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Manual Autoservicio
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Contenido
Manual Autoservicio ........................................................................................................................... 1
I. Iconos del Sistema ....................................................................................................................... 3
II. Inicio de Sesión ............................................................................................................................ 4
III. Documento de Instrucción ...................................................................................................... 7
Organigrama ........................................................................................................................................ 7
Visualización Perfil del Trabajador ...................................................................................................... 8
Visualización y Edición de Información Personal ................................................................................ 9
Visualización y Edición de Información de Pago ............................................................................... 14
Visualización del Perfil ....................................................................................................................... 16
Visualización del Información Previsional ......................................................................................... 18
Visualización y Solicitud de certificados ............................................................................................ 20
Solicitudes de Bienestar .................................................................................................................... 22
Solicitudes de Becas Sindicales Adm. por Calidad de Vida ............................................................... 25
Solicitudes Generales ........................................................................................................................ 27
Visualización de Liquidaciones de Sueldo ......................................................................................... 29
Control de Asistencia ........................................................................................................................ 30
Visualización de Mi Hoja de Asistencia ............................................................................................. 31
Solicitud de Vacaciones ..................................................................................................................... 33
Solicitud Permisos ............................................................................................................................. 37
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I. Iconos del Sistema
Icono Significado
Acceso a Página de inicio
Acceso de Edición
Acceso para Insertar registros en las secciones
Acceso a visualización del historial de datos
Despliega visualización de campos ocultos dentro de
algunas secciones
Identifica información principal o favorita
Campo que debe ser completado obligatoriamente para
continuar
Para cargar archivos adjuntos
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II. Inicio de Sesión
Puedes acceder a la plataforma mediante el siguiente link, o también desde el mensaje de bienvenida enviado a tu correo corporativo:
- http://mimetro2.metro.cl
Si es primera vez que inicias sesión, debes crear una clave de acceso haciendo click en el signo de interrogación opción de Olvido de Contraseña.
Luego de hacer click en “Restablecer”, el sistema te enviara un correo con un enlace para generar
tu contraseña, el cual debes acceder como se indica en la siguiente imagen.
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Esto te llevara a la siguiente imagen, donde debes escribir tu contraseña según las políticas de
seguridad mencionada en el cuadro.
Haz click en el icono Enviar para confirmar.
Luego de realizar el proceso de manera exitosa, hacer click en regresar al inicio de sesión.
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Ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña nueva, también te llegara un correo notificando que
se realizó correctamente el proceso de cambio de contraseña.
Luego del ingreso, se desplegará la página de inicio.
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III. Documento de Instrucción
Organigrama Hacer click en “Inicio”, ubicado en la esquina superior izquierda, para desplegar más
opciones.
Luego seleccionar “Información de la empresa”.
Luego de esto de abrirá el organigrama la siguiente pantalla.
En el círculo donde se indican los siguientes números:
1. En esta pestaña “hacer click” y escribir el nombre del trabajador que solicitamos
revisar su estructura de responsables.
2. En la pestaña llamada “Un nivel más” nos ayudara a navegar en el organigrama de
personas y llegar a diferentes niveles y áreas.
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Visualización Perfil del Trabajador Existen dos formas de llegar a la ventana de perfil de usuario.
Hacer click en “Inicio”, ubicado en la esquina superior izquierda, para desplegar más opciones.
Luego seleccionar “Mi archivo de empleado”.
Al final de la página de inicio, hacer click en el recuadro “Mi perfil”.
Usando cualquiera de las opciones anteriores, se llega a la ventana del perfil.
Este es el Perfil público de personas, es decir, información que podrán ver de todos los
usuarios del sistema, mostrando a terceros sólo el conteniendo de la Posición Actual que
ocupa dentro de la organización y sus datos de contacto. El resto de los datos son
visibles sólo para el usuario en autoservicio.
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Visualización y Edición de Información Personal Hacer click en “Información Personal”, ubicado en el extremo izquierdo de la banda de
opciones, para dirigirse a esta sección del perfil.
Esta sección contiene los siguientes ítems o subsecciones:
- ID nacional: Contiene el detalle de su identificación nacional, los cuales no son editables.
- Información de dirección: Es uno de los datos que contiene su domicilio actual, la cual puede visualizar desde su perfil.
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Para acceder a visualizar el historial de cambios, se debe dar click sobre el reloj y este
desplegará la siguiente ventana, identificando los campos corregidos y la fecha de su
vigencia.
- Información Personal: Contiene sus Datos Personales como Nombre, Estado Civil, Género, Nacionalidad. Esta subsección no es editable en autoservicio pero mantiene historial de cambios.
- Información Biográfica: Contiene su número identificador en el sistema, fecha y país de nacimiento. Esta información no es editable.
- Información migratoria: Esta información no es editable.
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- Información de Contacto: Contiene su correo y números telefónicos. En esta sección se puede editar solamente la información telefónica.
En el caso desear editar o ingresar un nuevo dato de esta sección, se debe hacer click
en el lápiz . Para agregar el nuevo contacto telefónico hacer click en y
seleccionar el tipo de teléfono a incluir. Es importante que sólo uno de los registrados sea
el contacto principal. Al finalizar hacer click en “Guardar”.
- Contacto de Emergencia: Contiene una lista de parentesco permitido y los correspondientes datos para su ubicación.
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Para editar, acceder haciendo click el lápiz y hacer click en la opción “Agregar
contacto de emergencia”
Es posible tener más de un contacto, sin embargo sólo uno debe ser el principal antes de
“Guardar”.
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Una vez guardados los cambios, se visualizará de la siguiente forma.
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Visualización y Edición de Información de Pago Hacer click en “Información de Pago”, ubicado en la banda de opciones, para dirigirse a
esta sección del perfil.
Esto lo llevará a la sección correspondiente.
Para su edición debe dar click en el lápiz que desplegará la siguiente ventana
Se reflejarán los cambios realizados en el historial con la nueva fecha de su vigencia y
los campos corregidos.
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Visualización del Perfil Hacer click en “Perfil”, ubicado en la banda de opciones, para dirigirse a esa sección.
Esto lo llevará a la sección donde podrá visualizar la siguiente información, la cual no es
editable.
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Además puede acceder a visualización de la información de antecedentes, donde podrá editar e
insertar datos en aquellos que cuenten con el botón de editar , de la misma forma que lo
explicado en secciones anteriores.
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Visualización del Información Previsional Hacer click en “Información Previsional / Salud”, ubicado en la banda de opciones, para
dirigirse a esa sección del perfil.
Esto lo dirigirá a la sección correspondiente, donde podrá visualizar la información y el
historial de cambios, haciendo click en el reloj . Esta información no es editable en
autoservicio.
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Visualización de Información Laboral
Hacer click en “Información Laboral”, ubicado en la zona izquierda de la banda de
opciones, para dirigirse a esa sección.
Allí podrá visualizar la información y los registros del historial de cambio haciendo click en
el reloj . Esta información no es editable en autoservicio.
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Visualización y Solicitud de certificados Hacer click en “Solicitud de Certificados”. Si esta opción no aparece, búsquela haciendo
click en las flechas para desplazarse por la barra de opciones. También puede hacer click
en la flecha hacia abajo para desplegar todas las opciones.
Esto lo llevará a la sección donde podrá ver la información de solicitud de certificados. Si
no hay datos previos, se verá como la imagen superior, si existen, se verá como la
inferior. Podrá solicitar nuevos certificados, haciendo click en el lápiz . También puede
ver el historial haciendo click en el reloj .
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Se abrirá la ventana de formulario para la solicitud.
Una vez guardado el requerimiento, este se envía al área respectiva para su emisión y
posterior despacho vía mail, quedando guardados en la sección de “Histórico de
certificados solicitados” y registrándose en la sección de la siguiente forma.
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Solicitudes de Bienestar Hacer click en “Solicitudes de Bienestar”. Si esta opción no aparece, búsquela haciendo
click en las flechas para desplazarse por la barra de opciones. También puede hacer click
en la flecha hacia abajo para desplegar todas las opciones.
Las Solicitudes de Bienestar que podrás requerir a través de la plataforma:
Asignaciones Escolares (Solo se podrá solicitar el anticipo de esta asignación)
Básica
Media
Pre-Básica
Universitaria
Bono Cuidado Hijo Menor
Cuidado Hijo Menor
Jardín Infantil
Educación Diferencial
Jardín Infantil
Medicamento Crónico
Equipos Médicos
Insumos Ambulatorios
Leches Especiales
Medicamento Crónico
Préstamos
Opcional
Auxilio
Sala Cuna
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Esto lo dirigirá a la sección correspondiente, donde podrá ver los datos de solicitudes. Si no hay
datos previos, se verá como la imagen superior, si existen, se verá como la inferior. Para levantar
el requerimiento de los beneficios, haga click en el lápiz . También puede ver el historial
haciendo click en el reloj .
Se abrirá la ventana para la solicitud.
Es importante considerar completar todos los campos con asterisco rojo (*) para poder
concluir el envío. Para adjuntar un documento debe utilizar el botón y seleccionar el documento requerido, en formato PDF previamente guardado en su equipo. Una vez guardada la solicitud, se visualizará de la siguiente forma:
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Solicitudes de Becas Sindicales Adm. por Calidad de Vida Hacer click en “Solicitud de Becas”. Si esta opción no aparece, búsquela haciendo click en
las flechas para desplazarse por la barra de opciones. También puede hacer click en la
flecha hacia abajo para desplegar todas las opciones.
Ahí podrá visualizar la información de becas. Para levantar el requerimiento de solicitud
de becas, debe dar click en el lápiz de edición .
Se desplegará la ventana con el formulario que debe ser completado en todos los campos
que se observe un asterisco rojo (*), eso incluyendo documentos adjuntos solicitados.
Luego de eso debe hacer click en “Guardar” para enviar el requerimiento al área
correspondiente.
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*Por razones de mejorar la visualización de la ventana, la imagen del formulario está
dividida en dos columnas.
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Solicitudes Generales
Hacer click en “Solicitudes Generales”. Si esta opción no aparece, búsquela haciendo
click en las flechas para desplazarse por la barra de opciones. También puede hacer click
en la flecha hacia abajo para desplegar todas las opciones.
Tipos de Solicitudes Generales:
Solicitud de Anticipo Quincena
Solicitud de Cancha
Gimnasio
Solicitud Envió Liquidación de Sueldo
Solicitud Eliminación Envió Liquidación de Sueldo
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Ahí podrá visualizar la información de solicitudes. Para levantar el requerimiento de
solicitud, debe dar click en el lápiz de edición .
Se desplegará el siguiente formulario que debe ser completado en todos los campos que
se observe un asterisco rojo (*). Los campos variarán dependiendo del tipo de solicitud
ingresada.
Para el tipo de solicitud de anticipo, existe un mensaje que advierte sobre la fecha de
pago, donde puede corregir o continuar con lo ingresado.
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Visualización de Liquidaciones de Sueldo Hacer click en “Liquidaciones de Sueldo”. Si esta opción no aparece, búsquela haciendo
click en las flechas para desplazarse por la barra de opciones o arrástrela para encontrar
la sección. También puede hacer click en la flecha hacia abajo para desplegar todas las
opciones.
Llegará a la sección correspondiente.
Si existen datos, podrá
descargar el documento
haciendo click en el enlace
de descarga y podrá ver el
historial para aquellos meses
anteriores.
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Control de Asistencia Haz click en “Inicio” y se desplegaran las opciones, debes seleccionar “Control de Asistencia”.
Luego ingresaras a tu pantalla inicial, donde podrás visualizar tus saldos de vacaciones y
las acciones que deben.
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Visualización de Mi Hoja de Asistencia
Ingresa a la pantalla principal a “Entrada de Tiempo” y selecciona “Mi Hoja de Asistencia”.
Revisa tu marcaje día a día (Marcaje Entrada – Salida – Vacaciones – Licencia Médica – Permisos) y
visualiza tu turno, sobre tiempo, atrasos, entre otros.
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Luego de visualizar tu marcaje del mes, puedes revisar los mensajes de alerta de cada día,
resultados por día y por periodo, ademas de tu horario programado.
Luego que tú supervisor haya realizado la gestión en tú hoja de asistencia y tú realizado la
revisión completa de tu hoja de asistencia hacer click en “Enviar”.
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Solicitud de Vacaciones
Para realizar las “Solicitudes de Vacaciones”, debemos hacer click en “Mi Tiempo Libre”.
Ingresaras a un recuardo donde en su extremo superior izquierdo, debes hacer click en “Crear
Solicitud”
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Debes desplegar la lista llamada “Código de Pago”, la cual te dara las opciones a solicitar.
Para realizar una “Solicitud de Vacaciones” tienes dos opciones:
Vacaciones
Vacaciones con Bono.
Luego debes seleccionar las respectivas “fechas del periodo de vacaciones” (desde - hasta) que
deseas solicitar.
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*Debes revisar tus fechas seleccionadas.
Luego se mostraran tus días seleccionados en detalle y el total de días a solicitar, puedes
realizar modificaciones y debes presionar “Enviar”.
Al enviar la solicitud se mostrara un mensaje el cual confirmara el envió de su solicitud.
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Se abrirá la pantalla inicial, con el estado de tu solicitud la cual fue enviada a tu jefatura
directa.
En esta sección puedes verificar si su estado a cambiado.
Debes precionar el botón de “Inicio” para regresar a la pantalla inicial.
Desde la pantalla inicial, puedes visualizar el estado de tus solicitudes, permisos, entre otros...
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Solicitud Permisos
Documentos obligatorios para justificar el tipo de permiso solicitado.
Para realizar la “Solicitud de Permiso”, debemos hacer click en “Mi Tiempo Libre”.
Tipo de Solicitud Adjunto
Permiso de Nacimiento Certificado de Nacimiento
Permiso de Matrimonio Certificado de Matrimonio
Permiso por Fallecimiento Hijo Certificado de Defunción
Permiso Acuerdo Unión Civil Certificado de Unión Civil
Permiso de Titulación Certificado emitido por la institución que indique el día que rendirá su examen de título.
Permiso Fallecimiento Padre o Madre Certificado de defunción del fallecido y certificado de nacimiento del trabajador.
Permiso por Fallecimiento Familiar, Abuelo, Hermano, Nieto.
Certificado de defunción del fallecido y certificado de nacimiento del trabajador.
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Ingresaras a un recuardo donde en su extremo superior izquierdo, debes hacer click en “Crear
Solicitud”
Para realizar una “Solicitud de Permiso” tienes variadas opciones:
Permiso control niño sano - mañana
Permiso control niño sano – tarde
Permiso día turno
Permiso fallecimiento conyugue
Permiso fallecimiento Hermano(a)/Nieto(a)/Abuelo(a)
Permiso fallecimiento Hijo(a)
Permiso fallecimiento Madre/Padre
Permiso fallecimiento Hijo(a) gest.
Permiso Jornada Excepcional
Permiso Matrimonio
Permiso Unión Civil
Permiso Nacimiento
Permiso Titulación
Permiso Titulación (Mg./Master./Dr.)
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Debes desplegar la lista llamada “Código de Pago”, la cual te dara las opciones antes mencionadas
a solicitar.
Luego debemos seleccionar las fechas requeridas. (Recordar que algunos permisos tienen
requisitos como la cantidad días o adjunto ingresado, las cuales no te dejaran enviar tu solicitud)
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En este paso debes adjunto el formulario requerido para la solicitud.
Para adjuntar el formulario debes hacer click en el campo indicado en cuadro rojo, el cual te
desplegara una ventana donde podrás seleccionar tu archivo (PDF).
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Luego de adjuntar el documento y verificar tus días, hacer click en “Enviar”.
Después de este proceso, se desplegará un mensaje el cual te recordará que debes
adjuntar el documento requerido por la solicitud:
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Finalizando el proceso te mostrará un mensaje, la cual señala que tu solicitud fue enviada
con éxito.
