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Lunes, 9 de Agosto de 2016 Boletín No. 008
Lo que sucede en
Colviseg Ltda.
Salatiel Monroy Araque
Presidente Comité de Convivencia Laboral (CCL)
Por ello es tanimportantecontar con lacolaboración yparticipación decada uno deustedes, en la
construcción derelacioneslaborales basadasen el respeto y laconfianza”.
“ El CCL buscará consolidar una gestiónefectiva que se traduzca en resultados
positivos en nuestro clima laboral y en elbienestar de los colaboradores.
Escucharemos todas sus inquietudes,brindándoles información oportuna,siendo mediadores, generando medidaspreventivas de impacto e indagando
constantemente en nuestra dinámicalaboral sobre conductas inadecuadas oposibles situaciones que puedanentorpecer el adecuadorelacionamiento.
Procedimiento para reportar un presunto caso de acoso laboral:
La queja puede ser presentada por escrito, diligenciando el formato diseñado para tal fin, el cual lo podrá descargar en la
página www.colviseg.com /sistemas de gestión /comité de convivencia / formato.
Posteriormente podrá dirigirla al Comité de Convivencia Laboral; o a través del correo electrónico
Compartimos un pensamientoNos interesa a todos!
Comité de Convivencia Laboral 2016 - 2018
Salatiel Monroy Araque
Presidente
Jhon Jairo Maldonado
PrincipalMarinella Álvarez C.
Suplente
Fabián Marroquín
Suplente
Sandra López Salazar
Principal
Miguel Antonio Chacón
Principal
Jhon Jairo Vique
Suplente
Jorge Acosta Osorio
Suplente
REPRESENTANTES DEL EMPLEADOR
REPRESENTANTES DE LOS TRABAJADORES
El Comité de Convivencia Laboral es una instancia que promueve ambientes laborales saludables y se constituye comouna medida preventiva de acoso laboral, para proteger a los trabajadores contra los riesgos psicosociales que afectanla salud en los lugares de trabajo. (Resolución No. 652 de 2012)
Compartimos un pensamientoCon Sentido Humano
Acompañamos procesos de recuperación!
Acompañar a nuestros colaboradores que frentea un diagnostico en particular, han tenido quealejarse de la compañía para hacerse cargo desi mismos y de recuperación, es un objetivofundamental que se ha trazado CVS liderado porel área de Seguridad Salud en el Trabajo yAmbiente (SSTA).
Estos espacios de acompañamiento que sevienen realizando desde el mes de junio, buscaconsolidar procesos de seguimiento yacompañamiento profesional desde un enfoquehumano.
Escuchar a nuestros colaboradores y susfamilias, nos permite tener unacomprensión empática de susemociones y pensamientos en relación ala forma en como han asumido estaexperiencia de vida.
Por ello, fortalecer estos espacios nospermite, promover en ellos actitudes ycomportamientos sanos y constructivos,que impacten positivamente susprocesos de recuperación.
“ Nuestra Fe y buena actitud, hace que nos recuperemos”
“Me enorgullezco de la empresa, por tener esta calidad humana con nosotros los colaboradores”
Ayudar al que lo
necesita no sólo es
parte del deber,
Sino de la felicidad.
José Martí
Compartimos un pensamientoCelebramos con alegría
los logros de nuestros colaboradores!
El reto para CVS ha sido fortalecer ennuestros colaboradores, capacidadeshumanas y profesionales requeridaspor el mercado actual, que nos
permita atender los diferentesdesafíos, requerimientos ynecesidades del sector de laSeguridad.
Con la presencia de la Dra. Maria
Eugenia Arenas (Gerencia General),Carlos Andrés Gamboa (DirectorAdministrativo), Carlos Alberto Pinilla(Director de Operaciones), RafaelAlfonso Gutiérrez (Jefe deCapacitación), Luz Mary Robles (JefeNacional HSE) y Leonardo Ramos(Coordinador de Contrato), el pasado
4 y 5 de agosto, se llevó a cabo unasentida pero sencilla ceremonia, en laque se le hizo entrega dereconocimientos a nuestros vigilantes,por su constante participación en lascapacitaciones tanto de SeguridadFísica como de Seguridad y Salud en elTrabajo durante el primer semestre de2016.
Desde EN CONTACTO, invitamos a todos los Lideres Regionales a participar y ser
multiplicadores de estas buenas prácticas laborales,
que buscan la transformación personal, organizacional y social; a
través de nuestros procesos de capacitación y formación de
competencias laborales de nuestros colaboradores.
Es así como hemos promovido, eldesarrollo integral de nuestro capitalhumano a través de un solido proceso
de capacitación, aspecto que nos hapermitido consolidarnos en unmercado competitivo y marcar ladiferencia en la prestación del servicio,atención y servicio a nuestros clientes.
Felicitaciones a nuestros vigilantespor este logro!
Si usted es Jefe o Supervisor
¿Cómo debe comunicarse con su equipo humano?
Los buenos niveles de comunicación asertiva dentro de las organizaciones, garantizan el éxito empresarial!
1. Deberás pensar bien lo que vas a decir antes de hablar.
2. Usarás siempre un lenguaje adecuado y respetuoso.
3. Deberás aprender a escuchar para ser escuchado.
4. Buscarás el lugar y el momento adecuado para hablar.
5. No utilizaras intermediarios ni mandaras “razones”.
6. Atenderás con atención y mirando a los ojos a todo aquel que te hable.
7. Serás empático, sensible y comprensivo con tus colaboradores.
8. No dejaras que surjan o se multipliquen los rumores.
9. Buscaras siempre la retroalimentación de los mensajes o la información.
10. Identificaras los sentimientos y emociones de tus
colaboradores.
Fuente: Eduardo Barrera D.
No puede ser un jefe que no se preocupe por sus colaboradores,
tampoco uno que no le importe que pase con ellos. Lograr una
comunicación asertiva empresarial requiere que usted desarrolle
unas solidas competencias comunicativas.
REVISE, VERIFIQUE Y RESPÓNDASE
¿como se está comunicando con su equipo humano?
Desde EN CONTACTO les compartimos 10 mandamientos que
puede aplicar dentro de un proceso comunicativo asertivo
y exitoso.
Compartimos un pensamientoEn CVS Bogotá
Transformamos ambientes de trabajo a través de la sonrisa!
Las diferentes áreas de
trabajo cuentan con estos
dispensadores de sonrisas,
donde visitantes, clientes o
nuestros colaboradores,
pueden tomar las sonrisas
que necesiten en el día o
regalarlas a su familia o a
los compañeros de
trabajo.
Dispensadores de sonrisasTeniendo en cuenta los
diferentes beneficios
que aporta la sonrisa a
nivel fisiológico y
emocional; desde
psicología del área de
Seguridad Salud en el
Trabajo y Ambiente
(SSTA), se desarrollo la
Campaña: SONREIR ES
GRATIS!
El objetivo de esta
campaña, fue socializar
estos beneficios y
resaltar la importancia
de asumir una actitud
positiva frente a la vida
pese a las diferentes
situaciones difíciles que
cada uno pueda estar
viviendo.
El mensaje que se llevó a todas las áreas de
trabajo fue: “Es posible que no podamos cambiar
estas situaciones, pero lo que SI podemos cambiar
es la actitud y la manera como asumimos
cualquier situación difícil.
Neuronas Espejo en todoslos puestos de trabajo
Como parte complementaria de la campaña y
aplicando un principio de la neuropsicología, se
colocaron neuronas espejo personalizadas en
cada uno de los equipos de computo de cada
colaborador.
El objetivo es ver la neurona espejo e imitar la
expresión facial de la misma por simulación
directa. Estas neuronas espejo durante la jornada
laboral, nos están invitando a SONREIR, aspecto
para fortalecer agradables y sanos ambientes de
trabajo.
Ximena te sonríe!
Bienestar Emocional
¿ Qué puede ayudarme a generar felicidad en mi vida?
Desarrollar y mantener
relaciones sociales
sanas y significativas
Mantenerme
ocupado en aquello
que disfruto hacer
Perseverar en la
consecución de
mis metas y
proyectos.
Organizar y
planificar mi
propia vida
Tener
pensamientos
optimistas.
Centrarme y
disfrutar de todo
lo que me rodea
y me sucede en
el presente.
Aceptarme y
valorarme tal
como soy
Vivir una vida con
sentido. SOY el
responsable de darle
sentido a mi vida!
Propender por
alcanzar bienestar y
calidad de vida
Desarrollar
Recursos
emocionales
positivos
CVS Neiva Fortalece competencias en servicio al cliente
Incrementar la satisfacción del cliente
y contribuir a la mejora continúa en la
calidad del servicio prestado en el
Centro Comercial San Pedro plaza,
fue el propósito de la jornada de
capacitación llevada a cabo el xx de
julio.
Una actividad liderada por el área de
Capacitación CVS Bogotá y el área
de Seguridad y Salud en el Trabajo y
Ambiente (SSTA) Neiva, se desarrollo
en 10 horas presenciales.
En esta jornada de capacitación,
participaron 45 gurdas de seguridad
pertenecientes al dispositivo del
Centro Comercial San Pedro Plaza,
quienes a través
El Área de Capacitación de CVS,
otorgo 39 certificados a los
colaboradores que asistieron a
todo el ciclo de formación.
de ejercicios teórico - prácticos abordaron temas
como humanidades del cliente y del guarda de
seguridad, protocolos de servicio al cliente, lenguaje
corporal, comunicación con el cliente, manejo de
clientes críticos y actitud y comunicación asertiva.
SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO
Verificar la aprehensión del conocimiento y la
aplicación del aprendizaje desarrollado por los
participantes en el trabajo que desarrollan, es
necesario para verificar el impacto de la
capacitación.
Por ello, la psicóloga especialista HSE Ángela Cubillos,
posteriormente brinda acompañamiento en puesto
de trabajo al personal capacitado, haciendo
ejercicios de modelamiento conductual como
protocolo de saludo, despedida y bienvenida a
clientes y visitantes.
Compartimos un pensamientoDebemos conocer
Gilberto Salazar Salazar
Gerente Contrato
Luis Eduardo Gómez Hurtado
Gerente Contrato
Jhon Jairo AragónGerente ContratoHenry Plazas Penágos
Gerente Contrato
COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE (COPASST)
John Jairo Peña M.
Mantenimiento
Henry PovedaGerente Contrato
Yulieth Torres Galvis
Nomina
Jhon Serna Ospina
Operaciones
El COPASST es un organismo de promoción y vigilancia de las normas y reglamentos de Salud Laboral dentro de la empresa.
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Lina AgudeloContabilidad
Liceth EspitiaTalento humano
Arles Estid Tovar Ñustez
Supervisor
Carlos Alberto Rojas Cruz
Supervisor
Jenny Tatiana Quevedo
Vigilante
José Noraldo Garzón
Vigilante
Félix Vela
Supervisor
William Plata Peñuela
Vigilante
Secretaria
Presidente
RecomendamosPara su lectura
Un libro de autoayuda basado en la resiliencia!
Afrontamos un futuro cada vez con menos certezas, y nos
encontramos ante situaciones que nos hacen sentir
extremadamente vulnerables, y aquí entra en juego la resiliencia:
la capacidad que todos tenemos o podemos desarrollar, para
afrontar las dificultades de forma constructiva.
El cambio permanente puede
generar en muchas personas
una sensación de angustia y una
incapacidad para superar las
situaciones adversas, ya sean
personales o profesionales.
En el libro Levantarse y luchar la
autora Rafaela Santos, aplica el
concepto de resiliencia, es decir,
la capacidad de afrontar la
adversidad creando los recursos
psicológicos para salir
fortalecidos, para dar pautas a
la hora de superar el temor ante
la incertidumbre.
Partiendo de casos de
personas que han mostrado
una especial capacidad para
superar situaciones críticas, el
lector recibirá una serie de
herramientas prácticas para
aplicar en su vida personal y
profesional.
Compartimos un pensamientoFamilia en Red
8 claves para que sus hijos accedan de manera segura a internet!
El computador debe
ubicarse en una zona
familiar, de alto
'tránsito de personas' y
limitar el número de
horas de uso.
Acordar en familia
reglas para el uso
del computador y
ubicarlas donde
sean visibles.
Recordar siempre
que los amigos que se
conocen en la red son
desconocidos.
Crear contraseñas
difíciles. Utilice al
menos ocho
caracteres
combinando signos,
letras y números.
Decirles a los niños y
adolescentes por qué es
importante estar protegidos
en la red, informarles de los
diferentes riesgos a los que
pueden estar expuestos
cuando están en línea.
Recordarles a los
niños que
busquen ayuda si
algo molesto o
sospechoso
ocurre
en línea.
Ser amigo de los
hijos en la web.
Son muchos los padres que durante las horas laborales dejan el cuidado de sus hijos a
terceras personas o incluso si están en casa, en pocas ocasiones supervisan a qué tipo de contenidos acceden sus hijos.
Desde EN CONTACTO,
les presentamos algunas recomendaciones de prevención y orientación para proteger a niños y adolescentes de información nociva ofertada en internet.
Supervisar las
conversaciones
para asegurarse de
que no están
siendo contactados
por personas
inescrupulosas.
Compartimos un pensamientoReciclaje Textil
¿ Que puedes hacer con la ropa que ya no usas?
El reciclaje textil es unapráctica muy común quese viene desarrollando enColombia desde unenfoque ambientalista.
Piensa en la
responsabilidad que tienesa la hora de adquirir tusprendas de vestir; NOcomprando más ropa delo que realmente necesitas;pensando en roperos 100%funcionales y realizandocompras inteligentes.
Si eres de aquellaspersonas, que en el closettienes tanta ropa que nosabes que la tienes o queya no usas, te invitamos aDONAR!
A aquella ropa que ya nousas, puedes darle unasegunda oportunidad,pues ser solidario conaquellas personas que lonecesitan NUNCA PASARA
DE MODA!!
¿ DONDE PUEDES DONAR?
BOGOTÁ MEDELLÍN CALI
Banco de Ropa Corporación
Minuto de Dios.
Transversal 73 A No. 82 – 61
Barrio Minuto de Dios.
Línea Nacional
01 8000 94 62 23
Fundación Las
Golondrinas
Carrera 21 No. 59 A – 35
Barrio Llanaditas
Teléfono (4) 291 0509
Almacenito Fundamor
Carrera 5 No. 2 – 11
Barrio San Antonio (2)
893 6884
TU ROPA
USADA TIENE
UNA
SEGUNDA
VIDA.
¡DONALA!
Sandra Esperanza Alvarado RodríguezAprendiz SENA
CVS Bogotá
Francis Paola Quintero SorianoPsicóloga
CVS Bogotá
Deisi Alejandra Londoño GallegoAprendiz SENA
CVS Bogotá
Les decimos
UN ASCENSO
OSCAR TRIANA RAYOTécnico en Seguridad
Electrónica - CVS Bogotá
Se desempeño como OMT
y Supervisor en Torre Samsung
Katherine Esthela Machado PadillaPoligrafista
CVS Bogotá
Hermann Wilches ArangoGerente de Contrato
CVS Bogotá
María Liliana Orjuela SanabriaAsistente Administrativa
CVS Boyacá
Jhon Jairo Guzmán GonzálezCoordinador de Operaciones
CVS Cali
Yudy Vanessa Guevara Arango Asistente Administrativa
CVS Cali
Dailys Mosquera Hurtado Aprendiz SENA
CVS Cali
Que cada día encuentren motivos para entregar y agradecer.
Que los detalles que la vida pone en sus caminos puedan
compartirlos con quienes le dan sentido a su existencia
¡FELIZ CUMPLEAÑOS!
Colaborador Área o Regional AGOSTO
José Leonidas Rojas Calvo Mensajero CVS Bogotá 5
Leonardo Filemón Ramos Valencia Coordinador Seguridad CVS Bogotá 6
Almeida Maritza Rodríguez Novoa Analista Depur. Seg. Social CVS Bogotá 9
Aura Marcela Benavides Aldana Poligrafista CVS Bogotá 9
Sadoc José Navas Sandoval Coor. Oper. Reg. Cost. Atlantica 10
Víctor Julio Urrea Rodríguez Gerente contrato CVS Bogotá 13
Wilder Yamid Rodríguez Castillo Asistente administrativa CVS Yopal 15
Boris Matic Gerente Electrónica CVS Bogotá 23
Compartimos un pensamientoCompartimos un pensamientopara nuestra salud emocional!
“No nos afecta lo que nos sucede, sino lo que nos decimos
acerca de lo que nos sucede”(Epicteto)
PODEMOS DECIDIR ser parte de la SOLUCIÓN o ser parte del problema.
¿Qué decides SER?
Quizá no podamos cambiar muchas situaciones adversas que ocurren en nuestras vidas;
PERO SI PODEMOS DECIDIR asumirlas como extraordinarias oportunidades de aprendizaje, de
mejoramiento y crecimiento personal, pensar en positivo, con la mejor actitud y actuar en consonancia.
Boletín Psicosocial elaborado por Mileyda Medina López Psicóloga Esp. Ocupacional y Organizacional
Emisión de Agosto/2016
PROGRAMA DE PREVENCIÓN DEL RIESGO PSICOSOCIAL
La Salud,
Seguridad y
Bienestar
en el trabajo,
es un
compromiso
de todos!!!
Oficina de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente – SSTA