Managing the future · Consulman fornisce servizi di consulenza e formazione rivolti al management e ... del mercato e l’evoluzione tecnologica ... leader nella formazione

Managing the future

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Offerta formativa per lo sviluppodi Competenze Manageriali

c nsulman

Consulman fornisce servizi di consulenza e formazione rivolti al management e alle aree operative delle aziende.Collabora con le imprese per migliorare le prestazioni e la competitività, con partico-lare attenzione ai processi tecnico gestionali e alle competenze.

Il nostro obiettivo è quello di migliorare le performance del cliente:

migliorare la qualità dei prodotti e le prestazioni dei servizi, dei processi e delle attività aziendali in aree gestionali ed operative

migliorare la qualità dei prodotti e le prestazioni dei servizi, dei processi e delle attività aziendali in aree gestionali ed operativesostenere la crescita professionale, sviluppando le competenze distintive delle persone

Consulman offre un catalogo generale che contiene più di 900 titoli di corsi, che coprono trasversalmente molteplici aree di competenza, incontrando le diverse necessità delle imprese.

L’esperienza di Consulman integra con efficacia le richieste del mercato e l’evoluzione tecnologica proponendo corsi in aula, in e-learning e in formula blended.

Chi siamo

Missione

Offerta formativa

I cataloghi tematici offrono la possibilità di approfondire argomenti chiave strategici per le imprese, che oggi necessitano di essere migliorati attraverso attività di forma-zione e di training on the job.

Cataloghi tematici

Logistica & Trasporti

ICT

Manufacturing

Alimentare

GDO & Retail

Socio-sanitario assistenziale

I cataloghi settoriali rispondono alle esigenze specifiche di settori di attività con offerte formative mirate e personalizzate sulle competenze strategiche per le diverse tipologie di clienti attraverso un’offerta formativa specialistica:

Cataloghi settoriali

STORE

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Offerta formativa ambiente

Offerta formativa sicurezza

Offerta formativa per lo sviluppodi Competenze Manageriali

T1

T2

T3

S1

S2

S3

S4

S5

S6

Finanziamenti

c nsulman

Consulman è tra gli operatori leader nella formazione finanziata.La Società opera trasversalmente con i principali fondi interprofessionali al fine di massimizzare le opportunità, valutando la migliore soluzione da offrire a ogni azienda cliente.La scelta dello strumento ottimale avviene in funzione della tipologia di aziende e delle specifiche necessità.

Canali di finanziamento:

Supportiamo tutto l’ iter: dalla preparazione delle candidature, al processo di valu-tazione, alla realizzazione e gestione esecutiva di progetti finanziati.

Per informazioni chiama al numero 011 3081711 o scrivi all’indirizzo email [email protected]

Managing the future

TIPOLOGIA CODICE TITOLO DURATA PAG.

Managing the future


Managing the future


Amministrazione e controllo

AC-E-00423 Controllo di gestione e budget 24 ore 3

Finance for non finance 8 ore 4

Gestione industriale

SV-C-01387 Lean engineering: gestire lo sviluppo prodotto nell’era digitale 16 ore 6

OA-B-01386 Smart Lean 2.0: la lean nell’era digitale 16 ore 7

Digitalizzazione dei processi: scenari soluzioni e opportunita nel web 2.0 16 ore 8

LO-F-00998 Gestione integrata della Supply Chain 16 ore 9

PR-M-00803 WCP - World Class Production - Introduzione 8 ore 10

OA-C-00729 Business Process Reengineering - BPR 8 ore 11

Informatica

IT-F-00840 Sistemi informativi aziendali - ERP 8 ore 13

IT-G-00669 Word (modulo base) 16 ore 14

IT-G-00670 Word (modulo avanzato) 16 ore 15

IT-G-00673 PowerPoint 8 ore 16

IT-G-00672 Excel (modulo avanzato) 16 ore 17

IT-G-00671 Excel (modulo base) 24 ore 18

IT-G-00674 Access (modulo base) 24 ore 19

IT-G-00675 Access (modulo avanzato) 16 ore 20

IT-G-00691 Open Office Calc (modulo base) 24 ore 21

IT-G-00679 Open Office Writer (modulo base) 16 ore 22

IT-E-01392 Internet of things e Big Data 8 ore 23

Lingue

GE-H-00573 Inglese tecnico e commerciale 40 ore 25

GE-H-00576 Tedesco tecnico e commerciale 40 ore 26

GE-H-00572 Francese tecnico e commerciale 40 ore 27

GE-H-00575 Spagnolo tecnico e commerciale 40 ore 28

Gestione della produzione

OA-B-01386 Smart Lean 2.0: la lean nell’era digitale 16 ore 30

SV-C-01387 Lean engineering: gestire lo sviluppo prodotto nell’era digitale 16 ore 31

LO-I-01388 Supply Chain: integrazione e digitalizzazione 16 ore 32

PR-L-01389 Fabbrica 4.0 - La fabbrica del futuro 8 ore 33

PR-L-01391 Le tecnologie abilitanti della Fabbrica 4.0 16 ore 34

LO-H-01393 Automazione snella e logistica 8 ore 35

GE-I-01891 Capi e Team Leader di produzione 40 ore 36

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Gestione progetti e processi

GE-D-00586 Gestione del tempo 16 ore 38

GP-A-01575 Project Management 24 ore 39

Organizzazione e management

OA-D-00727 Change management 16 ore 41

OA-D-00741 Coinvolgere gli stakeholder 8 ore 42

OA-C-00737 Tecniche e Strumenti Manageriali - TSM 16 ore 43

Sviluppo e gestione delle persone

GE-B-00499 Empowerment e Self empowerment 16 ore 45

GE-B-00486 Leadership in azienda 16 ore 46

GE-D-00592 Negoziazione e gestione dei conflitti 16 ore 47

GE-B-00496 La gestione motivante dei collaboratori 8 ore 48

GE-D-00583 Coaching individuale orientato allo sviluppo della leadership 2 ore 49

GE-B-00493 Gestione delle riunioni 8 ore 50

GE-C-00567 Presentazioni aziendali efficaci 8 ore 51

GE-C-00560 Comunicazione efficace 16 ore 52

GE-B-01927 Lavorare in team e Team building 16 ore 53



Controllo di gestione e budget





FINALITA

• Esaminare il processo di redazione del piano pluriennale e del budget annuale eapprofondire la successiva analisi degli scostamenti, evidenziando i principalidrivers dei risultati economici, patrimoniali e finanziari e i legami di causa - effetto traobiettivi programmati, azioni manageriali intraprese e risultati ottenuti

• Individuare processi decisionali tempestivi, diretti e basati su dati oggettivi

OBIETTIVI

• Comprendere il significato e la rilevanza amministrativa e gestionale del principiobase della pianificazione e del controllo: ”lavorare per obiettivi programmati erisultati ottenuti”

• Attuare un sistema di controllo economico coerente con la realta organizzativa

• Acquisire gli strumenti e presentare le principali metodologie per l’analisi el’interpretazione dei risultati economici aziendali

• Porre in atto una definizione attenta e puntuale di struttura, criteri di progettazione diun sistema di controllo di gestione concretamente applicabile alla realta aziendale

• Acquisire le tecniche e le logiche di pianificazione e programmazione dell’attivitad’impresa attraverso il budget

• Impostare una corretta allocazione delle risorse

• Essere in grado di redigere il budget e di leggerne i risultati aziendali attraverso gliindicatori economico-finanziari

• Saper individuare il sistema di controllo coerente alla realta organizzativa eproduttiva dell’Impresa e monitorare costantemente i risultati

CONTENUTI

• Elementi essenziali del processo di: pianificazione strategica e operativa,programmazione e controllo di gestione, analisi delle varianze tra obiettiviprogrammati e risultati consuntivati

• Processo di pianificazione strategica e operativa: mission e vision di impresa;elaborazione delle strategie e loro traduzione in piani di azione di medio periodo

• Processo di programmazione e controllo di gestione: gli obiettivi di breve termine, laloro misurazione e condivisione e il costante controllo del loro raggiungimento

• Processo di redazione del budget: l’elaborazione dei budget funzionali e il loroconsolidamento nel budget globale di impresa

• Analisi delle varianze tra obiettivi programmati e risultati consuntivati: definizione divalori standard e confronto con i valori effettivi

• Sistema di reporting e ruolo nel processo di budgeting: analisi tradizionale degliscostamenti tra consuntivo e programmato, cause di scostamento

CODICE AC-E-00423

DURATA 24 ore

A CHI SI RIVOLGE

Addetti

Imprenditori

Responsabili area/funzione

MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale

On the job / Action Learning

Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide

Supporti audio/video

Rev. 27/05/2015 3Rev. 27/05/2015 3Rev. 27/05/2015 3


Finance for non financeGestione economica del business





FINALITA

Accrescere l’efficienza e l’efficacia delle decisioni, attraverso un corretto impego delleinformazioni economico-finanziarie

OBIETTIVI

• Accrescere le capacita di lettura e interpretazione delle informazionieconomico-finanziarie del il bilancio;

• Sviluppare competenze di profitability analysis e di controllo e gestione dei costi diproduzione e di struttura;

• Sviluppare competenze per una corretta impostazione economica dei processi diprogrammazione economica e finanziaria e di assegnazione di obiettivi e analisidelle performance.

CONTENUTI

• Tecniche di lettura e interpretazione delle informazioni economico-finanziarie del ilbilancio

• Strumenti di controllo di gestione dei costi di produzione e di stuttura

• Customer profitability analysis:la valutazione della redditivita dei clienti persostenere le decisioni del management

• Teorie strumenti e metodi poer migliorare l’impostazione economica dei processi diprogrammazione finanziaruia e di definizione e assegnazione degli obiettivi

• Analisi delle performance

CODICE

DURATA 8 ore

A CHI SI RIVOLGE

Manager

Project Manager


Responsabili del personale

Responsabili di area operativa

Responsabili di qualita

MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 18/07/2018 4Rev. 18/07/2018 4Rev. 18/07/2018 4



Lean engineering: gestire lo sviluppoprodotto nell’era digitale





FINALITA

• Fornire conoscenze e competenze per riorganizzare il processo operativo einformativo di sviluppo prodotto, partendo dalla offerta tecnica e dalla progettazioneper arrivare alla realizzazione, riducendo al massimo gli sprechi.

• Applicare le logiche della lean organisation attraverso il contributo delladigitalizzazione e dell’innovazione in campo informatico.

OBIETTIVI

• Saper rispondere alle esigenze di mercato sviluppando prodotti e riducendo costi e

• sprechi grazie alla digitalizzazione dei processi

• Massimizzare il valore del cliente prevenendo e cercando di soddisfare le aspettative

• Saper utilizzare i sistemi di gestione della Lean Organization e la digitalizzazione deiprocessi per sviluppare prodotti e gestire il processo di engineering

• Applicare gli strumenti e le tecniche per poter attuare con successo ilcambiamento e l’innovazione

• Ridurre i tempi di sviluppo prodotto/processo, i costi e migliorare le prestazioni delprodotto grazie all’impiego della digitalizzazione.

CONTENUTI

• Lean organization, modelli organizzativi digitalizzati e pianificazione.prodotto: ilprogetto, lo sviluppo, le competenze, la digitalizzazione dei processi.

• I supporto delle applicazioni informatiche ed innovative negli strumenti diprogettazione e sviluppo prodotto.

• Aspetti strategici del processo di sviluppo prodotto: digitalizzazione e supporti ICT.

• Soluzioni organizzative e gestionali: simoultaneous e concurrentengineering, co-design, co-location, team interdisciplinare, design review.

• Tecniche e strumenti di pianificazione: project manangement agile applicato alprocesso di sviluppo prodotto.

• Soluzioni ICT per lo sviluppo prodotto: digitalizzazione e sviluppi CAD e CAE.

• Come gestire i vincoli e migliorare le prestazioni di progetto attraverso il leanengineering.

• Scenari e modelli di sviluppo prodotto: modelli phase e gate.

• Gestione informatizzata degli impegni commerciali.

CODICE SV-C-01387

DURATA 16 ore

A CHI SI RIVOLGE

Imprenditori

Manager

Professional


MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 07/04/2016 6Rev. 07/04/2016 6Rev. 07/04/2016 6


Smart Lean 2.0: la lean nell’era digitale





FINALITA

• Coniugare i modelli di lean engineering e lean production con le tecnologie ICT dinuova generazione al fine di individuare soluzioni e approcci che rendano leapplicazioni lean piu prestazionali, economiche ed efficienti.

• Presentare soluzioni ”smart” in campo informatico orientate alla raccolta dati ed alleapplicazioni strumentate di applicativi specifici per ottimizzare gli obiettivi lean diun’azienda.

OBIETTIVI

• Saper trovare soluzioni ottimizzate ed informatizzate per il miglioramento deiprocessi e la riduzione degli sprechi.

• Essere in grado di individuare, gestire ed attuare i miglioramenti, facendo uso dimodalita innovative di gestione e di intervento.

• Saper calcolare e rappresentare gli indicatori chiave di performance (KPI) attraversosistemi di monitoraggio digitalizzati.

• Saper comunicare informazioni gestionali alla fabbrica o ad altri ambiti aziendali inreal time grazie all’uso delle nuove tecnologie informatiche.

CONTENUTI

• Digitalizzazione ed informatizzazione nei contesti produttivi

• Uso dei sensori per la mappatura e il monitoraggio dei processi e degli sprechi

• Sviluppo e ottimizzazione dei sistemi di monitoraggio attraverso la digitalizzazione ele applicazioni informatiche

• Gestione dei dati per il miglioramento continuo e la riduzione degli sprechi

• Utilizzo del WI-FI e della grafica ICT.

• Utilizzo dei Totem digitali.

CODICE OA-B-01386

DURATA 16 ore

A CHI SI RIVOLGE

Imprenditori

Manager

Professional


MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 07/04/2016 7Rev. 07/04/2016 7Rev. 07/04/2016 7


Digitalizzazione dei processi: scenarisoluzioni e opportunita nel web 2.0





FINALITA

Fornire conoscenze e competenze al fine di formulare le scelte migliori per l’azienda e peril business nel quadro delle opportunita di digitalizzazione dei processi offerte dalle nuovetecnologie.

OBIETTIVI

• Fornire conoscenze di scenario e capacita di valutazione e decisionali relativamenteai principali sistemi di gestione digitale dei processi presenti sul mercato delletecnologie ICT

• Fornire conoscenze relative ai sistemi informativi di nuova generazione a supportodelle attivita strategiche, manageriale e operative

• Fornire conoscenze e competenze relative ai sistemi informatici web based

CONTENUTI

• La digitalizzazione dei processi, come e perche affrontarla

• Sistemi operativi a supporto di attivita strategiche, manageriali e operative: comefunzionano le nuove tecnologie e quali sono i vincoli e le opportunita

• Le nuove opportunita offerte dalle tecnologie web based

• L’uso della sensoristica nella smart factory per raccogliere ed elaborare i dati intempo reale con l’IOT (Internet of things) e il WI-FI

• La diffusione delle soluzioni mobile (app e social network) per gestire i processicommerciali

• e-commerce nuove opportunita e minacce: l’evoluzione dei processi commerciali elogistici

CODICE

DURATA 16 ore

A CHI SI RIVOLGE

Imprenditori

Manager

Project Manager


Responsabili del personale


Responsabili di qualita

MODALITA DIDATTICHE

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Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 08/04/2016 8Rev. 08/04/2016 8Rev. 08/04/2016 8


Gestione integrata della Supply Chain





FINALITA

• Presentare gli scenari attuali ed evolutivi della logistica e della gestione della SupplyChain

• Fornire gli elementi necessari ad approfondire finalita, concetti organizzativi edaspetti operativi di un sistema logistico integrato

OBIETTIVI

• Analizzare le problematiche organizzative e gestionali della catena logisticaintegrata (Supply Chain)

• Acquisire la conoscenza dei metodi e degli strumenti di gestione della Supply Chain

• Migliorare il livello di servizio al mercato

• Ridurre i costi e migliorare il time-to-market

• Migliorare la gestione delle risorse coinvolte nella Supply Chain

• Aumentare il vantaggio competitivo dell’Impresa

CONTENUTI

• Evoluzione del contesto industriale e dei modelli logistici

• Obiettivi logistici, customer satisfaction, esigenze di flessibilita e di riduzione deilead-time

• Concetto di Supply Chain e applicazioni del just in time nelle aree acquisti,produzione e distribuzione

• Gestione integrata della Supply Chain; il rapporto tra i partner: gli aspetti strategicied operativi

• Obiettivi di flessibilita, di riduzione delle diseconomie, d’integrazione con i fornitoried i clienti

• Sistemi informativi per la gestione e l’integrazione della Supply Chain

• Sistemi di monitoraggio e misura di performance

• Evoluzione verso i modelli di Supply Chain Agile

CODICE LO-F-00998

DURATA 16 ore

A CHI SI RIVOLGE

Imprenditori

Manager

Professional


MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 22/06/2015 9Rev. 22/06/2015 9Rev. 22/06/2015 9


WCP - World Class Production -Introduzione





FINALITA

• Supportare il cambiamento organizzativo aziendale verso le logiche lean

• Dare un quadro interpretativo delle caratteristiche e dei principi della ProduzioneSnella, evidenziando i fattori di competitivita del nuovo sistema di manufacturing.

OBIETTIVI

• Conoscere i modelli organizzativi ed i relativi sistemi di gestione caratteristici delWCP (World Class Production)

• Conoscere i principali processi di cambiamento del manufacturing verso un modellodi World Class

• Acquisire gli strumenti, tecniche e metodi per poter attuare con successo il

• cambiamento

• Migliorare l’efficienza e l’efficacia dell’organizzazione

• Assegnare il giusto impegno aziendale alle attivita di valore strategico

CONTENUTI

• WCP - World Class Production: contesto evolutivo, Impatto sull’organizzazione difabbrica e leve di eccellenza

• Percorso realizzativo del WCP: obiettivi, vantaggi, principi

• Principali filoni di evoluzione organizzativa: Just in Time (JiT), Total ProductiveMaintenance (TPM), Total Quality Management (TQM), World Class Production(WCP)

• Sistemi a rete e WCP - World Class Production

• Gestione a vista, lotta agli sprechi e miglioramento focalizzato

• Sistemi di monitoraggio nelle produzioni snelle

CODICE PR-M-00803

DURATA 8 ore

A CHI SI RIVOLGE


MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 09/06/2015 10Rev. 09/06/2015 10Rev. 09/06/2015 10


Business Process Reengineering - BPR





FINALITA

• Illustrare le caratteristiche e le modalita operative per effettuare l’analisi e lariprogettazione dei processi

• Sviluppare una capacita di miglioramento continuo dell’organizzazione

• Condivisione e committment sui cambiamenti necessari per l’ottimizzazioneinterfunzionale dei processi aziendali

OBIETTIVI

• Acquisire i concetti generali di una visione per processi

• Adottare una visione per processi

• Migliorare l’efficacia e l’efficienza dei processi aziendali

• Individuare e sperimentare gli strumenti piu adatti alla reingegnerizzazione deiprocessi

• Acquisire la metodologia di sviluppo di un progetto di BPR, miglioramentoprestazionale in termini di efficacia, efficienza, qualita e velocita

CONTENUTI

• Definizioni dei processi: prestazioni ed attributi di un processo

• Concetti generali sul BPR - Business Process Reengineering:

• B.P.R. e cambiamenti organizzativi

• Metodologia per l’analisi dei processi; aspetti qualitativi e quantitativi e strumenti

• Raccolta dati, informazioni, diagrammi di flusso, brainstorming, diagrammacausa-effetto, rappresentazioni dei processi tipici

• Modellazione dei processi ”As Is”, metriche di prestazione e misure

• Fasi e tecniche principali del BPR: individuare le informazioni necessarie epianificare l’intervento, identificare le specifiche, documentare e rappresentarerealisticamente il processo attuale, misurare e valutare il processo, ridefinire i nuoviobiettivi prestazionali, modificare e ridisegnare il processo per raggiungere i nuoviobiettivi prestazionali, implementare il nuovo processo prevenendo gli eventualiproblemi, valutare i risultati raggiunti, prestazioni aziendali e impatti economici delBPR

• Gestione del cambiamento; della complessita e dei sottoprocessi

CODICE OA-C-00729

DURATA 8 ore

A CHI SI RIVOLGE


MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 22/12/2015 11Rev. 22/12/2015 11Rev. 22/12/2015 11

Informatica

Informatica

Sistemi informativi aziendali - ERP

Informatica


Informatica


FINALITA

• Presentare un quadro di riferimento dei recenti sviluppi dei sistemi ERP

• Individuare le principali funzionalita e le finalita di utilizzo ai fini della gestioneaziendale

• Illustrare le modalita di utilizzo dei sistemi ERP nelle sue diverse applicazioni

OBIETTIVI

• Comprendere caratteristiche e possibili utilizzazioni dei sistemi ERP

• Conoscere le strategie e le modalita di applicazione

• Conoscere le caratteristiche dei sistemi operativi in ambienti di sviluppo e ulterioriaree applicative

• Acquisire dei parametri di scelta utili ad individuare le soluzioni piu adatte perl’azienda

CONTENUTI

• Caratteristiche base ed estensione ERP*

• Strategie, funzionalita e integrazione delle attivita aziendali

• Impatti sulla gestione aziendale

• Sistemi operativi e ambienti di sviluppo

• Struttura di sistemi ERP* tradizionali e attuali

• Caratteristiche dei fornitori di sistemi

• Modellatori di processi e work flow

• Nuove aree applicative

• Applicazione dei sistemi ERP* nelle aree aziendali

• Funzioni tipiche e generazione valore

CODICE IT-F-00840

DURATA 8 ore

A CHI SI RIVOLGE

Manager


Sistemisti / Sviluppatori IT

MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


ATTESTATO

Rev. 22/12/2015 13Rev. 22/12/2015 13Rev. 22/12/2015 13

Informatica

Word (modulo base)Modulo 3 ECDL: Elaborazione di testi

Informatica


Informatica


FINALITA

Diminuire il tempo necessario per l’elaborazione dei documenti ed aumentare la qualitagrafica degli elaborati

OBIETTIVI

• Poter redigere rapidamente lettere, relazioni, tesi, mailing professionali, documentipersonalizzati di elevata qualita e di ottimo aspetto estetico. Tale possibilita vieneofferta dalla notevole evoluzione dei sistemi di videoscrittura, tra cui spicca MicrosoftWord sia per la completezza delle sue funzioni, sia per la sua larga diffusione nellavoro d’ufficio

• Acquisire le conoscenze indispensabili per l’elaborazione di documenti di nonelevata complessita, caratteristici dell’attivita d’ufficio

CONTENUTI

• Ambiente Word: modalita di visualizzazione

• Tecniche di selezione e modifica dei testi

• Formato carattere (tipo, stile, grandezza, effetti, spaziatura, posizione)

• Formato paragrafo (rientri, allineamento, interlinea, spaziatura, interruzione pagina)

• Tabulazioni e il righello. Bordi e sfondi. Elenchi puntati e numerati

• Tabelle (creazione, manipolazione, inserimento dati e formattazione)

• Formato del documento, intestazioni e pie di pagina. Colonne, sezioni e note

• Controllo ortografico, Thesaurus, il glossario

• Trova e sostituisci

• Stampare un documento (anteprima e opzioni)

CODICE IT-G-00669

DURATA 16 ore

MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 22/12/2015 14Rev. 22/12/2015 14Rev. 22/12/2015 14

Informatica

Word (modulo avanzato)

Informatica


Informatica


FINALITA

• Diminuire il tempo necessario per l’elaborazione dei documenti ed aumentare laqualita grafica degli elaborati

OBIETTIVI

• Acquisire gli strumenti di Microsoft Word che permettono di creare documenti di tipoavanzato, in particolare documenti con soluzioni tipografiche, formattazionisofisticate e strutture complesse. Inoltre verra mostrato come eseguire operazionicomplicate e di routine con rapidita grazie all’utilizzo delle macro

CONTENUTI

• Breve ripresa dei concetti di base dell’applicativo

• Verifiche del testo e indicatori di revisione

• Stili (creazione, modifica ed applicazione). Documenti strutturati. Gestione dei livelli

• Suddivisione del documento in sezioni

• Stili ed elaborazione automatica dell’indice dei contenuti, riferimenti incrociati esommari

• Modelli (realizzazione ed utilizzo)

• Stampa unione (documento base e dati) buste ed etichette

• Macro: registrazione, esecuzione, modifica. Personalizzazione delle barre deglistrumenti

• Grafica nei documenti. Le Word-Art

• Personalizzazione dell’ambiente di lavoro

• Collegamento e incorporamento tra Word e altre applicazioni

CODICE IT-G-00670

DURATA 16 ore

MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 05/06/2015 15Rev. 05/06/2015 15Rev. 05/06/2015 15

Informatica

PowerPointModulo 6 ECDL: Strumenti di presentazione

Informatica


Informatica


FINALITA

• Spiegare gli elementi fondamentali della presentazione al computer, facendocontemporaneamente apprendere l’uso di PowerPoint, anche nelle suecaratteristiche piu avanzate

OBIETTIVI

• Acquisire le conoscenze necessarie per la realizzazione di presentazioniprofessionali contenenti testi, grafica e immagini

• Diminuire il tempo necessario per l’elaborazione dei documenti ed aumentare laqualita grafica delle presentazioni

CONTENUTI

• Ambiente PowerPoint: desktop e comandi

• Creare una nuova diapositiva

• Autocomposizione di una presentazione

• Utilizzo, inserimento e visualizzazione di diapositive


• Modelli e schemi di diapositive

• Disegnare oggetti e tabelle in una diapositiva

• Creare un organigramma

• Inserimento di sfondi, suoni, immagini, filmati ed animazioni

• Importazione di tabelle Word o fogli di calcolo Excel

• Impaginazione di grafici

• Stampare un documento (anteprima e opzioni)

• Modalita di visualizzazione di una presentazione, proiezione: transizioni ed effettispeciali

• Le barre degli strumenti di PowerPoint

CODICE IT-G-00673

DURATA 8 ore

MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 22/12/2015 16Rev. 22/12/2015 16Rev. 22/12/2015 16

Informatica

Excel (modulo avanzato)

Informatica


Informatica


FINALITA

• Aumentare efficacia ed efficienza nelle attivita di gestione di dati complessi

OBIETTIVI

• Approfondire le funzionalita di Microsoft Excel, in particolare si acquisiranno i metodidi costruzione di calcoli complessi; gli strumenti di previsione per l’interpretazione ela proiezione dei dati; acquisire le competenze necessarie

• per poter utilizzare Excel in abbinamento a fonti di dati esterne e altri applicativi einfine le tecniche di analisi dei dati fornite dal foglio elettronico

• Acquisire le capacita per realizzare tabelle e grafici

• Essere in grado di gestire elenchi complessi di dati

• Conoscere ed applicare le modalita di registrazione di Macro istruzioni

CONTENUTI

• Breve ripresa dei concetti di base dell’applicativo

• Gestione avanzata dei grafici: formattazione, modifica e disposizione di componenti,l’area dati, titoli, legende, etichette, assi

• Visualizzazione: bloccare e nascondere righe, colonne, fogli di lavoro

• Protezione e sicurezza di celle e fogli di lavoro mediante password

• Uso delle funzioni: temporali, matematiche, statistiche, di testo, finanziarie, logichee di database

• Database: creazione e gestione, ordinamento, filtri e subtotali

• Analisi e organizzazione di dati: tabelle pivot e a campi incrociati

• Tabelle Pivot: costruzione, modifica ed utilizzazione

• Macro: registrazione, esecuzione, modifica

• Introduzione a Visual Basic di Excel: finestre di dialogo, oggetti di Visual Basic,principi di programmazione

• Personalizzazione delle barre degli strumenti

CODICE IT-G-00672

DURATA 16 ore

MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


ATTESTATO

Rev. 05/06/2015 17Rev. 05/06/2015 17Rev. 05/06/2015 17

Informatica

Excel (modulo base)Modulo 4 ECDL: Foglio elettronico

Informatica


Informatica


FINALITA

• Diminuire il tempo necessario alla gestione dei dati ed aumentare la capacita dianalisi dei dati ed elaborazione degli stessi in forma grafica

OBIETTIVI

• Apprendere le caratteristiche dei fogli elettronici, l’uso di Excel, realizzare grafici diottima resa estetica e di semplice lettura (molto utili per evidenziare datisignificativi), e di elaborare informazioni non numeriche (lista clienti, contatti,fornitori, ...) per estrarre dati di cui si ha bisogno ed ottenere, con poche operazioni,tabelle riassuntive

• Acquisire le conoscenze indispensabili per la gestione dei dati e per soddisfare leesigenze tipiche dell’ambiente d’ufficio

• Acquisire consapevolezza delle potenzialita progettuali dell’applicativo per quantoriguarda l’analisi e la reportistica dei dati

CONTENUTI

• Fogli elettronici - concetti di base: il foglio di lavoro, le zone, le celle

• Ambiente di lavoro di Excel, i menu e le barre di strumenti

• Operazioni con il mouse e la tastiera. I tasti scorciatoia

• Formato delle celle e formattazione del foglio di lavoro

• Stampa: le modalita, impostazioni della pagina, e le opzioni avanzate

• Riferimenti di cella: assoluti, relativi e misti

• Immissione di numeri, stringhe di testi e le formule. I valori di errore

• Funzioni temporali, logiche, di testo, matematiche, statistiche, informative

• Elenchi in Excel: ordinamenti, filtri e subtotali

• Grafici con Excel: creazione, formattazione e modifica

• Integrazione tra Excel e Word

CODICE IT-G-00671

DURATA 24 ore

MODALITA DIDATTICHE

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AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

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ATTESTATO

Rev. 22/12/2015 18Rev. 22/12/2015 18Rev. 22/12/2015 18

Informatica

Access (modulo base)

Informatica


Informatica


FINALITA

Introdurre gli indispensabili concetti sulla struttura dei database, ha l’obiettivo di

• mettere in grado il partecipante di saper utilizzare, database Access gia esistenti, dicreare nuovi database in base alle proprie esigenze e saper utilizzare un databaserelazionale che permette di creare e organizzare i propri archivi

OBIETTIVI

• Acquisire le conoscenze di base per garantire la corretta gestione, analisi erecupero di informazioni

• Migliorare le capacita di analisi, gestione e controllo dei dati

CONTENUTI

• Database: record, campi, relazioni

• Ambiente di lavoro: la finestra database ed i principali menu

• Uso delle tabelle: copiare, spostare ed eliminare i dati, formattare il foglio dati

• Ricerca dei dati, ordinamento, uso dei filtri, il filtro in base a maschera

• Utilizzo del carattere jolly, degli operatori logici e di confronto

• Query di selezione, aggiornamento, accodamento, eliminazione.

• Le join Query con parametri e query di raggruppamento. Calcolo totali e diespressioni

• Scambio di dati con le altre applicazioni. Tabelle collegate

• Uso delle autocomposizioni per la creazione di maschere e report

• Creazione di tabelle. Tipo e dimensione dei campi. I campi memo

• Indici, chiave primaria, campo contatore, indici multicampo

CODICE IT-G-00674

DURATA 24 ore

MODALITA DIDATTICHE

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AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

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Rev. 22/12/2015 19Rev. 22/12/2015 19Rev. 22/12/2015 19

Informatica

Access (modulo avanzato)

Informatica


Informatica


FINALITA

• Ottimizzare le capacita di analisi, gestione e controllo dei dati

OBIETTIVI

• Approfondire concetti e strumenti necessari per la progettazione e la creazione diproprie applicazioni e di conoscere un ambiente di sviluppo rapido che consente direalizzare complete applicazioni gestionali

• Acquisire le conoscenze e sviluppare le capacita utili per una corretta gestione,amministrazione, analisi e recupero delle informazioni

CONTENUTI

• Struttura del database. Relazioni ed integrita referenziale

• Amministrazione del data base: back up, compattazione e codifica/decodifica cifrata

• Riepilogo sulle query di selezione e query di comando, le join, i raggruppamenti

• Campi calcolati, espressioni, utilizzo degli operatori e delle funzioni

• Calcoli sui testi, sulle date, calcoli logici

• Riferimento agli oggetti del database ed alle loro proprieta

• Maschere: creazione, le proprieta, i strumenti di editing. Le sottomaschere

• Controlli: legati e non legati, proprieta, diverse tipologie

• Creazione e modifica di pulsanti e di altri controlli

• Generatore di Espressioni

• Macro: gestione degli eventi

• Report: strutturazione e personalizzazione, ordinamento e raggruppamenti, isottoreport

• Introduzione ad Access Basic: elementi di programmazione ad oggetti, gestione deimoduli, gestione delle funzioni

CODICE IT-G-00675

DURATA 16 ore

A CHI SI RIVOLGE


Sistemisti / Sviluppatori IT

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AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

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ATTESTATO

Rev. 24/06/2015 20Rev. 24/06/2015 20Rev. 24/06/2015 20

Informatica

Open Office Calc (modulo base)

Informatica


Informatica


FINALITA

• Diminuire il tempo necessario alla gestione dei dati

• Aumentare la capacita di analisi dei dati ed elaborazione degli stessi in forma grafica

• Utilizzare formati di file standard e aperti Indipendenza dal sistema operativo in uso(Windows, MacOS, Solaris e Linux)

OBIETTIVI

• Apprendere le caratteristiche dei fogli elettronici, l’uso di Calc, realizzare grafici diottima resa estetica e di semplice lettura (molto utili per evidenziare datisignificativi), e di elaborare informazioni non numeriche (lista clienti, contatti,fornitori, ...) per estrarre dati di cui si ha bisogno ed ottenere, con poche operazioni,tabelle riassuntive

• Acquisire le conoscenze indispensabili per la gestione dei dati e per soddisfare leesigenze tipiche dell’ambiente d’ufficio

• Acquisire consapevolezza delle potenzialita progettuali dell’applicativo per quantoriguarda l’analisi e la reportistica dei dati

CONTENUTI

• Fogli elettronici - concetti di base: il foglio di lavoro, le zone, le celle

• Ambiente di lavoro di Calc, i menu e le barre di strumenti

• Operazioni con il mouse e la tastiera. I tasti scorciatoia

• Formato delle celle e formattazione del foglio di lavoro

• Stampa: le modalita, impostazioni della pagina, e le opzioni avanzate

• Riferimenti di cella: assoluti, relativi e misti Immissione di numeri, stringhe di testi ele formule.

• I valori di errore

• Funzioni temporali, logiche, di testo, matematiche, statistiche, informative

• Elenchi in Calc: ordinamenti, filtri e subtotali

• Grafici con Calc: creazione, formattazione e modifica

• Integrazione tra Calc e Writer

CODICE IT-G-00691

DURATA 24 ore

MODALITA DIDATTICHE

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Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


ATTESTATO

Rev. 07/06/2015 21Rev. 07/06/2015 21Rev. 07/06/2015 21

Informatica

Open Office Writer (modulo base)

Informatica


Informatica


FINALITA

• Diminire il tempo necessario per l’elaborazione dei documenti

• Aumentare la qualita grafica degli elaborati

• Utilizzare formati di file standard e aperti

• Indipendenza dal sistema operativo in uso (Windows, MacOS, Solaris e Linux)

OBIETTIVI

• Poter redigere rapidamente lettere, relazioni, tesi, mailing professionali, documentipersonalizzati di elevata qualita e di ottimo aspetto estetico con un moderno ecompleto programma di elaborazione testi

• Acquisire le conoscenze indispensabili per l’elaborazione di documenti di nonelevata complessita, caratteristici dell’attivita d’ufficio

CONTENUTI

• Ambiente Writer: modalita di visualizzazione


• Formato carattere (tipo, stile, grandezza, effetti, spaziatura, posizione)

• Formato paragrafo (rientri, allineamento, interlinea, spaziatura, interruzione pagina)

• Tabulazioni e il righello

• Bordi e sfondi

• Elenchi puntati e numerati

• Tabelle (creazione, manipolazione, inserimento dati e formattazione)

• Formato del documento, intestazioni e pie di pagina

• Colonne, sezioni e note

• Controllo ortografico, Thesaurus, il glossario

• Trova e sostituisci Stampare un documento (anteprima e opzioni)

• Esportare in pdf Compatibilita con editor di testo di altre marche

CODICE IT-G-00679

DURATA 16 ore

MODALITA DIDATTICHE

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AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


ATTESTATO

Rev. 05/06/2015 22Rev. 05/06/2015 22Rev. 05/06/2015 22

Informatica

Internet of things e Big Data

Informatica


Informatica


FINALITA

• Illustrare e contestualizzare le nozioni di Internet of Things (IoT), in Italianol’”Internet delle cose”, e Big Data in quanto prossimo grande passo tecnologico perconnettere oggetti, reali o virtuali, tramite il web.

• Illustrare come l’emergere dell’Internet delle cose sta dando vita ad un nuovoparadigma economico il ”Commons collaborativo”.

• Comprendere come l’IoT rappresenti la strada da seguire verso la Digitalizzazione,dove tutti gli oggetti e le persone saranno interconnesse per mezzo di reti dicomunicazione che penetrano attraverso gli spazi privati e pubblici.

OBIETTIVI

• Analizzare come la gestione sistematica del flusso digitale dell’informazioneaffidandosi a tecnologie quali l’Internet of Things (IoT), permettera di avere unapiena visibilita sulle attivita, sul controllo dei processi e nel monitoraggio dei flussi.

• Descrivere come i Big Data devono essere processati ed analizzati tramite metodinon convenzionali, essendo delle banche dati talmente vaste da non poter esseretrattate con i mezzi presenti per i ”comuni” database analitici.

• Comprendere Il cambiamento che l’IoT puo portare alle aziende nella gestione deiloro asset.

CONTENUTI

• Cambiamento del paradigma economico.

• Obiettivi concreti verso quali convergere.

• Creare valore per se e per i propri clienti.

• Internet of Things (IoT): l’Internet delle cose.

• Internet of Things (IoT) e la strada verso la Digitalizzazione.

• Commons collaborativo: i modelli di produzione partecipativa.

• Integrazione fra Internet delle comunicazioni, Internet dell’energia e Internet dellalogistica.

• Skill specifiche per sviluppare le soluzioni IoT applicabili ai processi produttivi.

• Big Data (grandi serie di dati): come possono essere catturati, distribuiti, aggregati,conservati, e analizzati.

• Terza rivoluzione industriale: meno capitale finanziario e piu capitale sociale.

CODICE IT-E-01392

DURATA 8 ore

A CHI SI RIVOLGE

Manager

Professional



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Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 07/04/2016 23Rev. 07/04/2016 23Rev. 07/04/2016 23

Lingue

Lingue

Inglese tecnico e commerciale

Lingue


Lingue


FINALITA

• Sviluppare ed ampliare la conoscenza della lingua inglese consolidando le strutturesintattico grammaticali e l’espressione lessicale

• Fornire strumenti di lavoro in lingua adatti al mondo degli affari a livellointernazionale

• Facilitare il processo di comunicazione di business internazionale

• Sostenere la capacita di gestire progetti che presuppongono interazioni con l’estero,con particolare riferimento a internazionalizzazione, digitalizzazione, innovazionetecnologica e sviluppo dell’e-commerce

OBIETTIVI

• Acquisire le competenze linguistiche chiave: conversazione, comprensione orale,pronuncia, lessico, lettura e scrittura

• Sviluppare le seguenti capacita: realizzare presentazioni, partecipare a riunioni,negoziare accordi, motivare e difendere punti di vista aziendali, utilizzandoterminologia aziendale e lessico tecnico in conversazioni su tematiche lavorative, inscrittura di documenti aziendali, compresa la stesura di report ed executivesummary

CONTENUTI

Approfondimenti lessicali e apprendimento di vocaboli specifici della gestione aziendale edell’ambito tecnico di riferimento, associati alla padronanza della dizione, pronuncia etraduzione, con focus mirati (da condividere a inizio corso col docente in funzione dellenecessita) ad esempio sulle seguenti situazioni:

• Identificazione di se stessi - es. scambiare informazioni su se stessi, il proprio ruoloe la propria azienda, riempire moduli, scambiare corrispondenza che includadettagli personali

• Viaggi e riunioni - es. eseguire una prenotazione, ottenere informazioni, prenotareservizi e strutture per una conferenza

• Al telefono - es. abbreviazioni e acronimi piu comuni, dare e ricevere dati numerici,scambiarsi informazioni, prendere nota di un messaggio

• Comprare e vendere - es. comprendere prezzi e tassi, negoziare contratti, stringereaccordi, proporre un’offerta

• Prodotti e servizi - es. pubblicita e branding, lancio di un prodotto, eventi fieristici,approvvigionamento e distribuzione, supporto al cliente

• Risultati e rendimenti - es. descrivere e illustrare il background di una societa,risultati prestazionali, trend, eventi e cambiamenti

• Scenari commerciali e pratiche comuni - es. programmare riunioni, organizzareappuntamenti, offrire consigli e giustificare le proprie decisioni

• Relazioni professionali e gestione dei clienti - es. invitare o rifiutare un’offerta o uninvito, accogliere visitatori, discutere dei propri interessi

• Salute e sicurezza - es. istruzioni e avvisi

• Strutture, sistemi e processi aziendali - es. scambiare informazioni sulle strutturedell’azienda, sulla produzione, sui sistemi per gli ordini e per le consegne, e suiprocessi interni quali selezione e valutazione del personale e avanzamento dicarriera

• Argomenti generali del settore - es. gestione risorse umane, strategie dipromozione, corsi di formazione, selezione del personale, budget aziendale,sponsorizzazioni, uso delle risorse informatiche

CODICE GE-H-00573

DURATA 40 ore

A CHI SI RIVOLGE

Addetti

Impiegati

Operatori


MODALITA DIDATTICHE

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AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

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Rev. 22/12/2015 25Rev. 22/12/2015 25Rev. 22/12/2015 25

Lingue

Tedesco tecnico e commerciale

Lingue


Lingue


FINALITA

• Sviluppare ed ampliare la conoscenza della lingua tedesca consolidando le strutturesintattico grammaticali e l’espressione lessicale




OBIETTIVI



CONTENUTI













CODICE GE-H-00576

DURATA 40 ore

A CHI SI RIVOLGE

Addetti

Impiegati

Operatori


MODALITA DIDATTICHE

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Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 03/06/2015 26Rev. 03/06/2015 26Rev. 03/06/2015 26

Lingue

Francese tecnico e commerciale

Lingue


Lingue


FINALITA

• Sviluppare ed ampliare la conoscenza della lingua francese consolidando lestrutture sintattico grammaticali e l’espressione lessicale




OBIETTIVI



CONTENUTI













CODICE GE-H-00572

DURATA 40 ore

A CHI SI RIVOLGE

Addetti

Impiegati

Operatori


Tecnici

MODALITA DIDATTICHE

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Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 22/12/2015 27Rev. 22/12/2015 27Rev. 22/12/2015 27

Lingue

Spagnolo tecnico e commerciale

Lingue


Lingue


FINALITA

• Sviluppare ed ampliare la conoscenza della lingua spagnola consolidando lestrutture sintattico grammaticali e l’espressione lessicale




OBIETTIVI



CONTENUTI













CODICE GE-H-00575

DURATA 40 ore

A CHI SI RIVOLGE

Addetti

Impiegati

Operatori


MODALITA DIDATTICHE

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E-Learning

Lavoro di Gruppo

Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 03/06/2015 28Rev. 03/06/2015 28Rev. 03/06/2015 28








FINALITA

• Coniugare i modelli di lean engineering e lean production con le tecnologie ICT dinuova generazione al fine di individuare soluzioni e approcci che rendano leapplicazioni lean piu prestazionali, economiche ed efficienti.

• Presentare soluzioni ”smart” in campo informatico orientate alla raccolta dati ed alleapplicazioni strumentate di applicativi specifici per ottimizzare gli obiettivi lean diun’azienda.

OBIETTIVI

• Saper trovare soluzioni ottimizzate ed informatizzate per il miglioramento deiprocessi e la riduzione degli sprechi.

• Essere in grado di individuare, gestire ed attuare i miglioramenti, facendo uso dimodalita innovative di gestione e di intervento.

• Saper calcolare e rappresentare gli indicatori chiave di performance (KPI) attraversosistemi di monitoraggio digitalizzati.

• Saper comunicare informazioni gestionali alla fabbrica o ad altri ambiti aziendali inreal time grazie all’uso delle nuove tecnologie informatiche.

CONTENUTI

• Digitalizzazione ed informatizzazione nei contesti produttivi

• Uso dei sensori per la mappatura e il monitoraggio dei processi e degli sprechi

• Sviluppo e ottimizzazione dei sistemi di monitoraggio attraverso la digitalizzazione ele applicazioni informatiche

• Gestione dei dati per il miglioramento continuo e la riduzione degli sprechi

• Utilizzo del WI-FI e della grafica ICT.

• Utilizzo dei Totem digitali.

CODICE OA-B-01386

DURATA 16 ore

A CHI SI RIVOLGE

Imprenditori

Manager

Professional


MODALITA DIDATTICHE

Aula virtuale

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Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 07/04/2016 30Rev. 07/04/2016 30Rev. 07/04/2016 30







FINALITA

• Fornire conoscenze e competenze per riorganizzare il processo operativo einformativo di sviluppo prodotto, partendo dalla offerta tecnica e dalla progettazioneper arrivare alla realizzazione, riducendo al massimo gli sprechi.

• Applicare le logiche della lean organisation attraverso il contributo delladigitalizzazione e dell’innovazione in campo informatico.

OBIETTIVI

• Saper rispondere alle esigenze di mercato sviluppando prodotti e riducendo costi e

• sprechi grazie alla digitalizzazione dei processi

• Massimizzare il valore del cliente prevenendo e cercando di soddisfare le aspettative

• Saper utilizzare i sistemi di gestione della Lean Organization e la digitalizzazione deiprocessi per sviluppare prodotti e gestire il processo di engineering

• Applicare gli strumenti e le tecniche per poter attuare con successo ilcambiamento e l’innovazione

• Ridurre i tempi di sviluppo prodotto/processo, i costi e migliorare le prestazioni delprodotto grazie all’impiego della digitalizzazione.

CONTENUTI

• Lean organization, modelli organizzativi digitalizzati e pianificazione.prodotto: ilprogetto, lo sviluppo, le competenze, la digitalizzazione dei processi.

• I supporto delle applicazioni informatiche ed innovative negli strumenti diprogettazione e sviluppo prodotto.

• Aspetti strategici del processo di sviluppo prodotto: digitalizzazione e supporti ICT.

• Soluzioni organizzative e gestionali: simoultaneous e concurrentengineering, co-design, co-location, team interdisciplinare, design review.

• Tecniche e strumenti di pianificazione: project manangement agile applicato alprocesso di sviluppo prodotto.

• Soluzioni ICT per lo sviluppo prodotto: digitalizzazione e sviluppi CAD e CAE.

• Come gestire i vincoli e migliorare le prestazioni di progetto attraverso il leanengineering.

• Scenari e modelli di sviluppo prodotto: modelli phase e gate.

• Gestione informatizzata degli impegni commerciali.

CODICE SV-C-01387

DURATA 16 ore

A CHI SI RIVOLGE

Imprenditori

Manager

Professional


MODALITA DIDATTICHE

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E-Learning

Lavoro di Gruppo

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Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 07/04/2016 31Rev. 07/04/2016 31Rev. 07/04/2016 31


Supply Chain: integrazione edigitalizzazione





FINALITA

• Presentare gli scenari evolutivi della gestione della Supply Chain e le diversepossibilita di digitalizzazione ed informazione delle attivita e dei flussi di materiale.

• Fornire le conoscenze necessarie ad approfondire finalita, concetti organizzativied aspetti operativi di un sistema logistico informatizzato.

OBIETTIVI

• Comprendere le problematiche organizzative e gestionali della catenalogistica integrata (Supply Chain) in logica di digitalizzazione.

• Acquisire la conoscenza dei metodi e degli strumenti di gestione della Supply Chain.

• Migliorare il livello di servizio al mercato attraverso l’informatizzazione integrata deiprocessi logistici.

• Ridurre i costi e migliorare il time-to-market con il digitale.

• Migliorare la gestione delle risorse coinvolte nella Supply Chain.

• Aumentare il vantaggio competitivo dell’impresa attraverso l’automazione delleattivita logistiche.

CONTENUTI

• Evoluzione del contesto industriale, dei modelli logistici e dei sistemi informativi perla logistica.

• Obiettivi logistici, customer satisfaction, esigenze di flessibilita e di riduzionedei lead-time: i vantaggi della digitalizzazione.

• Concetto di Supply Chain e applicazioni ICT nei modelli del Just In Time (areeacquisti, produzione e distribuzione).

• Gestione integrata della Supply Chain; il rapporto tra i partner: gli aspettistrategici ed operativi dell’integrazione informatica.

• Obiettivi di flessibilita, di riduzione delle diseconomie, d’integrazione con fornitori edclienti negli applicativi ICT.

• Sistemi informativi per la gestione e l’integrazione della Supply Chain: vantaggie svantaggi economici ed operativi.

• Informatizzazione dei sistemi di monitoraggio e misura di performance nella SupplyChain.

• Evoluzione verso i modelli di Supply Chain Agile.

CODICE LO-I-01388

DURATA 16 ore

A CHI SI RIVOLGE

Imprenditori

Manager

Professional


MODALITA DIDATTICHE

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Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 07/04/2016 32Rev. 07/04/2016 32Rev. 07/04/2016 32


Fabbrica 4.0 - La fabbrica del futuro





FINALITA

• Illustrare la rivoluzione che la Fabbrica 4.0 introduce nei sistemi di produzione.

• Comprendere le potenzialita di un approccio smart applicato al manufacturing.

OBIETTIVI

• Acquisire gli elementi di base per comprendere le trasformazioni digitali checaratterizzano il manufacturing.

• Illustrare i processi e le tecnologie abilitanti della smart factory.

• Comprendere le dinamiche organizzative, motivazionali, di sviluppo della creativitache caratterizzano la Fabbrica 4.0.

• Conoscere le politiche di sostegno alla trasformazione digitale delle imprese.

CONTENUTI

• I cinque pilastri della Fabbrica 4.0: digitalizzazione, oggetti intelligenti, integrazionetra offline e online, connettivita modularizzata e manutenzione predittiva.

• Le tecnologie abilitanti: additive manufacturing, Internet of Things,Virtual/Augmented Reality, Cloud computing, cybersecurity, big-data, robotica adelevata capacita cognitiva.

• L’organizzazione della Fabbrica 4.0.

• Le competenze delle risorse umane.

• Gli strumenti pubblici di sostegno (regionali, nazionali, europei).

• Casi di successo.

CODICE PR-L-01389

DURATA 8 ore

A CHI SI RIVOLGE

Imprenditori

Manager


MODALITA DIDATTICHE

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Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 07/04/2016 33Rev. 07/04/2016 33Rev. 07/04/2016 33


Le tecnologie abilitanti della Fabbrica4.0





FINALITA

• Illustrare le tecnologie che caratterizzano la Fabbrica 4.0.

• Comprendere le potenzialita delle tecnologie abilitanti.

OBIETTIVI

• Acquisire gli elementi di base per comprendere le differenti tecnologie abilitanti.

• Approfondire i processi digitali che caratterizzano la smart factory.

• Conoscere le caratteristiche e le potenzialita delle singole tecnologie abilitanti.

• Esaminare gli impatti dell’applicazione delle tecnologie abilitanti neiprodotti/processi produttivi.

CONTENUTI

• Introduzione alle tecnologie abilitanti della Fabbrica 4.0.

• Additive manufacturing: materiali, progettazione, processi e applicazioni.

• Internet of Things: i sensori e il dialogo uomo/macchina.

• Virtual/Augmented Reality: simulazione e addestramento.

• Cloud computing: accesso diffuso e on demand.

• Cybersecurity: sicurezza dei dati.

• Robotica: capacita cognitiva e autoapprendimento.

• Big-Data: la gestione delle informazioni.

• Casi di studio.

CODICE PR-L-01391

DURATA 16 ore

A CHI SI RIVOLGE

Imprenditori

Manager


MODALITA DIDATTICHE

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Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 07/04/2016 34Rev. 07/04/2016 34Rev. 07/04/2016 34


Automazione snella e logistica





FINALITA

• Fornire scenari ed indirizzi operativi del ruolo sempre piu importante delletecnologie e dell’automazione nelle attivita logistiche.

• Comprendere il contributo ed i vantaggi nell’applicazione della robotica nellalogistica industriale.

OBIETTIVI

• Definire le principali attivita di manipolazione e di esecuzione di movimenti chehanno rilevanza nella logistica.

• Migliorare le competneze in merito ai vantaggi dell’automazione in riferimento alletipologie di applicazione, alle condizioni lavorative e alla sostenibilita ambientale.

• Conoscere le doti dei moderni robot antropomorfi e lo sviluppo delle loro capacitaoperative.

CONTENUTI

• Utilizzazione dell’automazione snella: scendari e tendenze.

• Applicazioni robotiche nelle attivita di lavorazione, movimentazione e manipolazione.

• Rilevanza logistica della robotizzazione: asservimento macchine, composizione oscomposizione di carichi su veicoli, pallettizzazione, automazione del magazzino.

• Vantaggi dell’automazione: pesi, materiali pericolosi, caratteristiche ambientali,velocita di lavoro, sicurezza del personale, flessibilita e facilita d’uso.

• Aspetti economici nell’automazione nella logistica industriale: investimenti, costi,redditivita.

• Robot antropomorfi: le doti e le specializzazioni applicative, autoapprendimento ecollaborazione con operatori umani (robot collaborativi).

• Robot e sistemi di visione: la localizzazione degli oggetti, sistemi di visionebidimensionali e tridimensionali, visione artificale.

• Applicazioni nella videosorveglianza e sviluppo delle reti neurali.

CODICE LO-H-01393

DURATA 8 ore

A CHI SI RIVOLGE

Imprenditori

Manager


MODALITA DIDATTICHE

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Lezione Frontale


Role Playing

AUSILI DIDATTICI

Case study

Dispense

Esercitazione

Simulazione su PC

Slide


Rev. 07/04/2016 35Rev. 07/04/2016 35Rev. 07/04/2016 35


Capi e Team Leader di produzione





FINALITA

• Migliorare le conoscenze e le competenze dei capi e dei team leader di produzionein relazione al ruolo, alle aspettative aziendali, alle responsabilita delegate e alleabilita richieste

OBIETTIVI

• Conoscere le responsabilita organizzative e di esercizio del ruolo

• Conoscere e utilizzare metodi e strumenti per comunicare e collaborarecorrettamente con i propri subalterni, colleghi e superiori

• Acquisire la capacita di programmare e decidere con tempestivita

• Essere leader, gestire i team di lavoro e motivare

• Agire comportamenti utili a gestire criticita e conflitti e ottenere collaborazione

• Promuovere costruttivamente l’adozione di tutte le misure di sicurezza

• Impiegare in maniera positiva la risorsa tempo

CONTENUTI

• Capi e team leader di produzione: prescrittivita e discrezionalita del ruolo

• Organizzazione aziendale, struttura, posizione e ruolo

• Organizzazione e studio del lavoro: tempi e metodi

• Fattori di produzione: dati tecnici gestionali, distinta base

• Ergonomia: fattori uomo, macchine e ambiente

• Gestione tecnica manodopera e controllo di produzione

• Processi aziendali e qualita: lotta agli sprechi

• Miglioramento continuo

• Costi e creazione del valore in produzione

• Sicurezza: normativa di riferimento e infortuni

• Leadership e management: definizioni, modelli

• Gestione dei collaboratori, decisione e delega

• Gestione del team: come promuovere fiducia e collaborazione

• Lavorare in team: dinamiche, strumenti e tecniche

• Elementi di comunicazione interna e interpersonale

• Problem solving: definizioni, logiche, fasi del processo

• Gestione del tempo: come impostare priorita e urgenze

CODICE GE-I-01891

DURATA 40 ore

A CHI SI RIVOLGE

Addetti

Conduttori

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Rev. 11/04/2017 36Rev. 11/04/2017 36Rev. 11/04/2017 36



Gestione del tempo


Gestione del tempo


Gestione del tempo

FINALITA

• Rendere applicabili nel contesto lavorativo le tecniche e gli strumenti operativi perottimizzare la risorsa tempo

• Facilitare l’applicazione dell’insieme di norme e regole tese al conseguimento diobiettivi con traguardi temporali

• Saper gestire il tempo proprio e dei propri interlocutori in mdo da favorire laconcentrazione delle soluzioni ed una dinamica operativa ed efficiente

OBIETTIVI

• Gestire ed ottimizzare le attivita lavorative attraverso una corretta pianificazione dilavoro

• Migliorare l’organizzazione e l’efficienza nel lavoro

• Aumentare l’efficacia operativa attraverso una corretta gestione delle urgenze edelle priorita

• Riuscire a identificare ed eliminare attivita non significativamente incidenti suirisultati

• Acquisire maggiore capacita di gestione dello stress

CONTENUTI

• Definizione di time management

• Time management: sistema di autodisciplina e metodo di lavoro

• Individuazione e quantificazione dei propri obiettivi

• Metodologie operative per la gestione del tempo

• Gestione delle priorita in base a contenuto /urgenza- dovere /potere

• Delega come moltiplicatore di tempo

• Organizzazione del tempo di lavoro

• Raggiungere una maggiore efficacia dei risultati

• Tecniche di controllo, pianificazione e di programmazione

• Impostazione degli obiettivi personali

CODICE GE-D-00586

DURATA 16 ore

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Project Management


Project Management


Project Management

FINALITA

Raggiungere obiettivi sia di natura strategica che operativa mediante un processocontinuo di pianificazione e controllo di risorse differenziate e con vincoli interdipendenti ditempi - costi e qualita.

OBIETTIVI

Acquisire le competenze per:

• Analizzare le fasi in cui si articola il processo di gestione progetto;

• Identificare gli specifici ruoli attivabili in una logica di progetto ed in particolare lafigura del project manager: il profilo professionale, il ruolo, le competenze, leresponsabilita e le prestazioni;

• Individuare e Implementare i modelli utili ad analizzare e comprendere imeccanismi che regolano le interazioni in un progetto;

• Applicare le tecniche e degli strumenti di pianificazione e controllo dei progettianche in una logica multi-progetto;

• Valutare la natura e le conseguenti priorita dei rischi di progetto.

CONTENUTI

• Definizione ed inquadramento del progetto

• Obiettivi strategici, organizzativi ed operativi

• Figura del Project Manager e team di progetto

• Ciclo e fasi del Project Management: pianificazione, valutazione e controllo delleattivita

• Strumenti di base per un corretto PM: WBS, Gantt, PERT

• Pianificazione del progetto: piano di sintesi e piano di dettaglio

• Controllo del progetto: criteri e valutazione integrata

• Aspetti economici e controllo dei costi di progetto

• Modalita di gestione delle varianti di progetto

• Misurazione dei risultati e sistema di reporting

• Gestione multiprogetto

• Rischio di progetto: cenni sull’identificazione, analisi, pianificazione e controllo

CODICE GP-A-01575

DURATA 24 ore

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Rev. 04/07/2018 39Rev. 04/07/2018 39Rev. 04/07/2018 39

Organizzazione emanagement


Change management


Change management


Change management

FINALITA

• Fornire le conoscenze relative ai processi di cambiamento organizzativo, legato aprogetti di internazionalizzazione, commercio elettronico, digitalizzazione deiprocessi o di innovazione tecnologica di prodotto/servizio e processo

• Evidenziare gli ostacoli e i benefici che caratterizzano il cambiamento organizzativoal fine di sensibilizzare i partecipanti sulla necessita/opportunita di un’attenta erigorosa attenzione alla velocita del cambiamento, alla modalita con cui si attivano icircuiti decisionali e operativi, ai rischi e alle variabili in gioco nella gestione di unprogetto di cambiamento

• Aumentare la consapevolezza delle resistenze al cambiamento e dell’ansia chequesto genera

OBIETTIVI

• Definire le modalita per gestire i mutamenti che si devono attuare per esserecompetitivi ed individuare le condizioni per gestire il cambiamento e superare gliostacoli piu frequenti

• Definire le strategie di gestione del cambiamento ed acquisire gli strumenti perrispondere alle conseguenze organizzative ed informative con velocita, snellezza,rapidita, semplificazione dei meccanismi operativi e delle prassi organizzative

• Applicare gli strumenti gestionali caratterizzanti i progetti di cambiamentoorganizzativo e gestionale

• Imparare a utilizzare gli strumenti vincenti per superare le resistenze alcambiamento

• Guidare i collaboratori nel cambiamento organizzativo per ottenere risultatieccellenti

CONTENUTI

• Azienda e visione sistemica

• Complessita del processo di cambiamento organizzativo

• Ripensare la struttura organizzativa

• Gestione strategica delle variabili principali di un?organizzazione: processi,tecnologie e persone

• Reingegnerizzazione e interfunzionalita dei processi

• Focalizzazione sulla soddisfazione del cliente

• Revisione degli ambiti di attivita, metodologie e strumentazione

• Resistenza al cambiamento, conflitti, cali di produttivita e di morale

• Accompagnare il cambiamento: le condizioni di successo

• Ricerca delle competenze e costituzione delle task-force di cambiamento: ruoli delprocesso, dinamica interattiva dei ruoli

• Strumenti vincenti per superare le resistenze al cambiamento: incentivarel’evoluzione dei modelli di pensiero e delle abitudini comportamentali

• Tecniche per la gestione del cambiamento: piano di sviluppo organizzativo, matricedefinizione obiettivi, progetti operativi di cambiamento

CODICE OA-D-00727

DURATA 16 ore

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Coinvolgere gli stakeholder





FINALITA

• Allineare il coinvolgimento degli stakeholder con la strategia di un’organizzazione

OBIETTIVI

• Sviluppare la consapevolezza che il coinvolgimento degli stakeholder puocontribuire all’apprendimento e all’innovazione di prodotto e di processo

• Migliorare la sostenibilita delle decisioni strategiche dentro e fuori l’impresa

CONTENUTI

• Mappare gli Stakeholder

• Identificare le tematiche

• Stabilire gli obiettivi strategici

• Definire le priorita

• Rivedere i progressi

• Apprendere dagli altri e identificare i partner

• Apprendere circa gli Stakeholder

• Stabilire gli obiettivi degli Stakeholder

• Definire i margini di movimenti

• Rafforzare l’abilita di affrontare una tematica

• Sviluppare capacita interne

• Formare la capacita dello Stakeholder a coinvolgere

• Individuare l’approccio al coinvolgimento piu efficace

• Disegnare il processo

• Pianificare le attivita di follow up

• Assicurare l’apprendimento

• Rivedere il coinvolgimento

• Verificare e rendicontare gli Stakeholder

CODICE OA-D-00741

DURATA 8 ore

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Rev. 08/06/2015 42Rev. 08/06/2015 42Rev. 08/06/2015 42


Tecniche e Strumenti Manageriali - TSM





FINALITA

• Fornire un quadro organizzato e strutturato di metodologie, tecniche e strumentimanageriali, progettato per essere di aiuto ai Manager nei processi direzionali

• Fornire un punto di riferimento per una consultazione personale e uno strumento didiffusione di logiche gestionali coordinate ed integrate

• Far crescere i Manager attraverso un concreto processo di autocentratura edautorganizzazione

OBIETTIVI

• Adottare in maniera diffusa e omogenea metodi e strumenti per il miglioramentodelle prestazioni aziendali

• Attivare all’interno dell’azienda prassi operative efficienti ed efficaci per il problemsolving e per il cambiamento e il miglioramento dei processi

• Migliorare le prestazioni dell’azienda in termini di: qualita, costi, tempi/ servizio

CONTENUTI

• Tecniche e strumenti manageriali: aree di utilizzo

• Project Management

• Gestione per Processi

• Processo Comunicativo e Gestione delle Informazioni

• Processo Decisorio e Gestione della Delega

• Team Management

• PDCA e Problem Solving

• Valutazioni Economico-Finanziarie

• Statistica per il Team Direzionale

• Tecniche e Strumenti contributori

CODICE OA-C-00737

DURATA 16 ore

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Rev. 08/06/2015 43Rev. 08/06/2015 43Rev. 08/06/2015 43

Sviluppo e gestione dellepersone


Empowerment e Self empowerment





FINALITA

• Facilitare la responsabilizzazione, l’autonomia, l’iniziativa delle persone e lacostruzione di un ambiente maggiormente motivante

OBIETTIVI

• Imparare ad usare al meglio le proprie risorse, per incidere positivamente nelcontesto lavorativo di appartenenza

• Impiegare strumenti e metodi efficaci per promuovere l’empowerment tra tutti icollaboratori aziendali

• Favorire con la delega autonomia, propositivita e iniziativa tra i componenti delproprio team

CONTENUTI

• Il concetto dell’empowerment e sua applicabilita

• Utilizzo dell’empowerment per lo sviluppo delle persone e della evoluzioneorganizzativa

• Modelli e tipologie di empowerment

• Attori e leve coinvolti nel processo di empowerment

• Processo di self-empowerment

• Condivisione di visioni e obiettivi

• I fondamenti psicologici dell’empowerment

• Modello di leadership empowered

• Empowerment nel team

CODICE GE-B-00499

DURATA 16 ore

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Rev. 29/05/2015 45Rev. 29/05/2015 45Rev. 29/05/2015 45


Leadership in azienda





FINALITA

• Far comprendere i presupposti della leadership e gestire i collaboratori ispirandosi acomportamenti orientati alla realizzazione di una leadership riconosciuta e condivisa

OBIETTIVI

• Scegliere lo stile di leadership piu appropriato in funzione delle caratteristiche delcontesto aziendale

• Essere consapevoli dei propri punti di forza nella gestione delle persone

• Migliorare le capacita di comunicazione e ascolto e attivare un reale processo disviluppo dei collaboratori

• Possedere riferimeti corretti per divenire punto di riferimento nel gruppo, stimolandorelazioni positive, motivazione e partecipazione attiva

CONTENUTI

• Leadership: definizioni, profili ed aspetti teorici

• Principali differenze tra leadership e management

• Stili fondamentali di leadership: identificazione e valutazione dell’efficacia nellesituazioni di lavoro

• Leadership e cambiamento (le 3c)

• Modelli di leadership

• Punti forti e punti deboli del proprio stile di leadership

• Autoconsapevolezza: l’immagine di se stessi e la sua influenza sui risultati

• Autostima ed il bisogno di realizzazione

• Leadership e gestione del team

• Gestione dei collaboratori: principi di responsabilita

• Esercizio della leadership nel lavoro di gruppo

CODICE GE-B-00486

DURATA 16 ore

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Rev. 29/05/2015 46Rev. 29/05/2015 46Rev. 29/05/2015 46


Negoziazione e gestione dei conflitti





FINALITA

• Descrivere gli elementi indispensabili per costruire accordi di reciprocasoddisfazione ottimizzando risorse e risultati

OBIETTIVI

• Conoscere fasi e strumenti utili a gestire positivamente le trattative negoziali

• Ottenere vantaggi competitivi dovuti ad una efficace capacita di negoziazione

• Avvalersi delle opportune tecniche di comunicazione per promuovere negoziazionewin win

• Gestire correttamente obiezioni

• Governare il dissenso senza ”sostare” in situazioni di conflitto

CONTENUTI

• Contesto, fasi, ambito e aspetti della negoziazione

• Negoziazione vs mercanteggiare

• La negoziazione e le posizioni negoziali

• Percezione e distorsioni percettive nel processo di negoziazione

• Presupposti motivazionali nella negoziazione

• Comunicazione e ascolto attivo

• La negoziazione win win

• Il rapporto sintonico con l’interlocutore: elementi di assertivita

• Il successo di una negoziazione: criteri di valutazione

CODICE GE-D-00592

DURATA 16 ore

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Rev. 11/11/2015 47Rev. 11/11/2015 47Rev. 11/11/2015 47


La gestione motivante dei collaboratori





FINALITA

• Contribuire a costruire un ambiente organizzativo positivo che stimoli allapartecipazione ed al commitment tutti i collaboratori

OBIETTIVI

• Conoscere i riferimenti teorici e le evoluzioni delle teorie motivazionali

• Sviluppare capacita di valutazione equa dei collaboratori

• Salvaguardare i bisogni dei collaboratori per la creazione di un clima lavorativopositivo

• Valorizzare il potenziale

• Gestire correttamente tutti gli strumenti e le situazioni di comunicazione interna

CONTENUTI

• Motivazione e sviluppi teorici

• Motivazione, clima lavorativo e soddisfazione

• Contratto psicologico tra individuo e azienda

• Il processo di valutazione e sviluppo del potenziale

• La leadership assertiva

• La delega: dal lavoro per compiti al lavoro per obiettivi;

• Le leve della comunicazione interna

CODICE GE-B-00496

DURATA 8 ore

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Rev. 29/05/2015 48Rev. 29/05/2015 48Rev. 29/05/2015 48


Coaching individuale orientato allosviluppo della leadership





FINALITA

• Il coaching individuale si pone la finalita di sviluppare e potenziare le risorseconosciute ed inesplorate del coachee

OBIETTIVI

Al termine del percorso di coaching il coachee sara in grado di:

• concentrarsi e focalizzarsi sugli obiettivi

• comprendere l’impatto delle convinzioni limitanti ed aprirsi a prospettive multiple e apunti di vista alternativi

• riuscire a incidere positivamente nel team

• sostenere i collaboratori, verso obiettivi sfidanti e di cambiamento

• mantenere in equilibrio una leadership strutturata e creativa

METODOLOGIE E STRUMENTI

• Il processo di coaching si svolge utilizzando tecniche e strumenti volti a rinforzareleadership e competenze emotive .

• Il processo si sviluppa con un programma personalizzato che comporta una serie diincontri (due ore ogni 2 settimane), per un minimo di 5 incontri); esso partedall’identificazione del contesto organizzativo di riferimento e delle aree di sviluppoe di miglioramento rispetto agli obiettivi di cambiamento

• Gli incontri saranno realizzati presso la nostra location, in ambiente confortevoleatto a garantire la riservatezza

• Gli incontri one to one saranno intervallati da attivita volte a sviluppare un piano dimiglioramento on the job al fine di consentire la trasferibilita dell’apprendimentoall’interno del contesto organizzativo e monitorare gli effetti dei cambiamenticomportamentali sull’organizzazione

CODICE GE-D-00583

DURATA 2 ore

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Rev. 03/06/2015 49Rev. 03/06/2015 49Rev. 03/06/2015 49


Gestione delle riunioni





FINALITA

• Costruire i presupposti per la conduzione di riunioni produttive orientate alraggiungimento dell’obiettivo traendo spunto dal contributo dei partecipanti

OBIETTIVI

• Conoscere le diverse tipologie di riunione

• Possedere metodi e strumenti per la conduzione efficace di ogni riunione di lavoro

• Conoscere le fasi ed i meccanismi che regolano le riunioni di lavoro, con particolareattenzione alle aspettative dei partecipanti e alla prevenzione di conflitti e di tensioni

• Coinvolgere tutti i partecipanti orientandoli al rispetto dei tempi e dell’obiettivo dellariunione

CONTENUTI

• Tipologie di riunione: addestrativa, informativa, decisionale, motivazionale

• Fasi delle riunioni: apertura, proposta, dibattito, verifica sul lavoro svolto, definizionee assegnazione delle attivita da compiere, verbalizzazione

• Progettare e preparare una riunione: definizione degli obiettivi e contenuti

• Come condurre una riunione: tecniche di comunicazione e gestione dellacomunicazione non verbale

• Funzione e ruolo del moderatore

• Tecniche per la gestione efficace di una riunione di lavoro: il briefing, l’ambiente e isupporti

• Tecniche per trattare le obiezioni

CODICE GE-B-00493

DURATA 8 ore

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Rev. 29/05/2015 50Rev. 29/05/2015 50Rev. 29/05/2015 50


Presentazioni aziendali efficaci





FINALITA

• Fornire le conoscenze utili a rendere efficaci e professionali le presentazioni inplenaria incrementando la chiarezza espositiva e la persuasivita dei messaggiprodotti

• Promuovere una comunicazione scritta chiara ed efficace

OBIETTIVI

• Impiegare gli strumenti necessari per realizzare presentazioni scritte efficaci

• Comprendere, individuare gli elementi d’informazione utili e adottare il linguaggioadeguato nei processi di comunicazione scritta in funzione del target

• Acquisire le competenze per la realizzazione di testi e relazioni efficaci, sintetiche eaccattivanti

• Arricchire le tecniche di scrittura e migliorare la capacita di sintesi

CONTENUTI

• Definizione degli obiettivi e contenuti di una presentazione

• Regole di base per la creazione di presentazioni aziendali efficaci: definizione discopo, obiettivo, contesto e destinatario valorizzazione dei messaggi chiave

• Caratteristiche della comunicazione scritta: reporting, appunti, testi

• Basi visive di comunicazione nelle presentazioni: i colori e le immagini, i caratteri ela formattazione

• Metodi e tecniche di comunicazione scritta: definizione del messaggio,identificazione degli interlocutori e delle aspettative, modalita di impostazione escrittura

• Tecniche di stesura dell’intervento e controllo del testo

• Scrivere in internet e in posta elettronica

CODICE GE-C-00567

DURATA 8 ore

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Rev. 11/11/2015 51Rev. 11/11/2015 51Rev. 11/11/2015 51


Comunicazione efficace





FINALITA

• Promuovere, attraverso un miglioramento dei processi comunicativi, una culturaaziendale orientata all’ascolto , un clima lavorativo positivo ed una serena gestionedei conflitti

OBIETTIVI

• Apprendere i presupposti che sono alla base dei processi di comunicazione(significati, modalita e ostacoli)

• Conoscere i riferimenti teorici utili ad analizzare e comprendere i meccanismi cheregolano gli scambi comunicativi

• Riconoscere il proprio ”stile comunicativo”

• Conoscere le tecniche di ascolto e sviluppare un maggiore orientamento al ”saperascoltare”

• Migliorare le competenze necessarie ad una corretta gestione dei rapportiinterpersonali

CONTENUTI

• Principi della comunicazione

• Forme di comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale

• Comunicazione non verbale

• Comunicazione a una via e a due vie

• Comunicazione e ascolto attivo

• Presupposti dell’empatia

• Tecniche del rispecchiamento e del ricalco

• Ostacoli alla comunicazione (fisiche, psicologiche, ecc.)

• Gestione del processo comunicativo

• Feedback

CODICE GE-C-00560

DURATA 16 ore

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Rev. 22/12/2015 52Rev. 22/12/2015 52Rev. 22/12/2015 52


Lavorare in team e Team building





CODICE GE-B-01927

DURATA 16 ore

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Rev. 26/09/2017 53Rev. 26/09/2017 53Rev. 26/09/2017 53

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