Manual 2013-I 04 Redes Inteligentes (0335)

5/21/2018 Manual 2013-I 04 Redes Inteligentes (0335)

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Redes

Inteligentes


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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC


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REDES INTELIGENTES - TEORA 3

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

ndice

Presentacin 5

Red de contenidos 6

SEMANA 1 : Redes Inteligentes. 7

SEMANA 2 : Arquitectura de una Red Inteligente. 17

SEMANA 3 : Servicios Descentralizados. 23

SEMANA 4 : Servicios Centralizados. 31

SEMANA 5 : Componentes de una Red Inteligente. 35

SEMANA 6 : Perifricos Inteligentes. 45

SEMANA 7 : Examen Parcial

SEMANA 8 : Sistema de gestin de servicios. 51

SEMANA 9 : Servicios SIBs 57

SEMANA 10 : Operacin y mantenimiento. 61

SEMANA 11 : Inteligencia artificial distribuida, sistema multiagente 67

SEMANA 12 : Coordinacin, Negociacin y Comunicacin en redesmultiagente.

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SEMANA 13 : Gestin de redes inteligentes. 91

SEMANA 14 : Redes de agentes mviles. 95

SEMANA 15 : Cableado estructurado para redes Inteligentes. 101

SEMANA 16 : Domtica. 107

SEMANA 17 : Examen Final


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PRESENTACIN

En el mundo de las comunicaciones las redes Inteligentescumplen actualmente un rol importante, analizar los ltimos avancesy tendencias en el mbito de las nuevas tecnologas de lacomunicacin, con el objetivo de gestionar mejor el complejo sectordel comercio electrnico y hacerlo accesible a la sociedad. Latendencia actual es obtener servicios ptimos, ms rpidos y

econmicos mediante las redes inteligentes.

El intercambio inteligente de informacin multimedia en cualquierlugar del mundo y a travs de todo tipo de redes es una necesidaden el mundo actual. La tecnologa de agentes, la gestin y lainterconexin de redes, permiten la comunicacin integral delsistema, la seguridad, el teletrabajo y los nuevos sistemas paraproducir, indexar e intercambiar informacin audiovisual hacen fcilcomunicacin incluso en tiempo real, La integracin de los serviciosque se proporcionan actualmente en las redes, las redes

tradicionales (telefona fija y mvil) y las redes basadas en Internet,y los sistemas de publicacin virtual permiten hoy en da podertener una informacin rpida, fiable y de alta calidad


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RED DE CONTENIDOS


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REDESINTELIGENTES

Introduccin a la Red Inteligente

LOGROS

Lineamientos que preceden a una Red inteligente

TEMARIO

Servicios Encaminamiento Tarificacin Redes Privadas Virtuales

Servicios orientados al operador

ACTIVIDADES PROPUESTAS

Mediante un ejemplo analiza las principales caractersticas de una redinteligente.

S E M A N A

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1. DEFINICIN

Una red inteligente es una red de telecomunicaciones donde los servicios seimplementan de forma independiente. Esto significa que la inteligencia est

centralizada en nodos que no realizan operaciones de conmutacin, sino queestn asociados a stos. Esto provee al operador de la red los medios paradesarrollar y controlar servicios mas eficientemente.

Sobre la red telefnica, hoy en da, se ofrece no slo el servicio de telefonabsica, sino toda una extensa gama de nuevos y variados servicios que sonde utilidad para una gran mayora de sus usuarios residenciales y denegocios y que, al mismo tiempo, reportan importantes beneficios a losoperadores, tanto por el propio coste del servicio como por el incremento enel nmero de llamadas y el trfico que genera su utilizacin. Ello es posiblegracias a la incorporacin de aplicaciones informticas sobre nodosconectados a la infraestructura de conmutacin telefnica, que viene aconfigurar lo que se denomina Red Inteligente o IN (Intelligent Network),

Contemplamos pues la aparicin de una serie de servicios detelecomunicaciones que tratan de satisfacer la creciente demanda de losusuarios -servicios a precios razonables, fciles de utilizar, escalables,personalizados y disponibles en cualquier lugar- as como de suministrarsoluciones viables para las nuevas necesidades que el mercado,presumiblemente, va a presentar a corto plazo. Este fenmeno se veenormemente favorecido, e incluso impulsado, por la tendencia liberizadorainternacional que trata de dotar a entidades y empresas de una mayorcompetitividad, poniendo a su alcance todos los medios disponibles paralograr una mejor y ms rpida comunicacin.

Como consecuencia de todo ello aparece el concepto de "Red Inteligente",plataforma basada en la interconexin de nodos en donde residenaplicaciones informticas, centrales de conmutacin y sistemas de bases dedatos en tiempo real, enlazados mediante avanzados sistemas desealizacin, para proveer la nueva generacin de servicios. Entre losdiversos factores que han influido en su aparicin podemos citar lossiguientes:

* Necesidad de nuevos y mejores servicios: Servicios 900 de informacin ynegocios, nmero personal, cobro revertido, conservacin del nmero(portabilidad del servicio, geogrfica y de operador), centros de atencin dellamadas, redes privadas virtuales, etc.

* Apertura de la red: Capacidad de soportar servicios de valor aadido enrgimen de competencia, en el que varios operadores coexisten.

* Servicios en evolucin: Rpida introduccin (Time To Market) de servicios ysu modificacin para satisfacer las necesidades del mercado en cadamomento y adaptarse al corto ciclo de vida de los servicios actuales.

* Oferta de servicios de valor aadido: Complementan la conectividad bsicapara los nuevos operadores y les permite distinguirse de sus competidores enun mercado liberalizado.


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Base de datos del OSS

Grupo de mltiples posiciones de

Operadora.

Portadoras de intercambio.Oficinas de extremo

Diagrama de bloques de una Red Inteligente

1.1 SERVICIOS A NIVEL DE USUARIO

Los Servicios de Acceso Vocal a Contenidos y Convergencia Internet

Uno de los campos de crecimiento ms importante en los nuevos productostelefnicos, y constituyen una nueva generacin de servicios que, en general,buscan una reinvencin de la telefona fija y tradicional.En general, se trata de servicios que, hacen uso de Internet para agregar valora servicios telefnicos tradicionales.

Todos estos servicios hacen uso exhaustivo de las capacidades tecnolgicasde Telefnica mdulos de correccin de textos y correcta interpretacin de laterminologa Internet como direcciones e-mail, URLs, etc. por parte de losConversores de Voz.

Acceso LEC enTndem con OSS.


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Los Servicios de Voz

Tomando como referencia y punto central de los mismos, el telfono,proporcionan a los clientes un conjunto de facilidades avanzadas relacionadascon el control y gestin de las llamadas. Los servicios que se incluyen son el"800 Mundial" (Servicio Internacional de Cobro Revertido Automtico),Servicio de "Multiconferencia", "Gestin de Ayuda", "Servicio Automtico deencuestas", "Fonobuzn" y "Asistente personal en Red".En general, todos estos servicios hacen uso intensivo de las capacidadestecnolgicas de la plataforma de servicios vocales algunos de ellos de grancomplejidad tcnica. Adems estos servicios, poco a poco, en su evolucin,tienden a convertirse en servicios de convergencia, es el caso claro de laMulticonferencia que ya incorpora mecanismos de escucha por Internet, o el800 Mundial que permite la gestin de los planes de abonado por web.El grupo de Servicios de Red Inteligente, rene productos de provisin ysupervisin y nuevos servicios desarrollados para varias tecnologas de RedInteligente

Sistemas de Provisin y Supervisin:Sistema de Provisin y Operacin deRed Inteligente (SPORT) y el Sistema de Generacin de Informes yEstadsticas de los Servicios RPV y RI (90X)El primero de ellos es un sistema que gestiona la cadena integral de provisin,interactuando tanto con las aplicaciones corporativas del operador, como con elsistema de gestin del suministrador de Red Inteligente.

Servicios de Red Inteligente sobre Plataformas de Red Inteligentecomerciales:En este subgrupo se encuadra el desarrollo de servicios de RedInteligente sobre plataformas de suministradores tradicionales, desarrollos "amedida", en los que no suelen estar interesados dichos suministradores.

Se han realizado desarrollos de servicios para telefona mvil sobre laplataforma de Red Inteligente. Telefona fija sobre la plataforma de LucentTechnologies.

Servicios de Red Inteligente sobre Plataforma de Telefnica: Son serviciosde "Red Inteligente" realizados completamente "a medida" del operador, endonde desea tener un control absoluto tanto de las plataformas como de losservicios.

Se incluyen los servicios de tarjeta en solucin de Red Inteligente, que sonevolucin de la solucin "nodo de servicios" y los servicios para ofrecer lamodalidad "prepago" en el servicio de telefona fija.Conocimiento de la problemtica de red (protocolos de sealizacin, sistemas

de conmutacin y sealizacin, etc), como de los sistemas de especficos deRed Inteligente (plataformas de Red Inteligente propias y domino de otrasplataformas comerciales), adems de capacidad para ofrecer soluciones deprovisin, supervisin o administracin integrales.

Los Servicios de Convergencia Fijo/Mvil, son una lnea de negocio que tendrcada da ms importancia .


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1.2 TIPOS DE REDES INTELIGENTES

Red inteligente fijaManeja Nodos inteligentes, gobernados por software los cuales permiten elenlace con las prestaciones que el usuario necesita, personalizando elenlace.Permite definir agrupaciones de usuarios con una determinadaconfiguracin del servicio (privilegios, restricciones, etc..). Adicionalmentesupone un mecanismo de restriccin de llamadas entrantes y/o salientesdel grupo definido hacia/desde otras extensiones de la RPV o destinosexternos.Permite definir un cdigo para que determinados usuarios puedan anularlas restricciones de salida definidas para una extensin concreta. De estemodo, la asignacin de privilegios se realiza sobre el usuario y no sobre elTerminal.Permite habilitar una terminacin de la red para ofrecer servicios deconsulta o informacin a los usuarios. Es un servicio discrecional por parte

del cliente.Permite definir diferentes nmeros de destino para el servicio deinformacin de red. El encaminamiento de llamadas a la extensin deinformacin de red vendr determinado por los criterios elegidos por elcliente, que se pueden combinar entre s.

Red inteligente inalmbrica (CDMA)

Videovigilancia IP: la integracin con la Red Metropolitana Mvil permitea los organismos administrar y supervisar ms adecuadamente diversossitios en toda la ciudad. Gracias a las cmaras de vigilancia IP que estninstaladas en postes de luz, edificios y vehculos patrullas, los agentes depolica pueden utilizar sus agendas PDA y equipos porttiles para

conectarse por la red inalmbrica a cualquiera de las cmaras integradasen la red.Vigilancia de la comunidad: la Red Metropolitana Mvil ofrece accesode banda ancha seguro a bases de datos, huellas digitales y fotografasdesde cualquier parte de la ciudad. Las funciones seguras de altavelocidad son necesarias para cargar y descargar informes de campo eimgenes que exigen una rpida capacidad de procesamiento de datos.Interoperabilidad de comunicaciones: La Red Metropolitana ofrece unainfraestructura de red IP unificada que permite a varios organismoscomunicarse y colaborar entre s.Telemedicina: La Red Metropolitana Mvil de transporte pblico puedeimplementarse a lo largo de calles y rutas para proporcionar aplicacionesde telemedicina. Las ambulancias pueden equiparse con redes mviles y

videocmaras para proporcionar comunicaciones bidireccionales de videoy voz entre la ambulancia y el centro de servicios mdicos de emergenciainterviniente. De esta manera los mdicos y tcnicos de la sala deemergencias pueden diagnosticar y supervisar el estado del pacientemientras se lo traslada al hospital. Este tipo de aplicacin es vital paramejorar la seguridad y salud de los ciudadanos de la comunidad.Control de semforos: En el pasado, era prcticamente imposible tendercables de fibra ptica para los semforos en razn de sus costos; sinembargo, hoy en da con la tecnologa inalmbrica los semforos pueden


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integrarse en la red ITS. De este modo los agentes pueden controlar lospatrones de cambio de los semforos en el caso

Red inteligente mvil (GSM)Se han realizado desarrollos de servicios para telefona mvil sobre la

plataforma de Red Inteligente de Ericsson

1.3 DISEO DE UNA RED INTELIGENTE

Dimensionamiento de la plataforma Soporte de mercado Desarrollo de servicios Modificaciones especficas (Customizations) Migraciones de producto

1.4 SERVICOS DE OPERACIN

Son los encargados de llevar a cabo la comunicacin con todos los controlesque involucra la conexin.

SERVICIO DE ENCAMINAMIENTO

Este servicio ha sido uno de los primeros en ser definido e implantado y esten continua evolucin, incorporando ms facilidades avanzadas para que las


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llamadas puedan tratarse de manera personalizada por cada usuario. Unejemplo de tales servicios, tiles para el usuario domstico, es el de desvo dellamada en caso de desplazamiento de un lugar a otro, y el de nmeropersonal en el que cada usuario dispone de un nico nmero, y la red seencarga de dirigir las llamadas a l al punto en donde se ha definido lalocalizacin del mismo; y otro, til para el usuario de negocios, es el denmero nico con el que cada llamada se encamina hacia la oficina mscercana al lugar de origen de la llamada.

Otros servicios no menos importantes, dentro de esta categora, son los dellamada en espera, que nos avisa en caso de ocupado de que alguien nosllama, rellamada automtica, conferencia mltiple, marcacin abreviada,llamada de aviso, etc.

SERVICIO DE TARIFICACIN

Estos han sido creados para poder repartir el coste de la llamada entre el quela origina y el que la recibe, permitiendo, adems, que este ltimo cargue un

coste adicional por el servicio que proporciona. Se conoce como servicio denmeros 900, cada uno con un criterio de tarificacin distinto de los otros (900o de cobro revertido automtico; 901 y 902 de cobro compartido entre elllamante y el llamado; 903 y 906 cuyo coste lo asume el llamante con unrecargo adicional que se reparten el operador y el prestatario del servicio; 904de telefona personal y 905 para encuestas/televoto) y que se suele emplearpara la atencin masiva de llamadas.

Dentro de esta familia se pueden incluir los de pago con tarjeta (virtual), quepermiten a cualquier usuario que disponga de ella utilizar el telfono desdecualquier lugar sin necesidad de disponer de dinero o de una tarjeta deprepago, cargndose a su cuenta el importe de las llamadas que hayarealizado.

SERVICIO DE REDES PRIVADAS VIRTUALES

Pensados para la comunidad de negocios, incluye la posibilidad de crear unaRPV nacional o internacional, con un plan de numeracin privado, creargrupos cerrados de usuarios, facilidades de filtrado, etc., sin necesidad detener que contratar medios y equipos de transmisin y/o conmutacinespecficos. Otro es el de Centrex extendido, un tipo de servicio que facilitaque lneas pertenecientes a diferentes centrales pblicas de conmutacinfiguren dentro del mismo grupo Centrex y dispongan de las mismasprestaciones.

SERVICIOS ORIENTADOS AL OPERADOR

Es una nueva modalidad que facilita la mejor operacin de la red al operador,en un entorno en el que compiten varios y se obliga, por ejemplo, a ofrecer laportabilidad del nmero, es decir que un usuario mantenga el mismo nmerotelefnico cuando decide cambiar de uno a otro porque le ofrece un mejorservicio o unas tarifas ms econmicas, o cambia de lugar de residencia y setiene que conectar a otra central del operador con el que tiene contratado el


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servicio. Son necesarios cuando por razones de legislacin o de negocio senecesita mantener la compatibilidad con otras redes.

La utilizacin de la Red Inteligente permite desplegar o cambiar rpidamentey de manera centralizada cualquier nuevo servicio en la red telefnica, lo quede otra forma es bastante complicado y costoso. Es por tanto una opcin quetodos los operadores contemplan tener en sus planes estratgicos y que lanormalizacin de servicios hace que, aunque con ciertas dificultades y, enalgn caso adaptaciones, los desarrollos de un pas sean trasladables aotros. Estados Unidos fue el pionero en establecer los servicios deinteligencia de red y el modelo desarrollado dentro de AT&T, ahora Lucent, ypor Bellcore en 1984 es uno de los que ms xito comercial tiene a nivelmundial. Sin embargo, el concepto de Red Inteligente, tal y como actualmentese entiende, se basa en el principio de ejecucin de una serie de pequeosmdulos software (SIB) introducido inicialmente por Ericsson.

La Red Inteligente es un eslabn imprescindible para el despliegue de lasredes mviles GSM, en donde la funcin de roaming (localizacin yseguimiento del usuario) y handover (traspaso entre clulas), as como la

identificacin y autentificacin de los usuarios mediante su PIN y SIMnecesitan de la interaccin en tiempo real con potentes bases de datos endonde se contiene la informacin de cada usuario y el perfil de servicios quetiene asignado. Por otra parte, la evolucin hacia una red universal detelecomunicaciones personales (UPT) y la convergencia fijo-mvil no seraposible, ya que requiere hacer uso de muchos de los servicios que slo laRed Inteligente puede ofrecer.

AUTOEVALUACIN

Caractersticas de una IN Tipos de IN Servicios de nivel de usuario Indique 3 caractersticas de un servicio de tarificacin.

Indique 3 caractersticas de un servicio de encaminamiento. Indique 3 caractersticas de un servicio orientado al operador.


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PARA RECORDAR

Una red inteligente es una red de telecomunicaciones donde los servicios seimplementan de forma independiente.

Los servicios de tarificacin han sido creados para poder repartir el coste de lallamada entre el que la origina y el que la recibe, permitiendo, adems, queeste ltimo cargue un coste adicional por el servicio que proporciona.

Una Red Inteligente se configura en forma personalizada Emplea nodos inteligentes


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ARQUITECTURA DE UNARED INTELIGENTE

Caractersticas. De una Red Inteligente

LOGROS

Comprender la estructura de una Red Inteligente Analizar las diferentes funciones y servicios asociados

TEMARIO

Funciones asociadas

Arquitectura de una red inteligente

Evolucin de una red inteligente


Mediante un diagrama de bloques analizar la arquitectura de una red inteligente.

S E M A N A

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2. CARACTERISTICAS

La Red Inteligente basa su "inteligencia" en la adicin de nodos de proceso,

programables por software, asociados a los nodos de conmutacin existentes. Suarquitectura es modular y consta de una serie de bloques que se ocupan de laconmutacin, proceso, gestin y despliegue del servicio.

En lugar de que la lgica del servicio, los servicios y su provisin se encuentrenlocalizados en cada uno de los nodos de conmutacin con la tecnologa de RedInteligente. Estos se encuentran centralizados en los denominados SCP, con locual si se necesita actualizar un servicio, basta con hacerlo en el software delSCP y no hay necesidad de hacerlo en todas y cada una de las centrales de la redtelefnica.

Esta arquitectura de red provee la plataforma para soportar una variada gama deservicios basados en un proceso definido, lo que hace que el proveedor de los

mismos se ocupe solamente de la aplicacin, lo que junto a la utilizacin denormas estndar hace que equipos de diferentes suministradores puedan serusados e, incluso, mezclados. Esta plataforma hace posible adems mover losservicios contenidos en un SCP a otro, de tal forma que los desarrollados en undeterminado pas pueden ser incorporados a otro muy fcilmente.

2.1 Funciones AsociadasLos servicios ms estratgicos que ofrece una Red Inteligente es el

freephone, la tarjeta de llamada, la red Privada Virtual, el tele voto, la llamadamasiva, el nmero universal y los sistemas de comunicaciones personales.Ejemplo de servicios 800 cobro revertido automtico 801 coste a cargo del usuario 805 televoto Redes virtuales

SSP (Service Switching Point)


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Localizado en la propia central telefnica, se encarga de enviar las llamadasa la RI para realizar el encaminamiento y obtener informacin del proceso dellamada, mediante el sistema de sealizacin CCITT n 7 (CCS7). Es elencargado en primer lugar de detectar y arrancar la ejecucin de losdiferentes servicios suministrados por la Red Inteligente y, en segundo lugar,de efectuar la conmutacin y el manejo de los mismos, actuando como puntode interconexin con la RTB. Su nmero depende de la cantidad de serviciosprestados.

STP (Service Transfer Point)

Es un nodo de conmutacin de paquetes especializado en el transporte demensajes de sealizacin CCS7 (Common Channel Signalling System # 7)entre nodos de la red

SCP (Service Control Point).

Es el nodo de la red que facilita el acceso a la base de datos y la lgica de

proceso necesaria para responder a las llamadas generadas por el SSP,encargndose del tratamiento en tiempo real del servicio; soporta, ademsla operacin de servicios adicionales ofrecidos por una red telefnicaempresarial. La funcin de control del servicio se coloca en el SCP, de estaforma cuando una llamada a un servicio de RI llega a l para ser tratada(disparador), se arranca un software especfico para l mismo qu utiliza uninterface definido y usa las capacidades del SCP para prestarlo, pudiendotratar varios simultneamente. El SCP se comunica con los SSP a travs dela red de sealizacin CCSS7 mediante el protocolo INAP (IntelligentNetwork Application Protocol) de ETSI.

SMS (Service Management System)

Proporciona informacin completa y segura a cada SCP centralizando larecogida de estadsticas, medida del servicio, alarmas, etc. En definitiva, seencarga de la gestin tcnica y comercial de la RI. Tambin, soporta eldespliegue de nuevos servicios en la red. No interviene en el tratamiento entiempo real de las llamadas a un servicio de RI, por lo que se conectan a losSCP a travs de la red X.25 o cualquier otra que proporcione capacidad yvelocidad suficientes. Los operadores pueden procesar las estadsticasobtenidas off line y suministrar informes mensuales a los usuarios.

SCE/P (Service Creation Environment/Point

El objetivo de este mdulo es facilitar la creacin de servicios que luego vana ser desplegados en la red y la personalizacin de los ya existentes. Es unentorno de desarrollo de alto nivel que puede ser utilizado para la creacinde nuevos servicios basndose en un conjunto de bloques funcionalesindependientes del servicio denominados SIB (Service Independent BuildingBlock). Un SIB es una especie de subrutina software que consiste de unassimples instrucciones y que constituye el bloque ms pequeo dentro de unservicio.

IP (Intelligent Peripheral).


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Son empleados para algunos servicios de valor aadido, facilitando serviciosespecializados de telecomunicacin como es la mensajera vocal. Porejemplo, uno de estos terminales puede enviar mensajes pregrabados a losusuarios al recibir de stos comandos generados por un telfonomultifrecuencia (DTMF), o por medio de la voz, utilidad esta ltima vlida pararealizar una marcacin automtica. Se activan por el SSP ante una peticinrealizada por el SCP.

Componentes en una red Inteligente.

2.2 CAPAS

Nueva tecnologa de red basada en 4 capas, capa de acceso y transporte, capa

de medios, capa de control y capa de servicio de red.2.1 Capa de acceso y transporte

Conecta a los usuarios a la red, agrupa su trfico y lo transporta a su destino.

2.2 Capa de medios

Convierte al trfico al formato correcto para transportarlo a travs de la red.Por ejemplo, el trfico de voz se empaqueta en celdas ATM o en paquetes IP,adems, la capa de medios puede enlutar el grfico a su destino.

2.3 Capa de control

Contiene la inteligencia de la llamada. Esta capa decide qu servicios recibirun determinado usuario, tambin controla otros elementos de la red en lascapas mas bajas dicindoles lo que tienen que hacer con los flujos de trfico.

2.4 Capa de servicio de red

Suministra recursos adicionales al comienzo del establecimiento de lallamada pura.


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2.5 Historia de la red inteligente

En la medida en que la evolucin contine, creemos que las redes crecernpara incluir ms recursos y la virtualizacin de aplicaciones y servicios. Estoes lo que se llama la Red Inteligente de Informacin, la visin de tres a cincoaos es la evolucin de la conectividad, la transicin de productos deconectividad a sistemas inteligentes.

1967 Freephone ATT1980 Arquitectura IN de ATT y Bellcore CCS71988 Telefnica implanta el servicio 900, EEUU empieza la especificacin deAvanced IN.1991 Telefnica instala la red inteligente de ATT.1992 ITU-T define capability set 1 (CS1).1993 ETSI define CORE INAP subconjunto de CS1.1997 ITU-T CS2 relacin con TNM, GSM

1998 CAMEL (IN en GSM, UMTS

2.6 Evolucin de una red inteligente

Una red inteligente nace para dotar de servicios aadidos a la red detelefona bsica como por ejemplo la implementacin de serviciossuplementarios. Para lograr este objetivo se necesit de una central deconmutacin encargada de direccionar la comunicacin de acuerdo a cadarequerimiento.Luego la red inteligente necesit de un control de servicios que permita dealguna manera seleccionar el servicio deseado y verificar su correctofuncionamiento.

Posteriormente emplea una base de datos que ser consultada segn sea elcaso.Finalmente maneja un acceso remoto a base de datos centralizada a peticindel usuario.Actualmente se cuenta con un SSP central (solo conmutacin).Un SCP control de servicios y base de datos centralizada.Los operadores pueden adaptar el servicio a las necesidades del usuario(interfase de configuracin amigable), sta es la potencia de una redinteligente y la razn de ser de la misma.En definitiva, la Red Inteligente es una arquitectura de red que permite,evolucionando alcanzar en todas y cada una de las reas que la constituyen:acceso, sistemas de conmutacin, control y sealizacin. Todo lo anteriorimplica la necesidad de disponer de centros de control y gestin para obtener

el mximo rendimiento y disponibilidad, realizando la adecuadaadministracin de la misma. La Red Inteligente permite, adems, laintegracin de la red telefnica fija con las distintas redes mviles o conInternet, personalizando los servicios en funcin del perfil del usuario.


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AUTOEVALUACIN

Indique la funcin de un SSP. Indique la funcin de un STP. Indique la funcin de un IP. Indique la funcin de un SMS.

PARA RECORDAR

La arquitectura de una Red Inteligente es modular y consta de una seriede bloques que se ocupan de la conmutacin, proceso, gestin ydespliegue del servicio.

Uno de los servicios ms estratgicos que ofrece una Red Inteligente esel freephone, la tarjeta de llamada, la red Privada Virtual, el tele voto, lallamada masiva, el nmero universal y los sistemas de comunicacionespersonales.


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SERVICIOSDESCENTRALIZADOS

Servicios descentralizados

LOGROS

Entender como se atienden servicios descentralizado que la red brinda

TEMARIO

Introduccin Desviacin de llamada Servicio de conferencias


Mediante un ejemplo, analizan un servicio descentralizado determinado.

S E M A N A

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3. INTRODUCCIN

Se escribe los mecanismos de descentralizacin de agentes que sustentan unasolucin planteada. Se aborda las estrategias de descubrimiento dinmico de

servicios, mediante el uso de facilitadores de directorios encargados de la gestinde las actividades de oferta y demanda de servicios.Permitir explotar las facilidades informticas y de comunicaciones de ltimageneracin, para disear SMA que se comporten como asistentes personales deusuarios.

Es prioritario disear protocolos de coordinacin y comunicacin. Existensoluciones que usan un servidor central para almacenar el directorio de serviciosde agentes, soluciones generalmente diseadas para redes fijas y que dependenen gran medida de la continua disponibilidad de un sistema central. En entornosdinmicos y ubicuos no es confiable la estrategia de un dispositivo centralizado,porque no existe garanta de la permanente y constante disponibilidad delservidor.

La descentralizacin brinda importantes cualidades, ya que en un escenariodescentralizado los agentes estn acoplados dbilmente, la informacindemandada se encuentra registrada en el servicio de directorio distribuido y no endirectorios centralizados. Cuando un agente solicita los servicios de otro agente,los localiza directamente en el agente correspondiente, sin utilizar mecanismos deacceso centralizado y esttico.

En redes con topologas dinmicas es un requisito la descentralizacin de suselementos, por el hecho de ser sistemas embebidos en entornos ubicuos, abiertosy altamente dinmicos; por lo tanto se exige descentralizar al mximo lasentidades de software.

En este caso entra en juego la computacin distribuida, tolerancia a fallos,facilidad de interconexin e interoperacin de mltiples sistemas existentes yeficiencia para recuperar, filtrar y coordinar informacin de recursos distribuidos.Es dbilmente acoplada porque los agentes son independientes unos de otros,con esta propiedad la indisponibilidad de un agente no implica el fallo del resto dela red. Es decir, ningn agente es imprescindible para la totalidad del sistema.

Con una configuracin distribuida los agentes cooperan y se coordinan en la tareade asistir a los usuarios a responder en situaciones de emergencias.

Al descentralizar las entidades de software no se depende fuertemente delservidor, la tendencia de los agentes es mantenerse operando mientras sepreserva la descentralizacin. Las Redes Inteligentes permiten contar con una

arquitectura funcional para la aplicacin de numerosas capacidades avanzadas ydeben interfuncionar con las Redes Inalmbricas y de Datos.


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Plataforma de un sistema descentralizado

3.1 Desviacin de llamada.

Es una facilidad que permite al usuario transferir o enviar las llamadasentrantes de su telfono a otra lnea telefnica seleccionada previamentesiempre y cuando ambos telfonos se encuentren dentro del reametropolitana.

Este servicio nos brinda la posibilidad de un sistema modular de tal maneraque permita la transferencia de informacin de acuerdo a los requerimientosdel usuario.

Para lograr este objetivo debe existir un protocolo de sealizacinpreviamente establecido permitiendo la conmutacin de un punto a otro, sedebe direccionar la llamada entrante de acuerdo a una tabla dedireccionamiento preestablecida.COLT IN (Intelligent Network) Services es un conjunto de servicios de RedInteligente para la gestin de llamadas entrantes que incluye: nmeros 900(COLT Freephone), nmeros 901 (COLT Shared Cost), nmeros 902 y 905(COLT Full Rate) y nmeros 803/806/807 y 907 (COLT Premium Rate) ascomo innovadoras herramientas de gestin online.

Los llamantes marcan un nmero no geogrfico y la llamada puede serdesviada a cualquier destino del mundo, de acuerdo con los parmetros deenrutamiento que el cliente haya establecido (horas, das, porcentajes, colas,locuciones, buzn,) En funcin del nmero elegido, la empresa que

contrata el servicio no paga nada, paga parte de la llamada o toda la llamada.Con algunos nmeros tambin se percibe una retribucin por parte de COLTpor el trfico generado.COLT tambin ofrece otros servicios de alto valor aadido para su empresa:COLT IIN (Internacional Intelligent Network) que permiten contratar a travsde un solo pas servicios de Red Inteligente de cualquiera de los 13 paseseuropeos de COLT. De esta forma, una empresa puede disponer denumeracin europea a travs de un nico punto de contacto (tarifas,facturacin, soporte,)


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COLT IN Geo (Intelligent Network Geographic) ofrece las mismasfuncionalidades de Red Inteligente pero para nmeros geogrficos (unnmero geogrfico en el pas en el que su empresa opera habitualmente)permitiendo desviarlos y atenderlos en cualquier parte del mundo. Losnmeros IN Geo se pueden marcar desde cualquier lugar y desde cualquiertipo de telfono, de manera que el llamante paga la tarifa local o nacionalestndar. IN Geo permite que su empresa est presente, de forma virtual, enlugares en los que no tiene instalaciones fsicasCOLT IIN Geo (Internacional Intelligent Network Geographic) permite disfrutara travs de un solo pas del servicio COLT IN Geo con la numeracin decualquiera de los 13 pases europeos de COLT (un nmero geogrfico enotro pas en el que es posible que su empresa no tenga ninguna sucursal)

Herramientas de valor aadidoCOLT ofrece 3 tipos de herramientas que permiten va Internet gestionar suservicio en tiempo real:> Routing Manager: para administrar y modificar online sus planes deenrutamiento> IN Reports: completa gama de estadsticas> Manager IVR: facilidades avanzadas de IVR (colas virtuales, text to speech,reconocimiento de voz,)

Servicio al clienteLos SLA de COLT IN Services le ofrecen garantas de entrega de servicio y deresolucin de incidencias con esquemas de compensacin apropiados en casode no prestar los niveles de calidad garantizados.COLT tiene centros de atencin al cliente en todas las ciudades europeas en laque opera. Proporcionan asistencia 24 horas al da y 365 das al ao. La red essupervisada y en caso de incidencia se informa peridicamente a los clientessobre el progreso hasta que se resuelve el fallo.

Facturacin

El cliente recibe una factura mensual en papel correspondiente al servicio endonde se detallar:> Cuotas, tanto de alta como mensuales, del nmero y de las funcionalidades> Trfico, facturados a mes vencido> Descuentos, cuando sean aplicables

Detalle de Estadstica de la herramienta IN Reports


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Freephone (nmeros 800)Este servicio es gratuito para el llamante y por tanto la empresa que contrata elnmero paga el coste ntegro de la llamada.Particularmente para negocios, se ofrecen productos o servicios similares, porejemplo si busca en las pginas amarillas el servicio de un plomero y encuentrauno con el nmero 0800 a cual elegira?0800 nmeros ofrecen una ruta extremadamente rentable a las ventascrecientes

Shared Cost (nmeros 808)El coste de las llamadas se reparte entre su empresa y el llamante.

Full Rate (nmeros 802/805)El llamante paga todo el coste de la llamada. Su empresa puede elegir entrevarias tarifas en funcin del rango y nivel elegido.

Premium Rate (nmeros 80Y/807)Con este servicio el llamante paga la totalidad del coste de la llamada y suempresa ser retribuida con una parte de los ingresos de COLT. Puedeestablecer la tarifa que paga el llamante seleccionando entre una gama detarifas predefinidas.

Enrutamiento de llamadasCOLT IN Services se presta a travs de la Red Inteligente de COLT. COLTofrece una amplia gama de funcionalidades de enrutamiento que le permitenespecificar parmetros para la entrega de llamadas a sus nmeros de RedInteligente, tales como la hora del da o el origen de la llamada.Los parmetros de enrutamiento que el cliente elija se almacenan en una basede datos externa. Cuando un llamante marca un nmero de RedInteligente, la llamada es reconocida por la red pblica como una llamada a unnmero de COLT y se reenva a la red de COLT que identifica el nmero comoun nmero de red Inteligente y consulta el plan de enrutamiento definido para

este nmero. La llamada es encaminada entonces a su destino de acuerdo conlos parmetros de este plan.

. TelevotoPueden utilizar los mensajes cortos para la realizacin de encuestas yvotaciones acerca de aspectos de actualidad con/sin fines recaudatorios, paralo cual la empresa de telefona suministrar el servicio Uso del servicio dedifusin de SMSs con varios operadores.


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Diagrama de enlace de remoto en una red inteligente

3.2 Servicio de conferencias.

En la actualidad gracias al sistema de conexiones unificadas se incluyenproductos para comunicaciones IP y de voz se adquieren beneficios quetienen proporciones sin precedentes en vez de conectar productos el sistemabrinda estructura e inteligencia que ayuda a las organizaciones a integrar lascomunicaciones mas estrechamente con los procesos de negocios ademsde garantizar que la informacin llegue con rapidez hacia los destinatarios atravs del medio mas adecuado.Las organizaciones pueden en tiempo real usar aplicaciones avanzadas

como por ejemplo video conferencias, audio conferencias y conferencias webintegradas, softphones, IP mviles, VOICE mail etc. aumentando laproductividad y competencia.

Servicio de conferencias


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Autoevaluacin

Explique en qu consiste el servicio de conferencias. Explique en qu consiste la desviacin de llamada. Indique 3 caractersticas de un servicio descentralizado.

Para recordar

Cuando un agente solicita los servicios de otro agente, los localiza

directamente en el agente correspondiente, sin utilizar mecanismos de accesocentralizado y esttico. Es prioritario disear protocolos de coordinacin y comunicacin. Las organizaciones pueden en tiempo real usar aplicaciones avanzadas como

por ejemplo video conferencias, audio conferencias y conferencias webintegradas, softphones, IP mviles, VOICE mail etc. aumentando laproductividad y competencia.


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SERVICIOSDESCENTRALIZADOS

Servicios centralizados.

LOGROS

Dar a conocer los diferentes servicios centralizados que la red brinda.

TEMARIO

Nmero de acceso universal UAN Telefona gratuita (nmeros 0800)


Mediante un ejemplo prctico analizar un servicio centralizado.

S E M A N A

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4. SERVICIOS CENTRALIZADOS

Mediante la centralizacin de determinadas funciones de control y proceso sirvepara prestar servicios que requieren el manejo eficiente de un considerablevolumen de datos. Esta red ha sido posible gracias a la confluencia de latecnologa de conmutacin digital con los nuevos sistemas de sealizacin, que

permiten el intercambio de informacin entre todos los puntos de la red en unaforma rpida y en grandes volmenes, junto con las tecnologas de la informaciny las modernas tcnicas de manejo de bases de datos. La operacin de losservicios la realiza conjuntamente el operador de la red con el usuario, que puedeelegir y personalizar aqul que sea de su inters, obteniendo informacinestadstica sobre el mismo, que puede utilizar en su propio beneficio.La solucin de Red inteligente se despleg despus de aprender de laarquitectura de red mvil. SHLR (Smart HLR).Todo el procesamiento y la conmutacin de los servicios se realizan mediante lacapa tndem de NGN, que constituye de este modo el centro de conmutacin deservicios

4.1 nmero de acceso universal UAN

Permite asignar a un suscriptor de la serie, un nmero telefnico nico, por elcual puede recibir llamadas en diferentes lugares, dependiendo de donde seha originado la llamada. La configuracin de numeracin para el uso de estaserie es la siguiente: 0-802 X XXXX X = 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9. (Artculo 2de la R.M. N 036-2001-MTC-15.03, que aprueba Defin iciones yConfiguraciones de Numeracin de Diversas Facilidades de Red Inteligente)

Permite asignar a un suscriptor de la serie, un nmero telefnico nico, por el cual

puede recibir llamadas en diferentes lugares, dependiendo de donde se ha originado la

llamada. (Numeral 3.4.2 del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, aprobado por

R.S. N 022-2002-MTC.

4.2 Telefona gratuita (numero 0800)

Primeros indicios de una red inteligente avanzada (AIN)El servicio 800 ha estado en existencia desde 1976. Se cre para ofrecerservicios de larga distancia sin cargo a los clientes telefnicos. Desdeentonces, el servicio ha sufrido varios cambios, que primordialmente fueron elresultado de la destruccin del monopolio de 1984, la exigencia de la FCC en1991 de transportabilidad de los Nmeros y la introduccin de capacidadesde CCS y SS7 a fines de la dcada de 1980 y principios de la de 1990.


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4.consulta 5. respuesta

( aprovisionamiento)

3. 800# 6. Datos de destino y enrutamiento.

7. Datos de destino y enrutamiento.2. 800#

8. Destino.

9 Indicacin de llamada.

1. Marcar nmero 800

Operacin representativa de llamada 0800

Un SSP debe procesar primero todas las llamadas. Este nodo reconoce el Nmero800, suspende el procesamiento normal de llamadas, forma un mensaje SS7 y envael mensaje a travs de uno o ms STP a un punto de control de servicios (SCP,

Service Control Point.) A continuacin, la consulta se enva al SCP de base datos 800,que contiene una copia del registro del cliente en cuestin. El contenido del registro,define la forma como debe manejarse la llamada. Con Base en esta informacin, elSCP determina la portadora / POTS, a partir de informacin, como la fecha y la hora.El SCP ordena al SCP que enve la llamada a un POTS ICE que ese especifica.Tambin se ordena al SCP que cree un registro de la llamada.

El sistema de gestin de servicios / 800 (SMS / 800) sirve para aprovisionar el servicio,aunque no participa en las operaciones de la llamada propiamente dichas; interactacon el cliente con alguno de la LEC IC, y traduce la solicitud del cliente en unaunidad de operacin estndar (lgica de procesamiento de llamada {CLP, CallProcessing Logic}) y enva la CPL al SCP.

800 ==> cobro revertido automtico 801/802 ==> pago compartido (cargo total/parcial al llamante) 803/806 ==> facturacin adicional -contactos, concursos, ocio...- 807 ==> servicios de asesoramiento profesional (abogados, mdicos,...) 805 ==> televoto la red inteligente cuenta llamadas a los diferentes nmeros y pone los resultados a disposicin del abonado acceso internacional va red inteligente cobro revertido a/desde otros pases por operador remoto

SCP

STP

SSP

Sms/800

RED


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AUTOEVALUACIN

Indique 3 caractersticas de un servicio centralizado. Indique 3 desventajas de este tipo de servicio. En donde se aplican dichos servicios?

PARA RECORDAR

La centralizacin de determinadas funciones de control y proceso sirve paraprestar servicios que requieren el manejo eficiente de un considerable volumende datos.

El sistema de gestin de servicios / 800 (SMS / 800) sirve para aprovisionar elservicio, aunque no participa en las operaciones de la llamada propiamentedichas.


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COMPONENTES DE UNAREDINTELIGENTE

Introduccin

LOGROS

Analizar los componentes bsicos y avanzados en una red inteligente.

TEMARIO

Punto de conmutacin de servicio SSP. Punto de control de servicio SCP. Entorno de creacin de servicios. Sistema de gestin de servicios Perifrico inteligente Adjunto. Punto de acceso a la red.


Mediante un diagrama de bloques analizar como funciona un determinado

componente.

S E M A N A

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5. INTRODUCCION

Durante la evolucin desde un entorno convencional especifico para cada servicioa un entorno independiente del servicio, se reconoci que la implementacin deotros componentes ampliara y mejorara la red, sobre todo al facilitar la creacinrpida de servicios y el mantenimiento eficiente de los mismos

Estos componentes se denominan entorno de creacin de servicios (SCE, ServiceCreacin Enviroment), sistema de gestin de servicios (SMS, servicemanagement system ), perifrico inteligente (IP, intelligent peripheral), el adjunto yel punto de acceso a la red (NAP, network access point ).

Componentes de una red inteligente.

5.1 Punto de conmutacin del servicio SSP

Debe procesar primero todas las llamadas. Este nodo reconoce el Nmero800,

Enva el mensaje a travs de uno o ms STP a un punto de control deservicios


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Topologa de una IN

5.2 Punto de control del servicio. SCP

Determina la portadora / POTS, a partir de informacin, como la fecha y lahora., crea un registro de la llamada.Un SCP es una base de datos residente en la red SS7, un SCP esconsultado para proporcionar la traslacin de un nmero 0800 a un nmeroactual de telfono

El SCP esta fsicamente separada de otros componentes de la red inteligentepara ser fcil el acceso de nuevos servicios.

Un SCP es una base de datos residente en el SS7, determina como unallamada debe tomarse, un SCP se emplea para realizar la traduccin de unnmero 800 a un nmero telefnico actual y cobrar al usuario del nmero 800por la llamada.

5.3 Entorno de creacin de servicios (SCE, Service Creacin Enviroment),

El SCE ofrece herramientas de diseo e implementaron que ayudan a crear ypersonalizar servicios en el SCP.


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Incorpora gestin de inventarios y gestin y activacin de servicios, ofrecepersonal tcnico y no tcnico dentro del proveedor de servicios, la capacidadce crear gran variedad de nuevos servicios empaquetados empleando unalibrera de "componentes bsicos" fciles de utilizar.

La principal caracterstica, un cliente creador de servicios, permite el marketingy la gestin de productos dentro del proveedor de servicios para crear serviciosformados por componentes publicados con valores de servicios de valores pordefecto como Calidad de Parmetros de Servicios (Quality of ServiceParameters). Para utilizar este cliente no se necesita ningn conocimientotcnico. El usuario simplemente selecciona, de una lista, los componentesnecesarios para el servicio para el servicio y lo "empaqueta." Los componentestienen la "inteligencia" necesaria para interactuar con otros para ofrecereficazmente el servicio.

Muy importante para cualquier proveedor de servicios a la busca dellanzamiento de nuevos servicios dentro de escalas de tiempo aceleradas queno sobrecarguen los recursos tcnicos internos. Ya est en una posicin dediseo, planificacin, operacin o comercializacin de servicios de redes, el

entorno de creacin de servicios es el nuevo modelo de negocios para larentabilidad de proveedores de servicios.

Otros componentes:

Gestin de componentes: La gestin de componentes apoya la creacin decomponentes con interfaces asociadas. Los componentes se crean dentro de lagestin de componentes y publicados en el Service Creator Client. Elcomponente pasa por todas las lgicas y dependencias de negocios definidasdentro de l. Los componentes pueden "anidar" unos dentro de otros conniveles crecientes de complejidad; esto promociona la reutilizacin decomponentes de "bajo nivel" en la medida de lo posible.

Diseo del volumen de trabajo: El diseo del volumen de trabajo permite alusuario reflejar los procesos de negocios necesarios. El volumen de trabajopuede incluir dispositivos como escenarios de fallos y retrocesos. Hay variasmejoras que aceleran el proceso de diseo del volumen de trabajo.

Etiquetado de dominios: el etiquetado de dominios permite tanto el etiquetadode dominios de trabajo y de actividad. Estas etiquetas se emplean en una basede publicacin/suscripcin para controlar cuando los Trabajos o actividadespueden lanzarse. Un ejemplo puede ser el momento en que se lanza unproceso de aprovisionamiento de un servicio a la vez que el proceso para pedirel hardware necesario para ese servicio. El proceso de aprovisionamiento delservicios podra suscribirse a una etiqueta de dominio en la que el proceso depedido del hardware se publicara una vez instalado el mismo. Esto aseguraque el hardware est disponible antes de que comience el proceso deaprovisionamiento.

Mejorar significativamente la capacidad de los proveedores de servicios deintroducir de un modo eficaz y rentable nuevos servicios, distribuidos a travsde cada tipo de tecnologa de redes.

Un entorno de creacin de servicios comprende la interaccin con la red ycomprende las capacidades y dominios. No es slo un catlogo de productos


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colgado en una pgina web. Posee todos los procesos de negociossubyacentes y los sistemas de apoyo operativo necesarios para lanzar unproducto en cuestin de horas; incluyendo gestin de inventarios y gestin yactivacin de servicios.

5.4 Sistema de gestin de servicios ( SMS)

Es un sistema de gestin de base de datos cuyo propsito es administrar labase de datos maestra que controla los servicios a clientes de la AIN. Esteservicio incluye mantenimiento continuo de la base de datos, respaldo yrecuperacin, gestin de bitcoras y registro de auditoria.

5.5 Perifrico inteligente (IP, intelligent peripheral)

Puede conectarse con una llamada AIN y presta los siguientes servicios:

Generacin de tonos

Reconocimiento de vozReproduccinCompresinControl de llamadasGrabacinRecoleccin DTMF

El IP est conectado a uno o ms SSP; est diseado de modo que seaindependiente de la aplicacin y apoye servicios genricos para ms de unaaplicacinOfrece opciones de ruteo llamadas y respuestas de alta performance, lasllamadas son conectadas va E1, la troncal soporta un nmero de esquemasde sealizacin incluyendo el SS7 y Euro-ISDN.

La plataforma nunca debe degradarse bajo demanda, la calidad del serviciono est en funcin a la cantidad de usuarios.Puede trabajar bajo el control del SCP u otros controladores dependiendo dela aplicacin o puede operar independientemente usando este serviciointerno de creacin y ejecucin.La plataforma de operacin puede ser activada y desactivadaautomticamente sobre un tiempo base, dando la posibilidad de un correctomantenimiento.Gran capacidad de almacenamiento para servicios de anuncios y mensajesincluyendo llamadas recordatorias, se puede traer o cargar informacin vaFTP sobre TCP/P.Capacidad para entablar conferencias conjuntas, el audio puede seralimentado va los circuitos Dial-in circuits.

Protocolos que permiten la comunicacin con otras redes como lasconmutadas ideal para aplicaciones avanzadas como mid-call transfers.Acceso a base de datos externa o hosts de comunicaciones va TCP/IP.


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5.6 Adjunto

Realiza las mismas operaciones que un SCP, pero est configurado para unservicio (o unos cuantos servicios) para un solo conmutador. La conexin sehace a travs de un enlace de alta velocidad para apoyar solicitudes de

usuarios que requieren una respuesta rpida. Si otros conmutadores deseanusar los servicios del adjunto, deben pasar por el SSP al que el adjunto estconectado directamente.

5.7 Punto de acceso a la red (NAP, network access point ).

Es un conmutador que no tiene funciones de AIN; est conectado a un SSP yse conecta a troncales con tonos SS7 o de frecuencia. Con base en elnumero al que se llama y el que llama recibidos en el NAP, ste podraenrutar la llamada hacia los servicios SSP o AIN a los que est conectado.

Inicialmente se disearon 4 tipos de NAPS en principio para internet .


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Configuracin final de una IN


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Base de datos

( procesamiento de llamadas

y control de datos.)

Base de datos

Base de datos

( procesamiento de llamadas ( procesamiento de llamadas

y control de datos.) y control de datos)

Distribucin de la informacin en una red inteligente

Conmutador

conmutador conmutador


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AUTOEVALUACIN

Explique Cul es la funcin de una red multiagente? Explique las partes que componen una red multiagente.

PARA RECORDAR

Las redes multiagente permiten la implementacin de otros componentesampliar y mejorar la red, sobre todo la facilidad de creacin rpida de serviciosy el mantenimiento eficiente de los mismos.

Para lograr este objetivo es necesario contar con componentes que permitan

dicha funcin.


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PERIFRICOS ENREDESINTELIGENTES

Caractersticas.

LOGROS

Conocer los diferentes perifricos con que cuenta una red inteligente.

TEMARIO

Administrador de ruteo. Gestin de ruteo entrante. Soluciones avanzadas de voz. Centralita virtual. Fax2mail. ACD virtual Inter call.


Mediante un ejemplo analizar el funcionamiento de un perifrico en redes inteligentes..

S E M A N A

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6. CARACTERISTICAS

La Red Inteligente proporciona una plataforma que puede soportar cualquieraplicacin orientada a la red lo que permite obtener una amplia gama deservicios de valor aadido sobre el de conectividad bsica

6.1 Administrador de ruteo

Las empresas pueden gestionar en tiempo real sus lneas de red inteligentey modificar en forma directa sencilla e inmediata los parmetros necesariosen cada momento.

Permite cambiar la configuracin del servicio en tiempo real, pudiendo asadaptarlo a sus necesidades concretas en cada instante.

Modificar la terminacin geogrfica o virtual de destino. Incluir y/o modificar la secuencia de encadenamiento de destinos para

situaciones de no respuesta o lnea ocupada Configurar destinos diferentes segn el prefijo del nmero llamante. Incluir locuciones WAV existentes o introducir textos a reproducir

empleando tecnologa Text to Speech. Definir distintas terminaciones en funcin del horario y/o el da de la

semana

6.2 Gestin de ruteo entrante

El servicio profesional de Red Inteligente es la solucin de enrutamiento quepermitir a su empresa una gestin rpida, econmica y eficaz de todas lasllamadas entrantes.

Servicios sobre lneas de red inteligente 900, 901, 902 y 807 lasorganizaciones pueden beneficiarse de la solidez, fiabilidad y capacidad deabsorcin de trfico masivo.

La solucin de enrutamiento sobre plataforma de Red Inteligente permitir asu empresa una gestin rpida, econmica y eficaz de todas las llamadasentrantes. Generamos informes de trfico y proporcionamos acceso continuoa estadsticas en tiempo real y a travs de Internet.

Adems de proporcionarle numerosas facilidades de enrutamiento se danservicios avanzados de voz y soluciones IVR: Routing Manager, CentralitaVirtual, Help Desk

6.3 Soluciones avanzadas de voz

Los servicios de entretenimiento Premium de Red Inteligente proporcionan lainfraestructura tcnica necesaria para que las empresas puedancomercializar sus contenidos y servicios de ocio y/o adultos a travs de lasnumeraciones retribuidas 806 y 803


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Tienen acceso a los desarrollos propios de servicios avanzados de voz y alas aplicaciones IVR.

Gracias a estas soluciones las empresas pueden disponer de productos tannovedosos como interesantes y optimizar sus servicios de voz paraconcursos promocionales, campaas publicitarias y venta de juegos ycontenidos para mviles.

6.4 Centralita virtual

Hoy en da ya es posible disfrutar de todas las ventajas que ofrece unamoderna centralita telefnica sin tener que adquirir costosos aparatos niacometer complicadas instalaciones. Su empresa tan slo necesita una lneainteligente y la solucin Centralita Virtual, una centralita interactiva deprestaciones avanzadas con reconocimiento vocal IVR y Text to Speech.Interactuar con su compaa, suministrndoles un servicio de gran calidad yvalor aadido que, no slo resultar en una mayor satisfaccin de susclientes, si no que, adems, supondr un importante ahorro de costes y

recursos dentro de su organizacin.Caractersticas: Definicin de tantos mens y submens como desee (por divisiones, por

departamentos, por empleados etc.) Doble interaccin: el usuario podr interactuar con el servicio de

centralita bien utilizando el teclado de su telfono, bien mediante la voz.Adems, la funcionalidad de reconocimiento de voz puede ser activadadesde la locucin inicial de bienvenida, con el objetivo de evitar queaquellos usuarios familiarizados con el servicio se vean forzados arecorrer todo el rbol de mens para establecer el contacto deseado

Identificacin de la identidad CLI (Calling Line Identification) del llamanteen la recepcin de la llamada.

La configuracin inicial de los servicios de Centralita Virtual puede serrealizada directamente por la empresa, en tan slo unos minutos y atravs de Internet. Cualquier modificacin posterior tambin se harefectiva en tiempo real.

Inclusin directa de locuciones WAV y opcin Text to speech para lacreacin y activacin inmediata de locuciones vocales mediante laconversin de texto a voz.

Gestin online y en tiempo real de todas las funcionalidades de laCentralita Virtual.

6.5 Fax2mail

Por todos son sobradamente conocidos los problemas asociados al envo y larecepcin de faxes: necesidad de desplazarse desde el puesto de trabajo,lneas ocupadas, escasa privacidad de la informacin, extravo de documentos,atascos de papel sin embargo, cuando las necesidades de comunicacinexigen, por ejemplo, reenviar un documento que carece de versin electrnica,el fax contina siendo una herramienta rpida y til.

La solucin Fax2mail permite beneficiarse de las ventajas del fax sin sufrir susinconvenientes, facilitando su recepcin a travs de cuentas de correo


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electrnico. Esta solucin resulta de gran utilidad en cualquier empresa con untrfico frecuente de faxes: asesoras, gestoras, despachos profesionales,administraciones pblicas, organizaciones con gabinetes de prensa, empresasde venta por catlogo etc

Asimismo resulta una herramienta de gran eficacia para cualquierdepartamento de gestin de pedidos

6.6 ACD virtual

Permite a las empresas la gestin integral de las llamadas entrantes y unanlisis del rendimiento de las mismas.

6.7 Intercall

El servicio InterCall permite hacer llamadas Internacionales a precio de 902Nacional.

Funciona marcando simplemente el 902 y, despus de la locucin, marcando00 y el prefijo del pas al que quieres llamar seguido del nmero de telfono.Funcionar siempre y cuando el servicio al pas en cuestin este activo.

Gracias a InterCall se puede llamar al extranjero de la forma ms econmicaexistente en el mercado. Y de este servicio se puede beneficiar tanto usuariosindividuales como empresas

Para acceder a InterCall no hace falta pagar cuotas iniciales ni mensuales.Simplemente marcar el nmero 902. El coste est compuesto por un coste fijopor establecimiento de llamada y uno variable dependiendo de los minutos deduracin de la misma, y el horario en que se han efectuado esos minutos.

Es un servicio enmarcado dentro de la aplicacin Voice Services, junto con laCentralita Virtual, el ACD Virtual, el Fax2Mail y el Routing Manager.


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AUTOEVALUACIN

Menciones 3 perifricos y su funcin en una red inteligente. Por qu es importante conocer la funcin de un determinado perifrico en una

red inteligente? Menciones 3 caractersticas importantes que todo perifrico debe tener en una

red inteligente.

PARA RECORDAR

Las empresas pueden gestionar en tiempo real sus lneas de red inteligente ymodificar en forma directa sencilla e inmediata los parmetros necesarios encada momento.

El servicio profesional de Red Inteligente es la solucin de enrutamiento quepermitir a su empresa una gestin rpida, econmica y eficaz de todas lasllamadas entrantes.


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SISTEMA DEGESTIN DESERVICIOS

Sistema de gestin de servicios.

LOGROS

Poder comprender todas las etapas que conforman la gestin de servicios en una redinteligente.

TEMARIO Gestin de llamadas entrantes. Personalizar llamada. Estadsticas en lnea. Gestin de seguridad.


Analizar las etapas involucradas en una determinada gestin mediante un ejemplo.

S E M A N A

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8. SISTEMA DE GESTIN DE SERVICIOS

Trata sobre la organizacin, gestin, planificacin, mantenimiento y explotacin delas redes pblicas y privadas actuales y futuras, tanto consideradas de forma

aislada como en su interconexin, y en su contexto de usoLa concepcin, descripcin funcional y operatividad de servicios de valor aadidoy sus terminales

Las tcnicas para establecer la conectividad entre usuarios, esto es, conmutacinde circuitos, paquetes e hbrida, y para la comparticin en canales de accesomltiple, tales como redes mviles directas o va satlite o las redes de rea local.

Que la empresa disponga de todos los recursos tecnolgicos necesarios para elmejor desarrollo de su negocio sin que tenga que depender de su operador

Capaz de gestionar las llamadas entrantes de las empresas, a fin de mejorar elservicio de atencin al cliente y optimizar el rendimiento de los call center. Las

llamadas se atienden a travs de los nmeros "90X / 80Y" en cualquier destino delmundo, ya sea un telfono fijo o mvil. Adems, IN Services posibilita la gestinde llamadas del cliente con arreglo a una serie de parmetros predefinidos por laempresa para responder a las necesidades de su ejercicio y cubrir as el cien porcien de las mismas.

Se proporciona al cliente herramientas mediante las cuales accede con claves deusuario cuando l desea y puede realizar los cambios en tiempo real, inmediatez,flexibilidad y, sobre todo, adaptacin a necesidades puntuales que les puedan irsurgiendo, tales como averas, urgencias e incidencias",

8.1 Gestin de llamadas entrantes

Routing Manager. Se trata de un sistema web que administra en tiempo reallos rboles de enrutamiento de la Red Inteligente. Esta herramientaproporciona a las empresas un control total con la mxima flexibilidad en lagestin de su numeracin, ya que el cliente puede realizar en cualquiermomento y en tiempo real cuantos cambios desee sin necesidad dedepender de su operador. Adems, con el Routing Manager la empresapuede desviar rpidamente el trfico que no puede ser atendido paraasegurar a los clientes un servicio uniforme; garantizar que las llamadas vana poder atenderse siempre, incluso cuando en el destino se produce unainterrupcin del servicio imprevista como una cada de red- y gestionar suservicio de Red Inteligente de forma sencilla y rpida sin depender de losplazos de entrega del operador.

8.2 Personalizar una llamada

Las llamadas que recibe una compaa se pueden atender por un operador obien mediante locuciones personalizadas, en funcin del da, la hora, lafecha, la provincia, etctera, en que se realicen. Tambin se pueden crearlistas negras y blancas, utilizar cdigos de acceso, bloquear diferentesorgenes o disponer de un histrico de cambios para adaptar el servicio a lasnecesidades que se tengan en ese momento.


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8.3 Estadsticas en lnea

Services que permite monitorizar el trfico de los nmeros de Red Inteligentepara conseguir un mayor control en las acciones de marketing y ventas,decidir cmo dimensionar con la mxima eficacia el centro de llamadas ycontrolar la calidad y el nivel de servicio que se ofrece a los clientes.Con IN Reports la empresa puede disponer de toda la informacin adaptadaa su servicio y a las necesidades de sus clientes en el menor tiempo posible,con slo consultar los informes a travs de la web. Se trata de un sistema degestin estratgico que ofrece informacin muy detallada (nmero dellamadas que se han recibido por provincia, la duracin media, cuntas sehan perdido y cul ha sido el tiempo medio en atender a cada cliente,etctera), mediante grficos e informes en formato PDF o Microsoft Excel.Cada estudio permite adems asignar los gastos a distintos centros de costemediante el anlisis de los nmeros de destino.

8.4 Gestin de seguridad

Salvaguardar los datos confidenciales, stos vienen protegidos con distintasmedidas: contrasea, seguridad de 128 bits, desconexin automtica a los 30minutos de inactividad y registro de actividad. Tambin puede crear subcuentas para controlar las personas de su empresa que pueden acceder a laherramienta.

Los Servicios Telefnicos de Valor Aadido comprenden un conjunto de familiasde servicios: Servicios de Voz, Servicios de Acceso Vocal a Contenidos y accesoa Internet, Servicios de Red Inteligente y Servicios de ConvergenciaFijo/Mvil,que constituyen una de las principales referencias de los productosy servicios que desarrolla Telefnica I+D. Se trata de un conjunto de

productos que se han desarrollado a lo largo de los aos para distintasempresas del Grupo Telefnica, aportando valor sobre todo en lo queconcierne a las ventajas tecnolgicas que suponen muchos de ellos y que asu vez generan ventajas competitiva para las empresas que loscomercializan. Una de estas ventajas ms significativas ha sido siempre elcontrol del producto, que ha permitido a los clientes hacerlos evolucionarsegn las necesidades y los entornos tecnolgicos, muchas vecescambiantes, aprovechndose de la flexibilidad y el dominio tecnolgico deTelefnica I+D.

El dominio tecnolgico en este campo abarca todas las reas que serequieren para proveer servicios de valor aadido innovadores. Es el caso dela tecnologa del habla, campo en el que se dispone de experiencia y

tecnologa puntera propia; o el de los sistemas que interactan con la "red"telefnica, parcela tcnica en la que se han acumulado productos,conocimiento y visin, en temas de protocolos de sealizacin, sistemas deRed Inteligente, estructura de las redes desplegadas, e incluso entornoregulatorio. Telefnica I+D tambin sobresale por su capacidad para elaborarsoluciones de gestin tanto de sistemas de red, como de aplicaciones deapoyo al negocio, con una gran experiencia acumulada en lasparticularidades de los sistemas corporativos de las diferentes empresas delGrupo Telefnica.


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Por ltimo, hay que recordar la capacidad por Telefnica I+D, en el desarrollode soluciones que se han anticipado a su tiempo en el entorno de Internet yproductos IP. Basta recordar las diferentes generaciones de soluciones"InfoVa".

Pues bien, en la elaboracin de sistemas y servicios de valor aadido se hancombinado todas estas habilidades de la empresa para generar productos yfamilias de servicios de amplia difusin y altamente innovadores, y siempre "amedida" de las necesidades de las empresas del Grupo Telefnica.

Los Servicios de Acceso Vocal a Contenidos y Convergencia Internet, suponenuno de los campos de crecimiento ms importante en los nuevos productostelefnicos, y constituyen una nueva generacin de servicios que, en general,buscan una reinvencin de la telefona fija y tradicional.En general, se trata de servicios que, hacen uso de Internet para agregar valora servicios telefnicos tradicionales como por ejemplo el "Servicio denotificacin a travs de Internet de mensajes en el CAR". Tambin se incluyenservicios que permiten a travs del telfono acceder a informaciones de distintanaturaleza, bien sean relacionadas con el propio mundo del telfono "Serviciode Informacin de Consumo" (para la consulta de la factura telefnica) o biendirectamente del mundo Internet: "FonoM@il" y los "Portales de Voz".

La pretensin de estos servicios es proporcionar el acceso a contenidos y serviciospor medio de la voz como mtodo ms natural e inherente al ser humano. Enrealidad, no hay nada ms sencillo que, por ejemplo, poder navegar por Internetcomo aquel que mantiene una conversacin con otra persona, interactuandomediante rdenes vocales.

Todos estos servicios hacen uso exhaustivo de las capacidades tecnolgicasde Telefnica I+D y, en especial, en cuanto a tecnologa del habla se refiere,incluyendo los mdulos de correccin de textos y correcta interpretacin de laterminologa Internet como direcciones e-mail, URLs, etc. por parte de los

conversores de voz.Los Servicios de Voz, constituyen un grupo de servicios que, tomando comoreferencia y punto central de los mismos, el telfono, proporcionan a los clientes unconjunto de facilidades avanzadas relacionadas con el control y gestin de lasllamadas. Los servicios que se incluyen son el "800 Mundial" (Servicio Internacionalde Cobro Revertido Automtico), servicio de "Multiconferencia", "Gestin deAyuda", "Servicio Automtico de Encuestas", "Fonobuzn" y "Asistente Personalen Red".

En general, todos estos servicios hacen uso intensivo de las capacidadestecnolgicas de la plataforma de servicios vocales de Telefnica I+D, siendosta la nica posibilidad de construir servicios de estas caractersticas, algunos

de ellos de gran complejidad tcnica. Adems estos servicios, poco a poco, ensu evolucin, tienden a convertirse en servicios de convergencia, es el casoclaro de la Multiconferencia que ya incorpora mecanismos de escucha porInternet, o el 800 mundial que permite la gestin de los planes de abonado porweb.

El grupo de Servicios de Red Inteligente, rene productos de provisin ysupervisin y nuevos servicios desarrollados por Telefnica I+D para variastecnologas de Red Inteligente Para explicar mejor este grupo de servicios,podemos subdividirlo en tres categoras:


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Sistemas de Provisin y Supervisin: Son los sistemas o aplicaciones que sehan desarrollado para facilitar la provisin de servicios de Red Inteligente, opara elaborar informacin que permita al operador controlar estos servicios.Dentro de este subgrupo se encuadran el Sistema de Provisin y Operacin deRed Inteligente (SPORT) y el Sistema de Generacin de Informes yEstadsticas de los Servicios RPV y RI (90X)

El primero de ellos es un sistema que gestiona la cadena integral de provisin,interactuando tanto con las aplicaciones corporativas del operador, como con elsistema de gestin del suministrador de Red Inteligente (Lucent Technologies).

En cuanto al segundo, es un sistema que proporciona los informes yestadsticas a medida del operador, partiendo para ello de informacinproporcionada por los sistema corporativos de dicho operador.Servicios de Red Inteligente sobre Plataformas de Red Inteligente comerciales: Eneste subgrupo se encuadra el desarrollo de servicios de Red Inteligente sobreplataformas de suministradores tradicionales, desarrollos "a medida", en los que nosuelen estar interesados dichos suministradores.

Se han realizado desarrollos de servicios para telefona mvil sobre laplataforma de Red Inteligente de Ericsson y para telefona fija sobre laplataforma de Lucent Technologies.

En este segundo caso, los servicios desarrollados por Telefnica I+D, incluyentambin plataformas auxiliares que interrelacionan en tiempo real los sistemasde red de Lucent con los sistemas de gestin de esta misma compaa.Servicios de Red Inteligente sobre Plataforma de Telefnica I+D: Son serviciosdesarrollados sobre la plataforma SCIR (Sistema Controlador de Inteligencia deRed) que es un producto de Telefnica I+D. Son servicios de "Red Inteligente"realizados completamente "a medida" del operador, y en los que Telefnicadesea tener un control absoluto tanto de las plataformas como de los servicios.

En el servicio de telefona fija.De todo lo explicado para este grupo de servicios, queda patente queTelefnica I+D es una opcin inmejorable para realizar desarrollos de RedInteligente, tanto por conocimiento de la problemtica de red (protocolos desealizacin, sistemas de conmutacin y sealizacin, etc), como de los sistemasde especficos de Red Inteligente (plataformas de red Inteligente propias y dominode otras plataformas comerciales), adems de capacidad para ofrecer solucionesde provisin, supervisin o administracin integrales.

Los Servicios de Convergencia Fijo/Mvil, son una lnea de negocio que tendrcada da ms importancia para la operadoras, como medio para diferenciarsede la competencia, y en la que Telefnica I+D, debido a su acreditadaexperiencia en los dos mbitos, es una herramienta muy eficaz al servicio de

las operadoras del Grupo Telefnica.

Dentro de este grupo se encuadra el Servicio Recarga Mvil que permite recargarlos telfonos mviles prepago a la factura de la lnea fija. En este tipo de servicioses fundamental la el conocimiento y la capacidad para interactuar con los sistemascorporativos de las operadoras fijas y mviles. La flexibilidad para adaptarse a losrequerimientos de uno y otro mbito (fijo y mvil) y la confianza de ser una empresadel Grupo Telefnica, hacen de Telefnica I+D una eleccin optima para este tipode desarrollo.


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Autoevaluacin

Explique En que consiste un sistema de gestin de servicios? Cuntos tipos de gestin de servicios existe?

Para recordar

Trata sobre la organizacin, gestin, planificacin, mantenimiento y explotacinde las redes pblicas y privadas actuales y futuras, tanto consideradas deforma aislada como en su interconexin, y en su contexto de uso.

Que la empresa disponga de todos los recursos tecnolgicos necesariospara el mejor desarrollo de su negocio sin que tenga que depender de suoperador.


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CONCEPCIN DESERVICIOSSIBS.

Bloque de servicio independiente.

Logros

Conocer los diferentes tipos de SIBs que una red inteligente ofrece.

Temario

SCEP. Beneficios.

Actividades Propuestas

Analizar un determinado SIB en base a un ejemplo.

S E M A N A

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9. CARACTERISTICAS

El concepto de Red Inteligente, tal y como actualmente se entiende, se basa en elprincipio de ejecucin de una serie de pequeos mdulos software (SIB),introducido inicialmente por Ericsson.Un SIB es una especie de subrutina software que consiste de unas simples

instrucciones y que constituye el bloque ms pequeo dentro de un servicio.9.1 SCEP (Service, Creation, Enviroment/ Point)

SCE/P (Service Creation Environment/Point) El objetivo de este mdulo esfacilitar la creacin de servicios que luego van a ser desplegados en la red yla personalizacin de los ya existentes. Es un entorno de desarrollo de altonivel que puede ser utilizado para la creacin de nuevos servicios basndoseen un conjunto de bloques funcionales independientes del servicio,denominados SIB (Service Independent Building Block). Un SIB es unaespecie de subrutina software que consiste de unas simples instrucciones yque constituye el bloque ms pequeo dentro de un servicio.

El SCEP es un sitio de trabajo que tiene una coleccin de los bloquesindependientes del servicio (SIB).

El SCEP es un GUI basado en el desarrollo y creacin de nuevos serviciosSIB, esta capacidad de crear y personalizar el servicio da la importanciafundamental a una IN.

El C-DOT SCER es una aplicacin en Java, facilita una rpida y eficientecreacin del servicio que pueden ser desarrolladas en el medio, como ycuando sea requerido.

Esta aplicacin permite desarrollo, validacin y pruebas del servicio creandouna plantilla para mltiples usuarios que pueden crear o modificar sus

servicios simultneamente.

La partencia del SCEP radica en la variedad de SIB que ofrece, el C-DOTSCEP ofrece los SIB estandarizados por el ITU T como los siguientes INAPCS -1&-2, CAP SIBs y Win fase 2 SIBs adems brinda la flexibilidad paracrear nuevos SIBs como y cuando se requiera.

Los SIB estndar considerados por el C-DOTSCEP incluye BCP informacinde llamada lgica manejo interactivo por usuario autenticacin servicio,filtros, algoritmos de comparacin, distribucin, pantalla, administracin dedatos, notificacin de estados, verificacin de colas etc.

Adems los SIBs proporcionados por esta aplicacin incluyen tiempos de

espera, copia, actualizacin, control de trfico temporizacin definido por elusuario. (Core SIBs y SIBs de alto nivel).

9.2 Beneficios

Plataforma independiente desarrollada para UNIX, LINUX, Windows. Rapidez y flexibilidad para la creacin de nuevos servicios.


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Interfaz amigable GUI para el usuario. Permite la configuracin personalizada de un servicio hecha por el

usuario. Creacin de una plantilla para que mltiples usuarios puedan

configurar un servicio simultneamente. Permite control de trfico temporizacin definido por el usuario.

Diagrama de bloques en la creacin de un servicio.

El editor grfico no considera detalles de la aplicacin destino como la adicin denuevas capacidades, el usuario emplea un editor grfico para construir nuevosbloques en el cuadro cada bloque fabricado tiene un atributo que puede ser cambiadoempleando propiedades determinadas.Una vez que el cuadro est completo es gravado en un cuadro intermedio y procesadopor un generador de cdigo esta transferencia es expresada en un lenguaje formal deacuerdo a la aplicacin (interfase API) las bibliotecas especificas de la red y laplataforma creada son enlazadas para obtener el servicio final, el programa entonces

esta listo para ser revisado y desarrollado en el nodo de la red, la informacin puedeser cambiado fcilmente para acceder a un nuevo INAP y aadir nuevas capacidadesa la red

EditorGrfico Cuadro de

archivos

Generadorde cdigo ycompilador

SLP

Descripcinde iconos Bibliotecas

INAP


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AUTOEVALUACIN

Cul es la importancia del SIB en una red inteligente? Cul es la funcin del SCE/P? Por qu es importante que el usuario cree sus propios servicios en una red

inteligente?

PARA RECORDAR

Una red inteligente se basa en el principio de ejecucin de una serie depequeos mdulos software (SIB),

Una de las mejores opciones que maneja una red inteligente es que permite lacreacin de servicios por los usuarios.

Permitiendo incluso una personalizacin de un determinado servicio deacuerdo al criterio del usuario o la empresa.


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OPERACIN YMANTENIMIENTO DEREDESINTELIGENTES

Aspectos.

LOGROS

Entender las caractersticas que debe tener una red, para un correcto mantenimiento uoperacin.

TEMARIO

Confiabilidad. Accesibilidad. Seguridad. Neutralidad. Servicios competitivos.


Analizar una red inteligente y verificar los aspectos que la operatividad de la red tiene.

S E M A N A

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10. ASPECTOS

Uno de los principios en los que se centra la evolucin de la redes ilustrada en INes que basndose en estndares, se optimiza la utilizacin de recursos de red porparte de las aplicaciones y servicios empresariales, de forma que se reducen losesfuerzos de integracin y se simplifica la gestin; permitiendo as que las

empresas se beneficien de menores costes de soporte y mantenimiento deaplicaciones, llevando la red a ser una parte activa del negocio con nivelesmximos de flexibilidad y escalabilidad y con mayor valor aadido en sus sistemasde informacin.

El SMS est encargado de funciones de explotacin y apoyo, incluyendo elacceso de los abonados para modificar o consultar los datos y parmetros delservicio, el mantenimiento del nivel de red inteligente, la carga de programas enlos SCP, la tasacin y elaboracin de datos estadsticos y la introduccin denuevos servicios. Adems de conectarse al SCP mediante un enlace X.25, puedetambin conectarse a otros centros externos de gestin o de procesos de datos.

La creciente complejidad de las redes de telecomunicacin reclama unos recursos

cada vez ms eficaces para atender la operacin, la administracin y elmantenimiento del equipo de telecomunicacin. Respondiendo a tal necesidad, sedebe concebir una plataforma que se debe ajustar al concepto RGT del CCITT.

El ncleo RGT, constituido por una programacin distribuida ejecutable, es partede esta plataforma, y se estructura en una configuracin cliente / servidor. Losbloques integrantes del cliente estn repartidos entre todos los nodos SMS y SCP,mientras que los bloques del servidor residen nicamente en los SMS.

10.1 Confiabilidad

Trabaje con una sola fuente de seguridad para reducir la complejidad de la red ymejorar su servicio, tener acceso directo a todas las reas de transporte y las

empresas de telefnica locales. Proporcionar 24 horas de supervisin y mximadiversidad de rutas para mantenerle operativo.

Adems de proporcionar los servicios de telecomunicaciones esenciales de hoyen da, ayudar a los clientes a comprender el verdadero valor de la fusin entre IPy redes basadas en centrales.


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10.2 Neutralidad

Debe existir un centro de servicios para los operadores de telecomunicaciones yque no venda servicios que se comercialicen para los consumidores. DebeTrabajar como un colaborador que le ayuda a proporcionar servicios competitivosy rentables

10.3 Seguridad

El acceso a los sitios de administracin de datos debe estar estrictamentecontrolado por identificacin y sistemas electrnicos de alta seguridad. Slo puedeacceder al centro de informacin y al centro de control de vigilancia de redes unnmero limitado de personal con autorizacin previa


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10.4 Accesibilidad

Conectar a travs de puntos de acceso a la red a nivel nacional. Nodos de control

Elija un punto cercano a su zona para ahorrar dinero y mejorar la confiabilidad dela red.

10.5 Servicios competitivos

Debe manejar servicios avanzados como por ejemplo, portabilidad de nmeros,identificacin del llamante, Custom Local rea Signaling Service (CLASS, Serviciode sealizacin de rea local personalizado), registros de detalles de llamada yaplicaciones basadas en funcionalidad de redes i

Documents

Manual 2013-I 04 Redes Inteligentes (0335)