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“Almacenando su confianza” MANUAL DE COMPETENCIAS

Manual de Competencias

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“Almacenando su confianza”

MANUAL DE COMPETENCIAS

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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CONTENIDO

1  VICEPRESIDENTE EJECUTIVO, GERENTE DE OPERACIONES, GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Y GERENTE DE SISTEMAS __________________________ 2 1.1  SUBGERENTE DE INVERSIONES, SUBGERENTE DE SERVICIOS, CONTROL INTERNO Y

LEGAL Y ASISTENTE DE VICEPRESIDENCIA EJECUTIVA ______________________________ 4 

2  GERENTE DE OPERACIONES, GERENTE DE RECINTO, ARCHIVO CENTRAL Y ASISTENTE OPERATIVO __________________________________________________________ 5 

3  GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS, SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS Y JEFE ADMINISTRATIVO ________________________________________________________ 7 3.1  JEFE ADMINISTRATIVO, CONTADOR, OFICIAL ADMINISTRATIVO Y CAJERO ____________ 8 

3.2  SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS, RECEPCIÓN E INFORMACIÓN Y ASISTENTE DE OFICINA ___________________________________________________________________________ 9 

4  GERENTE DE SISTEMAS, ADMINISTRADOR DE SISTEMAS Y DESARROLLO Y SOPORTE DE SISTEMAS___________________________________________________________________ 10 

5  RECINTO INTERIOR: GERENTE DE RECINTO, SUBGERENTE DE OPERACIONES Y SUBGERENTE ADMINISTRATIVO ________________________________________________ 11 5.1  SUBGERENTE DE OPERACIONES, JEFE DE ALMACÉN, JEFE DE OPERADORES Y

ARCHIVO __________________________________________________________________________ 12 

5.2  JEFE DE ALMACÉN, ALMACENERO, CONTROL DE INGRESO, CONTROL DE BALANZA Y OPERADOR DE MAQUINARIA _______________________________________________________ 13 

5.3  JEFE DE OPERADORES, MECÁNICO Y AUXILIAR MECÁNICO __________________________ 14 

5.4  SUBGERENTE ADMINISTRATIVO, JEFE ADMINISTRATIVO, CAJERO, RECEPCIÓN E INFORMACIÓN Y MANTENIMIENTO _________________________________________________ 15 

5.5  ASESOR LEGAL, ASISTENTE DE GERENCIA Y ASISTENTE DE OFICINA ________________ 16 

6  RECINTO DE FRONTERA (SIN SUSTITUCIÓN): GERENTE DE RECINTO, SUPERVISOR DE OPERACIONES, JEFE ADMINISTRATIVO Y ARCHIVO ______________________________ 17 6.1  SUPERVISOR DE OPERACIONES, JEFE DE ALMACÉN, OFICIAL DE OPERACIONES Y

OPERADOR DE MAQUINARIA _______________________________________________________ 18 

7  RECINTO DE FRONTERA (CON SUSTITUCIÓN): GERENTE DE RECINTO, SUPERVISOR DE RECINTO, JEFE DE ALMACÉN, OFICIAL DE OPERACIONES Y ARCHIVO __________ 19 

8  RECINTO DE AEROPUERTO: GERENTE DE RECINTO, SUPERVISOR DE OPERACIONES, JEFE ADMINISTRATIVO Y ASISTENTE DE GERENCIA _____________________________ 21 8.1  SUPERVISOR DE OPERACIONES, JEFE DE ALMACÉN, ALMACENERO, OFICIAL DE

OPERACIONES Y OPERADOR DE MAQUINARIA _______________________________________ 22 

8.2  JEFE ADMINISTRATIVO, CAJERO, ARCHIVO Y ASISTENTE DE OFICINA _______________ 23 

9  RECINTOS II: GERENTE DE RECINTO II, OFICIAL DE OPERACIONES, ALMACENERO Y OPERADOR DE MAQUINARIA ____________________________________________________ 24 

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1 VICEPRESIDENTE EJECUTIVO, GERENTE DE OPERACIONES,

GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Y GERENTE DE SISTEMAS

REQUISITOS VICEPRESIDENTE EJECUTIVO

GERENTE DE OPERACIONES

GERENTE DE ADMINISTRACIÓN

Y FINANZAS

GERENTE DE SISTEMAS

Formación académica

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o ramas afines, deseable con maestría en áreas afines.

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o ramas afines, deseable con especialización en Comercio Exterior.

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o ramas afines, preferiblemente con especialización en el campo financiero contable.

Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas, preferiblemente con especialización en comunicaciones o Administración de Empresas.

Experiencia general

Mínimo 10 años

Mínimo 8 años

Mínimo 8 años Mínimo 6 años

Experiencia laboral específica

Mínimo 7 años en cargos de similar responsabilidad en empresas con más de 30 funcionarios.

Mínimo de 4 años en cargos gerenciales o dirección y un mínimo de 3 años en instituciones vinculadas al Comercio Exterior.

Mínimo 4 años en cargos de similar responsabilidad en empresas con más de 30 funcionarios.

Mínimo 3 años en cargos de similar responsabilidad en empresas con más de 30 funcionarios.

Conocimientos específicos

Sólidos conocimientos sobre disposiciones legales en materia tributaria, laboral, comercial y administrativa.

Sólidos conocimientos sobre disposiciones legales relativas a Comercio Exterior y, de manera particular, sobre la operativa aduanera.

Sólidos conocimientos sobre normas contables y otras que directa o indirectamente afectan la gestión administrativa, tales como: materia tributaria, laboral, comercial y administrativa.

Administración de redes Base de datos Oracle, Sistemas Operativos Multiusuarios. Manejo de estadísticas

Programas informáticos

MS Office MS Office MS Office Paquetes contables

Oracle, Sybase Linux, Unix, Informix

Otros Mantenimiento Hardware

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

-Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

-Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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Capacitación inicial

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI – SIDUNEA – SARA. - Administración del Sistema SICI – Correo Electrónico de ALBO - Administración base de datos ORACLE - Sistema de correspondencia - Requerimientos estadísticos de Vicepresidencia - Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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1.1 SUBGERENTE DE INVERSIONES, SUBGERENTE DE SERVICIOS, CONTROL

INTERNO Y LEGAL Y ASISTENTE DE VICEPRESIDENCIA EJECUTIVA

REQUISITOS SUBGERENTE DE INVERSIONES

SUBGERENTE DE SERVICIOS

CONTROL INTERNO Y LEGAL

ASISTENTE DE VICEPRESIDENCIA

EJECUTIVA Formación académica

Ingeniería Civil, Industrial o Comercial.

Licenciatura en Administración de Empresas o afines.

Licenciatura en Derecho con título en provisión nacional.

Secretariado Ejecutivo

Experiencia general

Mínimo 5 años Mínimo 5 años Mínimo 2 años Mínimo 3 años

Experiencia laboral específica

Mínimo 3 años en administración de proyectos de inversión y supervisión de obras.

Mínimo 3 años en supervisión de equipos de trabajo.

Mínimo 2 años de práctica profesional.

Mínimo 1 años como secretaria ejecutiva de cargos de alta dirección.

Conocimientos específicos

Elaboración de pliegos de especificaciones. Normas legales y normas básicas para la contratación de bienes y servicios.

Contabilidad Sistemas de seguridad

Sólidos conocimientos de normativa legal en materia tributaria, aduanera laboral y administrativa.

Redacción de documentación y técnicas de archivo.

Programas informáticos

MS Office AutoCAD

MS Office MS Office MS Office

Otros Registro en el Colegio de Abogados.

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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2 GERENTE DE OPERACIONES, GERENTE DE RECINTO, ARCHIVO

CENTRAL Y ASISTENTE OPERATIVO

REQUISITOS GERENTE DE OPERACIONES

GERENTE DE RECINTO

ARCHIVO CENTRAL

ASISTENTE OPERATIVO

Formación académica

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o ramas afines, deseable con especialización en Comercio Exterior.

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Tecnicatura en archivo administrativo o equivalente.

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios.

Experiencia general

Mínimo 8 años Mínimo 6 o 4 años, dependiendo del tipo de recinto.

Mínimo 3 años Mínimo 3 años

Experiencia laboral específica

Mínimo de 4 años en cargos gerenciales o dirección y un mínimo de 3 años en instituciones vinculadas a Comercio Exterior.

Mínimo 3 o 2 años en cargos de supervisión o dirección, y un mínimo de 1 año en áreas vinculadas a Comercio Exterior.

Conocimientos específicos

Sólidos conocimientos sobre disposiciones legales relativas a Comercio Exterior y, de manera particular, sobre la operativa aduanera.

Comercio Exterior, contabilidad y manejo de personal.

Generales de oficina

Programas informáticos

MS Office MS Office MS Office Programas de digitalización.

MS Office

Otros

Disponibilidad para trabajar en otras regiones.

Licencia de conducir

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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Capacitación inicial

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Foliado de libros, encuadernado y protocolización de documentos. - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA-SARA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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3 GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS, SUBGERENTE DE

RECURSOS HUMANOS Y JEFE ADMINISTRATIVO

REQUISITOS GERENTE DE

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS

JEFE ADMINISTRATIVO

Formación académica Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Comercial o afines, preferiblemente con especialización en el campo financiero contable.

Tecnicatura en Recursos Humanos o Licenciatura en Administración de Empresas, preferiblemente con especialidad en Recursos Humanos.

Licenciatura en Auditoría o Contador General (imprescindible).

Experiencia general Mínimo 8 años Mínimo 5 años Mínimo 5 años Experiencia laboral específica

Mínimo 4 años en cargos de similar responsabilidad en empresas con más de 30 funcionarios.

Mínimo 2 años en cargos similares.

Mínimo 2 años como contador general en empresas con más de 20 funcionarios.

Conocimientos específicos

Sólidos conocimientos sobre normas contables y otras que directa o indirectamente afectan la gestión administrativa, tales como: materia tributaria, laboral, comercial y administrativa.

Dominio en materia laboral y amplios conocimientos sobre técnicas de gestión de recursos humanos.

Contabilidad general, normas contables, tributarias y laborales.

Programas informáticos

MS Office Paquetes contables

MS Office MS Office Paquetes contables

Otros

Registro en los colegios o asociaciones profesionales respectivas.

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial - Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI en Administración de Personal- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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3.1 JEFE ADMINISTRATIVO, CONTADOR, OFICIAL ADMINISTRATIVO Y CAJERO

REQUISITOS JEFE ADMINISTRATIVO CONTADOR OFICIAL

ADMINISTRATIVO CAJERO

Formación académica

Licenciatura en Auditoría o Contador General (imprescindible)

Contador General (imprescindible)

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios.

Bachiller, preferiblemente con cursos contables y/o administrativos

Experiencia general

Mínimo 5 años Mínimo 4 años Mínimo 2 años Mínimo 2 años

Experiencia laboral específica

Mínimo 2 años como contador general en empresas con más de 20 funcionarios.

Mínimo 2 años como contador general

Conocimientos específicos

Contabilidad general, normas contables, tributarias y laborales.

Contabilidad general, normas contables, tributarias y laborales.

Técnicas de archivo

Programas informáticos

MS Office Paquetes contables

MS Office Paquetes contables

MS Office

MS Office

Otros

Registro en los colegios o asociaciones profesionales respectivas.

Registro en el Colegio de Contadores.

Inducción -Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Administración de reportes SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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3.2 SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS, RECEPCIÓN E INFORMACIÓN Y

ASISTENTE DE OFICINA

REQUISITOS SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS

RECEPCIÓN E INFORMACIÓN

ASISTENTE DE OFICINA

Formación académica

Tecnicatura en Recursos Humanos o Licenciatura en Administración de Empresas, preferiblemente con especialidad en Recursos Humanos.

Bachiller, preferiblemente con cursos de correspondencia, archivo.

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios

Experiencia general Mínimo 5 años Mínimo 2 años Mínimo 2 años Experiencia laboral específica

Mínimo 2 años en cargos similares.

Conocimientos específicos

Dominio en materia laboral y amplios conocimientos sobre técnicas de gestión de recursos humanos.

Técnicas de archivo Manejo de central telefónica

Programas informáticos

MS Office MS Office Deseable MS Office

Otros

Licencia de conducir.

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial - Manejo Sistema SICI en administración de personal - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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4 GERENTE DE SISTEMAS, ADMINISTRADOR DE SISTEMAS Y

DESARROLLO Y SOPORTE DE SISTEMAS

REQUISITOS GERENTE DE SISTEMAS

ADMINISTRADOR DE SISTEMAS

DESARROLLO Y SOPORTE

DE SISTEMAS Formación académica

Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas, preferiblemente con especialización en comunicaciones o Administración de Empresas.

Licenciatura en Informática, Ingeniero de Sistemas o técnico informático

Tecnicatura en Informática, deseable Licenciatura en Informática o Ingeniería de Sistemas

Experiencia general Mínimo 6 años Mínimo 4 años Mínimo 3 años Experiencia laboral específica

Mínimo 3 años en cargos de similar responsabilidad en empresas con más de 30 funcionarios.

Mínimo 2 años administrando sistemas multiusuarios, implementaciones y puesta en funcionamiento de sistemas.

Mínimo 2 años en mantenimiento equipos, redes, sistema operativo Windows.

Conocimientos específicos

Administración de redes Base de datos Oracle, Sistemas Operativos Multiusuarios. Manejo de estadísticas

Programación , Redes, Bases de Datos, Sistemas Operativos Multiusuarios

Configuración, instalación de Windows, MS Office

Programas informáticos

Oracle, Sybase Linux, Unix, Informix

Oracle Sybase, Red Hat, JAVA, Linux Unix, Informix.

JAVA Developer, Oracle, Red Hat, Linux, Base de Datos Relacionales

Otros

Mantenimiento de Hardware Mantenimiento de Hardware Mantenimiento de Hardware

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial - Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI – SIDUNEA – SARA. - Administración del Sistema SICI – Correo Electrónico de ALBO - Administración base de datos ORACLE - Sistema de correspondencia - Requerimientos estadísticos de Vicepresidencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI – SIDUNEA – SARA. - Administración del Sistema SICI - Correo electrónico de ALBO - Administración base de datos ORACLE - Sistema de correspondencia- Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI – SIDUNEA – SARA. - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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5 RECINTO INTERIOR: GERENTE DE RECINTO, SUBGERENTE DE

OPERACIONES Y SUBGERENTE ADMINISTRATIVO

REQUISITOS GERENTE DE RECINTO

SUBGERENTE DE OPERACIONES

SUBGERENTE ADMINISTRATIVO

Formación académica

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas o similar.

Experiencia general Mínimo 6 años Mínimo 4 años Mínimo 4 años Experiencia laboral específica

Mínimo 3 años en cargos de supervisión o dirección, y un mínimo de 1 año en áreas vinculadas a Comercio Exterior.

Mínimo 2 años en operativa aduanera.

Mínimo 2 años en cargos similares.

Conocimientos específicos

Comercio Exterior, contabilidad y manejo de personal.

Operativa aduanera Contabilidad, técnicas de archivo y normas legales tributarias y laborales.

Programas informáticos

MS Office MS Office SIDUNEA

MS Office Paquetes contables

Otros

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial - Procedimientos Operativos ALBO y Aduana- Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana- Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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5.1 SUBGERENTE DE OPERACIONES, JEFE DE ALMACÉN, JEFE DE OPERADORES

Y ARCHIVO

REQUISITOS SUBGERENTE DE OPERACIONES

JEFE DE ALMACÉN

JEFE DE OPERADORES ARCHIVO

Formación académica

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios.

Operación de equipo pesado.

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios de administración de archivos.

Experiencia general

Mínimo 4 años. Mínimo 2 años. Mínimo 3 años. Mínimo 3 años.

Experiencia laboral específica

Mínimo 2 años en operativa aduanera.

Mínimo 1 año en operación de almacenes.

Mínimo 1 año en operación de equipo pesado y dirección de equipos de trabajo.

Mínimo 1 año en archivo de documentos

Conocimientos específicos

Operativa aduanera. Operativa aduanera. Mantenimiento de equipo pesado.

Técnicas de archivo.

Programas informáticos

MS Office SIDUNEA

MS Office SIDUNEA

MS Office

Otros

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Norma ISO 9001:2000

- Documentación aduanera y de ALBO a ser archivada - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

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5.2 JEFE DE ALMACÉN, ALMACENERO, CONTROL DE INGRESO, CONTROL DE

BALANZA Y OPERADOR DE MAQUINARIA

REQUISITOS JEFE DE ALMACÉN ALMACENERO CONTROL DE

INGRESO CONTROL DE

BALANZA

OPERADOR DE

MAQUINARIA Formación académica

Bachiller, preferiblemente con cursos complementario.

Bachiller Bachiller Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios.

Preferentemente Bachiller con cursos en operación de equipo pesado.

Experiencia general

Mínimo 2 años. Mínimo 2 años. Mínimo 2 años. Mínimo 2 años. Mínimo 2 años.

Experiencia laboral específica

Mínimo 1 año en operación de almacenes.

Conocimientos específicos

Mantenimiento de equipo pesado.

Programas informáticos

MS Office

MS Office MS Office

MS Office

Otros

Inducción - Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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5.3 JEFE DE OPERADORES, MECÁNICO Y AUXILIAR MECÁNICO

REQUISITOS JEFE DE OPERADORES MECÁNICO AUXILIAR MECÁNICO

Formación académica

Operación de equipo pesado.

Tecnicatura en Mecánica. Tecnicatura en Mecánica.

Experiencia general Mínimo 3 años. Mínimo 5 años. Mínimo 3 años Experiencia laboral específica

Mínimo 1 año en operación de equipo pesado y dirección de equipos de trabajo.

Mínimo 3 años en mantenimiento de equipo pesado.

Mínimo 2 años en mantenimiento de equipo pesado.

Conocimientos específicos

Mantenimiento de equipo pesado.

Electromecánica y mantenimiento de equipo pesado.

Electromecánica y mantenimiento de equipo pesado.

Programas informáticos

Otros

Inducción - Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial - Norma ISO 9001:2000

- Norma ISO 9001:2000

- Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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5.4 SUBGERENTE ADMINISTRATIVO, JEFE ADMINISTRATIVO, CAJERO,

RECEPCIÓN E INFORMACIÓN Y MANTENIMIENTO

REQUISITOS SUBGERENTE ADMINISTRA-

TIVO

JEFE ADMINIS-TRATIVO

CAJERO RECEPCIÓN

E INFORMACIÓN

MANTENI- MIENTO

Formación académica

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas o similar.

Licenciatura en Auditoría Financiera, título de Auxiliar Contable o similar.

Bachiller, preferiblemente con cursos contables y/o administrativos

Bachiller, preferiblemente con cursos de correspondencia, archivo.

Preferiblemente Bachiller.

Experiencia general

Mínimo 4 años Mínimo 3 años Mínimo 2 años Mínimo 2 años Mínimo 2 años

Experiencia laboral específica

Mínimo 2 años en cargos similares.

Mínimo 1 año en cargos similares.

Mínimo 2 años en labores de electricidad, albañilería construcción civil, sistemas hidrosanitarios.

Conocimientos específicos

Contabilidad, técnicas de archivo y normas legales tributarias y laborales.

Contabilidad, técnicas de archivo y normas legales tributarias y laborales.

Técnicas de archivo Manejo de central telefónica

Electricidad, albañilería, conocimientos básicos de construcción civil y sistemas hidrosanitarios.

Programas informáticos

MS Office Paquetes contables

MS Office Paquetes contables

MS Office

MS Office

Otros

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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5.5 ASESOR LEGAL, ASISTENTE DE GERENCIA Y ASISTENTE DE OFICINA

REQUISITOS ASESOR LEGAL ASISTENTE DE GERENCIA

ASISTENTE DE OFICINA

Formación académica

Licenciatura en Derecho con título en provisión nacional.

Secretariado Ejecutivo Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios

Experiencia general Mínimo 3 años Mínimo 2 años Mínimo 2 años Experiencia laboral específica

Mínimo 2 años de práctica profesional.

Mínimo 1 años como secretaria ejecutiva de cargos de alta dirección.

Conocimientos específicos

Sólidos conocimientos de normativa legal en materia tributaria, aduanera laboral y administrativa.

Redacción de documentación y técnicas de archivo

Programas informáticos

MS Office MS Office Deseable MS Office

Otros

Registro en el Colegio de Abogados.

Licencia de conducir.

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

Page 18: Manual de Competencias

MANUAL DE COMPETENCIAS

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6 RECINTO DE FRONTERA (SIN SUSTITUCIÓN): GERENTE DE

RECINTO, SUPERVISOR DE OPERACIONES, JEFE ADMINISTRATIVO Y ARCHIVO

REQUISITOS GERENTE DE RECINTO

SUPERVISOR DE OPERACIONES

JEFE ADMINISTRATIVO ARCHIVO

Formación académica

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Licenciatura en Auditoría Financiera, título de Auxiliar Contable o similar.

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios de administración de archivos.

Experiencia general

Mínimo 4 años Mínimo 3 años Mínimo 3 años Mínimo 3 años.

Experiencia laboral específica

Mínimo 2 años en cargos de supervisión o dirección, y un mínimo de 1 año en áreas vinculadas a Comercio Exterior.

Mínimo 1 año en operativa aduanera y dirección de equipos de trabajo.

Mínimo 1 año en cargos similares.

Mínimo 1 año en archivo de documentos

Conocimientos específicos

Comercio exterior, contabilidad y manejo de personal.

Operativa aduanera Contabilidad, técnicas de archivo y normas legales tributarias y laborales.

Técnicas de archivo.

Programas informáticos

MS Office MS Office SIDUNEA

MS Office Paquetes contables

MS Office

Otros

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Documentación aduanera y de ALBO a ser archivada - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

Page 19: Manual de Competencias

MANUAL DE COMPETENCIAS

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6.1 SUPERVISOR DE OPERACIONES, JEFE DE ALMACÉN, OFICIAL DE

OPERACIONES Y OPERADOR DE MAQUINARIA

REQUISITOS SUPERVISOR DE OPERACIONES

JEFE DE ALMACÉN

OFICIAL DE OPERACIONES

OPERADOR DE MAQUINARIA

Formación académica

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios

Preferentemente Bachiller

Experiencia general

Mínimo 3 años Mínimo 2 años Mínimo 2 años Mínimo 2 años

Experiencia laboral específica

Mínimo 1 año en operativa aduanera.

Mínimo 1 año en operación de almacenes.

Conocimientos específicos

Operativa aduanera Manejo de equipo pesado Mecánica

Programas informáticos

MS Office SIDUNEA

MS Office

MS Office

Otros

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Norma ISO 9001:2000

Page 20: Manual de Competencias

MANUAL DE COMPETENCIAS

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7 RECINTO DE FRONTERA (CON SUSTITUCIÓN): GERENTE DE

RECINTO, SUPERVISOR DE RECINTO, JEFE DE ALMACÉN, OFICIAL DE OPERACIONES Y ARCHIVO

REQUISITOS GERENTE DE RECINTO

SUPERVISOR DE RECINTO

JEFE DE ALMACÉN

OFICIAL DE OPERACIONE

S ARCHIVO

Formación académica

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Bachiller, preferiblemente con cursos complementa-rios

Bachiller, preferiblemente con cursos complementa-rios

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios de administración de archivos.

Experiencia general

Mínimo 4 años Mínimo 3 años Mínimo 2 años Mínimo 2 años Mínimo 3 años.

Experiencia laboral específica

Mínimo 2 años en cargos de supervisión o dirección, y un mínimo de 1 año en áreas vinculadas a Comercio Exterior.

Mínimo 1 año en operativa aduanera.

Mínimo 1 año en operación de almacenes.

Mínimo 1 año en archivo de documentos

Conocimien-tos específicos

Comercio exterior, contabilidad y manejo de personal.

Operativa aduanera

Técnicas de archivo.

Programas informáticos

MS Office MS Office SIDUNEA

MS Office

MS Office

MS Office

Otros

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabiliza-ción

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabiliza-ción

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Page 21: Manual de Competencias

MANUAL DE COMPETENCIAS

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Capacitación inicial

- Procedimien-tos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de corresponden-cia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimien-tos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de corresponden-cia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimien-tos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de corresponden-cia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimien-tos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de corresponden-cia - Norma ISO 9001:2000

- Documentación aduanera y de ALBO a ser archivada - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

Page 22: Manual de Competencias

MANUAL DE COMPETENCIAS

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8 RECINTO DE AEROPUERTO: GERENTE DE RECINTO, SUPERVISOR

DE OPERACIONES, JEFE ADMINISTRATIVO Y ASISTENTE DE GERENCIA

REQUISITOS GERENTE DE RECINTO

SUPERVISOR DE OPERACIONES

JEFE ADMINISTRATIVO

ASISTENTE DE GERENCIA

Formación académica

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Licenciatura en Auditoría Financiera, título de Auxiliar Contable o similar.

Secretariado Ejecutivo

Experiencia general

Mínimo 4 años Mínimo 3 años Mínimo 3 años Mínimo 2 años

Experiencia laboral específica

Mínimo 2 años en cargos de supervisión o dirección, y un mínimo de 1 año en áreas vinculadas a Comercio Exterior.

Mínimo 1 año en operativa aduanera.

Mínimo 1 año en cargos similares.

Mínimo 1 años como secretaria ejecutiva de cargos de alta dirección.

Conocimientos específicos

Comercio exterior, contabilidad y manejo de personal.

Operativa aduanera Contabilidad, técnicas de archivo y normas legales tributarias y laborales.

Redacción de documentación y técnicas de archivo

Programas informáticos

MS Office MS Office SIDUNEA

MS Office Paquetes contables

MS Office

Otros

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

Page 23: Manual de Competencias

MANUAL DE COMPETENCIAS

Página 22 de 24 03/09/2007 Versión 1

8.1 SUPERVISOR DE OPERACIONES, JEFE DE ALMACÉN, ALMACENERO, OFICIAL

DE OPERACIONES Y OPERADOR DE MAQUINARIA

REQUISITOS SUPERVISOR

DE OPERACIONES

JEFE DE ALMACÉN

ALMACENERO

OFICIAL DE OPERACIONES

OPERADOR DE MAQUINARIA

Formación académica

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Bachiller, preferiblemente con cursos complementario.

Bachiller Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios

Preferentemente Bachiller con cursos en operación de equipo pesado.

Experiencia general

Mínimo 3 años Mínimo 2 años. Mínimo 2 años. Mínimo 2 años Mínimo 2 años.

Experiencia laboral específica

Mínimo 1 año en operativa aduanera.

Mínimo 1 año en operación de almacenes.

Conocimien-tos específicos

Operativa aduanera

Mantenimiento de equipo pesado.

Programas informáticos

MS Office SIDUNEA

MS Office

MS Office MS Office

Otros Inducción - Contrato y

reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Norma ISO 9001:2000

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MANUAL DE COMPETENCIAS

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8.2 JEFE ADMINISTRATIVO, CAJERO, ARCHIVO Y ASISTENTE DE OFICINA

REQUISITOS JEFE ADMINISTRATIVO CAJERO ARCHIVO ASISTENTE DE

OFICINA

Formación académica

Licenciatura en Auditoría Financiera, título de Auxiliar Contable o similar.

Bachiller, preferiblemente con cursos contables y/o administrativos

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios de administración de archivos.

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios

Experiencia general

Mínimo 3 años Mínimo 2 años Mínimo 3 años. Mínimo 2 años

Experiencia laboral específica

Mínimo 1 año en cargos similares.

Mínimo 1 año en archivo de documentos

Conocimientos específicos

Contabilidad, técnicas de archivo y normas legales tributarias y laborales.

Técnicas de archivo.

Programas informáticos

MS Office Paquetes contables

MS Office

MS Office

Deseable MS Office

Otros

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Licencia de conducir.

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de Albo - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Manejo Sistema SICI - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Documentación aduanera y de ALBO a ser archivada - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

Page 25: Manual de Competencias

MANUAL DE COMPETENCIAS

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9 RECINTOS II: GERENTE DE RECINTO II, OFICIAL DE

OPERACIONES, ALMACENERO Y OPERADOR DE MAQUINARIA

REQUISITOS GERENTE DE RECINTO II

OFICIAL DE OPERACIONES ALMACENERO OPERADOR DE

MAQUINARIA

Formación académica

Licenciatura o Tecnicatura Superior en Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines.

Bachiller, preferiblemente con cursos complementarios

Bachiller Preferentemente Bachiller con cursos en operación de equipo pesado.

Experiencia general

Mínimo 4 años Mínimo 2 años Mínimo 2 años. Mínimo 2 años.

Experiencia laboral específica

Mínimo 2 años en cargos de supervisión o dirección, y un mínimo de 1 año en áreas vinculadas a Comercio Exterior.

Conocimientos específicos

Comercio exterior, contabilidad y manejo de personal.

Mantenimiento de equipo pesado.

Programas informáticos

MS Office MS Office

MS Office

Otros

Disponibilidad para trabajar en otras regiones.

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Disponibilidad para trabajar en otras regiones

Inducción - Contrato y reglamento de concesión - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

- Generales de ALBO - Manuales y reglamentos internos. - Sociabilización

Capacitación inicial

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Procedimientos Operativos ALBO y Aduana - Manejo Sistemas SICI- SIDUNEA - Sistema de correspondencia - Norma ISO 9001:2000

- Norma ISO 9001:2000