problema - Exceso de demanda en los productos - Concertación de precios por parte de los productores o distribuidores - Emisión inorgánica de moneda por el Banco

Central de Reserva

Consecuencias del problema -Déficit fiscal (Mayor gasto, menor ingreso) -Pérdida de poder adquisitivo de sueldos y salarios -Inestabilidad y crisis económica

Posibles soluciones - Liberalizar la importación (mayor cantidad de productos en el mercado) -Disminuir el gasto público (el Estado) - Evitar la emisión inorgánica de moneda (disminución del circulante) -Mecanismos de regulación para evitar alza especulativa de los precios

Conclusión - Síntesis del desarrollo - Valoración

Page 68: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

TEMA: ______________________________________________________________

DELIMITACIÓN DEL TEMA: _____________________________________________

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NOMBRE DEL CURSO 69

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

ACTIVIDAD REDACTE UN TEXTO PROBLEMA-SOLUCIÓN CON LA INFORMACIÓN QUE TIENE A

CONTINUACIÓN. NO OLVIDE PROPONER EL TEMA Y EL TÍTULO.

CABLE DE

TRANSMISIÓN

BARRA

ESTABILIZADORA

INDICADOR DE

FUNCIONAMIENTO

CABEZAL LENTE

Causas

- Alteración del desarrollo del embrión o del tejido placentario

- Alteraciones en el entorno materno: caídas fuertes o maltrato físico - Interrupción deliberada del embarazo mediante la extracción del feto - Predisposición a tener abortos

Consecuencias - Infecciones, hemorragias, perforaciones en el útero, esterilidad - Pesar, remordimientos y sentimiento de culpabilidad - Depresión, ansiedad, desconfianza, aislamiento - Conducta autodestructiva, pensamientos suicidas

Soluciones - Fomento de una cultura en defensa del derecho a la vida

- Tarea de concientización mediante la educación en valores - Evitar la legalización del aborto

Conclusión - Síntesis del desarrollo - Valoración

El aborto - Interrupción involuntaria del embarazo - Pérdida espontánea del niño antes del nacimiento

Page 70: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

TEMA: ______________________________________________________________

DELIMITACIÓN DEL TEMA: _____________________________________________

_____________________________________________________________________

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NOMBRE DEL CURSO 71

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

RESUMEN

Un texto problema solución pertenece al grupo de textos expositivo.

La estructura de este tipo de texto siempre se mantiene con la misma secuencia

PDC: presentación, desarrollo (causas-consecuencias-soluciones) y cierre.

Si quiere obtener más información sobre este tema, puede buscar en la siguiente

dirección web:

http://www.educarchile.cl/Portal.Base/Web/VerContenido.aspx?ID=201607 En esta página encontrará ejemplos y ejercicios de textos problema solución.

Page 72: Manual de Comunicaciones de Negocios II

72

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

REDACCIÓN DE TEXTOS EMPRESARIALES

LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

Al término de la unidad, el alumno redacta un informe ejecutivo que tenga coherencia, que evidencie una toma de decisión y su respectiva sustentación aplicando la estructura del texto argumentativo.

ACTIVIDADES PROPUESTAS

Leen y comprenden información.

Elaboran inferencias lógicas a partir de lo leído en el texto.

3

TEMARIO

3.1 Tema 5: La inferencia en el análisis de la información 3.1.1 Clases de inferencias 3.1.1.1 Inferencia lógica 3.1.1.2. Inferencia subjetiva

UNIDAD DE

APRENDIZAJE

3

TEMA

5

Page 73: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 73

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

3.1 LA INFERENCIA

La inferencia es una de las habilidades lógicas más complejas de la

comprensión de lectura, ya que exige plantear un juicio elaborado:

PROCESAR. Se sabe que realizar esta actividad implica haber aprendido a

ANALIZAR, SINTETIZAR y RELACIONAR lo leído.

El objetivo de la inferencia consiste en sacar consecuencias o llegar a

conclusiones que se encuentran implícitas o no expresadas textualmente. A

este tipo de inferencias se le denomina inmediata. Es aquella que se puede

demostrar sin demora alguna, ya que se basa en lo que se dice en el texto.

Está en función de las premisas que se reconocen en él y que permite

demostrar la conclusión a la que se llega.

3.1.1 CLASES DE INFERENCIAS

Las inferencias inmediatas pueden clasificarse en dos: lógicas y subjetivas.

3.1.1.1 Inferencia lógica

La inferencia lógica es aquella que puede ser ratificada con la

información o datos que se tienen en el texto.

3.1.1.2 Inferencia subjetiva

La inferencia subjetiva está basada en una simple interpretación

personal que hace el lector de los hechos, los cuales no ratifican

ni demuestran la inferencia establecida.

Los diseñadores gozan de mucho

prestigio. Sara es diseñadora. Sara goza de

prestigio

Desacostumbradamente, el hombre llegó a su casa al anochecer. Esta quedaba a las

afueras de la ciudad.

Tuvo una reunión urgente en el trabajo

Se encontró con amigos de la infancia

Tuvo un accidente

Page 74: Manual de Comunicaciones de Negocios II

74

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

Algunas observaciones

No se considera una inferencia cuando…

• Se repite literalmente lo que está en el texto.

• Se parafrasea lo que está en el texto.

Solo es inferencia cuando…

• Se afirma lo que se dice tácitamente o implícitamente (que no se percibe, pero

se supone o infiere) en el texto: cuando se llega a una conclusión.

Toda inferencia debe expresarse por medio de una oración completa.

Proceso inferencial

EJEMPLO A continuación se encontrarán las inferencias del primer párrafo en el siguiente texto. Practique con los demás párrafos. 1° PASO: RELACIONAR (Buscar premisas)

LA MUSICOTERAPIA: APLICACIÓN EN LA SALUD DEL HOMBRE

(1a)Musicoterapia es una especialidad muy joven que une la psicología del ser humano, la música y el cuerpo humano. (1b)Desde la intervención de esta técnica se pueden abordar diferentes estados de la persona, psíquicos o físicos y no influye la edad o condición del sujeto. Dicha técnica se realiza de modo individual y en grupo por lo que el abanico de intervención es muy amplio y ayuda a las personas a superar sus problemas desde un aspecto más global y, sobre todo, más humano, al fomentar la parte más lúdica y expresiva del individuo. La musicoterapia es la primera técnica de acercamiento al ser humano, en casos de niños con capacidades especiales y todo tipo de deficiencias sean estas físicas o mentales, e incluso en pacientes en coma. La música como disciplina de lo sensible, se dirige a todas las partes del individuo: su cuerpo, su psiquismo, su emotividad, su pensamiento. Además, la musicoterapia ofrece una actividad terapéutica a los diferentes pacientes, ya que les proporciona la posibilidad de estímulos sensoriales,

Page 75: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 75

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

favorece su vida social (prácticas colectivas) y constituye un medio de expresión, pero también de comunicación. Con la musicoterapia se puede desarrollar la sensibilidad táctil, se podría decir vibrotáctil, porque se trata de la sensibilidad a los sonidos musicales; el oído, en particular en la fase perceptiva que puede llevar al individuo a escuchar; la vista, que permite preparar el gesto musical y apreciar las reacciones de los demás ante lo que se ha emitido u oído; y el gusto y el olfato, que aportan valiosísimas informaciones adicionales acerca del material sonoro. (1a) Musicoterapia es una especialidad muy joven (1b) Desde la intervención de esta técnica se pueden abordar diferentes estados de la persona, psíquicos o físicos (1c) no influye la edad o condición del sujeto 2° PASO: ANALIZAR (Plantear pregunta ¿Qué quiere decir?) (1a) No se conocía antiguamente (1b) esta técnica ayuda integrar al ser humano. (1c) Puede ser aplicada a cualquier persona. 3° PASO: SINTETIZAR (Juntar ideas: unir resultados de análisis) 4° PASO: INFERIR (Plantear inferencia: conclusión en una oración) INFERENCIAS LÓGICAS

Antes de la musicoterapia, no se podía brindar ayuda integral al ser humano. Cualquier persona puede desarrollarse integralmente mediante la

Musicoterapia. No existe evidencia de que la Musicoterapia se aplique en animales.

ACTIVIDADES LEA LOS SIGUIENTES TEXTOS Y EXTRAIGA CUATRO INFERENCIAS LÓGICAS POR CADA TEXTO.

LAS INFERENCIAS DEBEN ESTAR ELABORADAS A MODO DE ORACIÓN.

TEXTO 01

El estilo de vida sedentario es causante de una de cada diez muertes en el mundo, es

decir, tiene el mismo impacto que el tabaquismo, reveló un artículo científico publicado

en la revista The Lancet. La investigación, a cargo de 33 especialistas en el mundo,

encontró que la falta de actividad física es el origen de muertes por enfermedades

cardiovasculares, diabetes y cáncer de colon y recto. Se calcula que el sedentarismo

provoca 5,3 millones de muertes cada año, informó la cadena BBC. El estudio también

muestra que, en América Latina y el Caribe, el estilo de vida sedentario es

responsable del 11,4% de fallecimientos y causa el 7,1% de casos de enfermedad

cardiacas; el 8,7% de casos de diabetes tipo 2; el 12,5% de casos de cáncer de mama

y el 12,6% de casos de cáncer de colon y recto. Los países más sedentarios de la

región, de acuerdo con el estudio, son Argentina, Brasil y República Dominicana. Y el

estilo menos sedentario es Guatemala. La doctora I-Min Lee del Hospital Brigham y de

Mujeres de la Escuela Médica de la Universidad de Harvard, quien dirigió el estudio,

Page 76: Manual de Comunicaciones de Negocios II

76

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

resaltó que en las Américas podrían evitarse 60,000 muertes por enfermedad de las

arterias coronarias, 11,000 muertes por cáncer de mama y 14,000 muertes por cáncer

de colon y recto si las personas realizan más actividad física.

INFERENCIAS LÓGICAS

1.__________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 3.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 4.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________

TEXTO 02

El prestigioso periódico americano US News ha publicado, recientemente, un artículo sobre cuáles serán las mejores profesiones del 2011. Este artículo es un resumen del informe elaborado por la Oficina de Estadísticas Laborales (Bureau of Labor Statistics) del Ministerio de Trabajo de los EEUU (United States Department of Labor) sobre orientación profesional. La lista incluye las 50 mejores profesiones atendiendo al grado de oportunidad y a las proyecciones de crecimiento de empleo, datos de salarios y otros factores como la satisfacción en el trabajo. Dentro de la categoría ―empleos creativos y de servicio‖, se encuentran las profesiones de traductor e intérprete, consideradas como unas de las ocupaciones con más futuro. Aunque las perspectivas laborales varían por especialidad e idioma, según este estudio, el panorama de futuro para las personas que desempeñan dichas profesiones es muy bueno. Se prevé un aumento del 20% en estas disciplinas entre el 2008 y 2018, lo cual es mucho mayor en comparación con el porcentaje de otras carreras. Esta demanda es impulsada por una economía cada vez más global y por la paulatina implantación del multilingüismo en las organizaciones. Otro factor importante es que intérpretes y traductores pueden trabajar en una gran variedad de industrias, lo que refleja la diversidad de opciones de empleo en estas áreas. Los traductores de los idiomas más solicitados (español, portugués, francés e italiano) seguirán teniendo una fuerte demanda. También la habrá para traductores árabes y de otras lenguas de Oriente Medio y para las lenguas asiáticas del este como el (chino, japonés y coreano). La demanda de intérpretes de lenguaje de signos también incrementará, impulsada por el uso de servicios videográficos, que permiten que se realicen llamadas por vídeo utilizando un intérprete de señas por Internet. Se espera que los especialistas en localización estén también muy solicitados, con motivo de la globalización de los negocios y la expansión de Internet. La tecnología hará más fácil el trabajo de intérpretes y traductores. Sin embargo, no es probable que la traducción automática impacte negativamente en el empleo de intérpretes y traductores, ya que se perciben como una ayuda para preproducir el trabajo que editan luego los profesionales.

Page 77: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 77

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

INFERENCIAS LÓGICAS

1.__________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 3.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 4.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________

TEXTO 03

El déjà vu es la sensación de haber vivido o experimentado una situación nueva. Pasa, en la mayoría de los casos, de manera espontánea e inadvertida. ¿Cómo se podría crear a propósito? Una forma sería crear la sensación de manera simple al implantar memorias falsas en alguien, algo que es sorprendentemente fácil. Han habido múltiples experimentos donde, con algo de guía y entrenamiento, la personas rememoran un recuerdo específico de un niño perdido en un centro comercial donde es encontrado por una mujer mayor, aunque no haya pasado. Otras veces se ha convencido a voluntarios que vieron una persona en una botarga de Bugs Bunny entreteniéndolos durante un viaje a Disneyland en su infancia, a pesar que el personaje de Bugs Bunny no pertenece a Disney. Así, las personas "recordarán" cualquier evento, mientras sean provocadas a recordar situaciones inexistentes que son emuladas en ciertas regiones del cerebro. Para inducir un déjà vu más general y espontáneo, el que sale inadvertidamente, solo se tiene que tener las condiciones correctas. La sensación de déjà vu ocurre más en personas jóvenes que en mayores, ya que los jóvenes tienen rutinas más erráticas. Esta sensación se manifiesta más cuando se está estresado. Puede pasar cuando las personas son sometidas a hipnosis al punto que están fuera de dicha hipnosis. INFERENCIAS LÓGICAS

1.__________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 3.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 4.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Page 78: Manual de Comunicaciones de Negocios II

78

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

TEXTO 04

Conforme crecemos, las distintas áreas cerebrales se ocupan en distintas funciones bajo un fenómeno fascinante. Cuando las personas nacen con alguna condición congénita, como la sordera o ceguera, su cerebro se desarrolla para procesarse de manera diferente. Un estudio reciente ha revelado que las personas sordas usan gran parte de su corteza auditiva para procesar el sentido del tacto. ¿Qué pasa cuando al nacer carecemos de la vista u oído? Lo que pasa es que las conexiones neuronales del sentido en cuestión no se desarrollan, haciendo que el cerebro se conecte de forma diferente. Si alguien nace sordo, su corteza auditiva no recibe señales provenientes del oído, por lo que incluso una prótesis no ayudaría a que escuchara bien; esto no pasa con una persona que se vuelve sorda en su etapa adulta, pues ya teniendo desarrollado su corteza cerebral, una prótesis funcionaría mejor. En una persona sorda de nacimiento, los axones del nervio visual no encuentran la competencia usual del nervio auditivo, por lo que sus conexiones se hacen más fuertes: la corteza cerebral auditiva comienza a ocuparse de los fenómenos visuales. Un caso conocido es el del movimiento: personas invidentes de nacimiento fueron estudiadas a través de resonancia magnética. Al escuchar pasos aproximándose, el área visual dedicada al movimiento es activada, lo que quiere decir que esta región se había interconectado para procesar sonidos. Es así como reafirmamos que el cerebro posee una plasticidad fascinante que es capaz de enfocar áreas a un sentido en particular que originalmente no estaban hechas para él. INFERENCIAS LÓGICAS

1.__________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 3.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 4.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ TEXTO 05 Los aceites esenciales de diferentes plantas han sido usados para propósitos terapéuticos desde hace cientos de años. Chinos, hindúes, egipcios, griegos y romanos usaron los aceites esenciales en cosméticos, perfumes y medicinas. Recientemente, Rene-Maurice Gattefosse, un químico francés, descubrió las propiedades medicinales del aceite esencial de Lavanda cuando lo aplicó a una quemadura sobre su mano después de sufrir un accidente en su laboratorio. Después de ver los asombrosos resultados se dedicó a investigar las propiedades químicas de los aceites esenciales de Lavanda y registrar su uso para tratar quemaduras, infecciones de la piel y ampollas en los soldados durante la 1ª Guerra Mundial. En

Page 79: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 79

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

1928, Gattefosse fundó la ciencia de la Aromaterapia o el uso de aceites esenciales. Para los 50‘s, fisioterapeutas, enfermeras, cosmetólogos, masajistas, doctores y otros profesionales de la salud empezaron a utilizar los aceites esenciales como alternativa en vez de antibióticos. Sin embargo, hoy, muchas lociones, jabones, champús, pastas dentales, velas, perfumes y productos de belleza que incluyen en sus componentes aceites esenciales aunque hay otros que agregan fragancias sintéticas y se venden desafortunadamente bajo el nombre de Aromaterapia lo cual no produce los mismos efectos terapéuticos. Cada planta posee un aroma característico, un grupo de propiedades e indicaciones en la que puede ser utilizada, y su propio valor en el mercado. Es importante señalar que los aceites esenciales no pueden aplicarse directamente sobre la piel ya que son altamente concentrados INFERENCIAS LÓGICAS

1.__________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 3.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________

4._________________________________________________________________________________________________________________________________________

TEXTO 05

La aspirina es un compuesto químico sintético llamado ácido acetilsalicílico. Se elabora a partir del ácido salicílico obtenido de la corteza del sauce que fue utilizada, entre otros, por los antiguos griegos y los pueblos indígenas americanos para combatir la fiebre y el dolor. Sin embargo, el ácido salicílico es amargo e irrita el estómago. El químico alemán FELIX HOFFMAN sintetizó, en 1893, el derivado acetilo del ácido salicílico como respuesta a la petición de su padre, que tomaba ácido salicílico para el reumatismo. En la actualidad, la aspirina es el primer fármaco de elección frente a la fiebre, algún síntoma de dolor leve o moderado, y la inflamación debida a la artritis o los traumatismos. Como analgésico es más eficaz que la codeína (otro calmante). Sin embargo, la aspirina produce, a veces, sangrados gastrointestinales insignificantes que con el tiempo pueden originar un déficit de hierro. Su uso prolongado o en dosis abundantes puede producir, también, úlceras gástricas. Además, la aspirina no se debe administrar a niños que sufren varicela o gripe, ya que eleva el riesgo de padecer un síndrome de REYE, una enfermedad muy rara y con frecuencia mortal que afecta al cerebro y a algunos órganos abdominales. Se piensa que la aspirina actúa interfiriendo con la síntesis de algunos virus implicados en los procesos inflamatorios y en la fiebre. Los estudios sobre las propiedades anticoagulantes de la aspirina sugieren que la administración de media tableta diaria reduce en algunos individuos el riesgo de infarto de miocardio y de accidentes cerebrovasculares. Un estudio muy extenso, llevado a cabo en Inglaterra y publicado a finales de 1993, señalaba que el tratamiento prolongado con aspirina ayuda a evitar la formación de coágulos potencialmente mortales en los vasos sanguíneos tras cirugía de derivación y otras intervenciones. Otras investigaciones, llevadas a cabo en

Page 80: Manual de Comunicaciones de Negocios II

80

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

Estados Unidos e Inglaterra, han demostrado que la aspirina puede favorecer también el crecimiento del feto en el útero, reducir el riesgo de cáncer rectal y de colon, y de ceguera en la diabetes, lentecer la formación de cataratas y retrasar ciertas manifestaciones del envejecimiento de la piel. INFERENCIAS LÓGICAS

1.__________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 3.__________________________________________________________________

___________________________________________________________________ 4.__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Page 81: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 81

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

RESUMEN

Toda inferencia debe expresarse a través de una oración completa.

Los argumentos sólidos se deben trabajar con inferencias lógicas, ya que son las

únicas que pueden ser demostradas en el texto.

No se considera una inferencia lógica cuando…

se repite literalmente lo que está en el texto,

se parafrasea lo que está en el texto,

se afirma algo que no se dice en el texto.

Si quiere obtener más información sobre este tema, puede buscar en la siguiente

dirección web:

http://es.scribd.com/doc/29990307/COMPRENSION-DE-TEXTOS-PREGUNTAS-POR-INFERENCIAS-Y-COMPATIBILIDAD En esta página encontrará ejercicios con respuestas objetivas sobre inferencias para practicar.

Page 82: Manual de Comunicaciones de Negocios II

82

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

REDACCIÓN DE TEXTOS EMPRESARIALES TEMARIO 3.2 Tema 6: El párrafo argumentativo 3.2.1 Redacción de párrafos argumentativos 3.2.2 El cuadro comparativo ACTIVIDADES PROPUESTAS

Elaboran cuadros comparativos sobre la base de la información presente en los textos.

Redactan párrafos argumentativos.

TEMA

6

UNIDAD DE

APRENDIZAJE

3

Page 83: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 83

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

3.2 El PÁRRAFO ARGUMENTATIVO

El párrafo argumentativo forma parte del desarrollo del texto argumentativo. En él, se presenta las razones para defender una opinión. Ejemplo 1 Ejemplo 1

Con objetivos benéficos, se va a realizar un concierto de aves canoras. Por ello, se argumentará cuál de las dos aves, un ruiseñor o un canario, es la más adecuada para adiestrarla con este fin. Observe el siguiente cuadro:

ELEMENTOS CRITERIOS

RUISEÑOR CANARIO

CATEGORÍA AVE CANORA AVE CANORA

CARÁCTER MISTERIOSO Y SELVÁTICO SOCIABLE Y ALEGRE

HÁBITAT SOLO EN LOS BOSQUES CUALQUIER AMBIENTE

PERÍODO DE CANTO SOLO POR LAS NOCHES TODO EL DÍA

ADIESTRAMIENTO NO SE ADAPTA FÁCIL ADAPTABILIDAD

RECURSOS PARA SU ADIESTRAMIENTO

MEDIOS SOFISTICADOS CUALQUIER RECURSO

3.2.1 REDACCIÓN DE PÁRRAFOS ARGUMENTATIVOS

Se elige al canario por su su adaptabilidad, por los recursos que se

emplearán en su adiestramiento y por su periodo de canto. Por un lado,

en cuanto a su adaptabilidad, esta ave se adapta fácilmente, característica

que permitirá que el personal realice con relativa comodidad el

entrenamiento requerido y no se agote en el proceso de preparación para el

concierto. Por otro lado, con relación a los recursos que se utilizarán, esta

ave no requiere de medios sofisticados ni abundantes para su

adiestramiento. Ello permitirá que no genere mayores gastos a los

entrenadores. Por último, en cuanto a su periodo de canto, se debe tener en

cuenta que el canario es un ave que canta todo el día, lo cual revela su

naturaleza canora y facilitará su adiestramiento.

No se debe legalizar el aborto, porque, con su práctica, se estaría

cometiendo un crimen y ocasionaría efectos psicológicos en la madre.

Por un lado, desde el momento en que se produce la concepción, ya que se

puede hablar de una nueva vida, la que goza de todos los derechos y del

más importante: el de la vida. Por otro lado, se ha comprobado que los

efectos psicológicos suelen ser fatales, pues el sentimiento de culpa que

sufren las madres a quienes se les ha practicado el aborto las lleva,

muchas veces, a cometer actos contra su propia vida.

Page 84: Manual de Comunicaciones de Negocios II

84

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

3.2.2 EL CUADRO COMPARATIVO

La elaboración de un cuadro comparativo es una técnica muy útil cuando se desea

seleccionar la información más relevante para la toma de decisiones. Para desarrollar

esta técnica, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

Plantear criterios que sean válidos para ambos elementos comparables.

Seleccionar solo la información pertinente para describir los criterios establecidos.

ACTIVIDAD

ANALICE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SIGUIENTE TEXTO Y RESPONDA LAS

INTERROGANTES. LUEGO, ELABORE EL CUADRO COMPARATIVO CORRESPONDIENTE. DEBERÁ ELEGIR, MÍNIMO, 5 CRITERIOS DE COMPARACIÓN

TEXTO

Twitter es un servicio de microblogging, con sede en San Francisco (California), con

filiales en San Antonio (Texas) y Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter,

Inc. fue creado originalmente en California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware

desde 2007. Desde que Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del

mismo año, la red ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene más de

200 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de

800.000 peticiones de búsqueda diarias. Ha sido apodado como el "SMS de Internet".

La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de

140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario.

Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama

"seguir" y a los suscriptores se les llaman "seguidores" o tweeps ('Twitter' + 'peeps').

Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente

mostrándolos únicamente a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del

servicio, desde aplicaciones oficiales externas (como para smartphones), o mediante

el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países. Si bien el servicio

es gratis, acceder a él vía SMS comporta soportar tarifas fijadas por el proveedor de

telefonía móvil.

Tumblr es una plataforma de microblogging (mezcla entre una red social y blog) que

permite a sus usuarios publicar textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio a

manera de tumblelog. Su sede está en Manhattan (Nueva York, Estados Unidos) y fue

fundada por David Karp en el año 2007. Tumblr está teniendo mucho éxito entre los

jóvenes, especialmente entre 13-17 años y que está siendo complementaria al uso de

otros medios sociales como Twitter y Facebook. Los usuarios pueden «seguir» (follow)

a otros usuarios registrados y ver las entradas de estos conjuntamente con las suyas,

por lo cual Tumblr puede ser considerado una herramienta social. El servicio enfatiza

la facilidad de uso y personalización. A mediados de 2011, Tumblr superó en cantidad

de blogs a su competidora WordPress. Así también el mismo año, Tumblr lanza por un

periodo de dos meses la versión BETA de "Tumblr en Español", en donde a diversos

usuarios hispanohablantes les envió una invitación. Dos meses después, Tumblr

oficializa la versión en español, enviando un mensaje a todos sus usuarios

hispanoparlantes que migraran a esta nueva versión. En febrero de 2012, Tumblr tenía

más de 46,2 millones de blogs. Según comScore llegó a 13,4 millones de visitas

únicas en Estados Unidos en julio de 2011.

Page 85: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 85

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

¿Cuáles son los elementos que se mencionan en el texto?

__________________________________________________________________

¿Qué información no es pertinente para elaborar el cuadro comparativo?

¿Por qué?

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

¿Qué criterios se deben tomar en cuenta para elaborar el cuadro

comparativo?

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

ELEMENTOS

CRITERIOS

Page 86: Manual de Comunicaciones de Negocios II

86

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDAD A PARTIR DE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN, ELABORE UN CUADRO COMPARATIVO. TENGA

EN CUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:

No olvide que debe plantear criterios válidos para los dos elementos.

Cuando realice la descripción del criterio, consigne solo los datos que sean

pertinentes.

EL PROGRAMA ESPACIAL SOVIÉTICO

La primera estación soviética SALYUT1, de 18.600 kg, era cilíndrica, con una longitud de 12 m y un diámetro máximo de 4,1 m. Fue lanzada al espacio el 19 de abril de 1971. Tres días después, el cohete Soyuz T-10, con tres cosmonautas a bordo, se acopló a la estación espacial. Por algún motivo desconocido, los astronautas no entraron en la estación, desacoplaron la nave y regresaron a la Tierra. En junio del mismo año, un segundo cohete, Soyuz T-11, se acopló a la estación SALYUT1 de 99 m2 y su tripulación de tres hombres entró en ella para realizar un vuelo que alcanzó el récord de 24 días.

La SALYUT1 era un laboratorio que funcionaba dentro de la órbita terrestre. En ese tiempo, la estación espacial fue utilizada para llevar a cabo numerosos experimentos biológicos y estudios sobre recursos de la Tierra. Esto permitió que las investigaciones que se realizaban avanzaran en menor tiempo o del establecido inicialmente. Sin embargo, a su regreso a la Tierra ocurrió una tragedia y los tres cosmonautas soviéticos —Feorgi T. Dobrovolsky, Vladislav N. Volkov y Víktor I. Patsayev— perecieron a causa de una despresurización de su transportador (fuga de aire en una válvula). La muerte de los tripulantes fue instantánea al no tener puestos los trajes espaciales. El programa soviético sufrió una gran pérdida con ello. No obstante, la información recopilaba fue enviada mediante el satélite y se pudo salvar la investigación realizada. Después de esta, hubo seis estaciones espaciales más. Las siete SALYUT pusieron en marcha una estación mejorada: MIR. Su tamaño inicial era similar al de la SALYUT1, pero fue ampliada mediante compartimentos adicionales, lanzados de forma independiente y, posteriormente, acoplados. Algunas tripulaciones permanecieron más de un año en la MIR para estudiar los efectos de la ingravidez prolongada sobre los seres humanos. Otras tripulaciones, con astronautas de muy diversas procedencias, visitaron también la MIR, pero en viajes más cortos. Actualmente, el programa espacial ruso ha sufrido varios contratiempos atribuidos a fallos de fabricación y errores de ingeniería, entre ellos la pérdida de una sonda robot para estudiar una luna de Marte. En agosto del 2011, un cohete auxiliar Soyuz, parecido a los utilizados para llevar cargamento a la Estación Espacial Internacional, no funcionó debidamente, lo que abrió la posibilidad de que se tuviera que mantener deshabitada la estación. Los funcionarios espaciales rusos culparon el desastre a un fallo "accidental" de fabricación y revisaron todos los cohetes en busca de problemas similares. No es la primera falla del sistema espacial ruso. Rusia perdió tres satélites de navegación en diciembre del 2010; y en febrero del 2011, un satélite militar, así como otro de telecomunicaciones en agosto de ese año 2012.

Page 87: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 87

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

EL PROGRAMA ESPACIAL ESTADOUNIDENSE La estación espacial estadounidense SKYLAB pertenecía a un programa muy extenso y complejo. El SKYLAB, lanzado con las dos primeras fases del cohete Saturno 5, pesaba 88.000 kg y medía 25 m de largo. El SKYLAB tenía 357 m2 y funcionaba como laboratorio en órbita terrestre. Se utilizó para realizar observaciones astronómicas del Sol, así como multiespectrales de la Tierra, y llevar a cabo numerosos experimentos tecnológicos y científicos, como el crecimiento metálicocristalino en ausencia de gravedad, además de estudios médicos de larga duración sobre la salud de sus tres tripulantes.

El SKYLAB se averió durante su lanzamiento el 25 de mayo de 1973, pero su tripulación, formada por el veterano astronauta Conrad, por Joseph P. Kerwin y por Paul J. Weitz, lo reparó durante un paseo espacial. El vuelo duró 28 días. Una segunda tripulación pasó 59 días y una tercera, 84. El programa espacial del SKYLAB se consideró un éxito. Se emplearon más de 740 horas en la observación del Sol con telescopios, se tomaron más de 175.000 fotografías de este astro y se obtuvieron unos 64 Km. de cinta con datos, además de 46.000 fotografías de la Tierra. El 11 de julio de 1979, al cumplir con su órbita número 34.981, el SKYLAB cayó a la Tierra; sus fragmentos ardiendo se precipitaron sobre zonas habitadas del oeste de Australia y sobre el océano Índico.

Actualmente, el programa espacial estadounidense cuenta con un vehículo robótico, denominado Curiosity, que llegó al planeta Marte, coronando con éxito la misión más sofisticada de la historia. Todas las antenas y canales de comunicación del robot funcionan perfectamente, lo que permite disponer de una gran capacidad de transmisión de datos. Así, se podrán obtener imágenes panorámicas de alta definición de 360 grados. La Nasa ya ha difundido las imágenes espectaculares de la llegada de Curiosity y las fotos aéreas, así como un video con los últimos minutos del descenso vertiginoso de este vehículo robótico de 900 kilos, el más pesado y más sofisticado enviado nunca a otro planeta. Se prevé que la misión de Curiosity dure dos años, y se espera que permita, entre otros logros, descubrir posibles rastros de vida pasada en el planeta rojo.

Page 88: Manual de Comunicaciones de Negocios II

88

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDAD I. REDACTE DOS PÁRRAFOS ARGUMENTATIVOS CON ALGUNOS DATOS QUE APARECEN EN EL

CUADRO COMPARATIVO DE LA SESIÓN ANTERIOR. TOME EN CUENTA LAS SIGUIENTES

RECOMENDACIONES:

Elija los criterios que sean pertinentes para sustentar su elección.

No olvide plantear la oración temática pertinente en cada párrafo.

CASO: Usted es un investigador que debe determinar cuál fue el mejor programa espacial pionero. Para ello, expresará su decisión mediante dos párrafos argumentativos. Deberá determinar cuál contribuyó más al desarrollo de los vuelos espaciales y cuál fue el que brindó mayor aporte para mejorar la salud del hombre.

Page 89: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 89

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

REDACCIÓN

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

RESUMEN

Para elaborar el cuadro comparativo, es necesario contar con dos elementos

comparables, es decir, que pertenezcan al mismo género o grupo. No se puede

comparar, por ejemplo, una silla con un televisor.

Es conveniente que un párrafo argumentativo comience con una oración

temática, porque permite delimitar cuáles son las ideas que se incluirán en el

párrafo.

Los argumentos sólidos se deben trabajar con inferencias lógicas, ya que son las

únicas que pueden ser demostradas en el texto.

Si quiere obtener más información sobre este tema, puede buscar en la siguiente

dirección web:

http://www1.uprh.edu/ccc/Espa%C3%B1ol/Como%20redactar%20un%20pa

rrafo%20argumentativo/ESPA_CRUPA.pdf En esta página encontrará información extensa sobre cómo redactar un

texto argumentativo paso a paso.

http://www.materialesdelengua.org/LENGUA/tipologia/argumentacion/argumentacion.htm Aquí encontrarás información sobre la estructura del texto argumentativo.

Page 91: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 91

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

REDACCIÓN DE TEXTOS EMPRESARIALES TEMARIO 3.3 Tema 7: El texto argumentativo 3.3.1 Características del texto argumentativo 3.3.2 Redacción del texto argumentativo

ACTIVIDADES PROPUESTAS

Redactan textos argumentativos sobre la base de la información proporcionada.

Utilizan esquemas previos para la elaboración de textos argumentativos.

TEMA

7

UNIDAD DE

APRENDIZAJE

3

Page 92: Manual de Comunicaciones de Negocios II

92

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

3.3 EL TEXTO ARGUMENTATIVO

El texto argumentativo tiene como objetivo expresar opiniones o rebatirlas con el fin de persuadir a un receptor. La finalidad del autor puede ser probar o demostrar una tesis, refutar la contraria o bien persuadir o disuadir al receptor sobre determinados comportamientos, hechos o ideas. La argumentación se utiliza en una amplia variedad de textos, especialmente en los científicos, filosóficos, en el ensayo, en la oratoria política y judicial, en los textos periodísticos de opinión y en algunos mensajes publicitarios. En la lengua oral, además de aparecer con frecuencia en la conversación cotidiana (aunque con poco rigor), es la forma dominante en los debates, coloquios o mesas redondas. En una argumentación es posible distinguir entre tesis y argumentos:

La tesis es una opinión que se defiende con una serie de razones o

argumentos

Los argumentos son las razones que sirven para defender la tesis.

Ejemplo de tesis

Ejemplo de argumento

3.3.1 CARACTERÍSTICAS DEL TEXTO ARGUMENTATIVO En los textos argumentativos, los temas son controvertidos y polémicos, es

decir, tiene defensores y detractores con posturas enfrentadas. Son textos muy pragmáticos, en los cuales se seleccionan aquellos

argumentos que son más eficaces para convencer al receptor y defender la tesis.

El orden de los argumentos es jerárquico partiendo de los más contundentes y convincentes a los menos.

La estructura del texto no solo presenta de una forma clara la tesis, sino que, además, pretende mostrar la defensa argumental.

Las corridas de toros llevan a presenciar un espectáculo degradante en el

cual se tortura a un animal sin mayor sentido que el demostrar una

superioridad que va en contra de estos animales indefensos que no tienen

por qué sufrir estos actos bestiales.

Por un lado, como cualquier animal con cerebro y con un sistema

nervioso central, sí siente. Si vemos a una mosca posarse sobre el lomo

de un toro, apenas la percibe, este trata de espantarla. ¿Cómo no sentirá

un toro la puya, las banderillas o la espada? ¿O acaso el toro se orina y

defeca en la corrida, porque le da pánico escénico? Peor si pensamos que

en los toros no solo este es torturado, muchas veces, los caballos de

picadores también caen heridos...Y ellos también sienten.

Page 93: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 93

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

3.3.2 REDACCIÓN DEL TEXTO ARGUMENTATIVO

El texto argumentativo suele organizar el contenido en tres apartados: introducción, desarrollo o cuerpo argumentativo, y conclusión.

La PRESENTACIÓN o INTRODUCCIÓN suele partir de una breve exposición en la que el argumentador intenta captar la atención del destinatario y despertar en él una actitud favorable. A la introducción le sigue la tesis, que es la idea en torno a la cual se reflexiona. Puede estar constituida por una sola idea o por un conjunto de ellas.

El DESARROLLO. Los elementos que forman el cuerpo argumentativo se denominan pruebas, inferencias o argumentos y sirven para apoyar la tesis o refutarla.

La CONCLUSIÓN es la parte final y contiene un resumen de lo expuesto (la tesis y los principales argumentos). Esta estructura es útil cuando solicitan justificar una opinión sobre una situación específica. La mejor manera de hacerlo es ofreciendo argumentos. Como ejemplos, observe los siguientes dos esquemas generados siguiendo esta estructura. Ejemplo de esquema

P PLANTEAMIENTO

DE LA TESIS (Tesis) La corrida de toros es un espectáculo deplorable.

D ARGUMENTOS

(Argumento 1) Los toros sienten el sufrimiento al que son expuestos mediante daños físicos.

(Argumento 2) Es una tradición que debería ser evaluada por ser cruel para el animal.

C CONCLUSIÓN

(Síntesis) No se debe hacer sufrir a los toros, pues sienten el dolor; asimismo, porque es una tradición venida a menos. (Apelación) Es importante que se tomen medidas contra las corridas de toros.

Page 94: Manual de Comunicaciones de Negocios II

94

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

EJEMPLO DE TEXTO ARGUMENTATIVO

Esquema

TEMA DE DEBATE: LOS ALIMENTOS TRANSGÉNICOS

INTRODUCCIÓN

(Tesis) Los productos transgénicos producen más perjuicios que beneficios.

DESARROLLO

(Argumento 1) La práctica transgénica en vegetales causa problemas en el ecosistema.

(Argumento 2) Los alimentos transgénicos empeoran las enfermedades infecciosas.

(Argumento 3) Los alimentos transgénicos solo han sido creados con el fin de aumentar las ganancias de las transnacionales agroquímicas.

CONCLUSIÓN

(Síntesis) La fabricación de alimentos transgénicos representa un daño tanto para el hombre como para la naturaleza. (Apelación) Es necesario el abandono de esta práctica.

Texto argumentativo

LOS RIESGOS DE LA PRODUCCIÓN DE LOS ALIMENTOS TRANSGÉNICOS

En los últimos tiempos, la manipulación genética de los organismos vivos ha pasado de ser una historia de ciencia ficción a convertirse, literalmente, en «el pan nuestro de cada día». En solo dos años, hemos visto las primeras cosechas de cultivos manipulados genéticamente que han sido exportados a privilegiados mercados europeos. La nueva tecnología genética para la producción de alimentos transgénicos se muestra como «la opción del futuro», pero, en realidad, tiene más problemas que bondades. A continuación, se presentan los argumentos que sostienen esta tesis. Por un lado, el cultivo de los vegetales manipulados genéticamente a gran escala puede tener gravísimas repercusiones en los ecosistemas. En efecto, esto perjudica a especies beneficiosas, como los insectos que transportan el polen de una planta a otra o a insectos que se alimentan de las plagas y que suponen una forma natural de control de las mismas. Asimismo, afecta a los organismos del suelo (bacterias, hongos, gusanos, etc.) que son imprescindibles para su fertilidad. Además, el consumo de alimentos transgénicos genera riesgo para la salud del hombre. Las células de una mayoría de los cultivos transgénicos son portadoras de genes que proporcionan resistencia a los antibióticos y que pueden propagarse a bacterias patógenas. Esta propagación endógena de vulnerabilidad dificulta el tratamiento de enfermedades infecciosas.

Page 95: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 95

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

Una razón más para oponerse a esta tecnología es que la totalidad de los nuevos cultivos han sido diseñados exclusivamente con el objetivo de aumentar las ganancias y el control del mercado mundial de alimentos por la industria agroquímica transnacional. Esta controla el gran negocio mundial de los herbicidas y plaguicidas químicos y, recientemente, se ha fusionado con las grandes casas mundiales de semillas. Una abrumadora proporción de la superficie de cultivos manipulados genéticamente se consigue con variedades tolerantes a los herbicidas, los cuales se venden en un ―paquete‖ junto con las semillas. Esto genera la dependencia del agricultor y asegura, con ello, un rentable negocio para la industria de los transgénicos. En suma, la producción de alimentos transgénicos representa un daño tanto para la salud humana como para el ecosistema. Además, responde a los intereses lucrativos de las industrias transnacionales agroquímicas. Por ello, se hace necesario, desde ya, rechazar este tipo de prácticas científico-tecnológicas. Solo así, se garantizará un mejor futuro para las próximas generaciones.

ACTIVIDAD SOBRE LA BASE DEL ESQUEMA ARGUMENTATIVO, REDACTE UN TEXTO. NO OLVIDE

PROPONER EL TEMA Y EL TÍTULO PERTINENTE.

DESPUÉS DE LEER LA SIGUIENTE LLUVIA DE IDEAS, PUEDE EMPLEAR AQUELLAS QUE LE

PAREZCAN PERTINENTES PARA REDACTAR EL TEXTO ARGUMENTATIVO.

Ampliación de tiempo libre que no permite terminar las labores

Conocimiento fuera del ámbito de las oficinas

Recomendación de los médicos de hacer deporte todos los días (de preferencia, durante la mañana o la tarde)

Compenetración entre distintas áreas

Participación de campeonatos deportivos los días no laborables

Personas que trabajan mejor, porque están más relajadas y alertas

Compenetración entre jefes y subordinados

Algunas enfermedades evitadas por la práctica de deporte

Poca aprobación por parte de la gerencia

Mayor interacción entre los participantes

Fomento del deporte por organizaciones modernas

Mejoramiento de la productividad en la empresa

P PLANTEAMIENTO

DE LA TESIS (Tesis)

D ARGUMENTOS

(Argumento 1)

(Argumento 2)

C CONCLUSIÓN

(Síntesis) (Apelación)

Page 96: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

TEMA: ___________________________________________

DELIMITACIÓN DEL TEMA:

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Page 97: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 97

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

ACTIVIDAD SOBRE LA BASE DE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN, REDACTE UN TEXTO ARGUMENTATIVO. NO

OLVIDE PROPONER EL TÍTULO PERTINENTE.

PREVIAMENTE, DESARROLLE EL ESQUEMA.

INTRODUCCIÓN

P1 Se formula la tesis como una oración completa.

DESARROLLO

P2

Se plantea el argumento que se desarrollará en el segundo párrafo. Dicho argumento constituye la OT de este. Plantear 2 razones

P3

Se plantea el argumento que se desarrollará en el siguiente párrafo. Dicho argumento constituye la OT de este. Plantear 2 razones

CONCLUSIÓN

P4 (síntesis) Resumen de los argumentos. (apelación) Persuasión final al lector.

Tema: La celebración de Halloween en Lima 1. Introducción (postura en contra) 2. Origen de la celebración Pérdida de significado en países de origen Absurdo de celebrarlo en Lima 3. Fin de celebración Afán comercial Sin motivación concreta 4. Conclusión

DELIMITACIÓN DEL TEMA:

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Page 98: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

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ACTIVIDAD SOBRE LA BASE DEL SIGUIENTE TEMA, REDACTE UN TEXTO ARGUMENTATIVO. NO OLVIDE PROPONER EL TÍTULO PERTINENTE.

PREVIAMENTE, DESARROLLE EL ESQUEMA.

Tema: Uso de las redes sociales

Introducción: postura a favor

INTRODUCCIÓN

P1 Se formula la tesis como una oración completa.

DESARROLLO

P2

Se plantea el argumento que se desarrollará en el segundo párrafo. Dicho argumento constituye la OT de este. Plantear 2 razones

P3

Se plantea el argumento que se desarrollará en el siguiente párrafo. Dicho argumento constituye la OT de este. Plantear 2 razones

CONCLUSIÓN

P4 (síntesis) Resumen de los argumentos. (apelación) Persuasión final al lector.

Page 99: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 99

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

DELIMITACIÓN DEL TEMA:

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Page 100: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

RESUMEN

El texto argumentativo tiene como objetivo expresar opiniones o rebatirlas sobre

temas controvertidos y polémicos con el fin de persuadir a un receptor.

La finalidad del autor puede ser probar o demostrar una tesis

En una argumentación se distingue la tesis (opinión que se defiende) y los

argumentos (razones que sirven para defender la tesis).

El texto argumentativo suele organizar el contenido en tres apartados:

introducción, desarrollo o cuerpo argumentativo, y conclusión

Si quiere obtener más información sobre este tema, puede buscar en la siguiente

dirección web:

http://elsigloveintiuno.files.wordpress.com/2008/01/argumentacion.pdf En esta página podrá encontrar información teórica y ejemplos sobre textos argumentativos, así como información sobre tesis y argumentos. http://www.tinglado.net/?id=los-textos-argumentativos

Aquí encontrará información interactiva sobre los textos argumentativos y sus partes.

Page 101: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 101

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

REDACCIÓN DE TEXTOS EMPRESARIALES TEMARIO 3.4 Tema 8: Las falacias 3.4.1 Tipos de falacias ACTIVIDADES PROPUESTAS

Analizan información y reconocen si los textos se han desarrollado sobre la base de argumentos sólidos.

TEMA

8

UNIDAD DE

APRENDIZAJE

3

Page 102: Manual de Comunicaciones de Negocios II

102

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

3.4 LAS FALACIAS

En sesiones anteriores, se ha comprobado que la argumentación se sustenta

sobre la base de una cadena de razonamientos que siguen una secuencia lógica.

No obstante, en algunas circunstancias, esa secuencia puede dar cabida -sea

voluntaria o involuntaria- a un tipo de razonamiento incorrecto que resulta, sin

embargo, psicológicamente persuasivo.

Los estudiosos de la lógica llaman falacias a un error en el razonamiento, o con

mayor precisión, un fallo cometido en el proceso que arranca desde las premisas

de un argumento a su conclusión. Se trata de una forma de razonamiento que

parece correcta, pero resulta no serla cuando se la analiza cuidadosamente. El

estudio de estos razonamientos es provechoso, pues la familiaridad con ellos y su

comprensión impedirán que seamos engañados por ellos.

3.4.1 TIPOS DE FALACIAS

Es conveniente aprender a reconocer los razonamientos falaces para no caer en

ellos, tanto en cuanto a receptor como a productor de textos argumentativos. A

continuación, se presentará una lista de las falacias más comunes en las que se

suele incurrir.

FALACIA POR ARGUMENTO CONTRA LA PERSONA

Se incurre en esta falacia cuando se intenta demostrar que una persona

no es la idónea para lo que se requiere sobre la base de supuestas o

reales condiciones personales negativas, mas no de la descalificación

de sus competencias, planteamientos o ideas.

EJEMPLO

FALACIA POR CONCLUSIÓN IMPERTINENTE

Esta falacia se comete cuando se usa un razonamiento que se orienta

hacia una conclusión particular, pero se llega a una conclusión distinta

de esta.

EJEMPLO

Después de comercializarse las grabadoras de CDs en todo el

mundo, las empresas dedicadas a la venta de software decayeron.

Ello se debió a que la piratería invadió el mercado con copias

ilegales. Por esta razón, no se puede vender software original.

La pintura de Van Gogh no es digna de respeto, pues era

esquizofrénico; por esta razón, no se podría considerar digna de un

gran artista. De qué manera un loco puede ser alguien que

represente el arte.

Page 103: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 103

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

FALACIA POR APELACIÓN A LA PRÁCTICA COMÚN

Esta falacia se comete cuando se intenta probar o justificar una

determinada posición sobre la base de que es lo más común en un

determinado medio.

EJEMPLO

FALACIA POR CAUSALIDAD INCORRECTA

Se cae en una falacia por causalidad incorrecta cuando se establece la

relación de efecto causa sobre la base de la observación simple de la

concurrencia de dos hechos sin ninguna prueba.

EJEMPLO

FALACIA POR APELACIÓN A LA AUTORIDAD:

Cuando se trata de fundamentar la verdad de nuestra propia posición en

el hecho de que la comparte cierta persona o entidad a la que se

considera digna de respeto y crédito, se comete una falacia por

apelación a la autoridad.

EJEMPLO:

FALACIA POR COMPOSICIÓN:

En este tipo de falacia, se sostiene que lo que es verdad para las

partes, también lo es para el todo.

EJEMPLO

Se afirma que Windows es el mejor sistema operativo a nivel

mundial. Ello se debe a que es usado por muchas empresas,

instituciones y personas para administrar y organizar su información.

Un diagrama de flujo es el más adecuado para representar un

conjunto de actividades, porque el profesor que nos enseña

Administración lo usa para diseñar procesos muy complejos y útiles.

Si, por ejemplo, se tiene un programa informático que es muy

versátil y funcional, así como de un entorno amigable, sería un error

pensar que todos los programas informáticos que provienen de la

misma marca son igual de buenos.

Desde que instalamos Internet en la empresa, los archivos se

cargan y descargan con mayor rapidez. Esto se puede realizar,

puesto que debe haber aumentado la memoria de las computadoras

conectadas a la red.

Page 104: Manual de Comunicaciones de Negocios II

104

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

FALACIA POR DIVISIÓN:

En este caso, se observa lo inverso al caso anterior. La falacia por

división se refiere a la creencia de que lo que es verdad para un todo

debe serlo necesariamente también para sus partes.

EJEMPLO

FALACIA POR MISERICORDIA

El argumentum ad misericordiam es la falacia que se comete cuando se apela a la piedad para conseguir que se acepte una determinada conclusión. EJEMPLO

.

ACTIVIDADES A CONTINUACIÓN, SE PROPONE UNA SERIE DE TEXTOS EN LOS QUE DEBE UBICAR EL

POSIBLE EMPLEO DE ARGUMENTOS FALACES. SEÑALE A CUÁL DE LOS TIPOS DE FALACIA

VISTOS CORRESPONDE CADA UNO DE ELLOS.

ADEMÁS, ARGUMENTE POR QUÉ CONSIDERA QUE SE HA PRODUCIDO LA FALACIA.

TEXTO 01 El índice de suicidios por año es mucho mayor en los países ricos que en los países pobres, Io cual demuestra que, a pesar de todos los problemas y desgracias que puedan sufrir, los habitantes de los países pobres, son más felices que los habitantes de los países ricos.

TEXTO 02 Este año se ha realizado una excelente transacción comercial entre la empresa

Program SAC y la Cía. Metal Soft, ya que han adquirido ordenadores Macintosh para

su área de publicaciones. El Administrador afirmó que tomó esta decisión, debido a

que la empresa periodística El Comercio los utiliza para la diagramación y diseño

gráfico de su matutino.

TEXTO 03 De Platón no puede saberse más que lo que está escrito. Sus diálogos son la única fuente confiable para saber algo sobre su pensamiento. Quien sostenga lo contrario tendrá que vérselas con los argumentos de Schleiermacher y nadie en su sano juicio pondría en cuestión la posición del gran teólogo del protestamiento liberal y reformador de la hermenéutica.

El último modelo de McIntosh Corporation es significativamente más

rápido que la PC de IBM. Por lo tanto, podemos determinar que su

microprocesador es también el más rápido del mercado

Cuando un empleado pide aumento a su jefe, porque su esposa

está embarazada y no por méritos en su trabajo.

Page 105: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 105

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

TEXTO 04 La empresa Microsoft ha sido considerada como la mejor en la creación de todas las

aplicaciones de desarrollo que se utilizan en la actualidad por diversas empresas. De

modo que, se puede afirmar que las mejores páginas Web existentes en Internet son

las que han usado FrontPage de Microsoft.

TEXTO 05 Las propuestas de gobierno del candidato de APC son cuestionables. El hecho mismo de que haya pasado tanto tiempo estudiando fuera del país genera dudas acerca de su conocimiento de la realidad nacional. Por otro lado, está el problema de su vínculo con el estafador más conocido del país y, por si fuera poco, ese dejo de gringo es insoportable. _______________________________________________________________

TEXTO 06 El marketing se puede definir como el conjunto de principios y prácticas que buscan el

aumento del comercio de dos partes de forma que se produzca un beneficio mutuo,

especialmente de la demanda. En la actualidad, el marketing es considerado una

herramienta que todo empresario debe conocer, porque todas las compañías, de una

u otra forma, la utilizan, incluso, sin saberlo.

TEXTO 07 Cada operación mental es idéntica a una operación cerebral. Eso significa que cada operación mental podría ser descrita como una operación cerebral. Por lo tanto, es idéntico describir todas las operaciones mentales como operaciones cerebrales.

TEXTO 08 Apple es una compañía que tiene muchos años en el mercado informático. Sin

embargo, no ofrece seguridad en sus productos. Esto se demuestra, porque su

fundador, Steve Jobs, quien se ha dedicado exclusivamente a su empresa, no tiene

valores morales: no quiso reconocer a su hija.

TEXTO 09 Pero, ¿cómo podemos dudar de que el aire tenga peso cuando tenemos el claro testimonio de Aristóteles, quien afirma que todos los elementos, excepto el fuego, tienen peso?

TEXTO 10 SUN MICROSYSTEMS desarrolló Java con el fin de crear un lenguaje compatible con

aparatos electrónicos de consumo doméstico. Primero, fue probado con mucho éxito

en cocinas y microondas. Sin embargo, se hicieron mejoras para usarlo,

posteriormente, en PC's. Desde esa época, SUN MICROSYSTEMS es reconocida como

una de las mejores casas desarrolladoras de software. Por esta razón, hoy en día,

Java es considerado el mejor lenguaje de programación a nivel mundial.

Page 106: Manual de Comunicaciones de Negocios II

106

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

TEXTO 11 Steve Jobs estuvo mucho tiempo fuera de Apple Computer por alcohólico, por lo tanto

no está capacitado técnicamente para volver a dirigirla. No obstante, si lo hiciera,

definitivamente, a Apple le esperaría la bancarrota.

TEXTO 12 En una película, unos ladrones están discutiendo acerca del reparto de siete valiosas perlas que habían sido extraídas de la Corona Real. Uno de ellos le da dos perlas a cada uno de sus cómplices y se queda con las tres restantes. Uno de sus compañeros le dice: ―¿Por qué tú has tomado tres?". "Por qué soy el jefe", responde. ―¿Cómo has llegado a ser jefe?‖. ―Porque tengo más perlas‖

TEXTO 13 El parque automotor de Lima es muy grande; además se producen un sinnúmero de

accidentes de tránsito diariamente. Así que ahora que tienes automóvil debes conducir

respetando las normas de circulación, porque de lo contrario el policía te multará.

TEXTO 14 La mayoría de las aves pertenecen a un grupo denominado paseriformes, es decir, los

pájaros. Estas son de tamaño pequeño, capaces de posarse. Tienen cuatro dedos en

cada pata, tres de ellos orientados hacia delante y un cuarto, hacia atrás, lo que les

permite agarrarse a las ramas. Algunas aves paseriformes son aves canoras (capaces

de cantar), como los jilgueros, los ruiseñores, los mirlos, los gorriones y los petirrojos.

Por lo tanto, podemos concluir que todas las aves son capaces de cantar.

TEXTO 15 La administración, como actividad profesional, atrae a gente orientada a la acción que valora el desarrollo de actividades por encima de todo. Además, se sostiene que esta gente es idónea para explorar posibilidades de los sistemas de actividad humana, ya que se interesa por el conocimiento nuevo. ___________________________________________________________________

TEXTO 16 El mejor antivirus que hay en la actualidad es el Norton. Este antivirus ha sido elegido

por el Ministro de Educación para ser usado en el proyecto Huascarán que ha sido

desarrollado en las zonas más necesitadas del país para mejorar el nivel educativo de

estas regiones. Esto nos demuestra que el programa educativo es muy efectivo.

TEXTO 17 - Desde que Diego está enamorado para en la luna. - ¡Ah! ¿sí? ¡No sabía que era astronauta!

Page 107: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 107

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

TEXTO 18 (¿Celibato?) Por favor su excelencia! Usted como Papa, padre de muchos hijos, debe entender mi situación. No fue mi intención, sino fue la tentación! iFue el ferviente deseo de tener más hijos! iPor sus hijos!., ¡Por nuestros hijos! iPerdóneme!

TEXTO 19 En la última década, se ha determinado que la tasa de analfabetismo ha disminuido en

todos los países, debido a que desde que se desarrolló la primera conexión a través

de una de las grandes redes mundiales de comunicación, más conocida como

Internet, los países han intercambiado gran cantidad de información. Por esta razón,

las personas se están culturizando más y cada día que pasa conocen más acerca de

las costumbres e idiosincrasia de cada pueblo.

TEXTO 20 Mamá lo sabe, Mentholatum alivia (bis).

TEXTO 21 Las hamburguesas y la Coca Cola son los alimentos más vendidos en Estados Unidos. ―¡Deben ser muy buenos!‖

TEXTO 22 Las primeras cámaras fotográficas que se fabricaron estaban compuestas por muchas partes livianas; por ello, estas eran muy ligeras y portátiles.

Page 108: Manual de Comunicaciones de Negocios II

108

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

RESUMEN

Las falacias son argumentos incorrectos, inconsistentes y carentes de solidez,

aunque, a veces, suelen ser muy persuasivos.

Si quiere obtener más información sobre este tema, puede buscar en la siguiente

dirección web:

http://www.slideshare.net/rafael.mora/ejercicios-sobre-falacias En esta página encontrará ejercicios sobre falacias. http://www.educared.org/wikiEducared/Las_Falacias.html

En esta página encontrará información teórica sobre falacias, así como ejercicios relacionados a este tema.

Page 109: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 109

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

REDACCIÓN DE TEXTOS EMPRESARIALES

TEMARIO 3.5 Tema 9: El informe 3.5.1 El informe empresarial 3.5.2 Clases de informes según su contenido 3.5.2.1 El informe técnico

ACTIVIDADES PROPUESTAS

Redactan informes técnicos según los casos propuestos.

TEMA

9

UNIDAD DE

APRENDIZAJE

3

Page 110: Manual de Comunicaciones de Negocios II

110

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

3.5 EL INFORME

El informe es un documento formal que se utiliza para proporcionar

información, a una o varias personas, de una situación determinada, ya sea de

inicio, de proceso o de término.

3.5.1 EL INFORME EMPRESARIAL

En la medida que se está inmerso en un entorno empresarial, es de suma importancia contar con habilidades de comunicación para el cumplimiento de las metas institucionales. No sirve de mucho formular soluciones para problemas empresariales si no se transmite adecuadamente la información a los demás involucrados. Para elaborar un informe empresarial se debe tomar en cuenta las siguientes recomendaciones: Defina y ponga en claro el objetivo del informe. Haga esto tan pronto como sea posible a fin de no gastar su tiempo y esfuerzo en asuntos irrelevantes. Reúna toda la información necesaria que le permita elaborar un informa confiable. En ocasiones esto puede implicar entrevistas o inclusive llevar a cabo un proyecto de investigación. Organice toda la información pertinente. Asegúrese de no incluir información que no tenga que ver con el informe. Por ejemplo, si el propósito es identificar nuevos mercados potenciales para algún producto, permanezca enfocado en dicho producto y en la información del nuevo mercado. Permita que su escritura sea adecuada para su audiencia. Debe tener muy en cuenta para quién se está escribiendo y por qué lo está haciendo. Determine la mejor manera de dirigirse a su audiencia. Corrija, edite, revise y distribuya el informe. Pedir a otra persona que lea el informe es una excelente idea, ya que le permitirá confirmar que el mensaje que trata de dar a entender es claro y entendible. Dese el tiempo suficiente para editar y revisar el informe antes de la fecha límite. Es importante no saltarse este paso ni realizarlo precipitadamente. A la hora de distribuir el informe, deberá confirmar que todos los documentos y apéndices estén contenidos en cada copia del informe y que todos los interesados lo reciban.

Page 111: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 111

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

3.5.2 CLASES DE INFORME SEGÚN EL CONTENIDO Los informes se van a clasificar según las necesidades de la empresa y de acuerdo con los requerimientos del solicitante. Para poder definir qué clase de informe se va a elaborar, se debe determinar primero cuál es el objetivo que se persigue al redactarlo. Para ello, habrá que tomar en cuenta las tres clases principales de informes: INFORME DE DATOS

El objetivo es transmitir información. No se ofrece más que los hechos recopilados. Ejemplo: investigar un proyecto en marcha o describir operaciones de rutina.

INFORME ANALÍTICO

No solo transmite datos, sino que los interpreta. Se ofrece un análisis de los hechos recopilados para observar claramente cuál es el problema, se realiza un diagnóstico. Ejemplo: elaborar un informe acerca del porqué cayeron las ventas en una determinada región o por qué se necesitó nuevo capital, etc. El objetivo de este tipo de informe es realizar y destacar el análisis no en apoyar una medida más que la otra.

INFORME DE RECOMENDACIÓN

El objetivo de este tipo de informe es aconsejar a alguien sobre las medidas que debe tomar sobre algo. Ejemplos: el ascenso de un subalterno, que la compañía cambie a un proveedor de combustible por otro, un gran proyecto de capital, un simple cambio en los procedimientos de oficina, etc. En todos los casos el nudo del informe es la recomendación basada en datos que la respalden. Se debe manifestar claramente la medida o la acción que se recomienda.

Los estilos de presentación que se utilizan se clasifican independientemente de la clase de informe que se escribe. Para escoger la mejor presentación se debe tener en cuenta la circunstancia en particular y la clase de información que se desea transmitir. Se van desarrollar de acuerdo con la forma en que se desea presentar este. Los estilos más solicitados son los siguientes:

El informe memorando

El informe carta

El informe formulario

El informe técnico

El informe ejecutivo

Page 112: Manual de Comunicaciones de Negocios II

112

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

3.5.2.1 EL INFORME TÉCNICO

Suele ser el más extenso (más de cinco páginas) Se utiliza cuando no se conoce el caso y se requiere una investigación exhaustiva de los hechos. El informe técnico presenta las siguientes partes:

CARTA DE ENVÍO Brinda una visión panorámica del tema del informe.

PORTADA Título, persona que preparó el informe, para quien se preparó y fecha.

ÍNDICE Generalmente no es necesario a menos que el informe tenga más de diez páginas.

EXTRACTO Resumen breve (menos de una página) que explica el tema del informe. Suele denominarse resumen ejecutivo.

INTRODUCCIÓN Se presenta material adicional que el lector necesitará antes de examinar los resultados. Se pueden incluir el alcance, definiciones, métodos de investigación, limitaciones y antecedentes históricos, etc.

CUERPO Es el contenido en sí del informe. Ha de incluir una narración, conclusiones y recomendaciones, si corresponden.

APÉNDICE Es todo el material al que el lector necesite remitirse para aclarar ciertos puntos irrelevantes en el cuerpo del informe; pero sí importantes para ilustrarlo acerca de los hechos. Si este material se incluye en el cuerpo del texto, puede distraer su lectura.

BIBLIOGRAFÍA Solo se utiliza si se citan otras fuentes.

El informe técnico debe incluir la información suficiente para que un receptor cualificado pueda evaluar y proponer modificaciones al contenido del informe.

ACTIVIDADES REDACTE UN INFORME TÉCNICO DE ACUERDO CON LAS INDICACIONES QUE SU PROFESOR

LE PRESENTARÁ EN CLASE Y TOMANDO COMO REFERENCIA EL MODELO QUE ÉL

PROPORCIONARÁ.

Page 113: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 113

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

RESUMEN

Para la elaboración del informe empresarial tenga en cuenta lo siguiente:

Defina y ponga en claro el objetivo del informe.

Organice toda la información pertinente.

Permita que su escritura sea adecuada para su audiencia.

Corrija, edite, revise y distribuya el informe.

Los datos que se proporcionen deben ser mencionados en forma secuencial.

El informe debe estar redactado de acuerdo con los estándares del registro

académico.

Si la redacción del informe es deficiente, ello impide que el mensaje que se

transmite en él sea bien comprendido.

El informe es el documento formal más usado dentro del ámbito empresarial.

Todo informe se realiza con propósitos muy claros: informar, analizar o

recomendar. Un informe analítico requiere de los datos recopilados para poder

realizar el diagnóstico necesario.

Si quiere obtener más información sobre este tema, puedes buscar en la

siguiente dirección web:

http://es.scribd.com/doc/58266425/partes-de-un-informe-tecnico En esta página, encontrarás información sobre las partes del informe técnico.

Page 114: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

REDACCIÓN DE TEXTOS EMPRESARIALES

TEMARIO 3.6 Tema 10: El informe ejecutivo 3.6.1 Estructura del informe ejecutivo 3.6.2 Esquematización y redacción del informe 3.6.3 El informe ejecutivo (argumentativo) 3.6.4 Redacción argumentativa del informe, según caso

ACTIVIDADES PROPUESTAS

Analizan casos propuesto que reflejan situaciones reales.

TEMA

10

UNIDAD DE

APRENDIZAJE

3

Page 115: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 115

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

3.6 EL INFORME EJECUTIVO

Cuanto más simple sea el informe más apropiado será suprimir ciertos componentes del informe técnico. Esta forma de informe se emplea cuando ya se conoce el caso. En todo informe ejecutivo se debe incluir las siguientes partes:

EL TÍTULO debe estar en la primera página y no en una aparte.

LA INTRODUCCIÓN debe estar, por lo general, en un solo párrafo, se aborda el tema en cuestión.

EL CUERPO O DESARROLLO se puede realizar en dos o tres párrafos bien delimitados según los subtemas del informe.

LA CONCLUSIÓN debe ser clara y precisa.

3.6.1 ESTRUCTURA DEL INFORME EJECUTIVO Se tomará como referencia, la presentación de un informe de recomendación. A continuación los datos:

ESQUEMATIZACIÓN Y REDACCIÓN DEL INFORME TÍTULO. Debe ser claro, concreto y coherente. Además, debe englobar el contenido del informe. INTRODUCCIÓN. Se indica…

Un marco o contextualización del tema: • Beneficiarios del servicio o producto. • Razones de la necesidad del servicio o producto. • Quién es el responsable de elegir al servicio o

producto. Una propuesta explícitamente enunciada:

• Postores del servicio o producto • Mencionar a quién se elige

Una anticipación de lo que vendrá.

CUERPO DEL INFORME. Se considera lo siguiente: • Se plantean los argumentos (razones) por las que se optó por

ese servicio o producto. • Se recomienda que, en la parte final del último párrafo del

argumento, se planteen los costos u honorarios. •

CONCLUSIÓN se presentan los siguientes datos: • Se realiza el recuento de las razones de la elección. • Se solicita el incremento si fuese necesario. • Se presenta la apelación y se presenta el cierre.

Page 116: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

PASOS PARA ELABORAR UN INFORME DE RECOMENDACIÓN 1° PASO: LEA EL CASO CASO La empresa internacional CHASQUI, que se desarrolla en el rubro de instalaciones de redes inalámbricas, va a recibir la visita de sus nuevos socios que vienen de México. Los nuevos propietarios del 50% de la empresa aprovecharán su estadía para asistir a la Copa América que se realizará entre el 06 y el 24 de julio. Por esta razón, el Gerente General le ha solicitado que evalúe la compra de un auto para que sea utilizado exclusivamente para el transporte de los nuevos socios a todos los lugares donde sea necesario. Estas visitas incluirán los partidos que se jugarán en provincia. Para analizar la compra, tendrá en cuenta los vehículos propuestos EXCEL y BEATLE. Ud. como Asistente del Área de Presupuesto debe presentar un informe en el que evalúe ambas propuestas y determine cuál de los dos vehículos resulta óptimo para las labores previstas. Considere los siguientes datos: 1. El vehículo será utilizado para el transporte de los dos socios que arribarán de México. Uno de ellos es peruano y ha vivido aquí por más de 35 años. También, puede ser usado para visitar centros culturales y turísticos de la ciudad, así como para los hoteles y restaurantes que ellos requieran. 2. Ud. sabe que la empresa HIUNDAY siempre ha ensamblado buenos autos, aunque algunas personas dicen que actualmente ya no los ensambla igual. También, ha recibido el informe de que la empresa WOLKSWAGEN es una de las mejores a nivel mundial. 3. La empresa tiene previsto un gasto de $22500 dólares para la compra de un vehículo. No obstante, se pueden conseguir $2500 más si fuese necesario y si se argumenta debidamente dicho incremento. 4. La seguridad y velocidad de los vehículos son aspectos muy importantes, dado que, frecuentemente, ellos gustan del viaje a gran velocidad, pero no descuidan el aspecto de seguridad. 5. Cuando vayan a los encuentros en provincia, su transporte se hará por vía aérea. Sin embargo, un chofer de la empresa llevará el auto por tierra y les entregará las llaves cuando los socios se alojen en el hotel durante los partidos de provincia. 2° PASO: BASÁNDOSE EN EL CUADRO COMPARATIVO… ANALICE LOS CRITERIOS ELIJA UNO DE LOS POSTORES O PRODUCTOS SELECCIONE LOS CRITERIOS QUE SUSTENTEN LA ELECCIÓN

Page 117: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 117

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

3° PASO: COMPLETE EL ESQUEMA CON LOS CRITERIOS SELECCIONADOS

Page 118: Manual de Comunicaciones de Negocios II

118

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

4° REDACTE EL INFORME DE ACUERDO CON SUS PARTES

INFORME PARA LA COMPRA DE UN AUTOMÓVIL

A Antonio Del Valle – Gerente General

DE Jesús Ramírez – Asistente del Área de Presupuesto ASUNTO: Compra del auto Hyundai - modelo Excel

FECHA : San Isidro, 30 de enero de 2012

Debido a la visita de los nuevos socios procedentes de México, cuyo propósito es instalar redes inalámbricas, pero, a la vez, aprovechar su estadía para asistir a la Copa América (6 y 24 de julio), la empresa decidió comprar un vehículo. Por ello, como responsable del Área de Presupuesto, se ha evaluado las dos propuestas: de la empresa Hyundai, auto modelo Excel, y el auto Beatle de la empresa Volkswagen. Este automóvil será utilizado, además, para transportar a los nuevos socios a los lugares que ellos lo requieran. Luego de una exhaustiva evaluación, se ha elegido el auto Excel. A continuación, se explicarán las razones de esta elección. El auto Excel fue elegido porque brinda mayor seguridad y cuenta con una velocidad de acuerdo con las exigencias de los socios. Por un lado, en cuanto al primer factor, el automóvil posee cinturones de seguridad y doble airbag. Estos, en caso de accidentes, reducirán las posibilidades de daño en los pasajeros. Además, el auto posee un cierre automático al sobrepasar los 20Km y frenos de poder, los que ayudarían a realizar un menor esfuerzo para frenar el vehículo en caso de que tenga que evitar algún tipo de accidente. Por otro lado, en relación con la velocidad, el modelo Excel, cuenta con 4 cilindros y tiene una potencia de motor de 15º HP, características que pueden satisfacer los requerimientos de los usuarios. Asimismo, el auto Excel es mucho más cómodo y el combustible que utiliza es más económico. Con respecto a su diseño interior, éste cuenta con asientos tapizados en piel de leopardo, paneles con aspecto de fibra de carbono y un reproductor de CD‘s para dos discos. Estas características brindarán comodidad durante el transporte. Por último, En cuanto al tipo de combustible, el modelo Hyundai utiliza gas. Este último aspecto es de gran importancia, ya que permitirá reducir los gastos de combustible y el mayor transporte de los nuevos socios. Por último, se debe tener en cuenta el precio y garantía, ya que el modelo que se ha escogido se encuentra valorizado en $ 21 000 y su garantía es 24 meses o 35 000 Km; en cambio, el modelo Beatle alcanza los $ 25 000. Por todo lo expuesto anteriormente, el auto Excel de la empresa Hyundai cuenta con una seguridad indispensable, la velocidad y comodidad exigidas, y utiliza un combustible económico. Además, la empresa no tendrá que hacer ningún incremento en el presupuesto, pues el modelo escogido se encuentra dentro del gasto previsto. Por ello, se recomienda la compra del auto en mención, porque permitirá brindar un mejor servicio a los nuevos socios. Es seguro que la elección es la mejor para la empresa. Atentamente, Jesús Ramírez Asistente del Área de Presupuesto.

Page 119: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 119

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

ACTIVIDADES Lea cuidadosamente la información que aparece en el caso siguiente.

Seleccione la información pertinente y determine cuál es la estructura de cada

párrafo.

Redacte, en cada caso, un informe de TRES PÁRRAFOS, en el que se observe la

introducción, el desarrollo del argumento y la conclusión a la que se llega.

CASO

CIBERTEC es una institución educativa dedicada a la Formación y Capacitación de profesionales en las diferentes carreras que ofrece. Su crecimiento constante se debe a la permanente actualización, a sus programas y cursos que van alineados con los avances tecnológicos, así como por la calidad, el servicio de excelencia y al alto nivel de exigencia académica. Este año, uno de sus profesores principales ha sido convocado para compartir sus experiencias profesionales en un Congreso Educativo que se realizará en Europa durante dos meses, por lo que no podrá dictar los cursos de Lenguaje de Programación I y II, Diseño de Aplicaciones Web I y II en el ciclo académico 2009-02. En tal sentido, se tendrá que contratar los servicios profesionales de un profesor calificado para dictar los cursos mencionados a los alumnos de las carreras de Redes y Computación e Informática. Después de una exhaustiva evaluación de expedientes remitidos por muchos postulantes, han quedado dos candidatos: el señor JESHU RAMIX y el señor ROBERTO FERNÁNDEZ. El Director Académico, responsable de decidir quién será el reemplazante del profesor principal, no podrá efectuar la última etapa de la evaluación debido a que está abocado a otras tareas académicas. Por ello, le ha pedido a usted, que es el jefe de Calidad Educativa, se haga cargo de la evaluación y presente un informe en el que recomiende al mejor candidato. En esta evaluación, debe considerar los siguientes datos: 1. El profesor que recomiende debe contar con amplia experiencia en enseñanza

superior. Así mismo, debe contar con estudios especializados de Desarrollo de aplicaciones Web en instituciones de prestigio.

2. Una de las responsabilidades del profesor principal es la supervisión de proyectos académicos que realizan los alumnos, por lo que debe disponer de tres horas semanales para dicha labor, la misma que será abonada.

3. El trabajo académico es muy exigente, de modo que es necesario que tenga

facilidad para trabajar en equipo en condiciones de alta presión, teniendo en cuenta, sobre todo, que el dictado de clases lo hará en ambas sedes (Central y Norte).

4. El profesor contratado debe tener disponibilidad de tiempo para recibir algunas charlas de inducción durante una semana.

5. Los alumnos de las carreras de Redes y Computación son muy exigentes, de

modo que es necesario contar con docentes que tenga una formación sólida y trayectoria reconocida.

6. Por último, recuerde que de su decisión dependerá que los alumnos sigan la línea formativa que caracteriza a la institución, por lo que deberá elegir al postulante más idóneo.

Page 120: Manual de Comunicaciones de Negocios II

120

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

CRITERIOS

JESHU RAMIX

ROBERTO FERNANDEZ

EXPERIENCIA

15 años dictando en las universidades: PUCP y PACÍFICO

10 años dictando en universidades: WIENER, CHAMPAGNAT

SEGUNDA

ESPECIALIDAD Magíster Gestión Estratégica en TI

Magíster Gestión pedagógica

TÍTULO

PROFESIONAL E

INSTITUCIÓN

Ingeniero de Sistemas Universidad Nacional de Ingeniería

Ingeniero de Sistemas Universidad WIENER

EDAD 40 años 45 años

HABILIDADES

Trabajo en equipo, comunicación eficaz, capacidad de liderazgo, creativo, buen manejo de relaciones interpersonales

Comunicación eficaz, capacidad de liderazgo, carismático, disposición para aprender

OTROS ESTUDIOS

Certificación Internacional IBM Rational Application Developer Specialist

Curso de Java J2EE (IBM)

Curso Desarrollo de aplicaciones WebSphere (IBM)

Curso Pedagogía de educación superior y enseñanza universitaria - PUCP

Docencia Superior – Universidad de Piura

Diseño de páginas Web - PACÍFICO

Desarrollo de páginas Web - UNI

PUBLICACIONES Desarrollo de Aplicación Web

Sistemas Distribuidos en Java

Artículos de análisis para la revista PC World

MÉRITOS

OBTENIDOS Ganador, por quinta vez, del Concurso Nacional de Proyectos de TI - CONCYTEC

Ganador de un concurso de diseño de páginas Web - Universidad WIENER - Lima

ACTIVIDADES

REALIZADAS EN

LOS TRES ÚLTIMOS

AÑOS

Profesor principal de Universidad San Martín de Porres de los cursos Lenguaje de Programación I y Diseño Web

Profesor principal de Universidad WIENER de los cursos Base de Datos y Lenguaje de programación

CURSOS DICTADOS Lenguaje de Programación I, Diseño de Aplicaciones Web I y II, y Sistemas Distribuidos

Lenguaje de Programación I, Diseño de Aplicaciones Web I

ESQUEMA

P1

P2

P3

P4

Page 121: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 121

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

REDACCIÓN

A

DE ASUNTO:

FECHA :

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Page 122: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDADES Lea cuidadosamente la información que aparece en el caso siguiente.

Seleccione la información pertinente y determine cuál es la estructura de cada

párrafo.

Redacte, en cada caso, un informe de TRES PÁRRAFOS, en el que se observe la

introducción, el desarrollo del argumento y la conclusión a la que se llega.

CASO

El Gobierno Regional de Ica es una entidad pública autónoma responsable de la

administración de su ámbito geográfico. Desde que las nuevas autoridades asumieron

la Dirección, hace seis meses, el crecimiento económico social se ha mantenido en

ascenso. Por esta razón, uno de los principales objetivos es promover el turismo en

toda la región que comprende las ciudades de Chincha, Pisco, Ica, Palpa y Nazca.

Además, es necesario difundir los atractivos de los lugares turísticos y posicionar la

región como la mejor alternativa para visitar en cualquier época del año. Por ello, el

Gerente Administrativo de la institución, Ing. Gonzalo Aquije Almeyda, ha encargado al

Área de Contrataciones la selección de una agencia de publicidad para que realice la

tarea de posicionar la imagen de la región no solo ante los medios de comunicación,

sino, también, ante los potenciales turistas, tanto a nivel nacional como internacional.

Usted es el Gerente del Área de Contrataciones y debe elevar un informe en el que se

designe a la entidad que asumirá la tarea antes mencionada. En tal sentido, debe

evaluar las propuestas de dos empresas de dicho rubro: IMAGEN TOTAL S.A.C. y

CIMA CONSULTORES S.R.L. y determinar cuál de las dos se encargará de realizar la

campaña de promoción.

Para la selección, usted debe tomar en cuenta los siguientes lineamientos:

1. Es indispensable que la empresa demuestre, de manera categórica, su experiencia

tanto a nivel nacional como internacional o, en su defecto, que esté asociada a

compañías extranjeras.

2. La agencia de relaciones públicas debe tener un registro impecable de

independencia.

3. Asimismo, esta debe estar familiarizada con acciones de posicionamiento y

renovación de imagen institucional en el sector público.

4. La campaña no debe exceder los 30 días útiles ni interferir con el trabajo de las

diversas áreas, especialmente, con el de comunicaciones.

5. El Gobierno Regional considera que esta acción responde a un plan estratégico;

por ello, ha destinado un presupuesto que asciende a la suma de $ 20,000 (veinte

mil dólares americanos). Sin embargo, si su argumentación es coherente, está

dispuesto a incrementar $ 5,000 (cinco mil dólares americanos).

6. La campaña debe ser integral, es decir, tiene que abarcar no sólo el lanzamiento

sino también la evaluación de los resultados de la misma.

Page 123: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 123

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

CRITERIOS IMAGEN TOTAL S.A.C. CIMA CONSULTORES S.R.L.

PERFIL DE LA

ENTIDAD

Firma peruana especializada

en campañas de relaciones

públicas para empresas

nacionales y multinacionales

Firma transnacional líder en

relaciones públicas.

Especializada en lanzamiento de

imagen de empresas públicas,

privadas y diversos proyectos.

SOLIDEZ

INTERNACIONAL

Miembro del Consorcio Multinacional WCG, una de las 5 primeras agencias mundiales, con 500 oficinas en todo el mundo. Es miembro del Consejo Mundial de Relaciones Públicas (CMRP). Integra a 20 agencias

Miembro de IPRA International, la red más grande de agencias independientes de relaciones públicas e imagen en el mundo. Cuenta con una red de 1000 oficinas en más de 100 países, entre ellos en Perú.

TIPO DE SERVICIO

QUE BRINDA

Campañas de relaciones públicas Campañas de cambio y posicionamiento de imagen, organización y evaluación de campañas y de eventos

Campañas de relaciones

públicas

Campañas de imagen y

comunicaciones

Campañas de posicionamiento

de imagen

COSTO DEL

SERVICIO $20, 000 $21, 000

FORMA DE PAGO

50% a la firma del convenio y

50% al concluir la campaña

-Al contado con el 10% de

descuento

-50% a la firma del convenio y

50% al concluir la campaña

TIEMPO

REQUERIDO

20 días útiles 25 días útiles

METODOLOGÍA DE

TRABAJO

Planificación y envío equipos con mucha experiencia, trabajo coordinado con cada área. 40-50 horas de trabajo semanales, varían según las necesidades.

Asignación de grupos de trabajo específicos y jerarquizados (asistentes, técnicos, creativos, etc.) según la necesidad. 50-60 horas de trabajo semanales, varían según las necesidades.

SERVICIOS

ADICIONALES

Elaboración y envío de reportes de la auditoría de imagen. Costo adicional: 100 dólares

Elaboración y envío de reportes de la campaña en inglés para las empresas que lo requieran sin costo alguno Descuento 20% en convenios que se celebren en el futuro

REFERENCIAS MoviStar, Citibank, Sencico

Larcomar

Sony, Gobierno Regional de

Lima, UTP, Ernst & Young

PERFIL DEL JEFE

DE EQUIPO DELA

CAMPAÑA

Ejecución de revisiones de

control y auditorías de imagen

en empresas multinacionales.

Planificación y ejecución de

evaluaciones post campaña.

Líder del Programa de

Renovación y cambio de

imagen.

Evaluación de los procesos y

procedimientos actuales e

identificación de mejora.

EXPERIENCIA 12 años 15 años

Page 124: Manual de Comunicaciones de Negocios II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ESQUEMA

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REDACCIÓN

A

DE ASUNTO:

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NOMBRE DEL CURSO 125

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

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ACTIVIDADES Lea cuidadosamente la información que aparece en el caso siguiente.

Seleccione la información pertinente y determine cuál es la estructura de cada

párrafo.

Redacte, en cada caso, un informe de TRES PÁRRAFOS, en el que se observe la

introducción, el desarrollo del argumento y la conclusión a la que se llega.

CASO

La Contraloría General de la República (CGR) desea contratar la suscripción corporativa a una base de datos actualizada de información jurídica sistematizada, con acceso a través de Internet, para usuarios ilimitados y que permita la consulta en línea desde sus diferentes sedes y localidades. Es por ello, que la Dirección de la Oficina de Asesoría Jurídica ha encargado al Área de Contrataciones, la selección de una empresa que preste estos servicios. Usted es Jefe el Área de Contrataciones y debe elevar un informe en el que se designe a la empresa especialista en sistematización de datos jurídicos. Para ello debe elegir entre dos empresas que han presentado sus respectivas propuestas: GLOBAL SERVICES y JURIVERSIA. En tal sentido debe determinar cuál de las dos se hará responsable de dicho proceso. Para la selección, usted debe tener en cuenta los siguientes lineamientos: 1. Es indispensable que la empresa demuestre, de manera categórica, su experiencia a nivel nacional.

2. La empresa debe brindar la suscripción a una base de datos con información jurídica actualizada que, desde cualquier computador con conexión a Internet, permita consultas en línea en tiempo real.

3. La conexión debe garantizar que, desde cualquier computador, el funcionario de la CGR, que tenga acceso a la Intranet, puede entrar diariamente y a cualquier hora del día a consultar la base de datos.

4. La empresa debe programar y brindar capacitación a diferentes áreas de la CGR sobre el manejo y uso del servicio en el menor tiempo posible.

5. Los costos a pagar tienen como base la suma de S/. 5,000 (doce mil nuevos soles). Sin embargo, si su argumentación es coherente, la CGR está dispuesta a incrementar S/. 1,000 (dos mil nuevos soles).

Page 126: Manual de Comunicaciones de Negocios II

126

CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

6. La suscripción corporativa será de un año con renovación de contrato, según la calidad del servicio.

CRITERIOS

GLOBAL SERVICES

JURIVERSIA

DESCRIPCIÓN DEL

SERVICIO

Biblioteca virtual con información jurídica actualizada en línea de la Jurisprudencia peruana

Base de datos con información jurídica actualizada en línea de la Jurisprudencia peruana

FUENTES JURÍDICAS

Corte Suprema de Justicia Tribunal Constitucional Ministerio Público Defensoría del Pueblo Decretos de interés nacional Resoluciones Leyes en general desde 1970

Corte Suprema de Justicia Tribunal Constitucional Decretos de interés nacional Resoluciones Leyes en general desde 1980

DOCUMENTOS LEGALES

Códigos – Estatutos - Sentencias Arbitrales - Modelos y Minutas de todas las áreas - Normatividad Contable - Normatividad en servicios públicos - Derecho Notarial - Derecho de las telecomunicaciones -Derecho informático - Contratación estatal - Normatividad por entidades públicas

Códigos – Estatutos - Sentencias Arbitrales - Normatividad Contable - Normatividad en servicios públicos - Derecho Notarial - Derecho de las telecomunicaciones - Contratación estatal - Normatividad por entidades públicas

EXPERIENCIA

12 años

8 años

DISPONIBILIDAD

DE ACCESO

24 horas - 7 días

24 horas - 7 días

REFERENCIAS

Bancos Ministerios BCR ONPE INEI CONASEV PROMPEX CONCYTEC Municipalidad de Lima CORPAC SAT SBS SUNASS FF.AA. OSIPTEL INDECOPI JNE

Ministerios ESSALUD SUNAT INRENA INDECI OSITRAN PRONAA CONAM SENASA

ASESORÍA TÉCNICA

Permanente Correo electrónico Soporte técnico vía telefónica

Permanente Correo electrónico

FORMA DE PAGO Pago anual de suscripción al contado 10% de descuento en segundo

Pago anual de suscripción al contado

Page 127: Manual de Comunicaciones de Negocios II

NOMBRE DEL CURSO 127

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

contrato

SERVICIOS ADICIONALES

Capacitación personalizada a usuarios durante el primer mes de suscripción

Capacitación personalizada a usuarios durante la primera semana de suscripción

COSTO ANUAL DEL SERVICIO

S/. 6,000

S/. 5,000

ESQUEMA

P1

P2

P3

P4

REDACCIÓN

A

DE ASUNTO:

FECHA :

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

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NOMBRE DEL CURSO 129

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

RESUMEN

El Informe de Recomendación necesita del análisis para determinar qué es lo

que se va a recomendar.

El informe debe estar redactado de acuerdo con los estándares del registro

académico.

Si la redacción del informe es deficiente ello impide que el mensaje que se

transmite en él sea bien comprendido.

El informe es el documento formal más usado dentro del ámbito empresarial.

Todo informe se realiza con propósitos muy claros: informar, analizar o

recomendar. Un informe analítico requiere de los datos recopilados para poder

realizar el diagnóstico necesario.

Si quiere obtener más información sobre este tema, puede buscar en la siguiente

dirección web:

http://www.espaitec.uji.es/cmsupload/conferencias/Ejemplo_Resumen_Ejec

utivo

En esta página podrás encontrar otro modelo alterno al informe ejecutivo

propuesto.

http://grupocisalva.univalle.edu.co/proyectos/informes/InfEjec_Evaluacion_

EIT.pdf

En esta página podrá ver otro modelo de informe ejecutivo.