Manual de Bienvenida(MOF) a la municipalidad de santa eulalia

8/18/2019 Manual de Bienvenida(MOF) a la municipalidad de santa eulalia

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Departamento de Recursos Humanos

MANUAL DE BIENVENIDA


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2 Manual de Bienvenida

INDICE

Páginas

1. Carta de Bienvenida 2

2. Misión, Visión y Evolución 3

3. Cultura Dominion 4

4. Nuestra Compañía 5

5. Dónde estamos. Área Nacional 6

6. Dónde estamos. Área internacional 7

7. Qué hacemos

7.1. Qué hacemos en el área de Educación

7.2. Qué hacemos en el área de Salud

7.3. Qué hacemos en el área de Sostenibilidad

7.4. Qué hacemos en el área de Transportes

7.5. Qué hacemos en el área de Comunicaciones

7.6. Qué hacemos en el área de Servicios

8

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13

14

8. Nuestra Organización 15

9. Tu primer día en Dominion 16

10. Notificaciones 17-19

11. Cómo nos comunicamos 20

12. Procedimientos generales 21

13. Anexos.

− Formulario petición de viajes

−

Formulario Hoja de Gastos− Solicitud de vacaciones y permisos

− Modificación datos del empleado

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25

C A R T A D E B I E N V E N I D A

I N D I C E D E

C O N T E N I D O S


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1. CARTA DE BIENVENIDA

Desde la Dirección de Dominion queremos darte la Bienvenida a nuestro equipo y desearte

mucha suerte en esta nueva etapa profesional que esperamos sea lo más fructífera posible.

El objetivo de este manual es facilitar la integración de nuestros nuevos empleados,

transmitiéndoles la Política de RRHH así cómo la cultura de su Compañía.

A través de este pequeño manual conocerás información básica sobre quiénes somos y qué

hacemos, además de contar con información relevante que te será de ayuda en tus primeros días

con nosotros.

Esperamos que este manual te ayude en tú proceso de adaptación a tú nueva organización y te

sirva cómo introducción para conocer nuestra Compañía.

Esperamos CRECER contigo en esta nueva etapa que comienzas. ¡Bienvenido!

Mikel Barandiarán

Consejero Delegado

Dominion


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2. MISIÓN, VISIÓN Y EVOLUCIÓN.

• Misión.

Ofrecer soluciones tecnológicas a nuestros clientes que permitan mejorar su posicióncompetitiva que generen valor para la empresa.

• Visión.Ser percibidos en el mercado como líderes innovadores en la aportación de soluciones

tecnológicas competitivas y de valor añadido.

• Evolución.

M I S I Ó N , V I S I Ó

N Y E V O L U C I Ó N


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3. CULTURA DOMINION

Dominion basa su cultura de empresa en CRECER...sin límites, orientado a:

• CLIENTE: Satisfacemos las expectativas de nuestros clientes internos y externos,

aportándoles valor e incluso anticipándonos a sus necesidades y logrando su confianza

con nuestra vocación y calidad de servicio.

•

RESULTADOS: Estamos orientados al logro de resultados favorables de negocio, buscandoel crecimiento, la rentabilidad sostenida y el éxito de DOMINION, mediante la gestión

eficaz de los recursos.

• EMPRENDER: Actuamos con iniciativa y pro actividad, anticipándonos, siendo resolutivos y

decidiendo ágilmente con criterio, aprovechando e incluso provocando las oportunidades

• COMUNICAR: Escuchamos y nos expresamos adaptándonos al interlocutor, siendo

respetuosos y buscando la comprensión mutua, resultando convincentes y persuasivos

cuando es preciso.

• EQUIPO: Cooperamos como un único equipo, compartiendo las metas perseguidas e

impulsando el desarrollo y el compromiso de todos en DOMINION, ilusionando a

compañeros y colaboradores con el proyecto.

• RENOVARSE: Demostramos flexibilidad y capacidad de adaptación, impulsando y

promoviendo el cambio cuando es necesario, buscando la mejora continúa tanto

individual como de empresa.

C U L T I R A D

O M I N I O N


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4. NUESTRA COMPAÑÍA.

Dominion es un grupo empresarial tecnológico creado en 1999, cuyo principal objetivo es

ofrecer soluciones para una nueva sociedad digital y sostenible.

N U E S T R A C O M P A Ñ Í A

Grupo industrial especialista en Gestión de

Procesos de alto valor añadido, con más de

12.000 profesionales, está presente en 4

continentes y 16 países. Cotiza en la Bolsa

Española (MC: CIE).


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5. DÓNDE ESTAMOS. ÁREA NACIONAL.

Grupo Dominion cuenta con una extensa red de oficinas en las principales capitales españolas,

en las cuales tiene distribuidas las diferentes divisiones de negocio. Éstas están presentes en:

Barcelona, Bilbao, Madrid, San Sebastián, Málaga, Murcia, Palma de Mallorca, Santa Cruz de

Tenerife, Santander, Santiago de Compostela, Valencia o Zaragoza.

D Ó N D E E S T A M O S . Á R E A N A C I O N A L

OFICINAS JOSEFA VALCÁRCEL:

TELEFONO: 91 743 49 70

FAX: 91 743 49 53


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6. DÓNDE ESTAMOS. ÁREA INTERNACIONAL.

Tras un proceso de consolidación, dominion hoy es una realidad presente en varios

continentes, que sigue en un proceso de evolución y adaptación constante.

D Ó N D E E S T A M O S . Á

R E A I N T E R N A C I O N A L

PRESENCIA

ESTABLEContamos con cerca de

1.300 profesionales

repartidos entre

nuestras oficinas en:

España

México

Brasil

Argentina

ChileActualmente también se están desarrollando

proyectos de gran envergadura en países como

China, Ecuador y Venezuela.

OFICINAS CENTRALES MEXICO:

Diagonal 27 Colonia Del Valle, México, D.F. C.P. 03100

Teléfono: (0155) 53401400 web: www.mexel.com.mx

OFICINAS CETRALES BRASIL.

Avenida Maria Coelho Aguiar, 215 - Bloco C 5º andar. CENESP - Centro

Empresarial de São Paulo CEP: 05804-900 - Jd São Luíz - São Paulo – SP

Teléfono: +55 (11) 3508 9500 Web: : www.halogica.com

http://www.mexel.com.mx/http://www.mexel.com.mx/http://www.mexel.com.mx/http://www.halogica.com/http://www.halogica.com/http://www.mexel.com.mx/


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7. QUÉ HACEMOS.

Creemos que la sociedad del futuro será digital y sostenible, y que la misión de la tecnología es

la de ser el principal elemento dinamizador en esta transformación.

Salud

Educación

Sostenibilidad

Transporte

Comunicaciones

Finanzas

Telecomunicaciones

Red Centros Virtuales

Capacidades

Modelo ISO 20000

Q U E H A C E M O S


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7.1 QUÉ HACEMOS EN EL ÁREA DE EDUCACION

VISIÓN Creemos en la necesidad de un modeloeducativo y formativo digital, que faciliteel desarrollo de los procesos deenseñanza y aprendizaje, así como lagestión educativa de centros ydepartamentos de formación.

SOLUCIONES Nuestra propuesta se basa en un procesode adaptación gradual a las nuevasherramientas:

Nivel 1: Infraestructura TIC • Aulas Interactivas• Mini portátiles + Carritos• Electricidad

Nivel 2: Centro TIC • Conectividad local en el centro• Conectividad a Internet o red

privada• Servidor de centro (LMS)• Cliente de aula (LMS)

Nivel 3: Red TIC Educativa • Acceso web:

• A la AdministraciónEducativa

• A la comunidad docente• A padres y alumnos

Soluciones en Formación Empresarial

E D U C A

C I O N


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7.2 QUÉ HACEMOS EN EL AREA DE SALUD.

VISIÓN Creemos en la mejora de los procesosasistenciales, basada en un modeloque aúne conocimiento especializadoe integración tecnológica para lamodernización del centrohospitalario, la trazabilidad clínica, yla tele gestión de pacientes.

SOLUCIONES • Sistemas Clínicos y

DepartamentalesSoluciones para Farmacia HospitalariaSoluciones para Hostelería y DietéticaHospitalariaEstaciones de Trabajo para el ÁreaClínica

Soluciones para Área de Críticos• Sistemas Financieros y

Administrativos• Telecomunicaciones y Data

Center• Equipos Médicos• Seguridad y Automatización

Edificio

S A L U

D


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7.3 QUÉ HACEMOS EN EL ÁREA DE SOSTENIBILIDAD

VISIÓNCreemos en un progreso que permitade forma prolongada y permanentecontinuar nuestro desarrollo social a

través del aseguramiento y la mejorade la Calidad del Aire, del Agua y laenergía.

SOLUCIONES• Equipos de medición.• Equipos de calibración.• Redes Meteorológicas.• Monitorización,

automatización y control deredes.

Herramientas de modelización yvisualización de datosmedioambientales.

S O S T E N I B

I L I D A D


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7.4. QUÉ HACEMOS EN EL AREA DE TRANSPORTES.

VISIÓN • Creemos en un desarrollo

adecuado a medio y largo plazode los sistemas de transporte quepermita:

• El Control y la regulación deltráfico de las ciudades.

• Un sistema de movilidad eficiente.• Contribuir a la sostenibilidad

general del sistema.• Facilitar y potenciar el desarrollo

económico y la competitividad.

SOLUCIONES Dominion pone a disposición de susclientes soluciones completas orientadas aoptimizar el desarrollo de un sistema detransporte en sus 4 niveles:

• Nivel Gestión• Sistemas de

gestión y controlde Tráfico• Gestión de la

movilidad eintermodalidad.

• Nivel Pasajeros• Sistemas de

información alusuario

• Nivel Vehículos• Tecnología

embarcada en losvehículos

• Sistemas deTransmisión deinformación enmovilidad

• Nivel Infraestructuras• Infraestructuras

de Transporte

T R A N S P O

R T E S


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7.5. QUÉ HACEMOS EN EL AREA DE COMUNICACIONES

VISIÓN Creemos que las tecnologías decomunicación requieren en formacontinua de soluciones y aplicacionesinnovadoras y en la creciente necesidadde nuestros clientes por su utilización enla optimización de sus procesos denegocio.

SOLUCIONES • Acceso: Radio (WiFi, Wimax),

Cobre (XDSL) y Fibra (Gpon)• Transporte: MPLS, Ethernet, SDH,

D/DWDM• Interconexión: Optimizadores

ancho banda, Redes IP, Voz sobreIP, Optimizadores de aplicación y

navegación.• Plataformas: Gestión de fraude y

Aseguramiento de ingresos.

C O M U N I C A

C I O N E S


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7.6. QUÉ HACEMOS EN EL AREA DE SERVICIOS.

VISIÓNCreemos que la eficiencia en elservicio, sólo se alcanza cuando secuenta con el conocimiento, lacapacidad de ejecución y los procesosde control adecuados

SERVICIOSSectores:

• Telecomunicaciones• Finanzas• Vendors

Oferta:• Instalación y mantenimiento• Gestión de infraestructuras y

redes• Seguridad física y lógica• Despliegue de infraestructura• Gestión de procesos de

negocioCapacidades:

• 3 Centros CIS en España,México y Brasil

• Más de 1000 personas enRedes Nacionales de Servicio

S E R V I C

I O S


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8. NUESTRA ORGANIZACIÓN

N U E S T R A O R G A N I Z A C I Ò N

Mercados / Territorios

Nuevos Caladeros Oficinas Comerciales Presencia Dominion

SolucionesDesarrollo

Negocio

Internacional

Servicios Compartidos

Servicios12

4

5

3

GeneraciónComercial

Preventa

Ejecución

C o m u n i c a c i o n e s

E d u c a c i ó

n

T r a n s p o r

t e

S o s t e n i b i l i d a d

S a l u d

C I S

R N S

O f i c

i n a d e

C o

n t r o l

Comercial

3 Unidades de Negocio

DSM: Servicios

DSO: Soluciones

DNI: Desarrollo Negocio

Internacional

2 Unidades de Centro de Coste

Servicios Compartidos

Países (Mercados)


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9.

TU PRIMER DIA EN DOMINION

Al mismo tiempo se te hará entrega de toda la documentación de incorporación:

• Contrato: Se te facilitará el contrato laboral que recoge las condiciones pactadas para sufirma.

• Cuenta de Correo: Se te hará entrega de tú cuenta personal de correo electrónico y tuscontraseñas

• Tarjeta “Línea Universal”. Es la tarjeta identificativa del “Servicio de Asistencia y Consulta24 horas, para los trabajadores de DOMINION.

• Manual de Prevención: Manual donde se te forma e informa en materia de Prevención deRiesgos Laborales en tú puesto de trabajo. Finalizada la lectura de dicho manual, esobligatorio cumplimentar y firmar el cuestionario que se te facilita y entregarlo en RR.HH.

• Cuestionario vigilancia de la salud. Con el objeto de dar cumplimiento al artículo 22.1 sobre

la “vigilancia de salud” de la Ley de Prevención de Riesgos laborales, Dominion realizaráesta vigilancia de salud, entre otras acciones, mediante reconocimientos médicos enfunción de los riesgos inherentes a la actividad del trabajador en la empresa. Elreconocimiento médico, es VOLUNTARIO. Para ello se te hará llegar un formulario, dondedeberás de indicar la renuncia o aceptación a dicho reconocimiento.

• Modelo 145: Documento que recoge tú situación personal y familiar para poder aplicar laretención correspondiente de IRPF.

T U P R I M E R D I A E

N D O M I N I O N

A tú llegada al centro de trabajo

serás recibido por RRHH o en su

defecto por tú Responsable, quien

te dará la bienvenida a DOMINION

y te enseñará las instalaciones

donde desarrollarás tú trabajo y te

presentará a tus nuevos

compañeros


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10.

NOTIFICACIONES

10.1 Vacaciones.

Se solicitan por escrito a través del documento F02 DOM S06 R07 Solicitud de vacaciones y

permisos. (Ver Anexos) Dicha solicitud, debes de entregársela a tu gerente para su aprobación.

Una vez firmada, debes de enviar OBLIGATORIAMENTE, una copia al departamento de Recursos

Humanos. [email protected]

El número de días correspondientes a vacaciones vendrán fijados en el convenio colectivo al quepertenezca cada trabajador. En caso de duda preguntar al departamento de Recursos Humanos.

Normativa:

a. El 75% de las vacaciones deberán disfrutarse durante los meses de jornada intensiva,

(salvo que sea requerido por necesidades de negocio, en otro periodo)

b. Las vacaciones deberán disfrutarse a lo largo del año y de forma excepcional se

podrán disfrutar hasta el 28 de Febrero del año siguiente; siempre y cuando no se

hayan podido consumir por motivos relacionados con negocio.

c. Las vacaciones del año anterior, no serán devengadas en el finiquito cuando el

trabajador causa baja en la empresa.

10.2 Permisos retribuidos:

Es obligación, del trabajador comunicar cualquier permiso retribuido a su gerente y al

Departamento de Recursos Humanos.

De igual manera que la solicitud de vacaciones, la solicitud de un permiso retribuido, deberá de

presentarse al Departamento de Recursos Humanos debidamente cumplimentada, y firmada

por su gerente, así como el justificante correspondiente. La no justificación, de ausencia al

puesto de trabajo, se podrá considerar como falta grave.

10.3 Cambios de situación personal y familiar:

Si tú situación familiar cambia (estado civil, nacimiento de hijo, familiares a tú cargo, cambios de

domicilio, etc...) no olvides contactar con el Dpto. de RR.HH. para comunicar dicho cambio por

N O T I F I C A C

I O N E S

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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escrito, adjuntando los documentos necesarios que lo justifiquen, a efectos de regularización del

IRPF que se te aplica en la nómina.

10.4 Solicitud de Certificados:

Si necesitas un certificado relacionado con tu situación laboral, debes solicitarlo al Dpto. de

RR.HH., informando de la finalidad del mismo.

10.5

Excedencias:

Puesto que coexisten diversos colectivos se recomienda que, ante una solicitud de este tipo,

hablar directamente con el Departamento de Recursos Humanos, Área de Administración, para

un buen asesoramiento.

10.6 Bajas por enfermedad:

Ante una baja por enfermedad, el trabajador deberá comunicarlo a gerente y entregar los partesde baja, confirmación, alta o justificantes médicos al Departamento de RRHH. Es muy

importante comunicarlo de forma inmediata.

10.7 Accidente Laboral:

En caso de accidente laboral debes de ponerte en contacto con la Mutua llamando

gratuitamente al Teléfono 900 203 203, dónde se le informará del procedimiento a seguir y de

los medios asistenciales más convenientes. Para un contacto las 24 horas del día, desde cualquierpunto de España o del Extranjero, deberá llamar al 34 93 412 33 67.De igual manera que en una

baja por enfermedad, deberás de comunicarlo al departamento de Recursos Humanos.

10.7. Bajas voluntarias:

El trabajador deberá de comunicar en primer lugar a su superior inmediato, su deseo de causar

baja en la compañía y entregar al departamento de Recursos Humanos una carta de baja

N O T I F I C A C I O N E S


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voluntaria indicando su nombre, DNI y fecha de finalización. Es imprescindible que la carta

este debidamente cumplimentada y firmada por el trabajador para tener validez.

10.8. Recepción de Nómina.

La nómina la recibirás a través de tu correo electrónico. En caso de no disponer de correo

electrónico de dominion, podrás notificar al Departamento de Recursos Humanos una cuenta

personal de correo electrónico para la recepción de la nómina, mediante una autorización.

Recibirás un documento PDF, con contraseña. Para poder descargarte tu nómina deberás de

introducir tu DNI (siempre 9 dígitos) y la letra en Mayúscula.

En caso de cualquier incidencia comunicarlo rápidamente al Departamento de Recursos

Humanos.

N O T I F I C A

C I O N E S


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11. COMO NOS COMUNICAMOS

• Teléfono Fijo

Para comunicarnos internamente con personal del mismo edificio, tenemos que marcar su

extensión correspondiente. Encontraras el Listado de Extensiones en la recepción de la oficina.

Para realizar llamadas externas tenemos que marcar el “0” delante del número de teléfono al

que queremos llamar.

• Correo Electrónico

En dominion utilizamos Google Apss, o bien con la configuración de Google o la de Outlook.

Desde el momento de tú incorporación tendrás asignada una cuenta de correo electrónico (sitú puesto lo requiere) y Recursos Humanos te hará entrega de ella.

• Portal del empleado. (En construcción).

Se podrá acceder al portal de empleado a través de la página web de dominio

www.dominion.es a través de un usuario y claves. Dentro del portal del empleado podrás ver

las políticas de Recursos Humanos, procedimientos, descuentos para empleados, noticias,

etc.…

• Tablón de Anuncios

El tablón de anuncios se encuentra en cada una de las recepciones. Allí podrás encontrar el

calendario laboral, ofertas para empleados o cualquier otro comunicado interno de interés

general. C O M O N O S C O

M U N I C A M O S

http://www.dominion.es/http://www.dominion.es/http://www.dominion.es/


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12. PROCEDIMIENTOS GENERALES.

Cuando necesitemos la colaboración de algún departamento o área, deberemos solicitarlo

siguiendo el procedimiento correspondiente.

Te facilitamos los más usuales:

Necesidad A quién me dirijoFormulario (Ver Anexos)

Necesito Viajar Personal de soporte de gestión de tu línea denegocio

F04 DOM S10 Hoja peticiónde viajes.

Necesito que me abonenlos gastos de viajes

Una vez firmada la hoja de solicitud F01DOM S10 R07 Hoja Resumen mensual gastospor tu gerente (obligatorio), haz entrega alpersonal de soporte para que pueda grabarlos gastos.

F01 DOM S10 R07 Hojaresumen mensual gastos.

Tengo problemas con elordenador

Ponerse en contacto con el personal deinformática interna de la oficinacorrespondiente.

[email protected]

Necesito un bien cedido:

portátil, teléfono, visa,etc…

Ponerse en contacto con el departamento de

RRHH, quién gestionará tu/s solicitudes alresto de departamentos.

[email protected]

Quiero solicitarvacaciones

Rellenar el formulario F02 DOM S06 R07solicitud de vacaciones y permisos yentregarlo a tu gerente para aprobación. Acontinuación entregar una copia a RRHH

F02 DOM S06 R07 solicitudde vacaciones y permisos.

Quiero cambiar de nº decuenta

Rellenar el formulario F03 DOM S05 R09modificación dato empleado y entregarlo aldepartamento de RRHH 15 días antes definal de mes, para proceder a lasmodificaciones.

F03 DOM S05 R09modificación datosempleado

¿Tienes dudas con algúnaspecto relacionado contu contrato, convenio,etc..?

Ponerse en contacto con el departamento deRRHH a través de e-mail: [email protected], o mediante fax: 91 743 49 53

P R O C E D I M I E N T O S G E N E R A L E S

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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12.1 Viajes Internacionales

Cuando el desplazamiento o viaje tenga lugar a nivel internacional, éste deberá ser notificado al

Departamento de Recursos Humanos.

Las empresas están obligadas comunicar a la Seguridad Social contingencias laborales en el

extranjero con un preaviso de 2 semanas antes de que se produzca. Por este motivo hay que

notificar, independientemente de la duración del mismo, los siguientes datos:

• Fecha de entrada.

• Fecha de salida.

• Destino.

• Alojamiento.

Por favor, enviar dicha información a las siguientes personas de Recursos Humanos: Raquel

Godoy ([email protected]) y a Mª Jesús Losada ([email protected])

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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13. ANEXOS

Rellenar obligatoriamente por el trabajador.

En caso de no conocer su codificación interna

solicitarlo a RRHH.


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GERENTE DE LINEA:

BILLETES TAXIS DIETAS

a/ c 629010002 a/ c 629010004 PEAJ E APARCAMIENTOKILOMETRAJE/

COMBUSTIBLE

a/c 629010003

Euro 1

Euro 1

Euro 1

Euro 1

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Euro 1

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Euro 1

Euro 1

Euro 1

TOTALES 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,000,00 0,00 0,00 0,00

FACT.

at o s d e l Em p le ad o at o s d e l Pr o ye c t o

DIVISA T/CFECHA DESCRIPCIÓN VEHÍCULO a/c 629010004

REF.

HOJA DE GASTOS

CÓDIGO-NOMBRE COMPLETO: COD. PROYECTO:

ORDEN DE TRABAJO:

KMS:

EMPRESA:

FIRMA

EMPLEADOVº Bº RESPONSABLE

Vº Bº

ADMINISTRACIÓN

DIVISIÓN-LÍNEA-ÁREA-OFICINA: COORDINADOR PROYECTO:


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Documents

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