LỜI MỞ ĐẦU

7/17/2019 LỜI MỞ ĐẦU

http://slidepdf.com/reader/full/loi-mo-dau-568e2ccac6f16 1/27

LỜI MỞ ĐẦU “ Lập dự án khởi nghiệp của sinh viên Việt Nam 2003” là mt c!c thi "#tthi$t thực và %& 'ch ch(sinh viên Việt Nam) *+, là c- hi ./ sinh viên th/ hiệnnhng 1 tởng và %i$n 1 tởng thành sựthật) -n th$ na c!c thi là d4p ./ sinhviên áp d5ng nhng ki$n th6c và kinh nghiệm h7c .8c

và( thực t$) 9h:ng t;i.ánh giá "#t ca( c!c thi “Lập dự án khởi nghiệp của sinh viên Việt Nam2003”)9!c thi của t"' t!ệ) *< t= l+!> ch:ng t;i? Ng!,@n ABnh Cng và VD !, (àng cE ham m!Fn>kha( khát làm kinh d(anh nga,t= khi cGn ngHi t"ên gh$ nhà t"In2) (Bt .ngkinh d(anh mà ch:ns t;i m!Fn hJng tJi là t"(ng lKnh vực kinh d(anh d4ch v5 vJim5c .'ch? (Bt.ng kinh d(anh phi .Mm lBi ph:c l8i ch( < hi> gEp phOn n+ngca( s6c kh(P ch( nhiQ! ngIi)(Bt .ng kinh d(anh cE l<i> 't nh#t .ủ ./ .m %(t"ang t"i ch( sinh sFng hàng ngà, và gi:p .R

của gia .Snh t"(ng chi ph' h7c tậpcủa %n th+n> %ởi c hai .Q! !#t th+n t= n;ng th;n "a à Nih7c .Bi h7c) -nth$ na .Fi vJi ch:ng t;i h(Bt .ng kinh d(anh là %Jc .O! 6ns d5ng l1 th!,$tvà( thực ti@n và tự khTng .4nh %n th+n) ởng 6ng c!c thi “ Lập dự án khởi nghiệp của sinh viên Việt Nam2003”) 9h:ng t;i .< U!,$t.4nh t"i/n khai +, dựng và thực hiện dự án “a!Wanh”) Xự án “a! Wanh” sYZ[Z\ mt của hàng ch!,ên %án các l(Bi "a! sBchnh]m m5c .'ch c!ng c#p ch( ngIi tiê! dCng sn

ph^m "a! sBch cE ch#t l8ngca( vJi ch#t l8ng ph5c v5 ca( nh#t t"ên tinh thOn t#t c vS kháchhàng> vS s6ckh(P ngIi tiê! dCng) NhiQ! ngIi nghK "]ng> mở mt c_a hàng "a! sBch thật là.-ngin ai cDng cE th/ làm .8c) Nhng thực t$ thật kh;ng .-n gin ch:t nà( %ởi .iQ! khE kh`nnh#t là làm th$ nà( ./ ngIi tiê! dCng tin tởng và( ch#t l8ng"a! là sBch) 9_a hàng “a!Wanh” %i$t cách làm th$ nà( ./ khách hàng %i$t và tin"a! %án là "a! sBch) 9h:ng t;i sY tập t"!ngvà( việc tB( dựng niQm tin ch#t l8ng>làm ch( khách hàng an t+m và tin dCng sn ph^m "a! củac_a hàng) "ên c- sởhSnh nhb a! Wanhb .< tB( dựng .8c ch:ng t;i cGn m!Fn và sY thành lậpmthệ thFng các c_a hàng "a! sBch t"ên khp .4a %àn à Ni ./ .áp 6ng tFt h-n nh!cO! "a! sBchcủa nh+n d+n thủ .;) 9h:ng t;i m(ng m!Fn và h, v7ng nhận .8c sự U!an t+m> .ánh giá vàgi:p .R của an & 9h6c c!c thi)*/ khi .i và( h(Bt .ng dự án get hái .8cnhiQ! thành c;ng) I. TÊN Dự ÁN VÀ Ý T ỞNG KINH DOANHƢ

."(ng m!c nà, ch:ng t;i tập t"!ng và( t"Snh %à, c- sở của d án “a!Wanh”)



1. Mục đích, đ!" c# $%!h &'(!h )

Mục đích: Là mang lBi th! nhập .$ t"ang t"i ch( h7c hành> mang lBi kinhnghiệm và sự già! cE ch( %n th+nt"(ng t-ng lai) *Hng thIi gEp phOn n+ng ca( ph6c tBp>.Gi hfi phi cE k th!ật ch!,ên m;n và vFn lJn) Aở .Bi l1 và t"ở thành c- sở %án "a! sBch ch( các t& ch6c sn !#t "a! sBchnh các 8p ác W<sn !#t "a! sBch) *Fi vJi ph-ng án nà,> ch:ng t;i kh;ng cE .8c sự tự chủ> phi ch4! sựU!n l1 chi phFi của cáct& ch6c sn !#t "a! sBch) 9h:ng t;i m!Fn tự mSnh .clập kinh d(anh và t(àn U!,Qn U!,$t .4nh

vQ các h(Bt .ng kinh d(anh của mSnh) ự mSnh ti$n hành h(Bt .ng kinh d(anh? Nhập "a! sBch t= n-i sn !#t "a!sa! .E %án t"ực ti$pch( ngIi tiê! dCng) *+, là h(Bt .ng kinh d(anh d4ch v5 phC h8p vJi ch:ng t;i và .8cch:ng t;i lựa ch7n) VJi sự lựa ch7n nà, ch:ng t;ih(àn t(àn tự chủ> kh;ng ch4! sự ki/m s(át>chi phFi> lệ th!c và( n-i sn !#t "a!sBch và th!ận l8i ch( k$ h(Bch phát t"i/n t"(ng t-ng lai?hi$t lập mBng lJi cácc_a hàng %án "a! sBch t"ên c- sở hSnh nh c_a hàng .< tB( dựng .8c) Nh vậ, lKnh vực kinh d(anh của ch:ng t;i là? inh d(anh d4ch v5 vJi sn ph^m là các l(Bi "a!sBch %án t"ực ti$p ch( ngIi tiê! dCng c!Fi cCng) "ên thựct$ cE "#t nhiQ! c- hi kinh d(anh./ ch:ng t;i lựa ch7n> s(ng ch:ng t;i U!,$t .4nhch7n hSnh th6c kinh d(anh %án "a! sBch vS h(Bt.ng kinh nà, cE c- hi thànhc;ng lJn ch( ch:ng t;i) j tởng n, sinh ch là sự khởi .O!> việcch:ng t;i U!,$t.4nh sự lựa ch7n nà, là h(àn t(àn !#t phát t= ,$! tF chủ U!an và khách U!an) Yêú tố khách quan iện na, các l(Bi "a! kh;ng h8p vệ sinh> kh;ng .8c ki/m s(át> U!n l1 vQch#t l8ng .8c %à, %án> t";i n&i t"ên th4 t"Ing) Việc ph+n %iệt "a! sBch và Dự án khởi nghiệp của sinh viên Việt Na !""# $%i h&c 'inh t( )uốc *+n kh;ng sBch %]ng mt thIng là "#t khE kh`n> .iQ! nà, g+, l( lng> kh;ng an t+m.Fi vJi ngIim!a "a! vQ s6c kh(P của mSnh) *Ii sFnM nh+n d+n thủ .; ngà, càng .8c n+ng



ca(> t"Snh . d+n t"' ngà,càng t`ng lên> ngIi d+n cE .iQ! kiện U!an t+m tJi s6c kh(P nhiQ! h-nmà "a! làmEn ̀ n hàng ngà, vS th$ ngIi d+n "#t ch: t"7ng U!an t+m tJi s_ d5ng "a! sBchch( %a ̀ n gia .SnhmSnh) "ên th4 t"Ing .< cE %án "a! sBch> nhng "a! sBch .8c %án cha thực sựtB( .8c sự tin tởng

ha, .:ng h-n cha làm ch( ngIi tiê! dCng %i$t> tin "]ng"a! mSnh m!a là "a! sBch) 9O! "a! sBch là "#t lJn> c!ns "a! sBch cha .áp 6ng .8c cO!> .+, là lh&nMZ#t lJn của th4 t"Ing> là c- sở U!an t"7ng của việc hSnh thành dự án ohOnnà, .8c làm "qở phOn ph+n t'ch th4 t"Ingr Yêú tố chủ quan *+, là nhng ,$! tF h(àn t(àn n]m t"(ng sự ki/m s(át của ch:ng t;i?

9h:ng t;i .< tSm hi/! và cE .8c các n-i c!ng 6ng "a! sBch ch( c_a hàng?8p tác < sn !#ttiê! th5 "a! an t(àn a 9h ở th;n a 9h < V+n Ni*;ngnhà Ni> 8p tác < n;ng nghiệp "a! an t(àn LKnh Nam ở Em Z0 LKnh Nam n th+n ch:ng t;i cE nhng am hi/! nh#t .4nh vQ sn ph^m "a!? 9h:ngt;i sinh "a và lJn lcn ởn;ng th;n> thIng !,cn và ti$p :c vJi các l(Bi "a!> .ec.i/m> t'nh ch#t> chủnM l(Bi> cách %(U!n> sự ph5 th!c của "a! và( ,$! tF thIiv5))) *+, là ,$! tF th!ận l8i t"(ng việc kinh d(anh cácmet hàng "a!) VQ h!, .ng vFn ch( kinh d(anh ch:ng t;i cE .8c sự gi:p .R t= ph'a gia.Snh và %Bn %) VQ d4ch v5 t v#n ch( khách hàng) nh NM!,@n ABnh Cng cE %Bn th+nhiện .ang h7c "Ing*Bi 7c u h(a à Ni ch!,ên kh(a u 7c 9& "!,Qn>h7 sY t v#n gi:p .R ch:ng t;i t"(ngviệc tSm hi/! c;ng d5ng các l(Bi "a!> các %àith!Fc d+n gian liên U!an .$n "a! t"(ng các mEn `ngia .Snh ./ ch:ng t;i giJithiệ!> t v#n ch( khách hàng) *+, là sự khác %iệt "#t lJn của dự án s(vJi các .Fithủ cBnh t"anh và chc chn sY tB( .8c #n t8ng tFt vJi khách hàng) *8c .à( tB( ki$n th6c vQ kinh d(anh nên ch:ng t;i cE .ủ kh n`ng ./ lậpk$ h(Bch kinh d(anh> ti$n hành h(Bt .ng kinh d(anh mt cách cE hiệ! U! ch6kh;ns phi “ ( tởng”) 9h:ng t;i là nhng ngIi cE s6c kh(P tFt> cE sự tự tin> cE kinh nghiệm vQU!n l1> th'ch 6ngnhanh vJi sự tha, .&i của th4 t"Ing) inh d(anh "a! sBch kh;ng .Gi hfi U!á ph6c tBp vQ ki$n th6c k th!ậtch!,ên m;n) *Hng thIikh;ng .Gi hfi vFn U:a lJn> nên "#t phC h8p vJi ch:ng t;i)



*iQ! U!an t"7ng nh#t U!,$t .4nh sự thành c;ng của dự án là ch:ng t;i .<nm %t .8c nh! cO! khách hàng và %i$t .8c cách làm ch( khách hàng tintởng và( ch#tl8ng "a! sBch của dự án)

Nh,n -.t đánh giá : )ua ph+n tích chúng t/i t0123 45ng việc thực hiện *ự án 06 42t ph7 h8p v9itnh hnh kh; n<nghiện c= của nh> đ; ?;@ ch@ sự th6nh c/ng của *ự ánA *. M+ h!h &'(!h !"h%-sY/h0!h 2.

9E nhiQ! l(Bi hSnh d(anh nghiệp ./ ti$n hành kinh d(anh d4ch v5 %án "a!sBch nh c;ng t,N> XNN ))) Nhng ch:ng t;i U!,$t .4nh ch7n m; hSnh inh X(anh 9á h/ vJi hSnhth6c c_a hàng ch!,ên %án các "a! sBch vJi tên g7icủa là c_a hàng3 4(5 6(!h7. *+, là m; hSnh phC h8p nh#t vJi .iQ! kiện hiện na, của ch:ng t;i vJinhng l1 d( sa!? hủ t5c .`ng k1> thành lập .-n gin d@ dàng) & ch6c> U!n l1 .-n gin phC h8p vJi 2 thành viên> hiện .ang là sinh viêncha cE nhiQ! kinhnghiệm vQ U!n l1 h-n na lBi v=a h7c v=a làm) VFn .O! t %f "a 't> th! hHi vFn nhanh) *8c nhiQ! ! .<i của nhà nJc? vQ .iQ! kiện kinh d(anh> vQ các l(Bith!$) X@ dàng ch!,/n .&i sang hSnh th6c d(anh nghiệp khác ch( ph-ng ánkinh d(anh t"(ng t-nglai) 8. Đ9( đ%:; <+ /=í &ự >!? h4 t"Ing của dự án “ a! Wanh” là kh! vực .4a l1 và d+n c của phFV-ng h=a VD> Ng!,@n Ng7c NBi> ; VKnh Xiện và (àng V`n hái) 9_a hàng“ a! Wanh” n]m t"(ng kh! vực th4 t"Ing củadự án gOn gia( .i/m của 3 phFV-ng h=a VD> Ng!,@n Ng7c NBi> ; VKnh Xiện) 9h:ng t;i lựach7n .4a .i/m



nà, vS?nh Ng!,@n ABnh Cng .< sFna và h7c tập t"(ng kh! vực th4 t"Ing nà,.8c %a n`m nên kháam hi/! vQ kh! vực nà,) *+, là kh! vực .;ng d+n c cEkh(ng Z000 h gia .Snh sinh sFns> d+nc cE th! nhập khá> t"Snh . d+n t"' ca(

.a phOn là cán % c;ng ch6c) *ec %iệt phF V-ng h=a VD là kh! sinh sFng củacán % ph5c v5t"(ng U!+n .i> nên ngIi d+n "#t U!an t+m tJi v#n .Q s6c kh(P>`n !Fng) *4a .i/m c_a hàng ở t"ên phF V-ng h=a VD "#t th!ận tiện) V4 t"' c_`hàng n]m ở t"ên phFV-ng h=a VD gOn gia( .i/m của %a phF? V-ng h=aVD> Ng!,@n Ng7c NBi và ; VKnh Xiện)*+, là v4 t"' t"!ng t+m của th4 t"Ing>n-i a nh#t cách c_a hàng 2> km> h-n na c_a hàng gOnch8 %án thực ph^m> vSvậ, "#t th!ận l8i vJi ngIi .i ch8 t"(ng việc m!a sm ch( %a `n hàngngà,) L8ith$ t= v4 t"' .Mm lBi sY gi:p ch( c_a hàng .8c nhiQ! khách hàng %i$t .$n và tiệnl8i ch( ngIi m!a "a!) &ng diện t'ch của c_a hàng là 3wm

2 ox>mr> ở tOng Z của t(à nhà 3 tOng>vJi giá th!ê là 2> t"iệ! .Hngy tháng> kh!ng cnh của c_ahàng "#t th;ng th(ángvà "ng "<i) *iQ! nà, ch( phzp c_a hàng tận d5ng th!ận l8i của v4 t"'> của.4a.i/m th!ê ./ sp $p> %ài t"' .8c nhiQ! các l(Bi "a! và .áp 6ng .8c nh! cO! "a!sBch t`nglên khi dự án .i và( h(Bt .ng mà kh;ng cOn phi ch!,/n .4a .i/m kinhd(anh mJi) Nh,n -.t đánh giá : $+3 06 thB t4Cng v6 đBa điE 42t thu,n 08i ch@ cFa h6ng th6nh c/ng khi đi v6@h@%t đGngA o{- .H vQ th4 t"Ing và .4a .i/m c_a hàng ở ph5 l5c 3r II. @HN TBCH TH T4 ỜNG.Ƣ

1. @hE! /ích ;+% /= F!" ;+ƣ

A;i t"Ing vK

m; okinh t$> tự nhiên> c;ng nghệ> ch'nh sáchr cE nh hởng"#t U!an t"7ng tJi dự án) "(ns .iQ!kiện hiện na,> m;i t"Ing vK m; "#t th!ận l8ich( dự án) M/i t4Cng kinh t(

Việt Nam .ang t"ên c(n .Ing .&i mJi và phát t"i/n) inh t$ t̀ ng t"ởngnhanh và &n



.4nh> m6c sFng của nh+n d+n kh;ng ngCng .8c n+ng ca( .ec %iệt làở thủ .; à Ni) NgIi d+n %t .O! cE nhiQ! .iQ! kiện ./ U!an t+m tJi s6c kh(Pcủa mSnh nhiQ! h-n t"(ng .E cE tiê! dCng"a! sBch) iện na, nh! cO! "a! sBch là"#t lJn> .Fi vJi phOn lJn các h gia .Snh t| lệ chi tiê! ch(tiê! dCng "a! chi$m t|lệ "#t nhf t"(ng th! nhập> nh! cO! cE kh n`ng thanh t(án vQ "a! sBch là"#t lJn)*+, là ,$! tF th!ận l8i t"(ng việc tiê! th5 "a! sBch của c_a hàng> .Mm lBi c- hithành

c;ng lJn của dự án) M/i t4Cng tự nhiên h' hậ! Việt Nam là nhiệt .Ji giE mCa> .iQ! kiện tự nhiên "#t th!ận l8i ch(t"Hng các l(Bi "a!>U! vJi sF l8ng lJn> .a dBng và &n .4nh) 9ác l(Bi "a! U! cEU!anh n`m và "#t .ec t"ng thM(mCa) *iQ! nà, "#t th!ận l8i ch( c_a hàng c!ngc#p .8c nhiQ! l(Bi "a! .a dBng và &n .4nh> h(Bt.ng kinh d(anh .8c di@n "aliên t5c và th!ận l8i khiZ[Z

\ "ng U!i m; c_a hàng) M/i t4ung c/ng nghệ Ngà, na, kh(a h7c c;ng nghệ .ec %iệt là c;ng nghệ sinh h7c .ang "#t phátt"i/n) {ự ti$n % củakh(a h7c 6ng d5ng t"(ng n;ng nghiệp sY ch( phzp tB( "anhiQ! l(Bi giFng> c+, "a! mJi cE ch#tl8ng tFt> U!i t"Snh> k th!ật sn !#t "a!ti$n % sY n+ng ca( ch#t l8ng các l(Bi "a! và 't ph5th!c và( thIi ti$t h(n) th!ật t"Hng "a! sBch .8c ph& %i$n "ng "<i h-n sY !#t hiện nhiQ!n-i> nhiQ! nhàc!ng 6ng sn !#t "a! sBch h-n) *iQ! nà, tB( th!ận l8i ch( dự án t"(ng việcgim %Jt s6c zp và lệ th!c và( nhà c!ng 6ng và cE nhiQ! c- hi lựa ch7n n-i c!ng 6ngh-n) a! thIng> "a! kh;ng vệ sinh là sn ph^m tha, th$ của "a! sBch) {ự ti$n % của kh(a h7c c;ng nghệ sY ch( phzp ki/m t"a ch#t l8ng "a!> ph+n %iệt "a!sBch và kh;ng sBch.8c "@ "àng và nhanh t"Eng h-n) NgIi tiê! dCng "@ dàngnhận %i$t .8c "a! kh;ng sBch và tindCng "a! sBch h-n) -n th$ na các c- U!annhà nJc sY "@ "àng h-n t"(ng việc U!n l1 ch#tl8ng "a! t"ên th4 t"Ing> l(Bi %f"a! kh;ng sBch .8c "@ "àng) *Fi vJi c_a hàng b b a! Wanhb cE thP tựki/m t"a.8c ch#t l8ng "a! t= ph'a nhà c!ng 6ng) M/i t4Cng chính sách Nhà nJc .ang "#t kh!,$n kh'ch và cE nhiQ! h t"8ch( kinh t$ t nh+n> d(anh nghiệp v=a và nhf t"(ng việc thành lập và phát t"i/n)9h:ng t;i mởc_a hàng kinh d(anh %án "a! sBch dJi hSnh th6c h kinh d(anh cáth/ chc chn sY nhận .8csự ủng h của < hi> h(Bt .ng kinh d(anh sY .8cti$n hành th!ận l8i) Nh,n -.t đánh giá: M/i t4Cng vH / đI đ(n nhJng cK hGi> thi cK thu,n 08i ch@ *ự án .



@hE! /ích cJ5 /h9 /= F!" ?ƣ

*ê nm "q nh! cO! của khách hàng vQ "a! sBch> ch:ng t;i .< ti$n hành .iQ!t"a nh! cO! của kháchhàng %]ng phi$! .iQ! t"a) *Fi t8ng .8c

.iQ! t"a là cánh+n> nhng ngIi ni ch8 ch'nh t"(ng các sia .Snh) */ .m %( tB( ch( ngIi.8c.iQ! t"a t" lIi các c+! hfi .8c th(i mái> th!ận tiện nh#t và khai thác .8cnhiQ! th;ng tin nh#t>ch:ng t;i ch7n hSnh th6c .iQ! t"a phfng v#n t"ực ti$p vàghinga, và( phi$! .iQ! t"a) }!á t"Snh .iQ! t"a .8c ti$n hành hai .8t? *8t ~ ? *iQ! t"a th_ Z00 ngIi nh]m m5c .'ch> th`m dG .iQ! chnh> %& !ng>h(àn thiện ni d!ngc+! hfi ch( lOn .iQ! t"a ch'nh th6c) "(ng .7t ~ nà,> ch:ngt;i nhận th#, cO! vQ "a! sBch là "#t lJn s(ng .iQ! .áng U!an t+m nh#t là ngIi tiê!dCng cha tin "a! %án ở các c_a hàng "a!

sBch là "a! sBch) 9h'nh vS vậ,> t"(ng .8t~~ .iQ! t"a ch'nh th6c> ch:ng t;i .< %& !ng c+! hfimang t'nh U!,$t .4nh ch( sựthành c;ng của dự án oc+! hfi sF của %ng .iQ! t"a ? b*iQ! gS làmch( •ng o%àrtin "]ng "a! %án ở c_a hàng "a! là "a! sBch€br) *8t ~~ ? Ngà, y‚y2003> .8t .iQ! t"a ch'nh th6c> ch:ng t;i .< ti$n hành .iQ!t"a t"ên các phF ?V-ng h=a VD> (àng V`n hái> Ng!,@n Ng7c NBi và ;VKnh Xiện) &ng sF phi$! phát "a là 300 phi$! o Aƒ! phi$! ở ph5 l5c 2r) {F phi$! khai thác .8c là 2‚3 phi$!) {F phi$! kh;ng khai thác .8c là 2‚ phi$!) 2‚ phi$! nà, d( .ang t"ực ti$p phfng v#n thS ngIi .8c phfng v#n vi việcvà t= chFi phfngv#n ti$p nên t"ên phi$! .iQ! t"a kh;ng .O, .ủ th;ng tin nhận.8c) "(ng phi$! .iQ! t"a các c+!hfi Z> > dành ch( c nhng ngIi .8c hfi>"iêng c+! hfi 2 ch dành ch( ngIi %i$t cE c_ahàng "a! sBch> c+! 3 ch dành ch(nsIi kh;ns %i$t) $t U! của c!c .iQ! t"a .< c!ng c#p ch( dự án nhng th;ng tin h$t s6c U!ant"7ng t"(ng .ánh giá cO! vQ "a! sBch và nm %t nhiQ! th;ngtin của .Fi thủ cBnht"anh dJi c(n mt của khách hàng) $t U! của c!c .iQ! t"a nh sa! ? VJi c+! hfi .O! tiên ? •ng o%àr cE %i$t c_a hàng %án "a! sBch nà( t"ên phF



V-ng h=a VD> (ànM V`n hái> Ng!,@n Ng7c NBi> ; VKnh Xiện€ 9E ZZ2ngIi kh;ng %i$tchi$m Z>03„ ) i$t? ZZ ngIi chi$m w)x‚„ "(ng sF nhng ngIi %i$t oZZ ngIir cE c_a hàng %án "a! sBch t"(ng kh!vực th4 t"Ing thS cE

tJi ‚w>2„ ot6c Z2 ngIir thIng !,ên m!a "a! tBi các c_ahàng nà,) {(ng .iQ! .áng U!an t+m là .Bi % phận ngIi m!a "a! ở .+, là vS h7ch( "]ng ? cE hai n-i m!a "a! ở ch8 gOn nhà và ở c_a hàng "a!sBch thS m!a "a! ởc_a hàng "a! sBch dC sa( cDng .8c ,ên t+m h-n s( vJi m!a "a! ở ch8) A6c . tin tởng vQ ch#t l8ns vệ sinh của "a! khi m!a "a! ở c_a hàng "a! sBcht"(ns kh! vực th4t"Ins thS cE tJi w‚„ oZZ0 ngIir kh;ng tin tởng lm) *iQ!nà, chủ ,$! là d( th;ng tin ghi t"ên %a( gEi kh;ng %( .m> kh;ng .ủ s6c th!,$t ph5c "]ns .E là "a! sBch và c_a hàng vƒn cE thP t"n "a! sBch vJi "a! kh;ng sBchmà ngIi tiê! dCng khE cEth/ phát hiện .8c) *+, là .i/m ,$! lJn nh#t của cácc_a hàng "a! sBch t"(ng việc tB( sự tintởns vQ ch#t l8ng "a! zt t"ên U!an .i/mngIi tiê! dCng)

"(ng sF nhng ngIi %i$t c_a hàng %án "a! sBch cE 2Z>w„ kh;ng m!a "a!thIng !,ên tBi các c_a hàng.E vJi l' d( nhiQ! nh#t ch( "]ng ? h;ng tin tởng"a! %án là "a! sBch> th;ng tin ghi t"ên %a( gEivà %i/n hiệ! c_a hàng ch là hSnhth6c> t"(ng .E cE ‚w>„ m!a "a! ở ch8 gOn nhà vS kh;ng tin "a!ở c_a hàng "a! là"a! sBch mà giá lBi ca( h-n s( vJi giá "a! ng(ài ch8) "(n2 sF nhng ngIi kh;ng %i$t cE c_a hàng "a! sBch oZZ2 ngIir cE tJi‚Z>w„ ow0 ngIir .8c hfi "#tm!Fn m!a "a! sBch> m!Fn là 2>‚„… kh;ng U!ant+mlà 2>„) *+, là khách hàng tiQm n`ng "#t lJn cha .8c khai thác tJi) *ê th!h:t> l;i kz( .8c sFkhách hàng nà,> dự án tập t"!ng và( các %iện pháp sY .8ct"Snh %à, ở các phOn k$ h(Bch kinhd(anh) "(ng sF 2‚3 ngIi .8c hfi ch( %i$t ? iện na, t"!ng %Snh mi ngà, mi gia.Snh chi tiQn ch(m!a "a! là 300000. và .iQ! U!an t"7ng h-n c là cE tJiw‚>3„ sY s†n sàng chi g#pZ > 2lOn t6c là 200w000. ./ ch!,/n sang m!a"a! ở các c_a hàng "a! mà h7 tin "a! %án là "a! sBch… Z2>„ cGnlRng lự s!,nghK cha %i$t cE m!a ha, kh;ng)



Nh vậ,> .iQ! U!an t"7ng nh#t .$ mt c_a hàng "a! sBch tHn tBi và phát t"i/nlà làm th$ nà( ./ngIi m!a thực sự tin "a! %án ở c_a hàng "a! sBch là "a! sBcho"a! sBch ở .+, zt dJi gEc . giát"4 cm nhận của ngIi tiê! dCngr) Làm .8c.iQ! nà, thS c_a hàngba! Wanhb sY cE .8c nhngkhách hàng t"ên)

VJi c+! hfi c!Fi cCng ? *iQ! gS làm ch( ;ng o%àr tin "]nM "a! %án ở c_ahàng là "a! sBch€ VJi c+! hfi nà, ch:ng t;i .< tSm .8c c+! t" lIi mang t'nh U!,$t .4nh ch(sự thành c;ng c! dựán và cE nhns %iện pháp ./ giành .8c ! th$ cBnh t"anhv8t hTn s( vJi .Fi thủ) !,ệt .Bi % phận ch tin là "a! sBch n$! cE tFi thi/! các th;ng tin sa! ? {n ph^m cE .O, .ủ th;ng tin vQ n-i sn !#t> c- U!an %( .m vQ ch#tl8ng "a!)

h;ng tin vQ U!, t"Snh sn !#t> thIi hBn s_ d5ng "a!) {n ph^m .8c dán tMm %( .m ch#t l8ns và cE %( hi/m) {n ph^m cE !, t'n vQ ch#t l8ng ? V' d5 !, ch-ng Vàng ch#t l8ng "a!an t(àn) hIng !,ên .8c c- U!an ki/m t"a ch#t l8ng sn ph^m ki/m t"a t"ựcti$p tBi c_a hàng %án"a!) Nh,n -.t đánh giá: NhC v,3 qua ph+n tích nhu cLu thB t4CngA húng t/i nh,n th23 đC8c Gt số điu h(t sOc quant4&ng sau: PhO nh2t: NgCi *+n 42t quan t+ t9i sOc kh@Q t4@ng đ= c= việc *7ng 4aut4@ng ?Ja <n h6ngng63A R& 42t 0@ 0Sng v 4au kh/ng s%ch đC8c ?án nhiu t4ênthB t4Cng nhCng 0%i kh= nh,n ?i(t> ph+n ?iệt v9i 4au s%ch A PhO hai : Nhu cLu v 4au s%ch 06 42t 09n> chi tiêu ch@ ua 4au chi( tT 0ệ 42tnhU t4@ng thu nh,p> ngCi tiêu*7ng sn s6ng ?U 4a chi phí g2p W>X! 0Ln đE ua4au s%ch ZtOc 06 sn s6ng t4; giá đSt hKn đE c= đC8c 4au s%ch[A



PhO ?a : Rnh thOc t4nh ?63> th/ng tin ?a@ g=i v s;n ph\ 4au 42t quant4&ngA ]au ch2t 0C8ng tốt> 4au s%ch n(u ?a@ g=i kh/ng 4^ 46ng> ?63 ?án kh/ng tốt s_ kh/ng thu hút đC8c khách h6ng ua4auA

PhO tC: $iu quan t4&ng nh2t qu3(t đBnh sự th6nh c/ng của cFa h6ng 4au s%ch 06 06 th( n6@ đE ngCitiêu *7ng tin tCởng 4au h& ua 06 4au s%chA P4ên cK sở nhJng nh,n -.t c= đC8c> *ự án s_ t,p t4ung v6@ đáp Ong nhucLu của khách h6ngA $`c ?iệt t,p t4ung v6@ 06 ch@ ngCi tiêu *7ng: i(t RiEuPin Mua R6i 0bng */ làm "q h-n nhns nhận zt của ngIi tiê! dCns vQ các c_a hàng "a! sBcht"(ng th4 t"Ing dựán và .ánh giá việc c!ng 6ng "a!) 9h:ng t;i tập t"!ng ph+nt'ch các .Fi thủ cBnh t"anh)

. @hE! /ích c5!".1. Phân tích đôi thủ cạnh tranh }!a .iQ! t"a thực t$> ch:ng t;i th#, .8c các .Fi thủ cBnh t"anh sa!) "(ng kh! vực th4 t"Ing của dự án cE các c_a hàng và ch8 %án "a! ? }!O, "a! sBch sF Z3 V-ng h=a VD> c_a hàng %án thực ph^m .;ng lBnh và"a! sBch sF ‚V-ng h=a VD> c_a hàng %án và giJi thiệ! sn ph^m "a! sBch 39a( sF Z V-ng h=a VD>c_a hàng %án "a! ‚w> w0 Ng!,@n Ng7c NBi> ch8 %án"a! t"ên va h lQ .Ing c!Fi phF V-ngh=a VD) ‡On th4 t"Ing của dự án cGn cE "a! %án t"(ng các siê! th4 ? {iê! th4à Ni Aa"k( và siê! th4 Zˆ "Ing "inh ocách c_a hàngb a! Wanhb 2)km và3)kmrác cFa h6ng> ch8 ?án 4au c= nhJng Cu nhC8c điE sau : 5J h0!" =(5 ch + 1 V #!" ThP( VQ ?ƣ

9_a hàng n]m t"ên met .Ing th!ận l8i ch( %án hàng) ‰!O, .< h(Bt .ng.8c kh(ng w tháng> .< tB( dựng .8c nhiQ! khách hàng U!Mn th!c> thIng!,ên .$n m!a"a!) }!O, "a! cE niêm ,$t %ns giá "q "àng> vJi sF l8ng met hàng"a! .a dBng> mi ngà, t"!ng %Snh cEZ0



Z0 l8t ngIi .$n m!a "a!> mi ngà,tiê! th5 t"!ng %Snh 0 0kg "a! các l(Bi) !, nhiên> ch:ng t;i nhận th#, U!O, "a! sBch nà, cE nhng hBn ch$ "#t lJn>và t" lIi .8c c+!

hfi tBi sa( nh! cO! "a! sBch t"(ng kh! vực th4 t"Ing "#t lJnmà mi ngà, c_a hàng ch %án .8c0 0 kg "a! ?Š h;na gian của c_a hàng "#t chật h‹p> diện t'ch của c_a hàng kh(ng Z3 m2 v=a là n-i sinh h(Bt `n ngủ> v=a là c_a hànM ./ %án "a!) Xiện t'ch ./ %à, %án ch m2) 9ách t"ang t"' %ên t"(ng c_a hàng kh;ng h7p l1)

*H dCng> d5ng c5 ./ .ựng "a! ? &> "á> dàn .ựng "a! %]ng g .< dCng l+!ngà, 't khi .8c c7 "_a> t";ng m#t vệ sinh) *iQ! nà, tB( cm giác kh;ng tin tởnMch( ngIi tiê!dCng khi m!a "a! ở c_a hàng) ‰!O, "a! v=a h‹p lBi nEng> kh;ng cE U!Bt mát ch( ngIi và( m!a hàng> "a! %án và( %!&i chiQ!thIng hz(> kh;ng cGn t-i ng(n nh %!&i sáng> kzm h#p dƒnvJi ngIi m!a "a!) 9ách %à, %án> sp $p sn ph^m thi$! th^m m và s6c h#p dƒn ngIi m!ahàng ? 9ác l(Bi "a!.8c $p .et lƒn ln> kh;ng thM( th6 tự> hàng lFi> g+, cmgiác khE ch4! ch( khách hàng khi lựach7n m!a nhiQ! l(Bi "a!) Š */ ki/m t"a ng!Hn gFc !#t 6 của "a! và kh n`ng của ngIi %án hàng)9h:ng t;i .< nhiQ! lOnvà( c_a hàng m!a "a! và hfi t"ực ti$p chủ hàng? bLàm sa( %i$t "a! ở .+, là "a! sBch€b) 9h:ng t;inhận .8c c+! t" lIi h$t s6c %#t ngI ? 9hủc_a hàng dựa và( %i/n hiệ! "a! sBch t"M( t"ên c_ahàng và tin "]ng khi m!a "a! tựngIi tiê! dCng sY %i$t .+! là "a! sBch> .+! là "a! thIng) L1 d( .a "a là kh;ng th( .áng> h(àn t(àn kh;ng cE s6c th!,$t ph5c kháchhàng ? ởi vS "a!sBch và kh;ns sBch hSnh th6c %ên ng(ài "#t giFng nha! khE mànhận %i$t .8c) -n th$ na> "a! kh;ng sBch thIng g+, tác hBi s6c kh(P l+! dàit= t= ch6 kh;nMtác .nM t6c thIi ./ ngIi tiê! dCng nhận %i$t .8c nga, ot"=mt sF l(Bi "a! cE hàm l8ng .ctF U!á ca(r) Ai t:i "a! cE km thM( mt mnh gi#, ghi các th;ng tin vQ h8p tác < n-isn !#t "a!> tên met hàng> ng(ài "a ? Bn s_ d5ng và hai d#! .fcủa h8p tác <n-i sn !#t "a! oc_a hàng "a! sBch ch là %án> ph+n phFir) Nhng th;ng tin.Eh(àn t(àn kh;ng .8c chủ c_a hàng giJi thiệ! "q khi và( m!a hàng) -n th$ na>nhng th;ngtin .E ch ch( %i$t "a! .8c nhập t= .+!€ cGn nhng th;ng tin vQch6ng nhận ch#t l8ng> !, t'n



của n-i sn !#t t6c là hSnh nh của ngIi sn !#tkh;ng th#, nEi tJi) Aà .+, lBi là ,$! tF h$ts6c U!an t"7ng .$ tB( dựng niQm tincủa khách hàng vQ "a! sBch .8c sn !#t tBi n-i cE !, t'n và ch#t l8ng t"ên th4t"Ing) *i/m ,$!nà, của U!O, "a! sBch sY .8c c_a hàng a! Wanh của ch:ngt;i sY l8i d5ng %i$n thành .i/m

mBnh %]ng việc ? *< .8c chủ t4ch h8p tác <LKnh Nam> nhà c!ng 6ng "a! ch( c_a hàngcủa ch:ng t;i> .Hng 1 ch( t"M( hai %n ph; t; h!, ch-ng vàng vQ sn ph^m "a! an t(àn n`m2002> 2003 d( nhà nJcc#p) ai %n ph; t; nà, sY .8c h8p tác < LKnh Nam .Ens d#! và c_ahàng a!Wanh sY t"M( %ên t"(ng c_a hàng ./ ch6ng thực ch( ngIi tiê! dCng th#, "a! củac_a hàng là "a! .8c nhập của h8p tác < LKnh Nam "#t cE !, t'n và ch#t l8ngtFtt"ên th4 t"Ing) CR( h0!" <>! S! h; đ+!" !h 0 =(5 ch * V #!" ThP( VQ ?ƣ

*+, là c_a hàng mJi khai t"-ng> .i và( h(Bt .ng .8c h-n mt tháng) Xiệnt'ch c_a hàngZ 2 Z 3 m2) 9_a hàng .8c t"ang t"' sBch sY> sn ph^m "a! .8c %à, %án ng`n np> "a! .8c %7c %a( gEi"q "àng t"ên các gEi "a! cE dán tMm .m %( ch#t l8ng) N$! cE thiệt hBi vQ met s6c kh(Pd( dCng sn ph^m "a! của c_ahàng thS ngIi tiê! dCng sY .8c %( hi/m> %Hi thIng thiệt hBi)*+, là l8i th$ "#tlJn của c_a hàng t"(ng việc tB( dựng niQm tin và sự an t+m ch( ngIi tiê!dCng) !, nhiên> c_a hàng cE nhng nh8c .i/m ? Aet hàng kinh d(anh ch'nh của c_a hàng là cá .;ns… lBnh ch6 kh;ng phi là"a! sBch> "a! sBchch' là met hàng kinh d(anh ph5) Xiện t'ch ch( t"ng %à,> %án sn ph^m "a! sBch ch ch=ng 2 2> m2 vJi sFl8ng "a! 't> kh;ng .a dBng) *iQ! nà, kh;ng thực sự tB( sự ch: 1 của ngIi tiê!dCng %ởi.+, kh;ng phi là c_a hàng ch!,ên kinh d(anh "a! sBch) a! .8c %7c t"(ng t:i %Eng> t"ên t:i %Eng cE ghi các th;ng tin vQ t'nh ch#tcủa th-ns hiệ! och.B( U!, t"Snh sn !#t "q "àng> .4a ch sn !#t> .ec .i/m sn ph^m> t"ên t:i cGn cE tMm %( .mvQ ch#t l8ngr) Ng(ài nhng th;ng tin t"ên .E>kh;ng cE th;ng tin nà( nEi vQ v4 t"' và !, t'n ch#tl8ng của n-i sn !#t> c!ng6ng "a!> .iQ! nà, cha g+, .8c niQm tin của ngIi tiê! dCng .FivJi c_a hàng) Š 9_a hàng v=a %án "a! .Eng



gEi> lBi v=a %án "a! lP kh;ng .Eng gEi vJigiá ngang nha!) a! .Ens sEi cE .O, .ủ th;ng tin> "a! %án lP kh;ns hQ cE th;ngtin gS vQ nhà c!ng c#p> kh;ng cE ch6ng nhận vQ ch#t l8ng) *iQ! nà,g+, ch(ngIi tiê! dCng sự nghi ngI> tBi sa( lBi v=a %án "a! .Ens gEi> v=a %án lP "a!€ hich`nM "a! %án lP là "a! kh;nM sBch€ #t c nhng .iQ! .E sY làm gim .i

sự tintởng của ngIi tiê! dCng vJi c_a hàng h-n th$ c_a hàng mJi ch .i và( h(Bt.ng cha cE nhiQ!khách U!Mn) Š "(ng ngà, c_a hàng ch nhập "a! mt lOn là và( %!&i sáng ./ %án cngà,) VJi "a! .Eng gEi>.$n %!&i chiQ! thIng %4 hz(> kh;ng cGn h#p dƒn ngIim!a) h;ng tin %( hi/m ghi t"ên %a( gEi oNgIi m!a "a! ở c_a hàng sY .8c %( hi/m> %Hi thIngthiệt hBi n$! `n "a! %4 ng .c r kh;ng thực sự làm ngIitiê! dCng tin tởng %ởi ? dCng "a!kh;ng sBch> kh;ng .m %( ch#t l8ng thSngIi tiê! dCng sY khE nhận %i$t .8c nh hởng "q

"ệt của nE tJi s6c kh(P ) ởinE tác hBi tJi s6c kh(P kh;ng phi là t6c thIi> nga, lập t6c mà là dOndOn> và vQl+! dài) 9h'nh vS th$ mà mec dC cE %( hi/m s(ng thM( ch:nM t;i c_a hàng vƒncha thực sự tB( .8c tintởng vJi ngIi tiê! dCng) a! %án ở t"ên va h> lGng .Ing> c!Fi phF V-ng h=a VD và c_ahàng ‚w> w0 phF Ng!,@n Ng7c NBi cE U!, m; lJn> .a dBng các l(Bi "a!> giá "Ph-n "a! sBch> %án hàng c- .ng) *i/m hBn ch$ lJn nh#t .Fi vJi "a! ở các ch8 là ch#t l8ng ph5c v5 kh;ng ca(>kh!ng cnh m#t vệsinh> ng!Hn2Œ9!#t 6 kh;ng "q "àng> kh;ng .8c ki/m t"aki/m s(át vQ ch#t l8ng) h;ng %( .m U!,Qnl8i ngIi tiê! dCng vQ vệ sinh ant(àn của "a!) CR( h0!" <>! 0 "%% /h%-5 S! h; =(5 ch C(' 9_a hàng nà, cE mt sF 't các l(Bi "a! .8c %à, %án nh]m m5c .'ch giJithiệ! sn ph^m vJi khFil8ng "a! "a! .8c %à, %án mi ngà, ch kh(ng wks…) {6c cBnh t"anh của c_a hàng nà, là kh;ng .áng k/) W4(5 X>! Y c>c %Z5 /h9. ‡On th4 t"Ing của dự án cE các siê! th4 cE %án "a!? {iê! th4 à NiAa"k(> siê! th4 Zˆ "Ing"inh .+, cDng là .Fi thủ cBnh t"anh của c_a hàng “a! Wanh” )



9h:ng t;i .< t"ực ti$p .$n hai siê! th4 nà,> tận mt U!an sát tSm hi/! vànhận th#, "a! %án ở hai siê! th4 nà, cE nhng .i/m mBnh và ,$! sa!?

*i/m mBnh ? Ša! .8c %án t"(ng siê! th4> danh nghKa siê! th4 't nhiQ! tB( .8c sự tintởng vQ ch#t l8ng) Š"(ng siê! th4 cE %án nhiQ! hàng h(á nh#t là cE %án c thực ph^m vS th$tB( sự th!ận tiện ch(việc m!a sm) Š 9E hệ thFng làm lBnh và %( U!n "a! tFt) *i/m ,$! ?

Š a! .8c %7c t"(ng các t:i nil(n> ngIi tiê! dCng ch %i$t .8c d!, nh#tth;ng tin vQ giá "a! vàm< sF ./ t'nh tiQn ng(ài "a kh;ng cE thêm th;ng tin gS h$t) Š a! .8c %à, %án kzm h#p dƒn> sF l8ng và chủng l(Bi 't) 9ác l(Bi "a!.8c %à, %án lƒn ln>kh;ng thM( th6 tự và chủng l(Bi "a! nên kzm h#p dƒn vJingIi m!a) Š Nhng giI ca( .i/m nh là %!&i chiQ! tFi sF l8ng khách hàng và( m!ahànM "#t .;ng) NgIivà( m!a "a! phi $p hàng chI .8i thanh t(án tiQn l+! vàm#t thIi gian) *iQ! nà, kh;ng tiệnd5ng ch( ngIi m!a "a! và .;i khi cGn tB(cm giác khE ch4!) {iê! th4 Zˆ n"Ing 9hinh? và( siê! th4 phi g_i M và m#t tiQn vz) WM.Bp 00.yl8t> M má,l.yl8t) Nh vậ, là chi ph' ch( việc và( m!a "a! làt`ng lên kh;ng th! h:t .8c ngIi và(m!a "a!) -n th$ na việc l#, M ở các %<i g_i M thIng l+! và m#t thIi gian d( sF l8ng M "#tlJn) Š ‡iá "a! ở các siê! th4 là "#t ca( s( vJi các c_a hàng "a! sBch và "a! .8c %án ng(ài ch8) V' d5 vQ giá mt sF met hàng "a! th;ng d5ng hiện na,) Š 9ác siê! th4 cha cE .i ngD nh+n viên %án "a! ch!,ên nghiệp>kh;ng cEd4ch v5 km thM( nh? ‡iJi thiệ! vQ các l(Bi "a!> nhet "a! ch( khách hàng))) Dự án khởi nghiệp của sinh viên Việt Na !""# $%i h&c 'inh t( )uốc *+n Z3



Nh,n -.t đánh giá: )ua ph+ntích đối thủ c%nh t4anh chúng t/i 4út 4a đC8c nh,n -.t quan t4&ng vđối thủ c%nh t4anh:

]au ?án ở cFa h6ng 4au s%ch : h2t 0C8ng phục vụ chCa tốt> kh/ng c= *Bch vụkd thI@ ch@khách h6ngA = th/ng tin v ?a@ g=i s;n ph\ s@ng chCa thực sựt%@ đC8c sự tin tCởng đối v9ingCi tiêu *7ng v 4au ?án ở cFa h6ng 06 4au s%chA Diện tích cFa h6ng nhU> ch,t hep>kh/ng h2p *fn ngCi ua 4auA= WA"# ngCi đC8c hUi kh/ng ?i(t c= cFa h6ng 4au sac0H n6@t4ên ?ốn phốVCKng Pha Vj> Ngu3n Ng&c N%i v6 P/ VHnh DiệnAhOng tU các ?iện pháph/ngtin> qu;ng cá@ chCa c= h@`c c= nhCng chCa hiệu qu;A

R@%t đGng ?án h6ng v6 ti(p thB chCa t%@ đC8c 2n tC8ng v6 sự tin tCởng đốiv9i ngCi ua 4auA Š

]au ?án ở các siêu thB : liá ca@> kh/ng c= th/ng tin v ?a@ g=i v6 ch2t 0C8ng s;n ph\A NgCitiêu *7ng ph;i ch đ8i thanh t@án ua 4au 2t thi gianA 'hối0C8ng 4au ít> ?63 ?án kh/ng h2p*fn> kh/ng c= *Bch vụ tC v2n kd thI@> chCa cốđGi ngj ?án 4au chu3ên nghiệpA ]au ở ch8 06 h@6n t@6n kh/ng đC8c kiE t4a v ch2t 0C8ng sLn ph\> kh/ng c=?a@ g=i v6ngumn gốc -u2t -O 4 46ngA N=i t= 0%i> 4au của các đối thủ c%nh t4anh chCa h2p *fn khách h6ng> chCa t%@*ựng đC8c nitin v ch2t 0C8nq ch@ ngCi ua 4auA Qua phân tích thị trường, chúng tôi thấy rằng : cầu rau sạch l l!n, tr"ng #hiđ$ c%c đ&i thủ cạnh tranh

chưa th'c s' tạ" ('ng đư)c h*nh +nh, nitin đôi.$i #h%ch hng/ 0ung chưa đ%p 1ng đư)ccầu, đ%y l l2 h3ng của thị trườngch" ph4p (' %n thâ- nh5p . h"ạt đ6ng thnh công/ 3.2

Phân tích cung của (' %n :

VQ c_a hàng "a! sBch của ch:ng t;i> dự ki$n sa! khi .a và( h(Bt .ng sY %i$n các met,$! của các .Fi thủ thành .i/m mBnh> l8i th$ ch( c_a hàng> .HngthIi h7c tập .i/m mBnh của .Fithủ) *iQ! U!an t"7ng nh#t dự án tập t"!ng và( làlàm ch( ngIi tiê! dCng %i$t> tin "a! của c_ahàng là "a! sBch và .8c ph5c v5 tFtnh#t)

hi mở c_a hàng "a! sBch> c_a hàng cE nhng .i/m mBnh và .i/m ,$! s(vJi .Fi thủ cBnh t"anh) *i/m ,$! ? 9_a hàng th+m nhập và( th4 t"Ing sa!> nên cGn thi$! kinhnghiệm) "(ng khi các .Fi thủ khác .< cEnhng khách hàng U!Mn th!c) *i/m,$! nà, kh;ng phi là lJn> ch:ng t;i h(àn t(àn khc ph5c.8c sa! mt thIi gianc_a hàng .i và( h(Bt .ng



*i/m manh ? 9h7n .8c v4 t"' .4a l1 phC h8p> c_a hàns cE U!, m; lJn> nhàc!ng 6ng LKnh Nam cE !, t'n vQ ch#tl8ng) 9h:n

g t;i .< .iQ! t"a thực t$ và nm %t .8c nh! cO! và .Gi hfi của kháchhàng> h-n th$ na ch:ngt;i %i$t cách làm th$ nà( ./ ngIi m!a "a! %i$t và tinm!a "a! sBch của c_a hàng) *+, là .iQ!U!an t"7ng nh#t mà các c_a hàng "a!sBch t"(ng kh! vực th4 t"Ing cha làm .8c) iện pháp ./ th! h:t và làm ch( khách hàng tin dCns "a! c_a hàng sY .8c ph+n t'ch ở phOn k$h(Bch kinh d(anh) III.

CHI[N L \C KINH DOANH ?Ƣ

hM( k$t U! .iQ! t"a ch( th#, ? Nh! cO! "a! sBch của th4 t"Ing dự án là "#tlJn) NgIi m!a s†nsàng chi t" tiQn .t g#p .;i ./ m!a "a! n$! nh h7 tin "]ng.E là "a! sBch) Nh vậ, giá c ở .+,kh;ng phi là ,$! tF U!an t"7ng nh#t U!,$t.4nh vQ cO! "a! sBch ha, cO! vQ "a! sBch 't nhB, cmo%i$n .&i thM( giá %ánr) V#n.Q cFt ,$! U!,$t .4nh cO! "a! sBch là ch#t l8ng "a! và làm ch( ngIi tiê! dCng %i$t và tin tởngvQ "a! h7 m!a là "a! sBch) */ làm ch( khách hàng tin tởng "a! của c_a hàng là "a! sBch) 9h:ng t;itập t"!ng và( nhng %iện pháp tác .ng tJi t+m l1 và t"ực U!an của khách hàng)9h:ng t;i thực hiện chi$n l8c kinhd(anh ? bhác %iệt h(á sn ph^mb s( vJi .Fithủ cBnh t"anh) "(ng chi$n l8c nà, ch:ng t;i sYtB( "a sự khác %iệt và n&i %ật vQsn ph^m "a! sBch của c_a hàng s( vJi .Fi thủ cBnh t"anh t"êncác met ? Š a( gEi> nh<n mácsn ph^m) Š 9h#t l8ng ph5c v5 mang t'nh ch!,ên nghiệp) Š án hàng> .ec %iệt hiện na, .Fi thủ cBnh t"anh cha cE d4ch v5 %án "a!U!a .iện th(Bi .a "a!tJi tận nhà> ch:ng t;i sY mở d4ch v5 nà, ./ .áp 6ng tFtnh#t ,ê! cO! khách hàng) Š X4ch v5 km thM( %ánhàng){ự khác %iệt h(á vQ sn ph^m sY .8c t"Snh %à, chi ti$t ở phOn k$ h(Bchkinh d(anh);n ch kinh d(anh của c_a hàng là ? ba! sBch ch( m7i nhàb VJi t;n ch kinh d(anh nà, c_a hàng “ a! Wanh” m!Fn .Q ca( ngIi tiê!dCns> m!Fn tB( sự tintởng và gOn gDi vJi m7i nhà) *Hng thIi nE cDng th/ hiệnU!an .i/m của c_a hàng ? Ž, t'n vàch#t l8ng là hai ,$! tF U!an t"7ng nh#t t"(ngsự thành c;ng của ch:ng t;i) "(ng t-ng lai ch:ng



t;i m!Fn thành lập mt hệthFng các c_a hàng %án "a! sBch ở à Ni> m!Fn c!ng 6ng t"ực ti$p phOn lJn "a!sBch ch( ngIi tiê! dCng ở à Ni) IV.

KÊ HO]CH KINH DOANH Kê hoạch sản phẩm

1.1.

7gu8n cung 1ng rau sạch

9_a hàng b a! Wanhb ch!,ên kinh d(anh các sn ph^m "a! sBch) VS vậ,việc lựa ch7n nhà c!ngc#p "a! sBch> cE !, t'n và ch#t l8ns t"ên th4 t"Ing là v#n.Q h$t s6c U!an t"7ng> .8c ch:ng t;idành nhiQ! thIi gian và c;ng s6c ./ tSmhi/! và ch7n lựa) }!a .iQ! t"a thực t$> ch:ng t;i .< tSm.8c hai n-i c!ng c#p "a!sBch ch( c_a hàng “a! Wanhb .E là 8p tác < sn !#t tiê! th5 "a!an t(àn ach ở th;n a ch< V+n Ni*;ng nhà Ni> d( ;ng "On Ainh nglàm chủ nhiệm h8p tác < và 8p tác < n;ng nghiệp "a! ant(àn LKnh Nam ởEm Z0> LKnh Nam d( ;ng Ng!,@n ABnh Cng làm chủ nhiệm h8p tác <) 9h:ng t;i .< vQ tận n-i hai h8p tác < nà, ./ tSm hi/! vQ U!, t"Snh t"Hng"a!> khFi l8ng "a! nhàc!ng c#p cE th/ c!ng c#p> giá c> chủns l(Bi "a!))){a! khinghiên c6! k hai nhà c!ng 6ng "a!t"ên) 9h:ng t;i U!,$t .4nh? 9h7n h8p tác <"a! an t(àn LKnh Nam làm nhà c!ng 6ng vS? Š a! của h8p tác < LKnh Nam "#t cE !, t'n và n&i ti$ng t"ên th4 t"Ing)i/! hiện "q "àng nh#tlà hai n`m liên ti$p "a! an t(àn LKnh Nam .Q! .8c h!,ch-ng vàng) *iQ! nà, sY tB( sự tintởng .Fi vJi nMIi m!a "a! tBi c_a hàngba! Wanhb)Š 8p tác < LKnh Nam cE th/ c!ng c#p khFi l8ng "a! lJn .a dBng và &n.4nh ) hM( ;ng Ng!,@n ABnh Cng chủ nhiệm h8p tác <) Ai ngà, h8p tác <!ng c#p Z



Z t#n "a! sBch các l(Bi ch( th4 t"Ing) Việc ch7n nhà c!ng 6ng LKnh Nam làm c_a hàng,ên t+m kh;ng phi ch!,/n .&i sang nhà c!ng 6ng mJi khikhFi l8ng "a! %án của c_a hàng t`ngnhanh> c_a hàng mở "ng U!i m;> mở cácc_a hàng khác ở .4a %àn khác) *4a .i/m của c_a hàng gOn 8p tác < LKnh Nam h-n h8p tác < a 9hV+n Ni o cách 8p tác

< LKnh nam Z0 km> cách 8p tác < a 9h kh(ng 30kmr) 9_a hàng sY gim .8c chi ph' ch!,ên chở "a!) Š hM( h8p .Hng hai %ên sY k1 k$t) ên c!ng c#p "a! an t(àn LKnh Nam phi .m %( ch#t l8ng"a! an t(àn ch( c_a hàng và phi ch4! t"ách nhiệm h(ànt(àn> phi %Hi thIng h(àn t(àn kinh ph'./ c6! cha ch( nMIi d( dCng "a! củaLKnh Nam %4 ng .c ) 1.2

9in ph%p tiu th; s+n ph<-

hM( nh k$t U! của c!c .iQ! t"a thS cE tJi ow‚)3„ r ngIi .8c hfi sYm!a "a! n$! tin là "a!sBch và sY s†n sàng t" giá g#p Z>2 lOn ./ .8c tiê! dCnM"a! sBch> d( vậ, .iQ! U!an t"7ng nh#t là làm ch( khách hàng tin "a! %án ở c_ahàng là "a! sBch) "(ng k$ h(Bchtiê! th5 sn ph^m ch:ng t;i sY ti$n hành mtl(Bt các %iện pháp> cách th6c .ê th!,$t ph5c> ch6ngminh ch( khách hàng th#,"a! ở c_a hàng là an t(àn ch( s6c kh(P) )

V ̂<(' "_%, <(' <, !h`! h%-5 S! h;? #t c các sn ph^m "a! sY .8c .Eng gEi %]ng t:i nil(n .Eng k'n vJi)"ên %a( gEi sY cE nhngth;ng tin sa! c!ng c#p ch( ngIi tiê! dCng? VQ t'nh ch#t th-ng hiệ! của sn ph^m ? Š 9h .B( giám sát sn ph^m ? 9hi c5c %( vệ thực vật à Ni) Š }!, t"Snh sn !#t "a!) Š N-i sn !#t sn ph^m) Š 9_a hàng %án

a! .8c .Eng sEi vJi các m6c khFi l8ng khác nha! o 300g> 00g>



w 0 0 g y g E i r./ ngIi tiê! dCng t! ch7n VQ dec di/m của sn ph^m ?

{n ph^m .8c hSnh thành và ch .B( và giám sát %ởi các %ên? 9- U!anch' .B( giám sát o 9hi c5c %( vệ thực vật à Nir… ngIisn !#t và nhà ph+n phFi) )

V^ cha!" !h2! chb/ !" S!ƣ h; Š"ên mi t:i "a! cE dán tMm %( .m sn ph^m .< .8c ki/m d!,ệt> sn ph^m .8c %( hi/m %ởi ( Việt à Ni)

Š"(ng mi t:i "a! cE km thM( mt tI tMm cE ghi? tên met hàng> ngà, th!h(Bch> hBn s_ d5ng)*/ t"ánh việc làm gi> tI tMm nà, sY .8c .Eng d#! .f củah8p tác < LKnh Nam) Š*z ch( ngIi tiê! dCng thực sự tin "a! của c_a hàng .8c l#, ở n-i sn!#t cE !, t'n ch#t l7ng> ch:ng t;i .< .Q ngh4 và .8c chủ nhiệm h8p tác <LKnh Nam .Hng 1 ph;t; hai gi#, ch6ng nhận h!, ch-ng vàng sn ph^m? !, ch-ng vàng d( %an t& ch6c t"i/n l<m t!On l@ anh U!Fc t$ Việt Nam2002 c#p !, ch-ng vàng thực ph^m an t(àn 2003 d( 9 hi ch8 thực ph^m ant(àn 2003 c#p) "ên .E sY cE .Eng

d#! .f của h8p tác < LKnh Nam) 9h6ng nhậnnà, là %]ng ch6ng U!an t"7ng mà các c_a hàng %án"a! t"(ng kh! vực th4 t"Ingkh;ng cE .8c)

"(n2 thIi gian .O! h(Bt .n2 cE th/ cE nhiQ! ngIi cGn nghi ngBi vQ ch#tl8ng "a! của c_a hàng) 9h:ng t;i sY mIi cán % chic5c %( vệ thực vật à Ni>t& ch6c %( vệ ngIi tiê! dCng tJi ki/m t"a sn ph^m "a! của c_a

hàng "a! và(nhng l:c khách hàng .$n c_a hàng m!a "a! nhiQ!> .Hng thIi th;n2 %á( k$t U!ki/m t"a vQ ch#t l8ng sn ph^m ch( khách hàng tJi m!a "a! và t"ên %n tin của phIng) )



V%-c <J <>! S! h; Việc %O, %án sn ph^m "a! "#t U!an t"7ng> .8c c_a hàng “ a! Wanh” .ec %iệtch: 1)

a! .8c %O, %án t"ên hệ thFng giá .ựng "a! %a tOng> "a! .8c ph+n l(Bi)V' d5 ? a! ci ((ng>9i canh> 9i .;ng d> 9i t'm .8c $p cCng mt ng`n./ ngIi tiê! dCng d@ tSm> d@ lựa ch7n)ệ thFng dàn .ựng "a! sY .8c $p thM(hSnh ch !> t= ng(ài nhSn và(> ở gia %à, %án các l(Bi"a! củ> "a! th-m> "a!sFng))) )

C>ch /hac <>! h0!" 9_a hàng ba! Wanhb cE hai hSnh th6c %án hàng Š"ực ti$p tBi c_a hàngo *+, là hSnh th6c ch'nhr

Š án hàng U!a .iện th(Bi NhiQ! h gia .Snh kh;ng .$n c_a hàng m!a "a! .8c> c_a hàng a! Wanh”s†n sàng mang .$ntận n-i thM( ,ê! cO! của khách hàng vJi chi ph' t`ng thêm00. ch( mt lOn) *+, là mt .i/m "#tmJi> .c .á(> "iêng cE của c_a hàng) 9h:ng t;i sY cF gng làm ch( khách hàng và( m!a "a! .8c cm giác m7i th6.Q! sBch> .8c ph5c v5 nhiệt tSnh nh#t) 9_a hàng sY cE %ng %á( giá sn ph^m thM( t=ng ngà,) hách hàng .$n c_a hàng sY .8c nhng nh+n viên %án hàng t"P t"!ng>nhiệt tSnh giJi thiệ!nhng mJi lB vQ các l(Bi "a!? *ec .i/m> c;ng d5ng> dinhdRng > nhng %ài th!Fc d+n gian vQmt l(Bi "a! `n hàng ngà, cE th/ làm th!Fccha %ệnh mà 't ngIi %i$t .$n hách hàng và( m!a "a! dC 't ha, nhiQ! .Q! .8c %7c gEi sn ph^m c^nthận và .8c giJi thiệ!các th;ng tin vQ sn ph^m) .

Kd h'ch !hE! ự ce( &ự >! */ h(Bt .ng của c_a hàng di@n "a %Snh thIng cOn cE ngIi U!n l1 vành+n viên %án hàng) Nh+n viên %án hàng .8c ch:ng t;i .ec %iệt ch: 1 Š NgIi U!n l1? Ng!,@n ABnh Cng và VD !, (àng> hai ngIi sánglập dự án sY làm chủ vàU!n l1 c_a hàng)



Ng!,@n ABnh Cng ph5 t"ách k1 k$t h8p .Hng> liên hệ và thanh t(án tiQnvJi nhà c!ng 6ng "a!sBch LKnh Nam> %án lBi sn ph^m "a! cGn lBi và( c!Fi ngà,ch( các U!án c-m %Snh d+nVD !, (àng ph5 t"ách th! chi tài ch'nh> ghi chzp s& sách> .Eng cáckh(n th!$> l( thủ t5c .`ngk1 kinh d(anh> thành lập c_a hàng) h5 t"ách h(Bt.ng U!ng cá(> m!a sm .H dCng ch( c_ahàng và chi t" tiQn l-ng ch( nh+n

viên)*Fi vJi nh+n viên %án hàng> Ng!,@n h4 h! h!| và B hanh !,Qn sY %án "a! và( %!&isáng) Ng!,@n h4 h! h!| th;ng minh> nhanh nh‹n> nEi khz(sY ph5 t"ách vQ giJi thiệ! các l(Bi"a!> t v#n ch( khách hàng và gia( d4ch vJikhách hàng) B hanh !,Qn ch4! khE> c^n thận sY ph5 t"ách t'nh tiQn> ghi s&sách và gia( lBi s& sách ch( nh+n viên %án hàng %!&i chiQ!) !&i sángch:ng t;i.8c ngh nên sY ph5 t"ách việc gia( "a! tJi nhà ch( khách hàng) *$n t"a chainh+n viên %án hàng sY cCng ki/m kê "a! cGn th=a và vệ sinh c_a hàng ch!^n %4ch( %!&i chiQ! %án "a!) B Ainh h-ng và B W!+n h( sY %án "a! và( %!&i chiQ!) B W!+nh( ph5 t"ách gia( "a!

tJi các h gia .Snh) Và( %!&i chiQ! h30h30 .;ngngIi m!a "a! >kh(ng thIi gian nà, ch:ng t;i .< tan h7c nên sY tham gia %án>.a "a! tJi nhà thM( ,ê! cO!)B Ainh h-ng .$n c!Fi ngà, ph5 t"ách việc vệsinh c_a hàng và %( U!n "a! U! và( tủ lBnh) {ự hi/! %i$t của nh+n viên vQ h(Bt .ng và nghệ th!ật %án hàng là cực kU!an t"7ng) 9h:ng t;i sY t"ực ti$p hJng dƒn ch( nh+n viên của mSnh vQ t+m l1 khách hàng>các k n`ng %ánhàng và ph5c v5 khách hàng> ch`m sEc khách hàng) hi %án "a!các nh+n viên sY phi mec á(.Hng ph5c mang tên c_a hàng b a! Wanhb? a!ch( m7i nhà) 9h:ng t;i m!Fn tB( dựng hSnh nh c_a hàng a! Wanh cE nhiQ! nzt .c.á( h-n hTn s( vJi các.Fi thủ cBnh t"anh vQ ch#t l8ng ph5c v5 và mang t'nhch!,ên nghiệp ca() .

KZ h'ch /%d /h9 3.1

=ar#>ting . ?u+ng c%" :

(Bt .ng U!ng cá(> ma"kMting .ec %iệt U!an t"7ng) 9ác .Fi thủ cBnht"anh ocác c_a hàng "a!sBchr kh;ng %án .8c nhiQ! "a! sBch> cha tB( dựnM .8cniQm tin t"(ng khách hàng> cha .ánh và(t+m l1 ngIi tiê! dCng d( mt ng!,ênnh+n U!an t"7ng là h(Bt .ng ma"kMting cha tFt> cha tB( .8csự .c



.á( c!Fnh:t khách hàng) 9_a hàng "a! sBch của ch:ng t;i sY tập t"!ng và( nhng %iện phápAa"kMting .c .á( h-n nhng .Fi thủ cBnh t"anh và tác .ng t"ực ti$p và(t+m l1 và cm nhậnt"ực U!an của khách hàng mi khi h7 .$n c_a hàng m!a "a!của ch:ng t;i) Nhng %iện phápAa"kMting .E là ?

Jc .O! ./ khách hàng %i$t .$n c_a hàng ba! Wanhb ch:n2 t;i sY ti$nhành các h(Bt .ng U!ng cá(> t"!,Qn tin? Š */ th! h:t> làm ch( ngIi tiê! dCng %i$t .$n c_a hàng> ch:ng t;i sY pháttI "-i U!ng cá() Š *Fi vJi khách hàng mJi lOn .O! tiên tJi c_a hàng ch:ng t;i sY phát 9a"dVisit giJi thiệ! vQ c_ahànM và .4a ch liên hệ)

Š "!,Qn tin vQ "a! sBch của c_a hàng “ a! Wanh” t"ên .ài phát thanh phIng t"(ng m5c .Iif!"gvệ sinh an t(àn thực ph^m )Š Xựa và( mFi U!an hệ của anh Ng!,@n ABnh Cng vJi t& d+n phF>.ec %iệt là t& d+n phF c5m 20 ./ giJi thiệ! vJi các h gia .Snh vQ c_a hàng ba!Wanhb t"(ngnhng %!&i h7p của t& d+n phF) Š NhI nhng ngIi th+n U!Mn %i$t t"(ng kh! vực giJi thiệ! "a! ch( ngIikhác) *+, là %iện pháp ma"kMting gián ti$p mang lBi hiệ! U! "#t ca() hi khách hàng .$n c_a hàng ./ tSm hi/!> Mm > m!a "a! .+, là l:c "#t làU!an t"7ng) */ tác .ngt"ực ti$p tJi t+m l1 và t"ực U!an> cDnM nh tB( cm giáctin tởng ch( khách hang ch:ng t;iti$n hành ? Š h'a %ên t"(ng c_a hàng tận d5ng nhng kh(ng t"Fng t"ên tIng> ch:ngt;i sY t"M( nhng %6c nhgiJi thiệ! vQ n-i sn !#t "a!> U!, t"Snh sn !#t "a!sBch> .ec .i/m của các l(Bi "a! Š "M( !, ch-ng vàng ch#t l8ng "a! sBch> an t(àn của nhà c!nM 6ng"a! LKnh Nam)+m l1 của các %à ni t"8 .i m!a hàng thIng th'ch .8c teng U!à>kh!,$n mBi> gim giá) Nm %t t+m l1 nà, ./ th! h:t khách hàng c_a hàng Š Nh+n d4p khai t"-ng c_a hàng sY gim giá 0„ t"(ng hai t!On .O! ch(ngIi m!a "a!) Š eng Z gEi m!Fi ~(t> sách n#! `n ch( khách hàng thIng !,ên m!a "a!và nhiQ! nh#t t"(ng tháng)



Š eng nhng gEi lá th-m dCng ./ tm> gi .O! ch( nhng khách hàngm!a nhiQ! "a!> thIng!,ên của c_a hàng)))) 3.2

@ịch .; #A- th>"

hách hàng .$n m!a "a! của c_a hàng> kh;ng ch .8c giJi thiệ! vQ cácl(Bi "a! mà sY .8cnh+n viên của c_a hàng giJi thiệ!> t v#n các %ài th!Fc d+ngian vQ "a!) V' d5 nh ? n nhiQ! tfi"#t tFt ch( n<( %> t<ng t"' nhJ và làm gimsự l<( h(á các t$ %à(… n "a! di$p cá và "a! kinh giJi "#t tFt ch( kh' h!,$t)))

‡iJi thiệ! ch( khách hàng cách n#! các mEn "a!> thành phOn dinhdRng các l(Bi "a!> cách %(U!n "a! .8c l+! và t-i) Š 9_a hàng sY nhet "a! mi@n ph' ch( khách hàng n$! .8c ,ê! cO!) Š *Fi vJi nhng khách hàng g7i .iện .$n gEp 1> khi$! nBi> phàn nàn vQc_a hàns) 9h:ng t;i sYthanh t(án tiQn cJc .iện th(Bi ch( khách hàng %]ng cáchghi lBi tên của khách hàng> sF tiQn cJc.iện th(Bi> sa! .E sY g_i lBi tiQn h(ec %]ng "a! khi khách hàng .$n m!a hàng)*.

KZ h'ch /0% chí!h AW

@' %n h"ạt đ6ng tr"ng điBu #in C*nh thường

6c dự án h(Bt .ng t"(ng .iQ! kiện di@n %i$n th4 t"Ing &n .4nh> 't %i$n .ngs( tSnh hSnh hiệnna,) AWAW

oác đBnh chi phí

a)

hi phí đLu tC ?an đLu của *ự án



Xựa và( th;ng tin th! thập t"ên th4 t"Ing ch:ng t;i cE %ng dự t(án chi ph'.O! t %an .O! nhsa!? n g Z ? N ‡ X ự N 9 ~ * Ž ‘ N*Ž

o.-n v4 Z000*r Bng m5c chi ph' *-n vi { l 8 n g ‡iáng ủ lBnh %( U!n "a!

9 h i c Z 000 000X à n s t . ự n g " a ! 9 h i c 3 Z000 3000 n h a 9 h i c 30 Z0 300Lp .e t . i ện t h(B i 9 h i c Z Z00 Z00Snh c6! h( 9 h i c 2 Z0 320Snh ph!n nJc 9 h i c Z 20 209 h i m ! a . n g p h 5 c ; 0 3009+n9 h i c 2 ‚ Z0àn gh ; Z Z0 Z0Lệ ph' .`ng k1 kinh d(anh



30}!Bt 9 h i c 2 Z20 20

9hi U!ng cá( Z000h!ê l àm % i n h i ê! Z0009hi khác Z000T!" 11

?A hi phí thCng -u3ên của *ự án &ng h8p k$t U! dự t(án chi ph' t= các phOn nh k$ h(Bch vQ nh+n sự> k$h(Bch vQAa"kMting>v/ sn ph^m và mt sF chi dự ki$n> ch:ns t;i cE %ansdự %á(chi hàns tháng ch( n`m .O! nh sa!?

Dự án khởi nghiệp của sinh viên Việt Na !""# $%i h&c 'inh t( )uốc *+n 23 o





Xựa t"ên chi ph' .O! t %an .O! o Z3)0Z0)000.r và tSnh hSnh th! chi mitháng t"(ng n`m .O! h(Bt.ng cDng nh .ec .i/m U!a, vGng vFn nhanh củakinh d(anh "a! sBch od( hàng h(á "a! sBch m!a và( .8c tiê! th5 nga, t"(ngngà, và .$n gia và c!Fi tháng ch:ng t;imJi phi thanht(án tiQn m!a hàng ch( W LKnh Namr> ch:ng t;i dự ki$n mi thành viên .Eng

cA

Documents

LỜI MỞ ĐẦU