Manual Agent Web untuk Reservasi, Top Up, Report dan Admin
Membuka alamat https://agent.sriwijayaair.co.id A. General 1. Log
In dan Log Out a. Log In
Masukkan user
Kemudian klik Log In atau tekan Enter, akan masuk ketampilan
Home.
1|Page
b. Log Out klik tulisan log out diuser bar
maka tampilan akan kembali halaman awal
2|Page
2. Halaman utama2.1 2.2 2.3
2.4
2.5
2.1
Menu otoritas (tampilan menu disesuaikan dengan masing-masing
user) 2.1.1 Home menu utama setelah melakukan log in. 2.1.2 Booking
menu untuk melakukan pembukuan tanpa harus masuk ke menu Home.
2.1.3 Profile menu untuk melakukan perubahan password untuk
masing-masing user. Menu Search Flight 2.2.1 Jenis penerbangan
memilih jenis penerbangan apakah one way atau return. 2.2.2 City
Form - from : kota keberangkatan. - to : kota tujuan. 2.2.3 Tanggal
penerbangan - depart date : tanggal keberangkatan. - return date :
tanggal return. 2.2.4 Number of passenger, disertakan dengan
ketentuan umur. - adult : jenis penumpang dewasa. - child : jenis
penumpang anak-anak. - infant : jenis penumpang bayi. 2.2.5 Search
button Untuk menampilkan availability sesuai dengan data yang
diinput. Agent news form Untuk menampilkan agent news yang dibuat
oleh pihak Sriwijaya Air. Retrieve Booking form Memilih salah satu
form pencarian PNR 2.4.1 Booking Code Mencari PNR dari kode
booking. 2.4.2 Passengers Last name Mencari PNR dari nama terakhir
penumpang.
2.2
2.3
2.4
3|Page
2.4.3 Booking Date Mencari PNR dari tanggal pembukuan. 2.5 User
Bar 2.5.1 User Name menampilkan user yang melakukan log in. 2.5.2
Office Code office code dari user yang melakukan log in. 2.5.3
Deposit information menampilkan posisi terakhir dari deposit dari
office code. Tampilan ini hanya untuk user Ticketing dan Reporting.
User Group User group yang ada terdiri dari: 1.B2BSuper: user group
yang berfungsi sebagai admin agent, membuat useruser untuk office
admin agent tersebut dan memiliki semua fungsi booking, ticketing
dan reporting. 2.Booking: user group yang digunakan hanya untuk
melakukan reservasi tanpa melakukan issue ticket. 3.Ticketing: user
group yang digunakan hanya bisa melakukan issue ticket PNR yang
sudah dibuat oleh user group Booking. 4.Reporting: user group yang
berfungsi untuk melakukan top up payment dan report.
3.
4.
Profile Masing-masing user dapat merubah password melalui menu
Profile.
setelah klik
button, akan tampil respon merubah password berhasil. 4|Page
c. B2BSuper
Note : 1. user quota : jumlah user yang diberikan oleh pihak
SriwijayaAir. 2. current : jumlah user yang sudah dibuat 5|Page
1. Add User User Admin Agent dapat membuat user lain untuk
office tersebut, sesuai dengan quota yang telah diberikan oleh
pihak SriwijayaAir. 1.1. klik , kemudian mengisi form-form yang
kosong
Kemudian klik , tampilan akan kembali kehalaman Admin, dan user
baru masuk dalam user list sudah dapat digunakan.
1.2. 1.3. 1.4.
form user name, full name dan password bersifat free text, bisa
menggunakan kombinasi huruf dan angka. form Role berfungsi untuk
otoritas dari tiap-tiap user yang dibuat oleh user Admin Agent.
ketika add user tetapi user quota telah habis.
2.
Edit User User Admin Agent dapat merubah data user, kecuali form
user name
6|Page
2.1.
ketika user Admin Agent melakukan proses editing untuk dirinya
sendiri, maka Roles List tidak tampil
3.
Delete User
klik
button, akan menampilkan popup notifikasi
Klik Ok button akan menghapus user. User yang telah dihapus akan
hilang dalam user list.
7|Page
d. Booking 1. Create PNR Setelah mengisi data form Search Flight
atau klik menu Booking, akan muncul tampilan availability.
Keterangan : 1.1. pilih penerbangan
1.1.1. angka ditiap kelas menunjukan ketersediaan jumlah seat.
1.1.2. harga yang muncul adalah harga published fare dan
menggunakan mata uang Rupiah (sesuai currency office tersebut).
1.1.3. jika ingin melihat availability untuk hari sebelum atau
sesudah dari tanggal 8|Page
pencarian sebelumnya, cukup klik < prev day | next day >".
1.1.4. untuk melihat flight details dari flight yang dipilih, klik
flight number. 1.2. setelah memilih penerbangan, pilihan tersebut
akan tampil di form Selected Flight
1.2.1. jika ingin melihat flight details, klik Flight No.
1.2.2. jika ingin melihat breakdown fare, klik Fare Detail
9|Page
1.2.3. jika ingin melihat rules dari kelas yang diambil, klik
Fare Rules
1.3. memasukkan nama penumpang
1.3.1. kolom yang diberi tanda *, berarti wajib diisi. 1.3.2.
kolom identity no dan SSR bersifat optional. 1.4. memasukkan
contact passenger
1.4.1. kolom yang diberi tanda *, berarti wajib diisi. 1.4.2.
untuk agent contact sudah otomatis tampil dan bisa dirubah oleh
agent. 1.5. mencentang terms and conditions 1.5.1. bersifat wajib
dicentang 1.5.2. jika ingin melihat secara detail, klik Terms and
Conditions. 1.6. eksekusi buttons
1.6.1.
: untuk menyimpan PNR tanpa issued dan mendapat time limit.
10 | P a g e
2. setelah mengisi form dan klik akhir
button, maka PNR akan tersimpan dihalaman
3. fungsi-fungsi button 3.1. Mengirim PNR yang sudah dibuat ke
alamat email, dapat mengirim lebih dari satu email dalam satu kali
proses pengiriman. setelah klik button, akan tampil popup untuk
mengisi alamat email
klik
button , akan tampil respon mengirim email berhasil
11 | P a g e
3.2. Membuat print out dari PNR yang telah dibuat dalam format
Pdf.
Note : untuk tampilan hasil print, jumlah NTA tidak muncul.
3.3. Berfungsi untuk memisahkan penumpang dalam satu PNR.
Setelah klik button tersebut, akan tampil list penumpang.
Kemudian memilih penumpang yang akan dipisah dengan cara
mencentang () dikotak dan klik button.
12 | P a g e
3.3.1. dihalaman PNR akan menampilkan kode booking baru. 3.3.2.
kode booking awal, akan tampil diform Additional Info. 3.3.3. 3.4.
Untuk membatalkan PNR yang berstatus belum issued, setelah klik
button tersebut, akan tampil popup notifikasi button hanya muncul
jika jumlah penumpang lebih dari satu.
klik
button untuk membatalkan PNR, dan kembali kehalaman PNR
13 | P a g e
e. Ticketing User group yang berfungsi hanya untuk bisa
melakukan issued PNR tanpa bisa melakukan proses create PNR. 1.
Issued ticket 1.1. Retrieve PNR
14 | P a g e
2. fungsi-fungsi button 2.1. Berfungsi untuk proses issued
ticket PNR, setelah klik button tersebut, maka akan tampil pop up
notifikasi
jumlah deposit sebelum melakukan issue ticket
klik button untuk menerbitkan nomor ticket, tampilan akan
kembali kehalaman PNR.
15 | P a g e
jumlah deposit berkurang yang dihitung dari NTA setelah
melakukan issue ticket.
2.2. Mengirim PNR yang sudah dibuat ke alamat email, dapat
mengirim lebih dari satu email dalam satu kali proses pengiriman.
setelah klik button, akan tampil popup untuk mengisi alamat
email
klik
button , akan tampil respon mengirim email berhasil
16 | P a g e
2.3 Membuat print out dari PNR yang telah diissued ticket.
17 | P a g e
f. Reporting 1. Top Up Agent dapat memilih bank untuk melakukan
proses top up.
1.1
Mandiri Payment
klik Topup button, dengan respon
Note : 1. 2.
untuk jumlah yang akan ditop up harus kelipatan 2 setelah
mendapatkan transaction no, agent melakukan payment melalui bank
yang telah dipilih untuk melakukan top up.
18 | P a g e
3.
setelah melakukan payment dibank, maka jumlah deposit agent akan
otomatis bertambah sesuai dengan jumlah yang ditop up.
Transaksi top up akan masuk ke dalam menu Report
2.
Report
2.1 Statement of Account Berisi informasi transaksi-transaksi
yang dilakukan oleh agent
19 | P a g e
2.2 Incentive Berisi informasi insentif dari tiap PNR
2.3 Commission Berisi informasi komisi dari tiap PNR
2.4
Keterangan: 2.4.1 ketika membuka menu tersebut, date range yang
muncul adalah present date. 2.4.2 agent dapat merubah date range
pencarian data transaksi, misalkan satu bulan. 2.4.3 proses report
hanya bisa dilakukan oleh user Reporting. 2.4.4 data transaksi
dapat ditransfer ke format excel dengan cara klik button.
20 | P a g e
Metode pembayaran dengan Klik BCA1. Masuk ke KlikBCA dengan
alamat : www.klikbca.com
Klik disini
Penumpang akan memilih KlikBCA Individu, kemudian memasukkan
user id & Password. Maka akan muncul tampilan halaman berikut
ini:
Klik disini Lalu lanjutkan
2. K e i a 3.
21 | P a g e
2. Kemudian Agent Klik Lanjutkan. Akan tampil sbb:
Agent memasukkan PIN dengan Token
3.
Setelah Agent memasukkan PIN dan Klik Kirim maka akan muncul
sbb:
Bukti bayar di KlikBCA/Internet Banking bisa di Simpan/cetak
Agent bisa langsung mencetak bukti bayar ini dan bukti
Elektronik Tiket akan dikirim secara otomatis ke email penumpang
seperti alamat email pada saat Agent melakukan reservasi. 4. Agent
mengecek atas Status Top Up di website B2B, untuk memastikan dana
Top Up sudah masuk dalam system. 22 | P a g e
Metode pembayaran dengan ATM BCA1. Memasukkan kartu ATM BCA
1SILAHKAN MEMASUKKAN KARTU ANDA ___________ PLEASE INSERT YOUR
CARD
2. Memasukkan PIN
2SILAHKAN MASUKKAN PIN ANDA ___________
UNTUK MEMBATALKAN TRANSAKSI TEKAN CANCEL
3. Memilih TRANSAKSI LAINNYA
3SILAHKAN MEMILIH JUMLAH UANG UNTUK MEMBATALKAN TRANSAKSI TEKAN
CANCEL
23 | P a g e
4. Memilih PEMBAYARAN
4SILAHKAN MEMILIH TRANSAKSI UNTUK MEMBATALKAN TRANSAKSI TEKAN
CANCEL
5. Memilih LAYAR BERIKUT
5SILAHKAN MEMILIH JENIS PEMBAYARAN UNTUK MEMBATALKAN TRANSAKSI
TEKAN CANCEL
6. Memilih LAIN-LAIN
6SILAHKAN MEMILIH JENIS PEMBAYARAN UNTUK MEMBATALKAN TRANSAKSI
TEKAN CANCEL
LAIN-LAIN>
24 | P a g e
7. Memasukkan Kode perusahaan Sriwijaya Air : 710115
7SILAHKAN MEMASUKKAN NOMOR REKENING PERUSAHAAN/ KODE
PERUSAHAAN
710011 710115BENAR> SALAH>UNTUK MEMBATALKAN TRANSAKSI
TEKAN CANCEL
8. Memasukkan Kode/No Pembayaran 777xxxxxxxxxx
8SILAHKAN MEMASUKKAN NO. PEMBAYARAN
777xxxxxxxxxxBENAR> SALAH>UNTUK MEMBATALKAN TRANSAKSI
TEKAN CANCEL
9. Memastikan informasi yang ada, Jika sudah BENAR pilih BENAR,
Jika SALAH pilih SALAH.
9PEMBAYARAN : SRIWIJAYA AIR NO BAYAR : 777xxxxxxxxxx NAMA : RUDI
TEST JML TAGIHAN : RP 640,000 RUTE : CGK - BPN BERANGKAT : 20/08/10
05:55 KODE BOOKING : JG1WYAPAKAH ANDA INGIN MEMBAYAR ?
BENAR> SALAH>UNTUK MEMBATALKAN TRANSAKSI TEKAN CANCEL
25 | P a g e
10. Transaksi selesai.
10TRANSAKSI ANDA SUDAH SELESAI APAKAH ANDA AKAN MELAKUKAN
TRANSAKSI LAIN? YA> TIDAK>
11. Akan keluar struk hasil Transaksi.
26 | P a g e
