CD MANAGEMENTUL CALITII ediia a 5-a (CD #11565) (02.11.2006)

Nr. Indicativ standard Titlu 1. SR EN ISO 9000:2006 Sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale si vocabular 2. SR EN ISO 9001:2001 Sisteme de management al calitatii. Cerinte 3. SR EN ISO 9004:2001 Sisteme de management al calitii. Linii directoare pentru mbuntirea

performanelor 4. SR EN ISO 19011:2003 Ghid pentru auditarea sistemelor de management al calitatii si/sau de mediu 5. SR EN ISO 10012:2004 Sisteme de management al masurarii. Cerinte pentru procese si echipamente de

masurare 6. SR ISO 10002:2005 Managementul calitatii. Satisfactia clientului. Linii directoare pentru tratarea

reclamatiilor n cadrul organizatiilor 7. SR ISO 10005:1999 Managementul calitii. Ghid pentru planurile calitii 8. SR ISO 10006:2005 Sisteme de management al calitatii. Linii directoare pentru managementul calitatii n

proiecte 9. SR ISO 10007:2005 Sisteme de management al calitatii. Linii directoare pentru managementul configuratiei 10. SR ISO/TR 10013:2003 Linii directoare pentru documentatia sistemului de management al calitatii 11. SR ISO/TR 10014:2005 Linii directoare pentru managementul aspectelor economice ale calitatii 12. SR ISO 10015:2000 Managementul calitatii. Linii directoare pentru instruire 13. SR ISO/TR 10017:2005 ndrumari referitoare la utilizarea tehnicilor statistice pentru ISO 9001:2000 14. SR ISO 10019:2006 Linii directoare pentru selectarea consultanilor n sisteme de management al calitii i

pentru utilizarea serviciilor acestora